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如何做好管理企業(yè)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。
必須靠自己努力去適應(yīng)、去改變、去征服。首先作為一個(gè)管理者必須知道自己在企業(yè)是什么角色,職責(zé)任務(wù)是什么,該干什么,不該干什么。
必須做到在其位、謀其職、擔(dān)其任、負(fù)其責(zé)、享其利。企業(yè)為每一個(gè)員工都提供了平等演出的舞臺(tái),但這僅只是創(chuàng)造了外部環(huán)境,究竟你能不能表演得好,還得靠個(gè)人的能力。
作為一個(gè)管理者最重要的一項(xiàng)就是樹立榜樣----樹立一個(gè)你期望其他人學(xué)習(xí)的好榜樣。榜樣非常重要,因?yàn)槿藗兏嗟赝ㄟ^他們的眼睛來獲取信息,他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。
“領(lǐng)導(dǎo)就是榜樣”是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最精干和生動(dòng)的描述。作為一個(gè)管理者不僅要能激發(fā)他人跟隨你一起工作,以取得共同目標(biāo),而且能創(chuàng)立一種機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)并存的環(huán)境。
在這種環(huán)境下,每個(gè)人都想抓住機(jī)遇,做出顯著業(yè)績(jī)。在了解的基礎(chǔ)上信任員工,給她舞臺(tái)讓她充分發(fā)揮。
當(dāng)然,要讓下屬長(zhǎng)期保持旺盛的士氣,決非如此簡(jiǎn)單。不僅要制訂一套詳細(xì)的法則制度和按勞分配、多勞多得的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)分配方案,給每一位員工提供公平、適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)環(huán)境;還應(yīng)當(dāng)采取許多其它的激勵(lì)方法,比如:尊重、關(guān)愛、贊美、寬容下屬,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。
還有,給下屬指出奮斗的目標(biāo)、幫助下屬規(guī)劃出其發(fā)展的藍(lán)圖、恰到好處的批評(píng)等等。綜合運(yùn)用各種激勵(lì)手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力,達(dá)到最佳狀態(tài)。
作為一個(gè)管理者不僅能夠讓員工體驗(yàn)解決難題、分享成功的樂趣,而且能夠讓員工認(rèn)識(shí)到他們是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一部分,每個(gè)人都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)有價(jià)值的貢獻(xiàn)者。管理者通過及時(shí)有效的'溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題,更能讓團(tuán)隊(duì)成員知道團(tuán)隊(duì)需要他們,激發(fā)他們的工作熱情,形成和諧的團(tuán)隊(duì)。
管理者必須了解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人有形的和無形的需求,盡力滿足他們的需求或引導(dǎo)改變他們的需求。隨著你這方面能力的加強(qiáng),團(tuán)隊(duì)成員會(huì)更有活力、更有聚合力、更忠誠(chéng)。
作為一個(gè)管理者首先應(yīng)專注某些主要方面,其中一項(xiàng)是處理信息,使用信息;及時(shí)向員工通報(bào)公司的銷售情況、重要交易、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和重大事項(xiàng),可使員工及時(shí)了解公司的情況,尤其是那些振奮人心的合同、業(yè)績(jī)、人物和事件能夠很大程度上鼓勵(lì)和刺激員工,激發(fā)大家的榮譽(yù)感和歸屬感。其次管理者在創(chuàng)造目標(biāo)和價(jià)值的同時(shí),也擔(dān)負(fù)創(chuàng)造公正、公平和支持環(huán)境的任務(wù)。
通過聆聽員工意見,響應(yīng)需求,促進(jìn)行為結(jié)果,幫助完成目標(biāo);領(lǐng)導(dǎo)才能不是表現(xiàn)在告訴別人如何完成工作,而是如何使別人有能力完成它。最后,持續(xù)不斷地吸取知識(shí)和磨練自身技能,以維護(hù)作為領(lǐng)導(dǎo)者的地位。
現(xiàn)代社會(huì),科技信息的快速發(fā)展要求我們隨時(shí)做出快速反應(yīng),組織的前瞻性日益成為競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。新的思想、概念、工具層出不窮,要求領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)決策進(jìn)行反省,并用開放的態(tài)度廣泛地學(xué)習(xí)。
與此同時(shí),整個(gè)組織也將逐漸向開放的學(xué)習(xí)型組織轉(zhuǎn)變。有科學(xué)家預(yù)言,未來的領(lǐng)導(dǎo),由于變化越來越快,持續(xù)的學(xué)習(xí)和改革將是唯一不變的任務(wù)。
一個(gè)成功的管理者能夠廣泛聽取、吸收信息意見,審時(shí)度勢(shì),從時(shí)間、戰(zhàn)略和全局上考慮和分析問題,抓住時(shí)機(jī),確立目標(biāo)。同時(shí),力圖將目標(biāo)明確化、愿景化,使下屬真正理解并建立信心,持久投入,成為組織的信仰和價(jià)值觀。
成功者的一種通病就是被成就沖昏了頭腦。一旦你開始贊嘆自己多么了不起,那就陷入麻煩了。
一個(gè)成功的管理者受到太多贊美會(huì)停止前進(jìn)的。關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)從容對(duì)待一切,包括成功和失敗。
兩者通常都是短暫的,都會(huì)提供有價(jià)值的教訓(xùn)。在你想著已把全世界握在手心且沒人能像你時(shí),趕緊停下來,別再想那些你以做出的成就了;相反,多想想那些等待你去做的事情吧。
公司于xx年元月開始推行iso9001:xx質(zhì)量管理體系,從建立質(zhì)量方針、目標(biāo),編寫和組織貫徹質(zhì)量體系實(shí)施,用iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)組織工作開展和培訓(xùn)。在xx的指導(dǎo)幫助下,在公司領(lǐng)導(dǎo)重視和全員參與下,經(jīng)過學(xué)習(xí)、實(shí)踐、改進(jìn),xx年元月和xx年元月榮獲iso9001:
xx質(zhì)量管理體系證書延續(xù)使用,取得了客戶對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的通行證,同時(shí)也證實(shí)公司推行質(zhì)量管理體系的的適宜性、充分性和有效性。
為使公司質(zhì)量管理體系不斷完善、鞏固和完善,過去一年我們主要作了以下工作:
一.總結(jié)經(jīng)驗(yàn),持續(xù)改進(jìn)
認(rèn)真總結(jié)幾年來推行質(zhì)量管理體系在實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),針對(duì)內(nèi)審、外審、管理評(píng)審,特別是tuv認(rèn)證審核提出的寶貴意見,切實(shí)落實(shí)改善。結(jié)合公司推行hsf(危害物質(zhì)過程管理),組織補(bǔ)充修改了質(zhì)量手冊(cè)、程序文件,使其相互匹配、協(xié)調(diào)執(zhí)行。使質(zhì)量管理體系的工作流程、過程方法、質(zhì)量保證能力結(jié)合公司的生產(chǎn)實(shí)際納入文件,深入人心,指導(dǎo)實(shí)踐,持續(xù)改進(jìn)。
2、 深化質(zhì)量管理,使各項(xiàng)管理工作齊頭并進(jìn)
以技術(shù)求進(jìn)步,向管理出效益,就必須加強(qiáng)程序化、規(guī)范化、科學(xué)化管理,以達(dá)到提高質(zhì)量,降低成本,減少損耗,實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增值的目的。公司xx年銷售額xx萬美元,新品開發(fā)達(dá)xx個(gè),成品產(chǎn)量達(dá)xx萬臺(tái),出廠產(chǎn)品質(zhì)量均得到保證,取得了xx年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)好的成績(jī)。內(nèi)控虧損和降低成本正在深入發(fā)展。
3、 加強(qiáng)職責(zé)分工,實(shí)行目標(biāo)管理
為適應(yīng)公司快速發(fā)展,對(duì)相關(guān)部門組織架構(gòu)和職責(zé)作了調(diào)整和規(guī)定,符合了質(zhì)量管理體系要求,以保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)作。xx底年公司制定了xx總的質(zhì)量目標(biāo),各主要部門對(duì)公司總目標(biāo)進(jìn)行了分解,提出了部門xx年度質(zhì)量及工作目標(biāo),并組織具體措施加以實(shí)施,深化了目標(biāo)管理。目前,主要目標(biāo)已基本完成,公司07年質(zhì)量目標(biāo)適宜。
四.以人為本,加強(qiáng)培訓(xùn)
人才企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,公司的質(zhì)量方針:以人為本,科技創(chuàng)新,綠色優(yōu)質(zhì),真誠(chéng)服務(wù),充分體現(xiàn)了對(duì)人才的重視。為提高公司綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,xx年公司引進(jìn)了一批優(yōu)秀的管理人才,并積極組織開展內(nèi)部管理培訓(xùn),為提升廣大員工素質(zhì)、各項(xiàng)基礎(chǔ)管理和生產(chǎn)效率打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),收到較好效果。
在對(duì)待自己的下屬方面他對(duì)下屬有一種非常強(qiáng)烈的責(zé)任感和契約感。而不會(huì)去利用自己的下屬,把自己的下屬當(dāng)做自己升官發(fā)財(cái)?shù)奶澹?/p>
他在工作中有很強(qiáng)的原則性和專業(yè)性。他做任何事都是按照公司的制度和個(gè)人原則。不像傳統(tǒng)的管理者,沒有原則,沒有專業(yè)精神,只有強(qiáng)烈的人情意識(shí)和面子文化。
首先,在工作中,一個(gè)好的管理者的原則是非常理性、客觀和原則性的,這與傳統(tǒng)的管理者有很大的不同。
有句話說,好的管理者是經(jīng)過訓(xùn)練的。
我心目中的他有著完全系統(tǒng)性的訓(xùn)練計(jì)劃,在這個(gè)訓(xùn)練計(jì)劃當(dāng)中,他知道怎么做好上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的有效溝通,怎么做好自己的時(shí)間管理和員工的時(shí)間管理,怎么增加員工的執(zhí)行力和職業(yè)化素養(yǎng);
二是不斷提高自己的知識(shí)和技能;
三是有專業(yè)技術(shù)和實(shí)用工具。
當(dāng)然,作為一名優(yōu)秀的管理者,我們需要做好自己的角色定位和職業(yè)規(guī)劃。一旦這些決定了,花錢就不容易了。當(dāng)然,我心目中的經(jīng)理會(huì)這么做的。
以上,是我對(duì)于一個(gè)我心目中的管理者具備的能力和技能的一些看法,比較籠統(tǒng),不足之處還望指正。
謝謝大家。
(1)對(duì)不同的員工使用不同的語言
(2)積極傾聽員工的發(fā)言
在同一組織中,不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景,這就可能使他們對(duì)相同的話產(chǎn)生不同的理解。另外,由于專業(yè)化分工不斷深化,不同的員工都有不同的“行話”和技術(shù)用語。而管理者往往注意不到這種差別,以為自己說的話都能被其他人恰當(dāng)?shù)睦斫?,從而給溝通造成了障礙。溝通時(shí)必須根據(jù)接收者的具體情況選擇語言,語言應(yīng)盡量通俗易懂,盡量少用專業(yè)術(shù)語,以便接收者能確切理解所收到的信息。
一位擅長(zhǎng)傾聽的領(lǐng)導(dǎo)者通過傾聽可以從下屬那里獲得信息并對(duì)其進(jìn)行思考。有效準(zhǔn)確的傾聽信息,將直接影響管理者的決策水平和管理成效,并由此影響公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
當(dāng)然,領(lǐng)導(dǎo)者傾聽時(shí)不是被動(dòng)的聽,而是要主動(dòng)的對(duì)信息進(jìn)行搜索和理解。積極的傾聽要求管理者把自己置于員工的角色上,要想象他的思路,體會(huì)他的世界,以便于正確理解他們的意圖,而不是你想理解的意思,避免進(jìn)入“和自己說話”的陷阱。企業(yè)管理者應(yīng)盡量給員工多的時(shí)間讓他們相互交談,并且在傾聽的過程用動(dòng)作語言表現(xiàn)你對(duì)員工談話的濃厚興趣。
(3)恰當(dāng)?shù)氖褂弥w語言
肢體語言是交流雙方內(nèi)心世界的窗口,它可能泄露我們的秘密。一個(gè)成功的溝通者在強(qiáng)化溝通的同時(shí),必須懂得非語言信息,而且盡可能了解它的意義,磨練非語言溝通的技巧,注意“察言觀色”,充分利用它來提高溝通效率。這就要求管理者在溝通時(shí),要時(shí)刻注意與員工交談的細(xì)節(jié)問題,不要以為這是“雕蟲小技”而忽視。
