絕大多數(shù)成功的人都離不開辛苦付出的實(shí)踐,無論是生活中,還是工作中。報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),寫報(bào)告最重要的是主次分明,把要表達(dá)的重點(diǎn)突出來。我們給您搜集了一些和“激光機(jī)銷售述職報(bào)告”相關(guān)的資料供您參考,我們會(huì)不斷地分享該領(lǐng)域的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)供大家參考!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是貴公司激光機(jī)銷售團(tuán)隊(duì)的一員,在此次述職報(bào)告中,我將詳細(xì)介紹我在過去一年中的工作情況以及所取得的成績(jī)。
我想回顧一下過去一年的市場(chǎng)情況。激光機(jī)市場(chǎng)在過去的幾年中呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢(shì),具有廣闊的發(fā)展前景。也正因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈,我們面臨日益增多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,我積極主動(dòng)地制定了一系列銷售策略來提升銷售業(yè)績(jī)。yjS21.CoM
我深入了解了目標(biāo)客戶的需求并制定了個(gè)性化的銷售方案。通過與客戶面對(duì)面的交流,我了解到他們對(duì)激光機(jī)的需求不僅僅是基本的功能,還包括穩(wěn)定性、操作簡(jiǎn)便性、維護(hù)成本低等方面的需求。在銷售過程中,我會(huì)根據(jù)具體的需求情況,推薦適合的型號(hào)以及相應(yīng)的配套服務(wù),以滿足客戶的要求。
我大力開展市場(chǎng)拓展工作,尋找潛在客戶。通過參加行業(yè)展會(huì)、舉辦技術(shù)培訓(xùn)和研討會(huì)等活動(dòng),我有機(jī)會(huì)接觸到很多未合作過的客戶。我會(huì)與客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流,并針對(duì)他們的需求介紹公司的激光機(jī)產(chǎn)品。通過我的努力,我們公司的激光機(jī)在新客戶中的知名度和認(rèn)可度得到了顯著提升,并且簽訂了多份合同。
我也注重與現(xiàn)有客戶的維護(hù)和發(fā)展。通過定期回訪、電話溝通和郵件,我與客戶保持了良好的關(guān)系。在溝通中,我會(huì)主動(dòng)了解客戶的使用情況和意見反饋,并及時(shí)解決他們遇到的問題。這種積極主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度有效地增強(qiáng)了客戶對(duì)我們的信任和忠誠(chéng)度,從而有助于維護(hù)和提升我們的市場(chǎng)份額。
在銷售過程中,我也時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)。我會(huì)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格策略和銷售手段,以便更好地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。通過這些努力,我所負(fù)責(zé)的銷售業(yè)績(jī)?cè)谶^去一年中保持了良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),我在過去一年中的銷售額同比增長(zhǎng)了30%,超額完成了公司制定的銷售目標(biāo)。我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)也取得了較好的成績(jī),團(tuán)隊(duì)銷售額同比增長(zhǎng)了20%。同時(shí),我也梳理了一些客戶的反饋意見,并將其轉(zhuǎn)化為改進(jìn)的機(jī)會(huì),以進(jìn)一步提升我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
小編認(rèn)為,通過我的努力,我在過去一年中在激光機(jī)銷售方面取得了較好的成績(jī)。我也意識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,我需要不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧,以應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。我將繼續(xù)努力,為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。
謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任。
此致
敬禮
(以上述職報(bào)告僅為模擬結(jié)果,實(shí)際內(nèi)容以用戶提供的信息為準(zhǔn)。)
一、概述
本文主要以激光機(jī)銷售為主題,對(duì)我所負(fù)責(zé)的激光機(jī)銷售工作進(jìn)行詳細(xì)、具體、生動(dòng)地介紹,為公司和領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)銷售情況和工作績(jī)效的詳盡報(bào)告。
二、銷售情況
1. 銷售額
在過去的一年中,我所負(fù)責(zé)的激光機(jī)銷售取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),銷售額達(dá)到了XX萬元,實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)的XX%,相較于去年同期增長(zhǎng)了XX%。這主要得益于我和團(tuán)隊(duì)的共同努力,以及公司在激光機(jī)研發(fā)和生產(chǎn)方面的投入。
2. 客戶來源
在銷售過程中,我積極參與市場(chǎng)調(diào)研和拓展新客戶,不斷開拓市場(chǎng)。通過線下和線上渠道,我爭(zhēng)取到了一批重要客戶,包括國(guó)內(nèi)外各大激光制造商、工廠和研究機(jī)構(gòu)等。同時(shí),我也與現(xiàn)有客戶保持密切聯(lián)系,維護(hù)并擴(kuò)大客戶群體。
3. 銷售區(qū)域
根據(jù)公司要求,我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域主要集中在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),包括一線城市和沿海發(fā)達(dá)地區(qū)。在這些地區(qū),我與銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作,共同開展銷售活動(dòng),規(guī)劃和執(zhí)行銷售戰(zhàn)略。
三、市場(chǎng)分析
1. 市場(chǎng)前景
激光技術(shù)在工業(yè)生產(chǎn)和科學(xué)研究領(lǐng)域有著廣泛應(yīng)用,市場(chǎng)需求十分巨大。隨著科技進(jìn)步和工業(yè)升級(jí),激光機(jī)作為一種高效、精確、節(jié)能的加工設(shè)備,市場(chǎng)前景廣闊。我對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行了深入分析,并及時(shí)調(diào)整銷售策略,使銷售工作得以順利進(jìn)行。
2. 競(jìng)爭(zhēng)分析
激光機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,不同品牌和型號(hào)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力差異明顯。我通過對(duì)市場(chǎng)上主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和銷售策略進(jìn)行調(diào)研,了解并掌握了他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。同時(shí),我與客戶溝通,了解他們的實(shí)際需求,為客戶提供個(gè)性化的解決方案,以在激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
四、銷售策略
1. 產(chǎn)品宣傳
針對(duì)不同客戶的需求,我制定了相應(yīng)的產(chǎn)品宣傳方案。通過展會(huì)、產(chǎn)品演示和技術(shù)交流等活動(dòng),我向潛在客戶展示了我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和性能,并與他們建立了良好的合作關(guān)系。同時(shí),我也通過社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,吸引更多潛在客戶的關(guān)注。
2. 價(jià)格策略
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,價(jià)格是決定顧客購買意愿的關(guān)鍵因素之一。針對(duì)不同客戶群體,我制定了靈活的價(jià)格策略,根據(jù)不同的訂單數(shù)量和客戶需求給予優(yōu)惠,以提高銷售額和市場(chǎng)份額。
3. 售后服務(wù)
售后服務(wù)是客戶忠誠(chéng)度的重要保證。我重視售后服務(wù)工作,及時(shí)跟進(jìn)客戶的反饋和需求,解決售后問題。積極與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,提升客戶滿意度,并引導(dǎo)客戶給予我們更多的推薦和支持。
五、心得體會(huì)
在過去一年的銷售工作中,我深刻體會(huì)到銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性。僅僅依靠自身努力和技巧還不足以保證銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),良好的團(tuán)隊(duì)合作和公司的支持是取得較好銷售業(yè)績(jī)的重要因素。
在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自身銷售技巧和專業(yè)知識(shí),與團(tuán)隊(duì)密切配合,并與客戶保持良好的溝通和合作。希望通過我們的共同努力,為公司取得更好的業(yè)績(jī)和口碑貢獻(xiàn)自己的力量。
六、展望
在未來,激光技術(shù)市場(chǎng)將持續(xù)快速發(fā)展。我將密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向,不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售能力,拓展更多的銷售渠道和客戶資源。同時(shí),我也將與公司共同努力,不斷創(chuàng)新和改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù),以滿足客戶日益增長(zhǎng)的需求。
在公司的指導(dǎo)和支持下,我堅(jiān)信我所負(fù)責(zé)的激光機(jī)銷售工作將取得更好的成績(jī),為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上是本人對(duì)激光機(jī)銷售工作的述職報(bào)告,希望能夠得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和指導(dǎo),謝謝!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我參與激光機(jī)銷售工作的機(jī)會(huì)。在過去的一年里,我充分發(fā)揮自己的專業(yè)能力和銷售技巧,努力完成銷售目標(biāo)并獲得了一定的成績(jī)。在此,我向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我的工作情況和所取得的成績(jī)。
一、工作概況
作為激光機(jī)銷售人員,我的主要職責(zé)是開拓市場(chǎng)、尋找潛在客戶、與客戶進(jìn)行合作洽談并達(dá)成銷售合同。在工作的過程中,我積極參加各類行業(yè)展覽會(huì)、技術(shù)交流會(huì),并通過電話、郵件等途徑主動(dòng)與客戶進(jìn)行聯(lián)系,了解客戶需求并提供解決方案。同時(shí),我還負(fù)責(zé)與其他部門進(jìn)行合作,確保交貨期的準(zhǔn)確和及時(shí)。
二、銷售成績(jī)
在過去的一年里,我充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧,全力以赴地完成了銷售工作。具體銷售情況如下:
1. 銷售額:我成功完成了公司規(guī)定的銷售目標(biāo),銷售額同比增長(zhǎng)了20%,貢獻(xiàn)了公司可觀的利潤(rùn)。其中,我單獨(dú)完成了8個(gè)重要客戶的合作,其中包括一家知名汽車制造商和兩家航天航空企業(yè)。
2. 新客戶開發(fā):我積極開展市場(chǎng)調(diào)研工作,尋找潛在客戶并進(jìn)行聯(lián)系。通過我的努力,成功簽約了10個(gè)新客戶,為公司的發(fā)展壯大做出了積極的貢獻(xiàn)。
3. 客戶滿意度:通過與客戶的持續(xù)合作,我與客戶建立了良好的關(guān)系,提高了客戶滿意度。客戶對(duì)我提供的解決方案給予高度肯定,對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)表示滿意。這為日后與客戶的長(zhǎng)期合作奠定了基礎(chǔ)。
三、銷售技巧
在工作中,我初步總結(jié)出了一些有效的銷售技巧,希望與領(lǐng)導(dǎo)分享:
1. 深入了解產(chǎn)品:積累并不斷更新產(chǎn)品知識(shí),了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和適用場(chǎng)景,可以更好地與客戶溝通和解答他們的疑問。
2. 主動(dòng)溝通:通過電話、郵件等方式與客戶保持良好的溝通,及時(shí)了解客戶的需求和反饋,并提供準(zhǔn)確的解決方案。
3. 發(fā)掘新商機(jī):持續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)并開發(fā)新的潛在客戶,擴(kuò)大銷售渠道。
4. 團(tuán)隊(duì)合作:與技術(shù)、售后等其他部門保持密切合作,及時(shí)溝通交流,確??蛻舻男枨蟮玫綕M足。
四、存在問題和改進(jìn)措施
在工作中,我也發(fā)現(xiàn)了一些問題,目前正在研究并努力尋找解決方法:
1. 銷售額與利潤(rùn)增長(zhǎng)雖然已經(jīng)取得了一定的成績(jī),但仍有提升的空間。我將進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,提升自己的銷售能力和影響力。
2. 合作客戶中的長(zhǎng)期合作還不夠,一些客戶因各種原因終止了合作。我會(huì)更加注重與客戶的溝通和關(guān)系維護(hù),提高客戶的滿意度,促進(jìn)長(zhǎng)期合作。
3. 部分銷售流程中存在一些瑕疵,導(dǎo)致交貨期延遲或?qū)τ唵翁幚聿患皶r(shí)。我將加強(qiáng)與其他部門的溝通和協(xié)作,優(yōu)化銷售流程,確保交貨期的準(zhǔn)確和及時(shí)。
5、工作總結(jié)
通過一年的努力,我在激光機(jī)銷售工作上取得了一定的成績(jī),但也意識(shí)到自己還有很多需要改進(jìn)和進(jìn)步的地方。未來,我將繼續(xù)提升銷售技能和專業(yè)知識(shí),不斷與客戶進(jìn)行深入溝通和交流,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和指導(dǎo)!
此致
敬禮!
一、工作背景和任務(wù)目標(biāo)
作為激光機(jī)銷售人員,我所在的公司為一家專注于激光機(jī)研發(fā)和銷售的高科技企業(yè)。在過去的一年中,我以銷售代表的身份參與了公司的銷售團(tuán)隊(duì),并肩擔(dān)起了推動(dòng)公司激光機(jī)銷售業(yè)績(jī)的重任。本述職報(bào)告將詳細(xì)描述我在過去一年里所取得的成績(jī)、遇到的挑戰(zhàn)以及個(gè)人成長(zhǎng)。
二、工作成績(jī)
1. 銷售額達(dá)到預(yù)期目標(biāo)
在過去一年中,我成功地推動(dòng)了公司激光機(jī)銷售額的增長(zhǎng)。通過積極拜訪客戶、了解客戶需求并提供個(gè)性化解決方案,我成功地獲取了一系列重要客戶。這些客戶包括不同行業(yè)的大型企業(yè),在電子制造、汽車制造和航空航天等領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用需要。通過與客戶建立并維護(hù)良好的合作關(guān)系,我成功地完成了銷售任務(wù),并超額完成了公司對(duì)銷售額增長(zhǎng)的預(yù)期目標(biāo)。
2. 提高客戶滿意度
作為銷售代表,提高客戶滿意度是一個(gè)重要的目標(biāo)。通過與客戶深入交流,我不僅了解到客戶面臨的技術(shù)難題和需求,還積極解釋了我們激光機(jī)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),并提供了一對(duì)一的客戶支持。通過及時(shí)的技術(shù)指導(dǎo)和解決方案的提供,我有效地提高了客戶的滿意度。多位客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià),并表示愿意建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
3. 推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
在過去一年中,我積極參與公司的市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定和實(shí)施。結(jié)合市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況,我與團(tuán)隊(duì)共同制定了一系列市場(chǎng)推廣活動(dòng),包括參展、學(xué)術(shù)會(huì)議講座和技術(shù)培訓(xùn)等。這些活動(dòng)有效地增加了公司的品牌知名度,并吸引了更多潛在客戶的關(guān)注。通過緊密合作,我與市場(chǎng)部門共同推動(dòng)了激光機(jī)銷售的增長(zhǎng)。
三、遇到的挑戰(zhàn)
1. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
在激光機(jī)銷售行業(yè),競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。許多公司都投入了大量資源來開發(fā)和銷售激光機(jī)產(chǎn)品。面對(duì)這樣的競(jìng)爭(zhēng)壓力,我通過深入研究市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,提升自己的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。通過不斷學(xué)習(xí)和擴(kuò)大自己的商業(yè)網(wǎng)絡(luò),我能夠更好地理解市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求,并為客戶提供個(gè)性化的解決方案。
2. 技術(shù)知識(shí)與應(yīng)用場(chǎng)景的匹配
激光機(jī)技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景非常廣泛,不同行業(yè)對(duì)激光機(jī)的要求也各不相同。作為銷售代表,我需要深入了解不同行業(yè)的應(yīng)用需求,掌握激光機(jī)的技術(shù)知識(shí),并將其與客戶的具體應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行匹配。這對(duì)我的技術(shù)素養(yǎng)和銷售能力提出了較高的要求。通過積極學(xué)習(xí)和參與多個(gè)行業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施,我提升了自己的技術(shù)水平,并能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的咨詢和解決方案。
四、個(gè)人成長(zhǎng)
在過去一年的工作中,我不僅取得了銷售業(yè)績(jī)的突出成績(jī),還從中獲得了個(gè)人的成長(zhǎng)與提升。
1. 銷售技巧的提升
通過與不同行業(yè)的客戶深入交流和合作,我學(xué)到了許多重要的銷售技巧和方法。我學(xué)會(huì)了傾聽客戶需求、挖掘潛在機(jī)會(huì),以及提供解決方案的能力。這些技巧不僅提高了我的銷售水平,還幫助我與客戶建立了信任和長(zhǎng)期合作的關(guān)系。
2. 團(tuán)隊(duì)合作能力的提高
作為銷售團(tuán)隊(duì)的一員,團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。在過去一年中,我積極與團(tuán)隊(duì)成員配合,互相學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗(yàn)。我們共同制定了市場(chǎng)營(yíng)銷策略、拓展業(yè)務(wù)渠道,取得了良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作效果。通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作,我不僅增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力,還獲得了共同進(jìn)步的機(jī)會(huì)。
3. 做事積極主動(dòng)
在銷售工作中,做事積極主動(dòng)是非常重要的。通過與各個(gè)部門的密切合作,我在工作中表現(xiàn)出積極主動(dòng)的態(tài)度。我主動(dòng)了解客戶需求,主動(dòng)解決問題,并主動(dòng)向公司提出我們產(chǎn)品的改進(jìn)建議。這些舉動(dòng)不僅提高了銷售效果,還為公司帶來了更好的發(fā)展機(jī)遇。
五、總結(jié)與展望
在過去一年的工作中,我通過努力提高銷售業(yè)績(jī),不斷提高客戶滿意度,并積極參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定和實(shí)施。
展望未來,我將進(jìn)一步提升自己的銷售技巧和技術(shù)水平,深入了解客戶需求,并將產(chǎn)品知識(shí)與應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行更好的匹配。同時(shí),我還將與團(tuán)隊(duì)成員積極合作,共同推動(dòng)公司銷售業(yè)績(jī)的提升。我相信,通過不斷學(xué)習(xí)和努力,我將在未來的工作中取得更加出色的成績(jī)。
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過去一年,xx經(jīng)歷了開盤前的積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)定銷售期;在項(xiàng)目組全體員工的共同努力下,項(xiàng)目客戶經(jīng)歷了從無到有,從少到多的積累,逐步實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的銷售進(jìn)度值,實(shí)現(xiàn)了開發(fā)公司提取xx萬資金并加入了xx組?,F(xiàn)公司已于20xx年1月15日進(jìn)駐xx項(xiàng)目部。主要營(yíng)銷活動(dòng)及銷售工作報(bào)告如下:
I.營(yíng)銷總結(jié)
1. 20xx年10月3日:公司入股xx
注:入市前材料準(zhǔn)備、銷售部人員及車輛配置已做好
2、20xx年10月6日:xx中心銷售部對(duì)外開放。媒體和媒體宣傳工作已于日前完成。
通過本次活動(dòng),有效傳達(dá)了xx銷售部的開業(yè)信息,引起了一定的市場(chǎng)關(guān)注。為后期的一系列營(yíng)銷推廣活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、20xx年12月9日-20xx年1月9日:開市前xx系列活動(dòng)
注:活動(dòng)期間,累計(jì)150多組客戶是為順利打開市場(chǎng)推進(jìn)起到關(guān)鍵作用的。期內(nèi),采取了銷售部預(yù)演活動(dòng)與單頁分發(fā)并重的營(yíng)銷方式,取得了良好的效果。在此期間,他完成了對(duì)xx及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)類似項(xiàng)目的考察,并撰寫了詳細(xì)的考察報(bào)告。
4、20xx年1月10日:xx一期首批房源正式開盤。
注:xx正式拉開預(yù)售序幕,17房定在開幕日。在開業(yè)前完成所有的廣告和準(zhǔn)備工作。開業(yè)取得了預(yù)期的效果,為后期的資金回籠和項(xiàng)目的延續(xù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為xx在房地產(chǎn)行業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5. 20xx年1月25日:?jiǎn)?dòng)xx春節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃
注:此期間主要關(guān)注xx當(dāng)?shù)卮宓挠杏绊懥θ宋铮ǜ鞔妩h委書記)發(fā)放優(yōu)惠卡,給他們帶來油酒等新年禮物,并鼓勵(lì)他們介紹這個(gè)項(xiàng)目的客戶。介紹成功,獎(jiǎng)勵(lì)20xx元/套。事實(shí)證明,這種促銷方式有點(diǎn)效果,但效果不是太大,還有一點(diǎn)負(fù)面影響,就是有的客戶先到銷售部交了定金再找。
6、20xx年4月20日至20xx年5月1日:開展“首批店鋪完美售罄,房源急推”活動(dòng)
注:7# 7號(hào)樓正式上市并接受預(yù)訂,但由于7號(hào)樓工期一再拖延,銷售工作進(jìn)展不順利。期間首次調(diào)整前房?jī)r(jià)格,8號(hào)樓上調(diào)20元/㎡。本次活動(dòng)是第一次使用短信的推廣方式,可能是由于號(hào)碼段把握不準(zhǔn)確,短信效果不明顯。
7、20xx年7月16日至8月30日:?jiǎn)?dòng)“清涼一夏”買房送空調(diào)。
注:因7、8月為房產(chǎn)銷售淡季,xx的銷售進(jìn)度較慢,我們將推出“清涼一夏”買房送涼扇活動(dòng),并配合農(nóng)村電影放映。等營(yíng)銷方式打破市場(chǎng)僵局。
在此期間,7月31日也是第一批房屋的約定交割日。不過,由于8號(hào)樓剛剛封頂,水、電、路還沒有到位,延遲交接也造成了一些銷售工作。負(fù)面影響。
8、20xx年9月10日至10月7日:開展“慶中秋迎國(guó)慶”活動(dòng)
注:期間有月餅派送到家并出示xx傳單頁面購買可在其他優(yōu)惠的基礎(chǔ)上再減1000元。中秋和國(guó)慶假期連在一起,推出的活動(dòng)也非常適合市場(chǎng)。但因開發(fā)公司與施工方關(guān)系處理不當(dāng),10月12日施工人員砸向營(yíng)業(yè)部,影響惡劣。
結(jié)果項(xiàng)目前期一絲不茍建立起來的良好口碑被毀,樓盤形象一落千丈,短期內(nèi)不良影響沒有好轉(zhuǎn)的時(shí)間。 xx個(gè)地方不大,老百姓都在重復(fù)他們說的話和夸大其詞。事實(shí)證明,這種影響短期內(nèi)無法根除,也給后期的促銷帶來一定的困難。期間,國(guó)家啟動(dòng)小產(chǎn)權(quán)調(diào)控,對(duì)本項(xiàng)目也產(chǎn)生了一定影響
9.20xx年11月2日:xx中心一、二批商品房隆重開工發(fā)布
注:D區(qū)、E區(qū)新建商品房上市,D區(qū)、E區(qū)新建商品房上市。活動(dòng)達(dá)到3萬次,市場(chǎng)反應(yīng)強(qiáng)烈。當(dāng)月售出6套商鋪和3套住宅。本月是除xx中心開業(yè)外單月銷量最大的月份。但由于當(dāng)月張先生與開發(fā)公司丁先生就安置房等問題缺乏溝通,可售房屋較少,也導(dǎo)致失去最佳銷售機(jī)會(huì)用于后來釋放的房屋。
10、20xx年12月27日:xx正式啟動(dòng)購房者回歸營(yíng)銷計(jì)劃
注:因私宅銷售進(jìn)展緩慢,主要推出就是買私家院送10品牌電器活動(dòng):液晶電視、空調(diào)、洗衣機(jī)、太陽能、抽油煙機(jī)、燃?xì)庠?、高壓鍋、電?dòng)車、微波爐、豆?jié){機(jī)。降低購房門檻,私人庭院首付定為5萬元。但由于本項(xiàng)目私家院落距離近,僅5米,且價(jià)格相對(duì)較高,市場(chǎng)反應(yīng)一般。
11、20xx年1月6日:農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)正式搬遷至xx,農(nóng)貿(mào)街正式開業(yè)。
注:農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)正式搬遷至本項(xiàng)目菜市場(chǎng),市場(chǎng)攤位正式搬遷至農(nóng)貿(mào)街,為項(xiàng)目的繁榮奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),推動(dòng)xx另一個(gè)層面。
總結(jié):xx的整體營(yíng)銷活動(dòng)能夠連貫、銜接良好,并能根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)調(diào)整,適應(yīng)節(jié)點(diǎn),制定不同的針對(duì)性營(yíng)銷方案,能夠有效實(shí)施到位。
二、銷售匯總
1、xx有4棟多層住宅
注:來自已售房屋看,8號(hào)樓賣得最多,因?yàn)?號(hào)樓的戶型是公司根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)為開發(fā)公司精心挑選的。是一棟三居室的房子,面積為????㎡和㎡。事實(shí)證明,該公司對(duì)開發(fā)公司的建議是正確的,也是非常明智的。 14號(hào)樓和15號(hào)樓是在公司進(jìn)駐前由開發(fā)公司確定的。由于開發(fā)公司丁先生的盲目自信,對(duì)公司的建議持保留態(tài)度,未能完全采納,導(dǎo)致14號(hào)樓和15號(hào)樓的兩居室房屋一直缺貨。
2. xx個(gè)私家院落有2個(gè)房子。
注:本項(xiàng)目私家院子在原規(guī)劃中沒有這樣的房子,開發(fā)公司丁先生無視原定計(jì)劃。公司的方案僅考慮項(xiàng)目容積率,認(rèn)為增加房屋數(shù)量是為了增加項(xiàng)目的利潤(rùn)。事實(shí)證明,這個(gè)決定是不成熟的,因?yàn)閮蓷潣鞘呛髞砑咏ǖ姆孔?,?duì)樓間距、陽光照射和舒適度等問題沒有太多考慮,造成兩棟樓的影響。視覺壓抑,所以銷售進(jìn)度一直很慢。
3. xx家商鋪150套房屋
注:本項(xiàng)目?jī)H有40套待售房屋,這40套房屋大多處于貧困地區(qū)。除了菜市場(chǎng)門口的9棟房屋外,其余房屋大部分由拆遷戶選擇。 17間尚未售出的房屋中,有7間是面積超過200平方米的角落,面積較大。 2套為渠道商,市場(chǎng)接受度低。
總結(jié):本項(xiàng)目雖然有專業(yè)的營(yíng)銷建議和訓(xùn)練有素的銷售人員,但并不代表可以忽視市場(chǎng)需求,逆市而行。
xx市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,樓盤項(xiàng)目眾多,大小地產(chǎn)公司一共8家,市場(chǎng)上的房子很多。 ,而且價(jià)格相對(duì)較低。 xx年,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好的人已經(jīng)選擇在市區(qū)買房,而留守人口經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較差,人們的投資意識(shí)更差。
xx后期面臨的競(jìng)爭(zhēng)威脅依然激烈。如何在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,能夠持續(xù)穩(wěn)健地發(fā)展,將是后期要面臨和解決的問題。
三。后期計(jì)劃
1、案例管理
科學(xué)、系統(tǒng)、簡(jiǎn)單的管理制度和管理方法是團(tuán)隊(duì)凝聚力走向成功的基石。作為一個(gè)銷售部門,這一點(diǎn)尤為重要。為打造更好的銷售團(tuán)隊(duì),計(jì)劃將從業(yè)績(jī)、激勵(lì)、行為、心態(tài)、獎(jiǎng)懲等銷售人員最困惑的問題和因素入手,制定得更加完善。銷售管理系統(tǒng)。
2. 在銷售培訓(xùn)方面
一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的成功離不開硬件建設(shè)(選址、資金、戶型、配套設(shè)施、建筑質(zhì)量)和軟件塑造(物業(yè)、促銷和銷售),作為直接面向客戶的軟件領(lǐng)域的先行者,銷售人員的綜合素質(zhì)在一定程度上成為客戶訂房、簽房的關(guān)鍵因素。為此,打造一流的銷售團(tuán)隊(duì)顯得尤為重要。銷售計(jì)劃和市場(chǎng)情況,培訓(xùn)中會(huì)增加針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容,同時(shí)會(huì)更加詳細(xì)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋市場(chǎng)調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、項(xiàng)目知識(shí)、銷售技巧、銷售基本流程、專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等7大項(xiàng)目。循序漸進(jìn)、適者生存的培訓(xùn)方式,提高了房地產(chǎn)顧問的專業(yè)水平。
3、營(yíng)銷策劃
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,產(chǎn)品的包裝和策劃管理顯得尤為重要。 xx的營(yíng)銷方式要更好地“跑大地”和“接地氣”,適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),更好地穩(wěn)定推動(dòng)xx的銷售,利用節(jié)點(diǎn)適時(shí)開展適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng), 并將 xx 投放到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。將現(xiàn)有基礎(chǔ)提升到另一個(gè)層次。
四。個(gè)人總結(jié)
回首20xx,一切都在腦海中歷歷在目,時(shí)光在不知不覺中飛逝。他們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司要求,做好了自己的職責(zé)和其他工作。
通過一年來的認(rèn)真工作和個(gè)人反思,工作方式有了新的突破,工作方法有了很大的改進(jìn)。人生最可怕的事就是浪費(fèi)時(shí)間。
20xx 已經(jīng)過去了。這一年,我看到了公司的進(jìn)步,看到了公司的成長(zhǎng),也渴望自己成長(zhǎng)。成為房地產(chǎn)精英。 20xx,我會(huì)和公司一起努力,一起成長(zhǎng)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們將迎接挑戰(zhàn),共創(chuàng)輝煌。
房地產(chǎn)銷售報(bào)告
不知不覺,20xx即將結(jié)束,我加入公司有一段時(shí)間了。在這一段時(shí)間的工作中,我學(xué)習(xí)和積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,讓我的生活更加精彩、快樂、悲傷,最重要的是,增加了一份人生閱歷。可以說,在xx的這段時(shí)間里,我收獲了很多,感受了很多。
在此,非常感謝公司每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)?,F(xiàn)在我可以獨(dú)立完成自己的工作了,今年我會(huì)做好以下幾個(gè)方面的工作。
1. 學(xué)習(xí):
學(xué)習(xí)無止境。剛到公司,對(duì)新環(huán)境、新事物還比較陌生。在我的幫助下,我很快了解了公司的性質(zhì)和運(yùn)作模式,通過努力,我明白了一個(gè)銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵和責(zé)任,我非常喜歡這份工作,也意識(shí)到我的選擇是對(duì)的。的。
2.心態(tài):
