前臺辭職報告(熱門11篇)

報告由標(biāo)題，主送機(jī)關(guān)，正文，結(jié)尾所組成，隨著人們自身素質(zhì)提升。我們常常會用到報告這種實用文，你知道怎么撰寫一篇標(biāo)準(zhǔn)的報告嗎？以下是我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的與您相關(guān)的“前臺辭職報告”，我相信這篇文章會讓您受益非淺！

前臺辭職報告(篇1)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家好！今天，我站在這里，寫下這封辭職報告，表達(dá)我內(nèi)心深深的歉意和感謝?；厥孜以谶@個商場擔(dān)任前臺工作的日子，我深感榮幸和感激。由于種種原因，我不得不做出這個艱難的決定，決定離開商場前臺。在這封辭職報告中，我將用生動的語言詳細(xì)描述我為何做出這一決定以及我對這段經(jīng)歷的感慨和感謝之情。

我要表達(dá)我對商場前臺的一份深深的思念和感激之情。我深愛這個崗位，因為我喜歡與來往的客人交流，并且協(xié)助他們解決問題。在我擔(dān)任前臺的這段時間里，我遇到了各種各樣的人和事，這些經(jīng)歷使我成長為一個更加成熟和沉穩(wěn)的人。我也學(xué)到了很多處事的智慧和技巧，這將成為我工作生涯中的寶貴財富。

盡管我熱愛前臺工作，但在這個崗位上也有讓我不得不離開的原因。工作強(qiáng)度和壓力非常大。作為前臺，我們始終處于接待來自各個方向的客人和處理急事的壓力之中。長時間的工作會讓我感到疲倦和力不從心，我意識到我的身體和心理健康也需要得到充分的休息和調(diào)整。

我深感對于自己的職業(yè)發(fā)展缺乏機(jī)會和挑戰(zhàn)。雖然我在前臺工作中積累了豐富的經(jīng)驗，但我時常想嘗試其他工作領(lǐng)域。商場前臺工作相對單一，缺乏變化和創(chuàng)新。我渴望在職業(yè)生涯中更廣闊的平臺上展現(xiàn)自己的才華，尋找新的挑戰(zhàn)和成長空間。

同時，我想表達(dá)我對商場前臺團(tuán)隊的深深敬意和感謝之情。在我擔(dān)任前臺的時候，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。大家總是給予我鼓勵和啟發(fā)，讓我盡心盡責(zé)地開展工作。大家像一個大家庭，相互扶持，共同進(jìn)步。我深信這個團(tuán)隊將繼續(xù)取得更輝煌的成績，我對你們充滿信心。

我要向所有曾經(jīng)來過商場以及與我在前臺交流過的客人表示衷心的感謝。你們的到來使我擁有了與各種各樣有趣、有意義的故事和經(jīng)歷。你們的信任和支持使我感到無比榮幸。希望你們能夠繼續(xù)選擇我們商場作為你們的首選，我們將會竭誠為你們提供最滿意的服務(wù)。

在我離開前臺之后，我將尋找自己的新的工作機(jī)會和發(fā)展方向。我相信，經(jīng)歷了這段寶貴的歷程之后，我將會成為更加全面發(fā)展的人，并且在新的崗位上繼續(xù)奉獻(xiàn)和努力。我也期待未來我與商場前臺團(tuán)隊的再次相遇，互相分享成長的喜悅。

再次感謝商場前臺團(tuán)隊和所有來過商場的客人，感謝你們給予我寶貴的經(jīng)歷和成長機(jī)會。我將永遠(yuǎn)懷念與你們共事的日子。希望我們以后還能有機(jī)會相會！

衷心的祝愿商場前臺團(tuán)隊的每一位都能夠在職業(yè)和個人的發(fā)展道路上取得更大的成就！

謝謝！

此致

敬禮

（簽名）

前臺辭職報告(篇2)

酒店前臺主管辭職報告(一)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

首先感謝在百忙之中抽空看我的辭職報告。

經(jīng)過幾周的慎重考慮和內(nèi)心掙扎我決定無奈的上交這封辭職信，和能輝一起走過四年的風(fēng)雨路，這份感情不是用言語可以表達(dá)的。再次衷心的感謝各位酒店和部門領(lǐng)導(dǎo)在過去的四年里對我的'關(guān)懷和幫助，以及同事對我的關(guān)心與支持，當(dāng)我還是小毛孩的時候就進(jìn)入這個大家庭，在這個溫室中，我茁壯成長，學(xué)會了怎么做人做事，當(dāng)然我也盡力去完成了各項本職和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。在剩余的日子我會依然用心工作，上好最后一個班，站好最后一班崗。并做好離職前的交接工作。

最后祝愿能輝繼續(xù)輝煌、商祺。

此致

敬禮!

辭職人:xxx

酒店前臺主管辭職報告(二)

尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我懷著復(fù)雜的心情寫這封辭職信。由于您對我的能力的信任，使我得以加入酒店，并且在短短的兩年間獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

很抱歉，也許我的辭職是很不好的。我沒有能夠堅持下去，沒有兌現(xiàn)來之前的承諾，沒有貢獻(xiàn)自己的能力在工作中。因為我是小敏推薦來的，也許正是因為這種因素，我很為難，覺得對不起她以及領(lǐng)導(dǎo)們的信任?？墒乾F(xiàn)實的處境以及自身的原因，又不得不讓我做出這樣的決定?，F(xiàn)實的處境，也許是我的私事，但是令我失去了一些勇氣和目標(biāo)，也沒有了動力;自身的原因，就是我的挑食以及自己的笨手笨腳，不但沒做到什么，反而還添加了麻煩。希望您可以諒解我，理解我，在此謝謝，衷心的感謝。

對于由此為酒店造成的不便，我深感抱歉。但同時也希望酒店能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼。

前臺辭職報告(篇3)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

由于個人原因，我現(xiàn)在需要申請辭職。感謝您自20xx以來對我的關(guān)心和照顧。我在這個職位上學(xué)到了很多東西。

酒店前臺工作人員的服務(wù)工作直接關(guān)系到酒店的形象。這一年我也感受到了很大的變化。雖然不能說是盡職盡責(zé)，但我一直在工作中提醒自己。我要注意服務(wù)和形象，因為我代表酒店，我在這方面受過培訓(xùn)，我做得很好。

但同時我也覺得前臺工作比酒店其他職位壓力大。雖然是直接的客戶服務(wù)，但我們必須時刻們的細(xì)節(jié)和我們的一舉一動。因為前臺不僅僅是酒店的員工，另外，我們還需要推銷酒店房間，但是我這方面的表現(xiàn)并沒有提高，因為我沒有銷售技能，也就是說我不是一個合格的前臺還有很多工作技能需要不斷提高。酒店非常重視我們的工作，讓我們的員工覺得他們的角色對酒店很重要。我也視自己為酒店的一員，努力不辜負(fù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視和培養(yǎng)。

酒店對我們的前臺要求非常嚴(yán)格，有利于我們專業(yè)素質(zhì)的提高。我非常喜歡這樣具有挑戰(zhàn)性的工作，也正是因為如此，我這一年才努力工作。 ，您通常告訴我們，只有做有挑戰(zhàn)性的工作，我們才不會對工作感到麻木和無聊。我非常同意這個觀點(diǎn)，但現(xiàn)在因為個人原因需要辭職。又是元旦，這也是我最煩惱的時候，因為我的生活還沒有解決，所以我爸媽一直催我回家結(jié)婚。同時，男方家也有同樣的意思，回家準(zhǔn)備結(jié)婚。 ，明年我不會一個人工作了，所以我不得不辭掉在酒店的工作。

辭職：xxx

20xx，xx，xx

前臺辭職報告(篇4)

辭職即辭去職務(wù)，是勞動者向用人單位提出解除勞動合同或勞動關(guān)系的行為。小編收集了前臺辭職報告，歡迎閱讀。前臺辭職報告【一】

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

經(jīng)過再三思考，正式向公司提出辭職。由于諸多原因，現(xiàn)在我不得不向公司提出申請，對于由此給公司造成的不便，我深感歉意。但同時也希望公司能體恤我的個人實際情況，雖有很多的不舍，但還是做出以上的決定，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)。謝謝！在此期間深知背后領(lǐng)導(dǎo)的信任與栽培，同事們的支持與幫助。

轉(zhuǎn)眼在公司已有一年多時間，不管是工作實踐還是工作技能培訓(xùn)讓我受益頗深，各方面能力都得到了很大的提高，對于公司領(lǐng)導(dǎo)對員工的技能培訓(xùn)表示感謝。在公司的工作很充實、愉快，同事們的支持與幫助在此表示感謝。尤其是杜總平時的教導(dǎo)與栽培，平時工作中的不足，還望諒解。

