我們聽了一場(chǎng)關(guān)于“心內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃”的演講讓我們思考了很多,經(jīng)過(guò)閱讀本頁(yè)你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面。為了保證工作質(zhì)量和效率的提高,此時(shí)我們應(yīng)該結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)要求與個(gè)人能力撰寫工作計(jì)劃。有了計(jì)劃,可以合理地安排和使用人力、物力、財(cái)力。
在過(guò)去的一年里,內(nèi)科設(shè)施得到了很大的改善,并開展許多新業(yè)務(wù)、新技術(shù),對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求。在新的一年里,我們必須進(jìn)一步提高護(hù)理水平,完善護(hù)理質(zhì)量,計(jì)劃如下:
一、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,確保護(hù)理工作安全。
1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,加強(qiáng)對(duì)年輕護(hù)士、實(shí)習(xí)生的管理,杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,是護(hù)理管理工作的規(guī)范,對(duì)防止差錯(cuò)事故的發(fā)生,有十分重要的意義,因此全科護(hù)士必須嚴(yán)格執(zhí)行。
4、嚴(yán)格執(zhí)行搶救工作制度,內(nèi)科是高風(fēng)險(xiǎn)科室,患者隨時(shí)都有搶救的可能,因此必須提高護(hù)理人員的搶救意識(shí)和搶救水平。
5、強(qiáng)化安全意識(shí),不定期組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)文件,依法服務(wù)患者,依法保護(hù)自己。
6、協(xié)調(diào)“醫(yī)護(hù)患”三者之間的關(guān)系,建立三方團(tuán)結(jié),確保醫(yī)生放心,病人舒心。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理操作技術(shù)訓(xùn)練,提高應(yīng)參加各種形式自學(xué)、培訓(xùn),為她們提供進(jìn)修機(jī)會(huì),以配合我科即急急救能力。
1、督促護(hù)理人員工作之余不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)護(hù)理技術(shù)。
2、每月組織一次專題講座,組織護(hù)理知識(shí)及業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)護(hù)理考核,不定期抽考抽查,對(duì)差者提出批評(píng),并給予一定的處罰。
三、嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量控制,全面提高護(hù)士職業(yè)素質(zhì)。
1、每月組織一次護(hù)理查房,分析存在問題,制定出整改措施。
2、進(jìn)行自查與互查,如健康宣教,護(hù)理文件書寫,危重病人護(hù)理等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給關(guān)人員,及時(shí)糾正防止類似問題再次發(fā)生。
3、進(jìn)一步做好,基礎(chǔ)護(hù)理及晨晚間護(hù)理,減少陪護(hù)和探視人員,保持病室及床單元整潔,空氣清新,為患者創(chuàng)造良好的休養(yǎng)環(huán)境。
4、督促質(zhì)控護(hù)士及院感護(hù)士盡職盡責(zé),經(jīng)濟(jì)上給予一定的補(bǔ)助。
四、強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)理念,提高服務(wù)質(zhì)量,深入開展親情化、人性化服務(wù)。
1、履行護(hù)士職責(zé),提高護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)的認(rèn)識(shí),與患者進(jìn)行有效的溝通,把健康教育貫穿于病人從入院到出院的各個(gè)階段,建立教育目標(biāo),選擇教育方法,以高尚的境界和良好的醫(yī)德,周到細(xì)致的服務(wù)于患者。
2、組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范,工作中文明用語(yǔ),舉止端莊文雅,以高尚的境界和良好的醫(yī)德,周到細(xì)致地服務(wù)患者。
3、學(xué)習(xí)人文學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等方面的知識(shí),提高與人溝通的能力。
4、護(hù)理人員深入病房進(jìn)行健康宣教,加強(qiáng)患者及家屬的交流,提高護(hù)理手段解決問題的能力。
5、關(guān)心體貼全科護(hù)理人員,為她們提供溫馨的工作環(huán)境,激發(fā)她們的工作熱情,也是人性化的體現(xiàn)。
五、樹立科研意識(shí)、科研能力1、鼓勵(lì)護(hù)理人員進(jìn)行論文寫作,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、查閱文獻(xiàn)資料等渠道,爭(zhēng)取人人都能發(fā)表論文。
2、擬定課題,組織大家共同探討研究。
3、工作中多留意,搜集資料并保存。
4、擬定仔細(xì)的實(shí)習(xí)生帶教計(jì)劃,要求帶教老師不能示他們?yōu)榱畠r(jià)勞動(dòng)力,呼來(lái)喚去,應(yīng)尊重她們,為他們創(chuàng)造寬松的實(shí)習(xí)環(huán)境,不但教她們醫(yī)學(xué)知識(shí),還要教她們?nèi)绾巫鋈?,提高她們的?shí)際工作能力。
六、加強(qiáng)護(hù)患溝通
定期召開公休座談會(huì),聽取患者及家屬的意見和建議,及時(shí)了解本病區(qū)患者的思想及生活需求,指導(dǎo)護(hù)士改進(jìn)工作,提高患者的滿意度。
七、嚴(yán)格質(zhì)量管理
質(zhì)量示醫(yī)院管理永恒的主題,護(hù)理質(zhì)量在醫(yī)院質(zhì)量管理中起著重要的作用,因此把質(zhì)量管理放在首要位置,認(rèn)真落實(shí)好一日三查房制度,重點(diǎn)檢查病危重病人新入院病人的護(hù)理,并進(jìn)行具體指導(dǎo)。對(duì)照我院護(hù)理部制定的護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行不定期抽查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正,并制定出整改措施。
八、不斷深化安全管理,強(qiáng)化安全意識(shí),做好安全護(hù)理工作內(nèi)科是高風(fēng)險(xiǎn)科室,患者病情變化快,死亡率高,因此我定期召開護(hù)理缺陷分析討論會(huì),全程全方位剖析了護(hù)理工作中不安全隱患,從思想上強(qiáng)化護(hù)理人員的安全意識(shí),責(zé)任意識(shí)。
(一)按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則(201x版)》要求,繼續(xù)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