(4)注意保持理性,避免情緒化行為
在接受信息的時(shí)候,接收者的情緒會(huì)影響到他們對(duì)信息的理解。情緒能使我們無法進(jìn)行客觀理性的思維活動(dòng),而代之以情緒化的判斷。管理者在與員工進(jìn)行溝通時(shí),應(yīng)該盡量保持理性和克制,如果情緒出現(xiàn)失控,則應(yīng)當(dāng)暫停進(jìn)一步溝通,直至恢復(fù)平靜。
(5)減少溝通的層級(jí)
為避免溝通過程中信息的失真,可以精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),建立一支精明的團(tuán)隊(duì),根據(jù)組織的規(guī)模、業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作要求等選擇溝通渠道,制定相關(guān)的工作流程和信息傳遞程序,以保證信息上傳下達(dá)渠道的暢通,為各級(jí)管理者決策提供準(zhǔn)確可靠的信息。也可以通過召開例會(huì)、座談會(huì)等形式傳遞和收集信息。管理者在與員工進(jìn)行溝通時(shí)應(yīng)盡量減少溝通的層級(jí),越是高級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)該注意與員工直接溝通。
(6)變單向溝通為雙向溝通
很多企業(yè)溝通只是單向的,即只是領(lǐng)導(dǎo)者向下傳達(dá)命令,下屬只是象征性的反饋意見,這樣的溝通不僅無助于決策層的監(jiān)督和管理,時(shí)間一長(zhǎng),必然挫傷員工的積極性及歸屬感,所以,單向溝通必須變?yōu)殡p向溝通。
你好大家x好!首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。
我是一名來自xx中餐廳——代興祥,現(xiàn)xx餐廳傳菜組領(lǐng)班,自20xx年入職長(zhǎng)城賓館中餐廳傳菜組工作學(xué)習(xí)近10年工作,經(jīng)過這么多年的積累、成長(zhǎng)、磨練和熏陶。今天,能夠站在這個(gè)見證的舞臺(tái)上展示自己,我倍感榮幸,心情很是激動(dòng)且還有些忐忑。
競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。今天我競(jìng)聘的崗位是中餐廳廳面主管。
我清楚地認(rèn)識(shí)到,要成為一名合格的主管不容易,做為廳面服務(wù)人員的一名負(fù)責(zé)人,要有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,還要有全局觀念、顧全大局的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作精神;要精通和熟悉中餐廳的店紀(jì)店規(guī)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)以及操作流程和技能;還需要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能知識(shí)培訓(xùn)和管理技巧的學(xué)習(xí),掌握良好的組織管理水平,建立良好的公共關(guān)系,創(chuàng)建和營(yíng)造和諧的員工工作氛圍及良好的工作環(huán)境。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。
因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備了基層主管的有利條件:第一、我想作為中餐廳的一名基層主管,要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的分配和調(diào)度,認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代和所分配任務(wù)和計(jì)劃,并努力完成職責(zé)范圍的事物,合理地管理好、分配好自己所屬人員的工作安排,帶領(lǐng)、督促員工完成各項(xiàng)接待任務(wù),做到“想客人所想、要急客人所急,”的服務(wù)理念,關(guān)注員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,定期開展員工各項(xiàng)業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn),并向上級(jí)匯報(bào)培訓(xùn)情況和結(jié)果,全面評(píng)估員工工作表現(xiàn)和工作結(jié)果。第二、關(guān)注長(zhǎng)城賓館xx餐廳發(fā)展動(dòng)向和賓館的重要決策,全面配合部門上級(jí)積極貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作,有效開展各項(xiàng)工作的落實(shí)和推進(jìn)。
第三、精致服務(wù),顧客第一,認(rèn)真分析服務(wù)中出現(xiàn)的疑難問題,包括菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、食品安全、衛(wèi)生管理、顧客投訴等各項(xiàng)工作,切實(shí)抓好考標(biāo)準(zhǔn)、查質(zhì)量、看服務(wù)、勤分析、抓整改的服務(wù)方針。第四、工作中,要認(rèn)真了解員工工作情況、思想動(dòng)態(tài),客觀全面地分析問題,不偏袒、不袒護(hù)員工工作行為,以身作則和正直的人品、良好的職業(yè)修養(yǎng)以及新穎良好的工作作風(fēng),合理有效的激勵(lì)餐廳員工工作,責(zé)任落實(shí)到人,做到工作遇事不推諉,工作中應(yīng)保持積極奮發(fā)的敬業(yè)精神和良好的工作心態(tài)。
第五、忠誠(chéng)是我們?cè)谶@個(gè)企業(yè)的見證;真誠(chéng)、主動(dòng)、熱情是服務(wù)行業(yè)的精華,行業(yè)內(nèi)從所周知,但如何做到以上真誠(chéng)、主動(dòng)、熱情的工作,靠的就是我們?nèi)绾稳?chuàng)建和營(yíng)造良好的工作氛圍,讓員工發(fā)自內(nèi)心、充滿自豪地去為每一位客人提供有形服務(wù)和無形服務(wù),充分展示我餐廳員工隊(duì)伍的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,保障各環(huán)節(jié)正常有序運(yùn)營(yíng)。第六、積極配合廚師長(zhǎng)以及各級(jí)廚師的溝通協(xié)調(diào)工作,配合廚房做好各類菜品知識(shí)培訓(xùn)以及食品安全管理、衛(wèi)生管理等工作,保障出品質(zhì)量符合衛(wèi)生要求。
我堅(jiān)信以我的個(gè)人業(yè)務(wù)技能知識(shí)和管理能力我是可以勝任主管一職,假設(shè)我能競(jìng)聘成功,我將以飽滿的工作熱情和態(tài)度,熱情投入到工作當(dāng)中去,讓我們盡情的展示我自己的實(shí)際工作能力。假設(shè)我是一名主管,我將以下面內(nèi)容為開展工作為基礎(chǔ):滿意請(qǐng)采納。
