開發(fā)部個人工作總結

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開發(fā)部個人工作總結 篇1

一、工作背景與目標

房地產(chǎn)開發(fā)部作為公司的核心部門之一，在過去一年中，我們始終秉持著“高質量、高效率、高標準”的工作理念，不斷努力追求卓越。我們的主要目標是推動公司的房地產(chǎn)項目高質量、有序、穩(wěn)定的開發(fā)，提升公司的品牌影響力和市場競爭力。

二、項目推進與管理

為了實現(xiàn)公司的目標，我們注重項目的推進和管理。我們深入研究市場需求，積極尋找適宜的項目開發(fā)機會，并通過與政府部門及其他相關方的溝通協(xié)調，確保項目可行性。然后，我們精心編制項目規(guī)劃、設計和施工方案，以保證開發(fā)出具有獨特競爭力和較高市場需求的產(chǎn)品。在項目推進過程中，我們注重項目的進度和質量控制，確保工期與品質的雙保證。同時，我們還加強了項目的投資管理和資金監(jiān)控，確保項目的資金使用合理、高效。

三、團隊建設與能力提升

團隊建設和能力提升是房地產(chǎn)開發(fā)部取得成功的重要保障。我們不僅注重員工的招聘與培養(yǎng)，更注重激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。我們建立了優(yōu)秀的團隊文化，鼓勵團隊成員相互學習、互相協(xié)作，共同進步。同時，我們定期舉辦專業(yè)培訓和技能提升活動，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和工作技能，以適應快速變化的市場需求。通過團隊建設和能力提升，我們不斷強化了房地產(chǎn)開發(fā)部的整體實力和執(zhí)行力。

四、市場拓展與品牌推廣

市場拓展和品牌推廣是房地產(chǎn)開發(fā)部的重要職責之一。我們積極參與各類房地產(chǎn)業(yè)務展覽會、論壇和交流活動，與行業(yè)內的重要參與者建立了廣泛的合作關系，并為公司的項目開發(fā)尋找更多的資源支持。同時，我們注重建立和維護公司品牌形象，通過有效的宣傳和推廣，提升公司的知名度和聲譽。通過市場拓展和品牌推廣，我們成功地將公司的項目推向了更廣闊的市場，并進一步提升了公司的市場競爭力和影響力。

五、問題與改進措施

在過去一年中，我們也面臨了一些挑戰(zhàn)和問題。其中，項目開發(fā)周期長、資金壓力大是我們需要解決的主要問題。為了解決這些問題，我們制定了一系列的改進措施。我們加強了項目的前期調研和規(guī)劃，盡量減少項目開發(fā)周期。我們積極開展合作，尋找更多的資金來源，以減輕資金壓力。同時，我們還優(yōu)化了內部管理流程，提高了效率，確保項目開發(fā)的順利進行。通過這些改進措施，我們成功地解決了一些問題，并不斷提升了工作效率。

六、展望與期望

展望未來，房地產(chǎn)開發(fā)部將繼續(xù)堅持“高質量、高效率、高標準”的工作理念，不斷推動公司項目的發(fā)展和增長。我們將進一步加強市場調研，及時掌握市場變化和需求，以精準推動項目的開發(fā)。同時，我們將繼續(xù)加強團隊建設，培養(yǎng)員工的實戰(zhàn)能力和創(chuàng)新能力，為項目開發(fā)提供更好的支持。我們還將繼續(xù)加強品牌建設和市場推廣，提升公司的知名度和影響力。相信在全體員工的共同努力下，房地產(chǎn)開發(fā)部會取得更大的發(fā)展和進步。

過去一年，房地產(chǎn)開發(fā)部在公司的領導下，緊密團結、努力奮斗，取得了一定的成績。我們將以過去一年的工作為基礎，不斷努力，持續(xù)提升，為公司的房地產(chǎn)項目的順利開發(fā)和持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。

開發(fā)部個人工作總結 篇2

光陰轉瞬即逝， 20xx年已成為過去。在我加入公司的這4個多月，對于我來說既是對我過去專業(yè)知識溫故而知新的過程，也是我新的起步和成長的歷程。融入新的集體、開始新的學習、新的工作。讓我也有深深的感觸。從入職的員工培訓、公司總體情況介紹，到后來的生活和工作，我感受最深的是公司的企業(yè)文化氣息濃郁，對員工的關懷已經(jīng)延伸到對公司員工家庭成員的關心（我來后正趕上中秋）特別是杜總在年會上的講話，以及對那些因工作而忽略家庭的員工的獎勵。這一切無不在證明xx是一個令人倍感溫馨的大家庭，我慶幸自己能夠進入這樣的公司工作。我也是帶著感恩的心工作了4個多月。同時也更加堅信進入xx是我工作生涯中所作的一個最明智的抉擇！

一、20xx年工作總結

20xx年9月12日，我正式加入到公司資源開發(fā)部，當時正趕上公司為參加上海會展準備各種宣傳樣品和樣本，我便和同事們一道加班加點的趕制，經(jīng)過一個多月之后，圓滿的完成了參展樣本的制作。接著又為業(yè)務部門及客戶制作樣本，到12月止，除發(fā)放的以外，還剩下755本。同時也對各類樣布的倉儲陳放進行了規(guī)范和整理。還多次為各部門尋樣取樣。

