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11月份市場活動總結(jié)
一.活動大體上安排
1)在第一周和第二周,派出了一組營銷人員
每天一所學(xué)校
2)第三周派出了三組市場活動人員
每天每組一所學(xué)校
雖然學(xué)校是固定的,但對于班級的安排
3)在第四周,將派出三支營銷人員團隊
每天每組一所學(xué)校
學(xué)校固定,班級固定
二:不足及改進
1) 在活動中,第一周因計劃不周(人員分配和學(xué)校時間分配上),以致于拖延了活動時間。
第二周在意識到第一周活動中的不足之后,在人員分配和時間分配上有所調(diào)整,相比較于第一周在成績上有了很大改善。
第三周,由于只固定學(xué)校,沒有固定班級,以致于有的班級多次采集出現(xiàn)信息重復(fù),還導(dǎo)致其他班級的家長對我校的活動一無所知。針對這一現(xiàn)象,班級的分配也進行了調(diào)整,避免了信息重復(fù)現(xiàn)象。
第四周在活動中開始對我活動有所抗拒的家長,因為對我校的活動有所了解,逐漸緩解了抗拒的情緒。但大多數(shù)家長仍舊抵觸。
2) 在時間的把握上不是很精準,督促的也不夠 ,以致于活動中有的班級錯過了此次活動 ,以后在這方面時間上需要加強。
3) 現(xiàn)在有的家長對氣球已經(jīng)不感興趣,表現(xiàn)出的態(tài)度已經(jīng)明顯的不耐煩,需要采取其他的方式來拓展市場。
為了豐富幼兒的生活經(jīng)驗,提高幼兒對農(nóng)貿(mào)市場的感性認識,注重社會教育資源利用,豐富學(xué)生生活,開闊學(xué)生視野,增長學(xué)生的課外知識,讓孩子的交往能力、語言表達能力得到很好的培養(yǎng)和鍛煉。我園決定舉行"參觀農(nóng)貿(mào)市場"系列活動。
活動前一天,我們將信息告訴了家長,以幫助孩子們做好準備工作。并組織孩子們分了小組,討論了到農(nóng)貿(mào)市場去應(yīng)該帶些什么,要注意哪些問題。
12月8日上午上午,小朋友們在老師的帶領(lǐng)下,手拉手一起來到了附近農(nóng)貿(mào)市場。農(nóng)貿(mào)市場、人來人往、十分熱鬧,孩子們穿梭在一排排攤位前,興奮地指指點點。走到蔬菜攤位前,孩子們的目光立刻被色彩斑斕的蔬菜吸引了,他們興奮地向身邊的小伙伴介紹自己所知道的蔬菜。在老師的鼓勵下,孩子們主動詢問了賣菜的爺爺奶奶一些自己所不知道的蔬菜,爺爺奶奶們也很熱情地向小朋友們進行了介紹。
這次實踐活動,把課堂從教室搬到了戶外,把圖片變成了實物,不僅豐富了孩子們的知識,還讓孩子的交往能力、語言表達能力得到了一次很好的培養(yǎng)和鍛煉。
平安縣局(營銷部)“元旦、春節(jié)”期間卷煙市場專項檢查活動實施細則方案
為加強“元旦、春節(jié)”期間全區(qū)卷煙市場的監(jiān)管力度,嚴厲打擊“兩節(jié)”卷煙市場涉煙違法活動,維護良好的卷煙市場經(jīng)營秩序,為卷煙打假和銷售工作打下良好的基礎(chǔ),海東局于2011年12月20日開始在全區(qū)開展“兩節(jié)”卷煙市場清理整治活動,平安縣局根據(jù)海東局要求,全面開展“兩節(jié)”卷煙市場清理整治活動,現(xiàn)將此次活動的開展方案總結(jié)如下:
1、 平安縣局根據(jù)全縣實際情況采取以下辦法進行市場調(diào)節(jié)
(一)檢查《煙草專賣許可證管理辦法》執(zhí)行的情況,對轄區(qū)內(nèi)的違法違規(guī)持證戶、名煙名酒店、大型超市和批發(fā)市場、賓館飯店、娛樂場所、夜市網(wǎng)吧等經(jīng)營戶進行重點檢查,檢查是否“一證一戶”,防止假、非、私卷煙流入我縣卷煙市場。
(二)進一步建立和完善持證違規(guī)零售戶檔案,將持證違規(guī)零售戶列為重點監(jiān)管對象,對嚴重違規(guī)零售戶進行依法嚴肅處理。
(三)結(jié)合我縣實際情況安排稽查人員嚴厲打擊利用“元旦”前**源不足破壞和擾亂卷煙市場經(jīng)營秩序的行為,有效維護卷煙市場的穩(wěn)定。
(四)嚴厲打擊非法套購、倒賣和非法販運卷煙行為,安排稽查人員蹲守毗鄰地區(qū)小峽、高店,加大對卷煙市場的整治力度。
(五)聯(lián)合公安進行路查路堵,加大堵源截流力度,嚴查通過貨運站、汽車站等非法運輸、販運非法卷煙的違法行為,并進一步加大對109國道和高速公路進出口的路查路檢,截斷各類違法卷煙的流入通道。
(六)積極開展各種形式的宣傳教育活動,增強零售戶守法意識和誠信經(jīng)營意識,進一步營造良好的卷煙市場經(jīng)營秩序。
三、平安縣局在“兩節(jié)”卷煙市場清理整治活動的具體工作如下:
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),提高認識??h局把“兩節(jié)”卷煙市場清理整治作為當前專賣管理工作的一項重要內(nèi)容,精心安排,周密部署,充分認識開展卷煙市場清理整頓工作的重要性和緊迫性,增強責任感和使命感,積極與當?shù)毓病⒐ど?、交管等?zhí)法部門進行聯(lián)系,積極聯(lián)合派出所開展的“亮劍”集中整治統(tǒng)一行動,切實加強對本轄區(qū)卷煙市場清理整治工作,有效震撼了違法卷煙零售戶的囂張氣焰,為卷煙“上水平”打下了良好的基礎(chǔ)。
