互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告(集錦十篇)

隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到非?？鄲腊桑韵率切【幨占淼幕ヂ?lián)網(wǎng)調(diào)研報(bào)告，歡迎大家分享。

互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告 篇1

按照縣保密委《關(guān)于認(rèn)真開(kāi)展黨政機(jī)關(guān)安全保密工作檢查的通知》(x密發(fā)〔20xx〕3號(hào))要求，現(xiàn)將我鎮(zhèn)開(kāi)展黨政機(jī)關(guān)安全保密檢查工作自查情況報(bào)告如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織實(shí)施

(一)、成立機(jī)構(gòu)，專人負(fù)責(zé)。

按照要求，我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，鎮(zhèn)黨政辦公室負(fù)責(zé)具體工作，人員分工明確，責(zé)任落實(shí)的鎮(zhèn)開(kāi)展黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)站安全保密工作自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

(二)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。

組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)保密領(lǐng)導(dǎo)小組成員召開(kāi)會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)縣政府《關(guān)于進(jìn)一步做好政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作的通知》，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)中央、省委、市委、縣委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保密工作及黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)站安全保密檢查工作的重要批示，從思想上提高認(rèn)識(shí)，明確開(kāi)展此項(xiàng)工作的重大意義，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。

(三)、明確工作步驟，制定檢查方案。

在工作中，明確了檢查要求，結(jié)合我鎮(zhèn)保密工作實(shí)際，認(rèn)真制定了檢查方案。

二、自查情況

嚴(yán)格對(duì)照(三密發(fā)〔20xx〕3號(hào))文件的要求，我鎮(zhèn)對(duì)黨政網(wǎng)絡(luò)的安全保密工作進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，經(jīng)查，多年來(lái)，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，黨政網(wǎng)絡(luò)安全保密工作逐步規(guī)范化、制度化，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)涉密事故。

(一)制度建立健全情況

我鎮(zhèn)建立了網(wǎng)站保密安全管理維護(hù)制度，涉密計(jì)算機(jī)維修、更換、報(bào)廢保密管理制度，政府信息公開(kāi)制度，政府信息公開(kāi)保密審查工作制度，保密員管理制度等相關(guān)制度。

(二)、網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)情況

落實(shí)了專、兼職黨政網(wǎng)絡(luò)及保密管理工作人員，專門(mén)負(fù)責(zé)黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)上下載公文、發(fā)布信息和網(wǎng)站維護(hù)等工作。嚴(yán)格按照政府信息公開(kāi)制度、政府信息公開(kāi)保密審查工作制度、保密管理制度對(duì)公開(kāi)信息進(jìn)行審查、公開(kāi)、管理。堅(jiān)持與縣保密局確定的涉密計(jì)算機(jī)系統(tǒng)定點(diǎn)維修單位聯(lián)系黨政網(wǎng)計(jì)算機(jī)維修事宜，杜絕了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)的`隨意性。

(三)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全情況

我鎮(zhèn)按照(三密發(fā)〔20xx〕3號(hào))文件的精神和具體要求，做好了相關(guān)的部署，責(zé)任落實(shí)到位，對(duì)整個(gè)黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)做了完善的檢查，網(wǎng)站上無(wú)任何涉密信息。

三、存在的問(wèn)題及建議

(一)、保密工作的教育力度需要不斷加強(qiáng)。

開(kāi)展保密工作的實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到，加強(qiáng)干部、職工的保密教育，提高保密意識(shí)十分重要。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子郵件向外發(fā)送資料已是十分方便和快捷的方式，但因此也可能帶來(lái)泄密的危險(xiǎn)。針對(duì)這一情況，需要加強(qiáng)宣傳力度，增強(qiáng)保密意識(shí)，提高做好保密工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性，還要制定出相應(yīng)的規(guī)章制度，使事前行為得到規(guī)范，杜絕可能發(fā)生的失、泄密事件，消除隱患。

(二)、制度還需進(jìn)一步完善

現(xiàn)有保密制度還不夠健全，針對(duì)可能發(fā)生失、泄密事件的安全隱患，要隨時(shí)更新和制定新的規(guī)章制度，規(guī)范工作人員的行為，保障信息安全。

(三)、鎮(zhèn)財(cái)力有限，投入不足。

應(yīng)加大保密工作投入，除了必要的資金、設(shè)備外，還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)保密工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高保密工作人員的素質(zhì)。

總的來(lái)講，我鎮(zhèn)在黨政網(wǎng)絡(luò)安全保密檢查工作中，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，具體措施有力，自查效果明顯。我們將在下一步的工作中，繼續(xù)查找差距，完善相關(guān)制度，強(qiáng)化黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)站安全的安全保密，把保密工作落到實(shí)處，確保無(wú)泄密事件發(fā)生。

互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告 篇2

按照《關(guān)于開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)安全保密大檢查的通知》（×××?20xx?9號(hào)）文件精神，×××有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）嚴(yán)格按文件要求對(duì)公司的互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)保密工作進(jìn)行了自查。現(xiàn)將檢查情況匯報(bào)如下：

一、公司機(jī)關(guān)共有計(jì)算機(jī)26臺(tái)（含筆記本電腦），其中連接互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)25臺(tái)，未連接互聯(lián)網(wǎng)涉密計(jì)算機(jī)1臺(tái)。公司無(wú)門(mén)戶網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)和電子政務(wù)外網(wǎng)；公司所有電腦都配備了殺毒軟件，能定期殺毒與升級(jí)。對(duì)于計(jì)算機(jī)移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)（U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等）的管理，采取專人保管、涉密文件單獨(dú)存放，嚴(yán)禁攜帶存有涉密內(nèi)容的移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)到上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上傳遞、儲(chǔ)存、處理文件。對(duì)于非涉密計(jì)算機(jī)的管理，都設(shè)置了開(kāi)機(jī)密碼，并能作到定期更換，同時(shí)明確非涉密計(jì)算機(jī)不得處理涉密信息；對(duì)于涉密計(jì)算機(jī)的管理，明確分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，并指定專人從事計(jì)算機(jī)保密管理工作。

二、公司嚴(yán)格控制外網(wǎng)移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)的使用，未發(fā)生在涉密計(jì)算機(jī)和非涉密計(jì)算機(jī)違規(guī)交叉使用現(xiàn)象；外網(wǎng)移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)不準(zhǔn)存儲(chǔ)、處理涉密信息。

三、公司網(wǎng)上人才招聘都經(jīng)過(guò)審查后才允許發(fā)布信息，但審查制度還有待完善。

四、計(jì)算機(jī)保密工作落實(shí)情況

公司黨委、行政把保密工作作為一項(xiàng)重要工作常抓不懈。明確了保密工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員，制定了《×××有限公司計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)管理辦法》并且落實(shí)了保密工作崗位負(fù)責(zé)制和“屬地管理”原則。做到了保密工作機(jī)構(gòu)、人員、職責(zé)、制度“四落實(shí)”。

為加強(qiáng)計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)的保密管理，防止計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)泄密事件發(fā)生，確保國(guó)家秘密信息安全，我公司采取了以下幾項(xiàng)措施：一是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員以及操作計(jì)算機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)干部、涉密人員中強(qiáng)化計(jì)算機(jī)保密安全意識(shí)。公司采取多種方式，多渠道對(duì)計(jì)算機(jī)保密相關(guān)人員進(jìn)行宣傳教育。二是加強(qiáng)制度建設(shè)。為了構(gòu)筑科學(xué)嚴(yán)密的制度防范體系，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)的保密管理，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)保密部門(mén)文件的有關(guān)項(xiàng)規(guī)定和要求，不斷增強(qiáng)依法做好計(jì)算機(jī)保密管理的能力。三是確保計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)保密管理工作各項(xiàng)規(guī)章制度的`落實(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)保密工作中存在的泄密隱患。重視對(duì)計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)保密工作的督促檢查，對(duì)計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)管理制度的落實(shí)情況、涉密網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和使用情況以及涉密計(jì)算機(jī)、涉密網(wǎng)絡(luò)采取的管理和防范措施的落實(shí)情況進(jìn)行檢查。

目前為止，我公司未發(fā)生一起計(jì)算機(jī)涉密事故。

通過(guò)自查，我公司計(jì)算機(jī)管理工作取得了一定程度的提高,計(jì)算機(jī)保密工作逐步規(guī)范化、制度化。在今后的工作中將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)保密工作再上新臺(tái)階。

×××有限公司

二〇××年八月二十五日

互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告 篇3

首先，寫(xiě)這3000字，是學(xué)校的主意，但既然要寫(xiě)，就寫(xiě)得真一點(diǎn)；既然寫(xiě)了，我也不想它只囫圇過(guò)一人的眼。

這次，我選擇在一家互聯(lián)網(wǎng)公司做產(chǎn)品實(shí)習(xí)，夠出人意料亦在情理之中。出人意料的是我既沒(méi)有選擇金融行業(yè)，也沒(méi)有選擇一個(gè)金融方面的崗位；情理之中的是“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品”是這三年來(lái)已經(jīng)被我確認(rèn)了很多次的職業(yè)方向。

其次，我沒(méi)打算只講實(shí)習(xí)，也要講生活，并且確信這段生活比實(shí)習(xí)重要得多。日子已經(jīng)過(guò)去了，想起來(lái)的都是些零碎，我只能抽出幾個(gè)詞來(lái)，內(nèi)容上點(diǎn)到為止。

倉(cāng)促

——任何的安排總躲不開(kāi)無(wú)法預(yù)知的變數(shù)，空間是自己提前預(yù)留給自己的，緊張與倉(cāng)促也是自己給自己預(yù)先埋下的。

不得不承認(rèn)我有一定程度的拖延癥狀，大學(xué)里的時(shí)間安排很自由，而入職前幾天我就已經(jīng)開(kāi)始感受到這種節(jié)奏的變化了。周五下午，我接到了入職通知，讓我周一早上攜照片、身份證、入職體檢報(bào)告到公司報(bào)道。要知道，公司在高新區(qū)，來(lái)回四五個(gè)小時(shí)的公交，找房子、租房子、簽合同是避免不了的，現(xiàn)在又要體檢，這個(gè)周末注定忙碌……

果不其然，這個(gè)周末：醫(yī)院周末不體檢+公交車改線+百度地圖查錯(cuò) = 我趁著夜色乘309返校了。周一上午體檢，下午報(bào)告，一切正常。第一晚的加班，我請(qǐng)假了，穿著正裝趕往宜家，買回一大包床單被子。坐在剛鋪好的床上，看下手機(jī)上的計(jì)步工具——32000步，破記錄了。

