不知不覺中一個(gè)精彩的活動(dòng)結(jié)束了,我們一定都增加了不少生閱歷,是時(shí)候靜下心來好好寫寫活動(dòng)總結(jié)了。你想知道活動(dòng)總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編為大家整理的銀行存款宣傳活動(dòng)總結(jié)(通用8篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
根據(jù)中國人民銀行XX支行XX號(hào)文件要求,我行積極響應(yīng)我XX人行要求,在XXXX年XX月XX日開展了為期3個(gè)月的關(guān)于征信及社會(huì)信用體系的專題宣傳活動(dòng),同時(shí)積極做好《征信業(yè)管理?xiàng)l例》的宣傳,并按時(shí)報(bào)送活動(dòng)總結(jié)。
一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視,我行在接到活動(dòng)實(shí)施方案后,第一時(shí)間將宣傳活動(dòng)納入日常工作的重要內(nèi)容,隨著《征信業(yè)管理?xiàng)l例》的宣傳及相關(guān)的信用體系建設(shè),有利于加強(qiáng)對(duì)征信市場的管理,有利于公眾珍惜自己的信用記錄。因此,行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,要求宣傳部門既要按照活動(dòng)實(shí)施方案要求開展《征信業(yè)管理?xiàng)l例》知識(shí)等相關(guān)征信知識(shí)宣傳,又要結(jié)合XX當(dāng)?shù)丶拔倚械膶?shí)際情況認(rèn)真做好宣傳工作,確保宣傳工作落到實(shí)處。
二是制定方案,確保宣傳工作的落實(shí)。為使宣傳工作落到實(shí)處,我們制定了較為具體的宣傳方案。我行主要在社區(qū)、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等地點(diǎn)加強(qiáng)宣傳,宣傳內(nèi)容主要包括《條例》內(nèi)容、《條例》的適用范圍、如何保護(hù)個(gè)人信用信息,如何保證主體信息的權(quán)益、個(gè)人信用報(bào)告的查詢使用以及自覺維護(hù)自身合法權(quán)益、宣傳中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè),普及個(gè)人征信知識(shí),向公眾宣傳信用報(bào)告基本知識(shí),介紹如何保護(hù)個(gè)人
隱私,保證信息安全;如何養(yǎng)成良好習(xí)慣,維護(hù)良好記錄;如何保持良好信用,享受優(yōu)惠金融服務(wù)等知識(shí)。通過設(shè)立信用報(bào)告查詢臺(tái),提供查詢服務(wù)等等,通過宣傳,促進(jìn)全XX人民形成守信光榮、失信可恥的氛圍。宣傳活動(dòng)既強(qiáng)調(diào)形式多樣又注重了內(nèi)容的實(shí)用,增強(qiáng)了人們講誠信,守信用的理念,強(qiáng)化了人們關(guān)愛信用記錄、主動(dòng)查詢個(gè)人信用報(bào)告的意識(shí),為XX市金融生態(tài)環(huán)境優(yōu)化創(chuàng)造了良好條件,也為XX市征信工作不斷步入良性發(fā)展軌道打下基礎(chǔ)。宣傳月活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的成效。
通過我們對(duì)征信知識(shí)的宣傳,公眾對(duì)征信知識(shí)認(rèn)識(shí)明顯提高,作為公民應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注自己的信用記錄,有效防止不良信用記錄的產(chǎn)生。良好的信用記錄對(duì)自己的'生活會(huì)帶來方便,而不良信用記錄則會(huì)影響自己的經(jīng)濟(jì)生活。同時(shí),《征信業(yè)管理?xiàng)l例》使得違規(guī)從事征信經(jīng)營活動(dòng)等違法行為受到法律的制裁,有效的保護(hù)了公眾的個(gè)人信息,有利于加強(qiáng)對(duì)征信市場的管理,規(guī)范征信業(yè)的健康發(fā)展,滿足社會(huì)多層次、全方位、專業(yè)化的征信服務(wù)需求。此次的宣傳活動(dòng),不僅普及了公眾征信知識(shí),使得珍愛信用記錄的觀念不斷深入人心,也進(jìn)一步樹立了人民銀行管理征信業(yè)的權(quán)威性,擴(kuò)大征信工作的社會(huì)影響力。
為認(rèn)真落實(shí)中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)《20xx年度中國銀行業(yè)“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)方案》(銀協(xié)發(fā)【20xx】6號(hào))及《20xx年徽商銀行“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)方案》(徽銀辦【20xx】71號(hào))的相關(guān)要求,進(jìn)一步加強(qiáng)金融基礎(chǔ)知識(shí)教育宣傳工作,切實(shí)保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益,我行于6月1日-6月30日在全行范圍內(nèi)開展了徽商銀行“普及金融知識(shí)萬里行”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月活動(dòng)?,F(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下:
