《郵差弗雷德》讀后感(范本十二篇)

當(dāng)我讀完了作者寫(xiě)的作品，里面的劇情真的精彩絕倫。?讀后感可以幫助我們更加深入地了解自己的文化和歷史背景，我們聽(tīng)了一場(chǎng)關(guān)于“《郵差弗雷德》讀后感”的演講讓我們思考了很多，經(jīng)過(guò)閱讀本頁(yè)你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面！

《郵差弗雷德》讀后感【篇1】

這本書(shū)給我的最大啟發(fā)就是：

（1） 在平凡的工作中尋找樂(lè)趣。我們大部分時(shí)間都在工作。也許當(dāng)你每天面對(duì)同樣的工作時(shí)，你會(huì)感到無(wú)聊而沒(méi)有激情。那么我們應(yīng)該在日常工作中找到樂(lè)趣?？突f(shuō)過(guò)："生活的快樂(lè)與否，完全決定于一個(gè)人對(duì)人、事、物的看法如何，因?yàn)樯钍怯伤枷朐斐傻?；所以一個(gè)人的幸福并不在于他從事了什么工作職業(yè)，而在于他是否從這份職業(yè)中找到真正的快樂(lè)，一份來(lái)至靈魂深處的快樂(lè)。

如果工作被視為一種樂(lè)趣，那么生活將失美好的；如果工作被視為一種工作，那么生活將失去意義。只有認(rèn)識(shí)到工作的樂(lè)趣，才能享受工作的樂(lè)趣，更好地完成工作。工作就要樂(lè)在其中，傾注全部的真心。

有句話說(shuō)，好的，從絕望中尋找希望，人生才會(huì)輝煌。那是一樣的。從平凡的工作中尋找樂(lè)趣，平凡的工作就會(huì)變得與眾不同。面對(duì)工作，無(wú)論我們采取什么樣的心情，都不可能改變工作本身。

那么，我們?yōu)槭裁床贿x擇一種輕松愉快的心情面對(duì)工作，去發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)工作中的樂(lè)趣呢？工作的樂(lè)趣和努力成正比。當(dāng)我們積極尋找工作的樂(lè)趣時(shí)，它會(huì)給我們帶來(lái)意想不到的結(jié)果。

所以說(shuō)我們應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)，發(fā)現(xiàn)自我，相信自我，認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)，在平凡的工作中做出不平凡的成績(jī)。

（2）而對(duì)于我們要提供服務(wù)的客戶(hù)，我們不能止于僅僅為他提供工作內(nèi)容規(guī)定的服務(wù)，而是應(yīng)該以一個(gè)朋友的身份，去了解他自身的真正需求，以便提供更有針對(duì)性和更有價(jià)值的服務(wù)，正如文章中寫(xiě)的那樣：他掌握了 21 世紀(jì)最重要的職業(yè)技能：在不增加支出的同時(shí)，為客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值的能力。

作為中國(guó)電信的員工，在這個(gè)典型的以“為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、超值服務(wù)”為企業(yè)目標(biāo)的行業(yè)，我們每一個(gè)員工都應(yīng)該去認(rèn)真思考：怎么才能為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，怎么才能為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值？而我們的企業(yè)口號(hào) “客戶(hù)至上，用心服務(wù)”很好的回答了這個(gè)問(wèn)題，更重要的是我們已經(jīng)將口號(hào)真正化作了電信員工的真誠(chéng)微笑、親切的問(wèn)候、體貼周到的服務(wù)等各種實(shí)際的行動(dòng)。

在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈化的行業(yè)，我們?yōu)榭蛻?hù)能提供的，不僅僅是一種便利的信息服務(wù)，更重要的是讓客戶(hù)體會(huì)到我們中國(guó)電信給他們的生活和工作所帶來(lái)的不一樣的體驗(yàn)和改變，一種親情般的關(guān)懷，。。。其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不一定能做到這一點(diǎn)，就像不是每個(gè)人都能成為弗雷德一樣。因此，我們應(yīng)該用實(shí)際行動(dòng)來(lái)詮釋我們的企業(yè)口號(hào)，讓中國(guó)電信的每一位員工都能成為弗雷德式的員工。

（3） 激情工作是從平凡到卓越的必由之路。充滿(mǎn)激情的工作意味著我們不再為了工作而工作，而是變得消極主動(dòng)，讓工作成為你的幸福，不是通過(guò)改變工作，而是通過(guò)改變我們的工作方式。不要只是把工作當(dāng)做謀生的手段，而應(yīng)該當(dāng)做一種自我人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，一種使命，這樣，即使我們的工作很平凡，很卑微，但我們也會(huì)去盡心盡力的去完成它，就像郵差弗雷德一樣。

這個(gè)社會(huì)的分工決定了我們?cè)S多人都是要從事看似“平淡無(wú)奇”的工作，如果我們不能用一種積極樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)我們的工作，很可能就把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，一種簡(jiǎn)單的重復(fù)勞動(dòng)，抱著這樣的心態(tài)去工作，我們的工作效果可想而知，所以，充滿(mǎn)激情的去面對(duì)你的工作吧，因?yàn)槿说臐撃?，也往往是在一種積極的狀態(tài)下被激發(fā)出來(lái)的，如果你不想甘于平庸，不想只是把工作當(dāng)做一種負(fù)擔(dān)，那就改變一下思維，去尋找你靈魂深處的弗雷德吧，因?yàn)樗麜?huì)把你帶向成功！

我摯誠(chéng)呼吁，并也悄悄叮嚀自己：作為一名中國(guó)電信企業(yè)的員工，讓我們秉承“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，像弗雷德那樣快樂(lè)工作吧！

《郵差弗雷德》讀后感【篇2】

郵差弗雷德這本書(shū)最想體現(xiàn)的一點(diǎn)就是對(duì)于生活的一種積極樂(lè)觀并能引導(dǎo)別人他人快樂(lè)的精神，當(dāng)然工作就包含在生活里面。這就像飛亞達(dá)公司理念中的顧客導(dǎo)向價(jià)值觀。我們要以積極的態(tài)度滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶(hù)感到方便。

“沒(méi)有任何工作是卑微的、不足道的，只要做這項(xiàng)工作的人是杰出的、不同凡響的……人也能給工作以尊嚴(yán)！”《郵差弗雷德》所揭示的這一職業(yè)觀確實(shí)挺讓人欣賞敬佩。我在武漢分公司實(shí)習(xí)期間也遇到了這樣一個(gè)人。

世貿(mào)廣場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員尹心菲已經(jīng)是飛亞達(dá)的老員工了，那天經(jīng)理讓我們?nèi)ナ蕾Q(mào)店站著看會(huì)，觀察商場(chǎng)布局和熟悉下飛亞達(dá)表款，我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生到飛亞達(dá)柜臺(tái)時(shí)菲姐在那，了解我們來(lái)意之后她就非常熱心的和我們聊天，我們也趁機(jī)請(qǐng)教了不少問(wèn)題，第一次和菲姐見(jiàn)面，她就給我們幾個(gè)非常好的印象，真誠(chéng)的微笑、寬廣的知識(shí)面、細(xì)心的講解，也是第一次讓我們相信宣講會(huì)上飛亞達(dá)品牌生活的內(nèi)涵。接下來(lái)的幾天我們都會(huì)隔會(huì)兒去趟柜臺(tái)，一是因?yàn)榉止倦x那很近，二是我們幾個(gè)都很喜歡去那，了解下商場(chǎng)的管理、其他品牌腕表和飛亞達(dá)的不同等，還能和導(dǎo)購(gòu)員聊天，了解市場(chǎng)。一次武漢分公司總經(jīng)理駱總跟我們談天的時(shí)候說(shuō)到首因效應(yīng)，也就是平常所說(shuō)的第一印象，這個(gè)理論是說(shuō)第一次見(jiàn)面會(huì)對(duì)一個(gè)人的評(píng)價(jià)產(chǎn)生80%的效果，并且這種效果會(huì)長(zhǎng)期影響著對(duì)這個(gè)人的評(píng)價(jià)。

他本身就是一個(gè)研究大眾心理學(xué)的專(zhuān)家，講到這些的時(shí)候我們都會(huì)很用心的邊聽(tīng)邊記，而說(shuō)到首因效應(yīng)的時(shí)候我第一個(gè)想到的就是尹姐，她給我們的第一印象就導(dǎo)致了我們非常愿意與她交流。菲姐給我們第二個(gè)驚喜是在公司每周的例行培訓(xùn)上，那天她分享了一個(gè)案例，講述的過(guò)程中聲情并茂繪聲繪色，帶動(dòng)整個(gè)辦公室的人不說(shuō)，連駱總也跑過(guò)來(lái)聽(tīng)了，最后她對(duì)自己這幾年的銷(xiāo)售歷程和心得體會(huì)做了表白，她說(shuō)真誠(chéng)的和顧客交朋友，以他們的需求點(diǎn)出發(fā)為他們推介最適合他們的腕表，以最讓顧客放心和便利的方式去交流。她也是一個(gè)善于享受生活的人。她經(jīng)常旅行，看電影等等。

