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醫(yī)院內(nèi)科教學(xué)計(jì)劃8篇

發(fā)布時(shí)間:2024-11-06

醫(yī)院內(nèi)科教學(xué)計(jì)劃 篇1

一、指導(dǎo)思想

我科將全面實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的工作方案,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,努力為患者提供無(wú)縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

二、工作目標(biāo)

以患者滿意為總體目標(biāo),夯實(shí)基礎(chǔ),鞏固成果,進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

三、工作措施

1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)。

嚴(yán)格執(zhí)行我院護(hù)理部修訂的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度,加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。嚴(yán)格落實(shí)《護(hù)士條例》,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度,單獨(dú)上崗護(hù)士有執(zhí)業(yè)證并注冊(cè)。

2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)。

(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),使科室護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手,組織培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、??谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。

(2)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,培訓(xùn)專科護(hù)理骨干。

(3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立分層培訓(xùn)機(jī)制,按照有關(guān)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目,有計(jì)劃的對(duì)護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn),要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核,牢固掌握護(hù)理基本技能,夯實(shí)基本功底。

(4)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。護(hù)士禮儀是護(hù)士綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是護(hù)士在整個(gè)護(hù)理工作中,為了塑造個(gè)人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序;護(hù)士美的儀表、禮貌的語(yǔ)言、落落大方的禮節(jié),可使患者感到被理解、被尊重,心理上得到安慰,情感上得到愉悅,從而促進(jìn)疾病的康復(fù)。

(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。

3、加強(qiáng)管理,確保護(hù)理安全。

(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等,建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進(jìn)措施。

(3)加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的.抽查,對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并限期反饋,在每周晨會(huì)上進(jìn)行總結(jié);每月組織護(hù)理組長(zhǎng)對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)量控制,綜合評(píng)價(jià),對(duì)存在問(wèn)題在護(hù)士例會(huì)進(jìn)行講評(píng),限期整改。

4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。

切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。對(duì)于做得好的護(hù)士,護(hù)士長(zhǎng)要在科內(nèi)會(huì)議表?yè)P(yáng)并根據(jù)激勵(lì)考核方案給與獎(jiǎng)勵(lì)。

5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。

(1)試行APN排班方法,彈性排班,嚴(yán)格落實(shí)分管床位包干制度,工作忙時(shí)可加班,閑時(shí)可輪休。

(2)責(zé)任護(hù)士對(duì)分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

(3)全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情,及時(shí)與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護(hù)理。

(4)深化護(hù)士分層使用,依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。

6、定期滿意度調(diào)查。

(1)每月召開科室工休座談,定期聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議。

(2)每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時(shí)反饋個(gè)人。讓患者從心里滿意,要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),盡可能的為病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。

7、加強(qiáng)患者健康教育。

(1)個(gè)體宣教:由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次,根據(jù)科室常見(jiàn)病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解。

(2)集體宣教:由資深護(hù)士負(fù)責(zé),內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng)、安全防護(hù)。

8、建立績(jī)效考核措施、嚴(yán)格落實(shí)各種制度的執(zhí)行。

(1)責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé)。按照崗位管理進(jìn)行考核,作為績(jī)效考核依據(jù)。

(2)護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績(jī)效。

(3)強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。

醫(yī)院內(nèi)科教學(xué)計(jì)劃 篇2

“三分治療,七分護(hù)理”體現(xiàn)了護(hù)理工作的重要性,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)又體現(xiàn)了“以病人為中心”的重要性,這雙重要性把我們今年護(hù)理工作的重點(diǎn)推向的一個(gè)新的起點(diǎn)——優(yōu)質(zhì)護(hù)理,開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程是我們今年護(hù)理工作的主旋律,為了做好這項(xiàng)工作特制訂如下護(hù)理工作計(jì)劃:

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),互相學(xué)習(xí)促進(jìn),并作好學(xué)習(xí)記錄。

2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),以“三基”護(hù)理知識(shí)及專科技能訓(xùn)練為主,由全科護(hù)士輪流講課,或以多媒體和網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

3、根據(jù)護(hù)理部的安排需要,做好護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),安全工作長(zhǎng)抓不懈

1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新輪轉(zhuǎn)護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

3、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,但如有失誤就會(huì)危急患者生命,造成重大事故,應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重中之重。

5、護(hù)士長(zhǎng)不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析發(fā)生的原因,吸取的.教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

6、學(xué)習(xí)各種應(yīng)激預(yù)案,保證緊急狀態(tài)下工作不出錯(cuò),不脫節(jié)。

三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量

1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的服務(wù)觀念。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。

2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,從思想上,行動(dòng)上做變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。

4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

5、每月召醫(yī)患座談休會(huì),虛心聽(tīng)取患者意見(jiàn),改進(jìn)護(hù)理工作。

四、合理利用人力資源,避免人浮于事

護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

五、樹立法律意識(shí),規(guī)范護(hù)理文件書寫

隨著人們法律意識(shí)的提高,醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識(shí),已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照《重慶市護(hù)理文件書寫規(guī)范》要求,結(jié)合我科書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)整改對(duì)策,記錄完整、客觀真實(shí),為舉證提供法律依據(jù),同時(shí)也保護(hù)患者的合法權(quán)益。

六、進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)理績(jī)效考核

根據(jù)考核情況持續(xù)改進(jìn)和完善內(nèi)科護(hù)理績(jī)效考核方案,盡力做到公平,公正。充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性,發(fā)揮績(jī)效考核的正能量。從而不斷提高我科的護(hù)理質(zhì)量。

七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%、

2、急救物品完好率達(dá)100%、

3、護(hù)理文件書寫合格率≥90%

4、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%、

5、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%、

6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%、

7、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%、

工作計(jì)劃是完成來(lái)年工作的前提,通過(guò)大家的共同努力我們一定能完成來(lái)年的工作目標(biāo)——優(yōu)質(zhì)護(hù)理。