(一)網(wǎng)點(diǎn)宣傳
活動(dòng)期間,我行積極利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展宣傳。一是通過電子顯示屏展示“徽商銀行普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”字樣;二是開辟活動(dòng)展示區(qū),擺放宣傳服務(wù)月展架、折頁等相關(guān)宣傳資料,在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置對(duì)我行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、投訴受理熱線(96588)、消費(fèi)者擁有的權(quán)利和義務(wù)等各類事關(guān)消費(fèi)者自身權(quán)益保護(hù)的多個(gè)方面進(jìn)行公示。三是安排大堂經(jīng)理對(duì)前來我行辦理業(yè)務(wù)的廣大消費(fèi)者進(jìn)行金融知識(shí)宣傳及相關(guān)業(yè)務(wù)辦理咨詢。
(二)認(rèn)真組織集中宣傳日活動(dòng)
根據(jù)活動(dòng)要求,6月1日為活動(dòng)集中宣傳日,我行要求各分行安排網(wǎng)點(diǎn)集中進(jìn)行為期一天的集中宣傳活動(dòng),參加集中宣傳的支行在網(wǎng)點(diǎn)周邊設(shè)立宣傳臺(tái),擺放宣傳材料和主題X展架,設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)、安排宣傳專員對(duì)我行服務(wù)收費(fèi)政策、投訴受理渠道及處理流程、消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù)、銀行理財(cái)及各類代銷產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等廣大事關(guān)消費(fèi)者自身權(quán)益的多個(gè)事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場宣傳和咨詢解答。
(三)強(qiáng)化合規(guī)銷售,構(gòu)建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)長效機(jī)制
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)貫穿于我行產(chǎn)品服務(wù)售前(研發(fā))、售中及售后環(huán)節(jié)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)環(huán)節(jié),于產(chǎn)品銷售合同或協(xié)議中列明可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)等相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示條款。在產(chǎn)品推介銷售環(huán)節(jié),由產(chǎn)品銷售人員對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)告知,提示客戶閱讀合同或協(xié)議中列明的風(fēng)險(xiǎn)條款等風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容,并要求客戶在已充分了解業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上留存“我已充分了解可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)及由此帶來的損失”等字樣,避免消費(fèi)者在不了解產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上盲目購買,貫徹和保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)。售后環(huán)節(jié),通過客戶滿意度調(diào)查等多種方式收集客戶使用產(chǎn)品服務(wù)的意見建議,作為本行服務(wù)優(yōu)化及改進(jìn)的重要現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。銷售人員的銷售合規(guī)性列入我行零售業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查重要檢查內(nèi)容之一,并作為本行“管理與內(nèi)控”考核指標(biāo),按年進(jìn)行考核。
宣傳服務(wù)月期間,在上述工作的基礎(chǔ)上,我行要求各分行強(qiáng)化監(jiān)督管理,加大日常服務(wù)暗訪檢查力度,尤其注重對(duì)于產(chǎn)品服務(wù)銷售過程中風(fēng)險(xiǎn)揭示及消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù)宣傳的檢查和查訪力度,對(duì)于產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)揭示及消費(fèi)者權(quán)利義務(wù)宣傳不到位的情形發(fā)現(xiàn)一起通報(bào)一起,并將其納入員工個(gè)人績效考核。