這，不正是生活在我身邊的弗雷德嗎？

所以說(shuō)，人人都有可能成為弗雷德，多一份為他人著想的心，多一份真誠(chéng)的微笑，就能多一點(diǎn)生活樂(lè)趣。弗雷德講述了一個(gè)普通人做非凡事情的故事。

“一生之中不會(huì)有多大成就的人有兩種：一種是不按要求辦事的人，另一種是只按要求辦事的人?！薄多]差弗雷德》中引用的人性大師卡耐基的一句話。

這對(duì)話對(duì)于實(shí)習(xí)期來(lái)說(shuō)太重要了，一方面對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的事情得按要求辦好，即使是滿(mǎn)城調(diào)表，送表盒等瑣事，還是做申請(qǐng)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研等任務(wù)，另一方面又不能僅僅做領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的任務(wù)，需要自己去挖掘能學(xué)習(xí)的地方，也就是不按要求辦事的能力。駱總給我們講過(guò)一個(gè)買(mǎi)土豆的事，在你買(mǎi)土豆的時(shí)候，要問(wèn)清楚土豆**，土豆從**進(jìn)貨，最終供貨者是誰(shuí)等一系列問(wèn)題，而這些體現(xiàn)到我們實(shí)習(xí)期間就是，當(dāng)你的單一任務(wù)是去某某商場(chǎng)調(diào)表時(shí)，應(yīng)該把當(dāng)前的銷(xiāo)售量，商場(chǎng)的情況及導(dǎo)購(gòu)員遇到的問(wèn)題一一得知，這需要一個(gè)系統(tǒng)的想法，也需要一份不僅僅按要求辦事的心。這里所說(shuō)的不按要求辦事，應(yīng)該算兩層含義，一種是以更高的要求和更好的效果把事情辦完，另一種是遵循二八法則，將自己主要的精力放在能使自己提升最大的事務(wù)上，而不是僅限于那需要耗費(fèi)80%時(shí)間精力卻只達(dá)到20%效果的事上。

所以之前要求寫(xiě)的《業(yè)務(wù)經(jīng)理的一天》中，我就覺(jué)得業(yè)務(wù)經(jīng)理的事情雖然繁雜，似乎沒(méi)有一點(diǎn)頭緒，但是分析起來(lái)還是有規(guī)律可循，應(yīng)該按照經(jīng)典的時(shí)間管理以重要/緊急為兩個(gè)維度對(duì)事務(wù)進(jìn)行劃分，著重做既重要又緊急的事，并且同一時(shí)間只做一件事以提高效果。

他善于觀察、組織和總結(jié)，這也是弗雷德的優(yōu)秀品質(zhì)。

“無(wú)論任何事情都要極力的做好，因?yàn)橛腥嗽诳粗??！薄多]差弗雷德》書(shū)中寫(xiě)到。是的，無(wú)論是幫助他人還是做好本職工作，我們都不僅僅是為了把食物和食物混在一起，而是為了證明生命的意義和我們自身的價(jià)值，即馬斯洛需求理論中人類(lèi)最高需求的自我實(shí)現(xiàn)的需求。

我們可能沒(méi)有好的機(jī)會(huì)和條件，但我們每個(gè)人都有一個(gè)因素是弗雷德。每一個(gè)行行色色的弗雷德感動(dòng)著我，誰(shuí)也無(wú)法阻擋你追求卓越的腳步！

《郵差弗雷德》讀后感【篇3】

郵差也就是投遞員也，電信在沒(méi)分營(yíng)前是郵電局，當(dāng)年玉環(huán)郵電局出了一位部級(jí)勞模郵差，還搞過(guò)大型舞蹈《海島鄉(xiāng)郵員》，今天中層的幾位女管理者當(dāng)年還是年輕的局花，阿香之路舞得是眼花繚亂，《郵差弗雷德》讀后感。真的是河?xùn)|三十年，河西三十年，風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)。阿香之路香退玉隱，弗雷德登場(chǎng)，可見(jiàn)變是永恒的主題，守望其結(jié)果是望眼欲穿、望而卻步、望而生畏、望洋興嘆、望塵莫及、望風(fēng)而逃。

一本好書(shū)，不是佛祖空無(wú)一物，不是麻石冥頑不化。平凡而成功的奮斗經(jīng)歷感染和鼓舞了我。上訴如下：

決心學(xué)***從不自悲，而以無(wú)比的熱情快樂(lè)地從事著這份工作，讀后感《《郵差弗雷德》讀后感》。

鐵心學(xué)***工作中不斷創(chuàng)新與進(jìn)取。

狠心學(xué)***客戶(hù)提供貼心人性化的服務(wù)。

從橫心學(xué)到顧客滿(mǎn)意的微笑是他的幸福。

在平凡和瑣碎的工作中，我們通過(guò)自己的想像力和創(chuàng)造力為客戶(hù)提供增值服務(wù)。

忍心學(xué)***奉獻(xiàn)與付出的過(guò)程中，創(chuàng)造著客戶(hù)和自已的快樂(lè)，展示著不平凡的事跡。

恒心學(xué)***兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度和敬業(yè)的精神，為客戶(hù)服務(wù)的延伸而努力。

集中精力學(xué)習(xí)，通過(guò)各種渠道發(fā)揮潛能。

細(xì)心學(xué)***自身上找到工作定位，明白了任何工作都是為人們服務(wù)的。

真心學(xué)***平凡走向杰出，實(shí)現(xiàn)自已不平凡的人生。

王總說(shuō)《郵差弗雷德》這本書(shū)有可能改變一個(gè)人的一生，我想也是一樣的肯定。

穿自己的鞋，走別人的路，讓別人走。

穿別人的鞋，走自己的路，讓別人找鞋。

《郵差弗雷德》讀后感【篇4】

近些時(shí)間，在工作之余，接觸并閱讀了美國(guó)作家馬克?桑布恩的《郵差弗雷德》一書(shū)，其中講述了一個(gè)郵差的故事，人物特性突出，深受感觸!故事中的主人公——弗雷德，是美國(guó)郵政公司的一名郵差，雖然相貌普通、工作平凡，但在工作取得了令人佩服的業(yè)績(jī)。他以把工作做得最好為前提，快樂(lè)工作無(wú)私奉獻(xiàn);堅(jiān)持尊重、服務(wù)至上人性管理等方面的優(yōu)點(diǎn)也正是我們中國(guó)電信這樣的服務(wù)企業(yè)員工所必須具備的。

感想之一：郵差弗雷德是一個(gè)平凡、忠誠(chéng)、對(duì)工作充滿(mǎn)熱情的人。在大多數(shù)人的眼中，投遞郵件的工作繁瑣而枯燥，正是他的出現(xiàn)，使原本普通的郵差工作變得不平凡，也使他自己的形象變得非同一般。讀過(guò)《郵差弗雷德》這本書(shū)，使我深有感觸。郵差弗雷德的平凡，以及在他平凡的崗位上所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡的事，這些我們所有人都可以做到。但是，正是他把自己的工作視為一次機(jī)會(huì)，無(wú)限的追求樂(lè)趣的精神使工作變得趣味盎然、激動(dòng)人心，“快樂(lè)工作”這也正是他之獲得成功的精髓。從這里感觸，使我們更加懂得珍惜當(dāng)前的難得機(jī)會(huì)，忠實(shí)的熱愛(ài)自己的工作，哪怕只是做一名普通的員工，也要不甘平凡，干到最好才是樂(lè)觀人生的體現(xiàn)。無(wú)論職位高低，熱愛(ài)自己的工作，投入無(wú)限真誠(chéng)和熱情，如此才能成就自己價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、走向成功的前方。

感想之二：堅(jiān)持尊重他人、服務(wù)至上人性管理的不懈過(guò)程。弗雷德一直以來(lái)，都是以那樣的寬宏、慷慨、誠(chéng)摯、樂(lè)觀精神帶入工作、人際關(guān)系與生活之中，不是偶爾為之，而是堅(jiān)持不懈。弗雷德這樣的的思考和行動(dòng)方式，作為中國(guó)電信的一員，作為服務(wù)行業(yè)的一員，都是我們值得學(xué)習(xí)的。我們每個(gè)人只要邁出一小步，就能讓我們平凡無(wú)奇的生活變得卓爾不凡;處處為客戶(hù)著想，細(xì)微之處改善服務(wù)，才能使我們贏得市場(chǎng);只有這樣，才能促使我們的企業(yè)更好、更快的發(fā)展?，F(xiàn)在的通信行業(yè)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，單純的“大眾化”的服務(wù)，“一般性”的滿(mǎn)意已留不住客戶(hù)，我們只有從多一個(gè)熱情的微笑，多一個(gè)體貼的動(dòng)作，多一句貼心的話語(yǔ)做起，推出更具個(gè)性化、真情化、人性化的服務(wù)，才能讓客戶(hù)心存感激，從而贏來(lái)更多客戶(hù)，更加快速的發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。

馬克?桑布恩筆下的 弗雷德完美而偉大的形象讓我產(chǎn)生由此諸多的想法，因?yàn)樗龅氖聝?，用心去做的事兒，在我們?dāng)代的各行業(yè)職員當(dāng)中，又有哪一項(xiàng)大家做不到、做不好的呢? 我們作為中國(guó)電信的一名員工，如果都能像弗雷德那樣立足崗位、快樂(lè)工作、用心服務(wù)，堅(jiān)持不懈，那么，我們中國(guó)電信將會(huì)得到一個(gè)更高水平的發(fā)展!