(二)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》、護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)規(guī)范,責(zé)任護(hù)士要求能夠正確實(shí)施治療處置、密切觀察、評(píng)估患者病情并及時(shí)與醫(yī)師溝通,配合醫(yī)師共同完成治療計(jì)劃,同時(shí)要加強(qiáng)與患者的交流,尊重關(guān)心愛護(hù)患者,增進(jìn)護(hù)患信任。(三)提高??谱o(hù)理水平。臨床護(hù)理服務(wù)充分突出本科室特點(diǎn),運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識(shí),對(duì)患者開展個(gè)性化的健康教育,指導(dǎo)進(jìn)行康復(fù)鍛煉,促進(jìn)患者功能恢復(fù),解決護(hù)理疑難問題,提高專科護(hù)理水平,提高護(hù)理質(zhì)量。(四)完善并落實(shí)績(jī)效考核制度,堅(jiān)持客觀、公平、公開原則,將責(zé)任護(hù)士護(hù)理患者的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、患者滿意度等作為績(jī)效考核依據(jù),充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,提高護(hù)士工作積極性。(五)每月進(jìn)行住院患者滿意度調(diào)查,廣泛聽取患者及家屬意見,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。(六)每季度積極參加優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之星評(píng)選活動(dòng);努力爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)科室及個(gè)人。(七)繼續(xù)落實(shí)出院隨訪工作,對(duì)于出院患者通過(guò)電話隨訪等形式進(jìn)行健康教育。
二、實(shí)施護(hù)士崗位管理,合理利用人力資源(一)根據(jù)護(hù)理部規(guī)定分層次設(shè)崗,認(rèn)真落實(shí)各層級(jí)崗位的職責(zé)范圍和任職資格等。根據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。(二)根據(jù)本科室特點(diǎn),實(shí)行科學(xué)的彈性排班制度,護(hù)士排班兼顧臨床需要和護(hù)士意愿,在護(hù)理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時(shí)間段(午間、夜間、節(jié)假日)增加護(hù)理人員,體現(xiàn)對(duì)患者的連續(xù)、全程、人性化的護(hù)理。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,確?;颊甙踩?一)響應(yīng)護(hù)理部三級(jí)護(hù)理質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),落實(shí)人人參與質(zhì)量管理,實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)。每月組織召開科室護(hù)理質(zhì)控會(huì)議,對(duì)護(hù)理工作存在的疑難問題及護(hù)理不良事件進(jìn)行討論、分析、提出有效的整改措施(二)認(rèn)真貫徹護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),有計(jì)劃地開展質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng),將質(zhì)控貫穿于護(hù)理工作始終。(三)加強(qiáng)護(hù)理核心制度的培訓(xùn)及考核,督促護(hù)士有效落實(shí),定期檢查執(zhí)行情況。(四)加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人群的護(hù)理質(zhì)量管理,不定期按照三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行自查,確保護(hù)理安全。(五)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,定期進(jìn)行督促檢查,對(duì)護(hù)理文書質(zhì)量管理中存在問題與缺陷提出改進(jìn)措施并有追蹤和成效評(píng)價(jià),體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)過(guò)程。(六)加強(qiáng)對(duì)護(hù)理不良事件的管理工作,落實(shí)護(hù)理不良事件上報(bào)制度。對(duì)患者進(jìn)行跌倒/墜床、管道滑脫、壓瘡等風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)估,并采取措施防止意外事件的發(fā)生。定期對(duì)護(hù)士進(jìn)行安全警示教育,增強(qiáng)護(hù)士風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。(七)進(jìn)一步加大感染控制力度,嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,加強(qiáng)職業(yè)防護(hù),保障護(hù)理人員安全,做好無(wú)菌物品、一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。(八)積極響應(yīng)和參加護(hù)理部開展品管圈活動(dòng),將品管圈這一管理方法融匯到護(hù)理管理工作中。(九)組織開展護(hù)理人力資源調(diào)配及應(yīng)急預(yù)案演練工作,提高護(hù)士應(yīng)急能力,保證護(hù)理工作安全。
(一)對(duì)N1護(hù)士實(shí)行跟班制度,重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練。(二)在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)培訓(xùn)??谱o(hù)理技術(shù),要求熟練掌握急救護(hù)理技術(shù),還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù)。
(三)科室將采取多種渠道,為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
(四)堅(jiān)持每月在科室內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),以提升查房質(zhì)量,提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。
五、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研,推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展加強(qiáng)護(hù)士新理論、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí),不斷拓展視野,創(chuàng)新思維,積極撰寫護(hù)理科研論文,提高論文質(zhì)量。開展1項(xiàng)品管圈活動(dòng)。
七、護(hù)理質(zhì)量工作指標(biāo):
也希望得到全體醫(yī)生和護(hù)士的大力支持與全面的配合,同心協(xié)力的完成工作,在所有科室醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,201x年再創(chuàng)輝煌!
