為了保證工作質(zhì)量和效率的提高,此時(shí)我們應(yīng)該結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)要求與個(gè)人能力撰寫工作計(jì)劃。您知道工作計(jì)劃應(yīng)該要怎么下筆嗎?我們聽了一場關(guān)于“汽車銷售工作計(jì)劃個(gè)人”的演講讓我們思考了很多,經(jīng)過閱讀本頁你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面!
一、
隨著現(xiàn)代交通工具的不斷發(fā)展,汽車已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)中不可或缺的一部分。汽車銷售部門是一個(gè)至關(guān)重要的部門,它負(fù)責(zé)銷售汽車以及相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。如今,汽車市場競爭激烈,為了保持競爭力,汽車銷售部門需要制定詳細(xì)、具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃,以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)并提高客戶滿意度。
二、市場分析
汽車銷售部門需要進(jìn)行市場分析,了解當(dāng)前汽車市場的趨勢和競爭對手的情況。這將有助于確定銷售目標(biāo)和制定戰(zhàn)略計(jì)劃。通過調(diào)查和研究,可以了解消費(fèi)者對汽車品牌、款式、功能和價(jià)格的偏好,從而確保的銷售策略與客戶需求相匹配。
三、銷售目標(biāo)
在制定汽車銷售部門的工作計(jì)劃中,確定清晰的銷售目標(biāo)是至關(guān)重要的。銷售目標(biāo)應(yīng)該是可衡量和可實(shí)現(xiàn)的,并且需要根據(jù)市場趨勢和競爭對手的分析來制定??梢栽O(shè)定每月、每季度和年度的銷售目標(biāo),并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)設(shè)定相應(yīng)的銷售策略和計(jì)劃。
四、銷售策略和計(jì)劃
制定銷售策略和計(jì)劃是汽車銷售部門工作計(jì)劃的核心內(nèi)容。銷售策略應(yīng)該根據(jù)市場分析和銷售目標(biāo)來制定,以確保能夠獲得最佳的銷售效果。針對不同的客戶群體,可以制定不同的銷售策略,包括產(chǎn)品推廣、價(jià)格優(yōu)惠、增值服務(wù)等。
在銷售計(jì)劃中,需要詳細(xì)規(guī)劃每個(gè)銷售活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、人員和預(yù)算等信息。例如,可以安排展覽會(huì)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、試駕活動(dòng)等,以吸引潛在客戶。同時(shí),還需要管理銷售團(tuán)隊(duì)的工作,確保銷售人員的培訓(xùn)和激勵(lì),以及銷售過程中的客戶關(guān)系管理。
五、客戶關(guān)系管理
汽車銷售不僅僅是一次交易,更重要的是建立并維護(hù)與客戶的長期關(guān)系。因此,汽車銷售部門需要制定客戶關(guān)系管理策略,以提高客戶的滿意度和忠誠度。可以通過提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)、定期與客戶保持聯(lián)系、提供增值服務(wù)等方式來實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系的管理。
六、績效評估
汽車銷售部門需要對銷售績效進(jìn)行評估,以評估工作計(jì)劃的有效性和成功程度。可以根據(jù)銷售目標(biāo)設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo),并定期進(jìn)行評估和調(diào)整。通過分析銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋和市場反應(yīng),可以了解銷售團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢和不足,并及時(shí)采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。
七、
制定詳細(xì)、具體且生動(dòng)的汽車銷售部門工作計(jì)劃是保持競爭力和提高銷售業(yè)績的關(guān)鍵。通過市場分析、制定銷售目標(biāo)、制定銷售策略和計(jì)劃、客戶關(guān)系管理以及績效評估,可以有效地管理銷售團(tuán)隊(duì)并提高銷售效果。只有不斷追求卓越和創(chuàng)新,才能在激烈的汽車市場中立于不敗之地,并為客戶提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。
在此,我就如何建立和帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)開展銷售工作,提高銷售業(yè)績計(jì)劃做如下簡要陳述:
首先,建立一個(gè)團(tuán)結(jié)、積極、穩(wěn)定、訓(xùn)練有素的銷售團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)公司的發(fā)展壯大首先要以銷售業(yè)績?yōu)榛A(chǔ),而要實(shí)現(xiàn)更高的銷售目標(biāo),銷售人才是關(guān)鍵??赡苡腥藭?huì)覺得現(xiàn)在汽車行業(yè)很火,客戶都是主動(dòng)上門的,所以銷售人員只是走過場,對銷售人員的素質(zhì)沒有太大要求。我要說這實(shí)際上是一種錯(cuò)誤而危險(xiǎn)的觀點(diǎn)。我們應(yīng)該從高處看問題。如今,市場競爭日益激烈。回顧先進(jìn)技術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)甚至品牌增值行為傳遞給消費(fèi)者。東風(fēng)作為國內(nèi)老字號(hào),以成熟的技術(shù)、高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量、可靠的服務(wù)而廣受歡迎。這不是一般人能表達(dá)的。所以我工作中的第一要?jiǎng)?wù)就是打造一支既有凝聚力又有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì),使之成為泰安汽車行業(yè)第一服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
專業(yè)知識(shí)、銷售技能、自律和履行職責(zé)。
產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)方式上,主要注重培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性和一致性,打造汽車銷售正規(guī)軍。
3.建立激勵(lì)機(jī)制,增加銷售人員的積極性。比如將基本工資+提成分解為基本工資+提成+獎(jiǎng)金,將銷售人員劃分明確的等級(詳細(xì)情況會(huì)詳細(xì)匯報(bào))。這將促進(jìn)員工的積極性,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)公司和員工的雙贏。
第二,規(guī)范展廳管理
整頓、清潔、修養(yǎng)),建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化的展廳(具體細(xì)節(jié)制定方案)。
2.人員規(guī)范應(yīng)有詳細(xì)周密的展廳值班計(jì)劃,明確分工和職責(zé),并逐步養(yǎng)成良好習(xí)慣。
第三,加大大眾品牌的宣傳力度,提高品牌影響力,最大限度地發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,以品牌促銷售。
我選了幾個(gè)人,有當(dāng)紅車主,有購車人,有熟悉汽車品牌的人,有車盲。結(jié)果大家對大眾品牌都不太了解。的確,我對時(shí)尚的深入了解也是最近的事情。眾所周知,品牌推廣簡單而集中,效果明顯,印象深刻,有利于消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品,激發(fā)購買欲望。所以在日常生活中一定要加強(qiáng)大眾品牌的推廣。
引言:隨著汽車行業(yè)的日益競爭激烈,為了能夠在市場中立足并取得更大的銷售業(yè)績,我們制定了下半年的工作計(jì)劃和改進(jìn)計(jì)劃。通過精心策劃和改進(jìn)銷售策略,我們將提高銷售團(tuán)隊(duì)的績效,加強(qiáng)市場競爭力,并滿足客戶的需求。
一、市場調(diào)研和分析
在下半年,我們將繼續(xù)加大市場調(diào)研力度,深入了解消費(fèi)者的需求和市場趨勢。通過分析市場數(shù)據(jù)和競爭對手的動(dòng)態(tài),我們可以更好地制定產(chǎn)品定價(jià)和促銷策略,使我們的產(chǎn)品更具競爭力和吸引力,從而提高銷售業(yè)績。
二、銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和激勵(lì)
一個(gè)高效的銷售團(tuán)隊(duì)是汽車銷售的核心。在下半年,我們將加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),提高銷售人員的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧。我們將組織內(nèi)部培訓(xùn)和邀請行業(yè)專家進(jìn)行外部培訓(xùn),以不斷提升銷售團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和能力。同時(shí),我們將設(shè)立銷售激勵(lì)機(jī)制,通過提供獎(jiǎng)勵(lì)和獎(jiǎng)金,激勵(lì)銷售人員的積極性和銷售業(yè)績,從而推動(dòng)銷售進(jìn)一步發(fā)展。
三、產(chǎn)品展示和推廣活動(dòng)
