寫自我鑒定有什么秘訣呢?我們通常會使用到自我鑒定,自我鑒定簡單通俗的講,就是一份個人的客觀公正的自我總結(jié)。自我評定的文章應(yīng)精煉簡潔言簡意賅,我們聽了一場關(guān)于“員工簡歷自我評價”的演講讓我們思考了很多,經(jīng)過閱讀本頁你的認(rèn)識會更加全面。
XX年,對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話說這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作,而且,出乎預(yù)料差點(diǎn)落眩競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞支行工作重點(diǎn), 出色的完成了各項工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神。
截至現(xiàn)在,我完成新增存款任務(wù)2415萬元,完成計劃的 241.5%,辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆,金額460萬元,完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元,完成個人攬儲61萬元,同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
開拓思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,同業(yè)競爭日激烈,在業(yè)務(wù)開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發(fā)展,如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理,時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態(tài),研究市場就是分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的壟斷控制,實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),他從點(diǎn)滴做起,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過多次上門聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,他積極的上門聯(lián)系,成功留住某客戶在我行的開戶。
具備較高專業(yè)素養(yǎng),性格開朗學(xué)習(xí)勤奮,態(tài)度認(rèn)真,善于交流,具有較強(qiáng)的群眾主義精神和團(tuán)隊合作精神。有足夠的自學(xué)潛力和應(yīng)變潛力,同時能熟練運(yùn)用各類專業(yè)軟件潛力。大學(xué)期間在建筑施工現(xiàn)場兼職過,對其有必須了解,也經(jīng)常參加廣聯(lián)達(dá),斯維爾的培訓(xùn),善于聽取他人意見,認(rèn)真執(zhí)行上級安排,實(shí)習(xí)期間多次受領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。
本人在工作中細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),踏實(shí)肯干,有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心。并密切配合上級及同事圓滿完成了公司安排的其他工作和任務(wù)。在工作上極具團(tuán)隊精神,注重團(tuán)隊合作。具備獨(dú)立自主完成工作的潛力。在技能素質(zhì)上能不斷學(xué)習(xí)新知識,新技能,注重自身發(fā)展,以確保勝任當(dāng)前工作。
本人熱愛管理,對事業(yè)執(zhí)著,在大型企業(yè)工作多年,受過良好的教育與培養(yǎng),累積了豐富的經(jīng)驗;具有出色個人領(lǐng)導(dǎo)魅力,能夠構(gòu)成團(tuán)隊凝聚力,善于培訓(xùn)團(tuán)隊的業(yè)務(wù)知識及團(tuán)隊合作潛力;
本人性格平易近人,樂于助人,注重團(tuán)體精神。工作仔細(xì),自學(xué)潛力強(qiáng),吃苦耐勞且能承受較大壓力。
個人潛力銷售潛力等得到了很大程度的提高;聲音甜美;擅長寫作,在大學(xué)學(xué)校網(wǎng)站有過作品發(fā)表,愛好廣泛,擅長交際寫作書法等。
本人性格開朗,熱情大方,富有正義感,勤奮好學(xué),對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),注重效率,有較強(qiáng)的
英語有良好的聽說讀寫潛力,口語已過PETS級相當(dāng)于大學(xué)英語六級,口語流利,能夠和客戶直接溝通;熟悉辦公軟件操作,打字速度較快;做事細(xì)心,負(fù)責(zé)抗壓潛力強(qiáng),喜歡挑戰(zhàn)自我,突破自己!