文藝

——成都是個(gè)充滿閑情逸致的城市，有很多文藝的事情會(huì)迎面撞來(lái)，比如：你隔壁住著一位彈著尤克里里寫(xiě)歌的大叔。

我還坐在床上緩氣，客廳門(mén)響了，這是第一次見(jiàn)我的新室友。他看起來(lái)比我年紀(jì)大些，在軟件園做UI，右手拿個(gè)藍(lán)色發(fā)光的稀奇玩意兒，說(shuō)是放松手部肌肉的。后來(lái)才知道，他居然比我大十一歲，說(shuō)實(shí)話，這個(gè)年齡距離我媽比離我還要近些，不過(guò)無(wú)論長(zhǎng)相還是心態(tài)都還嫩得很。因?yàn)闆](méi)喊哥的習(xí)慣，權(quán)衡左右我決定喊他大叔了……

大叔平時(shí)不愛(ài)說(shuō)話，喜歡晚上彈琴，IT男的節(jié)奏和我朝九晚六完全錯(cuò)開(kāi)，我和他微信上聊得比當(dāng)面聊的還要多。所以，借著周末，他女友在，我給倆懶人做了頓三菜一湯的“輕奢”餐，算是正式結(jié)交了。

認(rèn)識(shí)

——任何一家公司都像鍋里的菜，鍋中有土里拔出來(lái)的蘿卜，枝上摘下的番茄，水里釣上的魚(yú)，最終出鍋的菜如何，既要看人的做法，也要看菜的融合。

我實(shí)在想不出哪個(gè)形容詞能形容我對(duì)公司的認(rèn)識(shí)，但內(nèi)容上大抵漏不了“來(lái)往的人、嘴里的話、手中的事”。

員工出處不同、性格迥異，有知乎清北的大神，也有1185外的凡人，有人被擠兌走，也有人被推搡進(jìn)來(lái)。客戶里有說(shuō)來(lái)就來(lái)的國(guó)金老總、旅游局長(zhǎng)，也有我等到離開(kāi)都沒(méi)等來(lái)的云來(lái)兄。不同的人說(shuō)不同的話，遇到了不同的人也要說(shuō)不同的話，CEO善吹、PM會(huì)演、RD能守，大家各盡其能，是公司發(fā)展的關(guān)鍵，我也從他們身上獲益匪淺。至于公司做的事，說(shuō)實(shí)話，我始終沒(méi)法給出準(zhǔn)確的定義，也可能是大數(shù)據(jù)行業(yè)本身就在定位的過(guò)程。公司以數(shù)據(jù)搜索為工具，做著咨詢調(diào)查的邊角工作，建造著熱鬧美滿的平臺(tái)，期待著完整忙碌的未來(lái)。只不過(guò)，我沒(méi)有發(fā)現(xiàn)人以外的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

忍耐

——大多的了解之前，多逃不過(guò)一份忍耐，或因欲求不解的焦躁，或因未識(shí)全相的誤會(huì)。像徒步旅行，忍到底就能解到底，一旦你半途釋放，可能也就錯(cuò)過(guò)了下段路的答案。

我向來(lái)知道忍耐的重要性，當(dāng)然也不排除是來(lái)自一些不得不忍的無(wú)奈，但大抵是受益的。來(lái)實(shí)習(xí)，首先是忍得住吹，謙虛是必要的，對(duì)我來(lái)說(shuō)謙虛就是多聽(tīng)少說(shuō)。講實(shí)話，我這么個(gè)話匣子，不吹真的很難。但是被人掂清斤兩后自己又爬的很高，真的很危險(xiǎn)。

其次要受得住委屈，實(shí)習(xí)一個(gè)月能遇到這倆字，的確是我始料不及的。前面的過(guò)程歪七扭八，直到我聽(tīng)到一句“再有這種情況，一律開(kāi)除，永不錄用”。要照以前，我絕對(duì)破口大罵，拍桌子走人。但這次我忍了，最后解釋幾句得了句道歉收?qǐng)?，也是我還能坐在這碼字的關(guān)鍵。

還要忍得住低效和無(wú)聊。來(lái)的一個(gè)月，大部分做的是不動(dòng)腦的體力活，說(shuō)過(guò)的`無(wú)數(shù)次培訓(xùn)也是一拖再拖，但多少也鍛煉了下思維，接觸到了一些新東西，回頭想想這對(duì)于一個(gè)月的時(shí)間來(lái)講，已經(jīng)很難得了。

了解

到這里該講講我自己的工作內(nèi)容了，一個(gè)月的時(shí)間算下來(lái)也做了不少的事情。90份行業(yè)概況、一份項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析、一份數(shù)據(jù)需求分析、一份平臺(tái)功能設(shè)計(jì)、一份競(jìng)品調(diào)查、一份平臺(tái)測(cè)試報(bào)告。新接觸到的工具有axure、tableau、Xmind，忙里偷閑又惡補(bǔ)了下excel。這些是我的工作內(nèi)容，也是我對(duì)產(chǎn)品工作新增的了解。

長(zhǎng)肉

實(shí)習(xí)一個(gè)月，保守估計(jì)長(zhǎng)了15斤的肉。別覺(jué)得長(zhǎng)肉說(shuō)明不了問(wèn)題，這也是需要天時(shí)地利人和的，比如說(shuō)認(rèn)識(shí)了一堆酒肉朋友。我原以為自己是個(gè)內(nèi)向的孩子，至少陌生人看起來(lái)是這樣的。但沒(méi)想到，到了這里居然成為了第一個(gè)和大家打得火熱的。實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我們五六人到處覓食，方圓三里之內(nèi)基本沒(méi)留活口。有些時(shí)候，自己人也不放過(guò)，今天吃他家，明天吃我家，反正人手一個(gè)拿手菜是練出來(lái)了。

但這幫同事確實(shí)是不小的財(cái)富，每個(gè)人都?jí)蛘\(chéng)懇，所以這15斤的肉我也欣然接受。這一個(gè)月里，大家彼此分擔(dān)，相互解難，這種感覺(jué)有些久違了。

擁擠、投入、自由

擁擠、投入、自由是另外三種感受，每天八點(diǎn)十分準(zhǔn)時(shí)等公交，最快擠上去的一回也是八點(diǎn)半以后了，包、鞋、頭發(fā)被車門(mén)夾的情景習(xí)以為常。我總在想，要是買肉夾饃的時(shí)候，老板也這樣往里賽肉就好了。除了說(shuō)做不完要加班，我最投入的時(shí)候要數(shù)做項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析了，從各種角度去考慮、提取客戶想要的數(shù)據(jù)，算是比較有意思的工作，也是唯一被夸的一次。說(shuō)到自由，互聯(lián)網(wǎng)公司的氛圍確實(shí)比較適合我，無(wú)論是頭腦還是身體，既有你思考和行動(dòng)的空間，也有你按部就班的套路。

離開(kāi)

這是一個(gè)流行離開(kāi)的世界，但是我們都不擅長(zhǎng)告別?！滋m·昆德拉

我覺(jué)得上面這句話跟我一點(diǎn)關(guān)系沒(méi)有，寫(xiě)這篇實(shí)習(xí)報(bào)告是因?yàn)閷W(xué)校要求，至少3000字，所以開(kāi)頭就那樣正兒八經(jīng)的開(kāi)始了。但如果你看到這里了，應(yīng)該看得出來(lái)，寫(xiě)到后面，我早已經(jīng)原形畢露了。內(nèi)容基本誠(chéng)懇，但該有的形式還是有的。我想讓這篇文章老少咸宜，至少是老師、上司、同事都能看的，這樣總能省去不少告別和解釋?？傊?，這段實(shí)習(xí)是開(kāi)心圓滿的。

最后，祝大家工作順利，我們后會(huì)有期！

醫(yī)院實(shí)習(xí)報(bào)告藥學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告文秘專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告 篇4

一、引言

網(wǎng)絡(luò)既能為人們創(chuàng)造財(cái)富，也能誘使人走進(jìn)痛苦的深淵。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍。網(wǎng)絡(luò)給大學(xué)生造成影響到底有多大？大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度到底有多大？大學(xué)生上網(wǎng)的目的是什么？帶著這些問(wèn)題我們?cè)诒拘＿M(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查中共發(fā)放問(wèn)卷100份，回收97份，有效率為100%。

二、大學(xué)生的上網(wǎng)基本情況

通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，有15%的學(xué)生在初中時(shí)期就開(kāi)始上網(wǎng)，81%的學(xué)生從高中時(shí)就開(kāi)始上網(wǎng)，足以見(jiàn)出上網(wǎng)對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常普及的。上網(wǎng)的目的調(diào)查中，13%的學(xué)生是為了完成作業(yè)，7%的`學(xué)生是為了聯(lián)系親友，32%的學(xué)生為了瀏覽信息，31%的同學(xué)是為了玩游戲，17%的同學(xué)為了下載資料。

從上面的數(shù)字中我們可以看出，下載資料和查找信息的占絕大部分，但玩網(wǎng)絡(luò)游戲的也大有人在，竟然高達(dá)30%，可見(jiàn)沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的現(xiàn)象已經(jīng)非常嚴(yán)重。

三、大學(xué)生上網(wǎng)存在的問(wèn)題

1.上網(wǎng)環(huán)境差，37%的學(xué)生選擇在網(wǎng)吧上網(wǎng)，33%的學(xué)生選擇在機(jī)房上網(wǎng)，30%的學(xué)生選擇在寢室或家中上網(wǎng)。

2.大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)過(guò)分依賴。61%的同學(xué)依賴網(wǎng)絡(luò)，39%的學(xué)生表示不依賴網(wǎng)絡(luò)。

四、對(duì)策

1.學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該對(duì)軟硬件加大提入，提高速度和配置。

2.學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育、給學(xué)生樹(shù)立積極向上的人生觀價(jià)值觀，同時(shí)應(yīng)加大課余文化活動(dòng)的力度，預(yù)防大學(xué)生因無(wú)聊寂寞而上網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告 篇5

樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容和必然要求，是精神文明建設(shè)的緊迫任務(wù)。作為當(dāng)代大學(xué)生承擔(dān)著為廣大社會(huì)傳播網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的重要責(zé)任，要為踐行社會(huì)主義榮辱觀做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為此我們必須在關(guān)注物質(zhì)文明建設(shè)的同時(shí)，更加關(guān)注精神文明建設(shè)。引導(dǎo)廣大當(dāng)代大學(xué)生樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，倡導(dǎo)積極遵守，文明上網(wǎng)。此調(diào)查報(bào)告是在明確文明上網(wǎng)的工作相關(guān)政策的前提下，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，走訪本校同學(xué)，交流溝通等形式從多個(gè)方面考察文明上網(wǎng)的實(shí)施情況。報(bào)告中詳細(xì)闡述了循化縣工作的具體情況，在針對(duì)上網(wǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，并對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了歸納整理。此外，報(bào)告還對(duì)其中一些突出問(wèn)題進(jìn)行了深入的剖析，提出了解決這些問(wèn)題的對(duì)策和建議。

