當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí),可以將其記錄在心得體會(huì)中,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。到底應(yīng)如何寫(xiě)心得體會(huì)呢?以下是小編收集整理的運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)心得,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與工作流程;了解公司公司文化建設(shè),以此提高自身素質(zhì)。在實(shí)際工作中,我圍繞工作目標(biāo)任務(wù),以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,力爭(zhēng)更快更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、努力工作,完成項(xiàng)目工作任務(wù)。
1、按照金葉都市美鄰項(xiàng)目銷(xiāo)售時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)度,我參與項(xiàng)目示范區(qū)、銷(xiāo)售中心及樣板房的專(zhuān)題討論會(huì)三次并形成會(huì)議紀(jì)要;
2、參與設(shè)計(jì)部的設(shè)計(jì)溝通會(huì)、方案設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì);
3、配合銷(xiāo)售代理公司形成項(xiàng)目示范區(qū)看房通道包裝方案建議、項(xiàng)目示范區(qū)包裝建議、項(xiàng)目精裝房建議、示范區(qū)導(dǎo)示系統(tǒng)布點(diǎn)方案建議和項(xiàng)目模型尺寸底座制作建議,并將這些建議上報(bào)總部。
三、努力學(xué)習(xí),積極撰寫(xiě)各類(lèi)文稿。
1、為了解全國(guó)及市房地產(chǎn)新政情況,掌握市房地產(chǎn)現(xiàn)狀,分析未來(lái)發(fā)展趨勢(shì);
2、我堅(jiān)持定期考察學(xué)習(xí)市高端樓盤(pán)及精裝樓盤(pán),及時(shí)寫(xiě)出考察報(bào)告;
3、參觀20xx年秋季房地產(chǎn)交易會(huì)后,撰寫(xiě)房地產(chǎn)交易會(huì)情況簡(jiǎn)報(bào);供大家交流參考;
4、我積極參加公司組織的拓展訓(xùn)練和園林、景觀、電腦操作、應(yīng)用文寫(xiě)作、門(mén)窗選型、工作制度、呈文流程等十幾余次培訓(xùn),提高自己的工作技能。
四、存在不足問(wèn)題。
20xx年下半年,我認(rèn)真努力工作,雖然按工作計(jì)劃完成了各項(xiàng)工作,取得一定成績(jī),但還是存在一些不足的地方,主要是工作計(jì)劃的連續(xù)性執(zhí)行得不夠,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)水平還有待提高,這些存在的不足問(wèn)題,需要在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
五、20xx年工作計(jì)劃。
20xx年,我要認(rèn)清自已的工作定位和工作目標(biāo),明確工作思路和工作理念,振奮工作精神,鼓足工作干勁,促進(jìn)工作提速高效。要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)管理及客戶(hù)管理等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)行業(yè)中標(biāo)桿企業(yè)工作模式和標(biāo)準(zhǔn),建立各種工作模版和資料庫(kù)并運(yùn)用到實(shí)際工作中,切實(shí)提高房地產(chǎn)銷(xiāo)售策劃水平,管理好銷(xiāo)售代理公司,提高部門(mén)日常工作效率與工作質(zhì)量,力爭(zhēng)取得比20xx年更好的成績(jī)。
一、實(shí)習(xí)概況:
1、實(shí)習(xí)目的:通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與所見(jiàn)所聞,以及在實(shí)習(xí)單位所學(xué)到的技能加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯和網(wǎng)絡(luò)傳媒的了解。增進(jìn)自己的編輯功底,以及了解人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的真正需求。
2、實(shí)習(xí)流程:懷著對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯的向往于網(wǎng)絡(luò)傳媒與傳統(tǒng)的傳媒的差別,發(fā)現(xiàn)以前自己在編輯新聞稿件時(shí)的疏忽與漏洞,一些自以為無(wú)用的文字其實(shí)背后還大有文章。通過(guò)實(shí)習(xí),編輯水平有了提高,自己也得到了鍛煉,除了做事還有做人。
二、實(shí)習(xí)記錄:
