毋庸置疑,作為一位剛?cè)肼毑痪偷慕處焷碚f,我們需要對自己的教學(xué)方式進(jìn)行交流與討論,而教育筆記可以某種程度上提高老師的教育水平。我們可以從哪些方面寫教育筆記呢?小編特別整理來自網(wǎng)絡(luò)的彼得德魯克讀后感,希望能為你提供更多的參考。
這是一本讓我拿起來就想一口氣讀完的書,讓我讀完了還想再看第二遍、第三遍的書,很久都沒有過這樣的感受,很久都沒有用心去讀一本書,非常感謝齋主的推薦,以下是自己一些粗淺的感受或啟發(fā)。
一、關(guān)于目標(biāo)
川島南在接任棒球隊經(jīng)理之后,心中就有了一個目標(biāo):讓棒球隊打進(jìn)甲子園!雖然她不知道如何去實現(xiàn)目標(biāo),但是她卻知道這個目標(biāo)不是期待,而是自己給自己的使命,不是想讓棒球隊打進(jìn)甲子園,而是下定決心要讓棒球隊打進(jìn)甲子園。
啟示:做任何工作,首先都需要設(shè)定一個目標(biāo),需要達(dá)到怎樣的效果,不管過程如何艱難,只要善于運用方法,善于學(xué)習(xí),用心去做,一定會有好的成績與回報,在工作中,尤其是在中小企業(yè)工作,公司很多的政策往往是隨著環(huán)境的變化不斷的改變,在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的文化氛圍領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下,很多事情來不及想太多就要去推進(jìn),去執(zhí)行,所以很多時候要求我們的是先做吧,遇到問題在溝通解決
所以,不管是什么情況,要有成功的欲望,然后朝著既定的目標(biāo)不斷的去努力,一定會成功!
二、關(guān)于經(jīng)理人資質(zhì)
書中講到經(jīng)理人需要具備的能力包括:親和力,樂于幫助他人,溝通協(xié)調(diào)能力,品格正直,以及嚴(yán)格要求下屬等
啟示:個人也非常認(rèn)同一個優(yōu)秀的管理人員能夠做到己所不欲,勿施于人,在工作中嚴(yán)格要求自己同時嚴(yán)格要求下屬,要讓下屬工作有成就感,提高下屬的工作能力,回想過去兩年半的職業(yè)生涯,也非常感謝我原來和現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo),雖然管理的風(fēng)格不同,但他們的共同點是能夠愿意提升我們下屬的能力,為我們提供很多學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會,做到能夠輔導(dǎo)我們,從他們身上也學(xué)到了很多處理事情的方法。
三、關(guān)于組織的定義、企業(yè)使命
首先必須要根據(jù)顧客購買產(chǎn)品或者服務(wù)獲得的滿足來定義企業(yè),也就是說,滿足顧客是企業(yè)做大的使命和目的,川島南給棒球隊的定義就是:為了帶給顧客感動而存在的組織!
啟示:在讀到這一章節(jié)的時候,自己也在思考,我們做HR的使命與目的是什么?很多企業(yè)的HR得不到員工的理解與支持,很多工作甚至得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同,我想主要的原因就是沒有對自己有清晰的定位,不知道自己的顧客是誰?我想作為HR,首先是要能夠支持,服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)的同時,也可以讓員工同時制定自己的未來幾年的發(fā)展規(guī)劃,將戰(zhàn)略目標(biāo)與個人目標(biāo)進(jìn)行結(jié)合,我所在的公司對HR的定位是價值部門,是公司希望我們能夠做一些有價值的工作,提升員工的滿意度,提升員工積極向上的工作氛圍,不斷進(jìn)取,助力公司長期穩(wěn)定發(fā)展。
四、關(guān)于企業(yè)的目的、管理的目的
企業(yè)的目的在于創(chuàng)造顧客,因此,企業(yè)有且僅有兩個基本職能,即營銷與創(chuàng)新。管理的目的在于讓工作富有效率,讓工作者有所成就,有成就感。
啟示:HR在工作過程中,也需要做好營銷與創(chuàng)新,了解企業(yè)的實際情況,了解員工的需求,價值觀,主動的去溝通,了解更多的情況,更有利于開展自身的工作。
為了讓員工有成就感,就需要讓員工能承擔(dān)工作責(zé)任,不斷的去挑戰(zhàn)更高的任務(wù),讓工作富有效率,就必須要加強(qiáng)信息的反饋與持續(xù)學(xué)習(xí)。
以上只是個人在讀書中一點粗淺的認(rèn)識,我想不管自己的觀點是否正確,只有我真正靜下來,寫出來,我對這些觀點的印象才會加深,也希望有不對之處,大家能夠給予建議與指導(dǎo),后面自己還會再看第二遍、第三遍,獲得更多的感受,到時候在與大家一起分享。
讀彼得·德魯克的《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》一書有感
什么是彼得·德魯克認(rèn)為的創(chuàng)新?
熊彼特是最早論述企業(yè)家精神的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。他認(rèn)為,創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)步的核心動力。市場經(jīng)濟(jì)的長期活力在于創(chuàng)新,創(chuàng)新源于創(chuàng)業(yè)精神和**開發(fā)新產(chǎn)品、創(chuàng)造新生產(chǎn)方式的精神。
1985年美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家彼得·德魯克在他的《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》一書詳盡的為我們描述了什么是創(chuàng)新以及怎么才能創(chuàng)新,最后創(chuàng)新在企業(yè)中應(yīng)用應(yīng)該注意哪些方面的問題。
創(chuàng)新是一種可以應(yīng)用的工具,它離不開創(chuàng)業(yè)精神。創(chuàng)業(yè)是企業(yè)創(chuàng)新的前提。有了創(chuàng)業(yè)精神,創(chuàng)新可以成為人們學(xué)習(xí)和實踐的一門學(xué)科。企業(yè)從建立到發(fā)展到生存的過程,離不開企業(yè)家的創(chuàng)新行為。
在企業(yè)發(fā)展過程中,企業(yè)家精神的展示使企業(yè)不斷尋找企業(yè)創(chuàng)新的機(jī)會,挑戰(zhàn)企業(yè)的外部威脅,最終為客戶創(chuàng)造價值。顧客價值創(chuàng)造是衡量企業(yè)生存的標(biāo)準(zhǔn)。只有為客戶創(chuàng)造價值的企業(yè)才能繼續(xù)存在。
創(chuàng)新不僅僅是指知識和技術(shù)的創(chuàng)新,其中還包括產(chǎn)品的創(chuàng)新—即產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新;管理的創(chuàng)新—即制造產(chǎn)品與服務(wù),并且將它們推出上市所需要的各種技能與活動的創(chuàng)新;社會的創(chuàng)新—即市場、消費者行為和價值的創(chuàng)新。創(chuàng)新也不是單個高層,中層和員工個人的事情,而是“集體的創(chuàng)新”—企業(yè)家精神。通過企業(yè)家精神的創(chuàng)新,使得企業(yè)創(chuàng)新成為一種可以加以訓(xùn)練、可以學(xué)***以實地運行的。
當(dāng)創(chuàng)新的內(nèi)外部環(huán)境出現(xiàn)時,企業(yè)家必須有目的地尋求和抓住創(chuàng)新的機(jī)會,使企業(yè)能夠和諧有序地生存。
創(chuàng)新的**
在彼得·德魯克《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》一書中,創(chuàng)新是系統(tǒng)化的創(chuàng)新,創(chuàng)新機(jī)遇的**有七個方面:前面四個**于企業(yè)的內(nèi)部,不論它是商業(yè)性機(jī)構(gòu)還是公共服務(wù)機(jī)構(gòu),或是存在于某個產(chǎn)業(yè)或服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)部。后面三個**涉及機(jī)構(gòu)或產(chǎn)業(yè)外的變化。