我希望可以在此辭呈遞交之后的2—4周左右離開公司，便于公司在此期間尋找更合適的人選，來填補(bǔ)前臺的空缺。在接下來的工作中，我一定會認(rèn)真做好本職工作。希望批準(zhǔn)我的辭請，衷心感謝。祝公司蒸蒸日上！祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事工作愉快！

前臺辭職報告【二】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！當(dāng)我寫下這封信的時候，內(nèi)心很矛盾，斟酌再三，還是決定告訴您。很高興，我能夠來到這里，感謝緣分，我已經(jīng)在人大做了兩個月。然而世事無非緣生緣滅，在再三思考之下，我決定辭職考研。離開校園已經(jīng)有段時間了，似乎我還是忘不了學(xué)校里的生活，那種單純，那種快樂。本以為來這里上班會很忙很快樂，但是并非這樣，整日“無所事事”，讓我產(chǎn)生了回學(xué)校讀書的念頭，與日遞增。

于我，一生難得做一次前臺接待員，一生難得地在讓我充滿留念的廬山度過一段時光，所以無論如何，我都感謝這段經(jīng)歷。說實話，不管我是以什么方式來這里的，我都很感激領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會，雖然在工作中做的并非那么好，甚至還給您增添煩惱，對此，我十分歉意。這段工作經(jīng)歷，對我來說，影響深遠(yuǎn)，并伴隨著我成長。來廬山的兩個月，讓我學(xué)會了一些做人的道理，也增長了一些工作經(jīng)驗，更可貴的是得到了一些快樂。最讓我慶幸地是，我在這里受到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的照顧，在此，我萬分感謝。不經(jīng)意間，讓我想到了剛來的那天，承蒙虞所長和董經(jīng)理的盛情宴請，讓出來乍到的我，感受到了人大的熱情好客，心里十分感激。那將成為一段過去，一段美好而又難忘的回憶。

很抱歉，也許我的辭職是很不好的。我沒有能夠堅持下去，沒有兌現(xiàn)來之前的承諾，沒有貢獻(xiàn)自己的能力在工作中。因為我是小敏推薦來的，也許正是因為這種因素，我很為難，覺得對不起她以及領(lǐng)導(dǎo)們的信任?？墒乾F(xiàn)實的處境以及自身的原因，又不得不讓我做出這樣的決定?，F(xiàn)實的處境，也許是我的私事，但是令我失去了一些勇氣和目標(biāo)，也沒有了動力；自身的原因，就是我的挑食以及自己的笨手笨腳，不但沒做到什么，反而還添加了麻煩。希望您可以諒解我，理解我，在此謝謝，衷心的感謝。

無論如何，我必須懺悔自己在這段時間中沒有對人大創(chuàng)造什么價值，也沒有讓自己在社會這部大書中學(xué)到期望中那么多。從通常的視角出發(fā)，我這次廬山之行是失敗的，不過我還是相信被火燒死的布魯諾同志的一句話：世界是無窮無盡的原因?qū)е碌臒o窮無盡的結(jié)果，行為也是。作為一個有神論者，我還是感謝這段緣分，而且我對廬山之“吃”與最動聽的廬山話依舊“戀戀不舍”。借用《再別康橋》里的一段話，“輕輕地，我來了，正如我悄悄地走，我揮一揮衣袖，不帶走半片云彩”我開心地來，理應(yīng)開心地走。

對于我的辭職，可能有點(diǎn)匆忙，讓您有點(diǎn)意外，很抱歉，我令您失望了。對于何時離去，我聽從您的安排，只是先前傳達(dá)自己的想法，呈現(xiàn)自己的做法。我會在余下的日子里，盡心盡力，站好最后一班崗，貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的能力，為人大，為關(guān)心我的人。以后有機(jī)會我會來廬山的，更會回來入住的。

最后，祝福領(lǐng)導(dǎo)，身體健康，家庭幸福，工作愉快；祝愿人大，生意興隆，財源滾滾，節(jié)節(jié)攀升。

此致

敬禮

前臺辭職報告【三】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！首先，非常感謝您這一年來對我的信任和關(guān)照。我認(rèn)真回顧了這一年來的工作情況，覺得來前臺工作是我的幸運(yùn)，我一直非常珍惜這份工作，這一年多來公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時間中，我學(xué)到很多東西，無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會。

但同時，我發(fā)覺自己從事前臺行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對不起您也對不起我自己。真得該改行了，剛好此時有個機(jī)會，我打算試試看，所以我決定辭職，請您支持。請您諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機(jī)會。我會在上交辭職報告后1－2周后離開公司，以便完成工作交接。在短短的一年時間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升！公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利！

前臺辭職報告【四】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，首先非常感謝這一年來您們對我的關(guān)心及照顧，讓我學(xué)到很多也體會很多。由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導(dǎo)我前進(jìn)，更是讓我由衷的感激。

我在前臺服務(wù)的崗位上，所做的一舉一動都代表著酒店，但是在這一年里，我在思想認(rèn)識還有實際工作中并沒有盡到這個責(zé)任。通過認(rèn)真反思，辭職信主要原因有以下幾點(diǎn)：

一、對自己的本職工作操作機(jī)械化，不創(chuàng)新求異。

二、工作時工作怠慢，熱情度不高。在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性。

三、自身調(diào)節(jié)力差，情緒化嚴(yán)重。

四、缺乏銷售意識和銷售技巧，客房出租率低。

五、服務(wù)意識淡薄，沒有真正的把客人的需求放在第一位。

六、缺乏交流和溝通，信息反饋不及時，導(dǎo)致工作不協(xié)調(diào)。

七、微機(jī)改革之后，缺乏責(zé)任心，沒有及時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和管理。

在這個時候提出這樣的申請，我知道讓領(lǐng)導(dǎo)非常的為難，我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益，我選擇了離開，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠予以批準(zhǔn)！

此致

敬禮！

餐廳前臺員工辭職報告

餐廳前臺接待個人原因辭職信

2020餐廳辭職報告

餐飲前廳述職報告

前臺辭職報告

前臺辭職報告(篇5)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是公司的前臺XXX，以前的自己一直覺得自己是一名喜歡安穩(wěn)平淡生活的人，可是近期我才發(fā)現(xiàn)自己并不是甘于現(xiàn)狀的人，所以很抱歉在此我想要向您提出辭職，所以給您寫下這封辭職報告，一方面希望自己能夠向您表達(dá)自己將要離開公司的歉意，另一方面也希望您和公司其他領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮我的辭職并同意。

作為一名前臺工作人員來說，我不僅需要對公司的日常工作有所了解，我還需要對于公司的外在客戶有所了解。公司的前臺是一家公司的門面，所以我在公司的一言一行都代表著公司，除了每天需要接待對待公司來訪的人之外，我還要對公司的很多內(nèi)務(wù)工作進(jìn)行處理，公司前臺不像是公司的其他部門，前臺只需要一個兩個人就夠了，所以對于每一家公司來說，前臺崗位的工作人員并不是一個需求量很大的崗位，所以我也清楚自己現(xiàn)在離開這個公司無疑不是對于自己的損失，但是我還是希望自己能夠遵從內(nèi)心的真實的想法，做到不讓自己后悔。

在我加入公司，成為公司的前臺人員的這一段時間里，我每天都兢兢業(yè)業(yè)的為公司做事，我自認(rèn)為自己是一個干實事的人，從來不會將自己的工作夸大其詞，也不會空口說大話，自己做的是什么就是什么，做了多少就是多少，所以對于自己的日常工作，我都是盡心盡力的去完成，也不會去因為自己今天做了除自己工作本身其他的事情的原因，就去邀功之類的做法，我覺得公司是一個大的集體，是一個互相幫助的團(tuán)隊，所以我一直以來都是將自己的全身心放在工作上。

之所以選擇現(xiàn)在離開公司，很大的原因是因為自己覺得前臺的工作并不是很適合自己，這也并不是因為自己不喜歡這份工作，而是自己希望能夠在自己還想要努力拼搏的時候去拼搏，我之所以會來做這份前臺的工作，也是因為自己之前覺得自己可能會喜歡這種安逸的工作和生活，但是現(xiàn)在也工作了這么長的一段時間，我也明白自己并不是很向往這種生活，反之，我必將希望自己能夠參加一份具有挑戰(zhàn)性的工作，所以很抱歉，除此之外，我也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠知道此次辭職并不關(guān)乎于公司，也不因為同事的其他外在因素，完全是因為自己本身的個人原因。

所以希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠認(rèn)真的考慮我的提議，并且能夠批準(zhǔn)我的辭職的申請。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

前臺辭職報告(篇6)

電信前臺辭職報告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我寫下這封辭職報告，對于我來說既是一種挑戰(zhàn)，也是一種釋放。我，江麗，在您公司擔(dān)任電信前臺工作已有三年之久?；厥走@段工作經(jīng)歷，我不禁感嘆光陰荏苒，同時也思考著個人成長與職業(yè)發(fā)展。我決定辭去電信前臺的職務(wù)。

