總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編精心整理的中藥工作總結(jié),歡迎大家分享。
20xx年工作規(guī)劃20xx年過(guò)去了,這一年來(lái)在胡院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,中藥房無(wú)論是經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益,都取得了很好的成績(jī),全年完成700多萬(wàn),但是還有很多地方做得還不夠,離病人的要求相隔很遠(yuǎn)。新的一年又開(kāi)始了,我們緊跟著醫(yī)院的工作部署,努力和超額完成醫(yī)院交給我們的各項(xiàng)指標(biāo),落實(shí)執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度,做放心藥房,特將新的一年作出新的工作規(guī)劃
一、從基礎(chǔ)做好,整理清潔藥房藥房的整潔清靜是贏得顧客的第一印象,留住病人處方,離不開(kāi)藥房的工作秩序與環(huán)境,在新的一年里我們決心改變藥房那種臟、亂、差的現(xiàn)象,把藥品排列整齊,藥房布局合理,造成一種顧客認(rèn)可的放心藥房。
二、提高藥品質(zhì)量,增強(qiáng)滿意度藥品的真?zhèn)蝺?yōu)劣,也是我們贏得信任的重要關(guān)鍵,這需要我們依法、遵法,來(lái)不得半點(diǎn)虛假,我們必須對(duì)每一個(gè)品種從進(jìn)貨到配劑,嚴(yán)格篩選,對(duì)號(hào)入座,依法炮炙,從嚴(yán)保管,防止霉?fàn)€變質(zhì),蟲傷鼠咬,對(duì)患者的各項(xiàng)要求在允許的條件范圍,盡量達(dá)到滿意,不斷提高中藥飲片質(zhì)量,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)方式,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
三、堅(jiān)持學(xué)習(xí),創(chuàng)一流服務(wù)窗口藥房是一個(gè)重要的'服務(wù)窗口,全體藥劑人員必須堅(jiān)持學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新的經(jīng)營(yíng),新的服務(wù)理念,學(xué)習(xí)微笑服務(wù),贏得廣大顧客患者的信任,通過(guò)學(xué)習(xí),提高了中藥劑人員的自覺(jué)性,使大家在工作上做到精益求精的態(tài)度,對(duì)顧客患者滿腔熱情的態(tài)度,做到從窗口進(jìn)出的處方,一律要保證在醫(yī)院上用最好的藥,用最好的口碑留住病人,留住處方,不得流失。
四、嚴(yán)格實(shí)物管理,做到金額無(wú)虧損,遵守藥房藥品的實(shí)物管理,是每個(gè)藥劑人員的自覺(jué)責(zé)任感,做到藥房無(wú)虧損,只能從每個(gè)藥劑人員的自覺(jué)性提高做起,我們每個(gè)員工,一定要愛(ài)護(hù)集體財(cái)產(chǎn),處處嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)借藥兌藥的行為配合醫(yī)院,盡量控制。
五、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度一個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勝,決定于嚴(yán)格的遵守各項(xiàng)制度,不折不扣遵守上級(jí)規(guī)定的各種有效方案,藥房也是一支較大的隊(duì)伍,我們會(huì)嚴(yán)抓紀(jì)律,遵守上、下班制度,團(tuán)結(jié)協(xié)作,我相信在新的一年的不斷努力下,藥房會(huì)有一個(gè)嶄新局面,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信。
劉XX,男,19XX年X月出生,19XX年XX月參加工作,中專文化,中共正式黨員,現(xiàn)任xx縣計(jì)劃生育服務(wù)站主管中藥師。
個(gè)人自19xx年x月被聘任為主管中藥師以來(lái),緊緊圍繞計(jì)劃生育工作重點(diǎn),認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》、《計(jì)劃生育技術(shù)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》以及有關(guān)醫(yī)藥法規(guī),不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng),始終堅(jiān)持以全心全意為廣大育齡群眾服務(wù)為宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責(zé),對(duì)技術(shù)精益求精,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
自任職以來(lái),始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第一。工作中,嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān),嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品進(jìn)入臨床。同時(shí),做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理,確保臨床用藥安全有效,防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生;積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度、先后指定了《藥品質(zhì)量管理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度,使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化,避免了違規(guī)操作和差錯(cuò)事故的發(fā)生;工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展,積累了較多的工作經(jīng)驗(yàn),提高了自己的業(yè)務(wù)技能,較好地完成了本職工作。以醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則,時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,堅(jiān)決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng),使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了主管藥師的水平。