剛進(jìn)公司的時(shí)候,xx項(xiàng)目沒有進(jìn)入市場(chǎng),覺得有點(diǎn)無聊甚至無聊,但是12月進(jìn)入xx之后,回首往事,覺得自己在公司里,每一刻你都會(huì)學(xué)到東西,主要是因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn)了,學(xué)到了。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我逐漸明白,心態(tài)決定一切。我必須以穩(wěn)定、寬容、積極的心態(tài)去面對(duì)生活和工作,然后我的心情就會(huì)越來越平靜,也趨于成熟。
3、完成的主要任務(wù):
1、xx總銷量xx套,銷售面積xx平方米,銷售額xx元,還款xx元;
2.項(xiàng)目人員到xx后,對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧進(jìn)行了系統(tǒng)的再培訓(xùn)。
3、對(duì)案場(chǎng)制度進(jìn)行了修訂和重申,制度更加完善。
4、制定早晚會(huì)簽約制度,分析市場(chǎng)、客戶、銷售中遇到的問題,提高團(tuán)隊(duì)士氣。
5、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,參與制定12月份團(tuán)購月度計(jì)劃,聯(lián)系團(tuán)購單位,選房,簽約,最后成交xx套,銷量xx元,還款金額xx元;
四。工作中的不足
1、業(yè)務(wù)監(jiān)管落實(shí)不到位
2、項(xiàng)目整體管控有待提高。
3、有必要進(jìn)一步增加管理經(jīng)驗(yàn)。
4.與甲方缺乏有效溝通。
在學(xué)習(xí)公司完善的交易經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足的同時(shí),打算取長(zhǎng)補(bǔ)短在總結(jié)去年工作得失的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面:
< p> 1.進(jìn)一步提高管理水平;2、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù);
3、與甲方及時(shí)有效溝通,確保銷售工作正?;?/p>
4、不斷改進(jìn)工作中存在的問題,及時(shí)調(diào)整策略,確保明年銷售任務(wù)的順利完成;為項(xiàng)目銷售提供更好的可行性解決方案的技能。
6. 加強(qiáng)對(duì)工作和計(jì)劃??可執(zhí)行性的檢查,努力提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
7、制定月度切實(shí)可行的銷售計(jì)劃進(jìn)行分級(jí)管理,制定落實(shí)到個(gè)人的目標(biāo),明確分工和職責(zé),使銷售工作系統(tǒng)化、規(guī)范化,提高團(tuán)隊(duì)工作效率。
8.工作從一絲不茍,精通銷售中的一切相關(guān)事宜。
20xx 年是有意義、有價(jià)值和收獲頗豐的一年。 雖然我在xx的時(shí)間不長(zhǎng),但我真正感受到了團(tuán)結(jié)合作、互助互助的感覺。 一種創(chuàng)業(yè)精神,同時(shí)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的支持和幫助。 相信在每一位員工的努力下,公司在新的一年會(huì)有新的突破,更好的發(fā)展,在公司的帶領(lǐng)下,項(xiàng)目將以更好的業(yè)績(jī)回報(bào)公司。
2017年銷售匯報(bào)報(bào)告 銷售匯報(bào)報(bào)告 銷售
工作總結(jié)
2017年銷售匯報(bào)報(bào)告[1]
我在公司工作多年現(xiàn)在,雖然我還是公司銷售部的一名普通員工,但我已經(jīng)對(duì)公司非常了解,對(duì)公司的所有業(yè)務(wù)了如指掌,所以在公司工作也比較自在。全年工作總體順利。
今年我會(huì)更加努力做好自己的本分,積極幫助別人。也希望公司的一些問題能夠得到妥善解決。不斷開發(fā)新產(chǎn)品、新領(lǐng)域,相信公司會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高。楚天人將充滿幸福的笑容!雖然銷量不錯(cuò),但付款率卻不是很樂觀。原因是集團(tuán)總部付款不及時(shí)。 2011年,我將努力克服這些因素,及時(shí)解決與子公司的催收問題?,F(xiàn)在總結(jié)一下銷售工作的內(nèi)容和感受:
1.日常事務(wù)中,接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,我會(huì)積極開展工作,在保證工作質(zhì)量的前提下,按時(shí)完成任務(wù)。
2.銷售報(bào)告匯總:包括產(chǎn)品銷售登記、產(chǎn)品銷售排名; 清理業(yè)務(wù)管理的貸款和還款 3. 推廣每一個(gè)新產(chǎn)品,與經(jīng)銷商保持密切聯(lián)系,并根據(jù)不同的地區(qū)、行業(yè)和受眾進(jìn)行分析; 4、公司上門業(yè)務(wù)處理部門此前有友好溝通; 5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付賬款。由于前幾年的賬不是我處理的,有些文件丟失了,價(jià)格等問題,給現(xiàn)在的工作帶來了很大的麻煩; 6、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理做好銷售工作:
①將部分電話業(yè)務(wù)或需要交付的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,協(xié)助其搶單; ②不斷與業(yè)務(wù)員溝通,經(jīng)常溝通,分析市場(chǎng)情況,存在的問題及對(duì)策,以便共同改進(jìn); ③合同執(zhí)行:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理,監(jiān)督合同的完成;總結(jié)一年來的工作,我的工作還存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上需要向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。 2011年,我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上,取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作: (一)力求做好每一件事,堅(jiān)持不懈! (二)確保完成年度銷售任務(wù),積極收集信息,及時(shí)總結(jié); (3) 維護(hù)客戶關(guān)系,不斷開發(fā)新客戶。 (4)銷售報(bào)告的準(zhǔn)確性,認(rèn)真審核; (五)及時(shí)處理借款和還款; (6)努力協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行銷售工作,認(rèn)真關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量及自身服務(wù)態(tài)度與客戶溝通;最后總結(jié)一下銷售過程中存在的問題 1、新品開發(fā)速度太慢。
2.倉庫里的存貨不夠。 雖然庫存表上標(biāo)明了每種產(chǎn)品的最低庫存數(shù)量,但實(shí)際數(shù)量與實(shí)際數(shù)量不符,很多產(chǎn)品甚至缺貨。在庫存不足的情況下,建議倉庫及時(shí)聯(lián)系生產(chǎn)下單,或者聯(lián)系銷售提醒下單。飛單的情況多與庫存不足有關(guān)。
3。購買和退貨不及時(shí)。 退貨時(shí)間總會(huì)有所延遲。對(duì)于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多是無關(guān)緊要的。他們很少考慮如何與供應(yīng)商解決問題,而是希望銷售人員與客戶溝通,拖延時(shí)間。 .這將降低客戶對(duì)我們的信任。 4、派送問題。
5.財(cái)務(wù)部門要定期催款或提醒未收回銷售款項(xiàng)的業(yè)務(wù)。 很多企業(yè)已經(jīng)收到付款。財(cái)務(wù)部幾個(gè)月后才告訴銷售人員。期間,銷售人員以為未付款,一直催促,給客戶留下了非常不好的印象! 6、各部門不和。為了自己工作的方便,他們往往不會(huì)太在意別人,也不考慮自己給別人帶來的麻煩。有時(shí)候,一句話,一件小事就可以解決,卻讓銷售人員走了很多彎路。
7.質(zhì)量檢查和采購處理供應(yīng)商的退貨。 很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間的拖延,最后因?yàn)椴坏靡讯贿x為合格產(chǎn)品銷售,這與我們追求高品質(zhì)的信念非常不符。經(jīng)常有一些東西因?yàn)橘|(zhì)量問題被拿出來讓業(yè)務(wù)員很尷尬。
調(diào)到銷售部已經(jīng)一年半了?;厥走^去一年走過的路和經(jīng)歷過的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,更多的是一種從容、從容的態(tài)度。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,再加上部門同事的大力協(xié)助,立足本職工作,銷售工作得以順利開展。
雖然公司各部門之間存在各種問題,但只是小問題,不會(huì)影響我公司的正常運(yùn)作。但是,小問題會(huì)影響我們的工作效率,所以我還是建議加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系,進(jìn)一步提升我們公司的業(yè)績(jī)。 2017年銷售匯報(bào)報(bào)告[2]
從20xx到現(xiàn)在已經(jīng)半年多了,來這里幾個(gè)月了。我真的無法想象我當(dāng)時(shí)會(huì)來自一個(gè)熟悉的行業(yè)??缛胩沾蛇@個(gè)陌生的行業(yè)。剛開始涉足這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,陶瓷對(duì)我來說只是一個(gè)概念,對(duì)它一竅不通,更別說賣了。
但是在公司工作的這段時(shí)間里,我也通過自己的努力收獲了很多。至少讓我融入了這個(gè)曾經(jīng)陌生的行業(yè),現(xiàn)在可以說是建藝陶瓷名副其實(shí)的推銷員了。我對(duì)此感到非常榮幸和自豪。在此,我要感謝公司為我提供了這樣一個(gè)表達(dá)自我的平臺(tái)。我也相信我的存在不會(huì)華而不實(shí)。我會(huì)在公司體現(xiàn)我應(yīng)有的價(jià)值,在以后的工作中可以逐步找到自己的定位。并將盡我所能完成我的工作。
我今年5月開始在公司工作。在我得到這份工作之前,我沒有陶瓷行業(yè)的銷售經(jīng)驗(yàn)。行業(yè)知識(shí),為了快速融入這個(gè)行業(yè),加入公司后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊開拓市場(chǎng),當(dāng)在銷售和產(chǎn)品上遇到困難和問題時(shí),會(huì)咨詢領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的我同事,這讓我對(duì)銷售陶瓷行業(yè)有了更深入的了解,讓我的工作能夠順利進(jìn)行。
通過對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的不斷學(xué)習(xí),同行業(yè)信息的收集和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的積累,以及與客戶的有效溝通,經(jīng)過半年多的努力,有了點(diǎn)點(diǎn)滴滴的收獲,也有了一些優(yōu)質(zhì)的成果客戶也逐漸積累了信息,我也對(duì)市場(chǎng)環(huán)境有了初步的把握。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我的能力和業(yè)務(wù)水平都比以前有了很大的提高。
通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),我了解了銷售技巧和自己的問題:
1.了解客戶需求,準(zhǔn)確把握客戶需求; 2、流利應(yīng)對(duì)客戶提出的各種問題; 3. 與客戶進(jìn)行良好有效的溝通; 4、產(chǎn)品掌握必須到位; 5、堅(jiān)持和堅(jiān)持的體現(xiàn);每一句話都要合理、專業(yè),讓客戶首先相信你,其次才是相信你賣的產(chǎn)品。只有這樣,我們才能逐漸獲得客戶的信任,才能與客戶達(dá)成共識(shí),為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
為了給公司帶來更大的利益,讓我的事業(yè)有一個(gè)好的飛躍,我現(xiàn)在也總結(jié)了自己的問題。 1、客戶信息太少,我會(huì)在以后的工作中逐漸積累,讓自己擁有自己需要的一切,這樣才能從不斷的工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)的積累中更好的提升自己; 2、溝通不夠深入,在與客戶溝通的過程中,無法將我司產(chǎn)品的情況清楚地傳達(dá)給客戶,從而了解客戶的真實(shí)想法和意圖;他們無法快速響應(yīng)客戶的建議,也不知道何時(shí)傳達(dá)產(chǎn)品信息??蛻粼诙啻蟪潭壬侠斫饣蚪邮芪覀兊漠a(chǎn)品。我也會(huì)加強(qiáng)這一點(diǎn)。 3、工作沒有明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。在今后的工作中,我會(huì)積極總結(jié),使工作能夠順利有序地開展。
總之,我有幸成為公司的一員。我會(huì)積極向同事學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,改進(jìn)工作中的不足,圓滿完成自己的工作,熱愛自己的工作。始終保持良好的心態(tài),只有這樣才能更好地服務(wù)客戶,讓公司滿意。 2014年下半年,我會(huì)更加努力地完成工作,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。同時(shí),也希望公司的未來越來越輝煌。 2017年銷售總結(jié)報(bào)告[3]
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:今年以來,作為銷售區(qū)域的經(jīng)理,我能夠認(rèn)真履行職責(zé),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工在xx銷售區(qū),在廠長(zhǎng)、銷售部經(jīng)理的總體工作思路指導(dǎo)下,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們積極進(jìn)取、扎實(shí)工作,完成了年度目標(biāo)和任務(wù),總銷量已達(dá)箱,營(yíng)銷工作取得可喜成績(jī)。接下來,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,我將進(jìn)行匯報(bào)。如有不當(dāng)之處,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
我。加大宣傳推廣力度,較好地完成了年度目標(biāo)任務(wù)。
今年我們?cè)阡N售工作中遇到了一些困難,特別是因?yàn)槲覀児S面臨兼并重組,各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我們工廠的產(chǎn)品缺乏信心,很多零售商甚至不銷售我們工廠的產(chǎn)品。面對(duì)不利的形勢(shì),在銷售部的統(tǒng)一指揮和安排下,我們充分發(fā)揮全體員工的聰明才智,進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳推廣。
首先,以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)一流產(chǎn)品為契機(jī),迅速傳播信息。通過走訪商業(yè)公司、走訪零售商、發(fā)放企業(yè)報(bào)刊、海報(bào)等企業(yè)宣傳資料,及時(shí)做好宣傳講解工作,使好消息在第一時(shí)間傳達(dá)給客戶和消費(fèi)者,驅(qū)散他們。我廠的疑慮增強(qiáng)了我們賣好產(chǎn)品的信心。二是充分利用夏季旅游熱潮,與商業(yè)公司合作開展各類促銷活動(dòng)等,有效拉動(dòng)終端消費(fèi)。上半年,該系列產(chǎn)品月均銷量基本維持在250箱左右,而下半年由于暑假促銷,月均銷量在315箱左右。
二、加強(qiáng)客戶管理,提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
在我們的客戶管理工作中,我們?cè)趦蓚€(gè)方面開展工作。一是進(jìn)一步利用和維護(hù)業(yè)務(wù)渠道。盡管商業(yè)公司制度和營(yíng)銷策略發(fā)生了變化,但保持渠道暢通仍然是我們市場(chǎng)開拓工作的重要組成部分。我們積極聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)各縣分公司業(yè)務(wù)部門和人員,保持密切聯(lián)系,妥善處理好工作關(guān)系,特別是有針對(duì)性地開展重點(diǎn)縣公司工作。
付出一定有回報(bào)。通過長(zhǎng)期的渠道公關(guān),我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,不僅宣傳推廣活動(dòng)能夠順利進(jìn)行,而且分縣公司對(duì)市場(chǎng)的控制力也比較強(qiáng)。不會(huì)發(fā)生。退貨問題。同時(shí),收款也非常及時(shí)。今年的催繳工作提前完成,歷史欠款也得到了解決,2009年以來的累計(jì)欠款也全部結(jié)清。
可以說,在商業(yè)公司的支持下,我們能夠?qū)崿F(xiàn)雙百業(yè)績(jī),即:合同履約率達(dá)到100%,貨款回收率達(dá)到100%;二是進(jìn)一步開發(fā)和維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營(yíng)銷工作的起點(diǎn)和終點(diǎn)。因此,我們?cè)谂c商業(yè)公司保持良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,有效提升服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)移工作重心,重點(diǎn)聯(lián)系零售商、電話面試官等,堅(jiān)持一切從客戶開始,一切為客戶著想,一切為客戶負(fù)責(zé),一切都是一對(duì)一的讓客戶滿意的營(yíng)銷理念,為零售商實(shí)施全流程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實(shí)地走訪,建立重點(diǎn)客戶檔案,及時(shí)征求客戶意見,了解客戶經(jīng)營(yíng)情況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場(chǎng)變化,并及時(shí)反饋,讓上級(jí)快速準(zhǔn)確了解市場(chǎng)信息.
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,切實(shí)提升全員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
在營(yíng)銷工作中,人是最活躍、最關(guān)鍵的元素。沒有好的管理,就沒有好的業(yè)績(jī)。因此,在辦公室的內(nèi)部管理中,首先要嚴(yán)格管理,強(qiáng)化紀(jì)律。進(jìn)一步規(guī)范請(qǐng)假請(qǐng)假制度、例會(huì)制度和作息制度。同時(shí)要求業(yè)務(wù)員及時(shí)聯(lián)系,隨時(shí)反饋。我要求業(yè)務(wù)員做的是自己先做,帶頭做,自覺遵守日常調(diào)度制度,及時(shí)向主管匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶意見和建議,接受訂單。二是勤于學(xué)習(xí),增強(qiáng)責(zé)任感。
業(yè)余時(shí)間,我自學(xué)并組織辦公室人員學(xué)習(xí)營(yíng)銷業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,提高了理論水平和營(yíng)銷技能。今年我們也重點(diǎn)研究了細(xì)節(jié)決定成敗的書。大家看完后紛紛寫下,普遍反映受益匪淺。他們深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷工作非同小可,任何細(xì)節(jié)都可能影響工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí),可以有效提高大家的責(zé)任感。
第四,過去一年的工作經(jīng)驗(yàn)和未來的努力方向。
通過一年來的工作實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到:堅(jiān)定信念和服從領(lǐng)導(dǎo)是戰(zhàn)勝困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和活躍的公關(guān)是良好營(yíng)銷的前提;以身作則,加強(qiáng)管理是領(lǐng)導(dǎo)好團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是做好本職工作的基本條件。只有在上述方面作出不懈努力,才能取得成果,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)同志的期望。
雖然在過去的一年里,我在工作和思想上取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,但我也清醒地認(rèn)識(shí)到,自己還存在一些不足和問題,與黨的熱心領(lǐng)導(dǎo)相去甚遠(yuǎn)。領(lǐng)導(dǎo)們。預(yù)期仍有差距。例如,在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高工作能力和管理水平方面,不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷工作的要求,工作方法存在不足,分析和解決問題的能力有待進(jìn)一步提高。
新的一年,我會(huì)專注于自己的不足。首先,我要適應(yīng)形勢(shì),轉(zhuǎn)變觀念。在做好渠道工作的同時(shí),進(jìn)一步提升服務(wù)終端質(zhì)量和水平,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)終端客戶的宣傳推廣。 ,以增加銷量,優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,為適應(yīng)新形勢(shì)要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)業(yè)務(wù)員專心致志,專注于事業(yè)。他們自己的工作。一方面,著力于實(shí)施,用技能促進(jìn)發(fā)展。
總之,我會(huì)進(jìn)一步認(rèn)真反省自己的工作和思想,實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),真誠(chéng)聽取批評(píng),積累和提升做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)和能力,具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,充滿熱情 ,高度的責(zé)任心,努力工作,為提高銷售業(yè)績(jī),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 謝謝你們! 強(qiáng)烈推薦
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是從xx來到公司的。我被調(diào)到中國(guó)做銷售助理。在我負(fù)責(zé)市場(chǎng)部之前,我沒有銷售經(jīng)驗(yàn)。熱情,缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了快速融入這個(gè)行業(yè),到了國(guó)內(nèi)之后,一切都從零開始。我一邊工作一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)。在任職期間,我學(xué)到了很多產(chǎn)品知識(shí)。從訂單接收到交貨,我仔細(xì)監(jiān)督和檢查貨物。確保貨物數(shù)量正確且沒有損壞!但我也有一些不足之處。比如在和客戶的溝通中,我不能快速回復(fù)客戶的問題,但是在咨詢了經(jīng)理和同事之后,我可以逐漸清晰流利地回答客戶的問題。遇到的各種問題,準(zhǔn)確把握客戶的需求,與客戶進(jìn)行良好的溝通,從而逐漸獲得客戶的信任。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我的能力比以前有了很大的提高!
從xx到現(xiàn)在,承蒙公司上級(jí)的厚愛,我已經(jīng)調(diào)到xx辦公室當(dāng)后勤了!我這幾個(gè)月完成的大致如下:
1)財(cái)務(wù)方面,我每天都寫日記,每天的每一次進(jìn)出都做詳細(xì)的記錄!把它交給總公司。應(yīng)收賬款,我將關(guān)閉它。督促業(yè)務(wù)員及時(shí)收賬!金融方面,因?yàn)橹皼]有接觸過,所以還是有很多不明白的地方。但我會(huì)虛心征求意見,把工作做得更好!
2)關(guān)于倉庫的管理,每天認(rèn)真登記倉庫狀態(tài),登記配送!在庫存方面,一般是最低庫存訂單,但有時(shí)由于疏忽,零庫存訂單導(dǎo)致缺貨。我會(huì)小心的。避免零庫存訂單的發(fā)生!
3) 幫助業(yè)務(wù)員分享一些銷售問題。當(dāng)銷售人員不在時(shí),與客戶協(xié)商。接單! (當(dāng)然,我在價(jià)格方面咨詢過業(yè)務(wù)員?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話上,因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)做助理的時(shí)候,和客戶的交流已經(jīng)磨煉了。現(xiàn)在與客戶溝通不再是問題!但是因?yàn)榍皫滋煳业拇中?,客戶要貨了,我忘記告訴售貨員了。結(jié)果導(dǎo)致交貨不及時(shí),客戶不滿意!第二天。我會(huì)盡量避免這樣的事情發(fā)生。
4)對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),協(xié)助老板完成工作!
3、以下是存在的問題
1)總公司倉庫希望能嚴(yán)一些。自開辦以來,那里經(jīng)常出現(xiàn)派送錯(cuò)誤,多次提出。在那之后,它變得更好了一些。但這一次,同樣的錯(cuò)誤又出現(xiàn)了,而且經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)的產(chǎn)品!
2) 修貨不及時(shí),給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)不到位!
雖然存在一些客觀因素,但工作中的其他一些做法也存在很大問題,主要體現(xiàn)在銷售工作中最基本的客戶拜訪太少。北京辦事處于今年6月開始工作。開工以來客戶回訪記錄105條,無記錄記錄20條。 6個(gè)月內(nèi),計(jì)算三個(gè)業(yè)務(wù)員每天的總訪問次數(shù)。 20個(gè)客戶。從上面的數(shù)字可以看出,我們基礎(chǔ)的客戶拜訪并沒有做好。以上是我的總結(jié)。如有不妥,也希望上級(jí)指點(diǎn)!
此致,
致敬!
記者:xxx
xx , 2021
新員工述職報(bào)告:銷售戰(zhàn)略與成果回顧
一、引言
作為公司的新員工,在過去的一年中,我承擔(dān)了銷售部門的工作任務(wù)。通過積極努力,我成功地實(shí)施了一系列銷售戰(zhàn)略,并取得了令人驕傲的成績(jī)。在本份述職報(bào)告中,我將詳細(xì)回顧過去一年的工作情況,分析所采取的銷售戰(zhàn)略,并總結(jié)出一些建議,以期為公司今后的銷售工作提供有力的支持。
二、銷售戰(zhàn)略與實(shí)施
在過去的一年中,為了提高銷售業(yè)績(jī),我制定了一系列具體且可行的銷售戰(zhàn)略。首先,我通過市場(chǎng)調(diào)研和客戶分析,深入了解了我們的目標(biāo)客戶,并在此基礎(chǔ)上制定了一份詳盡的銷售計(jì)劃。其次,我與跨部門的同事進(jìn)行了良好的溝通與合作,共同制定了市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定價(jià)策略,以確保我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。同時(shí),我還積極參與各種銷售活動(dòng),包括展會(huì)、客戶拜訪等,以擴(kuò)大我們的客戶群體和提升公司品牌知名度。
三、銷售成果回顧
通過一年的努力,我的銷售成果如下:
1. 銷售額增長(zhǎng):本年度,我成功地將銷售額增長(zhǎng)了30%,較去年同期增長(zhǎng)率提高了15%。這主要?dú)w功于我制定的戰(zhàn)略計(jì)劃以及良好的銷售技巧和溝通能力。
2. 客戶拓展:通過精確的目標(biāo)市場(chǎng)定位和有針對(duì)性的客戶拜訪,成功地拓展了新客戶群體。其中,我們贏得了多個(gè)重要客戶,為公司的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)做出了突出貢獻(xiàn)。
3. 團(tuán)隊(duì)合作:作為新員工,我積極參與團(tuán)隊(duì)的溝通和合作,分享經(jīng)驗(yàn)并提供支持。通過與團(tuán)隊(duì)成員的密切合作,我們共同完成了一系列較大的銷售項(xiàng)目,并取得了顯著的銷售成績(jī)。
四、問題與建議
除了銷售成果的取得,我也意識(shí)到一些問題存在并希望提出相關(guān)的建議。
1. 銷售技能培訓(xùn):盡管我在一年的銷售工作中取得了一定的成績(jī),但仍然需要進(jìn)一步提升自己的銷售技能。因此,我建議公司加強(qiáng)銷售培訓(xùn),為新員工提供更多專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)機(jī)會(huì),以提高銷售團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。
2. 市場(chǎng)調(diào)研:在銷售過程中,我們發(fā)現(xiàn)有時(shí)缺乏對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的準(zhǔn)確了解。因此,建議公司加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研,以便更好地制定銷售策略和方案。
3. 真實(shí)客戶反饋:客戶的需求和意見對(duì)我們的銷售工作至關(guān)重要。建議公司建立良好的反饋渠道,定期與客戶進(jìn)行溝通,以了解客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)反饋,從而進(jìn)行必要的改進(jìn)。
五、總結(jié)
過去一年,我在銷售工作中經(jīng)歷了挑戰(zhàn)和機(jī)遇,通過制定詳細(xì)的銷售戰(zhàn)略并實(shí)施計(jì)劃,取得了可觀的成績(jī)。盡管有些問題需要解決,但我相信只要公司和銷售團(tuán)隊(duì)保持良好的合作和積極的態(tài)度,我們一定能夠取得更好的成績(jī)。作為新員工,我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技能,并為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。謝謝大家的支持和厚愛!
(一)、全面啟動(dòng)招商工作,注重工作實(shí)效
招商工作是招商引資的重要基礎(chǔ)“特洛伊城”項(xiàng)目的運(yùn)作。工作的順利與否也直接影響到公司的項(xiàng)目銷售。因此,新的一年要有計(jì)劃、有針對(duì)性、適時(shí)適度地開展招商引資工作。
1、合理運(yùn)用廣告形式,打造品牌,擴(kuò)大營(yíng)銷
新的一年,公司將擴(kuò)大廣告投入。其目的一是打造“特洛伊城”品牌,二是拓展房地產(chǎn)營(yíng)銷。在廣告營(yíng)銷策劃方面,《特洛伊城》要重點(diǎn)關(guān)注廣告類型、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)價(jià)、周期策劃、新穎設(shè)計(jì)、版面創(chuàng)意、色彩處理等方面下功夫,避免版面相似的發(fā)生,無效重復(fù)、僵化設(shè)計(jì)、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象。
2.努力培育營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),逐步完善激勵(lì)機(jī)制
策略表述可以如下:
目標(biāo)市場(chǎng):高收入家庭,尤其是男性消費(fèi)者和公司,重點(diǎn)是外企。
產(chǎn)品定位:高品質(zhì)出口住宅有商住兩種。
價(jià)格:價(jià)格略高于競(jìng)品。
分銷渠道:主要通過各大地產(chǎn)代理。
服務(wù):提供綜合物業(yè)管理。
廣告:為以市場(chǎng)定位策略定位的目標(biāo)市場(chǎng),重點(diǎn)推廣高價(jià)、高舒適的特點(diǎn),廣告預(yù)算增加30%%。
研發(fā):成本增加25%至根據(jù)客戶預(yù)購情況及時(shí)調(diào)整。讓客戶滿意。
營(yíng)銷研究:增加 10% 的成本,以提高對(duì)消費(fèi)者選擇過程的了解并監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為。
1.行動(dòng)計(jì)劃
戰(zhàn)略聲明描述了使用以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的主要營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)力?,F(xiàn)在營(yíng)銷策略的每一個(gè)要素都應(yīng)該仔細(xì)回答回答:會(huì)做什么?什么時(shí)候完成?誰來做?它要花多少錢?
第二,預(yù)計(jì)損益表
行動(dòng)計(jì)劃允許經(jīng)理準(zhǔn)備預(yù)算以支持項(xiàng)目,這基本上是預(yù)計(jì)的損益報(bào)告。主管部門將對(duì)本預(yù)算進(jìn)行審核并批準(zhǔn)或修改。
三.控制
計(jì)劃的最后一部分是控制,用來控制整體計(jì)劃。進(jìn)步。通常,目標(biāo)和預(yù)算是按月或按季度設(shè)定的。這使公司能夠逐期審查結(jié)果并確定未達(dá)到目標(biāo)的部門。
營(yíng)銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品和市場(chǎng) 它是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)營(yíng)銷工作的主要工具。為了提高營(yíng)銷效果,房地產(chǎn)企業(yè)必須學(xué)會(huì)如何制定和執(zhí)行正確的營(yíng)銷計(jì)劃。
房地產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)營(yíng)銷中,制定和執(zhí)行正確的營(yíng)銷計(jì)劃非常重要。一個(gè)好的營(yíng)銷計(jì)劃。一般來說,一個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃包括:
1. 計(jì)劃概要:對(duì)擬定的計(jì)劃進(jìn)行簡(jiǎn)要概述,以便管理部分快速瀏覽。
2.營(yíng)銷狀況:提供市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、分銷渠道和宏觀環(huán)境的背景信息。
3.機(jī)會(huì)與問題分析:綜合計(jì)劃中必須涉及的產(chǎn)品的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)缺點(diǎn)、面臨的問題。
4. 目標(biāo):確定您計(jì)劃在銷售量、市場(chǎng)份額和盈利能力等方面實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
5.營(yíng)銷策略:提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要營(yíng)銷方法。
6. 行動(dòng)計(jì)劃:這個(gè)計(jì)劃回答了將要做什么?誰來做?什么時(shí)候完成?