(二)明確目標,落實責任??h局結(jié)合本轄區(qū)卷煙市場特點,在海東局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下,上下齊心協(xié)力,真抓實干,以清理整治卷煙市場和卷煙打假為重點,以規(guī)范全縣卷煙市場經(jīng)營秩序為目的,嚴厲打擊破壞和擾亂全區(qū)卷煙市場經(jīng)營秩序以及非法套購,倒賣和非法販運卷煙的違法行為,確保我縣卷煙市場持續(xù)健康發(fā)展。
(三)加強協(xié)調(diào),密切配合??h局稽查人員各司其職,各盡其責,加強溝通協(xié)作,充分發(fā)揮威力,采取多種形式,保持打整高壓態(tài)勢,突出對本轄區(qū)內(nèi)重點和難點區(qū)域的整治,確保卷煙市場經(jīng)營秩序的穩(wěn)定。
(四)依法行政,文明執(zhí)法?;殛爣栏癜凑請?zhí)法程序和要求開展執(zhí)法檢查,注重工作方式方法,堅持依法行政、文明執(zhí)法,堅決杜絕簡單粗暴執(zhí)法等情況出現(xiàn)。
(五)注重實效、提高效率。在年底放假期間,我縣局統(tǒng)籌安排,組織安排稽查員對本縣市場進行監(jiān)管,切實加強市場的監(jiān)管,確保放假期間轄區(qū)卷煙市場不出現(xiàn)空擋,同時加強對毗鄰地區(qū)市場調(diào)研和檢查工作、及時掌握卷煙**情況,采取有效措施,嚴防外縣卷煙對我縣轄區(qū)的輻射,切實加強對本地市場的監(jiān)管,做到“守土負責”。
通過開展市場清理整治活動,進一步規(guī)范我縣卷煙市場經(jīng)營秩序,提高卷煙市場凈化率,嚴厲打擊“假、非、私”卷煙及無證經(jīng)營卷煙行為,增強廣大零售戶守法經(jīng)營意識,有效維護了消費者的合法權(quán)益,為我縣卷煙市場的持續(xù)健康發(fā)展打下堅實的工作基礎(chǔ)。
二〇一二年二月一日
為響應(yīng)馬鞍山市教育局、市環(huán)保局的號召,推進學(xué)校環(huán)境教育工作,進一步加強對廣大學(xué)生的環(huán)境意識、環(huán)境道德和環(huán)保行為教育,堅持以人為本,和諧發(fā)展的理念,樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,我校在11月10日開展了“二手市場進社區(qū)”校園二手市場活動,把同學(xué)們的節(jié)約、環(huán)保意識推向了高潮,充分展示了我校師生齊心協(xié)力、愛我家園的主人翁意識,扶貧濟困、互相幫助的時代精神。
為辦好本次活動,學(xué)校專門成立了組委會,劃分了職能組織,由校大隊部具體承辦。經(jīng)過全校師生的共同努力,本次活動獲得了圓滿成功?;顒忧皫熒臏蕚?,活動中同學(xué)們認真交易,活動后同學(xué)們更認同學(xué)校的安排主動交易額上交為班費,為營造溫馨班級獻出自己的一片愛心。本次活動共成交276件物品,成交總額301.5元,捐款總額155元,使學(xué)生受到了良好的環(huán)境道德和環(huán)保行為教育。
回顧活動全過程,涌現(xiàn)出許多值得表揚的人和事,籌備之初,許多老師積極參與,不計名利,勇挑重擔,或為活動獻計獻策,或在各自負責的活動中認真負責、默默奉獻。許多班主任老師精心組織,親自指導(dǎo)學(xué)生編寫貨號。這種顧全大局、敬業(yè)奉獻的精神為活動能夠圓滿成功做出了顯著貢獻。
通過舉辦校園二手市場活動,以學(xué)生這些“小手”帶動家長這些“大手”,以孩子帶動家庭,極大的增強了參與者的環(huán)境意識、環(huán)境道德和環(huán)保行為教育,進一步提升了學(xué)校的校園文化以人為本,和諧發(fā)展的理念,推動了學(xué)校精神文明建設(shè)。
為認真貫徹落實區(qū)、州農(nóng)機工作會議的安排部署,加強整頓和規(guī)范農(nóng)機市場行為,使我縣農(nóng)機市場監(jiān)管工作逐步制度化、規(guī)范化,切實維護農(nóng)機生產(chǎn)者、經(jīng)營者、所有者的合法權(quán)益。根據(jù)新農(nóng)機辦發(fā)201*36號《新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)機市場執(zhí)法監(jiān)督年活動實施方案》的精神要求,瑪納斯縣緊密結(jié)合本縣農(nóng)機市場執(zhí)法工作的實際,采取有效可行的措施,積極開展農(nóng)機市場執(zhí)法年活動,進一步規(guī)范執(zhí)法行為,強化執(zhí)法力度,著力推進依法治機進程,依法維護了農(nóng)機市場經(jīng)濟秩序,促進了農(nóng)業(yè)機械化又好又快發(fā)展?,F(xiàn)將農(nóng)機市場執(zhí)法監(jiān)督年工作開展情況總結(jié)如下:
一、健全機構(gòu),充實隊伍
按照區(qū)、州農(nóng)部門對農(nóng)機市場監(jiān)管工作的要求,由瑪納斯縣編委下文,增設(shè)了農(nóng)機市場監(jiān)管辦公室,配置了相應(yīng)的工作人員2名,縣局下文任命了市場監(jiān)管辦負責人,從而充實了市場監(jiān)管工作隊伍,進一步加強了農(nóng)機市場監(jiān)管工作的執(zhí)法力度。