二、工作中的不足

1、個人修養(yǎng)、基本素質需要進一步提高。

2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。

3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。

4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。

三、20xx年工作計劃

1、和部門同事一道加大加快新產(chǎn)品的開發(fā)，為公司產(chǎn)品的轉型換代，開發(fā)附加值更大、利潤更高的新品。

2、做好新的供應商的開發(fā)，使公司產(chǎn)品的采購成本更低、品種更全、交期更短、質量更好。

3、做好市場調研與行業(yè)的流行趨勢等相關信息。

4、加強服務意識。及時與業(yè)務及相關人員溝通，按時完成來樣分析和開發(fā)。

5、加強專業(yè)知識的學習和更新，不斷的完善自己的理論知實踐經(jīng)驗，增強業(yè)務能力。更好的服務于公司的開發(fā)崗位。

6、加強團隊的協(xié)同與合作。服從領導安排，積極溝通，減少工作失誤，提高工作效率。

感謝公司領導給我提供這個的平臺，感謝各位同事對我真誠的幫助，我將認真的做好自己的工作來回報公司、回報各位，管子說過：“一人拼命，百夫難擋，萬人必死，橫行天下！”。我堅信，有我們xx全體員工的同心協(xié)力。我們的明天一定更光明、更美好！

開發(fā)部個人工作總結 篇3

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年已經(jīng)過去，新的一年撲面而來?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自己的綜合素質和業(yè)務技術水平，以適應新形勢的需要。

現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結：

一、重點工作：

一是完成了招待所住宅樓、城關商場的土地政府收回、拍賣相關手續(xù)工作以及張進地塊的轉讓工作。

二是基本完成了新天地公館規(guī)劃許可證和規(guī)劃建設許可證前期所有工作。

三是在曹總、杜總的指導幫助下完成了新天地公館的建設開工證的辦理。

二、主要收獲：

一是開闊了眼界，學會了用全方位的思維去了解社會、思考人生。在工作中我對市場經(jīng)濟的規(guī)律有了更加深刻的認識。在新經(jīng)濟時代，科技、信息、誠信、團隊合作精神顯得尤為重要。更加了解房地產(chǎn)行業(yè)的手續(xù)辦理的程序、方法。

二是體驗了競爭，加速了自身知識的不斷更新和個性的不斷完善。商業(yè)競爭無情，需要的是高效率，在信息獲取、決策、執(zhí)行任何一個環(huán)節(jié)反映遲緩，機遇稍縱即逝。而這些必須全面的知識和快捷的信息。在不斷的學習中，要拓寬了自己的知識層面。新天地公館工作的每個階段都經(jīng)歷了種種意想不到的困難，至今記憶憂新。在項目的每一個階段都要謹慎思維、不能出現(xiàn)一點紕漏。 三是錘煉了自我，提高了自身的生存本領和競爭能力。在激烈的市場競爭中，使我對事物的判斷，對事情的決策斡旋能力有了很大的提高。從草率決定到嚴謹思維；從一件事情需層層請示到自己獨立思考決策判斷；從事事依賴別人到自己協(xié)調方方面面關系獨立完成一個項目。經(jīng)過各個階段的學習鍛煉，我感覺自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉型。

三、存在不足

第一，市場開發(fā)部對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；

第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。

四、下步打算 在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房地產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

開發(fā)部個人工作總結 篇4

（一）認真做好開發(fā)區(qū)國土資源分局機構和隊伍建設

為進一步加快開發(fā)區(qū)建設，經(jīng)市政府第41次常務會議研究，并經(jīng)市委第111次常委會議決定，在曲靖經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)設立曲靖市國土資源局開發(fā)區(qū)分局，20__年2月，根據(jù)曲發(fā)[20__]15號文件和曲政辦發(fā)[20__]228號文件精神，分局開始籌備組建，本著先將班子搭起來，牌子掛起來，工作開展起來的原則，在市局和開發(fā)區(qū)管委會的幫助指導下，市局和開發(fā)區(qū)管委會落實分局辦公地點，配備6名政治強、業(yè)務精、作風正的工作人員。

全體干部職工，團結協(xié)作，克服各種困難邊開展工作邊組織，先后購買了辦公桌，文件框等必要辦公用品，20__年3月11日舉行了掛牌儀式。自此，開發(fā)區(qū)土地管理工作走上了規(guī)范管理軌道。

（二）抓好開發(fā)區(qū)土地遺留問題的清理，不斷規(guī)范用地行為

開發(fā)區(qū)國土資源分局組建后，重點對開發(fā)區(qū)成立以來土地遺留問題進行清理，存在歷史遺留達56件，面積達2109.08畝。

這些遺留問題，有的是用地單位交錢于開發(fā)區(qū)多年，未落實地塊，有的是地塊落實，費已交給開發(fā)區(qū)，但無用地手續(xù)，有的是修路拆了群眾的住房，新建住房土地未落實，有的是已用，房已蓋，但欠國家土地款等等。通過清清理，初步摸清了開發(fā)區(qū)過去土地管理的基本情況，為分局下步工作開展奠定了基矗

（三）加大土地管理法律法規(guī)宣傳力度，搞強開發(fā)區(qū)干部群眾依法用地觀念。

土地管理涉及各行各業(yè)千萬戶，要使用國家土地管理法律法規(guī)和方針、政策落實到實處，僅僅靠土地管理部門是做不到的，還必須在全社會形成共識，在干部群眾中牢固樹立起珍惜土地，科學用地，依法用地觀念。分局成立后，自始自終把土地管理法律法規(guī)宣傳教育工作放在重中之重。

一是投資1萬元，編印了《土地管理文件資料選編》500冊，送發(fā)開發(fā)區(qū)管委會領導，及各部門，做到人手一冊。同時送發(fā)了市直有關部門及西山鄉(xiāng)黨委政府和村社干部。

二是抓裝6·25”土地日宣傳活動，搞好土地管理法律法規(guī)宣傳。今年“6·25”是第十三個全國土地日，根據(jù)市局安排，分局圍繞第十三個土地日宣傳主題：在管委會大樓前設立了宣傳點，印發(fā)宣傳資料3000份，在開發(fā)區(qū)主要街道懸掛橫布標語21幅。