我想感謝公司的支持與培養(yǎng)。作為一個畢業(yè)不久的大學(xué)生，我走進(jìn)公司的那天充滿了期待和畏懼。公司給予了我充分的機(jī)會和空間去學(xué)習(xí)與成長。在過去的三年里，我努力地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識，熟練掌握了各項前臺工作技能。同時，在與客戶的交流過程中，我也學(xué)會了傾聽和溝通。這一切都是公司給予我的培訓(xùn)和支持的結(jié)果，我深懷感激之情。

我想分享一些離職的原因。我選擇辭去電信前臺的職務(wù)，并不是因為對公司的不滿或?qū)ぷ鞯膮捑耄浅鲇趯€人職業(yè)發(fā)展的考慮。在這段時間里，我不斷地思考著自己的夢想與目標(biāo)，意識到電信前臺的工作并不完全符合我的職業(yè)規(guī)劃。我渴望能夠發(fā)揮更多的潛力和才華，尋求更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我決定離開當(dāng)前的職位，尋找適合自己發(fā)展的新機(jī)會。

在與客戶的日常接觸中，我逐漸認(rèn)識到了個人優(yōu)勢和興趣所在。我發(fā)現(xiàn)自己擅長與人溝通，善于解決問題，具備較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。這些特質(zhì)與我在電信前臺的工作經(jīng)驗相結(jié)合，為我打開了進(jìn)入銷售領(lǐng)域的大門。我希望能夠在銷售崗位上充分發(fā)揮我的才能，并為公司帶來更加豐厚的利潤。

我想再次表達(dá)對公司和上司的感謝之情。在過去的三年里，領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多機(jī)會去展示自己的能力和才華，也給予了我許多指導(dǎo)和幫助。您的支持和信任，讓我能夠邁出離開電信前臺工作的決心。我深知，公司將很快找到一位優(yōu)秀的替代人選，繼續(xù)順利地開展工作。我相信，我離開后，公司會更加繁榮發(fā)展。

此信為我對公司表示誠摯的感謝和道別，同時也是我對自己未來發(fā)展的一個重要決定。我相信，離開電信前臺，追尋自己的夢想與目標(biāo)，是正確的選擇。公司的支持和培養(yǎng)，將使我在新的崗位上取得更大的成功。

再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司的培養(yǎng)與支持，也懇請您能夠批準(zhǔn)我的辭職申請。與公司的合作，對我而言是一段寶貴的經(jīng)歷，我會永遠(yuǎn)銘記于心。

祝公司越辦越好！

江麗

日期：

前臺辭職報告(篇7)

公司員工前臺辭職報告范文

公司前臺辭職報告范文一 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

由于工作調(diào)動，現(xiàn)正式向公司提出調(diào)離原工作崗位。

舍不得，舍不得這里的人，舍不得自己曾經(jīng)的付出。每一次出差、每一次報價、每一次談判、每一次爭吵，在飛機(jī)上、在吉普車上、在會議室里、在工地上，所有這一切，都充斥著我的記憶，那么清晰，就像是在昨天。但時間的指針總是忠誠地一步一步往前走，昨天終究會結(jié)束。

在公司四年半的時間里，我收獲了很多，除了朋友和知識，更重要的是，我體會到了成長的快樂。感謝命運(yùn)，讓我在最青春的年華里遇到了裝備公司;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，你們的關(guān)注和欣賞讓我一直充滿自信，你們的指點(diǎn)和教誨讓我在成長的路上少走了很多彎路;感謝公司的同事，和你們的溝通，輕松愉悅;感謝我自己，能夠一直保持著一份純凈，真誠地付出，真誠地享受每一次收獲。

鑒于目前的身體及生活狀態(tài)，自認(rèn)為不能夠為公司創(chuàng)造更大的價值，現(xiàn)向公司提出辭職。

雖然我不能在這里繼續(xù)“戰(zhàn)斗”下去，但真心的希望，xx公司能夠夢想成真，在世界的舞臺上舞出屬于自己的精彩。

此致 敬禮!

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辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

公司前臺辭職報告范文二 經(jīng)理：

您好!

首先，非常感謝您從我到公司后對我的支持和關(guān)照!

我認(rèn)真回顧了來公司后的工作情況，覺得來取得這份工作是我的幸運(yùn)，特別是領(lǐng)導(dǎo)對我的支持，同事們對我的幫助讓我心懷感激之情。對于離開公司我只能表示深深的歉意!非常感激公司給予了我這樣的工作機(jī)會。外面有個發(fā)展的機(jī)會，我打算試試看，所以我決定辭職!

在短短的一年時間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!

此致 敬禮!

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

公司前臺辭職報告范文三 敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我是前臺XXXXX。因個人原因我決定今天遞交辭職報告。

我在××公司已經(jīng)工作三年了，一直以來都從事前臺崗位。曾經(jīng)公司說過前臺可以有調(diào)到其他部門崗位的機(jī)會，可是公司一拖再拖，

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事已至此已經(jīng)三年了，我已經(jīng)無法再呆下去了。其實并不是前臺工作不好，只是我想換個崗位，換一種工作崗位。前臺每天面對形形色色的人，我已經(jīng)有點(diǎn)厭倦這樣子的工作方式，可是公司不能給我調(diào)換工作的，我也只能選擇辭職。

最后祝愿公司今后發(fā)展越來越好，業(yè)績蒸蒸日上，再創(chuàng)佳績。

此致 敬禮!

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

公司前臺辭職報告范文四 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!當(dāng)我寫下這封信的時候，內(nèi)心很矛盾，斟酌再三，還是決定告訴您。很高興，我能夠來到這里，感謝緣分，我已經(jīng)在人大做了兩個月。然而世事無非緣生緣滅，在再三思考之下，我決定辭職考研。離開校園已經(jīng)有段時間了，似乎我還是忘不了學(xué)校里的生活，那種單純，那種快樂。本以為來這里上班會很忙很快樂，但是并非這樣，整日“無所事事”，讓我產(chǎn)生了回學(xué)校讀書的念頭，與日遞增。

于我，一生難得做一次前臺接待員，一生難得地在讓我充滿留念的廬山度過一段時光，所以無論如何，我都感謝這段經(jīng)歷。說實話，不管我是以什么方式來這里的，我都很感激領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會，雖然在工作中做的并非那么好，甚至還給您增添煩惱，對此，我十分歉意。這段工作經(jīng)歷，對我來說，影響深遠(yuǎn)，并伴隨著我成長。來廬山的兩

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個月，讓我學(xué)會了一些做人的道理，也增長了一些工作經(jīng)驗，更可貴的是得到了一些快樂。最讓我慶幸地是，我在這里受到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的照顧，在此，我萬分感謝。不經(jīng)意間，讓我想到了剛來的那天，承蒙虞所長和董經(jīng)理的盛情宴請，讓出來乍到的我，感受到了人大的熱情好客，心里十分感激。那將成為一段過去，一段美好而又難忘的回憶。

很抱歉，也許我的辭職是很不好的。我沒有能夠堅持下去，沒有兌現(xiàn)來之前的承諾，沒有貢獻(xiàn)自己的能力在工作中。因為我是小敏推薦來的，也許正是因為這種因素，我很為難，覺得對不起她以及領(lǐng)導(dǎo)們的信任?？墒乾F(xiàn)實的處境以及自身的原因，又不得不讓我做出這樣的決定?，F(xiàn)實的處境，也許是我的私事，但是令我失去了一些勇氣和目標(biāo)，也沒有了動力;自身的原因，就是我的挑食以及自己的笨手笨腳，不但沒做到什么，反而還添加了麻煩。希望您可以諒解我，理解我，在此謝謝，衷心的感謝。

無論如何，我必須懺悔自己在這段時間中沒有對人大創(chuàng)造什么價值，也沒有讓自己在社會這部大書中學(xué)到期望中那么多。從通常的視角出發(fā)，我這次廬山之行是失敗的，不過我還是相信被火燒死的布魯諾同志的一句話：世界是無窮無盡的原因?qū)е碌臒o窮無盡的結(jié)果，行為也是。作為一個有神論者，我還是感謝這段緣分，而且我對廬山之“吃”與最動聽的廬山話依舊“戀戀不舍”。借用《再別康橋》里的一段話，“輕輕地，我來了，正如我悄悄地走，我揮一揮衣袖，不帶走半片云彩”我開心地來，理應(yīng)開心地走。

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對于我的辭職，可能有點(diǎn)匆忙，讓您有點(diǎn)意外，很抱歉，我令您失望了。對于何時離去，我聽從您的安排，只是先前傳達(dá)自己的想法，呈現(xiàn)自己的做法。我會在余下的日子里，盡心盡力，站好最后一班崗，貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的能力，為人大，為關(guān)心我的人。以后有機(jī)會我會來廬山的，更會回來入住的。

最后，祝福領(lǐng)導(dǎo)，身體健康，家庭幸福，工作愉快;祝愿人大，生意興隆，財源滾滾，節(jié)節(jié)攀升。

此致 敬禮!