二、加強宣傳、強化意識,營造誠信和諧的消費氛圍。
在“3.15”、“春耕”、“三夏”重要時節(jié),我縣認真開展放心農(nóng)機產(chǎn)品下鄉(xiāng)宣傳周等活動,組織人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組、田間地頭和家庭場院,采取面對面,零距離的接觸方式,廣泛深入地向廣大農(nóng)牧民群眾宣傳了農(nóng)機法律法規(guī)政策、農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量投訴監(jiān)督管理辦法、農(nóng)機三包規(guī)定等,其次利用廣播、電視、錄音宣傳車、懸掛橫幅、張貼標語、設(shè)置服務(wù)咨詢臺、發(fā)放宣傳單等各種載體,采取多渠道多形式的方法,向廣大農(nóng)機經(jīng)銷企業(yè)、農(nóng)機維修網(wǎng)點及農(nóng)牧民群眾宣傳了《農(nóng)機營銷業(yè)務(wù)須知》、《農(nóng)機維修業(yè)務(wù)須知》等法律法規(guī)和政策,大力宣傳打擊制售假劣農(nóng)機的工作部署和成效,依法曝光坑農(nóng)害農(nóng)典型案件,很大程度上提升了農(nóng)民群眾辨別真假農(nóng)機的能力和維權(quán)意識,形成了打擊違法經(jīng)營、制售假冒偽劣產(chǎn)品的高壓態(tài)勢;與此同時,縣局還主動向社會公開農(nóng)機違法經(jīng)營案件投訴舉報電話,依法受理農(nóng)民的投訴舉報,做到“有報必接、接案必查,查必到底”,以切實維護好農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。截止目前,全縣共發(fā)各類宣傳材料6800余份,制作宣傳版面1個、懸掛過街標語橫幅3條,舉辦現(xiàn)場咨詢4次,接受咨詢?nèi)罕?00余人次。
三、結(jié)合重要農(nóng)時,采取部門聯(lián)動,加強農(nóng)機市場的監(jiān)督管理。
我縣結(jié)合“春耕”、“三夏”重要農(nóng)時季節(jié),深入貫徹農(nóng)機打假利劍行動,采取重點檢查與全面檢查相結(jié)合、突擊性檢查與經(jīng)常性檢查想結(jié)合、監(jiān)督市場與引導(dǎo)企業(yè)相結(jié)合的工作方法,由縣局分管領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,聯(lián)合工商、質(zhì)監(jiān)部門對我縣農(nóng)機制造企業(yè)、營銷企業(yè)和維修企業(yè)進行了拉網(wǎng)式檢查,進一步加強了農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查、農(nóng)機推廣許可證檢查等農(nóng)機市場監(jiān)督管理工作,重點檢查農(nóng)機經(jīng)銷維修企業(yè)主體資格情況、農(nóng)機產(chǎn)品有無“三證”、明碼標價和農(nóng)機從業(yè)資格、安全情況等。對檢查中存在問題的個別企業(yè)、經(jīng)營戶督促其限期整改,堅決做到發(fā)現(xiàn)一個查處一個,絕不手軟,切實達起到了以點帶面的震懾作用,從而有效地凈化了我縣農(nóng)機市場,全面維護了廣大農(nóng)機消費者的合法權(quán)益。截止目前先后對經(jīng)銷、維修市場執(zhí)法檢查了9次,共檢查農(nóng)機經(jīng)銷企業(yè)37家,檢查維修市場13家,對農(nóng)機作業(yè)市場檢查了6次。
四、規(guī)范市場準入,確保企業(yè)依法運行。
我縣嚴格落實農(nóng)機企業(yè)主體資格證申領(lǐng)規(guī)定,嚴把企業(yè)準入關(guān)口,督促未辦證企業(yè)按照標準要求盡快申請辦理《農(nóng)業(yè)機械經(jīng)營服務(wù)技術(shù)合格證》、《農(nóng)業(yè)機械維修技術(shù)合格證》,通知企業(yè)未取得職業(yè)技能證的人員盡快申請辦理農(nóng)機職業(yè)技能資格證,確保農(nóng)機市場依法經(jīng)營,規(guī)范運行。截止目前,全縣農(nóng)機經(jīng)銷企業(yè)辦證率達90%以上;農(nóng)機維修點辦證率達95%;農(nóng)機從業(yè)人員持證率達95%以。今年共辦理經(jīng)銷企業(yè)技術(shù)合格證2家,辦理農(nóng)機維修技術(shù)合格證2家,已受理符合條件經(jīng)銷企業(yè)申請業(yè)務(wù)2家,受理農(nóng)機從業(yè)人員職業(yè)技能證申請業(yè)務(wù)29人。
五、認真做好農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量投訴工作,確保農(nóng)企權(quán)益。
我局配備專人負責”三包“投訴日常事務(wù),確?!叭蓖对V受理工作落到實處,同時建立建全了農(nóng)機投訴網(wǎng)絡(luò)。截止目前,無農(nóng)戶投訴案件發(fā)生。