工作中,明確自己的職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),較好地完成了各項(xiàng)工作與任務(wù)指標(biāo),認(rèn)真做好缺藥登記、效期登記,認(rèn)真對(duì)待處方的審核、化價(jià)、調(diào)配、發(fā)放工作,嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度,認(rèn)真按照“三查七對(duì)”處方審查制度,嚴(yán)格操作,發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯(cuò),能及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系,準(zhǔn)確調(diào)配,認(rèn)真復(fù)核,近五年來(lái),發(fā)放藥品32300張?zhí)幏?,未出現(xiàn)任何差錯(cuò)事故,為群眾提供了快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。同時(shí),積極主動(dòng)地向服務(wù)對(duì)象宣傳計(jì)劃生育、避孕節(jié)育和生殖保鍵知識(shí),協(xié)助醫(yī)生做好計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)、咨詢以及有關(guān)的臨
床醫(yī)療服務(wù),工作中,嚴(yán)格執(zhí)行“麻醉,藥品”、“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”、“精神,藥品”管理辦法以及特殊管理的有關(guān)發(fā)規(guī)。熟練掌握藥品的微機(jī)化管理技術(shù),在一定程度上保證了藥品的財(cái)務(wù)管理的準(zhǔn)確性,做到微機(jī)化價(jià),操作熟練、迅速,盡可能減少病人化價(jià)等候時(shí)間,對(duì)發(fā)放到病人手中的藥品,能主動(dòng)向病人講解有關(guān)用藥的常識(shí)與注意事項(xiàng),尤其對(duì)孕產(chǎn)婦用藥注意事項(xiàng)作耐心解答,使病人在服藥時(shí)良好地遵守醫(yī)囑。積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng),加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和更新自己的`知識(shí),了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向,熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能,利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)臨床合理用藥。
隨著醫(yī)藥改革的不斷深入,藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展,藥師職能的轉(zhuǎn)變,積極參加臨床藥學(xué)藥物咨詢和新制劑、新劑型的研究工作,不斷吸收應(yīng)用國(guó)內(nèi)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法,了解和掌握藥品的新動(dòng)向,及時(shí)向臨床提供有價(jià)值的藥物信息資料,并與有關(guān)臨床醫(yī)護(hù)人員共同探討最佳治療方案,促進(jìn)合理用藥,同時(shí)開(kāi)展新藥咨詢和藥物監(jiān)測(cè)工作,建立不論不良反應(yīng)報(bào)告制度,使臨床用藥更科學(xué)、更合理,以適應(yīng)計(jì)劃生育工作的需要;在學(xué)術(shù)方面,能夠虛心向老同志請(qǐng)教,吸取他人之長(zhǎng)。豐富個(gè)人知識(shí),同時(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí),先后自學(xué)了《藥學(xué)》、《藥理學(xué)》、《中藥學(xué)》等醫(yī)學(xué)專著及文獻(xiàn),做讀書筆記近30萬(wàn)字。每年還訂閱一定數(shù)量的醫(yī)學(xué)刊物如《中國(guó)藥學(xué)雜志》、《中國(guó)醫(yī)院藥學(xué)雜志》、《中國(guó)藥房》等,及時(shí)了解和掌握藥學(xué)新進(jìn)展、新動(dòng)向,積極探索新理論,研究新方法。近幾年來(lái),利用中醫(yī)藥理論,采用中西醫(yī)結(jié)合的方法,治療先兆流產(chǎn)65例,取得了滿意醫(yī)療效果。能力鉆研、刻苦學(xué)習(xí)不斷提高藥品新知識(shí)水平,注意加強(qiáng)醫(yī)藥信息溝通。任職以來(lái),先后有近十篇論文在省、市學(xué)術(shù)會(huì)議上宣讀交流,其中3篇分別在《中華新醫(yī)學(xué)》、《宜春學(xué)院學(xué)報(bào)》、《中華臨床新醫(yī)學(xué)》上發(fā)表;199x年x月參加了xx省中醫(yī)學(xué)院藥劑專業(yè)學(xué)習(xí),通過(guò)一年半的刻苦學(xué)習(xí),取得了大專專業(yè)證書,從而使工作和理論有了系統(tǒng)性的提高。
任職以來(lái),積極培養(yǎng)指導(dǎo)下級(jí)人員開(kāi)展專業(yè)技術(shù)工作,自19xx年以來(lái),長(zhǎng)期擔(dān)任大、中專實(shí)習(xí)生進(jìn)修生及鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站人員的臨床實(shí)習(xí)帶教工作,先后在縣鄉(xiāng)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上擔(dān)負(fù)《藥學(xué)》、《藥理學(xué)》授課任務(wù),
為全縣計(jì)生系統(tǒng)培養(yǎng)了近百名合格的業(yè)務(wù)技術(shù)人員,他們都在各自的工作崗位上發(fā)揮著骨干作用。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持熱情關(guān)懷下,經(jīng)過(guò)個(gè)人的積極努力,先后于1997、20xx、20xx年三次被縣評(píng)為先進(jìn)工作者。20xx年x月,受計(jì)生局指派到xx鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站幫助指導(dǎo)工作,在六個(gè)月的時(shí)間里,先后對(duì)站內(nèi)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)一步充實(shí)和完善了各項(xiàng)管理制度,使管理更加科學(xué),各項(xiàng)工作上了新臺(tái)階,在20xx年度評(píng)比中名列前茅。
通過(guò)近幾年的刻苦努力,個(gè)人在專業(yè)技術(shù)等方面已具備副主任藥師資格,在今后的工作中,我將更加刻苦學(xué)習(xí),創(chuàng)新開(kāi)展工作,力爭(zhēng)把專業(yè)技術(shù)水平再提高,更好地為廣大人民群眾服務(wù)。