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****年**月**日

來源網(wǎng)絡(luò)搜集整理，僅作為學(xué)習(xí)參考，請按實際情況需要自行編輯

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前臺辭職報告(篇8)

餐廳前臺員工辭職報告

餐廳前臺員工辭職報告篇1

您好！

我是餐廳前臺員工xxx，我是負(fù)責(zé)幫助客戶訂餐和收錢的，在這里工作也有很久了，我站在這里工作也蠻久了，一來就是接手的這工作，但是我現(xiàn)在卻是很遺憾的要跟您辭職了，我因為自己身體而必須離職回家休息了。

我來餐廳工作已有五年之久，我就一直站在前臺做這些事情，一整天的時間都在前臺站著工作，這樣長久來，我的大腿長時間酸痛，而且我還沒有機(jī)會去好好的休息，導(dǎo)致我現(xiàn)在兩條腿已經(jīng)嚴(yán)重受損了。我之前沒去醫(yī)院檢查的時候就發(fā)現(xiàn)自己的腿不大對了，前些日子去醫(yī)院做了全身的檢查，我的報告一出來，我就驚嚇到了。醫(yī)生告訴我以后都不能長時間的站立，而且報告上寫的那些狀況也讓我覺得很難受。我不只是腿受損，知識它嚴(yán)重些，其他的身體方面也都出現(xiàn)一些問題。我看到這樣的結(jié)果，我著實無法平息情緒，我這段時間來也總是擔(dān)憂。

我之所以現(xiàn)在才辭職，是因為我前段時間我都在思考，我不知道該怎么跟開口提這個要求。因為現(xiàn)在這樣的情況，餐廳正是需要人的時候，如果我直接就離開，會給餐廳帶來很深很大的影響的。我不能就這樣不顧而離開，畢竟這里是給了我很多美的記憶，我也不愿意給這里造成太大的損失。我也因此想了許久，一直到現(xiàn)在餐廳生意沒有那么忙碌了，我才跟您說這事?，F(xiàn)在我離開也是會給餐廳的生意有影響的，但是我已經(jīng)盡力在減小了，希望老板您能諒解，我并非是直接就離職的，而是要辦理一系列的手續(xù)我在正式的辭職。原則上，我是不會讓餐廳因為我而損失很大的，我本人對這里有很深的感情。如若不是因為我的身體不舒服，我也不會就這么辭職的。我個人很感激您，也很喜歡前臺工作。我在餐廳有學(xué)到蠻多的東西，而且也收獲了一群朋友，這對我而言是很重要的，這么美的回憶，我這輩子都不會忘記的。

我現(xiàn)在也要對自己的身體負(fù)責(zé)，我不能因為身體已經(jīng)達(dá)到極限了，還盲目的堅持工作，這也會對餐廳造成傷害的，我不愿這樣。我辭職也是想要給自己更多時間去把它養(yǎng)好，在未來，我才有機(jī)會找其他工作，身體垮了，就什么都沒有了，什么都做不了了。愿您諒解，我也是無奈。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

餐廳前臺員工辭職報告篇2

您好！

俗話說，天下沒有不散的宴席，也沒有一直在的員工，更沒有一直從事同一個行業(yè)，同一份工作的員工，所以在現(xiàn)在這個時候，我希望自己能夠鄭重的向您和餐廳提出辭職，希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

我來到餐廳也已經(jīng)X年了，從當(dāng)年那個不愛學(xué)習(xí)不懂事的自己到現(xiàn)在這個成熟懂事，穩(wěn)重的自己，自己也能夠感覺到自己成長變化了很多，所以自己也非常的感謝餐廳給我?guī)淼暮芏嗟氖斋@，感謝餐廳這么長時間以來的支持和幫助，更是對餐廳的栽培我感到自己無以為報，我也知道餐廳對自己的恩情是非常的厚重的，所以自己在餐廳工作的時間里，一直認(rèn)認(rèn)真真，盡心盡力的為餐廳做事，身為餐廳的一名前臺員工，我深刻的懂得自己最重要的就是自己的服務(wù)，一個員工的服務(wù)就代表著整個餐廳的服務(wù)，所以一直以來，我都用自己的服務(wù)去對待來到餐廳的客戶，不管是自己當(dāng)天的心情如何，我都會在工作當(dāng)中，盡自己的力量去完成自己的工作，更是在自己的工作當(dāng)中，用自己的服務(wù)態(tài)度去服務(wù)顧客，將餐廳和自己的服務(wù)做到極致和完美。

在現(xiàn)在這個要離開，分別的時候，我也不由的想起之前剛開始的時候，自己剛剛進(jìn)入餐廳的時候，我因為對餐廳的業(yè)務(wù)還不太熟悉，對自己的服務(wù)也沒有把握到位，所以自己在進(jìn)入到工作當(dāng)中，也發(fā)生了很多的錯誤，但是當(dāng)時都是餐廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事及時的幫助我，鼓勵我，才讓我足以堅持下來，所以現(xiàn)在的自己也已經(jīng)能夠成熟的完成自己的工作，并且對于餐廳的一些突發(fā)事件也能及時的處理。

正是因為自己在餐廳待的時間非常的長，也看到了餐廳一批又一批的同事的離開，也看到了很多的新同事的加入，所以對于自己現(xiàn)在的離開，內(nèi)心也是非常的五味雜陳的，我不知道自己對于現(xiàn)在自己的辭職到底是覺得輕松的還是因為自己的離開而感到沉重，我只知道自己現(xiàn)在應(yīng)該要離開了，我也清楚的知道自己如果繼續(xù)留在餐廳，之后的工作也一定會因為自己的心態(tài)的改變而產(chǎn)生影響，所以我自己也決定，將自己最美好的工作狀態(tài)留在餐廳，所以在現(xiàn)在這個時候向您和餐廳提出辭職是最為妥當(dāng)?shù)模蚕Ｍ蛷d領(lǐng)導(dǎo)可以理解我的做法，更希望你們可以盡快的同意我的離開。

此致

敬禮！

辭職人：XXX

20XX年X月X日

餐廳前臺員工辭職報告篇3

您好！

我是xx，餐廳的前臺員工。今天很抱歉耽誤您的時間了，主要要跟您說的是我準(zhǔn)備辭職了，所以希望您能批準(zhǔn)我的辭職申請。我知道這個時候突然提出辭職的事情，肯定會給餐廳的工作帶來影響，所以我的想法是現(xiàn)在跟您說清楚情況，方便餐廳招聘合格的收銀員，一直到下一位能夠頂替這份工作了，我再正式離職。所以我希望餐廳領(lǐng)導(dǎo)能夠盡快開展招聘工作，找到了新的前臺后我也會帶她熟悉這份工作，盡可能地降低我辭職對餐廳正常營業(yè)帶來的影響。

作為一名在餐廳前臺崗位上面工作了差不多兩年的員工來說，我對餐廳肯定是有很深的感情的，而且這一份工作還是我來到xx這座城市的第一份工作，自然我對餐廳就更加親切了。再加上這兩年是我收獲比較大的兩年，讓我對前臺的工作有了更加深刻的認(rèn)識，我還在餐廳里面遇見了這么多可愛的人，大家都是這么地照顧我。說實話我是十分不舍得離開餐廳的，只是我現(xiàn)在實在是有了更加好的出入，我也是無奈之舉。因為家里自己開了家餐廳，所以我爸媽就是希望我能夠回去幫他們，他們說算是幫他們管理餐廳，也是讓自己對餐廳有更加深的認(rèn)識，到時候好放心交給我自己來管……相比給別人打工，我肯定更加愿意給自己家的餐廳打工。所以，我想了很久只能忍住自己的不舍，忍住與大家的分離，自私地選擇了回老家給家里的餐廳做前臺。

在餐廳的這兩年大家?guī)Ыo我的幫助，我是永遠(yuǎn)都會記在心里的，絕對不會因為我的離開而離開，我的心會永遠(yuǎn)牽掛著大家。餐廳教會給我的經(jīng)驗和手段，我也會牢牢掌握，用著它來給自己創(chuàng)造更加好的未來。說到這里，我還要特別地感謝領(lǐng)導(dǎo)您，如果不是您的管理，我想我不會成長這么多，不會學(xué)習(xí)到這么多的東西。我記得我剛來餐廳的時候，我對工作是比較散漫地，那時候也沒少出一些小洋相，多虧了領(lǐng)導(dǎo)您給餐廳的員工制定了一個好的管理策略，對待我們的工作也十分地上心，很多時候都是自己親歷親為，有了這樣的榜樣鼓舞了我，所以我也開始向您學(xué)習(xí)起來，對自己嚴(yán)格地要求了起來。所以，有了這樣的一個制度和榜樣，我才能夠在工作當(dāng)中做的更加成功，在為人處世上面變得更加優(yōu)秀。所以，我要特備感謝領(lǐng)導(dǎo)您！