六、加強隊伍建設(shè),提高依法服務(wù)能力。
為加強農(nóng)機市場行政執(zhí)法隊伍建設(shè),提高執(zhí)法隊伍的整體素質(zhì),提升依法行政的能力和水平,以促我縣農(nóng)機市場行政執(zhí)法工作的科學(xué)發(fā)展。我縣于3月、6月舉辦了兩期農(nóng)機市場執(zhí)法人員培訓(xùn)班,同時要求企業(yè)法人也參加了學(xué)習(xí),培訓(xùn)班主要學(xué)習(xí)了《新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)業(yè)機械管理條例》、《新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)業(yè)機械經(jīng)銷許可管理辦法》、《農(nóng)業(yè)機械維修管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識和企業(yè)消防知識,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),進一步增強了企業(yè)依法經(jīng)營的理念,牢固樹立了企業(yè)法人和執(zhí)法人員的法律意識,營造了農(nóng)機經(jīng)營者和執(zhí)法工作者人人尊重法律、遵守法律、維護法律權(quán)威的良好氛圍。共培訓(xùn)執(zhí)法人員68人次,培訓(xùn)企業(yè)法人21人。
為了了解和掌握全局干部職工的思想、工作、學(xué)習(xí)等狀況,按照興發(fā)[20xx]14號文件要求,結(jié)合當前機構(gòu)改革人員分工調(diào)整等工作實際,我局開展了深入扎實的談心談話活動。通過扎實廣泛的談心談話,達到了深入了解情況、增進互信、廣納意見、改進工作,互相關(guān)愛、促進和諧,凝聚力量推動工作的目的。現(xiàn)將我局開展談心談話活動情況匯報如下:
一、主要做法
(一)高度重視,明確責任,確保活動開展落到實處。
為保證談心談話活動取得實效,我局對本次談心談話活動高度重視,并結(jié)合實際對談心談話的內(nèi)容、對象、方法、要求進行了明確,做到分工明確、責任到人,形成了主要領(lǐng)導(dǎo)與副職領(lǐng)導(dǎo)談,副職領(lǐng)導(dǎo)與部門負責人談、部門負責人與一般干部談的活動格局,通過層層談心談話,達到層層加油鼓勁、層層心齊氣順、層層凝心聚力的效果,確保了談心談話活動切實落到了實處。
(二)形式多樣,抓好落實,找準談心談話重點
為確保談心談話活動的內(nèi)容、重點得到落實,取得實效,不走過場,我局采取集中談和個別談、訪談相結(jié)合的方式進行,積極營造輕松、民主、平等的談話氛圍,使談心談話活動在一種和諧、自然、愉悅的環(huán)境中進行。在具體交談過程中,既加強引導(dǎo)找準談話重點又鼓勵大家說真話、講實話,堅持做到“四圍繞”“六必談”,有效地增強了談心談話的針對性和實效性。
(三)求真務(wù)實,務(wù)求實效,提升談心談話活動效果
在本次談心談話活動中,我局始終堅持實事求是、務(wù)求實效這一原則。從活動的詳細記錄、意見建議的歸納整理到制定相應(yīng)的解決辦法,無不是本著對組織負責、對干部負責、關(guān)心愛護干部的態(tài)度;全局干部在匯報工作、暢談個人想法、提出意見建議方面,無不是說真話、講實話,整個談心談話活動達到了預(yù)期目的,取得了良好效果。一是溝通了思想,增進了友誼,進一步密切了上下級和同事之間的關(guān)系;二是了解了情況,提高了認識。通過此次談心談話活動,組織上對干部的思想、工作和生活等情況有了更加全面細致的了解,從而在下一步人事調(diào)整等方面能綜合考慮,更好地關(guān)心干部;三是收集了意見建議、改進了工作。特別是大家針對當前機構(gòu)改革中人員分工、職能調(diào)整等方面積極建言獻策,提出了許多有益的意見建議,這些意見建議,對我們下一步轉(zhuǎn)變職能適應(yīng)新機構(gòu)的工作具有十分重要的意義。
二、收到的主要工作意見和建議
截止目前,共收到有效意見建議16條,經(jīng)歸納整理為如下五條:一是基層分局人員少,工作量大,希望組織上能多考慮基層分局的實際,給各分局增派人員。二是工作人員責任大,待遇低,建議單位提高福利待遇。三是因當前機構(gòu)改革,以前的知識不適應(yīng)新機構(gòu)工作的正常開展,建議加強干部職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度`。四是機關(guān)工作人員節(jié)假日值班不僅沒有加班工資,也沒有安排補休,希望組織上能按照《勞動法》的規(guī)定發(fā)放加班工資或安排補休。五是縣局制定的政策對基層人員不公平,如許多多年在基層分局工作的人不能進縣城上班,下鄉(xiāng)費的發(fā)放未能考慮到實際路程的遠近而一刀切。
三、落實整改措施
(一)對談心談話活動中涉及的基層分局人員少不利于工作的問題,局領(lǐng)導(dǎo)已向縣領(lǐng)導(dǎo)作了專題匯報,希望能招錄新人以解決人員少的難題。