隨著時(shí)間的推移,我在中藥房工作了三個(gè)月,從陌生人到熟人,從熟悉到融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。我深深地感覺(jué)到這是一個(gè)充滿活力和高效的團(tuán)隊(duì),我很榮幸成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員。我喜歡這個(gè)職位。作為一名中藥房人員,在中藥房的日常工作中,我努力工作,全心全意為每一位客戶服務(wù),努力打造優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)形象。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的無(wú)私幫助下,目前我已基本適應(yīng)并熟悉中藥學(xué)工作?,F(xiàn)在我總結(jié)并報(bào)告我的個(gè)人工作如下:
1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上下班,不遲到早退。
2、有進(jìn)取心,熟悉和掌握各種藥物的功效和成分,記住各種藥物的價(jià)格,確??蛻裟茉诙虝r(shí)間內(nèi)買到需要的藥物。
3、堅(jiān)持參加藥學(xué)的各種學(xué)習(xí)和會(huì)議,更好、更全面地掌握藥學(xué)的各種工作流程,并結(jié)合藥學(xué)工作實(shí)際,制定適合自身相關(guān)崗位的規(guī)章制度。
4、職業(yè)素質(zhì):藥學(xué)人員要對(duì)病人極端負(fù)責(zé),態(tài)度誠(chéng)懇,善良熱情,關(guān)愛(ài)病人,掌握患者的心理特點(diǎn),給予詳細(xì)的身心護(hù)理。
5、做好心理護(hù)理工作,始終講好話,耐心講解,有針對(duì)性地做好患者的思想工作,增強(qiáng)他們戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心。
6、堅(jiān)持衣著整潔、儀容端莊、行為穩(wěn)重、禮貌樸素。
7、作風(fēng)端正,平等對(duì)待患者,認(rèn)真工作。
俗話說(shuō)得好,黃金不足,人無(wú)完人?!蔽疫€有很多不足之處。例如,我的個(gè)人服務(wù)水平需要得到相應(yīng)的加強(qiáng)和提高。在此,我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。我還必須嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,努力盡快掌握藥房的各項(xiàng)工作。努力提升藥房?jī)?yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象,為藥房更加完美的明天貢獻(xiàn)力量。
時(shí)光荏苒,20xx年已經(jīng)過(guò)去,在這近一年的工作中,藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),切實(shí)保障了人民群眾用的藥安全性、有效性、經(jīng)濟(jì)性、合理性等。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在有關(guān)部門和科室的大力支持幫助下,緊緊圍繞藥房的工作重點(diǎn)和要求,全科組成人員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。將近一年藥房工作總結(jié)如下:
一、完善工作流程,提高工作效率,方便護(hù)士、病人。
藥房是藥劑科直接面對(duì)護(hù)士、病人的重要窗口,如何方便護(hù)士、病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。隨著日工作量的增加,為了更好的完善藥房工作,提高工作效率,為了更好的方便護(hù)士、病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與護(hù)士、病人的溝通,告知其耐心等待,科組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢。這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難。
二、做好藥品計(jì)劃、藥品盤點(diǎn)工作,把每一項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、且一絲不茍,為下一步的工作展開(kāi)打好基礎(chǔ)。
按照保證臨床一線用藥的要求,根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制,每按時(shí)提交完畢,滿足臨床科室藥品供應(yīng)的.需求。在這近一年的時(shí)間里,藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng)。藥房人員進(jìn)行藥品盤點(diǎn),為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,每月藥品盤點(diǎn)工作均其安排在臨近下班時(shí)間。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,確保盤點(diǎn)工作進(jìn)行順利,庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符,賬物相符,無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。且盤點(diǎn)藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品管理。
收到計(jì)劃藥品后,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收,認(rèn)真查看藥品的有效期和認(rèn)真維護(hù)藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時(shí)調(diào)整購(gòu)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥,做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作,確保藥品的質(zhì)量,同時(shí)努力做好合理用藥的工作,完善治療方案的實(shí)施,努力提高自身素質(zhì),以期更好的加強(qiáng)管理,使藥品質(zhì)量得以保障,以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟(jì)性。
四、規(guī)范特殊藥品管理。
對(duì)“毒麻精放”的藥品應(yīng)嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理。即:專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一性,未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)質(zhì)量。