今天很榮幸能夠在這里進(jìn)行發(fā)言,去年,我在工作中取得了一定的成績(jī),這不但得益于各位同事的支持與默契配合,更得益于公司優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和企業(yè)文化對(duì)我的熏陶。在此我衷心的感謝公司對(duì)我工作的肯定以及各位同事給予我的大力支持。
回首難忘的年,此時(shí)此刻我依然感慨萬千。因?yàn)樵谶@一年中,我們經(jīng)歷了許多的風(fēng)風(fēng)雨雨,從技術(shù)改造到順利開車,從安全整改到安全生產(chǎn)許可證審核通過,從連續(xù)虧損到單月扭虧為盈,我們都經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。而作為一名聯(lián)發(fā)人,我們有著更切身的體會(huì),公司所取得的所有成績(jī),有著我們每一個(gè)人的辛勤努力,但更是因?yàn)橛辛思瘓F(tuán)公司的大力支持,有了公司的英明決策,有了管理人員的調(diào)度有方以及全體員工的艱苦奮斗,才有了聯(lián)發(fā)一步一個(gè)腳印的向前發(fā)展。
展望年,一切的成績(jī)和榮譽(yù)都已成過去,在這嶄新的一年里,作為公司的一名管理者,我們將懷著一顆感恩的心投入今后的工作之中,貫徹執(zhí)行公司決策,默契配合,積極調(diào)動(dòng)員工積極性,持續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、不屈不撓的工作,團(tuán)結(jié)同事,熱愛聯(lián)發(fā),在工作中起到模范帶頭作用,不斷克服自己的缺點(diǎn)與不足,力求高質(zhì)高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我們將不辜負(fù)公司及同事對(duì)我們的信任。我們有理由相信年聯(lián)發(fā)電化在集團(tuán)及公司的帶領(lǐng)下將逐步發(fā)展壯大。
讓我們與公司同榮辱、共患難,忠實(shí)地履行自己神圣的職責(zé),勇敢地承擔(dān)起公司賦予我們的責(zé)任。讓我們?cè)诩瘓F(tuán)及公司的下,團(tuán)結(jié)一心,以更加飽滿的熱情、旺盛的干勁和務(wù)實(shí)的作風(fēng),迎接挑戰(zhàn),共創(chuàng)聯(lián)發(fā)新輝煌。
最后,衷心的祝愿公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上,不斷發(fā)展壯大;至此新春佳節(jié),也祝愿在座的各位及所有的聯(lián)發(fā)人在新的一年里,新春愉快,工作順利,身體健康,合家歡樂!
尊敬的x董事長(zhǎng)、x總、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家下午好!很榮幸獲得重慶xx控股集團(tuán)有限公司20xx年度“優(yōu)秀管理者”,也很榮幸今天能夠在這樣的場(chǎng)合代表優(yōu)秀管理者發(fā)言,得到這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)對(duì)我來說不僅是一份榮譽(yù),更是代表了公司對(duì)我、以及我所在的重慶xx地產(chǎn)成控部在過去一年里工作的認(rèn)可。這些都與領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的支持是密不可分的。在此我衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定和信任,感謝各位同事給予我的支持和理解。
我在xx地產(chǎn)成控部任成控總監(jiān)職務(wù)已2年多的時(shí)間,個(gè)人認(rèn)為,地產(chǎn)成控總監(jiān)是把控地產(chǎn)成本的關(guān)鍵崗位,是一個(gè)混合著很多復(fù)雜因素、同時(shí)也充滿很多挑戰(zhàn)的職業(yè),有同事的誤解、有投標(biāo)單位和施工單位的誘惑;是一個(gè)很特殊、也很敏感的崗位,做好一個(gè)地產(chǎn)的成控總監(jiān),會(huì)有很多的壓力和責(zé)任在肩頭,有很多材料價(jià)格和綜合單價(jià)核定及在結(jié)算中的問題要靠自己扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的施工經(jīng)驗(yàn)去解決,金貿(mào)中心工程有很多過去施工中遺留的簽證資料不齊全或者未及時(shí)回復(fù)施工單位的索賠函,造成結(jié)算中有很多的糾紛難題,我們成控部敢于面對(duì)施工單位的無理要求和威協(xié)及利誘,根據(jù)合同條款和已有的竣工資料及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,堅(jiān)持原則不讓步,同時(shí)耐心細(xì)致作解釋工作,在掌握原則并請(qǐng)示公司董事長(zhǎng)同意的條件下隨機(jī)應(yīng)變靈活處理,達(dá)到了集團(tuán)公司給金貿(mào)中心工程訂的成本控制目標(biāo),公司給了我們展示能力的平臺(tái),我們的付出增進(jìn)了公司發(fā)展,我們匯聚在重慶xx控股
集團(tuán)有限公司旗下,不能僅限于為了謀生而工作,更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)工作,服從公司領(lǐng)導(dǎo),恪盡職守,嚴(yán)格把關(guān)。
一切的成績(jī)和榮譽(yù)都已成過去,在20xx年里公司將更充滿激烈的挑戰(zhàn)和創(chuàng)新,更催人奮進(jìn),在這新的一年里,作為公司的一名管理者,我將帶領(lǐng)我的同事們不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),努力提高工作業(yè)務(wù)水平,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,力求把工作做的更好,樹立良好個(gè)人形象。并將懷著一顆感恩的心投入到今后的工作當(dāng)中,忠實(shí)的履行自己神圣的職責(zé),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)決策,默契配合,積極調(diào)動(dòng)員工積極性,持續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神,團(tuán)結(jié)同事,熱愛偉岸地產(chǎn),熱愛江南集團(tuán)公司,在工作中起到模范帶頭作用,不斷克服自己的缺點(diǎn)與不足,決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我們的信任。
最后,請(qǐng)?jiān)试S我送上一份祝福,祝福公司事業(yè)蒸蒸日上,祝福所有嘉賓及全體員工工作順利,身體健康,謝謝!
