幼兒園開展主題活動,在某種情況下具有影響幼兒身體成長和認(rèn)知的效果,很多時候,更是可以增強(qiáng)孩子的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊合作意識!為了提高孩子的好奇心,我們更加需要在活動之前準(zhǔn)備好優(yōu)秀的活動方案。那么,關(guān)于幼兒活動方案要怎么寫呢?以下是小編為大家整理的“最新保險銷售方案優(yōu)選 ”,歡迎閱讀,希望你能夠喜歡并分享!
霞浦郵政局——中國人壽霞浦公司
營銷精英訓(xùn)練營
訓(xùn) 練 方 案
成立營銷精英訓(xùn)練營目的:
培育出一批高素質(zhì)、專業(yè)化的理財營銷精英。
營銷精英訓(xùn)練營達(dá)成效果:
學(xué)員保持良好的服務(wù)營銷心態(tài)。 3、 學(xué)員樹立良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
學(xué)員擁有嫻熟的客戶開發(fā)能力。
營銷精英訓(xùn)練營訓(xùn)練方案
一、會議時間:
12.11至12.15,每天晚上19:30到20:30
二、地點:
縣郵政局9樓會議室
三、參會人員
四、會議安排
(一)啟動會
領(lǐng)導(dǎo)講話 激勵專題 結(jié)束
(二)夕會( 1、夕會前的準(zhǔn)備
(不定時)
(,主講人兼當(dāng)天主持人
9、向成功出發(fā)
方案配套
時間:12.12-12.16
一、個人獎
活動期間標(biāo)保達(dá)10萬以上且最高者給予500元的培訓(xùn)基金獎勵;
二、組織獎
活動期間標(biāo)保達(dá)20萬元以上的組給予500元的團(tuán)隊培訓(xùn)基金。
三、市局“收獲金秋”專項營銷方案
營銷精英訓(xùn)練營學(xué)員須知
歡迎進(jìn)入第*期營銷精英訓(xùn)練營!
為期七天的訓(xùn)練營,將讓您在實踐中體會到營銷的魅力;將讓您擁有化目標(biāo)為現(xiàn)實的能力;將讓您學(xué)會用更積極的態(tài)度去遨游人生。重塑人生,在此一舉!
一、開營時間: 2012.12.11
會議時間:每天晚上地點:
縣郵政局
9樓會議室
三、入營規(guī)定
領(lǐng)帶;女士著行服、領(lǐng)帶。(搭檔著司服)
批準(zhǔn)后方可準(zhǔn)假。遲到樂捐10元,事假樂捐20元,病假樂捐10元,未請假者按曠工處理樂捐40元。
3、訓(xùn)練期間不得接聽手機(jī),同時手機(jī)應(yīng)該關(guān)閉或調(diào)至振動檔。若違反規(guī)定,一次樂捐10元。
業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在__年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議, __年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年,雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強(qiáng)公司保險事業(yè)而奮斗。
保險銷售計劃7
經(jīng)過了幾個月漫長的煎熬,我們終于度過了低谷期。如今,大家都從家中走了出來,而我們的工作也終于能正式的展開!從目前的情況看來,經(jīng)過這么長的一段空缺期,盡管經(jīng)濟(jì)方面大受打擊,但是正是市場空缺的時候,也是我們這些銷售人員大展身手的最好時機(jī)。
眼看五月即將到來,我在此對這個月的計劃先做好一個大概的計劃,讓自己能在工作中保持目標(biāo)積極前進(jìn)!以下是我的五月工作計劃:
一、個人目標(biāo)
在這個月的工作中,我決定將自己的目標(biāo)定的比平常高一點。我明白,這段時期既是機(jī)會也是風(fēng)險。但是長久以來的壓抑讓我決定要好好的發(fā)泄一番,而目標(biāo),就是保險銷售的市場!
我明白自己的決定是有些突然,但是未來正是因為把握機(jī)會才會改變,如今,機(jī)會在眼前,我不能放棄,更不能逃避!我必須在這里一轉(zhuǎn)自己的局勢,將之前拾取的都統(tǒng)統(tǒng)彌補(bǔ)上!更要超越過去!
二、工作方面
這次的機(jī)會以及的給自己定下的高目標(biāo)給了我很大的信心和動力。為此,在工作中,我更要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜プ龊谩?/p>
首先,我要整理好過去客戶的資料,在確定好優(yōu)先順序后前去登門拜訪,加強(qiáng)聯(lián)系,并借此機(jī)會為新的保險產(chǎn)品做好推銷工作。
其次,對于新客戶的尋找也不能落后,主要的一部分可以通過老客戶的推薦,但也不能少了自己去尋找新的客戶。這些的問題過后,相信需要保險的潛在客戶會增加不少,為此我也要加緊自己的腳步,避免被同行捷足先登。
三、準(zhǔn)備方面
在工作前我要先對客戶的想法做好準(zhǔn)備,針對客戶想要什么,為什么需要這份保險……這些根本卻又基礎(chǔ)的問題,我都必須根據(jù)現(xiàn)在的情況做好調(diào)查,并及時的分析,做好準(zhǔn)備,這樣才能大大的提升成交幾率。
四、提升交流
面對現(xiàn)在的新形勢,信息的交流是必不可少的,為此,和幾位要好的同事互相交換信心,互相討論是必須的。我不僅要注意自己的信心收集,更要看的廣泛,和同事之間一同商討,將這珍貴的一個月牢牢的把握!
