在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中,我們一般都需要寫(xiě)報(bào)告,報(bào)告是上行文,適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況,回復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)。寫(xiě)報(bào)告時(shí)要怎么樣才能寫(xiě)好?幼兒教師教育網(wǎng)的編輯經(jīng)過(guò)搜索成功為您找到了一些有用的內(nèi)容“安全新員工述職報(bào)告”,敬請(qǐng)您關(guān)注并認(rèn)真閱讀該文!
公司領(lǐng)導(dǎo):
首先,我非常感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)層為我提供了鍛煉自我、展示才能、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的舞臺(tái)。同時(shí),也再次向近二年來(lái)一如既往地關(guān)心、支持和幫助我成長(zhǎng)的主管領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠(chéng)的謝謝,謝謝大家在事業(yè)和生活上對(duì)我的無(wú)私關(guān)愛(ài)!
其次,我想占用領(lǐng)導(dǎo)幾分鐘的寶貴時(shí)間,對(duì)受聘以來(lái)負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的小結(jié)和回顧,并向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行具體的陳述和匯報(bào)。這二年隨著公司的規(guī)模越來(lái)越擴(kuò)張,必然對(duì)財(cái)務(wù)人員各方面有更高的要求,在擔(dān)任主辦會(huì)計(jì)崗位的職責(zé)期間,感覺(jué)到肩頭的擔(dān)子是沉重的,壓力也越來(lái)越大。不過(guò)有壓力才有動(dòng)力,緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予我積極向上的動(dòng)力更大,任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)核算要求對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是嶄新的一頁(yè)。每當(dāng)工作中遇到棘手的問(wèn)題,我都虛心向身邊的同事一起探討請(qǐng)教,直到最終解決問(wèn)題,真正做到“三人行必有我?guī)煛?,取別人之長(zhǎng),補(bǔ)已之短。
在我擔(dān)任永升物業(yè)主辦會(huì)計(jì)期間,由于上級(jí)主管部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)核算工作日益重視,對(duì)公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的報(bào)送質(zhì)量不斷提出了更高要求。由以往單一的報(bào)送統(tǒng)計(jì)月報(bào)、年報(bào)、企業(yè)基本情況調(diào)查表等的同時(shí),還積極開(kāi)展各項(xiàng)專業(yè)調(diào)查工作,認(rèn)真進(jìn)行各個(gè)專業(yè)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)間的數(shù)據(jù)比較分析,一旦發(fā)現(xiàn)個(gè)別指標(biāo)偏離幅度過(guò)大,就及時(shí)同相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系,共同查找原因,及時(shí)糾正多報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象的發(fā)生,保證量收匹配和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)際發(fā)生情況一致,避免數(shù)出多門(mén)。另外,我每月還測(cè)算各項(xiàng)收支計(jì)劃的完成進(jìn)度并及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握了業(yè)務(wù)開(kāi)展完成情況,確保了公司收支計(jì)劃的圓滿完成。
作為一名主辦會(huì)計(jì),我深知財(cái)務(wù)管理工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)角落,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的。作為一名財(cái)務(wù)人員,最重要的就是堅(jiān)持“實(shí)
事求是”的原則。從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、各項(xiàng)臺(tái)帳的建立和完善,每一項(xiàng)工作都需要財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)一絲不茍的對(duì)待。最終生成準(zhǔn)確無(wú)誤的各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量,并據(jù)以作出經(jīng)濟(jì)決策、進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)管理提供真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息。
當(dāng)然,一名財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)只是實(shí)事求是,一絲不茍是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,隨著物業(yè)集團(tuán)的成立及集團(tuán)的ipo,我還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)。企業(yè)財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作,一名財(cái)務(wù)人員,必須掌握一定的專業(yè)知識(shí),要善于借助先進(jìn)的信息處理技術(shù),才能搞好企業(yè)財(cái)務(wù)核算工作,為企業(yè)提供快捷可靠的財(cái)務(wù)信息,這也是一名財(cái)務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力。
“逆水行舟,不進(jìn)則退”,“物竟天擇,適者生存”,只有不斷的強(qiáng)化進(jìn)取和競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí),在今后的工作中不斷充實(shí)和完善自己,才能適應(yīng)社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展,才能促進(jìn)學(xué)習(xí)和事業(yè)的進(jìn)步,才能實(shí)現(xiàn)工作和生活中的美好理想。
20xx年已經(jīng)走過(guò),作為金城員工的我又順利的結(jié)束了一年的工作。
在歲末之際,我應(yīng)該就一年以來(lái)的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)??偨Y(jié)自己在過(guò)去一年的得與失,總結(jié)一年以來(lái)的酸甜苦辣,總結(jié)自己明年該如何去做的更好。
這些都是我每年形成的習(xí)慣,沒(méi)到歲末,總結(jié)一下我在過(guò)去一年的得失,已經(jīng)習(xí)慣??傮w來(lái)說(shuō),我的20xx年,工作十分順利,成長(zhǎng)較為迅速!
一:對(duì)站點(diǎn)的地理認(rèn)知能力長(zhǎng)興共有站點(diǎn):187站。
1:2A22站點(diǎn)城南開(kāi)發(fā)區(qū)、三新村、門(mén)樓、古城中學(xué)……
2:3G站點(diǎn):(39站點(diǎn))和平、城建開(kāi)發(fā)、二水廠、電廠……
3:門(mén)磁站點(diǎn):33站點(diǎn)具體包括:現(xiàn)均歸為一期站點(diǎn)為專屬聯(lián)通:17城建開(kāi)發(fā)、古城中學(xué)、人民醫(yī)院……和電信共享:16凡市、里塘、虹星橋、長(zhǎng)城、范灣……..
4:含室分站點(diǎn):(近、遠(yuǎn)端)郵政大樓、繽紛時(shí)代………
二:學(xué)識(shí)水平通過(guò)參與聯(lián)通公司多次培訓(xùn),彌補(bǔ)了對(duì)技術(shù)方面的嚴(yán)重缺陷,但總體來(lái)說(shuō)還是欠缺很多理論知識(shí),要知道理論是實(shí)踐的基礎(chǔ),對(duì)于這個(gè)方面可要惡補(bǔ)了。
1:積極參加聯(lián)通公司準(zhǔn)備的各種相關(guān)方面的培訓(xùn)了解WCDMA的問(wèn)世、廠家、型號(hào)以及各種配件的使用,各信號(hào)燈的詳細(xì)信息,為以后維護(hù)打下基礎(chǔ)。
了解3G通信,解決人們對(duì)3G的`疑惑,提高聯(lián)通3G 在廣大市民中的影響和簡(jiǎn)要概念。
2:深入信號(hào)站點(diǎn),積極投入信號(hào)收發(fā)原理,指導(dǎo)維護(hù),遵守《中國(guó)聯(lián)通基站基站防雷接地標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》,熟讀《中國(guó)聯(lián)通基站代維手冊(cè)》等工作規(guī)范3:積極參與每月規(guī)定的技術(shù)知識(shí)培訓(xùn),參加由代維部和市、省公司的各種考核,均以優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待
三:工作能力
1:完成對(duì)個(gè)信號(hào)局地理位置認(rèn)識(shí)和鑰匙配套
2:熟知巡檢本的填寫(xiě)
3:熟悉開(kāi)關(guān)電源、空調(diào)等設(shè)備正確參數(shù)設(shè)置
4:能獨(dú)立自主完成設(shè)備故障的判斷和故障解除和停電告警處理,并對(duì)工單及時(shí)回復(fù)
5:熟悉發(fā)電機(jī)使用原理,發(fā)電流程
6:認(rèn)真履行職責(zé),積極創(chuàng)建溫馨小組,為形成濃郁的學(xué)習(xí)氛圍而努力。
7:能獨(dú)立完成每月巡檢計(jì)劃并完成計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)周周報(bào)告月月總結(jié)
四:引領(lǐng)作用在工作中堅(jiān)持以人為本,堅(jiān)持工作第一,身正為范。逐步形成有問(wèn)就提,遇題能解相互學(xué)習(xí)相互討論的局面,充分發(fā)揮各優(yōu)秀員工積極作用,逐步成以組長(zhǎng)為核心,服從領(lǐng)導(dǎo)的好班子。
最后:我相信在今后的工作中,我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來(lái),我的工作還是有所瑕疵,不過(guò)這是無(wú)法避免的,因?yàn)檎l(shuí)也不是圣人,出錯(cuò)是在所難免的,所以我不會(huì)過(guò)多的苛求自己。
不過(guò)我相信,只要我在工作崗位上一天,我就會(huì)做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
這個(gè)是我入聯(lián)通公司第一年的工作總結(jié)!希望可以參考。有待修改!。
一、風(fēng)險(xiǎn)狀況
(一)不良貸款余額情況
截止20xx年3月底,我行各項(xiàng)貸款余額萬(wàn)元,不良貸款余額萬(wàn)元,不良率2.3%,其中新發(fā)放貸款形成不良的21萬(wàn)元,占比為0.12%。
縱向來(lái)看,我行三月底不良貸款率較上年同期下降3.8個(gè)百分點(diǎn),但絕對(duì)額不降反升,增加2萬(wàn)元??紤]一年來(lái)清收57萬(wàn)元(207-150)因素,實(shí)際上我行不良貸款還在增長(zhǎng)。致所以不良率下降,是由于貸款大幅增長(zhǎng)稀釋而形成的。因此說(shuō),我行目前貸款風(fēng)險(xiǎn)還在加大。
下面是我行1-5月新發(fā)放貸款不良余額變化圖
(二)欠息情況