三是利用廣播、電視、報紙新聞媒體，加大對土地管理現(xiàn)行法規(guī)及政策宣傳力度，全國、省市進一步整頓規(guī)范土地市場秩序會議后，分局和曲靖廣播電臺、電視臺、曲靖日報取得聯(lián)系，重點對整頓規(guī)范土地市場秩序的意識、方法、原則等進行了宣傳。

四是將國土資源現(xiàn)行的法規(guī)、政策用分局的公示欄進行張貼公開，使到開發(fā)區(qū)辦事的人事科掌握政策，儀立解驗支持土地管理工作。

五是涉及一些新的土地管理方面的`文件、新的法規(guī)，及時復印送發(fā)管委會各位領導手中，取得他們對分局工作支持。

通過宣傳，使廣大干部群眾，特別是管委會、西山鄉(xiāng)各級領導干部的土地法律意識得到增強，依法用地，珍惜土地管理科學用地的意識深入人心，為抓好開發(fā)區(qū)國土資源管理工作創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。

四、搞好用地服務，促進曲靖城市建設和經(jīng)濟社會的發(fā)展

曲靖市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)是經(jīng)省人民政府批準成立的省級經(jīng)濟技術開始區(qū)。多年的建設和發(fā)展，正逐步成為曲靖對外開放的窗口，高新技術產(chǎn)業(yè)的示范基地，全市社會經(jīng)濟新的增長點，體制、機制創(chuàng)新的實驗區(qū)，城市規(guī)劃建設的樣板，為全市經(jīng)濟和社會發(fā)展起到了積極的示范帶頭作用。年初以來，落戶開發(fā)區(qū)的項目較多，如云南冶金集團、曲靖康利制藥廠、曲靖藥業(yè)有限公司、整合的市制藥廠等，為保證這些項目順利實施，分局嚴格把關，積極主動提供優(yōu)質服務，對各類用地，提前介入，選址定點，認真做好建設項目用地預審，農(nóng)用地轉用征用報件報工作。

為規(guī)范用地行為，認真落實土地用途管理制度，按照《土地管理法》和《建設用地預審管理辦法》的規(guī)定和要求，對收到的用地申請定期、不定期進行集體討論研究，本著重點項目優(yōu)先，嚴格把關，有重點有計劃分批次組織報件上報審批。截至9月底，分局共收到各類用地申請件，申請用地面積畝。組織兩批建設用地預審報件項目件、面積畝上報市局審批。20__年月日，第一批項目用地通過了市局預審。第二批項目用地預審正在審批中。同時積極組織了開發(fā)區(qū)城市建設第五、第六批次農(nóng)地轉用土地征用報件，涉及項目有學府路、珠源路、迎霞路、長征路、冶金辦公生活區(qū)、市工商局培訓中心、市交警大隊等個，面積畝（其中耕地畝），于今年8月份上報市局后報到省廳審批。經(jīng)多次協(xié)調，近期有望下發(fā)批文。

為保證重點工程開工建設，分局積極報省市協(xié)調，對學府路、珠源路等項目辦理了先行用地手續(xù)。同時，積極對不符合土地利用總體規(guī)劃急需用地項目，和市局、省廳協(xié)調，及時調規(guī)，保證重點項目建設用地審批進程。

為保證及時兌付農(nóng)民征地補償費，國家規(guī)費按時收取，分局在組織農(nóng)用地轉用征用報件時，及時通知有關項目有地單位交納征地相關費用，截止9月底，收取征地補償費萬元，新增建設用地土地有償使用費萬元，耕地開墾費萬元，征地管理費萬元，代收耕地占用稅萬元，收取的各種費用，都按規(guī)定兌付給了農(nóng)民和上交盛市及稅務部門。

（五）加大清查力度，整頓規(guī)范開發(fā)區(qū)土地市場

7月31日國家、盛市進一步清理整頓土地市場秩序，電視電話會議后，市局和管委會領導高度重視，分局及時傳達了電視電視會議精神，充分利用曲靖電視臺、曲靖廣播電臺專欄、曲靖日報等新聞媒體采取多種形式對國家治理整頓開發(fā)區(qū)有的關文件進行公示，在電視臺、曲靖市報上發(fā)出了公告。同時將國務院的通知印發(fā)管委會領導和各部門。

開發(fā)部個人工作總結 篇5

一、引言

作為開發(fā)部的一名成員，經(jīng)過幾個月的實習后，我對自己在這個團隊中的角色有了更加清晰的認識。在這段時間里，我積累了豐富的經(jīng)驗，并且在項目中取得了一些不錯的成績?，F(xiàn)在，轉正評估的時刻即將到來，我希望通過這篇總結來回顧我在這段時間里的工作表現(xiàn)，同時也希望能夠得到更好的發(fā)展。

二、工作總結

1. 學習與成長

作為開發(fā)部的一員，我秉持著不斷學習和成長的態(tài)度，不僅僅努力提升自己的技術能力，還積極參與團隊內部的學習分享活動。通過不斷的學習和分享，我不僅僅提升了自己的技術能力，而且還與團隊成員建立了緊密的聯(lián)系，形成了良好的學習氛圍。

2. 項目經(jīng)驗

在過去的幾個月里，我參與了多個項目的開發(fā)工作，并在其中起到了重要的作用。我熟練掌握了項目需求分析的方法和技巧，并且能夠將需求轉化成可執(zhí)行的計劃。在項目開發(fā)過程中，我能夠很好地與其他團隊成員合作，高效地完成任務。

其中，我特別想提到一個項目，這是一個需求比較復雜的任務，我負責了其中一個重要功能的開發(fā)。通過對需求的深入理解，我設計了一個高效的解決方案，并與團隊成員協(xié)作完成了開發(fā)工作。這個項目不僅僅得到了客戶的高度贊揚，而且也在我們的團隊內部樹立了良好的口碑。