下半年,我們將通過舉辦產(chǎn)品展示和推廣活動(dòng),增加消費(fèi)者對我們產(chǎn)品的認(rèn)知和好感度。我們將組織參加行業(yè)展覽和車展,讓更多的潛在客戶了解我們的產(chǎn)品和品牌。同時(shí),我們也將加大線上推廣的力度,通過社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),擴(kuò)大我們的產(chǎn)品影響力,吸引更多的潛在客戶。
四、優(yōu)化銷售流程和售后服務(wù)
在下半年,我們將優(yōu)化銷售流程,從客戶接觸到購車環(huán)節(jié)的整個(gè)銷售過程進(jìn)行改進(jìn),提升客戶購車的滿意度。我們將加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)和汽車保險(xiǎn)公司的合作,提供更多的金融產(chǎn)品和保險(xiǎn)方案,滿足客戶的個(gè)性化需求。此外,我們也將加強(qiáng)售后服務(wù),提供更快捷和高效的維修和保養(yǎng)服務(wù),以提升客戶的滿意度和忠誠度。
五、與經(jīng)銷商的合作
在下半年,我們將加強(qiáng)與經(jīng)銷商的合作,共同制定銷售目標(biāo)和策略,互相支持和協(xié)作。我們將通過定期召開經(jīng)銷商會(huì)議,分享市場信息和銷售經(jīng)驗(yàn),共同解決問題和優(yōu)化銷售流程。同時(shí),我們也將提供更多的市場支持和促銷活動(dòng),幫助經(jīng)銷商提高銷售業(yè)績。
結(jié)語:通過制定下半年的工作計(jì)劃和改進(jìn)計(jì)劃,我們將全面提升銷售團(tuán)隊(duì)的績效和市場競爭力。同時(shí),我們也將更加關(guān)注客戶需求,優(yōu)化銷售流程和售后服務(wù),提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。我們相信,通過不懈努力和創(chuàng)新,我們的銷售業(yè)績將繼續(xù)取得突破,我們的品牌將贏得更多的客戶信賴和支持。Let’s ignite the future!
第一,我覺得今年業(yè)績未完成的原因是以下三點(diǎn)市場實(shí)力不夠強(qiáng),所以唐山大企業(yè)很多客戶沒有接觸,沒有產(chǎn)生合同!沒有達(dá)到預(yù)期的效果!
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤快。我堅(jiān)持不到最后,尤其是今年4月到8月。訪問量特別不理想!
3.在工作生活中,與人交流時(shí),說話的方式方法需要進(jìn)一步改進(jìn)。
第二、工作計(jì)劃
在工作中,我始終明白,只有上下級關(guān)系,對內(nèi)對外工作一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不能馬虎或疏忽。接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求,努力在要求的時(shí)限內(nèi)提前完成;另一方面,我應(yīng)該積極考慮、補(bǔ)充和改進(jìn)它們。
業(yè)績代表的是過去,不是過去。要鞭策自己過去的不足和問題,才能在新的時(shí)代有更好的突破!為自己制定一個(gè)計(jì)劃,以便明年提高工作水平
對于老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,有時(shí)間有條件的時(shí)候送一些小禮物或者招待客戶,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時(shí),必須不斷從各種媒體獲取客戶信息。
3.要想有好的業(yè)績,必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開闊視野,豐富知識(shí),采取多樣化的形式,把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和溝通技巧結(jié)合起來。
每月九大類應(yīng)增加5個(gè)以上新客戶和3個(gè)潛在客戶。
2.每周總結(jié)一次,每個(gè)月做一個(gè)大結(jié)論,看看工作中有什么錯(cuò)誤,及時(shí)改正,下次不要重復(fù)。
3.認(rèn)識(shí)客戶之前多了解一下客戶的狀態(tài)和需求,然后做好準(zhǔn)備,避免失去這個(gè)客戶。
4.你不能隱瞞或者欺騙客戶,所以不會(huì)有忠誠的客戶。在某些問題上,你和你的客戶意見一致。
5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態(tài)度應(yīng)該是一樣的,但不能太卑微。給客戶留下好印象,為公司樹立更好的形象。
7.如果客戶遇到問題,一定要盡力幫他們解決。做生意先做人,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
樂觀、積極的工作態(tài)度,才能更好地完成任務(wù)。
9.需要與公司其他員工有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多溝通,多討論,不斷提高業(yè)務(wù)技能。
第三,明年的個(gè)人目標(biāo)