(四)多形式、多渠道廣泛開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
各分行按照活動(dòng)方案的要求,采取多種方式對(duì)《中國銀行業(yè)從業(yè)人員消費(fèi)者保護(hù)知識(shí)讀本》進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。一是開展集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn),如黃山分行將其列入新員工入職培訓(xùn)的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容之一,并邀請(qǐng)當(dāng)?shù)劂y監(jiān)分局、消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)為全體參訓(xùn)人員發(fā)表動(dòng)員講話。二是建立“例會(huì)制”,開展日常持續(xù)學(xué)習(xí)。各分行利用支行晨會(huì)、夕會(huì)及周會(huì),將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)納入例會(huì)重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一,于每日進(jìn)行學(xué)習(xí),消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)的長效學(xué)習(xí)機(jī)制初步建立。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)節(jié)能工作的決定》,以實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展為目標(biāo),走可持續(xù)發(fā)展之路,廣泛地開展節(jié)能教育,集中宣傳節(jié)能降耗的極端重要性和緊迫性,宣傳國家有關(guān)節(jié)能的方針政策、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,不斷提高全民資源憂患意識(shí)和節(jié)約意識(shí),增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感,努力營造濃厚的節(jié)能氛圍,全力打好節(jié)能減排攻堅(jiān)仗。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為貫徹落實(shí)宜昌市政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理局《關(guān)于開展xx年全市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周活動(dòng)的通知》,深入推動(dòng)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作,我市于2月11日至17日開展了xx年全市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周活動(dòng)。現(xiàn)將主要內(nèi)容總結(jié)如下:
按照《關(guān)于做好20XX年全市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周和低碳日活動(dòng)的通知》文件要求,20XX年6月15日至21日我鎮(zhèn)各部門全面出動(dòng),開展了以“踐行節(jié)能低碳,建設(shè)美麗家園”為主題的節(jié)能宣傳周和低碳日活動(dòng),現(xiàn)總結(jié)如下。
為確保宣傳周活動(dòng)的順利開展,成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長,各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,各股(室)負(fù)責(zé)人為成員的`宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對(duì)宣傳周活動(dòng)的監(jiān)督、指導(dǎo),為宣傳活動(dòng)提供強(qiáng)有力的組織保障。
三、開展活動(dòng)情況
(一)高度重視,統(tǒng)籌安排節(jié)能活動(dòng)。支行黨組高度重視,做了專題研究,成立了節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組,以及召開了全行職工動(dòng)員大會(huì),對(duì)宣傳活動(dòng)進(jìn)行了安排部署,并要求各各股(室)要以節(jié)能宣傳周活動(dòng)為契機(jī),結(jié)合各自工作的實(shí)際,認(rèn)真落實(shí)節(jié)能宣傳活動(dòng)。
生活管理部在各農(nóng)貿(mào)市場、生活小區(qū)廣告櫥窗中廣泛張貼節(jié)能減排宣傳畫,在人流密集區(qū)加強(qiáng)節(jié)能減排形勢宣傳。