在過(guò)去的一年里,全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點(diǎn),向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù),進(jìn)行健康教育、疑難及重危病例討論、危機(jī)值報(bào)告、入臨床路徑等活動(dòng),心內(nèi)科設(shè)施得到了很大的改善,并開展血液透析新技術(shù);學(xué)習(xí)了腹膜透析技術(shù),在新的一年內(nèi)我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護(hù)理示范科室的契機(jī),改善我科的醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)。在設(shè)備添置上,計(jì)劃申請(qǐng)床旁心電圖機(jī),心臟標(biāo)志物檢測(cè)儀。諸如這些新項(xiàng)目的開展,對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求。在新的一年里,
我們必須進(jìn)一步提高護(hù)理水平,完善護(hù)理質(zhì)量,計(jì)劃如下:
1、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。全體護(hù)理人員每周下相關(guān)科室至少一次,加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治療護(hù)理。
2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)藥物治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理。隨時(shí)為病人著想,主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理。改善服務(wù)態(tài)度,保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿足病人一切合理的需求,達(dá)到滿意度95%以上。
3、利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì)、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí),主動(dòng)服務(wù),熱情接待,主動(dòng)介紹情況。做到四輕,各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言,
動(dòng)作輕柔,使患者感覺我們親人般的溫暖。
4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲措施。每月組織一次差錯(cuò)事故討論分析,針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
5、嚴(yán)格消毒隔離,消毒隔離合格率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù),對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,防止院內(nèi)感染。
6、急救藥械完好率100%,交接班時(shí)認(rèn)真核對(duì),接到急救病人,搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。
7、合理收費(fèi),遇有疑問及糾紛及時(shí)核查處理,定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,減少浪費(fèi)及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)知識(shí)及??萍夹g(shù)培訓(xùn),要求人人熟練掌握心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀技術(shù)。
2、護(hù)士長(zhǎng)提高思想政治素質(zhì),鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí),加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化,切實(shí)提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量。
3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對(duì)一全程服務(wù)”。
加自學(xué)、等多種途徑,使護(hù)士不斷接受新觀念、新知識(shí)、新方法,掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài),提高護(hù)理能力和水平。
三、搞好護(hù)理教學(xué)
1、認(rèn)真組織科內(nèi)小講課,包括“三基”理論,操作訓(xùn)練。熟練地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,鼓勵(lì)開展新技術(shù)、新方法,使今年開展的項(xiàng)目更加成熟,減輕患者痛苦,不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
2、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少,新人員多的情況下,我科將將安全目標(biāo)教育放于首位,組織認(rèn)真學(xué)習(xí)十大安全目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范作為護(hù)理人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座、護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。
3、科室繼續(xù)試行護(hù)士分層管理,提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,改善護(hù)理服務(wù)。
四、合理調(diào)配護(hù)士人力,合理排班。
病區(qū)護(hù)士績(jī)效分配原則:按級(jí)分配、按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平。分配依據(jù):工作崗位責(zé)任、技術(shù)、勞動(dòng)復(fù)雜程度、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的程度;工作質(zhì)量;工作數(shù)量;患者滿意度等進(jìn)行分配。努力提高科室績(jī)效收入。
201x年內(nèi)科全體護(hù)理人員將在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心,以提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量為主題”的服務(wù)宗旨,樹立“以人為本,真誠(chéng)服務(wù)”的護(hù)理服務(wù)理念,始終堅(jiān)持以質(zhì)量為核心、技術(shù)為重點(diǎn)、組織為保證,全面提高內(nèi)科的臨床護(hù)理、教學(xué)、科研及在職教育,積極為內(nèi)科患者提供有中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)細(xì)化護(hù)理服務(wù),為中醫(yī)院發(fā)展儲(chǔ)備護(hù)理人才。
一、結(jié)合《中醫(yī)護(hù)理工作指南》要求,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理技術(shù),豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。