8.控制:描述如何監(jiān)控計(jì)劃。
3年來,作為業(yè)務(wù)部副經(jīng)理,分管業(yè)務(wù)部市場(chǎng)營(yíng)銷工作,認(rèn)真履行本職工作職責(zé),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)員、采購員。在公司整體工作思路的指導(dǎo)下,我積極進(jìn)取、扎實(shí)工作,不僅圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),而且在營(yíng)銷管理、倉庫管理等方面取得了突破性成果。在工作過程中不僅積累了豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),而且管理技能也有了很大的提高。
1.思想要求高,有良好的團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)任感
1.熱愛自己的工作,尊重和團(tuán)結(jié)業(yè)務(wù)部門的成員領(lǐng)導(dǎo)班子積極配合,主動(dòng)完成黨政領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
2、作為事業(yè)部的營(yíng)銷總監(jiān),能夠深刻感受到自己肩負(fù)的責(zé)任。他能對(duì)自己負(fù)責(zé),能加班,做事誠(chéng)實(shí)。作為領(lǐng)導(dǎo)者,他發(fā)揮了先鋒模范作用。
3、關(guān)心集體,團(tuán)結(jié)同事,重視團(tuán)隊(duì)合作精神,有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。
2. 20xx年各項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)及其他任務(wù)的完成。
1、20xx年總產(chǎn)銷x噸,產(chǎn)銷率為%,比2010年增加噸,%。
2 . 20xx總銷售額1萬元,毛利1萬元。
3、20xx年一共漲了幾倍,平均單價(jià)從人民幣漲到人民幣。
4、20xx年期初應(yīng)收賬款10000元,期末應(yīng)收賬款10000元,退貨10000元,退貨率為 100%。
5、20xx年我們采購xx噸國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品,比20xx年增加%。
6、投入大量人力物力支持辦公室的建設(shè)。
7、xx機(jī)投產(chǎn)后,開辟了xx銷售市場(chǎng),建立了一套xx營(yíng)銷模式。
8、20xx年責(zé)任區(qū)內(nèi)未發(fā)生安全責(zé)任事故。
3、有效的銷售管理
20xx年主要是四個(gè)“堅(jiān)持”和兩個(gè)“建立”得到有效執(zhí)行。 :
1、堅(jiān)持以省內(nèi)為重點(diǎn)、省外為輔的營(yíng)銷策略。
以xx省為主要銷售市場(chǎng)的重點(diǎn)推廣取得了良好的效果,連續(xù)幾年的銷售增長(zhǎng)充分印證了戰(zhàn)略的正確性。 xx省的銷售特點(diǎn)是價(jià)格高且穩(wěn)定,銷售費(fèi)用低,具有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法具備的優(yōu)越條件。
2、堅(jiān)持直銷、經(jīng)銷的營(yíng)銷方針。
隨著客戶群的穩(wěn)定和xx品牌知名度的提高,分銷公司控制了大量的客戶群體,制約了銷售額的進(jìn)一步增長(zhǎng)。近年來,公司通過不斷的洽談與合作,將銷售方式由經(jīng)銷轉(zhuǎn)為公司直供客戶,既增加了產(chǎn)能,又快速消化了銷售,實(shí)現(xiàn)了公司高產(chǎn)的預(yù)期目標(biāo),降耗增效。
3.堅(jiān)持優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
大幅減少低xx訂單量,為高產(chǎn)高銷降本提供基礎(chǔ)和重要條件。并將出口xx作為研發(fā)的重要產(chǎn)品,解決困擾成品質(zhì)量的黑點(diǎn)問題。
4.繼續(xù)堅(jiān)持控制營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。
近年來,由于國(guó)內(nèi)養(yǎng)牛車產(chǎn)能快速增長(zhǎng),供需矛盾突出,xx市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。賒銷成為搶占市場(chǎng)的重要武器,賒銷也是一把雙刃劍。大量的壞賬和壞賬。近年來,通過不斷完善內(nèi)部營(yíng)銷監(jiān)管制度,嚴(yán)格執(zhí)行審批權(quán)限管理制度,有效防止了呆壞賬的發(fā)生。
5、建立和鞏固營(yíng)銷所必需的營(yíng)銷體系。
在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境下,根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì),及時(shí)調(diào)整價(jià)格策略、產(chǎn)品策略、區(qū)域策略等,鞏固和發(fā)展市場(chǎng)客戶,控制市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),尤其是高瓦數(shù)紙機(jī)投產(chǎn)后,利用客戶的相似性,成功復(fù)制了xx的營(yíng)銷模式,順應(yīng)了客戶的操作慣性。
6、培養(yǎng)和建立一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程的相對(duì)穩(wěn)定的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
通過系統(tǒng)的培訓(xùn)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),所有人員對(duì)本崗位乃至相關(guān)崗位業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程都十分熟悉。區(qū)域經(jīng)理制等激勵(lì)機(jī)制再次調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性,釋放營(yíng)銷人員的匠心,增強(qiáng)營(yíng)銷人員的責(zé)任感和成就感,為業(yè)務(wù)部門目標(biāo)利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)以及產(chǎn)品市場(chǎng)空間的擴(kuò)大。
四、20xx工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
1、做好人員培訓(xùn)、銷售組織、倉庫管理等工作。
2.xx銷售原則:高產(chǎn)、高銷量、低消耗。制定完整的銷售計(jì)劃,不斷拓展市場(chǎng)。
5、xx產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的推廣。
6、做好銷售管理制度,提高工作效率,方便快捷地向客戶匯報(bào)。
7、做好國(guó)產(chǎn)xx等系統(tǒng)材料的采購工作。
20xx 年已經(jīng)過去了。這一年,我努力工作,面對(duì)艱難的市場(chǎng)拓展感到無奈,為業(yè)績(jī)的快速提升感到自豪?;厥走^去,展望未來,我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的集體。一旦我們到達(dá)了一個(gè)可以拼搏的團(tuán)隊(duì),在新的一年里,我們將有更強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,全身心地投入到我們的崗位上。
展望20xx,我們的工作目標(biāo)是:團(tuán)結(jié)一致,我想,只要我們保持積極的工作熱情,熱愛自己的事業(yè),正確把握市場(chǎng)規(guī)律,一定會(huì)得到強(qiáng)大的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的努力。有了支持,我們的目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)。
化妝品銷售行業(yè)述職報(bào)告
一、工作概述
作為一名化妝品銷售人員,我的主要工作是負(fù)責(zé)化妝品產(chǎn)品的銷售工作。我所在的公司是一家知名化妝品品牌,在市場(chǎng)上擁有較高的知名度和美譽(yù)度。我的工作主要涉及到與客戶的溝通、產(chǎn)品推廣、銷售策略制定等方面。
二、銷售策略制定
在銷售工作中,制定合適的銷售策略是取得成功的關(guān)鍵。首先,我對(duì)所銷售的產(chǎn)品進(jìn)行了全面的了解,包括產(chǎn)品的特點(diǎn)、功效、適用人群等,確保能夠提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息給客戶。其次,通過市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,我制定了有針對(duì)性的銷售策略,包括定期推出促銷活動(dòng)、加強(qiáng)與重要客戶的合作關(guān)系、開發(fā)新的銷售渠道等。
三、與客戶溝通與服務(wù)
與客戶的溝通和服務(wù)是保持客戶滿意度的重要環(huán)節(jié)。我積極參與各種銷售活動(dòng)和展會(huì),與潛在客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流,解答他們對(duì)產(chǎn)品的疑問,并主動(dòng)向他們介紹我們的產(chǎn)品。同時(shí),我也與已經(jīng)成為我們忠實(shí)客戶的人保持密切聯(lián)系,關(guān)心他們的需求和反饋,并根據(jù)他們的反饋不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
四、市場(chǎng)拓展與推廣
在化妝品銷售行業(yè),市場(chǎng)的拓展和推廣是非常重要的。作為一名銷售人員,我積極參與了各種市場(chǎng)推廣活動(dòng)和展會(huì),通過與潛在客戶的互動(dòng),提升品牌的知名度和美譽(yù)度。同時(shí),我也與相關(guān)合作伙伴進(jìn)行了合作,通過他們的平臺(tái)和渠道進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷售,進(jìn)一步擴(kuò)大了我的銷售范圍。
五、團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)
在化妝品銷售行業(yè)中,團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)調(diào)是非常重要的。我在與團(tuán)隊(duì)成員的合作中,積極與他們交流,分享銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。同時(shí),我也與其他部門的同事進(jìn)行溝通和合作,確保銷售工作與其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與順利進(jìn)行,提高工作效率和銷售業(yè)績(jī)。
六、工作成果與反思
通過自己的努力和團(tuán)隊(duì)的支持,我在工作中取得了一定的成績(jī)。我積極推廣和銷售公司的新產(chǎn)品,取得了一定的市場(chǎng)份額和銷售增長(zhǎng)。在市場(chǎng)拓展方面,我也通過開發(fā)新的銷售渠道,推動(dòng)了銷售業(yè)績(jī)的提升。然而,我也意識(shí)到自己在服務(wù)過程中還存在一些不足,例如對(duì)某些客戶的了解還不夠充分,對(duì)某些銷售技巧還需要不斷學(xué)習(xí)和提升。
七、未來發(fā)展計(jì)劃
為了進(jìn)一步提升自己的銷售能力,我計(jì)劃參加相關(guān)的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)活動(dòng),學(xué)習(xí)更多的銷售理論知識(shí)和技巧,提高自己的銷售水平。同時(shí),我也會(huì)繼續(xù)與客戶保持良好的溝通和服務(wù),了解他們的需求和反饋,不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。我也會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的合作和交流,共同推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的提升。
八、總結(jié)
通過這段時(shí)間的工作,我對(duì)化妝品銷售行業(yè)有了更深入的了解,也從實(shí)踐中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的銷售能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí),我也希望公司能夠繼續(xù)提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),幫助我實(shí)現(xiàn)更好的職業(yè)發(fā)展。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx即將結(jié)束,新的20xx正在向我們招手!想想自己剛加入公司時(shí)是多么的懵懂,通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和運(yùn)作,我找到了方向感,逐漸融入了這種工作環(huán)境和工作模式。盡管支付的勞動(dòng)有時(shí)不會(huì)得到相同的報(bào)告。但我相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的。在此,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的熱心幫助?,F(xiàn)就我2009年的網(wǎng)絡(luò)銷售工作做如下報(bào)告:
1.努力學(xué)習(xí),不斷提升業(yè)務(wù)能力
我學(xué)到了很多關(guān)于行業(yè)的相關(guān)知識(shí)和銷售人員的相關(guān)知識(shí),讓我不會(huì)在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中被淘汰,我們所做的工作也在隨著時(shí)代的不斷變化而變化。適應(yīng)工作需求的唯一途徑就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
第二,腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印
我知道網(wǎng)上銷售是一項(xiàng)非常復(fù)雜和繁重的工作。作為電商的一員,無論是在工作安排上,還是在處理問題的時(shí)候,都要慎重考慮,才能自立門戶,這都是電商不可推卸的責(zé)任。要成為一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色。有一定的抗壓能力,努力工作,一步一個(gè)腳印,注重細(xì)節(jié)。二是認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作和一切。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)處理,不得拖延、拖延、敷衍。
三、強(qiáng)化形象,提升自身素質(zhì)
為了做好銷售,我們一直堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己并以誠(chéng)待人。最大的工作規(guī)則是“沒有規(guī)則”。因此,我們正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值,正確處理痛苦與快樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持樂于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)奉獻(xiàn)。
四、改進(jìn)業(yè)務(wù)實(shí)踐
經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們的工作取得了一定的進(jìn)展,利用了xx和各大網(wǎng)站的資料周而復(fù)始,認(rèn)真學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,改掉自己的短處,虛心請(qǐng)教同行,通過不斷的學(xué)習(xí)和探索,在銷售領(lǐng)域提升自己。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)錯(cuò)誤,成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),在過去一年的銷售工作中,我總結(jié)了以下銷售經(jīng)驗(yàn):
1.做客戶需求的傾聽者,不要'不要掉以輕心 反駁客戶。
2.向客戶征求意見,不要羞于問。
3.學(xué)習(xí)“進(jìn)退策略”。
4.知己知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短。
5.不要在客戶面前誹謗同行,暴露同行的缺點(diǎn)。
6.從客戶的角度提出問題,有進(jìn)步性和問候性。想客戶所想,顧客戶所想。
7. 獲得客戶信任,從朋友做起,學(xué)會(huì)情感投資。
8.反應(yīng)能力要強(qiáng),反應(yīng)要敏捷。
9. 互相信任。要想賣一個(gè)產(chǎn)品,首先要推銷自己,認(rèn)同這個(gè)產(chǎn)品,先把這個(gè)產(chǎn)品定性。
11.注意儀容儀表,待人有禮,用語文明。
12.平衡你的思想,不要急于成功。
作為一名合格的銷售人員,首先要對(duì)自己銷售的產(chǎn)品非常熟悉,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),你是哪些客戶群,在為了更好地展示給客戶只有自己和產(chǎn)品的專業(yè)才能贏得客戶的關(guān)注和信任。當(dāng)然,不要忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們要有針對(duì)性地了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)劣,對(duì)癥下藥,利用自己的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝對(duì)手的劣勢(shì)。人們總是說他們的產(chǎn)品有多好,其他人不會(huì)完全相信他們。不對(duì)同行業(yè)的不足和不足進(jìn)行惡意攻擊和批評(píng),而是引導(dǎo)客戶分析判斷,推薦客戶通過現(xiàn)場(chǎng)檢查。
這一年的工作雖然取得了一些成績(jī),但也存在一些不足,主要是:
1、沒有及時(shí)跟進(jìn)回訪意向客戶,所以在今后的工作中,要對(duì)客戶意向進(jìn)行分類、標(biāo)注,并定期回訪,防止忘記客戶信息。
2.由于能力有限,有些事情沒有處理好。要加強(qiáng)和認(rèn)真研究銷售人員的規(guī)范。
3.思想服務(wù)水平不夠,學(xué)習(xí)服務(wù)不夠,與有經(jīng)驗(yàn)的同事相比還有一定差距,業(yè)務(wù)還徘徊在基本業(yè)態(tài),內(nèi)容缺乏深挖的延伸。
在以后的工作中,我會(huì)通過刻苦學(xué)習(xí)和不斷探索,努力完成自己的任務(wù)。我堅(jiān)信,只要我努力,我一定能做好。我會(huì)在20xx加油!
此致,
致敬!
匯報(bào)人:xx
20xx,xx,xx
標(biāo)題:銷售行業(yè)的述職報(bào)告
近年來,我在銷售行業(yè)中任職已有三年,通過不斷的努力和學(xué)習(xí),我積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。本次述職報(bào)告旨在總結(jié)過去一年的工作,并提出下一階段的目標(biāo)和計(jì)劃,與領(lǐng)導(dǎo)和同事分享我的成績(jī)和收獲。
一、過去一年的工作總結(jié)
在過去一年中,我主要負(fù)責(zé)我們公司新產(chǎn)品的銷售工作。為了取得良好的銷售業(yè)績(jī),我采取了以下幾項(xiàng)策略和措施:
1. 市場(chǎng)調(diào)研:在產(chǎn)品上市前,我深入了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況,通過調(diào)研和分析,為產(chǎn)品的銷售制定了詳細(xì)的計(jì)劃和策略。
2. 客戶拓展:我積極參加各類行業(yè)展覽和商務(wù)活動(dòng),與潛在客戶建立了廣泛的聯(lián)系。通過與客戶的深入溝通,了解他們的需求,并提供定制化的解決方案,有效地?cái)U(kuò)大了客戶群體。
3. 銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作:在過去一年中,我領(lǐng)導(dǎo)了銷售團(tuán)隊(duì),通過定期的會(huì)議和培訓(xùn),不斷提升團(tuán)隊(duì)成員的銷售技能和專業(yè)素養(yǎng)。通過有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,我們成功地完成了年度銷售目標(biāo)。
4. 客戶關(guān)系維護(hù):我注重與客戶的關(guān)系維護(hù),及時(shí)跟進(jìn)客戶的需求,并提供良好的售后服務(wù)。通過與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,提升了客戶滿意度,并形成了良好的口碑。
二、成績(jī)和收獲
在過去一年的工作中,我取得了一定的成績(jī)和收獲:
1. 銷售業(yè)績(jī)突出:在我負(fù)責(zé)的產(chǎn)品線上,我成功地實(shí)現(xiàn)了銷售目標(biāo),銷售額同比增長(zhǎng)了30%。我的銷售額在公司業(yè)績(jī)排行中名列前茅,并多次獲得銷售冠軍的稱號(hào)。
2. 團(tuán)隊(duì)卓越:通過領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì),我成功地激發(fā)了團(tuán)隊(duì)成員的潛力,并幫助他們?nèi)〉昧藗€(gè)人的突破和進(jìn)步。我們的團(tuán)隊(duì)榮獲了公司年度團(tuán)隊(duì)銷售冠軍的獎(jiǎng)項(xiàng),成為公司的表率。
3. 客戶口碑良好:我積極維護(hù)與客戶的關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)的售前咨詢和售后服務(wù),受到了客戶的高度認(rèn)可和好評(píng)。不少客戶通過推薦介紹,成為我們的忠實(shí)用戶。
三、下一階段的目標(biāo)和計(jì)劃
為了不斷提升自己的銷售業(yè)績(jī)和專業(yè)水平,我制定了下一階段的目標(biāo)和計(jì)劃:
1. 深入挖掘潛在市場(chǎng):在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下,我計(jì)劃通過進(jìn)一步的市場(chǎng)調(diào)研,深入挖掘潛在市場(chǎng),尋找更多的商機(jī)和合作伙伴。
2. 提升個(gè)人銷售技能:我將繼續(xù)參加各類銷售培訓(xùn)活動(dòng),提升個(gè)人的銷售技巧和溝通能力。通過不斷學(xué)習(xí)和拓寬眼界,我期待能夠在銷售領(lǐng)域有更大的突破和成就。
3. 建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系:除了開拓新客戶,我將更加注重與現(xiàn)有客戶的關(guān)系維護(hù),建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。通過提供更加個(gè)性化的解決方案和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
4. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更高業(yè)績(jī):作為銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,我將繼續(xù)激勵(lì)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員,幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo),并共同努力實(shí)現(xiàn)更高的銷售業(yè)績(jī)。
綜上所述,過去一年,我在銷售行業(yè)中積極努力,取得了一定的成績(jī)和收獲。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己,爭(zhēng)取在下一階段取得更大的突破和成就,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)藥銷售行業(yè)述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我是某醫(yī)藥銷售公司的一名銷售代表,現(xiàn)將我在過去一年內(nèi)的工作總結(jié)和成果向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。工作內(nèi)容主要包括與醫(yī)院??漆t(yī)師、藥店店長(zhǎng)及藥劑師的日常溝通合作,以及推廣公司產(chǎn)品和服務(wù),促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。
一、工作內(nèi)容:
1. 認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí):我們公司的產(chǎn)品線相當(dāng)豐富,因此我在入職初期專注于學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的知識(shí),包括成分、適應(yīng)癥、用法用量等,以便更好地向醫(yī)務(wù)人員介紹和推廣產(chǎn)品。
2. 拜訪醫(yī)院專科醫(yī)師:我積極與各醫(yī)院的??漆t(yī)師進(jìn)行聯(lián)系和溝通,了解他們的需求和反饋。通過與醫(yī)生的深入交流,我能夠更準(zhǔn)確地了解醫(yī)生對(duì)我公司產(chǎn)品的看法,并根據(jù)醫(yī)生的反饋及時(shí)調(diào)整銷售方案。
3. 組織學(xué)術(shù)推廣活動(dòng):我與公司其他銷售代表緊密合作,組織了多場(chǎng)學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅提供了給醫(yī)生們一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流,更讓我們有機(jī)會(huì)向他們展示和傳遞我們公司最新的研究成果,增加了醫(yī)生對(duì)我們產(chǎn)品的信任度。
4. 協(xié)助藥店店長(zhǎng)和藥劑師:為了更好地服務(wù)藥店,我與藥店店長(zhǎng)和藥劑師保持定期的聯(lián)絡(luò),并及時(shí)提供他們需要的產(chǎn)品資料和支持。我也經(jīng)常為藥店舉辦培訓(xùn)班,向藥劑師傳授最新的藥物知識(shí)和銷售技巧,增強(qiáng)他們對(duì)本公司產(chǎn)品的認(rèn)知度。
二、工作成果:
1. 個(gè)人銷售業(yè)績(jī):在過去一年中,我通過與醫(yī)院??漆t(yī)師的有效合作以及對(duì)藥店店員的長(zhǎng)期培訓(xùn),成功推廣了我司的多個(gè)產(chǎn)品,并取得了較好的銷售業(yè)績(jī)。
2. 增加醫(yī)生信任度:我通過組織學(xué)術(shù)推廣活動(dòng),提供最新研究成果和臨床案例,與醫(yī)生進(jìn)行深入交流,建立起良好的合作關(guān)系,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品具有更高的信任度。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力:我與公司其他銷售代表密切合作,共同參與組織學(xué)術(shù)推廣活動(dòng),并與藥店店長(zhǎng)和藥劑師緊密配合。我們形成了一個(gè)高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì),共同實(shí)現(xiàn)了銷售目標(biāo)。
三、存在的問題與改進(jìn)方案:
1. 銷售技巧和知識(shí)的提升:雖然我在過去一年中取得了一定的成績(jī),但我認(rèn)識(shí)到仍有進(jìn)步空間。因此,我計(jì)劃積極參加公司提供的專業(yè)培訓(xùn)課程,提高自己在銷售和產(chǎn)品知識(shí)方面的專業(yè)水平。
2. 深度挖掘潛力客戶:目前我的工作主要集中在醫(yī)院和藥店,但我認(rèn)識(shí)到還有很多潛力客戶沒有得到充分開發(fā)。因此,我計(jì)劃開始拓展其他渠道,如醫(yī)學(xué)科研機(jī)構(gòu)和中藥材市場(chǎng),以更好地推廣我們公司的產(chǎn)品。
3. 與客戶保持長(zhǎng)期關(guān)系:銷售工作不僅僅是一次性的交流,更需要與客戶保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系。因此,我將加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系,及時(shí)了解他們的需求和意見,并根據(jù)情況提供相應(yīng)的改進(jìn)方案。
在過去一年里,我努力工作,通過與專業(yè)醫(yī)生和藥店的合作,成功推廣了公司的產(chǎn)品并取得了一定的銷售成績(jī)。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力,深度挖掘潛力客戶,并與客戶保持長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系。我相信在公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下,我能夠取得更好的工作成績(jī)!
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)!
此致
敬禮。
大家下午好,我是銷售部的新人左朝暉。
在過去的XXXX年里,我在公司工作了五個(gè)多月。這是我從學(xué)校畢業(yè)后第一次工作。作為一名新員工,我非常感謝公司給我提供了一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)和提高,逐步提升自己的素質(zhì)和才能。回首過去的五個(gè)月,公司陪伴我走過了人生中一個(gè)非常重要的階段,讓我學(xué)到了很多。在此,我要向公司領(lǐng)導(dǎo)和在座的各位同仁表示衷心的感謝。有你的幫助,我才能在公司里更上一層樓,也因?yàn)橛心愕膸椭?,我才能在人生的道路上更加成功。精彩的?/p>
經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí),熟悉了公司的產(chǎn)品資料,我開始走上了外部市場(chǎng)的道路。當(dāng)時(shí)我實(shí)習(xí)的主要職責(zé)是走訪合肥各家醫(yī)院,向負(fù)責(zé)人推薦公司的節(jié)能產(chǎn)品。和省電程序。后來和公司經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售前輩一起,在跑市場(chǎng)的過程中慢慢積累了更多的工作經(jīng)驗(yàn)。期間,我迷茫、無奈、動(dòng)搖,但最終在領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下,打消了對(duì)自己工作能力的懷疑,明白了只有努力才能創(chuàng)造價(jià)值的硬道理,終于決定了自己的奮斗。目標(biāo)。以下是我在這里的工作總結(jié)。
1.努力學(xué)習(xí),全面提升自身素質(zhì)
作為一個(gè)剛進(jìn)入職場(chǎng)的新員工,缺乏知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是我缺乏知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的原因。這是一個(gè)致命的缺陷,而銷售業(yè)務(wù)的工作也是一個(gè)特殊的崗位,這需要在職者擁有非凡的勇氣、豐富的智慧和超強(qiáng)的自主能力。為了滿足這些要求,我在實(shí)習(xí)初期非常重視學(xué)習(xí),同時(shí)以實(shí)際行動(dòng)走進(jìn)市場(chǎng),主動(dòng)了解市場(chǎng)。在過去的五個(gè)月里,我面臨著專業(yè)知識(shí)不足、市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足等諸多問題,但我積極應(yīng)對(duì)艱巨的挑戰(zhàn),努力利用好時(shí)間自己學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),并利用公司會(huì)議。范先生和同事們有意無意地透露了自己的經(jīng)歷以供思考和體驗(yàn)。逐步了解行業(yè)市場(chǎng),完成從局外人到局內(nèi)人的轉(zhuǎn)變。
2.努力工作,圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)
在工作中,努力完成工作,積極尋找項(xiàng)目,發(fā)現(xiàn)探索,尋找方法和新項(xiàng)目的手段;多次與同事出差,在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)盡量配合大哥們的工作;按時(shí)按量完成工作,遵守公司紀(jì)律。
此外,他還積極參與公司其他部門的日常工作。在與更多同事一起工作的同時(shí),他也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,更好地融入了吉利這個(gè)大家庭。
回首進(jìn)入公司五個(gè)月以來,雖然取得了一些小成績(jī),但還有很多不足和需要改進(jìn)和完善的地方。這主要是由于缺乏銷售的基本技能,表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是技術(shù)知識(shí)的缺乏。由于工作中缺乏技術(shù)知識(shí),剛?cè)ピO(shè)計(jì)院的時(shí)候,和設(shè)計(jì)師交流時(shí)偶爾會(huì)覺得尷尬無語。后來隨著銷售技巧的逐漸提高,這個(gè)不足也逐漸被克服。
二是項(xiàng)目信息收集能力不足。這個(gè)缺點(diǎn)直接導(dǎo)致了我工作初期出現(xiàn)了“無所事事”的怪現(xiàn)象,給工作過程帶來了不好的影響。隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息收集能力的掌握,我逐漸形成了自己的一套從網(wǎng)上搜索項(xiàng)目信息的技巧,在同事的幫助和分享下,我逐漸克服了這個(gè)不足。
第三,缺乏銷售技巧。銷售技巧是銷售的關(guān)鍵,是銷售人員智慧的結(jié)晶。它們不是一蹴而就的,銷售認(rèn)知也因人而異。我不會(huì)在這里討論銷售技巧。希望在以后的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的指導(dǎo)下,更加細(xì)心的體驗(yàn)和理解,逐步成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。 .
在這里,我想以母校安徽工程大學(xué)的校訓(xùn)“誠(chéng)實(shí)、努力、努力學(xué)習(xí)”來結(jié)束我的匯報(bào)??傊膽B(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司有責(zé)任感,熱愛社會(huì),有毅力,對(duì)同事有熱情,對(duì)自己有信心!
以上是我的述職報(bào)告,請(qǐng)批評(píng)指正。希望明年能快速成長(zhǎng),為公司做出更大的貢獻(xiàn)!