醫(yī)院內(nèi)科教學(xué)計(jì)劃 篇3

消化內(nèi)科主任醫(yī)師是醫(yī)院消化內(nèi)科中的核心力量,負(fù)責(zé)管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),協(xié)調(diào)醫(yī)療資源,對(duì)消化系統(tǒng)相關(guān)疾病進(jìn)行預(yù)防、診斷、治療和康復(fù),以提高患者生命質(zhì)量。在多年實(shí)際工作中,我深刻認(rèn)識(shí)到自身職責(zé)和使命,制定了以下工作計(jì)劃。

一、科室管理

目前,我所在的消化內(nèi)科是醫(yī)院其中最重要的科室之一,管理上劃分為門診部、住院部、內(nèi)鏡中心及肝病診療中心。基于科室中心化和可持續(xù)發(fā)展的理念,在科室管理上提出以下要求:

1、人員配備

保證足夠的醫(yī)護(hù)人員配備,特別是針對(duì)??迫瞬诺囊龑?dǎo)與培養(yǎng)。根據(jù)醫(yī)院人員管理規(guī)定,與交叉學(xué)科合作,加強(qiáng)人員間的交流和團(tuán)隊(duì)合作。

2、業(yè)務(wù)拓展

積極開展內(nèi)鏡技術(shù)、肝膽疾病和消化系統(tǒng)惡性腫瘤等高難度業(yè)務(wù)拓展,增加科室服務(wù)覆蓋率,為患者提供高品質(zhì)服務(wù)。避免單一業(yè)務(wù)型態(tài),拓展多元化診療模式,切實(shí)保護(hù)患者利益。

3、科研創(chuàng)新

加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流,密切關(guān)注國(guó)內(nèi)外新技術(shù)和新藥的研究進(jìn)展。研發(fā)新的科研項(xiàng)目,積極參加國(guó)際或國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)會(huì)議,提高中心的國(guó)際學(xué)術(shù)地位。

二、門診工作

門診工作是消化內(nèi)科的`重要組成部分,一般患者在門診就診后可以以各種方式得到病情診斷和治療建議。在門診工作中,我將貫徹以下幾個(gè)方面:

1、優(yōu)化診療流程

通過(guò)科學(xué)化管理、完善的醫(yī)療制度,優(yōu)化診療流程,達(dá)到科學(xué)醫(yī)療和最佳效果。

2、制定科學(xué)方案

為患者定制科學(xué)、合理的治療方案,多角度全方位的看待患者的病情實(shí)際。對(duì)于需要住院治療的重癥患者,積極配合科室的住院工作。

3、加強(qiáng)門診宣傳

增強(qiáng)患者宣傳工作,推廣疾病知識(shí),增加患者了解和認(rèn)知性,以幫助患者作出相應(yīng)的治療選擇。

三、住院工作

住院部是主任醫(yī)師直接參與的重要門診工作,指定負(fù)責(zé)病區(qū)管理,提供針對(duì)性治療。在住院工作中,我將提出以下要求:

1、診斷和治療

對(duì)于入院的患者,根據(jù)病情的實(shí)際情況,該掌握相關(guān)疾病診斷和治療,提出針對(duì)性和合法的治療方案,加強(qiáng)對(duì)患者的關(guān)注,提供完善的護(hù)理服務(wù),促使患者得到快速的恢復(fù)。

2、國(guó)際化管理

引進(jìn)國(guó)際化管理模式,加強(qiáng)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)的配合,使住院工作的全過(guò)程都能保證高效、優(yōu)質(zhì)和周到的服務(wù)。

四、內(nèi)鏡和肝病診療中心

內(nèi)鏡和肝病診療中心是消化內(nèi)科的重要治療業(yè)務(wù)域,為患者提供相關(guān)疾病的診斷、治療和康復(fù)服務(wù)。在該領(lǐng)域工作,我制定以下兩方面要求:

1、疾病患者的百分比

成立高技術(shù)醫(yī)療診所,開展內(nèi)窺鏡等先進(jìn)技術(shù)疾病治療;加強(qiáng)肝病的診療和康復(fù)服務(wù),在當(dāng)?shù)叵碛辛己每诒?/p>

2、手術(shù)得分率

加強(qiáng)對(duì)消化系統(tǒng)關(guān)鍵疾病的防治,通過(guò)醫(yī)生約束和醫(yī)學(xué)質(zhì)量管理,降低患者肝病前期并發(fā)狀況和治療風(fēng)險(xiǎn),具體實(shí)現(xiàn)住院手術(shù)得分率。

通過(guò)以上工作計(jì)劃,我將在多年消化內(nèi)科主任醫(yī)師實(shí)際工作中,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升科室風(fēng)采,在滿足患者康復(fù)的同時(shí)推進(jìn)科技進(jìn)步。

醫(yī)院內(nèi)科教學(xué)計(jì)劃 篇4

護(hù)理工作應(yīng)該說(shuō)是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護(hù)的工作,內(nèi)科護(hù)理工作甚是。因?yàn)樽o(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。人們都說(shuō)“三分治療,七分護(hù)理”,這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),從而受到了社會(huì)的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”。在2009年新的一年里,我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí),在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂2009年內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃:

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及??萍寄苡?xùn)練為主,由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,進(jìn)行排名次,成績(jī)納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),相互競(jìng)爭(zhēng),直至達(dá)標(biāo)。

3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。

二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),安全工作計(jì)劃長(zhǎng)抓不懈

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作計(jì)劃,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的.教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量

1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。

2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見(jiàn)、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施。

醫(yī)院內(nèi)科教學(xué)計(jì)劃 篇5

20xx神經(jīng)內(nèi)二病區(qū)護(hù)理工作圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心,本著“以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,提升服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會(huì)滿意度。

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。

2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,如夜班、兩班、節(jié)假日等。減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)管理:如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。

5、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理:如危重病人、老年病人,在晨會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。

6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理:如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問(wèn)題,記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”,避免不規(guī)范的`書寫,如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作,如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。

1、責(zé)任護(hù)士真誠(chéng)接待病人,把病人送到床前,主動(dòng)做入出院病人健康宣教。

2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

3、建立健康教育處方,,每月召開病陪人座談會(huì),征求病人及

家屬意見(jiàn),對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)教育。

三、建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯制度,護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評(píng)??荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,提高整改措施。

四、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

1、每日晨間提問(wèn),內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),專科理論知識(shí),院內(nèi)感染知識(shí)等。

