時光在流逝,從不停歇;萬物在更新,而我們在成長,回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢?需要認真地為此寫一份述職報告。那么問題來了,述職報告應(yīng)該怎么寫?以下是小編幫大家整理的運營工作述職報告,歡迎大家分享。
一、主要工作
(一)各部門計劃。進入發(fā)展運營部,我的主職工作為運營專員,負責(zé)收取各部門周、月、季、年計劃,并將各計劃進行縱橫向比對,跟進計劃落實情況。截止20xx年12月31日,全年收取周計劃45次,共526份;收取月計劃11次,共162份;收取半年、年計劃共2次,共28份。
(二)文案整理。20xx年xx月xx日全年發(fā)布政策信息42條;新聞46條;大事記30條;整理養(yǎng)老相關(guān)網(wǎng)站24個;集團微信公眾平臺及微博8月份移交運營部張曉云,前八個月集團微信公眾平臺發(fā)布信息480余條,微博600余條;xx年,全年組織協(xié)助召開近80次會議,編寫相關(guān)會議紀要10份。
(三)其他工作。與此同時,參與了愛晚工程、冶金醫(yī)院、集團OA的資料準備工作,集團各單位榮譽資料整理、眾籌相關(guān)資料整理、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等。
二、收獲
這一年來,我在工作中不斷成長,這跟上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助密不可分。剛開始接觸信息化,覺得很簡單,搜集、整理、發(fā)布,可在工作中,卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認真考慮的地方,比如,如何搜集到更有用的信息,適合集團性質(zhì),又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息,是上班的第一件事。這些看似簡單的小工作,卻教會我,任何事情都要去思考,才能做的更好。也是基于如此,經(jīng)理有很多工作放心的交給我,讓我去做。
還記得,收取周計劃這項工作一開始定于每周四下午提交,周六開周總結(jié)會。可是很多部門因為工作不能按時提交,這就導(dǎo)致了我在整理計劃和縱橫向比對計劃的時間要延后,那時候幾乎每周五我都要加班到7、8點。有一次,家里有急事,想著早些整理完畢周計劃,按時下班,提前和每個部門拜托一定要按時提交計劃,可最后還是有一個部門延后了,看著越來越晚的時間,心里委屈極了,眼淚刷刷的往下掉,為什么溝通換不來別人的理解。后來,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我慢慢摸索出更有效的工作方式,避免了類似情況的發(fā)生,提高了工作效率。
不管是在總裁辦還是在發(fā)展運營部,我們的工作不僅僅是一項,我們身兼數(shù)職,做的多,需要學(xué)習(xí)的地方也多。經(jīng)常,我們部門最晚離開公司。
xx月的一天,我們需要趕一個很急的`PPT,一遍一遍的修改,一遍一遍的重新做,到了晚上11點,已經(jīng)連續(xù)工作15個小時的我們,已經(jīng)有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠,讓我們回去,而她卻是在凌晨2點離開的集團,早上7點又跟隨張總?cè)ケ本┏霾?。這樣的事情,很多,而我們也在這樣的經(jīng)歷中,愈加團結(jié)。跟在這樣的團隊里,不成長就要拖后腿,所以,我們時刻在學(xué)習(xí),不想為這個團隊抹黑,不想讓大家的努力被否定。
三、xx年工作計劃
xx年已經(jīng)到來,時間一閃而過,好的開始需要計劃的支撐。
xx年,首先,我會在本職工作上更努力,將運營專員這個崗位做到游刃有余,出彩不斷。同時,在工作能力上進行再提高,爭取做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂!除此之外,不斷學(xué)習(xí),從辦公應(yīng)用知識到養(yǎng)老行業(yè)的深入了解。身在職能部門,編寫文檔的能力不能少,自己的水平欠缺,下一步要加深。
xx年,集團在前進的道路越走越堅實,我也要跟隨集團的腳步,一直成長,為集團,也為自己的明天,做出應(yīng)有的努力,呈現(xiàn)一份滿意的答卷!xx年,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多批評指正,幫助我努力成長!謝謝!
