服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動總結(jié)六篇

總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編收集整理的社區(qū)服務(wù)工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動總結(jié) 篇1

社區(qū)民政工作，在街道的正確指導(dǎo)下認(rèn)真貫徹有關(guān)方針政策，積極開展慈善援助活動，努力做好民政各項工作安排和實施，切實為轄區(qū)困難家庭、低保戶辦實事，解決他們的生活困難?，F(xiàn)對一年來的工作做以總結(jié)：

一、低保工作

根據(jù)上級精神，落實最低生活保障工作，重新對低保戶進(jìn)行入戶走訪核實，確定了10戶18人的低保戶，月保障金2820元。在實施低保動態(tài)管理中，接受群眾的低保申請后，通過認(rèn)真調(diào)查摸底，入戶核實，張榜公示，評議小組評議，評審委員會審議后報上級民政部門審批。

二、救災(zāi)救濟(jì)工作

1、社區(qū)居委會走訪轄區(qū)長期生病和特困戶居民、殘疾人、生病的低保困難家庭為他們送去米、面、油等慰問品，并幫助他們申請困難援助，共發(fā)放資助金額20900元。援助關(guān)心、慰問和解決他們生活中的實際困難，使他們在生活中得到實惠，享受到政府的關(guān)懷。

2、開展金秋助學(xué)活動，資助15位貧困學(xué)生31800元。

3、對困難戶無住房家庭進(jìn)行了摸底、統(tǒng)計，并對5戶符合申請廉租住房的家庭申請到了廉租房補助30000多元，建立廉租住房臺帳，長期了解他們的生活狀況。

三、優(yōu)撫工作

為軍人家屬送去更多的關(guān)懷和幫助。了解軍屬和退役軍人在工作和生活上的情況，及時幫助他們解決一些實際困難。做好優(yōu)待金及立功獎勵金的申請上報，發(fā)放立功獎勵金3人1710元。

四、殘疾人工作

積極開展面向殘疾人的社區(qū)服務(wù)，落實各項殘疾人政策和措施。殘疾人的生活、上學(xué)、就業(yè)、康復(fù)治療等權(quán)益得到保障。成立殘疾人組織機(jī)構(gòu)，健全組織制度，建立殘疾人檔案，組織殘疾人參加社區(qū)的活動，為殘疾人提供幫助，使他們感受到社區(qū)的溫暖。

五、殯葬管理工作

社區(qū)建立了殯葬管理臺帳、死亡人員臺帳。及時為群眾宣傳政策，確保轄區(qū)內(nèi)無違反規(guī)定。

總之，一年來我們社區(qū)民政站克服重重困難，順利完成街道辦事處下達(dá)的各項任務(wù)，較好地解決了困難群眾的生產(chǎn)、生活問題，充分體現(xiàn)了“以人為本，為民解困”的服務(wù)宗旨，在新的一年里，我們將深入實踐“三個代表”重要思想，充分發(fā)揮民政站的職能，從而推動本社區(qū)民政工作再上一個新臺階。

服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動總結(jié) 篇2

為進(jìn)一步解決空巢老人的養(yǎng)老問題，加快養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展，推進(jìn)我社區(qū)精神文明建設(shè)，結(jié)合深入開展“迎全運、講文明、樹新風(fēng)、促和諧”全民行動，在全社區(qū)范圍內(nèi)持續(xù)開展了“關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)行動”，共組織志愿者21名，服務(wù)空巢老人13個?，F(xiàn)將7—8月份開展關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)活動總結(jié)如下：

一、定期走訪，為空巢老人提供生活服務(wù)和精神服務(wù)。

7月1日，社區(qū)各委主任對空巢老人進(jìn)行走訪慰問，詢問他們的生活狀況、子女外出工作情況等，及時了解和解決空巢老人的緊急需求，陪同老人聊天解悶，提供精神慰籍和心理撫慰，增進(jìn)與老年人之間的交流與溝通，并贈送了一些生活用品和食品給老人，囑咐老人要注意飲食，保重身體。此外，還鼓勵老人多參加社區(qū)活動以及專為老人開展的系列活動，保持樂觀向上的良好心態(tài)，享受老年生活。