作為我們餐廳的一份子，我知道我的這個決定是自私地，但是我也是未來自己的將來考慮，所以也請領(lǐng)導(dǎo)能夠成全我，我會感激一輩子的。

此致

敬禮！

辭職人：xx

20xx年xx月xx日

前臺辭職報告(篇9)

前臺收銀述職報告

篇一：前臺收銀年終總結(jié)

前臺收銀年終總結(jié) -總結(jié)

[] 篇一：收銀 在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工

作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復(fù)雜程序，。在這的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自

如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份

工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要

把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲

憊與乏味。 工作中我刻苦知識，在領(lǐng)班的指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本和收

銀的流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的內(nèi)

我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能。 在工作中也有過失誤，是主管、領(lǐng)班給

了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓

勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖

過難關(guān)，不斷進(jìn)步。從此，在的心目

中我已經(jīng)不是那么的脆弱了，變得很堅強(qiáng)，由于我的心強(qiáng)與對工作的熱情，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)

的肯定，讓我來國賓會所，剛開始去時特不，各方面我都覺得沒餐廳好?？墒墙?jīng)過一段的磨

練，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬佩的，經(jīng)過一段時間的努力，領(lǐng)導(dǎo)

們對我很好，讓我擔(dān)任前臺接待這一重任，我非常開心，所有的苦。累都很值，同時，我又

感到很大的壓力，領(lǐng)導(dǎo)對我如此看重，這是對我的，我想，我應(yīng)努力工作，做好我應(yīng)該做的

責(zé)任，這對于我來說，又是一項新的挑戰(zhàn)。 實習(xí)的九個月里，讓我對酒店的各項

guǎn lǐ和文化都有所了解，其中讓我最深的是 1。服務(wù)質(zhì)量 對于酒店等

服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心力之一,是企業(yè)的線.高平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為

顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的

和形象.在開元我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實習(xí)生,也必

須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)后才能上崗.對老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)

和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素

質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我

們開元的形象”.”客人永遠(yuǎn)不會錯,錯的只會是我們.”.”只有真誠的服務(wù),才會換來客人的.”

2。酒店文化 飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解

困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人

產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯

店人尋求。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工

作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的

聲音有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的，也讓客人

接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。 在飯店的任何

一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不

受著禮儀文化的熏陶。處于中的永遠(yuǎn)都在受著周邊人的

影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅

使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客

人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕L(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對

此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，

有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為

了辦公，基本上不會沖著一個單獨(dú)的住宿而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的

身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐馁Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的徑指點(diǎn)。

這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助

客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。 收銀員在飯店來說是一個比較重要的崗位，它要求有很強(qiáng)的責(zé)任心和良好的溝通能力，而這

對于我來說壓力很大，面對困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上，在前臺收銀崗位上的

九個月后，我現(xiàn)在可以說能夠勝任這份工作，并相信以

后在其他類似工作中也會做的更好。

以上是我在實習(xí)過程中的一些感受，從總體上來看這個酒店的經(jīng)營guǎn lǐ，從我的這九個

月的實習(xí)中可以大體總結(jié)出如下幾個方面的不足：

一、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對待員工的

態(tài)度。人是guǎn lǐ中的主體，這是所有的guǎn lǐ者都孝應(yīng)該把握住的。guǎn lǐ中的上下

級關(guān)系只是一種的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系；相反，現(xiàn)代guǎn lǐ理念告訴我們：

guǎn lǐ是一種特殊的服務(wù)，guǎn lǐ者只有做好對下級的服務(wù)，幫助下級在工作中作出優(yōu)異

的成績，guǎn lǐ者自己才會擁有g(shù)uǎn lǐ的業(yè)績?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營guǎn lǐ必須“三個上帝”，

即：市嘗顧客和員工！有位老員工在酒店的BBS中對領(lǐng)導(dǎo)這樣說道：“善待員工，做個好領(lǐng)導(dǎo)，

記住，你guǎn lǐ的不全都是機(jī)器。”我想這也許是每一位員工都想對領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧。

二、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)

同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的，而是企業(yè)發(fā)展所必需的。

當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要企業(yè)中所有的人

能夠群策群力，一致，共度難關(guān)。對

于沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真

正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過認(rèn)真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見，

企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。

三、企業(yè)缺少一套有效的激勵機(jī)制

和晉升制度。酒店的激勵機(jī)制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵，而忽視了精神上的激勵。事實

上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們guǎn lǐ者借鑒。有些時候領(lǐng)導(dǎo)

對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對其進(jìn)行加薪獎勵！ 九個月實習(xí)已成為

過去，過去的與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應(yīng)該調(diào)

整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊即將來臨的難題。中有許多要學(xué)的知識，我們現(xiàn)在

學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會

有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。 晉

祠賓館是我踏入社會的第一個工作地點(diǎn)，在這九個月的

實習(xí)期里，對我個人來講有很重要的[考試祝福網(wǎng) WwW.692P.coM]

意義，從一個走出不懂世事的實習(xí)生到現(xiàn)在能夠獨(dú)立面對一切困難和壓力，我很和晉祠賓館

給我的這次機(jī)會，最后我祝我校的所有校友，都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。 篇二：酒店收銀主管工作總結(jié) 過去的一年，是不平凡的一年。從去年開始籌備到今

年8月5日的試營業(yè)，酒店在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞集團(tuán)提出的工作

思路和目標(biāo)，堅持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓經(jīng)營。酒店董事長、總經(jīng)理

領(lǐng)導(dǎo)班子明確了我們酒店的發(fā)展愿景、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營理念、及企業(yè)文化，以此為動力和我

們的目標(biāo)，帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)酒店全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)

收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。值此辭舊迎新之

際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一

年里努力再創(chuàng)佳績。 第一 科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)三點(diǎn)業(yè)績

（一）經(jīng)營創(chuàng)收 XX年（8－12月）經(jīng)營 萬元，其它業(yè)

務(wù)收入 萬元，總收入達(dá)

萬元（其中：餐飲部為 萬元，房務(wù)部為 萬元，全年客房平均出租率為%，年均房價 元。

營業(yè)成本 萬元，毛利額 萬元，綜合毛利率為，營業(yè)費(fèi)用為萬元，營業(yè)稅金為萬元，管理

費(fèi)用為萬元，費(fèi)用為 萬元，營業(yè)外支出 萬元,利潤總額虧損 萬元。

（二）

管理制度創(chuàng)利 俗話說“人管人氣死人，制度管人人服人”，規(guī)章制度是一切工作

開展的基石。酒店自試營業(yè)以來，隨著各項工作的深入和當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)的特性，試營業(yè)時由管

理制定的一些制度的不合理性和不適宜性顯現(xiàn)出來，并制約一些工作的順利開展。 各部門根據(jù)實際工作中的遇到的問題，逐步建立了與本部門工作相適宜的規(guī)章制度，落實到

每一個工作崗位，并以每月的績效為檢查標(biāo)準(zhǔn)，且與個人的工資掛鉤。 目前酒店

各項制度規(guī)范，政令暢通，有章可循，有據(jù)可依，“制度管人”真正落到了實處。

（三）

創(chuàng)穩(wěn)定 酒店通過制定“大型緊急預(yù)案”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜

等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒

店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，經(jīng)理級領(lǐng)導(dǎo)每

篇二：前臺收銀員年度個人工作總結(jié)范文

前臺收銀員年度個人工作總結(jié)范文

20xx年至20xx年一直在北京xx-xx有限公司做前廳總經(jīng)理一職。我認(rèn)為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點(diǎn)：

⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營工作，并對人員進(jìn)行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;

⑵每天能按時做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，同時要對當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，做好記錄;⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度;

⑷掌握每天的客流量和營業(yè)額，并對周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計，制定相應(yīng)的營銷方案，同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進(jìn)行對比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對措施;

⑸做好本部門的消防安全的"三一"工作，做到每天一檢查，每周一培訓(xùn)，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄;

⑹督導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求;

⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄，同時做出相應(yīng)的改進(jìn)方案;⑻制定培訓(xùn)計劃。正確的對員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)一步的加強(qiáng)，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;

⑼與前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結(jié)賬;

⑽對客人投訴的處理。客投主要分為："當(dāng)面投訴""電話投訴""書面投訴"三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時間給客人解決。如果出現(xiàn)指

定人員投訴的話，首先要和當(dāng)事人進(jìn)行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請示上級領(lǐng)導(dǎo)，如實匯報情況，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時間內(nèi)給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進(jìn)行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。

友們，前臺收銀員年度個人工作總結(jié)就到此為大家介

紹完畢了，在這里祝大家都能早日寫出一篇好的文章。

篇三：前臺接待述職報告

述職報告

自5月27號入職以來，我在前臺接待崗位工作已有兩個月的時間，從初期熟悉園區(qū)環(huán)境到如今適應(yīng)園區(qū)的日常管理。前臺就是公司的形象，也是客人對公司的第一印象的評價，我能在公司如此重要的崗位工作，是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與信賴，在崗期間我嚴(yán)格要求自己盡職盡責(zé)，努力做好每一項工作，現(xiàn)對崗位述職內(nèi)容報告如下：