(1) 意外事件-意外成功、意外失敗、意外外部事件。(2) 不協(xié)調(diào)事件-實際情況與假設(shè)或推斷的情況不一致的事件。(3)基于程序需要的創(chuàng)新。
(4) 沒有人注意到的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)或市場結(jié)構(gòu)的變化。(5)人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)(人口變化)。(6)認(rèn)知、意義及情緒上的變化。
(7) 新知識,包括科學(xué)的和非科學(xué)的新知識。
創(chuàng)新機(jī)遇**一:意外事件
交流電的發(fā)現(xiàn)改變了人們的生活習(xí)慣,使人們的夜間生活更加方便。隨后,各種電器的發(fā)明給人們的生活方式帶來了革命性的變化。那么電是怎么發(fā)現(xiàn)的呢?從物理學(xué)史的發(fā)展可以看出,電的發(fā)現(xiàn)是一系列突發(fā)事件的組合:
1780年,伽伏尼在做青蛙的應(yīng)激性反應(yīng)的實驗時發(fā)現(xiàn)了青蛙在死亡狀態(tài)下仍能對外界刺激發(fā)生反應(yīng),他研究后發(fā)現(xiàn)了青蛙腿中存在一種化學(xué)液體物質(zhì)—生物電。在1800年,引入電池意味著穩(wěn)定的電流產(chǎn)生。1820年,丹麥科學(xué)家奧斯特發(fā)現(xiàn)電流周圍有磁場,小磁針會繞電流偏轉(zhuǎn)。
1831年,法拉第發(fā)現(xiàn)在切斷磁場后,會有一個正電流和一個負(fù)電流——交流電。
創(chuàng)新機(jī)遇**二:不協(xié)調(diào)的事件
數(shù)據(jù)挖掘中有一個經(jīng)典案例:沃爾瑪?shù)钠【坪湍虿间N售案例。啤酒是男人最喜歡的飲料,尿布在嬰兒時期就被孩子們使用。
從表面上看,這兩種商品在使用和外觀上沒有實質(zhì)性的聯(lián)系。根據(jù)商場對商品分類擺放的要求,這兩種商品絕對不可能放在一起。然而,在沃爾瑪對大量消費者消費清單的研究中,令人驚訝的是,在同一消費清單中,啤酒與嬰兒尿布的概率相關(guān)性排名第一。
人們對這種不協(xié)調(diào)的事件的發(fā)生進(jìn)行了深入的研究,發(fā)現(xiàn)買啤酒的男性客戶中很多都是年輕的父親,當(dāng)年輕的母親沒有時間去買嬰兒尿布的時候,年輕的父親不僅買自己喜歡的啤酒還有給家里的孩子帶上嬰兒尿布?;趯@一現(xiàn)象的反饋,沃爾瑪嘗試將啤酒和嬰兒尿布一起銷售,隨后銷量大幅增長。沃爾瑪認(rèn)為,他們只是把這個不協(xié)調(diào)的事件變成一個協(xié)調(diào)的事件。
創(chuàng)新機(jī)遇**三:程序需要
需求也應(yīng)該是創(chuàng)新的源泉,這主要是程序的需求。中國糖網(wǎng)在2015年末公布的甘蔗的收購**為5380元每噸,制糖企業(yè)的農(nóng)戶收購價為5400元,然而這個**相較于2013年--2014年的每噸7000多元每噸,甘蔗的收購**跳水幅度較大。與每噸甘蔗5400元的收購價相比,按照目前農(nóng)產(chǎn)品種植水平的成本投入,蔗農(nóng)一直處于虧損狀態(tài)。
因此,盡管國家政策對蔗農(nóng)的投入給予了相當(dāng)大的支持,但蔗農(nóng)數(shù)量仍在減少,廣西甘蔗面積每年減少8%左右。甘蔗消費低、甘蔗種植損失大、糖產(chǎn)量低等問題亟待解決。2014年,中國太平洋保險廣西分公司根據(jù)糖產(chǎn)業(yè)市場的調(diào)研,專門設(shè)計設(shè)計出了針對甘蔗農(nóng)戶的保險制度,就是說當(dāng)甘蔗的收購**低于某一標(biāo)準(zhǔn)時,保險公司將給以多少的補償。
在現(xiàn)在看來,補償?shù)臄?shù)額是足以抵補農(nóng)民的損失的。這也是在市場需求的前提下保護(hù)糖業(yè)的重要舉措。
創(chuàng)新機(jī)遇**四:產(chǎn)業(yè)和市場結(jié)構(gòu)
在中國國內(nèi)手機(jī)市場,國外品牌包括iphone、summung等。在中國,有華為、中興、海信和漢默手機(jī)。應(yīng)該說,中國手機(jī)市場的競爭非常激烈。就在這樣的競爭市場中,雷軍的小米手機(jī)異軍突起,針對的人群被定義為“手機(jī)發(fā)燒友”,小米手機(jī)一上市很快被年輕一代所接受,從尋找到的一個市場細(xì)分點中直擊要害。近年來,小米手機(jī)的發(fā)展非常迅速,占據(jù)了23%的市場份額,所以小米的營銷是最大的亮點。
另外,格力電器的總裁董明珠也在隨后推出了格力手機(jī),她也想像小米手機(jī)一樣在市場中分一杯羹。但格力手機(jī)似乎在市場上并不受歡迎,使用它們的人是看不見的。市場和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相對脆弱。一旦行業(yè)發(fā)生變化,企業(yè)就要抓住機(jī)遇進(jìn)行自我調(diào)整,以適應(yīng)市場和行業(yè)的變化。
創(chuàng)新機(jī)遇**五:人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)
商界有句名言“女人和孩子的錢好賺”。那么是否就是說女人和孩子才是消費的主力群體呢?按中國的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù),男人是女人的約1.
06倍,中國的人口呈現(xiàn)出“橄欖球”狀的人口分布,孩子占的比例小于1/3。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)中知道中國的消費群中女人和孩子的人口比例占很小一部分,那么企業(yè)又怎么才能從這種消費心理中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的機(jī)遇呢?人們在消費時都會表現(xiàn)出各種各樣的心理狀態(tài)。
有經(jīng)濟(jì)學(xué)家指出消費心理主要有從眾,求異,攀比,其實。消費者心理特征也包括消費者興趣、消費習(xí)慣、價值觀、性格、氣質(zhì)等方面的特征。
創(chuàng)新機(jī)遇**六:認(rèn)知的變化
柯達(dá)公司是世界上最大的影像產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的生產(chǎn)和**商??逻_(dá)公司在影像拍攝、分享、輸出和顯示領(lǐng)域一直處于世界領(lǐng)先的地位,一百多年來幫助無數(shù)的人們留住美好的回憶、交流重要的信息以及享受了娛樂的時光??逻_(dá)公司長期依賴他們對膠片的領(lǐng)先技術(shù)優(yōu)勢而欣欣自喜。
在柯達(dá)公司還在研究膠片的感光技術(shù)時,外部環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化--數(shù)字科技對傳統(tǒng)影像的影像。人們開始接觸數(shù)碼科技帶來的好處,數(shù)字芯片對相片的存儲及處理技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于膠片的效果,在**方便更是優(yōu)于柯達(dá)膠片。人們已經(jīng)開始向無膠片時代轉(zhuǎn)變,而柯達(dá)公司卻沒有對這種消費市場的改變提前認(rèn)知,所以柯達(dá)失去了它在世界影像的一家獨大的地位。
創(chuàng)新機(jī)遇**七:新知識
人們通常認(rèn)為的創(chuàng)新,就是新知識,新技術(shù),新工藝(“三新”)的創(chuàng)新。因此新知識的創(chuàng)新在現(xiàn)代企業(yè)中顯得尤為重要。以人們生活相關(guān)的數(shù)字信息化的創(chuàng)新中,手機(jī)從單純的打**—2g上網(wǎng)—3g技術(shù)—4g技術(shù)智能手機(jī)。
4g的改變不僅僅是手機(jī)上網(wǎng)速度的提升,而且手機(jī)的功能已經(jīng)可以同電腦的功能相媲美。電腦的文字編輯功能microsoft office,手機(jī)有了wps,手機(jī)以其便捷和方便易帶的特點正逐漸替代人們的上網(wǎng)習(xí)慣。
哪些創(chuàng)新更容易獲得成功呢?