這個月的機(jī)會是寶貴的,是不能錯過的。之前我們已經(jīng)準(zhǔn)備了太久,也失去了太多,所以面對這次的機(jī)會,我們必須成功!為部門,為公司,為自己的發(fā)展提供有力的推動力!
保險銷售計劃8
隨著五月假期的過去,我們的工作也同樣漸漸的恢復(fù)了平穩(wěn)階段。但正是在這樣的時候,我更因該嚴(yán)格的要求自己,強(qiáng)化工作能力,提升個人價值。
眼看六月的工作即將到來,為了自己能在工作中能有更多的進(jìn)步,我對個人在六月的工作計劃如下:
一、工作情況分析
在過去幾個月的工作中,盡管遇上了不少的困難和麻煩,但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們在團(tuán)體的力量下順利的改變了工作的方式,圓滿的完成了銷售工作。
五月期間,我也趁著假期客戶群體的空閑積極的去拜訪了過去的老客戶們,并在此期間開發(fā)了不少的新客戶加入。
二、工作目標(biāo)
以六月的工作指標(biāo)為方向,積極的完成領(lǐng)導(dǎo)制定的工作目標(biāo),并以自己在的x月的記錄為標(biāo)記,積極的去嘗試突破。
此外,在個人的提升上我也不可疏忽,積極的去了解市場,了解客戶群體近期情況,并及時的改進(jìn)工作方式,做好新老客戶的維護(hù),并在今后的工作之余對自己進(jìn)行充電提升。
三、個人提升計劃
首先,在為了能更好的完成推銷工作,我要更加認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和了解業(yè)務(wù)知識,對公司業(yè)務(wù)的改變和調(diào)整要及時的掌握,對于自己負(fù)責(zé)的區(qū)域更是要了如指掌的做好了解。
其次,在工作中我要累積并總結(jié)工作經(jīng)驗,對于有意義的業(yè)務(wù)經(jīng)驗我要及時的記錄下來,并在空閑中分析自己在工作中的表現(xiàn)以及客戶對我工作的反應(yīng),并以此反思自己的不足,積極的強(qiáng)化自我。
在此,是我作為一名銷售人員,在禮儀和形象方面的改進(jìn)。近期常有人提醒我該在形象方面進(jìn)行改正,對此,我也應(yīng)該重視起來。不僅僅是表面工作,在于客戶的交流用語,以及肢體語言等交流禮儀我都應(yīng)該去仔細(xì)的學(xué)習(xí)。
四、工作方面的計劃
在六月的工作方面,我應(yīng)該更加注重新客戶的開發(fā),并且在工作內(nèi)外也不忘積極的聯(lián)絡(luò)和維護(hù)舊客戶。尤其是重點客戶,更要及時的問候和回應(yīng),嚴(yán)格認(rèn)真的完成回訪。
五、結(jié)束語
眼看六月即將到來,一年的時間又即將過去一半。盡管在這半年里我們遇上了很多的困難,但是這并不是我們失敗的理由,我會抓緊下半年的時間來提升自我,爭取在下半年中,創(chuàng)造更加出色的成績!
保險銷售方案的重要性在現(xiàn)代社會中愈發(fā)突顯,旨在為人們的生活提供安全保障和經(jīng)濟(jì)支持。一個優(yōu)秀的保險銷售方案需要全面考慮客戶的需求,并提供切實可行的解決方案。下面,我將詳細(xì)介紹一個出色的保險銷售方案。
銷售人員應(yīng)該深入了解客戶的需求和風(fēng)險承受能力。不同的人有不同的保險需求,年齡、職業(yè)、家庭狀況等因素都會對保險需求產(chǎn)生影響。銷售人員應(yīng)通過與客戶的交流和問卷調(diào)查等方式,了解客戶的綜合情況,然后根據(jù)客戶的需求提供建議。
銷售人員需要對各種保險產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解和研究。市場上有各種各樣的保險產(chǎn)品,如壽險、醫(yī)療保險、車險等。銷售人員需要了解每種保險產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,并能夠清晰地解釋給客戶。銷售人員還需了解市場競爭情況和最新的保險理念,以提高銷售技巧和專業(yè)水平。
銷售人員應(yīng)善于利用市場推廣和營銷的手段,提高保險銷售的效果。在產(chǎn)品銷售方面,銷售人員可以通過策劃優(yōu)惠活動、贈送禮品、提供便捷的線上購買方式等方式吸引客戶。銷售人員還可以通過投放廣告、開展宣傳活動、加強(qiáng)與合作伙伴的合作等手段提高產(chǎn)品在市場中的知名度和認(rèn)可度。
同時,銷售人員還應(yīng)該注重售后服務(wù),以保持客戶的滿意度和忠誠度。保險銷售不是一次性的交易,而是一個長期的合作過程。銷售人員應(yīng)該及時回應(yīng)客戶的問題和需求,提供專業(yè)的咨詢和幫助,并在理賠過程中提供協(xié)助。通過良好的售后服務(wù),銷售人員可以建立良好的客戶關(guān)系,促成重復(fù)購買和推薦。