1、工作內(nèi)容：

負(fù)責(zé)接待入園客人，前臺及地面保潔，

2、工作體會及收獲：

接待客人的時候，服務(wù)顧客最重要的是態(tài)度，要有親和力，保持微笑，語氣親切，細(xì)心詢問顧客的需要，認(rèn)真耐心回答客人的咨詢，主動對客人介紹各種項目，

前臺園區(qū)環(huán)境，整潔的環(huán)境讓客人覺得心情愉快，直觀印象好。 同事間工作溝通，也很重要，

3、

3、上班前工作

4、下班前工作

5、電話禮儀及電話預(yù)約

6、收銀手續(xù)

在這兩個月的工作中，我深深感到自己的工作不足，我要加緊步伐，努力提高自我修養(yǎng)和能力，彌補(bǔ)在工作中的不足，在新的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，擴(kuò)展自己的知識面，不斷的完善自己，更加熟悉自己需要的工作服務(wù)，改掉自己浮躁，不細(xì)心的缺點(diǎn)，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的發(fā)生，和公司一起走向明日的輝煌。

前臺接待：

年 月日

篇四：XX年度前臺收銀員工作總結(jié)

XX年度前臺收銀員工作總結(jié)

不知不覺中我已在公司工作將近一年了，雖然工作的時間不算長，但是我經(jīng)歷了公司最重要的一段歷史，第一期商品房的初建到現(xiàn)在的全部售出。

回顧近一年來的工作，讓我學(xué)會了不少的規(guī)律，也給我添加了不少見識，同時也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗。

自從我進(jìn)入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作，我的工作崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行算、原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開始的時候，我認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作后，我才知道，我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的，出納工作不但責(zé)任重

大而且有一定的學(xué)問需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。就對一期售房收銀工作來說，雖然工作基本圓滿，但也有一定的失誤和不足之處。根據(jù)一期經(jīng)歷總以下幾條：

1.對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據(jù)公司下達(dá)的銷售價格表認(rèn)真復(fù)核，還要針對姓名、房號、首付款金額以及合同簽約期限進(jìn)行一一核對，如有出入，立即和銷售人員聯(lián)系。

2.對于特別優(yōu)惠客戶，要有優(yōu)惠單(公司領(lǐng)導(dǎo)簽字)方可優(yōu)惠，否則以正常價出售。

3.根據(jù)以往經(jīng)驗，有個別客戶在交首付款時，不能一次性交清簽合同者，我們不可開具公司收據(jù)，以免招來不必要的麻煩，應(yīng)打臨時收條，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。

4.為了保證公司財產(chǎn)安全，在收到現(xiàn)金時要及時送存公司銀行賬戶，大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。

5.協(xié)助售樓人員引導(dǎo)客戶辦理銀行按揭手續(xù)，確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展新情況新問題層出不窮，新

知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對財務(wù)工作制度、市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。

二、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

現(xiàn)在大家知道年度前臺收銀員工作總結(jié)的內(nèi)容了吧!希望大家可以好好利用!

篇五：我的前臺收銀員工作總結(jié)及工作計劃

工作總結(jié)及工作計劃

不知不覺和順利達(dá)風(fēng)風(fēng)雨雨經(jīng)歷了一年多了。有苦、有樂、又哭、有笑，這

的想起來這的是一種幸福，

對于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，曾添了不少見識。我們都知道，做收銀員是最

累的，又怕少錢多錢，又會被顧客罵兩句，有感情的人都覺得心里不是滋味。 但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。 每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的客戶我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。 雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才

能走我們自己想要的一片天！

工作計劃

1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

（1）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間的溝通

(2) 配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.

（3）認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

3．提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

（1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。

（3）通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機(jī)會，使工作水平和自身修

養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。

相信照著自己的目標(biāo)走下去，我一定會都到頂峰，相信在新的一年里我的收獲和成長會上一個層次，我會和水利大一起不點(diǎn)的努力、加油相信一定會成功。 最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)這一段時間給我的幫助與支持，再次祝順利達(dá)一年比一年賺得多，相信我們在海拉爾座城市會引領(lǐng)高峰，董事實現(xiàn)我

們更多的夢想。

篇六：前臺領(lǐng)班述職報告范文3篇

前臺領(lǐng)班述職報告范文3篇

前臺經(jīng)理是前廳業(yè)務(wù)的重要管理者，是一個賓館/酒店的"窗口"，其業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)監(jiān)督能力、領(lǐng)導(dǎo)指揮能力將直接影響到他們的經(jīng)營業(yè)績與收入的增長。善于交際、遇事冷靜、風(fēng)度優(yōu)雅、談吐大方是一門前臺經(jīng)理必不可少的素質(zhì)，同時掌握一門外語也是許多大型賓館/酒店的要求。本文是小編為大家整理的前臺領(lǐng)班的述職報告范文，僅供參考。

前臺領(lǐng)班述職報告范文篇一：

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將xx年度工作情況作總結(jié)匯報，并就xx年的工作打算作簡要概述。

一、廳面現(xiàn)場管理

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格

者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)計劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3、結(jié)合工作實際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

四、xx年工作計劃

1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。

2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)思想

3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)

細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

5、加大力度對會員客戶的維護(hù)。

五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃

1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考

核等級，增強(qiáng)員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。

2、增強(qiáng)員工效益意識，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。

5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。

前臺領(lǐng)班述職報告范文篇二：

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

首先謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)能給我這次給做述職報告的機(jī)會，我倍感榮幸!

我叫XX，畢業(yè)于XXX，酒店管理專業(yè)，在校期間曾經(jīng)多次接待國家領(lǐng)導(dǎo)人，并xx年在北京的釣魚臺國賓館參與實習(xí)，實習(xí)結(jié)束后，在學(xué)校協(xié)助禮儀老師進(jìn)行本專業(yè)學(xué)生進(jìn)行禮儀方面的培訓(xùn)工作。xx年至xx年曾先后在XX省賓館、北京、珠海等地進(jìn)行進(jìn)修，進(jìn)修結(jié)束后獲得多項高、中級專業(yè)技能證書。xx年至XX年一直在北京xxxx有限公司做前廳總經(jīng)理一職。

我認(rèn)為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點(diǎn)：

⑴ 協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營工作，并對人員進(jìn)

行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;

⑵ 每天能按時做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，同時要對當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，做好記錄;

⑶ 制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度;

篇七：XX前臺收銀員個人年底工作總結(jié)

XX前臺收銀員個人年底工作總結(jié)

這里是一篇前臺收銀員個人年底工作總結(jié)，要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺，讓我們一起來看看具體內(nèi)容吧!

一、對前臺工作重要性的認(rèn)識。盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作，應(yīng)該是"公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)"。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺

在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。因此，做好此項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責(zé)任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。

三、加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。要做好服務(wù)工作，光有良好的意識還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

四、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

五、努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面

形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

好了，這篇前臺收銀員個人年底工作總結(jié)的精彩內(nèi)容就給大家介紹到這里了。

篇八：收銀員晉升述職報告

收銀員晉升述職報告

1、商場收銀員晉升述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo)大家好：

我是的收銀員，我叫劉麗，來到信和商廈已經(jīng)有一年的時間了，在收銀主管、同事和各層領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，是我得到了成長，也讓我意識到了收銀這個平凡崗位的不平凡，現(xiàn)在我就想對收銀工作的認(rèn)知以及自己的提升等方面向大家做一個匯報，以便我在以后的工作中能夠得到更大的提升。

一、對工作角色的認(rèn)知

收銀工作處于公司的最前沿，除了執(zhí)行各項收銀業(yè)務(wù)之外，更是企業(yè)的門面親善大使，收銀員的一舉一動，都代表著公司形象。當(dāng)顧客滿心歡喜的選購到一件滿意的商品來付款時，我們熟練的操作技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度是確保顧客再次光臨的保證。相反，一個小小的錯誤或冷淡的態(tài)度立即會使顧客帶來心理上的落差，并且還會為企業(yè)帶來負(fù)面的影響和評價。所以，收銀員的工作不只是單純的為顧客提供結(jié)

賬服務(wù)而已，收銀員收取了顧客的錢款之后，也并不代表整個銷售就此結(jié)束，因為整個收銀工作的流程中，還包括了對顧客的禮儀態(tài)度和咨詢的提供，現(xiàn)金作業(yè)的管理。

二、與以前相比自己哪方面有所提升

在加入信和集團(tuán)這個團(tuán)隊一年的時間里，在大家的幫助下，使我對服務(wù)、對責(zé)任以及心態(tài)上都有了重新的認(rèn)識。

開始時，我認(rèn)為收銀員只是負(fù)責(zé)收銀，與其他員工各司其職，不會有什么難的，可是現(xiàn)在看來，我才真正感覺到其中有多么困難。同時，也意識到了工作制度和工作流程的重要性和必要性，它們是我能順利工作的保證。