1、面試:10月28日下午在宏達(dá)國(guó)際廣場(chǎng)大廈新浪樂(lè)居辦公室進(jìn)行了面試,面試官主要考察的是應(yīng)試人員的專(zhuān)業(yè)技能和和表達(dá)能力。除這以外更注重應(yīng)聘者的個(gè)人品質(zhì)。還好在去面試之前我有上網(wǎng)了解了網(wǎng)編技能要求。如能夠清晰而有邏輯的表達(dá)自己的想法,具有創(chuàng)造性的思維,熱愛(ài)寫(xiě)作與創(chuàng)作,具有豐富的背景知識(shí)熟悉基本的辦公軟件,熟悉photoshop,dreamweaver等圖文編輯軟件,掌握html語(yǔ)言思維活躍,新聞敏感性強(qiáng)。能夠所在最短的時(shí)間內(nèi)判斷新聞價(jià)值并了解新聞發(fā)布的渠道善于交流與溝通,能夠了解用戶(hù)和受眾的意見(jiàn),與他們進(jìn)行溝通善于調(diào)整自己的狀態(tài),能夠適應(yīng)全時(shí)段采編新聞的工作強(qiáng)度和實(shí)時(shí)更新的工作節(jié)奏。所以第一關(guān)面試我很幸運(yùn)的通過(guò)了。
2、接受培訓(xùn):在實(shí)習(xí)期間,公司為我們實(shí)習(xí)生做過(guò)一些技術(shù)上和網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)嘘P(guān)的培訓(xùn)。公司對(duì)我們培訓(xùn)的內(nèi)容,大多數(shù)都與網(wǎng)媒有著密切的關(guān)系。曾經(jīng)自以為熟稔的網(wǎng)絡(luò)操作和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)卻無(wú)法在培訓(xùn)過(guò)程中完成良好的融會(huì)貫通。帶我們實(shí)習(xí)生的上級(jí)是內(nèi)容編輯部的一個(gè)檢驗(yàn)充足的編輯者,他首先給我介紹了公司的文化宗旨,部門(mén)職能,并介紹我們認(rèn)識(shí)了公司的老職員。
4、漸入佳境:網(wǎng)絡(luò)編輯工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)零起點(diǎn)的工作。剛剛?cè)肼殻抑荒茏鲆恍┖?jiǎn)單的樓盤(pán)信息搜索、整理加工,就好像是粘貼—復(fù)制的網(wǎng)站搬運(yùn)工,枯燥無(wú)味沒(méi)有技術(shù)含量,看似簡(jiǎn)單卻十分耗費(fèi)時(shí)間的工作。因?yàn)椴皇煜づ虐嬉?guī)律,所以編輯出的樓盤(pán)新聞和百科詞條只能一次一次的更改。從前瀏覽網(wǎng)頁(yè)并不注意的關(guān)鍵詞,其實(shí)是關(guān)系著SEO及整個(gè)網(wǎng)站盈利與否的關(guān)鍵命脈。所以大部分的時(shí)候,我又苦惱于無(wú)法為整篇文章起一個(gè)足夠吸引眼球的關(guān)鍵詞。因此,最開(kāi)始我只能完成編輯新聞任務(wù)的1/3。為了趕上進(jìn)度,下班回到寢室后,我?guī)е耙聨u寬終不悔,為伊消得人憔悴”的熱情,投入到網(wǎng)絡(luò)編輯的學(xué)習(xí)中。最后,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),最后每天都能按時(shí)完成上級(jí)給的任務(wù)。
5、部門(mén)會(huì)議:這是體現(xiàn)公司人性化的開(kāi)放管理方式,為綜合多方面意見(jiàn),主管召集公司人員多次召開(kāi)了會(huì)議,在會(huì)議中,主管說(shuō)公司的宗旨是“拿結(jié)果說(shuō)事”。無(wú)論是從學(xué)歷本身還是技術(shù)的熟悉度上衡量,我都清楚自己必須盡快找準(zhǔn)自己在編輯部的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?因?yàn)榫W(wǎng)站的贏利主要依靠點(diǎn)擊率,而點(diǎn)擊率通過(guò)公司技術(shù)部門(mén)就可以調(diào)出統(tǒng)計(jì)數(shù)目,因此,我們的工作效率與否,正確與否,贏利與否。都是直接而又直觀的被呈現(xiàn),職場(chǎng)的殘酷,就這樣呈現(xiàn)在我的面前。
6、終要告別:就這樣1個(gè)月就過(guò)去了,就要離開(kāi)這里了,說(shuō)真的,很不舍,部門(mén)里的每個(gè)人都很好,大家在一起合作的氛圍也很好。尤其是,帶我們的主管很是照顧我們,教會(huì)了我們很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
三、實(shí)習(xí)體會(huì):
A、文字編輯能力
網(wǎng)絡(luò)編輯必須掌握文字編輯和文字處理能力。它包括文章標(biāo)題的編輯能力,標(biāo)題是文章的概括性表述,具有非常重要的地位和作用。要事半功倍地推廣自己的新聞,網(wǎng)絡(luò)編輯就要精心制作便于檢索的新聞標(biāo)題和導(dǎo)語(yǔ),并且根據(jù)實(shí)際工作中用戶(hù)最關(guān)心的信息和網(wǎng)站所要重點(diǎn)提供的信息,提取出最重要的關(guān)鍵字來(lái)制作新聞導(dǎo)語(yǔ)。標(biāo)題和導(dǎo)語(yǔ)越清晰越獨(dú)特,被網(wǎng)民搜索出來(lái)的機(jī)率就越高。例如,我們實(shí)習(xí)生偶爾會(huì)出去踩盤(pán),回來(lái)都會(huì)在網(wǎng)站論壇發(fā)一篇樓盤(pán)的帖子,另一位實(shí)習(xí)生曾以:“沙和尚帶你西游沙河上”的醒目標(biāo)題,在眾多帖子中脫穎而出,受到了主編的贊賞。