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備:良好的團(tuán)隊(duì)、良好的人際關(guān)系、良好的溝通能力、良好的銷售策略、良好的專業(yè)知識(shí),以及貫穿始終的對銷售工作的極端熱情!個(gè)人覺得對銷售工作熱情很重要,但是如何培養(yǎng)工作熱情呢!如何繼續(xù)?把工作當(dāng)成手段而不是負(fù)擔(dān)~工作就是樂趣,找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí),我學(xué)到了一些東西,也意識(shí)到了一些東西。我們有一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì),我們工作熱情,我們能夠并且會(huì)做到!我個(gè)人明年的目標(biāo)是400萬,明年現(xiàn)在可以擁有一輛屬于自己的車(4 ~ 7萬)!一定要買車,一定要有5萬元資金!
平衡、監(jiān)督和跟蹤;按時(shí)交付客戶產(chǎn)品并跟蹤客戶,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,完成各公司的生產(chǎn)和銷售任務(wù)
過去的__年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在公司同仁的大力支持下,銷售部各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)都有了突飛猛進(jìn)的提高。為了讓今年的銷售工作在創(chuàng)佳績,現(xiàn)將銷售部20__年下半年工作計(jì)劃安排如下。
(一)細(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動(dòng)。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶,這也就是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。__年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營銷,增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。__年年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時(shí)對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源就是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶就是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
三就是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升__部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一就是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二就是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,
一、加強(qiáng)客戶回訪
要鞏固和擴(kuò)大市場,一定要加強(qiáng)與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶,用戶之間的直接關(guān)系。必須按照客戶如期訪問表如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。
二、合理利用網(wǎng)絡(luò)搜索
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,通過信息檢索,及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。
三、加強(qiáng)合作
1.我們可以和駕校合作,通過學(xué)車網(wǎng)報(bào)名成功學(xué)車的學(xué)員,在我們網(wǎng)站買車,能夠優(yōu)惠,優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作,通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車,優(yōu)惠力度等等。
2.在我們網(wǎng)站首頁和各個(gè)城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務(wù),并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度,才能吸引用戶。
傳媒互換軟文,竭力推廣我們汽車板塊。
4.尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站,跟他們合作。
5.網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動(dòng),拉近客戶關(guān)系,使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價(jià)格優(yōu)勢。