(二)大力宣傳,增強(qiáng)節(jié)能減排意識(shí)。加大了節(jié)能宣傳,使廣大群眾和職工了解節(jié)約能源的重要性和緊迫性,樹立節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的意識(shí),形成了節(jié)約能源從我做起、從小做起的觀念。一是通過職工大會(huì)學(xué)習(xí)宣傳節(jié)能相關(guān)方針政策、法律法規(guī);二是利用支行內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)頁為干部職工提供了多條有關(guān)節(jié)能減排的“生活小常識(shí)”、“節(jié)能小竅門”和“低碳生活小知識(shí)”;三是開展節(jié)能進(jìn)職工家庭活動(dòng),號(hào)召全體職工及家屬樹立節(jié)能意識(shí),要做推廣使用節(jié)能產(chǎn)品,促進(jìn)擴(kuò)大消費(fèi)需求的先行者和表率者,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,樹立節(jié)儉文明的生活消費(fèi)理念。
(三)采取措施,落實(shí)節(jié)能減排行動(dòng)。為進(jìn)一步推動(dòng)節(jié)約型社會(huì)和節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè),提高支行人員憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和節(jié)能意識(shí),按照全國節(jié)能宣傳周活動(dòng)安排,以實(shí)際行動(dòng)踐行節(jié)能宣傳周活動(dòng)。一是開展能源緊缺體驗(yàn)活動(dòng)。6月17日是第一個(gè)全國低碳日,領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭示范,干部職工積極參與,全體人員乘坐公共交通工具、騎自行車或者步行上班。這天,除機(jī)房外,辦公區(qū)域停開空調(diào)一天;公共場所(走廊、衛(wèi)生間)停開照明一天。二是采取措施,降低能源消耗。電燈開關(guān)、自來水龍頭、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)施標(biāo)注節(jié)能小貼士,減低辦公用電照度,嚴(yán)格紙張、墨盒等低值易耗品以舊換新和申領(lǐng)制度,從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙,增強(qiáng)和養(yǎng)成干部職工節(jié)能減排自覺性。針對(duì)我支行新購置設(shè)備情況,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)節(jié)能功耗,如空調(diào)購置節(jié)能空調(diào)、電燈使用節(jié)能燈等。三是會(huì)議文件突出“簡”。進(jìn)一步精簡會(huì)議,壓縮會(huì)議數(shù)量、規(guī)模和時(shí)間,大力提倡“一會(huì)制”,并自帶電腦,積極實(shí)行無紙化辦公,文件除文書檔案外,不打印分發(fā),實(shí)行在內(nèi)網(wǎng)傳輸文件資料,確需印發(fā)的文件一律要求雙面打印。
本次節(jié)能宣傳周活動(dòng)順利進(jìn)行,達(dá)到宣傳周活動(dòng)的目標(biāo),增強(qiáng)了公眾的能源憂患意識(shí)和節(jié)約意識(shí),在我支行形成了從我做起,從現(xiàn)在做起,從身邊點(diǎn)滴事情做起,“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”的濃厚氛圍,有效地促進(jìn)央行全面實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗目標(biāo)。
按照《關(guān)于做好20xx年全市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周和低碳日活動(dòng)的通知》文件要求,20xx年6月15日至21日我鎮(zhèn)各部門全面出動(dòng),開展了以“踐行節(jié)能低碳,建設(shè)美麗家園”為主題的節(jié)能宣傳周和低碳日活動(dòng),現(xiàn)總結(jié)如下。
接到雞西市節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通知后,我們對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行周密詳細(xì)的安排部署,制作了條幅“節(jié)能、降耗、減污、增效”和印刷了節(jié)能宣傳單。6月10日上午8點(diǎn)由工信委副主任帶隊(duì)到紅旗路進(jìn)行宣傳活動(dòng),懸掛了節(jié)能宣傳周主題條幅,發(fā)放了節(jié)能宣傳單近三百余份。
沙河鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,認(rèn)真研究部署,召開專門會(huì)議,對(duì)宣傳活動(dòng)進(jìn)行了安排布置,布置了此次宣傳活動(dòng)周的工作要求,傳達(dá)學(xué)習(xí)了南譙區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局《關(guān)于20**年全區(qū)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周活動(dòng)安排的通知》的文件精神,對(duì)日常工作區(qū)域的用水、用電、紙張以節(jié)約為規(guī)范,落實(shí)到責(zé)任人,對(duì)活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行了周密詳細(xì)的安排布署,努力確保節(jié)能宣傳周活動(dòng)順利進(jìn)行。