小編認(rèn)為,一個優(yōu)秀的保險銷售方案需要全面考慮客戶的需求,并提供切實可行的解決方案。銷售人員需要深入了解客戶,全面了解各種保險產(chǎn)品,并善于利用市場推廣和售后服務(wù)來提高銷售效果。只有這樣,才能為客戶提供真正有價值的保險產(chǎn)品,并在市場競爭中取得成功。
保險銷售方案:為你的未來護(hù)航
隨著社會發(fā)展,人們對保障自身和家庭的需求不斷增加。保險作為一種重要的風(fēng)險管理工具和財務(wù)規(guī)劃工具,為人們提供了全方位的保障和安心。目前市場上的保險產(chǎn)品繁多,消費者往往對選擇感到困惑。因此,一套完整的保險銷售方案成為保險從業(yè)人員不可或缺的工具。本文將為您詳細(xì)介紹保險銷售方案的制定流程及具體內(nèi)容,幫助您更好地理解和選擇適合自身需求的保險產(chǎn)品。
一、市場調(diào)研
在制定保險銷售方案之前,首先需要進(jìn)行市場調(diào)研。通過了解當(dāng)前市場上的保險產(chǎn)品和競爭對手的銷售策略,我們可以更好地把握市場需求和潛在客戶的偏好,從而制定更具針對性的銷售方案。
1. 了解市場需求:通過對市場調(diào)研報告、行業(yè)數(shù)據(jù)和消費者調(diào)查等多種途徑,了解消費者目前最關(guān)注的保險需求和痛點。例如,醫(yī)療保險、人壽保險、汽車保險等的需求量,以及消費者對保險產(chǎn)品價格、理賠速度、售后服務(wù)等的關(guān)注點。
2. 競爭分析:分析目前市場上其他保險公司的銷售策略,了解他們的產(chǎn)品特點、定價策略、促銷活動等。通過比較,找出自身的競爭優(yōu)勢,并在制定銷售方案時進(jìn)行突出展示。
二、目標(biāo)客戶分析
在制定保險銷售方案時,確定目標(biāo)客戶是非常重要的。不同的客戶群體有不同的需求,因此我們需要根據(jù)客戶特征和需求進(jìn)行分類,以便針對性地為他們提供合適的保險產(chǎn)品。
1. 年齡分析:根據(jù)客戶年齡劃分,例如青年人、中年人、老年人等。不同年齡段的人們面臨的風(fēng)險和需求不同,我們需要為他們提供相應(yīng)的保障計劃。
2. 職業(yè)分析:根據(jù)客戶的職業(yè)特點進(jìn)行分類,例如白領(lǐng)、教師、醫(yī)生等。根據(jù)他們的職業(yè)特點和工作環(huán)境,為他們提供相應(yīng)的保險產(chǎn)品,例如職業(yè)責(zé)任保險、意外傷害保險等。
3. 家庭狀況分析:根據(jù)客戶的家庭狀況進(jìn)行分類,例如已婚、有子女、單身等。根據(jù)他們的家庭狀況和責(zé)任承擔(dān),為他們提供相應(yīng)的保險產(chǎn)品,例如教育儲備保險、重大疾病保險等。
三、產(chǎn)品定位與推廣
在制定保險銷售方案時,需要根據(jù)市場需求和目標(biāo)客戶分析,確定產(chǎn)品的定位和推廣策略。通過精準(zhǔn)的推廣手段和針對性的宣傳,吸引潛在客戶的注意力,提升產(chǎn)品的知名度和銷售量。
1. 定位策略:根據(jù)市場調(diào)研和目標(biāo)客戶分析的結(jié)果,確定產(chǎn)品的定位。例如,針對中年人群提供全方位的保險保障,針對年輕人群提供靈活的保險計劃等。
2. 推廣策略:通過多種渠道進(jìn)行產(chǎn)品推廣,例如電視廣告、網(wǎng)絡(luò)宣傳、社交媒體等。根據(jù)目標(biāo)客戶的習(xí)慣和媒體偏好,選擇合適的推廣手段,并確保宣傳信息的準(zhǔn)確性和吸引力。
3. 銷售培訓(xùn):為銷售人員提供專業(yè)培訓(xùn),提升其產(chǎn)品知識和銷售能力。通過培訓(xùn),銷售人員能夠更好地與客戶溝通,了解客戶需求,并提供適合的保險解決方案。
四、售后服務(wù)和客戶管理
保險銷售方案不僅包括產(chǎn)品的銷售過程,還需要考慮售后服務(wù)和客戶管理。通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和持續(xù)的客戶關(guān)懷,提升客戶滿意度和忠誠度,從而增加產(chǎn)品的長期銷售和口碑傳播。
1. 售后服務(wù):為客戶提供快速、便捷的理賠服務(wù)。加強(qiáng)與合作醫(yī)院、藥店等的合作,簡化理賠流程,縮短理賠時間,提高客戶滿意度。
2. 客戶關(guān)懷:通過定期發(fā)送郵件、短信等方式,跟蹤客戶的保險需求,及時提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。同時,通過客戶滿意度調(diào)查、投訴管理等方式,及時收集客戶反饋,改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