20xx年,整體市場經(jīng)濟環(huán)境較差、商業(yè)氛圍較弱,同時,商業(yè)運營部經(jīng)歷了較大的人事變動,整體工作受到了一定的影響。但是,全體運營部員工依然保持著樂觀積極的態(tài)度完成了一年來的工作,也見到了一點點成效?,F(xiàn)將20xx年度主要工作總結(jié)匯報如下:
一、商場運營工作
20xx年,商業(yè)運營部在面臨整體商業(yè)氛圍低迷的現(xiàn)實情況并結(jié)合“住邦·萬晟”廣場(以下簡稱:商場)的自身實際,及時調(diào)整招商思路及方案,采取多種方式方法開展招商工作,盡量做到商場效益最大化?,F(xiàn)已形成租賃與聯(lián)營并存;租金年繳、半年繳、季繳、月繳多種收繳方式齊下的狀態(tài)。這既是對商場現(xiàn)實情況的考慮也是對所有商戶利益的現(xiàn)實考慮,符合洮南市場的現(xiàn)實情況,也有利于商場的持續(xù)運營管理。
(一)招商情況
在經(jīng)過商場重大人事變動后,運營部在老商戶關(guān)系維護上積極開展工作,推出“合同年簽、租金月繳”的優(yōu)惠政策,在穩(wěn)定原有商戶的基礎(chǔ)上進行全面招商工作。宣傳推廣方面,商業(yè)運營部在洮南市場針對實力商戶及商業(yè)街進行招商宣傳,繼續(xù)拓展商場在當?shù)氐挠绊懥推放菩蜗?。同時,繼續(xù)對周邊城市進行招商走訪,拜訪實力商家,分別到白城、松原、沈陽、長春、彰武、烏蘭浩特等地做招商宣傳,成功招租沈陽永信鞋城。此外,20xx年度新招商戶還有麥克斯?jié)h堡、曉曦舞蹈、藍海健身等實力商家,四樓新進美食有安徽板面、老廣記牛雜、老式盒飯等。
(二)鋪位出租情況
根據(jù)商場實際情況,在招商的過程中,運營部也對商場進行了鋪位區(qū)域調(diào)整,如一樓原鞋區(qū)、箱包區(qū)及部分戶外運動區(qū)域調(diào)整為鞋區(qū);原自助烤肉區(qū)調(diào)整為健身會館;一樓原化妝品區(qū)經(jīng)過調(diào)整改造成麥克斯?jié)h堡等等。具體鋪位出租如下:
商場鋪位總面積為27096.5㎡,鋪位數(shù)量為133個。20xx年已出租鋪位面積為20853.45㎡,剩余鋪位面積為6243.05㎡,出租率(面積)達到76.96%。已出租鋪位數(shù)量為47個,剩余鋪位數(shù)量為86個。
(三)租金情況
在多種租金收繳方式并存的情況下,租金催繳便是運營部的重點工作之一。這涉及兩方面工作,一方面是管理員在做好老商戶的關(guān)系維護工作的同時要順利完成部分商戶的月、季、半年的租金催繳,準確掌握租金催繳的時間節(jié)點,避免漏繳、遲繳的現(xiàn)象發(fā)生;另一方面是與20xx年11月07日合同到期且不與商場續(xù)簽的老商戶做好交接工作,經(jīng)過運營、物業(yè)及商戶到場由商戶把鋪位做好鋪位驗收,進行交接,協(xié)助老商戶順利撤場,同時確保其不拖欠商場任何費用。
20xx年1月1日至20xx年12月31日租金收入為435.35萬元,其中負一層租金收入為44.64萬元,一層租金收入為96.90萬元,二層租金收入為81.69萬元,三層租金收入為165.32萬元,四層租金收入為46.80萬元。
(四)特賣租金情況
20xx年,運營部積極組織特賣活動,基本保持在每日不間斷的特賣活動。除商場內(nèi)的各商戶的特賣活動外,運營部還積極爭取外來商家的特賣資源,今年在我商場做特賣活動的外來商家品類包括皮草、男裝、女裝、年貨等等。截止目前,特賣區(qū)域租金收入為12.79萬元。
二、商場管理工作
日常管理工作是商場正常運營的重要保證,運營部全體員工在一年的人員更迭中,基本的制度性工作完整的保留下來,每日的正常管理工作從未懈怠。
(一)每日晨會
“一天之計在于晨”。每日早上8:30,管理員會準時與各商戶營業(yè)員召開晨會,宣導(dǎo)當天需要的注意事項,督促商戶做好各自鋪位內(nèi)的衛(wèi)生及美陳工作,同時提醒營業(yè)員時刻謹記商場營業(yè)員工作規(guī)范,一切事宜按照規(guī)范做。如商場有重大活動,管理員會進行多次宣導(dǎo),以保證營業(yè)員將商場的相關(guān)活動信息傳達給每一位顧客,為商場活動的順利開展提供保障。總之,晨會是運營部與各營業(yè)員交流共同工作的有效平臺,是一天工作中最重要的開始。
(二)日常巡場
在日常工作中,管理員會不定時進入商場進行巡查,并保證每日不少于6次的巡場力度,對上崗期間無故脫崗、打瞌睡、玩手機、打鬧、聚眾聊天、吃零食等根據(jù)商場《營業(yè)員獎罰制度》給予嚴厲處罰。同時,盡一切辦法提高營業(yè)員的工作熱情,保持商場活力。
(三)營業(yè)員出入證辦理
出入證是保證營業(yè)員提前順利出入商場的有效證件,所以正確且及時辦理出入證也是日常工作中重要部分。新入職的營業(yè)員需由管理員帶領(lǐng)填寫《營業(yè)員入職申請表》,留存身份證復(fù)印件,到財務(wù)繳納出入證押金,最后到綜合管理部領(lǐng)取辦理完畢的出入證。離職的營業(yè)員,仍需由管理員帶領(lǐng)退還出入證到綜合管理部,然后每周三到財務(wù)部出示由管理員簽字確認的押金單取回押金。
(四)業(yè)務(wù)能力提升
為提高管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力,運營部利用閑暇時間學(xué)習(xí)《鋪位租賃合同》、探討管理技巧,總結(jié)運營管理的經(jīng)驗教訓(xùn),時刻提升商場的管理水平。同時,調(diào)整管理人員的工作狀態(tài),在人員少的情況下,調(diào)整工作職責(zé),實行“樓層統(tǒng)一管理制”,三名管理人員不劃定分樓層管理范圍,共同管理,按照上午班、下午班、長白班的排班制度保證日常兩名管理人員在崗,在不影響工作的前提下最大限度的節(jié)約了人力成本。
(五)其它日常工作
協(xié)助其它部門完成公司的日常工作,如消防培訓(xùn)的組織動員、聯(lián)歡會活動的準備參與等等。此外,接待日常來訪商戶并詳細講解商場的相關(guān)政策和條件、合同的填寫續(xù)簽、撤場商戶的監(jiān)督、每月考勤表報送等等。還有完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它日常工作。
三、客服工作
客服工作是商場正常運營管理的重要保障環(huán)節(jié),許多在商場內(nèi)遇到“問題”或“麻煩”的顧客都會第一時間找客服,所以,客服工作的好壞將直接關(guān)系到商場能否保持一個安定有序運營環(huán)境。
(一)會員管理
1.會員卡辦理
會員是商場固定客源中的生力軍,會員數(shù)量往往決定了一個企業(yè)特別是商業(yè)體的前途和命運。在這一思想認識的前提下,客服人員在接待每一位來辦理會員的顧客時,都會詳細宣導(dǎo)成為商場會員的多多益處,盡量爭取每一位到訪者都能辦理會員卡。截止20xx.12.26日各類會員卡辦理總數(shù)142張:其中貴賓卡:71張;白銀卡:70張;鉆石卡:1張。補辦貴賓卡2張;白銀卡2張;鉆石卡1張。
2.會員卡積分管理
會員卡積分是會員消費情況的憑證,積分可兌換相應(yīng)禮品,這也是會員享受的一項優(yōu)惠特權(quán),一年來,會員中心積極為前來兌換禮品的會員辦理兌換手續(xù)。今年,共兌換出以下物品:保溫水杯14個;毛巾36盒;雨傘22把;吹風(fēng)機3個;煮蛋器12個;迷你電飯煲15個;按摩棒11個;保溫飯盒10個;500元購物卡1張。同時,會員中心對“死卡”、“僵尸卡”進行梳理排查,對于兩年內(nèi)均未使用且未進行積分兌換的會員卡進行積分清零工作,進一步規(guī)范會員卡的有效管理。