為進(jìn)一步提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),更好地維護(hù)金融消費(fèi)者特別低凈值人群的金融素養(yǎng)和合法權(quán)益,構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境,近日,郵儲(chǔ)銀行撫州市分行根據(jù)人行的統(tǒng)一安排組織轄內(nèi)各級(jí)機(jī)構(gòu)陸續(xù)開展了“普及金融知識(shí),守住錢袋子”宣傳活動(dòng)。
該行通過LED電子顯示屏24小時(shí)播放“普及金融知識(shí),守住錢袋子”等宣傳口號(hào);設(shè)計(jì)印制宣傳折頁、手冊(cè),擺放人民幣知識(shí)、金融IC卡、打擊非法集資等內(nèi)容的宣傳漫畫、宣傳展架或展板。并有針對(duì)性的開展網(wǎng)點(diǎn)柜面宣傳,利用理財(cái)沙龍、大堂微沙龍,對(duì)客戶進(jìn)行一對(duì)一宣傳、講解,主動(dòng)向客戶介紹人民幣知識(shí)、存貸款知識(shí)、征信知識(shí)、支付結(jié)算知識(shí)和銀行卡安全用卡常識(shí)等知識(shí),為大家解答疑問,普及金融知識(shí)。
為豐富宣傳形式實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng),該行一是結(jié)合農(nóng)村夏糧收種,深入田間地頭農(nóng)戶家中,宣傳電信詐騙、非法集資的危害,通過正規(guī)金融渠道知識(shí),拉近與客戶的距離;二是結(jié)合此次宣傳的重點(diǎn)通過選擇人口密度高、人流量大的鄉(xiāng)村集市、街道、社區(qū),設(shè)立宣傳點(diǎn),直接面向社會(huì)公眾宣傳,擴(kuò)大宣傳覆蓋面,增強(qiáng)宣傳效果,實(shí)現(xiàn)面對(duì)面互動(dòng);三是增強(qiáng)青少年正確的金融知識(shí),通過走進(jìn)學(xué)校,宣傳防范電信詐騙、個(gè)人金融信息保護(hù)、遠(yuǎn)離不良網(wǎng)絡(luò)借貸等知識(shí),守護(hù)好自己的“錢袋子”。
通過多種形式、多層次、多途徑的宣傳教育方式,該行充分發(fā)揮宣傳教育工作的“教育公眾、防范風(fēng)險(xiǎn)、樹立形象”的積極作用,積極踐行金融知識(shí)普及宣傳教育的社會(huì)責(zé)任和義務(wù),進(jìn)一步提高了市民、尤其是低凈值群體自我保護(hù)意識(shí)和防范詐騙的能力,為打造誠信安全、健康和諧的社會(huì)金融環(huán)境發(fā)揮積極作用。
為進(jìn)一步推進(jìn)銀行業(yè)金融知識(shí)普及工作,著力提升社會(huì)公眾的金融素質(zhì)和安全意識(shí),維護(hù)廣大金融消費(fèi)者的合法權(quán)益,由我縣人民銀行牽頭,我支行組織開展了以“存款保險(xiǎn)保護(hù)您珍貴的存款”為主題的宣傳活動(dòng)。
一、成立活動(dòng)小組,確?;顒?dòng)的順利開展
支行高度重視此次宣傳活動(dòng),為確保此次活動(dòng)的有序進(jìn)行,成立了專門的宣傳活動(dòng)小組,負(fù)責(zé)宣傳活動(dòng)方案的制定和實(shí)施,并組織協(xié)調(diào)各部室,支持此次活動(dòng)的順利開展。
二、充分準(zhǔn)備活動(dòng)宣傳,確保宣傳落到實(shí)處
我支行以網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地,通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏播放相關(guān)宣傳標(biāo)語,營業(yè)廳電視播放存款保險(xiǎn)宣傳片,在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳點(diǎn)擺放宣傳單。2019年5月支行利用夕會(huì)時(shí)間組織學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)本次宣傳的重要性,并于5月8日派出了工作人員在公園等多處進(jìn)行現(xiàn)場宣講和資料派發(fā),并在營業(yè)廳門口及附近商鋪集中宣傳,宣傳主要是以發(fā)放存款保險(xiǎn)宣傳折頁,現(xiàn)場宣解存款保險(xiǎn)制度規(guī)定為主,讓人民群眾更多的了解存款保險(xiǎn)金融知識(shí).【W(wǎng)wW.289A.cOM 生日祝福語網(wǎng)】
三、宣傳經(jīng)驗(yàn)及總結(jié)
針對(duì)此次宣傳活動(dòng),我網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)總結(jié)宣傳經(jīng)驗(yàn),對(duì)宣傳規(guī)模和效果進(jìn)行評(píng)價(jià),根據(jù)已經(jīng)宣傳的情況,對(duì)宣傳材料數(shù)量進(jìn)行預(yù)估,以便為下一個(gè)宣傳主題選擇更合適的宣傳地點(diǎn),采用更有效地宣傳方式和手段。