(二)對干部反映的待遇低等問題,領(lǐng)導(dǎo)班子召開了專題會議進行研究,提高了基層分局的下鄉(xiāng)補助。
(三)對干部反映的長期在基層工作的干部想進城上班等不能馬上解決的問題,談話領(lǐng)導(dǎo)已與談心對象做了深入細致的思想工作,進行了耐心的解釋和說明。
(四)對反映的加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)等問題,我局將每周五下午定為學(xué)習(xí)日,對廣大干部進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)以提高業(yè)務(wù)水平,同時,積極舉辦各類文體活動,進一步增強干部職工的工作積極性。
總之,我局此次談心談話活動由于領(lǐng)導(dǎo)重視、組織得力、實施到位,活動取得了良好的效果,不僅提高了全體干部的工作積極性、主動性,還進一步促進了同事間的和諧、團結(jié)和友誼,全局上下形成了敢于擔當、激情干事、勇于創(chuàng)新、嚴于自律的濃厚氛圍。
篇一:“誠信文明市場”創(chuàng)建活動總結(jié)
湖東集貿(mào)市場處于湖東鎮(zhèn)商業(yè)中心,該市場設(shè)施功能齊全,經(jīng)營環(huán)境明亮整潔,現(xiàn)經(jīng)營肉品、水產(chǎn)、蔬菜、水果、服裝、鞋帽、針織等十四大類商品,現(xiàn)有個體工商戶600余戶,從業(yè)人員1100余人,場內(nèi)年成交額6500多萬元,年成交量1500余萬公斤。
為了更好地打造信譽體系健全,經(jīng)營管理規(guī)范,經(jīng)營環(huán)境優(yōu)雅的一流集貿(mào)市場, 幾年來我們在獲得多項殊榮的基礎(chǔ)上,又在創(chuàng)建“誠信文明市場”中進行了有益償試;我們根據(jù)市場經(jīng)濟發(fā)展需求,不斷提檔升級,依托良好的經(jīng)營信譽和安全的商品質(zhì)量,湖東鎮(zhèn)集貿(mào)市場已呈現(xiàn)出交易活躍、秩序穩(wěn)定、經(jīng)濟繁榮的和諧氛圍。因此,我們做好了以下工作:
一、提高認識,統(tǒng)一思想,緊緊抓住誠信文明這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)
建設(shè)信用社會,建立信用經(jīng)濟是我國的國策。加強市場信用體系建設(shè)是我們的責任。但由于市場部分經(jīng)營者缺乏誠信意識、法律意識,一些違法違規(guī)的經(jīng)營行為時有發(fā)生,因此引起的糾紛也比較突出,對整個市場的社會形象和聲譽產(chǎn)生了負面影響,嚴重地束縛市場的發(fā)展和繁榮。這一狀況引起了我們的高度重視,通過充分的調(diào)研分析,我們感到問題的關(guān)鍵還是在于經(jīng)營業(yè)戶誠信意識淡薄,為了追求利潤,不講信譽,是造成侵害消費者利益事件經(jīng)常發(fā)生的根源;因此,要改變這種局面,必須以市場信用建設(shè)為突破口,抓住中心環(huán)節(jié),從根本上解決。
首先我們不斷提高監(jiān)管人員自身的大局意識、責任意識,統(tǒng)一思想、明確目標,強化規(guī)章制度和監(jiān)管責任的執(zhí)行落實;二是調(diào)動市場主辦者的積極性,爭取得到他們理解和支持,經(jīng)過我們的反復(fù)宣傳,使其認識到,誠信是市場生存發(fā)展的根本這個硬道理;我們針對大多業(yè)戶只認掙錢,不講經(jīng)營理念、不顧市場好壞的現(xiàn)實,通過深入一線、召開座談會、征求意見和建議、加大參評活動宣傳等形式,強調(diào)市場是一個整體,誠信經(jīng)營對每一個經(jīng)營者都有益。通過工作,取得了廣大業(yè)戶的理解和支持,并形成了一個由工商部門牽頭,由市場主辦單位和經(jīng)營者參加,**有關(guān)部門通力協(xié)作的誠信活動主體框架,從而使這項活動得到有力推進。
二、建立和完善各項規(guī)章制度,打牢市場創(chuàng)建基石
相關(guān)規(guī)章制度的建立是建立信用市場的有力保障。在這方面,我們做了以下工作:
一是建章立制。我們進一步完善了集貿(mào)市場管理辦法和內(nèi)部監(jiān)管機制,使市場主辦單位和業(yè)戶在市場經(jīng)營中,知道應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,使經(jīng)營者明白只有通過守法經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)賺取合法利潤是自己的權(quán)利,做好售前、售中、售后服務(wù)是自己應(yīng)盡的義務(wù)。
二是強化執(zhí)行。完善的規(guī)章制度,需要強有力的執(zhí)行,再好的制度掛在墻上、印在紙上、束之高閣,也是形同虛設(shè)沒有任何意義,監(jiān)督檢查是落實各項規(guī)章制度的有力保障。加強日常監(jiān)督檢查,把規(guī)章制度和責任落到頭上,強化執(zhí)行力,把一些苗頭和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三是獎懲嚴明。對遵章守紀、誠信守法為市場贏得榮譽的業(yè)戶給予表彰和獎勵,并通過板報、廣播等宣傳工具,進行大力宣傳,對個別違法經(jīng)營,服務(wù)不到位,給市場造成不良影響和后果的及時給予制止,情節(jié)惡劣的予以**。