《郵差弗雷德》讀后感【篇5】

這個(gè)假期我讀了學(xué)校推薦的書(shū)——馬克·桑布恩寫(xiě)的《郵差弗雷德》。讀后給我的感覺(jué)是：欽佩。一份枯燥的郵差工作，會(huì)讓費(fèi)雷德干的津津有味，并與房主們稱(chēng)成為好朋友。他的熱情、善良深深地感動(dòng)著我。讀完整本書(shū)后，讓我認(rèn)識(shí)了更多、各行各業(yè)的弗雷德們，他們共有的特點(diǎn)就是：熱情善良、樂(lè)業(yè)助人、熱愛(ài)生活、不怕困難和枯燥、都有著平凡的工作，卻又在平凡中創(chuàng)造了卓越！

費(fèi)雷德是一名普通的郵差：一塵不變的藍(lán)色制服和一個(gè)大大的郵袋。他每天會(huì)把信箱里的信擺放的整整齊齊，在房主不在家時(shí)還會(huì)為房主著想，不僅會(huì)照看好信件還會(huì)照看好家。他會(huì)在你剛搬到這個(gè)街區(qū)時(shí)就主動(dòng)與你打招呼，在你有事不在家事幫你出謀劃策，他的熱情與善良是作者和讀者們?yōu)橹Q(chēng)贊的。《郵差弗雷德》這本書(shū)中記錄了弗雷德式的人物，有再平凡不過(guò)的酒店服務(wù)員，幫助一個(gè)陌生人清洗褲子；也有美國(guó)前國(guó)務(wù)卿鮑威爾不怕工作臟累的故事。這一個(gè)個(gè)弗雷德式的人物向我們傳遞著：平凡的工作中也能創(chuàng)造出卓越。

生活中有很多人對(duì)自己的工作不滿(mǎn)意，從而懈怠、萎靡，消極的對(duì)待工作和生活，從而吞噬了自己的快樂(lè)，自己的夢(mèng)想。生命是有限的，我們?yōu)槭裁床辉谟邢薜臅r(shí)間里讓自己的價(jià)值得到充分的發(fā)揮，讓自己過(guò)得開(kāi)心快樂(lè)呢？整天的消極又有何用？不如振作起來(lái)，去勇敢的面對(duì)生活，換種心態(tài)，也許你的生活將就此改變！

《郵差弗雷德》讀后感【篇6】

故事中的主人公——弗雷德，是美國(guó)郵政的一名普通郵差，相貌極為普通，但工作十分敬業(yè)。他以把工作做得最好為前提，從不計(jì)較個(gè)人得失、他人的承認(rèn)與贊賞;堅(jiān)持服務(wù)至上，在帶給服務(wù)的同時(shí)，與客戶(hù)建立良好的人際關(guān)系，真正使服務(wù)具有人性化;同時(shí)，在不增加支出的狀況下，透過(guò)自我的想象力和創(chuàng)造力為客戶(hù)帶給超值的服務(wù)，讓每一天都成為自我的代表作。

1。在工作中認(rèn)知自我。郵差弗雷德的平凡，以及在他平凡的崗位上所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡的事，這些我們所有人都能夠做到，而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往忽略了或者根本沒(méi)有意識(shí)到這些小事的重要性，結(jié)果一事無(wú)成。我想之所以《郵差弗雷德》一書(shū)能感動(dòng)那么多人，能在眾多勵(lì)志書(shū)籍中脫穎而出，主要是因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人是平凡的，但只要能在平凡的工作崗位上認(rèn)知自我，相信自我，那么，我們每個(gè)人都能夠有所作為。

2。在工作中享受快樂(lè)。弗雷德始終勤奮而快樂(lè)地工作，并不是為了獲得更多的報(bào)酬，也不是為了得到升遷的機(jī)會(huì)，反而因此損失了一些個(gè)人的時(shí)光和金錢(qián)，但他沒(méi)有抱怨，而是一向在努力的工作，并品味著工作給他帶來(lái)的快樂(lè)。弗雷德理念的核心之一就是在工作中尋找快樂(lè)，正是這種追求樂(lè)趣的精神使他的工作變的更搞笑味，也使他更加熱愛(ài)自我的工作。弗雷德和他的工作方式，對(duì)于當(dāng)今社會(huì)任何期望有所成就以及脫穎而出的人們來(lái)說(shuō)，都是極為實(shí)用的象征。因?yàn)槲覀兠總€(gè)人也一樣能夠在工作中找到快樂(lè)、享受快樂(lè)。

3。在工作中懂得尊重。弗雷德使郵遞員這一普通的職業(yè)變得無(wú)尚光榮。又如中國(guó)的普通士兵雷鋒、售票員李素麗、管道工徐虎等等，都讓他們的工作有了尊嚴(yán)，也讓他們贏得了所有人的尊重。其實(shí)，對(duì)工作的尊重，也是對(duì)生活的尊重，也是對(duì)自我的尊重。工作是完美的，工作不僅僅能滿(mǎn)足人們物質(zhì)層面上的東西，更能滿(mǎn)足人們心理層面上的東西，比如穩(wěn)定感、歸宿感等，當(dāng)然，也許還有成就感。每當(dāng)念及過(guò)去的歲月，我們不禁感嘆生命的那份匆忙和短暫，“獨(dú)傖然而涕下”。我們沒(méi)有理由不好好工作，去獲得心靈的那份滿(mǎn)足感，讓每一天都在充實(shí)的忙碌中度過(guò)。不論對(duì)這份工作是否喜歡，不論是否會(huì)得到升遷，不管是否有抱怨，我們都就應(yīng)尊重自我所從事的工作，尊重自我的生活。

4。在工作中學(xué)會(huì)創(chuàng)新。郵差弗雷德會(huì)根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對(duì)信件和包裹進(jìn)行保管和投遞;他會(huì)根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個(gè)性化的郵政服務(wù)資料;他會(huì)利用自我的休息時(shí)光拉近與業(yè)主之間的距離。弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞，很多企業(yè)都設(shè)立了“弗雷德獎(jiǎng)”，專(zhuān)門(mén)鼓勵(lì)那些在服務(wù)、創(chuàng)新和盡責(zé)上具有同樣精神的員工?，F(xiàn)實(shí)生活中我們總是習(xí)慣了用金錢(qián)來(lái)衡量自我的價(jià)值，很多人通常相信：只要有足夠的金錢(qián)，總能夠做成一切事情。但生命中真正有好處的挑戰(zhàn)是：在競(jìng)爭(zhēng)中能夠以智取勝，而不是靠錢(qián)出頭。要想贏得勝利，務(wù)必發(fā)揮自我的想像，在工作中進(jìn)行思考，用創(chuàng)造性的工作來(lái)代替資本，只有在工作中揉入了自我的思想，工作才不是一件簡(jiǎn)單的無(wú)味的事情，而是一件創(chuàng)造性的勞動(dòng)。

主人公弗雷德是一名郵差，他的職業(yè)普通而不起眼，但他卻在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。在工作中，弗雷德處處為客戶(hù)著想，甚至細(xì)致到客戶(hù)都想象不到的地步，這不是所有的人都做得到的，只有像弗雷德那樣真正從內(nèi)心里熱愛(ài)自我的工作，真心期望自我能為人們做點(diǎn)兒事的人才能作到。所以真心期望社會(huì)上再多些像弗雷德這樣的人。

當(dāng)代社會(huì)，物欲的極度膨脹令越來(lái)越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長(zhǎng)，正直、忠誠(chéng)、熱情離我們漸遠(yuǎn)，職責(zé)感的弱化讓人們學(xué)會(huì)了尋找借口，隨之而來(lái)的是誠(chéng)信的稀缺。對(duì)于員工的私心、功利性、實(shí)用性、拜金拜權(quán)的思想，我們不能僅簡(jiǎn)單地反對(duì)，還要用心引導(dǎo)改造他們。因此我們更渴望在當(dāng)代社會(huì)和企業(yè)中有越來(lái)越多的“弗雷德”。所以對(duì)于社會(huì)和企業(yè)中的“弗雷德”，我們要挖掘認(rèn)識(shí)他們，肯定宣傳他們。并構(gòu)成一種“弗雷德”文化。要成為一個(gè)“弗雷德”，不難，他不受你職業(yè)的約束，只要你有一顆“弗雷德”的心，并且落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中，想他人所想，思他人所思，做好自我的本職工作，凡事別總記著回報(bào)，而應(yīng)多想奉獻(xiàn)，這樣整個(gè)社會(huì)上就會(huì)構(gòu)成一種良好的氛圍。當(dāng)越來(lái)越多的人成為“弗雷德”，這個(gè)社會(huì)也會(huì)越來(lái)越和諧。