2、每季度進(jìn)行??茟?yīng)急預(yù)案演示,熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

3、利用早晨會(huì)由責(zé)任護(hù)士搜集本科現(xiàn)用藥品說(shuō)明書,并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng)。

4、并提問(wèn)醫(yī)院核心制度,使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

5、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示,提高護(hù)士應(yīng)急能力。

五、按卒中篩查基地的要求積極做好各項(xiàng)護(hù)理工作。

1、設(shè)立專人做好健康宣教,出院隨訪工作。

2、不定期的組織病人及家屬集中授課,講授康復(fù)知識(shí),家庭護(hù)理知識(shí),提高病人生活質(zhì)量。

3、認(rèn)真做好篩查及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。

醫(yī)院內(nèi)科教學(xué)計(jì)劃 篇6

加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,保障患者的生命安全,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案:根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部20xx年工作計(jì)劃及目標(biāo),制定20xx年內(nèi)科護(hù)理質(zhì)控工作計(jì)劃如下:

一、護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)控原則:

護(hù)士長(zhǎng)——科室護(hù)理質(zhì)控員--全體護(hù)士參與的質(zhì)量管理監(jiān)控,落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),全面落實(shí)質(zhì)控工作。

二、成立質(zhì)控小組:

組長(zhǎng):張麗華

組員:張桂珍、尤從香、陳芳

三、質(zhì)量控制檢查分工:

1、基礎(chǔ)護(hù)理、特一級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理及考核:尤從香

2、急救藥品和器材、護(hù)理文件書寫質(zhì)量控制、三基三嚴(yán)培訓(xùn)及考核:張桂珍

3、護(hù)理規(guī)章制度落實(shí)、院感質(zhì)量控制、清潔工、護(hù)工管理考核:張麗華

4、病員意見(jiàn)調(diào)查、出院隨訪、常用藥品和物質(zhì)管理:陳芳

四、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)施方案:

(一)進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。

1、結(jié)合臨床實(shí)踐,不斷完善質(zhì)控制度,進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、特、一級(jí)護(hù)理、消毒隔離、護(hù)理文件的書寫、急救物品管理、護(hù)理安全管理等,每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量考核并進(jìn)行分析,制定相應(yīng)的.整改措施。

2、護(hù)士長(zhǎng)、科室護(hù)理質(zhì)控員隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督及時(shí)糾正護(hù)理工作中存在的問(wèn)題,對(duì)問(wèn)題突出的在晨會(huì)上進(jìn)行通告,讓護(hù)士知道存在的問(wèn)題及解決的方法。

3、每月定期對(duì)各種物品及藥品,急救車進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)期物品及藥品。以保證醫(yī)療護(hù)理安全。

(二)建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系,組建了一組具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員參與護(hù)理質(zhì)控,以保障護(hù)理工作質(zhì)量。

1、實(shí)行以護(hù)士長(zhǎng)、科室質(zhì)控員的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)(),逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理,實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)。

2、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用,注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問(wèn)題的整改效果追蹤。實(shí)行平時(shí)檢查與每月檢查相結(jié)合,重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則。

4、加大落實(shí)、督促、檢查力度,注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好質(zhì)控管理,做到人人參與,共同把關(guān),確保質(zhì)量,充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作,全員參與護(hù)理管理,有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。

5、完善護(hù)理質(zhì)控管理制度,職責(zé),對(duì)護(hù)理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論、分析、提出有效的整改措施。

6、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作,堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)采取措施,使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)。

7、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn),以提高護(hù)理人員的法律意識(shí),依法從護(hù),保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

8、加強(qiáng)護(hù)理人員正規(guī)操作,并進(jìn)行考核。及時(shí)發(fā)現(xiàn)操作中存在的問(wèn)題并及時(shí)糾正。

9、各班護(hù)士每班對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行查對(duì),護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行大查對(duì),以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑。

10、每日對(duì)護(hù)理文件書寫進(jìn)行檢查,出院病歷由主班護(hù)士初審,護(hù)士長(zhǎng)最后復(fù)審后交病案室。

11、建立護(hù)理安全管理,每月進(jìn)行護(hù)理安全知識(shí)培訓(xùn),講解院內(nèi)院外護(hù)理問(wèn)題,以強(qiáng)化

護(hù)理人員的安全意識(shí),并健全安全預(yù)警工作,及時(shí)查找護(hù)理安全隱患,實(shí)行每周重點(diǎn)查找安全問(wèn)題,并進(jìn)行分析,提出改進(jìn)措施。

計(jì)劃人:張**

20xx-1-30

醫(yī)院內(nèi)科教學(xué)計(jì)劃 篇7

一、人員組成與職責(zé)

(一)、人員組成

組長(zhǎng):李玉生

組員:岳術(shù)義盧波何妮娜

(二)、科室質(zhì)量與安全管理小組工作職責(zé)

1、在醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)和相關(guān)職能部門的指導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)本科室的醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作,對(duì)本科室醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

2、根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量與安全管理要求,結(jié)合本科室的質(zhì)量管理特點(diǎn),制定本科室質(zhì)量與安全管理小組年度活動(dòng)計(jì)劃和年終總結(jié),完善科室質(zhì)量與安全管理相關(guān)制度并督促落實(shí)。

3、每月至少組織一次科室質(zhì)量與安全管理小組活動(dòng),全面排查和梳理科室質(zhì)量與安全隱患,查找質(zhì)量與安全管理漏洞、薄弱環(huán)節(jié);檢查本科室診療常規(guī)、操作規(guī)范、醫(yī)院規(guī)章制度、各級(jí)人員崗位職責(zé)的落實(shí)情況,對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),根據(jù)檢查情況確定科室工作人員的獎(jiǎng)懲,實(shí)現(xiàn)科室質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

4、根據(jù)醫(yī)院《保定市第二中心醫(yī)院質(zhì)量與安全管理考核方案》下達(dá)的質(zhì)量管理目標(biāo),收集、整理和分析科室質(zhì)量與安全管理相關(guān)指標(biāo)與數(shù)據(jù),并能夠熟練掌握和靈活運(yùn)用相關(guān)質(zhì)量管理方法與工具進(jìn)行科室的質(zhì)量管理。

