小編的這篇文章為您全面介紹了“保潔主管述職報(bào)告”的相關(guān)信息。俗話說,只有通過實(shí)踐而發(fā)現(xiàn)真理,當(dāng)我們結(jié)束一項(xiàng)工作時(shí)。我們通常會(huì)使用到報(bào)告,一份好的總結(jié)報(bào)告可以助力我們提升自己。我們提供這些信息是希望對(duì)尋找答案的人有所幫助!
保潔主管述職報(bào)告為DOC格式,方便您對(duì)保潔主管述職報(bào)告進(jìn)行復(fù)制、修改、刪除、刪除等操作。 5月1日,有幸加入盛源嘉里物業(yè)公司,擔(dān)任唐人街項(xiàng)目保潔主管。 2010年5月25日,因工作需要,我被調(diào)回成都后花園二期擔(dān)任保潔主管。同年11月,我接受了公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。 ,全面管理后花園二期保潔綠化工作。兩年來,我在工作中嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí)公司制度和相關(guān)物業(yè)管理知識(shí)。對(duì)企業(yè)理念和服務(wù)模式有了更全面的了解和理解,對(duì)成都盛源地產(chǎn)未來的發(fā)展和前景充滿信心。
在我的日常工作中,我秉承盛源嘉利的物業(yè)----因您的需要而存在,因您的滿意和精彩的服務(wù)宗旨,為成都后花園期的業(yè)主提供二、營造優(yōu)良的人居環(huán)境。我在網(wǎng)上和專業(yè)的保潔管理書籍中查閱了很多保潔綠化管理的專業(yè)知識(shí),進(jìn)一步提高了自己的管理能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。帶領(lǐng)部門員工齊心協(xié)力,圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)和任務(wù)。
環(huán)境管理司空見慣,卻是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)不可或缺的重要環(huán)節(jié)。體現(xiàn)了物業(yè)企業(yè)最基本、最直觀的企業(yè)形象,也能傳遞良好的外部環(huán)境。 ,讓業(yè)主和客戶在視覺感知上留下第一好印象。俗話說:進(jìn)門先檢查環(huán)境衛(wèi)生,坐前摸板凳有無灰塵。這是人
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人的習(xí)慣性心理常態(tài),回顧環(huán)境衛(wèi)生狀況。針對(duì)企業(yè)形象和業(yè)主基本需求,我部門制定了以下工作標(biāo)準(zhǔn): 1、在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,優(yōu)化環(huán)境管理制度和操作規(guī)程,細(xì)化日常工作內(nèi)容,并結(jié)合不同的工作領(lǐng)域,對(duì)不同的崗位進(jìn)行職責(zé)劃分,明確責(zé)任人,可以提高工作質(zhì)量,提高對(duì)各區(qū)域環(huán)衛(wèi)綠化負(fù)責(zé)人的考核標(biāo)準(zhǔn)。
為了達(dá)到今后提高我們員工工作質(zhì)量和自我素質(zhì)的目的,在以往每周培訓(xùn)一次的工作基礎(chǔ)上,我根據(jù)總結(jié)日常工作和以往積累的工作經(jīng)驗(yàn),制定以下培訓(xùn)方案: 1.按照標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),對(duì)部門員工進(jìn)行上崗示范,并結(jié)合部門員工上崗操作方法。開展理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)。安排骨干人員對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),使員工精通專業(yè)操作技能,發(fā)揚(yáng)傳播、幫助、引領(lǐng)的優(yōu)良傳統(tǒng),充分發(fā)揮部門骨干業(yè)務(wù)技能,進(jìn)一步加強(qiáng)員工' 自我學(xué)習(xí)和自我提升的意識(shí)。這樣學(xué)員也容易接受和掌握,既提高了各個(gè)崗位的操作技能,又拉近了同事之間的距離,一石二鳥,互惠互利。嚴(yán)格把控訓(xùn)練,明確操作要點(diǎn),做到用眼勤、用手快(即:眼用勤、手快做);先粗后細(xì),一步完成,人一清二楚(即:一次徹底,人清除垃圾雜物)物品、工具拿走)。
2。 按標(biāo)準(zhǔn)做,把每個(gè)崗位分配給負(fù)責(zé)人,在室內(nèi)、總層、走廊、各個(gè)區(qū)域按照部門制定的崗位操作流程做。
3. 按標(biāo)準(zhǔn)檢查。 不走形式,杜絕混亂,立即提出問題,注意問題的嚴(yán)重性,對(duì)問題進(jìn)行勸導(dǎo)教育,懲戒協(xié)助處理,達(dá)到預(yù)期的管理目標(biāo) 和要求。 標(biāo)準(zhǔn)不放棄。 做好日常檢查,
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是清潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施。 只有這樣,環(huán)境管理工作才能贏得業(yè)主和客戶。 滿意和認(rèn)可。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁:
大家好!我叫xxx,現(xiàn)任職于陽光物業(yè)前期售樓部安防主管,很高興由我給大家做述職報(bào)告,加入陽光物業(yè)這個(gè)大家庭快一年時(shí)間,我從陽光假日公寓標(biāo)兵崗禮儀保安晉升為安防主管,從見習(xí)到正式,非常感謝相關(guān)主任、經(jīng)理的關(guān)心、指導(dǎo),在xxxx年上半年的工作開展得有聲有色,現(xiàn)將上半年工作述職如下:
一、在陽光城一區(qū)見習(xí)期的工作
陽光城一區(qū)見習(xí)期間,是我個(gè)人學(xué)習(xí)、成長、進(jìn)步的過程。
1、協(xié)助組織安防隊(duì)伍的軍事訓(xùn)練,提高安防人員的執(zhí)勤形象;
2、協(xié)助督促門崗盤查力度,把好小區(qū)入口關(guān);
3、加強(qiáng)員工內(nèi)部管理,促進(jìn)后勤保障,為員工營造良好的生活環(huán)境;
4、協(xié)助易隊(duì)帶領(lǐng)安防隊(duì)伍處理各類突發(fā)案件3件,為公司和業(yè)主挽回一定的經(jīng)濟(jì)損失,獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的好評(píng)。
二、前期售樓部安防管理工作
由于工作關(guān)系,xxxx年5月我由陽光城一區(qū)調(diào)職到前期售樓部任安防主管一職,在張幸經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下,與其它干部積極配合協(xié)作,較快熟悉售樓部工作流程,逐漸深入并負(fù)責(zé)售樓部安防隊(duì)伍的管理工作:
1、積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作,盡量為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,做好領(lǐng)導(dǎo)左膀右臂角色;
2、加強(qiáng)新進(jìn)員工理論及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,保障售樓部安防隊(duì)伍的高標(biāo)準(zhǔn)要求;
3、定期組織安防訓(xùn)練,加強(qiáng)安防隊(duì)伍建設(shè),努力打造陽光物業(yè)安防服務(wù)標(biāo)桿形象:
(1)每周一次至各售樓部值班時(shí)進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練;
(2)每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽光白金瀚宮進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練;(到目前為止共舉行專項(xiàng)訓(xùn)練16次)前期售樓部安防隊(duì)伍在6月16日舉行的安防技能考核比賽中,獲得交通指揮項(xiàng)目第一名。
4、積極做好安全防范工作,各項(xiàng)安防工作逐漸進(jìn)入規(guī)范化、系統(tǒng)化;
5、培養(yǎng)小組長,營造良好氛圍,為公司培養(yǎng)更多的人才;
6、協(xié)助銷售做好多次大型售樓活動(dòng),確保了各項(xiàng)活動(dòng)的圓滿完成,目前配合銷售圓滿完成各項(xiàng)活動(dòng)10余次。
三、上半年工作不足之處
1、小區(qū)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少,業(yè)務(wù)能力還有待于提高;
2、物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)較少,前期介入知識(shí)不夠;
3:溝通藝術(shù)還有待于提高,才能更好的促進(jìn)工作的協(xié)調(diào)。
四、下半年工作設(shè)想
1、每周到現(xiàn)場(chǎng)值班時(shí)多觀察,針對(duì)不足加強(qiáng)整改,更好的配合銷售工作;
2、通過每次都參加安防干部培訓(xùn),結(jié)合售樓部現(xiàn)場(chǎng)工作,以理論結(jié)合實(shí)際提高物業(yè)管理水平;
3、加強(qiáng)安防員培訓(xùn),通過每月的安防干部培訓(xùn),積極培養(yǎng)小組長;
4、加強(qiáng)售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督,采取參與夜間值班及夜間抽查方式進(jìn)行;
5、學(xué)習(xí)交房程序及二次裝修程序,為下一部介入小區(qū)管理打下基礎(chǔ)。
在前期售樓部這個(gè)嚴(yán)格因而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里,我得到了很大的進(jìn)步和提高,這和我們這像鷹一樣的團(tuán)隊(duì)是分不開的,我將和她一起成長一起進(jìn)步。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及張經(jīng)理的指導(dǎo)下,我相信自己的工作會(huì)開展的會(huì)越來越好,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮斗、永爭(zhēng)第一的精神,以身做則、克服不足,與公司全體同仁共同努力,帶領(lǐng)前期售樓部優(yōu)秀的安防隊(duì)伍,在下半年的工作中爭(zhēng)取做得更好!