3. 客戶管理:建立客戶檔案,定期進(jìn)行客戶評估,了解客戶的風(fēng)險承擔(dān)和保險需求的變化。通過定期回訪和咨詢,為客戶提供更新的保險方案,增加續(xù)保率和回頭客數(shù)量。
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保險銷售方案是保險從業(yè)人員的重要工具,在保險銷售過程中起到了關(guān)鍵的作用。通過市場調(diào)研、目標(biāo)客戶分析、產(chǎn)品定位推廣以及售后服務(wù)和客戶管理,可以制定一套成功的保險銷售方案,為客戶提供全面的保障和個性化的服務(wù)。作為消費者,我們也應(yīng)該關(guān)注自身的保險需求,選擇適合自己的保險產(chǎn)品,為自己和家人的未來護(hù)航。
在業(yè)務(wù)上,要鞏固老客戶,贏得新客戶,重點發(fā)展車隊業(yè)務(wù)和新車業(yè)務(wù)承保,將車險業(yè)務(wù)再上一個新臺階。
2.做好非車險業(yè)務(wù)發(fā)展,選擇走訪一些大中型企業(yè),重點對效益好、風(fēng)險低的企業(yè)進(jìn)行公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時還要抓好非車險利益型保險的市場開拓,努力形成新格局非車險業(yè)務(wù)在過去幾年的發(fā)展。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)。 xx年10月,我司與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽訂了對口代理合作協(xié)議。
xx年,我們將重點加強(qiáng)與各大銀行的業(yè)務(wù)溝通,讓銀行充分了解中國保險的品牌和優(yōu)勢,努力增加銀行對我司代理業(yè)務(wù)的支持和政策優(yōu)惠,力爭成為銀行的代理人。業(yè)務(wù)取得新突破,實現(xiàn)了調(diào)整險種結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實現(xiàn)效益最大化奠定了堅實基礎(chǔ)。
今年,雖然金融風(fēng)暴仍會影響經(jīng)濟(jì),雖然市場競爭會更加激烈,但在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,中國分公司將開拓思路,奮發(fā)向上,再創(chuàng)業(yè)績,努力把公司保險業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。
保險是一種風(fēng)險管理工具,為人們在生活中不可預(yù)測的情況下提供了安全保障。作為保險銷售人員,我們的目標(biāo)是幫助客戶理解保險的重要性,并為他們找到最適合他們需求的保險產(chǎn)品。本文將詳細(xì)介紹一種保險銷售方案。
第一步:了解客戶需求
在向客戶推銷保險產(chǎn)品之前,我們首先需要了解客戶的需求和目標(biāo)。通過與客戶進(jìn)行面對面的交流,我們可以了解到他們的家庭背景、財務(wù)狀況、工作情況和健康狀況等方面的信息。通過這些信息,我們可以判斷客戶可能面臨的風(fēng)險,并提出相應(yīng)的保險解決方案。
第二步:分析風(fēng)險和選擇相應(yīng)的保險產(chǎn)品
一旦我們了解了客戶的需求,我們就可以開始分析他們可能面臨的風(fēng)險。比如,如果客戶是一家四口之家的主要經(jīng)濟(jì)支柱,我們需要考慮到他們可能發(fā)生意外身故或傷殘的風(fēng)險,以及可能無法工作導(dǎo)致家庭收入減少的風(fēng)險。在這種情況下,我們可以向客戶推薦購買一份終身重疾險和一份家庭保險計劃,以確保他們在發(fā)生意外情況時能夠得到足夠的保障。
第三步:提供專業(yè)意見并解答客戶疑慮
在向客戶推薦保險產(chǎn)品之前,作為銷售人員,我們需要充分了解每個產(chǎn)品的特點和保障范圍,并能夠清楚地向客戶解釋每個產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足之處。我們還需要向客戶提供保險產(chǎn)品購買的專業(yè)意見,并幫助他們理解保險合同的條款和條件。如果客戶有任何疑問或擔(dān)憂,我們應(yīng)該及時解答,并提供相應(yīng)的解決方案。
第四步:制定個性化的保險計劃
根據(jù)客戶的需求和現(xiàn)有的保險產(chǎn)品,我們可以開始制定一個個性化的保險計劃。這個計劃應(yīng)該考慮到客戶的財務(wù)狀況、家庭背景和未來目標(biāo)等方面的因素。在制定計劃時,我們需要確??蛻糍徺I的保險產(chǎn)品能夠提供足夠的保障,并且在客戶需要時能夠提供及時的理賠服務(wù)。