郵差弗雷德是一個(gè)平凡、忠誠(chéng)、對(duì)工作充滿(mǎn)熱情的人，正是他的出現(xiàn)，使原本普通的郵差工作變得不平凡，也使他自我的形象變得非同一般。讀過(guò)這本書(shū)，使我深有感觸。

古人說(shuō)過(guò)，莫以善小而不為，莫也惡小而為之。郵差弗雷德正是從小事做起，從不起眼的小細(xì)節(jié)做起，積小善而成大善。他和我們的雷鋒一樣，并沒(méi)有做出轟轟烈烈的事情，然而日積月累，持之以恒，讓人們從平凡中看到了偉大。

《郵差弗雷德》讀后感【篇7】

美國(guó)著名的暢銷(xiāo)書(shū)作家馬克桑布恩所著的《郵差弗雷德》，是繼《致加西亞的信》、《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》之后，全美最暢銷(xiāo)的勵(lì)志類(lèi)書(shū)籍。故事的主人公弗雷德，是美國(guó)一名最為普通的郵差。他以把工作做得最好為目標(biāo)，從細(xì)小的方面做起，不計(jì)較個(gè)人得失、不計(jì)他人的贊賞與回報(bào)；堅(jiān)持服務(wù)至上，通過(guò)人性化的服務(wù)，與客戶(hù)建立良好的人際關(guān)系，獲得人們的贊許與滿(mǎn)意；在不增加支出的情況下，通過(guò)自己的創(chuàng)新力為客戶(hù)提供增值服務(wù)，讓每一天都成為自己的快樂(lè)工作日，也帶給人們極大的快樂(lè)。

通過(guò)閱讀《郵差弗雷德》這本書(shū)，梳理原先自身對(duì)工作、學(xué)習(xí)和生活的點(diǎn)滴思想積累，又有了新的感悟?！多]差弗雷德》講述的是一個(gè)平凡的郵政服務(wù)人員的日常最簡(jiǎn)單不過(guò)的工作，但是從平凡的工作帶給人們無(wú)窮的快樂(lè)，揭示了我們對(duì)工作最基本問(wèn)題的聯(lián)想與思考，回答了曾經(jīng)困擾我們的關(guān)于工作的疑問(wèn)：為誰(shuí)而工作？為何工作？如何工作？擺正心態(tài)，快樂(lè)工作。也許我們?nèi)諒?fù)一日的勞累與奔波還停留在為了養(yǎng)家糊口，抑或是為了追求更高的富足生活，但不可否認(rèn)的是工作已經(jīng)是我們生活不可或缺的一部分。工作也不僅僅是為了獲取物質(zhì)財(cái)富，滿(mǎn)足自己的生活需求。工作也應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)、完善自我的過(guò)程，當(dāng)然更重要的是通過(guò)工作不僅能夠給社會(huì)帶來(lái)財(cái)富的增加，也給個(gè)人生活帶來(lái)樂(lè)趣，為周?chē)娜藗儙?lái)快樂(lè)。郵差弗雷德雖然從事的是最為簡(jiǎn)單的平凡的工作，但是他能夠以一種平常的樂(lè)觀的心情去投入，以陽(yáng)光的心態(tài)去對(duì)待每天工作遇到的人和事，這樣使得自己的每天都是幸福的，也感染了相關(guān)的社會(huì)群體。

對(duì)于我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)工作在一定程度上是一種壓力但不應(yīng)該成為我們消極應(yīng)付敷衍塞責(zé)的理由。每一個(gè)人所從事的工作只不過(guò)是因?yàn)榉止さ牟煌?，?duì)社會(huì)一樣具有重要的意義。真是因?yàn)橛辛讼蟾ダ椎乱粯拥囊粋€(gè)個(gè)平凡的人的工作才造就了良好有序的社會(huì)環(huán)境，也才有我們美好的生活。我們要以積極的心態(tài)融入到工作中去，迎接工作的挑戰(zhàn)，從工作的成功中獲得滿(mǎn)足感，從不斷的挑戰(zhàn)中獲得自信心，也才能從不斷的完善自我中，實(shí)現(xiàn)人生的自我價(jià)值體現(xiàn)。

真誠(chéng)溝通，真心服務(wù)。弗雷德能夠每天都是快樂(lè)的，就是因?yàn)橛幸活w平常的心，待人坦誠(chéng)，真心實(shí)意地為客戶(hù)服務(wù)?，F(xiàn)代社會(huì)無(wú)論是工作還是學(xué)習(xí)和生活，人們往往摻雜著太多的功利與虛偽，在人際交往中存在著猜忌與提防，很難有推心置腹的坦誠(chéng)以對(duì)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)弗雷德將工作當(dāng)做與他人真心交往的一種生活的方式而不全部是一種負(fù)擔(dān)。與同事和客戶(hù)等的協(xié)調(diào)與合作不應(yīng)該是抱怨和苛求，而應(yīng)該是一種不同分工條件下的相互幫助與促進(jìn)。尤其是與客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，應(yīng)該是追求業(yè)務(wù)合作成果為最終目標(biāo)的一部分的“關(guān)系型”，而不是僅僅追求獲得業(yè)務(wù)利潤(rùn)的結(jié)果的“交易型”。

追求卓越，成就自我。郵差弗雷德在他平凡的崗位上所做的許多不平凡的事，我們都完全可以做到。然而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往沒(méi)有意識(shí)到或不屑去做這些平凡的小事，結(jié)果一事無(wú)成?！多]差弗雷德》一書(shū)能對(duì)我們有所促動(dòng)，能夠給我們以鼓勵(lì)與啟迪，主要是因?yàn)槲覀兪瞧椒驳娜?，但只要認(rèn)知自我，相信自己，我們每個(gè)人都可以在平凡的崗位上有所作為。亞伯拉罕林肯說(shuō)：“無(wú)論做什么，都要把它做好?！睙o(wú)論從事什么行業(yè)或職業(yè)，每一個(gè)人都應(yīng)該把追求卓越和品質(zhì)當(dāng)作奮斗的目標(biāo)。我們不能眼高手低、好高騖遠(yuǎn)地安于現(xiàn)狀，而應(yīng)該不甘平庸，追求完美，要堅(jiān)信行行出“狀元”，象弗雷德一樣在“郵差”不起眼的平凡崗位上做出改變?nèi)藗兛捶?，帶給他們出乎人們想象的價(jià)值享受。培養(yǎng)“弗雷德”。誠(chéng)如作者馬克桑布恩所說(shuō)的我們的社會(huì)太需要快樂(lè)工作的平凡的“弗雷德們”。作為公司的中層管理者我們要去培養(yǎng)更多的“弗雷德們”。一個(gè)人的智慧和力量是有限的，只有大家齊心協(xié)力，發(fā)揮各自的聰明才智和潛在能力，就能夠形成強(qiáng)大的合力，形成相互促進(jìn)的良好氛圍，工作將無(wú)往而不勝。我們要積極地為“弗雷德們”創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，善于發(fā)現(xiàn)和挖掘他們的潛能，要敢于讓他們勇挑重?fù)?dān)，要給予足夠的信任與授權(quán)，要給他們創(chuàng)新提供支持和承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)他們?nèi)〉贸煽?jī)的時(shí)候要給予表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)，在遇到挫折的時(shí)候給予鼓勵(lì)與安慰。要以身作則，起帶頭引領(lǐng)的表率作用。積極地與員工一起參與到企業(yè)的市場(chǎng)和管理實(shí)踐中去分擔(dān)艱辛分享快樂(lè)，與企業(yè)共命運(yùn)與時(shí)代同進(jìn)步。

《郵差弗雷德》的作者馬克？桑布恩，一位全球廣受歡迎的作家和演說(shuō)家，在國(guó)際上以“杰出的激勵(lì)演說(shuō)大師”著稱(chēng)。他每年在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、客戶(hù)服務(wù)以及把握變革等方面開(kāi)展90-100個(gè)激勵(lì)項(xiàng)目。但是他就是通過(guò)向我們介紹一個(gè)非常平凡而普通的郵差弗雷德，讓我們通過(guò)生活著我們周?chē)囊粋€(gè)普通的人來(lái)潛移默化的理解如何變平凡為杰出的理念！