(二)突發(fā)事件處理
日常突發(fā)事件的有效接待和處理是客服工作的家常便飯,在一年工作中,客服共幫助顧客播報失物招領(lǐng)12例,失主成功認領(lǐng)3例,未認領(lǐng)9例,未領(lǐng)取物品由客服登記在冊等待認領(lǐng);播報尋人啟事3例,且均成功幫助其找到家屬;播報尋物啟事11例,已廣播并告知顧客貴重物品報警處理。此外,成功處理客訴2例,經(jīng)過調(diào)解和協(xié)商,在顧客及商戶均滿意的前提下進行退換貨處理,未有反復(fù)情況發(fā)生。
(三)會員中心收入
會員中心管理商場內(nèi)所有POP展架、花車等資產(chǎn)。在商戶有需要時,會員中心會將這些物品對外出租,并做好詳細記錄,并將收入于當日交接至財務(wù)部。此外,商場“銷售單”由客服中心統(tǒng)一管理,商戶需到客服中心登記購買。20xx年,客服中心共收取各項費用3556元。
(四)播音工作
播音工作是客服工作的重要組成部分,除了早、晚的迎賓、送賓播音外,客服人員還需針對13家品牌商戶進行每天四個時間段(上午10:30、下午14:00、16:00、18:00)的進行品牌推薦播音。同時,針對主力商戶永信鞋城給予積極配合,于節(jié)假日時期對其活動內(nèi)容進行播音和增加播音時間段等。同時,播音室的日常管理工作也由客服負責(zé),每日開關(guān)商場廣播音樂等等。
(五)其它工作
主要是配合企劃部完成商場活動,如進行商場活動的獎券兌換工作,保證獎項內(nèi)的獎券準確無誤。
以上是商業(yè)運營部對20xx年度部門工作的全部總結(jié)匯報,從未敢談及成績,只知道不足和欠缺之處還很多,仍需要努力更努力。所以,在今后的工作中,商業(yè)運營部全體員工定會總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),繼續(xù)努力,重點加強招商工作、推動日常管理工作,爭取在20xx年交上一份滿意的答卷。
20xx年對我而言,是非常有意義的一年,在這一年我邁進了工作一個新的里程碑,在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁,在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護和大力支持下,以高度的責(zé)任感,恪守職責(zé),務(wù)實開拓,將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。一年來,我主要圍繞以下幾個方面開展工作:
一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手,著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng),保障分理處工作的穩(wěn)健推進
(一)建立健全各項規(guī)章制度,奠定會計主管工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求,對分理處原有責(zé)任、制度修舊補新,明確新的責(zé)任、目標,并按照缺什么補什么的原則,補充制定了相應(yīng)的手工登記簿,對分理處強化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。
(二)加強監(jiān)督檢查,做好會計主管工作的保證。在年內(nèi)加強考核,制定詳細臺帳,實行柜員工資與績效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。并加大檢查力度,及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點,再對癥下藥,有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。
(三)配合會計事后中心傳票外包工作,堅持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來,嚴格按照會計事后中心要求,指導(dǎo)柜員進行傳票整理與編號工作,加強日間對柜員傳票的復(fù)核工作,使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升,柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了會計事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表揚與肯定。
二、規(guī)范財務(wù)管理,加強內(nèi)控管理,規(guī)范經(jīng)營,挖掘新的業(yè)務(wù)增長點
(一)為更好的完成支行交予的年度財務(wù)工作,我嚴格按照農(nóng)總行財務(wù)制度規(guī)定,認真編制財務(wù)收支計劃,及時準確的進行各項財務(wù)資料的報送,并于每月、季末進行詳細地財務(wù)分析。
(二)在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的`職業(yè)道德。并按總行要求,積極查找差距,制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營。
(三)立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢,不斷開拓客戶市場,主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢,取得了比較好的效果;其次,開闊思路,努力發(fā)展中間業(yè)務(wù),組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等,均收到了良好效果。
三、恪盡職守,切實加強自身建設(shè)
我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時,切實注重加強自身建設(shè)與學(xué)習(xí),增強駕馭工作的能力。一是加強學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新規(guī)則。二是堅持實事求是的作風(fēng),堅持抵制消極現(xiàn)象,在實際工作中,積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題,推動分理處各項工作的開展。三是加強團結(jié)合作,不搞個人主義。
回顧過去的一年,我在繁細而又平凡的工作中,有收獲,也付出了艱辛和努力,更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績,并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績,但還有需要在20xx年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去,20xx年的工作任重而道遠,在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),做好本職工作,使分理處在新的一年有新的氣象,來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)!