3. 解決問題能力

在工作中，解決問題是不可避免的一部分。我意識到只有在解決問題中才能夠成長和提升自己。在過去幾個月里，我遇到了許多技術和項目上的問題，但我總是能夠從中學到很多東西，并且積極主動地尋找解決方案。而且，在遇到問題時，我也會主動向團隊成員尋求幫助和意見，以便更好地解決問題。

4. 團隊協(xié)作與溝通能力

作為一名開發(fā)部成員，我深知團隊協(xié)作和溝通的重要性。在過去的幾個月里，我與團隊成員保持了密切的聯(lián)系，能夠快速有效地與他們溝通并解決問題。我也積極參與團隊內部的討論和決策，并能夠充分表達自己的意見和看法。

三、展望與感謝

在未來的工作中，我將持續(xù)努力，不斷提升自己的技術能力和工作效率。我將繼續(xù)學習新知識，并將其應用于實際項目中。我還希望能夠帶領團隊完成更多優(yōu)秀的項目，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

最后，我想感謝公司和開發(fā)部對我的培養(yǎng)和信任。感謝我的領導和同事們在過去幾個月里對我的支持和幫助。我也要感謝那些一直陪伴著我成長的項目和客戶。我的成長離不開你們的支持和鼓勵。

四、結語

通過這段時間的實習，我深刻地認識到了開發(fā)部的重要性和自己的責任。我會一直保持學習和成長的態(tài)度，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我相信，在未來的日子里，我能夠不斷提升自己的能力，為團隊和公司做出更大的貢獻。

開發(fā)部個人工作總結 篇6

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年已經(jīng)過去，新的一年撲面而來，回顧一年來的工作，我部在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，基本完成了開發(fā)部的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，開發(fā)部要不斷學習，更新理念，提高自己的綜合素質和業(yè)務水平，以適應新形勢的需要?，F(xiàn)就開發(fā)部一年來的工作情況做以下總結：

一、重點工作

一是完成了臨江花園景江小區(qū)三期A樓工程項目的所有前期手續(xù)，現(xiàn)正在辦理下步驗收各種手續(xù)。

二是雙安盛世項目前期工作，土地、規(guī)劃、規(guī)劃修改、施工圖設計、原規(guī)劃多層許可證的辦理，協(xié)助公司領導對大福源項目的引進等項工作。

三是時代景城土地的取得、規(guī)劃的修改、配合市政府保障房建設、時代景城回遷區(qū)施工圖戶型的設計工作基本完成，規(guī)劃也基本完成等項工作。

四是宏光新天地項目已經(jīng)竣工，現(xiàn)正在驗收階段，由于存在著商貿(mào)市場的宏關高空，使整個項目不能正常驗收，就有關事宜正在辦理過程中。

二、主要收獲

一是開闊了眼界，學會了用全方位的思維去了解社會、思考在工作中對市場經(jīng)濟的規(guī)律有了更加深刻的認識。在新經(jīng)濟時代的科技、信息、誠信、團隊合作精神顯得尤為重要。更加了解房地產(chǎn)行業(yè)的手續(xù)辦理程序、方法。更加了解房地產(chǎn)新的形式，更好的為公司做好我部門應盡的職責。

二是體驗了競爭，加速了自身知識的不斷更新和個性的不斷完善。商業(yè)競爭無情，需要的是高效率，在信息獲取,決策，執(zhí)行任何一個環(huán)節(jié)反映遲緩，機遇稍縱即逝。而這些必須全面的知識和快捷的信息。在不段的學習中，要拓寬了自己的知識層面。新天地公館工作的每個階段都經(jīng)歷了種種意想不到的困難，至今記憶憂新。在項目的每一個階段都要謹慎思維,不能出現(xiàn)一點紕漏.

三是錘煉了自我,提高了自身的生存本領和競爭能力,在激烈的市場競爭中,使我對事物的判斷,對事情的決策斡旋能力有了很大提高。從草率決定到嚴謹思維；從一件事情需層層請示到自己獨立思考決策判斷；從事事依賴別人到自己協(xié)調方方面面關系獨立完成一個項目。經(jīng)過各個階段的學習鍛煉，我感覺自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉型。

三、存在不足

第一，市場開發(fā)部對我而言是一個新的崗位，許多工作我部都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高；

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；

第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。

四、下步打算

在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我們應努力做到：加強學習，拓展知識面；努力學習房地產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解。加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習。遵守公司內部規(guī)章制度、維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

開發(fā)部個人工作總結 篇7

近年來，房地產(chǎn)行業(yè)作為我國經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)之一，扮演著至關重要的角色。作為房地產(chǎn)企業(yè)中的核心部門，房地產(chǎn)開發(fā)部在推動項目實施、提升企業(yè)競爭力以及滿足人們對于住房需求方面發(fā)揮著重要作用。經(jīng)過一年的辛勤努力和全體成員的共同努力，我們的房地產(chǎn)開發(fā)部在各項工作中取得了顯著的成績。

我們在項目規(guī)劃和開發(fā)方面取得了重要突破。通過市場調研和需求分析，我們準確判斷市場的需求，充分利用土地資源，開發(fā)出多個受歡迎的房地產(chǎn)項目。我們注重與設計和市場營銷部門的緊密合作，確保項目在規(guī)劃、設計和推廣方面更具競爭力。我們積極引入創(chuàng)新的設計理念和室內裝修風格，不斷提升項目的附加值，滿足不同客戶的個性化需求。在項目的進度控制上，我們高度重視項目周期的合理安排，確保項目按時交付，并與承建商保持緊密配合，共同推動項目的成功實施。