作為具有企業(yè)家精神的企業(yè),應(yīng)該采取什么樣的戰(zhàn)略更容易獲得成功呢?彼得·德魯克認(rèn)為有四種企業(yè)家戰(zhàn)略:(1)孤注一擲;(2)攻其軟肋;(3)找到并占據(jù)一個專門的“生態(tài)利基”;(4)改變產(chǎn)品、市場或一個產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征。
彼得·德魯克認(rèn)為“孤注一擲”的戰(zhàn)略的風(fēng)險性最大,猶如一場豪賭。但是它一旦成功,它所帶來的回報是不可估量的。相反,如果“孤注一擲”沒有命中目標(biāo),所帶來的損失也是不可估量的。
攻其軟肋中一個重要的戰(zhàn)略是創(chuàng)造性模仿。一個創(chuàng)造性模仿的范例是我國“萬燕”vcd的發(fā)展與消亡。“萬燕”vcd是我國自主研發(fā)設(shè)計的第一款家用影音電器。
萬燕作為技術(shù)開創(chuàng)者,本應(yīng)該是自主創(chuàng)新,產(chǎn)業(yè)自強(qiáng)的先行者,卻成為了先烈。被后來的步步高等企業(yè)領(lǐng)先市場。萬燕vcd的技術(shù)是最先進(jìn)的,消費的**在剛進(jìn)入消費者市場的時候也是令消費者望塵莫及的。
當(dāng)步步高等企業(yè)掌握了vcd 的技術(shù)后,也就是說技術(shù)不再成為進(jìn)入障礙的時候,步步高等企業(yè)利用自身的生產(chǎn)能力很快實現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì),大大的降低了產(chǎn)品**,也快速的占領(lǐng)了市場。而萬燕只能成為“革命先烈”。
找到并占據(jù)一個專門的“生態(tài)利基”,“生態(tài)利基”戰(zhàn)略的目標(biāo)就是取得控制權(quán),包括收費站戰(zhàn)略,專門技術(shù)戰(zhàn)略,專門市場戰(zhàn)略“五星”級酒店的定位在于它只提供高端客戶的服務(wù),它的客戶接受的服務(wù)稱得上是貴賓級待遇,包括客房的舒適度和整潔度,客房的裝修,客房的服務(wù),客房的訂餐,客房的附加服務(wù)等等。“五星”級酒店的服務(wù)針對的人群都是上等的地位的高端人士,放棄了中端和低端的消費群體,避開了和一般酒店的直接的針鋒相對的競爭。同時,“五星”級酒店的客戶所付出的服務(wù)費用也是相對高昂的。
以高昂的酒店服務(wù)費得到貴賓的待遇是高端人士選擇“五星”級酒店的原因。
最后改變價值和特征,能為客戶提供價值的產(chǎn)品才是具有強(qiáng)大生命力的市場產(chǎn)品,為客戶創(chuàng)造了價值帶來的是創(chuàng)造更多的客戶。在英國的茶具市場中,英國人泡茶時遇到的最大的問題并不是茶壺,而是與茶壺互補的水。因為水中含有碳酸鈣成分,在水煮開的過程中不斷的沉淀,最后混入泡好的茶中,影響了茶水的口感。
飛利浦公司發(fā)現(xiàn)了水的問題,隨后發(fā)明了一個新的茶壺,壺口有個過濾器,在倒水的時候能夠有效的過濾碳酸鈣。這樣英國人很快接受了這款新產(chǎn)品。這款茶壺的設(shè)計帶來了新的價值提升,很快在市場上創(chuàng)造了很多客戶,這個產(chǎn)業(yè)也進(jìn)入了高速發(fā)展的階段。
2005年2月由哈佛商學(xué)院出版的研究結(jié)果《藍(lán)海戰(zhàn)略》(blue ocean strategy)中提出了另一種無人競爭的市場戰(zhàn)略—藍(lán)海戰(zhàn)略。藍(lán)海戰(zhàn)略的基石---價值創(chuàng)新。它并非著眼于眼前競爭(紅海戰(zhàn)略),而是力圖使客戶價值和企業(yè)價值都出現(xiàn)飛躍,由此開辟一個全新的,非競爭性的市場空間。
開辟藍(lán)海戰(zhàn)略的路徑有:(1)審視他擇產(chǎn)業(yè);(2)跨越戰(zhàn)略群體;(3)審視界定產(chǎn)業(yè)的買方群體;(4)放眼互補性產(chǎn)品或服務(wù);(5)重設(shè)客戶的功能性和情感性訴求;(6)跨越時間。藍(lán)海戰(zhàn)略既可以產(chǎn)生在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的疆域之外,也可以產(chǎn)生于現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的“紅?!敝?。
最后,通過我們對《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》的深刻思索,創(chuàng)新不再是遙不可及的東西,而是我們可以跟隨著模仿,學(xué)***踐的。只有具備了企業(yè)家精神的企業(yè),無時無刻不再尋找著企業(yè)家社會中存在的機(jī)遇,當(dāng)機(jī)遇出現(xiàn)在企業(yè)家面前時應(yīng)當(dāng)牢牢地拽住,并利用自身的有利資源從內(nèi)部和外部兩方面努力進(jìn)行創(chuàng)新,為企業(yè)的發(fā)展提供新的源泉。
二、創(chuàng)新的源泉
為了更好地將創(chuàng)新理論付諸實踐,彼得德魯克還具體分析了企業(yè)應(yīng)該在哪些方面進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新有七個**。前四個來自于企業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部,后三個來自于企業(yè)外部。它們是意想不到的情況;不一致;程序需要;工業(yè)或市場變化;人口變化;理解變化;新知識。
德魯克說:“成功的企業(yè)家不會等待著繆斯親吻以給予他們新想法的命運垂青,他們靠的是實實在在的努力。那些每天只想一夜暴富,指望自己的創(chuàng)新帶來新的產(chǎn)業(yè)革命的企業(yè)家,注定要失敗。
而那些具有謙虛智慧的企業(yè)最終將成為高利潤的企業(yè)巨頭?!毕旅嫖覍⑨槍Ρ说玫卖斂颂岢龅膸c創(chuàng)新源泉,提出我的一些看法。
(一)產(chǎn)業(yè)和市場的變化
德魯克認(rèn)為,產(chǎn)業(yè)和市場的突變?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)新提供了機(jī)會。隨著中國網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的發(fā)展,支付寶抓住了市場變化的機(jī)遇,發(fā)展出了超常規(guī)快速發(fā)展的神話。截止到今日,依然是國內(nèi)最大的獨立第三方支付平臺。
支付寶是中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的商業(yè)模式創(chuàng)新。對我國電子商務(wù)、金融服務(wù)等領(lǐng)域也產(chǎn)生了廣泛而深遠(yuǎn)的影響。支付寶的創(chuàng)新發(fā)展模式正是對德魯克思想的詮釋。它抓住了我國電子商務(wù)的新興產(chǎn)業(yè),是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、信用經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)的有機(jī)結(jié)合。
(二)人口變遷
中共五中全會公報決議“促進(jìn)人口均衡發(fā)展,堅持計劃生育的基本國策,完善人口發(fā)展戰(zhàn)略,全面實施一對夫婦可生育兩個孩子政策”。全面放開二胎政策是十三五規(guī)劃最受關(guān)注的一項。改革開放以來,中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長的一個重要因素是人口紅利。目前,隨著人口老齡化,人口紅利逐漸消失。