【調(diào)查過(guò)程】

本次調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查為主、文獻(xiàn)研究為輔的方法，針對(duì)重慶郵電大學(xué)不同專業(yè)，不同年級(jí)同學(xué)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查范圍是大一至大三的學(xué)生，問(wèn)卷總共下發(fā)300份，回收289份，回收率為96.33%。其中無(wú)效問(wèn)卷4份，有效率為98.62%。問(wèn)卷由20個(gè)問(wèn)題構(gòu)成為了體現(xiàn)調(diào)查的全面性，本次調(diào)查采取男女比例平衡調(diào)查。在資料收集方法本次問(wèn)卷的收集方式送發(fā)問(wèn)卷。在進(jìn)行收集資料時(shí)，根據(jù)客觀題的選項(xiàng)和主觀提的回答來(lái)判斷調(diào)查對(duì)象的主要觀點(diǎn)。

一、調(diào)查情況

調(diào)查發(fā)現(xiàn)更多上網(wǎng)選擇娛樂(lè)，滿足一時(shí)的身心放松。但這也不是說(shuō)我們對(duì)娛樂(lè)的態(tài)度應(yīng)該一見(jiàn)就嗤之以鼻，適當(dāng)?shù)膴蕵?lè)是必要的，畢竟娛樂(lè)能放松一個(gè)人的身心，它的作用不是其他東西輕易能替代的。但世事萬(wàn)物都遵循著一條不變的道理，那就是過(guò)猶不及，娛樂(lè)不應(yīng)該占主導(dǎo)，這就像網(wǎng)絡(luò)并不是單單為娛樂(lè)而發(fā)明的，我們始終都得記住網(wǎng)絡(luò)存在的意義是為了方便生活，方便信息交流。

從比列上網(wǎng)聊天已成為現(xiàn)代大學(xué)生與人交流的重要方式，網(wǎng)絡(luò)交友已經(jīng)被大多數(shù)人所接受。調(diào)查顯示半數(shù)以上大學(xué)生有6個(gè)以上的網(wǎng)友，而有兩成被調(diào)查者有多達(dá)20以上的網(wǎng)友，可以稱這些被調(diào)查者已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬社會(huì)建立了一個(gè)不簡(jiǎn)單的人際網(wǎng)絡(luò)。大家似乎對(duì)交異性同齡網(wǎng)友情有獨(dú)鐘，而大齡網(wǎng)友只占4%，非常的稀少?？傮w上網(wǎng)聊的話題與實(shí)際生活中相似，但也存在胡扯與對(duì)罵等不文明現(xiàn)象，雖然它們所占比例較少，但反映的問(wèn)題仍不可被忽視。

【調(diào)查結(jié)論】

一、以“思”為主，正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)

網(wǎng)絡(luò)作為新興的傳播媒體具有多方面的功能。由于社會(huì)制度、價(jià)值觀念以及個(gè)人的情趣愛(ài)好不同，再加上互聯(lián)網(wǎng)上的各種信息良莠混雜，這就需要對(duì)大學(xué)生上網(wǎng)進(jìn)行正確地引導(dǎo)。思想政治工作者要主動(dòng)參與，走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展豐富生動(dòng)的形勢(shì)與政策宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)辦他們喜聞樂(lè)見(jiàn)的網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)，設(shè)立理論學(xué)習(xí)園地、“兩課”輔導(dǎo)與答疑、心理健康咨詢、學(xué)生生活服務(wù)等專題。通過(guò)這些途徑把大學(xué)生的興趣吸引到繁榮校園文化上來(lái)。在世界觀、人生觀和價(jià)值觀上，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)，給大學(xué)生提供一個(gè)積極向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以提高大學(xué)生明辨是非的能力，增強(qiáng)他們的辨別能力。

二、以“導(dǎo)”為主，遵守網(wǎng)絡(luò)文明公約

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育，引導(dǎo)上網(wǎng)者對(duì)巨量的`網(wǎng)絡(luò)信息持揚(yáng)棄的態(tài)度，特別應(yīng)該在德育課中增加“網(wǎng)風(fēng)”與“網(wǎng)德”教育。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)自由的傳播媒體，上網(wǎng)者具有很強(qiáng)的自主性，這就給人的道德自律提出了更高的要求。要通過(guò)積極引導(dǎo)使廣大大學(xué)生網(wǎng)民做到自我塑造、自我約束，最終做到文明上網(wǎng)。

引導(dǎo)學(xué)生處理好虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的關(guān)系，休閑娛樂(lè)與學(xué)習(xí)的關(guān)系。指導(dǎo)學(xué)生將時(shí)間和精力用到學(xué)習(xí)和創(chuàng)造當(dāng)中去，讓學(xué)生從被動(dòng)的接受各種信息轉(zhuǎn)為主動(dòng)的將精力用到學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)技能，或利用各種網(wǎng)絡(luò)學(xué)校學(xué)習(xí)各學(xué)科知識(shí)。學(xué)生上網(wǎng)的時(shí)間用在基礎(chǔ)學(xué)科的學(xué)習(xí)上，杜絕瀏覽不良網(wǎng)站，消除不良信息給學(xué)生造成的影響。讓學(xué)生體會(huì)網(wǎng)絡(luò)的平等性、開(kāi)放性和互動(dòng)性的特點(diǎn),寓教育于樂(lè)，引導(dǎo)學(xué)生收集有用的信息，從而進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)技能和網(wǎng)絡(luò)道德。

三、以“堵”為輔，共創(chuàng)和諧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

重點(diǎn)講授讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站并學(xué)會(huì)瀏覽該網(wǎng)站的相關(guān)信息。我網(wǎng)絡(luò)上很多不文明的行為，如垃圾郵件、帶病毒的文件，含有不健康內(nèi)容的郵件、虛假信息的發(fā)布，欺騙或用不文明語(yǔ)言攻擊他人等等對(duì)大學(xué)生造成一定的暗示作用：網(wǎng)絡(luò)可以為所欲為。真得可以為所欲為嗎？不，針對(duì)這種現(xiàn)象，做為信息技術(shù)教師有責(zé)任、有義務(wù)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行必要的網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)培養(yǎng)，使他們懂得凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的重要性。

通過(guò)此次調(diào)查，我們對(duì)信息時(shí)代這個(gè)大潮流下大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活作了初步了解。這其中有意料之外的結(jié)果，也有情理之中的答案；有令人擔(dān)憂的滯后，也有使人欣慰的進(jìn)展?？傮w來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)生活之于大學(xué)生利大于弊，大學(xué)生對(duì)待網(wǎng)絡(luò)生活的態(tài)度積極向上。網(wǎng)絡(luò)還在繼續(xù)的發(fā)展與完善，就像當(dāng)代大學(xué)生還在不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)取。有調(diào)查的結(jié)果應(yīng)該也說(shuō)服了不少網(wǎng)絡(luò)威脅論者，此次的調(diào)查如果能增加大家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的信心，也是我們所樂(lè)于看到的。

【結(jié)語(yǔ)】

此次大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的目的在于了解到大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注程度，喜好取向、欣賞程度，總體上勾勒出大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活狀況，發(fā)覺(jué)某些存在的問(wèn)題，以便更好規(guī)范大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活。這次活動(dòng)時(shí)間倉(cāng)促，人手不足，樣本帶有局域性，且參照了相關(guān)數(shù)據(jù)資料，調(diào)查方面具有片面性，而評(píng)論難免具有推測(cè)性質(zhì)，見(jiàn)諒。

互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告 篇6

一、前言

電腦及手機(jī)的普及，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，已經(jīng)改變了人類的生活模式，網(wǎng)絡(luò)不僅僅是人們表現(xiàn)自我的空間，更是人們學(xué)習(xí)、工作、提取信息和進(jìn)行交流的工具，它帶領(lǐng)人類進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)代。上網(wǎng)成了緊跟時(shí)代步伐的新潮時(shí)尚，作為引領(lǐng)時(shí)代潮流的大學(xué)生們，自然是上網(wǎng)族中的主力大軍。

大學(xué)生們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接觸到前所未有的廣闊空間，能更加有效和廣泛地獲取信息、學(xué)習(xí)知識(shí)、交流情感和了解社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)當(dāng)今大學(xué)生的影響已經(jīng)深入到其生活的方方面面，上網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)生活不可或缺的一部分內(nèi)容。但是網(wǎng)絡(luò)信息的復(fù)雜性和開(kāi)放性容易令部分同學(xué)對(duì)其產(chǎn)生過(guò)度依賴，甚至使得部分學(xué)生遭遇到一定的迷茫，從而會(huì)造成大學(xué)生心理異常，導(dǎo)致人格的發(fā)育不健全。

那么網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大學(xué)校園，到底對(duì)當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)，生活模式存在著怎么樣的影響，又是在大學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀過(guò)程中起到了什么樣的作用呢？掌握大學(xué)生上網(wǎng)的基本情況，對(duì)加強(qiáng)高校的網(wǎng)絡(luò)陣地建設(shè)、引導(dǎo)大學(xué)生健康文明上網(wǎng)、培養(yǎng)高素質(zhì)的大學(xué)生網(wǎng)民都具有重要意義。為了具體了解到當(dāng)前大學(xué)生上網(wǎng)情況，我利用這次機(jī)會(huì)對(duì)我學(xué)校的學(xué)生做了一個(gè)初步的調(diào)查。

二、調(diào)查目的及調(diào)查形式

（一）調(diào)查時(shí)間

xx年7月1號(hào)——8號(hào)

（二）調(diào)查形式

本次調(diào)查采用了不記名問(wèn)卷調(diào)查及歷史數(shù)據(jù)查詢比較的形式。本次問(wèn)卷調(diào)查中，樣本總量為200份，實(shí)獲有效樣本195份，有效問(wèn)卷率為97.5%。

（三）調(diào)查范圍

本次調(diào)查共涉及青島科技大學(xué)不同年級(jí)、專業(yè)的200名學(xué)生，60%為男生。其中藝術(shù)學(xué)院學(xué)生40名，經(jīng)濟(jì)與管理、傳播與動(dòng)漫、自動(dòng)化與電子工程、機(jī)電工程、數(shù)理、中德科技、外語(yǔ)等8個(gè)學(xué)院160名學(xué)生。

三、大學(xué)生上網(wǎng)狀況及總結(jié)