截止3月底,我行20xx年以來(lái)新發(fā)放貸款欠息率也迅速增加,達(dá)225筆,金額9.91萬(wàn)元,占新發(fā)貸款4.6%。
(三)貸款向下遷徙情況
1-3月,我行新發(fā)貸款遷徙3761筆、金額12049萬(wàn)元,其中向下遷徙2105筆、金額6704萬(wàn)元;向上遷徙1657筆、金額5344萬(wàn)元;向下遷徙存量為216筆、金額630萬(wàn)元。其中關(guān)注貸款209筆,609萬(wàn)元,次級(jí)貸款7筆21萬(wàn)元??梢钥闯?,1-3月份,我行貸款遷徙率很高,達(dá)43%。
橫向比較,我行新發(fā)貸款不良率、欠息率和遷徙率均居全市之首。
(四)到期貸款收回率
1季度我行到期貸款648筆,金額2770萬(wàn)元,收回634筆,金額2725萬(wàn)元,未收回14筆,45萬(wàn)元,綜合收回度98.38%。低于全市平均水平。
(五)貸款集中度
截止20xx年3月底,我行最大5戶貸款890萬(wàn)元,占我行實(shí)收資本的%。風(fēng)險(xiǎn)集中底很低。
(六)擔(dān)保情況分析
截止20xx年3月底,我行種類(lèi)貸款按擔(dān)保形式分類(lèi)為,信用貸款81萬(wàn)元,占經(jīng)不到0.01%;保證貸款15068萬(wàn)元,占比82%;抵押貸款3197.6萬(wàn)元,占比約0.17%,62萬(wàn)元,占比不到0.01%。
從擔(dān)保方式上看,我行貸款的風(fēng)險(xiǎn)敞口很大,達(dá)99%以上,風(fēng)險(xiǎn)控制難度較大。
二、形成的原因分析
1、沒(méi)有樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀和可持續(xù)發(fā)展意識(shí),缺乏責(zé)任感。沒(méi)有貫徹落實(shí)上級(jí)行關(guān)于要把“三農(nóng)”信貸業(yè)務(wù)做成精品、做成效益增長(zhǎng)點(diǎn)的要求。存在短期行為和僥幸心理,對(duì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的可能性估計(jì)不足,版面理解營(yíng)銷(xiāo)政策,把風(fēng)險(xiǎn)防范和貸款營(yíng)銷(xiāo)對(duì)立起來(lái),一強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)就放松風(fēng)險(xiǎn)防控,一強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防控,就不消極營(yíng)銷(xiāo),又走到過(guò)去那種一收就死,一放就亂的老路上來(lái);
2、沒(méi)有把好準(zhǔn)入關(guān),走過(guò)去粗放經(jīng)營(yíng)的老路。維任務(wù)觀,降低客戶準(zhǔn)入條件,對(duì)明顯不符合主體資格的客戶,擔(dān)保人擔(dān)保意愿存在問(wèn)題的客戶開(kāi)展授信,另一方面,調(diào)查不深入不細(xì)致,甚至有的根本沒(méi)有到客戶家里去或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所去,對(duì)
客戶的基本情況和風(fēng)險(xiǎn)狀況一無(wú)所知。對(duì)外出多時(shí),突然回鄉(xiāng)的客戶,也不深入分析,就倉(cāng)促授信,客戶貸款后迅速離鄉(xiāng),導(dǎo)致貸后管理無(wú)法有效開(kāi)展;
3、重放輕管,貸后管理不到位。表現(xiàn)為,不檢查、不了解、不溝通、不催收、不管理、不提示等。對(duì)客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生什么變化一無(wú)所知,客戶也不知何時(shí)還息、何時(shí)還本。貸后管理不主動(dòng)、不深入,有的過(guò)分依賴原經(jīng)放人員,對(duì)接手的貸款知而不全,管而不力。另一方面,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不預(yù)警,不采取有效的風(fēng)險(xiǎn)處臵措施,貸后管理檔案也不及時(shí)移交縣行信貸檔案庫(kù)等等;
4、前后任管理不銜接。少數(shù)綜合客戶經(jīng)理存在新官不理舊帳的潛意識(shí),過(guò)度依賴前手管理貸款,對(duì)前手發(fā)放貸款需要循環(huán)的附加擔(dān)保條件,增加其他客戶還款的疑慮。;
6、多人貸款一戶使用,積聚經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。存在三種情況,一是客戶本身在申請(qǐng)貸款時(shí)隱瞞真相,貸款發(fā)放后集中使用;二是內(nèi)部人員授意、默許客戶多人承貸一人使用。三是采取公司+農(nóng)戶或合作社+農(nóng)戶等模式運(yùn)營(yíng)時(shí),貸款發(fā)放,農(nóng)戶或社員資金被公司或合作社占用。無(wú)論哪一種情況,都造成風(fēng)險(xiǎn)集聚和放大;
7、客戶經(jīng)營(yíng)問(wèn)題、市場(chǎng)問(wèn)題或客戶轉(zhuǎn)借貸款等等。
三、對(duì)策
1、開(kāi)展法律、制度教育,強(qiáng)化從業(yè)人員的規(guī)范意識(shí);
2、逐個(gè)解剖個(gè)案,分析形成不良的原因,增強(qiáng)從業(yè)人員防范能力;
3、強(qiáng)化從業(yè)人員的管戶責(zé)、經(jīng)營(yíng)責(zé)任和自我約束意識(shí);
4、嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān),加大貸前處罰力度。凡在審查、審批發(fā)現(xiàn)存在弄虛作假、誤導(dǎo)決策的情況,必須按相應(yīng)制度給予處罰;
5、實(shí)行“四包一掛”,增加包賠條款;
6、加大貸后力度,包括定期檢查、帳戶監(jiān)管、客戶回訪、催收管理、押品管理、檔案管理等,均應(yīng)不折不扣的執(zhí)行。
7、加大對(duì)違規(guī)行為的處罰力度,不姑息遷就。
8、加大對(duì)資產(chǎn)質(zhì)量的考核力度,按每向下遷徙一筆貸款扣3-5分進(jìn)行考核。
9、接受單證抵押、商品房抵押,以強(qiáng)化客戶的自我約束力。
10、深入開(kāi)展貸前調(diào)查,防止多人承貸一人使用。特別是公司+農(nóng)戶或合作社國(guó)+農(nóng)戶,更要放防控的重點(diǎn)。
11、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)水平增加的機(jī)構(gòu),采取暫停貸款發(fā)放措施,并限期糾正。對(duì)不不良貸款達(dá)到一定比例的,啟動(dòng)問(wèn)責(zé)機(jī)制。
12、提前謀劃,預(yù)案清收。對(duì)即將到期貸款,務(wù)必提前1個(gè)月催收,對(duì)不能還款的,提前制度好應(yīng)急預(yù)案,預(yù)案包括向擔(dān)保人主張債權(quán)、向介紹人催收、向當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村施加壓力、依法訴訟、先還款后循環(huán)等等。
回顧近三個(gè)月以來(lái)的工作,既有收獲也有不足。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事的幫助、支持下,通過(guò)自身的不懈努力,我在學(xué)習(xí)中不斷成長(zhǎng)。
一、學(xué)習(xí)方面
1、學(xué)習(xí)了解公司未來(lái)五年發(fā)展戰(zhàn)略、各項(xiàng)管理制度、oa系統(tǒng)審批流程以及運(yùn)營(yíng)管理部的工作職能和工作計(jì)劃。
2、學(xué)習(xí)了解總公司及科華集團(tuán)所屬子公司的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、重大事件以及未來(lái)的發(fā)展方向和戰(zhàn)略定位。
3、學(xué)習(xí)了解《中華人民共和國(guó)預(yù)算法》、《總公司預(yù)算管理暫行辦法》、《度預(yù)算編制工作方案》,《度預(yù)算報(bào)表及編制說(shuō)明》。根據(jù)度各分、子公司提交的預(yù)算報(bào)表和編制說(shuō)明進(jìn)行模擬練習(xí),加快業(yè)務(wù)熟悉速度。
4、學(xué)習(xí)全面預(yù)算管理的理論知識(shí),參加關(guān)于《全面預(yù)算管理實(shí)務(wù)與操作》的培訓(xùn),查閱了大量關(guān)于全面預(yù)算管理的案列,結(jié)合原有部門(mén)預(yù)算與項(xiàng)目預(yù)算的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)全面預(yù)算管理工作有了全新的理解與定位,為日后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、工作方面
1、順利圓滿的完成了總公司部署的度預(yù)算編制工作,并獲得總公司預(yù)算部相關(guān)老師的一致好評(píng)。通過(guò)這段時(shí)間的溝通,與預(yù)算部的主要責(zé)任老師建立了良好的信任關(guān)系和便捷的聯(lián)系方式,相信日后的工作會(huì)更加順暢。
2、為了配合總公司年度審計(jì)工作,積極參與年終固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)相關(guān)工作,更新固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)表。根據(jù)總公司《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》、科華公司《固定資產(chǎn)實(shí)物管理辦法》審核所屬公司提交的《固定資產(chǎn)實(shí)物管理辦法》,并對(duì)各公司的《固定資產(chǎn)實(shí)物管理辦法》條款進(jìn)行歸納與整理,這一工作讓我對(duì)各所屬公司的工作流程及部門(mén)分工有了進(jìn)一步的了解。
3、認(rèn)真閱讀cccc及所屬公司“十三五”發(fā)展規(guī)劃意見(jiàn)稿,對(duì)整個(gè)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展思路、主要任務(wù)、保障措施有了比較全面的了解。根據(jù)各公司提交的發(fā)展規(guī)劃意見(jiàn)稿,通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與工作計(jì)劃的分類(lèi)整理,更加清楚各公司的戰(zhàn)略布局與企業(yè)定位。
三、自我剖析
1、個(gè)人優(yōu)勢(shì):
(1)喜歡思考,善于從工作細(xì)節(jié)中不斷總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
(2)善于學(xué)習(xí),積極學(xué)習(xí)與本崗位相關(guān)的`專業(yè)技術(shù)知識(shí)。
(3)熱情真誠(chéng),能夠在較短時(shí)間內(nèi)融入到新的工作團(tuán)隊(duì)。
2、個(gè)人不足:
(1)由it通訊公司轉(zhuǎn)入文化傳媒公司,文化跨度較大,對(duì)文化傳媒公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和工作風(fēng)格缺乏充分了解。
(2)初次接手公司全面預(yù)算匯編工作,需加強(qiáng)與各分、子公司預(yù)算負(fù)責(zé)人的溝通,以便充分掌握預(yù)算負(fù)責(zé)人的工作思路,與其形成工作默契。
3、改進(jìn)措施
(1)加強(qiáng)與內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)的協(xié)作配合,與各單位預(yù)算負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)接口人建立互信關(guān)系,與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步互助協(xié)作。
(2)積極了解業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)、新聞資訊以及相關(guān)行業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展報(bào)告,培養(yǎng)閱讀習(xí)慣,積累有效素材,提升文字能力。
四、下一年工作計(jì)劃
