為了保障活動(dòng)順利、圓滿進(jìn)行,常常需要預(yù)先制定活動(dòng)方案,活動(dòng)方案是對(duì)具體將要進(jìn)行的活動(dòng)的每個(gè)步驟詳細(xì)分析,研究后所制定的書面計(jì)劃。那么活動(dòng)方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下是小編幫大家整理的商場(chǎng)雙十二活動(dòng)策劃方案范本,僅供參考,歡迎大家閱讀。
活動(dòng)背景:
是不是還在為錯(cuò)過(guò)雙十一的特惠美容市場(chǎng)而感到惋惜,悔恨不已呢?那就不要錯(cuò)過(guò)這次雙十二的美容院促銷活動(dòng)。來(lái)勢(shì)洶洶的雙十二,相信很多的美容院都卯足了勁想要準(zhǔn)備大干特干一番,揚(yáng)言立志想要在這場(chǎng)促銷戰(zhàn)爭(zhēng)中殺出條好成績(jī)。而雙十二的噱頭,就是抓住顧客在雙十一中收獲到了優(yōu)惠的便宜,這種貪便宜的心理誰(shuí)都會(huì)有。特別是對(duì)于女性來(lái)說(shuō),精打細(xì)算是家庭主婦的優(yōu)良品德。所以雙十二就要好好的利用消費(fèi)者的這個(gè)心理,在年末時(shí)段,收獲銷售的高峰。
活動(dòng)主題:
不要錯(cuò)過(guò)的雙十二
活動(dòng)時(shí)間:
20xx年12月09日—12月15日
活動(dòng)方案:
一、前期準(zhǔn)備
1、裝修。不管是什么活動(dòng),美容院都需要營(yíng)造出一個(gè)節(jié)日的氛圍,通過(guò)環(huán)境的`氛圍的整修,也就能容易初促進(jìn)美容師進(jìn)行促銷活動(dòng)。而本次的活動(dòng)的裝修方案,其目的就是為了能夠提高美容院整體的銷售業(yè)績(jī),也就是說(shuō)其裝修的風(fēng)格,要主打以產(chǎn)品和項(xiàng)目為主,哪些主打的產(chǎn)品和項(xiàng)目擺放在美容院最為顯眼的位置。給顧客一種直觀的沖擊,知道這些產(chǎn)品在節(jié)日期間有活動(dòng)促銷。
2、培訓(xùn)。只要到了活動(dòng)期間,不要讓顧客覺得因?yàn)槭腔顒?dòng)價(jià),所以享受到的服務(wù)也跟著大大的打折扣。所以對(duì)于美容院也必須對(duì)美容師進(jìn)行多方面的培訓(xùn)?;顒?dòng)量大,所以美容師早上必須要通過(guò)晨會(huì)來(lái)鼓舞所有員工的激情。同時(shí)店長(zhǎng)也要強(qiáng)調(diào)這段時(shí)間主打推銷的產(chǎn)品,并且也應(yīng)該提高業(yè)績(jī)的提成率,從工資上帶動(dòng)美容師的工作熱情。
二、宣傳策略
1、每逢節(jié)假日都是各大商場(chǎng)、美容院、快餐店進(jìn)行促銷活動(dòng)的大好時(shí)機(jī),所以為了搶占商機(jī),普麗緹莎提前半個(gè)月在美容院的官網(wǎng)、微博、微信、論壇等網(wǎng)絡(luò)渠道上提前一周發(fā)布關(guān)于雙十二促銷活動(dòng)。
2、雙十二的時(shí)間到整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行期間,在人流密集的場(chǎng)所、街道以及商業(yè)主干道等,沿街發(fā)放活動(dòng)的宣傳單以及以及優(yōu)惠卷,或者在寫字樓的宣傳欄上粘貼宣傳海報(bào)。
3、整裝旗下各大美容機(jī)構(gòu),在美容院門口張貼海報(bào),掛橫幅等
4、向在店內(nèi)消費(fèi)過(guò)的客戶發(fā)送節(jié)日祝福以及店內(nèi)的十二雙促銷活動(dòng)方案。
三、活動(dòng)方案
1、雙十二是美容院最后一次大型促銷活動(dòng),其促銷的力度不會(huì)低于雙十一。凡是當(dāng)天在普麗緹莎美容院直營(yíng)店消費(fèi)的顧客,都能夠享受全場(chǎng)五折的優(yōu)惠。而對(duì)于會(huì)員,還能夠享受普麗緹莎美容院提供價(jià)值1212元的美容院產(chǎn)品或者項(xiàng)目,由會(huì)員任選。
2、活動(dòng)期間,除了12號(hào)當(dāng)天,凡到直營(yíng)店消費(fèi)的顧客,在店內(nèi)加美容院官方微博微信,并且轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈或者微博中,都有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),多重獎(jiǎng)品等著您來(lái)帶回家。同時(shí)活動(dòng)期間還能夠享受全場(chǎng)八到五折的優(yōu)惠活動(dòng),參與普麗緹莎茶話會(huì)。由普麗緹莎專業(yè)的美容師為您講解美容手法和保養(yǎng)等知識(shí),教您成為美麗達(dá)人。
一、活動(dòng)說(shuō)明:
活動(dòng)目的:通過(guò)商城的資源推廣結(jié)合商家全場(chǎng)5折包郵的促銷力度引爆流量,提升商家的銷售額及購(gòu)買轉(zhuǎn)化。繼去年雙十二的光輝歷史再創(chuàng)新高!