將中醫(yī)基礎(chǔ)理論和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護(hù)理和??谱o(hù)理服務(wù)中,在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護(hù)基本原則的基礎(chǔ)上,注重運(yùn)用中醫(yī)的飲食、情志、康復(fù)等護(hù)理措施,加快患者康復(fù)。并通過(guò)每周組織的健康教育和每月召開的公休座談會(huì)活動(dòng),將中醫(yī)養(yǎng)生保健知識(shí)傳達(dá)給病人,根據(jù)患者辯證施護(hù)的要求,指導(dǎo)患者選擇食物,做到病食相宜、藥食相輔、寒溫相適。同時(shí)力求使患者保持舒暢、寧?kù)o的心理環(huán)境,樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,以縮短康復(fù)時(shí)間。
二、提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì),以病人為中心,提倡人性化服務(wù)。1、開展溫馨服務(wù)活動(dòng)。
(1)、開展為病人多做一點(diǎn),多講一點(diǎn),讓病人方便一點(diǎn),滿意一點(diǎn)的活動(dòng)。
(2)、開展溫馨護(hù)理操作,建立溫馨輸液、溫馨操作流程。護(hù)士在對(duì)病人進(jìn)行的每一項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作時(shí)做到:操作前有問候、有告知。
操作中有鼓勵(lì)和安慰,操作后有注意事項(xiàng)的交待。
(3)、創(chuàng)建“舒心病房”,努力實(shí)現(xiàn)“心中有病人、目中有病人、耳中有病人、手中有病人,身邊有病人”的服務(wù)內(nèi)涵,用“五心工程”來(lái)?yè)Q取病人的舒心、安心、放心。
2、加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。
(1)、主班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病人,把病人送到床前,主動(dòng)向病人及家屬做入院宣教。
(2)、責(zé)任護(hù)士每天與病人溝通,包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等。
(3)、認(rèn)真執(zhí)行治療前后的告知程序,尊重病人及家屬的知情權(quán),解除病人及家屬的顧慮。
(4)、每月召開工休座談會(huì),發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。三、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施
①、根據(jù)患者安全目標(biāo),進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范;如患者身份識(shí)別制度,防跌倒、防墜床防范制度,特殊藥品管理制度,藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等,提高護(hù)理人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性,保障患者護(hù)理安全。
②、監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí)如:對(duì)病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查進(jìn)行督查,注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置,醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格核對(duì)程序且有簽字,控制靜脈輸注流速等。嚴(yán)格遵守“誰(shuí)執(zhí)行誰(shuí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理。
③、加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理;強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,有疑問時(shí)及人或家屬解釋取得理解和配合,在進(jìn)行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時(shí),應(yīng)明確交待注意事項(xiàng),防止管道滑脫等。④、加強(qiáng)護(hù)理工作的環(huán)節(jié)管理
(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新入職、新畢業(yè)實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)查房。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。
(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定時(shí)查房。(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗(yàn),手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。4、提高護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平
1)、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、護(hù)理核心制度。2)、落實(shí)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》的工作要求,學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理方案的內(nèi)容并應(yīng)用到臨床護(hù)理工作中。
3)制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,分層次培訓(xùn)計(jì)劃,組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論和技能操作、??谱o(hù)理技術(shù)等內(nèi)容,并進(jìn)行考核,記錄成績(jī),做到人人掌握。
論知識(shí)、??评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。,指導(dǎo)做好危重病人的中醫(yī)護(hù)理,提高護(hù)士的業(yè)務(wù)能力。
7)、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)并進(jìn)行模擬演練,提高護(hù)士應(yīng)急能力。
8)、熟練掌握急救器材及儀器的使用,加強(qiáng)急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
在新的一年,我們?nèi)剖易o(hù)理人員將在201x年工作的基礎(chǔ)上摒棄不足,開拓創(chuàng)新,堅(jiān)持不懈的提高科室服務(wù)質(zhì)量,為醫(yī)院和科室發(fā)展盡職盡責(zé)。
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布心內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃,更多心內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