為了讓空巢老人在平時生活中更注重飲食健康，科學(xué)合理地控制食用鹽和食用油的'攝入量，預(yù)防三高疾病，社區(qū)在5月份向空巢老人陸續(xù)免費發(fā)放控鹽勺、限油壺、量油尺共13個，并組織20名志愿者專程上門為老人詳細(xì)介紹正確使用方法。為此，老人都紛紛對社區(qū)以及志愿者的關(guān)愛和幫扶表示由衷的感謝。

二、開展體檢活動，為空巢老人提供健康服務(wù)。

為保障老人的身心健康，社區(qū)定期為空巢老人舉辦免費的身體檢查活動，使老人生病能夠得到及時醫(yī)療和照顧。7月10日下午，社區(qū)組織了空巢老人進(jìn)行免費的白內(nèi)障排查，通過驗視力、散瞳等形式檢查老人的視力情況，為下階段的手術(shù)治療提前做好準(zhǔn)備。7月下旬，社區(qū)會同鐵西區(qū)人民醫(yī)院對空巢老人進(jìn)行免費的體檢，得到了社區(qū)老人的廣泛贊同。

三、宣傳引導(dǎo)，扎實推進(jìn)關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)活動。

社區(qū)全面鋪開關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)工作，大量收集關(guān)愛服務(wù)情況的文字、圖片、視頻等，通過對幫扶對象進(jìn)行跟蹤報道，加大對關(guān)愛空巢老人工作重大意義的宣傳，廣泛宣傳無私奉獻(xiàn)、關(guān)愛老人的感人事跡，號召廣大市民向志愿者學(xué)習(xí)，積極參與關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)行動。

隨著社會人口老齡化程度越來越高，社區(qū)老年人越來越多，如何關(guān)愛老人，尤其是空巢老人，讓老人的晚年生活過得幸福、快樂，一直是我社區(qū)工作的重點。為此，我們廣泛開展關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)活動，積極為空巢老人排憂解難和提供心靈關(guān)愛的溫暖，營造家庭幸福生活的良好氛圍，在全社會培育“老吾老以及人之老”的道德風(fēng)尚。

服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動總結(jié) 篇3

20XX年，我局全體干部堅持“兩個文明”一起抓，“兩個效益”一起上，狠抓了機(jī)關(guān)的自身建設(shè)，建立健全了《機(jī)關(guān)事務(wù)管理辦法》等6項規(guī)章制度，加強(qiáng)了對干部的職業(yè)道德教育，機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯的好轉(zhuǎn)?；旧习从媱澩瓿闪巳甑墓ぷ魅蝿?wù)?，F(xiàn)將一年來的幾項主要工作總結(jié)如下。

一、基層政權(quán)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，便民服務(wù)事業(yè)有了較大發(fā)展

結(jié)合整黨，我們在對居委會工作普遍摸底的基拙上調(diào)整充實了領(lǐng)導(dǎo)班子，全區(qū)共調(diào)整充實居委會干部423人，解決了干邵不齊、工作不力的問題。同時，還召開了居委會工作經(jīng)驗交流會，推動了居委會工作的全面展開。為了加強(qiáng)對外勤干部的培養(yǎng)和指導(dǎo)，提高他們的工作能力和管理水平，草擬了《街道外勤干部工作職責(zé)》初稿，經(jīng)廣泛討論修改后執(zhí)行。