（一）大學(xué)生上網(wǎng)條件比較成熟，網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生獲取社會(huì)信息的主要渠道

調(diào)查結(jié)果顯示：

（1）大學(xué)生上網(wǎng)率已達(dá)到100%

78%的學(xué)生都有自己的電腦，雖然另外22%的同學(xué)沒(méi)有電腦，但他們都有自己的手機(jī)，通過(guò)手機(jī)也可以完成上網(wǎng)的需求，也就是大學(xué)生網(wǎng)普及率已達(dá)到100%。

（2）學(xué)校上網(wǎng)環(huán)境比較優(yōu)越

82%的學(xué)生上網(wǎng)地點(diǎn)是宿舍，另外在家中上網(wǎng)的學(xué)生15.9%，在網(wǎng)吧及其他地點(diǎn)上網(wǎng)的學(xué)生僅占僅占2.1%。據(jù)可靠數(shù)據(jù)顯示在20xx年，大學(xué)生在網(wǎng)吧上網(wǎng)的占到80%，學(xué)校上網(wǎng)占了10%。這個(gè)數(shù)據(jù)充分說(shuō)明，在這4年的時(shí)間里，高校的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)達(dá)到了一個(gè)新的水平，為大學(xué)生生提供了良好的上網(wǎng)環(huán)境，使得大部分學(xué)生選在舒適的宿舍上網(wǎng)而非嘈雜的網(wǎng)吧。

（3）手機(jī)已成為大學(xué)生上網(wǎng)的主要工具

68%的大學(xué)生使用手機(jī)上網(wǎng)，32%的同學(xué)使用電腦上網(wǎng)，還有14%的同學(xué)使用多種工具上網(wǎng)。根據(jù)數(shù)據(jù)分析，手機(jī)已經(jīng)成為大學(xué)生上網(wǎng)的主要工具。

時(shí)代的發(fā)展與科技的進(jìn)步，不僅改變了人們的生活方式，更改變了人們以往主要依賴報(bào)紙、電視的信息接受方式。如今電腦及手機(jī)的普及率越來(lái)越高，校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的優(yōu)越及手機(jī)上網(wǎng)獲取信息的便捷性使網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生的獲取社會(huì)信息的主要渠道。尤其對(duì)大學(xué)生來(lái)講，尋求信息的深度性并不是他們的唯一要求，恰恰信息的廣博和便捷才是他們的追求。因此，網(wǎng)絡(luò)滿足了大學(xué)生的需求，自然成為他們的首選。

（二）大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間分配不合理

每天上網(wǎng)的時(shí)間在1-3小時(shí)的65%，3-5小時(shí)的占18%，1小時(shí)以下占12%，5小時(shí)以上占5%；數(shù)據(jù)顯示78%的同學(xué)會(huì)利用空余時(shí)間上網(wǎng)，11%的同學(xué)是利用晚上睡眠時(shí)間上網(wǎng)，還有11%的同學(xué)是利用曠課、開(kāi)會(huì)、集體活動(dòng)時(shí)間上網(wǎng)。

根據(jù)以上數(shù)據(jù)可以看出，節(jié)假日期間，學(xué)生會(huì)選擇與家人及朋友玩耍，因?yàn)樯暇W(wǎng)條件比較成熟，不需要做太多的準(zhǔn)備，然而在工作日中，學(xué)生會(huì)把分散的時(shí)間用來(lái)上網(wǎng)。這樣就會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生平時(shí)課余時(shí)間分配不合理，課后學(xué)習(xí)的時(shí)間太少。11%的同學(xué)是利用晚上睡眠時(shí)間上網(wǎng)，這樣會(huì)使該部分學(xué)生休息不好，在一定程度上影響第二天的學(xué)習(xí)效率及效果，在我們學(xué)校大一新生要上早操，大一的學(xué)生由于上網(wǎng)而影響休息的話會(huì)影響到早操的出勤情況。

（三）大學(xué)生上網(wǎng)主要用于聊天、娛樂(lè)

通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生上網(wǎng)做的第一件事情，81%的學(xué)生是打開(kāi)QQ、微信、飛信等聊天交友工具，游戲、看電影或聽(tīng)歌；12%的同學(xué)瀏覽新聞；7%的同學(xué)登陸購(gòu)物或團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。幾乎沒(méi)有同學(xué)上網(wǎng)的第一件事情是查閱學(xué)習(xí)資料。

調(diào)查顯示，學(xué)生上網(wǎng)的目的，53%是為了聊天娛樂(lè)；19%為了查閱學(xué)習(xí)資料；16%是為了了解新聞；12%是為了購(gòu)物。

通過(guò)對(duì)上網(wǎng)第一件事情及上網(wǎng)目的的調(diào)查可以看出，學(xué)生上網(wǎng)的目的很多，但網(wǎng)絡(luò)知識(shí)平凡，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的利用只局限在娛樂(lè)交友方面，真正利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲得更多知識(shí)的還是較少。對(duì)網(wǎng)絡(luò)的利用還是比較貧乏，隨意性大，沒(méi)有一定的目的性，完全是為了打發(fā)時(shí)間，更多的人都不知道上網(wǎng)來(lái)做什么的。這也正好跟學(xué)生上網(wǎng)打發(fā)課余時(shí)分散的時(shí)間相吻合。

（四）大學(xué)生上網(wǎng)的潛在花費(fèi)在增長(zhǎng)

通過(guò)調(diào)查顯示大學(xué)生每個(gè)月上網(wǎng)的流量費(fèi)用，100元以下為30%；40-100元占52%；100元以上占18%。每個(gè)月網(wǎng)上購(gòu)物或團(tuán)購(gòu)花費(fèi)，300-500元為69%；500-1000元為25%；1000以上占6%。雖然大學(xué)生上網(wǎng)所花費(fèi)的'流量費(fèi)用并不是很高，但是通過(guò)上網(wǎng)后的其它潛在消費(fèi)，比如購(gòu)物、團(tuán)購(gòu)美食等費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出了上網(wǎng)的流量費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)也在悄悄地改變著大學(xué)生的日常消費(fèi)模式。

（五）大學(xué)生網(wǎng)上交友趨向于理性化

調(diào)查顯示90%的同學(xué)不會(huì)為了結(jié)交網(wǎng)友而可以上網(wǎng)。3%的同學(xué)贊成網(wǎng)戀；對(duì)于網(wǎng)戀49%的同學(xué)表示反；48%表示無(wú)所謂。

從上述數(shù)據(jù)中了解到，網(wǎng)戀并不是非常受大學(xué)生的歡迎，他們對(duì)網(wǎng)戀的成功率和可信度也持懷疑態(tài)度。大學(xué)生使用聊天工具的主要目的是跟同學(xué)朋友交流情感，了解信息，與陌生人的交流較少。對(duì)于心智成熟的大學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)信息的影響是有限的，尤其對(duì)大學(xué)生思想觀念的影響更是微乎其微。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)，絕大多數(shù)大學(xué)生的態(tài)度是理性的

四、針對(duì)大學(xué)生上網(wǎng)現(xiàn)狀所提出的幾點(diǎn)建議

通過(guò)本次調(diào)查，針對(duì)現(xiàn)狀，調(diào)查者擬提出以下對(duì)策：

（一）倡議政府應(yīng)該加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)管和監(jiān)督，凈化上網(wǎng)環(huán)境

目前政府對(duì)那些低俗的、甚至不堪入目的信息的管制始終成效甚微。騰訊網(wǎng)的部分圖片信息已經(jīng)到了不堪入目的地步，尤其對(duì)青少年的心智造成了極大的危害。政府部門(mén)應(yīng)該對(duì)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體工作人員以及監(jiān)管人員實(shí)行問(wèn)責(zé)制，設(shè)法屏蔽一些不良信息，布不良信息的人進(jìn)行責(zé)罰。調(diào)查對(duì)民眾的知情權(quán)表現(xiàn)出充分的尊重，這才是政府部門(mén)的責(zé)任所在。當(dāng)然，僅僅有網(wǎng)絡(luò)媒體和政府部門(mén)的努力是不夠的。提高網(wǎng)絡(luò)交友類工具及其附帶網(wǎng)絡(luò)信息的質(zhì)量，任重而道遠(yuǎn)，社會(huì)各個(gè)層面包括大學(xué)生自身都要對(duì)其給予足夠的關(guān)注，全民努力為大學(xué)生甚至所有網(wǎng)民構(gòu)建一個(gè)和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（二）從最受大學(xué)生歡迎的聊天工具入手，提高信息的品味及深度性

既然騰訊QQ和微信是大學(xué)生使用頻率最高的聊天工具。騰訊網(wǎng)的消息大多轉(zhuǎn)自紙媒，缺少原創(chuàng)性，應(yīng)該加強(qiáng)自己的記者隊(duì)伍，采寫(xiě)具有獨(dú)家或者獨(dú)創(chuàng)性較高的新聞。對(duì)于一些重大的國(guó)家事件、民生事件，網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)該進(jìn)行鞭辟入里的分析與報(bào)道，不僅可以做文字報(bào)道，還可以配以視頻報(bào)道，這樣才能充分發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，新聞內(nèi)容應(yīng)該擔(dān)負(fù)起提高大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感和使命感的重任，選擇適當(dāng)?shù)男侣勈录?，于潛移默化中向大學(xué)生滲透社會(huì)責(zé)任感和使命感。

（三）大力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)道德教育

學(xué)校相關(guān)部門(mén)大力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)道德教育，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，增強(qiáng)大學(xué)生的道德判斷能力，指導(dǎo)他們選擇和識(shí)別健康網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)在大幅度拓寬大學(xué)生思維和行為空間的同時(shí)，也增加道德行為的自由度和靈活性。倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)之間的責(zé)任意識(shí)。還網(wǎng)絡(luò)世界一片純凈的天空。

（四）豐富校園文化生活，營(yíng)造健康向上的氛圍

高校應(yīng)充分發(fā)揮內(nèi)部的造血功能，努力豐富大學(xué)生的校園文化生活，積極營(yíng)造健康向上的良好氛圍。要重視學(xué)生社團(tuán)的建設(shè)。以社團(tuán)為點(diǎn)，帶動(dòng)學(xué)生的面，培養(yǎng)大學(xué)生的廣泛興趣，讓他們?cè)诨顒?dòng)中體會(huì)現(xiàn)實(shí)交往的快樂(lè)。同時(shí)，開(kāi)展競(jìng)賽、講座等豐富多采的校園文化活動(dòng)，盡量發(fā)掘校園生活中的各種樂(lè)趣，讓大學(xué)生脫離機(jī)器的束縛，不再被困網(wǎng)中央。