《郵差弗雷德》，講述了一個(gè)美國(guó)郵差弗雷德的故事，他認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度得到了很多人的贊賞。每當(dāng)有業(yè)主搬入弗雷德管轄的小區(qū)，弗雷德都會(huì)主動(dòng)上門(mén)自我介紹：“先生，上午好！我的名字弗雷德，是這里的郵遞員。我順道來(lái)看看，向您表示歡迎，介紹一下我自己，同時(shí)也希望能對(duì)您有所了解，比如您從事的行業(yè)?！备ダ椎聦?duì)待客戶(hù)總是表現(xiàn)出興高采烈的勁頭。中等身材，蓄著一撮小胡子的弗雷德，相貌極為普通，雖然外表沒(méi)有任何出奇的地方，但他的真誠(chéng)和熱情卻溢于言表。每一個(gè)業(yè)主就是這樣開(kāi)始接受弗雷德的服務(wù)，他會(huì)根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對(duì)信件和包裹進(jìn)行保管和投遞；他會(huì)根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個(gè)性化的郵政服務(wù)內(nèi)容；他會(huì)利用自己的休息時(shí)間拉近與業(yè)主之間的距離。

馬克桑布恩寫(xiě)到弗雷德身上的四條原則是本書(shū)的精華所在，從而也證實(shí)了郵差弗雷德和他的工作方式，對(duì)于21世紀(jì)任何想有所成就、脫穎而出的人來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)最適用的象征。這四條原則是：

原則一：每個(gè)人都能有所作為

每個(gè)人都有一片屬于自己的小天地，都有一個(gè)展示自己才華的大舞臺(tái)。只要在本職崗位上有所作為，就能在平凡崗位上演繹精彩人生。一位哲人說(shuō)過(guò)：為生存而從事的工作只能叫職業(yè)，為理想而從事的工作才叫事業(yè)。"舞臺(tái)小天地，人生大舞臺(tái)"。正如馬??？路德？金說(shuō)：“如果一個(gè)人是清潔工，那么他就應(yīng)該像米開(kāi)朗基羅繪畫(huà)、像貝多芬譜曲、像莎士比亞寫(xiě)詩(shī)那樣，以同樣的心情來(lái)清掃街道。他的工作如此出色，以至于天空和大地的居民都會(huì)對(duì)他注目贊美：‘瞧，這兒有一位偉大的清潔工，他的活兒干得真是無(wú)與倫比！’”。

原則二：成功的基石是關(guān)系

只有在服務(wù)人員和顧客之間建立某種關(guān)系和交往，服務(wù)才能人性化。弗雷德花費(fèi)時(shí)間來(lái)認(rèn)識(shí)我，了解我的需要和喜好，然后利用這些信息為我提供前所未有的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其實(shí)在商業(yè)合作上也是如此，如何了解客戶(hù)的需求，千方百計(jì)的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，建立起良好的客戶(hù)關(guān)系，是最終贏得雙贏的成功基石。

原則三：你必須持續(xù)地為他人創(chuàng)造價(jià)值，而這不必花費(fèi)一分錢(qián)

沒(méi)有足夠的資金？沒(méi)受過(guò)必要的培訓(xùn)？沒(méi)碰到合適的機(jī)會(huì)？換句話說(shuō)，你是否抱怨過(guò)自己缺少資源？你是否已經(jīng)開(kāi)始相信，“無(wú)中生有”是不可能的？桑布恩的信條是：金錢(qián)是解決問(wèn)題的最差方案！任何人，只要有足夠的金錢(qián)，總可以買(mǎi)到一條出路。但真正有意義的挑戰(zhàn)是，在競(jìng)爭(zhēng)中能夠以智取勝，而不是靠錢(qián)出頭。弗雷德的行為證明了，人們?cè)谶@個(gè)世界上還有一個(gè)不那么具體的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那就是我們的工作本來(lái)可以達(dá)至的程度，也就是說(shuō)，我們每天都在與自己的潛力進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。而大多數(shù)人，包括我自己，都沒(méi)能完全發(fā)揮潛力，做到最好。

原則四：定期自我調(diào)整，振作自己

看完這本篇幅不算長(zhǎng)的勵(lì)志書(shū)籍，感覺(jué)收獲頗豐，書(shū)中沒(méi)有教條式的說(shuō)教，事例和理念更加貼近現(xiàn)實(shí)，更多的是讓人通俗易懂的平時(shí)生活工作中都會(huì)碰到的事情，但是給我?guī)?lái)的震撼至今難以忘懷。郵差這個(gè)職業(yè)在普通人得眼中是非常平凡且枯燥的工作，但是弗雷德用他的智慧與執(zhí)著，在平凡的工作崗位做出不平凡的事，化平庸為神奇。我想：珍惜每一次是我們?cè)谄椒踩松锌梢宰龅降?。做到了這樣的每一次，我們的平凡有了體積和力量，有了自身的光彩和韌性。平凡，就像是泥土，即使是災(zāi)年，照樣長(zhǎng)出莊稼。平凡，就像是天空，即使有雷雨，照樣橫跨彩虹。平凡，就像是河水，即使很淺顯，照樣映照出太陽(yáng)和月亮。平凡的，就是永恒的；平凡，就是美好的。

弗雷德是美國(guó)郵政的一名普通郵差，他通過(guò)自己的真誠(chéng)和激情，實(shí)現(xiàn)了從平凡到杰出的跨越，通過(guò)他的想像力和創(chuàng)造力為客戶(hù)提拱超值的服務(wù)，讓每一天都成為自己的代表作。

書(shū)不長(zhǎng)，花了一下午的時(shí)間讀完了這本書(shū)，印象最深刻的是弗雷德的用心和非凡的服務(wù)意識(shí)。

海爾總裁張瑞敏說(shuō)過(guò)：“把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事情做好就是不平凡?！惫湃艘苍f(shuō)過(guò)：“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)?！备ダ椎戮褪菍?shí)實(shí)在在踐行了這種不平凡。我們現(xiàn)在的工作，感覺(jué)似乎比弗雷德“高級(jí)”很多，坐在電腦前，發(fā)著email，開(kāi)著電話會(huì)，討論著行業(yè)應(yīng)用信息化，但其實(shí)工作的本質(zhì)和弗雷德是類(lèi)似的，都是一個(gè)龐大架構(gòu)下的公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)普通環(huán)節(jié)，是公司戰(zhàn)略的一個(gè)執(zhí)行單元?，F(xiàn)在公司的企業(yè)文化提倡創(chuàng)新，但真正具備創(chuàng)新的工作內(nèi)容只占所有工作內(nèi)容的一部分，大部分的工作都是普通、日?；蛘咧貜?fù)的工作，這更需要企業(yè)的每個(gè)員工在各自所負(fù)責(zé)的工作領(lǐng)域里面用心和投入激情，像弗雷德那樣去思考，去行動(dòng)。而且更難的是堅(jiān)持，保持一兩天或者一段時(shí)間的激情和投入是容易做到的，但是保證1年、5年、2019年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持，就非常不容易。這一方面需要員工從內(nèi)心深處熱愛(ài)自己的工作，充滿(mǎn)激情。另一方面也需要企業(yè)培育適合“弗雷德們”員工的企業(yè)文化和運(yùn)行機(jī)制，讓這樣的企業(yè)文化浸透員工的工作精神，讓這樣的員工能感受到自己的付出物有所值。

通信運(yùn)營(yíng)商本質(zhì)上屬于服務(wù)業(yè)，通信公司的業(yè)務(wù)、收入和利潤(rùn)，其形成過(guò)程就是一個(gè)客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程?？蛻?hù)入網(wǎng)只是產(chǎn)生業(yè)務(wù)收入的基礎(chǔ)，只有服務(wù)才能給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)效益。一般而言，一家公司的主要業(yè)務(wù)流程由四個(gè)環(huán)節(jié)組成：第一是研發(fā)，就是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；第二個(gè)是生產(chǎn)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言就是形成通信服務(wù)能力；第三個(gè)是銷(xiāo)售，即把產(chǎn)品和服務(wù)賣(mài)給用戶(hù)；第四個(gè)是售后服務(wù)。但對(duì)通信運(yùn)營(yíng)商來(lái)講，把服務(wù)看作是公司主要業(yè)務(wù)流程的1/4是不全面的，因?yàn)閷?duì)普通廠家來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)產(chǎn)品再將其銷(xiāo)售出去，整個(gè)的消費(fèi)過(guò)程就基本上完成了，客戶(hù)服務(wù)就似乎售后服務(wù)，廠家希望的獲取客戶(hù)滿(mǎn)意度以便爭(zhēng)取回頭客，但是對(duì)通信運(yùn)營(yíng)商來(lái)講，其服務(wù)和一般廠家的售后服務(wù)有很大不同。只有當(dāng)客戶(hù)入網(wǎng)并使用通信服務(wù)時(shí)，通信公司才有業(yè)務(wù)。因此客戶(hù)消費(fèi)的過(guò)程就是通信業(yè)務(wù)的產(chǎn)生過(guò)程，因此，通信企業(yè)的業(yè)務(wù)是客戶(hù)在消費(fèi)的過(guò)程中才形成的，其業(yè)務(wù)收入隨之形成，如果客戶(hù)對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意，就會(huì)離去。尤其在移動(dòng)通信業(yè)務(wù)領(lǐng)域，用戶(hù)可隨時(shí)離網(wǎng)，不像固網(wǎng)，它至少還有一條線把客戶(hù)牽住。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，只有好的服務(wù)才能給移動(dòng)通信公司帶來(lái)效益。