3,制定標準并完善措施,有效開展誠信建設(shè)活動
為了有效開展活動,我們制定了具體的實施辦法,使各項工作有章可循。
一是確定參評資格。我們規(guī)定凡是參評的業(yè)戶,必須有合法的經(jīng)營資格,必須是所在市場內(nèi)的經(jīng)營業(yè)戶。
二是制定評選辦法。我們成立了由工商所、市場主辦單位、市容監(jiān)察、個協(xié)分會等各方組成的評定小組,建立各項規(guī)章制度和實施方案,對業(yè)戶綜合評定結(jié)果,向社會公開,在局域網(wǎng)上可隨時調(diào)出業(yè)戶的信用信息。
三是明確評選標準。評定小組將業(yè)戶經(jīng)營商品質(zhì)量合格率,是否主動開具信譽卡、相關(guān)證照是否齊全、是否有投訴發(fā)生、是否有違章違法行為,以及稅務(wù)、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、銀行等相關(guān)部門的信譽評價等納入評定標準,以分值的形式考核最終得分。
四是實施**監(jiān)管模式。我們對不同類別的業(yè)戶實施不同的監(jiān)管措施,合理地調(diào)整監(jiān)管重點,科學(xué)地分配監(jiān)管力量,巡查人員經(jīng)常走訪檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時教育、警示或處罰,定期向他們進行法律法規(guī)、經(jīng)營道德培訓(xùn)和教育。
五是開展“文明經(jīng)營戶”評比活動。我們將誠信文明市場創(chuàng)建活動做為打造“建設(shè)和諧新湖東,文明湖東人”的有力舉措;廣泛開展了“文明經(jīng)營戶”的培育和評選活動,這項活動極大地調(diào)動了廣大經(jīng)營者守法意識,喚起了經(jīng)營者誠信光榮,失信可恥的職業(yè)道德理念;通過文明誠信活動開展的不斷深入,誠信業(yè)戶的示范效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)出來,獲得榮譽稱號的個體工商戶效益猛增,進一步地帶動了整個市場誠信文明經(jīng)營;當選的業(yè)戶把“文明經(jīng)營戶”的牌匾掛在攤位最顯著位置的時候,其作用也明顯的顯現(xiàn)出來了,一是證明本攤位是市場的誠信攤床之一,愿意接受廣大消費者和有關(guān)部門的監(jiān)督;第二是告訴消費者,他們在購買商品時會感到更加放心。事實是最好的老師,事實最有說服力,通過這種方式,使經(jīng)營業(yè)戶的銷售額和利潤都有了明顯的增長,使“誠信業(yè)戶”知道了這塊牌匾的份量。
4、 加強食品安全工程創(chuàng)造安全消費環(huán)境
流通領(lǐng)域食品質(zhì)量監(jiān)管是一項備受關(guān)注的民心工程,特別是食品安全問題,直接關(guān)系到消費者的利益、百姓健康、社會穩(wěn)定;我們從實際出發(fā),把食品準入做為商品質(zhì)量監(jiān)管的重點和核心,率先在鶴吉市場實行了網(wǎng)格化監(jiān)管,并通過牢把“主體資格準入關(guān)、食品質(zhì)量準入關(guān)、經(jīng)營行為關(guān)、經(jīng)營秩序關(guān)、申訴舉報受理關(guān)”五項關(guān)口和推行“購銷商品記帳制、銷售商品信譽卡制、商品進貨索票制、問題商品追究制、商品準許承諾制”五項制度,對場內(nèi)的一百余戶食品經(jīng)營戶按區(qū)域劃分,明確監(jiān)管人員和責任,從進貨到銷售,實施全程跟蹤監(jiān)管,并采取各部門協(xié)作、群眾參與、上下聯(lián)動的監(jiān)管模式,形成監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),有效遏制了食品經(jīng)營違法行為。
5、 美化市場環(huán)境,推進市場功能建設(shè),規(guī)范市場運行秩序
打造良好的市場經(jīng)營環(huán)境是促進誠信文明市場建設(shè)的一項重要工作,在工作中我們感覺到光是我們工作人員努力是不夠的,關(guān)鍵在于經(jīng)營者的思想意識和參與意識,只有雙方聯(lián)動才能使這項工作更好的開展下去,在這方面我們做了以下幾項工作:
為使經(jīng)營直接入口食品達到衛(wèi)生標準,我們設(shè)置了統(tǒng)一規(guī)格的食品專柜,如熟食品專柜、餅干專柜、糕點專柜等,既整齊美觀又達到了衛(wèi)生標準。
拆掉了業(yè)戶亂掛、規(guī)格不一的牌匾和廣告牌,重新更換市場行業(yè)標志牌,既醒目新穎,又便于消費采購導(dǎo)示,對市場環(huán)境美化起到點綴靚化作用。
為確保市場攤床各類商品擺放整齊,按行業(yè)制訂臺前標準,如:食雜調(diào)味品臺前統(tǒng)一高度、統(tǒng)一拉齊的臺前檔片,對水果、蔬菜等其他類別要求臺前拉齊,商品擺放整齊,既美觀又便于消費者選擇,使過道通暢。