網(wǎng)絡(luò)編輯還必須掌握文章內(nèi)容的編輯排版技巧,比如段落,樣式,多媒體應(yīng)用等。辦公室里有一個(gè)資深的編輯,她的帖子人氣一直都很火。我有仔細(xì)的去研究和請(qǐng)教過(guò),很大部分歸功于圖文并茂的排版方式。這種技巧,能極大的抓住閱讀者的眼球,吸引讀者的興趣,而不會(huì)給讀者帶來(lái)視覺(jué)上的疲勞。
B、圖片處理能力
網(wǎng)絡(luò)編輯在編輯文章時(shí)接觸得最多的莫非是文字和圖片,圖片可以極大地增強(qiáng)網(wǎng)頁(yè)的表現(xiàn)力,但粗燥的沒(méi)有經(jīng)過(guò)處理的圖片是不宜放在網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容中的,所以網(wǎng)絡(luò)編輯必須學(xué)會(huì)通過(guò)圖片處理軟件對(duì)需要使用的圖片進(jìn)行相應(yīng)處理。最常用的圖片處理軟件有windows自帶的的圖像處理程序、Fireworks、Photoshop等。在實(shí)習(xí)的時(shí)候,我們的主編也有教我們,要制作好的圖片,必須得從角度、色彩、大小、分辨率、要表現(xiàn)的主題等多方面去著手。
C獲取資源的能力
網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容可以簡(jiǎn)單地分為原創(chuàng)內(nèi)容和轉(zhuǎn)載內(nèi)容,但原創(chuàng)內(nèi)容往往是有限的,這就要求網(wǎng)絡(luò)編輯具備獲取相關(guān)資源的能力。實(shí)習(xí)期間,如果當(dāng)天是做論壇的話,那么我們的基本任務(wù)是原創(chuàng)5篇轉(zhuǎn)載20篇。無(wú)可厚非,原創(chuàng)的支撐也需要平時(shí)素材的積累,而轉(zhuǎn)載也必須要經(jīng)過(guò)科學(xué)整理,合理歸類(lèi),體現(xiàn)出自己的智慧。所以,后來(lái)每天清晨都形成了一個(gè)習(xí)慣,那就是去同類(lèi)的網(wǎng)站如搜房網(wǎng)、大成網(wǎng)等各大網(wǎng)站去搜尋資源。
D內(nèi)容推廣的能力
網(wǎng)絡(luò)編輯不僅要有內(nèi)容制造的能力還必須具備內(nèi)容推廣的能力,因?yàn)槲覀冎谱鲀?nèi)容的目的是為了發(fā)布出來(lái)讓人看,那么這就涉及到一個(gè)內(nèi)容推廣的工作,內(nèi)容推廣所涉及的知識(shí)技巧比較多,實(shí)習(xí)時(shí)我們就應(yīng)用了qq群網(wǎng)站推廣法、搜索引擎推廣法、軟文推廣法、博客推廣法、論壇推廣法、圖片水印推廣法、郵件推廣法等。
E專(zhuān)題制作能力和熱點(diǎn)把握能力
網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)題可以理解為針對(duì)某個(gè)主題制作的具有內(nèi)容結(jié)集性質(zhì)的內(nèi)容集合。內(nèi)容必須集中表現(xiàn)你所要表現(xiàn)的主題,具有很大的相關(guān)性。專(zhuān)題分為實(shí)效專(zhuān)題和聚合專(zhuān)題,實(shí)效專(zhuān)題指針對(duì)某一熱點(diǎn)問(wèn)題做的內(nèi)容,聚合專(zhuān)題是指將相似內(nèi)容或者相關(guān)內(nèi)容聚合在一起。在實(shí)習(xí)期間,我們?nèi)齻€(gè)實(shí)習(xí)生曾經(jīng)一起策劃了一個(gè)關(guān)于龍泉驛區(qū)樓盤(pán)專(zhuān)題的制作。我們的切入點(diǎn),便是從價(jià)格、面積、戶(hù)型、交通、社區(qū)配套、區(qū)域等進(jìn)行相似內(nèi)容的整合歸納。當(dāng)然制作的專(zhuān)題的最終目的是提供用戶(hù)有效的信息,那么就必須要掌握用戶(hù)所關(guān)心的熱點(diǎn)是什么,這就要求編輯人員要具有熱點(diǎn)把握能力。
我知道自己未來(lái)的路還很長(zhǎng),但我很幸運(yùn),能夠在這樣一個(gè)每天不斷有人被淘汰的城市尋到一個(gè)自己還算滿(mǎn)意的職位。選擇好的公司意味著接受優(yōu)良的企業(yè)和開(kāi)明的人際關(guān)系。這些經(jīng)驗(yàn),是我在學(xué)校不曾學(xué)過(guò)和接觸過(guò)的最寶貴的財(cái)富。我想這也許就是成長(zhǎng)。我很慶幸,自己的堅(jiān)持和選擇能在大三學(xué)期塵埃落定,也很幸運(yùn),能夠有機(jī)會(huì)在這樣一個(gè)公司實(shí)習(xí)。
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼來(lái)到公司已經(jīng)近兩個(gè)月了。我的工作崗位是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員。試用期間我學(xué)到了很多東西,積極協(xié)助配合部門(mén)其他同事完成日常的工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力,本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,工作能力得到了提升,為今后更好的工作打下了基礎(chǔ),以下是對(duì)我個(gè)人工作的總結(jié)。