1、接手月度預(yù)算執(zhí)行情況分析工作,通過(guò)撰寫(xiě)月度預(yù)算執(zhí)行情況分析報(bào)告加深對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的了解,并不斷總結(jié)及優(yōu)化。
2、計(jì)劃通過(guò)滾動(dòng)預(yù)測(cè)的方式將月度預(yù)算執(zhí)行情況分析工作分為實(shí)際達(dá)成和未來(lái)預(yù)測(cè)二個(gè)維度來(lái)進(jìn)行分析,為管理層制定決策提供真實(shí)有效的理論依據(jù)。
3、積極優(yōu)化經(jīng)營(yíng)信息統(tǒng)計(jì)分析工作的填報(bào)流程,以實(shí)際達(dá)成工作量為基礎(chǔ),真實(shí)反映公司經(jīng)營(yíng)狀況,不斷加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)信息統(tǒng)計(jì)分析的廣度與深度。
4、按照總公司往年的預(yù)算調(diào)整工作要求,提前做好度預(yù)算調(diào)整的準(zhǔn)備工作,確保度預(yù)算調(diào)整工作保質(zhì)保量按時(shí)完成。
5、結(jié)合總公司度下達(dá)的預(yù)算編制要求和集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo),提早做好度預(yù)算編制方案、預(yù)算編制時(shí)間的準(zhǔn)備工作。
6、不斷提升自己的項(xiàng)目管理水平,著重關(guān)注精細(xì)人員成本管理,為有效提高項(xiàng)目毛利率和公司凈利率作深入思考,并提出合理建議或意見(jiàn)。
7、認(rèn)真學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程,使自己具備管理組織級(jí)項(xiàng)目、復(fù)雜信息系統(tǒng)項(xiàng)目和多項(xiàng)目共建的經(jīng)驗(yàn)和能力,為公司信息化建議做出貢獻(xiàn)。
8、公司為提升全面預(yù)算管理水平,擬引入信息化預(yù)算管理軟件。通過(guò)預(yù)算管理軟件來(lái)簡(jiǎn)化預(yù)算填報(bào)工作,提升預(yù)算編制效率。我們需要在項(xiàng)目啟動(dòng)前期完成預(yù)算管理軟件的需求調(diào)研分析報(bào)告并配合項(xiàng)目建設(shè)直到項(xiàng)目驗(yàn)收。
9、認(rèn)真研究《文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理暫行辦法》以及文化產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)發(fā)展資金的申報(bào)流程,通過(guò)項(xiàng)目補(bǔ)助、貸款貼息、保費(fèi)補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)等方式領(lǐng)取國(guó)家文化項(xiàng)目補(bǔ)貼。此舉可提高公司的營(yíng)業(yè)外收入,使公司凈利率得到有效提高。
10、詳細(xì)查閱國(guó)家相關(guān)政策法規(guī),為公司申請(qǐng)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定、國(guó)家文化出口重點(diǎn)企業(yè)、質(zhì)量管理體系認(rèn)證、納稅信用a級(jí)企業(yè)等資質(zhì)做好準(zhǔn)備工作。資質(zhì)認(rèn)定可以提高公司的品牌價(jià)值,也是公司開(kāi)拓臺(tái)外市場(chǎng)的必備競(jìng)爭(zhēng)力。
11、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維方式,思考在互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下,如何讓互聯(lián)網(wǎng)助力文化企業(yè)快速發(fā)展。構(gòu)建與我們主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)文化公司專門(mén)從事互聯(lián)網(wǎng)文化活動(dòng),為公司業(yè)務(wù)尋找新的突破點(diǎn)。
12、積極向湖南廣播電視臺(tái)學(xué)習(xí)創(chuàng)建節(jié)目生產(chǎn)基礎(chǔ)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),加緊與傳媒同行的溝通與交流,穩(wěn)妥細(xì)致的做好cccc東郊庫(kù)區(qū)改建節(jié)目生產(chǎn)基地的前期籌備工作。
13、積極參與集團(tuán)公司分立、合并、租賃、外包、擔(dān)保、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等重大經(jīng)濟(jì)動(dòng),處理相關(guān)事務(wù),為公司構(gòu)建三大平臺(tái)建設(shè)做好基礎(chǔ)保障工作。
14、隨著對(duì)公司業(yè)務(wù)不斷的深入了解,工作效率會(huì)越來(lái)越高,有能力處理一些突發(fā)事件或完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。
以上,是本人度個(gè)人工作總結(jié),感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任,給予我提高自我、實(shí)現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),使我的業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力都得到了幅度的提高。尤其要感謝部門(mén)經(jīng)理給我的指導(dǎo)與支持,幫我拓寬思路,指明方向,獨(dú)具匠心又恰到好處。
在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)奮斗,克服缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,爭(zhēng)取做到。
xxxx年,在信息中心和多媒體技術(shù)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)和同事們的幫助支持下,我按照多媒體技術(shù)部總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行多媒體技術(shù)部的工作方針政策,圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,在自己分管工作方面認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jī)。下面,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請(qǐng)批評(píng)指正:
xxxx年,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論,學(xué)習(xí)信息中心和多媒體技術(shù)部的各項(xiàng)制度規(guī)定與工作紀(jì)律,在思想上與信息中心和多媒體技術(shù)部保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹(shù)立全心全意服務(wù)的思想,培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),服從中心和部領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,緊密結(jié)合崗位實(shí)際,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。除學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外,我重點(diǎn)學(xué)習(xí)多媒體知識(shí)與多媒體業(yè)務(wù)技能,做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自己做好業(yè)務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí),我切實(shí)提高了自己的政治思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)工作技能,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀,能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強(qiáng)的工作能力,能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),取得良好成績(jī)。同時(shí),在實(shí)際工作中,我堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一件事,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好。
承蒙組織的信任與關(guān)懷,今年我擔(dān)任了多媒體技術(shù)部的副部長(zhǎng),知道自己責(zé)任重大,努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。在加強(qiáng)建設(shè)、提高自身綜合素質(zhì)中,我主要抓好三方面工作:一是嚴(yán)格要求自己。要求自己做到公平公正、清正廉潔,愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂(lè)在后,全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。二是提高自身素質(zhì)。加強(qiáng)口頭表達(dá)能力,正確運(yùn)用說(shuō)話的技巧與藝術(shù),讓人聽(tīng)了口服心服;要轉(zhuǎn)變處世風(fēng)格,做好協(xié)調(diào)工作,善于激發(fā)員工的工作積極性,做到團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力搞好工作。三是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),不折不扣執(zhí)行中心和部的方針政策。做到關(guān)鍵的兩條,一條是認(rèn)真學(xué)習(xí)中心和部的方針政策,要學(xué)深學(xué)透,正確理解方針政策的精神,領(lǐng)會(huì)在心中,時(shí)刻不忘。另一條是要具體落實(shí)到實(shí)際工作中,不折不扣執(zhí)行。在執(zhí)行中立場(chǎng)堅(jiān)定,態(tài)度堅(jiān)決,毫不含糊,把中心和部的方針政策正確、全面地落實(shí)到自己的分管工作中,提高執(zhí)行力,確保完成自己的工作任務(wù)。同時(shí)做好服務(wù)工作。我把自己看作是中心和部的普通一兵,開(kāi)動(dòng)腦筋,想方設(shè)法,搞好服務(wù),獲得員工群眾的滿意,一心一意搞好工作,全面提升工作質(zhì)量,促進(jìn)中心和部各項(xiàng)工作的發(fā)展。
我是多媒體技術(shù)部的副部長(zhǎng),主管全部技術(shù)管理工作,負(fù)責(zé)部門(mén)的技術(shù)指導(dǎo)、重大技術(shù)難題的解決、新技術(shù)的研發(fā)、生產(chǎn)任務(wù)安排等工作,我知道這些工作都是部里的重要工作,在正部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,我以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)致的態(tài)度做好每一項(xiàng)工作,確保完成工作任務(wù),提高工作效率與工作質(zhì)量,促進(jìn)部整體工作的全面發(fā)展。
1、加強(qiáng)日常管理,下達(dá)安排好生產(chǎn)任務(wù)
我協(xié)助正部長(zhǎng)加強(qiáng)日常管理工作,草擬好部門(mén)管理制度、部門(mén)崗位職責(zé)、獎(jiǎng)金分配制度、勞動(dòng)紀(jì)律等,切實(shí)用制度管人管事,促進(jìn)部門(mén)管理科學(xué)、規(guī)范。我通盤(pán)考慮,仔細(xì)籌劃,下達(dá)安排好生產(chǎn)任務(wù),確保生產(chǎn)任務(wù)順利開(kāi)展,按時(shí)完成。
2、加強(qiáng)技術(shù)管理,提高工作效率