5、認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院有關(guān)質(zhì)量與安全的相關(guān)要求,及時(shí)通報(bào)醫(yī)院質(zhì)量管理信息,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理核心制度,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。

6、貫徹落實(shí)國(guó)家的法律、法規(guī)及醫(yī)院的各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度,對(duì)科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與安全教育,提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、安全責(zé)任意識(shí)以及質(zhì)量管理理論和實(shí)際操作能力。

7、每月由科室主任(護(hù)士長(zhǎng))主持召開科室質(zhì)量與安全管理活動(dòng)會(huì),分析探討科室醫(yī)療質(zhì)量狀況、存在問(wèn)題以及改進(jìn)措施,并做好會(huì)議記錄。

2、質(zhì)量管理目標(biāo)

1、醫(yī)療核心制度落實(shí)率100%

2、院內(nèi)急會(huì)診到位時(shí)間≤10分鐘

3、三基三嚴(yán)技術(shù)操作考核合格率100%

4、平均住院日≤15天

5、住院患者危重比≥15%

6、常見(jiàn)并發(fā)癥發(fā)生同比下降或合理

7、臨床路徑管理按醫(yī)務(wù)科要求

8、住院?jiǎn)尾》N管理按醫(yī)務(wù)科要求

9、大額醫(yī)療費(fèi)用患者病情分析率100%

10、住院超30天患者病情分析率100%

11、入出院診斷符合率≥95%

12、臨床主要診斷符合率≥60%

13、 CT檢查陽(yáng)性率≥60%

14 、MRI檢查陽(yáng)性率≥60%

15、大型X光機(jī)檢查陽(yáng)性率≥50%

16、住院危重患者搶救成功率≥80%

17、治愈好轉(zhuǎn)率≥90%

18、藥品收入占醫(yī)療總收入比例≤45%

19、住院患者抗菌藥物使用率不超過(guò)60%

20、門診患者抗菌藥物處方比例不超過(guò)20%

21、抗菌藥物使用強(qiáng)度力爭(zhēng)控制在40DDD以下

22、接受抗菌藥物治療住院患者微生物檢驗(yàn)樣本送檢率不低于30%

23、開展成分輸血比例≥85%

24、輸血適應(yīng)征合格率≥90%

25、營(yíng)養(yǎng)食堂患者就餐率≥70%

26、患者各類知情同意書簽署率100%

27、死亡病例討論、疑難病例討論率達(dá)到100%28甲級(jí)病歷率≥90%

29、危重患者訪視率100%

30、住院患者隨訪率≥80%

31、不良事件報(bào)告率≥95%

32、各種檢查申請(qǐng)單合格率≥90%

33、護(hù)理核心制度落實(shí)率100%

34、急救物品完好率100%

35、病床使用率85-93%

36、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%

37、分級(jí)護(hù)理合格率≥90%

38、危重患者護(hù)理合格率≥90%

39、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%

40、患者身份識(shí)別正確率100%

41、患者病情評(píng)估率100%

42、用藥正確率100%

43、輸血操作合格率100%

44、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%

45、醫(yī)療垃圾、被服、待消毒器械轉(zhuǎn)運(yùn)符合醫(yī)院要求

46、門診處方書寫合格率≥95%

47、門診病歷書寫合格率≥90%

48、法定傳染病報(bào)告率100%

49、門診三次確診率≥90%

50、嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制不無(wú)故推諉患者100%

51、門診患者滿意度≥90%

52、醫(yī)院感染發(fā)生率同比下降或合理

53、醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實(shí)查率≥96%

54、出院患者滿意度≥90%

55、大型醫(yī)療設(shè)備安檢率100%

56、消防器材配置合理,維修養(yǎng)護(hù)及時(shí),完好率100%

57、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)95分

58、新開展新技術(shù)、新項(xiàng)目不少于2項(xiàng)

59、人才培養(yǎng):20xx年送出1人外出進(jìn)修

3、落實(shí)措施:

1、組織學(xué)習(xí)并落實(shí)各項(xiàng)法律、法規(guī),特別是核心制度,定期由科主任及護(hù)士長(zhǎng)組織將各項(xiàng)法律、法規(guī)及各項(xiàng)核心制度講解,使每個(gè)人對(duì)其有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)并將其制度化,并定期考核。

2、落實(shí)崗位職責(zé),由專人負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)崗位責(zé)任制度的實(shí)施,并定期向李玉生主任匯報(bào),形成獎(jiǎng)懲措施,落實(shí)情況由李玉生主任負(fù)責(zé)監(jiān)督。

3、三基三嚴(yán)培訓(xùn),由科主任督導(dǎo),帶教干事?tīng)款^組織科室的三基三嚴(yán)的培訓(xùn)、考核、每個(gè)月實(shí)現(xiàn)閉卷考試,合格率達(dá)100%,不合格者待崗。

4、掌握診療規(guī)范及操作流程,由帶教干事將和我科相關(guān)的各項(xiàng)診療規(guī)范及操作流程熟練掌握,統(tǒng)一考試,合格率達(dá)100%。

5、加強(qiáng)腦梗塞單病種管理,統(tǒng)一管理流程,應(yīng)用到日常工作中,嚴(yán)格按照“缺血性腦血管病治療指南”,規(guī)范治療。

6、加強(qiáng)臨床路徑管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,制定改善計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施,防止漏報(bào)。

7、規(guī)范抗生素合理應(yīng)用,堅(jiān)決執(zhí)行“中華人民共和國(guó)藥品管理法”杜絕濫用抗生素,一旦查出嚴(yán)懲不貸。

8、加強(qiáng)病房管理,美化環(huán)境,溫馨和諧,與時(shí)俱進(jìn)。

9、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)到位,基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%。

10、及時(shí)上報(bào)不良事件,做到及時(shí)分析、整改,減少不良事件的發(fā)生。

11、落實(shí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告,查找原因,及時(shí)處理,杜絕醫(yī)療事故。

12、落實(shí)手衛(wèi)生制度,提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性,減少院內(nèi)交叉感染的發(fā)生率。