1、了解公司概況。從8月6日開(kāi)始進(jìn)入公司上班,因?yàn)槲沂莿倕⒓由鐣?huì)工作不久來(lái)到公司上班的,所以在來(lái)到公司的第一步就是在部門(mén)同事的指導(dǎo)下了解公司概況,完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù),掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù),對(duì)公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2、通過(guò)日常工作的學(xué)習(xí)和積累,我對(duì)電商運(yùn)營(yíng)有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個(gè)工作,公司所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō),既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間,工作體驗(yàn)并不輕松,前期感到手足無(wú)措,電商運(yùn)營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問(wèn)題,在工作過(guò)程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(zhǎng)、進(jìn)度比較慢,這是我在工作中的主要不足之處,我會(huì)通過(guò)不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí),盡快完成任務(wù)。
3、統(tǒng)計(jì)每日線上銷(xiāo)售數(shù)據(jù),及時(shí)了解全區(qū)各分公司的銷(xiāo)售進(jìn)度,了解各公司、各品牌銷(xiāo)售上升或下降的原因。
4、同事關(guān)系相處的非常融洽,但是在工作中因?yàn)閭€(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因,除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)間比較少,有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響,以后我會(huì)注意這方面的問(wèn)題,增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了,對(duì)于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿(mǎn)意。剛進(jìn)入公司的之前對(duì)電子商務(wù)了解比較少,所以來(lái)這里之后是在不斷地充實(shí)自己的知識(shí)。這兩個(gè)月來(lái)對(duì)于運(yùn)營(yíng)水平有了一定的提高,能力得到進(jìn)一步的提升。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月自身的努力和同事們的幫助,我對(duì)工作有了較好的處理能力,熟悉各項(xiàng)工作的操作流程,希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時(shí)更加清楚自己工作的定位,公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向??吹焦狙杆侔l(fā)展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái),為實(shí)現(xiàn)蘇寧夢(mèng)獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)。既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。此次的實(shí)習(xí)為我深入社會(huì),體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì),讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活,了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。
利用此次難得的機(jī)會(huì),我努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向財(cái)務(wù)人員和統(tǒng)計(jì)人員請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論和統(tǒng)計(jì)理論,學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識(shí),利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),掌握了一些基本的統(tǒng)計(jì)技能,從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會(huì)施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ),也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