弗雷德就是一個(gè)通過(guò)服務(wù)給公司帶來(lái)高價(jià)值客戶(hù)的典型代表，而且他的服務(wù)讓客戶(hù)感覺(jué)附帶了感情和信賴(lài)，會(huì)讓客戶(hù)有更大的品牌忠誠(chéng)度。他通過(guò)自己卓越和充滿(mǎn)感情的服務(wù)，讓桑布恩感受到了附加的價(jià)值。這樣的服務(wù)充滿(mǎn)了用戶(hù)的粘性，即使收費(fèi)高一些，我想桑布恩也會(huì)毫不猶豫的繼續(xù)選擇美國(guó)郵政的服務(wù)?，F(xiàn)在公司的戰(zhàn)略是“聚焦客戶(hù)的信息化創(chuàng)新”戰(zhàn)略，我覺(jué)得創(chuàng)新其實(shí)也包含服務(wù)的創(chuàng)新，而且是更高級(jí)別的創(chuàng)新。在行業(yè)應(yīng)用的調(diào)研中，我感受到，其實(shí)現(xiàn)在行業(yè)應(yīng)用的需求三家運(yùn)營(yíng)商的技術(shù)都是可以實(shí)現(xiàn)的，很難通過(guò)技術(shù)的差異化來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。因此我們更應(yīng)該通過(guò)運(yùn)營(yíng)的差異化和服務(wù)的差異化來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)，而這些屬于運(yùn)營(yíng)商的內(nèi)功，也是運(yùn)營(yíng)商綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的體現(xiàn)，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕易無(wú)法模仿和超越的。公司應(yīng)該通過(guò)這次的讀書(shū)學(xué)習(xí)活動(dòng)，將弗雷德這種用心服務(wù)的精神灌輸?shù)狡髽I(yè)的運(yùn)營(yíng)中，而且不僅是面向客戶(hù)的銷(xiāo)售代表需要具備這種服務(wù)精神，公司的各個(gè)崗位也都需要這種服務(wù)精神。把自己工作所接觸的各個(gè)方面(公司內(nèi)部其他部門(mén)、si、合作廠家、終端供應(yīng)商等等)都當(dāng)成自己工作的一個(gè)客戶(hù)，用弗雷德的服務(wù)精神去對(duì)待所有與自己工作相關(guān)的人員，營(yíng)造一種處處用心服務(wù)的氛圍。

《郵差弗雷德》很像目前非常流行的勵(lì)志書(shū)籍，其實(shí)這種勵(lì)志書(shū)籍的流行已經(jīng)有較長(zhǎng)的時(shí)間，4，5年前的《水煮三國(guó)》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》這樣的書(shū)籍就曾火過(guò)。我當(dāng)時(shí)看了也曾熱血沸騰，立志效仿。但最難的還是堅(jiān)持，三分鐘熱度過(guò)后就會(huì)冷卻，很像背英語(yǔ)單詞。每次都從詞表的a開(kāi)始背，但很難堅(jiān)持到z。企業(yè)文化基因的改變是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，我衷心希望企業(yè)能有一片適合弗雷德們工作的環(huán)境土壤，讓大家能持久保持自己的激情。一旦那樣的環(huán)境建成，我們的公司也會(huì)是一個(gè)充滿(mǎn)激情和用心服務(wù)的公司，而這樣的公司，也一定會(huì)是受到客戶(hù)持久喜歡的公司。

《郵差弗雷德》讀后感【篇8】

十月國(guó)慶長(zhǎng)假，總公司布置了個(gè)任務(wù)，讀《郵差弗雷德》這本書(shū)，然后寫(xiě)讀后感。

起初，我?guī)е粋€(gè)任務(wù)讀這本書(shū)，但漸漸地，我被書(shū)中的人物所感染和啟發(fā)。弗雷德不是天生的天才，而是擁有像你我這樣的數(shù)百萬(wàn)普通人。但是，他卻在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。

弗雷德鮮活的形象仿佛就屹立在身邊，就像是一位親切的朋友讓你感受他所有的熱情 . 細(xì)致與真誠(chéng)，甚至化成心靈的明鏡，讓自己看到從自己身上折射出的一切是否能像那位平凡而卻又不平庸的郵差一樣為所有的人樹(shù)立一種積極，向上的形象。

弗雷德是華盛頓公園區(qū)的一名普通郵遞員。每當(dāng)一個(gè)新居民搬到弗雷德家附近，他都會(huì)來(lái)拜訪并自我介紹。同時(shí)，了解居民的職業(yè)和愛(ài)好，決定服務(wù)方式。如果有住戶(hù)經(jīng)常出差，他會(huì)向住戶(hù)要一份日程表，主人不在家期間，他替主人把郵件打包保存，防止有竊賊窺探塞滿(mǎn)的郵箱，判斷主人不在家而行竊；如果有郵件投錯(cuò)了地址，弗雷德會(huì)設(shè)法找到正確的收件人，附上紙條，解釋清楚；如果主人不在，還要將郵件用鞋墊遮住，以避人耳目；給住戶(hù)寫(xiě)好感謝信，即使是自己的遞送，弗雷德也要自費(fèi)貼上郵票，嚴(yán)格遵守郵局的規(guī)定；幾乎全世界的郵差都一樣：一身藍(lán)色的工作服，一個(gè)帆布的口袋，走街串巷。

不同的是，弗雷德在投遞信件、報(bào)紙和包裹的同時(shí)，表達(dá)了對(duì)自己職業(yè)生涯的真誠(chéng)尊重、富有想象力的熱情和體貼，以及服務(wù)與被服務(wù)之間的人情和人性的溫暖。

弗雷德以他平凡樸實(shí)的處世方法給了我許多啟示，他是一名郵差，他的職業(yè)并不像議員 . 名歌星那樣令世人瞻仰，但是正因?yàn)楦ダ椎略谒椒驳膷徫簧献隽瞬黄椒驳氖?，事事為客?hù)著想，甚至細(xì)致到客戶(hù)都想象不到的地步，這不是所有的人都做得到的，只有像弗雷德那樣真正的從內(nèi)心里熱愛(ài)自己的工作，真心的希望自己能為人們做點(diǎn)兒讓大家都高興的事，真正的減輕用戶(hù)的負(fù)擔(dān)，而且不會(huì)為了自己所做的一切感到厭煩與不公平，相反的，他會(huì)因?yàn)樽约耗茏屓藗兏惺鼙恢匾?，尊重而高興。這并不是因?yàn)樗穆毼?，也不是因?yàn)樗朴谘赞o，而是因?yàn)楦ダ椎抡J(rèn)為，當(dāng)其他有遞員把自己的工作視為苦差時(shí)，他有機(jī)會(huì)改變別人的生活。

的確，“工作的平凡或偉大，取決于工作的人”。

是什么信念讓弗雷德如此的執(zhí)著？是一種高度的責(zé)任感和創(chuàng)新精神。從平凡和瑣碎的工作中創(chuàng)造幸福，你也會(huì)得到同樣的幸福。這是工作得到認(rèn)可的喜悅，也是顧客滿(mǎn)意的喜悅。在弗雷德的價(jià)值觀里：

提供服務(wù)不是一種責(zé)任，而是一種機(jī)會(huì)；因?yàn)樗捞峁椭冉邮軒椭鞓?lè)。

許多人會(huì)對(duì)自己的工作感到不滿(mǎn)意，對(duì)生活不稱(chēng)心，認(rèn)為自己的人生沒(méi)有重心，毫無(wú)依附，因此終日萎靡不振，做什么事都提不起精神，哪還有什么快樂(lè)可言？世界上沒(méi)有絕對(duì)的幸福和不幸福。幸福需要你自己創(chuàng)造！一直很欣賞這樣一句話：

“如果有一天月亮的形狀變成了一把尺子，望月的人便會(huì)急劇減少?！鼻€為什么比直線美？正是因?yàn)樗那?，因?yàn)樗挥辛鲃?dòng)的魅力，因?yàn)樗芤龑?dǎo)眼睛追求無(wú)限，引起多重思考。

如果人生像一杯白開(kāi)水，那么，往事還值得回首嗎？

世界上有許許多多擁有像弗雷德素質(zhì)的人，每一位都有自己獨(dú)具的特色，每一個(gè)都為顧客創(chuàng)造了各式各樣的快樂(lè)，世界也因?yàn)橛辛恕案ダ椎隆倍@得美麗，愿弗雷德的形象深入所有人的心中，人人都會(huì)成為“弗雷德”式的人，相信世界會(huì)因此而春意更濃！

讀完《郵差弗雷德》，我的腦子里就產(chǎn)生了這樣一個(gè)想法：我們每個(gè)人都有必要學(xué)習(xí)弗雷德。

學(xué)習(xí)弗雷德，就是要讓自己在工作中得到快樂(lè)。馬丁·路德·金說(shuō)：“如果一個(gè)人是清潔工，那么他就應(yīng)該像米開(kāi)朗基羅繪畫(huà)、像貝多芬譜曲、像莎士比亞寫(xiě)詩(shī)那樣，以同樣的心情來(lái)清掃街道。