在加強(qiáng)居委會班子建設(shè)的基礎(chǔ)上，又抓了居委會便民服務(wù)事業(yè)的發(fā)展和興辦，千方百計幫助居委會解決場地、資金、執(zhí)照、稅收等問題，到11月底新增服務(wù)網(wǎng)點203個，服務(wù)項目 566個。全區(qū)累計已有服務(wù)網(wǎng)點621個，服務(wù)項目999個，服務(wù)種類達(dá)17種。平均每個居委會有服務(wù)網(wǎng)點2.1個，服務(wù)項目3.4個，每個居委會都有了便民服務(wù)事業(yè)。為進(jìn)一步提高便民服務(wù)事業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，我們對經(jīng)營情況進(jìn)行了調(diào)查，提出了改進(jìn)意見，寫出了《關(guān)于義X地區(qū)興辦生活服務(wù)事業(yè)的調(diào)查報告>），對促進(jìn)這項事業(yè)的發(fā)展起到了積極作用。

二、優(yōu)撫工作抓出成效，安置工作大有進(jìn)展

三、發(fā)展和完善社會保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，安排好孤老病殘人員的生活

今年，我區(qū)社會保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)得到進(jìn)一步完善和發(fā)展建立了區(qū)殘疾人綜合門診部和殘疾人之家，XXX街道建成了敬老院和殘兒寄托所，XX、XX、XX等街道敬老院和殘兒寄托所正在澎受中對社會孤老戶及時給予定期救濟(jì)，除為他們解決吃、住、就醫(yī)等問題外，節(jié)日和換衣季節(jié)，都給他們發(fā)臨時補助費和一些生活用品，今年每人發(fā)放補助費100多元。還組織他們參觀游覽，豐富了孤老病殘人員的生活。

為豐富老年人的生活，今年繼續(xù)抓了老年人活動站的建設(shè)和管理，全區(qū)現(xiàn)有活動站170多個，其中街道級中心站7個，居委會辦的活動站160多個，為老人提供了娛樂場所，并建立健全了各項活動制度。11月組織了街道辦的7個活動站進(jìn)行總結(jié)評比，交流經(jīng)驗，評選出2個先進(jìn)活動站。如XX活動站堅持經(jīng)常開放，活動豐富多彩，深受老人歡迎，一年來參加活動達(dá)2萬多人次，還組織兩批共100多名退休人員到北戴河休養(yǎng)。

12月份開展了幕捐多余衣物活動，支援貧困地區(qū)。全區(qū)有659個單位共捐獻(xiàn)衣物231574件，總重量約108.7噸，殘疾人協(xié)會工作也取得了很大成績。有8個街道和XX 廠、XX公司建立了殘疾人協(xié)會分會。對300多名殘疾人進(jìn)行了普法教育，組織他們參加電腦學(xué)習(xí)班和文化補習(xí)班。為了方便殘疾人生活，我們配合環(huán)衛(wèi)邢門改建了3個公廁，增設(shè)了坐式便器。安排St名殘疾人當(dāng)合同工。成立了殘疾人婚姻介紹所舉辦了為殘疾人義務(wù)剪裁服務(wù)周，為殘疾人幕捐人民幣 600多元。為豐富殘疾人的精神生活，增強(qiáng)自立信心，4月份舉辦了區(qū)首屆殘疾人田徑運動會，有10個殘協(xié)分會219名運動員參加了比賽，5人7次打破7項市殘疾人運動會紀(jì)錄。在市殘疾人運動會上，我區(qū)獲團(tuán)體總分第4名，有5人6次打破市紀(jì)錄。組織了區(qū)第一支輪椅籃球隊。組織殘疾人參加了市文藝調(diào)演，有3人3個節(jié)目獲獎，還組織了3場電影慰問殘疾人。

