20xx年一月份對酒店來說是承上啟下的一個月,保安部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,有條不紊地開展安全保衛(wèi)工作,按計(jì)劃、有步驟的完成了本月工作計(jì)劃并認(rèn)真完成中心領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項(xiàng)任務(wù)。經(jīng)營收入超額完成,酒店安保工作穩(wěn)中有進(jìn),現(xiàn)將1月份主要工作總結(jié)如下:
一、收入完成情況
一月份酒店保安部計(jì)劃完成收入5萬元,實(shí)際完成52600元,實(shí)際完成率105.2%。收入較去年年終增長的主要原因是道路各項(xiàng)施工完成,道路通暢,來往車輛較多,加上春節(jié)將至,不管是服裝城商圈還是住宿、餐飲總體車流增多,收入情況比較可觀。
二、部門管理工作
1、完成20xx年部門年度工作總結(jié)。
2、做好本部門20XX年與20XX年的經(jīng)營分析,初步制定20XX年的任務(wù)計(jì)劃。1月份保安部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下,通過財(cái)務(wù)、辦公室對20XX年、20XX年保安部經(jīng)營狀況科學(xué)分析、準(zhǔn)確判斷,并定出本部門20XX年的部門計(jì)劃,進(jìn)一步明確了新的一年保安部的主要工作和指標(biāo)。
3、做好本部門員工年終考核相關(guān)工作。
4、做好部門四季度資料的整理,仔細(xì)檢查部門工作還有那些不足,并進(jìn)行積極整改,準(zhǔn)備并順利完成20XX年的集團(tuán)安保檢查相關(guān)工作。
三、安保消防工作
1、準(zhǔn)備完畢微型消防站的消防器材。
2、清理東門口擺攤的商戶,確保酒店門口秩序。在道路通暢后有個別小商戶在酒店門口擺攤賣水果和其他商品,造成酒店入口處的擁堵,特別是在春節(jié)前人流量較的的情況下,對公司周邊的消防安全來說也是一種威脅,因此做出了對小商販進(jìn)行清理,確保公司周邊環(huán)境安全,維護(hù)好酒店正常的營業(yè)環(huán)境。
3、與采購部聯(lián)系購買安裝車場進(jìn)出口的減速帶。經(jīng)過去年有車撞到車場進(jìn)入起竿的啟示,另外修路完成后車場出口處有小陡坡,無論平時還是雨雪天氣都會有對進(jìn)出車安全造成一定的威脅,因此為了安全起見,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下和采購部聯(lián)系購買減速帶設(shè)備,并聯(lián)系維保公司進(jìn)行安裝。
4、通知并監(jiān)督空調(diào)機(jī)房的消防和衛(wèi)生整改工作。
5、一月上旬的會議團(tuán)隊(duì)較多,做好保安部與其他部門的銜接工作,提前安排保安人員協(xié)助會議室布場工作、維護(hù)好車場秩序、引導(dǎo)參會人員安全安全乘坐電梯,確保安全。
6、與物業(yè)消防會同監(jiān)督無上滿足的消防整改工作。檢查南北樓消防器材,有問題的上報(bào)物業(yè)部維修。
7、配合郝莊消防隊(duì)對酒店消防設(shè)施和消防器材進(jìn)行檢查,了解酒店的基本概況。根據(jù)消防隊(duì)的提示,重新調(diào)整了消火栓巡檢時間,暫定為一周巡檢一次。
8、培訓(xùn)部門員工消防疏散應(yīng)急預(yù)案。年底閑雜人員較多,保安部更要加強(qiáng)安全管理工作,年終回家的員工也要提醒員工注意個人安全。
四、衛(wèi)生工作
1、聯(lián)系小吃街商戶對東側(cè)墻上的油煙進(jìn)行清洗。小吃街部分商戶做飯產(chǎn)生的油煙泄漏,早場酒店東側(cè)墻體污染,不僅不利于廣告、網(wǎng)線、電纜的安裝,也嚴(yán)重影響了公司的形象。在一月份著重對商戶們要求對墻體的油煙進(jìn)行清理。饑餓后墻油煙清洗未及時完成,繼續(xù)督促。
2、認(rèn)真檢查各自區(qū)域的衛(wèi)生情況,做好四季度檢查的準(zhǔn)備工作,配合工程部做好空調(diào)機(jī)房的衛(wèi)生整改工作。
3、完成停產(chǎn)場的日常清理工作、完成東西門衛(wèi)生維護(hù)工作。
五、其他工作
1、安排部門人員協(xié)助銷售部布置會場,做好部門之間的相互協(xié)作工作,保證酒店各項(xiàng)事宜按時完成。
2、與鎮(zhèn)政府核對賬目,并檢點(diǎn)其退房事宜。做好今年鎮(zhèn)政府的結(jié)賬工作。