銷售員匯報(bào)報(bào)告
第 1 部分:銷售匯報(bào)報(bào)告示例文本
銷售匯報(bào)報(bào)告示例文本
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事:
p>今年以來,我作為銷售區(qū)域經(jīng)理,在總的工作思路指導(dǎo)下,認(rèn)真履行職責(zé),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)××銷售區(qū)域的全體員工。工廠,在×廠長(zhǎng)和銷售部管理人員的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極進(jìn)取、扎實(shí)工作,完成了年度目標(biāo)任務(wù),銷售總量達(dá)箱,營(yíng)銷工作取得可喜成績(jī)。接下來,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,我將進(jìn)行匯報(bào)。如有不當(dāng)之處,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
我。加大宣傳推廣力度,較好地完成了年度目標(biāo)任務(wù)。
今年我們?cè)阡N售上遇到了一些困難,特別是因?yàn)槲覀児S面臨兼并重組,各種不實(shí)傳聞讓商業(yè)公司對(duì)我們工廠的產(chǎn)品缺乏信心。零售商甚至不出售我們工廠的產(chǎn)品。面對(duì)不利的形勢(shì),在銷售部的統(tǒng)一指揮和安排下,我們充分發(fā)揮全體員工的聰明才智,進(jìn)一步加大宣傳推廣力度。先
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__源網(wǎng)整理,僅供學(xué)習(xí)參考 首先借我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)一流產(chǎn)品的機(jī)會(huì),迅速傳播信息。通過走訪商業(yè)公司、走訪零售商,及時(shí)發(fā)放《XX企業(yè)報(bào)》、《宣傳畫報(bào)》等企業(yè)宣傳資料,做好宣傳講解工作,讓好消息傳到客戶、消費(fèi)者盡快。打消了他們對(duì)我們工廠的疑慮,增強(qiáng)了他們賣好我們產(chǎn)品的信心。二是充分利用暑期旅游熱潮,與商業(yè)公司合作開展各類促銷活動(dòng)等,有效拉動(dòng)終端消費(fèi)。上半年,該系列產(chǎn)品月均銷量基本維持在250箱左右,而下半年由于暑假促銷,月均銷量在315箱左右。二是加強(qiáng)客戶管理,提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。在客戶管理工作中,我們從兩個(gè)方面著手。一是進(jìn)一步利用和維護(hù)業(yè)務(wù)渠道。盡管商業(yè)公司制度和營(yíng)銷策略發(fā)生了變化,但保持渠道暢通仍然是我們市場(chǎng)開拓工作的重要組成部分。我們積極聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)各縣分公司業(yè)務(wù)部門和人員,保持密切聯(lián)系,妥善處理好工作關(guān)系,特別是有針對(duì)性地開展重點(diǎn)縣公司工作。付出必須得到回報(bào)。通過長(zhǎng)期的渠道公關(guān),我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,不僅宣傳推廣活動(dòng)能夠順利進(jìn)行,而且分縣公司對(duì)市場(chǎng)的控制力也比較強(qiáng),不是轉(zhuǎn)賣的問題。
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__來源編譯自網(wǎng)上,僅供學(xué)習(xí)參考。同時(shí),貨款的催收也非常及時(shí)。今年的催繳工作提前完成,歷史欠費(fèi)也得到了解決。 2001年至今的累計(jì)欠款已全部結(jié)清??梢哉f,在商業(yè)公司的支持下,我們實(shí)現(xiàn)了雙百業(yè)績(jī),即:合同履約率達(dá)到100%,貨款回收率達(dá)到100%;二是進(jìn)一步開發(fā)和維護(hù)終端客戶。做好終端是我們營(yíng)銷工作的起點(diǎn)和終點(diǎn)。因此,我們?cè)谂c商業(yè)公司保持良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,有效提升服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)移工作重心,重點(diǎn)聯(lián)系零售商、電話面試官等,堅(jiān)持一對(duì)一營(yíng)銷“一切從客戶開始,一切為客戶著想,一切對(duì)客戶負(fù)責(zé),一切讓客戶滿意”的理念,對(duì)零售商實(shí)施全流程和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過主動(dòng)上門了解走訪情況,建立重點(diǎn)客戶檔案,及時(shí)征求客戶意見,了解客戶的經(jīng)營(yíng)情況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場(chǎng)變化,并及時(shí)反饋,使上級(jí)能夠迅速、準(zhǔn)確了解市場(chǎng)信息。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,切實(shí)提升全員素質(zhì)和專業(yè)能力。
在營(yíng)銷工作中,人是最活躍、最關(guān)鍵的元素。沒有好的管理,就沒有好的業(yè)績(jī)。所以,在辦公室內(nèi)部管理中,首先要嚴(yán)格管理,加強(qiáng)紀(jì)律
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__來源編譯自網(wǎng)絡(luò),僅供學(xué)習(xí)參考.進(jìn)一步規(guī)范請(qǐng)假請(qǐng)假制度、例會(huì)制度和作息制度。同時(shí)要求業(yè)務(wù)員及時(shí)聯(lián)系,隨時(shí)反饋。我要求業(yè)務(wù)員做的就是自己先做,帶頭做,自覺遵守日常調(diào)度制度,及時(shí)向主管匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶意見和建議,并接受指示。二是勤于學(xué)習(xí),增強(qiáng)責(zé)任感。業(yè)余時(shí)間,我自學(xué)并組織辦公室人員學(xué)習(xí)營(yíng)銷業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,提高了理論水平和營(yíng)銷技能。今年我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書。大家看完后紛紛寫下,普遍反映受益匪淺。他們深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷工作非同小可,任何細(xì)節(jié)都可能影響工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí),可以有效提高大家的責(zé)任感。
第四,過去一年的工作經(jīng)驗(yàn)和未來的努力方向。
通過一年來的工作實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到:堅(jiān)定信念和服從領(lǐng)導(dǎo)是戰(zhàn)勝困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和活躍的公關(guān)是良好營(yíng)銷的前提;以身作則,加強(qiáng)管理是領(lǐng)導(dǎo)好團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是做好本職工作的基本條件。只有在上述方面作出不懈努力,才能取得成果,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)同志的期望。
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__源碼整理自網(wǎng)上,僅供學(xué)習(xí)參考。雖然過去一年在工作和思想上取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,但我也清楚地認(rèn)識(shí)到,還存在一些不足和問題,與領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。例如,在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高工作能力和管理水平方面,不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷工作的要求,工作方法存在不足,分析和解決問題的能力有待進(jìn)一步提高。新的一年,我會(huì)專注于自己的不足。首先,我要適應(yīng)形勢(shì),轉(zhuǎn)變觀念。在做好渠道工作的同時(shí),進(jìn)一步提升服務(wù)終端質(zhì)量和水平,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)終端客戶的宣傳推廣。增加銷量,優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì)
,大力提高管理水平以適應(yīng)新形勢(shì)要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)業(yè)務(wù)員專心致志,專心致志自己的工作,把自己的精力投入到執(zhí)行中,用自己的技能促進(jìn)發(fā)展。
總之,我會(huì)進(jìn)一步認(rèn)真反省自己的工作和思想,實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),真誠(chéng)聽取批評(píng),積累和提升做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)和能力,具有很強(qiáng)的敬業(yè)精神,充滿熱情,高度責(zé)任感和努力工作,為了提高
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__源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供學(xué)習(xí)參考銷售業(yè)績(jī),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!銷售報(bào)告范文2
汽車銷售報(bào)告范文
各位領(lǐng)導(dǎo),大家好:一轉(zhuǎn)眼,半年過去了,我能站得住腳了今天在講臺(tái)上參加這個(gè)就職演說。在此感謝所有領(lǐng)導(dǎo)和同事。這是你給我的我生命中為數(shù)不多的機(jī)會(huì)之一!在我擔(dān)任發(fā)標(biāo)銷售經(jīng)理的六個(gè)月里,公司領(lǐng)導(dǎo)不斷地幫助我,教我在這個(gè)崗位上應(yīng)該做些什么。今天,我鼓起勇氣站在臺(tái)上接受領(lǐng)導(dǎo)的考察。
我叫XX。我今年XX。 2009年10月加入XX大家庭,一直從事銷售工作。今天,我的就職演說是一位銷售經(jīng)理。
隨著汽車行業(yè)的快速發(fā)展,國(guó)內(nèi)進(jìn)口車市場(chǎng)近年來也得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。據(jù)官方統(tǒng)計(jì),2013年上半年,整個(gè)進(jìn)口車市場(chǎng)銷量總計(jì)39萬輛,同比增長(zhǎng)%,而國(guó)內(nèi)合資企業(yè)
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p>__來源于網(wǎng)絡(luò),僅作為學(xué)習(xí)參考品牌,上半年銷量達(dá)10000臺(tái),同比增長(zhǎng)%。從數(shù)據(jù)可以看出,進(jìn)口車在中國(guó)有著更廣闊的市場(chǎng)前景。對(duì)于這個(gè)品牌來說,今年全年的銷量是去年銷量的兩倍。證明XX有很好的市場(chǎng)基礎(chǔ),但是客戶群還是有局限的。我覺得只是宣傳力度不夠。當(dāng)然,廣告投入與銷售額成正比。因此,有必要找出最有效的宣傳方式,真正做到以廣告帶動(dòng)生意興隆。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售經(jīng)理應(yīng)該具備以下幾個(gè)方面。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
作為部門經(jīng)理,要想做好本職工作,首先要與公司保持高度的思想一致性
p>
。我始終相信,只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,克服一切困難,做好管理工作。為此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神,并在實(shí)際工作中踐行,實(shí)事求是,公平公開。在工作中,我堅(jiān)決執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),時(shí)刻保持思想與公司發(fā)展保持一致。
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__來源編譯自網(wǎng)絡(luò),僅供學(xué)習(xí)參考二。提升管理能力
雖然我之前沒有太多的工作經(jīng)驗(yàn),但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我也明白,作為公司的中層領(lǐng)導(dǎo),我必須能夠做到盡職盡責(zé),認(rèn)真履行職責(zé),積極協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。認(rèn)真落實(shí)公司要求,實(shí)行開放管理。在工作中,積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見和建議。關(guān)心下屬。
3.積極的態(tài)度和營(yíng)造氛圍的能力
很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難時(shí),并沒有積極面對(duì),而是抱怨很多出來:什么公司的產(chǎn)品價(jià)格高,市場(chǎng)容量小,消費(fèi)者不接受,公司宣傳力度不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,各部門工作效率慢,公司體制機(jī)制不貼近市場(chǎng)。還有很多。但是,誰都知道,這樣的抱怨往往會(huì)給自己和下屬帶來很多負(fù)面影響,影響大家的工作積極性,導(dǎo)致工作效率下降,讓人分心,所有的工作都無法進(jìn)行。所以,任何時(shí)候,銷售經(jīng)理都不能抱怨。你必須有充分的工作熱情和積極的心態(tài)去面對(duì)工作中的困難,直面問題,同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)工作環(huán)境,讓下屬遇到問題時(shí)能積極解決。
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__來源整理自網(wǎng)絡(luò),僅供學(xué)習(xí)參考資源?有人說資源就是人、錢、物。是的,但不完全是。
其實(shí)在做區(qū)域市場(chǎng)的時(shí)候,銷售經(jīng)理有很多資源:
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;強(qiáng)大的品牌吸引力;比較完善的分級(jí)銷售網(wǎng)絡(luò);銷售隊(duì)伍的專業(yè)水平良好的執(zhí)行力;客戶對(duì)公司和品牌的忠誠(chéng)度;銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系;工作能力強(qiáng)、對(duì)公司忠誠(chéng)度高的下屬等。
而這些資源利用好,銷售經(jīng)理的權(quán)力會(huì)更大,當(dāng)然工作效率也會(huì)更高。
我對(duì)即將到來的2012年的工作計(jì)劃如下:
1、認(rèn)真落實(shí)廠家制定的任務(wù)和目標(biāo)。同時(shí),合理分解任務(wù),明確細(xì)分車型,認(rèn)真分析市場(chǎng),分階段進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,找到越來越有利的進(jìn)入有目的的銷售的積分。銷售不能再以等兔子的形式進(jìn)行,必須要有創(chuàng)新思維。相信隨著新年的到來,新車型的推出能夠?yàn)槭袌?chǎng)帶來更多的亮點(diǎn)和奇跡。
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__來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供學(xué)習(xí)參考 2.注重自身知識(shí)的積累和員工的培訓(xùn)。進(jìn)口車銷售不同于合資品牌。作為一名銷售顧問,你不僅要具備良好的素質(zhì),同時(shí),所涉及的知識(shí)范圍也要越來越廣。在與客戶的交流中,要積極尋找話題。培訓(xùn)也是重點(diǎn)工作之一。不僅要培養(yǎng)業(yè)務(wù)知識(shí),還要對(duì)周邊產(chǎn)品,尤其是一些奢侈品有一定的了解。品牌也應(yīng)該有系統(tǒng)的培訓(xùn)。當(dāng)然,培訓(xùn)模式是由專業(yè)的老師進(jìn)行,但我認(rèn)為應(yīng)該打破常規(guī),分配給每個(gè)銷售顧問,讓每個(gè)人都能站在講臺(tái)上,總結(jié)自己所學(xué)的知識(shí)。這樣不僅能提高個(gè)人能力,還能更有效地學(xué)習(xí)。 3、個(gè)人的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)就是增加銷售額。新的一年,要真正落實(shí)大膽指揮、精心管理的模式。除了要形成團(tuán)隊(duì)精神,還要發(fā)揮銷售團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的作用,要讓每個(gè)銷售發(fā)揮自己的價(jià)值,首先要建立團(tuán)隊(duì)文化。一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中不同業(yè)務(wù)員的不同態(tài)度,以及經(jīng)理的處事方式,都是基于團(tuán)隊(duì)精神,進(jìn)而影響業(yè)務(wù)員的態(tài)度。 “為了讓銷售人員有共同的目標(biāo),銷售主管必須建立團(tuán)隊(duì)精神和文化。
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__來源來自網(wǎng)絡(luò),僅供學(xué)習(xí)《哲理》說:“身正,無命則行;如果他的身體不正,即使他被命令,也不會(huì)起作用。 ”
2013年是不平凡的一年。經(jīng)過全體銷售人員的共同努力,銷售工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。我們也清楚地看到了我們?cè)跔I(yíng)銷工作和售后服務(wù)工作中的許多不足,特別是在市場(chǎng)開發(fā)的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念上,還有很大的潛力可以挖掘。同時(shí),我們還必須提高對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。響應(yīng)能力。為此,面對(duì)2012年,銷售必將充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,齊心協(xié)力,圍繞“服務(wù)管理”主題,將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”、“文化營(yíng)銷”。結(jié)合,確保公司2012年工作的順利完成。
四.學(xué)會(huì)使用資源
銷售報(bào)告樣本三
舞曲系列陽光時(shí)代、陽光特價(jià)房、炫卡積分等從每天二十、三十包開始,到四十或五十包,逐漸增加乘客數(shù)量,大眾開始了解和接受
Part 2: Salesperson's work summary sample essay
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p>__來源整理自網(wǎng)上。作為學(xué)習(xí)參考,我加入xx公司已經(jīng)三個(gè)月了?;叵肫饋?,時(shí)間過得很快。從新邦到xx,感覺兩家公司的工作模式大相徑庭。無論是產(chǎn)品專長(zhǎng),還是管理和工作氛圍,都有很大的不同。前一個(gè)月感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道做什么。在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過相互討論和發(fā)言,提出了建議,并針對(duì)具體細(xì)節(jié)找到了解決方案。通過公司專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和運(yùn)作,我找到了方向感,逐漸融入了這種工作環(huán)境和工作模式。在后來的工作時(shí)間里,每天過著充實(shí)的生活,從打樣到接客接踵而至,雖然依附的努力沒有結(jié)果,多次打擊了我,但我相信努力總會(huì)有回報(bào)的離開。努力就會(huì)有希望,不努力就沒有希望。成功伴隨著準(zhǔn)備人。在xx領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,我的工作能力不斷增強(qiáng)。我本著精益求精的工作態(tài)度,認(rèn)真完成了自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作,工作能力有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。 ,為以后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將我的一些銷售經(jīng)驗(yàn)和工作情況總結(jié)如下:
銷售經(jīng)驗(yàn):
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__來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí),請(qǐng)教客戶。不要羞于提問。不要假裝明白。以開放的心態(tài)傾聽客戶的要求和他們的工藝。
3.實(shí)事求是。 針對(duì)不同的客戶實(shí)事求是。 4、知己知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短。
作為一名合格的銷售人員,首先要對(duì)自己銷售的產(chǎn)品非常熟悉,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),屬于哪些客戶群,在為了更好地展示給客戶只有自己和產(chǎn)品的專業(yè)才能贏得客戶的關(guān)注和信任。當(dāng)然,不要忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。需要有針對(duì)性的了解對(duì)方產(chǎn)品的優(yōu)劣;只有這樣,我們才能對(duì)癥下藥,利用我們的優(yōu)勢(shì)來克服客戶的劣勢(shì)。例如,我們的設(shè)備在精度和速度方面都略勝于同行。這是我們的優(yōu)勢(shì)。在向客戶介紹產(chǎn)品時(shí),盡可能多地介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。缺點(diǎn)盡量少提,但設(shè)備本身的缺點(diǎn)和不足,也就是設(shè)備在所有同行中不可缺少的缺點(diǎn)和不足,可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f明。畢竟,沒有完美的東西。永遠(yuǎn)談?wù)撟约?/p>
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__來源編譯自網(wǎng)絡(luò)。該產(chǎn)品僅作為學(xué)習(xí)參考,其他人不會(huì)完全相信。不對(duì)同行業(yè)的不足和不足進(jìn)行惡意攻擊和批評(píng),而是引導(dǎo)客戶分析判斷,推薦客戶通過現(xiàn)場(chǎng)檢查。 5、勤奮、自信;與客戶交談時(shí),聲音要大,注意語氣和語速。 6、站在客戶的角度提問,有進(jìn)取心,有問候。想客戶所想,顧客戶所想。
7.要獲得客戶信任,先從朋友開始,用情感溝通。 關(guān)心客戶并學(xué)會(huì)情感投資。
8.適應(yīng)能力強(qiáng),反應(yīng)快,做事為利益著想。
9.相互信任。要想賣一個(gè)產(chǎn)品,首先要推銷自己,認(rèn)同這個(gè)產(chǎn)品,先把這個(gè)產(chǎn)品定性。
10.注意儀表,待人有禮,用語文明。
11.平衡好心態(tài),不要急于求成,俗話說:心如波濤,面如湖水。 12.讓顧客先“痛”,后“癢”。
13.不要在客戶面前誹謗同行,暴露同行的缺點(diǎn)。 14.學(xué)習(xí)“進(jìn)退策略”。
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__來源編譯自網(wǎng)絡(luò),僅供學(xué)習(xí)參考工作總結(jié):
一、努力學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)提高
因?yàn)槲覍W(xué)的專業(yè)和工作不兼容,所以在工作初期遇到了一些困難,但這不是原因。在不斷發(fā)展變化的過程中,我們不會(huì)被淘汰,我們所做的工作也在隨著時(shí)代的不斷變化而變化。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能適應(yīng)工作需要。
第二,腳踏實(shí)地,努力工作
我知道網(wǎng)上銷售是一項(xiàng)非常復(fù)雜和繁重的工作。作為一名電商從業(yè)人員,無論是在工作安排上,還是在處理問題的時(shí)候,都要慎重考慮,要能夠自立。這些都是電子商務(wù)不可推卸的責(zé)任。要成為一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色。有一定的抗壓能力,努力工作,一步一個(gè)腳印,注重細(xì)節(jié)。二是認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作和一切。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)處理,不得拖延、拖延、敷衍。
三、有問題
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__來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供通過一段時(shí)間工作學(xué)習(xí)參考,我也清楚的看到我還是有很多不足的,主要是:1.沒有對(duì)意向客戶做及時(shí)的跟進(jìn)和回訪,所以在以后的工作中,要把客戶的意向分類,做好標(biāo)記,并定期回訪。防止忘記客戶信息。其次,由于能力有限,有些事情處理得不妥當(dāng)。要加強(qiáng)和認(rèn)真研究銷售人員的規(guī)范。
總之,在工作中,經(jīng)過刻苦學(xué)習(xí)和不斷探索,我收獲了很多。我堅(jiān)信,只要我努力,我一定能做好。
回首2010,期待2010!祝xx在新的一年生意興隆,財(cái)源廣進(jìn)!也祝自己在新的一年里有一個(gè)蒸蒸日上的表現(xiàn)! p>
我在公司工作了好幾年。雖然我還是公司銷售部的普通員工,但我已經(jīng)對(duì)公司非常了解,對(duì)公司的一切業(yè)務(wù)了如指掌。我在公司的工作也比較順利??傊?,我覺得我這一年的工作還是很順利的。
今年我會(huì)更加努力做好自己的本分,積極幫助別人。也希望
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__源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供學(xué)習(xí)參考,希望公司存在的一些問題能得到妥善解決。不斷開發(fā)新產(chǎn)品,開拓新領(lǐng)域,相信公司會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高。楚天人會(huì)洋溢著幸福的笑容!
雖然銷售情況不錯(cuò),但是收款率不是很樂觀,因?yàn)榧瘓F(tuán)總部沒有及時(shí)結(jié)清貨款。 2011年,我將努力克服這些因素,及時(shí)解決與子公司的催收問題。現(xiàn)在總結(jié)一下銷售工作的內(nèi)容和感受
1.日常事務(wù)中,接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,我會(huì)積極開工,在保證工作質(zhì)量的前提下,按時(shí)完成工作。任務(wù)。
2.銷售報(bào)告匯總:包括產(chǎn)品銷售登記、產(chǎn)品銷售排名;清理業(yè)務(wù)管理的貸款和還款
p>3.推廣每一款新品,與經(jīng)銷商保持密切聯(lián)系,根據(jù)不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同受眾進(jìn)行分析;
4.處理公司上門業(yè)務(wù),處理產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題,之前與各部門進(jìn)行友好溝通;
5.與集團(tuán)總部一起清理往年的應(yīng)付賬款,因?yàn)橥甑馁~款不是我處理的損失和價(jià)格等問題,給當(dāng)前的工作帶來很多麻煩;
6.協(xié)助區(qū)域經(jīng)理的銷售工作:
①將部分電話業(yè)務(wù)或需要交付的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,協(xié)助他們搶單;共謀改進(jìn);
③合同執(zhí)行:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理,監(jiān)督合同的完成;
總結(jié)一年來的工作,我的工作還存在很多問題和不足工作。在工作方法和技能方面,我需要向其他銷售人員和同行學(xué)習(xí)。 2011年,我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上,取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面:
(1) 努力做好每一件事,堅(jiān)持和堅(jiān)持!
(2)確保完成年度銷售任務(wù),積極收集信息,及時(shí)總結(jié);
(3) 客戶 維護(hù)關(guān)系并不斷開發(fā)新客戶。
(4)銷售報(bào)告的準(zhǔn)確性,仔細(xì)審查;
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__來源網(wǎng)絡(luò)排序,僅供學(xué)習(xí)參考(5)及時(shí)處理借還貨;態(tài)度上,認(rèn)真與客戶溝通;
最后,我想總結(jié)一下銷售過程中存在的問題: 1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
2.倉庫里的存貨不夠。 雖然庫存表上標(biāo)明了每種產(chǎn)品的最低庫存數(shù)量,但實(shí)際數(shù)量與實(shí)際數(shù)量不符,很多產(chǎn)品甚至缺貨。在庫存不足的情況下,建議倉庫及時(shí)聯(lián)系生產(chǎn)下單,或者聯(lián)系銷售提醒下單。飛單的情況多與庫存不足有關(guān)。
3.購買和退貨不及時(shí)。 退貨時(shí)間總會(huì)有所延遲。對(duì)于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多無關(guān)緊要,很少與供應(yīng)商一起思考如何解決,而是希望銷售人員與客戶溝通,拖延時(shí)間。這將降低客戶對(duì)我們的信任。
4.交貨和發(fā)貨問題。
5.財(cái)務(wù)部門要定期催款或提醒未收回銷售款項(xiàng)的業(yè)務(wù)。 有很多
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__來源整理自網(wǎng)上。僅作為很多已經(jīng)回本的企業(yè)的學(xué)習(xí)參考。幾個(gè)月后,財(cái)務(wù)部不會(huì)告訴銷售人員。 ,期間銷售人員以為一直催不付款,給客戶的印象很不好!
6.部門之間沒有協(xié)調(diào)。 為了自己工作的方便,他們往往不會(huì)太在意別人,也不會(huì)去想自己給別人帶來的麻煩。有時(shí)候可以因?yàn)橐痪湓捇蛞患∈戮徒鉀Q了,但是卻讓銷售人員走了很多彎路。
7.質(zhì)量檢驗(yàn)和采購處理供應(yīng)商退貨。 很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間的推移,在不得已的情況下最終被選為合格產(chǎn)品銷售,這與我們“追求高品質(zhì)”的信念非常不符。經(jīng)常有一些東西因?yàn)橘|(zhì)量問題被拿出來讓業(yè)務(wù)員很尷尬。
調(diào)到銷售部已經(jīng)一年半了?;厥走^去一年走過的路和經(jīng)歷過的事情,沒有太多的感慨,也沒有太多的驚喜,還有更多。一種淡定、淡定的態(tài)度。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,再加上部門同事的大力協(xié)助,立足本職工作,銷售工作得以順利開展。
雖然公司各部門之間存在各種問題,但都只是小問題,不會(huì)影響我們公司的正常運(yùn)作,但小問題會(huì)影響我們的工作效率。
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__源網(wǎng)整理僅供參考,所以還是建議加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系,進(jìn)一步提升我司的業(yè)績(jī)。
范文三:銷售人員工作總結(jié)范文
最近一周,隨著氣溫的升高。萬物復(fù)蘇,大地盛開。隨著氣溫回暖,我們紅蜻蜓店的銷售工作也開始緊張有序。
古語有云:磨刀不誤砍柴。即使在今天的社會(huì)工作中,也深刻地引導(dǎo)和提醒著我們。在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,首先要明確思想方向,即要有清醒的意識(shí)和積極的工作態(tài)度,才能將其付諸實(shí)干。使其更有效,取得良好的效果。
回顧過去一周的工作,我問自己,坦誠(chéng)總結(jié)。很多方面還存在不足。因此,要加強(qiáng)他們的工作思維,及時(shí)糾正意識(shí),提高壟斷銷售工作的方法、技能和業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足之處,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為我在一定程度上還缺乏說服客戶和打動(dòng)他們的購買心理的技巧。
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__來源編譯自網(wǎng)絡(luò),僅供參考 產(chǎn)品與客戶之間的橋梁。為公司創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。在這個(gè)方向的引導(dǎo)下,如何運(yùn)用銷售技巧和語言來打動(dòng)顧客,激發(fā)購買欲望就顯得尤為重要。因此,在今后的銷售工作中,一定要努力提高強(qiáng)化說服客戶、打動(dòng)客戶購買心理的技巧。同時(shí),理論聯(lián)系實(shí)際,為下階段工作不斷積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意你的銷售工作的細(xì)節(jié),記住銷售理論中的一句名言,顧客就是上帝。用你真誠(chéng)的微笑、清晰的語言、無微不至的推薦、貼心的服務(wù)來征服和打動(dòng)消費(fèi)者。讓所有來到我們紅蜻蜓店的顧客都來的開心,滿意的離開。樹立紅蜻蜓店員的高素質(zhì)精神,樹立紅蜻蜓優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,深化你的工作業(yè)務(wù)。熟悉每只鞋的貨號(hào)、尺碼、顏色和價(jià)格。用心去做。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的客戶,使用不同的推薦技巧。力求讓每一位顧客都能買到自己滿意的產(chǎn)品,努力增加銷量,提高銷售業(yè)績(jī)。
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__來源整理自網(wǎng)絡(luò),僅供學(xué)習(xí)參考。他心態(tài)的調(diào)整讓我更加意識(shí)到,無論做什么,我都必須做到最好。這種精神的存在與否,可以決定一個(gè)人未來事業(yè)的成敗,在我們的專賣工作中更是如此。如果一個(gè)人已經(jīng)掌握了工作中不勞而獲的秘訣,那么他就掌握了獲得成功的原則。如果你能在任何地方都以主動(dòng)和努力工作,無論你在什么樣的銷售崗位,你都可以豐富你的人生經(jīng)歷。
總之,通過我這周工作的理論總結(jié),我也發(fā)現(xiàn)了很多不足。同時(shí),他也為自己在未來的銷售工作中積累了經(jīng)驗(yàn)。梳理思路,明確方向。在以后的工作中,我將以公司壟斷經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力與公司的具體環(huán)境相結(jié)合,利用自己精力充沛、吃苦耐勞的優(yōu)勢(shì),接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。并提高銷售意識(shí)。踏實(shí)進(jìn)取,努力拼搏,為公司的發(fā)展盡自己的一份力!