社會福利生產(chǎn)取得了較好的社會效益。為擴(kuò)大福利生產(chǎn)，將毛織廠擴(kuò)建成XX綜合服務(wù)邵，福利旅館也在籌建中。全區(qū) 8個街道都建立了福利工廠，有勞動能力的殘疾人基本上得到安置。福利生產(chǎn)預(yù)計全年產(chǎn)值1246萬元，完成利潤29.4萬元，比去年增長5%。 X X街道福利工廠在競爭中靠信譽求生存發(fā)展，提前4個月完成生產(chǎn)任務(wù)，產(chǎn)值創(chuàng)歷史最高水平。我們組織福利工廠參加了市和民政部舉辦的福利產(chǎn)品展銷會，一些商品很受顧客的歡迎。

總結(jié)今年的工作，我們有以下一些體會：

一、要為民政管理對象辦實事，必然會遇到人財物的問題，這就必須依靠各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。中央關(guān)于精神文明建設(shè)的決議和市委、市政府的若干貫徹措施，引起了各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，為進(jìn)一步開展民政工作創(chuàng)造了有利條件。在建設(shè)“陶然頤園”時，區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)幾次下街道檢查指導(dǎo)，市、區(qū)民政局及時解決資金問題，街道領(lǐng)導(dǎo)千方百計解決房屋場地，使“陶然頤園”很快就建立起來了。

二、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高民政干邵的素質(zhì)和服務(wù)管理水平已成當(dāng)務(wù)之急我們在認(rèn)真組織＋邵學(xué)習(xí)中央決議和業(yè)務(wù)知識、進(jìn)行職業(yè)道德教育和法制教育的同時，積極支持干部參加業(yè)余學(xué)習(xí)。這一年全局有巧人參加了業(yè)大、中專班學(xué)習(xí)，占大專以下文化程度人數(shù)的65%，使千部的素質(zhì)有了明顯提高。（注：這里應(yīng)當(dāng)著重寫民政干部需要哪些素質(zhì)和怎樣提高。）

三、優(yōu)撫、安置都是做人的工作，需要做大量深入細(xì)致的思想政治工作在這些主作中，大力宣傳黨的方針政策，教育優(yōu)撫安置對象要體諒國家的困難，使他們既能充分感受到黨的溫暖和社會主義制度的優(yōu)越性，又要讓他們從實際出發(fā)，正確處理國家、集體和個人三者之間的關(guān)系。

四、民政工作要打破民政部門一家獨辦的局面，只有動員社會力量，爭取各界的支持，才能開創(chuàng)民政工作的新局面。我們在福利網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，吸收利用社會力量，解決了一部分房崖、資金、人員和設(shè)備，為社會福利事業(yè)辦了幾件實事。

五、深入調(diào)查研究，不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。今年，我們深入實際，深入基層，進(jìn)行了街道服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、居委會便民服務(wù)、老年活動站情況等7個方面的調(diào)查，掌握了大量的第一手材料，發(fā)現(xiàn)了許多新情況，新問題，并及時研究給予解決，一些經(jīng)驗及時進(jìn)行推廣，有效地推動了民政工作的全面開展。

過去一年的工作還有些不足之處，如一些干部對民政工作的重要勝還認(rèn)識不足，開拓精神不夠，領(lǐng)導(dǎo)深入實際解決問題少，工作還不夠深入。在新的一年里，我們要努力把民政工作做得更好。

服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動總結(jié) 篇4

一年來，在鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以人為本，強(qiáng)力提升工作效能，以“為民服務(wù)、零距離、群眾辦事不出門”為目標(biāo)，轉(zhuǎn)變執(zhí)政理念，強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新，積極推行為民服務(wù)全程代理制，著力構(gòu)筑為民、便民、利民、惠民服務(wù)機(jī)制，精心打造為民服務(wù)“綠色通道”，取得了明顯成效。截至目前，共接待群眾來訪、咨詢800多人次;受理群眾申請事項570件，辦結(jié)468件，辦結(jié)率97%，群眾滿意率98.4%。