在過去的半年中很有幸加入到xx公司來,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié):
一、不斷加強學(xué)習(xí),素質(zhì)進一步提高
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
1、重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識;
2、學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;
3、在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧,注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認真聆聽,汲取養(yǎng)分,收獲頗豐;
4、盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實自己、提高自己??梢哉f在這半年中,由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù),完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。
前期在淘寶平臺運用,收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分??蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié),是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口,在這半年的是實際操作里,我秉持著巨細靡遺的態(tài)度,在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時,參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享,逐步形成了日常工作體系,對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。
訂單的達成以及售后處理過程,現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法,在售后問題中,能有效解決普遍問題,對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題,做到第一次看、問,看前輩同事怎么處理,問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細,再次遇到同類問題可以獨立解決。
三、不足待改進之處
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調(diào),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力;
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性、提高時間利用率,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中提高自己;
3、精于專業(yè)技能,勤于觀察總結(jié),盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四、歲首年終,一年之計在于春
1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大,可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世,會接觸到更廣的客戶層面,所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習(xí),客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善,是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣,結(jié)合已有案例,配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀,加強兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān),客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開,所以在做好本職工作的同時,個人需要加強各方面信息的涉獵,對各個職責(zé)崗位有所了解,加強溝通,互相進步。
3、危機公關(guān)和關(guān)鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加,許多電子商務(wù)工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來。客服事務(wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法,所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓(xùn),預(yù)先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
一年時間里,公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我,嶄新的一年相信我會與xx共同成長!
一年來,我在連鎖酒店各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、培養(yǎng)下,結(jié)合自身實際努力工作,自覺加強理論學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法,認真開展工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),在同事的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了全面的進步。現(xiàn)將這一年來的點滴工作總結(jié)如下,請組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。
一是對于本崗位的工作和認識,通過網(wǎng)絡(luò)線上渠道多方考證,博采眾長,完成對于微信公眾文章的編寫。工作當中對于文章的編寫以及對于網(wǎng)站文章的發(fā)布,不僅來源于自身的靈感,同時也結(jié)合酒店的立場與時間媒體事件多方的結(jié)合,并且參考了像各酒店的公眾號精品文章以及相關(guān)自媒體,如網(wǎng)易新聞,搜狗微信等等。致力于每一篇溫馨文章都能獲得粉絲的青睞,并且提高擴大酒店的影響力度。打造酒店的品牌效應(yīng)。在新媒體專員的工作中,同時也要打造出新媒體的核心競爭力。突出自媒體時代的優(yōu)勢。形成粉絲黏性。同時在工作當中也要加大對于各店的推廣力度,對于軟文的把握,在推廣產(chǎn)品的同時要做到“肥而不膩”的感覺。認真的換位思考,考慮到客戶的感官以及產(chǎn)品的接受能力。每一句話,每一個字眼都達到精益求精認真對待的境界。結(jié)合自身的崗位特性輔助各店推廣,與時俱進,推陳出新,在創(chuàng)新方面,更要腳踏實地不能天馬行空,在結(jié)合技術(shù)的角度,把相關(guān)的線上活動做好,達到事半功倍一勞永逸的效果,同時針對各店的地理位置,節(jié)日環(huán)境以及人文做出好的線上營銷方案,通過公眾號來獲取目標群眾的方式,快速的掌握并實踐活動方針。
二是本年度的工作完成情況。在對于酒店的熟悉程度日漸提高的過程中,微信文章的質(zhì)量以及適應(yīng)性也得到逐步的提高,同時對于粉絲的定位以及活動推廣的時機有了具體的把握。在嘗試了多種線上活動之后,比如“大轉(zhuǎn)盤”“刮刮卡”以及各種節(jié)日活動。微信的質(zhì)量粉絲也得到了提升,并且對于酒店的宣傳推廣得到了很大的效果。通過自行購買的服務(wù)器搭建的微信公眾平臺,也對自身的專業(yè)知識水平通過了考驗,對于酒店各方的預(yù)訂流程也有了充分的把握。使我積累了更多的工作經(jīng)驗。同時系統(tǒng)的多方活動模塊更是充分彰顯了公眾號的趣味性。在通過修改酒店的過程中也得到了全面的發(fā)展。在網(wǎng)站發(fā)相關(guān)軟文以及同步公眾號文章的同時,也做到了,網(wǎng)站漏洞修復(fù),以及SEO優(yōu)化。