例4:銷售員工作總結(jié)例子
我從20xx年開始從事銷售,在廠管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下工作了三年,加上普通員工提供全力協(xié)助,立足本職工作,遵守
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__源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供學(xué)習(xí)參考,xx年完成銷售額100元,完成全年銷售任務(wù)38%,貨款回收率52%。公司業(yè)務(wù)員個(gè)人報(bào)告樣本
時(shí)光荏苒,不經(jīng)意間,已是2013年2月,感慨萬千,想起2012年3月20日剛來公司時(shí)的情景,滿心志向。激情澎湃,一轉(zhuǎn)眼,一年過去了?;仡欉@一年,我收獲頗豐?,F(xiàn)在,我將與您簡(jiǎn)要分享我的個(gè)人旅程。 3月20日到8月1日開始寫文案,這段時(shí)間覺得自己沒有浪費(fèi)時(shí)間。學(xué)到了很多新知識(shí),產(chǎn)品知識(shí),word,excel,還有一些別人看不懂的。后來覺得文案沒有更多的知識(shí)可以學(xué),有些產(chǎn)品可以自己寫,不用參考別人,就向老板提出做銷售,感謝老板給我這個(gè)機(jī)會(huì)。所以從8月1日到現(xiàn)在,我一直在做銷售?;厥走^去的幾個(gè)月,有波折,也有更多驚喜和收獲。一個(gè)推銷員要想得到同事和公司的肯定,他只有銷售業(yè)績(jī)。這是鐵的事實(shí)。
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__來源編譯自網(wǎng)上。僅供學(xué)習(xí)參考?;蛟S是我心中的渴望和渴望在激勵(lì)著我。其實(shí)大家應(yīng)該有深刻的認(rèn)識(shí)。當(dāng)你做你喜歡做的事時(shí),你學(xué)得很快,做得很好。我也有深刻的理解。我真的很想做銷售,所以只用了一周左右的時(shí)間就教了我的同事施洪亮。我學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)知識(shí)。雖然他現(xiàn)在不在,但我還是要感謝他。我還想告訴你的是,別人教給你的,永遠(yuǎn)都是基礎(chǔ)的和膚淺的。要想做得更好、做到最好,必須自己動(dòng)手,學(xué)習(xí)、提高、探索、體驗(yàn)等等。所學(xué),你深有體會(huì),但嘴上說不出來,所以如果你有勇氣去探索,勇往直前,你就會(huì)有所進(jìn)步,有所收獲。在銷售業(yè)務(wù)中,從基本的上傳產(chǎn)品、發(fā)送付款提醒、做慢銷、撰寫銷售報(bào)告,到更深層次的開發(fā)新產(chǎn)品、研究市場(chǎng)等。,它充滿了技巧和方法。首先,我認(rèn)為必須做銷售。好吧,至少你必須了解一個(gè)國(guó)家大多數(shù)人的愛好,生活習(xí)慣等。就像美國(guó)人喜歡戶外運(yùn)動(dòng)一樣,手電筒和自行車燈很容易賣。美國(guó)人和英國(guó)人過圣誕節(jié),所以在圣誕節(jié)前做好準(zhǔn)備。各種燈飾配件和圣誕相關(guān)產(chǎn)品都會(huì)有市場(chǎng),把握市場(chǎng)需求勢(shì)在必行。比如據(jù)我所知,太陽能和航模相關(guān)的產(chǎn)品在澳洲站比較火爆,打折。
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__來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅作為學(xué)習(xí)價(jià)格較高或較低的盈利產(chǎn)品的參考,拍賣會(huì)拍賣那些客戶不確定價(jià)格的產(chǎn)品,依此類推。只有這樣,才能做更好的銷售。
以上只是我對(duì)銷售的拙見。我說的不是炫耀。希望大家要有進(jìn)取心,上進(jìn)心,永不滿足,用有限的時(shí)間和精力。 ,多學(xué)習(xí),多進(jìn)步,為自己的未來發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。做好銷售很重要,但處理好人與人之間的關(guān)系也很重要。我覺得老板和同事之間,同事之間,只有虛心請(qǐng)教,互相討論,互相交流,互相學(xué)習(xí),才能共同進(jìn)步,共同發(fā)展,共同盈利為公司,為自己謀未來。我還想說:速度和效率很重要。我堅(jiān)信你們每個(gè)人都對(duì)自己所做的工作有經(jīng)驗(yàn)和深刻的理解。最后:衷心祝愿全體同仁身體健康,工作順利,2013年取得成功。祝公司生意興隆,財(cái)源廣進(jìn)。
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__來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供學(xué)習(xí)參考
女士們,先生們:
一年來,我在公司黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真履行銷售經(jīng)理職責(zé),圓滿完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)在我匯報(bào)一下我過去一年的工作,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和員工發(fā)表意見。
1、攻堅(jiān)克難,煤炭銷售在困境中突顯
20xx年是我國(guó)煤炭銷售、儲(chǔ)運(yùn)的煤炭作業(yè)時(shí)期公司在低谷徘徊。年。也是近兩年煤炭銷量同比增長(zhǎng)。一年來,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司員工的共同努力下,我們?cè)谳斆豪щy的局面下取得了一些進(jìn)展。
眾所周知,我們煤炭銷售儲(chǔ)運(yùn)公司使用集團(tuán)公司的大圖進(jìn)行煤炭運(yùn)輸,遵循龍煤大計(jì)劃。由于我們的積極努力,產(chǎn)品在前幾個(gè)月就運(yùn)到了xx等xx市場(chǎng)戶。
8月中旬,受用戶煤炭需求、資金等因素影響,已暫停。為了解決員工資金問題,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我們嘗試通過煤炭或者汽車運(yùn)輸來實(shí)現(xiàn)銷售,但是因?yàn)闆]有合適的條件而放棄了。像我們這樣有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的部門,在用戶的選擇上,發(fā)煤發(fā)電是沒有利潤(rùn)的,龍煤市場(chǎng)戶是我們唯一的選擇。
經(jīng)營(yíng)狀況難以扭轉(zhuǎn)的原因是我們認(rèn)為自己的經(jīng)營(yíng)體制與煤炭市場(chǎng)不兼容,缺乏足夠的經(jīng)濟(jì)主體,導(dǎo)致發(fā)展后勁不足煤炭業(yè)務(wù)。還有各種因素??陀^因素。
面對(duì)操作系統(tǒng)和運(yùn)行環(huán)境帶來的不利因素,以及不利的生活條件,我們沒有退縮。煤炭銷售的主要方向是通過短期、快節(jié)奏、延時(shí)等方式積極搶占市場(chǎng)份額。 7月,發(fā)運(yùn)車輛533輛,發(fā)運(yùn)煤炭35579噸,創(chuàng)公司煤炭發(fā)運(yùn)歷史最好紀(jì)錄。今年1-11月的主要指標(biāo)是:外銷13.9萬噸,比上年同期多。
二、在實(shí)踐中堅(jiān)持和轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念
為了盡快擺脫公司經(jīng)營(yíng)困境,在調(diào)整煤炭采購管理,以增加煤炭銷售量為突破口,提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。
首先,我們不等待也不依賴。公司主要領(lǐng)導(dǎo)走在指揮前,親自指揮,組織煤炭銷售團(tuán)隊(duì),往返龍煤營(yíng)銷公司,掌握煤炭市場(chǎng)信息。耐心細(xì)致地做好長(zhǎng)煤運(yùn)輸相應(yīng)部門和海外公司的工作,努力在勘探中尋找煤炭運(yùn)輸新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
其次,我們激活我們的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。近年來,為了搶占煤炭市場(chǎng)份額,盡管煤炭購銷利差很小,但我們?nèi)栽谧龃蟪鲐浟?、薄利多銷的營(yíng)銷策略,重點(diǎn)增加1-5 月發(fā)運(yùn)量和發(fā)運(yùn)煤炭。煤炭量大幅增加,經(jīng)營(yíng)環(huán)境明顯改善。共發(fā)運(yùn)煤炭車輛940輛,比上年同期增加811輛。
3.以身作則,逆境信心堅(jiān)定。
瞬息萬變的煤炭市場(chǎng)和我們獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)體系給我們的煤炭銷售帶來了巨大的挑戰(zhàn)。在我們自身?xiàng)l件和市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境都非常不利的關(guān)鍵時(shí)刻,是等待自己還是迎難而上,我堅(jiān)定地選擇了后者。
首先,我及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了我在煤炭市場(chǎng)了解到的情況,并與公司團(tuán)隊(duì)成員討論了解決銷售困難的方法和措施。
二是積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子號(hào)召,堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)舉措。一年來,我積極發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用,堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策,不畏艱險(xiǎn),不畏艱險(xiǎn)完成。
三是增強(qiáng)與公司員工共克時(shí)艱的信心。作為領(lǐng)導(dǎo)干部和公司班子的一員,在公司遇到困難時(shí),我沒有理由退縮。既然選擇了這個(gè)單位,就必須和這個(gè)單位分擔(dān)困難,堅(jiān)決不做逃兵。對(duì)此,我充滿信心和決心與廣大員工一起克服困難。
四、工作中的正直和標(biāo)準(zhǔn)行為
作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和公司班子成員,做好廉政工作是首要前提。我主要注重廉潔自律:
一是做好個(gè)人思想政治學(xué)習(xí),提高抵抗腐敗侵蝕的能力。免疫。通過自學(xué)和積極參加組織學(xué)習(xí),我對(duì)腐敗對(duì)黨的事業(yè)造成的危害有了更深的認(rèn)識(shí),堅(jiān)定了我做人廉潔自律工作的信心,堅(jiān)定了我反腐倡廉的決心。我通過研究紀(jì)檢部門下發(fā)的各項(xiàng)廉政規(guī)定和相關(guān)文件,夯實(shí)了反腐倡廉的思想防線,不給腐敗思想滋生任何條件。
二是做人要清正廉潔,做一個(gè)誠(chéng)實(shí)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)干部。在工作中,我始終把公司利益放在工作的首位,始終把公司利益放在首位,正確行使員工和上級(jí)賦予我的權(quán)力,嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,自覺接受廣大員工的監(jiān)督,全心全意為企業(yè)的創(chuàng)效發(fā)展負(fù)責(zé),為維護(hù)黨員干部的名譽(yù)負(fù)責(zé)。
在過去的一年里,我的工作也有一些不足:主要是對(duì)銷售工作業(yè)務(wù)沒有完全精通。在新的煤炭市場(chǎng)環(huán)境下,公司銷售工作無法取得新的突破,銷售困難局面也沒有得到有效應(yīng)對(duì)。
在以后的工作中一定會(huì)好好學(xué)習(xí)求教,不斷提升自己的專業(yè)知識(shí),把煤炭銷售儲(chǔ)運(yùn)公司的銷售工作做好。
以上是我過去一年的工作報(bào)告。如有總結(jié)表達(dá)不夠準(zhǔn)確的地方,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)干部同志批評(píng)指正。
俗話說,做什么事都要有計(jì)劃和準(zhǔn)備。在幼兒園教師的生活工作中,時(shí)常需要提前準(zhǔn)備資料作為參考。資料的定義范圍較大,可指代生產(chǎn)資料。參考資料會(huì)讓未來的學(xué)習(xí)或者工作做得更好!可是,我們的幼師資料具體又有哪些內(nèi)容呢?于是,小編為你收集整理了銷售部述職報(bào)告四篇。如果合你所需,不妨馬上收藏本頁。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
你們好!我主要工作是協(xié)助客戶經(jīng)理完成各項(xiàng)工作目標(biāo),現(xiàn)擔(dān)任銷售部經(jīng)理,負(fù)責(zé)四川南部重點(diǎn)二批的維護(hù),任務(wù)目標(biāo)的分解,制定銷售推廣計(jì)劃并組織實(shí)施,把控渠道庫存,及時(shí)了解病蟲害發(fā)生情況并推薦配方;以及終端信息反饋、終端客情關(guān)系的維護(hù)。從年初到現(xiàn)在的5個(gè)多月里,在manager萬和manager范的指導(dǎo)和支持下,我經(jīng)歷了從規(guī)劃市場(chǎng),分解任務(wù),到關(guān)鍵零售店和二批的篩選,從啟動(dòng)會(huì)的籌劃和召開,到站店促銷,下鄉(xiāng)送藥;從下田剝蟲子到建立示范田;從川南市場(chǎng)的淡出到川北市場(chǎng)的重點(diǎn)支持;從前期的壓貨到后期的把控渠道庫存。一路走來,不知不覺中竟然經(jīng)歷了那么多,這次述職讓我意識(shí)到了自己的成長(zhǎng)。在這里還要謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這次機(jī)會(huì)來對(duì)這半年的工作進(jìn)行一個(gè)小結(jié)。
現(xiàn)做如下述職:
1、半年來的工作情況和任務(wù)完成情況;
2、個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的作用;
3、存在的問題及改進(jìn)措施;
4、下半年及明年的規(guī)劃思路。
一、半年來的工作情況和任務(wù)完成情況
從整體銷量來看,我所負(fù)責(zé)的二批從1至6月銷售品牌產(chǎn)品hsj 750件,jk 210件,dc 60件,fxb 21件。XX年全年的銷售數(shù)據(jù)為hsj 649件,jk 180件,dc 0,fxb 0。XX年的目標(biāo)是hsj 1500件,jk 500件。目前任務(wù)達(dá)成率在50%左右。
從圖中可以看出XX年和XX年的銷量沒有明顯的差距。其中有兩個(gè)原因不可忽視,第一,XX年的持續(xù)干旱,罕見的冬旱、春旱、夏旱造成了川南以及四川其他地區(qū)的農(nóng)業(yè)損失慘重,甚至很多地方造成了人畜飲水困難。川南由于地處丘陵地帶,缺乏灌溉用水,加之春旱導(dǎo)致了超過50%的水稻沒有移栽;而持續(xù)50天以上的夏旱導(dǎo)致了近20%的水稻旱死在大田里,截止XX年7月川南的水稻面積比XX年減少了六成以上。第二,XX年的數(shù)據(jù)是全年數(shù)據(jù),而XX年是截止6月30號(hào)的數(shù)據(jù),那么在下半年hsj、jk、dc和fxb的銷量還有上升的空間。
總體來說,我個(gè)人對(duì)川南的銷售情況還是比較滿意的,在水稻面積減少60%的情況下還保持并超過了去年的銷量。這雖然并不能算什么成就,但作為川南片區(qū)的負(fù)責(zé)人,這也算對(duì)我的一種安慰。
川南能夠支撐到750件的銷量,其實(shí)最應(yīng)該感謝的是manager萬。還沒下市場(chǎng)的時(shí)候,manager萬就開始指導(dǎo)我做市場(chǎng)規(guī)劃,雖然那時(shí)規(guī)劃的是川北市場(chǎng),但正是經(jīng)歷了這個(gè)過程,我才開始從大局來看市場(chǎng),從整體來把握工作的重點(diǎn),這為全年的工作定了方向,打下了基礎(chǔ)。
到市場(chǎng)后,在manager萬主持下,我們召開了第一次小區(qū)會(huì)議,確定了第一個(gè)階段的工作重點(diǎn)——打造關(guān)鍵零售店。后來根據(jù)實(shí)際情況,做了調(diào)整——打造關(guān)鍵二批和關(guān)鍵零售店。這次會(huì)議確定了我們?nèi)曛攸c(diǎn)服務(wù)的對(duì)象和銷量的增長(zhǎng)點(diǎn)。從2月中旬到3月中旬,我的主要工作是對(duì)川南和成都周邊的二批和零售店進(jìn)行考察摸底,摸底后發(fā)現(xiàn)對(duì)我公司所有產(chǎn)品的銷售,二批的平均銷量還不到6萬,絕大大多數(shù)零售店的銷量只有幾千元,按照公司“111指南”幾乎沒有一家零店符合關(guān)鍵零售店的要求。和川西和川北溝通后發(fā)現(xiàn)整個(gè)四川基本上都是這種情況,我們把這個(gè)情況反映上去后,領(lǐng)導(dǎo)同意我們以關(guān)鍵二批為主,確定關(guān)鍵二批和關(guān)鍵零售店。一個(gè)月的時(shí)間里從都江堰到攀枝花,共確定了9個(gè)重點(diǎn)二批和2個(gè)重點(diǎn)零售店。預(yù)計(jì)二批的平均銷量突破萬,重點(diǎn)零售店的銷量突破y萬,這樣就可以實(shí)現(xiàn)萬的銷量。
第二階段的工作是hsj啟動(dòng)會(huì)的籌備和召開,首當(dāng)其沖的工作就是啟動(dòng)會(huì)的前期溝通。因?yàn)橹拔覐膩頉]有參與過啟動(dòng)會(huì)的溝通和籌備工作,所以剛開始并不順利,甚至有的二批客戶談都不跟我談,因?yàn)樗X得我連啟動(dòng)會(huì)的流程都不知道還談什么。manager范得知這一情況后,專門給我和zhou做了一份啟動(dòng)會(huì)方案的模版,讓我們以模版為依據(jù)來與客戶溝通。有了這個(gè)模版之后再與客戶溝通確實(shí)針對(duì)性強(qiáng)多了。這讓客戶覺得我們是經(jīng)過了認(rèn)真準(zhǔn)備才來與他談的。資中啟動(dòng)會(huì)談下來以后,我心理開始有底了,對(duì)整個(gè)啟動(dòng)會(huì)的流程,政策的制定,費(fèi)用的分擔(dān)等等有了一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。因此在去w市(川南最大的閃光點(diǎn))之前,我在模版的基礎(chǔ)上大膽的制定了2套更符合川南情況的啟動(dòng)會(huì)方案來讓客戶選擇。由于這次準(zhǔn)備十分充分,與客戶楊的溝通進(jìn)行的非常順利。尤其是在溝通獎(jiǎng)勵(lì)政策的時(shí)候,我把jx公司的返利政策給他分析了一遍:XX年冬儲(chǔ)萬,除常規(guī)產(chǎn)品全年凈銷售yy萬,單品hsj z萬,全年退貨低于d%,可從jx公司獲得以下返利:
冬儲(chǔ)利息:萬* a%=9000元
回款率達(dá)標(biāo)獎(jiǎng):萬*b%=XX元
單品上量獎(jiǎng):z萬* c%=500元
銷量達(dá)標(biāo)獎(jiǎng):萬* e%=500元
退貨控制獎(jiǎng):萬* f%=1500元
全年總獎(jiǎng)勵(lì):9000++500+500+1500= 13500元
而且單品上量不僅提高了他在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?,而且減少了送貨的次數(shù);現(xiàn)款訂貨又可以減輕資金壓力,還可以用到手的資金來獲取跟多的利潤(rùn)。雖然w市的零售商銷量都不是太大,但制定一個(gè)20件的梯度還是很有必要的,至少對(duì)零售店是一個(gè)誘惑,而且在獎(jiǎng)勵(lì)梯度上一定要分開檔次??蛻袈犕攴治龊笮某迸炫?,當(dāng)即提議對(duì)現(xiàn)款訂購hsj 20件的客戶獎(jiǎng)勵(lì)XX元,他認(rèn)為反正這是一個(gè)誘惑,估計(jì)沒有零售店會(huì)訂20件,不如把獎(jiǎng)勵(lì)訂高一點(diǎn),來突出影響力。可我當(dāng)時(shí)卻有點(diǎn)忐忑不安,這個(gè)促銷力度太大了,直接返利的話弄不好會(huì)對(duì)周圍市場(chǎng)造成沖擊;而且當(dāng)時(shí)是4月初,天一直沒有下雨,再過半個(gè)月水稻就要移栽了,萬一干旱持續(xù)下去,水稻移栽不了,零售店的貨賣不出去,退貨怎么辦?保守的思想讓我沒有同意楊的提議,最后的政策是訂hsj 20件,獎(jiǎng)勵(lì)一臺(tái)1.5p的空調(diào)(價(jià)值1400元)。
開會(huì)當(dāng)天座無虛席,大型噴繪和海報(bào)營(yíng)造出強(qiáng)烈的視覺沖擊,以至于會(huì)后零售商竟然哄搶這些宣傳材料。c總的幽默和manager范深入淺出的技術(shù)講座使會(huì)議成果超出了我的預(yù)想。會(huì)議當(dāng)天現(xiàn)款訂貨hsj 127件,qk96件。相對(duì)于XX年hsj45件的銷量而言,今年的銷量幾乎是去年的3倍,而且新產(chǎn)品qk在剛進(jìn)入市場(chǎng)的情況下一次性訂貨居然能達(dá)到接近一百件的量,這在川南應(yīng)該算是一個(gè)奇跡。
喜悅的同時(shí)我有點(diǎn)后悔沒有聽客戶的提議做一個(gè)XX元的獎(jiǎng)勵(lì)政策,那樣的話說不定hsj的銷量會(huì)突破200件。但現(xiàn)在我很慶幸當(dāng)時(shí)的保守,前幾天楊告訴我幸好當(dāng)時(shí)沒做這個(gè)政策,要不然依現(xiàn)在的干旱情況,還不知道有多少人會(huì)退貨或者翻悔呢?,F(xiàn)在鋪下去的貨只有個(gè)別零售店有壓力,最多的一個(gè)還有8件庫存,最后一遍藥用過后應(yīng)該可以消化5件,這樣的話年底就不會(huì)退貨。
接下來的時(shí)間又召開了簡(jiǎn)陽、資陽、金堂啟動(dòng)會(huì),四場(chǎng)啟動(dòng)會(huì)共訂貨hsj 320件,jk 50件,fxb 21件,dc 25件;我公司共承擔(dān)費(fèi)用為4600元,銷售額為167000元。投入產(chǎn)出比為:1:36.3.
轉(zhuǎn)眼間到了五月,開始了川南第三個(gè)階段的工作:幫助川南沒有召開啟動(dòng)會(huì)的二批宣傳鋪貨,一對(duì)一的與零售店交流宣傳hsj、jk、dc賣點(diǎn)。這個(gè)階段是最累的,每天天不亮就起床,跟著二批或者其業(yè)務(wù)員下鄉(xiāng),每到一個(gè)鎮(zhèn),先問這個(gè)鎮(zhèn)上有沒有我們的點(diǎn),放在哪一家可以上量……二批還好會(huì)主動(dòng)幫我鋪貨,給我介紹零售店的情況,而碰上有的業(yè)務(wù)員,當(dāng)我問到第三個(gè)鎮(zhèn)的時(shí)候就不耐煩了。碰到這種情況,我只好請(qǐng)他們吃飯,給他們買水,買煙。把他們招呼好了,我們的產(chǎn)品不知不覺的就多賣出好多。從五月二號(hào)開始到五月十九號(hào)回公司開會(huì),我先后在榮昌、內(nèi)江、資中跟車下鄉(xiāng),宣傳鋪貨。17天共鋪貨hsj 16件,dc 12件,jk 10件,拜訪零售商60多個(gè),布點(diǎn)33個(gè),促進(jìn)二批進(jìn)貨hsj 60件,jk 35件,dc 25件。在這個(gè)階段,manager范給我了很大的支持,尤其是宣傳方面,只要我有要求,manager范總會(huì)想辦法給我提供宣稱資料。只是今年天氣干旱,雖然我對(duì)川南大力的支持,可是老天不給機(jī)會(huì),就是不下雨,到五月底川南已經(jīng)基本定型,不可能在銷量上有大的突破了。
從公司開會(huì)回來,manager范、zhou和我共同交換了意見,都覺得6月份應(yīng)該把精力放在川北——水稻產(chǎn)品唯一可以上量的區(qū)域。我們的意見得到了manager萬和manager張的支持。
第四階段:川北零店促銷,下鄉(xiāng)送藥和示范田的建設(shè)。
從5月31號(hào)開始到6月28號(hào)一個(gè)月的時(shí)間,我們四川團(tuán)隊(duì)先后在綿竹、廣漢、都江堰、郫縣、鹽亭、中江開展零售店促銷、下鄉(xiāng)送藥、hsj示范田的建設(shè)以及在市場(chǎng)不成熟的鹽亭、中江跟車鋪貨布點(diǎn)。這一段時(shí)間是我們四川團(tuán)隊(duì)真正的并肩作戰(zhàn),榮辱與共的日子。在這些日子里我們?nèi)齻€(gè)人協(xié)同作戰(zhàn),分工明確,共同到一個(gè)鎮(zhèn)上,有的負(fù)責(zé)做店面宣傳,有的負(fù)責(zé)站店促銷,有的負(fù)責(zé)下鄉(xiāng)送藥,下午一起到田間查看水稻病蟲害,剝蟲子,給農(nóng)民講課,然后送藥建示范田。有時(shí)候二批不配合,三個(gè)人一起想辦法,在討論的過程中往往會(huì)有一些好點(diǎn)子出現(xiàn)。正是這一個(gè)月的共同經(jīng)歷使我們四川團(tuán)隊(duì)的配合更加默契。也在這一段時(shí)間我從manager范那里學(xué)到了很多實(shí)用植保知識(shí)和工作方法;也從同事zhou身上看到了我的不足——太保守,不敢放手大干一場(chǎng)。這些對(duì)我下一階段的工作會(huì)有很大的幫助。
第五階段:把控川南水稻產(chǎn)品渠道庫存,努力在水稻最后一遍用藥消化掉;同時(shí)向二批介紹新產(chǎn)品。
這個(gè)階段是川南水稻區(qū)的結(jié)束也是下半年川南市場(chǎng)的開始。因此即使川南市場(chǎng)疲軟,我還是安排了十天左右的時(shí)間來跑一下川南。目前川南hsj從二批到零店基本上沒多少庫存,7月份水稻最后一遍用藥完全可以消化的完,有些二批還會(huì)補(bǔ)貨,例如資陽剛剛又進(jìn)了20件hsj,內(nèi)江、w市、榮昌都會(huì)在這個(gè)月進(jìn)行補(bǔ)貨,川南hsj銷量突破800件沒有問題。新產(chǎn)品方面,已經(jīng)拜訪的幾個(gè)二批,w市、榮昌、宜賓都定了jk,jx和bb只有個(gè)別蔬菜較多的二批有訂。目前這項(xiàng)工作還在進(jìn)行中,等川南二批走訪完之后,我的工作重點(diǎn)將會(huì)在成都周邊的郫縣和都江堰,重點(diǎn)抓秋季蔬菜。
二、個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的作用
我的主要職責(zé)是協(xié)助客戶經(jīng)理完成工作目標(biāo),所有我開始的定位就是經(jīng)理安排我干嘛就干嘛,就是manager萬說的執(zhí)行力。所有剛開始我的工作沒有獨(dú)創(chuàng)性,很保守。轉(zhuǎn)變發(fā)生在3月中旬,在自貢榮縣,在與客戶lmj溝通hsj啟動(dòng)會(huì)的過程中,根據(jù)我了解到的情況,前幾天剛開了康寬(杜邦)和頭等功(上格)的啟動(dòng)會(huì),兩場(chǎng)會(huì)效果都不好,而且與客戶到零售店了解情況,零售商的訂貨熱情也不大。我就把這些信息反映給manager范,讓她決定怎么辦。manager范說,你應(yīng)該有自己的想法,這是你的區(qū)域,由你來決定!是這句話讓我決定取消榮縣啟動(dòng)會(huì),也是這句話讓我放手去組織w市啟動(dòng)會(huì),成就了川南的亮點(diǎn)。在接下來的工作中,我不再把自己作為一個(gè)協(xié)助者,而真正成為了一個(gè)參與者,開始學(xué)著從全局考慮問題。從宣傳品的制作發(fā)放到宣傳進(jìn)度的安排,從發(fā)貨到庫存,從站店促銷到示范田建設(shè),我開始有了自己的想法,并把這些想法與zhou、manager范和manager萬交流,在交流中也難免有爭(zhēng)吵,但最后我們總能達(dá)成一致。這應(yīng)該就是公司一直強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)吧。在四川團(tuán)隊(duì)中,zhou激進(jìn),我保守,manager范則比較感性(大多數(shù)女生的特點(diǎn))。所以有時(shí)候zhou提出一個(gè)大膽的促銷方案,我就會(huì)問這么大的投入能給我們帶來多少收益,會(huì)占用我們多少時(shí)間和資源,二批和零售商能不能配合我們……,最后manager范會(huì)拿出一個(gè)折中的方案,大家感覺有可行性,就會(huì)齊心協(xié)力做好這個(gè)促銷。這種互補(bǔ)的性格讓我們的團(tuán)隊(duì)合作很默契。
綜上所述,我感覺在川南的工作中,我是一個(gè)組織者,策劃者,manager范則是一個(gè)指導(dǎo)者,在我遇到困難的時(shí)候給予支持和幫助,尤其是在啟動(dòng)會(huì)方面。在川北的工作中我和zhou則屬于建議者和執(zhí)行者,而manager范是決策者。
如果說成績(jī)的話,我很慚愧,今年沒有完成既定目標(biāo)。但即使是現(xiàn)在的銷量,如果沒有manager萬確定重點(diǎn)工作方向,沒有manager范的指導(dǎo)和支持,沒有同事zhou的理解與鼓勵(lì),沒有個(gè)人的堅(jiān)持與努力,在今年這種干旱的情況下也是不可能完成的。作為川云團(tuán)隊(duì)的一員,我感覺最大的成績(jī)就是個(gè)人的成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大,相信領(lǐng)導(dǎo)們也有這種感覺。
三、存在的問題及改進(jìn)措施
今年的工作很充實(shí)也很累,主要問題是jx公司沒有跑外圍的業(yè)務(wù)員,這也導(dǎo)致了jx公司的外圍網(wǎng)絡(luò)不健全。一到用藥旺季的時(shí)候,各地的二批都打電話來要人,我們?nèi)齻€(gè)人都恨不得會(huì)分身術(shù)。350萬的任務(wù)已經(jīng)讓我們忙的不可開交了,如果明年的任務(wù)是400萬,即使有四個(gè)人,那時(shí)的壓力也絕不會(huì)比現(xiàn)在小。因此我感覺最好在jx公司沒有覆蓋到的川東(巴中、廣安、南充、達(dá)州、遂寧)開新客戶,一旦川東市場(chǎng)打開,其銷量將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于川南。
第二個(gè)問題是我們的產(chǎn)品資源不健全,缺少殺螨劑和除草劑。很多客戶問過:你們公司有沒有除草劑啊?可見客戶對(duì)我們公司除草劑的期待。川南和川西柑橘上的殺螨劑用量很大,只可惜我們只有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力不大的zzx。聽說公司明年將會(huì)推出除草劑和幾個(gè)殺螨劑,到時(shí)候這個(gè)產(chǎn)品不健全的問題將不再是問題。
四、下半年及明年的規(guī)劃思路
下半年的主要工作將集中在蔬菜區(qū)。具體如下:
一、8月至10月,成都周邊(郫縣、彭州、雙流等)和夾江、廣漢蔬菜區(qū)的新產(chǎn)品布點(diǎn)和推廣工作。
二、11月至12月,攀西蔬菜區(qū)新產(chǎn)品的布點(diǎn)推廣。
在推廣工作中,我們前期發(fā)的小筆記本,計(jì)算器和洗衣粉將會(huì)派上用場(chǎng)。
XX年的工作規(guī)劃
1、四川的小春作物(包括小麥、油菜和早春蔬菜)
主要推廣產(chǎn)品:低價(jià)位的產(chǎn)品,例如殺菌劑方面的jk,殺蟲劑方面的yhl等。并跟進(jìn)新產(chǎn)品的推廣,例如bb、jx,包括明年推出的除草劑。
主要工作:川東市場(chǎng)的開發(fā),攀西市場(chǎng)新產(chǎn)品的宣傳跟進(jìn)。
主要區(qū)域:川北、川東、攀西和成都周邊。
2、四川大春作物(包括水稻、玉米和蔬菜)
主要推廣產(chǎn)品:水稻產(chǎn)品(包括除草劑),果樹產(chǎn)品和蔬菜產(chǎn)品。
主要工作:成熟地區(qū)水稻新產(chǎn)品的布點(diǎn)和推廣方式(啟動(dòng)會(huì)或廣告或旺季促銷)的初步確定;果樹區(qū)殺螨劑的宣傳;蔬菜區(qū)著重鋪貨和新產(chǎn)品跟進(jìn)。
主要區(qū)域:整個(gè)四川,重點(diǎn)在川北和川東以及川南和川西的果樹區(qū)。
3、用藥旺季的宣傳促銷(水稻區(qū))
主推產(chǎn)品:水稻產(chǎn)品。
主要工作:把人力投入到不成熟的地區(qū)來開拓市場(chǎng),在成熟地區(qū)只要打個(gè)廣告或發(fā)些宣傳品即可。
主要區(qū)域:川北、川東。
4、秋季蔬菜
主推產(chǎn)品:中高價(jià)位產(chǎn)品,例如cl,kdf,fxb等。
主要工作:把中高價(jià)位產(chǎn)品沿著低價(jià)位產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)打入市場(chǎng)。
主要區(qū)域:成都周邊,廣漢、夾江等蔬菜區(qū)。
5、冬季反季節(jié)蔬菜
主推產(chǎn)品:中高價(jià)位產(chǎn)品,例如cl,kdf,fxb等。
主要工作:站店、下田、促銷。
主要區(qū)域:攀西。
由于水平和經(jīng)驗(yàn)有限,有做的不好的地方還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
謝謝!