在過(guò)去的一年里,全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點(diǎn),向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù),進(jìn)行健康教育、疑難及重危病例討論、危機(jī)值報(bào)告、入臨床路徑等活動(dòng),心內(nèi)科設(shè)施得到了很大的改善,并開展血液透析新技術(shù);學(xué)習(xí)了腹膜透析技術(shù),在新的一年內(nèi)我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護(hù)理示范科室的契機(jī),改善我科的醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)。在設(shè)備添置上,計(jì)劃申請(qǐng)床旁心電圖機(jī),心臟標(biāo)志物檢測(cè)儀。諸如這些新項(xiàng)目的開展,對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求。在新的一年里,我們必須進(jìn)一步提高護(hù)理水平,完善護(hù)理質(zhì)量,計(jì)劃如下:
一、改善服務(wù)態(tài)度,提高護(hù)理質(zhì)量
1、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。全體護(hù)理人員每周下相關(guān)科室至少一次,加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治療護(hù)理。
2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)藥物治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理。隨時(shí)為病人著想,主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理。改善服務(wù)態(tài)度,保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿足病人一切合理的需求,達(dá)到滿意度95%以上。
3、利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì)、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí),主動(dòng)服務(wù),熱情接待,主動(dòng)介紹情況。做到四輕,各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言,動(dòng)作輕柔,使患者感覺我們親人般的溫暖。
4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲措施。每月組織一次差錯(cuò)事故討論分析,針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
5、嚴(yán)格消毒隔離,消毒隔離合格率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù),對(duì)違反無(wú)菌原則的`人和事給予及時(shí)糾正,防止院內(nèi)感染。
6、急救藥械完好率100%,交接班時(shí)認(rèn)真核對(duì),接到急救病人,搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。
7、合理收費(fèi),遇有疑問及糾紛及時(shí)核查處理,定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,減少浪費(fèi)及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、加強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng),樹立天使形象
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)知識(shí)及專科技術(shù)培訓(xùn),要求人人熟練掌握心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀技術(shù)。
2、護(hù)士長(zhǎng)提高思想政治素質(zhì),鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí),加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化,切實(shí)提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量。
3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣一對(duì)一全程服務(wù)。
4、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),通過(guò)院網(wǎng)絡(luò)聽課、參加自學(xué)、等多種途徑,使護(hù)士不斷接受新觀念、新知識(shí)、新方法,掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài),提高護(hù)理能力和水平。
三、搞好護(hù)理教學(xué)
1、認(rèn)真組織科內(nèi)小講課,包括三基理論,操作訓(xùn)練。熟練地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,鼓勵(lì)開展新技術(shù)、新方法,使今年開展的項(xiàng)目更加成熟,減輕患者痛苦,不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
2、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少,新人員多的情況下,我科將將安全目標(biāo)教育放于首位,組織認(rèn)真學(xué)習(xí)十大安全目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將示范工程印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范作為護(hù)理人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座、護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。
3、科室繼續(xù)試行護(hù)士分層管理,提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,改善護(hù)理服務(wù)。
四、合理調(diào)配護(hù)士人力,合理排班。
五、建立健全績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性
病區(qū)護(hù)士績(jī)效分配原則:按級(jí)分配、按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平。分配依據(jù):工作崗位責(zé)任、技術(shù)、勞動(dòng)復(fù)雜程度、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的程度;工作質(zhì)量;工作數(shù)量;患者滿意度等進(jìn)行分配。努力提高科室績(jī)效收入。
心內(nèi)科是專門研究心臟疾病的科室,對(duì)心臟病患者進(jìn)行護(hù)理工作尤為重要。一個(gè)完善的心內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃能夠提高護(hù)理人員的工作效率,確保患者得到最佳的治療和護(hù)理。本文將詳細(xì)介紹一個(gè)獨(dú)特的、科學(xué)合理的心內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃。
一、護(hù)理工作計(jì)劃的制定
1. 設(shè)定目標(biāo):我們需要明確心內(nèi)科護(hù)理的目標(biāo)是什么。目標(biāo)可以包括提供全面、專業(yè)的護(hù)理,幫助患者恢復(fù)健康,提高生活質(zhì)量等。
2. 評(píng)估患者:評(píng)估患者的病情和需求是制定護(hù)理工作計(jì)劃的關(guān)鍵一步。通過(guò)對(duì)患者臨床資料、生理指標(biāo)、心電圖等多方面的評(píng)估,可以了解患者的病情和治療方案。同時(shí),還要與患者及其家屬溝通,了解他們的期望和需求。