20xx年是不平凡的一年。作為保潔員,我們擔(dān)負(fù)著xx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視,這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。
我本人是xx鎮(zhèn)xx村人,自20xx年5月至20xx年8月?lián)未灞嵭〗M組長以來,我團(tuán)結(jié)同事,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段,在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。20xx年8月底,由于我在工作上的良好表現(xiàn),我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管,安排分管xxx鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化,責(zé)任隨之加重,在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下,我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中,我努力做到如下幾點(diǎn):
一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。
二、與組長及組員及時(shí)溝通,了解保潔員的心理和工作情況。
三、定時(shí)在各村分別召開保潔員會(huì)議,宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行,嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,通過近4個(gè)月的努力工作,xxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,保潔員的工作積極性提高了,責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中,我本人也付出了很大的努力,為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作,我專門購買了一輛電動(dòng)自行車,每天早出晚歸。有的時(shí)候,個(gè)別同事不理解我的工作,會(huì)在背后有些小議論,加上家人的不理解,我曾經(jīng)一度想要放棄,但是我堅(jiān)持住了。對(duì)于工作,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛,我也只有更加努力的工作,來回報(bào)他們。事實(shí)證明,我的工作得到了大家的認(rèn)可,就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我要更加努力的工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格要求,團(tuán)結(jié)同事,把保潔工作做好,為我鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。
【篇三】保潔部主管述職報(bào)告轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去,回顧這一年的所有工作令人欣慰,我們順利地完成了保潔一年來各項(xiàng)工作任務(wù),并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作,以一切為了公司效益為原則,保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
公司今年將對(duì)保潔、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度,所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),對(duì)在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、專業(yè)知識(shí)技能),培訓(xùn)后要進(jìn)行考核,不合格員工要淘汰。為了能夠更好地完成20xx年的工作,現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié):
一、管理檢查制度
為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí),確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),將實(shí)行檢查監(jiān)督制度。
1、員工每日自查:?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作,主管記錄存檔。
2、主管、班長每日巡查:對(duì)辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查,同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理,及時(shí)會(huì)報(bào)。
3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對(duì)我保潔工作進(jìn)行檢查,制定考核計(jì)劃,完善保潔工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計(jì)劃,嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。
5、安排工作班次,分配工作,檢查各班次交接情況,掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
6、對(duì)本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn),不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。
二、形象規(guī)定
1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
2、保潔人員工作時(shí)間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體,精神抖擻。
3、工作期間,見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動(dòng)打招呼,主動(dòng)問好。
三、每月考核
每月對(duì)員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考核。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),大家好:
我是公司后勤保潔主管,今天來向大家匯報(bào)一下我近期的工作情況和成果,希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和建議。
一、工作情況
1、維護(hù)公司衛(wèi)生
作為后勤保潔主管,我的第一職責(zé)當(dāng)然是維護(hù)公司的衛(wèi)生。我和我的團(tuán)隊(duì)一直認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好這項(xiàng)工作。我們定期清潔公司的公共區(qū)域、員工休息室和衛(wèi)生間,保證這些地方的衛(wèi)生和整潔,讓公司的員工有良好的工作環(huán)境。
2、管理保潔員
為了保證我們的清潔工作能夠順利地開展,我認(rèn)真管理團(tuán)隊(duì)中的保潔員。我鼓勵(lì)他們更加努力地工作,營造了一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍。我還定期對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn),讓他們掌握更多的保潔知識(shí)和技能,并及時(shí)糾正他們?cè)诠ぷ髦写嬖诘膯栴}。
3、協(xié)調(diào)物資儲(chǔ)備
為了保證我們做好清潔工作,我們需要有足夠的物資和設(shè)備,如清潔劑、掃把、拖把等等。這些物資的儲(chǔ)備和采購是我日常工作的一部分。我認(rèn)真做好相關(guān)的采購預(yù)算和物資管理,確保物資的充足儲(chǔ)備,以及物品的安全管理。
二、工作成果
1、提高工作效率
經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)的不斷努力和協(xié)作,我們的工作效率不斷提升。通過合理分配工作任務(wù)和加強(qiáng)培訓(xùn),我們的保潔員不僅能夠快速完成工作任務(wù),而且還能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中出現(xiàn)的問題。這些努力最終得到了公司員工的好評(píng)和認(rèn)可。
2、減少公司成本
我們?cè)趦?chǔ)備物資和設(shè)備時(shí)采取了合理的采購方式,比如定期招標(biāo),找到了更優(yōu)惠的價(jià)格和更高品質(zhì)的物品。通過這些方式,我們的采購成本得到了有效的控制和降低,這對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況有著明顯的影響。
3、提高員工滿意度
保潔工作雖然不起眼,但是對(duì)于員工的工作效率和生活質(zhì)量卻有著重要的影響。我們管理團(tuán)隊(duì)一直以來都致力于提高員工的工作和生活環(huán)境,讓每一位員工都感到自己的工作得到了尊重和關(guān)注。這些努力取得了良好的反饋,員工的滿意度明顯提高。
三、展望未來
雖然我們已經(jīng)取得了一些成果,但是我和我的團(tuán)隊(duì)絕不會(huì)停下腳步。未來,我們將繼續(xù)加強(qiáng)物資管理,以降低采購成本。我們還將繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和管理,以提高工作效率和員工滿意度。我們還將為公司打造更加宜人的工作及生活環(huán)境,為公司的可持續(xù)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
感謝大家的聆聽,我會(huì)積極面對(duì)工作中所遇到的挑戰(zhàn),嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。如果有什么建議和指導(dǎo),敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們多提寶貴意見。謝謝!