發(fā)言人:xxx20xx年1月30日
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,大家好!
很榮幸此刻能夠站在這里代表優(yōu)秀管理者發(fā)言, 去年,我在工作中取得了一定的成績(jī),這不但得益于各位同事的支持與默契配合,更得益于公司優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和企業(yè)文化對(duì)我的熏陶。在此我衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定以及各位同仁給予我的支持。
回首難忘的某年,我們依然心潮澎湃。冰雪災(zāi)害、抗震救災(zāi)、北京奧運(yùn)、神七飛天等等。在一樁樁盛事、大事、難事的考驗(yàn)中,我們泓濟(jì)的全體員工都經(jīng)歷了切實(shí)的感受,經(jīng)受了嚴(yán)峻的考驗(yàn);“援助管理彭州災(zāi)區(qū)板房”、“公司十周年慶典”、“接手泊林鎮(zhèn)等高品質(zhì)樓盤”、“申報(bào)一級(jí)資質(zhì)”等一系列工作,標(biāo)志著我們不懼困境不怕艱險(xiǎn),依舊執(zhí)著的,追求著自己的理想。
公司在發(fā)展在壯大,為應(yīng)適時(shí)之需,公司大膽革新,積極起用“新人”,努力打造年輕管理團(tuán)隊(duì),同時(shí)仍然緊抓“品質(zhì)”與“培訓(xùn)”,苦練內(nèi)功。
某年,一切的成績(jī)和榮譽(yù)都已成過去,在這嶄新的一年里我們必定克盡職守,為我們公司明天的宏偉藍(lán)圖添一份色,我們一定再接再勵(lì),奮發(fā)向上,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁對(duì)我們的信任。有理由相信某年成都泓濟(jì)物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下又將是輝煌的一年。
在此,我代表公司的優(yōu)秀管理者鄭重承諾:我們將懷著一顆感恩的心投入今后的工作之中,依然發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神,團(tuán)結(jié)同事,熱愛泓濟(jì),在工作中起到模范帶頭作用,不斷克服自己的缺點(diǎn)與不足,力求高質(zhì)高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
讓我們與公司同榮辱,共患難,忠實(shí)地履行自己神圣的職責(zé),勇敢地承擔(dān)起公司賦予我們的責(zé)任。讓我們?cè)诩瘓F(tuán)及公司的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一心,以更加飽滿的熱情、旺盛的干勁和務(wù)實(shí)的作風(fēng),迎接挑戰(zhàn),共創(chuàng)泓濟(jì)輝煌。
最后,衷心地祝愿公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上,不斷發(fā)展壯大,成為同行業(yè)中的一面旗幟;值此新春佳節(jié),也祝愿在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及所有的泓濟(jì)人在新的一年里,新春愉快,工作順利,身體健康,合家歡樂!
我的發(fā)言完畢,謝謝大家。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友,大家好!
時(shí)光飛逝。我在集團(tuán)的預(yù)算和決算部門工作了兩年。在過去的年里,公司領(lǐng)導(dǎo)將“優(yōu)秀管理者”這個(gè)榮譽(yù)授予給我個(gè)人,我倍感榮幸,同時(shí)也感到了肩上擔(dān)子的沉重。感謝集團(tuán)公司對(duì)我的信任,為我提供一個(gè)充分展示自我的平臺(tái);感謝分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的精心、耐心指導(dǎo),使我克服了工作中的許多困難;感謝其他職能部門和項(xiàng)目部門的支持與合作;感謝全體員工,是你們的辛勤付出和同心協(xié)力,才成就了優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),才成就了我。
年,部在公司高層的關(guān)懷和指導(dǎo)下,積極開拓進(jìn)取,既做好集團(tuán)公司的“排頭兵”,又把好項(xiàng)目利潤(rùn)的“最后關(guān)口”。各項(xiàng)工作均取得了良好的成績(jī)。
1、在招投標(biāo)工作中,本著把握關(guān)鍵、摸清情況、認(rèn)真編制、規(guī)范操作的原則,在一系列投標(biāo)工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在時(shí)間短、任務(wù)重的情況下,按時(shí)保質(zhì)地完成集團(tuán)公司下發(fā)的投標(biāo)任務(wù),為集團(tuán)公司贏得了更多的市場(chǎng)份額,保障了工程建設(shè)項(xiàng)目的順利實(shí)施。
2、決算工作作為集團(tuán)公司的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,我們克服重重困難,圓滿完成了決算審計(jì)工作,為集團(tuán)公司盡快回籠資金提供了很好的保障。
3、合同管理工作積極、穩(wěn)妥。對(duì)每個(gè)中標(biāo)工程均及時(shí)、積極地與業(yè)主單位進(jìn)行合同磋商及簽訂,并做好與項(xiàng)目責(zé)任人簽訂項(xiàng)目責(zé)任合同,以加強(qiáng)項(xiàng)目責(zé)任人的合同責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。與此同時(shí),我們組織對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行合同交底,對(duì)合同中的主要條款、關(guān)鍵性內(nèi)容、工程贏利點(diǎn)均予以解釋和說明,以使項(xiàng)目責(zé)任人能夠通過加強(qiáng)合同管理,為集團(tuán)公司贏得更大利潤(rùn)。
雖然我們?cè)谶^去一年的工作中去的了一些成績(jī),但仍有一些不足之處。有些工作做得還不夠深入。比如,由于決算審計(jì)人員不足,很多決算不能在第一時(shí)間給項(xiàng)目部指導(dǎo)。
年,一大批工程項(xiàng)目已進(jìn)入竣工階段,決算審計(jì)任務(wù)繁重。怎樣才能圓滿地完成竣工工程的決算審計(jì)工作,是我們部門下一步工作的難點(diǎn),也是重點(diǎn)。在這里,希望集團(tuán)公司項(xiàng)目部等職能部門能繼續(xù)對(duì)我們的工作給予大力支持和配合;通過大家的共同努力,我們一定會(huì)把這項(xiàng)工作做好。
集團(tuán)體制逐步完善,結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化,正向規(guī)范化、現(xiàn)代化、規(guī)模化、集團(tuán)化方向發(fā)展,前景廣闊。作為集團(tuán)公司的中層管理者,我對(duì)集團(tuán)公司充滿了遠(yuǎn)見和信心。年,我們將能夠取得更好的成績(jī),贏得更多的榮譽(yù)。
各位,讓我們攜起手來,共同開創(chuàng)集團(tuán)美好的未來!