每季度認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí),嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,堅(jiān)持“四查十對(duì)”嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責(zé)。近一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20xx年的工作方向:繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)糾正解決,結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò),輕者經(jīng)濟(jì)受損,重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要,能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處,加強(qiáng)規(guī)范化操作,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。每月做好藥品盤點(diǎn),藥房主管并且協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),一定要努力改進(jìn)。
總之,回顧一年來(lái)的工作,我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)科室好的章程法則,發(fā)揚(yáng)主人翁的思想,刻苦學(xué)習(xí),踏實(shí)工作,在新的一年里迎接新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我們有信心我們做的會(huì)更好。
20xx年我在中藥房的工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)藥事法律法規(guī),嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度,理論聯(lián)系實(shí)際,遵守醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律,上班不遲到、不早退、不無(wú)故脫崗。做到了出滿勤,干滿點(diǎn),團(tuán)結(jié)科室同志。全心全意為臨床服務(wù),為患者服務(wù)。
在中藥房工作以來(lái),我的業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在工作期間,積極參加崗位培訓(xùn),以禮待人。熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,為患者提供一些用藥的保健知識(shí),在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人、護(hù)士
中藥房是直接面對(duì)病人和護(hù)士的重要窗口,嚴(yán)格做到“四查十對(duì)”,再次,由于中成藥和中藥飲片在同一個(gè)窗口,為了更高效有序的服務(wù),專人負(fù)責(zé)窗口審方和發(fā)藥,專人負(fù)責(zé)稱取中藥飲片,既保障了藥房工作的正常運(yùn)行,提高了工作效率,又避免差錯(cuò)事故,也充分體現(xiàn)了全體人員齊心協(xié)力,克服困難的'積極性。
二、做好藥品計(jì)劃、藥品盤點(diǎn)工作。
把每一項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、且一絲不茍,為下一步的工作展開(kāi)打好基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)質(zhì)量。
每季度認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí),嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,堅(jiān)持“四查十對(duì)”嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責(zé)。近一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
今后的工作方向:繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)糾正解決,結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。
總之,回顧一年來(lái)的工作,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)主人翁的思想,刻苦學(xué)習(xí),踏實(shí)工作,在今后的工作中迎接新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我有信心我做的會(huì)更好。
在過(guò)去的20xx年度的藥房工作中,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,本人較好的.完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在工作中,嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī),特別是品和一類管理制度,嚴(yán)格“五專”管理,堅(jiān)持原則,堅(jiān)決杜絕不合理用藥與不合格處方
嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度,合理使用國(guó)家基本藥物,嚴(yán)格實(shí)施國(guó)家基本藥物零差率銷售,堅(jiān)決不使用基藥外藥品,不進(jìn)行網(wǎng)外采購(gòu),不接受藥品回扣,真正讓老百姓用上放心藥、安全藥。
在調(diào)劑工作中,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,耐心細(xì)致的進(jìn)行調(diào)劑工作,準(zhǔn)確無(wú)誤的完成了各項(xiàng)調(diào)劑工作,熱情待人,全面細(xì)致的回答病友的各種咨詢和疑問(wèn)。
在工作的同時(shí),認(rèn)真進(jìn)行各項(xiàng)學(xué)習(xí),積極參加院內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí),并且每年都參加了湘雅醫(yī)學(xué)院組織執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),努力提高業(yè)務(wù)能力,以適應(yīng)工作中的新需要。
本年度已經(jīng)結(jié)束,我在院領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下,在同事們的幫助下,通過(guò)自己的努力,在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高,圓滿的完成了全年的工作,并取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將一年來(lái)的思想、工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí),提高自身思想素質(zhì)。