一、全黨動員，全民參與，營造為民服務(wù)工作氛圍

(一)統(tǒng)一思想，形成共識。

認(rèn)真組織學(xué)習(xí)市委、街道有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，領(lǐng)會和掌握了精神實質(zhì)，統(tǒng)一了思想。通過深入學(xué)習(xí)，大家一致認(rèn)為，為民服務(wù)全程代辦是新時期提高政府辦事效率，降低政府服務(wù)門檻，切實搞好為民服務(wù)的有效工作方式，是提高政府執(zhí)行力、促進(jìn)效能提升的新舉措;是轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系的有效載體。突出抓好社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和便民服務(wù)大廳的建設(shè)，推動各項工作上臺階。

(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。

建立了“黨政主導(dǎo)，部門聯(lián)動，共同參與”的為民服務(wù)工作機(jī)制，一是成立了以書記為組長，六站兩室負(fù)責(zé)人組成的為民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。設(shè)置了便民服務(wù)大廳，形成了齊抓共管的工作格局。二是改造完善了便民服務(wù)大廳，為群眾辦事提供一流的服務(wù)環(huán)境。投資1余萬元配備了為民服務(wù)視頻監(jiān)控設(shè)備。大廳在工作業(yè)務(wù)上與鎮(zhèn)政府實行聯(lián)網(wǎng)辦公，確保了為民服務(wù)工作的高效運轉(zhuǎn)。三是設(shè)置了代辦員，統(tǒng)一制作了版面，設(shè)立了公開欄等設(shè)施。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，成為了為民服務(wù)的“辦事行家”。

(三)宣傳發(fā)動，全民參與。

制作了為民服務(wù)指南及為民服務(wù)工作內(nèi)容、工作流程，監(jiān)督方式、公開聯(lián)系電話，刷寫標(biāo)語，制作“社區(qū)回音壁”等多種形式，讓廣大黨員干部和群眾了解、支持、關(guān)心、參與為民服務(wù)工作。通過廣泛宣傳發(fā)動，使為民服務(wù)全程代辦工作家喻戶曉，深入人心，激發(fā)了廣大黨員干部的`工作熱情，提高了辦事效率，形成了良好的為民服務(wù)工作氛圍。目前，已發(fā)放發(fā)放印制的為民服務(wù)卡、辦事告知單730份。

二、突出重點，創(chuàng)新思路，提高為民服務(wù)工作質(zhì)量

為徹底解決“辦事難”問題，方便群眾辦事，我們從提高為民服務(wù)工作質(zhì)量入手，積極探索創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)手段，在為民服務(wù)上抓好“一個回路”，做到“兩個拓展”、搞好“三個延伸”，使服務(wù)工作重心下移，責(zé)任前移，暢通為民服務(wù)“綠色通道”。

(一)抓好“一個回路”。

在工作中，我們從抓受理、辦理、回復(fù)三個環(huán)節(jié)入手，規(guī)范辦事程序，建立起縱橫相連、高效運轉(zhuǎn)的封閉辦事系統(tǒng)?？v向上，群眾申辦事項，先由代辦員受理、登記，之后由送交給社區(qū)便民服務(wù)大廳的代辦點。便民服務(wù)大廳受理登記后，能當(dāng)場辦理的當(dāng)場辦理，不能當(dāng)場辦理的由承辦單位在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，并交代辦員回復(fù)申辦人;屬街道級審批的事項，由便民服務(wù)大廳到街道審批辦理。橫向上，根據(jù)內(nèi)部業(yè)務(wù)分工，建立起受理、辦理相互協(xié)調(diào)、相互監(jiān)督的封閉回路系統(tǒng)。一是窗口受理。大廳入口處設(shè)有受理臺，負(fù)責(zé)受理群眾辦事申請。二是全程代理。窗口代理機(jī)構(gòu)受理辦事申請后，認(rèn)真登記并出具承辦單，告知申請人的權(quán)利、義務(wù)，承諾辦理期限，申請人坐等結(jié)果即可。三是監(jiān)督辦理。專職代辦員根據(jù)工作性質(zhì)，將材料轉(zhuǎn)給相關(guān)站點的具體辦理人;督促具體辦理人在承諾時間內(nèi)迅速辦結(jié)。