6.跟一些汽車保險(xiǎn)公司合作,拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險(xiǎn)價(jià)格,對我們來說應(yīng)該也是一種優(yōu)勢。
7.業(yè)務(wù),就是銷售,然后是銷售培訓(xùn),在銷售培訓(xùn)上多下功夫,熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造,性能,價(jià)格與競爭車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,直接影響銷售部的業(yè)績,現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快,不培訓(xùn)就等與落后,對用戶的疑問不能解答,直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過程中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決??焖偬岣咪N售員的能力。
落實(shí)到實(shí)處。
銷售是主動(dòng)銷售,而不是被動(dòng)等待,現(xiàn)在銷售工作不可能等待這我們自己去摸索去發(fā)展需要靠我們自己努力去開拓,現(xiàn)在的競爭激烈,想要在行業(yè)中做好工作,就必須要付出更多的努力主動(dòng)去尋找客戶。
每天我都在靠著自己的努力做著相同的事情,很多時(shí)候我都會(huì)被拒絕,因?yàn)橄胍业娇蛻舨蝗菀缀芏嗫蛻舳家呀?jīng)買好了車,如果想要他們找到合適的客戶是一件非常考驗(yàn)人能力的事情,不是一件簡單的任務(wù),我從來不認(rèn)為自己有多差,總想展現(xiàn)自己的能力不斷的.提高自己的各種技能,加大自己的實(shí)操,所以我在銷售的時(shí)候會(huì)主動(dòng)獲得客戶的聯(lián)系方式主動(dòng)與客戶溝通,而不是等待客戶自己來和我聯(lián)系。
一路磕磕絆絆,很多次我都失望沮喪,但是最終我都能夠堅(jiān)持到最后,不是因?yàn)樽约河卸鄥柡?,只是因?yàn)榻刂珘蚺驁?jiān)持,相信一點(diǎn),就是知道只要努力就會(huì)有說收獲,所以我在崗位上喜歡一直工作下去,從不再回自己做的有多么不好,只要自己還有能力就會(huì)一直堅(jiān)持到底。銷售靠的不只是能力,更要靠一股韌勁,越是堅(jiān)韌的人,抗壓能力強(qiáng)的人他的能力就越好,因?yàn)楝F(xiàn)在是一種剩文化,能夠一直在崗位上堅(jiān)持的人才是最可貴的。
為了繼續(xù)工作讓今后工作更進(jìn)一步,工作計(jì)劃如下。
1、積極與客戶取得聯(lián)系,主動(dòng)溝通客戶,每天都會(huì)更新消息。
2、對于加入微信對車輛感興趣的客戶,及時(shí)回復(fù),及時(shí)溝通,找到溝通對象,做好溝通,最好能夠讓客戶來我們店。
3、每天電話量不少于200個(gè),至少要加到兩個(gè)微信。
4、制定每月業(yè)績目標(biāo),把目標(biāo)分成三個(gè)階段。
5、月底反思自己的工作計(jì)劃,分析自己的工作情況。
一、主要業(yè)績指標(biāo)及完成情況
市場部20xx年度主要業(yè)績指標(biāo)完成情況:
截止舞鋼。因無配備專業(yè)的市場專員負(fù)責(zé),20xx年全年二網(wǎng)的銷售狀況不容樂觀,截止12月31日,20xx全年二網(wǎng)總計(jì)銷售18臺(tái),在20xx年10月我公司與魯山順發(fā)的合作,開始于魯山大團(tuán)汽貿(mào)城合作后,形式有了好轉(zhuǎn),主要是魯山大團(tuán)的經(jīng)營理念與模式有了很大的提高,包括場地的正規(guī)建設(shè)都很好。另加上新店開業(yè),我公司投入的精力和人員也比較到位,后期跟蹤較緊,這促使魯山在11月單月銷售達(dá)到6臺(tái)。
二、市場部主要工作回顧20xx年度市場部主要工作包括以下幾個(gè)方面。
1、市場活動(dòng)匯總
一季度
一月:迎新春,紅運(yùn)禮——本次活動(dòng)深受廣大客戶的歡迎,這不僅大大增加了客戶來店量同時(shí)也促進(jìn)銷售,也有效提高了廣汽本田及我店的知名度、
二月:汽車文化宣傳長廊——借汽車文化長廊這個(gè)平臺(tái)讓客戶更深入理解廣汽本四款車型。在銷售顧問和客戶良好的溝通交流中,客戶認(rèn)知和肯定我們的品牌同時(shí)強(qiáng)化四車型可信賴、高品質(zhì)的形象。
三月:榮耀共享,春情回饋——根據(jù)銷售顧問反應(yīng)銷售情況,得知本次活動(dòng)有明顯效果,來店和來電量有明顯增加,活動(dòng)以來截止今天,銷量20臺(tái)(含汝州一臺(tái)),訂單7個(gè)雅閣,2個(gè)奧德賽,1個(gè)鋒范,來店批次總63,首次來店批次總104,來電總數(shù)43,效果明顯增加,本次活動(dòng)效果還比較理想。
三月:熱銷200萬,廣本傾情送——此次活動(dòng)積極消減了庫存,緩解了資金周轉(zhuǎn)壓力,提高市場占有率,最終提升銷量,完成任務(wù)目標(biāo)。