本人在學(xué)校受過專業(yè)教育,鍛煉了各方面的潛力,學(xué)習(xí)了豐富的知識,具有較好的專業(yè)功底及文化素養(yǎng),為人正直誠懇誠信度高;處事用心果斷,有較強(qiáng)的心理素質(zhì)。
本人誠信開朗,勤奮務(wù)實(shí),有較強(qiáng)的適應(yīng)潛力和協(xié)調(diào)潛力,職責(zé)感強(qiáng),熱愛群眾,能恪守以大局為重的原則,愿意服從群眾利益的需要,具備奉獻(xiàn)精神。
有良好的書面表達(dá)口頭表達(dá)分析綜合理解潛力,善于溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系,富有職責(zé)心與進(jìn)取心,為人真誠,思維敏捷。
本人熱情隨和,活波開朗,具有進(jìn)取精神和團(tuán)隊精神,有較強(qiáng)的動手潛力。良好協(xié)調(diào)溝通潛力,適應(yīng)力強(qiáng),反應(yīng)快用心細(xì)心靈活,具有必須的社會交往潛力。所以我需要找一份與自身知識結(jié)構(gòu)相關(guān)的工作來展示自己的潛力,在學(xué)習(xí)中,我注重理論與實(shí)踐的結(jié)合,己具備了相當(dāng)?shù)膶?shí)踐操作潛力。很強(qiáng)的事業(yè)心和職責(zé)感使我能夠應(yīng)對任何困難和挑戰(zhàn)。
有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和高度的職責(zé)感;在工作中用心進(jìn)取腳踏實(shí)地,動手潛力強(qiáng),能夠高效率完成工作;勇于發(fā)揮自己才能,具有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)溝通潛力和團(tuán)隊精神;透過一年多在思八達(dá)集團(tuán)國際教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)市場拓展。
專業(yè)素質(zhì)高。有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)及過硬的實(shí)踐潛力,具備一的自學(xué)潛力,能夠熟練操作計算機(jī),并透過國家計算機(jī)二級考試。
有較強(qiáng)的組織管理與協(xié)調(diào)潛力,群眾榮譽(yù)感強(qiáng),富有團(tuán)隊精神。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。
有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
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五年前,懷著對未來生活的美好向往,懷著對工作的無限憧憬,我成為了一名某某銀行的普通員工,從那天起,在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平凡工作中,我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心,堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶,以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會到了什么叫以客戶為中心的真正內(nèi)涵,感受到了集體的溫暖和力量,并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評。
我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件,同時也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo):嚴(yán)格要求自己,不斷努力提高自己的專業(yè)技能,不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)面,親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù),成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締,理解了服務(wù)的內(nèi)涵,深知只有平時勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識,才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程,提高自身分析和處理問題的能力,不斷提高服務(wù)和服務(wù)水平,從而實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、高效、快捷的服務(wù)理念,增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度,從而贏得客戶的信任,進(jìn)而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言
微笑,是自信的一種表示,是無聲的語言,她傳遞著友好的信息,她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口,柜臺員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象,微笑是員工心靈的窗口,是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑,才能和客戶進(jìn)行最真誠有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事,我沒有先天有利的條件,但我相信相由心生,只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才魅力,才能把一顆真誠的心傳遞給客戶,用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑,來溫暖客戶的心靈,從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源,有了客戶才有我們的存在,服務(wù)是銀行的經(jīng)營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命,所以無論工作壓力多大,還是工作多累,還是家有煩心事忙碌到深夜,都不能擺出一副不開心的臉色,因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人,將會引起客戶的猜疑和不滿,無形中會把許多客戶拒之門外,理了幾次業(yè)務(wù)后,他告訴我們,他到全國很多銀行辦理過業(yè)務(wù),相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象,我真誠自然的微笑讓他備感親切,在華夏銀行有家的感覺,雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方,可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來我行辦理業(yè)務(wù),成為我行的忠實(shí)客戶。
其實(shí)在每天的工作中,隨時隨地都面對著客戶審視的目光,就好象是每天都要面對考官,我做到了多少,也就意味著考官能給我打多少印象分,也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我,客戶對我的態(tài)度,實(shí)際就是我自身言行的一面鏡子,不能去挑剔鏡子的不好,而是要更多地反省鏡子里的自己,哪里不夠好,哪里需要改進(jìn)。然而要使所有客戶都對自己的示滿意那是很難的一件事,但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準(zhǔn)備工作做充分外,微笑就是無堅不摧的利器,保持良好的心態(tài),養(yǎng)成微笑的習(xí)慣,而且不僅僅是我自己微笑,更要讓我們的客戶微笑,這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切,在給別人帶來快樂的同時,我自己也能從中得到快樂。