最后,祝你在新的一年里一切順利。
謝謝大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天,我代表公司的管理者團(tuán)隊(duì),向大家發(fā)表一篇關(guān)于管理者的代表發(fā)言稿,談?wù)勎覀冏鳛楣芾碚叩慕巧?、職?zé)及管理理念。
作為管理者,我們不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的管理職位,更是一個(gè)對(duì)企業(yè)負(fù)有重要職責(zé)的角色。無論是在企業(yè)內(nèi)部的管理環(huán)節(jié),還是在與外部的合作交流中,管理者都承擔(dān)著相應(yīng)的責(zé)任和職責(zé),在推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展壯大過程中,也起著至關(guān)重要的作用。
我們認(rèn)為,管理者的工作應(yīng)該始終圍繞著“目標(biāo)導(dǎo)向、服務(wù)為本、創(chuàng)新創(chuàng)造、團(tuán)隊(duì)合作”的理念展開。要做好管理,首先要清楚地知道自己的職責(zé)所在。管理者要對(duì)企業(yè)的目標(biāo)、規(guī)劃、流程、制度、文化、員工、市場(chǎng)、利潤(rùn)等發(fā)展情況有全面的了解和把握,并根據(jù)這些情況制定出科學(xué)的管理計(jì)劃和方案。
作為管理者,一定要具備以服務(wù)為本的理念。我們應(yīng)始終關(guān)注、滿足市場(chǎng)和員工需求,在企業(yè)中盡可能多地提供貼心細(xì)致、周到有效的服務(wù),并積極支持員工的提升和發(fā)展。同時(shí),我們還要推崇“創(chuàng)新創(chuàng)造”的精神和理念。在日常工作中,我們鼓勵(lì)員工創(chuàng)新思維、挑戰(zhàn)自我,為企業(yè)發(fā)展帶來新的動(dòng)力源泉。
另外,我們更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展,離不開一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮斗、共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)。作為管理者,我們應(yīng)該關(guān)注和支持員工之間的合作與協(xié)作,通過充分發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì),構(gòu)建出一支高效率、高質(zhì)量、團(tuán)結(jié)友愛的團(tuán)隊(duì)。
在企業(yè)發(fā)展過程中,我們也要堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的理念。要盡心地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,不斷持續(xù)優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),積極參與公益慈善事業(yè),為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
最后,我們深信,只要我們能說到做到,力爭(zhēng)服眾,披荊斬棘,盡力做到最好的自己,就肯定能在管理者的角色中,有所作為。
感謝大家的傾聽!
管理者面試演講稿管理者的演講實(shí)戰(zhàn)技巧具體來說,精彩的開場(chǎng)白有以下三個(gè)基本功能:第一,建立起聽眾對(duì)演講者的信賴感;第二,激發(fā)聽眾對(duì)演講的興趣;第三,奠定整個(gè)演講成功的基調(diào).【案例】雜志提精神某演講者到上海文廣集團(tuán)做演講,到會(huì)場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都半睜著眼睛,好像在假寐.
在稀稀拉拉的掌聲中,演講者踏上了講臺(tái),說出了開場(chǎng)白:現(xiàn)代是資訊泛濫的時(shí)代,現(xiàn)代人一天接受的資訊量等于200年前一個(gè)人一輩子才能接受到的資訊量.你可以說今天的人是幸福的,也可以說今天的人是悲哀的,因?yàn)橹灰槐犻_眼睛,就會(huì)有無數(shù)的資訊涌向你、騷擾你、侵占你.
今天早晨我碰到了同樣的困惑,當(dāng)我走進(jìn)書報(bào)亭,想買一些報(bào)紙、雜志打發(fā)時(shí)光時(shí),我茫然了,因?yàn)槲腋静恢雷龊芜x.
擇.不過我最后還是做出了明智的選擇,我選擇了《心靈周刊》和《上海星期三》.
當(dāng)演講者拿出這兩份雜志時(shí),臺(tái)下突然響起一陣熱烈的掌聲.掌聲平息后,有人站起來提問:請(qǐng)問您怎么會(huì)想到買我們單位編的這兩份雜志?
因?yàn)槲液芟肓私饨裉斓穆牨姸际鞘裁慈耍怯檬裁礌顟B(tài)做的雜志,所以就買了這兩份雜志.
接著演講者談了談閱讀雜志的感受,接著說:今天早上,當(dāng)我不帶偏見,平和地閱讀這兩本雜志的時(shí)候,我非常感謝各位辛勤的付出和勞動(dòng),是你們帶給我許多收獲.我相信,今天下午,如果您也帶著平和的心態(tài),和我一起進(jìn)行友好交流的話,今天下午對(duì)您而言依然會(huì)是一個(gè)有收益的下午.
在接下來三個(gè)小時(shí)的演講中,聽眾非常配合.2.掌握開場(chǎng)白的結(jié)構(gòu)模式精彩的演講一般包括引子、主題、介紹、收益點(diǎn)與共識(shí),其中引子與主題的設(shè)計(jì)最考驗(yàn)演講者的功底.
要想設(shè)計(jì)出精彩的開場(chǎng)白,關(guān)鍵要處理好引子與主題的關(guān)系,即如何設(shè)計(jì)出吸引人的引子,以及如何自然而然地導(dǎo)出演講的主題.引子+主題【案例】世界杯中的皮格馬利翁效應(yīng)您還記得2019年日韓世界杯賽,最后的總冠軍是哪個(gè)國(guó)家的球隊(duì)嗎?是的,是巴西.
你還記得巴西的教練是誰嗎?他的綽號(hào)是老狐貍。我是斯科拉里。斯科拉里是個(gè)固執(zhí)的老人
他在32強(qiáng)總決賽之前,堅(jiān)持不帶不太善于合作的老將羅馬里奧參加日韓世界杯賽,而要帶飽受傷病折磨的羅納爾多.雖然巴西人舉國(guó)游行反對(duì)這一決定,但斯科拉里仍堅(jiān)決使用羅納爾多.