為規(guī)范業(yè)戶食品衛(wèi)生達標,我們要求經(jīng)營者統(tǒng)一著裝,按不同行業(yè)著不同顏色服裝,經(jīng)營肉品、熟食、食品等著白色大褂,經(jīng)營蔬菜、水果等著藍色大褂,要求保持著裝清潔,并注明行業(yè)和編號,工商所進行登記備案,此種做法既有利于消費者按業(yè)戶編號購物投訴,又有利于業(yè)戶樹立誠信和自身形象。
根據(jù)市場規(guī)劃布局和防止食品衛(wèi)生交叉污染,我們按照消費者和經(jīng)營習(xí)慣,合理布置、劃行歸類,做到整齊劃一,有利地促進了攤床的使用率和業(yè)戶間的公平競爭。
為便于消費投訴,我們在醒目位置設(shè)置了投訴臺,由專人負責,認真受理解決消費糾紛,并設(shè)置了公平稱和公平尺,為消費者提供服務(wù)。
為讓業(yè)戶和消費者同時知曉市場各商品準入和文明誠信評比的各項制度,我們把制度設(shè)置在醒目位置,便于業(yè)戶、消費者查閱和監(jiān)督,促進業(yè)戶誠信經(jīng)營,更好地維護消費者的權(quán)益,同時也美化了市場環(huán)境。
為樹立湖東市場文明誠信和湖東人的經(jīng)營形象,我們設(shè)置了10余條橫幅,使業(yè)戶抬頭就能看到,時刻提醒,自覺樹立誠信意識,做文明經(jīng)營戶。
市場誠信文明度的鞏固和提高并非一時之功,需要不斷的創(chuàng)新和加強,我們在今年又先后開展“星級業(yè)戶”評比活動,推行了“黨員攤床”和“零投訴攤床”示范區(qū),最大限度地發(fā)揮業(yè)戶在創(chuàng)建活動中的領(lǐng)頭羊作用。
多年的管理實踐使我們體會到,業(yè)戶的誠信意識提高了,市場誠信度提升了,安全消費才能實現(xiàn),工商監(jiān)管才能稱之為有效。創(chuàng)建文明誠信市場單靠行政執(zhí)法是遠遠不夠的,良好的市場經(jīng)濟秩序的建立,最根本的還是要靠經(jīng)營者的誠信行為,只有通過我們自身的不懈努力,加強對經(jīng)營者的職業(yè)道德教育,提高他們的思想覺悟,才能使經(jīng)營者有一個良好的經(jīng)營秩序,社會才能有一個好的規(guī)范。
以上是我們在打造文明誠信市場活動中所取得的一點工作,雖然取得了一點成績,但我們深知距離上級的要求還有很大的差距,我們有決心在以后的工作中百尺竿頭更進一步,把工作做的更好,為打造文明誠信市場做出我們更大的貢獻。
第二部分:新店市工商所創(chuàng)建誠信市場工作總結(jié)
為進一步推動轄區(qū)誠信市場創(chuàng)建工作,根據(jù)國家工商總局《關(guān)于開展創(chuàng)建誠信市場活動的通知》和福建省工商局《關(guān)于印發(fā)創(chuàng)建誠信市場示范點考評辦法的通知》的文件要求,新店工商所高度重視,結(jié)合轄區(qū)實際,立即組織開展轄區(qū)誠信市場創(chuàng)建工作,工作總結(jié)如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),明確目的。接到上級通知后,新店工商所立即組織全體人員,召開《關(guān)于開展轄區(qū)誠信市場創(chuàng)建活動》工作會議,傳達上級文件精神,明確以匯景商業(yè)廣場為誠信市場示范點,市場開辦單位為廈門匯景集團****。會上,要求各段區(qū)段長互相協(xié)調(diào)配合,積極抓緊誠信市場示范點的落實工作,做到日常工作不耽誤,監(jiān)管工作不懈怠,確保創(chuàng)建誠信市場活動和日常工作的有序開展。
二、重點監(jiān)管,確保民生。針對消費者申訴舉報多以及與人民群眾生活密切相關(guān)的食品為重點品種,加強巡查監(jiān)管,認真落實索證索票和購銷臺賬制度,確保流通環(huán)節(jié)食品安全。近日,有市民反映,他們在廈門人人樂商業(yè)廣場購買了一袋過期柿子。
經(jīng)過詢問在場的廈門市人人樂商業(yè)****翔安購物廣場的經(jīng)營管控主管陳秀敏,稱在消費者向超市的客服中心反映杮餅過期時,超市就已對該商品進行核查,并將貨架上的杮餅全部下架。陳秀敏承認,由于超市工作人員的疏忽,過期蛋糕仍在超市銷售。當事人已主動將過期杮餅作下架處理,鑒于當事人在消費者向超市客服中心反映后,能主動將過期食品下架,主動減輕其違法行為的危害后果,依法予以從輕處罰。
同時,新店工商所執(zhí)法人員要求有關(guān)方面嚴格執(zhí)行食品安全管理,杜絕此類事件發(fā)生。
一. 會議紀要
20xx年3月21日,xxx在xxx召開,我司受邀參加當天的電氣協(xié)會見面交流會。
活動當天,我司通過抽獎券贊助,重點產(chǎn)品技術(shù)攤位展示向向所有參加會議的設(shè)計院及建筑商還有同類企業(yè)推薦介紹xxxx各類產(chǎn)品,派發(fā)產(chǎn)品說明書。
二. 47家參展企業(yè):
ABB、西門子、施耐德、AEG、浙江中凱股份、中電電力、天津中電防雷、中電電力、久盛電氣、派諾電子、督凱堤、科雷特、向榮集團有限公司、上海保鑫電氣、沈陽鴻宇光電、高橋電纜、上海安科瑞……
三. 收獲和不足之處
收獲:
1. 公司整體形象在深圳市場得到了充分的展示