（五）開(kāi)設(shè)合理利用網(wǎng)絡(luò)資源方面的專門(mén)課程

學(xué)?？梢蚤_(kāi)設(shè)合理利用網(wǎng)絡(luò)資源方面的專門(mén)課程引導(dǎo)大學(xué)生合理利用網(wǎng)絡(luò)資源。幫助學(xué)生建立個(gè)人主頁(yè)，學(xué)習(xí)相關(guān)的流行軟件等，以提高上網(wǎng)技能。大學(xué)生對(duì)目前多數(shù)高校網(wǎng)站的現(xiàn)狀很不滿意，認(rèn)為其內(nèi)容枯燥、形式呆板、模式雷同、缺乏吸引力且管理較亂。他們認(rèn)為，高校網(wǎng)站應(yīng)在以學(xué)生為本、為學(xué)生服務(wù)中樹(shù)起自己的品牌形象。建設(shè)好高校網(wǎng)站，首先要針對(duì)大學(xué)生群體，注重對(duì)國(guó)內(nèi)外重大科技、新聞時(shí)事和社會(huì)焦點(diǎn)、熱點(diǎn)的報(bào)道；其次要與學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程相結(jié)合，在網(wǎng)站中設(shè)立學(xué)習(xí)和答疑專欄，介紹課程的學(xué)習(xí)方法，并有老師在網(wǎng)上高層次地分析和闡述學(xué)術(shù)問(wèn)題或發(fā)表學(xué)術(shù)論文；第三，高校網(wǎng)站要有不同觀點(diǎn)，讓學(xué)生參與進(jìn)來(lái)發(fā)表自己的思想和見(jiàn)解，并利用網(wǎng)絡(luò)溝通；多給學(xué)生一些自由發(fā)言的機(jī)會(huì)，可以向校長(zhǎng)直接反映心聲。最后，加強(qiáng)對(duì)留言板和BBS的管理。畢竟校園是一方凈土，高校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)不同于大眾BBS，應(yīng)提倡校園網(wǎng)絡(luò)文明的發(fā)展?？傊?，高校網(wǎng)站應(yīng)該建設(shè)成為一種學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與老師、學(xué)生與學(xué)校、學(xué)校與學(xué)校溝通的一條暢通的橋梁。

互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告 篇7

調(diào)研主題：

在校大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)情況

調(diào)研時(shí)間：

**.7.8——**.10.9

調(diào)研對(duì)象：

廣西大學(xué)學(xué)生

調(diào)研目的：

隨著時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步，人們的消費(fèi)方式和消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了重大的變化，傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)模式已經(jīng)受到嚴(yán)重限制，互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為創(chuàng)業(yè)者的主要陣地。

而在校大學(xué)生，作為中國(guó)思維最活躍、對(duì)新事物接受度最高的群體，也紛紛投入互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的浪潮中，成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的重要力量。他們之中，有人或許拿到上百萬(wàn)的風(fēng)投，有人卻慘遭失敗，血本無(wú)歸……所以，調(diào)研在校大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)情況，有利于為大學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展創(chuàng)新指明方向。

調(diào)研方法：

1.實(shí)地采訪：采訪一個(gè)廣西大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，了解他的創(chuàng)業(yè)故事

2.問(wèn)卷調(diào)查與分析：廣西大學(xué)學(xué)生對(duì)大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的看法

3.網(wǎng)上查找資料：收集中國(guó)在校大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)情況的相關(guān)數(shù)據(jù)

調(diào)研分析：

1.實(shí)地采訪廣西大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)建立的O2O學(xué)生服務(wù)平臺(tái)——"小荷馬"總負(fù)責(zé)人黃炳杰（采訪稿見(jiàn)附一），了解到他的初衷是排除中間商差價(jià)、物流難度、市場(chǎng)不公平等因素，讓西大學(xué)子享受的豐富的水果及特產(chǎn)。于是建立了"小荷馬"O2O平臺(tái)，直接在供應(yīng)商源頭采購(gòu)，通過(guò)微信交易，將豐富的特產(chǎn)及水果送到每一個(gè)西大學(xué)子的手中。剪去多層批發(fā)商差價(jià)，保證優(yōu)質(zhì)質(zhì)量，打造一個(gè)為西大學(xué)謀取福利的公眾服務(wù)平臺(tái)。

在項(xiàng)目運(yùn)作的過(guò)程中，"小荷馬"遇到了許多困難，如供應(yīng)、配送、推廣，還有各部門(mén)之間、線上線下的銜接等。但經(jīng)過(guò)"小荷馬"團(tuán)隊(duì)的不斷磨合，項(xiàng)目已經(jīng)逐漸步入正軌。并借互聯(lián)網(wǎng)之勢(shì)，在廣西大學(xué)迅速傳播開(kāi)來(lái)，成為西大學(xué)子生活中必不可少的一部分。

2.針對(duì)"在校大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)情況"這一主題，我設(shè)計(jì)了一份問(wèn)卷（見(jiàn)附二），通過(guò)QQ、微信分享給廣西大學(xué)的同學(xué)，填寫(xiě)完畢后回收問(wèn)卷。通過(guò)對(duì)所有回收問(wèn)卷的整理分析，此次調(diào)查收回有效問(wèn)卷共計(jì)89份，其中大一12份，占13.48%;大二46份，占51.69%;大三21份，占23.60%;大四10份，占11.24%.男生39份，43.82%;女生50份，占56.18%.下面是針對(duì)問(wèn)卷結(jié)果的分析：

①調(diào)查人群：?jiǎn)柧淼奶顚?xiě)者為本人的同學(xué)朋友，集中在大二、大三，調(diào)查的人群結(jié)構(gòu)相對(duì)單一，不能代表廣泛的大學(xué)生群體，但不影響調(diào)查的整體方向，有一定的參考價(jià)值。

②數(shù)據(jù)分析：如果創(chuàng)業(yè)，選擇互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的同學(xué)高達(dá)78.65%,說(shuō)明被調(diào)查的西大學(xué)生有較強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)意向；并認(rèn)為大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中的優(yōu)集中在" 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有創(chuàng)新精神"、"年輕有活力，勇于拼搏"、" 互聯(lián)網(wǎng)信息能力強(qiáng) ",說(shuō)明大學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)懷著開(kāi)放的心態(tài)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)充滿信心；如果互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)和學(xué)業(yè)沖突，選擇休學(xué)創(chuàng)業(yè)的同學(xué)占22.47% ,邊學(xué)習(xí)邊創(chuàng)業(yè)的占35.96% ,放棄創(chuàng)業(yè)專心學(xué)習(xí)的占31.46% ,說(shuō)明大多數(shù)被調(diào)查的同學(xué)認(rèn)為求學(xué)階段，學(xué)業(yè)比互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)更重要，當(dāng)創(chuàng)業(yè)和學(xué)業(yè)沖突時(shí)，很大可能會(huì)放棄互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，專心學(xué)習(xí)。

3.相關(guān)資料（見(jiàn)附三）顯示，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為國(guó)家大力提倡和扶持的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，在全球經(jīng)濟(jì)衰退的時(shí)侯，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)仍逆勢(shì)增長(zhǎng)。報(bào)道指出，20xx年，互聯(lián)網(wǎng)收入2200億元，同比增長(zhǎng)32%;企業(yè)個(gè)數(shù)5.1萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)9.6%;全年實(shí)現(xiàn)收入3.7萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)23%,高出全國(guó)規(guī)模以上工業(yè)收入12個(gè)百分點(diǎn)。特別是20xx年以來(lái)，淘寶網(wǎng)推出了學(xué)生頻道，面向高校畢業(yè)生和在校大學(xué)生，鼓勵(lì)他們通過(guò)自主創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)就業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的首選。

調(diào)研結(jié)論：

大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)生不是偶然的，隨著大學(xué)生緩解就業(yè)壓力和實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的需要，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起，IT業(yè)作為一個(gè)最能快速集聚財(cái)富、吸引關(guān)注的行業(yè)也逐步走向成熟，一個(gè)屬于全體網(wǎng)民的狂歡：互聯(lián)網(wǎng)淘金時(shí)代悄然而至。

大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)主要有以下幾種形式：創(chuàng)辦網(wǎng)站（創(chuàng)辦BBS論壇、開(kāi)設(shè)博客等），對(duì)初涉商海的大學(xué)生要求不高，而且可以發(fā)揮自身的聰明才智；網(wǎng)上開(kāi)店，具有門(mén)檻低、風(fēng)險(xiǎn)小、易操作、存活率高的優(yōu)點(diǎn)；網(wǎng)上自由職業(yè)（擔(dān)任兼職網(wǎng)絡(luò)編輯、電子暢銷書(shū)作者、專欄作家等），時(shí)間比較靈活，工作地點(diǎn)也不受限制，大學(xué)生能在享受自由和瀟灑中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。

大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)面臨的主要問(wèn)題有：

①好高騖遠(yuǎn)，不夠務(wù)實(shí)：隨著近年來(lái)就業(yè)壓力的不斷增大，再加上政策引導(dǎo)和社會(huì)輿論的影響，很多大學(xué)生懷著高漲的激情紛紛投身于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中，人數(shù)不斷增加。但根據(jù)調(diào)查，其成功率大概只有2%,他們往往缺乏對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全面了解與分析，單憑感性認(rèn)識(shí)期望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn) "一夜暴富"的夢(mèng)想，不能理性地看待創(chuàng)業(yè)過(guò)程的艱辛和風(fēng)險(xiǎn)，以務(wù)實(shí)的態(tài)度去經(jīng)營(yíng)自己的網(wǎng)絡(luò)事業(yè)。一旦創(chuàng)業(yè)失敗，就會(huì)影響其信心，容易產(chǎn)生挫敗感。

②所掌握的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)知識(shí)和技能不夠扎實(shí)：互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)需要大學(xué)生具備強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、嫻熟的專業(yè)技能和卓越的管理才華，有面對(duì)挫折、擺脫困境和克服失敗的心態(tài)。同時(shí)，要想成功創(chuàng)業(yè)，還應(yīng)有較強(qiáng)的知識(shí)素質(zhì)，包括：識(shí)別機(jī)會(huì)、人際交往、市場(chǎng)開(kāi)拓以及團(tuán)隊(duì)合作等全方位的才能。由于我國(guó)大學(xué)生的'網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)還剛起步，長(zhǎng)期的應(yīng)試教育下，視野不夠開(kāi)闊。此外，高校對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)普遍沒(méi)有給予足夠的重視，致使他們?nèi)狈ο鄳?yīng)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，碰壁在所難免。