對于現(xiàn)階段的別樣紅系統(tǒng)的學(xué)習(xí)也充分的掌握工作細節(jié)以及微信相應(yīng)的模塊配置,健全并完善了公眾號相應(yīng)模塊的功能。并且對于相關(guān)工具的使用,也積累了大量經(jīng)驗,無論是dreamweaver還是ps還是phpstudy,在網(wǎng)站建設(shè)以及改圖的工程中也體驗到工作的樂趣。知之者不如好之者,好之者不如樂之者。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是電商運營部門的負責(zé)人,現(xiàn)就我所負責(zé)的工作進行述職報告如下:
一、業(yè)績概況
在過去一年的時間里,我所負責(zé)的電商運營工作取得了顯著的成績。我們的銷售額同比增長了30%,用戶數(shù)量增長了50%,訂單量增長了40%,客戶滿意度也得到了顯著提升。通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品頁面、提高用戶體驗、加強營銷推廣等措施,我們?nèi)〉昧诉@樣的成績。
二、工作重點
1.產(chǎn)品頁面優(yōu)化:我們對產(chǎn)品頁面進行了全面的優(yōu)化,包括圖片、文字、排版等方面,提高了用戶的瀏覽和購買體驗。
2.用戶體驗提升:我們對用戶的購物流程進行了優(yōu)化,簡化了流程、提高了速度,同時也加強了售后服務(wù),提高了用戶滿意度。
3.營銷推廣:我們通過多種方式進行了營銷推廣,包括線上廣告、線下宣傳等,吸引了更多的用戶,提高了品牌知名度。
三、創(chuàng)新工作
1.推出了定制化服務(wù):根據(jù)用戶的需求,我們推出了定制化的服務(wù),受到了用戶的好評。
2.引入了AI技術(shù):我們引入了AI技術(shù),對用戶數(shù)據(jù)進行分析,提高了營銷效果。
四、存在問題
1.人員短缺:由于業(yè)務(wù)增長較快,我們的人員配置有些不足,需要進一步加強團隊建設(shè)。
2.營銷成本較高:由于市場競爭激烈,我們的營銷成本較高,需要進一步優(yōu)化。
五、下一步工作計劃
1.加強團隊建設(shè):招聘更多的人才,提高團隊的執(zhí)行力和創(chuàng)新能力。
2.降低營銷成本:通過數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)研,尋找更加高效的營銷方式,降低成本。
3.持續(xù)優(yōu)化用戶體驗:不斷優(yōu)化產(chǎn)品頁面、購物流程,提高用戶滿意度。
以上就是我所負責(zé)的電商運營工作的述職報告,希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認可和指導(dǎo),為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20xx年對我而言,是非常有意義的一年,在這一年我邁進了工作一個新的里程碑,在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁,在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護和大力支持下,以高度的責(zé)任感,恪守職責(zé),務(wù)實開拓,將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。一年來,我主要圍繞以下幾個方面開展工作:
一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手,著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng),保障分理處工作的穩(wěn)健推進
(一)建立健全各項規(guī)章制度,奠定會計主管工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求,對分理處原有責(zé)任、制度修舊補新,明確新的責(zé)任、目標,并按照缺什么補什么的原則,補充制定了相應(yīng)的手工登記簿,對分理處強化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的'作用。
(二)加強監(jiān)督檢查,做好會計主管工作的保證。在年內(nèi)加強考核,制定詳細臺帳,實行柜員工資與績效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。并加大檢查力度,及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點,再對癥下藥,有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。
(三)配合會計事后中心傳票外包工作,堅持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來,嚴格按照會計事后中心要求,指導(dǎo)柜員進行傳票整理與編號工作,加強日間對柜員傳票的復(fù)核工作,使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升,柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了會計事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表揚與肯定。
二、規(guī)范財務(wù)管理,加強內(nèi)控管理,規(guī)范經(jīng)營,挖掘新的業(yè)務(wù)增長點
(一)為更好的完成支行交予的年度財務(wù)工作,我嚴格按照農(nóng)總行財務(wù)制度規(guī)定,認真編制財務(wù)收支計劃,及時準確的進行各項財務(wù)資料的報送,并于每月、季末進行詳細地財務(wù)分析。
(二)在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求,積極查找差距,制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營。
(三)立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢,不斷開拓客戶市場,主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢,取得了比較好的效果;其次,開闊思路,努力發(fā)展中間業(yè)務(wù),組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等,均收到了良好效果。
三、恪盡職守,切實加強自身建設(shè)
我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時,切實注重加強自身建設(shè)與學(xué)習(xí),增強駕馭工作的能力。一是加強學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新規(guī)則。二是堅持實事求是的作風(fēng),堅持抵制消極現(xiàn)象,在實際工作中,積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題,推動分理處各項工作的開展。三是加強團結(jié)合作,不搞個人主義。
回顧過去的一年,我在繁細而又平凡的工作中,有收獲,也付出了艱辛和努力,更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績,并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績,但還有需要在20xx年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去,20xx年的工作任重而道遠,在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),做好本職工作,使分理處在新的一年有新的氣象,來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)!