三月:鷹城春季購車節(jié)——本次車展以飛度,鋒范為主推車型,以“輕舞飛揚(yáng)鋒芒時(shí)代”為活動(dòng)主題,突出時(shí)代氣息,以特色的推廣促銷活動(dòng)方案,吸引針對用戶群、達(dá)到銷售效果。
二季度
四月:世博之旅——廣汽本田緊跟活動(dòng)期間,雅閣定單銷量總計(jì)
四月:鷹城首屆春季汽車團(tuán)購節(jié)——我們經(jīng)過總?cè)路葸B續(xù)兩次車展的不足,在本次車展前期我們加強(qiáng)了對銷售顧問的培訓(xùn),做細(xì)做足車展前期的籌備工作,致使本次團(tuán)購節(jié)上所有銷售顧問精神面貌都很好,氛圍很不錯(cuò),雖然沒有達(dá)到我們預(yù)定的銷售目標(biāo),但是本次車展也達(dá)到一個(gè)很不錯(cuò)的銷售果、
五月:中國名媛時(shí)尚文化巡禮——中國名媛時(shí)尚文化巡禮是針對高收入、高品位人群的高端文化宣傳活動(dòng),本次活動(dòng)的主要媒體宣傳有平頂山電視臺(tái)和平頂山廣播電臺(tái),我店為本次活動(dòng)的贊助商,借助兩大強(qiáng)勢媒體優(yōu)勢提高廣汽本田得佳但此次活動(dòng)沒有起到良好的監(jiān)督執(zhí)行,致使顧客報(bào)名度非常低,望以后加強(qiáng)活動(dòng)的監(jiān)督執(zhí)行、
五月:感恩回饋,五周年店慶——借我店5周年店慶之際,特推出感恩回饋,大幅優(yōu)惠政策,給顧客真正優(yōu)惠,在店慶期間達(dá)到一個(gè)比較好的銷售。
六月:廣本四杰魅力科技升級版上市搶購會(huì)——通過閉館的銷售方式,合文藝表演,現(xiàn)場氣氛營造,強(qiáng)有力的超低促銷方案,使大家在娛樂,和歡樂中喜悅訂車,達(dá)到很好的銷量。
三季度
七月:鷹城夏夜賞車會(huì)——在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車會(huì),讓消費(fèi)者在夏夜舒適的環(huán)境下賞車,有效提高了廣汽本田及我店的知名度,也提高了車主對廣汽本田品牌的認(rèn)知與忠誠度,為以后的口碑宣傳做好鋪墊、
九月:鷹城車模大賽暨秋季團(tuán)購節(jié)——為積極應(yīng)對,我們通過強(qiáng)有力的促銷手段和強(qiáng)大的品牌宣傳來提高銷量。借助鷹城購車節(jié)的影響力,車展前期在各主流媒體上進(jìn)行大規(guī)模的活動(dòng)宣傳,又加上有中國第一車模之稱的翟凌小姐在車展第二天上午到我廣本展位加油助威,增加集客量,發(fā)掘更多的潛在客戶。積極消減庫存,緩解資金周轉(zhuǎn)壓力,打壓競爭對手,提高市場占有率。
四季度
十月:鷹城廣場秋季團(tuán)購節(jié)——車展在涼爽的十月金秋進(jìn)行,我公司推出的特別獻(xiàn)禮政策能有效吸引顧客,主辦方和我公司都進(jìn)行了大力宣傳,廣播、電視、報(bào)紙、短信立體宣傳力度大、效果好,公司展區(qū)位置好,在廣場主入口,布置大氣,展現(xiàn)了我良好的品牌形象
十月:歌詩圖上市——用尊貴專用的展位來擺放歌詩圖,充分突出了歌詩圖的尊貴性,而且也吸引了進(jìn)店顧客的目光,從而使新車——歌詩圖在鷹城形成良好的口碑。
十月:廣本得佳之夜周杰倫群星演唱會(huì)——此次能爭取到周杰倫群星演唱會(huì)的*總冠名權(quán),并且在演唱會(huì)中途舉行新車——歌詩圖的上市發(fā)布會(huì),是是一次前所未有的成功品牌宣傳,現(xiàn)場包括舞臺(tái)兩側(cè)巨型廣告牌、座椅等無處不在的廣本元素,總經(jīng)理上臺(tái)宣布歌詩圖正式在平頂山上市發(fā)售,這些都為廣本在平頂山的美譽(yù)度奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
十一月:魯山二網(wǎng)周末團(tuán)購會(huì)——在這次的周末活動(dòng)中,砸金蛋是其中的亮點(diǎn),由購車的顧客自己來再訂車的基礎(chǔ)上再砸出,讓顧客真正的購得,并且提升了廣汽本田在魯山二網(wǎng)的品牌形象,為廣本在魯山打開市場奠定了基礎(chǔ)。
十二月:廣汽本田感恩20xx期許20xx答謝會(huì)——此次活動(dòng)的目的不在于賣車,而是一次真正的回饋活動(dòng),現(xiàn)場主持人慷慨激昂和幽默風(fēng)趣讓邀請到的客戶感到了寒冬里的一絲溫暖,也會(huì)使廣汽本田在平頂山形成更好的口碑,把廣汽本田品牌在鷹城的美譽(yù)度提高到一個(gè)新的層次。
2、市場推廣活動(dòng)
(1)市場部在本年度通過一系列的市場宣傳運(yùn)作,包括冠名周杰倫群星演唱會(huì),年末答謝會(huì)等宣傳活動(dòng),直接推動(dòng)銷售部銷售進(jìn)程基礎(chǔ)上極大地促進(jìn)了市場渠道的拓展。
(2)通過幾次春秋季的車展,和一系列提前宣傳,提升了我品牌在平頂山的美譽(yù)度,同時(shí)也宣傳了企業(yè)。
3、廣告宣傳活動(dòng)
市場部今年在平頂山電視臺(tái),平頂山晚報(bào),平頂山交通廣播等媒體做了大量廣宣,大大支援了銷售活動(dòng),同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升。
4、市場部規(guī)范化管理的推進(jìn)