13、做好院感的管理工作,對(duì)科內(nèi)感染病例及感染環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測(cè),采取有效措施,降低本科室在醫(yī)院感染上的發(fā)病率,有流行趨勢(shì)時(shí)及時(shí)報(bào)感染辦,并積極協(xié)助處理。

14、規(guī)范醫(yī)療文件書寫,嚴(yán)格按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳“病歷書寫基本規(guī)范”進(jìn)行書寫,嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度,提高病歷質(zhì)量,出院病例由質(zhì)控醫(yī)師進(jìn)行初評(píng),科主任把關(guān),達(dá)甲級(jí)病例后方可送病案室。定期抽查部分病例,對(duì)存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn),制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。

15、醫(yī)療器械管理,各個(gè)醫(yī)療器械由專人管理,責(zé)任到人。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。

16、嚴(yán)格落實(shí)《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》,指導(dǎo)臨床對(duì)血液制品的合理使用,對(duì)臨床嚴(yán)重的輸血反應(yīng)進(jìn)行調(diào)查處理。定期組織科室醫(yī)務(wù)人員考試。

四、考核及獎(jiǎng)懲:

1、對(duì)需進(jìn)行單病種管理、臨床路徑管理的病例,每日登記在冊(cè),專人督導(dǎo)。

2、加強(qiáng)抗菌素應(yīng)用的管理,發(fā)現(xiàn)濫用抗菌素者,給予待崗處理。

3、病房醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控量化考核的滿分為100分,如檢查的各項(xiàng)所得總分大于70分為合格,每月定期公示。

4、平均住院日≤15天

5、住院患者危重比≥15%

6、常見(jiàn)并發(fā)癥發(fā)生同比下降或合理

7、臨床路徑管理按醫(yī)務(wù)科要求

8、住院?jiǎn)尾》N管理按醫(yī)務(wù)科要求

9、大額醫(yī)療費(fèi)用患者病情分析率100%

10、住院超30天患者病情分析率100%

11、入出院診斷符合率≥95%

12、臨床主要診斷符合率≥60%

13 、CT檢查陽(yáng)性率≥60%

14、MRI檢查陽(yáng)性率≥60%

15、大型X光機(jī)檢查陽(yáng)性率≥50%

16、住院危重患者搶救成功率≥80%

17、治愈好轉(zhuǎn)率≥90%

18、藥品收入占醫(yī)療總收入比例≤45%

19、住院患者抗菌藥物使用率不超過(guò)60%

20、門診患者抗菌藥物處方比例不超過(guò)20%

21、抗菌藥物使用強(qiáng)度力爭(zhēng)控制在40DDD以下

22、接受抗菌藥物治療住院患者微生物檢驗(yàn)樣本送檢率不低于30%

23、開展成分輸血比例≥85%

24、輸血適應(yīng)征合格率≥90%

25、營(yíng)養(yǎng)食堂患者就餐率≥70%

26、患者各類知情同意書簽署率100%

27、死亡病例討論、疑難病例討論率達(dá)到100%28甲級(jí)病歷率≥90%

29、危重患者訪視率100%

30、住院患者隨訪率≥80%

31、不良事件報(bào)告率≥95%

32、各種檢查申請(qǐng)單合格率≥90%

33、護(hù)理核心制度落實(shí)率100%

34、急救物品完好率100% 35病床使用率85-93%

36、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%

37、分級(jí)護(hù)理合格率≥90%

38、危重患者護(hù)理合格率≥90%

39、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%

40、患者身份識(shí)別正確率100%

41、患者病情評(píng)估率100%

42、用藥正確率100%

43、輸血操作合格率100%

44、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%

45、醫(yī)療垃圾、被服、待消毒器械轉(zhuǎn)運(yùn)符合醫(yī)院要求

46、門診處方書寫合格率≥95%

47、門診病歷書寫合格率≥90%

48、法定傳染病報(bào)告率100%

49、門診三次確診率≥90%

50、嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制不無(wú)故推諉患者100%

51、門診患者滿意度≥90%

52、醫(yī)院感染發(fā)生率同比下降或合理

53、醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實(shí)查率≥96%

54、出院患者滿意度≥90%

55、大型醫(yī)療設(shè)備安檢率100%

56、消防器材配置合理,維修養(yǎng)護(hù)及時(shí),完好率100%

57、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)95分

58、新開展新技術(shù)、新項(xiàng)目不少于2項(xiàng)

59、人才培養(yǎng):20xx年送出1人外出進(jìn)修

3、落實(shí)措施:

1、組織學(xué)習(xí)并落實(shí)各項(xiàng)法律、法規(guī),特別是核心制度,定期由科主任及護(hù)士長(zhǎng)組織將各項(xiàng)法律、法規(guī)及各項(xiàng)核心制度講解,使每個(gè)人對(duì)其有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)并將其制度化,并定期考核。

2、落實(shí)崗位職責(zé),由專人負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)崗位責(zé)任制度的實(shí)施,并定期向李玉生主任匯報(bào),形成獎(jiǎng)懲措施,落實(shí)情況由李玉生主任負(fù)責(zé)監(jiān)督。

3、三基三嚴(yán)培訓(xùn),由科主任督導(dǎo),帶教干事?tīng)款^組織科室的三基三嚴(yán)的培訓(xùn)、考核、每個(gè)月實(shí)現(xiàn)閉卷考試,合格率達(dá)100%,不合格者待崗。

4、掌握診療規(guī)范及操作流程,由帶教干事將和我科相關(guān)的各項(xiàng)診療規(guī)范及操作流程熟練掌握,統(tǒng)一考試,合格率達(dá)100%。

5、加強(qiáng)腦梗塞單病種管理,統(tǒng)一管理流程,應(yīng)用到日常工作中,嚴(yán)格按照“缺血性腦血管病治療指南”,規(guī)范治療。

6、加強(qiáng)臨床路徑管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,制定改善計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施,防止漏報(bào)。

7、規(guī)范抗生素合理應(yīng)用,堅(jiān)決執(zhí)行“中華人民共和國(guó)藥品管理法”杜絕濫用抗生素,一旦查出嚴(yán)懲不貸。

8、加強(qiáng)病房管理,美化環(huán)境,溫馨和諧,與時(shí)俱進(jìn)。

9、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)到位,基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%。