全面二孩政策對老齡化問題的長期影響仍需時間檢驗,但與之直接相關(guān)的產(chǎn)業(yè)將從嬰兒潮中受益。這一人口結(jié)構(gòu)變化將為食品、玩具、母嬰、童裝、教育培訓(xùn)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶來新的機(jī)遇。如何抓住創(chuàng)新機(jī)遇,是每個企業(yè)都需要思考的問題。
(三)認(rèn)識的變化
“杯子半滿”和“杯子半空”是解釋同一現(xiàn)象的兩種說法,但是卻有著截然不同的意義。將管理者對杯子的看法從半滿變?yōu)榘肟找馕吨薮蟮膭?chuàng)新機(jī)會。這讓我想到了海爾冰箱的海外營銷案例。
上個世紀(jì),國內(nèi)家電市場競爭環(huán)境惡劣,需求疲軟。海爾大力推進(jìn)國際化戰(zhàn)略進(jìn)入美國市場。當(dāng)別人都在引進(jìn)技術(shù)搞貼牌的時候,海爾便開始了自主品牌出口,目標(biāo)高端市場。在市場調(diào)研中,海爾發(fā)現(xiàn)小型冰箱在美國家庭中越來越受歡迎。因此,海爾通過掌握訣竅、改變差距思維、集中優(yōu)勢、尋求細(xì)分市場的差異化戰(zhàn)略,獲得了美國新一代的認(rèn)可,并取得了巨大的成功。
海爾的案例告訴我們,創(chuàng)新需要在不顛覆技術(shù)的前提下改變觀念。當(dāng)企業(yè)能夠求同存異、大膽變革時,就可以獲的巨大得市場創(chuàng)新份額。
(四)新知識
這里的新知識包括科技和非科技的知識。對于創(chuàng)新,管理者常常犯錯誤,把創(chuàng)新簡單地理解為技術(shù)創(chuàng)新。但在彼得·德魯克看來,技術(shù)創(chuàng)新只是創(chuàng)新的一部分。
德魯克還強(qiáng)調(diào),沒有科技內(nèi)容的創(chuàng)新不僅更容易找到機(jī)會,而且創(chuàng)新風(fēng)險低、成功率高、效率更高。以高新技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ),時間跨度大、風(fēng)險高、成功率低,需要形成產(chǎn)業(yè)支撐。
三、創(chuàng)新的原則
對于創(chuàng)新的原則,德魯克也提出了自己的觀點。他認(rèn)為,制度創(chuàng)新源于對新機(jī)遇的分析,在不同時期可能有不同的重要性。正是因為創(chuàng)新是理念和認(rèn)知的產(chǎn)物,企業(yè)家必須走出去,觀察、詢問、傾聽、尋找潛在的用戶,研究他們的期望、價值觀和需求。
為了更有效,創(chuàng)新必須簡單可行,創(chuàng)新需要集中。成功地創(chuàng)新要從小的方面開始,讓別人看到之后,覺得“這多明顯啊,為什么我沒有想到呢?”事實上,沒有人能夠**一項創(chuàng)新是否會造出一家大的企業(yè),還是只是成績平平。
然而,盡管成績平平,但成功的創(chuàng)新有助于企業(yè)從一開始就成為標(biāo)準(zhǔn)制定者,并決定新技術(shù)或新產(chǎn)業(yè)的方向。最重要的是,創(chuàng)新需要艱苦的工作。創(chuàng)新需要知識、智慧、天才和專注。但沒有勤奮、毅力和奉獻(xiàn)精神,任何才智和知識都將變得毫無用處。
四、關(guān)于創(chuàng)新的進(jìn)一步思考
對于今天的中國企業(yè)來說,創(chuàng)新是為了適應(yīng)科技發(fā)展和知識經(jīng)濟(jì)時代的需要,是為了建設(shè)創(chuàng)新型國家,是為了生存和發(fā)展自己。隨著人們的生產(chǎn)、生活方式和價值觀不斷發(fā)生深刻變化,要求越來越多的現(xiàn)代企業(yè)及時進(jìn)行創(chuàng)新,抓住市場機(jī)遇,迎接變革的挑戰(zhàn),不斷適應(yīng)新形勢的需要。加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力建設(shè),建設(shè)創(chuàng)新型國家,是我國長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。
鼓勵企業(yè)創(chuàng)新也是增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型國家的重要保證。隨著市場經(jīng)濟(jì)競爭的日益激烈,創(chuàng)新是企業(yè)在優(yōu)勝劣汰的市場格局中站穩(wěn)腳跟的必由之路。只有不斷改革創(chuàng)新,才能保證和促進(jìn)企業(yè)自身的生存和發(fā)展。
德魯克認(rèn)為,創(chuàng)新的動力有七種,分別來自企業(yè)內(nèi)部和外部。結(jié)合中國國情和市場實際,我認(rèn)為在中國市場上,政策驅(qū)動是企業(yè)創(chuàng)新的外在動力。以新能源汽車為例,在優(yōu)惠政策的推動下,我國新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,在短時間內(nèi)占據(jù)了重要的市場份額。
近年來,新能源汽車原本處于“概念”狀態(tài),市場表現(xiàn)不佳。然而,隨著空氣質(zhì)量危機(jī)和汽車尾氣排放問題日益突出,**新能源汽車政策扶持一夜之間為新能源汽車的發(fā)展創(chuàng)造了百年一遇的機(jī)遇。政策出臺以來,國內(nèi)不少汽車企業(yè)不斷創(chuàng)新技術(shù),加大投入,推動了整革新能源汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
作為中國企業(yè),必須開拓視野,前瞻性地看待市場的機(jī)遇和需求。機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人。及時瞄準(zhǔn)政策風(fēng)向標(biāo),也將給企業(yè)創(chuàng)新帶來巨大動力。
企業(yè)的創(chuàng)新包含多方面的內(nèi)容。首先,觀念創(chuàng)新。只有在意識形態(tài)中接受和接受創(chuàng)新,才能獲得更多的創(chuàng)新機(jī)會。其次是組織和制度上的創(chuàng)新。
企業(yè)家要特別重視組織和制度創(chuàng)新在企業(yè)創(chuàng)新中的積極意義。任何企業(yè)只有在科學(xué)有效的管理環(huán)境下,才能充分發(fā)揮其效率。再者是戰(zhàn)略創(chuàng)新。
企業(yè)要重新定位經(jīng)營目標(biāo),深入開展戰(zhàn)略研究、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略創(chuàng)新,找準(zhǔn)自己在行業(yè)發(fā)展中的位置。最后是技術(shù)創(chuàng)新。盡管德魯克一再強(qiáng)調(diào),技術(shù)創(chuàng)新不是企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵,但技術(shù)創(chuàng)新給企業(yè)帶來的優(yōu)是不容忽視。
科學(xué)技術(shù)對于企業(yè)來講,意味著核心競爭里,缺乏核心競爭力的企業(yè)必將在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中面臨越來越大的競爭威脅。
11文秘轉(zhuǎn)本1蔣林娟***
這學(xué)期,我們又跟隨耿亮老師學(xué)習(xí)了《管理學(xué)》,學(xué)到了一些關(guān)于管理方面的知識。老師知道管理的重要性,還建議我們讀一些關(guān)理方面的書。我也讀了幾本,我想談?wù)勛x彼得.