提前到達會場踩點,搶占好位置,在會場入口簽到處擺放xx副易拉寶宣傳畫,醒目唯一,場內(nèi)xxx副易拉寶宣傳畫;接近xxx多本產(chǎn)品資料的現(xiàn)場派送;抽獎券的直接宣傳;產(chǎn)品解說員規(guī)范的禮儀和詳細地解說,工作人員統(tǒng)一的正裝。
2. 公司客戶資源的有效收集
會議后,我們收到了大會提供的參會嘉賓的簽到手冊,詳盡記錄了深圳眾多知名設(shè)計院的專家信息及業(yè)主代表信息。同時,展會過程中,我們收集了xx家電氣及建筑設(shè)計院的個人名片信息以及參展的競爭企業(yè)的名片信息。
3. 市場推廣活動的經(jīng)驗積累
此次市場推廣活動的成功舉辦,為我們以后舉辦相類似的推廣活動提供了寶貴的經(jīng)驗,有利用以后活動地順利和有效開展。
不足:
1. 宣傳海報應(yīng)該重質(zhì)重量
除了擺放的位置,宣傳海報本身的宣傳醒目性很是重要,一是色調(diào)的突出,二是海報大小。建議在以后的推廣活動中,針對活動大小類型,我們擺放不同類
型的宣傳海報(主要是大小類型),類似深圳此類的活動,我們應(yīng)該選用之前海報的兩倍大小,除了門口位置一張,另外在會堂正前方靠左或右的位置在擺放兩張或各邊一張。其次在展位位置擺放目前大小的海報兩張,會達到很好的效果,如果可以,在賓客可能休息的地方在擺放一兩張小型的,比如會議后方的過道,很多人駐留在那,墻壁和移動板上就是很好的位置,這一點,埃特羅斯企業(yè)做到了很好的宣傳效果。
2. 技術(shù)講解員的禮儀和解說水平
除了著裝的一致,形象地舒適大氣度,禮儀微笑等,更重要的應(yīng)該是講解人員的宣傳能力,經(jīng)驗是其次,關(guān)鍵是對公司產(chǎn)品的熟悉度,講解的大致思路,產(chǎn)品特點和用處,在各領(lǐng)域的使用和成就等等??梢栽诙虝r期內(nèi)宣傳產(chǎn)品的同時宣傳我們公司。適時的交換名片,做好簽到。
3. 對比其他競爭企業(yè)的優(yōu)缺點
有專門的有一定技術(shù)了解的人員去了解和收集其他參展企業(yè)的信息和產(chǎn)品特色,會議結(jié)束了做好對比和總結(jié)。
20xx年3月22日
通過本次活動,幼兒學(xué)會了如何合理的分配自己的錢財,有了初步的理財能力。了解了公益活動的意義,愿意獻出自己的愛心。在活動中幼兒能大膽表達自己的想法并認真傾聽別人的意見,能和他人商量解決問題。
1、幼兒學(xué)會了如何合理的分配自己的錢財。
在20塊錢我會花的課上,對于如何花這20塊錢每個幼兒都有自己的想法?!翱梢韵裙涔?,看好了再買,不能亂買不然看到自己想要的就沒有錢買了?!薄翱梢远噘I幾樣以后一起交錢,這樣節(jié)省時間了可以買更多喜歡的玩具。”“可以和售貨人員砍砍價,讓他賣便宜一點,這樣可以多買一兩件呢?!薄皯?yīng)該提前留一點錢買飲料用,渴了還可以有錢去買飲料。”
2、了解了公益活動的意義,愿意獻出自己的愛心。班里大部分幼兒不明白孤兒院的意思,當我給他們講解完孤兒院的意思時,不少幼兒說他們真可憐,都沒有爸爸媽媽,那誰照顧他們?。磕撬麄冊趺催^節(jié)???等等的問題。
3、能自主的'對玩具進行分類和整理。
當孩子知道幼兒園要開跳蚤市場時他們開心的不得了,讓他們帶玩具孩子們把自己在家最喜歡的都帶過來了,有的孩子甚至帶的是新的玩具。我們給玩具分類時并沒有對幼兒帶來的玩具提太多的要求,但是當幼兒進行分類是卻聽到了幼兒說:“你看看這個玩具都臟了,我們怎么賣?。俊薄澳氵@個玩具都快壞了,拿回家吧,這個沒有人愿意買的。”“老師,他這個玩具的眼睛都掉了他還拿過來,我們讓他拿回去吧,這個太舊了?!贬槍τ變簬淼耐婢吆⒆訖z查的很認真,每個玩具都從頭到腳的檢查,能響的玩具他們也要試試到底還能不能響,燈還亮不亮。
分類放進柜子時,幾個人商量著,帶音樂的放一起,毛絨玩具放一起,小汽車放一起,學(xué)習(xí)用品放一起,就連大小不一樣的小汽車也要單放著。我只是安靜的看著他們分,不左右他們的思想。
4、對跳蚤市場感興趣,渴望參與到活動中。
“老師,這個玩具可以賣給我嗎?”早上來園后一個孩子對我說。他的手里拿著孩子為跳蚤市場活動準備的玩具?!拔覍嵲谑翘矚g這個玩具了?!焙⒆右谎劭释目粗??!斑@個是小朋友為六一跳蚤市場準備的要賣的玩具,你可以在活動的時候買回家的?!蔽艺f道?!翱墒俏遗履翘煳揖唾I不到了?!?/p>
自從開心市場這個主題活動開展了之后,孩子們對買賣東西特別的感興趣,加上我們也讓家長配合鍛煉幼兒買賣東西,造成了現(xiàn)在幼兒一看到自己喜歡的東西首先想到的就是要買。這對我們來說是一個很好的開始,孩子看到自己喜歡的東西有要買的愿望,這就是我們開展這個主題的目的。對于大班的幼兒需要一定的自理能力,應(yīng)該鍛煉幼兒自己買賣的能力。
5、整個主題活動的過程中幼兒能大膽的表達自己的想法,并認真傾聽別人的意見,能和他人商量著解決問題。主題活動中有大量的談話活動和過渡環(huán)節(jié)的談話,活動中幼兒能積極主動的表達自己的想法,并能認真的傾聽別人給提的意見,遇到問題能自主的和他人商量,自己解決問題。
我們看到孩子過了一個這么有意義的活動很是高興,他們不僅參與到了活動中,而且在快樂的同時又做了有意義的事情。
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