物業(yè)保潔主管述職報(bào)告
1、物業(yè)保潔主管述職報(bào)告
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事大家好:
本人雷小容于20XX年2月1日有幸加入圣沅佳理物業(yè)公司,擔(dān)任唐人街項(xiàng)目保潔主管職務(wù),在20XX年5月25日因工作需要,調(diào)回成都后花園二期擔(dān)任保潔主管職務(wù),同年11月,接受公司領(lǐng)導(dǎo)安排,全面管理后花園二期保潔和綠化工作,在接近兩年的時(shí)間里,我在工作中嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí)公司制度和相關(guān)的物業(yè)管理知識(shí),對(duì)公司現(xiàn)在的基本狀況和組織結(jié)構(gòu),以及企業(yè)理念、服務(wù)模式都有了比較全面的了解與認(rèn)識(shí),對(duì)成都圣沅房產(chǎn)未來的發(fā)展和前景充滿信心。
在日常的工作中,我秉承著圣沅佳理物業(yè)----因?yàn)槟男枰嬖?,因?yàn)槟臐M意而精彩的服務(wù)宗旨,為了給成都后花園二期業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的居住環(huán)境。我在網(wǎng)上和保潔專業(yè)管理書籍中查閱了大量保潔綠化管理的專業(yè)知識(shí),進(jìn)一步提升了自己的管理能力和處理突發(fā)事件能力。帶領(lǐng)著部門員工共同努力,圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)和工作任務(wù)。
環(huán)境管理工作是普通的,卻是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中不可缺少的重要環(huán)節(jié),它體現(xiàn)著物業(yè)企業(yè)的最基本和最直觀的企業(yè)形象,同時(shí)也能通過良好的外部環(huán)境,讓業(yè)主、客戶從視覺感觀上留下第一好的印象。俗話說:進(jìn)門看環(huán)境衛(wèi)生,坐前摸摸板凳是否有灰塵。這就是人們審視環(huán)境衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。為了企業(yè)形象和業(yè)主的基本需求,我部門制定了以下的工作標(biāo)準(zhǔn):
一、在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,優(yōu)化環(huán)境管理細(xì)則和操作規(guī)程,再細(xì)化日常的工作內(nèi)容,把不同的工作區(qū)域,不同的工作崗位進(jìn)行責(zé)任劃分,明確責(zé)任人,這樣更能提高工作質(zhì)量,提高對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生和綠化責(zé)任人的考核標(biāo)準(zhǔn)。
為了達(dá)到提高我部員工以后的工作質(zhì)量和自身素質(zhì)的目的,在以往每周培訓(xùn)一次的工作基礎(chǔ)上,我通過日常的工作的總結(jié)和以往結(jié)累的工作經(jīng)驗(yàn),制定了以下培訓(xùn)方案:
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),在崗為部門員工做示范,推行理論聯(lián)系實(shí)際的在崗操作的方法進(jìn)行培訓(xùn)。安排骨干人員在崗手把手教導(dǎo)員工,讓員工熟練專業(yè)的操作技能,發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶優(yōu)良傳統(tǒng),充分發(fā)揮部門骨干的業(yè)務(wù)技,進(jìn)一步加強(qiáng)員工的自我學(xué)習(xí)、自我提高的意識(shí)。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,即提高了各崗位的操作技能,又拉近了同事間的距離,一舉兩得,相互得益。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì),一步到位,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。2.按標(biāo)準(zhǔn)去做,將各崗落實(shí)到責(zé)任人,室內(nèi)、總坪、樓道、及各區(qū)域按照部門制定的崗位操作流程去做。
3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。不走過場(chǎng),杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)提出,注意問題的輕重,在處理問題上,盡量做到說服教育為主,懲罰為輔,多方協(xié)助,達(dá)到預(yù)期管理之目的和要求。標(biāo)準(zhǔn)不放棄。做到每日檢查,是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,只有這樣,環(huán)境管理工作也才能贏得業(yè)主和客戶的滿意和認(rèn)可。
二、團(tuán)結(jié)講正氣
在工作的實(shí)踐中,我一直提醒和要求大家,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,不做長嘴婆,管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做,在值班期間和交接班過程中,不耍小聰明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和諧相處。談?wù)龤?,歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣,減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情、團(tuán)結(jié)出精神。拿員工們的話講:現(xiàn)在我們的心情舒暢,吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿,這樣一來,即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,雖然是很微不足道,但是,它體現(xiàn)了普通員工高的精神和境界,更加重要的是,提高了員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)。讓員工以積極主動(dòng)的心態(tài),主動(dòng)完成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)。
三、感慨與無奈
在人們的想象中,做保潔是最普通不過了,掃地嘛誰都能做。但是,保潔工作的辛苦與責(zé)任,為企業(yè)帶來的榮譽(yù),不一定每一個(gè)人都會(huì)用心去感受。用一句最通俗的話說:“做的飯吃了,掃的地臟了”,為此,可能有人會(huì)認(rèn)為保潔沒有什么門道,有人不理解保潔。有些人缺少公德意識(shí),肆意糟蹋環(huán)境,當(dāng)大姐們剛把地掃完拖完就會(huì)亂丟煙頭垃圾。對(duì)此,我們的大姐深有感觸,對(duì)這些人,說也無用,勸而無功,他們反而會(huì)說,不給你找點(diǎn)事,你們沒事干。說者輕巧,聽者難受。面對(duì)這些遭遇,我們只能搖頭苦笑,嘆息無奈。
四、在暴雨災(zāi)害中經(jīng)受考驗(yàn)
在今年夏天暴雨季節(jié),公司2號(hào)3號(hào)地下室,電梯井,特別是2號(hào)地下室業(yè)主房間都相繼淹水,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)安排指導(dǎo)下各部門配合掃水、排水、抽水,誰知第一次將所有積水都處理完后,相隔幾天又一場(chǎng)大暴雨襲擊2號(hào)3號(hào)地下室又被水淹,這次淹水比上次還要嚴(yán)重,經(jīng)過接近3天才將積水處理完。過后又是相繼的雨,我記得張經(jīng)理安排我們每個(gè)部門在那幾天得有人在場(chǎng)值守,以防暴雨的襲擊,有一天我下班回家后不久,天色突變,接著又開始下暴雨,我擔(dān)心地下室又遭淹,冒雨趕回后花園,幸好那場(chǎng)暴雨持續(xù)時(shí)間不長,沒有造成損失。
連續(xù)的降雨造成綠化草坪嚴(yán)重的遭到病、蟲害,草坪大片大片的枯死,我知道如果不馬上想辦法恢復(fù),將會(huì)給后花園的整體環(huán)境帶來不良的影響,在找綠化負(fù)責(zé)人商量解決方法后,及時(shí)補(bǔ)種草坪,并播撒農(nóng)藥,在短時(shí)間內(nèi),綠化逐漸恢復(fù),大家揪著的心才放下來。
五、存在問題
俗話說女人感性,我部門基本都是女性易情緒,工作當(dāng)中是有波動(dòng);工資她們較關(guān)心,遇事愛計(jì)較。當(dāng)遇到這樣的事,我會(huì)組織部門開會(huì),有什么事一起商議,一起解決。這樣我部門就不會(huì)存在什么勾心斗角。我提倡的是,我們上班要開開心心上班,不要心里有什么不愉快,有什么就當(dāng)面說出來,我解決不了的問題,報(bào)公司解決。
我們環(huán)境綜合部的全體員工,在政府倡導(dǎo)的創(chuàng)建和諧社區(qū)的精神指導(dǎo)下,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,聽從指揮下,服從安排,一如既往地做好本職工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美的生活環(huán)境。
為圣元佳理增光添彩,是我們一如既往的目標(biāo)和追求!