為了提升市場部的競爭能力,在本年度配合公司相關(guān)部門開展了市場部規(guī)范化管理運(yùn)動(dòng),重新對市場部運(yùn)作流程進(jìn)行了規(guī)范,為明年工作效率的提升奠定了基礎(chǔ)。
三、工作中存在的主要問題
1、與二網(wǎng)聯(lián)系不夠多,很少幾乎沒有時(shí)間去二網(wǎng)親身體驗(yàn),分析,二網(wǎng)所在城市的各項(xiàng)調(diào)查,致使二網(wǎng)銷售量比較差。
2、工作職責(zé)不明確,市場運(yùn)作沒有主見,領(lǐng)導(dǎo)安排什么,自己就去做什么,不能獨(dú)立的去做一些有創(chuàng)意,有利于公司以及市場工作的方案。
四、主要應(yīng)對措施
1、加強(qiáng)與二級網(wǎng)點(diǎn)的溝通
市場部計(jì)劃在新的一年里重點(diǎn)加強(qiáng)與二級網(wǎng)點(diǎn)的溝通,定點(diǎn)去二網(wǎng)做市場調(diào)查,分析,給予二網(wǎng)協(xié)助,銷售人員的產(chǎn)品知識(shí),和銷售技能的培訓(xùn)工作,有計(jì)劃的去實(shí)施。
2、組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)
市場部擬通過組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn),增強(qiáng)市場部管理人員的計(jì)劃管理能力,同時(shí)強(qiáng)化基層市場人員的執(zhí)行能力。
五、20xx年工作計(jì)劃
1、20xx年二網(wǎng)銷售目標(biāo)
2、市場規(guī)劃
希望給予市場部配備,市場專員兩名、大客戶專員1名。以完成20xx年如下市場部工作維系及鞏固:
舞鋼市宇神汽車銷售有限公司;并開發(fā)郟縣、郟縣通泰汽車銷售有限公司;寶豐、寶豐鴻建汽車銷售有限公司)。
農(nóng)村信用聯(lián)社、舞鋼鋼鐵公司);市平煤集團(tuán)、市姚孟電廠、市平高集團(tuán)及市政府汽車采購科。
新化區(qū)、湛河區(qū)、石龍區(qū)),及魯山縣財(cái)政局、寶豐縣財(cái)政局、舞鋼市財(cái)政局、葉縣財(cái)政局。
回顧20xx年,對照自己的工作表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)市場部還有很多不足,如在業(yè)務(wù)上,還沒有達(dá)到精益求精的要求;工作有時(shí)操之過急,缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng),雖然10年一直在努力,但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實(shí)在成績,提出的一些建議不夠系統(tǒng),沒有給市場提出更多行之有效的辦法……望20xx年在各個(gè)部門的積極配合下積極做到全面的改觀。
汽車銷售經(jīng)理工作計(jì)劃5
隨著某區(qū)汽車市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我某區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展。20xx年,在負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場,把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,主動(dòng)爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、銷量指標(biāo):
至;
二、計(jì)劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三、客戶分類:
根據(jù)汽車某年度銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
(售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì);
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)議開會(huì)時(shí)間間安排一場大型聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的汽車相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我某年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主, 賣產(chǎn)品不如賣服務(wù) ,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的認(rèn)識(shí),把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),提供熱度詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成汽車銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析