(二)強(qiáng)化“兩個拓展”。

一是在服務(wù)內(nèi)容上擴(kuò)展。除服務(wù)指南上規(guī)定的事務(wù)性審批代理事項以外，根據(jù)群眾需求,我們把為民服務(wù)與為民服務(wù)、為商服務(wù)結(jié)合起來,增設(shè)政策宣傳、勞動用工信息發(fā)布、實用技術(shù)、群眾來訪、矛盾調(diào)處等服務(wù)項目,由事務(wù)型代理向生產(chǎn)型、科技服務(wù)型縱深發(fā)展，為群眾生活提供服務(wù)。建立干部走訪和民情接待、現(xiàn)場辦公制度。干部根據(jù)“四知、四清、四掌握”機(jī)制進(jìn)行民情走訪和群眾事項代理服務(wù)。使工作重心下移，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，實現(xiàn)了“群眾有求不出門”。二是在服務(wù)方式上拓展。要求窗口干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)為民服務(wù)內(nèi)容，提高自身業(yè)務(wù)工作能力，在干好本職工作的基礎(chǔ)上，了解群眾需求，幫助群眾解難釋疑，為群眾提供全方位、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。

三、真抓實干，務(wù)求實效

開創(chuàng)為民服務(wù)工作新局面為民服務(wù)全程代人辦理制度涉及面廣，干部群眾關(guān)注程度高，為保障高效有序運行，真正服務(wù)群眾，我們建立健全了“六項制度”，逐步建立起為民服務(wù)的長效機(jī)制。

一是例會制度。每個月召開一次成員聯(lián)席辦公例會，通報情況，總結(jié)成績，查找不足，分析癥結(jié)，解決問題。

二是公開制度。為民服務(wù)全程代辦工作中，凡是需要公開、能公開的事項和程序都要公開，以方便群眾辦事和實施監(jiān)督。

三是承諾制度。對辦結(jié)時限、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、承辦內(nèi)容等七個方面的內(nèi)容，實行承諾。接受群眾監(jiān)督。

四是監(jiān)督制度。通過承辦人、承辦人對具體經(jīng)辦人要進(jìn)行催辦、監(jiān)督和設(shè)立舉報電話、意見箱等，接受社會和群眾監(jiān)督，防止和克服違規(guī)代辦和吃拿卡要等現(xiàn)象的發(fā)生。

五是責(zé)任追究制度。督察組及時查處代理過程中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)事件,并追究責(zé)任。

六是考評制度。把申請事項受理率、代理事項辦結(jié)率、承諾事項兌現(xiàn)率和群眾滿意率作為干部考評考核的重要內(nèi)容，在窗口代辦中開展“十優(yōu)服務(wù)明星”評選活動，對工作業(yè)績突出、群眾公認(rèn)的優(yōu)秀代辦員予以公示學(xué)習(xí);對刁難群眾有事不辦、工作推諉扯皮、辦事不力的，一經(jīng)查實，對當(dāng)事人給予嚴(yán)肅處理。