xxxx年,我切實(shí)加強(qiáng)技術(shù)管理。一是全力配合,規(guī)范項(xiàng)目審查制度,開(kāi)展信息中心iso9001認(rèn)證;二是繼續(xù)實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任制、嚴(yán)格審查流程;三是組織員工參加新技術(shù)培訓(xùn)班,在部開(kāi)展內(nèi)部技術(shù)交流;通過(guò)加強(qiáng)技術(shù)管理,增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)水平,規(guī)范工作流程,有效提高了工作效率。
3、抓三維動(dòng)畫(huà)項(xiàng)目,提高單位經(jīng)濟(jì)效益
三維動(dòng)畫(huà)項(xiàng)目是我們部門(mén)里各個(gè)項(xiàng)目中經(jīng)濟(jì)效益最好的項(xiàng)目,今年年中就完成了全年的外委目標(biāo),功勞就在三維動(dòng)畫(huà)項(xiàng)目。為此,我把三維動(dòng)畫(huà)作為大項(xiàng)目來(lái)抓,傾注自己的全部精力與心血,務(wù)必搞好,使我們部經(jīng)濟(jì)效益更上一層樓。一是將更多的員工轉(zhuǎn)型到三維動(dòng)畫(huà)專業(yè)領(lǐng)域里來(lái),擴(kuò)大生產(chǎn)能力,以適應(yīng)不斷增長(zhǎng)的三維動(dòng)畫(huà)項(xiàng)目需要;二是規(guī)范三維動(dòng)畫(huà)制作的流程,努力提高三維動(dòng)畫(huà)制作效率與質(zhì)量;三是親自參與項(xiàng)目,作好帶頭作用,從前期的收集資料、與客戶的溝通、項(xiàng)目策劃、三維制作、后期制作、后續(xù)跟蹤等做到全程參與,不怕辛苦,經(jīng)常加班加點(diǎn),務(wù)必完成任務(wù)。xxxx年,在中心和部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,我們從北京引入強(qiáng)有力的技術(shù)人才后,三維動(dòng)畫(huà)制作技術(shù)提升很快,三維動(dòng)畫(huà)項(xiàng)目特別多,是去年的500%。我自己參與制作的有貴陽(yáng)軌道交通1號(hào)線動(dòng)畫(huà)、昆明軌道交通3號(hào)線等,既提高了單位的經(jīng)濟(jì)效益,也豐富了自己的管理經(jīng)驗(yàn),可以說(shuō)收獲頗豐。
4、刻苦勤奮,取得豐碩工作成果
xxxx年,我刻苦勤奮,積極努力工作,取得了豐碩工作成果,完成的主要工作任務(wù)是:成都地鐵2號(hào)線二期工程設(shè)計(jì)成果匯報(bào)幻燈制作、瓊州海峽跨海工程規(guī)劃研究匯報(bào)幻燈制作、中鐵二院“綜合交通高科技產(chǎn)業(yè)中心”項(xiàng)目情況匯報(bào)幻燈制作、中鐵二院epc項(xiàng)目情況匯報(bào)幻燈制作、青島地鐵投標(biāo)幻燈制作、寧波地鐵投標(biāo)幻燈制作、杭州地鐵5號(hào)線以及6號(hào)線投標(biāo)幻燈制作、北京地鐵7號(hào)線站房設(shè)計(jì)匯報(bào)幻燈制作、廣州軌道交通十三號(hào)線投標(biāo)幻燈制作、高速鐵路施工技術(shù)研究匯報(bào)幻燈制作等共計(jì)168個(gè),比上年同比增長(zhǎng)了63%;完成了成貴線、長(zhǎng)昆線、成昆線、川青線、成蘭線、鄭萬(wàn)投標(biāo)、浦梅投標(biāo)等項(xiàng)目地形圖掃描共計(jì)12000余張,掃描圖調(diào)色7500余張;完成成灌鐵路效果圖制作、云貴線橋梁效果圖制作、貴廣線效果圖制作、長(zhǎng)昆線效果圖制作、渝黔線效果圖制作、麗香線效果圖制作、南憑投標(biāo)效果圖制作、成蘭線效果圖制作、尼日尼亞城市鐵路效果圖制作等共計(jì)236張;完成了林歹至織金線平面線路方案示意圖、合河線平面示意圖、三萬(wàn)南平面示意圖、新建成都—都江堰鐵路平面示意圖、委內(nèi)瑞拉鐵路提拉科—阿拉科大掛圖、柳肇線平面示意圖、成都樞紐平面示意圖、重慶樞紐平面示意圖、貴陽(yáng)樞紐平面示意圖等大型施工現(xiàn)場(chǎng)展板圖35張;完成了昆明石虎關(guān)虛擬交互式動(dòng)畫(huà)、成都伊薩貝拉房地產(chǎn)虛擬交互式動(dòng)畫(huà)、中國(guó)中鐵總部大樓弱電設(shè)計(jì)虛擬展示動(dòng)畫(huà)3個(gè);完成了鄭西線隧道施工動(dòng)畫(huà)、長(zhǎng)昆線北盤(pán)江大橋施工安裝動(dòng)畫(huà)、南憑鐵路南寧高架段三維動(dòng)畫(huà)3個(gè);完成了《鄭州京廣路—沙口快速通道工程》專題片制作、委內(nèi)瑞拉迪那科—阿那科鐵路專題片制作、遂渝線無(wú)砟線下工程專題片制作、曠谷成立慶典暨推介會(huì)宣傳片制作、中鐵二院置業(yè)索爾國(guó)際樓盤(pán)宣傳片制作、中鐵二院置業(yè)伊薩貝拉樓盤(pán)宣傳片制作、中鐵二院置業(yè)公司成立十周年慶典宣傳片制作、基于msc車(chē)橋耦合動(dòng)力分析報(bào)優(yōu)dvd制作等30余部,共計(jì)時(shí)長(zhǎng)420分鐘,同比增長(zhǎng)了117%,dvd刻盤(pán)350套;完成了鄭州京廣路—沙口、成灌線、成蘭線、中鐵二院與autodesk公司討論會(huì)及戰(zhàn)略合作簽字儀式、曠谷成立慶典拍攝以及各種會(huì)議、講座、專題等的攝影攝像工作;完成了曠谷的畫(huà)冊(cè)及推介會(huì)平面宣傳資料,曠谷vi手冊(cè)的設(shè)計(jì)等工作。
我是一名副部長(zhǎng),手里擁有一定權(quán)力,經(jīng)常參與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作,深刻認(rèn)識(shí)到黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要。為此,我十分重視廉潔自律,始終把它當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,認(rèn)真貫徹落實(shí)胡先生在十七屆中紀(jì)委三次全會(huì)講話中提出的“六個(gè)著力、六個(gè)切實(shí)”的要求,遵守十七屆中紀(jì)委三次全會(huì)提出的廉潔自律五條規(guī)定,學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》和中心與部的制度規(guī)定與工作紀(jì)律,努力提高自己各方面素質(zhì),在工作上,做到潔身自好,清正廉潔,決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊。
1、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí),但有時(shí)工作忙,放松了學(xué)習(xí),沒(méi)有學(xué)深學(xué)透,學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏,對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠,通過(guò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。
2、工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富。我新上任,工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,離管理科學(xué)化、規(guī)范化存在一定差距。
3、工作作風(fēng)上與員工聯(lián)系還不夠密切。我與員工的聯(lián)系、溝通雖然多,但還不夠深入,有時(shí)了解情況不夠全面,向員工征求意見(jiàn)聽(tīng)取建議少。
1、勤奮學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)。作為一名副部長(zhǎng),我要做到認(rèn)真、勤奮學(xué)習(xí),學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí),提高工作本領(lǐng),爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型干部,切實(shí)做好各項(xiàng)工作。
2、加強(qiáng)管理,提高工作效能。我要加強(qiáng)管理,做到技術(shù)審查更加規(guī)范,三維動(dòng)畫(huà)項(xiàng)目管理更加科學(xué),加強(qiáng)技術(shù)交流與新技術(shù)探索、提升技術(shù)水平,加強(qiáng)制度化管理,增強(qiáng)員工的凝聚力,提高自己的管理水平,促進(jìn)工作提速高效。
3、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè),創(chuàng)廉潔民主作風(fēng)。我在工作中要貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的統(tǒng)一部署,按照“責(zé)任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求,明確責(zé)任,加強(qiáng)監(jiān)督。要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取,推進(jìn)工作的全面發(fā)展。要以身作則廉潔自律,不能發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
本人自去年八月來(lái)到本單位工作,至今已經(jīng)一年零三個(gè)月了,一年多時(shí)間不長(zhǎng),但是給了我一次次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),經(jīng)驗(yàn)的累積,這都是寶貴的人生經(jīng)歷,這些經(jīng)歷使我對(duì)了新華書(shū)店有了一個(gè)較為完整,全面的認(rèn)知,豐富了我的人生經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)在,我對(duì)自己在門(mén)店的工作情況總結(jié)報(bào)告如下,請(qǐng)予評(píng)議。
我的學(xué)歷并不高,不是什么名牌大學(xué)畢業(yè),但我堅(jiān)信勤能補(bǔ)拙,所以我給自己訂下了"珍惜每一天、充實(shí)每一天、無(wú)悔每一天"的信條。抓住一切機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)、思考、總結(jié),遇到自己不懂我會(huì)多請(qǐng)教,多學(xué)習(xí),力爭(zhēng)每天都有新收獲,從而使自己的業(yè)務(wù)水平和對(duì)商品認(rèn)知水平不斷提高。
我有勤懇務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),這有利于完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我本著"先干后說(shuō),干好了再說(shuō)"的心態(tài),作到了克盡職守,無(wú)私奉獻(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,總是想盡一切辦法按質(zhì)按量的完成。從事的工作基本上都能較好的完成。我珍惜來(lái)之不易的今天,在工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。
入職以來(lái),我與同事們的感情都比較好,關(guān)系都很融洽。我平時(shí)與人相處能做到誠(chéng)心、虛心、熱心、寬心,多看別人的長(zhǎng)處,多看自己的短處,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、尊重同事,溫良恭謙,這有利于形成一種和諧融洽的人際關(guān)系,營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
我知道,要做好這項(xiàng)工作并非輕而易舉的事,自己還有經(jīng)驗(yàn)不夠、意識(shí)不足等欠缺,但我有信心、有決心干好這項(xiàng)工作,要在工作中學(xué)習(xí)、在實(shí)踐中鍛煉提高自己。
最后,借此機(jī)會(huì),向一直給予我關(guān)心、幫助和厚愛(ài)的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心地感謝!同時(shí)也真誠(chéng)地希望大家能一如既往地給予我關(guān)心、支持和幫助。在今后的工作中,我將把這份感激之情化為工作的熱情,將壓力化為動(dòng)力,用行動(dòng)和實(shí)績(jī)作為回報(bào)。