德魯克《管理的實踐》這本書的感想。
“全世界的管理者都因該感謝這個人,因為他貢獻(xiàn)了畢生的精力,來理清我們社會中人的角色和組織機(jī)構(gòu)的角色,我認(rèn)為彼得.德魯克比任何其他人都更有效地做到了這一點?!边@是通用電氣前首席執(zhí)行官杰克.
韋爾奇對德魯克的評價?!霸谒械墓芾頃校卖斂说闹鲗ξ业挠绊懽钌?。”這是比爾.
蓋茨對德魯克的評價。安迪.格魯夫這樣評價德魯克:
“德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰,在那些狂熱追求時髦思想的人群中獨樹一幟?!泵绹芾韰f(xié)會也給了他很高的贊譽:
“如果說20世紀(jì)最偉大的發(fā)明是管理的話,那么彼得.德魯克無疑是最偉大的發(fā)明家。”一代管理學(xué)大師德魯克用他的智慧和思想為世界的管理學(xué)做出了偉大的貢獻(xiàn)。
第一次接觸德魯克的書,他被書中的管理思想所吸引。德魯克以其深厚的人文素質(zhì),強(qiáng)調(diào)人的理想性、價值觀和判斷力,成為組織績效的關(guān)鍵資源。他指出:
管理是一種賦予機(jī)構(gòu)生命、活力和活力的器官。最欣賞他的一句話:管理是一種實踐,其本質(zhì)不在于知道,而在于做;其驗證不在于邏輯,而在于結(jié)果;其惟一權(quán)威是成就。
他的管理思想深刻地影響了我整個管理學(xué)的思想基礎(chǔ)。可以說他的思想植根于我的思想之中。他在管理的各個方面闡述了自己獨特的觀點,形成了一套完整的思想體系,從而確立了管理學(xué)科。
《管理實踐》是我讀過的德魯克的第一部著作,是德魯克的一部經(jīng)典著作,也是第一本將管理視為一個整體的管理書籍?!肮芾韺嵺`”提供了概念、原則和工具,是一套高度系統(tǒng)的管理知識。以管理的本質(zhì)切入,就管理者的角色、職務(wù)、功能的認(rèn)知及未來面臨的挑戰(zhàn),有著精辟獨到的見解,掀開了管理的奧秘與務(wù)實。
在這本書中,德魯克提出了三個經(jīng)典問題:我們的職業(yè)是什么?我們的事業(yè)將是什么?
我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么?還率先提出“企業(yè)的社會責(zé)任”這一概念。德魯克認(rèn)為:
企業(yè)不履行社會責(zé)任的,**必須強(qiáng)制企業(yè)履行社會責(zé)任。他反復(fù)強(qiáng)調(diào),認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工確實對管理者提出了很高的要求,要求他們真正勝任自己的工作,要求他們認(rèn)真對待自己的工作,要求他們對自己的任務(wù)和成績負(fù)責(zé)。責(zé)任是一個嚴(yán)厲的主人。
如果只對別人提出要求而并不對自己提出要求,那時沒有用的,而且也是不負(fù)責(zé)任。如果員工不確定自己的公司是否認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有能力,他們將不對自己的公作、團(tuán)隊和本單位的事務(wù)負(fù)責(zé)。進(jìn)入德魯克管理世界的捷徑是了解管理者、員工和企業(yè)的責(zé)任。
德魯克管理思想的核心是責(zé)任,責(zé)任是維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的根本原則。德魯克在《管理實踐》中闡述了管理的本質(zhì)。他以一些成功的企業(yè)為例,指出了管理者如何管理企業(yè)以及管理者如何管理自己。在書中,他分析了企業(yè)發(fā)展應(yīng)該建立什么樣的管理體制,并介紹了管理者對員工和工作的管理方法。
從德魯克的書中我們可以看出,管理是一個概念而不是技術(shù),自由而不是控制。管理是實務(wù)而非理論,績效而非潛能。管理是責(zé)任而非權(quán)利,貢獻(xiàn)而非升遷。
管理是機(jī)會而非問題,簡單而非復(fù)雜。
在閱讀了圖書館其他一些管理書籍后,我總覺得它們的管理思想有點膚淺,零散,沒有形成系統(tǒng)的理論。對所探討的一些問題沒有做深入淺出解釋,有些解釋也過于復(fù)雜化,很難理解。德魯克的書正好相反。對我來說,他的思想理論是清晰的,內(nèi)涵豐富的。他的想法總是讓我深思和理解,然后我接受了。
在這本書中,他經(jīng)常用一些經(jīng)典成功的管理案例來說明自己的管點,例子都是恰當(dāng)?shù)模@也是他這本書易讀的原因之一。
從德魯克的管理工作中,我獲得了很多。我認(rèn)為學(xué)習(xí)管理不僅對一個國家,而且對一個公司、一個集體組織、一個家庭甚至一個人都非常重要。因此,我們應(yīng)該好好學(xué)習(xí)管理,把它應(yīng)用到學(xué)習(xí)、生活和工作中去。
——對管理的思考
“全世界的管理者都因該感謝這個人,因為他貢獻(xiàn)了畢生的精力,來理清我們社會中人的角色和組織機(jī)構(gòu)的角色,我認(rèn)為彼得.德魯克比任何其他人都更有效地做到了這一點。”這是通用電氣前首席執(zhí)行官杰克.
韋爾奇對德魯克的評價。“在所有的管理書籍中,德魯克的著作對我的影響最深。”這是比爾.
蓋茨對德魯克的評價。安迪.格魯夫這樣評價德魯克:
“德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰,在那些狂熱追求時髦思想的人群中獨樹一幟。”美國管理協(xié)會也給了他很高的贊譽:
“如果說20世紀(jì)最偉大的發(fā)明是管理的話,那么彼得.德魯克無疑是最偉大的發(fā)明家?!币淮芾韺W(xué)大師德魯克用他的智慧和思想為世界的管理學(xué)做出了偉大的貢獻(xiàn)。
第一次接觸德魯克的書,他被書中的管理思想所吸引。德魯克以其深厚的人文素質(zhì),強(qiáng)調(diào)人的理想性、價值觀和判斷力,成為組織績效的關(guān)鍵資源。他指出:
管理是一種賦予機(jī)構(gòu)生命、活力和活力的器官。最欣賞他的一句話:管理是一種實踐,其本質(zhì)不在于知道,而在于做;其驗證不在于邏輯,而在于結(jié)果;其惟一權(quán)威是成就。
他的管理思想深刻地影響了我整個管理學(xué)的思想基礎(chǔ)??梢哉f他的思想植根于我的思想之中。他在管理的各個方面闡述了自己獨特的觀點,形成了一套完整的思想體系,從而確立了管理學(xué)科。
《管理實踐》是我讀過的德魯克的第一部著作,是德魯克的一部經(jīng)典著作,也是第一本將管理視為一個整體的管理書籍。我的管理思想是從他的書開始的,這可能會影響我的生活?!肮芾韺嵺`”提供了概念、原則和工具,是一套高度系統(tǒng)的管理知識。
以管理的本質(zhì)切入,就管理者的角色、職務(wù)、功能的認(rèn)知及未來面臨的挑戰(zhàn),有著精辟獨到的見解,掀開了管理的奧秘與務(wù)實。在這本書中,德魯克提出了三個經(jīng)典問題:我們的職業(yè)是什么?