通過建立為民服務(wù)工作長效機(jī)制，有力地促進(jìn)了社區(qū)建設(shè)和干部隊伍建設(shè)，推動了和諧社區(qū)建設(shè)，收到了明顯成效。一是方便了群眾辦事。過去群眾辦事往往需要來回反復(fù)多次，“東跑西跑來回跑，你批我批多頭批”，既費時又費力。推行為民服務(wù)代人辦理制度后，群眾辦事只要認(rèn)準(zhǔn)受理室一個門，將完整的材料遞進(jìn)去，別的就不用管了，極大方便了群眾。二轉(zhuǎn)變了干部工作作風(fēng)。通過窗口統(tǒng)一受理，機(jī)關(guān)內(nèi)部有機(jī)運作，監(jiān)督機(jī)構(gòu)全程監(jiān)督，從機(jī)制上保證了干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，使過去存在的“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象得到徹底根治，而且促使干部能夠想群眾所想，急群眾所急，主動為群眾辦好事、辦實事，架起了干群之間的“連心橋”。三是促進(jìn)了社會穩(wěn)定。為民服務(wù)全程代理制的推行，工作重心的下移，暢通了訴求渠道，使黨委、政府在最短時間、最大范圍內(nèi)掌握基層百姓思想動態(tài)，及時解決他們關(guān)注的問題，化解了矛盾，促進(jìn)了社會穩(wěn)定。四是優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。推行為民服務(wù)全程代理制，為群眾獲得致富信息、搞個體經(jīng)營、外出務(wù)工、科學(xué)生產(chǎn)提供了方便，充分調(diào)動了群眾致富奔小康的積極性。

服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動總結(jié) 篇5

我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作在上級有關(guān)部門的大力支持下和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持“勤政廉潔、便民高效”的工作宗旨，逐步建立健全各項規(guī)章制度，完善相關(guān)辦事程序。以高效的辦事運行方式給群眾帶來了方便，在為構(gòu)建美麗牟家壩，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展提供了有力保障?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)如下：

一、健全機(jī)制，落實責(zé)任。

我鎮(zhèn)成立了便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)黨委書記任組長，鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長任副組長，鎮(zhèn)社會事務(wù)辦主任兼任便民服務(wù)中心主任，另設(shè)窗口工作人員7人，為人民群眾辦理勞保、民政、合療、農(nóng)業(yè)服務(wù)、村鎮(zhèn)建設(shè)、社會就業(yè)、綜合服務(wù)等服務(wù)窗口。

二、完善服務(wù)平臺，真辦事真便民。

為進(jìn)一步搭建和完善綜合性服務(wù)平臺，形成鎮(zhèn)村兩級黨組織、各站辦所、廣大黨員干部服務(wù)群眾的合力，加強(qiáng)基層公共服務(wù)和社會管理水平，提高基層組織服務(wù)群眾、凝聚人心，密切黨同人民群眾血肉聯(lián)系的能力，我鎮(zhèn)緊密結(jié)合實際，采取三條措施確保牟家壩鎮(zhèn)便民服務(wù)中心“真辦事、真便民”。一是抓隊伍，我鎮(zhèn)結(jié)合實際從相關(guān)站辦所選派專人到中心擔(dān)任窗口工作人員，具體辦理本站所業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的審批和服務(wù)事項。二是統(tǒng)籌辦公地點，在鎮(zhèn)政府設(shè)置辦事窗口，實行集中辦公，對便民服務(wù)中心的辦事程序和相關(guān)職責(zé)制度實行統(tǒng)一制定、上墻。三是建立健全考評激勵制度和監(jiān)督機(jī)制，將各站所的工作情況和中心工作人員的日常表現(xiàn)作為考核評價、調(diào)整使用的重要內(nèi)容，定期進(jìn)行服務(wù)績效考核；對因工作不力的，由鎮(zhèn)黨委、政府對其進(jìn)行教育、糾正，情節(jié)嚴(yán)重的'，按規(guī)定作出組織處理。