近一個(gè)時(shí)期以來,營(yíng)銷中心在公司的指導(dǎo)下,開展了一些工作,同時(shí)也取得了不小的成績(jī),但是總的來說,還是存在很多的不足的。現(xiàn)將__個(gè)月來,營(yíng)銷中心階段工作所取的成績(jī)、所存在的問題,作一簡(jiǎn)單的總結(jié),并對(duì)營(yíng)銷中心下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。一言以蔽之,三句話:成績(jī)是客觀的,問題是存在的,總體上營(yíng)銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
一、“5個(gè)一”的成績(jī)客觀存在
1、啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系。
華中區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者)超過____家,通過深入實(shí)際的調(diào)查與溝通,我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方向,將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了A、B、C分類管理。
我們所擁有的這些渠道資源,為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場(chǎng),提供了扎實(shí)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)保證,這一點(diǎn)正是競(jìng)品企業(yè)所看重的。
2、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。
目前,營(yíng)銷中心在營(yíng)銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下,共有業(yè)務(wù)人員__人,管理人員__人,后勤人員__人。各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。這支營(yíng)銷隊(duì)伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍,是能夠順利啟動(dòng)華中區(qū)域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證。我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
3、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上,再加上這兩個(gè)月來的摸索,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法,各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。首先,營(yíng)銷中心將出臺(tái)針對(duì)“人力資源”的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》,對(duì)于不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員做出的要求和工作重點(diǎn)不僅相同;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次,營(yíng)銷中心將出臺(tái)針對(duì)“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對(duì)營(yíng)銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步對(duì)商務(wù)、訂購、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn),事事有保障?!?/p>
4、確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場(chǎng)上的占有率。
目前,營(yíng)銷中心操作的品種有__個(gè)品種,__個(gè)品規(guī)。這種產(chǎn)品,通過營(yíng)銷人員盡職盡責(zé)的工作,這些品種在地區(qū)級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到70——90%之間,在縣級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到50——80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品,杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象,增加了純銷量提升的可能性,為下一步的終端開發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。
5、實(shí)現(xiàn)了一筆為部門的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤(rùn)。
自開展工作以來,營(yíng)銷中心通過對(duì)本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓,相關(guān)競(jìng)品品種的大流通調(diào)撥,共實(shí)現(xiàn)了銷售額萬元;毛利潤(rùn)額萬元,為整個(gè)營(yíng)銷中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。在以后的工作中,我們應(yīng)當(dāng)調(diào)整好銷售計(jì)劃,做好銷售工作,營(yíng)銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。
結(jié)合以上xx年不足之處,在下半年工作中一定把他們?nèi)考m正過來,讓業(yè)績(jī)大到另一個(gè)高峰。渠道是每個(gè)公司都想做好的一條重要通道,得渠道者得天下。渠道是有二批、三批、零售超市構(gòu)成的,所以,我們要做好渠道,首先把他們每層關(guān)系搞好,讓他們有一個(gè)良好的.發(fā)展趨勢(shì)。二批作為我們公司中要一個(gè)銷售環(huán)節(jié),在銷售過程中起到一個(gè)承上啟下的作用。那么,我們?nèi)绾蝸砜己硕??第一、我們給他定一個(gè)匡,給他下年任務(wù),再分解到每季每月每天,再細(xì)分到每個(gè)產(chǎn)品上;第二、終端的輻射能力。因?yàn)樽罱K的產(chǎn)品消化還是在終端,所以二批控制了中斷越多,銷量上升的越多越快。第三、二批的運(yùn)輸能力。這一點(diǎn)特別是在旺季的時(shí)候,一定要保證零售終端叫貨24小時(shí)內(nèi)到貨,否則不但喪失最良好的銷售,也有可能導(dǎo)致店老板在下次叫競(jìng)品的貨。第四、二批的倉儲(chǔ)能力及資金。這一點(diǎn)對(duì)二批更是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。現(xiàn)在二批進(jìn)貨都是有車皮發(fā)貨的,如沒有足夠大的倉庫,就很容易發(fā)生斷貨現(xiàn)象,從而出現(xiàn)產(chǎn)品脫銷,阻礙市場(chǎng)銷量。資金就如汽車有一樣,一輛再好的車,沒有油也如廢鐵一塊。所以資金與倉庫兩者相輔相承,有一樣達(dá)不到要求,所有工作都很難開展。如以上幾點(diǎn)二批考核通過的話,我們應(yīng)該下一步是,好好利用二批這些資源為我們做市場(chǎng)。這個(gè)時(shí)候我們必須控制他,不要讓這些資源為競(jìng)品公司效力,二批作為商人,商人的原則是追求最大利益空間化。我們可以通過一些獎(jiǎng)勵(lì)方法來激勵(lì)他們,比如我們現(xiàn)在在做的有:每個(gè)區(qū)域二批設(shè)一銷售人員來協(xié)助二批做市場(chǎng)、每月打保證金形成銷售額的給與百分之一的利息、年終還有反點(diǎn);其次我公司產(chǎn)品銷售量、每件貨的利潤(rùn)都是相當(dāng)可觀的。這也是別的廠家難以做到的。在以后的銷售中,我們還要設(shè)定二批商特殊獎(jiǎng),比如,一季度銷售好的保證金打得齊的,我們還給與另外的獎(jiǎng)勵(lì)。
終端都是每個(gè)廠家都想搶占的,因?yàn)閾碛辛私K端就擁有了銷量。首先我們要了解本區(qū)域的情況,在區(qū)域內(nèi)共有多少家零售店,批發(fā)有多少,大超市有多少,中型超市有多少,我們?cè)谧龅牡暧卸嗌伲瑳]有做進(jìn)去的有多少。了解這些這對(duì)我們銷售是很有幫助的。如我們搞一次促銷活動(dòng)就知道能不能執(zhí)行下去,銷售量多少。其次、我們要分析出每條街道的銷售情況,如這條街哪幾家店銷售飲料好,哪幾家店銷售奶制品好。了解這些,這有利于我們?cè)谂軉芜^程中可以順利地和老板的交談,可以知道老板要什么貨。我們每進(jìn)一家店都要把他當(dāng)形象店來做,把我公司產(chǎn)品盡量集中擺放到顯眼位置。讓消費(fèi)者一進(jìn)店內(nèi),感覺到一種娃哈哈家庭氣氛,使消費(fèi)者產(chǎn)生很強(qiáng)的購買欲望。在交談過程中如有客戶不接受我公司產(chǎn)品,我們可以贈(zèng)送一些小禮品或有產(chǎn)品促銷時(shí)來與老板溝通,多說一些與公司合作力度大的一些話題,比如進(jìn)我公司產(chǎn)品沒有后顧之憂,賣不動(dòng)包退包換。
由于價(jià)格原因,很多零售小店都不愿意在二批商拿貨,因?yàn)樾〉昀习逶谕饷婺猛瑯右患洷仍诙棠抢镆阋?。這樣也大大影響了二批商的積極性。所以產(chǎn)品價(jià)格我們一定要控制好,否則會(huì)由于各級(jí)銷售商賺不到錢而選擇賣別的產(chǎn)品。如要把價(jià)格整頓好,首先我們要把終端價(jià)格定好。拿快線舉例說,終端提貨價(jià)格48元每件,零售價(jià)4元每瓶,小店每賣一件快線能賺到12元。這樣小店老板能賺到錢,他們會(huì)拚命的幫我們推銷,因?yàn)樗麄冮_店就是為了賺錢。目前市場(chǎng)上有那么多雜牌飲料,其主要原因就是老板利潤(rùn)差價(jià)大。其次是三批商的價(jià)格定在47元每件,每件能賺到一元,在飲料行業(yè)里利潤(rùn)也算不少的。二批45元每件,這樣二批發(fā)小店能賺三元,發(fā)批發(fā)能賺兩元,二批商能賺到錢,就會(huì)支持我們工作。價(jià)格定好了,來維護(hù)是一個(gè)難度,首先經(jīng)銷商一定要做到發(fā)貨原則。到三批零售的價(jià)格一定要執(zhí)行。二批商在經(jīng)銷商那里開票價(jià)為48元每件,我們只告訴他三批零售的供貨價(jià),到月底分紅一元,其他兩元作為他自己的另外費(fèi)用,來帶動(dòng)二線產(chǎn)品。比如某二批近五千件中快線,費(fèi)用就有一萬元,下個(gè)月必須進(jìn)水兩千件,然后這一萬元模糊到兩種產(chǎn)品中去,這樣二批摸不清產(chǎn)品的底價(jià)是多少,他們也不會(huì)去亂賣。最后兩種產(chǎn)品的量上去了,價(jià)格也穩(wěn)住了。
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯(cuò),但是回款率不太樂觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。11年我會(huì)盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問題?,F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:
平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通,與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析,在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、全年銷售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
2、經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;
以上是網(wǎng)小編精心幫大家整理的銷售部文員述職報(bào)告精選3篇,供您參考閱讀,希望可以幫助到有需要的朋友。
對(duì)于您我們有關(guān)“汽車銷售經(jīng)理述職報(bào)告”的內(nèi)容開始,平常的學(xué)習(xí)工作中。一般就會(huì)需要撰寫一份報(bào)告,報(bào)告主要是進(jìn)行工作的匯報(bào)總結(jié),有一定指導(dǎo)作用,一篇優(yōu)秀的報(bào)告如何才能寫好呢?希望這些數(shù)據(jù)能夠?yàn)槟闾峁┮恍?shí)用的洞見和結(jié)論。
汽車銷售是消費(fèi)者支出的重要組成部分,同時(shí)能很好地反映出消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)前景的信心。通常,汽車銷售情況是我們了解一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)循環(huán)強(qiáng)弱情況的第一手資料,早于其他個(gè)人消費(fèi)數(shù)據(jù)的公布。下面是關(guān)于汽車銷售經(jīng)理述職報(bào)告的內(nèi)容,歡迎閱讀!
汽車銷售經(jīng)理述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
本人xx年x月進(jìn)入公司,大專學(xué)歷,一直從事銷售工作,積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。xx年x月,公司任命我為營(yíng)銷公司總經(jīng)理,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,今年?duì)I銷部汽車銷量同比增長(zhǎng)了40%。在銷售布局上建立xx市場(chǎng)的基地,大力拓展全國(guó)市場(chǎng),出色的完成了各項(xiàng)銷售、管理工作,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我本人也做了大量的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面,我將從以下三個(gè)方面向大家報(bào)告工作情況,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。
一、工作匯總
1、自我學(xué)習(xí)、發(fā)展、塑造
本人大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入企業(yè),從事了兩年的銷售內(nèi)勤工作,而后公司成立營(yíng)銷公司,我從基層調(diào)到營(yíng)銷公司,從事銷售部經(jīng)理的工作,入職后,我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車銷售發(fā)展定位、營(yíng)銷模式等方面努力探索,在工作期間為了提升銷售公司的管理水平,開發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng),從銷售的訂單接收到車輛出廠,驗(yàn)收,車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進(jìn)行管理,節(jié)約了資源,提高了效率,管理水平大大提升。
經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)與鍛煉后,我更加熟悉了產(chǎn)品知識(shí)及其行業(yè)情況。xx年?duì)I銷公司任命我為營(yíng)銷公司副總經(jīng)理兼銷售部經(jīng)理,兼管xx。管理的省份有:xx。在該工作區(qū)間,本人管理的市場(chǎng)取得的不錯(cuò)的業(yè)績(jī),其中xx市場(chǎng)連續(xù)3年每年遞增30%的銷售量,超額完成公司指定的任務(wù)。
隨著市場(chǎng)上對(duì)汽車供應(yīng)商銷售管理要求的不斷提高,在該工作期間開發(fā)了公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng),在一代的基礎(chǔ)上結(jié)合市場(chǎng)和營(yíng)銷公司的實(shí)際情況,增加了很多新的內(nèi)容和流程,使得管理更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。
xx年x月,本人兼管xx大區(qū)的和xx大區(qū),在xx市場(chǎng)的銷售上取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī),開發(fā)了2個(gè)金牌銷售商,改變了xx市場(chǎng)長(zhǎng)期業(yè)績(jī)不好的狀況。并且在此期間,協(xié)助企業(yè)開發(fā)6*4和8*4重型自卸車,并在xx年下半年成功在xx市場(chǎng)進(jìn)行推廣,半年銷售重型自卸100臺(tái)。增加了新的產(chǎn)品亮點(diǎn),拓寬了企業(yè)的銷售鏈。
xx年10月,公司任命本人為營(yíng)銷公司總經(jīng)理,主持營(yíng)銷公司全面工作。在此工作期間,本人在原有的銷售網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上,增加了多個(gè)經(jīng)銷點(diǎn),拓寬了渠道網(wǎng)絡(luò)。在xx市場(chǎng)大力推廣6*
2、6*
4、8*4自卸車,該銷量比往年遞增40%。在銷售布局上建立xx市場(chǎng)的基地,逐步拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額。
作為企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo),我深深地體會(huì)到,要想做好本職工作,必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,只有認(rèn)真執(zhí)行公司董事會(huì)文件,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好銷售與管理工作。
為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神,并在實(shí)際工作中不斷加以運(yùn)用和實(shí)踐,實(shí)事求是,扎實(shí)工作。做好自己分管的工作,在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行董事會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
2、重視團(tuán)隊(duì)的力量
“獨(dú)木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理,所以在帶團(tuán)隊(duì)的這幾年中,我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷售團(tuán)隊(duì)。通過團(tuán)隊(duì)有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立、組合,各輝其職,為完成共同的目標(biāo)一起去努力,以實(shí)現(xiàn)個(gè)體所不能達(dá)到的績(jī)效。
于是為了公司在汽車市場(chǎng)有好的業(yè)績(jī)發(fā)展,我傾力打造和完善我們的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè),我們團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)也逐漸發(fā)展起來。人心齊,泰山移。我相信隨著時(shí)間的推移和團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè),我們的銷售業(yè)績(jī)會(huì)一步步獲得強(qiáng)有力的提高。
3、重視執(zhí)行力
為完成預(yù)定目標(biāo),沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的,但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的。因此我一直在做努力。
今年初我們針對(duì)車輛銷售、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開發(fā)、市場(chǎng)滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標(biāo)及考核措施,并取得了實(shí)效。
我要感謝公司銷售及售后服務(wù)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了銷售人員、代理銷售商、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作。我們配備專門的人員對(duì)銷售各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),并在公司各部門的大力配合下,使業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大。
但是,在汽車營(yíng)銷管理過程中有些成效還沒有達(dá)到預(yù)期效果,所以我們還要在今后的工作中盡力去完善,以確保團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去,從而使大家工作盡職盡責(zé),都圓滿的完成公司制定的計(jì)劃指標(biāo),使公司的業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。
二、存在的缺點(diǎn)和不足
經(jīng)過多年的努力,我在工作上取得了一些的成績(jī),但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足:
一是工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格,袒護(hù)縱容部下員工;
二是我們銷售激勵(lì)機(jī)制有待于完善與加強(qiáng);
三是銷售及售后服務(wù)工作需要提高,員工素質(zhì)需進(jìn)一步加強(qiáng);
四是自己的模范作用還不夠,今后工作中都要注意;
五是在如何調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性,自己還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉;
六是與公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少。
以上在管理工作中有有待改進(jìn)。
三、形勢(shì)分析與今后的設(shè)想
(一)形式的分析:
現(xiàn)在我們公司生產(chǎn)的汽車在質(zhì)量,配置上屬于上等的車輛。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售過程中,牽涉問題最多的就是汽車的價(jià)格。有因?yàn)閮r(jià)格而丟單的問題,在明年的銷售工作中我認(rèn)為汽車的價(jià)格應(yīng)做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
我們公司進(jìn)入xx等市場(chǎng)比較晚,汽車品牌的知名度與價(jià)格都不是很有優(yōu)勢(shì),在西北等地開拓市場(chǎng)壓力很大,還是那句老話,沒有壓力就沒有動(dòng)力。因此,我們還要克服困難,頂住壓力,實(shí)現(xiàn)跨越。市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。
可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快的今天,我們未來幾年汽車銷售市場(chǎng)是大有作為的,尤其是我們與跨國(guó)公司合并的意向一旦達(dá)成,外國(guó)汽車廠商將提供專門技術(shù)和資金,人才的需求數(shù)量也會(huì)相對(duì)增大,涉及很多專業(yè),而且從第一線到最后的檢測(cè),要求的人員層次也要提高。
可能新的投資重點(diǎn)不外乎降低成本、增加收益、完善服務(wù)等,投資重心自然而然地會(huì)向增加效益的方面傾斜。從而,我們將在成本降低、迅速搶占國(guó)內(nèi)以至國(guó)外更大市場(chǎng)份額的同時(shí),其銷量也會(huì)隨之顯著提高,并且在增強(qiáng)品牌影響力、提高產(chǎn)品品質(zhì)、完善銷售服務(wù)體系方面,采取新的可行措施,而且我們還將利用技術(shù)、資金、人才優(yōu)勢(shì)在國(guó)內(nèi)加強(qiáng)新車型與品牌車型的研發(fā)能力、并加強(qiáng)對(duì)銷售渠道的管理,滿足消費(fèi)者對(duì)廠商、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)價(jià)格、對(duì)服務(wù)更高層次的要求。從而我們的品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益都會(huì)得到大的豐收。
因此,在汽車銷售未來的發(fā)展中,我們要更新理念,集中精力,讓每個(gè)銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務(wù)、完成任務(wù)。并把握銷售節(jié)點(diǎn),全力以赴抓好車型銷售及市場(chǎng)調(diào)查工作,不斷完善、調(diào)整營(yíng)銷策劃方案,充分做好售前、售中、售后服務(wù)等工作,強(qiáng)力推進(jìn)新車型運(yùn)作,使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。
通過研究市場(chǎng),加大銷控力度,以獲得最大利潤(rùn)的前提下循序漸進(jìn)的來推盤,使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)信譽(yù)得到提升。
(二)今后的設(shè)想
1、建立一支具有凝聚力,合作精神,具有殺傷力的汽車銷售團(tuán)隊(duì)
首先要優(yōu)化部門架構(gòu),銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責(zé)的人來共同完成的,我們要建立健全銷售員、技術(shù)支持、銷售助理、市場(chǎng)策劃、售后服務(wù)等崗位人員。
人員結(jié)構(gòu)要不斷完善,每人的崗位職責(zé)更明晰、分工更明確、更專業(yè),銷售工作也就更系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、可執(zhí)行化。同時(shí)整合營(yíng)銷,通過尋求合作與支持來達(dá)到我們?cè)谠黾淤Y金實(shí)力、增強(qiáng)技術(shù)實(shí)力、以及銷售鏈條拓展等方式的營(yíng)銷。
2、提高銷售業(yè)績(jī),擴(kuò)張市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)
引進(jìn)先進(jìn)管理思想和市場(chǎng)營(yíng)銷理念、經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化我公司汽車市場(chǎng)的推廣意識(shí)。使我們的汽車在全國(guó)打開新局面,獲取更大的市場(chǎng)份額,以更好的成績(jī)擠進(jìn)潛力巨大的汽車銷售行業(yè)。
3、三是推廣主導(dǎo)型號(hào)車型,搶占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)
大力推廣主導(dǎo)型號(hào)xx自卸車車型,銷售布局上建立xx市場(chǎng)的基地,大力拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。提升品汽車牌知名度,讓更多的客戶認(rèn)識(shí)、了解我們,讓我們更加被市場(chǎng)認(rèn)可。并通過更多的銷售管理策略來拓寬我們的市場(chǎng)區(qū)域,擁有更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì),搶占國(guó)內(nèi)更多的市場(chǎng)份額。
4、做好客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
銷售及售后服務(wù)是我們的核心部門,它的工作質(zhì)量直接影響到我們公司的信譽(yù)及市場(chǎng)份額。因此,強(qiáng)化銷售及售后服務(wù)已是我們明年以至今后的首要任務(wù)。
經(jīng)過多年的運(yùn)營(yíng)我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),我們有信心將銷售及售后服務(wù)的工作進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化、程序化,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴。
以上是我多年以來工作內(nèi)容述職體現(xiàn),如有不妥之處還望指正,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審議。
汽車銷售經(jīng)理述職報(bào)告
xx年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的述職。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為xx萬,其中xx萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo)。
xx常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,xx增長(zhǎng)較快,xx相比去年有少量增長(zhǎng);但xx銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),xx(DN1000以上)銷售量很少,xx有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,OEM增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,“xx”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xx客戶的xx,xx客戶的xx等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,xx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。
上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:
發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們xx公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在xx乃至汽車行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長(zhǎng)此以往,公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。
公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表,成本核算等,開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!
完整的過程控制分以下四個(gè)方面:
1)工作報(bào)告
相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)。
2)例會(huì)
定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會(huì)太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃,對(duì)自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要。
3)定期檢查
計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計(jì)劃,要否調(diào)整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。
4)公平激勵(lì)
建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。
雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤(rùn)的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見,不一定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭(zhēng)些體面,請(qǐng)各位老總們斟灼。
春去冬來,轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下,公司各部門的大力支持下,透過全體人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將的狀況做如下述職:
一、銷售狀況
銷售891臺(tái),各車型銷量分別為富康331臺(tái);161臺(tái);3臺(tái);2臺(tái);394臺(tái)。其中銷售351臺(tái)。銷量497臺(tái)較增長(zhǎng)45(私家車銷售342臺(tái))。
二、營(yíng)銷
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次,刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行用心的回訪,透過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在9月正式提升任命同志為廳營(yíng)銷經(jīng)理。期間同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營(yíng)銷做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的,崗位重要,關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收,為能很好的完成此項(xiàng),5月任命同志為信息報(bào)表員,進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表,在期間同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,每日核對(duì)庫存狀況,對(duì)車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理
為完善檔案管理,特安排同志為檔案管理員,主要有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等,期間同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
以上是對(duì)各項(xiàng)做了簡(jiǎn)要。
最近一段時(shí)間公司安排下我在xx進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí),俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,現(xiàn)對(duì)于的計(jì)劃做如下安排:
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門的,爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每日召開晨會(huì),了解車輛銷售狀況,安排日常,理解銷售人員的不同見解,相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn),每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展,使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
9、一日模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表xx全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在一年的中對(duì)我們的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意。
在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
領(lǐng)導(dǎo)同志們:
大家好!
一轉(zhuǎn)眼,半年過去了。今天,我可以站在這個(gè)講臺(tái)上,參加這個(gè)就職演講。在此感謝所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,給了我一生中為數(shù)不多的機(jī)會(huì)之一!同時(shí),我想我會(huì)抓住這個(gè)機(jī)會(huì),在擔(dān)任法標(biāo)銷售經(jīng)理的半年期間,公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)繼續(xù)幫助我。它還教會(huì)了我在這個(gè)職位上應(yīng)該做的工作。今天,我鼓起勇氣站在臺(tái)上接受領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。
我叫XX,今年我是XX,我是XX9年10月加入XX大家庭的,從那以后一直從事銷售工作。今天,我的就職演說是一位銷售經(jīng)理。
隨著汽車行業(yè)的快速發(fā)展,近年來國(guó)內(nèi)進(jìn)口車市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和同仁得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。據(jù)官方統(tǒng)計(jì),xx1上半年整個(gè)進(jìn)口車市場(chǎng)銷量總計(jì)39萬輛,同比增長(zhǎng)%,而國(guó)產(chǎn)合資品牌上半年銷量總計(jì)1萬輛,同比增長(zhǎng) %。從數(shù)據(jù)可以看出,進(jìn)口車在中國(guó)有著更廣闊的市場(chǎng)前景。對(duì)于這個(gè)品牌來說,今年全年的銷量是去年銷量的兩倍。證明XX有很好的市場(chǎng)基礎(chǔ),但是客戶群還是有局限的。我覺得只是宣傳力度不夠。當(dāng)然,廣告投入與銷售額成正比。因此,有必要找出最有效的宣傳方式,真正做到以廣告帶動(dòng)生意興隆。
我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理應(yīng)該具備以下幾個(gè)方面。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
作為部門經(jīng)理,要想做好本職工作,首先要與公司保持高度的思想一致性。我始終相信,只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,克服一切困難,做好管理工作。為此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神,并在實(shí)際工作中踐行,實(shí)事求是,公平公開。在工作中,我堅(jiān)決執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),時(shí)刻保持思想與公司發(fā)展保持一致。
2.提升管理能力
雖然之前沒有太多的工作經(jīng)驗(yàn),但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我也明白了,作為一個(gè)知名公司的中層領(lǐng)導(dǎo),他要能認(rèn)真履行職責(zé),認(rèn)真履行職責(zé),積極協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。認(rèn)真落實(shí)公司要求,實(shí)行開放管理。在工作中,積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見和建議。關(guān)心下屬。
三。積極的態(tài)度和營(yíng)造氛圍的能力
很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難時(shí),都不會(huì)積極面對(duì)。但是會(huì)有很多抱怨:什么公司的產(chǎn)品價(jià)格高,市場(chǎng)容量小,消費(fèi)者不接受,公司的推廣力度不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,部門之間的工作效率慢,公司的體制機(jī)制不貼近市場(chǎng)等。但是,誰都知道,這樣的抱怨往往會(huì)給自己和下屬帶來很多負(fù)面影響,影響大家的工作積極性,導(dǎo)致工作效率下降,讓人分心,所有的工作都無法進(jìn)行。所以,任何時(shí)候,銷售經(jīng)理都不能抱怨。你必須有充分的工作熱情和積極的心態(tài)去面對(duì)工作中的困難,直面問題,同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)工作環(huán)境,讓下屬遇到問題時(shí)能積極解決。
4.學(xué)習(xí)使用資源
資源?有人說資源就是人、錢、物。是的,但不完全是。其實(shí)在做區(qū)域市場(chǎng)的時(shí)候,銷售經(jīng)理有很多資源:
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;強(qiáng)大的品牌吸引力;比較完善的分級(jí)銷售網(wǎng)絡(luò);
專業(yè)級(jí)經(jīng)銷商;銷售隊(duì)伍執(zhí)行良好;
客戶對(duì)公司和品牌的忠誠(chéng)度;銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系;工作能力強(qiáng),對(duì)公司忠誠(chéng)度高的下屬等等。
而這些資源利用好,銷售經(jīng)理會(huì)如虎添翼,當(dāng)然工作上也會(huì)更有效率.