公司給予我的是無限的鼓勵與支持,在陶總、蔣總的領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司確定的方針,我很快速的進入自己管理工作的角色,做到善于與人溝通的同時,要有強烈的集體意識,充分聽取他人的意見和建議,并能夠快速地融入工作群團隊,實現(xiàn)團隊的最佳效益。
通過與大學(xué)生們的密切配合,基本有效的實現(xiàn)了預(yù)定目標。
以下是我對3個月來的工作做出總結(jié):
一、主要工作情況。
1、對大學(xué)生們進行培訓(xùn)、分工,近而安排他們的相關(guān)工作。
大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗,可以說都是幾乎為零,剛出學(xué)校,立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng),這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手,怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對大學(xué)的培訓(xùn)工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng)佳績的第一步,讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品,基本的業(yè)務(wù)流程,明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當大學(xué)生們對公司整體有了全新深刻的認識之后,因人而異,分別安排每個成員的日常工作內(nèi)容,每個成員有了自己的目標,做起來就比較有目的,從而達到人力資源的充分利用。
2、建立淘寶商城平臺,包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等。
在淘寶我的日常工作內(nèi)容是:店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等,包括一些淘寶商城的推廣,例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。
初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架,但尚未形成真正的規(guī)模效益:
(1)經(jīng)過三個月的時間,成功開通了淘寶商城和CC613,現(xiàn)已開始成功運營,并逐步進入正軌,兩店的開通運營,為后期的宣傳推廣及招商加盟,特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋,提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。
(2)基于電子商務(wù)工作的實際情況,以及公司人才儲備等多方面考慮,計劃在10月份我們將把CC613交給大學(xué)生團隊來策劃,形成了電子商務(wù)的銷售團隊,盡管人數(shù)不多,但是內(nèi)部分工明確,注重發(fā)揮個人專長,并多次開會交流思想和經(jīng)驗。
隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展,我們儲備團隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。
(3)隨著網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈,為了順應(yīng)形勢,我們組織了多次促銷,包括品種促銷和節(jié)日促銷,但效果并不明顯。
開拓市場是一件令人頭疼的事情,尋找潛在的客戶也是一門頗深的學(xué)問,要下一番苦功夫才行,深究原因,所以我想在10月份計劃性的嘗試廣告的投入,包括直通車及阿里媽媽等,盡管達到的效果可能有限,但是這為我們摸清淘寶廣告的特點,以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用,提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
(4)按照陶總的要求,并通過市場情況的對比,懂得怎么去定價,怎么去分析價格的組成,懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通,價格怎么波動,成本費怎么算包含哪些東西等,最后,經(jīng)過多次的對產(chǎn)品和價格進行了調(diào)整,我們定位并調(diào)整了消費者能接受的.心理價格范圍。
二、存在的主要問題
(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。
透過競爭市場的分析,顯而易見,淘寶的市場雖還未飽和,但市場的競爭已經(jīng)是相當激烈。
競爭的條件是很多面的,我們有我們的優(yōu)勢,但是我們也有劣勢,像我們的價格定位不明確,市場關(guān)系不如別人成熟,人脈沒有別人廣闊,專業(yè)營銷隊伍的缺乏,技術(shù)人員的缺乏等,其實對于營銷團隊是不光要技術(shù)上很精通,對待每一個客戶怎么走進他們的圈子,怎么去交談,怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深刻研究學(xué)習(xí)的,我想這一系列都是我們要考慮的問題,所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢,去捕捉市場這很重要。
(2)受淘寶各種規(guī)則影響,網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。
惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上,在首頁展示的機會太少,若按剩余時間排名,每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名,首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪,如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機會,因為展示的越少,就賣的越少,賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后,如此陷入惡性循環(huán),周而復(fù)始。
從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說,我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”,所以對行業(yè)認知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的,所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導(dǎo)和培訓(xùn),也是后期要面臨的一個重要問題。
三、CC613商城平臺的搭建。
CC613商城中主要負責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷和宣傳推廣,包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案、SEO搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進行推廣等工作。
結(jié)合本公司情況,電子商務(wù)工作如下:
(1)導(dǎo)航網(wǎng)站鏈接;
(2)搜索引擎登陸入口的提交,大概有30個,需要審核;
(3)SEO搜索引擎優(yōu)化,關(guān)鍵詞的設(shè)置;
(4)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新,友情鏈接優(yōu)化;
(5)定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是電商運營部門的負責(zé)人,現(xiàn)在向您匯報我所負責(zé)的工作情況。
一、工作內(nèi)容
1.制定電商運營策略:根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,制定電商運營策略,包括推廣渠道選擇、促銷活動策劃等。