③經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)比較薄弱：在高校，很多學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)狀況一般，甚至為生計(jì)發(fā)愁，因此大多利用他人借來(lái)的資金進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，白手起家，存在較大的風(fēng)險(xiǎn)。尤其是在面臨就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的艱難抉擇時(shí)，不少人在經(jīng)濟(jì)壓力面前選擇放棄，找一份現(xiàn)實(shí)的工作，來(lái)緩解自己的生活壓力。

④缺乏良好的社會(huì)文化環(huán)境：

我國(guó)的傳統(tǒng)文化習(xí)慣于安穩(wěn)。從家庭來(lái)看，一般家長(zhǎng)都是希望自己的子女在畢業(yè)后找一份好工作，領(lǐng)取固定的薪水，對(duì)創(chuàng)業(yè)持懷疑態(tài)度；從高校來(lái)看，學(xué)校缺乏對(duì)大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)積極的支持，一些老師和同學(xué)認(rèn)為創(chuàng)業(yè)會(huì)和正常的學(xué)習(xí)相沖突；從整個(gè)大環(huán)境來(lái)看，急功近利的社會(huì)風(fēng)氣也間接增大了創(chuàng)業(yè)者的心理壓力。

促進(jìn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的對(duì)策建議

①加強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教育：一是要加強(qiáng)大學(xué)生的思想教育，二是要加強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)知識(shí)教育，三是要加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能的輔導(dǎo)。

②創(chuàng)造良好的社會(huì)文化氛圍：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的順利開(kāi)展需要一個(gè)良好的、支持性的社會(huì)文化氛圍。政府部門(mén)應(yīng)擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，通過(guò)多種形式，大力倡導(dǎo)和弘揚(yáng)創(chuàng)業(yè)型的社會(huì)文化，在全社會(huì)營(yíng)造一種支持創(chuàng)業(yè)、尊重創(chuàng)業(yè)、寬容失敗、創(chuàng)業(yè)光榮的輿論環(huán)境。

③建立網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)資金支持體系：一方面，政府應(yīng)通過(guò)財(cái)政撥款、社會(huì)募捐等方式成立專門(mén)的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)扶持基金；另一方面，高校也應(yīng)結(jié)合自身情況，拿出專門(mén)資金，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)予以支持，尤其要重點(diǎn)扶持前景良好的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

④健全相關(guān)法律法規(guī)：國(guó)家有關(guān)立法機(jī)構(gòu)應(yīng)不斷完善網(wǎng)上的信用評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系，堅(jiān)決打擊網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)壟斷行為、商業(yè)欺詐行為和知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為等不法行為，引導(dǎo)商業(yè)網(wǎng)站和廣大網(wǎng)商誠(chéng)信、合法經(jīng)營(yíng)，凈化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)秩序，為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)提供公平、有序的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告 篇8

一、項(xiàng)目名稱

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資部門(mén)用人需求狀況——以xx市為例

二、活動(dòng)時(shí)間

三、活動(dòng)地點(diǎn)

xx市

四、團(tuán)隊(duì)名稱

xx團(tuán)隊(duì)

五、團(tuán)隊(duì)成員

六、活動(dòng)行業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

七、活動(dòng)對(duì)象

xx科技有限公司、xx技術(shù)軟有限公司、x網(wǎng)絡(luò)股份有限公司、人力資部門(mén)相關(guān)專業(yè)地大學(xué)生

八、活動(dòng)背景與目的

隨著高等教育的“大眾化”，大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)也逐年增加。但用人單位所需崗位數(shù)量與畢業(yè)人數(shù)并不匹配，“就業(yè)難”問(wèn)題愈發(fā)嚴(yán)重。同時(shí)許多大學(xué)生就業(yè)觀念不正確，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等問(wèn)題也導(dǎo)致“用工難”現(xiàn)象逐漸凸顯，就業(yè)問(wèn)題得到社會(huì)普遍關(guān)注。

通過(guò)此次活動(dòng)可以了解互聯(lián)網(wǎng)科技公司人力資部門(mén)的用人要求，用人現(xiàn)狀并獲得更多用人需求信息，以此為相關(guān)專業(yè)大學(xué)生提出對(duì)策建議，促進(jìn)大學(xué)生提高自身能力，更好的適應(yīng)市場(chǎng)就業(yè)需求，并從企業(yè)招聘方式，學(xué)校培養(yǎng)方式和人才培養(yǎng)側(cè)重點(diǎn)提出建議，為緩解大學(xué)生“就業(yè)難”問(wèn)題貢獻(xiàn)一份力。

九、調(diào)研成果

（一）互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好，市場(chǎng)潛力較大。

2、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)處于發(fā)展升級(jí)階段，需要大量專業(yè)人才。

、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展更加綜合全面。

4、民營(yíng)企業(yè)占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主體。

、大多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)集中在東部沿海等發(fā)達(dá)地區(qū)大城市。

（二）互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)招聘人才要求

1、對(duì)于高校學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué)會(huì)擇優(yōu)錄取。

2、強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)態(tài)度和能力。

、并非一味看重學(xué)歷，十分注重實(shí)際能力水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

4、看重人才的道德素質(zhì)。

（三）招聘時(shí)畢業(yè)生存在的普遍問(wèn)題

1、實(shí)踐經(jīng)歷少，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足。

2、眼高手低，自我定位不明確。

、部分畢業(yè)生對(duì)于薪資待遇要求過(guò)高。

4、缺乏契約精神。

、綜合素質(zhì)能力不夠全面。

（四）調(diào)研得出的建議

1、對(duì)大學(xué)生的建議

（1）大一大二：認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)好專業(yè)知識(shí)打好基礎(chǔ)，多參加實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)自身實(shí)踐活動(dòng)能力，培養(yǎng)興趣愛(ài)好，進(jìn)行大量閱讀，拓寬視野，多與人溝通，提升綜合能力。

（2）大三大四：保證專業(yè)知識(shí)水平，爭(zhēng)取提升豐富履歷，做好面試技巧，招聘要求等準(zhǔn)備工作，制定明確未規(guī)劃，把握實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，腳踏實(shí)地，一步一步與社會(huì)接軌。多渠道收集信息，了解職業(yè)方向定位。

2、對(duì)學(xué)校的'建議

（1）豐富實(shí)踐活動(dòng)，積極引導(dǎo)學(xué)生參加，提升學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及綜合素質(zhì)水平。

（2）開(kāi)設(shè)與就業(yè)相關(guān)程及講座，向?qū)W生傳授技巧，豐富學(xué)生對(duì)于就業(yè)及社會(huì)現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生建立清晰的自我認(rèn)識(shí)與定位。學(xué)校、學(xué)院、專業(yè)、班級(jí)形成聯(lián)動(dòng)，共同培養(yǎng)學(xué)生。

（3）建立健全的誠(chéng)信機(jī)制，培養(yǎng)大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)和反思能力。

（4）利用學(xué)校企業(yè)資構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研合作平臺(tái)，促進(jìn)高校畢業(yè)生與企業(yè)無(wú)縫對(duì)接。

互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告 篇9

一、實(shí)習(xí)背景

從20xx年x月x日至20xx年x月x日，本人通過(guò)朋友的介紹進(jìn)入西安白馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司進(jìn)行為期4個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間主要的目的有以下幾點(diǎn)：

1、訓(xùn)練我們從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)技術(shù)工作所必須的各種基本技能和實(shí)踐動(dòng)手能力。

2、鞏固和運(yùn)用我們所學(xué)的各門(mén)計(jì)算機(jī)應(yīng)用課程的知識(shí)，訓(xùn)練觀察、分析和應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題和獨(dú)立工作能力。了解設(shè)計(jì)專題的主要內(nèi)容，為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。

3、培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實(shí)際、從實(shí)際出發(fā)，運(yùn)用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)分析問(wèn)題、研究問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，將所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化。

4、培養(yǎng)我們熱愛(ài)勞動(dòng)、不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)

二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

西安白馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的前身是創(chuàng)立于20xx年的九天互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)工作室，核心骨干均是在網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、平面設(shè)計(jì)、廣告策劃及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等行業(yè)擁有超過(guò)5年經(jīng)驗(yàn)的精英。除了各自掌握的專業(yè)技能不同之外，我們擁有共同的理想、共同的目標(biāo)、共同的信念。我們始終如一，無(wú)論是對(duì)待客戶，還是內(nèi)部成員，都是以思考+溝通為核心，將各種專業(yè)技術(shù)、完美的服務(wù)融為一體，以十二萬(wàn)分的熱誠(chéng)，將具有不斷更新突破，集戰(zhàn)略、高效、創(chuàng)意于一體的解決方案交付給每一位客戶。

XXXX年，隨著上海世博會(huì)的成功舉辦，以及即將到來(lái)的西安世園會(huì)，勢(shì)必為整個(gè)市場(chǎng)帶來(lái)巨大的商機(jī)與發(fā)展，為了迎合市場(chǎng)需求，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為廣大客戶提供更具保障性與更加完善的互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷服務(wù)，九天互動(dòng)決定正式更名并注冊(cè)成立為『西安白馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司』。白馬網(wǎng)絡(luò)，將繼續(xù)秉承與發(fā)揚(yáng)九天互動(dòng)的精神，用的熱誠(chéng)去為每一位新老客戶提供專業(yè)的服務(wù)與技術(shù)支持。

公司地處于西安市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)150號(hào)，賽高街區(qū)3幢4-2406，公司員工20人，實(shí)習(xí)期間我所在的是技術(shù)部，主要負(fù)責(zé)的是企業(yè)網(wǎng)站的日常維護(hù)和優(yōu)化工作，在指導(dǎo)老師王梁的帶領(lǐng)下，認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)著網(wǎng)站建設(shè)和優(yōu)化的相關(guān)知識(shí)

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及總結(jié)：

我的實(shí)習(xí)企業(yè)單位是西安白馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，擔(dān)任網(wǎng)站維護(hù)和優(yōu)化的職務(wù)，剛進(jìn)來(lái)公司的時(shí)候，經(jīng)理和我聊了很多，問(wèn)我在網(wǎng)站日常管理和網(wǎng)站優(yōu)化方面有沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)故障的處理和維護(hù)有沒(méi)有接觸過(guò)，我當(dāng)時(shí)真是出了一把冷汗，不過(guò)還好平時(shí)在學(xué)校除了學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)外，還有過(guò)這方面的動(dòng)手實(shí)踐訓(xùn)練，還是游刃有余地回答了經(jīng)理的問(wèn)題。