2、物業(yè)保潔主管述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作,及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來很大難度,但并沒有改變我對(duì)工作的熱情,這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來工作情況匯報(bào)如下:
一、開荒工作
工作伊始,面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開荒,由于時(shí)間緊,維修工作多,這給開荒工作帶來了很大的困難,基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,這對(duì)開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的,但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,經(jīng)過多方溝通,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行,保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團(tuán)時(shí),天寒地凍,大部分時(shí)間無法用水的情況下,克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,文化水平低,人員流動(dòng)性大等問題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目,工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,條件比較惡劣,且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操,清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn),定期組織逐個(gè)口頭考核,優(yōu)勝劣汰,確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,對(duì)于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心,聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。在十月起,因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng),我物業(yè)部在人員緊張的情況下,抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次,清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次,保證了施工結(jié)束后,業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施,使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況,由外判公司主管填寫《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問題及整改,與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,減少了我很大的文案工作,也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,相互監(jiān)督通報(bào),用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,做到心中有數(shù),有據(jù)可查,并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,上門處理兩起保潔問題投訴,并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施,舉一反三,避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合,順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行采購藥品器械,安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,節(jié)約了成本,同時(shí)配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,達(dá)到了應(yīng)有的效果,并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
四、垃圾清運(yùn)
垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場(chǎng),前期以生活垃圾為主,隨著業(yè)主入住量的增加,和裝修戶的增多,施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn),我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主,做到雙保險(xiǎn)。
回顧這半年多來的工作,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績,園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,在管理水平、溝通能力上還有欠缺,遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜,有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作,爭(zhēng)取用更好的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面:
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,創(chuàng)新工作方法,完善各種管理規(guī)定。
2.與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率,加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。
3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)外判公司的考核管理制度,提高外判公司工作效率水平。
以上報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正。
3、物業(yè)保潔主管述職報(bào)告
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您們好!本人自今年6月29日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔經(jīng)理。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)鉆石星座項(xiàng)目保潔服務(wù)管理、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項(xiàng)目的培訓(xùn)工作。管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來很大難度,但并沒有改變我對(duì)工作的熱情,這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來工作情況匯報(bào)如下:
一、項(xiàng)目管理:
1、自本人來到新工物業(yè)保潔部后,是從零開始抓起,發(fā)現(xiàn)保潔員情緒很大,開展工作十分困難,為此和保潔員多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,同時(shí)對(duì)外招聘人員,部門定人、定崗、責(zé)任到人。根據(jù)大廈的實(shí)際情況,依據(jù)每位員工的工作能力和特長,劃區(qū),做到了人人有責(zé)任區(qū)。耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng),制定各項(xiàng)工作計(jì)劃,完成了大廈衛(wèi)生清理、擦試工作。
2、通過對(duì)保潔員的對(duì)話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實(shí)際工作的難點(diǎn)問題,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題逐步解決。本人為了團(tuán)結(jié)每一位員工,以自己的形像力和行動(dòng)去影響每一位保潔員,在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),有困難及時(shí)幫助她們,讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式;完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作;完成對(duì)新入住樓層的開荒工作;完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和更換工作;完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。我根據(jù)各崗位衛(wèi)生情況不同,調(diào)整了工作量和時(shí)間。事事想在前,件件做在前,樓上樓下來回跑。同時(shí)兼管的管理,不怕苦,不怕累,盡心盡職,基本完成了大廈的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。部門人員又做了調(diào)整,再原來的基礎(chǔ)上減了2個(gè)人,每年為公司節(jié)省了多元,保潔員缺崗時(shí)一直是由我本人來頂崗,沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況。
3、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌。根據(jù)公司的要求,統(tǒng)一著裝,每天檢查員工的儀容儀表,著裝整齊、精神飽滿、真正做到微笑服務(wù);還根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況,每天進(jìn)行檢查,我發(fā)現(xiàn)問題立即指出,現(xiàn)場(chǎng)糾正,始終保持各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和公司滿意。