我行在日常經(jīng)營活動(dòng)中堅(jiān)持消費(fèi)者教育服務(wù)活動(dòng),維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,確保廣大客戶的財(cái)產(chǎn)安全。
為推動(dòng)上海銀行業(yè)健康發(fā)展,營造和諧、誠信的金融環(huán)境,配合全市開展“和諧金融,誠信服務(wù)”――上海銀行業(yè)315國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳周活動(dòng),根據(jù)上海市銀行同業(yè)公會(huì)以及分行辦公室的有關(guān)要求,我行于xx年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網(wǎng)點(diǎn)廣泛開展“315國際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)”?;顒?dòng)當(dāng)日盡管寒風(fēng)凜冽,然而我行工作人員的服務(wù)熱情感染著過往的每個(gè)客戶群眾,積極宣傳普及金融知識(shí)。
提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任、樹立行業(yè)服務(wù)典范的重要舉措,也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)核心價(jià)值觀。為維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益,從客戶角度出發(fā),想客戶所想,全轄百家網(wǎng)點(diǎn)共同參與,積極投入活動(dòng),通過宣傳單頁的發(fā)放和現(xiàn)場設(shè)攤接受客戶咨詢,取得了良好的活動(dòng)效果?;顒?dòng)開展情況如下:
一、我行五家網(wǎng)點(diǎn)參與全市同業(yè)百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳活動(dòng)
我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營業(yè)部大眾客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)、南京西路支行作為五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn),參與全市百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳活動(dòng)。各活動(dòng)單位在收到相關(guān)通知之后非常重視,按照活動(dòng)要求第一時(shí)間組織、安排工作人員,準(zhǔn)備齊全各種宣傳資料。
3月15日上午9:30—11:30,我行五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)選擇網(wǎng)點(diǎn)門口或者人流量更集中地露天廣場,設(shè)立了戶外“金融知識(shí)普及宣傳臺(tái)”,樹立“和諧金融、誠信服務(wù)”的易拉寶宣傳板,同時(shí)擺放了涉及電訊詐騙風(fēng)險(xiǎn)防范、銀行卡、理財(cái)產(chǎn)品等多方面的宣傳資料,向過往群眾進(jìn)行現(xiàn)場知識(shí)輔導(dǎo),解答客戶疑問,接受客戶投訴和建議。
活動(dòng)現(xiàn)場除了“防范金融風(fēng)險(xiǎn)”、“銀行卡”、“個(gè)人理財(cái)”金融知識(shí)折頁,各網(wǎng)點(diǎn)還準(zhǔn)備了防范電信詐騙知識(shí)折頁、卡片、宣傳海報(bào),貨幣反假知識(shí)宣傳手冊(cè),防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點(diǎn)周邊是居民區(qū),中老年居民居多,且為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對(duì)各種詐騙分子的作案手法不太警覺,同時(shí)又對(duì)各種產(chǎn)品的概念模糊,所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時(shí),我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內(nèi)容外,還提醒客戶仔細(xì)閱讀、平時(shí)多注意了解相關(guān)知識(shí)。分行營業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市,均選擇了人流量較大的商區(qū)或網(wǎng)點(diǎn)周邊,接受過往客戶的現(xiàn)場咨詢和解答,效果顯著。個(gè)別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問,我行員工立即提示客戶堅(jiān)決不能相信,不能轉(zhuǎn)賬到所謂“安全帳戶”,提示之余更為其準(zhǔn)備宣傳資料以供學(xué)習(xí)了解,并提示客戶要在日常生活之中多學(xué)習(xí)多了解多多防范。
二、我行百家網(wǎng)點(diǎn)參與金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)