3. 制定護(hù)理計(jì)劃:根據(jù)患者的病情和需求,制定詳細(xì)的護(hù)理計(jì)劃。護(hù)理計(jì)劃可以包括以下幾個(gè)方面:藥物治療計(jì)劃、疼痛管理計(jì)劃、并發(fā)癥預(yù)防計(jì)劃、心理支持計(jì)劃等。每個(gè)方面都需要詳細(xì)列出每日、每周或每月的護(hù)理措施,并在實(shí)施后進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。
二、護(hù)理工作計(jì)劃的實(shí)施
1. 藥物治療計(jì)劃:心內(nèi)科患者通常需要長(zhǎng)期服用藥物來(lái)治療和控制病情。在實(shí)施藥物治療計(jì)劃時(shí),護(hù)理人員應(yīng)該掌握每種藥物的使用方法、劑量和頻次,并確?;颊甙磿r(shí)服藥。同時(shí),也需要監(jiān)測(cè)患者的用藥反應(yīng)和副作用,并及時(shí)與醫(yī)生溝通。
2. 疼痛管理計(jì)劃:心內(nèi)科患者常常會(huì)出現(xiàn)胸痛等疼痛癥狀。護(hù)理人員應(yīng)該及時(shí)評(píng)估患者的疼痛程度,并給予適當(dāng)?shù)逆?zhèn)痛治療。除了藥物治療,還可以通過(guò)心理支持、舒緩疼痛的動(dòng)作、呼吸訓(xùn)練等手段來(lái)幫助患者緩解疼痛。
3. 并發(fā)癥預(yù)防計(jì)劃:心內(nèi)科患者常伴有并發(fā)癥的風(fēng)險(xiǎn),如心律失常、血栓形成等。護(hù)理人員應(yīng)該密切監(jiān)測(cè)患者的生理指標(biāo),如心電圖、血壓、心率等,并根據(jù)醫(yī)囑進(jìn)行相應(yīng)的護(hù)理措施,如觀察心律、預(yù)防靜脈血栓等。
4. 心理支持計(jì)劃:心臟疾病對(duì)患者的心理狀態(tài)有很大的影響,護(hù)理人員應(yīng)該給予患者充分的心理支持。包括耐心傾聽他們的疑慮和困惑,鼓勵(lì)他們保持積極的心態(tài),幫助他們調(diào)整生活方式,并提供相關(guān)的心理咨詢服務(wù)。
三、護(hù)理工作計(jì)劃的評(píng)估和調(diào)整
1. 定期評(píng)估患者:護(hù)理人員應(yīng)該定期評(píng)估患者的病情和護(hù)理效果。通過(guò)觀察患者的生理指標(biāo)、病情變化、藥物反應(yīng)等來(lái)判斷護(hù)理計(jì)劃是否達(dá)到預(yù)期效果。如有需要,可以與醫(yī)生商討調(diào)整護(hù)理方案。
2. 收集反饋意見:護(hù)理人員應(yīng)該主動(dòng)與患者及其家屬溝通,了解他們的反饋意見??梢酝ㄟ^(guò)問卷調(diào)查、面談等形式,收集患者對(duì)護(hù)理工作的評(píng)價(jià),并根據(jù)反饋意見及時(shí)改進(jìn)和調(diào)整護(hù)理工作。
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制定一個(gè)科學(xué)且有效的心內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃對(duì)于確?;颊叩玫阶罴训闹委熀妥o(hù)理是非常重要的。通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo),評(píng)估患者的病情和需求,制定具體的護(hù)理計(jì)劃,并及時(shí)評(píng)估和調(diào)整護(hù)理方案,可以提高護(hù)理人員的工作效率和護(hù)理質(zhì)量,幫助患者恢復(fù)健康。同時(shí),也需要與醫(yī)生、患者及其家屬積極溝通,收集反饋意見,不斷改進(jìn)和提升護(hù)理工作水平。
2019年心內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃模板怎么寫
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作為一名護(hù)理工作管理者,以謙和的態(tài)度對(duì)待病人,努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命,用這樣的信念在這兩年的護(hù)理工作中我部得到了病人的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同。擔(dān)任內(nèi)五科護(hù)士長(zhǎng)近一年的時(shí)間里,深刻體會(huì)了神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理工作的.艱辛與繁瑣,人們常說(shuō)的“三分治療,七分護(hù)理”,也在內(nèi)五科得到十分的體現(xiàn),在xxx年里,內(nèi)五科護(hù)理部堅(jiān)持把“以“病人為中心”的護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,同時(shí)將xxx年的工作重心放在加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn),加強(qiáng)護(hù)理管理,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,提高服務(wù)質(zhì)量,開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上,現(xiàn)將xxxx年工作計(jì)劃做如下概括:
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,每月定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請(qǐng)科主任,醫(yī)生授課等多種形式更新知識(shí)和技能?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),開展護(hù)理病例討論,并詳細(xì)記錄。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。
二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心。加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑服務(wù),培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒,開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”,全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù),為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng),真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。
三、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),安全工作長(zhǎng)抓不懈護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴,保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人,有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護(hù)理工作,但是如果發(fā)生問題,都會(huì)危及到患者的生命,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。
四、合理利用科室人力資源內(nèi)五科護(hù)士的人員少,護(hù)理工作繁重,根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,合理排班,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