二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)
古語云:工欲善其事,必先利其器。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技巧,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員,沒有從事過類工作,銀行工作對我來說是一片嶄新的天空,所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高,深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ),只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率,贏得客戶的信賴。
八小時工作之內(nèi)很難有充足的時間練習(xí)技能,于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練,并堅持缺什么,補(bǔ)什么的原則,我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高,就堅持每天利用練十分鐘,二十分鐘,練打報紙、打書本,堅信有一天鐵棒能磨成針。點(diǎn)鈔工作沒有捷徑,只有做準(zhǔn)每一個微細(xì)的規(guī)范動作,進(jìn)行無數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練,做到心、口、手合一,這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時間,嚴(yán)格要求自己,養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神,才能練好技能。也只有把基本功練好,才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
三、知識是提高服務(wù)能力的堅強(qiáng)保證
人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識,遵紀(jì)守法的合規(guī)意識和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能,而知識是提高服務(wù)能力的堅強(qiáng)保證。
良好的專業(yè)知識來源于平時的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我非常專注于將所學(xué)知識與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用,在工作中學(xué),在工作中提高,在工作中體會。抱著博學(xué)、審問、慎思、明辯、篤行的原則,做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽師傅、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時要特別謹(jǐn)慎,注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié),遇到難點(diǎn)和問題時立即向師傅請教,及時為客戶解決,做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做,有沒有更好的方法,這樣就會做細(xì)做精,越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平,在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理,做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場,家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來,不能體會到大額現(xiàn)金的不性,而且有悖于人行關(guān)于加強(qiáng)大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定,于是,我利用所學(xué)知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票,異地支付可選擇異地電匯,方便又快捷,同時盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。
銀行的工作在時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的目標(biāo),學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo),提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶的需求??蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力,也是一種動力。我利用業(yè)余時間參加了專業(yè)專升本的學(xué)習(xí),并于某某年順利拿到了會計專業(yè)本科學(xué)歷,用知識充實(shí)和武裝自己,為服務(wù)技能的提高提供了堅強(qiáng)保證。
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今年工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,不管是思惟上、學(xué)習(xí)上仍是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收成。我對自己今年的自我評價是比較滿足的。思惟上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅持四項基本原則,擁護(hù)黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。
工作上,本人自某某某某年工作以來,先后在某某部分、某某科室、會計科等科室工作過,無論走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,耐勞鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已純熟把握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù),成為某某行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,剛進(jìn)某某行,為了盡快把握某某行業(yè)務(wù),我天天都提前一個多小時到崗,訓(xùn)練點(diǎn)鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),固然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我天天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,雪窖冰天,怕擠不上車,我經(jīng)常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在天天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或預(yù)備預(yù)備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過的崗位大部門在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的匡助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時,因為他不知該怎么辦,只是有個想法主意,我便具體地向他先容了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項流動中我也積極響應(yīng),常常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有拋卻學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。