10、及時(shí)上報(bào)不良事件,做到及時(shí)分析、整改,減少不良事件的發(fā)生。

11、落實(shí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告,查找原因,及時(shí)處理,杜絕醫(yī)療事故。

12、落實(shí)手衛(wèi)生制度,提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性,減少院內(nèi)交叉感染的發(fā)生率。

13、做好院感的管理工作,對(duì)科內(nèi)感染病例及感染環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測(cè),采取有效措施,降低本科室在醫(yī)院感染上的發(fā)病率,有流行趨勢(shì)時(shí)及時(shí)報(bào)感染辦,并積極協(xié)助處理。

14、規(guī)范醫(yī)療文件書寫,嚴(yán)格按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳“病歷書寫基本規(guī)范”進(jìn)行書寫,嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度,提高病歷質(zhì)量,出院病例由質(zhì)控醫(yī)師進(jìn)行初評(píng),科主任把關(guān),達(dá)甲級(jí)病例后方可送病案室。定期抽查部分病例,對(duì)存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn),制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。

15、醫(yī)療器械管理,各個(gè)醫(yī)療器械由專人管理,責(zé)任到人。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。

16、嚴(yán)格落實(shí)《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》,指導(dǎo)臨床對(duì)血液制品的合理使用,對(duì)臨床嚴(yán)重的輸血反應(yīng)進(jìn)行調(diào)查處理。定期組織科室醫(yī)務(wù)人員考試。

四、考核及獎(jiǎng)懲:

1、對(duì)需進(jìn)行單病種管理、臨床路徑管理的病例,每日登記在冊(cè),專人督導(dǎo)。

2、加強(qiáng)抗菌素應(yīng)用的管理,發(fā)現(xiàn)濫用抗菌素者,給予待崗處理。

3、病房醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控量化考核的滿分為100分,如檢查的各項(xiàng)所得總分大于70分為合格,每月定期公示。

4、重大醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定視情節(jié)給予罰款,并取消當(dāng)年先進(jìn)個(gè)人評(píng)審資格。

5、科室質(zhì)控小組對(duì)每位管床醫(yī)師運(yùn)行病例進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,科室質(zhì)控員對(duì)出院病人的病例二級(jí)質(zhì)量控制。

20xx年1月11日

23、開展成分輸血比例≥85%

24、輸血適應(yīng)征合格率≥90%

25、營(yíng)養(yǎng)食堂患者就餐率≥70%

26、患者各類知情同意書簽署率100%

27、死亡病例討論、疑難病例討論率達(dá)到100%28甲級(jí)病歷率≥90%

29、危重患者訪視率100%

30、住院患者隨訪率≥80%

31、不良事件報(bào)告率≥95%

32、各種檢查申請(qǐng)單合格率≥90%

33、護(hù)理核心制度落實(shí)率100%

34、急救物品完好率100% 35病床使用率85-93%

36、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%

37、分級(jí)護(hù)理合格率≥90%

38、危重患者護(hù)理合格率≥90%

39、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%

40、患者身份識(shí)別正確率100%

41、患者病情評(píng)估率100%

42、用藥正確率100%

43、輸血操作合格率100%

44、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%

45、醫(yī)療垃圾、被服、待消毒器械轉(zhuǎn)運(yùn)符合醫(yī)院要求

46、門診處方書寫合格率≥95%

47、門診病歷書寫合格率≥90%

48、法定傳染病報(bào)告率100%

49、門診三次確診率≥90%

50、嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制不無(wú)故推諉患者100%

51門診患者滿意度≥90%

52、醫(yī)院感染發(fā)生率同比下降或合理

53、醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實(shí)查率≥96%

54、出院患者滿意度≥90%

55、大型醫(yī)療設(shè)備安檢率100%

56、消防器材配置合理,維修養(yǎng)護(hù)及時(shí),完好率100%

57、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)95分

58、新開展新技術(shù)、新項(xiàng)目不少于2項(xiàng)

59、人才培養(yǎng):20xx年送出1人外出進(jìn)修

3、落實(shí)措施:

1、組織學(xué)習(xí)并落實(shí)各項(xiàng)法律、法規(guī),特別是核心制度,定期由科主任及護(hù)士長(zhǎng)組織將各項(xiàng)法律、法規(guī)及各項(xiàng)核心制度講解,使每個(gè)人對(duì)其有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)并將其制度化,并定期考核。

2、落實(shí)崗位職責(zé),由專人負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)崗位責(zé)任制度的實(shí)施,并定期向李玉生主任匯報(bào),形成獎(jiǎng)懲措施,落實(shí)情況由李玉生主任負(fù)責(zé)監(jiān)督。

3、三基三嚴(yán)培訓(xùn),由科主任督導(dǎo),帶教干事?tīng)款^組織科室的三基三嚴(yán)的培訓(xùn)、考核、每個(gè)月實(shí)現(xiàn)閉卷考試,合格率達(dá)100%,不合格者待崗。

4、掌握診療規(guī)范及操作流程,由帶教干事將和我科相關(guān)的各項(xiàng)診療規(guī)范及操作流程熟練掌握,統(tǒng)一考試,合格率達(dá)100%。

5、加強(qiáng)腦梗塞單病種管理,統(tǒng)一管理流程,應(yīng)用到日常工作中,嚴(yán)格按照“缺血性腦血管病治療指南”,規(guī)范治療。

6、加強(qiáng)臨床路徑管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,制定改善計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施,防止漏報(bào)。

7、規(guī)范抗生素合理應(yīng)用,堅(jiān)決執(zhí)行“中華人民共和國(guó)藥品管理法”杜絕濫用抗生素,一旦查出嚴(yán)懲不貸。

8、加強(qiáng)病房管理,美化環(huán)境,溫馨和諧,與時(shí)俱進(jìn)。

9、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)到位,基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%。

10、及時(shí)上報(bào)不良事件,做到及時(shí)分析、整改,減少不良事件的發(fā)生。

11、落實(shí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告,查找原因,及時(shí)處理,杜絕醫(yī)療事故。

12、落實(shí)手衛(wèi)生制度,提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性,減少院內(nèi)交叉感染的'發(fā)生率。