在32強(qiáng)總決賽之前,有新聞?dòng)浾邌査箍评飳?duì)羅納爾多的看法,斯科拉里回答道:他非常棒,是個(gè)天才.姑且不論這話是發(fā)自內(nèi)心,還是逢場(chǎng)做秀,但至少有一件事情您是看到了:
羅納爾多的表現(xiàn)非同尋常。他不僅幫助巴西人第五次贏得了格雷米亞杯,而且進(jìn)球最多,成為最佳射手
斯科拉里對(duì)羅納爾多所做的事情,在管理學(xué)上稱為皮格馬利翁效應(yīng).皮格馬利翁是傳說中古希臘塞浦路斯的國(guó)王,是一個(gè)非常喜歡雕刻的雕塑家.
有一天他雕了一個(gè)很漂亮的少女神像,他很希望這個(gè)少女能夠變成活生生的人嫁給他做妻子,于是他早也跟它說話,晚也跟它說話,吃飯放一碗飯,喝水放一杯水.最后終于感動(dòng)了上帝,石頭變成了一個(gè)美麗的少女,嫁給他做妻子.
在心理學(xué)中,皮格馬利翁效應(yīng)意味著:你對(duì)他的看法,你會(huì)對(duì)他做什么;你對(duì)他做什么,他就會(huì)對(duì)你做什么。當(dāng)你把員工當(dāng)垃圾對(duì)待時(shí),他會(huì)越來越像一堆垃圾;當(dāng)你認(rèn)為你的員工是優(yōu)秀的員工時(shí),他們的表現(xiàn)會(huì)越來越證明這一點(diǎn)
斯科拉里對(duì)羅納爾多做的事情正是這樣.可在我們的企業(yè)中,管理者們會(huì)不會(huì)經(jīng)常和員工講這樣的話:你真是一個(gè)銷售的天才、在這方面,我真的很崇拜你?
你可能覺得很肉麻,可中國(guó)有一句話叫士為知己者死,你從不把他當(dāng)知己,又怎么可以要求他在你需要他時(shí)全力以赴為你撐腰呢?今天我們要研究管理中的皮格馬利翁效應(yīng)
這段開場(chǎng)白以聽眾熟悉的足球界故事作為引子,由此十分順暢地引出演講的主題——管理中的皮格馬利翁效應(yīng).引子+橋段+主題【案例】言之所見即心之所思大家一定都知道蘇東坡吧?蘇東坡有個(gè)和尚朋友叫佛印。當(dāng)他們坐在一起談?wù)摲鸾虝r(shí),他們總是贏,蘇東坡總是輸
有一次,蘇東坡和佛印在一起打坐。突然,佛印非常高興。他睜開眼睛問蘇東坡:蘇大哥,你現(xiàn)在怎么看我?當(dāng)蘇東坡看到整個(gè)佛印的機(jī)會(huì)來了,他嚴(yán)肅地對(duì)它說:
我覺得你就像一堆屎。佛印不生氣。繼續(xù)冥想
蘇東坡越想越興奮,心中也生出大歡喜,睜開眼睛問佛印:佛印兄,此時(shí)你看我又如何?佛印回答道:我看你像一尊佛.蘇東坡樂了,以為打了一個(gè)大勝仗,唱
著歌回家了.
回家后,她把自己的故事告訴了蘇小妹,蘇小妹笑著說:“哥哥,你輸?shù)煤軕K。佛印的中心有一尊佛像,所以你看起來像一尊佛像?!?;你說別人像屎,只能證明你滿肚子是屎.
各位,在我們的工作當(dāng)中,您又是怎么看待您的上級(jí)、下屬或者同事的呢?在您和他們進(jìn)行合作的過程中,您對(duì)他們的看法就是您內(nèi)心想法的真實(shí)寫照.這就是蘇東坡和佛印這個(gè)故事帶給我們的啟發(fā).
所以,在工作當(dāng)中,我們就要學(xué)會(huì)如何看待人、如何經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系、如何讓彼此能更親密無間地合作.今天我們就一起來**這個(gè)話題——如何協(xié)調(diào)工作中的人際關(guān)系.
有時(shí)作為引子的故事與主題之間的關(guān)聯(lián)性比較隱蔽,聽眾不容易覺察,演講者就需要在兩者中間加橋段,使引子自然地過渡到主題,以免讓聽眾感覺太突兀.上述案例中,演講者先以蘇東坡的故事來說明眼之所見即心之所思的道理,接著用設(shè)問的方式來構(gòu)架橋段,提出看待上級(jí)、下屬及同事的問題,這個(gè)問題實(shí)際上就是處理人際關(guān)系的問題,這樣就順理成章地點(diǎn)出了演講的主題.
二、如何結(jié)尾1.糟糕的結(jié)尾演講的結(jié)尾猶如文章的句號(hào),最糟糕的句號(hào)就是沒有句號(hào).糟糕的句號(hào)有以下三種表現(xiàn):
戛然而止,就是達(dá)不到觀眾的心理預(yù)期,讓觀眾感到莫名其妙,不知所措
無盡迷宮無盡迷宮就是演講者拐來拐去,總是說最后幾點(diǎn),卻總是沒有結(jié)尾,使聽眾厭煩.陳詞濫調(diào)陳詞濫調(diào)就是演講的內(nèi)容沒有實(shí)際功用,使聽眾只覺套話連篇,喪失了原有的聆聽熱忱.
2.完美的結(jié)尾聽課本身不是目的,聽課之后采取的行動(dòng)才是學(xué)習(xí)的真正目的與效果,所以完美的句號(hào)應(yīng)該包括以下三個(gè)基本部分:what,回去要做什么,即布置作業(yè);何時(shí),何時(shí)開始和完成作業(yè);how,采用何種方式來做.
判定演講結(jié)尾是否完美的主要標(biāo)準(zhǔn)包括:前后呼應(yīng)前后呼應(yīng)的邏輯關(guān)系給聽眾的感覺是演講很有層次,經(jīng)過精心設(shè)計(jì).