1、OA系統(tǒng)方面:
xx年,OA系統(tǒng)處于穩(wěn)定運(yùn)行、并向深化應(yīng)用的方向推進(jìn),為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定有效運(yùn)行,我和本部門(mén)其他人員,分別負(fù)責(zé)了不同公司的OA問(wèn)題處理工作,如:組織架構(gòu)調(diào)整、流程更新、表單錯(cuò)誤處理等,及時(shí)有效的保障了OA系統(tǒng)在各公司的健康運(yùn)行,與此同時(shí)我又配合部門(mén)其他同事及時(shí)完成了移動(dòng)版OA安裝部署工作。
2、ERP系統(tǒng)方面:
過(guò)去的1年“ERP系統(tǒng)”作為集團(tuán)和信息化工程部們的重點(diǎn)工作落實(shí)推廣,我負(fù)責(zé)了會(huì)員模塊、物業(yè)模塊和薪資福利模塊的業(yè)務(wù)實(shí)施,工作中我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求落實(shí)系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行數(shù)據(jù)收集,實(shí)施培訓(xùn),應(yīng)用推廣工作,并順利完成了3個(gè)模塊的上線,上線完成后又按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示會(huì)同營(yíng)銷(xiāo)中心管理人員對(duì)各項(xiàng)目公司進(jìn)行了多次深化培訓(xùn)工作,保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的完整性和正確性。
3、呼叫中心系統(tǒng)建設(shè):
為提高集團(tuán)客戶服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和管理效率,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示下,信息化工程部去年啟動(dòng)了呼叫中心和CRM系統(tǒng)建設(shè),我全程負(fù)責(zé)了項(xiàng)目建設(shè)的系統(tǒng)選型,方案編寫(xiě),設(shè)備采購(gòu)洽談、推廣實(shí)施的工作,目前系統(tǒng)已在各置業(yè)公司營(yíng)銷(xiāo)職能部門(mén)、物業(yè)公司及商管公司全面應(yīng)用,為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握第一手的客服信息提供了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)平臺(tái)。
4、信息化其他項(xiàng)目建設(shè):
隨著集團(tuán)信息化工作的深入發(fā)展,我部門(mén)同時(shí)也展開(kāi)多個(gè)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備和實(shí)施工作,我也積極參與其中主要有:一卡通系統(tǒng)前期調(diào)研、需求分析、方案確定、價(jià)格洽談等工作;蕪湖觀邸物業(yè)中心機(jī)房建設(shè);兒童王國(guó)網(wǎng)站部署和集團(tuán)公司網(wǎng)站文件更新等工作。
5、管理性工作
為規(guī)范集團(tuán)范圍內(nèi)的IT物品采購(gòu)工作,我全面參與并完成集團(tuán)“IT物品配備及管理指引”制度的擬定和編寫(xiě)。同時(shí)為加強(qiáng)各公司的機(jī)房和電腦客戶端的規(guī)范管理,按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示,我部在xx年下半年又開(kāi)展了各公司機(jī)房巡檢、客戶端電腦檢查工作,此工作為集團(tuán)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái)做好了有效的支撐。
6、日常工作
信息化工程部日常工作在別人看來(lái)是一個(gè)隱形但又是必須的的工作,事情小,責(zé)任大。如機(jī)房服務(wù)器等設(shè)備的定期檢查,OA、郵件系統(tǒng)定期維護(hù),集團(tuán)本部日常IT問(wèn)題處理,項(xiàng)目公司相關(guān)信息系統(tǒng)使用問(wèn)題的的遠(yuǎn)程協(xié)助等。通過(guò)這些的日常工作,為集團(tuán)其他信息化系統(tǒng)的應(yīng)用推廣掃清了障礙。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
我是公司的技術(shù)員,從我公司研發(fā)部工作至今已有三年多。首先,我要感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我能夠在這里工作,并接觸到許多優(yōu)秀的同事和領(lǐng)導(dǎo)。在過(guò)去的三年里,我學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)了很多。借此機(jī)會(huì),我想向大家匯報(bào)一下我的工作情況。
一、工作概述
在過(guò)去的三四年里,我主要負(fù)責(zé)了公司的研發(fā)項(xiàng)目。我和我的團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)行了一系列創(chuàng)新性的研究和開(kāi)發(fā)工作。其中包括了新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)流程優(yōu)化、質(zhì)量控制等多個(gè)方面。通過(guò)我們的努力,我們成功地推出了一系列新產(chǎn)品,并且這些產(chǎn)品的質(zhì)量和性能都得到了大幅提升。同時(shí),我們也實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)成本的降低和生產(chǎn)效率的提高。
二、工作成果和亮點(diǎn)
在工作中,我和我的團(tuán)隊(duì)取得了一些值得自豪的成果和亮點(diǎn)。例如,我們成功地開(kāi)發(fā)了一種新型的產(chǎn)品,該產(chǎn)品在市場(chǎng)上得到了廣泛的認(rèn)可和好評(píng)。同時(shí),我們也優(yōu)化了生產(chǎn)流程,實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)成本的降低和生產(chǎn)效率的'提高。此外,我們還建立了一套完善的質(zhì)量控制體系,確保了產(chǎn)品的質(zhì)量和性能的穩(wěn)定性。
三、工作不足和反思
然而,在工作中,我也發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足之處。例如,我有時(shí)候過(guò)于關(guān)注細(xì)節(jié)而忽略了整體的情況。這導(dǎo)致我在決策時(shí)可能會(huì)做出錯(cuò)誤的判斷。同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)自己在溝通和協(xié)調(diào)方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。有時(shí)候我會(huì)因?yàn)楸磉_(dá)不清或者溝通不暢而影響到團(tuán)隊(duì)的合作和工作進(jìn)展。針對(duì)這些問(wèn)題,我會(huì)在今后的工作中更加注重整體情況的分析和把握,同時(shí)也加強(qiáng)自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。
四、工作展望和計(jì)劃
展望未來(lái),我希望能夠繼續(xù)保持自己的工作熱情和專注度。我會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)一起繼續(xù)致力于研發(fā)更加優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí),我也會(huì)更加注重自己的個(gè)人成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)新技能的機(jī)會(huì)。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步才能夠更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和變化。我也希望能夠在今后的工作中更加注重團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)溝通能力的提升以便更好地促進(jìn)工作的進(jìn)展和實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。
最后我再次感謝公司和同事們給予我的支持和幫助在這個(gè)平臺(tái)上我不僅學(xué)到了很多知識(shí)和技能也結(jié)交了許多優(yōu)秀的朋友對(duì)于你們我會(huì)永遠(yuǎn)心懷感激之情我相信在未來(lái)的日子里我們會(huì)一起創(chuàng)造更加美好的明天。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20xx年是我個(gè)人的職業(yè)生涯里非常重要的一年,在這一年里,承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)信任,讓我有幸于10月底受聘到公司策劃部任職。彈指間,來(lái)到公司已滿三個(gè)月。在公司,我受到了各部門(mén)同事的熱情幫助與照顧,逐漸了解和適應(yīng)了公司的環(huán)境與項(xiàng)目特點(diǎn)?,F(xiàn)就這段時(shí)間以來(lái)的履職情況報(bào)告如下:
一、入職以來(lái)主要工作內(nèi)容
1、蚌埠市龍子湖區(qū)特步置業(yè)天湖國(guó)際項(xiàng)目
入職伊始,積極配合高總等領(lǐng)導(dǎo)工作,首先接觸和了解了公司天湖國(guó)際項(xiàng)目。負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商定位和運(yùn)營(yíng)推廣提案。對(duì)蚌埠市的商業(yè)重新做了了解,并隨公司領(lǐng)導(dǎo)等與甲方進(jìn)行了初步對(duì)接回報(bào)。主要工作成果如下
經(jīng)一周余的工作準(zhǔn)備后,于20xx年10月30日隨高總、劉總等就相關(guān)工作與甲方進(jìn)行了匯報(bào)。
2、合肥寶灣國(guó)際項(xiàng)目
寶灣項(xiàng)目是入職后接手的第二個(gè)項(xiàng)目,因接觸時(shí)間較短,對(duì)項(xiàng)目的了解都建立在公司諸位同仁們對(duì)項(xiàng)目的前期工作基礎(chǔ)之上。主要工作是進(jìn)行項(xiàng)目解讀和定
位可行性分析。主要工作成果如下:
在此之后,項(xiàng)目后續(xù)工作暫未涉及。
3、滁州市徽商集團(tuán)公園壹號(hào)項(xiàng)目
根據(jù)策劃部領(lǐng)導(dǎo)董總的安排,20xx年10月25日第一次接觸該項(xiàng)目,開(kāi)始著手項(xiàng)目大客戶推介書(shū)的擬定。因時(shí)間倉(cāng)促,未能做更多更深入的項(xiàng)目工作。在公司設(shè)計(jì)師的幫助下,主要提交工作內(nèi)容、成果如下:
短暫接觸后,該項(xiàng)目相關(guān)工作已向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、交接。后未接手該項(xiàng)目其他工作。
4、郎溪縣徽商彩虹城項(xiàng)目
徽商彩虹城項(xiàng)目是入職公司以來(lái)接觸的第四個(gè)項(xiàng)目,自11月5日初步接觸后,累計(jì)跟進(jìn)工作至12月初。參與后主要對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)啟動(dòng)做了相應(yīng)準(zhǔn)備,借助策劃部、市場(chǎng)部同仁對(duì)項(xiàng)目的前期了解。陸續(xù)提交主要工作成果如下:
因公司在郎溪地區(qū)并無(wú)長(zhǎng)期合作之供方,11月11日—13日我與李田出差郎溪,了解當(dāng)?shù)孛襟w資源情況,并建立了媒體渠道框架。后因工作分工不在接手郎溪項(xiàng)目工作。