第五步:定期跟進(jìn)和評估保險計劃
一旦客戶購買了保險產(chǎn)品,我們并不會停止與他們的聯(lián)系。相反,我們需要定期跟進(jìn)并評估他們的保險計劃是否滿足他們的需求。如果客戶的需求發(fā)生了變化,我們需要及時調(diào)整保險計劃,以確保他們能夠繼續(xù)得到最合適的保障。
總結(jié)
保險銷售方案的核心是了解客戶需求,分析風(fēng)險,并為客戶提供最佳的保險解決方案。通過與客戶進(jìn)行面對面的交流,并根據(jù)客戶的需求定制個性化的保險計劃,我們可以為客戶提供最合適的保障。同時,定期跟進(jìn)和評估保險計劃也是確保客戶持續(xù)得到保障的關(guān)鍵。通過這些步驟,我們可以為客戶提供全方位的保險銷售服務(wù),幫助他們在面對風(fēng)險時得到充分的保障。
人壽銀行保險實踐“打造個性化營銷模式”的培訓(xùn)工作
重點,圍繞 人壽籌備的工作部署,打造在新市場形勢下具有全面技能的優(yōu)秀業(yè)務(wù)團(tuán)隊,奠定
人壽銀行保險的市場地位。
一、培訓(xùn)規(guī)劃指導(dǎo)思想通過講師隊伍建設(shè)、教材編寫及培訓(xùn)制度制定,爭取建立和推廣各層級制式化培訓(xùn),使
業(yè)務(wù)隊伍逐步成熟、穩(wěn)定,為業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供有力支持。
(一) 、培訓(xùn)理念
教材統(tǒng)一化,教務(wù)規(guī)范化,講師專業(yè)化,考核制度化。
(二) 、培訓(xùn)目標(biāo)
實現(xiàn)培訓(xùn)是最大的福利,建立最優(yōu)秀的培訓(xùn)系統(tǒng)。
(三) 、培訓(xùn)管理
建立銀保培訓(xùn)指標(biāo)考核,培訓(xùn)考核指標(biāo)明確為課時數(shù)、培訓(xùn)班召開頻次、3個月新人舉
績率新人機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人薪酬考核
辦法掛鉤,實現(xiàn)績效牽引。
(四) 、培訓(xùn)的基本原則 培訓(xùn)的基本原則以傳授專業(yè)知識和技巧為主,重在訓(xùn)練和輔導(dǎo),目的在于使外勤員工培
養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,以熱忱的態(tài)度投身工作。 培訓(xùn)分為對內(nèi)和對外兩個方面。采取多樣化的教學(xué)方法和手段。
二、培訓(xùn)隊伍打造
兩支專業(yè)隊伍是培訓(xùn)管理與培訓(xùn)授課力量的基礎(chǔ),包括講師和兼講隊伍。
(一) 講師隊伍
2014年,總公司培訓(xùn)部對講師的要求不僅在于專注培訓(xùn)授課,更要求講師具備培訓(xùn)管理
和培訓(xùn)授課的雙技能,對分公司講師隊伍能夠?qū)崿F(xiàn)專崗專責(zé),系統(tǒng)培養(yǎng),具體表現(xiàn)為:
規(guī)范、利益等行為;
2、 培訓(xùn)部講師定崗定責(zé),明確考核指標(biāo)
3、 培訓(xùn)部內(nèi)部集體備課制,培訓(xùn)部內(nèi)部以月為單位實施集體備課制度,持續(xù)提升講師個人授課水平。
(二) 兼職講師
2、 總公司星級兼講與分公司兼講分別培養(yǎng);
3、 季度兼講研修以各項培訓(xùn)課程授權(quán)為主。
群英會、競賽方案傾斜。
三、培訓(xùn)課程規(guī)劃
(一)對內(nèi)培訓(xùn)
建立一套有利于員工長遠(yuǎn)發(fā)展的、適合業(yè)務(wù)人員不同發(fā)展階段需求的培訓(xùn)課程,讓適當(dāng)?shù)娜嗽谶m當(dāng)?shù)臅r候接受適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。
理解、認(rèn)同壽險行業(yè)和公司的企業(yè)文化、經(jīng)營 理念及發(fā)展戰(zhàn)略,培訓(xùn)他們對公司的忠誠度和歸屬感;讓他們掌握基本的壽險銷售技能和商品知識,了解和學(xué)會銷售公司的產(chǎn)品,建立正確的價值觀和團(tuán)隊合作精神,初步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣。培訓(xùn)對象:新入司的銀保業(yè)務(wù)員培訓(xùn)時間、課程設(shè)置及課時安排:
1、公司與企業(yè)文化 2 課時
2、前程規(guī)劃 1 課時
3、壽險意義與功用 2 課時
4、商業(yè)銀行概述1 課時
5、產(chǎn)品介紹 4 課時
6、銀保專業(yè)化推銷流程2課時
7、展業(yè)禮儀 1 課時