4、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。公司要求嚴(yán),標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此情況,我本人高度重視,及時(shí)組織人力和物力每周兩次大清理,確保大廈衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo),讓業(yè)主滿意讓公司滿意,維護(hù)公司的形像。
5、我能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性,目的性,做情況報(bào)告到有條不亂,無遺漏。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,抓節(jié)能降耗,人員培訓(xùn)。在節(jié)能降耗上采取了,從一點(diǎn)一滴的小事做起,新領(lǐng)拖布掃把,先用東西綁扎好,拖布用釘子釘好加固,精心維護(hù),盡可能延長設(shè)備的使用壽命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng),從不多領(lǐng),為公司節(jié)約開支。
6、實(shí)行工作檢查制度,包括:自查、主管檢查、抽查等檢查手段。堅(jiān)持每天巡視大廈區(qū)域,有效制止各種違章現(xiàn)象,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作,落實(shí)項(xiàng)目會(huì)議制度。也通過與主管的溝通,相互監(jiān)督通報(bào),以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。同客服部密切配合,上門處理多起保潔問題投訴,并及時(shí)做了相應(yīng)的處理措施,舉一反三,避免再次出現(xiàn)同樣問題,得到業(yè)主的好評(píng)。
7、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中,安排人員進(jìn)行滅蚊消殺,達(dá)到了應(yīng)有的效果。逐步改善了大廈內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
8、垃圾清運(yùn)
垃圾清運(yùn),前期以生活垃圾為主,隨著業(yè)主入住量的增加,和裝修戶的增多,所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng)清運(yùn)工作。在十月起,因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng),我保潔部在人員緊張的情況下,在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃衛(wèi)生達(dá)到70多次,清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過100次,保證了施工結(jié)束后,業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
二、培訓(xùn)
對(duì)保潔員進(jìn)行清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,擦拭玻璃,電梯的清潔保養(yǎng),墻面地面的清潔,角線的清潔,垃圾桶的清理,常用的塵推、毛刷、刮刀。對(duì)于藥劑的使用,也進(jìn)行了充分的講解和演練培訓(xùn)工作。其中我們重點(diǎn)要求了保潔員對(duì)于堿性、酸性、中型藥劑的正確使用,多次強(qiáng)調(diào)了堿性藥劑不能使用到木材及天然纖維類物品上,酸性藥劑不能使用在大理石、水磨石等區(qū)域,以及有機(jī)溶劑會(huì)對(duì)瀝青、天然橡膠、表面噴涂有損害作用。使保潔員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到商務(wù)兩用大廈保潔工作的要求。
目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員已適自查報(bào)告應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
三、其他項(xiàng)目保潔工作管理
()項(xiàng)目注重搞好與甲方的關(guān)系。特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系,是工作開展的基礎(chǔ),便于我們工作。經(jīng)常與甲方的溝通,征求甲方的意見,增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問題,及時(shí)整改。
外府項(xiàng)保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,文化水平低,人員流動(dòng)性大等問題。我同保潔自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔工具實(shí)操,清潔技巧知識(shí)培訓(xùn),定期組織逐個(gè)口頭考核,優(yōu)勝劣汰,確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員的日常工作期間,對(duì)于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心,使大家能夠安心工作。
回顧這半年多的工作,大廈保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,在管理水平、溝通能力上還有欠缺,遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜,有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作,爭(zhēng)取用更好的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面:
加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,創(chuàng)新工作方法,完善各種管理規(guī)定。與外府項(xiàng)目主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率,加強(qiáng)培訓(xùn)工作。
以上報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先感謝您的支持和關(guān)懷,讓我有機(jī)會(huì)向您匯報(bào)過去一年來的工作。作為公司后勤保潔主管,我將全力以赴,盡職盡責(zé)地履行職責(zé),為公司提供優(yōu)質(zhì)的后勤保潔服務(wù)。
一、工作概述
一年來,我積極組織并管理公司的后勤保潔工作,確保公司的辦公環(huán)境保持干凈、整潔、舒適。通過合理安排工作人員,明確職責(zé),我們?nèi)〉昧艘韵鲁煽儯?/p>
1. 提高清潔質(zhì)量:我對(duì)清潔工作進(jìn)行了細(xì)致的分析和梳理,針對(duì)不同區(qū)域、不同需求制定了清潔標(biāo)準(zhǔn)操作流程,并監(jiān)督執(zhí)行。通過定期培訓(xùn),使清潔人員掌握了更專業(yè)的清潔技能,提升了清潔質(zhì)量。
2. 節(jié)約成本:經(jīng)過與供應(yīng)商的合作和有效的物資使用管理,我成功地節(jié)省了后勤保潔成本。我們優(yōu)化了清潔用品和設(shè)備的采購渠道,合理制定了使用計(jì)劃,并加強(qiáng)監(jiān)督與檢查,確保資源的合理使用和浪費(fèi)的最小化。
3. 保證安全衛(wèi)生:我致力于加強(qiáng)員工的健康管理和安全意識(shí)培養(yǎng),建立完善的衛(wèi)生防疫制度和流程,加強(qiáng)對(duì)食堂、衛(wèi)生間、辦公區(qū)等區(qū)域的定期檢查,并及時(shí)采取糾正措施。同時(shí),通過開展健康宣傳活動(dòng),增強(qiáng)員工的衛(wèi)生常識(shí)和防護(hù)意識(shí)。
4. 客戶滿意度提升:我注重與員工的溝通和交流,了解他們的需求和意見。根據(jù)員工的反饋意見,我及時(shí)改進(jìn)工作流程,解決問題,以提高保潔工作的效率和質(zhì)量。通過不斷改進(jìn)和優(yōu)化工作,我們提高了客戶的滿意度,并得到了公司高層的認(rèn)可。
二、存在問題及改進(jìn)措施
1. 人員管理問題:人員流動(dòng)率較高,導(dǎo)致隊(duì)伍的穩(wěn)定性和連貫性較差。為此,我計(jì)劃加強(qiáng)對(duì)清潔人員的培訓(xùn)和關(guān)懷,提高他們的工作滿意度和忠誠度,減少人員的流失。
2. 工作計(jì)劃安排問題:對(duì)于一些重要的活動(dòng)場(chǎng)所,需要提前制定詳細(xì)的清潔計(jì)劃和安排。我將進(jìn)一步完善工作計(jì)劃制定機(jī)制,確保清潔工作能夠及時(shí)、有效地完成。
3. 環(huán)保意識(shí)提升問題:在清潔工作中,存在一些不合理使用或浪費(fèi)資源的情況。我將加強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)培養(yǎng),推行節(jié)能減排的措施,減少對(duì)環(huán)境的影響。
三、未來計(jì)劃和展望
1. 人員培訓(xùn):繼續(xù)完善員工的培訓(xùn)計(jì)劃,提高他們的技能和服務(wù)意識(shí),真正做到服務(wù)人員專業(yè)、素質(zhì)高、態(tài)度好。
2. 設(shè)備更新:定期維護(hù)清潔設(shè)備,更新老化設(shè)備,確保清潔工作的高效進(jìn)行。
3. 提高節(jié)約資源意識(shí):進(jìn)一步加強(qiáng)資源的節(jié)約與環(huán)保意識(shí),推行低碳環(huán)保的保潔工作方式。
4. 與其他部門的協(xié)調(diào):加強(qiáng)與其他部門的溝通和協(xié)作,確保公司的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
通過我過去一年的努力和團(tuán)隊(duì)的合作,保潔工作取得了明顯的進(jìn)展。我相信,未來我們將會(huì)更好地完成工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量!
最后,感謝您對(duì)我工作的支持和信任!我將繼續(xù)努力,不斷提高自己,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝!
此致
敬禮
公司后勤保潔主管
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是物業(yè)保潔部門的主管,很榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)我在上半年的工作情況。在過去的六個(gè)月里,我和我的團(tuán)隊(duì)積極努力,取得了一系列顯著的成績?,F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