2.管理電商平臺:負責(zé)公司在各大電商平臺上的店鋪管理,包括商品上架、價格調(diào)整、促銷活動策劃等。
3.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:通過對電商數(shù)據(jù)的分析,及時調(diào)整運營策略,優(yōu)化產(chǎn)品推廣和銷售。
4.品牌宣傳推廣:負責(zé)電商平臺上品牌形象的宣傳推廣,提升品牌知名度和美譽度。
5.售后服務(wù)管理:負責(zé)電商平臺的售后服務(wù)管理,確保客戶滿意度和售后問題的及時解決。
二、工作成績
1.通過對電商數(shù)據(jù)的分析和優(yōu)化,成功提升了公司在電商平臺上的銷售額,實現(xiàn)了銷售目標。
2.精準的推廣策略和活動策劃,有效提升了品牌在電商平臺上的曝光度和知名度。
3.優(yōu)化了售后服務(wù)流程,提高了客戶滿意度和忠誠度。
4.與電商平臺合作伙伴建立了良好的合作關(guān)系,為公司的電商發(fā)展提供了有力支持。
三、存在問題
1.需要進一步加強對電商平臺的數(shù)據(jù)分析和挖掘,提高數(shù)據(jù)分析的精準度和深度。
2.需要加強團隊建設(shè),提升團隊的執(zhí)行力和創(chuàng)新能力。
四、下一階段工作計劃
1.深入分析電商數(shù)據(jù),優(yōu)化推廣策略,提高銷售轉(zhuǎn)化率。
2.加強品牌宣傳推廣,提升品牌在電商平臺上的知名度和美譽度。
3.加強團隊建設(shè),提升團隊的執(zhí)行力和創(chuàng)新能力。
以上就是我所負責(zé)的電商運營工作情況的匯報,希望能夠得到您的指導(dǎo)和支持,共同推動公司電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
在過去的半年中很有幸加入到xx公司來,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié):
一、不斷加強學(xué)習(xí),素質(zhì)進一步提高
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
1、重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識;
2、學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;
3、在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧,注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認真聆聽,汲取養(yǎng)分,收獲頗豐;
4、盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這半年中,由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù),完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。
前期在淘寶平臺運用,收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié),是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口,在這半年的是實際操作里,我秉持著巨細靡遺的態(tài)度,在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時,參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享,逐步形成了日常工作體系,對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。
訂單的達成以及售后處理過程,現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法,在售后問題中,能有效解決普遍問題,對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題,做到第一次看、問,看前輩同事怎么處理,問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細,再次遇到同類問題可以獨立解決。
三、不足待改進之處
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調(diào),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力;
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性、提高時間利用率,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中提高自己;
3、精于專業(yè)技能,勤于觀察總結(jié),盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四、歲首年終,一年之計在于春
1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大,可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世,會接觸到更廣的客戶層面,所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習(xí),客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善,是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣,結(jié)合已有案例,配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀,加強兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān),客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開,所以在做好本職工作的同時,個人需要加強各方面信息的涉獵,對各個職責(zé)崗位有所了解,加強溝通,互相進步。
3、危機公關(guān)和關(guān)鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加,許多電子商務(wù)工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來??头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法,所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓(xùn),預(yù)先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
一年時間里,公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我,嶄新的一年相信我會與xx共同成長!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
一、大力提升新媒體平臺的關(guān)注度。
在當前掩蓋全校60%的同學(xué)的基礎(chǔ)上,進一步提高掩蓋率,爭取在未來一年中到達90%以上。為了增強平臺與受眾的互動與交流,吸引同學(xué)們的關(guān)注,可以展開更多同學(xué)們喜聞樂見的線上活動。比如在微信平臺舉辦“浙理男神女神”評比活動,鼓舞同學(xué)們踴躍展示自己與身邊同學(xué)的青春魅力,以國旗隊與禮節(jié)隊的同學(xué)為模范,一方面為同學(xué)們科普禮數(shù)禮節(jié)的學(xué)問,另一方面向同學(xué)們傳送主動的審美樂趣,傳送陽光正能量。
二、發(fā)掘新媒體平臺信息收集的才能。
可以通過在微信與網(wǎng)站上展開調(diào)研收集信息,調(diào)研課題可為“對學(xué)生會活動的普及程度與滿足評分的調(diào)查”、“你期望的學(xué)生會的活動與服務(wù)”、“期望能在浙理遇見誰”等,為學(xué)生會工作更好的展開供應(yīng)信息。實施可以通過設(shè)立幸運抽獎等方式調(diào)動同學(xué)們的主動性,獎品可以是學(xué)生會活動套票,或者蕭敬騰簽名懷念品等有吸引力且便于實施的獎項。