8、客戶經(jīng)理工作職責(zé) 1 課時
9、網(wǎng)點開拓與維護(hù) 2 課時
實務(wù)操作介紹2 課時
十筆試實施單位:分公司培訓(xùn)部
課程設(shè)置及課時安排:
1、風(fēng)險與保險2課時
2、我國的保險市場與法律制度 1課時
3、保險公司與經(jīng)營管理 1課時
4、保險合同總論 3課時
5、財產(chǎn)保險合同 1課時
6、財產(chǎn)保險實務(wù) 1課時
7、人身保險合同 2課時
8、人身保險實務(wù) 2課時
9、保險代理人1課時
保險代理合同 1課時
保險代理人的法律責(zé)任 1課時考核: 模擬考試 培訓(xùn)方法:輔導(dǎo)與答疑相結(jié)合 培訓(xùn)教材:《保險代理基礎(chǔ)知識》 《保險代理人資格仿真題》 實施單位:分公司培訓(xùn)部
3、客戶經(jīng)理基技能提升培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo):強(qiáng)化學(xué)員推銷技巧,提升生產(chǎn)性和留存率,樹立專業(yè)化推銷形象 培訓(xùn)對象:將轉(zhuǎn)正和己轉(zhuǎn)正的客戶經(jīng)理培訓(xùn)時間:課程設(shè)置及課時安排培訓(xùn)內(nèi)容:
1、銀保銷售特點 1課時
2、個人目標(biāo)設(shè)定與管理 2課時
3、專業(yè)化推銷技能 2課時
4、時間管理 2課時
5、認(rèn)識核保與理賠 2課時
6、保全知識 1課時
7、業(yè)務(wù)員品質(zhì)管理 2課時
8、活動量管理1課時
考核:筆試培訓(xùn)方法:討論、角色扮演、案例研討實施單位:分公司培訓(xùn)部
課程設(shè)置及課時安排:
1、渠道經(jīng)理的工作職責(zé)1課時
2、單位活動規(guī)劃與執(zhí)行2課時
3、銀代專業(yè)化推銷流程3課時
4、激勵與輔導(dǎo)技巧 2課時
5、如何做好網(wǎng)點培訓(xùn) 2課時
角色扮演、案例分析。實施單位:總、分公司培訓(xùn)部
試講培訓(xùn)方法:演講和分組研討 培訓(xùn)教材:《ptt講師操作手冊》《ptt講師培訓(xùn)投影片》 實施單位:總公司培訓(xùn)部
6、二次開發(fā)客戶技能提升培訓(xùn) 培訓(xùn)目標(biāo):提高銀??蛻艚?jīng)理個人銷售壽險的能力,從粗放式銷售轉(zhuǎn)向深入挖掘客戶壽
險需求。培訓(xùn)對象:所有銀??蛻艚?jīng)理 培訓(xùn)時間:課程設(shè)置及課時安排: 時 間:集中式培訓(xùn)3-4天,配合以日常晨會反復(fù)培訓(xùn)及話術(shù)通關(guān) 內(nèi) 容: 暫定
1、保險解決兩大問題 2課時
2、保險四大賬戶 2課時
3、銷售流程講解 2課時
保額銷售 2課時
5、客戶需求分析 2課時
6、電話銷售課程 2課時
角色扮演、案例分析。實施單位:分公司培訓(xùn)部
(二)對外培訓(xùn)
專業(yè)化的理財營銷精英。營銷精英訓(xùn)練營達(dá)成效果:
學(xué)員保持良好的服務(wù)營銷心態(tài)。 3、 學(xué)員樹立良
好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
學(xué)員擁有嫻熟的客戶開發(fā)能力。營銷精英訓(xùn)練營訓(xùn)練方案
一、會議時間:
12.11至12.15,每天晚上19:30到20:30
二、地點:
縣郵政局9樓會議室
三、參會人員
四、會議安排
(一)啟動會
領(lǐng)導(dǎo)講話 激勵專題 結(jié)束
(二)夕會( 1、夕會前的準(zhǔn)備
(不定時) 4、喜訊播報: 成績通報 (5
分鐘)
(,主講人兼當(dāng)天主持人
9、向成功出發(fā)
方案配套
時間:12.12-12.16
一、個人獎
1、快槍手獎:在5天的訓(xùn)練營期間每天10點前出單第一個出單的人員為快槍手,獎50
元禮品份; 2、活動期間標(biāo)保達(dá)10萬以上且最高者給予500元的培訓(xùn)基金獎勵;
二、組織獎
1、本次訓(xùn)練營分兩組對抗,按每天的目標(biāo)完成情況定勝負(fù),在當(dāng)天的夕會上負(fù)方需向勝
方表演即性節(jié)目。 2、活動期間標(biāo)保達(dá)20萬元以上的組給予500元的團(tuán)隊培訓(xùn)基金。
三、市局“收獲金秋”專項營銷方案 營銷精英訓(xùn)練營學(xué)員須知
歡迎進(jìn)入第*期營銷精英訓(xùn)練營! 為期七天的訓(xùn)練營,將讓您在實踐中體會到營銷的魅力;將讓您擁有化目標(biāo)為現(xiàn)實的能
力;將讓您學(xué)會用更積極的態(tài)度去遨游人生。重塑人生,在此一舉!