一、工作總覽
在上半年,物業(yè)保潔部門共完成了XX個(gè)保潔項(xiàng)目,XX個(gè)安保項(xiàng)目,為業(yè)主和商務(wù)客戶提供了高質(zhì)量的保潔和安全服務(wù)。我們的工作范圍涉及的區(qū)域包括住宅樓宇、商業(yè)綜合體和公共場(chǎng)所,確保了整個(gè)物業(yè)的環(huán)境清潔和安全。
二、業(yè)績亮點(diǎn)
1. 技術(shù)升級(jí):上半年,我們對(duì)現(xiàn)有的設(shè)備和工藝進(jìn)行了全面升級(jí)。引進(jìn)了高效的清潔設(shè)備和環(huán)保清潔劑,提高了工作效率和清潔質(zhì)量。同時(shí),我們還進(jìn)行了員工培訓(xùn),提升了技能水平和服務(wù)意識(shí)。
2. 環(huán)境衛(wèi)生:我們不僅在日常保潔中嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序進(jìn)行操作,還積極參與了環(huán)境衛(wèi)生整治工作。通過開展垃圾分類和廢品回收等活動(dòng),全面提升了物業(yè)環(huán)境的整體質(zhì)量。
3. 安全管理:我們高度重視安全管理工作,積極開展了消防和安全隱患排查工作。通過定期組織演練和培訓(xùn)活動(dòng),提高了員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力,確保了物業(yè)的安全穩(wěn)定。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 崗位責(zé)任明確:我們對(duì)每個(gè)崗位的責(zé)任進(jìn)行了明確劃分,建立了崗位責(zé)任清單,并制定了相應(yīng)的考核辦法。通過這樣的措施,我們提高了員工的工作積極性和責(zé)任心。
2. 團(tuán)隊(duì)凝聚力:我們注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),組織了多次集體活動(dòng)和培訓(xùn)。通過這些活動(dòng),增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作,提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、存在的問題與改進(jìn)措施
在上半年的工作中,我們也遇到了一些問題,如個(gè)別員工工作態(tài)度不積極、工作質(zhì)量不穩(wěn)定等。為此,我們將采取以下改進(jìn)措施:
1. 加強(qiáng)培訓(xùn):針對(duì)個(gè)別員工,我們將加強(qiáng)培訓(xùn)和引導(dǎo),提高他們的工作能力和責(zé)任心。
2. 完善考核機(jī)制:我們將進(jìn)一步完善考核機(jī)制,對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行量化評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果做出合理的激勵(lì)和懲罰。
3. 拓寬視野:我們將加強(qiáng)與其他行業(yè)的合作,并學(xué)習(xí)借鑒其他行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),以提升我們的工作水平和服務(wù)質(zhì)量。
五、展望未來
展望未來,我們將繼續(xù)秉承“高效、優(yōu)質(zhì)、安全、環(huán)?!钡姆?wù)理念,不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)品質(zhì)。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的溝通和合作,滿足客戶的個(gè)性化需求,爭(zhēng)取開展更多的保潔和安全管理項(xiàng)目。
最后,我要衷心感謝所有同事對(duì)我的大力支持和幫助,感謝物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)給予我這次述職的機(jī)會(huì)。我相信,在大家的共同努力下,物業(yè)保潔部門一定會(huì)為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
公司后勤保潔主管述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家好!我是公司后勤保潔部門的主管XXX,非常榮幸能夠向領(lǐng)導(dǎo)們述職。過去一年,我在后勤保潔工作上付出了辛勤努力,也取得了一定的成績?,F(xiàn)在,我將結(jié)合自己的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)和總結(jié)。
一、部門工作概況
公司后勤保潔部門是一個(gè)重要的職能部門,負(fù)責(zé)公司內(nèi)外辦公區(qū)域的保潔和維護(hù)工作。通過精心組織、合理安排,本部門圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。在過去一年里,我們共進(jìn)行了X次日常保潔工作、X次特殊保潔工作,并參與了X次公司大型活動(dòng)的保潔工作。
二、工作成績及亮點(diǎn)
1.團(tuán)隊(duì)建設(shè):在過去一年里,我團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力明顯增強(qiáng)。我積極組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng),比如定期舉辦員工培訓(xùn)、講座等,提高員工的技能和知識(shí)水平,增加他們的工作滿意度。另外,我也注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作意識(shí)和溝通能力,確保我們高效協(xié)作、達(dá)成共識(shí)。
2.工作質(zhì)量:保潔工作是細(xì)致而繁重的工作,需要保持高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。尊重公司和客戶的需求,我堅(jiān)持挑選優(yōu)秀的清潔工人,并組織全員參加專業(yè)培訓(xùn),提升技能和水平。在過去一年中,我們的保潔工作質(zhì)量得到了高度認(rèn)可,受到了客戶的贊揚(yáng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
3.成本控制:在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不穩(wěn)定的情況下,我注重對(duì)部門的成本控制和資源利用的合理化。通過對(duì)物料的采購和供應(yīng)商的合理選擇,有效降低了成本,實(shí)現(xiàn)了預(yù)算的合理使用。
三、存在的問題與改進(jìn)措施
盡管過去一年取得了一定的成績,但我也清醒地意識(shí)到存在一些問題和不足。例如,人員流動(dòng)性較大,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性不足;特殊環(huán)境清潔技術(shù)和設(shè)備的更新需要進(jìn)一步加強(qiáng);部分員工的責(zé)任心和工作積極性有待提高等。針對(duì)這些問題,我將采取以下幾點(diǎn)改進(jìn)措施:
1.加強(qiáng)人員培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制,增加員工的歸屬感和穩(wěn)定性。
2.加大投入,不斷引進(jìn)和更新特殊環(huán)境清潔技術(shù)和設(shè)備,提升工作效率和質(zhì)量。
3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督,完善考核機(jī)制,激勵(lì)員工的責(zé)任心和工作積極性。
四、未來工作計(jì)劃
針對(duì)未來的工作,我將繼續(xù)努力,做到以下幾點(diǎn):
1.加大滿意度調(diào)查力度,及時(shí)了解員工和客戶的需求,針對(duì)問題提出改進(jìn)建議。
2.加強(qiáng)對(duì)公司大型活動(dòng)的保潔服務(wù),提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確?,F(xiàn)場(chǎng)清潔整潔。
3.制定合理的物資使用計(jì)劃,提高資源利用效率。同時(shí)加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作,降低成本。
通過以上努力,我相信在未來的工作中,我會(huì)取得更好的成績,為公司的發(fā)展和員工的生活提供更好的后勤保障。
最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們部門的支持和關(guān)心,也感謝全體員工的辛勤付出。我將一如既往地努力工作,以更飽滿的精神狀態(tài),更高的工作積極性和責(zé)任心,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝!
轉(zhuǎn)眼程序化地進(jìn)行操作,以一切為了公司效益為原則,保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
公司今年將對(duì)保潔、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度,所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),對(duì)在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、專業(yè)知識(shí)技能),培訓(xùn)后要進(jìn)行考核,不合格員工要淘汰。為了能夠更好地完成20xx年的工作,現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié):
一、管理檢查制度
為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí),確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),將實(shí)行檢查監(jiān)督制度。
衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作,主管記錄存檔。
班長每日巡查:對(duì)辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查,同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理,及時(shí)會(huì)報(bào)。