今年的實(shí)習(xí)是在陶瓷生產(chǎn)企業(yè)。在領(lǐng)導(dǎo)們的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我所在的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品銷(xiāo)往中國(guó)各地以及海外,深受廣大用戶(hù)一致好評(píng)。由統(tǒng)計(jì)局的業(yè)務(wù)指導(dǎo),本著以積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,做好工作。在工作中:首先在思想上認(rèn)識(shí)工作的重要性、責(zé)任性,推進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作向經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展搞好統(tǒng)計(jì);其次在工作力度上,以謀劃工作機(jī)制,奪取統(tǒng)計(jì)工作的進(jìn)展,賦予工作效率,以認(rèn)清職任、明確任務(wù)、提高工作效率;然后在業(yè)務(wù)技術(shù)上,搞好經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)計(jì)測(cè)算。就以經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的價(jià)值計(jì)量、增長(zhǎng)率的提高,均為做到數(shù)出有據(jù)的統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)則。我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷如下:緊緊圍繞本職工作的要求,以有序的工作機(jī)制,抓住工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)。
在理清工作思路的基礎(chǔ)上側(cè)重于工作中的三抓:抓重統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)、抓重統(tǒng)計(jì)測(cè)算、抓重統(tǒng)計(jì)調(diào)查,促使統(tǒng)計(jì)工作得到有條不紊地開(kāi)展。抓重統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)、力求質(zhì)量提高。抓重統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)是搞統(tǒng)計(jì)工作的首要之舉,也是體現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)技術(shù)得到有序進(jìn)行,更是為數(shù)據(jù)質(zhì)量提供正確依據(jù)。就工作要求,力求抓重統(tǒng)計(jì)員的業(yè)務(wù)技術(shù)和工作基礎(chǔ)。在工作基礎(chǔ)的要求上:一是抓住統(tǒng)計(jì)網(wǎng)點(diǎn);二是抓重產(chǎn)業(yè)播種量的構(gòu)成;三是抓重產(chǎn)業(yè)樣本定量基礎(chǔ)。抓重統(tǒng)計(jì)總量、勤于經(jīng)濟(jì)測(cè)算。就我這次陶瓷企業(yè)的實(shí)習(xí)來(lái)看,為加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)測(cè)算,還需作出了統(tǒng)計(jì)工作步伐。在工作中,緊扣著統(tǒng)計(jì)數(shù)值反應(yīng)的時(shí)效性、責(zé)任性。及時(shí)搞好統(tǒng)計(jì)總量上報(bào)。
就工作的要求,搞好本廠統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集、測(cè)算、分析。抓重統(tǒng)計(jì)調(diào)查、提供信息反饋;抓重產(chǎn)業(yè)調(diào)查、提供發(fā)展信息。自從進(jìn)入本廠實(shí)習(xí)以來(lái),廠里數(shù)次聲稱(chēng)搞好統(tǒng)計(jì)調(diào)查,特別是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查。同事搞好該廠經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析。服從中心工作,接受領(lǐng)導(dǎo)安排。在工作中,力求工作的重要性和責(zé)任性。
存在的問(wèn)題?;仡櫛緩S以往的工作,按照工作的要求,尚有很多不足有待改進(jìn)。對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的調(diào)查分析尚有欠缺,還需加強(qiáng)。通過(guò)現(xiàn)在本廠的工作總結(jié),對(duì)未來(lái)本廠的工作要求,有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和提高。在業(yè)務(wù)技術(shù)上、工作效率上和職能管理上有一個(gè)新的打算,促使未來(lái)該廠的工作做得更好。繼續(xù)發(fā)揮現(xiàn)在的工作優(yōu)勢(shì),推進(jìn)未來(lái)運(yùn)行工作機(jī)制的效率優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展調(diào)查,提供領(lǐng)導(dǎo)參考;加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)輔導(dǎo),提高統(tǒng)計(jì)員的工作效率。特別是抓住工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn),提高工作效率深化產(chǎn)業(yè)調(diào)查,確保數(shù)據(jù)質(zhì)量,搞好經(jīng)濟(jì)分析。搞好個(gè)別的統(tǒng)計(jì)員因兼職多、任務(wù)重、業(yè)務(wù)生疏,尚有怕統(tǒng)計(jì)煩惱的傾向。