一、開營時間: 地點: 縣郵政局
9樓會議室
三、入營規(guī)定
領(lǐng)帶;女士著行服、領(lǐng)帶。(搭檔著司服)
2、 訓(xùn)練期間不得無故缺席,必須提前10分鐘到達(dá)訓(xùn)練地點,有事須事先請假,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)
小組(分行行成)批準(zhǔn)后方可準(zhǔn)假。遲到樂捐10元,事假樂捐20元,病假樂捐10元,未請
假者按曠工處理樂捐40元。
3、訓(xùn)練期間不得接聽手機(jī),同時手機(jī)應(yīng)該關(guān)閉或調(diào)至振動檔。若違反規(guī)定,一次樂捐
10元。
4、訓(xùn)練期間每天應(yīng)該認(rèn)真填寫工作日志。若違反規(guī)定,一次樂捐10元。篇三:生命銀
??蛻艚?jīng)理新人班培訓(xùn)講師手冊 生命人壽銀代系列理財經(jīng)理 《新人基礎(chǔ)培訓(xùn)課程》 生命人壽保險股份有限公司總公司銀代管理本部
二○一○年二月 編者說明
在中國加入wto的今天,國外保險公司紛紛登陸中國保險市場。中國的保險業(yè)面臨前所
未有的挑戰(zhàn),而壽險行業(yè)的競爭就是人才的競爭,人才一靠引進(jìn),二靠培養(yǎng),而培訓(xùn)是培養(yǎng)
專業(yè)的高素質(zhì)人才的關(guān)鍵。因此,生命人壽在成立之初就確定了“以需求為導(dǎo)向,以培訓(xùn)文
化為指導(dǎo),以提高員工素質(zhì)和產(chǎn)能為目標(biāo),注重訓(xùn)練和追蹤”的培訓(xùn)體系,并以“攜手提升
生命價值”作為公司的`核心文化理念。 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)是壽險銷售人員職業(yè)生涯中重要的培訓(xùn)之一,是制式培訓(xùn)的重要組成部分。
壽險銷售人員能否堅定對保險的信心,能否堅定對公司的信心,進(jìn)而從事壽險工作,新人基
礎(chǔ)培訓(xùn)起著關(guān)鍵的作用。因此規(guī)范新人基礎(chǔ)培訓(xùn)的內(nèi)容和操作模式,建立新人育成培訓(xùn)體系,
提高新人基礎(chǔ)培訓(xùn)的質(zhì)量是非常必要的。為此總公司銀代管理本部根據(jù)目前各分公司新人基
礎(chǔ)培訓(xùn)的實際運作情況,整合各分公司的資源,編寫《銀代理財經(jīng)理新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊》。本手冊的編訂得到了生命人壽總公司銀代管理本部各位領(lǐng)導(dǎo)的親自指導(dǎo),也得到了北京、
上海、安徽、河南、重慶等分公司的大力支持,同時也凝聚了總公司銀代管理本部部分伙伴
的心血。參加本書編輯工作的人員有:方光維、孫海燕、周彬、王潤棽、趙曉東、李金峰、張志
群。 因時間緊張,難免有疏漏之處,請不吝賜教,以便修改。 生命人壽總公司銀代管理本部二o一o年二月 目 錄
新人育成模式 4 新人基礎(chǔ)培
訓(xùn)班課程表期望效果及授課
講師資格要求6 訓(xùn)前說明
會8 第一章行業(yè)展
望15 第二章生命人壽公司簡
介22 第三章銀行保險概
述27 第四章壽險的意義與功
用47 第五章商務(wù)禮
儀66 第六章打破舒適
圈89 第七章金融基礎(chǔ)知
XX年,在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的關(guān)心和支持下,中國分公司完成了各項籌備工作,順利開業(yè)。在業(yè)務(wù)發(fā)展上也取得了不錯的成績,占據(jù)了一定的市場。公司圓滿完成了省公司下達(dá)的各項任務(wù)和指標(biāo)。在此基礎(chǔ)上,公司總結(jié)了XX年的工作經(jīng)驗,并結(jié)合本地區(qū)實際,制定了以下工作方案:
1.加強(qiáng)行業(yè)管理工作,建設(shè)高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源泉,是風(fēng)險管控、利益實現(xiàn)的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基本保障。因此,201x年,公司將密切關(guān)注行業(yè)管理工作,提升風(fēng)險管控能力。
1、及時審核承保業(yè)務(wù),運用風(fēng)險管理技術(shù)和定價體系,控制承保風(fēng)險,確定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超出公司權(quán)限承銷的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審,簽署意見并報批,確保該業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承銷。
2.加強(qiáng)信息技術(shù)部門管理,完善各類保險業(yè)務(wù)處理平臺,通過建設(shè)和使用電子核保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立健全核?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,準(zhǔn)備相關(guān)報告和承銷分析。同時,定期進(jìn)行市場調(diào)研,制定中長期經(jīng)營計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估體系,確保風(fēng)險控制合理,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行相關(guān)的再保險或再保險管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。 4、強(qiáng)化承銷與承銷規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款費率制度,掌握新核心業(yè)務(wù)體系的運作,對中信建投的承銷與承銷人員進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn),提高綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好保障。好文章,盡在酷文宜