五、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)在XX年里,爭(zhēng)取在基礎(chǔ)護(hù)理合格率,住院患者滿意率,急救物品完好率,常規(guī)器械消毒合格率。護(hù)理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達(dá)到100%。
六、加強(qiáng)法律意識(shí),規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識(shí)的提高,醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識(shí),已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在XX年里,嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范護(hù)理文件書寫,并向兄弟科室及護(hù)理部請(qǐng)教,明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。
導(dǎo)言:
心內(nèi)科護(hù)理工作是一項(xiàng)關(guān)鍵且復(fù)雜的工作,在這個(gè)領(lǐng)域中,護(hù)士起著至關(guān)重要的作用。針對(duì)患有心臟疾病的患者,護(hù)士需制定細(xì)致的工作計(jì)劃,以提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)和保障患者的康復(fù)。本文將針對(duì)心內(nèi)科護(hù)理工作中的主要任務(wù)和計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)的描述。
一、了解患者情況
在開始護(hù)理工作之前,護(hù)士需要全面了解患者的病情。這包括患者的病史、診斷結(jié)果、特殊需求以及當(dāng)前的病情等等。護(hù)士需要查看醫(yī)生的診斷報(bào)告和醫(yī)囑,以及其他相關(guān)的檢查結(jié)果和病情記錄,確保對(duì)患者的整體情況有較為清晰的了解。
二、制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃
根據(jù)患者的病情和特殊需求,護(hù)士需要制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃。這包括制定詳細(xì)的診斷和治療的目標(biāo),以及針對(duì)不同情況下的不同處理措施。例如,對(duì)于心臟病患者,護(hù)士需要確?;颊叩男呐K功能穩(wěn)定,控制心律不齊和血壓波動(dòng)等。同時(shí),護(hù)士還需要制定安全的康復(fù)計(jì)劃,幫助患者逐步恢復(fù)身體功能和生活能力。
三、監(jiān)測(cè)患者病情
心內(nèi)科護(hù)理工作中,護(hù)士需要密切監(jiān)測(cè)患者的病情。這需要通過(guò)定期的生命體征監(jiān)測(cè),包括血壓、心率、呼吸等方面的觀察,以及其他特殊的監(jiān)測(cè)指標(biāo),如血液生化指標(biāo)等。護(hù)士還需要監(jiān)測(cè)患者的疼痛程度和心理狀態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常,并與醫(yī)生進(jìn)行溝通和協(xié)商。
四、提供藥物管理和給藥指導(dǎo)
心臟患者通常需要長(zhǎng)期服藥來(lái)控制病情和預(yù)防并發(fā)癥。護(hù)士需要提供專業(yè)的藥物管理和給藥指導(dǎo)。這包括確?;颊甙磿r(shí)按量服藥,遵守給藥方式和注意事項(xiàng),并隨時(shí)監(jiān)測(cè)和記錄藥物的副作用和療效。同時(shí),護(hù)士還要向患者和家屬進(jìn)行相關(guān)的藥物知識(shí)宣教,以提高治療的依從性和患者的自我管理能力。
五、協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行檢查和治療
心內(nèi)科護(hù)理工作中,護(hù)士需要協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行各種檢查和治療措施。這包括靜脈注射、心電圖監(jiān)測(cè)、心臟超聲等檢查,以及導(dǎo)管手術(shù)、心臟介入治療等治療措施。護(hù)士需要熟悉各種操作技術(shù),確保操作的安全和效果,并及時(shí)記錄和反饋相關(guān)的觀察和結(jié)果。
六、給予心理支持和康復(fù)指導(dǎo)
心臟疾病對(duì)患者的身體和心理都會(huì)造成一定的影響。護(hù)士需要給予患者積極的心理支持和康復(fù)指導(dǎo)。這包括傾聽患者的困惑和焦慮,提供正確的信息和解釋,幫助患者建立積極的心態(tài),并制定適當(dāng)?shù)目祻?fù)計(jì)劃。護(hù)士還需要與社會(huì)工作者、心理咨詢師等其他專業(yè)人員進(jìn)行配合,提供全方位的護(hù)理服務(wù)。
七、提供教育和健康宣教
心臟疾病的預(yù)防和管理需要患者和家屬的合理配合和積極參與。護(hù)士需要向患者和家屬提供相關(guān)的健康教育和宣教。這包括飲食和運(yùn)動(dòng)的指導(dǎo),心理調(diào)適和壓力管理的技巧,以及病情監(jiān)測(cè)和緊急處理的知識(shí)等。護(hù)士需要根據(jù)不同的患者群體和個(gè)體特點(diǎn),制定具體的教育計(jì)劃,并與患者和家屬進(jìn)行有效的溝通和互動(dòng)。
心內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃是護(hù)士工作的重要組成部分,它涉及到患者的全面護(hù)理和康復(fù)過(guò)程。在制定和執(zhí)行護(hù)理計(jì)劃的過(guò)程中,護(hù)士應(yīng)保持專業(yè)的技能和敏銳的觀察力,根據(jù)患者的具體情況,制定個(gè)性化的護(hù)理和康復(fù)方案,以實(shí)現(xiàn)最佳的護(hù)理效果。通過(guò)不斷完善和提高,心內(nèi)科護(hù)理工作能夠?yàn)榛颊叩慕】岛涂祻?fù)做出重要的貢獻(xiàn)。
為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵,以“深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù)”為主題,提升服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃。
一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)
以患者滿意為總體目標(biāo),夯實(shí)基礎(chǔ),鞏固成果,進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措
1、強(qiáng)化培訓(xùn)及考核,有效提高全體護(hù)士的個(gè)人素質(zhì)和服務(wù)能力
1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),從“三基三嚴(yán)”入手,組織培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、??谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。
2)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,培訓(xùn)專科護(hù)理骨干。
3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立培訓(xùn)機(jī)制,按照有關(guān)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目,有計(jì)劃的對(duì)護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn),要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核,牢固掌握護(hù)理基本技能,夯實(shí)基本功底.