3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對(duì)我保潔工作進(jìn)行檢查,制定考核計(jì)劃,完善保潔工作。
每周、每月、每季、每年的保潔計(jì)劃,嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。
5、安排工作班次,分配工作,檢查各班次交接情況,掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn),不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。
二、形象規(guī)定
1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
干凈,要求舉止文明、大方得體,精神抖擻。
3、工作期間,見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動(dòng)打招呼,主動(dòng)問好。
三、每月考核
每月對(duì)員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考核。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我謹(jǐn)以此報(bào)告對(duì)我在售樓處擔(dān)任保潔主管一職的工作進(jìn)行總結(jié)與匯報(bào)。
自擔(dān)任售樓處保潔主管以來,我一直秉持著“以細(xì)節(jié)塑造品質(zhì),以潔凈提升形象”的理念,全面負(fù)責(zé)售樓處的.環(huán)境衛(wèi)生管理工作。在過去的一段時(shí)間里,我主要完成了以下幾方面工作:
團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn):組建了一支專業(yè)、高效的保潔團(tuán)隊(duì),并定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能的重要性,使得全體員工能夠嚴(yán)格按照公司及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常清潔工作。
環(huán)境衛(wèi)生維護(hù):根據(jù)售樓處的實(shí)際情況,制定了詳細(xì)的保潔計(jì)劃與規(guī)章制度,確保每日定時(shí)定量完成清掃任務(wù),保證售樓處內(nèi)外環(huán)境始終保持整潔、優(yōu)雅,為客戶提供舒適的參觀購房環(huán)境。
設(shè)備設(shè)施管理:對(duì)各類保潔設(shè)備、工具進(jìn)行了有效管理和維護(hù),及時(shí)更新補(bǔ)充消耗品,確保各項(xiàng)清潔工作的正常運(yùn)行。
協(xié)調(diào)與應(yīng)急處理:積極與其他部門協(xié)調(diào)配合,特別是在大型活動(dòng)前后,提前做好保潔預(yù)案并成功應(yīng)對(duì)各種臨時(shí)性清潔需求。同時(shí),對(duì)突發(fā)事件如突發(fā)污漬、損壞等問題,做到快速響應(yīng)、妥善處理。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與改進(jìn):通過定期自查、互查以及接受領(lǐng)導(dǎo)巡查等方式,持續(xù)監(jiān)督保潔質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)不足立即整改,不斷提升服務(wù)水平。
展望未來,我將繼續(xù)帶領(lǐng)保潔團(tuán)隊(duì),深化細(xì)化服務(wù)內(nèi)容,優(yōu)化工作流程,進(jìn)一步提高售樓處整體環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,為公司品牌形象建設(shè)貢獻(xiàn)力量。同時(shí),也期待能得到公司更多的指導(dǎo)和支持,一同推動(dòng)我們的保潔工作邁向新的高度。
以上就是我對(duì)過去一段時(shí)間工作情況的述職報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
我叫xxx,現(xiàn)在任xx保潔部主管。我是20xx年xx月進(jìn)入xx后勤工作一直至今。曾做過xx餐廳服務(wù)員、小賣部售貨員、客房服務(wù)員,20xx年xx月升為客房領(lǐng)班,20xx年xx月提升為保潔主管。在工作的幾年中,曾4次獲得公司先進(jìn)個(gè)人,2次獲得集團(tuán)雙文明先進(jìn)個(gè)人。這些榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給了我工作的肯定,也給了我壓力和前進(jìn)的動(dòng)力,使我努力把工作做得更好。
我工作主要職責(zé)是協(xié)助經(jīng)理對(duì)保潔員工進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督:做好工作計(jì)劃;處理突發(fā)事件;主持員工例會(huì),傳達(dá)上級(jí)的決議和指令,執(zhí)行和檢查工作落實(shí)情況;培訓(xùn)員工的基本工作技能和一些日常考核。工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目的衛(wèi)生指導(dǎo)和清掃;紅林新都H、K棟衛(wèi)生的檢查;辦公樓5樓客房管理;行政部倉庫管理;員工的崗位培訓(xùn)和日??己说?。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞“團(tuán)隊(duì)、誠信、滿意、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進(jìn)管理理念,有計(jì)劃的完成上級(jí)和甲方交給的工作任務(wù)。
第一,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)防范。
第二,制定標(biāo)準(zhǔn),提出方案。
第三,提高效率,遇事有主見。
第四,節(jié)約成本,從倉庫出入抓起。
以上是我的述職陳述,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和提出意見,謝謝大家。
公司后勤保潔主管述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我是公司后勤保潔主管XXX。經(jīng)過一段時(shí)間的努力工作,我將向大家匯報(bào)一下我的工作情況。
一、工作摘要和總結(jié)
作為公司后勤保潔主管,我的工作主要涉及到保潔、衛(wèi)生管理和團(tuán)隊(duì)管理等方面。在過去的一年里,我主要取得了以下工作成果:
1. 提升保潔質(zhì)量:我積極推動(dòng)保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化,制定了詳細(xì)的保潔操作規(guī)范,并對(duì)保潔人員進(jìn)行了培訓(xùn)和指導(dǎo)。通過加強(qiáng)對(duì)保潔流程的把控和質(zhì)量檢查,保潔質(zhì)量得到了明顯的提升。
2. 有效節(jié)約成本:我結(jié)合實(shí)際情況,對(duì)保潔用品、設(shè)備和耗材進(jìn)行了合理的調(diào)配和使用,做到了節(jié)約成本的同時(shí)保證了保潔工作的正常進(jìn)行。同時(shí),我也與供應(yīng)商進(jìn)行了積極的溝通和談判,爭(zhēng)取到了更好的價(jià)格和服務(wù)。
3. 強(qiáng)化衛(wèi)生管理:我加強(qiáng)了對(duì)公司各個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生管理,定期進(jìn)行巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題。并且我組織了員工參加了衛(wèi)生安全培訓(xùn),提高了員工的衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。
4. 團(tuán)隊(duì)管理:我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過加強(qiáng)與保潔人員的溝通和協(xié)調(diào),確保保潔工作的正常進(jìn)行。我制定了詳細(xì)的崗位職責(zé),營造了良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,并定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。
二、遇到的問題和挑戰(zhàn)
在工作中,也遇到了一些問題和挑戰(zhàn),主要包括:
1. 保潔人員素質(zhì)、工作積極性參差不齊,需要加強(qiáng)培訓(xùn)和管理。
2. 部分員工工作態(tài)度不端正,對(duì)工作質(zhì)量和細(xì)節(jié)要求不高。
3. 部分工作區(qū)域存在難以清潔的地方,需要采取相應(yīng)措施解決。
4. 部分保潔設(shè)備老化,需要更新和維護(hù)。
三、下一階段工作計(jì)劃
在下一階段,我將積極采取措施解決以上問題和挑戰(zhàn),同時(shí)提升工作質(zhì)量和水平。具體計(jì)劃如下:
1. 加強(qiáng)員工培訓(xùn):對(duì)保潔人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和指導(dǎo),提高他們的技能水平和工作積極性。
2. 樹立榜樣:我將樹立自身榜樣,親自參與和指導(dǎo)保潔工作,以激勵(lì)和引導(dǎo)員工提高工作質(zhì)量和工作態(tài)度。
3. 加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理:我將加強(qiáng)對(duì)保潔工作的細(xì)節(jié)把控,確保工作的全面、細(xì)致和到位,提高保潔質(zhì)量。
4. 設(shè)備維護(hù)和更新:我將與相關(guān)部門聯(lián)系,爭(zhēng)取到更多的經(jīng)費(fèi)用于保潔設(shè)備的維護(hù)和更新,確保設(shè)備的正常運(yùn)作。
5. 加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)管:我將進(jìn)一步完善公司各個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生管理制度,加強(qiáng)巡查和監(jiān)管,確保工作區(qū)域的衛(wèi)生安全。
四、感謝和展望
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和信任,感謝各位同事在工作中的合作和幫助。未來,我將繼續(xù)努力,不斷提高自身的能力和素質(zhì),以更好地履行我的職責(zé)。
最后,再次感謝大家的關(guān)注和支持!
謝謝!