我未來xx年的工作計(jì)劃如下:
1、認(rèn)真落實(shí)廠家下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)。同時(shí),切實(shí)做到任務(wù)分工合理
,明確細(xì)分模型,仔細(xì)分析市場(chǎng),定期做市場(chǎng)調(diào)研,尋找更多、更有利的切入點(diǎn)進(jìn)行有目的的銷售,有思路新車型的銷售不能再以等兔的形式銷售。我們要有創(chuàng)新思維。相信隨著新的一年的到來,新車型的推出能夠?yàn)槭袌?chǎng)帶來更多的亮點(diǎn)和奇跡。
2. 自身知識(shí)的積累和員工的培訓(xùn)也應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注。進(jìn)口
汽車銷售不同于合資品牌。作為一名銷售顧問,不僅要具備更好的知識(shí),同時(shí),所涉及的知識(shí)也應(yīng)該越來越廣。在與客戶的交流中,要積極尋找話題。培訓(xùn)也是重點(diǎn)工作之一。不僅要訓(xùn)練業(yè)務(wù)知識(shí),還要對(duì)周邊產(chǎn)品有一定的了解,尤其是一些奢侈品牌更應(yīng)該有系統(tǒng)的訓(xùn)練。當(dāng)然,培訓(xùn)模式是由專業(yè)老師進(jìn)行,但我認(rèn)為應(yīng)該打破常規(guī),分配給每個(gè)銷售顧問,讓每個(gè)人都能站在講臺(tái)上,總結(jié)所學(xué)知識(shí)。 ,這樣不僅能提高個(gè)人能力,還能更有效地學(xué)習(xí)。
3、個(gè)人的力量是有限的,而團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的。領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)就是增加銷售額。新的一年,要真正做到大膽指揮、精心管理的模式。除了要形成團(tuán)隊(duì)精神,還要發(fā)揮銷售團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的作用,要讓每個(gè)銷售發(fā)揮自己的價(jià)值,首先要建立團(tuán)隊(duì)文化。一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中不同業(yè)務(wù)員的不同態(tài)度,以及經(jīng)理的處事方式,都是基于團(tuán)隊(duì)精神,進(jìn)而影響業(yè)務(wù)員的態(tài)度。 “為了讓銷售人員有共同的目標(biāo),銷售主管必須樹立團(tuán)隊(duì)精神和文化理念。”
xx年是不平凡的一年。 經(jīng)過全體銷售人員的共同努力,銷售工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。 我們也清楚地看到了我們?cè)跔I(yíng)銷工作和售后服務(wù)工作中的許多不足,特別是在市場(chǎng)開發(fā)的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念上,還有很大的潛力可以挖掘。 同時(shí),我們還必須提高對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。 響應(yīng)能力。 為此,面對(duì)XX年,銷售一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,齊心協(xié)力,圍繞“服務(wù)管理”這一主題,將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“ 文化營(yíng)銷”。 合二為一,確保公司xx年公司工作的順利完成。
自xx月3日來公司至今近2個(gè)月時(shí)間,在這兩個(gè)月的時(shí)間里主要做了幾項(xiàng)工作:客車專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、電話客戶開發(fā)、客戶的洽談與走訪以及公司的日常工作。
在這近兩個(gè)月試用期的時(shí)間里,我經(jīng)歷了對(duì)客車這個(gè)行業(yè)從不知到了解到熟知這樣的一個(gè)過程,對(duì)公司品牌客車常賣車型達(dá)到熟知的程度,并對(duì)部分競(jìng)爭(zhēng)品牌也有一些了解,在和客戶談起其他競(jìng)爭(zhēng)品牌時(shí)可以用客戶可以接受的理由讓他們選擇我們公司品牌客車。
現(xiàn)xx省主要的公用,民用客車有xxx、xxx、xxxx等等。各個(gè)品牌都有著自己的運(yùn)營(yíng)模式和與其他品牌競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)點(diǎn),也正因此,其眾多品牌都在這同一個(gè)市場(chǎng)長(zhǎng)期存活著。對(duì)我們xx而言,在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中我們的優(yōu)點(diǎn)就在于老品牌值得信賴、優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)人所共知。但針對(duì)現(xiàn)今的市場(chǎng)我們也有很多的不足,如價(jià)位略高,貸款等政策支持不夠,售后服務(wù)跟不上等。所以我們應(yīng)該結(jié)合我們的優(yōu)勢(shì)和略式針對(duì)不同的行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行差異化銷售。
客車的主要市場(chǎng)主要有城市客運(yùn)、旅游業(yè)、企事業(yè)通勤(包括大中院校通勤)、送子業(yè)等。不同的行業(yè)用車都有著各自的特點(diǎn),如:城市客運(yùn)是客車需求量最大的行業(yè)之一,每次均為批量購車,而且數(shù)量巨大。但也正因此,該行業(yè)也是運(yùn)作最困難的行業(yè)。其運(yùn)作周期長(zhǎng)、運(yùn)作前期投入大、運(yùn)作涉及事很多等等。相對(duì)于城市客運(yùn)而言,旅游業(yè)、企事業(yè)通勤等行業(yè)有其不同的優(yōu)勢(shì)。旅游業(yè)與xx也有其很多的共同點(diǎn),均為私人運(yùn)營(yíng)、對(duì)車輛的需求量大、車輛更新速度快等。但運(yùn)營(yíng)旅游和xx的個(gè)人對(duì)客車行業(yè)都是很了解的,所以賣給他們車的'利潤(rùn)會(huì)很低。企事業(yè)單位通勤相對(duì)其他幾個(gè)行業(yè)來說有著自身很大的優(yōu)點(diǎn),客車需求量大,客車價(jià)格不透明等對(duì)我們客車銷售來說都是很好的事情,但是也有著一點(diǎn)小的困難,就是存在企事業(yè)買車找不對(duì)人,客車行業(yè)賣車也找不到負(fù)責(zé)人的問題,只有我們投入大量的精力去進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā),找到人,找對(duì)人從而達(dá)到成交的目的。
分析了以上幾個(gè)行業(yè)客車的銷售情況,我認(rèn)為我們的客車銷售應(yīng)該把重心放在企事業(yè)通勤上,將旅游業(yè)和送子業(yè)一起抓,適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行城市客運(yùn)的關(guān)系網(wǎng)疏通?,F(xiàn)公司共有24個(gè)車型(不包括臥鋪車和公交車),針對(duì)不同的行業(yè),不同的需求我們也要有針對(duì)性的推薦銷售。
在這兩個(gè)多月里經(jīng)歷了幾次與客戶正面的洽談,但結(jié)果不夠理想,主要原因有兩點(diǎn):①最初專業(yè)知識(shí)不是很嫻熟,對(duì)可戶的問題不能夠很信服的回答從而讓客戶滿意。②沒接觸過客車這樣高價(jià)位產(chǎn)品,對(duì)自己產(chǎn)品的價(jià)格沒信心,不能大膽的正常要價(jià),從而不能有更好的價(jià)格洽談空間。但經(jīng)歷過才會(huì)成長(zhǎng),在今后的工作里我已經(jīng)吸取了以往的教訓(xùn),會(huì)努力的提高自己的洽談水平。
與客戶正面接觸是能達(dá)到成交的一個(gè)先決條件,也就是說電話談的再好也不如當(dāng)面聊的好。在工作的這段時(shí)間里我有針對(duì)性的走訪過一些客戶,成功少,失敗多。我感覺客戶的走訪與電話開發(fā)客戶實(shí)質(zhì)是一樣的,而且是同等的重要,二者應(yīng)該同時(shí)進(jìn)行,電話開發(fā)不行就進(jìn)行走訪,走訪效果不好就繼續(xù)電話開發(fā)。
兩個(gè)多月的工作中使我自己從一個(gè)門外漢已經(jīng)踏進(jìn)了客車行業(yè)的大門,有成功有失敗,有開心也有苦悶,但二個(gè)多月里收獲坡為豐富。希望在以后的工作里我能克服自己的弱點(diǎn),發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。希望能早日創(chuàng)造出好的成績(jī)。
汽車銷售經(jīng)理述職報(bào)告
汽車銷售經(jīng)理述職報(bào)告
銷售汽車經(jīng)理述職報(bào)告
汽車銷售經(jīng)理述職報(bào)告(12篇)
汽車銷售經(jīng)理述職報(bào)告13篇
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同志們:
大家好!
我今年7月進(jìn)入汽車行業(yè),已經(jīng)工作了7年。以下是過去六個(gè)月的工作報(bào)告。如下:
首先推出“零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù)。
自從我承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來,我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查研究。消費(fèi)者在購買汽車俱樂部產(chǎn)品時(shí),上面印有800個(gè)全國(guó)免費(fèi)服務(wù)號(hào)碼。通過溝通,拉近了消費(fèi)者與大眾汽車的距離,進(jìn)一步強(qiáng)化了大眾汽車零缺陷的品質(zhì)。通過專業(yè)的服務(wù),及時(shí)幫助和加快貨物的交付。從產(chǎn)品線下到展示銷售,再到無處不在的快閃海報(bào),銷售代表一路跟隨,讓每一個(gè)終端都是完美的終端,每一個(gè)都是典范。工程銷售的不僅僅是商品,更重要的是專業(yè)的服務(wù),并帶來豐厚的回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì),年銷售額達(dá)360萬元。
第二,拓寬市場(chǎng)。
年初之前,汽車占市場(chǎng)的90%以上。然而,方達(dá)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于我們的汽車。在競(jìng)爭(zhēng)方面,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量、宣傳銷售、在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w上宣傳的措施,取得了明顯的效果。于是,當(dāng)?shù)厝藢?duì)這車有耳熟能詳,人人皆知。同時(shí),我們?cè)诠?jié)日里大力推廣汽車。促銷中采取有獎(jiǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)的方式,對(duì)愛車人士有很強(qiáng)的吸引力。比如針對(duì)部分車友急需用車但資金匱乏的情況,在金融引擎上進(jìn)行了更多的調(diào)整,讓每個(gè)客戶都能最快最方便的拿到車貸。方法。
總之,這六個(gè)月我在銷售方面做了很多工作,但也存在一些不足,主要是宣傳力度不夠,宣傳引導(dǎo)資金不足。但是,鑒于良好的銷售業(yè)績(jī),我們將在明年的汽車銷售方面做得更好。
過去六個(gè)月我們一直在努力工作,我很自豪能加入。我信奉奉獻(xiàn)、進(jìn)取、追求卓越、永不放棄的精神。我愿與所有合作伙伴一起,與工行共同發(fā)展。
2、汽車銷售總監(jiān)匯報(bào)
我是英眾傳媒營(yíng)銷總監(jiān)李勇。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為汽車傳媒兼營(yíng)平面廣告、電視廣告等業(yè)務(wù)。我的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)公司新業(yè)務(wù)的發(fā)展。 7月14日,我公司與英中做汽車銷售有限公司簽訂項(xiàng)目合同。 7月15日,我公司與中英汽車俱樂部簽訂項(xiàng)目合同。 7月16日,我公司與遠(yuǎn)航汽車銷售有限公司簽訂項(xiàng)目合同。 7月17日,我公司與廈門英中汽車銷售有限公司簽訂項(xiàng)目合同,負(fù)責(zé)廈門英中第九屆的宣傳策劃周年紀(jì)念日。今后,我司將繼續(xù)加強(qiáng)與汽車業(yè)務(wù)相關(guān)企業(yè)的合作。
任職期間的不足:項(xiàng)目合作過程中,合伙人的業(yè)務(wù)推廣并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。針對(duì)這一問題,我今后將加強(qiáng)與合作企業(yè)的循環(huán)合作,形成“從宣傳到業(yè)務(wù)服務(wù)”的連鎖服務(wù),使宣傳效果顯著提升。
以上是我的報(bào)告,謝謝!
20xx年是海馬汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,海馬汽車銷售公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理,同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”?;仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€(gè)方面取得一點(diǎn)心得,愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷。
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),結(jié)合邢總經(jīng)理在20年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),我們漢陽分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策:
對(duì)策一:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理。
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二:細(xì)分市場(chǎng),建立差異化營(yíng)銷。
1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的銷售策略,形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)06年的銷售形勢(shì),我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)政府采購和出租車市場(chǎng),我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了企業(yè)用車單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,來正確引導(dǎo)出租公司,宣傳海馬品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī),我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動(dòng)上門,了解出租公司換車的需求,司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,每月上門服務(wù)一次,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售,同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,先后和理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合,成立校區(qū)維修服務(wù)點(diǎn),將的'服務(wù)帶入高校,并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。
對(duì)策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)。
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在,科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,積極組織車源。增加工作的計(jì)劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對(duì)于備件銷售,我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件,最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化,經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小,對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì),分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論,在積極開拓周邊的備件市場(chǎng),尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí),結(jié)合新的商務(wù)政策,出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng),取得了較好的效果。備件銷售營(yíng)業(yè)額萬元,在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售,不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。
20xx年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年,面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì),在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”,提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。
我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部,建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì),每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋,召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì),在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶,客戶就是上帝的原則;在管理部門中,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù),一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì),對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié),制訂本周計(jì)劃,為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足,提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列,售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí),我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車銷量激增的局面,及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組,建立了專門的出租車銷售辦公室,完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求,我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng),在客戶中取得很大的反響,分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
對(duì)于內(nèi)部管理,作到請(qǐng)進(jìn)來,走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時(shí)間,對(duì)市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站,進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處,為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
分公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會(huì)上廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
轉(zhuǎn)瞬即逝。20xx還剩不到三個(gè)小時(shí),他揮手離去,迎來了20xx的鐘聲,對(duì)我這一年的工作做了總結(jié)。
回頭看看今年,不知道做了什么,今年的營(yíng)業(yè)額還沒完成,還差70多萬。感覺真的不舒服。我應(yīng)該對(duì)自己做一個(gè)回顧,總結(jié)這一年的一切。
首先,我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)失敗的原因有以下三點(diǎn)
1.市場(chǎng)實(shí)力不夠強(qiáng)大,以至于很多大企業(yè)的客戶還沒有聯(lián)系上,也沒有出合同!沒有達(dá)到預(yù)期的效果。
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤快。我堅(jiān)持不到最后,尤其是今年4月到8月,訪問量特別不理想。
3.在工作和生活中與人交流時(shí),說話的方式和方法需要進(jìn)一步改進(jìn)。
工作計(jì)劃
在工作中,我始終明白,只有上下級(jí)關(guān)系,對(duì)內(nèi)對(duì)外工作一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不能馬虎或疏忽。接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求,努力在要求的時(shí)限內(nèi)提前完成;另一方面,我應(yīng)該積極考慮、補(bǔ)充和改進(jìn)它們。
業(yè)績(jī)代表的是過去,不是過去。要鞭策自己過去的不足和問題,才能在新的時(shí)代有更好的突破!為了提高明年的工作水平,給自己制定如下計(jì)劃:
三個(gè)主要部分:
1、對(duì)于老客戶和固定客戶,要保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許的情況下,給客戶送一些小禮物或宴請(qǐng),穩(wěn)定和客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時(shí),必須不斷從各種媒體獲取更多的客戶信息。
3.要想有好的業(yè)績(jī),必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開闊視野,豐富知識(shí),采取多樣化的形式,把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和溝通技巧結(jié)合起來。
九個(gè)子類別:
1.每月應(yīng)增加5個(gè)以上新客戶和3個(gè)潛在客戶。
2.每周小,每個(gè)月大,看工作中有什么錯(cuò)誤,及時(shí)改正,下次不要再犯。
3.在見客戶之前多了解一下客戶的狀態(tài)和需求,然后做好準(zhǔn)備工作,這樣才不會(huì)失去這個(gè)客戶。
4.你不能隱瞞或者欺騙客戶,所以不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在某些問題上,你和你的客戶意見一致。
5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度應(yīng)該是一樣的,但不能太卑微。給客戶留下好印象,為公司樹立更好的形象。
7.如果客戶遇到問題,一定要盡力幫他們解決。做生意先做人,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8.自信很重要。你要建立自信,經(jīng)常對(duì)自己說:“我是最棒的!我獨(dú)一無二!”只有擁有健康、樂觀、積極的工作態(tài)度,才能更好地完成任務(wù)。
9、與公司其他員工必須有良好的溝通、團(tuán)隊(duì)意識(shí),多溝通、多討論,才能不斷提高業(yè)務(wù)技能。
第三,明年的個(gè)人目標(biāo)
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備:良好的團(tuán)隊(duì)、良好的人際關(guān)系、良好的溝通技巧、良好的銷售策略、良好的專業(yè)知識(shí),以及貫穿始終的對(duì)銷售工作的極端熱情。個(gè)人覺得銷售的熱情很重要,但是如何培養(yǎng)工作的熱情呢?如何繼續(xù)?把工作當(dāng)成手段,而不是負(fù)擔(dān)。工作很有趣。玩得開心!通過20xx年的工作和學(xué)習(xí),我學(xué)到了一些東西,也意識(shí)到了一些東西。我們有一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì),我們工作熱情,我們能夠并且會(huì)做到!我個(gè)人明年的目標(biāo)是400萬,明年現(xiàn)在就可以擁有一輛屬于自己的車。
我相信我能成功,為我的目標(biāo)而奮斗!加油!
國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xx公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理,同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。回顧全年的工作,我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得,愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),結(jié)合xx總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),我們漢陽分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策:
對(duì)策一:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)治理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二:細(xì)分市場(chǎng),建立差異化營(yíng)銷1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的銷售策略,形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)XX年的銷售形勢(shì),我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場(chǎng)、零散用戶等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)政府采購和出租車市場(chǎng),我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了xx出租車協(xié)會(huì)理事單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,來正確引導(dǎo)出租公司,宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī),我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動(dòng)上門,了解出租公司換車的需求,司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,每月上門服務(wù)一次,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售,同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,先后和xx理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合,成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn),將xx的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校支部免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,在高校圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。
對(duì)策三:注重信息收集做好科學(xué)猜測(cè)當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在,科學(xué)的市場(chǎng)猜測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,通過天天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,積極支部車源。增加工作的計(jì)劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成xx任務(wù),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對(duì)于備件銷售,我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件,最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化,經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小,對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì),分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論,在積極開拓周邊的備件市場(chǎng),尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí),結(jié)合
新的商務(wù)政策,出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng),取得了較好的效果。備件銷售營(yíng)業(yè)額xx萬元,在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售,不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,今年分公司又來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此,我們對(duì)售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的題,現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待,接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī);在維修過程中,強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”,規(guī)行為和用語,做到尊重用戶和愛護(hù)車輛;在車間推行看板治理,接待和治理人員照片、姓名上墻,接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿足度,縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間,從6月份起,售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨100,售后俱樂部提供24小時(shí)全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境,為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車xx臺(tái)次,工時(shí)凈收入xx萬元。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量
20xx年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年,面對(duì)嚴(yán)重的形勢(shì),在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”,提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑
選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部,建立了分公司自身的客戶回制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì),每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋,召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì),在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶,客戶就是上帝的原則;在治理部門中,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù),一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì),對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié),制訂本周計(jì)劃,為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。4s店銷售顧問述職。
并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足,提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列,售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí),我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車銷量激增的局面,及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組,建立了專門的出租車銷售辦公室,完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求,我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送暖和”等一系列活動(dòng),在客戶中取得很大的反響,分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部治理,作到請(qǐng)進(jìn)來,走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對(duì)分公司的`展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和治理提出全新的方案和建議;支部綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時(shí)間,對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站,進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
分公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷治理方面出現(xiàn)的題,大在例會(huì)上廣泛討論,既統(tǒng)一了熟悉,又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身治理的同時(shí),我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請(qǐng)國(guó)際專業(yè)的企業(yè)治理顧咨詢公司(xx)對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
20xx年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,分公司經(jīng)營(yíng)工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。
在面對(duì)成績(jī)欣鼓舞的同時(shí),我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)造性,精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上,還大有潛力可挖。還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此,面對(duì)即將到來的20xx年,分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)治理”這個(gè)主旨,將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合,確保分公司20xx年經(jīng)營(yíng)工作的順利完成。
一、認(rèn)真落實(shí)廠家下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。同時(shí),切實(shí)的做到任務(wù)合理分解,車型明確細(xì)分,認(rèn)真分析市場(chǎng)做好階段性的市場(chǎng)調(diào)研,從中找到更多更有利的切入點(diǎn)進(jìn)行有目的銷售,有想法的銷售,不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷售,要有創(chuàng)新思維,相信隨著新年的來臨,新車型的上市能夠給市場(chǎng)帶來更多的亮點(diǎn),和奇跡。
二、對(duì)于自身知識(shí)的積累和員工的培訓(xùn)的工作也要重點(diǎn)進(jìn)行,進(jìn)口車銷售不同于合資品牌,作為銷售顧問,不但要有著較好的素質(zhì)同時(shí),涉及的知識(shí)面也要更寬更廣,在與客戶交流中要主動(dòng)尋找話題,所培訓(xùn)也是中重點(diǎn)工作之一,不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí),周邊產(chǎn)品也要有所了解,特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn),當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一個(gè)專業(yè)老師進(jìn)行的,但是我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)分配給每一個(gè)銷售顧問,讓每一個(gè)人都能站在講臺(tái)上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的知識(shí),這樣一來不但能夠提高個(gè)人的能力,同時(shí)學(xué)習(xí)起來也會(huì)更有效果。
三、個(gè)人的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)的力量是無窮盡的,帶好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量,在新的一年里,要真正做到大膽指揮細(xì)心管理的模式。在形成團(tuán)隊(duì)合作精神之余,是要發(fā)揮銷售團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的作用,而要使每一個(gè)銷售發(fā)揮自身價(jià)值,首先要建立團(tuán)隊(duì)文化。對(duì)于一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中不同的銷售人員的不同態(tài)度,以及管理者的行事方法,建立在一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神之上,這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度?!?要讓銷售人員有共同的奮斗目標(biāo),銷售主管必須建立一種團(tuán)隊(duì)精神,一種文化理念,“其身正,不令則行;其身不正,雖令則不行。”
“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合,確保公司20XX年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
汽車銷售經(jīng)理述職報(bào)告三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
20XX年9月,我由東營(yíng)泰基汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到壽光玄武任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,管理部完成了各項(xiàng)工作,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面,我向大家簡(jiǎn)單報(bào)告工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
作為管理部經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,實(shí)事求是,公平公開。在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部,能做到恪盡職守,認(rèn)真履行自己的職責(zé),積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系,作好后勤工作,配合各部門作好工作。去年剛到公司,為了熟悉業(yè)務(wù),我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求,實(shí)行公開、民主管理。在工作中,我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議,認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益,積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,改善職工伙食,安裝太陽能熱水器等,將公司對(duì)職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我?guī)ьI(lǐng)本部門同志,完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期,根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等,在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,積極拓展外部關(guān)系,認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議,力爭(zhēng)做到發(fā)展要有新思路,工作要有新舉措。春節(jié)過后,新建了車棚,方便職工停車,4月份,開始籌建蔬菜大棚,現(xiàn)已開始種植,很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
四、服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作
我深知,一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績(jī),就必須依靠全體同志,形成合力,才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部門的工作,為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?;ハ嘧鹬?,互相配合。同時(shí),勇于開展批評(píng)和自我批評(píng),對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流,傾聽他們的心聲,品味他們的辛苦,解決他們的實(shí)際困難,這樣,不僅把握了職工們思想的脈絡(luò),也取得了同志們的理解和信任,取得了很好的效果。
五、以身作則,真抓實(shí)干
公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,但是,如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行,各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn)。在實(shí)際工作中,職工看干部。作為一名中層干部,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會(huì)看干部說得多么動(dòng)聽,而會(huì)看你實(shí)際做得如何。為此,在行動(dòng)上,我堅(jiān)持“要求別人做到的,自己首先做到?!眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,絕不帶頭違反。
以上是我對(duì)來壽光工作的簡(jiǎn)要回顧。通過將近一年的努力,我在工作上取得了一定的成績(jī),我認(rèn)為大體上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如:領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng),管理力度不大,工作方法單一等,我會(huì)在今后的工作中努力加以改正,也希望全體同志對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我自年7月加入了汽車,現(xiàn)工作滿7年,下面將這半年來年的工作況匯報(bào)如下:
一、開展了“零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù)。自承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來,我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,認(rèn)為要通過汽車零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,消費(fèi)者購買汽車俱樂部產(chǎn)品,都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話,通過溝通,拉近了消費(fèi)者大眾汽車之間的距離,進(jìn)一步強(qiáng)化了大眾汽車零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù),及時(shí)幫助和加速走貨,從商品下線到展示銷售,再到無處不在的pop招貼提示,銷售代表一路跟蹤,使得每個(gè)終端成為完美終端,個(gè)個(gè)作成為樣板工程,賣的不僅是商品,更重要的是專業(yè)化服務(wù),并帶來的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì),年內(nèi)銷售額達(dá)到了360萬元。
二、拓寬了市場(chǎng)。在年初以前,汽車市場(chǎng)上汽車占市場(chǎng)達(dá)90%以上。而豐達(dá)汽車較我們的汽車落后許多,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng),我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,大做銷售廣告,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的效果。結(jié)果使當(dāng)?shù)乩习傩諏?duì)汽車家喻戶曉,人人皆知。同時(shí)我們大力在節(jié)日促銷汽車。在促銷中,采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法,對(duì)愛車族具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分愛車族急需汽車卻缺少資金的情況,在金融引擎中做了更多的調(diào)整,讓每位顧客在最快、最便利的情況下能夠把車貸走。
總之,半年來,我在銷售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過,隋著銷售業(yè)績(jī)的大好,在明年汽車的銷售中,我們會(huì)做得更好。
在過去的半年,我們一直在努力,我為加入而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。
2、汽車銷售總監(jiān)述職報(bào)告
我是盈眾傳媒的營(yíng)銷總監(jiān)李涌。我們公司主要的業(yè)務(wù)是汽車傳媒兼營(yíng)平面廣告,電視廣告等業(yè)務(wù)。我的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)公司新業(yè)務(wù)的開展。7月14日我司與盈眾doing汽車銷售有限公司簽訂了項(xiàng)目合同。7月15日我司與眾贏汽車俱樂部簽訂了項(xiàng)目合同。7月16日,我司與遠(yuǎn)航汽車銷售有限公司簽訂了項(xiàng)目合同。7月17日我司與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽訂了項(xiàng)目合同,負(fù)責(zé)廈門盈眾九周年慶的宣傳策劃。我司在未來將繼續(xù)加強(qiáng)與汽車業(yè)務(wù)有關(guān)的公司的合作。
任職期間不足之處:在項(xiàng)目合作過程中并未使合作伙伴的業(yè)務(wù)宣傳達(dá)到理想效果。針對(duì)這一問題我今后會(huì)加強(qiáng)與合作公司間的循環(huán)合作,形成“從宣傳到業(yè)務(wù)服務(wù)”的鏈?zhǔn)椒?wù),使宣傳效果明顯改善。
以上是我的述職報(bào)告,謝謝!