4)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。護(hù)士禮儀是護(hù)士綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是護(hù)士在整個(gè)護(hù)理工作中,為了塑造個(gè)人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序;
護(hù)士美的儀表、禮貌的語(yǔ)言、落落大方的禮節(jié),可使患者感到被理解、被尊重,心理上得到安慰,情感上得到愉悅,從而促進(jìn)疾病的康復(fù)。
5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。
2、加強(qiáng)管理,確保護(hù)理安全
(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等,建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。
(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進(jìn)措施。
心內(nèi)科是一個(gè)專注于心血管疾病的醫(yī)療領(lǐng)域。心臟疾病是全球范圍內(nèi)的主要死因之一。因此,心內(nèi)科護(hù)理工作至關(guān)重要,它涵蓋了對(duì)心臟病患者的專業(yè)護(hù)理和關(guān)懷。本文將詳細(xì)介紹心內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃,以確保患者得到最佳的醫(yī)療服務(wù)和照顧。
一、患者評(píng)估和監(jiān)測(cè)計(jì)劃
為了提供最好的護(hù)理服務(wù),首先需要進(jìn)行全面的患者評(píng)估,并制定相應(yīng)的監(jiān)測(cè)計(jì)劃。護(hù)士負(fù)責(zé)測(cè)量患者的體溫、脈搏、血壓和呼吸頻率。還應(yīng)監(jiān)測(cè)心電圖、血氧飽和度和輸血反應(yīng)等。監(jiān)測(cè)計(jì)劃的目的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者可能存在的問題,以便盡早采取必要的干預(yù)措施。
二、藥物管理計(jì)劃
心內(nèi)科患者通常需要接受多種藥物治療,護(hù)士應(yīng)掌握各種藥物的使用方法和注意事項(xiàng)。護(hù)士需要了解不同藥物的劑量、途徑、頻率和療效。護(hù)士還需要與醫(yī)生和藥師進(jìn)行緊密合作,確?;颊攉@得正確的藥物治療。護(hù)士還應(yīng)及時(shí)記錄患者的用藥情況,以便醫(yī)生進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。
三、心理支持計(jì)劃
心內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃還應(yīng)包括心理支持計(jì)劃,因?yàn)樾呐K疾病往往對(duì)患者的心理健康產(chǎn)生負(fù)面影響。護(hù)士需要關(guān)注患者的心理狀態(tài),主動(dòng)詢問他們的情緒和壓力水平。在評(píng)估到患者存在心理問題時(shí),需要提供心理支持和心理咨詢服務(wù)。護(hù)士還可以通過(guò)提供社交活動(dòng)等方式,幫助患者改善心理狀態(tài)并增強(qiáng)對(duì)康復(fù)的信心。
四、康復(fù)護(hù)理計(jì)劃
心內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注康復(fù)護(hù)理。心臟疾病患者通常需要進(jìn)行心臟康復(fù)計(jì)劃,以幫助他們康復(fù)并減少未來(lái)發(fā)作的風(fēng)險(xiǎn)。護(hù)士需要了解患者的康復(fù)需求,并與康復(fù)專家合作,制定個(gè)性化的康復(fù)計(jì)劃。護(hù)士還應(yīng)教育患者關(guān)于飲食、鍛煉和藥物治療的重要性,幫助患者積極參與康復(fù)活動(dòng)。
五、教育和宣傳計(jì)劃
心內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃還應(yīng)包括患者教育和公眾宣傳計(jì)劃。護(hù)士需要向患者和家屬提供關(guān)于心臟疾病的信息,幫助他們了解疾病的風(fēng)險(xiǎn)因素和預(yù)防措施。護(hù)士還應(yīng)與社區(qū)合作,開展公眾宣傳活動(dòng),提高心臟疾病的認(rèn)知度和預(yù)防意識(shí)。
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心內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃是確保心臟病患者得到最佳醫(yī)療服務(wù)和照顧的關(guān)鍵。該計(jì)劃應(yīng)包括患者評(píng)估和監(jiān)測(cè)、藥物管理、心理支持、康復(fù)護(hù)理和教育宣傳等方面的內(nèi)容。通過(guò)執(zhí)行細(xì)致的工作計(jì)劃,可提高患者的康復(fù)率和生活質(zhì)量。護(hù)士在心內(nèi)科護(hù)理中發(fā)揮著關(guān)鍵作用,他們需要具備專業(yè)知識(shí)和技能,并與醫(yī)生、藥師和康復(fù)專家緊密合作,共同為患者提供最好的護(hù)理服務(wù)。
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作為一名護(hù)理工作管理者,以謙和的態(tài)度對(duì)待病人,努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命,用這樣的信念在這兩年的護(hù)理工作中我部得到了病人的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同。擔(dān)任內(nèi)五科護(hù)士長(zhǎng)近一年的時(shí)間里,深刻體會(huì)了神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理工作的艱辛與繁瑣,人們常說(shuō)的“三分治療,七分護(hù)理”,也在內(nèi)五科得到十分的體現(xiàn),在xxx年里,內(nèi)五科護(hù)理部堅(jiān)持把“以“病人為中心”的'護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,同時(shí)將xxx年的工作重心放在加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn),加強(qiáng)護(hù)理管理,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,提高服務(wù)質(zhì)量,開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上,現(xiàn)將xxxx年工作計(jì)劃做如下概括:
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,每月定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請(qǐng)科主任,醫(yī)生授課等多種形式更新知識(shí)和技能?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),開展護(hù)理病例討論,并詳細(xì)記錄。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。
二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心。加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑服務(wù),培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒,開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”,全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù),為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng),真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。
三、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),安全工作長(zhǎng)抓不懈護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴,保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人,有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護(hù)理工作,但是如果發(fā)生問題,都會(huì)危及到患者的生命,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。
四、合理利用科室人力資源內(nèi)五科護(hù)士的人員少,護(hù)理工作繁重,根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,合理排班,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
五、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)在XX年里,爭(zhēng)取在基礎(chǔ)護(hù)理合格率,住院患者滿意率,急救物品完好率,常規(guī)器械消毒合格率。護(hù)理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達(dá)到100%。
六、加強(qiáng)法律意識(shí),規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識(shí)的提高,醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識(shí),已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在XX年里,嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范護(hù)理文件書寫,并向兄弟科室及護(hù)理部請(qǐng)教,明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。
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