我行全轄近百家網(wǎng)點(diǎn)也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網(wǎng)點(diǎn)宣傳點(diǎn)的設(shè)立,向客戶進(jìn)行金融風(fēng)險(xiǎn)防范、賬戶安全、貨幣反假等知識(shí)的宣傳。南匯等部分支行更是結(jié)合“三進(jìn)”活動(dòng),通過走進(jìn)居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè),向廣大群眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識(shí),普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法律,運(yùn)用生動(dòng)的案例,講解等形式加強(qiáng)居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動(dòng)鮮活的'案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動(dòng)現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情,拉近與消費(fèi)者之間的關(guān)系,鞏固我行百年品牌。
經(jīng)過一天的活動(dòng)宣傳,我行共向客戶發(fā)放“個(gè)人理財(cái)”、“金融風(fēng)險(xiǎn)防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計(jì)1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次,收集服務(wù)滿意度調(diào)研問卷800余份,并且將生活必備的金融知識(shí)、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費(fèi)者,全面展現(xiàn)了中國銀行竭誠為客戶服務(wù)的形象,受到廣大客戶的一致好評(píng)。
后續(xù),我行將貫徹長效機(jī)制,持續(xù)加強(qiáng)此方面的相關(guān)知識(shí)普及,不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量,真正使我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶、符合客戶需求,以實(shí)際行動(dòng)為上海國際金融中心的建設(shè)、和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量!
8月29日,由河北銀監(jiān)局、河北省銀行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)在省會(huì)石家莊啟動(dòng),標(biāo)志著20XX年河北省銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)正式開啟。這項(xiàng)惠及民生的金融普及活動(dòng)的持續(xù)開展,將有效推動(dòng)全省銀行業(yè)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量,提升誠信水平,增強(qiáng)消費(fèi)者信心,促進(jìn)金融業(yè)和諧發(fā)展。
“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)是按照中國銀監(jiān)會(huì)總體部署和要求,由中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)承辦在全國范圍內(nèi)開展的一項(xiàng)普及金融知識(shí)的大型宣傳活動(dòng),活動(dòng)旨在引導(dǎo)全省銀行業(yè)機(jī)構(gòu)通過開展金融知識(shí)宣傳、強(qiáng)化廣大消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、倡導(dǎo)理性消費(fèi),引導(dǎo)消費(fèi)者熟練運(yùn)用金融工具,提升生活品質(zhì)。
中國銀行河北省分行行長、河北省銀行業(yè)協(xié)會(huì)楊紅光會(huì)長對(duì)今年的“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)提出要求,要求各單位以集中活動(dòng)為契機(jī),建立起適合本行特點(diǎn)的金融知識(shí)宣傳長效機(jī)制,并做到長期堅(jiān)持,長久用力,保護(hù)金融消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益不被侵害。
河北省開展“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)以來,銀行業(yè)各會(huì)員單位積極響應(yīng),精心籌劃,多方協(xié)調(diào),采取一系列措施,認(rèn)真開展金融知識(shí)的宣傳和普及活動(dòng)。充分利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公眾教育宣傳欄,懸掛標(biāo)語、條幅、開辦金融知識(shí)課堂、開通群眾熱線電話,利用電視臺(tái),廣播電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等媒介宣傳防范金融詐騙、非法集資等風(fēng)險(xiǎn)的知識(shí),務(wù)求將最基本、最實(shí)用、最急需的金融知識(shí)送到社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校。各會(huì)員單位“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)開展以來取得了階段性的成效,2014年至今,全省共發(fā)放金融知識(shí)宣傳材料164。16萬份,金融知識(shí)集中宣傳活動(dòng)3596次,幫助建立金融閱覽室、農(nóng)家書屋377個(gè),建立合作機(jī)制的廣播電臺(tái)51家,建立微博微信等新媒體金融知識(shí)宣傳平臺(tái)238個(gè)。