一年來(lái),我以積極的態(tài)度參加“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的教育活動(dòng);在學(xué)習(xí)中,我聯(lián)系自己的`思想工作實(shí)際,努力做到圍繞主題、把握靈魂、領(lǐng)會(huì)精髓。對(duì)全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)更加充滿信心。
二、努力完成本職工作,扎實(shí)提高業(yè)務(wù)能力。
一年來(lái),我以負(fù)責(zé)的態(tài)度,努力完成個(gè)人承擔(dān)的各項(xiàng)工作,主要做了以下工作:
①、認(rèn)真制定和落實(shí)了本年度中藥房工作計(jì)劃,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握中藥房各方面工作的開(kāi)展情況,分析中藥房存在的問(wèn)題,總結(jié)中藥房工作經(jīng)驗(yàn),按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
②、做好科室人員工作安排,明確個(gè)人分工細(xì)則,強(qiáng)化處方用藥安全及調(diào)配制度,嚴(yán)格遵循中藥調(diào)劑操作流程,加大對(duì)中藥審方、核對(duì)、發(fā)藥的各個(gè)環(huán)節(jié)審核,落實(shí)領(lǐng)藥、加藥及核對(duì)任務(wù),做好中藥庫(kù)的驗(yàn)收和儲(chǔ)存工作,統(tǒng)籌安排每月進(jìn)藥數(shù)量。
③、積極做好每月的藥處方統(tǒng)計(jì)和分析,對(duì)有損耗的中藥飲片經(jīng)過(guò)調(diào)查研究,逐步制定出合理的藥品耗損率,摸清有溢余藥品的規(guī)律,建立完善領(lǐng)取、調(diào)入、調(diào)價(jià)、報(bào)損、盤點(diǎn)藥品等一系列必要的手續(xù)和制度,做到帳表、帳物、微機(jī)的理論消耗和實(shí)際相符。每季度對(duì)藥品進(jìn)行盤點(diǎn),對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)。
三、加強(qiáng)自身廉政建設(shè),自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律。
作為一名科室負(fù)責(zé)人,一年來(lái)能自我嚴(yán)格要求,注重提高工作質(zhì)量和辦事效率,遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上下班,在工作中嚴(yán)格要求自己,善于與人共事,團(tuán)結(jié)合作,能主動(dòng)配合有關(guān)部門負(fù)責(zé)人完成工作,服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排,有大局意識(shí)和全局觀念。在這一年里,由于科室人手少,工作量大,在不計(jì)較個(gè)人干得多,干得少,與同事心往一處想,勁往一處使,只希望把工作圓滿完成,努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
四、工作中的存在不足與今后的努力方向。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,理論知識(shí)水平還比較低。在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。
時(shí)間匆匆,轉(zhuǎn)眼間又到了一年的尾聲,回首過(guò)去的一年,我深感時(shí)光荏苒,工作中有歡笑也有汗水,有成功也有挑戰(zhàn)。我今年在中藥房工作進(jìn)行總結(jié)如下:
一、工作回顧
本年度,我在中藥房工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,全力以赴完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)中醫(yī)藥知識(shí),不斷提升自身專業(yè)技能,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的藥品服務(wù)。同時(shí),我也積極參與中藥房的管理工作,不斷完善工作流程,提高工作效率,確保中藥房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、工作成績(jī)
在本年度的工作中,我努力做到了以下幾點(diǎn):
1. 提高了中藥房的服務(wù)質(zhì)量,通過(guò)細(xì)致入微的服務(wù),贏得了患者的信任和好評(píng)。
2. 積極參與中藥房的`藥品采購(gòu)和庫(kù)存管理工作,有效控制了藥品的損耗,降低了庫(kù)存成本。
3. 積極配合醫(yī)生,為患者提供個(gè)性化的中藥配方,滿足患者的不同需求。
4. 在工作中不斷學(xué)習(xí),提高了自身的中醫(yī)藥知識(shí)水平,為患者提供了更專業(yè)的咨詢服務(wù)。
三、存在的問(wèn)題和不足
在本年度的工作中,我也意識(shí)到了自身存在的一些問(wèn)題和不足:
1. 在忙碌的工作中,有時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)工作的疏漏,需要更加細(xì)心和嚴(yán)謹(jǐn)。
2. 在中藥配方的制作過(guò)程中,需要更加嚴(yán)格地按照規(guī)定操作,確保藥品的質(zhì)量和安全。
3. 需要進(jìn)一步提高自身的中醫(yī)藥知識(shí)水平,不斷學(xué)習(xí),不斷提升自己的專業(yè)技能。
四、展望與計(jì)劃
在新的一年里,我將繼續(xù)努力,不斷提升自身的專業(yè)技能,努力為患者提供更優(yōu)質(zhì)的中藥服務(wù)。同時(shí),我也將積極配合中藥房的管理工作,不斷完善工作流程,提高工作效率,為中藥房的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持和幫助,在新的一年里,我將繼續(xù)努力,為中藥房的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
20xx年的工作即將結(jié)束?;仡櫼荒曛?,中藥房認(rèn)真慣竊執(zhí)行藥征管理的有關(guān)法律法規(guī),在上級(jí)部門和院部領(lǐng)導(dǎo)的支持下,緊緊圍繞中醫(yī)院的工作和重點(diǎn)。全體科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,求真務(wù)實(shí),順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),現(xiàn)將1012年中藥房工作總結(jié)如下:
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人
門診藥房是直接面對(duì)病人的重要窗口,如何方便病人,如何和高工作效率,是中藥房的`工作重點(diǎn)。首先做好與病人的溝通,告知病人中藥藥味多。調(diào)劑復(fù)雜需耐心等待。同時(shí)為了照顧兒科用藥,專門抽出調(diào)劑一人負(fù)責(zé)發(fā)放兒科單一品種的中成藥并審核處方。這樣保障了藥房工作的正常運(yùn)行,提高了工作效率,也充分體現(xiàn)了全體人員齊心協(xié)力,克服困難的積極性。