我們在品質管理方面努力提升。我們深知品質是房地產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力之一，因此我們加強了對施工質量的把控，嚴格遵循相關標準和規(guī)定，注重產(chǎn)品的可持續(xù)性和環(huán)境友好性。我們建立了全面的品質管理體系，包括項目驗收、品質反饋和投訴處理等環(huán)節(jié)，以確保項目的質量符合客戶的期望。我們與供應商建立了長期穩(wěn)定的合作關系，通過加強對供應鏈的管理，提升了項目的整體質量。同時，我們還加強了項目的售后服務，為客戶提供全方位的支持和解決方案，不斷提升客戶滿意度和口碑。

我們在營銷策略和銷售業(yè)績方面取得了巨大的進展。我們充分利用市場數(shù)據(jù)和市場趨勢，制定了切實可行的營銷策略。通過定期的市場調研和競爭對手分析，我們不斷改進產(chǎn)品的定位和營銷方案，提高產(chǎn)品的市場競爭力。我們加大了線上、線下銷售渠道的投入，舉辦了多次產(chǎn)品發(fā)布會和銷售推廣活動，吸引了大量潛在客戶的關注。我們建立了客戶信任和品牌認可，取得了銷售業(yè)績的良好增長。同時，我們還加強了與經(jīng)銷商和代理商的合作，擴大了銷售網(wǎng)絡，提高了房地產(chǎn)項目的覆蓋范圍和銷售量。

我們充分發(fā)揮了團隊協(xié)作的優(yōu)勢，加強了內部溝通和協(xié)調。我們定期組織團隊會議，共同研究項目進展和問題解決方案，形成了團結一致的工作氛圍。我們鼓勵全體成員進行知識分享和經(jīng)驗交流，促進團隊成員之間的學習和成長。我們注重激勵和獎勵，建立了激勵機制和培訓計劃，提高了員工的工作積極性和工作效率。通過這些努力，我們的團隊凝聚力大大增強，為房地產(chǎn)開發(fā)部的發(fā)展打下了堅實的基礎。

過去一年，房地產(chǎn)開發(fā)部全體成員充分發(fā)揮專業(yè)能力，緊密合作，在項目規(guī)劃和開發(fā)、品質管理、營銷策略和銷售業(yè)績等方面取得了可喜的成績。我們相信，隨著市場的不斷發(fā)展和業(yè)務的拓展，房地產(chǎn)開發(fā)部將繼續(xù)保持良好的工作態(tài)勢，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。希望新的一年，我們能夠再接再厲，不斷提升自我，并帶領整個團隊邁向更加輝煌的未來。

開發(fā)部個人工作總結 篇8

項目開發(fā)部工作任務 1、負責小區(qū)或寫字樓的合同或協(xié)議的簽訂。 2、負責依據(jù)顧客或本公司的要求進行服務實現(xiàn)策劃，提供服務實施所須的有關資料。 3、負責市場調研及項目開發(fā)接管后的服務策劃及準備。 4、負責公司物業(yè)管理合同及其他相關文件資料的管理、歸類整理、建檔和保管工作。 5、完成公司指定的各類業(yè)務指標的制作、編寫，并隨時答復領導對物業(yè)市場動態(tài)情況的查詢。 6、接待客戶來訪同時做好來訪記錄。 7、對待客戶反饋的意見及建議及時傳遞和溝通。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 項目部工作流程圖 市場調研 ? 選定物業(yè)項目 ? 制定服務 實現(xiàn)策劃表 ? 與開發(fā)商接洽談判 ? 對服務要求 進行評審 ? 簽訂物業(yè)合同 或協(xié)議 ? 各項物業(yè)服務策劃及資源籌備 ? 物業(yè)驗收及接管入住 ? 開展物業(yè)服務 ? 物業(yè)服務檢查 ? 持續(xù)改進增強業(yè)主滿意 ? ? ? 項目部員工上崗條件 ? 1、愛崗敬業(yè)，工作積極主動，具有創(chuàng)新精神和團隊合作精神。 2、能夠吃苦耐勞，打破工作時限，認真完成工作。 3、須具有大專以上學歷（或同等學歷）。 4、熟悉公司服務流程，日常工作，通曉物業(yè)管理行業(yè)業(yè)務知識。 5、必須經(jīng)過部門培訓后方可上崗。 ? ? 項目部經(jīng)理崗位職責 1.根據(jù)公司領導制定的工作方針，全面、具體地負責管理物業(yè)市場開拓工作。 ??? 2.掌握本地區(qū)的物業(yè)市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，并根據(jù)市場變化規(guī)律，提出具體的工作計劃方案，以及個體物業(yè)開拓工作流程和細則。 ??? 3.擴大本地區(qū)的業(yè)務網(wǎng)絡，熟悉本地區(qū)的物業(yè)市場特點、營銷特點，與本地區(qū)的主要開發(fā)商、建筑商，建立長期穩(wěn)定的合作關系。 ??? 4.負責本地區(qū)的市場調研與分析預測工作，以及公司業(yè)務廣告；負責與相關的調研機構、廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡；評估市場調研、廣告效果，提出改進建議或研究報告供領導參考。 5. 擴大外埠市場，擴展物業(yè)市場范圍。 ? 6. 負責對本部門人員業(yè)務培訓、績效考核和督促，并根據(jù)市場變化對業(yè)務人員進行動態(tài)的優(yōu)化分配。 ??? 7. 負責公司物業(yè)管理合同及其他相關文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。 8. 負責各類業(yè)務指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對物業(yè)市場動態(tài)情況的質詢。 ??? 9.? 全面管理項目開發(fā)部的日常業(yè)務工作。 ?10. 完成公司領導臨時交辦的其他任務。 ? ? 項目部員工崗位職責 1.熱愛本職工作，打破工作時限，保質保量的完成工作。 2. 實現(xiàn)服務策劃，承攬物業(yè)項目，在公司授權的范圍內簽訂合同或協(xié)議。 3、組織協(xié)調內部服務部門，實現(xiàn)物業(yè)服務，并跟蹤回訪服務效果。 4. 負責收集、整理、歸納市場行情、客源等信息資料，提出分析報告，為部門經(jīng)理、公司領導決策提供參考。 5. 收集合作伙伴、競爭對手及行業(yè)內市場信息，并及時向部門經(jīng)理匯報。 6.不斷學習掌握物業(yè)行業(yè)政策、法律、法規(guī)。 7.工作積極進取、有開拓能力、創(chuàng)新精神和團隊合作精神。 8、做好上門客戶的接待和電話來訪工作。 9、負責客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關部門妥善處理。 10、協(xié)助部門經(jīng)理做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。 11、完成部門經(jīng)理臨時交辦的其他任務。