實(shí)習(xí)工作一開(kāi)始我充分的了解公司的文化以及公司的規(guī)章制度，公司上班時(shí)間比較固定而且很少加班。充分了解和熟悉公司之后，我開(kāi)始了我工作的初體驗(yàn)，我了解公司網(wǎng)站的風(fēng)格和公司產(chǎn)品特色，以及在這個(gè)領(lǐng)域的地位和這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度之后，給公司網(wǎng)站整體風(fēng)格優(yōu)化和美觀做了一個(gè)改變結(jié)合實(shí)際，公司網(wǎng)站風(fēng)格以紅色和灰色為主色調(diào)，既顯得大氣又有中國(guó)的韻味，這個(gè)邁出建立公司企業(yè)形象的第一步，也是我實(shí)習(xí)中膽的想法，我的想法也得到了老總和公司的肯定

一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站最重要的展示為圖片，只有正確處理好圖片，才能引起更多的顧客的'瀏覽，做好網(wǎng)站其中很重要的軟件是網(wǎng)頁(yè)三劍客，在學(xué)校中學(xué)到的和應(yīng)用的還是太少，自己需要好好努力才能獲得更多知識(shí)和實(shí)踐能力。一個(gè)完整的電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃很重要，可以在將來(lái)的網(wǎng)絡(luò)推廣中發(fā)揮很關(guān)鍵的作用，不管是SEO，還是提高網(wǎng)站知名度都是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。如何提高網(wǎng)站的流量，讓流量轉(zhuǎn)化成為客戶，是網(wǎng)絡(luò)推廣的主要目的，不僅是推廣公司的產(chǎn)品，最主要的還是在于推廣公司的企業(yè)形象，需要提高網(wǎng)絡(luò)推廣的目的性和針對(duì)性，如何設(shè)置關(guān)鍵字等對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣起著直觀的作用，得到關(guān)鍵字的方式有很多，要認(rèn)真的分析，還有一個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題在于網(wǎng)絡(luò)帶寬，如何提高網(wǎng)絡(luò)帶寬也是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和推廣的關(guān)鍵因素。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中我學(xué)到了很多，也遇到了很多問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)只有基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)和實(shí)踐結(jié)合才能讓我們?cè)诠ぷ髦懈斓倪M(jìn)入角色，只有不斷的完善和不斷的提高自己才是實(shí)習(xí)最主要的目的，我現(xiàn)在已經(jīng)成為公司正式員工，我希望我自己更多努力讓自己的技能知識(shí)更加扎實(shí)，電子商務(wù)在現(xiàn)在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中必將成為主流。

四、實(shí)習(xí)心得：

這段時(shí)間里我學(xué)習(xí)到很多：第一，工作的總結(jié)和反思是每個(gè)職場(chǎng)人員都需做到的；第二，他人給你的每一次演示都是學(xué)習(xí)，并不是說(shuō)我明確的和你說(shuō)這個(gè)你要學(xué)，你才去學(xué)習(xí)；第三，很多東西只有你把它完成的很好，你才有資格說(shuō)喜不喜歡這份工作；第四，每份工作你需要有質(zhì)疑的心，思考的能力，以及用心把它做好的決心；第五，每一句都需要知道結(jié)果，每一個(gè)決定都要有承擔(dān)力；公司的企業(yè)文化之一是“輕松、學(xué)習(xí)”，員工有彈性的工作時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)以“養(yǎng)育”的方式培養(yǎng)人，關(guān)懷、放松是我的體會(huì)！與我以前對(duì)公司勾心斗角的人際關(guān)系不一樣，這里面的人際關(guān)系較為簡(jiǎn)單！但是即使很簡(jiǎn)單的人際，也讓我這個(gè)懵懵懂懂的大學(xué)生困窘了。一段時(shí)間后，我得出結(jié)論真實(shí)和虛心對(duì)初入職場(chǎng)的人來(lái)說(shuō)是的通行證！

這一段時(shí)間跟著前輩們一起工作，雖然有一些工作我都未能夠做，但是跟他們溝通和看他們的工作，我都基本了解到他們的工作形式和方式，我就增加了自己的閱歷和見(jiàn)識(shí)，對(duì)日后的工作都很有幫助！這次實(shí)習(xí)中，我總體的工作得到主管的認(rèn)可，還希望我考慮畢業(yè)留公司。雖然如此，我覺(jué)得自己還是有一些事情做的不夠好，例如做人顯得比較內(nèi)向。我希望在接下來(lái)的工作和生活中，能夠不斷改進(jìn)！

互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告 篇10

一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介

（一）實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介

本人于2月18日起，在萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò)公司的外貿(mào)部門(mén)實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)的目的，在于熟練的掌握進(jìn)出口貿(mào)易的操作流程，及各種貿(mào)易單據(jù)在當(dāng)今貿(mào)易過(guò)程中的意義與制作，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)立于20xx年，為個(gè)體私營(yíng)企業(yè)，到目前僅有十多名員工。該公司專門(mén)從事網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站推廣，并實(shí)行網(wǎng)絡(luò)對(duì)外貿(mào)易—其主要為：鞋服出口。業(yè)務(wù)涉與國(guó)家有美國(guó)，加拿大，英格蘭，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本著“創(chuàng)業(yè)、樹(shù)人、精品、誠(chéng)信”的經(jīng)營(yíng)理念，與“以質(zhì)樹(shù)威，譽(yù)滿全球”的宗旨，與國(guó)內(nèi)、外客戶誠(chéng)摯地合作，并在互利互惠的基礎(chǔ)上建立良好的貿(mào)易關(guān)系，以富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，做好國(guó)際貿(mào)易。

（二）實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介

我們公司外貿(mào)部的共有6位同事，具體職責(zé)如下：

1、及時(shí)安排好打樣。入庫(kù)前應(yīng)仔細(xì)審核樣品，必須拍照存入電腦檔案。

2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部門(mén)索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即通知計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。

3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐?wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。

4、做到“分析—反饋—溝通”，“建議”和“守諾”的溝通心態(tài)及目標(biāo)：將客戶每個(gè)詢價(jià)變成訂單。即使這次溝通沒(méi)有接到訂單，也要讓客戶在下次有類似的產(chǎn)品詢價(jià)時(shí)，第一時(shí)間想到你或你的公司。分析—反饋—溝通在收到客戶信函和詢價(jià)時(shí)，第一件事就是認(rèn)真閱讀，然后進(jìn)行分析；主要分析客戶的意向是什么，客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。

5、始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，圍繞“貨號(hào)—原料—顏色搭配—做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書(shū)面確認(rèn)?？蛻舸_認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類推。整個(gè)過(guò)程，最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書(shū)面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的'姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程本

帶著從學(xué)校學(xué)的那一點(diǎn)外貿(mào)知識(shí)，我的實(shí)習(xí)工作就開(kāi)始了，至今已有2個(gè)多月，心得體會(huì)如下：

外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本能力第一步：作為業(yè)務(wù)人員的心理素質(zhì)——記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。因?yàn)橐粋€(gè)業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶都是需要一個(gè)過(guò)程的，不能因?yàn)闀簳r(shí)的瓶頸而望而卻步。也就是說(shuō)需要一段時(shí)間，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應(yīng)記住，任何事都沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，它是一種經(jīng)歷；人生也只是一種經(jīng)歷。所以要怎么樣去做，盡管大膽地去做吧！

第二步：做到正規(guī)，注重細(xì)節(jié)為什么要正規(guī)和注重細(xì)節(jié)？對(duì)外貿(mào)易與其他的貿(mào)易不同，因?yàn)榈乩怼⑽幕尘暗确矫娴牟煌?，它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們?cè)跁?shū)本上學(xué)習(xí)到的那些知識(shí)和規(guī)范。從溝通的細(xì)節(jié)中客戶會(huì)看到你的工作態(tài)度，工作是否嚴(yán)謹(jǐn)及是否可以信任。如何正規(guī)和注重細(xì)節(jié)？從業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，所有與客戶有接觸的文件都必須符合國(guó)際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。所以盡量使用正規(guī)的商務(wù)信函，正規(guī)的合同格式，正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。在實(shí)際操作中從以下幾方面做到：

1、對(duì)客戶的回復(fù)使用正規(guī)商務(wù)信函格式。

2、在每一封信函中正確使用簽名格式

3、努力提高英語(yǔ)

寫(xiě)作水平。使用正確、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。

4、使用常用的字體及字號(hào)。公司如有規(guī)定，使用公司規(guī)定的字體，字號(hào)及顏色。

5、不使用非正規(guī)縮寫(xiě)。如：asap。

6、規(guī)范使用英文大小寫(xiě)。不使用全部大寫(xiě)，以方便客戶閱讀

7、尊重客戶，使用禮貌用語(yǔ)。勿出現(xiàn)商務(wù)忌諱用語(yǔ)或太粗俗語(yǔ)言。

第三步：熟悉產(chǎn)品一個(gè)連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務(wù)人員，能將產(chǎn)品推銷給客戶嗎？會(huì)贏得客戶的信任嗎？從以下方面來(lái)熟悉產(chǎn)品：

1、多到生產(chǎn)車間和樣品制作部去，或者多與工廠負(fù)責(zé)人溝通并將得來(lái)的資料進(jìn)行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝，另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)。

2、如果你是接手以前業(yè)務(wù)人員手上的工作，整理以前與客戶溝通過(guò)的信函，會(huì)讓你了解許多有關(guān)產(chǎn)品方面的知識(shí)。

3、不懂一定要問(wèn)。因?yàn)榭蛻艏热桓蚁掠唵?，說(shuō)明他對(duì)產(chǎn)品還是有一定了解的，甚至說(shuō)非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè)，因?yàn)槟阋u你的產(chǎn)品給他。把客戶當(dāng)傻瓜是最不明智之舉。

4、如果還有其他業(yè)務(wù)人員，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓你們成為朋友。如果他愿意幫你，你可以省很多時(shí)間和精力。

5、做個(gè)有心人。將在日常訂單跟進(jìn)過(guò)程中的產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)整理成文檔并默記在心中。公司產(chǎn)品知識(shí)見(jiàn)皮革文具及皮革制品參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

第四步：對(duì)手頭的信函進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及匯總，并將其幾類：

1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系函件這樣的信函主要內(nèi)容是介紹公司的情況，表達(dá)建立業(yè)務(wù)關(guān)系的意向及客戶經(jīng)營(yíng)范圍?；貜?fù)方式：感謝客戶對(duì)公司的關(guān)注，簡(jiǎn)單介紹公司的服務(wù)，體現(xiàn)公司實(shí)力，引導(dǎo)客戶嘗試公司提供的服務(wù)。