二、做好藥品管理工作
每天提藥后,認(rèn)真做好藥品的審對(duì)和驗(yàn)收。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和處方核算,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度。確保中藥房溫濕度正常,防止中藥發(fā)霉,變色,蟲蛀,泛油等。保證中藥材的質(zhì)量,提高臨床療效。每月進(jìn)行一次藥品大檢查對(duì)近期藥品進(jìn)行登記排查。并采取有效實(shí)施。防止過(guò)期失效,造成浪費(fèi)。
三、建設(shè)了規(guī)范化藥房
去年年底中藥房在院部的關(guān)心和支持下,進(jìn)行搬遷,搬進(jìn)了一所寬敞明亮的大藥房,增添了新的設(shè)備,達(dá)到規(guī)范化藥房的標(biāo)準(zhǔn)。今年9月份,醫(yī)院順利的通過(guò)了二甲評(píng)審。中藥房的設(shè)施和硬件建設(shè)以及業(yè)務(wù),服務(wù),職稱等各方面幾乎全部達(dá)標(biāo)。在這之前的十多個(gè)日日夜夜里,中藥房全部工作人員任勞任怨,加班加點(diǎn)迎接檢查工作的到來(lái),為“二甲”評(píng)審工作增添了一磚一瓦。
四、業(yè)務(wù)收入方面
中藥房去年年終總收入180萬(wàn)元,今年年終收入達(dá)到220萬(wàn)元,收入的增長(zhǎng),充分證明了中醫(yī)藥發(fā)展的前景是輝煌的。
20XX年工作即將結(jié)束,回顧一年中,中藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)支持下,順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將中藥房工作總結(jié)如下:
一、我院中藥飲片管理現(xiàn)狀
我院成立了中藥飲片質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,并由院長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng),從飲片的購(gòu)進(jìn)、保管、煎煮、處方管理等方面進(jìn)行嚴(yán)格管理,從而保證了中藥飲片質(zhì)量,保證了臨床用藥安全有效。
二、加強(qiáng)中藥飲片購(gòu)進(jìn)管理
在中藥飲片的購(gòu)進(jìn)中,我們能嚴(yán)格按規(guī)定從具有《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》的中藥飲片經(jīng)營(yíng)企業(yè)采購(gòu)中藥飲片。在購(gòu)進(jìn)中做到:
①所購(gòu)中藥飲片必須是合法生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的合法藥品;②所購(gòu)中藥飲片應(yīng)有包裝,包裝上應(yīng)有品名、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期,藥品批準(zhǔn)文號(hào)和生產(chǎn)批號(hào);
③購(gòu)進(jìn)中藥飲片必須附藥監(jiān)部門的質(zhì)檢報(bào)告;④該炮制而未炮制的中藥飲片不得購(gòu)入。 ⑤不得外購(gòu)散裝飲片,加工包裝等行為。
三、強(qiáng)化中藥飲片驗(yàn)收管理
①驗(yàn)收員應(yīng)按照法定標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對(duì)購(gòu)進(jìn)的`中藥飲片進(jìn)行逐批驗(yàn)收;
②驗(yàn)收時(shí)應(yīng)同時(shí)對(duì)中藥飲片的包裝、標(biāo)簽及有關(guān)要求的證明或文件進(jìn)行逐一檢查;
③驗(yàn)收應(yīng)按照規(guī)定的方法進(jìn)行抽樣檢查;
④驗(yàn)收應(yīng)按規(guī)定做好驗(yàn)收記錄,記載供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)日期、質(zhì)量狀況、驗(yàn)收結(jié)論和驗(yàn)收人員等項(xiàng)內(nèi)容,還應(yīng)記載藥品的批準(zhǔn)文號(hào)和生產(chǎn)批號(hào);
⑤驗(yàn)收記錄應(yīng)保存至超過(guò)藥品有效期一年,但不得少于二年;
四、加強(qiáng)中藥飲片儲(chǔ)存管理
在庫(kù)藥品的存放條件和科學(xué)的養(yǎng)護(hù)方法,對(duì)藥品安全的儲(chǔ)存,保證質(zhì)量穩(wěn)定起重要作用:
①按照中藥飲片儲(chǔ)存條件的要求,專斗、分類陳列,易串味藥品應(yīng)單獨(dú)存放;
②對(duì)中藥飲片應(yīng)采取防塵、防潮、防污染以及防蟲、防鼠、防鳥等措施;
③對(duì)中藥飲片定期采取養(yǎng)護(hù)措施,按季度對(duì)飲片全部巡檢一遍。夏防季節(jié),即每年5—9月份,每月要將全部飲片檢查一遍;
④中藥飲片裝斗前進(jìn)行裝斗復(fù)核,做到不錯(cuò)斗、串斗,并做好記錄;
⑤對(duì)中藥飲片裝斗前進(jìn)行凈選、過(guò)篩,定期清理格斗,飲片前寫正名、正字,防止混藥。
五、中藥飲片煎煮管理
我院煎藥室配備有兩臺(tái)多功能自動(dòng)煎藥機(jī),能滿足浸泡、二煎、攪拌、先煎、后下等相關(guān)要求,建立有相對(duì)完善的中藥煎藥機(jī)操作規(guī)程和科學(xué)合理的中藥湯劑煎煮流程,對(duì)注明有先煎、后下、另煎、烊化、包煎等特殊要求的中藥飲片,均可按要求或醫(yī)囑操作,從而保證了中藥飲片煎煮質(zhì)量,確保用藥安全有效。
六、業(yè)務(wù)收入
中藥房20xx年中草藥處方721張,總收入8.3萬(wàn)余元,20XX年中草藥處方697張,總收入8.2萬(wàn)余元,較去年下降2%。
七、存在問(wèn)題
1、我院中藥房工作人員數(shù)量較少,未能發(fā)揮完善的工作效率。
2、我院中草藥處方較少,未能建立完善中藥飲片處方專項(xiàng)點(diǎn)評(píng)工作,也未能順利展開(kāi)中藥飲片處方點(diǎn)評(píng)相關(guān)工作。
八、整改措施
1、我院對(duì)中藥房工作人員組成進(jìn)行合理分配調(diào)整,保證能順利完成中藥飲片調(diào)劑、煎煮等相關(guān)工作,確保工作效率,保障病患用藥的及時(shí)、安全與合理。
2、及時(shí)建立完善的中藥飲片處方專項(xiàng)點(diǎn)評(píng)制度,確保能順利展開(kāi)中藥飲片處方點(diǎn)評(píng)相關(guān)工作。
在此次自查行工作中,我們發(fā)現(xiàn)工作中仍然存在一些問(wèn)題和不足,我單位將嚴(yán)格遵守藥監(jiān)部門要求,積極進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與自查工作,保障病人的用藥合理與安全。
時(shí)間匆匆,歲月如梭,一年的工作生活又即將告一段落?;厥走^(guò)去的一年,我在中藥房的工作中收獲頗豐,也經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)。在這里,我將對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結(jié),以期對(duì)未來(lái)的工作有更清晰的規(guī)劃和更高的要求。