活動(dòng)時(shí)間:12月12日
活動(dòng)資源:央視廣告,門戶外推,淘寶首頁(yè),商城首頁(yè)等,流量巨大!
二、關(guān)于活動(dòng)促銷形式:
全場(chǎng)5折包郵,現(xiàn)售價(jià)5折,無(wú)論購(gòu)買幾件均包郵!店鋪后臺(tái)設(shè)置滿2元減1元促銷工具。
三、商家報(bào)名要求:
1、商家提供的促銷方式(必選):全店參與現(xiàn)售價(jià)5折包郵,無(wú)論購(gòu)買幾件均包郵,活動(dòng)當(dāng)天店鋪后臺(tái)設(shè)置滿2元減1元促銷工具。雙十二活動(dòng)標(biāo)題2 保證活動(dòng)期間冬裝新品款式豐富,庫(kù)存充足。報(bào)名入選后缺貨者,取消活動(dòng)資格一個(gè)月。
3、按照活動(dòng)要求對(duì)店鋪首頁(yè)進(jìn)行設(shè)置,包括活動(dòng)主題banner;活動(dòng)頁(yè)面上展示的單品需在店鋪首頁(yè)提供入口。
4、做好公司內(nèi)部上下動(dòng)員溝通,確保運(yùn)營(yíng),倉(cāng)庫(kù),客服等核心部門了解活動(dòng)的全部細(xì)節(jié),活動(dòng)上線時(shí)正確地解答買家疑問(wèn),提前做好客服快捷回復(fù)以及買家QA,提高本店鋪的導(dǎo)購(gòu)效率及銷售。
5、確?;顒?dòng)期間,旺旺在線時(shí)間早上9:00—晚上24:00
6、活動(dòng)期間,小二隨時(shí)檢查,或者暗訪,一旦發(fā)現(xiàn)未按要求執(zhí)行者,立即取消活動(dòng)資格并計(jì)入活動(dòng)黑名單。
7、報(bào)名單品為秋冬外套,以模特海報(bào)圖作為店鋪入口展示,月銷量30件以上,評(píng)分4.5分以上,商品標(biāo)題標(biāo)準(zhǔn)為:[品牌]+商品名稱
8、模特海報(bào)圖效果與8月底大促提交圖片風(fēng)格類似,淺色背景,海報(bào)風(fēng)格,要求體現(xiàn)品牌感、潮流感、產(chǎn)品質(zhì)感。
四、報(bào)名格式:
1.店鋪logo鏈接(80x40)
2.圖片鏈接(未定)實(shí)拍白底圖、非白底圖(共兩張)正方形填滿框,清晰、無(wú)拼接、無(wú)邊框、無(wú)水印、無(wú)盜用的圖片
3.產(chǎn)品鏈接
4.店鋪鏈接
5.店鋪名稱
6.產(chǎn)品名稱(12字以內(nèi))標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)題為:品牌+商品名稱 (如:【only】襯衫領(lǐng)格仔連身裙 )
7.超值價(jià)
8.市場(chǎng)價(jià)
9.庫(kù)存數(shù)量
五、報(bào)名截止:
12月1日上午10:00
(1)目標(biāo)設(shè)定
可能有人會(huì)問(wèn),這種大活動(dòng)如何來(lái)設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問(wèn)題。我們是從幾個(gè)因素來(lái)考慮的`:去年雙十二的業(yè)績(jī)、淘寶商城今年的增長(zhǎng)比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長(zhǎng)量、以及淘寶今天對(duì)雙十二的期望和市場(chǎng)投入力度;最終我們通過(guò)多次的討論,估算了一個(gè)區(qū)間值,3500萬(wàn)至5000萬(wàn),前者作為我們的保底目標(biāo),后者作為我們的沖刺目標(biāo),所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按3500萬(wàn)來(lái)計(jì)算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬(wàn)來(lái)準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場(chǎng)5折的活動(dòng),各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以x2要求來(lái)計(jì)算。
(2)商品準(zhǔn)備
“兵馬未動(dòng),糧草先行”,對(duì)于雙十二這場(chǎng)戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月,所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始,在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉(cāng)。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個(gè)億,加上原有庫(kù)存的8000萬(wàn),線下商品可臨時(shí)調(diào)撥的4000萬(wàn),總計(jì)商品規(guī)劃為2.2億,按5折價(jià)售賣可支撐1個(gè)億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細(xì)的分類,按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分,選擇有深度的商品(3000件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝,做成明星商品,同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁(yè)面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品,定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁(yè)陳列商品及替換商品,以保證當(dāng)流量進(jìn)來(lái)時(shí),最大化的拉動(dòng)銷量。
(3)物流/客服/系統(tǒng)準(zhǔn)備