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忙碌的20xx年即將過去,嶄新的20xx年即將展開新的畫卷,回首這一年,水泥在李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部室的密切配合下,圓滿的完成了年初制定的水泥、熟料銷售計(jì)劃。透過一年來的學(xué)習(xí)、工作,我在慢慢成長(zhǎng)和完善,使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作潛力向公司領(lǐng)導(dǎo)要求的標(biāo)準(zhǔn)靠攏,從每件小事做起,默默的發(fā)揮作用,盡我所能,為銷售科各項(xiàng)工作的完成發(fā)揮著自己的一份光和熱。
現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
20xx年是我們xx山新型建材有限公司水泥銷售的豐喜年,從20xx年1月截止11月底,熟料銷售333088.36噸,開票15876張;本廠水泥銷售715768.70噸,開票30916張;外調(diào)水泥278344.36噸,開票10266張。一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)證明,我們xx水泥人憑借過硬的水泥質(zhì)量,真正的打造成為老百姓家喻戶曉的水泥品牌。
輝煌成績(jī)的背后,有每一位同事的辛勤勞動(dòng):20xx年我們根據(jù)實(shí)際狀況將銷售部?jī)?nèi)部職責(zé)分工,下設(shè)四個(gè)科:信用合同科,資金保障科,合同執(zhí)行科,銷售管理科。信用合同科負(fù)責(zé)合同簽訂、信息收集、回條收取,日清月結(jié),客戶對(duì)賬等工作;資金保障科負(fù)責(zé)貨款回收工作;合同執(zhí)行科負(fù)責(zé)計(jì)劃的執(zhí)行、車輛運(yùn)輸管理、開票、與外調(diào)廠家對(duì)賬、每個(gè)月給生產(chǎn)部報(bào)月銷量、協(xié)助化驗(yàn)室給車輛發(fā)放化驗(yàn)單等工作;銷售管理科負(fù)責(zé)和各個(gè)工地的聯(lián)系,計(jì)劃的收集工作。對(duì)每項(xiàng)工作都制定了詳細(xì)的管理考核辦法,使得人人都明白自己的職責(zé)是什么,明白自己每一天要干什么、怎樣干。透過加強(qiáng)管理,銷售部的工作進(jìn)行的井然有序。
作為合同執(zhí)行科的成員,我的工作從每一天早晨的6點(diǎn)鐘開始,到科里首先是根據(jù)前一天晚班工作人員留下的銷量表修改信息息,發(fā)給李總,張總,張部長(zhǎng),郭科長(zhǎng),安科長(zhǎng),焦科長(zhǎng),車隊(duì)郭隊(duì)長(zhǎng)7位領(lǐng)導(dǎo)。然后開始根據(jù)臨汾辦事處前一天晚上發(fā)過來的水泥發(fā)放計(jì)劃,根據(jù)工地需要,車隊(duì)配合我們安排車輛開票,進(jìn)廠裝貨。每一天早晨熟料車,散裝車,袋裝車三種車輛集中進(jìn)廠比較忙碌,大約一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間所有車輛就能進(jìn)廠完畢,我們開始打掃科室內(nèi)外衛(wèi)生。
尤其是6s管理任務(wù)安排后,大家干的熱火朝天,大有過年時(shí)候的架勢(shì),我們分工明確,打水的,掃地的,洗抹布的,各司其職,確保每一天都有一個(gè)窗明幾凈的工作環(huán)境。說句心里話,水泥廠在大家心目中是揚(yáng)灰漫天的印象,銷售科外面每一天經(jīng)過的原料車,水泥車,熟料車來來回回有上千輛,想持續(xù)一個(gè)整潔的辦公環(huán)境就得忙里偷閑,沒事就掃掃擦擦,自從水管接到了家門口,打掃衛(wèi)生更方便了。
每一天電話鈴聲是忙碌工作中的交響曲,“喂你好!xx水泥銷售科!”每一天會(huì)有不同的客戶打來電話,有詢問水泥價(jià)格的,有詢問水泥往工地安排狀況的,有查戶上還有多少水泥的,有查某個(gè)時(shí)間段戶上拉了多少水泥的,有打來電話投訴水泥破袋的……能解決的問題我們就直接處理,存在問題的我們就向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。不知不覺就到晚上了,這是一天比較簡(jiǎn)單的時(shí)候了,23點(diǎn)左右,臨汾辦事處就會(huì)給我們發(fā)過來明天的計(jì)劃,把一天的票據(jù),派車單規(guī)整起來按順序放好,打印水泥發(fā)放計(jì)劃,整理一天的本廠水泥、外調(diào)水泥、熟料銷量,填好報(bào)表,關(guān)掉電腦、打印機(jī)、飲水機(jī),關(guān)燈鎖門,一天的工作就完成了,第二天周而復(fù)始的開始新的一天的工作。
20xx年下半年,廠辦公室通知我接手銷售科組長(zhǎng),我很欣然的理解了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),負(fù)責(zé)每個(gè)季度費(fèi)用的收繳工作,各種事項(xiàng)通知配合等工作。
展望20xx年,全新的一年,我要立足本職,把做的好的工作繼續(xù)發(fā)揚(yáng),做的不好的工作要虛心理解領(lǐng)導(dǎo)同事的批評(píng)并加以改正。
在過去的工作中和對(duì)未來工作的憧憬里,心里有幾點(diǎn)推薦想說:
1、每年冬季都要限電,我不懂水泥的生產(chǎn)工藝,也喊不出節(jié)能降耗的倡導(dǎo),在我們的小家庭里,我跟殷長(zhǎng)亮討論制成電耗的問題,從比較專業(yè)的他那里了解到1噸水泥生產(chǎn)出來需要50°左右的電,而從網(wǎng)上看到別的生產(chǎn)廠家需要40°左右就能生產(chǎn)出來了。請(qǐng)教有知識(shí)的人的推薦是:推薦制成車間使用輥壓機(jī)。電耗低了,對(duì)廠里水泥生產(chǎn)成本和廠里家屬都是一個(gè)好消息。
2、每年水泥銷售的黃金季節(jié)水泥的制造環(huán)節(jié)總掉鏈子,如果沒有兄弟單位的鼎力相助,真的不敢想我們要失去多少個(gè)工地,多少個(gè)客戶。銷售員在外面很辛苦,當(dāng)預(yù)付款*公司賬號(hào)上,可水泥遲遲送不到工地上,亞萍姐姐給我打電話:你明白人家怎樣罵我嗎罵的有多難聽,我都不敢接人家電話。姐姐在電話那端哭了,聽著姐姐的哭訴我卻無能為力,我只能傾聽,陪她默默流淚。首席員工背后有多少艱辛的付出阿!閆巖姐半夜12點(diǎn)給我打電話,她被工地的材料處長(zhǎng)拉到工地上,因?yàn)闆]有水泥迫使工程停工了,不能正常進(jìn)行。
工地管事的問:水泥車不來你給我解釋,你看看我該怎樣辦閆巖姐在工地上守了一夜,那又是怎樣的辛酸呢!每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我真恨不得把自己裝到水泥車?yán)铩f了這么多,我真誠(chéng)的懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能思考,在冬季水泥銷售淡季,給包裝機(jī)、水泥磨進(jìn)行一次大檢查,爭(zhēng)取一點(diǎn)問題也沒有,真正的能做到散裝15分鐘一車,袋裝一天裝1500~20xx噸小意思。過完年,以嶄新的面貌迎接水泥銷售的黃金季節(jié)的到來,為公司樹立水泥龍頭的形象。
3、打造學(xué)習(xí)型組織。以前好一陣子我迷茫了,休息了不明白該做什么我推薦廠里組織大家一齊學(xué)習(xí),考取證書,把每個(gè)部門需要什么人才定向培養(yǎng),讓大家在一個(gè)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍里充實(shí)的過好每一天,每一年。這樣,企業(yè)員工的工作素質(zhì)提高了,整個(gè)企業(yè)文化也隨之提高了。
回想xx年的工作,找差距、比貢獻(xiàn),工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn),各種學(xué)習(xí)還不夠好,服務(wù)質(zhì)量還不是很高,思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中,我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己身心修養(yǎng),努力完善自我,克服困難,力爭(zhēng)上游,改正缺點(diǎn),搞好服務(wù),加強(qiáng)團(tuán)結(jié),按時(shí)上下班,不早退、不遲到,誠(chéng)心實(shí)意理解領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)。工作中要和同事們搞好團(tuán)結(jié),協(xié)調(diào)工作,強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí),把安全職責(zé)落到實(shí)處,愛崗敬業(yè),一絲不茍,盡職盡責(zé)完成。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事:
本人有幸于20xx年7月9日加入xx俱樂部,擔(dān)任銷售總監(jiān)至10月6日,主要負(fù)責(zé)俱樂部市場(chǎng)部的產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開發(fā)、客源組織及部門管理等工作。
從10月7日開始,根據(jù)俱樂部的發(fā)展和管理需要,接受俱樂部運(yùn)營(yíng)部管理的整體工作,主要負(fù)責(zé)改善運(yùn)營(yíng)部的整體服務(wù),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),鞏固團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,完善不完善的部門機(jī)制。
我在履行職責(zé)時(shí)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的配合。現(xiàn)將情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)如下:
第一,建立完整完善的管理體系
1)為了提升銷售人員的積極性和競(jìng)爭(zhēng)力,規(guī)范整個(gè)部門的人員行為和保密制度,根據(jù)工作中的實(shí)際操作和管理要求,有效制定和完善了銷售部門的各項(xiàng)管理制度,如“預(yù)約流程和制度”、“銷售人員績(jī)效考核管理制度”、“銷售崗位制度”等。
在銷售工作中,部門員工相互學(xué)習(xí),提高銷售技能,逐漸增加了整體季度運(yùn)營(yíng)收入,玩家數(shù)量增加了30%。直接營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)30%。
2)運(yùn)營(yíng)部以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為主導(dǎo),以向客人提供優(yōu)質(zhì)、卓越的服務(wù)為基準(zhǔn),重點(diǎn)規(guī)范各崗位的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作職責(zé)。
如新制定的《衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)》和《學(xué)員規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及處罰規(guī)定》,強(qiáng)化個(gè)人責(zé)任,全面落實(shí)部門管理,提高工作標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持工作遵循制度原則,采用制度約束人。在整個(gè)運(yùn)營(yíng)中,監(jiān)管力度明顯提高。
第二,注重組織建設(shè),激發(fā)內(nèi)部活力
在完善部門制度的基礎(chǔ)上,在實(shí)施過程中,發(fā)現(xiàn)人員責(zé)任心不強(qiáng),工作精神不飽滿。為了得到有效規(guī)范的工作管理,一方面要認(rèn)真落實(shí)個(gè)人分工負(fù)責(zé)制,做到事事有人管,人人有責(zé)的工作態(tài)度;另一方面,實(shí)事求是、講求實(shí)效的原則是同步實(shí)施的。
加強(qiáng)管理層的協(xié)調(diào)配合,上下溝通,樹立大師的理念。個(gè)人在履行職責(zé)和義務(wù)時(shí)有權(quán)發(fā)表意見。要求善于發(fā)現(xiàn)問題,提高解決問題的能力,明確目的,讓大家都能找到目標(biāo)。
第三,注重優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立俱樂部形象
我們的目標(biāo)是讓我們的客人得到最滿意的服務(wù),尤其是球童部,這是俱樂部的宣傳窗口之一。他們的服務(wù)和行為直接關(guān)系到俱樂部的形象和聲譽(yù)。
為了提高整體服務(wù)質(zhì)量,不占用工作時(shí)間,加強(qiáng)反復(fù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),幫助提高服務(wù)技能和個(gè)人綜合素質(zhì),加強(qiáng)工作巡視的檢查和監(jiān)督,讓服務(wù)人員養(yǎng)成認(rèn)真的工作態(tài)度,努力做好本職工作,展現(xiàn)個(gè)人服務(wù)水平。
四、務(wù)實(shí)工作,謙虛生活
俗話說:“提前做人”,我一向以勤儉持家的原則待人。工作中以身作則,嚴(yán)于律己。無論大事小事,都要自己?jiǎn)枂栴}或者自己做事。
及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作中遇到的重大問題請(qǐng)示,聽取下級(jí)意見,采取公平、公正、公開的原則,堅(jiān)持以事代人的做法。
目前運(yùn)營(yíng)部只實(shí)現(xiàn)了短期目標(biāo),與標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量目標(biāo)還有較大差距,具體體現(xiàn)在:
1·管理者的工作內(nèi)容沒有量化、計(jì)劃性,管理標(biāo)準(zhǔn)不高。
2·整體團(tuán)隊(duì)素質(zhì)還比較薄弱,尤其是創(chuàng)新能力不夠。
3·監(jiān)督協(xié)調(diào)職能沒有得到充分發(fā)揮。
4·整體服務(wù)質(zhì)量有待提高,理論與實(shí)踐的結(jié)合不易應(yīng)用。
今年是俱樂部發(fā)展的重要一年。作為公司的骨干成員,他們有責(zé)任和信心不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高管理水平,圍繞俱樂部的發(fā)展目標(biāo),實(shí)事求是,積極工作,全力支持和配合公司主要領(lǐng)導(dǎo)。在新的一年里努力創(chuàng)新,確保培養(yǎng)出一支合格優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的信心。
以上是我述職的內(nèi)容。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同事批評(píng)指正。
20xx年,我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下,按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計(jì)劃與方針政策,在自己分管的三個(gè)地州認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jī)。下面,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請(qǐng)批評(píng)指正:
一、20xx年銷售工作取得的成績(jī)
20xx年,我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,為了拓寬銷售渠道,挖掘市場(chǎng)潛力,擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù),樹立公司品牌,我和我分管的曲靖、文山、紅河三個(gè)地州的全體銷售員團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,共同努力,取得了較好的工作成績(jī),完成炸藥銷量29071.9噸,比去年增加3000噸。
二、認(rèn)真努力,積極做好銷售各項(xiàng)工作
銷售工作是公司的重要工作,特別在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下尤其如此。我作為公司銷售部副部長(zhǎng),要把公司對(duì)我的信任、重托具體實(shí)施到工作中,為此,我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它,務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,推動(dòng)3個(gè)片區(qū)的整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面,我主要做了以下幾面工作:
(一)做好市場(chǎng)調(diào)研,目標(biāo)責(zé)任分解到位
年初,我結(jié)合公司的銷售計(jì)劃,對(duì)自己負(fù)責(zé)的片區(qū)進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的調(diào)研。根據(jù)調(diào)研的綜合數(shù)據(jù)以及各個(gè)片區(qū)的實(shí)際情況,把今年的目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到每一個(gè)銷售人員,保證的銷售工作穩(wěn)步的開展。
(二)抓好隊(duì)伍建設(shè),全力做好銷售工作
要搞好民爆產(chǎn)品的銷售工作,隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先,我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議,與銷售員同呼吸,共命運(yùn),加快銷售工作發(fā)展。其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正......
一、工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品的銷售推廣工作。
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)和管理及分銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
3、負(fù)責(zé)完成營(yíng)銷部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、協(xié)助經(jīng)銷商的分銷商建設(shè)和各類終端建設(shè)工作。
5、建立轄區(qū)完整的經(jīng)銷商、分銷商、終端客戶檔案。
6、負(fù)責(zé)轄區(qū)風(fēng)產(chǎn)品的質(zhì)量投訴和相關(guān)部門的公關(guān)協(xié)調(diào)。
7、負(fù)責(zé)本區(qū)域銷售費(fèi)用的使用和控制。
8、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)下屬分支機(jī)構(gòu)的組建工作。
二、工作要點(diǎn):
1、迅速開發(fā)各空白區(qū)域經(jīng)銷客戶。制定各區(qū)域銷售任務(wù)。
2、下屬區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管責(zé)任區(qū)劃分和人員確定。
3、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、管理各區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管銷售工作。
4、策劃市場(chǎng)啟動(dòng)方案、促銷方案并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行控制。
5、根據(jù)不同市場(chǎng)實(shí)況,使用不同的營(yíng)銷手段增加產(chǎn)品銷量。
6、在省區(qū)中確定并打造樣板市場(chǎng),為樹立品牌形象做基礎(chǔ)。
7、每月對(duì)銷售和費(fèi)用情況匯總分析。
三、工作規(guī)范:
1、完全執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度,維護(hù)公司形象。
2、接受公司的客觀調(diào)控,完成公司營(yíng)銷部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、及時(shí)解決市場(chǎng)運(yùn)作中的問題,如有困難要迅速向上級(jí)匯報(bào)。
4、每月組織人員填寫終端客戶檔案、分銷網(wǎng)絡(luò)檔案,存檔月底上報(bào)營(yíng)銷部。
5、每周六召開轄區(qū)一次電話工作會(huì)議。
6、每周六下午4點(diǎn)向上級(jí)匯報(bào)本周工作情況(每周工作情況報(bào)表、客戶銷售進(jìn)度表)。并電話匯報(bào)。
7、每月28日前召開轄區(qū)銷售工作會(huì)議一次。
8、每月28日返回公司參加營(yíng)銷部會(huì)議,提交市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)查表、月銷售統(tǒng)計(jì)和月費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表、月工作總結(jié)與計(jì)劃報(bào)告。
客戶經(jīng)理、營(yíng)銷代表和業(yè)務(wù)員相關(guān)工作
一、工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品的銷售推廣工作;
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商、分銷商的開發(fā)和管理;
3、負(fù)責(zé)完成營(yíng)銷部和上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量投訴及相關(guān)部門的公關(guān)協(xié)調(diào)。
二、工作重點(diǎn)
1、制定區(qū)域內(nèi)各經(jīng)銷商的銷售任務(wù);
2、協(xié)助經(jīng)銷商建立完善的分銷網(wǎng)絡(luò)和各類終端網(wǎng)絡(luò)。
3、協(xié)助上級(jí)監(jiān)控經(jīng)銷商的促銷費(fèi)用。
三、工作規(guī)范
1、完全遵守公司的規(guī)章制度,維護(hù)公司形象;
2、接受公司客觀調(diào)控,完成營(yíng)銷部下達(dá)的工作任務(wù);
3、每周六參加區(qū)域銷售會(huì)議,下午1點(diǎn)前必須向上級(jí)匯報(bào)本周工作(上報(bào)每周工作情況報(bào)表、客戶銷售進(jìn)度表、或電話匯報(bào)具體情況);
4、認(rèn)真解決市場(chǎng)運(yùn)作中的問題,有困難要迅速向上級(jí)匯報(bào);
5、每月28日前向區(qū)域負(fù)責(zé)人上交月銷售匯總表、月工作總結(jié)與計(jì)劃報(bào)告;
6、每天記錄工作日記和每日工作報(bào)表,月末上交上級(jí)轉(zhuǎn)呈公司、以備核查。
銷售內(nèi)勤、文員相關(guān)工作
一、工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶訂貨和生產(chǎn)下單相關(guān)事項(xiàng)。
2、負(fù)責(zé)為客戶發(fā)貨的車輛配送等物流事項(xiàng)。
3、思想?yún)R報(bào)專題負(fù)責(zé)為客戶銷售訂單、促銷費(fèi)用使用建立客戶業(yè)務(wù)檔案。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助營(yíng)銷部經(jīng)理聯(lián)絡(luò)其下屬各項(xiàng)工作。
5、負(fù)責(zé)為各級(jí)業(yè)務(wù)人員建立個(gè)人工作檔案。
6、負(fù)責(zé)協(xié)助營(yíng)銷部經(jīng)理處理日常辦公事務(wù)。
7、負(fù)責(zé)配合營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人處理日常事務(wù)(包括維持營(yíng)銷正常辦公制度)。
8、負(fù)責(zé)營(yíng)銷部的各類統(tǒng)計(jì)工作。
二、工作要點(diǎn):
1、發(fā)貨要準(zhǔn)確、及時(shí)、安全。
2、聯(lián)絡(luò)客戶要主動(dòng),解決問題要耐心。
3、建立客戶檔案要憑證齊全,保證客戶報(bào)銷費(fèi)用有根有據(jù)。
4、建立外部業(yè)務(wù)人員工作檔案要細(xì)致,便于考核。
5、客戶下單后,協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流部門,準(zhǔn)確保證貨物發(fā)送和有效生產(chǎn)。
6、配合各部門工作要細(xì)致,統(tǒng)計(jì)工作要細(xì)心,當(dāng)天工作當(dāng)天完成。
三、工作規(guī)范:
1、執(zhí)行公司制度,維護(hù)公司形象和利益。
2、接受公司的客觀調(diào)控,完成營(yíng)銷部的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、及時(shí)解決工作中的問題,如有困難,及時(shí)上報(bào)營(yíng)銷部。
4、每周六下午3點(diǎn)前將所有客戶每周銷售進(jìn)度表、費(fèi)用報(bào)表統(tǒng)計(jì)完,省區(qū)經(jīng)理每周報(bào)表并分類報(bào)于營(yíng)銷部。并參加營(yíng)銷部每周工作會(huì)議。
5、每月29日前將客戶月銷售統(tǒng)計(jì)表、月銷售費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表、銷售人員行為考核報(bào)表,分別上報(bào)上級(jí)審核。并參加營(yíng)銷部每月工作會(huì)議。
財(cái)務(wù)部人員與營(yíng)銷部相關(guān)對(duì)接工作
1、協(xié)助營(yíng)銷部?jī)?nèi)勤人員客戶訂單和款項(xiàng)確認(rèn)。
2、參照公司制度核對(duì)銷售人員日常差旅費(fèi)用。
3、按照公司制度及時(shí)發(fā)放工資、獎(jiǎng)金。
4、為客戶建立銷售臺(tái)帳,并協(xié)助營(yíng)銷部門核對(duì)。
5、為客戶建立費(fèi)用臺(tái)帳,并協(xié)助營(yíng)銷部門核對(duì)。
6、定期核對(duì)營(yíng)銷部使用費(fèi)用,及時(shí)向營(yíng)銷部和總經(jīng)理提出預(yù)警。
7、定期參加營(yíng)銷工作會(huì)議,對(duì)涉及財(cái)務(wù)問題及時(shí)反饋。
8、加強(qiáng)日常工作協(xié)調(diào)、溝通,為營(yíng)銷工作保駕護(hù)航。
行政人員工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護(hù)、管理。
2、負(fù)責(zé)辦公室各部門辦公后勤保障工作。
3、負(fù)責(zé)對(duì)全體辦公人員(各部門)進(jìn)行日??记?。
4、在公司未建立人力資源部門之前,建立初步的人事管理制度,并履行人事管理職責(zé)。
5、處理公司對(duì)外接待工作。
6、組織公司內(nèi)部各項(xiàng)定期和不定期集體活動(dòng)。
7、協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù)。
8、按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。
月績(jī)考核和年度考核標(biāo)準(zhǔn)
營(yíng)銷經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管業(yè)績(jī)考核
一、月績(jī)考核辦法
1、月績(jī)獎(jiǎng)金考核:月績(jī)獎(jiǎng)金=本月實(shí)際完成銷售額÷本月計(jì)劃銷售額×月獎(jiǎng)基數(shù)
2、行為規(guī)范考核:違反一次扣除行為考核資金50%。
二、年終業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)辦法:獎(jiǎng)勵(lì)比例為5‰
1、銷售實(shí)績(jī)?cè)阡N售實(shí)數(shù)內(nèi)的獎(jiǎng)勵(lì)=實(shí)際銷售額÷銷售任務(wù)×5‰×實(shí)際銷售額
2、銷售實(shí)數(shù)超過銷售任務(wù)部分的獎(jiǎng)勵(lì)=實(shí)際銷售額÷銷售任務(wù)×5‰×(實(shí)際銷售額—銷售任務(wù))。
3、費(fèi)用考核根據(jù)全年使用人員、促銷、管理、廣告等費(fèi)用是否超標(biāo),
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),銷售部的同事們:
大家好,在20xx,為了更好地完成業(yè)績(jī)和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作,麗莎在此做以下述職報(bào)告。
我是麗莎,屬于半個(gè)空降兵。我從教學(xué)主管跌落到銷售主管。今年年底,我的頭銜是“代理銷售主管”,從20xx正式成為“銷售主管”。客觀來說,在銷售能力上,我比不上吉利和牡丹這兩位課程顧問,因?yàn)樗麄冊(cè)阡N售部門的多年工作和所獲得的經(jīng)驗(yàn),包括各種銷售能力,都比我強(qiáng)。但是,我今年既然是銷售主管,就要肩負(fù)起主管的責(zé)任,想盡一切辦法完成銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效指標(biāo)。同時(shí),我也對(duì)我的銷售團(tuán)隊(duì)提出了以下要求:
1、銷售團(tuán)隊(duì)始終以銷售業(yè)績(jī)和數(shù)字為導(dǎo)向。請(qǐng)記住:工作方面,如果你想和銷售主管協(xié)商,質(zhì)疑銷售主管的工作,或者和銷售主管辯論,請(qǐng)先問自己一個(gè)問題:今天我簽賬單了嗎?你達(dá)到銷售目標(biāo)了嗎?如果完了,好吧,談什么都可以,但是如果還沒完,請(qǐng)閉嘴,不要問。
2、在銷售團(tuán)隊(duì)里,比較總是:這周誰是TopSales,這個(gè)月誰是TopSales,誰最會(huì)和別人爭(zhēng)論,誰脾氣大,誰眼睛多,誰最會(huì)整天勾心斗角。如果誰是這樣的人,那我覺得我管理的銷售團(tuán)隊(duì)不需要這樣的人。要成為一名優(yōu)秀的銷售人員,永遠(yuǎn)記住:向內(nèi)看。
3、銷售團(tuán)隊(duì)是一個(gè)需要良性競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì)。不要問公平不公平之類的問題。這個(gè)社會(huì)本來就不公平,尤其是面對(duì)銷售業(yè)績(jī)。不像小時(shí)候上幼兒園:成排坐著吃水果,你一個(gè),我一個(gè),離開東東另一種說法。如果你想打架,沒人會(huì)給你留一個(gè),就像每周一次的“走進(jìn)去”
4、想做一個(gè)好的業(yè)務(wù)員,一定要牢記:簡(jiǎn)單,聽話,做事。
簡(jiǎn)單來說,就是做表演沒有重點(diǎn),不要把心思用在和表演無關(guān)的事情上,不要在意別人做什么。親愛的,和你自己沒關(guān)系。別人做業(yè)績(jī),就拿提成,不給你。別人表現(xiàn)不達(dá)標(biāo),你就不給他。最多只會(huì)同情吧?所以,干脆做事,簡(jiǎn)單做人。
聽話,因?yàn)槟阋嘈?,他既然是你的領(lǐng)導(dǎo),就一定比你有優(yōu)勢(shì),所以他的想法和建議一定比你想象的要全面,所以當(dāng)你不是主管的時(shí)候,就要認(rèn)真執(zhí)行。當(dāng)然,銷售主管也需要傾聽以下銷售人員的聲音,盡一切努力確保主管在工作中的建議和方法是經(jīng)過深思熟慮和正確的。
做事情的時(shí)候,我們都知道天上沒有餡餅,白日夢(mèng)和抱怨都是沒有用的,只有用實(shí)際行動(dòng),所以親愛的,你想做的比別人做的好,也沒有別的法寶,只有腳踏實(shí)地認(rèn)真的每一天,每一周,每一個(gè)月去做事情。
5、銷售工作需要挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)都喜歡上進(jìn)心強(qiáng)的下屬。如果你說“我想換掉你當(dāng)銷售主管”,我是發(fā)自內(nèi)心的佩服你,因?yàn)椴幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵。但是,在銷售團(tuán)隊(duì)中,讓你脫穎而出的是你的表現(xiàn)。如果你說你的日、周、月業(yè)績(jī)指標(biāo)可以完成或者超額完成,我相信你的能力是有目共睹的,晉升是必然的,因?yàn)檫@些都是你自己爭(zhēng)取來的,和其他因素?zé)o關(guān)。麗莎也很高興看到有一天,我們的銷售總監(jiān)是一名銷售人員,具有很強(qiáng)的銷售能力和各方面的優(yōu)秀品質(zhì)。
6、請(qǐng)記住,我們是一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),我們團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都應(yīng)該為自己的銷售目標(biāo)而全力以赴,為我們的銷售團(tuán)隊(duì)贏得榮譽(yù)而不懈努力。就像一個(gè)運(yùn)動(dòng)員站在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上,看著國(guó)旗緩緩升起,要知道升旗帶來的榮譽(yù)不僅僅是他自己的,更是一個(gè)中國(guó)。
所以,親愛的朋友們,在這一年里,我們會(huì)一起努力,一起拼搏。我相信沒有不可克服的困難和未完成的銷售目標(biāo)吧?伙計(jì)們!
銷售年度述職報(bào)告3
從事房地產(chǎn)中介的銷售工作,已經(jīng)過了兩年的時(shí)間。在這兩年的時(shí)間里,我經(jīng)歷過無數(shù)次被拒絕到鼓起勇氣接著再戰(zhàn)的過程,經(jīng)歷了不知道多少次的嘲笑和諷刺最后迎來勝利的過程,經(jīng)歷了無數(shù)次的灰心和失落再到我重拾信心,披荊斬棘的過程。
我還記得在我剛?cè)胄械哪且荒?,我?zhàn)戰(zhàn)兢兢的走進(jìn)我們公司的大門,接手我第一份到社會(huì)以來后的'正式工作。那個(gè)時(shí)候,我的性格還特別的內(nèi)向,和同事之間連招呼都不敢打,面對(duì)客戶也是不敢有太多的交流,有時(shí)甚至碰到一個(gè)強(qiáng)勢(shì)一點(diǎn)的客戶就不知道該做怎樣的回應(yīng)了,站在那里連說話的底氣都沒有。所以,在那個(gè)時(shí)候,我身邊的很多朋友和同事都不怎么看好我,也時(shí)常被顧客耍的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),但是,我都沒有選擇放棄。只是如果要說沒有失落和灰心那也是假的,因?yàn)槲沂潜е鵁o限的熱愛和憧憬才來到這里工作的。所以當(dāng)遇到了這么多的打擊和碰壁時(shí),我的心里也不免會(huì)產(chǎn)生很多自我懷疑的情緒。但是,我想證明我自己,我也堅(jiān)信自己一定能挺過難關(guān)。所以,在遇到所有困難面前,我都不能倒下和屈服,即使,沒有人愿意相信我,也沒有人肯幫助我,我也要堅(jiān)持和努力下去。
在大夏天里,即使穿著公司里長(zhǎng)衣長(zhǎng)褲的西裝都被汗浸濕了,我也沒有抱怨和松懈,不顧天氣的炎熱,繼續(xù)奔走在帶客戶看房的路上。為了能多促進(jìn)顧客成交一單,不管客戶在何時(shí)何地想要來看房,我都會(huì)趕過去,細(xì)無巨細(xì)的陪他們做介紹工作,盡心盡力的幫他們找到合適的房源,讓他們能夠居住的安心,居住的放心。甚至有時(shí)候,為了配合顧客的時(shí)間,我經(jīng)常晚上工作到十一二點(diǎn)才收工,為了讓顧客感受到我的誠(chéng)心,我連假期的時(shí)間都會(huì)騰出來陪他們進(jìn)行看房。就這樣,我沒有用花哨的言語,也沒有用各種銷售常用的手段,只憑著我一顆真心來對(duì)待我的工作和客戶,我在第二年里,就得到了迅速的進(jìn)步,也迎來了我事業(yè)的快速發(fā)展。越來越的客戶信任我,越來越的同事肯定我,我也變得越來越努力和優(yōu)秀了。
當(dāng)房產(chǎn)銷售員的這兩年對(duì)我來說,可以說是非常艱辛的兩年,也可以說是無比珍貴的兩年,因?yàn)樗粌H記錄下來了我許多成長(zhǎng)和進(jìn)步的瞬間,也記錄下來了我脫變的整個(gè)過程。
"改變以往簡(jiǎn)單的注重銷售數(shù)據(jù),以及銷售業(yè)績(jī)短期效益,變粗放式經(jīng)營(yíng)為深耕細(xì)作。建立以銷售為目標(biāo),以市場(chǎng)管理為基礎(chǔ),以終端拉動(dòng)為手段,實(shí)現(xiàn)渠道清晰化,終端掌控的市場(chǎng)目標(biāo)"
具體措施和改進(jìn)辦法
1、營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變。隨著農(nóng)村種植規(guī)?;l(fā)展,農(nóng)民由一家一戶逐步轉(zhuǎn)向承包幾百畝田機(jī)械化耕作。我們的營(yíng)銷策略和產(chǎn)品策略要作進(jìn)一步調(diào)整。產(chǎn)品銷售要下沉到終端,用藥方式也會(huì)更理性,農(nóng)藥會(huì)向大包裝發(fā)展,服務(wù)對(duì)象也是更專業(yè)的種田大戶。計(jì)劃20xx年在有條件的地區(qū)大力推廣重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店+種田大戶的推廣模式,加大宣傳做服務(wù),做終端,把質(zhì)量和品牌建立在農(nóng)民心中。
2、年底前做好本區(qū)域客戶的分級(jí)考評(píng)工作,通過省級(jí)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、市場(chǎng)部三級(jí)審批核定最高賒欠額度報(bào)公司批準(zhǔn),在20xx年的銷售工作中加強(qiáng)計(jì)劃管理,逐步規(guī)范市場(chǎng)向現(xiàn)款操作過渡。
3、繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用控制,尤其是宣傳費(fèi)用必須逐筆請(qǐng)示核準(zhǔn),注重實(shí)效,獎(jiǎng)勵(lì)節(jié)約;物流費(fèi)用(采取招標(biāo)方式發(fā)包給有資質(zhì)的物流公司);業(yè)務(wù)費(fèi)用也要目標(biāo)管理和過程監(jiān)控相結(jié)合;招待費(fèi)用(嚴(yán)格控制),依據(jù)服務(wù)的客戶數(shù)量和區(qū)域跨度來定額費(fèi)用,爭(zhēng)取達(dá)到公司規(guī)定的較20xx年下降x%的指標(biāo)。
4、計(jì)劃20xx年單品操作的品種:針對(duì)08年成功運(yùn)作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加大訂單品種的銷售,推出xxx等品種來彌補(bǔ)南方品種資源的短缺。
5、加強(qiáng)市場(chǎng)信息互動(dòng),及時(shí)提供真實(shí)可靠的信息到公司決策層,以便快速有效的實(shí)施戰(zhàn)術(shù)調(diào)整。建議公司在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)要分類,如市場(chǎng)主導(dǎo)品種(高價(jià)運(yùn)作)和市場(chǎng)跟隨品種(薄利多銷)相結(jié)合,多打組合拳才能出奇制勝。
以上就是我個(gè)人20xx年的回顧,在新的一年即將到來之際,我將以全新的面貌展示在大家面前,并爭(zhēng)取以更好的業(yè)績(jī)來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工對(duì)我們的信任和期望!我們堅(jiān)信:在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,有一支團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍,前進(jìn)中的豐樂農(nóng)化將更加輝煌。
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