一、工作回顧
在過(guò)去的一年里,我在中藥房的工作主要包括中藥材的采購(gòu)、加工制作、中藥配方調(diào)配以及中藥房的日常管理工作。在中藥材的采購(gòu)方面,我嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)定和要求進(jìn)行采購(gòu),保證了中藥材的質(zhì)量和安全。在中藥的加工制作過(guò)程中,我嚴(yán)格按照中醫(yī)藥制作工藝進(jìn)行操作,確保了中藥的制作質(zhì)量。在中藥配方調(diào)配方面,我根據(jù)醫(yī)生的處方要求,精準(zhǔn)地進(jìn)行中藥配方調(diào)配,確保了患者用藥的安全和有效性。同時(shí),我還積極參與中藥房的日常管理工作,保證了中藥房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、工作成果
在過(guò)去一年的工作中,我不斷提升自己的專業(yè)水平,不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),取得了一定的工作成果。我不僅在中藥材的采購(gòu)和加工制作方面取得了顯著成績(jī),還在中藥配方調(diào)配方面取得了突出表現(xiàn)。我的工作得到了患者和醫(yī)生的一致好評(píng),也為中藥房的工作貢獻(xiàn)了自己的力量。
三、存在問(wèn)題
在工作中,我也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問(wèn)題,主要包括工作中的一些細(xì)節(jié)不夠嚴(yán)謹(jǐn),有時(shí)候在忙碌中可能會(huì)出現(xiàn)一些疏忽。同時(shí),我也意識(shí)到自己在中藥配方調(diào)配方面還有待提高,需要更加系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。
四、未來(lái)規(guī)劃
在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)水平,不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),努力做到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到更加嚴(yán)謹(jǐn)。同時(shí),我也會(huì)加強(qiáng)對(duì)中藥配方調(diào)配方面的學(xué)習(xí),爭(zhēng)取在這方面有更大的突破和進(jìn)步。我還將積極配合醫(yī)院的管理工作,為中藥房的工作貢獻(xiàn)更多的力量。
總而言之,過(guò)去一年的工作讓我有了更多的成長(zhǎng)和收獲,也讓我看到了自己未來(lái)工作的方向和目標(biāo)。在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)努力,爭(zhēng)取取得更大的成績(jī),為中藥房的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
中藥房20xx年工作總結(jié)20xx年即將過(guò)去了,這一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,中藥房全年業(yè)務(wù)收入,整體服務(wù)質(zhì)量均有所提升,逐漸贏得了老百姓的好口碑,今特將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、從基礎(chǔ)做好,整理清潔藥房
藥房的整潔清靜是贏得顧客的第一印象,留住病人處方,離不開(kāi)藥房的工作秩序與環(huán)境,我院在這一年里對(duì)藥房那種臟、亂、差的現(xiàn)象有了很大的改善,藥品排列整齊,藥房布局逐漸趨向合理,造成一種顧客認(rèn)可的'放心藥房。
但相對(duì)的硬件條件:如中藥飲片調(diào)劑室的面積不低于40平方米,中藥飲片庫(kù)房面積不低于60平方米,電腦、電子秤、冷藏柜或冷庫(kù)等要求未達(dá)標(biāo),20xx年努力達(dá)標(biāo),針創(chuàng)“合格中藥房”。
二、提高藥品質(zhì)量,增強(qiáng)滿意度
藥品的真?zhèn)蝺?yōu)劣,也是我們贏得信任的重要關(guān)鍵,這需要我們依法、遵法,來(lái)不得半點(diǎn)虛假,我們對(duì)每一個(gè)品種從進(jìn)貨到配劑,嚴(yán)格篩選,對(duì)號(hào)入座,依法炮炙,從嚴(yán)保管,防止霉?fàn)€變質(zhì),蟲傷鼠咬,對(duì)患者的各項(xiàng)要求在允許的條件范圍,盡量達(dá)到滿意,不斷提高中藥飲片質(zhì)量,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)方式,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
三、堅(jiān)持學(xué)習(xí),創(chuàng)一流服務(wù)窗口
藥房是一個(gè)重要的服務(wù)窗口,全體藥劑人員堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高了中藥劑人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四、嚴(yán)格實(shí)物管理,做到金額無(wú)虧損。
遵守藥房藥品的實(shí)物管理,是每個(gè)藥劑人員的自覺(jué)責(zé)任感,做到藥房無(wú)虧損,只能從每個(gè)藥劑人員的自覺(jué)性提高做起,我們每個(gè)員工,一定要愛(ài)護(hù)集體財(cái)產(chǎn),處處嚴(yán)謹(jǐn)。
五、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勝,決定于嚴(yán)格的遵守各項(xiàng)制度,不折不扣遵守上級(jí)規(guī)定的各種有效方案,藥房也是一支較大的隊(duì)伍,我們會(huì)嚴(yán)抓紀(jì)律,遵守上、下班制度,團(tuán)結(jié)協(xié)作。
但是還有很多地方做得不夠,離病人的要求相隔很遠(yuǎn)。新的一年又開(kāi)始了,我們緊跟著衛(wèi)生院的工作部署,響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,努力創(chuàng)建“合格中藥房”。
工作近一年來(lái),我的業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在工作期間,認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(gmp)、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(gsp)、《中醫(yī)藥條例》等相關(guān)法規(guī),積極參加崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),以禮待人。熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,為患者提供一些用藥的保健知識(shí),在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人、護(hù)士