表明愿望演講在結(jié)尾時(shí)要表明對(duì)聽眾的愿望,讓聽眾明白演講的真正目的和聆聽演講對(duì)生活與工作的實(shí)際價(jià)值.感性+理性表明愿望是理性的表達(dá),此外演講者還需要作一些感性表達(dá),比如,上課本身就是一種美好的享受,感謝大伙給我這兩天帶來了愉快而美好的感受.
感性和理性相結(jié)合,可以使結(jié)尾顯得更加有血有肉.兩手準(zhǔn)備演講有時(shí)會(huì)出現(xiàn)時(shí)間不足的問題,因此演講者要準(zhǔn)備好緊急制動(dòng)系統(tǒng),使演講者能夠在時(shí)間緊張時(shí)既禮貌又簡(jiǎn)潔地做出令聽眾滿意的結(jié)尾.
緊急制動(dòng)系統(tǒng)的方法很簡(jiǎn)單,可以通過以下手段實(shí)現(xiàn):第一,送出祝福.比如,最后,我希望大家聽完這次課程之后,能夠把它當(dāng)作一個(gè)開始,而不僅僅是結(jié)束.
我深深地祝福在座各位,能夠在管理工作中發(fā)揮更大的潛力,獲得更大的成功.第二,真誠(chéng)鞠躬.
發(fā)送祝福后,別忘了向觀眾鞠躬。 鞠躬時(shí),應(yīng)該用眼睛看鞋面,而不要環(huán)顧四周,以便莊重而真誠(chéng)
三、如何互動(dòng)出色的演講者可以頻頻與聽眾撞出互動(dòng)的火花,將演講不斷推向.
創(chuàng)建互動(dòng)的方式有四種:討論互動(dòng)、案例互動(dòng)、角色互動(dòng)和游戲互動(dòng)。1個(gè)
研討互動(dòng)法研討互動(dòng)法是藉由交換和分享獲得新知的教學(xué)法,是教學(xué)法之王,所有其他的教學(xué)方法都必須結(jié)合研討法來使用.
學(xué)習(xí)力的主要有三種:讀書、讀事與讀人.研討法就是讀事和讀人,了解他人的想法與觀點(diǎn),以實(shí)現(xiàn)共同提高與進(jìn)步.
特點(diǎn)多種觀點(diǎn)碰撞,產(chǎn)生新的啟發(fā).在研討中,由于聽眾的積極參與,可以給演講者帶來很多新的啟發(fā),激發(fā)很多新的靈感,從而使接下來的演講更加豐富而充滿魅力.
與實(shí)務(wù)結(jié)合,進(jìn)而達(dá)成共識(shí).很多政策如果通過強(qiáng)制性指令可能很難實(shí)施,但是通過研討法很容易就可以落實(shí).
【案例】穿不穿西裝某it公司研發(fā)部的職員工作十分繁忙,沒有雙休日,平時(shí)還經(jīng)常加班,所以沒有時(shí)間和精力打扮自己,穿著總是很邋遢.結(jié)果,每次客戶拜訪公司時(shí),看到研發(fā)部職員的穿著之后就會(huì)對(duì)公司的印象大打折扣.
為此,公司高層做出規(guī)定:所有職員在上班時(shí)間必須穿西裝,打領(lǐng)帶,保持著裝整齊干凈.研發(fā)部的職員對(duì)這項(xiàng)政策很不滿意,十分沮喪.
公司考慮到研發(fā)部的抵觸情緒很大,就采取研討法讓研發(fā)部員工一起討論一個(gè)問題:當(dāng)個(gè)人的個(gè)性和愛好同公司的利益發(fā)生沖突時(shí),員工應(yīng)該如何取舍.員工對(duì)這個(gè)話題很感興趣,最后達(dá)成共識(shí)——應(yīng)該以大局為重.
幾天之內(nèi),所有的研發(fā)人員都按照規(guī)定穿上了西裝打上了領(lǐng)帶。他們互相增加
解.對(duì)企業(yè)來說,部門之間缺乏溝通是一個(gè)很常見的現(xiàn)象,而研討法則恰好可以為員工提供一個(gè)增進(jìn)彼此了解的機(jī)會(huì),使各部門的員工能夠相互熟悉,從而為以后更好地協(xié)調(diào)工作做好準(zhǔn)備.問題主持人的經(jīng)驗(yàn).
主持人的經(jīng)驗(yàn)會(huì)直接影響研討法的具體價(jià)值,例如,沒有經(jīng)驗(yàn)的主持人一邊宣布開始研討,一邊卻又不停重復(fù)宣布研討注意事項(xiàng),結(jié)果使聽眾心生埋怨,這樣非但不能取得很好的研討效果,反而可能打斷原來的演講.學(xué)員的熱情與準(zhǔn)備.
學(xué)員的熱情與準(zhǔn)備直接決定學(xué)員參與研討的積極性,因此所研討的問題一定要是學(xué)員感興趣的問題,否則研討將根本無法展開.問題的難度.
問題的難度必須符合聽眾的認(rèn)知水平,不同聽眾的理解能力與接受能力也會(huì)存在不同,因此演講者在采取研討法之前,必須充分了解聽眾的認(rèn)知水平,提出與之相適應(yīng)的問題,從而達(dá)到研討的積極效果.2.個(gè)案互動(dòng)法個(gè)案互動(dòng)法是指針對(duì)某一案例加以討論并提出解決方案的教學(xué)法.
特點(diǎn)增加接觸經(jīng)驗(yàn).個(gè)案一般都是于具體生活的實(shí)際案例,因此學(xué)員通過個(gè)案互動(dòng)法可以增加接觸現(xiàn)實(shí)社會(huì)現(xiàn)象的實(shí)際經(jīng)驗(yàn).
培養(yǎng)學(xué)員的思考與解決能力.提出個(gè)案是為了讓學(xué)員自己解決,因此通過個(gè)案互動(dòng)法,可以培養(yǎng)學(xué)員獨(dú)立思考問題與解決問題的能力.
【案例】降薪渡難關(guān)
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