第二個方面就是我的服務(wù)以及心態(tài)方面的轉(zhuǎn)變。慢慢的可以對工作應(yīng)付自如了，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，公司的同事都會向我伸出援助之手，這讓我知道了要在工作當(dāng)中抱有感恩的心。大家對我的幫助同時也讓我知道了，在工作中不能把個人的情緒帶進(jìn)來。這讓我學(xué)會了用微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時候會無理取鬧，但我也能做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間產(chǎn)生矛盾。

第三方面，就是我對責(zé)任的認(rèn)識?，F(xiàn)在的我知道作為一名收銀員不僅做到對自己負(fù)責(zé)，更要做到對顧客的負(fù)責(zé)、對同事的負(fù)責(zé)，對于錯誤，敢于并勇于承擔(dān)，不退縮、不推諉。我覺得責(zé)任意識讓我對待工作更加嚴(yán)謹(jǐn)。

還有特別有感觸的就是我意識到了學(xué)習(xí)的重要性，每天

都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰了，，在工作中，我要不斷的學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，只有不斷的學(xué)習(xí)才能讓自己的職業(yè)生涯更加的長遠(yuǎn)。

三、如何完善工作職責(zé)完善工作職責(zé)，我想以我自己每天的工作流程說一下自己感悟，我每天把工作分為營業(yè)前、營業(yè)中和營業(yè)后。營業(yè)前，準(zhǔn)備開晨會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機(jī)登錄，準(zhǔn)備好各項被迫，備好零錢，調(diào)好收款章日期，檢查收銀機(jī)是否在聯(lián)的狀態(tài)下，能否及時、準(zhǔn)確無誤的收取款項。同時還要熟記當(dāng)日的企業(yè)活動，以便能夠為顧客更好的服務(wù)。

營業(yè)中，當(dāng)顧客來到收銀臺前，首先要主動打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的VIP卡并認(rèn)真核對銷售小票上的金額與Pose及打出的是否一致，商品不能退只能換，不能開具發(fā)票，對于刷銀聯(lián)的卡顧客要提示顧客不能退還現(xiàn)金只能退現(xiàn)到卡，對這些特殊的情況及時向客戶說明，以減少顧客事后的投訴和不滿。

檢驗鈔票真?zhèn)?，錢款當(dāng)面點(diǎn)清，將結(jié)算單和銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認(rèn)收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。在沒有顧客時，及時做好查補(bǔ)和衛(wèi)生工作，比如小票打

印紙、零錢等是否充足，確保收銀臺面的整潔有序。營業(yè)后，做好工作交接，錢款和單據(jù)交接清楚后在離開工作崗位。使工作形成營業(yè)前——營業(yè)中——營業(yè)后各個環(huán)節(jié)的銜接，確保工作的高效率，完善自己工作職責(zé)，不做與工作無關(guān)的事情。

四、工作中的合理化建議

五、自我評價下一步的工作目標(biāo)立足本職工作，確保收銀錯誤率為零，確保客戶零投訴，提高自己的工作技能并保持好的服務(wù)態(tài)度及心態(tài)；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，還要加強(qiáng)對企業(yè)文化以及企業(yè)制度的學(xué)習(xí)，使企業(yè)文化融入到工作和生活中。培養(yǎng)自己的溝通和協(xié)作能力，加強(qiáng)與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通，對工作中出現(xiàn)的問題能夠提出自己的解決辦法，加強(qiáng)與客戶的溝通，以便更好的改進(jìn)自己的工作。

以上就是我對自己工作的一些匯報總結(jié)，希望在以后的工作中我能夠和信和團(tuán)隊一起共同發(fā)展，一起創(chuàng)造公司新的輝煌。

2、收銀員晉升述職報告

一年的收銀工作進(jìn)入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上積極主動，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴(yán)格要求自我，求真務(wù)實。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知。

收銀工作處于商場的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實工作。熱愛企業(yè)，顧全大局。尊重顧客，塌實服務(wù)。勤于學(xué)習(xí)，提高技能。做到對企業(yè)負(fù)責(zé)，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。用良好的專業(yè)素質(zhì)，主動熱情，耐心周到的服務(wù)思想，友善和諧的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識，熟練的操作技能，

去服務(wù)每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。

做為收銀員的我每天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行:準(zhǔn)備開早會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機(jī)登錄，準(zhǔn)備好各項備品，備好放在收銀機(jī)內(nèi)的定額零錢，調(diào)好收款章日期，檢查收銀機(jī)是否在聯(lián)的狀態(tài)下，能否及時、準(zhǔn)確、無誤的收取款項。還要熟記當(dāng)日的企化活動，能夠為顧客做好向?qū)?，排解顧客的疑難。當(dāng)顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡，并認(rèn)真核對銷售小票上的金額與pos機(jī)打出的收款結(jié)算單是否一致，檢驗鈔票真?zhèn)?，錢款當(dāng)面點(diǎn)清。

將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內(nèi)雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認(rèn)收銀臺沒有顧客遺忘

的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要及時核對相關(guān)的內(nèi)容，減少企業(yè)的風(fēng)險。在沒有顧客結(jié)算付款時，收銀員要整理收銀臺，及時補(bǔ)充各項備品，清點(diǎn)錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結(jié)束時，要和下午班做好交接，錢款和單據(jù)交接清楚方可下班。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點(diǎn)好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關(guān)機(jī)，

關(guān)閉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。

二零零七年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，我對“國際卡”有了真正的認(rèn)知，對各種國際卡的號位，仿偽標(biāo)識，有效期限，簽名欄有了明確的認(rèn)識，清楚了使用假卡消費(fèi)的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學(xué)習(xí)為我們增添了收銀工作的業(yè)務(wù)知識，使收銀員在工作中可順利準(zhǔn)確完成，避免給商場帶來損失。

二零零七年九月，公司更換了收銀機(jī)系統(tǒng)，使用了電子送券，為商場活動送券節(jié)省了人力，使顧客在愉悅的心情中選購商品，讓我們在收取貨款時更加方便快捷。同時促進(jìn)了顧客對商場的認(rèn)知度，滿意度，提高了商場的知名度。在新系統(tǒng)的運(yùn)行使用中，系統(tǒng)在不斷的完善，我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，使我們的收銀工作更簡捷，明確，確

保收取款項更準(zhǔn)確，無誤。

上面是我在今年實踐工作中的一些體會和認(rèn)識，在以后的工作中我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)收銀安全意識，維護(hù)公司利益不受損失。做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在二零零八年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時刻，期盼明日的“巴黎”會更加的輝煌，燦爛!

3、收銀員晉升述職報告

我于20XX年9月份，進(jìn)入貴州合力購物有限責(zé)任公司仁懷一店，作為一名收銀員，一直遵守公司各項規(guī)章制度，履行自身的工作職責(zé)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，在短短的幾個月的工作時間內(nèi)，我努力學(xué)習(xí)，勤懇工作，學(xué)會了不少的知識，在工作上取得一定的成績。

一、作為一名收銀員，要具備的技能就是點(diǎn)鈔、識鈔、普通話，掌握計算機(jī)基本常識等等。

1、點(diǎn)鈔是收銀員的基本功，要做到快和準(zhǔn)。

2、識鈔是收銀員所要具備的最基本也是最重要的技能，如果發(fā)現(xiàn)顧客拿出來的是假鈔，一般不能直接說那是假鈔，而應(yīng)該委婉地讓顧客換一張同面值的人民幣。

3、普通話是每一個收銀員都必須掌握的，并且要達(dá)

到一定的水平。

4、收銀員所要掌握的計算機(jī)基本常識，包括掃描器的使用收銀軟件的操作，計算機(jī)脫的處理、死機(jī)的處理等。

二、每天的工作流程

1、提前半小時到財務(wù)處領(lǐng)取備用金并當(dāng)場點(diǎn)清，進(jìn)行收銀臺的區(qū)域整理，開啟收銀機(jī)，整理各種備用品，最的熟記并確認(rèn)當(dāng)日特價商品，變更售價商品與價簽，促銷活動，及重要商品所在位置。

2、顧客結(jié)賬的方式分為現(xiàn)金結(jié)賬、銀行卡結(jié)賬、IC卡結(jié)賬，并配合會員卡積分使用，顧客結(jié)賬時，更問清顧客使用哪種方式結(jié)賬，有沒有積分卡等，如果顧客銀行卡結(jié)賬，銀行卡憑證一式兩份，其中一份在顧客確認(rèn)后簽字收回留底，一份顧客自己保留。

3、收款結(jié)束后要認(rèn)真做好商品裝袋工作，詢問顧客是否需要塑料袋，提醒顧客帶走所包裝入袋的商品，防止遺忘商品在收銀臺上的情況。

4、收銀員下臺后把現(xiàn)金拿到財務(wù)室內(nèi)，在財務(wù)的監(jiān)督下點(diǎn)清，先進(jìn)后簽定確認(rèn)，中班員工要在下臺前關(guān)閉機(jī)器，關(guān)掉電源之后才能到財務(wù)點(diǎn)款。