中藥房是直接面對(duì)病人和護(hù)士的重要窗口,如何方便病人、護(hù)士,如何提高工作效率,是中藥房的工作重點(diǎn)。隨著日工作量的增加,為了更好的完善中藥房工作,提高工作效率,為了更好的方便護(hù)士、病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與病人、護(hù)士的溝通,告知病人中藥藥味多,調(diào)劑復(fù)雜需耐心等待。其次,嚴(yán)格做到“四查十對(duì)”:
(1)查處方:對(duì)科別,對(duì)姓名,對(duì)年齡;
(2)查藥品:對(duì)藥品規(guī)格,對(duì)數(shù)量,對(duì)標(biāo)簽;
(3)查配伍禁忌:對(duì)藥品性質(zhì),對(duì)用法,用量:
(4)查用藥合理性:對(duì)臨床診斷。再次,由于中成藥和中藥飲片在同一個(gè)窗口,為了更高效有序的服務(wù),專人負(fù)責(zé)窗口審方和發(fā)藥,專人負(fù)責(zé)稱取中藥飲片,既保障了藥房工作的正常運(yùn)行,提高了工作效率,又避免差錯(cuò)事故,也充分體現(xiàn)了全體人員齊心協(xié)力,克服困難的積極性。
二、做好藥品計(jì)劃、藥品盤點(diǎn)工作
把每一項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、且一絲不茍,為下一步的工作展開(kāi)打好基礎(chǔ)。按照保證臨床一線用藥的要求,根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制,滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。在這近一年的時(shí)間里,藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng)。我與同事共同進(jìn)行藥品盤點(diǎn),為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,每日藥品盤點(diǎn)工作均安排在臨近下班時(shí)間。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,確保盤點(diǎn)工作進(jìn)行順利,庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符,賬物相符,無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。且盤點(diǎn)藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品準(zhǔn)備和管理工作
每天上班的第一件事情就是藥品準(zhǔn)備工作,即對(duì)中成藥的補(bǔ)充和中藥飲片的裝斗工作。中成藥的補(bǔ)充要做到藥品擺放合理:
1、效期近的在前,效期遠(yuǎn)的在后;
2、同一劑型的放一個(gè)藥架;
3、外包裝易混淆的藥要隔離擺放;
4、近效期的要有明顯標(biāo)志。中藥飲片的裝斗也有幾項(xiàng)注意事項(xiàng);
1、原有的飲片要放在藥斗上層;
2、質(zhì)地松散的草類不要裝的過(guò)滿;
3、常用的藥要擺放在易取的中上層;
4、認(rèn)真填寫裝斗記錄。收到計(jì)劃藥品后,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度。確保中藥房溫濕度正常,防止中藥發(fā)霉,變色,蟲蛀,泛油等。保證中藥材的質(zhì)量,提高臨床療效。認(rèn)真查看藥品的有效期和認(rèn)真維護(hù)藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時(shí)調(diào)整購(gòu)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥,做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作,確保藥品的質(zhì)量,同時(shí)努力做好合理用藥的工作,完善治療方案的實(shí)施,努力提高自身素質(zhì),以期更好的加強(qiáng)管理,使藥品質(zhì)量得以保障,以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟(jì)性。
四、建設(shè)規(guī)范化藥房
去年年底中藥房在院部的關(guān)心和支持下,進(jìn)行建設(shè),達(dá)到規(guī)范化藥房的標(biāo)準(zhǔn)。今年4月份,醫(yī)院順利的通過(guò)了二甲評(píng)審。中藥房的設(shè)施和硬件建設(shè)以及業(yè)務(wù),服務(wù),職稱等各方面幾乎全部達(dá)標(biāo)。在這之前的十多個(gè)日日夜夜里,中藥房全部工作人員任勞任怨,加班加點(diǎn)迎接檢查工作的到來(lái),為“二甲”評(píng)審工作增磚添瓦。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)質(zhì)量
每季度認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí),嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,堅(jiān)持“四查十對(duì)”嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責(zé)。近一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,在不斷的`實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。今后的工作方向:繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)糾正解決,結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò),輕者經(jīng)濟(jì)受損,重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要,能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處,加強(qiáng)規(guī)范化操作,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。存在的不足是專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),一定要努力改進(jìn)。
總之,回顧一年來(lái)的工作,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)科室好的章程法則,發(fā)揚(yáng)主人翁的思想,刻苦學(xué)習(xí),踏實(shí)工作,在今后的工作中迎接新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我有信心我做的會(huì)更好。
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