我的工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)本廠生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。2、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤。3、任務(wù)單單下達(dá)。4、生產(chǎn)計(jì)劃監(jiān)督。5、生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督。熟悉出納工作,精通各類(lèi)EXCEL使用,熟悉內(nèi)審工作,熟悉財(cái)務(wù)ERP流程,熟悉用友軟件,了解文件編寫(xiě)和培訓(xùn)工作。從事統(tǒng)計(jì)工作以來(lái),在工作中我學(xué)到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
統(tǒng)計(jì)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)陌生的工作、一個(gè)全新的專(zhuān)業(yè)和職業(yè),一切都得從零開(kāi)始,從頭學(xué)起。我由不懂到懂,由膚淺到深入,由難到易,可以說(shuō)這個(gè)過(guò)程是艱辛而美麗的。從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多。這可以說(shuō)對(duì)我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助,也算我人生的一次不小的轉(zhuǎn)折點(diǎn)和跨越。所以自己也更加的珍惜這個(gè)難能可貴的機(jī)會(huì)。我想無(wú)論開(kāi)始從事何種工作對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一種挑戰(zhàn),也是一種磨練。在該陶瓷企業(yè)從事統(tǒng)計(jì)工作,在工作中不斷地磨練了我的意志,同時(shí)增加了我對(duì)困難的征服欲,實(shí)現(xiàn)了我的人生價(jià)值。我想無(wú)論我做什么都會(huì)干一行愛(ài)一行。既然我從事了這份工作,就要愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責(zé)的去認(rèn)真完成我的工作。yJs21.coM
統(tǒng)計(jì)這份工作要求我首先要敬業(yè)。要用積極地態(tài)度全身心的投入工作,既然選擇了這個(gè)職業(yè),選擇了這個(gè)崗位,就要全力以赴,盡職盡責(zé)的去完成。其次是要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自己做到一絲不茍。統(tǒng)計(jì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)細(xì)致的工作,它的要求很?chē)?yán)格,它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致。要做到在剛統(tǒng)計(jì)時(shí)與核對(duì)數(shù)字相符,數(shù)字一定要準(zhǔn)確無(wú)誤,做表時(shí)要過(guò)序單與表格數(shù)字相符。無(wú)誤的數(shù)據(jù)便于以后的查賬,所以,必須要認(rèn)真仔細(xì)無(wú)差錯(cuò)。這就要求我們?cè)谧銎渌ぷ鲿r(shí)也是必須用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。
再次是責(zé)任心。工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是一種責(zé)任。我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成、去負(fù)責(zé)。所以工作的好壞也取決于我們對(duì)工作的責(zé)任心。最后是工作的高效率。對(duì)我來(lái)說(shuō)提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中汲取好的可以提高效率的知識(shí),再就是,將問(wèn)題細(xì)化,在短時(shí)間內(nèi)決定,對(duì)任何事情都要當(dāng)機(jī)立斷,設(shè)定具體時(shí)間安排工作,給自己制定嚴(yán)格的最后期限。五、是保密。我所從事的統(tǒng)計(jì)具有很大的保密性,保密性就是對(duì)數(shù)據(jù)的保密。在這我也是體驗(yàn)了庫(kù)管這份工作,能同時(shí)做兩份工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益匪淺。工作雖然很辛苦可是對(duì)我真是個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。從中我體驗(yàn)了工作的性質(zhì)、學(xué)到了很多以前未曾接觸過(guò)的事物和知識(shí)。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中也不是那么的一帆風(fēng)順的.,難免也會(huì)出現(xiàn)一些不快樂(lè)的事情。我也曾為工作的壓力郁悶過(guò)、焦慮過(guò)。