作為汽車銷售顧問,必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)?,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。
在寫總結(jié)時(shí),關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車,你一共銷售了幾臺(tái)車;總利潤是多少;單月銷量的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總結(jié),分析自己的優(yōu)勢和劣勢,找出對策。
二、技能的總結(jié)分析
對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步,當(dāng)然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn),還包括公司的培訓(xùn)。
因此,在寫總結(jié)時(shí),可以從幾個(gè)方面來寫。琢磨,可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。同事、上司的指點(diǎn),獲得的進(jìn)步……這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。
三、綜合能力的總結(jié)分析
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會(huì)賣車,他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶之間的關(guān)系。
因?yàn)殇N售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4S店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。
總之,銷售顧問的工作總結(jié),既是對自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程,又是思想認(rèn)識(shí)提高。通過總結(jié),可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí),從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點(diǎn),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,多出成果。
1、執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程。
2、向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù),包括試乘試駕。
3、消除顧客的疑慮與抗拒,專業(yè)地處理顧客投訴。
4、維持與顧客的良好關(guān)系,并及時(shí)更新顧客資料。
5、通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進(jìn)銷售。
表卡。
市場開發(fā)、促銷計(jì)劃所具備的能力素質(zhì)。
8、熱愛汽車銷售工作。
9、會(huì)駕駛,具有駕駛執(zhí)照。
能夠精確了解產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)。
能夠與各部門建立良好的關(guān)系,特別是財(cái)務(wù)部門和售后部門。并且能夠在銷售過程中特別關(guān)注這些部門的需求。
能夠在繁忙,活躍的環(huán)境中獨(dú)立作業(yè)。
具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度。
能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息,以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法
有能力管理自己的時(shí)間與工作。
正確的電話技巧和禮節(jié)。
了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù)。
和價(jià)格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品。
了解競爭產(chǎn)品和價(jià)格。
了解銷售程序、過程和跟蹤程序。
了解所銷售的車型、價(jià)格、系列、選裝件、保修、車身色、標(biāo)準(zhǔn)件、規(guī)格等16/了解進(jìn)銷標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格遵守。
會(huì)使用計(jì)算機(jī)。
。
熟悉與汽車相關(guān)法規(guī),消費(fèi)者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例。
了解特約店的公司結(jié)構(gòu)和各崗位的職責(zé)。
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