我們的事業(yè)將是什么?我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么?還率先提出“企業(yè)的社會責(zé)任”這一概念。
德魯克認(rèn)為,如果企業(yè)未能履行其社會責(zé)任,**它必須迫使企業(yè)履行這一責(zé)任。他反復(fù)強(qiáng)調(diào),認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工確實對管理者提出了很高的要求,要求他們真正勝任自己的工作,要求他們認(rèn)真對待自己的工作,要求他們對自己的任務(wù)和成績負(fù)責(zé)。
責(zé)任是一個嚴(yán)厲的主人。如果只對別人提出要求而并不對自己提出要求,那時沒有用的,而且也是不負(fù)責(zé)任。如果員工不確定自己的公司是否認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有能力,他們將不對自己的公作、團(tuán)隊和本單位的事務(wù)負(fù)責(zé)。
進(jìn)入德魯克管理世界的捷徑是了解管理者、員工和企業(yè)的責(zé)任。德魯克管理思想的核心是責(zé)任,責(zé)任是維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的根本原則。德魯克在《管理實踐》中闡述了管理的本質(zhì)。他以一些成功的企業(yè)為例,指出了管理者如何管理企業(yè)以及管理者如何管理自己。
在書中,他分析了企業(yè)發(fā)展應(yīng)該建立什么樣的管理體制,并介紹了管理者對員工和工作的管理方法。從德魯克的書中我們可以看出,管理是一個概念而不是技術(shù),自由而不是控制。管理是實務(wù)而非理論,績效而非潛能。
管理是責(zé)任而非權(quán)利,貢獻(xiàn)而非升遷。管理是機(jī)會而非問題,簡單而非復(fù)雜。
在閱讀了圖書館其他一些管理書籍后,我總覺得它們的管理思想有點膚淺,零散,沒有形成系統(tǒng)的理論。對所探討的一些問題沒有做深入淺出解釋,有些解釋也過于復(fù)雜化,很難理解。德魯克的書正好相反。對我來說,他的思想理論是清晰的,內(nèi)涵豐富的。他的想法總是讓我深思和理解,然后我接受了。
在這本書中,他經(jīng)常用一些經(jīng)典成功的管理案例來說明自己的管點,例子都是恰當(dāng)?shù)?,這也是他這本書易讀的原因之一。我總覺得德魯克的思想給了我一種久遠(yuǎn)的感覺,這種感覺不時在我的腦海中出現(xiàn)。真的有些無法言語他的管理思想對我的影響。
在閱讀或?qū)嵺`過程中,我總是不自覺地運用他的管理思想來分析問題,他的思想總是在第一時間出現(xiàn)在我的腦海中。他是一位多產(chǎn)的管理理論大師。他一生寫了幾十部管理著作,使我充分分享了他的管理思想。從第一本《管理實踐》開始,我又讀了他的其他幾本書,如《有效的管理者》,這也是一本經(jīng)典的書,闡述了許多關(guān)于如何成為一個偉大的管理者的管點,這是非常深刻的。
21世紀(jì)還存在成果管理制和管理挑戰(zhàn)。
說到這里想到了我國目前的管理理論的發(fā)展。正如一些老師所說,我國沒有一個象樣的管理大師。我想這可能是我國企業(yè)管理起步較晚。很多理論都是從西方那邊“引進(jìn)”的,沒有形成自己的管理理論和發(fā)展方向。
對于中國的管理者,中國有許多成功的管理者,但是沒有一個偉大的管理者。在整個企業(yè)中,成功的管理者更注重具體的管理方法,而不是管理思想的凝聚力。偉大的管理者使他們的管理思想在企業(yè)中緩慢沉淀,者是一種企業(yè)文化,但又不同于企業(yè)文化。者是一種抽象的哲學(xué)。我個人認(rèn)為,管理不僅是一種方法更是一種思想沉淀。
方法可以隨時改變,但思想只能在很長時間后改變。隨著管理思想的沉淀,我們的探索可以隨時制定方法。偉大的企業(yè)需要偉大的管理思想和管理理念的支撐。它是企業(yè)的基石,是一切事物的基中。
德魯克的管理思想在歷史發(fā)展過程中并沒有過時,而是向未來延伸。
從德魯克的管理著作中,自己得到了很多收獲,他的思想建立了我的管理思想基礎(chǔ),深深的影響了以后的學(xué)習(xí)與發(fā)展,在此基礎(chǔ)上,在以后的實踐過程中不斷的領(lǐng)悟和發(fā)展德魯克的管理思想,實際運用到自己的工作或者是事業(yè)中去。
德魯克的書,從此一生相伴。
最近讀了管理大師彼得-德魯克《卓有成效的管理者》一書,參照自己的工作經(jīng)歷,感覺受益良多。
天生的管理天才很少,而大多數(shù)的平凡人想成為卓有成效的管理者,是需要后天學(xué)習(xí)和錘煉的。正是基于此,德魯克通過簡單、通俗的語言和案例告訴我們?nèi)绾纬蔀橐幻坑谐尚У墓芾碚?,給無數(shù)還在朦朧中摸爬的人以啟迪。
管理者要管人,但是如何管人,卻有很大的學(xué)問。一個卓有成效的管理者善于用人所長。生活中,我們常常聽到這樣的抱怨,誰誰有什么毛病、嫉妒心強(qiáng)、不夠勤快、或粗心大意、缺少智謀等等,卻很少聽到領(lǐng)導(dǎo)贊揚自己的下屬。事實上,每個人或多或少都有一些這樣或者那樣的小問題,但也都有其擅長或優(yōu)點。作為一名管理者,最重要的是要發(fā)現(xiàn)下屬身上的閃光點并將其優(yōu)點發(fā)揮出來,揚長避短。
有效的時間管理也是很多管理者面臨的頭疼問題。很多管理者面對開不完的會議、出席不完的應(yīng)酬、處理不完的瑣事事物,常常抱怨自己的時間不夠用。德魯克告訴我們要統(tǒng)籌好自己的時間,消除浪費時間的活動,統(tǒng)一安排好自己可以支配的時間;除此之外,還要按照事情的輕重緩急、要事優(yōu)先,告訴我們集中一個有效的時間辦理一件重要的事情等技巧,讓我們在處理問題的時候更加從容。
一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰。盛年不重來,一日難再晨;及時當(dāng)勉勵,歲月不待人。這些都是我國膾炙人口、啟迪我們珍惜時間名句。既然時間寶貴,那么我們就要珍惜時間,安排好自己的工作,規(guī)劃好自己的人生。
作為一名管理者需要經(jīng)常面臨決策和選擇。做決策和選擇往往有時候很困難,德魯克結(jié)合自己的經(jīng)驗,總結(jié)了決策的五個要素,供我們在決策時候參考;同時,他要我們在決策過程中要關(guān)注反對者的意見,從不同的觀點中汲取營養(yǎng),從另一個方面讓我們的決策和選擇更加全面,減少失誤的幾率。
我國歷史上也有很多皇帝也是敢于直面不同意見的典范,唐太宗就是這樣的開明君主。有一次,唐太宗問魏征說:歷史上的人君,為什么有的人明智,有的人昏庸?魏征說:多聽聽各方面的意見,就明智;只聽單方面的話,就昏庸。他還舉了歷史上堯、舜和秦二世、梁武帝、隋煬帝等例子,說:治理天下的人君如果能夠采納下面的意見,下情就能上達(dá),他的親信要想蒙蔽也蒙蔽不了。古人云兼聽則明,偏聽則暗講的也是同樣的道理。
開卷有益,讀好書更是受益匪淺。相信這些書中的精華會給我們每個讀者以精神食糧的同時,對我們的工作、生活產(chǎn)生良好的促動作用,沿著德魯克的指引,在通往卓有成效的路上不斷前行。