5、蚌埠市禹會(huì)區(qū)皖北國(guó)際汽車(chē)城項(xiàng)目
11月初,在公司領(lǐng)導(dǎo)董總、高總的幫助下,開(kāi)始全面接汽車(chē)城項(xiàng)目招商運(yùn)營(yíng)線的日常工作,負(fù)責(zé)招商線月報(bào)、月計(jì)劃以及月度策劃工作。在基礎(chǔ)工作上,招商線策劃主要工作內(nèi)容概括匯總?cè)缦拢?/p>
注:日常工作,紛繁瑣碎,上表中不做一一列舉。
招商線基礎(chǔ)工作之外,12月開(kāi)始接手了解項(xiàng)目銷(xiāo)售線工作。對(duì)項(xiàng)目房源貨量重新盤(pán)點(diǎn),積極配合營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)場(chǎng)開(kāi)展項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作。因營(yíng)銷(xiāo)屬于短期突擊,整體預(yù)算有限,策劃線工作在常規(guī)推廣渠道層面的內(nèi)容并不多。自接手工作以來(lái),主要工作內(nèi)容如下:
在整體預(yù)算有限的情況下,只能線下為王,加強(qiáng)渠道開(kāi)發(fā),尋找以增值利益規(guī)?;瘮U(kuò)張銷(xiāo)售力量的可能性。在目前的銷(xiāo)售情況下,營(yíng)銷(xiāo)工作主要應(yīng)更加側(cè)重以下方面:
1、客戶分析:必須對(duì)階段來(lái)訪接待情況做足夠的分析,明確客戶抗性的真正原因所在;
2、案場(chǎng)培訓(xùn):銷(xiāo)售員需要持續(xù)培訓(xùn)。每日例會(huì)做個(gè)案分析,幫助銷(xiāo)售員解決個(gè)別客戶的抗性問(wèn)題;
3、客戶跟蹤:完善答客問(wèn)進(jìn)行銷(xiāo)售員考核,提升應(yīng)對(duì)和殺客能力。對(duì)老客戶、已來(lái)訪客戶,特別是推薦過(guò)新客戶來(lái)的老客戶們進(jìn)行專項(xiàng)回訪,每日CALL客;
4、緣故開(kāi)發(fā):緣故客戶開(kāi)發(fā)與全員拓客方案已另附方案。需要的是建議本地籍員工像賣(mài)保險(xiǎn)、賣(mài)信用卡一樣發(fā)展自己的親朋好友、親朋好友的親朋好友……以此類(lèi)推。
二、主要問(wèn)題與工作建議
房地產(chǎn)業(yè)可以被藝術(shù)化但絕對(duì)不會(huì)成為藝術(shù)品。商品化時(shí)代,房地產(chǎn)必須現(xiàn)金為王,熱打快銷(xiāo)應(yīng)是所有營(yíng)銷(xiāo)、策劃工作的第一目標(biāo)。在工作執(zhí)行過(guò)程中,個(gè)人認(rèn)為出現(xiàn)的主要問(wèn)題如下:
策劃部協(xié)調(diào)性及合力未能放至最大。
策劃部雖不是必須要有書(shū)面化的嚴(yán)格分工,但不同職務(wù)、不同功能之間的配合只有權(quán)責(zé)明確才能合力最大。對(duì)提升策劃部工作協(xié)調(diào)性而言,個(gè)人認(rèn)為策劃經(jīng)理只對(duì)總監(jiān)或公司負(fù)責(zé),策劃執(zhí)行(或助理)、設(shè)計(jì)師只對(duì)策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)。設(shè)計(jì)師與策劃經(jīng)理的項(xiàng)目范圍應(yīng)追求盡量一致。
地產(chǎn)員工述職報(bào)告3
20xx年,是一個(gè)充滿夢(mèng)想和激情的一年,20xx年春天,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),我加入了xx商貿(mào)城,有幸成為xx的一份子,本著對(duì)這份工作的熱愛(ài),抱著積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)態(tài)度,有心做好每一件事。
今年的x月1日,我正式的成為xx的一名招商代表,到現(xiàn)在已經(jīng)半年了,這半年我時(shí)間里,我學(xué)到了很多的東西,現(xiàn)在就這半年的工作做一個(gè)終結(jié)。
對(duì)于商業(yè)地產(chǎn),我是第一次接觸到,具體的東西也不太了解,我以前做過(guò)二手房經(jīng)濟(jì)人,對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)有一點(diǎn)初步的認(rèn)識(shí),到xx之后對(duì)商業(yè)地產(chǎn)有了更進(jìn)一步的了解,到實(shí)戰(zhàn)工作,我不斷追求新的目標(biāo),以前都覺(jué)得賣(mài)房子嘛,不就是等客服上門(mén)嗎,來(lái)了才知道并不是我想的那樣,商業(yè)地產(chǎn)必須是主動(dòng)出擊,自己去尋找目標(biāo)客戶。
x月底,公司安排我們?nèi)チ宋靼踩A南城學(xué)習(xí),我們體會(huì)到了作為一個(gè)招商員的辛苦,工作雖然繁忙,但整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿激情,他們每天都工作到12,12點(diǎn),回來(lái)還要寫(xiě)報(bào)告,回家就1點(diǎn)了,第二天依然精神飽滿的上班。我們綿陽(yáng)團(tuán)隊(duì)才過(guò)去很不適應(yīng)西安的氣候,西安的天氣正好那幾天又熱又悶,我們綿陽(yáng)的x月,還正是春暖花開(kāi),我們也都是帶了幾套春裝,過(guò)去才知道,應(yīng)該穿夏裝了,由于不適應(yīng)氣候,我們熱得都喘不過(guò)氣了,西安的天氣又干燥,我們的身上都干得起皮了,雖然不適應(yīng),但我們還是堅(jiān)持了下來(lái),等到了華南城預(yù)售卡那天,我們看到了我們的希望,知道了我們的工作雖然辛苦,還是能學(xué)到很多東西,同時(shí)也能有很好的回報(bào)。
x月,我們主要的工作就是前期的鋪墊工作,作市場(chǎng)調(diào)查,我們調(diào)查了新三匯市場(chǎng)的租金,商戶經(jīng)營(yíng)的情況,與商戶做了初步的溝通,收了商戶的名片,這其中我們學(xué)到了很多的東西,懂得了怎么樣去和商戶溝通,學(xué)習(xí)了很多的建材知識(shí)。
x月,x月,x月我們陸續(xù)走訪了綿陽(yáng)的各大市場(chǎng),萬(wàn)象建材城,東辰宜家美,綿州汽配城,以及各大家居市場(chǎng),等,給各個(gè)市場(chǎng)做了詳細(xì)的市場(chǎng)圖,收了每個(gè)商戶的名片,為我們后來(lái)的銷(xiāo)售做好鋪墊。有時(shí)候我們也覺(jué)得這個(gè)工作是不是有點(diǎn)無(wú)聊,反復(fù)去做一件事的時(shí)候有時(shí)會(huì)有這種感覺(jué),但我們從小的教育經(jīng)歷就是“堅(jiān)持就是勝利”,平時(shí)聽(tīng)的多了就把它當(dāng)成了口號(hào),但仔細(xì)想想其實(shí)意義非凡,成功和失敗的差距就是那一兩步,不堅(jiān)持就意味著放棄這份工作,如果堅(jiān)持下去了,可能收獲會(huì)比你想的更多,所謂勝者為王,所以我們必須要堅(jiān)持下去。我們走過(guò)了最炎熱的季節(jié),體會(huì)了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦,我們沒(méi)有理由放棄。
x月,公司給我們安排了很多的培訓(xùn),讓我們更加堅(jiān)定了商業(yè)地產(chǎn)這條道路,也學(xué)到了很多銷(xiāo)售技巧,也認(rèn)識(shí)到自己很多的不足,我還要多多學(xué)習(xí)有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的知識(shí),武裝好自己。
在未來(lái)的工作中,明確目標(biāo)才能有的放失開(kāi)展自己的工作,用心的做好每一項(xiàng)工作,全面提高自己的能力,為公司發(fā)展效力。
1,提高自己各方面綜合能力,主要加強(qiáng)銷(xiāo)售技巧的提高
2,平時(shí)多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)綜合知識(shí)和市場(chǎng)政策知識(shí),提升專業(yè)形象
3,積極主動(dòng)的完成公司的各項(xiàng)任務(wù)
4,在業(yè)務(wù)是哪個(gè)力爭(zhēng)第一
5,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,共同進(jìn)步
6,優(yōu)秀的執(zhí)行
7,不斷更新的銷(xiāo)售技巧
上半年股份公司高級(jí)員工述職報(bào)告
單??? 位:鄯善分公司
述 職 人:謝亮
職??? 務(wù):副總工程師
上半年我任新疆廣匯液化天然氣發(fā)展有限責(zé)任公司鄯善分公司副總工程師,任職期間主要負(fù)責(zé)公司運(yùn)行維護(hù)部的組織管理與協(xié)調(diào)工作及機(jī)、電、儀專業(yè)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作。按照公司相關(guān)制度、運(yùn)行維護(hù)部部長(zhǎng)職責(zé)、運(yùn)行維護(hù)部職責(zé)、運(yùn)行維護(hù)部安全職責(zé),帶領(lǐng)運(yùn)行維護(hù)部全體職工較好的完成了公司交付的各項(xiàng)工作,現(xiàn)將上半年的工作、存在問(wèn)題及改進(jìn)方向、上半年工作心得、下半年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
一、上半年工作總結(jié)
1. 目標(biāo)完成情況。
a)?? 質(zhì)量目標(biāo)完成情況:設(shè)備完好率99.18%、供電可靠率99.83%、電氣設(shè)備完好率99.27%、儀表送檢率100%、儀表開(kāi)表率98.83%。均達(dá)標(biāo)。
b)?? 完成了各項(xiàng)分公司安全生產(chǎn)目標(biāo)。
1.?? 全年死亡事故為零。
2.?? 全年內(nèi)一次造成重傷(含1人)以上事故為零。
3.?? 重大火災(zāi)爆炸事故為零。
4.?? 一次造成直接經(jīng)濟(jì)損失30萬(wàn)元以上事故為零。
5.?? 上報(bào)集團(tuán)公司種類(lèi)事故為零。
6.?? 重大交通事故為零。
7.?? 新增職業(yè)病危害為零。
8.?? 百萬(wàn)工時(shí)員工輕傷率小于0.8。
9.?? 勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放及正確使用率為100%。
10. 分公司級(jí)應(yīng)急演練參與率100%;各類(lèi)高危作業(yè)票辦理率100%;監(jiān)護(hù)率100%。
c)按照年初制定的員工培訓(xùn)計(jì)劃,20上半年完成了員工培訓(xùn)226人次。超額完成了年初預(yù)定目標(biāo)。
2. 安全與效益相伴,注重安全,提高效益。
在日常維護(hù)工作中嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度,實(shí)行作業(yè)票制度,堅(jiān)決杜絕三違現(xiàn)象、最終把安全工作落到實(shí)處。牢牢的樹(shù)立起“安全第一,預(yù)防為主”的思想理念,時(shí)刻繃緊安全這根弦,為確保裝置“安、穩(wěn)、長(zhǎng)、滿、優(yōu)”運(yùn)行,提供安全保障,確保了安全事故發(fā)生率為零,每年能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)。首先,(1):規(guī)范日常生產(chǎn)行為,嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)票制度,利用多種形式加強(qiáng)安全教育,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)。下發(fā)學(xué)習(xí)資料,及時(shí)傳達(dá)、貫徹上級(jí)文件精神及要求,組織員工觀看安全教育幻燈片。(2)深入細(xì)致的開(kāi)展安全檢查工作,做到預(yù)防為主,安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段,其基本任務(wù)就是:發(fā)現(xiàn)和查明各種危險(xiǎn)和隱患,督促整改;監(jiān)督各項(xiàng)安全規(guī)章制度的實(shí)施;制止違章指揮、違章作業(yè)。其次:對(duì)于安全檢查主要是從以下幾個(gè)方面來(lái)做的:(1)加強(qiáng)日常安全檢查:每天進(jìn)行日常巡檢,檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、設(shè)備衛(wèi)生,人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)等。對(duì)需要整改項(xiàng)必須落實(shí)具體整改人和完工具體時(shí)間,使檢查取得實(shí)效,不致流于形式。通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)和消除了很多安全隱患,對(duì)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)起到了的促進(jìn)作用。貫徹落實(shí)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,提高安全管理水平。對(duì)班組出現(xiàn)的問(wèn)題能夠解決的立即解決,不能解決的上報(bào)有關(guān)部門(mén)盡快給予解決。對(duì)發(fā)現(xiàn)重大隱患采用適當(dāng)方法及時(shí)處理的依分公司制度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。同樣對(duì)于違章操作依公司制度進(jìn)行處罰。這樣提高了員工對(duì)安全的關(guān)注程度和遵章守紀(jì)的意識(shí),使部門(mén)的安全管理邁上了一個(gè)新臺(tái)階。