3、與新西城、西城、東辰房地產(chǎn)工作核對賬單,并做好結(jié)賬工作。
4、安排人員協(xié)助完成村民春節(jié)福利物品的搬運(yùn)和管理工作。
5、將打招呼的車輛全部安排到地下室停車場,將地上停車場留給其他停車客人。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
一月份工作完成情況總體較為順利,但部門夜班巡樓工作的認(rèn)真、仔細(xì)度需要進(jìn)一步提高。個別保安未按時巡樓、不能仔細(xì)填寫值班記錄,有的甚至代簽,上班期間存在脫崗、睡崗不良現(xiàn)象。經(jīng)過批評教育,部門員工工作態(tài)度轉(zhuǎn)變,對工作也認(rèn)真負(fù)責(zé)起來了,后續(xù)的消防教育和安全意識的培養(yǎng)工作會進(jìn)一步跟進(jìn)。
一月份本月保安部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排和管理下,按照原計(jì)劃各項(xiàng)工作進(jìn)展有序,酒店安全工作落到實(shí)處。春節(jié)臨近,保安部工作相對更嚴(yán)峻、復(fù)雜,保安部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下,以更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致工作態(tài)度,確保2月酒店安保工作順利進(jìn)行,以全新的形象完成計(jì)劃指標(biāo)。
四十多天的實(shí)習(xí)生活悄然結(jié)束了,在這里留下了我們許許多多的汗水與艱辛,感動與歡樂。在這里我們度過了無數(shù)個日日夜夜,雖然辛苦勞累,但是我們無怨無悔。因?yàn)槲覀冊谶@里收獲了許多,成長了許多。豐富了閱歷,增長了見識,變得更加堅(jiān)強(qiáng),對我們今后的人生有著重大的幫助。
來深圳之前,我們在學(xué)校學(xué)習(xí)了有關(guān)安保的注意事項(xiàng)和紀(jì)律要求,急救的一些常識和指導(dǎo),對于體能和隊(duì)列的規(guī)范和訓(xùn)練。使得我們對于這次安保任務(wù)充滿信心以及期待。在出發(fā)之前更是舉行了隆重的誓師大會和出征儀式。“不負(fù)重托,不辱使命,堅(jiān)決完成任務(wù)”的宣誓,
伴隨我們登上遠(yuǎn)行的列車,一路駛向深圳,駛向大運(yùn)。
依舊清晰的記得,剛剛抵達(dá)深圳下火車那一幕,深圳下起了大雨,為我們接風(fēng)洗成。深圳市公安局南山分局冒著大雨前來迎接我們,在駐進(jìn)深圳大學(xué)時深大同學(xué)的熱烈歡迎,受寵若驚的我們更是深感肩負(fù)的使命是多么重大。齊全的生活用品,干凈的床鋪,可口的飯菜,如此的后勤保障令我們以最短的時間調(diào)整自己,以適應(yīng)深圳這里的一切。調(diào)整好自己的心態(tài),用自己最好的狀態(tài),高安的斗志,投入到大運(yùn)會安保工作中。
近40天的安保工作是快樂而辛苦的。40個兄弟住在一個宿舍的經(jīng)歷是從未有過的。我們同吃同住,患難與共。我想這段無法磨滅的記憶在多年以后一定能帶給我許多的感動。我們的第一個戰(zhàn)場是開幕式場館,剛到那里時修建工作仍在收尾階段,場館內(nèi)還有些臟亂,在這樣的環(huán)境下,我們開始了我們的安保工作。早崗,午崗,晚崗,我們在深圳灣體育中心的每一個角落留下了足跡,留下了汗水。還記得開幕式成功那天每一個兄弟是多么的激動,沒錯,我們成功的完成了任務(wù)。履行了我們的承諾,“不負(fù)重托,不辱使命!”開幕式結(jié)束后我們?nèi)匀粓?jiān)守在深圳灣體育館,負(fù)責(zé)乒乓球館的工作。在兵乓球館的日子是快樂而自豪的。因?yàn)榧词构ぷ髟倮郏蝿?wù)再重,每每聽到內(nèi)場的歡呼,我們就明白,中國隊(duì)又下一城,我們又贏了。隨之身體仿佛休息過一天,又一次充滿了力量。
大運(yùn)安保讓我更加深刻的了解了人民警察的工作性質(zhì),和工作內(nèi)容?!盀槿嗣穹?wù)”并不是一句空話,一句口號,都需要我們用行動去踐行它。我想,無論在今后的日子里我能否有幸成為一名人民警察,這樣的經(jīng)歷都是我一生的財(cái)富。時光不舍晝夜,如今大運(yùn)安保工作即將結(jié)束,心中充斥的卻是不舍。我們舍不得這一片我們?yōu)⒙浜顾斋@快樂的土地。然而,這一切終將變成回憶。
大運(yùn)難忘,安保難忘......