每個(gè)人的工作任務(wù)在逐步頻繁與細(xì)化,工作壓力大也是必然。因?yàn)樵谶@個(gè)物競(jìng)天擇的自然中強(qiáng)者生弱者亡的法則是不變的,如果自我消極、抱怨永遠(yuǎn)會(huì)成為弱者。不良情緒有時(shí)也曾影響過(guò)我的工作效率,只是適時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),尋找平衡切入點(diǎn)才是真的有效。我想只要超越自身的焦慮等消極心態(tài),以積極、健康的情緒來(lái)面對(duì)工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我發(fā)現(xiàn)快樂(lè)的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待我們每天的工作。從中我也認(rèn)識(shí)到,工作時(shí),要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中遇到的困難,正確評(píng)估自己的能力和價(jià)值目標(biāo),并進(jìn)行必要地心態(tài)調(diào)整,努力培養(yǎng)樂(lè)觀大度的良好性格,對(duì)待工薪應(yīng)得之不喜,失之不憂,提高自己的抗干擾能力,有效轉(zhuǎn)移注意力,使個(gè)人的心態(tài)在工作中得到轉(zhuǎn)移、釋放、調(diào)整、消除緊張與疲勞。
時(shí)刻保持求知向上的心,愛(ài)上工作,使工作變成生活的最大樂(lè)趣。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)非常重要的工作。在工作中,我是干著今天、總結(jié)著昨天、想著明天,保證自己的工作的連續(xù)性、條理性和穩(wěn)定性,這在以前我是不敢想象的,思想素質(zhì)發(fā)生了質(zhì)的飛躍,這種變化不僅體現(xiàn)在工作中,在家里我也能替父母分憂,承擔(dān)了家庭的一個(gè)重要角色。隨著公司的不斷發(fā)展壯大,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作也逐漸的重視起來(lái)。這就要求我們的報(bào)表工作將要更加的精益求精,同時(shí)也將激勵(lì)我們更好的做好統(tǒng)計(jì)工作。
經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的統(tǒng)計(jì)工作的實(shí)踐,在統(tǒng)計(jì)工作中學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有學(xué)到的東西,我又多了一門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí),多了一手專(zhuān)業(yè)技能,這是我三個(gè)月實(shí)訓(xùn)鍛煉收獲最大的和體會(huì)最深的??傊覀円伎己鸵龅牡拇_很多,更需要我自己不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步。由于自己水平、能力有限,可能力不從心,加之時(shí)間較短,所學(xué)根本達(dá)不到透徹。在今后的工作中,我要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí),在學(xué)習(xí)中,不斷提高自己,磨練自己,充實(shí)自己,在統(tǒng)計(jì)工作中大膽思考,主動(dòng)創(chuàng)新,認(rèn)真鉆研,適應(yīng)統(tǒng)計(jì)工作不斷發(fā)展和改革的需要,為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)手段現(xiàn)代化打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),使自己成為一名優(yōu)秀的統(tǒng)計(jì)工作者。在社會(huì)上要善于與別人溝通。
如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。在很久以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。在與不同人的交流當(dāng)中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)值得你學(xué)習(xí)在實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了與人相處,學(xué)會(huì)了嚴(yán)肅認(rèn)真地工作,要多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō),學(xué)會(huì)虛心。實(shí)習(xí)期間,我也深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。