13、做好院感的管理工作,對(duì)科內(nèi)感染病例及感染環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測(cè),采取有效措施,降低本科室在醫(yī)院感染上的發(fā)病率,有流行趨勢(shì)時(shí)及時(shí)報(bào)感染辦,并積極協(xié)助處理。

14、規(guī)范醫(yī)療文件書寫,嚴(yán)格按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳“病歷書寫基本規(guī)范”進(jìn)行書寫,嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度,提高病歷質(zhì)量,出院病例由質(zhì)控醫(yī)師進(jìn)行初評(píng),科主任把關(guān),達(dá)甲級(jí)病例后方可送病案室。定期抽查部分病例,對(duì)存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn),制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。

15、醫(yī)療器械管理,各個(gè)醫(yī)療器械由專人管理,責(zé)任到人。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。

16、嚴(yán)格落實(shí)《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》,指導(dǎo)臨床對(duì)血液制品的合理使用,對(duì)臨床嚴(yán)重的輸血反應(yīng)進(jìn)行調(diào)查處理。定期組織科室醫(yī)務(wù)人員考試。

四、考核及獎(jiǎng)懲:

1、對(duì)需進(jìn)行單病種管理、臨床路徑管理的病例,每日登記在冊(cè),專人督導(dǎo)。

2、加強(qiáng)抗菌素應(yīng)用的管理,發(fā)現(xiàn)濫用抗菌素者,給予待崗處理。

3、病房醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控量化考核的滿分為100分,如檢查的各項(xiàng)所得總分大于70分為合格,每月定期公示。

4、重大醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定視情節(jié)給予罰款,并取消當(dāng)年先進(jìn)個(gè)人評(píng)審資格。

5、科室質(zhì)控小組對(duì)每位管床醫(yī)師運(yùn)行病例進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,科室質(zhì)控員對(duì)出院病人的病例二級(jí)質(zhì)量控制。

20xx年1月11日

43、輸血操作合格率100%

44、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%

45、醫(yī)療垃圾、被服、待消毒器械轉(zhuǎn)運(yùn)符合醫(yī)院要求

46、門診處方書寫合格率≥95%

47、門診病歷書寫合格率≥90%

48、法定傳染病報(bào)告率100%

49、門診三次確診率≥90%

50、嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制不無(wú)故推諉患者100%

51、門診患者滿意度≥90%

52、醫(yī)院感染發(fā)生率同比下降或合理

53、醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實(shí)查率≥96%

54、出院患者滿意度≥90%

55、大型醫(yī)療設(shè)備安檢率100%

56、消防器材配置合理,維修養(yǎng)護(hù)及時(shí),完好率100%

57、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)95分

58、新開展新技術(shù)、新項(xiàng)目不少于2項(xiàng)

59、人才培養(yǎng):20xx年送出1人外出進(jìn)修

3、落實(shí)措施:

1、組織學(xué)習(xí)并落實(shí)各項(xiàng)法律、法規(guī),特別是核心制度,定期由科主任及護(hù)士長(zhǎng)組織將各項(xiàng)法律、法規(guī)及各項(xiàng)核心制度講解,使每個(gè)人對(duì)其有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)并將其制度化,并定期考核。

2、落實(shí)崗位職責(zé),由專人負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)崗位責(zé)任制度的實(shí)施,并定期向李玉生主任匯報(bào),形成獎(jiǎng)懲措施,落實(shí)情況由李玉生主任負(fù)責(zé)監(jiān)督。

3、三基三嚴(yán)培訓(xùn),由科主任督導(dǎo),帶教干事?tīng)款^組織科室的三基三嚴(yán)的培訓(xùn)、考核、每個(gè)月實(shí)現(xiàn)閉卷考試,合格率達(dá)100%,不合格者待崗。

4、掌握診療規(guī)范及操作流程,由帶教干事將和我科相關(guān)的各項(xiàng)診療規(guī)范及操作流程熟練掌握,統(tǒng)一考試,合格率達(dá)100%。

5、加強(qiáng)腦梗塞單病種管理,統(tǒng)一管理流程,應(yīng)用到日常工作中,嚴(yán)格按照“缺血性腦血管病治療指南”,規(guī)范治療。

6、加強(qiáng)臨床路徑管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,制定改善計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施,防止漏報(bào)。

7、規(guī)范抗生素合理應(yīng)用,堅(jiān)決執(zhí)行“中華人民共和國(guó)藥品管理法”杜絕濫用抗生素,一旦查出嚴(yán)懲不貸。

8、加強(qiáng)病房管理,美化環(huán)境,溫馨和諧,與時(shí)俱進(jìn)。

9、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)到位,基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%。

10、及時(shí)上報(bào)不良事件,做到及時(shí)分析、整改,減少不良事件的發(fā)生。

11、落實(shí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告,查找原因,及時(shí)處理,杜絕醫(yī)療事故。

12、落實(shí)手衛(wèi)生制度,提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性,減少院內(nèi)交叉感染的發(fā)生率。

13、做好院感的管理工作,對(duì)科內(nèi)感染病例及感染環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測(cè),采取有效措施,降低本科室在醫(yī)院感染上的發(fā)病率,有流行趨勢(shì)時(shí)及時(shí)報(bào)感染辦,并積極協(xié)助處理。

14、規(guī)范醫(yī)療文件書寫,嚴(yán)格按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳“病歷書寫基本規(guī)范”進(jìn)行書寫,嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度,提高病歷質(zhì)量,出院病例由質(zhì)控醫(yī)師進(jìn)行初評(píng),科主任把關(guān),達(dá)甲級(jí)病例后方可送病案室。定期抽查部分病例,對(duì)存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn),制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。

15、醫(yī)療器械管理,各個(gè)醫(yī)療器械由專人管理,責(zé)任到人。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。

16、嚴(yán)格落實(shí)《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》,指導(dǎo)臨床對(duì)血液制品的合理使用,對(duì)臨床嚴(yán)重的輸血反應(yīng)進(jìn)行調(diào)查處理。定期組織科室醫(yī)務(wù)人員考試。

四、考核及獎(jiǎng)懲:

1、對(duì)需進(jìn)行單病種管理、臨床路徑管理的病例,每日登記在冊(cè),專人督導(dǎo)。

2、加強(qiáng)抗菌素應(yīng)用的管理,發(fā)現(xiàn)濫用抗菌素者,給予待崗處理。

3、病房醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控量化考核的滿分為100分,如檢查的各項(xiàng)所得總分大于70分為合格,每月定期公示。

4、重大醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定視情節(jié)給予罰款,并取消當(dāng)年先進(jìn)個(gè)人評(píng)審資格。

5、科室質(zhì)控小組對(duì)每位管床醫(yī)師運(yùn)行病例進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,科室質(zhì)控員對(duì)出院病人的病例二級(jí)質(zhì)量控制。

醫(yī)院內(nèi)科教學(xué)計(jì)劃 篇8

一、積極完成醫(yī)院的各項(xiàng)指令性任務(wù)

護(hù)理部作為職能部門,能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作,較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。動(dòng)員全院護(hù)理人員利用休息時(shí)間,參加腸道門診工作,確保了腸道門診順利進(jìn)行。參加衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)10人次,干部體檢數(shù)百余人次,外出公益服務(wù)15余人次,

二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心,積極開展工作

1.為落實(shí)“二甲”評(píng)審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,護(hù)理部按照“二甲”護(hù)理管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排,要求各部門在完成日常工作的前提下,確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作。護(hù)理定期對(duì)各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核,并對(duì)存在的問(wèn)題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2.一月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科、大外科的護(hù)士長(zhǎng)到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院,學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的管理理念、管理方法,以彌補(bǔ)自己工作中的不足之處,為創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院做準(zhǔn)備。

三、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量,保障護(hù)理安全

1.護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制定了《月護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《月護(hù)理質(zhì)量檢查表》。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室進(jìn)行檢查、打分,并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績(jī)效工作掛鉤,大大的促進(jìn)了各科的積極性,提高了護(hù)理質(zhì)量。

2.為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作,護(hù)理部重新制定了《晨會(huì)交*細(xì)則》、《床頭交*程序》、《治療班考核要求》等護(hù)理制度,并以新制度為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行考核。

3.半年來(lái)組織護(hù)士長(zhǎng)夜查房及節(jié)假日查房共計(jì)50余次。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改,護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,取得了較理想的`成績(jī)。

4.護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會(huì)議,對(duì)檢查過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行分析,提出整改措施。

5.護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作,有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次,疾病護(hù)理查房2次,完成全院護(hù)士七項(xiàng)常用護(hù)理操作(心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無(wú)菌操作等)的培訓(xùn)和考核,培訓(xùn)率達(dá)93.5%,考核合格率達(dá)100%。

四、改進(jìn)服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度,切實(shí)做到以病人為中心

1.積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立,護(hù)理部抽調(diào)了三名護(hù)理人員加入該部門?!爸行摹钡某闪⒁?guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護(hù)送工作、標(biāo)本送檢工作,減輕了臨床護(hù)士的工作量,得到臨床科室的一致好評(píng)。

2.為適應(yīng)廣大患者的要求,改善輸液室“窗口”面貌,上半年醫(yī)院對(duì)輸液室進(jìn)行了裝修,從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌,護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對(duì)輸液室進(jìn)行改造。首先,優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部克服困難,抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護(hù)士補(bǔ)充到輸液室護(hù)理隊(duì)伍中去,確保了輸液室護(hù)理人員的配備。第二,實(shí)行了彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),解決了輸液高峰期排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象。第三,劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四,美化輸液室的環(huán)境,為病人營(yíng)造一個(gè)安全、溫馨、和諧的場(chǎng)所。第五,改善服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)一系列的措施,使輸液室的面貌得到極大的改觀,病人滿意度上升達(dá)90%以上,在四月份醫(yī)院“滿意窗口,滿意職工”評(píng)比活動(dòng)中,輸液室被評(píng)為“滿意窗口”。

3.各病區(qū)克服人員緊缺,臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù)。半年來(lái)病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次,信訪437人次,家訪374人次,回訪率達(dá)97.3%。在延伸服務(wù)過(guò)程,得到病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的表?yè)P(yáng)多次,也收到許多合理的意見(jiàn)及建議。

4.上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿意度調(diào)查2次,參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)232人次,平均滿意度一季度為92.7%,二季度為95.4%。對(duì)調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容,要求科室提出整改意見(jiàn)并作為下一輪考核的重點(diǎn)。

5.半年來(lái),在全院護(hù)理人員的共同努力下,我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高,護(hù)理過(guò)失比去年同期下降10%,投訴較去年同期下降15%,護(hù)理滿意度比去年提升1%,收到病人的表?yè)P(yáng)信3封,錦旗2面,口頭表?yè)P(yáng)多次,其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻(xiàn)愛(ài)心而被**日?qǐng)?bào)公開表?yè)P(yáng)。

五、重視科教興護(hù)工作

護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員,抓好人才梯隊(duì)培養(yǎng),鼓勵(lì)和支持在職人員參加學(xué)歷教育,繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達(dá)100%,選派人員外出學(xué)習(xí)8人次,計(jì)劃外出進(jìn)修7人次,完成一人。

六、紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié),開展豐富多彩的慶?;顒?dòng)

為了慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié),弘揚(yáng)“南丁格爾”精,豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活,圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶?;顒?dòng)。

1.為迎接醫(yī)院“二甲”評(píng)審,進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能,于4月底舉行了全院護(hù)理操作比賽。比賽決出團(tuán)體獎(jiǎng)6名,單項(xiàng)獎(jiǎng)18名,

2.于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評(píng)選活動(dòng),李秀娟、施曉芳十名護(hù)士被授予了20xx年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱號(hào),這對(duì)全院護(hù)士都是一種激勵(lì)和鼓舞。

幼師資料《醫(yī)院內(nèi)科教學(xué)計(jì)劃8篇》一文希望您能收藏!“幼兒教師教育網(wǎng)”是專門為給您提供幼師資料而創(chuàng)建的網(wǎng)站。同時(shí),yjs21.com還為您精選準(zhǔn)備了醫(yī)院內(nèi)科工作計(jì)劃專題,希望您能喜歡!

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