按照中銀協(xié)統(tǒng)一安排,今年萬里行宣傳活動(dòng)將集中在6、7、8月進(jìn)行,6月份的宣傳重點(diǎn)是利率市場化與存款保險(xiǎn)制度,7月份的宣傳重點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù),8月份的宣傳重點(diǎn)是宣傳警惕非法融資。為推動(dòng)宣傳工作開展,今年年初協(xié)會(huì)就制定印發(fā)了《河北省銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳長效機(jī)制建設(shè)指導(dǎo)意見》。啟動(dòng)儀式中,各參會(huì)銀行代表還領(lǐng)到了《銀行服務(wù)百姓讀本》、《走進(jìn)銀行理財(cái)產(chǎn)品投資人讀本》和《銀行大堂經(jīng)理知識(shí)讀本》等宣傳資料。
為進(jìn)一步推進(jìn)銀行業(yè)金融知識(shí)普及工作,著力提升社會(huì)公眾的金融素質(zhì)和安全意識(shí),維護(hù)廣大金融消費(fèi)者的合法權(quán)益,我行組織開展了以“《存款保險(xiǎn)條例》充分保障存款人權(quán)益”為主題的宣傳活動(dòng)。
一、高度重視,加強(qiáng)組織安排。
我行收到人民銀行相關(guān)通知后,即刻組織員工學(xué)習(xí)文件精神,為深入貫徹執(zhí)行此次活動(dòng)的要求,成立了宣傳活動(dòng)小組,以網(wǎng)點(diǎn)為主要活動(dòng)開展主體,通過形式多樣的宣傳普及存款保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí),維護(hù)金融穩(wěn)定。
二、充分準(zhǔn)備宣傳活動(dòng),確保宣傳落到實(shí)處。
考慮到疫情期間不適宜大規(guī)模集中宣傳,我行以網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地,總行營業(yè)部和三家支行通過條幅和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏播放相關(guān)宣傳標(biāo)語,并在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外現(xiàn)場宣傳和資料派發(fā)。我行宣傳主要以發(fā)放存款保險(xiǎn)折頁,現(xiàn)場宣解存款保險(xiǎn)制度規(guī)定為主,讓人民群眾更多的了解存款保險(xiǎn)金融知識(shí)。我行還利用微信公眾號(hào),不定期推送存款保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí),擴(kuò)大線上宣傳力度。
此次宣傳我行總計(jì)發(fā)放宣傳材料300多份,直接受眾260余人以上,達(dá)到了預(yù)期的宣傳效果。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立長效機(jī)制。
我行結(jié)合自身業(yè)務(wù)特色、服務(wù)特點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)分布狀況,根據(jù)客戶需求因地制宜的開展宣傳活動(dòng),并通過多渠道的宣傳,多角度、多形式地向社會(huì)公眾普及了存款保險(xiǎn)制度的相關(guān)金融知識(shí),受到了金融消費(fèi)者的普遍歡迎和一致好評(píng),取得較好的效果,全面提升了我行的公眾形象,強(qiáng)化了公眾對(duì)銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信譽(yù)。針對(duì)存款保險(xiǎn)制度實(shí)施的特殊性和長期性。我行將進(jìn)一步總結(jié)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)完善相關(guān)機(jī)制方案持續(xù)性、制度化地開展存款保險(xiǎn)制度宣傳工作。
在今后的工作中,我行會(huì)繼續(xù)將存款保險(xiǎn)知識(shí)宣傳活動(dòng)視同日常工作常抓不懈,采取靈活多樣的宣傳方式,繼續(xù)加大對(duì)廣大群眾的宣傳力度,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益,維護(hù)我行形象,強(qiáng)化公眾對(duì)銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信心。
工作總結(jié)《銀行存款宣傳活動(dòng)總結(jié)》一文希望您能收藏!“幼兒教師教育網(wǎng)”是專門為給您提供幼兒工作總結(jié)而創(chuàng)建的網(wǎng)站。同時(shí),yjs21.com還為您精選準(zhǔn)備了宣傳存款活動(dòng)總結(jié)專題,希望您能喜歡!
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