3. 樹(shù)立規(guī)范的工作流程,嚴(yán)格要求,保證工作質(zhì)量。
a)?? 完成了bsc體系的.建設(shè)工作。并將bsc工具應(yīng)用到各班組各崗位,通過(guò)分公司的培訓(xùn)平臺(tái)和部門(mén)提供的培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)維護(hù)部全員進(jìn)行了多次bsc培訓(xùn)。達(dá)到了人人了解、人人會(huì)用、職責(zé)分明、工作透明的效果。
b)?? 完成了安全標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)工作。建立建全了《機(jī)修操作規(guī)程》、《電氣操作規(guī)程》、《儀表操作規(guī)程》。進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、消防系統(tǒng)的完善和各項(xiàng)表格的制作。并在日常的工作和維護(hù)維修時(shí),嚴(yán)格按照安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求執(zhí)行。
c)?? 確定各專業(yè)的崗位設(shè)置,修訂、修改、制定、審核和執(zhí)行了《電氣班職位說(shuō)明書(shū)》、《機(jī)修班職位說(shuō)明書(shū)》、《儀表班職位說(shuō)明書(shū)》、《運(yùn)行維護(hù)部職位說(shuō)明書(shū)》,使各專業(yè)各崗位人員對(duì)自己的義務(wù)和權(quán)力進(jìn)行了明確的分界,使得他們能夠各司其職,各盡其能。
d)?? 根據(jù)各專業(yè)的崗位設(shè)置,修訂運(yùn)行維護(hù)部組織結(jié)構(gòu)框架圖。
e)?? 根據(jù)各專業(yè)的崗位設(shè)置,修改、制定了《電氣班管理制度、操作規(guī)程匯編》、《機(jī)修班管理制度》、《儀表班管理制度》,讓班組的管理工作更加制度化、人性化和透明。
f)?? 按三合一體系統(tǒng)一收集各專業(yè)的相應(yīng)臺(tái)賬。
g)?? 將臺(tái)賬進(jìn)行整理分析,作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的資料。
h)嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用,將每位員工的差旅費(fèi)、考勤補(bǔ)助嚴(yán)格核對(duì),將每個(gè)班組的辦公費(fèi)和郵電費(fèi)嚴(yán)格控制,獎(jiǎng)罰分明,最終把費(fèi)用控制在目標(biāo)值之內(nèi)。
4. 發(fā)揮監(jiān)督作用,促進(jìn)常規(guī)工作順利完成,保證裝置平穩(wěn)運(yùn)行。
a)?? 監(jiān)督員工每天的巡檢及維護(hù)維修工作,定期檢查各專業(yè)的巡檢記錄是否完整真實(shí),定期檢查各專業(yè)的作業(yè)票是否按規(guī)定執(zhí)行。
b)?? 配合班長(zhǎng)做好班組建設(shè)工作,及時(shí)解決在班組建設(shè)中出現(xiàn)的各種困難。
c)?? 每日召開(kāi)晨會(huì),總結(jié)前一天工作、安排當(dāng)天工作及各專業(yè)人員調(diào)配,溝通解決故障處理過(guò)程中的遺留問(wèn)題。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
過(guò)去的一年中,在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下,我在工作上積極主動(dòng),不斷解放思想,更新觀念,樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,圍繞醫(yī)院中心工作,嚴(yán)格管理,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取得了較好成績(jī),收獲了成功和喜悅?,F(xiàn)對(duì)今年工作述職匯報(bào)如下:
1、提高個(gè)人醫(yī)德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量
端正思想態(tài)度。在思想上,時(shí)時(shí)刻刻都保持嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,愛(ài)崗敬業(yè),始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位,視其為我所追求的最終目標(biāo)。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),真正落實(shí)到患者服務(wù)當(dāng)中去。
2、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平
積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。本年度工作平穩(wěn)有序,在業(yè)余時(shí)間,組織科室人員積極學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識(shí),提高自身業(yè)務(wù)水平,每天抽一定時(shí)間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),共同討論病癥病理實(shí)踐操作,在實(shí)際手術(shù)操作中,為其仔細(xì)講解技術(shù)操作過(guò)程的注意事項(xiàng),還注重實(shí)習(xí)醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實(shí)踐。實(shí)習(xí)結(jié)束后,實(shí)習(xí)醫(yī)生在操作中,均能獨(dú)立熟練操作,豐富了臨床經(jīng)驗(yàn)。鼓勵(lì)和支持報(bào)考參加成人教育考試。參加成人教育繼續(xù)學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)科考試門(mén),為取得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升。外出學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)能力。
3、改善就醫(yī)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量
制作了統(tǒng)一的宣傳服務(wù)標(biāo)識(shí),確保正確引導(dǎo)患者認(rèn)識(shí)了解并及時(shí)就診;對(duì)房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進(jìn)一步的改進(jìn),屋內(nèi)的房頂裝修,使就醫(yī)環(huán)境有了進(jìn)一步的美觀;在資金緊張的情況下,在院領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下,科室安裝了取暖設(shè)施,大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量,方便了冬天來(lái)就診的患者,延長(zhǎng)了就診等待時(shí),醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升。
4、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán),充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán),詳細(xì)告知患者疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用等事項(xiàng),切實(shí)維護(hù)患者的健康權(quán)益。進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度。牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念,用通俗易懂的語(yǔ)言主動(dòng)加強(qiáng)與患者的溝通,耐心向患者交代或解釋病情,傾聽(tīng)患者的意見(jiàn),積極主動(dòng)改進(jìn)工作,做到讓來(lái)我院就診的患者滿意。
我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),做到先知先覺(jué),以憂患意識(shí)、自我生存意識(shí)、拓荒精神追求科室永遠(yuǎn)的活力,抓住機(jī)遇才能創(chuàng)造市場(chǎng),我要把沖天的奮斗豪情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結(jié)合,創(chuàng)業(yè)自強(qiáng)不息,把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動(dòng)力,強(qiáng)化服務(wù)理念、意識(shí)和行動(dòng),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回報(bào)群眾。在以后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以飽滿的工作熱情,團(tuán)結(jié)同事,開(kāi)拓進(jìn)取,克難奮進(jìn),為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的努力!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底,回顧行將過(guò)往的一年里經(jīng)歷了很多,也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持,自己才能更好的立足于本職工作,再發(fā)揮本身的上風(fēng)不斷總結(jié)和改進(jìn)、更好的進(jìn)步本身素質(zhì)。
固然天天都在重復(fù)著單調(diào)的工作,但在公司形象遭到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何往維護(hù),在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何往溝通與交換,在店內(nèi)銷(xiāo)售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了往查找緣由并加于改進(jìn),通過(guò)今年的工作特別是十一月份店長(zhǎng)休假讓我代理店長(zhǎng)以來(lái),更明確的意想到要做好店里的銷(xiāo)售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識(shí)、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合,店員在店里就代表著公司形象,而這些都將影響公司的銷(xiāo)售。??唇窈笸ㄟ^(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作以下匯報(bào):