開發(fā)部個人工作總結 篇9

一、工作概述

科技開發(fā)部是公司中的核心部門之一，負責公司科技創(chuàng)新與研發(fā)工作。在過去一年里，我們科技開發(fā)部全體員工團結合作，積極工作，取得了許多顯著的成果。下面將詳細介紹我部門在技術創(chuàng)新、項目研發(fā)、人才培養(yǎng)等方面的工作總結與回顧。

二、技術創(chuàng)新

在技術創(chuàng)新方面，我們部門將持續(xù)努力推動技術進步，提升公司產(chǎn)品競爭力。首先，在過去的一年里，我們科技開發(fā)部成功研究開發(fā)了一項前沿技術，該技術使我們的產(chǎn)品在市場上具有了巨大優(yōu)勢。其次，我們團隊還參與了大量的創(chuàng)新項目，通過不斷試錯和改進，取得了多項技術突破。我們清楚地認識到技術創(chuàng)新對于企業(yè)的重要性，將繼續(xù)加大研發(fā)投入，提高技術創(chuàng)新能力。

三、項目研發(fā)

在項目研發(fā)方面，我們科技開發(fā)部以高度責任心和積極進取的態(tài)度，完成了許多研發(fā)任務。我們按時完成了多個重要項目，并為公司提供了關鍵技術支持。在研發(fā)過程中，我們注重團隊合作與溝通，提高了項目執(zhí)行效率。同時，我們也深入了解市場需求，將研發(fā)工作與市場需求相結合，確保產(chǎn)品的競爭力。通過項目研發(fā)工作，我們整體提升了研發(fā)能力和創(chuàng)新能力。

四、人才培養(yǎng)

科技開發(fā)部非常注重人才培養(yǎng)，因為我們深知只有有實力的團隊才能取得持續(xù)的發(fā)展。在過去一年里，我們科技開發(fā)部組織了多次技術培訓和團隊建設活動，提升了員工的專業(yè)素質和團隊合作能力。我們還注重新人的引進和培養(yǎng)，為他們提供了良好的學習和發(fā)展平臺。同時，我們積極開展內部交流和外部合作，與其他科技公司進行技術交流，分享經(jīng)驗和成果。通過這些措施，我們部門的技術團隊得到了充分的培養(yǎng)和發(fā)展，為公司科技創(chuàng)新提供了強有力的支持。

五、存在的問題與展望

在工作中，我們也意識到存在一些問題，例如人員配備不足、溝通不暢等。我們將認真總結問題原因，采取措施加以改進，力爭在下一階段取得更好的工作成績。展望未來，我們科技開發(fā)部將繼續(xù)發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，深入挖掘技術潛力，加強與市場的對接，為公司帶來更多的科技創(chuàng)新。

六、結語

通過一年的努力，我們科技開發(fā)部取得了顯著的成績，充分展示了部門的實力和團隊的凝聚力。我們將以飽滿的熱情和堅定的信心，繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻力量。相信在全體科技開發(fā)部員工的共同努力下，我們的部門將迎來更加光明的未來。

（注：以上為模擬文章，實際文章應根據(jù)自己部門的實際工作情況進行撰寫）

開發(fā)部個人工作總結 篇10

2016年工作總結及2017年工作計劃 （技 術 部）

第一部分 2016年主要完成工作

光陰飛逝，時光荏苒，不平凡的2016年，彈指一揮間。在新的政治經(jīng)濟新常態(tài)下，政府進步放棄單一土地財政的依賴，產(chǎn)能過剩形勢十分嚴峻，經(jīng)濟危機的陰影籠罩全球，產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)面臨巨大考驗。

面對如此復雜多變的環(huán)境，技術部在公司各級領導的關心和幫助下，在同級各部門的支持配合下，通過技術部全體同事的艱辛付出和努力，在2016年里完成了以下主要工作：

一、自主設計完成了造價300余萬元的XXXX市場蔬菜水果交易區(qū)的最優(yōu)設計，鋼含量控制在20㎏/㎡以內，有效控制了建設成本。

二、自主完成了300余萬元的XXXX市場農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)配送中心最優(yōu)設計，鋼含量控制在20㎏/㎡以內，，有效控制了建設成本。

三、組織各專業(yè)全面詳細審核了XXXX城EF區(qū)施工圖，并進行了設計優(yōu)化與深化，節(jié)約工程建設投資上百萬元。

四、全面詳盡編寫了XXXX城3～11號樓《施工圖設計任務書》，明確了限額設計指標，對工程造價影響較大的設計控制節(jié)點（如建筑方案、結構體系選型、結構荷載的精確計算、基礎形式的經(jīng)濟選型、裝飾裝修標準要求、綠色建筑要求、保溫節(jié)能要求等）審核提出了明確要求。