他的工作如此出色，以至于天空和大地的居民都會(huì)對(duì)他注目贊美：‘瞧，這兒有一位偉大的清潔工，他的活兒干得真是無(wú)與倫比！’”當(dāng)然，并不是每個(gè)工作著的人都有這樣的感受。

我就曾聽(tīng)不少人說(shuō)過(guò)，干一行，鉆一行，就會(huì)厭一行。日復(fù)一日重復(fù)同樣的工作，的確是很枯燥乏味的。在競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大的現(xiàn)代社會(huì)，許多人認(rèn)為工作是謀生的手段。

但更重要的是，我們應(yīng)該看到，在工作的過(guò)程中，我們是快樂(lè)和充實(shí)的。

最有價(jià)值的技能是：在不增加開(kāi)值的情況下為客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值的能力，用人性化的服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的能力，以及為一切事物增值的能力。

一個(gè)好的名聲是靠穩(wěn)定的工作和誠(chéng)實(shí)獲得的。對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，真誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)，是我們贏得尊重和財(cái)富的法寶。

看了《郵差弗雷德》的故事，你也許想能有弗雷德式的人為我們提供這樣的服務(wù)該有多好！也許想身邊就有個(gè)弗雷德那樣的人該有多好！如果是的話，從你自己開(kāi)始。如果你想要更多的弗雷德，讓自己先成為弗雷德。

《郵差弗雷德》讀后感【篇9】

在老師的推薦下我讀了《郵差弗雷德》這本書(shū)以后才知道，有些榜樣就在我們身邊，他能做到的，我們只要去要求自己在一點(diǎn)一滴中做起，也可以成為榜樣。弗雷德不是天生的天才，而是擁有像你我這樣的數(shù)百萬(wàn)普通人。但是，他卻在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。

努力工作才稱(chēng)職，努力工作才優(yōu)秀。只要按照書(shū)中提供的思路和方案用心實(shí)踐，我們每個(gè)人都能有所作為，成為具有積極思想、成功事業(yè)以及美麗心靈的弗雷德。如果每個(gè)人都種一棵樹(shù)，社會(huì)將變成一片森林。

那時(shí)，我們的社會(huì)將從一棵樹(shù)成長(zhǎng)為一片森林。我們還能阻止什么？

工作的意義不在于它的偉大，而在于做它的人。正所謂有心栽花花不開(kāi)，無(wú)心插柳柳成蔭，如果我們一開(kāi)始幫助人就抱著想要回報(bào)的念頭，那我勸大家還不如不要幫人，因?yàn)楹芸赡苣愕葋?lái)等去等到了失望。給自己留點(diǎn)懸念，用真誠(chéng)的心去幫助別人。也許你會(huì)收到意想不到的禮物。

每個(gè)人對(duì)工作的理解都不一樣，但為什么人們?cè)敢飧冻鲱~外的努力呢？因?yàn)檫@額外的努力是有回報(bào)的。這種回報(bào)可能要過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間才能收到，但它可能會(huì)像水中的漣漪一樣影響到一圈人；這種回報(bào)可能不是物質(zhì)的，也不能給你帶來(lái)更豐富的生活，但它會(huì)給你帶來(lái)精神上的無(wú)盡財(cái)富。

當(dāng)你幫助了別人，看到他臉上會(huì)心的笑容，你會(huì)感受到那份發(fā)自心底的喜悅，這不是用錢(qián)能買(mǎi)到的。那么，想人之所想、急人之所急、送人之所需又會(huì)給被幫助的人帶來(lái)多大的喜悅呢？快樂(lè)的本身源于自身的動(dòng)力，對(duì)他人的熱情將帶給自己無(wú)盡的快樂(lè)動(dòng)力。

弗雷德提醒我們，選擇正確的榜樣是很重要的。弗雷德已不僅僅是那個(gè)郵差了，它代表著一群弗雷德式的人，他們?yōu)樽约旱墓?、組織、同事和顧客樹(shù)立了激動(dòng)人心的樣板。當(dāng)其他人看到他們的工作有可能創(chuàng)造卓越和無(wú)限輝煌時(shí)，他們也會(huì)愿意成為弗雷德。

緊接著，妙不可言的事情就要發(fā)生：你曾一度失去的精力和干勁會(huì)恢復(fù)過(guò)來(lái)，憤世嫉俗會(huì)變成滿(mǎn)腔熱情，得過(guò)且過(guò)會(huì)變成雷厲風(fēng)行。做一個(gè)弗雷德所得到的回饋被承認(rèn)與滿(mǎn)足感將成為推動(dòng)你持續(xù)努力的大燃料。

弗雷德的事跡值得我們學(xué)習(xí)，無(wú)論你是什么職位，特別是我們即將從事的物業(yè)管理行業(yè)，就像本書(shū)中所提到的冷淡的人提供服務(wù)總是公事公辦的態(tài)度。只有在服務(wù)人員和顧客之間建立一定的關(guān)系和溝通，才能使服務(wù)人性化。在不增加支出的情況下為客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值的能力。

所有這些都不需要我們花錢(qián)，只要我們能在自己的服務(wù)中提供更加人性化的服務(wù)。例如：你可以在主人生日的時(shí)候發(fā)一封祝福信；在街上偶遇時(shí)可以叫出他的名字。

如果你這樣漸漸地做得久了，你是不是發(fā)現(xiàn)公司的糾紛少了，表?yè)P(yáng)你的信件多了？

正如弗雷德所知道的，生活中最令人興奮的事實(shí)之一是，我們每天早上醒來(lái)，能夠把自己重塑成心的人。不管昨天發(fā)生了什么，今天是一個(gè)新的開(kāi)始。雖然我們不能否認(rèn)生活中有掙扎和挫折，但我們不能因?yàn)樗鼈兌Ｖ埂?/p>

如果我們每天都告訴自己，今天是一個(gè)新的開(kāi)始，這也是我可以重新開(kāi)始的一天。在這一天里，我可以丟掉昨天的煩惱，忘掉明天的無(wú)措，只管做好今天的事以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的工作是事半功倍。

我們總是抱怨我們的榜樣就像我們?cè)谔焐?，在地上，在遠(yuǎn)方，但是現(xiàn)在和弗雷德在一起，你想抱怨嗎？你愿意為成為弗雷德里克而努力工作嗎？今天是新的開(kāi)始，不是嗎？

《郵差弗雷德》讀后感【篇10】

抽空一口氣讀完了《郵差弗雷德》這本書(shū)，感受頗深。和我之前所讀的勵(lì)志書(shū)籍相比，《郵差弗雷德》閱讀起來(lái)更加輕松、道理更加直白，我更是被書(shū)中的人物所感染、激勵(lì)，弗雷德這位平凡而卻又不平庸的郵差形象仿佛就屹立在身邊。弗雷德不是天生英才，而是和千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)你我一樣的普通人。他在平凡的工作崗位，以不平凡的工作態(tài)度和工作能力所創(chuàng)造出來(lái)的不平凡的工作效應(yīng)告訴我們：平凡的崗位也能鑄就不凡的業(yè)績(jī)，邁向成功!。

愛(ài)崗敬業(yè)是邁向成功的第一步。在競(jìng)爭(zhēng)日益白熾化的今天，很多時(shí)候不是我們?nèi)ミx擇職業(yè)，而只能是被動(dòng)地接受它。這樣的工作崗位很多都不是自己所喜歡的。但是我們可以去適應(yīng)它，慢慢去喜歡它。只有像弗雷德那樣真正的從內(nèi)心里熱愛(ài)自己的工作，才會(huì)用巨大的熱情投入其中，才可能事事為客戶(hù)著想，甚至細(xì)致到客戶(hù)都想象不到的地步，在平凡的崗位上發(fā)出耀人的光彩。

記得一篇文章記載著這樣的事：一名北大外語(yǔ)系畢業(yè)生，她的最大愿望是成為一名出色的翻譯官。畢業(yè)后，她被分配到某駐外使館，心中非常高興?？墒撬墓ぷ鲄s是接線員——一個(gè)別人認(rèn)為最沒(méi)前途的崗位。經(jīng)過(guò)一番思想斗爭(zhēng)后，她決定試著去喜歡它。她把使館所有人員的姓名、電話、工作崗位都暗記在心，不僅如此，她還了解使館人員的外出情況。所以，每次有外線打進(jìn)，她都以最快的速度接轉(zhuǎn);遇有找外出人員的電話，她會(huì)告訴對(duì)方，要找的人已外出及大概回來(lái)的時(shí)間。她準(zhǔn)確快速的服務(wù)不僅使使館人員感到便利，也使當(dāng)?shù)卣墓ぷ魅藛T對(duì)她贊不絕口，最后引起了大使的注意……。正因?yàn)樗某錾憩F(xiàn)，現(xiàn)在的她已是一所大學(xué)的校長(zhǎng)。郵差和接線員都是非常普通的工作，很多“有抱負(fù)的人”可能對(duì)此不屑一顧，而弗雷德與這位北大女大學(xué)生始終積極樂(lè)觀地對(duì)待它。所以，成功對(duì)他們來(lái)說(shuō)只是遲早的事