一、顧客方面:
我把進(jìn)店的顧客分為兩種:
第一種顧客,目的型的客人:逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的,有比較明確的需求或想法。她們可能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或是半明確型的客人,是想買(mǎi)一件襯衫或外套,但是具體要買(mǎi)甚么模樣還沒(méi)有明確。
第二種顧客,閑逛型的顧客:現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的顧客,她們有的是純潔打發(fā)時(shí)間,有的是心情不好,到滿目琳瑯的商場(chǎng)里散心。閑逛型的顧客不一定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物,碰到她喜歡的和開(kāi)心的貨品時(shí),下手也是絕不猶豫。目前商場(chǎng)里的顧客閑逛型的占多數(shù),而對(duì)待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進(jìn)店后,需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮擺設(shè)和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待,80%的時(shí)候你得到的回答是:我隨意看看。明顯這樣的接待服務(wù)是有題目的。閑逛型的顧客進(jìn)了店,我們要尋覓顧客的購(gòu)物機(jī)會(huì),迎賓后給顧客一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間往欣賞我們的貨品和擺設(shè),時(shí)機(jī)到的時(shí)候才進(jìn)進(jìn)到接待先容工作中往。
二、工作方面:
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,做好店內(nèi)的擺設(shè)及新款的展現(xiàn),安排好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售。
2、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的搜集,第一時(shí)間反映到公司總部。
3、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤,維護(hù)老客戶,保持常常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
4、公道的訂貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存,確保隨時(shí)有貨。
三、銷(xiāo)售技能方面:
店員除將服裝展現(xiàn)給顧客,并加以說(shuō)明以外,還要向顧客推薦服裝,以引發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)的愛(ài)好。推薦服裝可應(yīng)用以下方法:
1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、合適于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦合適的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特點(diǎn)。每類(lèi)服裝有不同的特點(diǎn),如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特點(diǎn),向顧客推薦服裝時(shí),要側(cè)重夸大服裝的不同特點(diǎn)。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要千方百計(jì)把話題引到服裝上,同時(shí)留意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促進(jìn)銷(xiāo)售。
6、正確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類(lèi)服裝的不同,正確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要留意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技能,重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性,對(duì)服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由比較過(guò)渡到信念,終究銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念,是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有以下原則:
1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買(mǎi)顧問(wèn),有益于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)輕易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一概,只說(shuō):這件衣服好,這件衣服你最合適等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的傾銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要先容不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員掌控流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
四、地理位置方面:
我們?nèi)f達(dá)店的地理位置較偏,四周沒(méi)有更多的商圈,除今年初新開(kāi)了一個(gè)五號(hào)停機(jī)坪購(gòu)物廣場(chǎng)外沒(méi)有其他購(gòu)物點(diǎn)。而這兩處的購(gòu)物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來(lái)的客流,或更多的是靠萬(wàn)達(dá)弄一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。
也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重,所以做好節(jié)假日的促銷(xiāo)優(yōu)其關(guān)鍵,而假如作為店展的管理者一定要知道自己店展的最暢銷(xiāo)款是甚么和最搶眼的促銷(xiāo)位在那里,合時(shí)合地的擺設(shè)才能更好的進(jìn)步銷(xiāo)售。我們可以根據(jù)客流的高低不同階段,而在不同的時(shí)段采取的擺設(shè)思想也應(yīng)當(dāng)不一樣,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,那末就要用最暢銷(xiāo)的款擺設(shè)在最出錢(qián)的貨架上面,如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已到達(dá)四面開(kāi)花的景象。另外,現(xiàn)階段最流行的擺設(shè)思想莫過(guò)于色系的搭配,但是,在色系的搭配進(jìn)程中,一定要留意整體的布局,和最小擺設(shè)單元格的擺設(shè),再到整場(chǎng)組合的布局。
服裝員工述職報(bào)告3工作一年來(lái),我的感受很深,見(jiàn)到的人,遇到的事,對(duì)我都有大大小小的影響和幫助。
這樣的機(jī)會(huì)我很珍惜,一步一個(gè)腳印,我由最初的一名導(dǎo)購(gòu)員成長(zhǎng)為如今的店長(zhǎng)。
近一年來(lái),我經(jīng)常在工作中反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。
經(jīng)常告誡自己,要在服裝行業(yè)立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,自己畢竟才三十歲,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己?;仡櫧荒陙?lái)的情況,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓職工滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識(shí),全面提高自己,力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí),感到既開(kāi)闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識(shí),更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的能力。
作為一名店長(zhǎng),我要引導(dǎo)員工按正確的方向進(jìn)行工作。我認(rèn)為店長(zhǎng)的工作,一方面要嚴(yán)抓管理,另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃的專長(zhǎng)。
管理應(yīng)該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態(tài),是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ),實(shí)際情況為主,客觀環(huán)境為輔,培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念,加強(qiáng)員工和各部門(mén)負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí),也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識(shí)。企業(yè)文化不是要把我們的`思想本位化,而是把這個(gè)品牌形象充分本土化,和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤稀K晕乙囵B(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢(shì)的意識(shí),加強(qiáng)相互學(xué)習(xí),才能取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互輔助。就店長(zhǎng)工作而言,對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作,制定任務(wù),監(jiān)督應(yīng)運(yùn),分析應(yīng)運(yùn)中存在的問(wèn)題,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,提供必要的幫助;對(duì)外要不斷加強(qiáng)宣傳,追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。
女裝店長(zhǎng)更要做好承上啟下的橋梁作用。店長(zhǎng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo);他更是一個(gè)中間人,是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物,是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,并及時(shí)解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師,員工的榜樣,能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù);他還要善于激勵(lì),做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng),挖掘員工的內(nèi)在潛能,激發(fā)員工的工作熱情。
總結(jié)過(guò)去是為了更好地面向未來(lái)。在今后,我將繼續(xù)克服困難,勇于開(kāi)拓,把金利來(lái)的工作搞好,帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù)。
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