三、進一步增強新媒體平臺推送消息質(zhì)量。
圖文編輯做到既突出內(nèi)容,又當心形式創(chuàng)新。針對微信等平臺推送內(nèi)容閱讀人次所占總關(guān)注者比例偏低這一現(xiàn)狀。
第一,依據(jù)廣x學(xué)所熟識的語言環(huán)境與社會時事熱詞,用法新穎活潑的語言撰寫推送文字,利于同學(xué)們產(chǎn)生共鳴,愈加“接地氣”;
第二,在內(nèi)容的選擇上更多的以讀者的角度來思考,用法簡潔清楚的表達方式與同學(xué)們互動與交流,做到貼近學(xué)生,服務(wù)學(xué)生,引導(dǎo)學(xué)生;
第三,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上持續(xù)緊跟新媒體發(fā)展趨勢,不斷探究和提升新媒體技術(shù)的運用,理解媒體發(fā)展趨勢,勇于嘗試不同的技術(shù)與形式,給受眾更好的閱讀體驗。
四、增強與校社團聯(lián)合會的合作。
針對當前學(xué)生會新媒體工作隊伍人員不足的現(xiàn)狀,我們將進一步加深與校社團聯(lián)合會傳媒部與宣傳部的合作,增強與學(xué)院學(xué)生會組織的交流。我們將把更多的線上活動與社團聯(lián)合作展開,在活動初期可以共同爭辯策劃,集思廣益,碰撞出更閃光的創(chuàng)意,活動期間與不同部門干事搭檔工作,完成任務(wù)的同時加深友情,交流經(jīng)驗,共同成長。
五、“浙理社團之窗”的運營與計劃。
“浙理社團之窗”作為社團聯(lián)和各大社團合作運營的服務(wù)號平臺,當前擁有近5000的關(guān)注量。平臺基于x市聚否網(wǎng)絡(luò)科技公司的技術(shù)支持,為理工的各個社團供應(yīng)各自獨立的展示交流板塊,并植入服務(wù)號平臺服務(wù)菜單,用戶可以進入“社團”微信后,掃瞄理工全部社團活動電子海報,社團圖文介紹,報名參加社團活動,參加并察看我的社團等功效。同時,服務(wù)號每周會推送社團一周活動精選總結(jié)與下周活動預(yù)報。社團聯(lián)將社團的納新工作創(chuàng)新為微信線上報名,成功地落實了全校社團的全面線上納新工作,這也使x理工高校成為全國第一個實施學(xué)生社團全面線上納新的高校,這不僅推動我校社團由線下組織成功轉(zhuǎn)型為線下線上垂直一體(雙管齊下)的新型學(xué)生社團組織,也為我校學(xué)生社團的全面推動新媒體平臺的建設(shè)奠立了成功的基礎(chǔ),更保證了我校學(xué)生組織機構(gòu)新媒體工作的普遍性和深化性。因此,在之后的工作中,我們將進一步深化推動學(xué)生社團的新媒體過程,在服務(wù)好我校社團享受新媒體的便利的基礎(chǔ)上,更當心引領(lǐng)我校社團自行發(fā)展推動各自的新媒體工作。以“社團之窗”為交匯點,融匯我校150多個社團的力量,打造高校學(xué)生社團新媒體聯(lián)盟。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
光陰易逝,新媒人一年的奮斗在此刻即將畫上句號;來去匆匆,新媒人一年中走過的足跡即將在這個夏初時節(jié)停歇我們這代人的步伐;物轉(zhuǎn)星移,新媒人一年中積累下的財富即將在這個時間節(jié)點傳承給下一代新媒人。
回想一路走來的日子,我們新媒體中心所經(jīng)歷過的點點滴滴、新媒人所揮灑的青春汗水,心生諸多感慨。猶記得,有個小伙伴競選大會上說過的那三個詞”舍不得、離不開、放不下”,確實,這三個詞作為這次工作總結(jié)報告的主題不過了。
一、舍不得
最初的新媒人帶領(lǐng)著10月底新加入進來的小伙伴,懷著滿腔的熱情投身于新媒體中心的建設(shè)和發(fā)展中,一路的摸爬滾打,從軍訓(xùn)流水賬、國慶、校慶、12.9活動、圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)、雷鋒月、挑戰(zhàn)杯創(chuàng)意論壇等線上線下活動,到春、五月天、盛夏光年等每月主題活動,再到每月生日會、節(jié)日慶祝、圣誕節(jié)喊樓、煮湯圓、包壽司、部門出游、中心出游等中心內(nèi)部活動,在大家的共同努力下我們新媒體中心現(xiàn)在的部門分工明確、工作思路清晰高效、團隊協(xié)作程度高、專業(yè)化水平高、集體凝聚力強。
此外,大家的辛苦付出所獲得的成果從微博微信的數(shù)據(jù)變化上就可以看出。這一年,我們的微信粉絲量翻了一翻,閱讀量也呈現(xiàn)快速增長的趨勢,微博粉絲量增長近20xx人,互動量也提升很多。數(shù)字變化的背后凝結(jié)了我們這一代新媒人這一年來的心酸血淚。
二、離不開
一年來,第xx屆新媒人一起參與新媒的發(fā)展,新媒的今天離不開在座的每一位。中心組織架構(gòu)建設(shè),部門分工、人員確定等為新媒各項工作開展奠定基石;中心團隊建設(shè),納新、組織培訓(xùn)、開展中心內(nèi)部活動等為新媒各項工作的成功開展、活動的成功舉辦提供堅實保障;團宣工作、多種形式的線上線下活動的開展,為新媒體的業(yè)務(wù)水平提高、專業(yè)化宣傳能力提升、團委宣傳工作改進、華園青年思想引領(lǐng)、青春正能量傳播等方面提供原動力。
新媒的一路走來,離不開第xx屆全體新媒人共同的努力,離不開大宣傳每一位伙伴的相互扶持,更離不開校團委領(lǐng)導(dǎo)、老師和同仁們的支持。
三、放不下
一年過去了,我們即將放下身上的責(zé)任,但放不下心中對新媒的熱愛、對新媒的牽掛。第xx屆的.新媒人以樂觀和激情開創(chuàng)了新媒體的歷史,而歷史的續(xù)寫將由你們完成。我們也都清醒地認識到我們新媒體宣傳工作內(nèi)外環(huán)境依舊嚴峻,與其他高校團委新媒體宣傳的差距依然存在。新xx屆的新媒體領(lǐng)導(dǎo)班子需要發(fā)揮出你們的聰明才智,繼續(xù)帶領(lǐng)新媒人探索新媒的發(fā)展道路,將青春正能量傳遞給華園青年師生。責(zé)任與使命即將從我們這里傳承給你們,新媒人的樂觀與激情也還在延續(xù),新媒體中心的歷史將由你們續(xù)寫!
第xx屆新媒體中心的全體成員們,昨天的黯淡與輝煌已成過去,我們相信在新xx屆主席團的帶領(lǐng)下華僑大學(xué)網(wǎng)絡(luò)新媒體中心將更上一層樓,讓我們一起為新媒更加燦爛美好的明天而祝福吧!
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《店鋪運營崗位個人述職報告通用》一文,希望能解決您找不到幼師資料時遇到的問題和疑惑,同時,yjs21.com編輯還為您精選準備了店鋪運營專題,希望您能喜歡!
相關(guān)推薦
不管我們是學(xué)習(xí),還是工作中,我們需要做好寫報告的準備,報告是一種公文的格式。什么樣的報告才是有效的呢?我們推薦幾篇關(guān)于“崗位競聘個人述職報告”的文章供您參考學(xué)習(xí),這篇文章很有價值建議加入收藏夾方便下次閱讀!...
怎么樣才能寫好一篇報告?在我們平凡的日常里,我們經(jīng)常會使用到報告。報告的主要作用是上下溝通,推薦幾篇不可錯過的“崗位述職個人述職報告”資訊文章帶給您啟示,繼續(xù)了解更多相關(guān)信息請您閱讀下方文章!...
常言道,實踐出真知,在日常的學(xué)習(xí)工作中。我們都需要做好撰寫報告的準備,報告的語言不需要過于華麗,應(yīng)簡潔明了地闡述有關(guān)事實。幼兒教師教育網(wǎng)為您準備了全部有關(guān)“個人述職報告崗位”的內(nèi)容請閱讀,我們希望這篇文章能夠為您的工作和生活帶來更多的滿足感!...
居安思危,思則有備,有備無患。在日常的學(xué)習(xí)工作中,幼兒園教師都會提前準備一些能用到的資料。資料的定義比較廣,可以指生活學(xué)習(xí)資料。資料可以幫助我們更高效地完成各項工作。那么,你知道幼師資料的主要內(nèi)容是什么嗎?以下是小編精心收集整理的2024崗位工述職報告?zhèn)€人13篇,帶給大家。供你參考,希望能幫到你。教...
欄目小編經(jīng)過細致的調(diào)研和剪輯整理出了這篇“單位門衛(wèi)述職報告?zhèn)€人”。一般而言,有付出才會有回報,每當我們結(jié)束一階段的任務(wù)。報告的用途越來越大,報告有助于我們回顧過去,并展望未來。如果您覺得這篇文章對您有用請分享給您的朋友!...
最新更新