三、工作規(guī)范，措施完善。

嚴(yán)肅工作紀(jì)律，嚴(yán)格遵守上下班制度，杜絕出現(xiàn)空人空崗現(xiàn)象；便民服務(wù)中心統(tǒng)一制定了《便民服務(wù)中心工作人員行為規(guī)范》、《崗位職責(zé)》、《牟家壩鎮(zhèn)便民中心服務(wù)工作制度》，并將便民服務(wù)中心窗口工作人員電話號碼及投訴電話上墻公示，便于與群眾及時聯(lián)絡(luò)和監(jiān)督，同時還公布了具體的受理項目、辦事程序，制定了切實可行的規(guī)章制度，在辦事過程中，嚴(yán)格實行及時受理、限時辦結(jié)并及時回復(fù)，對于材料不全的，一次性告之需補交的材料，減少辦事群眾的往返次數(shù)；對群眾所辦事項進(jìn)行登記，并按照業(yè)務(wù)辦理時間限期辦結(jié)；設(shè)置“群眾意見薄”，對工作方法、工作人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度，有好的建議、意見可以隨時提出來，以便加強(qiáng)和完善；嚴(yán)格要求所有工作人員，對各村群眾及各單位人員前來辦理業(yè)務(wù)時，做到熱情高效服務(wù)，只要手續(xù)齊全、符合政策規(guī)定的隨到隨批，隨到隨辦。全鎮(zhèn)上下的協(xié)調(diào)聯(lián)動，有效的暢通了辦事渠道，提高了辦事效率，截止目前，共辦理595件便民服務(wù)事項。另外，定期對便民服務(wù)中心工作進(jìn)行總結(jié)研究，及時總結(jié)經(jīng)驗、克服不足，掌握工作動態(tài)及服務(wù)情況，以便進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。

四、下步打算。

（一）依法行政，規(guī)范運行。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心作為工作實體、責(zé)任主體，決定了其工作的重要性、特殊性，也決定其必須帶頭依法行政。要嚴(yán)格貫徹落實《行政許可法》，嚴(yán)格規(guī)范職務(wù)行為，絕不能以言代法、以權(quán)壓法。要對全體工作員進(jìn)行經(jīng)?；⒅贫然囊婪ㄐ姓嘤?xùn)，自覺在法律框架內(nèi)思考問題和進(jìn)行工作。

（二）拓寬服務(wù)領(lǐng)域。只有不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的服務(wù)，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心才能把群眾中建立起對鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的信任、依賴和支持。要堅持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開展上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。

（三）加強(qiáng)中心隊伍建設(shè)。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強(qiáng)烈的宗旨意識和樂于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事；二要有熟練的業(yè)務(wù)技能。因此，抓隊伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要。今后，一要強(qiáng)化宗旨教育，二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

（四）加快電子政務(wù)建設(shè)。在推進(jìn)項目辦理公開的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善辦件管理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)。進(jìn)一步完善鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的硬件、軟件建設(shè)。

服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動總結(jié) 篇6

為構(gòu)建團(tuán)結(jié)和睦、友愛和諧的鄰里關(guān)系，弘揚奉獻(xiàn)、互助、進(jìn)步的志愿者精神，7月13日，金臺園社區(qū)開展了“溫暖進(jìn)社區(qū)、關(guān)愛空巢老人”志愿服務(wù)活動，來到了轄區(qū)行動不便、獨居、空巢老人家中，讓老人感受到社區(qū)大家庭的溫暖。

志愿者們走進(jìn)老人家中，提供生活照料、心理撫慰、家政保潔、維修家電、親情關(guān)愛等志愿便民服務(wù)。老人都非常高興，不住地稱贊，感謝社區(qū)對他們的'關(guān)懷，感謝這些志愿者們帶給她快樂和溫暖。

目前，金臺園社區(qū)志愿服務(wù)站共有衛(wèi)生志愿服務(wù)隊、愛心志愿服務(wù)隊等5支志愿服務(wù)隊，社區(qū)還建立了鄰里互助QQ 群、制作了便民服務(wù)卡，公布社區(qū)志愿服務(wù)熱線，方便供需雙方溝通交流，為社區(qū)志愿服務(wù)提供了快捷的通道。

此次活動，志愿者們用自己的綿薄之力為社區(qū)孤寡老人帶來了幫助和歡樂，讓他們感受到社會沒有忘記他們。同時也培養(yǎng)了居民助人為樂的精神和責(zé)任感，以此來營造社區(qū)鄰里互助的和諧氛圍。

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