三、在日常的工作中也會遇到很多麻煩

1、化妝品、牙膏、內(nèi)衣等都有可能被掉包，有的人會將價格貴的商品帶出超市，所以收銀時要將商品包裝里打

開檢查，以免掉包和夾帶的情況發(fā)生。

2、有時是新商品還沒有貼價格和條碼，就被顧客拿到收銀臺，有時是原條碼上的覆蓋條碼掉了，這些情況都會導(dǎo)至價格打不出來，一般，如果遇到這種情況，就會讓顧客自己去換，如果顧客不肯，得找區(qū)域員工或主管幫忙交換。

3、顧客抱怨收銀臺服務(wù)態(tài)度不好，很多是顧客自己的情緒發(fā)泄在收銀員身上，在購物的高峰時段，收銀前臺常常會排起長隊，顧客得漫長的等待，當(dāng)輪到他們時，心中的不滿就爆發(fā)了出來，這時我們應(yīng)該送上親切的安慰:對不起，讓您久等了”。以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足顧客的要求。

4、收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時，不可擅離崗位，如果必須離開的話，就要將“暫停收款”牌放在臺上，知會營業(yè)員，將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜中，鑰匙必須自己隨身帶上。

5、要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答，對重掃商品，掛單由系統(tǒng)沖紅處理。

6、在收銀的過程中，如果收款機(jī)出現(xiàn)故障，應(yīng)不時叫系統(tǒng)人員進(jìn)行修理，有時難免會遇上一些商品用激光掃描國際條碼無效時，可以用手工敲入商品貨號或是制編碼。

篇九：XX年收銀員個人工作總結(jié)

XX年個人工作總結(jié)

×××

XX年××月×日

XX年以來，我主要從事××賓館前臺收銀員工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，我始終秉承“客人至上”的宗旨，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力有了很大的提高，取得了一定的成績?，F(xiàn)將我這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平

在這一年工作期間，我堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的重要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)賓館酒店服務(wù)禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)知識、收銀注意事項等知識，通過不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪個人品行，努力提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高了自身的服務(wù)技巧。

二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作

我作為一名賓館收銀人員，在工作中能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。一是認(rèn)真做好收銀工作。我努力學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真核對應(yīng)收賬目，做到了結(jié)賬及時迅速，應(yīng)收款項條理清晰，令客人滿意。二是堅持熱情周到服務(wù)，不把負(fù)面情緒帶到工作中來，在工作中積極主動，沒有發(fā)生因自己的心情影響對客人服務(wù)態(tài)度的現(xiàn)象。三是做到微笑服務(wù)，針對不同客人提供不同的服務(wù)，急客人

所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會到賓至

如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎。四是不隨意對客人承諾。當(dāng)客人的需求需在其他部門或個人的協(xié)助下完成時，我能夠做到主動咨詢清楚后再作決定，給客人一個最準(zhǔn)確的答復(fù)，讓客人明白他的問題不是可以馬上解決的，而我確實在盡力幫助他。五是堅持原則，婉拒客人的要求。許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點(diǎn)消費(fèi)，計入房費(fèi)項目，這樣既能為酒店增加收益，又能滿足客人的需求，但絕不為附和客人而違背原則。六是增強(qiáng)缺位補(bǔ)位意識，讓客人“高興而來，滿意而歸”。 前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)賬時投訴賓館的種種服務(wù)，而這些問題并不一定由收銀員引起，我能夠主動向其他個人或者工作部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，再次征求客人意見，彌補(bǔ)其他同事或部門的工作失誤，沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能，加深客戶的信任度，從而與客人建立親密和互信的關(guān)系，留下對賓館方面的良好印象。

三、工作作風(fēng)方面

在工作作風(fēng)方面，我始終堅持熱情周到、主動服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的服務(wù)態(tài)度和腳踏實地、埋頭苦干的服務(wù)精神。在工作中，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)于律己，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見和建議，增強(qiáng)做好收銀工作的責(zé)任感，

以飽滿的熱情投入到工作中去。在遵守紀(jì)律方面，我能夠嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，較好地落實請銷假制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，維護(hù)賓館工作人員的良好形象。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將努力做到以下幾點(diǎn)：

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，向自己的工作生活實踐學(xué)習(xí)，逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

2、努力提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實踐中完善和提高自己。

總之，我在今年的工作中取得了一定的成績，但距離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)抓得不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地、盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

前臺辭職報告(篇10)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，首先非常感激這一年來您們對我的關(guān)心及照顧，讓我學(xué)到很多也領(lǐng)會很多。由于本人能力有限，很多任務(wù)上的'忽略和缺陷您們都能寬大我并常常教導(dǎo)我行進(jìn)，更是讓我由衷的感激。

我在前臺效勞的崗位上，所做的一舉一動都代表著酒店，但在這一年里，我在思想認(rèn)識還有實際任務(wù)中并沒有盡到這個義務(wù)。經(jīng)過認(rèn)真反思，辭職信次要緣由有以下幾點(diǎn)：

對本人的本職任務(wù)操作機(jī)械化，不創(chuàng)新求異。

任務(wù)時任務(wù)怠慢，熱情度不高。在效勞上缺乏靈敏消息和主動消息。

本身調(diào)理力差，情緒化嚴(yán)重。

缺乏出售認(rèn)識和出售技巧，客房消息率低。

效勞認(rèn)識淡薄，沒有真正的把客人的需求放到第一位。

缺乏交換和溝通，消息反饋不及時，招致任務(wù)不協(xié)調(diào)。

微機(jī)變革之后，缺乏義務(wù)心，沒有及時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和消息理。

在這個時分明確提出這樣的請求，我曉得讓指導(dǎo)非常的為難，我要表示深深的歉意。為了酒店的抽象及利益，我選擇了分開，希望領(lǐng)導(dǎo)能予以同意!

此致

敬禮!

辭職申請人：XXX

20xx年XX月XX日

前臺辭職報告(篇11)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

經(jīng)過再三思考，正式向公司提出辭職，由于諸多原因，現(xiàn)在我不得不向公司提出申請，對于由此給公司造成的不便，我深感歉意。但同時也希望公司能體恤我的個人實際情況，雖有很多的不舍，但還是做出以上的決定，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)。謝謝!在此期間深知背后領(lǐng)導(dǎo)的信任與栽培，同事們的支持與幫助。

轉(zhuǎn)眼在公司已有一年多時間，不管是工作實踐還是工作技能培訓(xùn)讓我受益頗深，各方面能力都得到了很大的提高，對于公司領(lǐng)導(dǎo)對員工的技能培訓(xùn)表示感謝。在公司的工作很充實、愉快，同事們的支持與幫助在此表示感謝。尤其是杜總平時的教導(dǎo)與栽培，平時工作中的`不足，還望諒解。

我希望可以在此辭呈遞交之后的2-4周左右離開公司，便于公司在此期間尋找更合適的人選，來填補(bǔ)職位的空缺。在接下來的工作中，我一定會認(rèn)真做好本職工作。希望批準(zhǔn)我的辭請，衷心感謝。祝公司蒸蒸日上!祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事工作愉快!

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

從11月份至今,進(jìn)入公司已有五年多的時間里,我得到了公司各位同事的多方幫助,我非常感謝公司各位同事.

在過去的五年里,我在公司里工作的很開心,感覺公司的氣氛就像一個大家庭一樣,大家相處融洽和睦,同時在公司里也學(xué)會了如何與同事相處,如何協(xié)調(diào)各方關(guān)系等方面的知識.在公司的日子里,我不僅學(xué)到了一些新知識,同時也積累了很多寶貴的人生經(jīng)驗,對于公司五年來的培養(yǎng)表示衷心的感謝!

隨著公司的快速的發(fā)展,無論是在業(yè)務(wù)拓展方面,還是在行政管理方面,均對公司每位員工提出了更高的要求.就我自身而言,我從一個工作內(nèi)容只是以文字處理為主的辦公文員逐步過度至一個負(fù)責(zé)整個公司行政、檔案、銷售等方面事務(wù)的辦公室主任，深深感覺到個人能力的不足，綜合管理水平已與公司的要求相差甚遠(yuǎn)了，自己深感有愧公司五年來的培養(yǎng)，

由于我個感覺，我在過去的一段時間里的表現(xiàn)不能讓自己滿意，感覺愧對公司的期望，同時也感覺自己在過去的五年里沒有給公司做過重大貢獻(xiàn)，主要是和自身能力不高有關(guān)，在公司的各方面需求上自己能力不夠。所以，經(jīng)過自己慎重考慮，為了自己和公司考慮，自己現(xiàn)特向公司提出辭職，望公司給予批準(zhǔn)。

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