彼得.德魯克的《卓有成效的管理者》,一本寫于半個世紀(jì)前的管理學(xué)經(jīng)典著作,書中語言簡單明了,內(nèi)中案例豐富多彩,語言組織雖然是西方式的,但是作為東方人讀起來也不晦澀難懂,這就是經(jīng)典的魅力所在吧。一口氣讀完《卓有成效的管理者》,我對管理者應(yīng)有的素質(zhì)和如何成為有成效的管理者有了全新的認(rèn)識,我對自己以往處理事情的態(tài)度、方式以及看待事物的思維進(jìn)行了反思和改造,發(fā)現(xiàn)我從此書受益匪淺。
首先,管理者要下定決心要有效率,這樣才能成為有效率的管理者。只有那些決心走的更遠(yuǎn)的人才能走的更遠(yuǎn)。只有當(dāng)我們想去一個地方,為之努力和改變,我們才能到達(dá)那個地方。如果滿足眼前的得或者困于現(xiàn)實的難而不去讓自己變的更有成效,只會使自己困于無成效的事務(wù),失去工作的激情,變得庸庸碌碌。同時,有效并不是管理者天生的技能,需要后天的訓(xùn)練,后天的訓(xùn)練才能培養(yǎng)出來。讓自己更有效率應(yīng)該是每一個想出類拔萃的管理者的信念和習(xí)慣。
管理者及其組織的時間、精力和資源有限。高效的管理者會花費大部分的時間、精力和資源去做正確的事情和重要的事情。正確的事情和重要的事情必須是那些能夠為組織和機(jī)構(gòu)創(chuàng)造價值和業(yè)務(wù)績效的事情。管理者應(yīng)逐步形成一套行之有效、無效的事務(wù)和任務(wù)診斷標(biāo)準(zhǔn),合理分配時間,為有效事務(wù)分配更多的時間和精力,為組織和機(jī)構(gòu)的未來創(chuàng)造價值。如果管理者在無效事務(wù)上浪費太多的時間、精力和資源,就會浪費組織機(jī)構(gòu)發(fā)展的有利時機(jī),甚至使組織機(jī)構(gòu)的成員疲憊不堪,使組織機(jī)構(gòu)逐漸衰落。
但是,作為中國亦或是更確切說國企的管理者迫于國情、企業(yè)內(nèi)情等等不可避免的要去處理一些無成效的事,甚至我們自己會給下屬或者下屬單位制造一些無效,甚至是浪費時間的工作任務(wù)。一般的管理者可以說我無能為力,我無法改變這種環(huán)境的限制,這種限制先我們真的毫無辦法?真的無法讓事情和工作任務(wù)變的更有成效么?
事實上,如果你想成為一個有效率的經(jīng)理,請仔細(xì)考慮我如何才能使我的工作更有效率。有很多方法和方法。比如,對領(lǐng)導(dǎo)提出的一些理念性的東西,我們可以從專業(yè)的角度提出更簡便而有利于基層的工作措施建議;對上級印發(fā)的冗長工作任務(wù)文件,我們可以提煉出需要基層去做而且有效的具體工作;可用表格說明的情況和數(shù)據(jù),就不用冗長的文字。是不是地,我們應(yīng)該在繁忙的事務(wù)中停下來,花時間反思和檢討我們處理過的事物,向上級提出專業(yè)建議,向下級作出指示。我們應(yīng)該檢討這些措施是否大部分產(chǎn)生了良好的效果,并不斷地修正我們的認(rèn)識和改進(jìn)我們的行動。
常常聽到有人在抱怨自己所在的單位給自己的太少,收入不好,也沒有晉升的機(jī)會,其實我在做職場新人時也對自己所在的單位抱怨諸多。我們很少問自己能為所在的單位貢獻(xiàn)什么,畢竟一個組織和機(jī)構(gòu)是為雇員的貢獻(xiàn)支付工資的,我們應(yīng)多檢視自己的能力和工作是否對組織整體的經(jīng)營績效做出貢獻(xiàn),自己的業(yè)績是否有成效。管理者要想取得成效,就要進(jìn)行有效的自我管理,適應(yīng)組織內(nèi)外部的變化,不斷挑戰(zhàn)自我,利用前人的創(chuàng)造,不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,為組織和機(jī)構(gòu)的未來做出貢獻(xiàn)。
有效的管理者能夠有效地處理人際關(guān)系,讓他人理解和支持自己,利用他人的專業(yè)知識和技能,動員組織其他成員自動自發(fā)地為組織的共同目標(biāo)做出貢獻(xiàn),使組織能夠繼續(xù)發(fā)展壯大。同時,我們會發(fā)現(xiàn),我們對組織的貢獻(xiàn)越大,組織的發(fā)展越好,個人的發(fā)展也越好。可見,組織的發(fā)展與個人的貢獻(xiàn)密不可分,個人不能在組織之外得到良好的發(fā)展。
有效的管理者不會為了一項重要或艱巨的任務(wù)而孤軍奮戰(zhàn)。我們往往需要充分利用下屬、上級和自己的優(yōu)勢和長處,才能取得更好的成績。管理者要充分了解自己的下屬的長處和缺點,并對此進(jìn)行權(quán)衡和判斷,安排那些可以充分發(fā)揮其長處的崗位和任務(wù),盡其所能,容忍其短處,只要其缺點沒有導(dǎo)致對所承擔(dān)的崗位和任務(wù)的不能完成的損害(應(yīng)尤為引起重視的一點是,一個人的缺點如果是道德上嚴(yán)重缺陷,如果安排到重要崗位往往會對組織和機(jī)構(gòu)產(chǎn)生極大的損害。)把有專長的人放在正確的位置和任務(wù)上,嚴(yán)格要求他有能力做好。
管理者在選人用人上不能妥協(xié)。他們必須選擇一個有一定專長的人,在一個可以發(fā)揮專長的崗位上工作。各方面都平庸的人只會讓組織變得更平庸。三個臭皮匠在一起,是一群臭皮匠,不是諸葛亮。乞丐的霸主還是個乞丐。普通人并不比有專長的人更有效。管理者在設(shè)置組織的崗位時應(yīng)以需要設(shè)置,而不能因人設(shè)崗,任何人和組織不可能用一種模式和招式打遍天下,應(yīng)根據(jù)外界需求不同分類應(yīng)對,同時相應(yīng)調(diào)整和設(shè)置組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和崗位。
管理者不能根據(jù)個人的好惡來挑選人才,應(yīng)有客觀公正的選人觀念和操守,如果無法選用的人無法勝任工作應(yīng)及時撤換,選擇接替的人是下一步要考慮的,這才是對組織和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。
管理者在工作中要獲得資源完成各項事務(wù),那我們的意見和建議不可避免的要獲得上司的理解和支持,作為專業(yè)人員我們的意見和建議的專業(yè)性一般不會成為上司反對的理由,而我們提出意見和建議的方式、方法有可能成為一種阻礙。因此,我們要清楚上司的習(xí)慣和長處,當(dāng)然清楚這些不是為了拍馬屁或者奉承上司,而是為了讓我們在提出意見和建議時能更有效,用上司更習(xí)慣的方式去提出自己的意見和建議,協(xié)助上司發(fā)揮其長處,有效的去理解我們的意見和建議,并能提出更有建設(shè)性的指導(dǎo)意見而不是否決意見。多思考自己在哪些方
面對面可以幫助老板更有效、更成功,從而提高自己,使自己更有效率。