2、產(chǎn)品大類的詢價(jià)函件此類信函客戶意向比較明顯—他需要什么類別的產(chǎn)品，作途是什么等。這時(shí)，有針對(duì)性的推薦一些產(chǎn)品給客戶并配合客戶了解更全面的產(chǎn)品。主要以體現(xiàn)企業(yè)在這些產(chǎn)品上及服務(wù)上的專業(yè)為中心。因?yàn)橐扑]產(chǎn)品，所以必不可少的會(huì)涉及到產(chǎn)品圖片。什么樣的產(chǎn)品圖片是最合適的呢？

1）產(chǎn)品圖片規(guī)格（單個(gè)產(chǎn)品）：大小（以最長(zhǎng)的一邊算）不要超過(guò)24CM，分辨率72—100DPI為合適。這時(shí)圖片大小在200K以內(nèi)為好。這樣產(chǎn)品圖片即清晰，體積也不大。通過(guò)電子郵箱發(fā)送也很方便。如果多個(gè)產(chǎn)品在一個(gè)圖片上，大小以不超過(guò)24CM為好，分辨率為100DPI為合適。圖片大小在400K左右。這里就涉及到一些簡(jiǎn)單圖片處理的知識(shí)了。在PHOTOSHOP的入門(mén)教程上有介紹。到網(wǎng)上搜索或到書(shū)店買本書(shū)來(lái)學(xué)習(xí)一下。

2）單個(gè)郵件大小不要超過(guò)800K。最好在600K以內(nèi)。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800K，則可以分多封信函進(jìn)行發(fā)送。

3）產(chǎn)品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產(chǎn)品所有細(xì)節(jié)。我們產(chǎn)品必須有產(chǎn)品合起及打開(kāi)時(shí)的圖片。如有增加配件需單獨(dú)附上。在報(bào)價(jià)中不包括的配件，最好單獨(dú)附圖片。

4）業(yè)務(wù)人員使用的產(chǎn)品圖片必須清楚，能真實(shí)反映產(chǎn)品顏色，結(jié)構(gòu)，配件等款式不可缺少的因素。所以要求產(chǎn)品在拍攝時(shí)使用正片拍攝。正片拍攝費(fèi)用也不貴，正片分兩種：#120和#135。一般以120為主，個(gè)體較小的產(chǎn)品（如錢包等）使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120：50元/張，#135：30元/張。大約值，具體請(qǐng)與拍攝公司確認(rèn)。

3、單個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品款式的詢價(jià)。這樣的產(chǎn)品詢價(jià)針對(duì)性比較強(qiáng)，客戶已經(jīng)將目標(biāo)鎖定到了具體的產(chǎn)品上。

這時(shí)，第一步是滿足客戶的第一需求—得到報(bào)價(jià)；然后才是體現(xiàn)公司實(shí)力和服務(wù)的專業(yè)。當(dāng)然以上所有的回復(fù)方式都是針對(duì)新客戶。對(duì)于老客戶就不用說(shuō)太多，以實(shí)際服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)話。這里還提及一點(diǎn)：做個(gè)正式的報(bào)價(jià)單。報(bào)價(jià)單屬企業(yè)文件的一種，也屬于VIS中的一部分。越正規(guī)越好。國(guó)外客戶習(xí)慣使用EXCEL文檔，也可以將其做成PDF文檔發(fā)送給客戶。報(bào)價(jià)單文件名稱方面也有進(jìn)究。最能好包括產(chǎn)品名稱，型號(hào)，數(shù)量，報(bào)價(jià)日期或客戶編號(hào)。這樣方面雙方以后進(jìn)行查找及核對(duì)?？蓪⒃儍r(jià)產(chǎn)品細(xì)分為兩種：

1）ODM：即公司自行開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品如果產(chǎn)品款式不多，可以在報(bào)價(jià)的時(shí)候附產(chǎn)品圖片，這樣方面客戶通過(guò)信函直接進(jìn)行比較、審核。報(bào)價(jià)需要詳細(xì)，包括：價(jià)格，產(chǎn)品說(shuō)明/描述，包裝資料，樣品時(shí)間，樣品費(fèi)用，大貨。如有商標(biāo)，也需要注明相關(guān)細(xì)節(jié)。如果款式太多，可以不提供產(chǎn)品圖片。而只提供報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)以表格的形式，即只提供價(jià)格而沒(méi)有詳細(xì)細(xì)節(jié)。待客戶選擇具體的款式后，再提供詳細(xì)的報(bào)價(jià)。

2）OEM：即客戶來(lái)款式報(bào)價(jià)。這些款式可能是客戶直接開(kāi)發(fā)的，也可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)發(fā)的。它代表了客戶需求的一種意向。對(duì)于此類詢價(jià)，除作詳細(xì)的報(bào)價(jià)單外，還需將這些款式發(fā)送到公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)部門(mén)，作為公司開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的借鑒。分析：客戶是否有價(jià)值。公司投入廣告就象撒網(wǎng)一樣，拉上岸的除了魚(yú)還有樹(shù)枝，垃圾等。所以公司通過(guò)廣告得來(lái)的詢價(jià)并不是全部都有價(jià)值。公司需要對(duì)這些資源進(jìn)行過(guò)濾后，為真正的客戶提供服務(wù)。一個(gè)公司擁有有限的資源，它只能服務(wù)一些客戶并令他們滿意，不可能服務(wù)所有客戶并令他們滿意。如何來(lái)辨別客戶的價(jià)值呢？可以從以下方面進(jìn)行判斷：

a。 客戶國(guó)別是否在貴公司主打市場(chǎng)范圍內(nèi)？

b。 客戶聯(lián)系方式是否符合正規(guī)公司條件：公司名稱，地址，電話，傳真，電子信箱，網(wǎng)站這些資料是否完整。電話和傳真是同一個(gè)號(hào)碼或者電子信箱的客戶，一般是很小的公司。對(duì)于這些客戶不要放過(guò)多的精力和時(shí)間去進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，所有免費(fèi)的郵箱會(huì)在使用1年以后失效。

4、通過(guò)樣品收費(fèi)的方式過(guò)濾一部分無(wú)誠(chéng)意合作的公司。20xx年以前，幾乎有一半的貿(mào)易公司都不接受樣品費(fèi)用。到20xx年，接受樣品費(fèi)用的公司也越來(lái)越多。而且一般來(lái)說(shuō)低價(jià)值的產(chǎn)品的樣品費(fèi)用都會(huì)在生產(chǎn)大貨時(shí)退還。一般情況下收取樣品費(fèi)用，是對(duì)于新客戶來(lái)說(shuō)。而樣品費(fèi)用這個(gè)過(guò)濾網(wǎng)，也會(huì)為企業(yè)在開(kāi)發(fā)大客戶時(shí)成為障礙。因?yàn)榻^大多數(shù)大公司是不同意支付樣品費(fèi)用的。這就看企業(yè)在開(kāi)發(fā)客戶時(shí)的取向了。這只是一個(gè)過(guò)濾網(wǎng)，可以對(duì)感覺(jué)比較有價(jià)值的客戶采用靈活的調(diào)整。如公司訂單比較缺乏時(shí)，可以通過(guò)免費(fèi)樣品爭(zhēng)取到一些客戶，這也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關(guān)鍵的。經(jīng)過(guò)多次與客戶的溝通及長(zhǎng)時(shí)間的統(tǒng)計(jì)，但我想念肯定還會(huì)有其他的方法可以從沙中淘出金子來(lái)。這些技巧就要大家來(lái)補(bǔ)充了。反饋與溝通在訂單跟進(jìn)過(guò)程中，業(yè)務(wù)人員需養(yǎng)成即時(shí)反饋及溝通的習(xí)慣?？蛻舭l(fā)出的信息都能得到你的反饋，這樣可以讓客戶放心。如果能讓客戶也養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，那也會(huì)減輕業(yè)務(wù)人員的工作量。溝通，不管是在訂單跟進(jìn)或?yàn)槿颂幨轮卸际菢O其重要的一個(gè)手段。這里要說(shuō)的溝通是確認(rèn)訂單前所有的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)要分成兩個(gè)部分。

一、業(yè)務(wù)人員方面的：即業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)產(chǎn)品方面及跟單方面的知識(shí)來(lái)確認(rèn)的細(xì)節(jié)。

二、客戶方面的：即需要客戶確認(rèn)的細(xì)節(jié)。這兩方面的把握也是體現(xiàn)業(yè)務(wù)人員跟單能力的重要因素。

建議：站在客戶的角度，給出你的建議。銷售最理想的高度是：顧問(wèn)式的銷售。站在客戶的角度來(lái)考慮問(wèn)題，提出你自己的建議來(lái)幫助客戶。同時(shí)也幫助了你自己。從產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，你要比客戶更了解產(chǎn)品，所以您的建議會(huì)比客戶的想法更適合于項(xiàng)目中的產(chǎn)品。你的合理建議讓客戶感覺(jué)到你的專業(yè)，也感覺(jué)到你的盡職。這樣還讓客戶給你多一份信任。這種信任關(guān)系在業(yè)務(wù)開(kāi)展中是非常重要的。它會(huì)讓你的客戶忠誠(chéng)度提高一個(gè)層次。但合理的建議是建立在對(duì)產(chǎn)品的充分了解和豐富的跟單經(jīng)驗(yàn)上的。這兩個(gè)因素都是在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中慢慢積累起來(lái)的。它也是一把雙刃劍，用得好事半功倍，用不好會(huì)顯得更不專業(yè)。守諾，它是業(yè)務(wù)開(kāi)展的基礎(chǔ)，也是為人處事之道。除了業(yè)務(wù)人員必須守諾，還要讓公司最高的領(lǐng)導(dǎo)人守諾。而為了遵守承諾，最好的辦法就是少做承諾，在給客戶承諾之前，先去確認(rèn)一個(gè)滿足承諾的條件是否可行。而一旦做了承諾，就一定要做到。如果做不到，就要誠(chéng)心地向客戶道歉，不要去辯解或推卸責(zé)任。只需向客戶說(shuō)：這是我的錯(cuò)。然后想辦法來(lái)彌補(bǔ)。一定的單證操作能力。有這么個(gè)說(shuō)法，要做好業(yè)務(wù)必先做好單證。對(duì)于單證的熟悉有助與你更好的銜接各個(gè)環(huán)節(jié)。

三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

經(jīng)過(guò)在外貿(mào)部一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。值得慶幸的是在兩個(gè)多月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，也初步熟悉了進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然剛剛實(shí)習(xí)了兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力。這六十多十天的時(shí)間，給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺。

四、致謝

值此實(shí)習(xí)報(bào)告完成之際，首先要感謝我的導(dǎo)師XXX老師，感謝她對(duì)我的指導(dǎo)與建議；感謝萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò)公司為我提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)；還有同事們對(duì)我的幫助。

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