此次雙十二活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn),明確規(guī)定參與雙十二的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十二我們一共是7萬(wàn)單,4條流水線,4500平米的倉(cāng)庫(kù)面積,7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求,預(yù)計(jì)將產(chǎn)生25-30萬(wàn)單,我們?cè)?.2萬(wàn)平米的倉(cāng)庫(kù)里安排了10條流水線,按每天可發(fā)5萬(wàn)單來(lái)設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤點(diǎn),以再次確定實(shí)際的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。我們現(xiàn)有客服35名,分為售前售后二個(gè)部門,考慮到雙十二當(dāng)天的咨詢的壓力,我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,售前服務(wù)通過(guò)自動(dòng)回復(fù)和自助購(gòu)物來(lái)實(shí)現(xiàn),售后客服再分為幾個(gè)小組,下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款,并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn),同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,另行招募了15名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接,對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核,并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造,使之能完全匹配。
一、活動(dòng)主題
“雙十二狂歡購(gòu),年終盛宴不打烊”
二、活動(dòng)目標(biāo)
提升銷售額:通過(guò)優(yōu)惠促銷,吸引顧客消費(fèi),提升雙十二當(dāng)天及前后的銷售額。
增強(qiáng)顧客粘性:通過(guò)會(huì)員專享福利、積分兌換等活動(dòng),增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度。
品牌宣傳:利用線上線下多渠道宣傳,提升品牌形象和知名度。
三、活動(dòng)時(shí)間
預(yù)熱期:12月1日-12月10日
正式活動(dòng)期:12月12日全天
延續(xù)期:12月13日-12月15日(針對(duì)未消費(fèi)完的優(yōu)惠券或繼續(xù)促銷)
四、活動(dòng)內(nèi)容
1.限時(shí)搶購(gòu)
精選熱門商品,設(shè)定多個(gè)時(shí)段進(jìn)行限時(shí)搶購(gòu),價(jià)格低至冰點(diǎn)。
提前公布搶購(gòu)清單,增加期待感。
2.滿減/滿贈(zèng)活動(dòng)
消費(fèi)滿額即可享受立減優(yōu)惠或贈(zèng)送精美禮品。
設(shè)置不同檔位,滿足不同消費(fèi)水平的顧客需求。
3.折扣專區(qū)
設(shè)立雙十二專屬折扣區(qū),涵蓋多個(gè)品類,折扣力度大。
強(qiáng)調(diào)“限時(shí)、限量”,營(yíng)造緊迫感。
4.會(huì)員專享福利
會(huì)員享受額外折扣、積分加倍、專屬禮品等特權(quán)。
推出會(huì)員日特別活動(dòng),如積分兌換好禮、會(huì)員專屬商品等。
5.互動(dòng)游戲贏好禮
線上通過(guò)商場(chǎng)APP或小程序設(shè)置趣味小游戲(如轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)、答題贏券等)。
線下設(shè)置互動(dòng)體驗(yàn)區(qū),顧客參與游戲即可獲得優(yōu)惠券、小禮品等。
6.直播帶貨
邀請(qǐng)網(wǎng)紅、KOL進(jìn)行直播帶貨,增加商品曝光度和銷量。
設(shè)立專屬直播間,提供獨(dú)家優(yōu)惠和限時(shí)特價(jià)商品。
7.社交媒體營(yíng)銷
利用微博、微信、抖音等社交平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、現(xiàn)場(chǎng)直播、顧客曬單等內(nèi)容。
發(fā)起話題挑戰(zhàn),鼓勵(lì)顧客分享購(gòu)物體驗(yàn),增加用戶參與度和品牌曝光。
五、宣傳策略
線上線下結(jié)合:通過(guò)商場(chǎng)海報(bào)、LED屏、社交媒體、短信推送等多種渠道進(jìn)行宣傳。
合作宣傳:與本地知名媒體、網(wǎng)紅、KOL合作,擴(kuò)大宣傳范圍。
口碑傳播:鼓勵(lì)顧客分享購(gòu)物體驗(yàn),利用好評(píng)返現(xiàn)、曬單有禮等方式促進(jìn)口碑傳播。
六、后續(xù)跟進(jìn)
數(shù)據(jù)分析:活動(dòng)結(jié)束后,對(duì)銷售數(shù)據(jù)、顧客反饋等進(jìn)行收集和分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
顧客回訪:對(duì)參與活動(dòng)的`顧客進(jìn)行回訪,收集意見和建議,為下次活動(dòng)做準(zhǔn)備。
會(huì)員維護(hù):針對(duì)會(huì)員進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn),提供專屬服務(wù),增強(qiáng)會(huì)員粘性。
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