因為我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專,并于某某年畢業(yè),但我沒有知足于現(xiàn)狀,又于某某年自修東北大學(xué)金融本科,因為學(xué)習(xí)勤奮耐勞,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極預(yù)備論文答辯。不但把握和進(jìn)步了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步,并于某某年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中,每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級水平。
最后,我想說的是,上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績,這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的匡助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會熊熊燃燒.我但愿用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃附近每個人的激情,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)
日企員工個人簡歷自我評價范文
性格開朗,謙虛穩(wěn)重有活力,待人真誠熱情·有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動手能力、團(tuán)隊協(xié)作精神和上下溝通能力、具有較高的技術(shù)水平和現(xiàn)場管理經(jīng)驗、能吃苦耐勞,適應(yīng)各種環(huán)境并融入其中。
能夠高效率地工作,做事嚴(yán)謹(jǐn)、自我負(fù)責(zé);具有責(zé)任感,信守承諾;善于學(xué)習(xí)有較強(qiáng)的適應(yīng)能力、對新技術(shù)有極高的熱情,樂于接受新的挑戰(zhàn)具有團(tuán)隊精神和集體榮譽(yù)感;做事情有一定的創(chuàng)新性;
熟悉客服體系的管理流程,擁有豐富的與客戶交流溝通的經(jīng)驗,并掌握了許多交流技巧;責(zé)任心強(qiáng),具有有很強(qiáng)的工作責(zé)任心,溝通、工作能力強(qiáng)。
并且有在日資企業(yè)工作幾年的經(jīng)驗,學(xué)到了日本人的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的`工作精神,對于什么事情,能冷靜的提前考慮,分析,有著在任何環(huán)境都能適應(yīng)的自信.而且時間觀念和責(zé)任感強(qiáng).對公司忠實(shí),有團(tuán)體精神.如果能被貴司錄用,將最大限度的發(fā)揮我的工作經(jīng)驗和自己的能力,為貴司的繁榮,努力工作。
本人綜合素質(zhì)佳,能夠吃苦耐勞,忠誠穩(wěn)重堅守誠信正直原則,勇于挑戰(zhàn)自我開發(fā)自身潛力;做一個主動的人,工作積極熱情,為了自己的目標(biāo)為了完成自己想要的事情拼命投入力量;具備良好的人品,樂于與人溝通,生活在群體之中,能夠與人進(jìn)行客觀直接的溝通,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和與人合作的精神,能夠積極互動努力達(dá)成團(tuán)隊的目標(biāo);善于學(xué)習(xí),勤奮務(wù)實(shí),刻苦鉆研,具備廣泛的興趣和很豐富的知識,適應(yīng)能力強(qiáng),能夠在很段時間內(nèi)融入一個新的領(lǐng)域,適應(yīng)他并且把他做好。
我的性格開朗,與他人交流,又能夠認(rèn)真嚴(yán)肅的對待我該完成的任務(wù)。我有責(zé)任感,并且性格直爽,也許不夠圓滑,但絕對真誠。興趣上也十分廣泛,運(yùn)動,電影,音樂,讀書我都十分喜愛。而業(yè)余時間,除了讀書和運(yùn)動,我大部分時間都沉浸于網(wǎng)絡(luò)之中。對電腦和網(wǎng)絡(luò)的掌握十分熟練。學(xué)習(xí)、理解能力和領(lǐng)悟力我也十分有信心.
對于工作,我的看法就是,只要認(rèn)真對待,沒有不能勝任的工作!對于我一個剛剛畢業(yè)的新人,任何工作都是新的,無論是清潔工還是經(jīng)理,都需要我從頭學(xué)起,各個領(lǐng)域都有太多我不懂的知識。因此,無論我即將得到的是一份什么樣的工作,我都要認(rèn)真謙虛的向周圍的同事學(xué)習(xí),不懂就問,爭取在最短的時間內(nèi)熟悉并掌握這份工作的要領(lǐng)。在這一方面創(chuàng)造我自己的最大價值。
20__年工作總結(jié)我很榮幸加入這個大家庭,不知不覺已經(jīng)在公司已經(jīng)4個多月了,在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的熱心幫助下,我發(fā)現(xiàn)自己這幾個月來發(fā)生了巨大變化,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步,朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),我將以全新的面貌來迎接新年的到來。
現(xiàn)對20__年的工作評價如下:
1、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息;
2、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同,辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);
3、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,處理員工獎懲事宜;
4、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;
5、負(fù)責(zé)核算公司所有員工的工資,由于自己的粗心也有過錯誤,不過在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都能夠圓滿的解決;
6、可以自己獨(dú)立處理保險和工傷的事宜;
7、幫公司其他同事訂火車票機(jī)票,解決大家出行的后顧之憂。
8、不過我覺得自己還有不足:工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,人力資源方面的知識還有所欠缺,在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),不斷提高自自身專業(yè)素質(zhì),才能面對更大的挑戰(zhàn),也才不會被時代的潮流所淘汰。
最后,祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,一年更比一年好!
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