作為一名保安,在工作上有不少的心得:
1、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針,時刻教育和要求隊(duì)員,并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對項(xiàng)目的巡查力度。
3、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識培訓(xùn),提高隊(duì)員防火意識,使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全。
3、制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。
5、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目參觀,要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。
6、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到:
(1)遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,有意識培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。
(2)以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),給隊(duì)員樹立良好的榜樣,引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,營造健康的工作氣氛。
(3)在工作中嚴(yán)格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動隊(duì)員的工作積極性。
(4)在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真,時刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,針對保安隊(duì)的實(shí)際情況,引導(dǎo)隊(duì)員與時俱進(jìn),提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
(5)在各類理論培訓(xùn)中,通過講解、點(diǎn)評、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊(duì)員要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價值,感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:
1、工作中時有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累?!緃C179.cOm 一起合同網(wǎng)】
春節(jié)期間,在雄州街道各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,龍津社區(qū)把春節(jié)期間綜治維穩(wěn)工作作為社區(qū)的一項(xiàng)重要工作來抓。在社區(qū)書記的高度重視下,我社區(qū)工作人員齊心協(xié)力、共同努力,采取值班、站崗等形式,積極有效地排查、防范、化解各種矛盾和問題,確保春節(jié)期間沒有因拆遷發(fā)生任何上訪事件和影響社區(qū)穩(wěn)定的事件、沒有發(fā)生任何消防安全方面的問題?,F(xiàn)將龍津社區(qū)春節(jié)期間綜治維穩(wěn)、安保情況總結(jié)如下:
一、建立維穩(wěn)工作責(zé)任制。我社區(qū)在春節(jié)期間的維穩(wěn)、安保工作中采取了“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任,形成社區(qū)書記負(fù)總責(zé)、各副主任具體抓,其他人員負(fù)責(zé)做好分管范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)的工作機(jī)制,做到一級抓一級,層層抓落實(shí)。
二、做好安全保衛(wèi)工作報(bào)送。為切實(shí)做好信訪維穩(wěn)和安保工作,防止各類影響穩(wěn)定問題的發(fā)生,我社區(qū)確立了“防微杜漸、未雨綢繆”的指導(dǎo)思想,采取了安排志愿者站崗、工作人員值班張貼致居民春節(jié)消防安全的一封信等形式,提醒居民注意消防安全,同時有利于進(jìn)一步加強(qiáng)信息的收集掌握工作,及時掌握各種傾向性、苗頭性問題,每天向街道領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告社區(qū)動態(tài)情況,始終保持下情上報(bào),做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早采取措施、早化解矛盾,以確保春節(jié)期間龍津社區(qū)的安全穩(wěn)定。
經(jīng)過社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及志愿者的共同努力,春節(jié)期間我社區(qū)未發(fā)生任何消防安全問題及不穩(wěn)定事件。
回顧將近2年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。在商場里擔(dān)任保安工作,責(zé)任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,一年來我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,從保安隊(duì)組建開始,我們在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。三是抓思想建設(shè)。由于我們的同事來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報(bào),有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育,收到了實(shí)實(shí)在在的效果。
雖說保安工作不怎么起眼,但它實(shí)實(shí)在在的是一個不可缺少的保障,因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑粌H要保障光顧我們商場顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全,還要保護(hù)好我們賣場里的貨品安全,雖然工作繁雜反復(fù),但是這鍛煉了我的組織和溝通能力,讓我的交往能力大大的提高。在處理突發(fā)事件和緊急事件方面,覺得自己的應(yīng)變能力還有欠缺,以后在工作中一定與這方面比較優(yōu)秀的員工多多溝通,多多學(xué)習(xí),同時在工作中自己也不斷的學(xué)習(xí)和積累。
“大事小事認(rèn)真做,重復(fù)的事情快樂做”,我一直以來都謹(jǐn)遵著這條準(zhǔn)則,在工作中嚴(yán)格要求自己,絕不讓不確定的安全隱患在自己的眼皮底下存在,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)事情就立刻解決,嚴(yán)格遵守公司的章程辦事,這是我性格里的優(yōu)點(diǎn),當(dāng)然我也有不足,就是不太健談,性格不是太外向,我會在以后的工作中努力克服。在以后的工作中我們會更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)以及集團(tuán)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。具體內(nèi)容:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,把所學(xué)的理論與實(shí)際工作相結(jié)合,不斷提高自身綜合素質(zhì)和教育教學(xué)水平。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)。開拓創(chuàng)新意識;真抓實(shí)干,勇挑重?fù)?dān);嚴(yán)以待已,廉潔自律。
3、振奮精神,務(wù)實(shí)創(chuàng)新。積極主動的接受新思想,新信息;進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)政策法規(guī)學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,一切以集體利益為出發(fā)點(diǎn),服務(wù)和服從于大局。
4、加強(qiáng)思想修養(yǎng),提高工作能力。嚴(yán)格要求自己,進(jìn)一步加強(qiáng)自身形象建設(shè),努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),做一名道德高尚、業(yè)務(wù)精良的優(yōu)秀員工。
在往后的工作中我希望自己有更大的進(jìn)步,更多的鍛煉自己的工作經(jīng)驗(yàn),努力做好每一次商場的大的促銷,保證顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全,保證賣場的的安全,在自己的工作里盡量不出差錯,與同事們共同努力為公司的美好未來添磚加瓦。
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