五、對XXXX市場A-3及A-4號樓月臺土建、月臺鋼結構、外裝飾、建筑構造、保溫系統(tǒng)進行了優(yōu)化及深化，有效節(jié)約建設投資。

六、配合招商、會展需求，對XXXX市場A-1及A-2號樓、XXXX城ABC區(qū)、二手車交易區(qū)的建造、裝飾分隔等進行了系統(tǒng)設計。

七、對XXXX城CD區(qū)消防高位水箱（原設計在3號樓）進行了系統(tǒng)設計。

八、通過設計變更及技術核定形式完善XXXX城CD區(qū)、XXXX市場A-1及A-2號樓前期各設計遺漏、設計錯誤、設計未明確的施工圖。

九、加強了部門體系建設，提高部門員工的主人翁責任感、設計成本意識、團隊協(xié)作意識和專業(yè)技術水平。

第二部分 2016年工作存在的主要問題分析總結

一、設計變更控制

工程設計變更可能產(chǎn)生好的影響，如節(jié)省成本，產(chǎn)品在功能上更加符合業(yè)主的要求，也可能產(chǎn)生不好的影響，如帶來成本的嚴重超出。

技術部根據(jù)2016年總的設計變更及技術核定單 250余 份中總結分析，產(chǎn)生設計變更及技術核定主要分為兩類，一類是設計滯后引起的，占變更的70%，主要原因是設計前期未加以仔細考慮或未進行細化的及招商會展提出的硬件配套，以暫定或詳二次設計的形式反應；另一類是設計調整，是對已設計的內容進行調整、更改或替換，此類變更占30%，這一類基本上是節(jié)約工程建設成本的設計變更。

以前設計變更的主要存在以下兩方面問題：

（1）設計變更次數(shù)偏多：未能將風險前移，也就是說將發(fā)生設計變更的可能性未能盡可能的在前面的設計管理工作中予以解決。

（2）設計變更控制不嚴格：未堅持“先研討再測算最后決策”的控制原則，技術上、成本上可行性驗證不足，決策變更顯得較為沖動盲目，目前發(fā)生的變更普遍表現(xiàn)為因設計遺漏、錯誤、施工做法不明確及施工范圍界定不清、施工不規(guī)范甚至錯誤，從而造成工程建設成本費用的較大增加。

二、設計過程控制

設計過程的控制是設計意圖得以圖紙化的有力手段。在過去設計的過程中不太重視過程的控制，缺乏必要的跟蹤，導致設計結果出現(xiàn)不應有的偏差。主要存在以下幾點問題：

（1）關鍵節(jié)點缺乏控制。在設計開始實施前，關鍵節(jié)點計劃不明確；在關鍵節(jié)點，組織檢查不到位，必要時未組織各部門參與的研討會，同時碰到不確定性問題時未及時的征詢有關部門意見，盡早發(fā)現(xiàn)問題，提前解決問題。如未進行建筑方案的技術經(jīng)濟評價，結構體系選型的充分論證，結構結算的檢查與審核，基礎選型的經(jīng)濟性分析，建造標準的合理制訂。

（2）缺乏日常跟蹤。在設計過程中，技術部門各專業(yè)對口人員及時跟蹤不是很到位，掌握設計動態(tài)不夠及時。

（3）缺乏過程記錄。在與設計單位的溝通交流中，未形成詳細的過程記錄，未在項目完結后進行統(tǒng)計分析，避免類似問題的復發(fā)。

三、設計成果評審

設計成果評審是設計意圖得以圖紙化的另一重要手段。設計評審是對設計單位提供成果的最后一次把關，這一次把關的成敗很大程度決定了后面設計變更和工程簽證的多少，但相關部門重視程度不夠。采取口頭等非正式溝通的方式或不重視走形式，導致該環(huán)節(jié)的控制作用不能很好的發(fā)揮。主要存在以下幾點：

（1）評審會的組織力度不夠。要求參加評審會的部門因諸多原因導致缺席，達不到評審效果；各參與部門的重視程度不夠，同時在出現(xiàn)爭持意見時不能決策，影響效率。

（2）參與部門不夠充分。提供設計輸入的部門以及領導參與不齊，提供的設計要求或建議在設計圖紙中不能得到充分體現(xiàn)。必要時，未邀請外部有關專家參與。

（3）參與部門不夠重視。而參與部門往往都是比較忙碌的業(yè)務部門，經(jīng)常是聽聽走人的心態(tài)，未能達成評審的效果，。

（4）評審紀要嚴肅性不夠。評審會形成的評審意見簽字確認難。

四、設計實施控制

技術部是服務部門又是設計執(zhí)行的監(jiān)督部門，工程建設實施過程中設計符合性檢查、工程施工工程質量監(jiān)督是保證工程質量的重要技術管理環(huán)節(jié)，但在以前的工作中存在較大缺失，主要表現(xiàn)在：

1、設計技術交底及圖紙會審問題落實不到位；

2、重大施工方案、專項方案審核流于形式；

3、隱蔽工程監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的問題整改落實不到位；

4、局部工程存在技術要求不明確現(xiàn)象。

第三部分 2017年工作計劃及工作改進

一、2017年工作計劃（公司戰(zhàn)略，一級計劃節(jié)點）

1、按工程建設時序，結合《3～11號樓施工圖設計任務書》完成XXXX城3～11號樓建筑方案優(yōu)化和深化及施工圖設計、圖紙審查、工程勘察。

2、完成XXXX市場除已建成工程外的BCDE地塊整體規(guī)劃調整、規(guī)劃成果報主管部門審查及規(guī)劃調整公示。

3、完成XXXX市場A-5號樓的建筑方案確定、《施工圖設計任務書》的編審、施工圖設計成果、圖紙審查、設計技術交底、施工過程中的設計符合性檢查、工程質量監(jiān)督工作。。