二是提高客服工作質(zhì)量,打造一流的客服平臺。隨著保險市場競爭者的不斷增多,各家保險公司在市場業(yè)務(wù)中的競爭也越來越激烈,保險公司處理的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)。因此,建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客戶服務(wù)平臺極為重要。當(dāng)服務(wù)成為核心內(nèi)容,融入保險公司的價值觀,成為核心競爭力時,客戶服務(wù)工作就成為一種具有獨特理念的服務(wù)文化。經(jīng)過XX年的努力,我公司已在市場上占有一定的份額,也擁有龐大的客戶群。隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,客戶服務(wù)的重要性將尤為突出。因此,在201x年內(nèi),將嚴(yán)格規(guī)范客戶服務(wù)工作,使用并落實一流的客戶服務(wù)管理平臺。
1、建立健全語音服務(wù)體系,加大熱線宣傳力度,以多種形式向社會宣傳熱線,讓眾多客戶充分了解公司語音的強(qiáng)大支持功能服務(wù)體系,從而提高自身的市場競爭力,最大限度地提高客戶滿意度。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能和素質(zhì),嚴(yán)格堅持“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持本著“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)經(jīng)營實踐流程的規(guī)定,做好接報、勘察、定損、解釋條款、理賠投訴等工作。完成。
3、以中央分公司為中心,全職和兼職并行,建立覆蓋全區(qū)的測損評估網(wǎng)絡(luò)。中央分公司初期設(shè)立專職測損人員3名,同時配備非專職人員,以提高中分公司業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),并有效地提高調(diào)查、定損和理賠質(zhì)量,調(diào)查準(zhǔn)確、定損合理、理賠快捷。
4、201x年6月前完成兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)“秘書工作”營銷服務(wù)部和yy營銷服務(wù)部的延期工作。至此,全區(qū)服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司提供了良好的客源。為客戶提供高效便捷的保險售后服務(wù)。
3、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強(qiáng)公司保險品牌。以XX年中保費收入中的“秘書工作”×1萬元計算,各種險種的比例為:機(jī)動車險85%,非車險10%,人身意外險5% . 201x年,中央分公司制定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,實現(xiàn)“秘書工作”年保費收入×萬元。每種險種的比例分別為機(jī)動車險75%、非車險15%、人身意外險10%。計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面來實施。
1. 機(jī)動車保險是我們業(yè)務(wù)的重中之重。因此,大力發(fā)展車險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)攻堅戰(zhàn),仍是我們工作的重點。 , 201x年,在車險業(yè)務(wù)上,要鞏固老客戶,贏得新客戶,重點發(fā)展車隊業(yè)務(wù)和新車業(yè)務(wù)的承保,實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)邁上新臺階等級。
2.做好非車險業(yè)務(wù)發(fā)展,選擇走訪一些大中型企業(yè),重點對效益好、風(fēng)險低的企業(yè)進(jìn)行公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時還要抓好非車險利益型保險的市場開拓,努力形成發(fā)展新格局XX年非車險業(yè)務(wù)。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)。 XX年10月,我司與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽訂代理合作協(xié)議,業(yè)務(wù)交流讓銀行全面了解中保品牌和優(yōu)勢,著力加大銀行對我公司代理業(yè)務(wù)的支持和政策優(yōu)惠力度,力爭在銀行代理業(yè)務(wù)方面取得新突破,實現(xiàn)保險結(jié)構(gòu)調(diào)整 公司戰(zhàn)略目標(biāo)有為公司實現(xiàn)效益最大化奠定了良好的基礎(chǔ)。
新的一年,雖然市場競爭會更加激烈,但在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,中央分公司將開拓思路,奮發(fā)向上,再創(chuàng)佳績,做大做強(qiáng)做強(qiáng)公司保險業(yè)務(wù)。
(一)進(jìn)一步貫徹落實規(guī)范性文件精神,以身作則,維護(hù)保險市場秩序。
(二)進(jìn)一步強(qiáng)化自律職能,努力營造公平合理的市場競爭環(huán)境。
1、加強(qiáng)營銷人員管理,促進(jìn)營銷人員有序流動,規(guī)范各公司人員增加。
2、加強(qiáng)與交警部門的溝通協(xié)調(diào),加大對輕微道路交通事故快速理賠的宣傳引導(dǎo),健全和完善快速理賠中心各項機(jī)制,使它會盡快正常運行。
3.充分發(fā)揮行業(yè)自律作用,加大監(jiān)管力度。繼續(xù)維護(hù)市場秩序,遏制惡性競爭。
4.進(jìn)一步加強(qiáng)誠信建設(shè)。繼續(xù)做好《保險從業(yè)人員行為準(zhǔn)則》的貫徹落實,進(jìn)一步增強(qiáng)保險公司和從業(yè)人員誠信經(jīng)營、誠信服務(wù)意識,增強(qiáng)保險消費者對保險業(yè)的信心.
5.進(jìn)一步有效提升保險的整體社會形象。組織形式多樣的保險宣傳活動,倡導(dǎo)保險服務(wù)文化,增強(qiáng)服務(wù)意識。同時,要進(jìn)一步加大對保險行業(yè)協(xié)會的宣傳力度,提高其在社會中的知名度,使協(xié)會更好地服務(wù)社會,服務(wù)社會。只有為投保人服務(wù),才能更好地維護(hù)行業(yè)利益和消費者利益。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)會內(nèi)部管理。加強(qiáng)協(xié)會專職人員的專業(yè)能力培訓(xùn),更好地為會員企業(yè)服務(wù);加強(qiáng)對各項內(nèi)部規(guī)章制度和誠信體系的執(zhí)行和監(jiān)督檢查,全面提升協(xié)會綜合素質(zhì);加強(qiáng)會員企業(yè)之間的聯(lián)系。溝通和維護(hù)協(xié)會大家庭的團(tuán)結(jié)和諧。
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