任何組織、機(jī)構(gòu)和外界環(huán)境都會對管理者有各種各樣的限制,如果我們一味的為為限制自己不能干什么而抱怨,那我們將停止不前,多****能改變和能干的,清楚自己善于干什么,適合干什么,揚長避短,去做有成效的事,把精力花在能產(chǎn)生績效的事情上,敢于去實踐,不畏首畏尾。管理者不要自我束縛,不要限制自己的眼界做個井底之蛙,永遠(yuǎn)不要只關(guān)注工作職責(zé)之內(nèi)的事情,花些精力去關(guān)注周邊的事情可以開闊眼界,承擔(dān)一些自己沒用承擔(dān)過的任務(wù),進(jìn)行一些看似艱難的挑戰(zhàn)可以更好的磨練和鍛煉自己。
管理者面對的是務(wù)和工作很多,但真正需要我們做出決策的只有少數(shù)幾個部分,這些部分往往對組織的發(fā)展影響最大,這就要求我們首先從復(fù)雜的事務(wù)中找出這幾個部分。管理者在面對事務(wù)時要分清事務(wù)的根本原因,對于常規(guī)性的經(jīng)常性的事務(wù),用制定規(guī)則、采用信息化等程式化的簡便方式去處理,提高事務(wù)處理的效率。對于一些真正需要決策的事情,我們需要研究正確的決策,而不是做除異個可以被人們接受的妥協(xié)決定,也不是說我們可以輕易排除異議。
做決策是一種在若干方案中的衡量、判斷,應(yīng)鼓勵所有參與者提出見解,充分的進(jìn)行討論,因為好的決策都是從相互沖突的意見中得來,符合邊界條件的決策才是有效的決策,所謂邊界條件就是能決策實施后能獲得最大可能成功的條件。為了取得成功和成效,決策必須依靠實際行動和全面執(zhí)行。實施過程中的信息反饋和實施檢查尤為重要。它可以幫助我們及時掌握決策的執(zhí)行情況和執(zhí)行中存在的問題,從而采取有效的糾正措施,保證決策成功執(zhí)行的概率。作為管理者,應(yīng)該清楚的是,所有決策結(jié)果的成功與有效性都存在不確定性。只要決策所判斷的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于風(fēng)險和成本,就應(yīng)該采取行動,而且應(yīng)該堅持到底。
學(xué)習(xí)了《卓有成效的管理者》這本經(jīng)典的管理學(xué)方**著作,我的思想和認(rèn)知已經(jīng)發(fā)生了改變,而如果僅僅是認(rèn)知改變,沒有去實踐和行動,其結(jié)果也就是僅僅讀了一本書而已。知難行更難,獲得了知只是改變的第一步,在工作中用卓有成效的知去改造自己的行動,讓自己便得更卓有成效,不時的檢討下我的工作是否有成效?不斷修煉,努力成為有成效的管理者,激發(fā)對工作充滿激情,促進(jìn)自我的成長和發(fā)展。
大師中的大師彼得德魯克的這本管理巨著,是我覺得迄今為止在管理方面最系統(tǒng)最深刻的一本書。他的許多思想曾經(jīng)啟發(fā)了無數(shù)仁人志士,如今看了他的這本巨著也讓我茅塞頓開。其中最讓我深思的一句話就是:我們的業(yè)務(wù)是什么,我們的業(yè)務(wù)將是什么,我們的業(yè)務(wù)應(yīng)該是什么。
現(xiàn)在,作為一個用不同的方式賣書的書店,我們的理想是用知識創(chuàng)造價值。理想的實現(xiàn)并不容易,我們創(chuàng)造價值的模式還只是在摸索當(dāng)中,為了能更好地進(jìn)步,我先總結(jié)一下到現(xiàn)在為止的書店情況。
現(xiàn)在以賣書為主,從以書會友開始,一方面可以積累一些客戶資源,另一方面能夠積累經(jīng)驗,還可以稍微地賺點錢。書是以活動的方式來賣的,我自己舉行了四五個活動,有雪中送書三余圖書推薦新周公解夢等,這三個活動是我最主要的活動,也都舉行得很好,尤其是新周公解夢活動,為好多朋友解過夢,技術(shù)性還是有一些的。前段時間,有時心情很急燥,在銷售額和活動之間總是把握不好,雖然有幾次說是要把解夢放在首位,可是還是不知不覺地要看銷售額。這是我目前的大概情況。另外還有幾個合伙人在各自努力著。小虎舉行了一個小虎裝修咨詢熱線;老萬搞了一個吻雨設(shè)計咨詢;咪咪在做咪咪化妝咨詢;AMULET在做MBTI性格測試的活動;等等。
現(xiàn)在的大概情況就是這樣,其中最重要的是我們?nèi)绾蝿?chuàng)造價值,而在創(chuàng)造價值方面我們又該如何分配好時間和精力。這些天一直都在想這件事,現(xiàn)在就以自己為例來分析一下吧。我所能提供的價值可以說都包含在活動中。
第一:雪中送書,意思就是提供比當(dāng)當(dāng)卓越更多的選擇,很多絕版的書、印量少的書都能提供給顧客,在這方面做得還不夠好,還需要再努力,一方面是庫存量,我的計劃是每人對自己專業(yè)的圖書,有一個廣泛的收集,我的話就是心理學(xué)、管理學(xué)的書籍,另外當(dāng)然還要有一些大眾性的文學(xué)社科圖書,另一方面渠道要不斷擴(kuò)展。
第二:三余圖書推薦,這是幫顧客推薦最適合他們的圖書,這方面對自己的要求非常高,要對好多書都很熟悉才行,在這方面,我現(xiàn)在在群里每周會介紹一個作家,通過這種方式可以不斷地學(xué)習(xí),而昨天蘇悅也幫我出了個主意,她也在這方面每周推薦一本書給大家,昨天推薦了《中國美學(xué)十五講》,效果很好。在圖書推薦方面,還要跟專業(yè)聯(lián)系起來,我在心理學(xué)和管理學(xué)上要多下些功夫。
第三:新周公解夢,解夢是要求有一定的知識和經(jīng)驗的,在這方面好多我解過夢的朋友,他們也都很受啟發(fā),在這方面我決定有所改變,解夢前先提一個要求,就是解得好的話要對方面必須買一本最適合他的書,跟圖書推薦聯(lián)系起來,因為解夢是很花時間的,而推薦書給對方也是對他很有價值的,所以這樣聯(lián)系起來應(yīng)該是可行的,至于中間自己也不喜歡的強(qiáng)迫買書的做法,如果事先跟對方商量好,那其實跟賭博也沒有什么區(qū)別,倒是不算強(qiáng)迫,而是愿賭服輸,而這輸還輸?shù)煤苡衅肺?,是一種又贏的輸。這三個方面是我的必修課,也是每天都要努力的地方,希望能把自己的作用真正發(fā)揮出來。三個方面有點多了,不過我會把三個方面融入一個活動中,也就是解夢的活動中。(在這方面還是想錯了,如果你跟一個網(wǎng)友剛聊幾句就要他付出什么,他一定會認(rèn)為你是騙子,而建立信任又是一開始最重要的活動,所以,一開始什么都不要要求是最好的。以后就要這樣去做。而在解夢方面,每天至少都解一個夢,這樣積累下來一定會有所成就!因為現(xiàn)在自己能做的,解夢是我最重要的活動,所以先把精力放在這上面。)
在做完上面的分析之后,如果正面地回答我們的業(yè)務(wù)是什么,那么我可以說,我的主要任務(wù)就是幫顧客解夢,在解夢的過程中推薦最適合他們的圖書,另外,我還要為顧客雪中送書,提供信用保證,解決其它問題。而我也只是書店里的合伙人之一,其他的合伙人也都有他們能作出貢獻(xiàn)的地方,當(dāng)每一個人都明確了自己的價值之后,我們再做一個總結(jié),讓大家協(xié)調(diào)好,以使團(tuán)隊能夠做出最大的貢獻(xiàn)來。
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