4、與施工進度同步完成XXXX城EF區(qū)的施工技術配合及設計符合性檢查、工程質量監(jiān)督工作。

5、完成施工項目的重大施工方案、專項方案的經(jīng)濟、技術審核工作。

6、按招商、會展需求完成硬件設施完善技術設計工作。

7、進一步加強部門體系建設，杜絕人渣、人員，按人手、人才、人物進行員工隊伍梯級建設。

二、2017年工作改進方向及措施

1、嚴格設計變更控制：

將設計變更風險前移，提高施工圖設計能力、嚴格施工圖設計質量，堅持六個“要”。

一是要：跟蹤施工現(xiàn)場、了解現(xiàn)場施工狀況、增長現(xiàn)場經(jīng)驗；

二是要：不斷分析、總結容易犯錯誤的設計節(jié)點，并不斷積累和沉淀； 三是要：加強建筑、結構、給排水、強弱電、采暖與通風、總圖等各專業(yè)的協(xié)調、配合，避免各專業(yè)各自為政，相互矛盾；

四是要：給施工圖設計留有充分的時間，避免設計遺漏、設計錯誤、細部構造設計不清晰明確。 五是要：做到產(chǎn)品標準化、通用化，避免貪大求新，避免因調整、試用、磨合、定制等原因產(chǎn)生變更導致成本增加

六是要：建立設計變更的生效前的評估機制及強制性生效機制，所有變更先做內部造價、工期、可行性評估。

2、加強設計過程控制

設計過程控制是設計技術管理最重要的控制環(huán)節(jié)，是處理技術與經(jīng)濟關系的關鍵性環(huán)節(jié)，是保證建設項目質量和控制建設項目造價的關鍵性階段；設計階段技術管理的核心任務并非是對設計工作的監(jiān)督，而是通過綜合采取技術、經(jīng)濟、組織和合同等各方面的措施，在項目的早期對項目目標進行有效的控制。其工作范圍貫穿設計方案到施工圖設計結束及設計符合控制為止的全過程。

嚴格關鍵節(jié)點控制。按《施工圖設計任務書》要求，技術部門擬定設計項目的關鍵節(jié)點計劃；在關鍵節(jié)點，設計部門組織檢查，必要時可組織各部門參與的研討會。盡早發(fā)現(xiàn)問題，提前解決問題。

加強日常跟蹤。在設計過程中，技術部門按專業(yè)對口原則及時跟蹤，及時掌握設計動態(tài)，避免設計偏離重心，造成返工現(xiàn)象。

全過程記錄。在與設計單位的溝通交流中，隨時隨地的做好詳細的過程記錄，便于項目完結后進行統(tǒng)計分析，避免類似問題的復發(fā)，也便于對設計單位的考核管理。

3、對設計成果組織評審

設計成果評審是設計意圖得以圖紙化的另一重要手段。設計評審是對設計單位提供成果的最后一次把關，這一次把關的成敗很大程度決定了后面設計變更和工程簽證的多少，技術部應高度的重視。

合理組織設計成果評審會。工作時間異常寶貴，在時間上應充分考慮到評審參與者的工作安排，避免出差或其他原因導致的缺席；設計方案或施工圖應根據(jù)量的大小提前（3-5天）下發(fā)評審參與者，以備消化吸收，提高評審會效率；提高各參與部門的重視程度，同時在出現(xiàn)爭持意見時決策拍板，避免長期爭執(zhí)影響效率。

參與部門充分。提供設計輸入的部門以及領導都應參與，核對提供的設計要求或建議是否在設計圖紙中得到體現(xiàn)。必要時，還應邀請外部有關專家參與。

參與部門重視。參與部門重視才能起到評審的效果，而參與部門往往都是比較忙碌的業(yè)務部門，要避免來了聽聽走人的心態(tài)。

評審形成評審紀要。評審紀要的嚴肅對待可以提高部門的重視程度，并且為日后的設計分析總結提供素材和依據(jù)。各個評審會都應由詳盡的評審意見記錄，并要求簽字確認。

4、強化《設計任務書》的編制

《設計任務書》是設計輸入的重要綱領性文件，要想有好的設計輸出，充分的設計輸入是起點。 方案設計階段，設計任務書的輸入主要應包括公司最高領導層的規(guī)劃意見、策劃及營銷部門提供的產(chǎn)品定位、物業(yè)公司和客戶服務部門提供的客戶建議、開發(fā)部門提供的政府征詢意見、預算部門提出的初步成本建議以及項目現(xiàn)場管理部門提供的配套設備要求等；

初步設計和施工圖設計階段，設計任務書的輸入則主要應包括方案階段的設計成果、報批過程中獲知的反饋意見、預算部門提供的細化成本要求以及項目現(xiàn)場管理部門提供的配套設備的設計要求等。

2017年技術部需特別加強這方面工作的管理工作，通過《設計任務書》編審，加強設計過程控制，達到提高設計質量，提高建設效率，有效控制建設成本，大量減少設計變更的目的。

XXX集團

技 術 部 2016年X月

開發(fā)部個人工作總結 篇11

20__年，我們公司市場部根據(jù)總公司的安排與部署，在省公司下達的規(guī)定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務，強化業(yè)務管理，以人為本，注重人員培訓，加強業(yè)績考核，到_月份為止，全市業(yè)務收入—萬元，總排名全省躍居第_位，寬帶業(yè)務增加—戶，普通電話添增—戶，取得了良好的業(yè)績，現(xiàn)將20__年工作總結如下：

一、市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產(chǎn)品

_月份以會代訓，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐?！路莞鶕?jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。_月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業(yè)務理論、營銷策劃，對業(yè)務推廣有很好的指導意義。

二、基礎管理方面

落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失。

從_月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司_級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底—級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)_年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。

今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現(xiàn)象。

三、績效考核方面

改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務收入。

自_月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率_項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。

四、存在的問題和困難

1、由于20__年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。

2、由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

五、20__年市場部需改進和提高的地方

一、加強市場調研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。

二、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài)。

三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。

四、繼續(xù)加強基礎管理工作：繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調研，與負責人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。

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