《郵差弗雷德》讀后感【篇11】

世界上有許許多多擁有像弗雷德素質(zhì)的人，每一位都有自我獨(dú)具的特色，每一個(gè)都為顧客創(chuàng)造了各式各樣的快樂(lè)，以下是xx為大家整理的郵差弗雷德讀后感，歡迎大家閱讀，更多精彩內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注。

今日抽空讀了《郵差弗雷德》一書(shū)，弗雷德鮮活的形象仿佛就屹立在身邊，就像是一位親切的朋友讓你感受他所有的熱情。細(xì)致與真誠(chéng)，甚至化成心靈的明鏡，讓自我看到從自我身上折射出的一切是否能像那位平凡而卻又不平庸的郵差一樣為所有的人樹(shù)立一種用心，向上的形象。

同時(shí)，弗雷德用他平凡樸素的生活方式給了我很多啟迪。他是個(gè)郵遞員，他的職業(yè)生涯不像參議員。名歌星那樣令世人瞻仰，但是正因?yàn)楦ダ椎略谒椒驳膷徫簧献隽瞬黄椒驳氖?，事事為客?hù)著想，甚至細(xì)致到客戶(hù)都想象不到的地步，這不是所有的人都做得到的，只有像弗雷德那樣真正的從內(nèi)心里熱愛(ài)自我的工作，真心的期望自我能為人們做點(diǎn)兒讓大家都高興的事，真正的減輕用戶(hù)的負(fù)擔(dān)，而且不會(huì)為了自我所做的一切感到厭煩與不公平，相反的，他會(huì)因?yàn)樽晕夷茏屓藗兏惺鼙恢匾?，尊重而高興。

是什么信念讓弗雷德如此的執(zhí)著?是高度的職責(zé)心與創(chuàng)新精神，從自我平凡瑣碎的工作中創(chuàng)造快樂(lè)，自我也會(huì)獲得同等的快樂(lè)，是工作被認(rèn)可的快樂(lè)，是因顧客的滿(mǎn)意而快樂(lè)。在弗雷德的價(jià)值觀里：

提供服務(wù)不是一種責(zé)任，而是一種機(jī)會(huì)；因?yàn)樗捞峁椭壤斫鈳椭鞓?lè)。

許多人會(huì)對(duì)自我的工作感到不滿(mǎn)意，對(duì)生活不稱(chēng)心，認(rèn)為自我的人生沒(méi)有重心，毫無(wú)依附，因此終日萎靡不振，做什么事都提不起精神，哪還有什么快樂(lè)可言?世界上沒(méi)有絕對(duì)的快樂(lè)與不快樂(lè)，快樂(lè)需要由自我創(chuàng)造!一向很欣賞這樣一句話：

“如果有一天月亮的形狀變成了一把尺子，望月的人便會(huì)急劇減少?！鼻€為什么比直線美?正因?yàn)樗乔鄣?，正因?yàn)樗挥辛鲃?dòng)的韻味，也正因?yàn)樗芤龑?dǎo)眼睛作無(wú)窮的追逐，而引起多元的思考。

如果生活就像一杯開(kāi)水，那么值得回顧嗎？

世界上有許許多多擁有像弗雷德素質(zhì)的人，每一位都有自我獨(dú)具的特色，每一個(gè)都為顧客創(chuàng)造了各式各樣的快樂(lè)，世界也因?yàn)橛辛恕案ダ椎隆倍@得美麗，愿弗雷德的形象深入所有人的心中，人人都會(huì)成為“弗雷德”式的人，相信世界會(huì)因此而春意更濃!

《郵差弗雷德》讀后感【篇12】

【第1篇】

《郵差弗雷德》這本書(shū)，開(kāi)始我是帶著任務(wù)讀的，但漸漸的，我被書(shū)中的人物所感染、激勵(lì)。弗雷德不是天生英才，而是和千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)你我一樣的普通人。但是他卻在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。

子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人?！闭且?yàn)橛兴?，知所止，所以能把握命運(yùn)，始終充滿(mǎn)一種積極進(jìn)取的精神。人是要有一點(diǎn)精神的，一個(gè)企業(yè)也是這樣?！案ダ椎隆笔且粋€(gè)提示，他提醒我們選擇正確榜樣的重要性。

物欲的極度膨脹令越來(lái)越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長(zhǎng)，正直、忠誠(chéng)、熱情離我們遠(yuǎn)去，責(zé)任感的淡漠讓人們學(xué)會(huì)了尋找借口，隨之而來(lái)的是誠(chéng)信的缺失。對(duì)于員工的私心、功利性、拜金拜權(quán)的思想，我們不能僅簡(jiǎn)單的反對(duì)，還要積極引導(dǎo)改造他們。對(duì)于企業(yè)中的“弗雷德”，或“準(zhǔn)弗雷德”，我們要挖掘認(rèn)識(shí)他們，肯定宣傳他們。我們從來(lái)不缺少千里馬，缺的只是伯樂(lè)而已。

一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)要想永遠(yuǎn)立于不敗之地，就是要培育自己的企業(yè)文化。當(dāng)“弗雷德”文化由個(gè)體行為上升為群體行為時(shí)，其也就成為企業(yè)文化的一部分。而企業(yè)有了主動(dòng)進(jìn)取，忠誠(chéng)敬業(yè)的員工，那我們的企業(yè)就會(huì)無(wú)往而不勝。

【第2篇】

這個(gè)假期我讀了學(xué)校推薦的書(shū)——馬克·桑布恩寫(xiě)的《郵差弗雷德》。讀后給我的感覺(jué)是：欽佩。一份枯燥的郵差工作，會(huì)讓費(fèi)雷德干的津津有味，并與房主們稱(chēng)成為好朋友。他的熱情、善良深深地感動(dòng)著我。讀完整本書(shū)后，讓我認(rèn)識(shí)了更多、各行各業(yè)的弗雷德們，他們共有的特點(diǎn)就是：熱情善良、樂(lè)業(yè)助人、熱愛(ài)生活、不怕困難和枯燥、都有著平凡的工作，卻又在平凡中創(chuàng)造了卓越！

費(fèi)雷德是一名普通的郵差：一塵不變的藍(lán)色制服和一個(gè)大大的郵袋。他每天會(huì)把信箱里的信擺放的整整齊齊，在房主不在家時(shí)還會(huì)為房主著想，不僅會(huì)照看好信件還會(huì)照看好家。他會(huì)在你剛搬到這個(gè)街區(qū)時(shí)就主動(dòng)與你打招呼，在你有事不在家事幫你出謀劃策，他的熱情與善良是作者和讀者們?yōu)橹Q(chēng)贊的?！多]差弗雷德》這本書(shū)中記錄了弗雷德式的人物，有再平凡不過(guò)的酒店服務(wù)員，幫助一個(gè)陌生人清洗褲子；也有美國(guó)前國(guó)務(wù)卿鮑威爾不怕工作臟累的故事。這一個(gè)個(gè)弗雷德式的人物向我們傳遞著：平凡的工作中也能創(chuàng)造出卓越。

生活中有很多人對(duì)自己的工作不滿(mǎn)意，從而懈怠、萎靡，消極的對(duì)待工作和生活，從而吞噬了自己的快樂(lè)，自己的夢(mèng)想。生命是有限的，我們?yōu)槭裁床辉谟邢薜臅r(shí)間里讓自己的價(jià)值得到充分的發(fā)揮，讓自己過(guò)得開(kāi)心快樂(lè)呢？整天的消極又有何用？不如振作起來(lái)，去勇敢的面對(duì)生活，換種心態(tài)，也許你的生活將就此改變！

作為一名普通的教師，我們的工作也是普華無(wú)實(shí)的。每天的備課、上課，上班、下班，看似平凡卻對(duì)孩子有著深遠(yuǎn)的影響。我想我們的熱情、善良會(huì)給孩子的心靈帶去溫暖；我們的努力、認(rèn)真會(huì)讓孩子更加關(guān)注自己的學(xué)業(yè)?？傊?，在孩子學(xué)習(xí)能力最強(qiáng)的階段，我們的影響力是最大的。所以在工作中，我們也應(yīng)該做佛雷德式人，用自己的激情創(chuàng)造不平凡的卓越！

其實(shí)在我們的學(xué)校里也有很多弗雷德，他們?cè)诮逃聵I(yè)上默默地工作者著，他們擁有著對(duì)工作的高度熱情，對(duì)孩子的高度責(zé)任心，身邊的弗雷德就是我學(xué)習(xí)的榜樣。“任何人都可以成為弗雷德，包括您！這樣，您將不僅能夠在事業(yè)中作出超凡努力，獲得百倍成功，而且還會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的人生也在不斷散發(fā)亮麗，增添精彩！”

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