1、自本人來到新工物業(yè)保潔部后,是從零開始抓起,發(fā)現(xiàn)保潔員情緒很大,開展工作十分困難,為此和保潔員多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,同時(shí)對(duì)外招聘人員,部門定人、定崗、責(zé)任到人。根據(jù)大廈的實(shí)際情況,依據(jù)每位員工的工作能力和特長,劃區(qū),做到了人人有責(zé)任區(qū)。耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng),制定各項(xiàng)工作計(jì)劃,完成了大廈衛(wèi)生清理、擦試工作。
2、通過對(duì)保潔員的對(duì)話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實(shí)際工作的難點(diǎn)問題,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題逐步解決。本人為了團(tuán)結(jié)每一位員工,以自己的形像力和行動(dòng)去影響每一位保潔員,在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),有困難及時(shí)幫助她們,讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式;完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作;完成對(duì)新入住樓層的開荒工作;完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和更換工作;完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。我根據(jù)各崗位衛(wèi)生情況不同,調(diào)整了工作量和時(shí)間。事事想在前,件件做在前,樓上樓下來回跑。同時(shí)兼管的管理,不怕苦,不怕累,盡心盡職,基本完成了大廈的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。部門人員又做了調(diào)整,再原來的基礎(chǔ)上減了2個(gè)人,每年為公司節(jié)省了多元,保潔員缺崗時(shí)一直是由我本人來頂崗,沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況。
3、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌。根據(jù)公司的要求,統(tǒng)一著裝,每天檢查員工的儀容儀表,著裝整齊、精神飽滿、真正做到微笑服務(wù);還根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況,每天進(jìn)行檢查,我發(fā)現(xiàn)問題立即指出,現(xiàn)場(chǎng)糾正,始終保持各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和公司滿意。
4、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。公司要求嚴(yán),標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此情況,我本人高度重視,及時(shí)組織人力和物力每周兩次大清理,確保大廈衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo),讓業(yè)主滿意讓公司滿意,維護(hù)公司的形像。
5、我能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性,目的性,做情況報(bào)告到有條不亂,無遺漏。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,抓節(jié)能降耗,人員培訓(xùn)。在節(jié)能降耗上采取了,從一點(diǎn)一滴的小事做起,新領(lǐng)拖布掃把,先用東西綁扎好,拖布用釘子釘好加固,精心維護(hù),盡可能延長設(shè)備的使用壽命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng),從不多領(lǐng),為公司節(jié)約開支。
6、實(shí)行工作檢查制度,包括:自查、主管檢查、抽查等檢查手段。堅(jiān)持每天巡視大廈區(qū)域,有效制止各種違章現(xiàn)象,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作,落實(shí)項(xiàng)目會(huì)議制度。也通過與主管的溝通,相互監(jiān)督通報(bào),以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。同客服部密切配合,上門處理多起保潔問題投訴,并及時(shí)做了相應(yīng)的處理措施,舉一反三,避免再次出現(xiàn)同樣問題,得到業(yè)主的好評(píng)。
7、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中,安排人員進(jìn)行滅蚊消殺,達(dá)到了應(yīng)有的效果。逐步改善了大廈內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
8、垃圾清運(yùn)
垃圾清運(yùn),前期以生活垃圾為主,隨著業(yè)主入住量的增加,和裝修戶的增多,所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng)清運(yùn)工作。在十月起,因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng),我保潔部在人員緊張的情況下,在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃衛(wèi)生達(dá)到70多次,清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過100次,保證了施工結(jié)束后,業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
很榮幸向您匯報(bào)我擔(dān)任公司后勤保潔主管的工作情況。
自我加入公司后不久,我便被任命為公司后勤保潔主管,負(fù)責(zé)全公司區(qū)域的保潔工作。在過去的一年中,我一直致力于提高全公司的清潔度和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在這里,我將向您詳述我的工作情況和所取得的成績。
一、工作分工
我是整個(gè)清潔團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,除了管理和協(xié)調(diào)整個(gè)清潔團(tuán)隊(duì),我還需要與其他部門溝通,包括安保部門、維修部門和總行管理團(tuán)隊(duì)。我需要確保所有區(qū)域都得到了適當(dāng)?shù)那鍧嵑途S護(hù),以保證員工的生產(chǎn)和工作環(huán)境。
二、工作成果
在過去一年中,我與我的團(tuán)隊(duì)一起工作,我們下了不少功夫,使公司的清潔度達(dá)到了一個(gè)新的高度。以下是我們所取得的成果:
1.改進(jìn)保潔流程
依照公司要求,我們制定了項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化方案,并每月進(jìn)行質(zhì)量管理,及時(shí)跟進(jìn),檢查項(xiàng)目的細(xì)節(jié)作業(yè)和資料,以確保整個(gè)過程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
2. 持續(xù)推進(jìn)整改工作
我們從人員管理、維護(hù)設(shè)備、管理流程等多個(gè)方面入手,制定長遠(yuǎn)計(jì)劃,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷執(zhí)行整改和優(yōu)化方案。
3. 加強(qiáng)質(zhì)量管理
我建立了良好的質(zhì)量管理機(jī)制,包括定期監(jiān)督、檢測(cè)和維護(hù)服務(wù),以確保全公司區(qū)域的衛(wèi)生狀況得到了有效控制。
三、工作亮點(diǎn)
1. 與其他部門密切合作
為了提高清潔管理工作的效率,我們和其他部門密切合作,包括人事部門、物業(yè)部門、安保部門等,相互協(xié)作,取得了不少優(yōu)秀業(yè)績。
2. 建立員工培訓(xùn)計(jì)劃
為了提高員工受培訓(xùn)的情況,我們制定了培訓(xùn)計(jì)劃,并適時(shí)地進(jìn)行培訓(xùn),以確保員工可以獲得正確的保潔技能。在這樣的精神支持下,員工的工作效率和工作質(zhì)量得到了明顯的提高。
3. 將清潔工作納入KPI體系
我們?cè)趩T工績效考核體系中增加了針對(duì)清潔管理的指標(biāo),以確保清潔團(tuán)隊(duì)工作質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定和優(yōu)化。
四、未來的規(guī)劃
即將到來的工作將繼續(xù)圍繞提高清潔管理質(zhì)量、推進(jìn)清潔整改、實(shí)現(xiàn)清潔效率提高,不斷進(jìn)一步完善和規(guī)范公司清潔管理。同時(shí),我們也希望著重于提高清潔團(tuán)隊(duì)員工的技能水平和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的合作精神。
十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助,我會(huì)保持高度的工作熱情和飽滿的工作態(tài)度,為公司的發(fā)展保駕護(hù)航。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
你們好!
我叫xxx,現(xiàn)在任xx行政部保潔主管。我是20xx年x月進(jìn)入東油后勤工作一直至今。曾做過東油餐廳服務(wù)員、小賣部售貨員、客房服務(wù)員,20xx年x月升為客房領(lǐng)班,20xx年x月提升為保潔主管。在工作的幾年中,曾x次獲得公司先進(jìn)個(gè)人,x次獲得集團(tuán)雙文明先進(jìn)個(gè)人。這些榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給了我工作的肯定,也給了我壓力和前進(jìn)的動(dòng)力,使我努力把工作做得更好。
我工作主要職責(zé)是協(xié)助經(jīng)理對(duì)保潔員工進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督:做好工作計(jì)劃;處理突發(fā)事件;主持員工例會(huì),傳達(dá)上級(jí)的決議和指令,執(zhí)行和檢查工作落實(shí)情況;培訓(xùn)員工的基本工作技能和一些日常考核。工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)東油項(xiàng)目的衛(wèi)生指導(dǎo)和清掃;紅林新都H、K棟衛(wèi)生的檢查;辦公樓5樓客房管理;行政部倉庫管理;員工的崗位培訓(xùn)和日??己说取?20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞“團(tuán)隊(duì)、誠信、滿意、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進(jìn)管理理念,有計(jì)劃的完成上級(jí)和甲方交給的工作任務(wù)。
第一, 發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)防范。
第二, 制定標(biāo)準(zhǔn),提出方案。
第三, 提高效率,遇事有主見。
第四, 節(jié)約成本,從倉庫出入抓起。
以上是我的述職陳述,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和提出意見,謝謝大家。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
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