在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,因此在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)更加努力,讓自己掌握好更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),更好的運(yùn)用統(tǒng)計(jì)這門(mén)科學(xué)??偟膩?lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西,這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。因此,我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會(huì)能有更大的收獲和啟發(fā)的。
實(shí)習(xí)的這段時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常的重要和寶貴的,在公司的工作當(dāng)中,我也學(xué)到了很多,對(duì)于很多自己的專(zhuān)業(yè)以及工作上的能力都提升了不少,我也非常的感謝公司愿意給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì),通過(guò)公司以及公司的同事對(duì)我的幫助和栽培,我也已經(jīng)可以順利的完成自己的工作了,在自己的工作過(guò)程當(dāng)中,我的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)都得到了提高,我也相信自己在實(shí)習(xí)過(guò)后的工作當(dāng)中也一定會(huì)更加的優(yōu)秀和努力的。
新媒體運(yùn)營(yíng)是近幾年新興出來(lái)的一個(gè)工作崗位,也是一個(gè)新的行業(yè),對(duì)于我這樣的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō),能夠來(lái)到如此有發(fā)展和前景的公司,是我的榮幸,我也很珍惜這來(lái)之不易的工作,所以在自己這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作上面,我也在認(rèn)真的完成自己的工作,起初,我是一個(gè)什么也不會(huì),做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作都需要花費(fèi)很多的時(shí)間,在工作的進(jìn)度上面也跟不上公司的團(tuán)隊(duì),所以很多的時(shí)候我就只能自己在其他的時(shí)間來(lái)摸索,我對(duì)于素材在哪里找,有什么需要注意的地方,以及發(fā)表的東西或是文章需要怎么排版都一概不知,我一開(kāi)始就做好了會(huì)很難的準(zhǔn)備,但是工作開(kāi)始之后,我才意識(shí)到工作的難度,但是幸運(yùn)的是自己遇到了一群友好的同事,經(jīng)過(guò)他們的幫助以及公司系統(tǒng)化的培訓(xùn),我也慢慢的了解了自己的工作內(nèi)容和工作性質(zhì),之后自己也慢慢的一點(diǎn)一點(diǎn)的開(kāi)始了自己的工作,我也知道開(kāi)始會(huì)很難,但是貴在堅(jiān)持,我也一直都沒(méi)有選擇放棄,哪怕是在自己做的東西都不合格,自己在工作上面也是處處碰壁的時(shí)候,我也絲毫沒(méi)有選擇過(guò)放棄,我也一直堅(jiān)持下來(lái)了。
現(xiàn)在自己的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束,我也完全的.融入了公司,懂得了新媒體運(yùn)營(yíng)這份工作的不易,但是我也更加的堅(jiān)定了自己要一直努力的信念,我相信自己在這個(gè)工作崗位上面可以越來(lái)越好,雖說(shuō)自己來(lái)到公司只有短短的幾個(gè)月的時(shí)間,但是我也學(xué)到了很多,在工作上的知識(shí),以及在職場(chǎng)上的道理,我都懂得了很多的道理。
實(shí)習(xí)雖然非常的辛苦,但是我覺(jué)得這一切都是值得的,不管自己在工作上面所遇到的什么難題,我都可以堅(jiān)持下去,都可以成為一個(gè)優(yōu)秀和出色的工作人員,我也相信公司會(huì)是一個(gè)很好的平臺(tái),我也可以在這里盡自己的一份力量,在之后的工作當(dāng)中也可以為公司貢獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)力量。
7月10日,這個(gè)日子對(duì)與我來(lái)說(shuō),它承載著不平凡的意義—天津榮鋼入職大學(xué)生報(bào)道。一是:這天我再次帶著行裝離開(kāi)家鄉(xiāng)親人;二是:學(xué)生與職業(yè)人身份的轉(zhuǎn)變。心情甚是復(fù)雜,有喜悅,四年的大學(xué)換來(lái)這份工作。有憂傷,工作地不在父母身邊,父母年齡越來(lái)越大。去異地工作,做人子女的多少會(huì)有些不舍與惦記。7月14日至8月8日的公司級(jí)的培訓(xùn)充實(shí)而有意義,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、有些小事不得不提,只因難忘。
熱,用這個(gè)字形容天津的天氣還不夠貼切,悶熱,比較合適。我想說(shuō)的第一個(gè)字是:悶。悶得我們這些東北來(lái)的小伙子有些不太適應(yīng),汗流得跟不要錢(qián)似的;悶得我們這些年輕人有些浮躁,浮躁的過(guò)于理想、天真,還再把自己當(dāng)孩子看,不是別人。這批培訓(xùn)的大學(xué)生共76人,在呂學(xué)一老師和何學(xué)志老師的帶領(lǐng)下這個(gè)培訓(xùn)班不是親人勝似親人,我們習(xí)慣管兩個(gè)老師叫呂姐,何哥。我想說(shuō)的第二個(gè)字是:親。培訓(xùn)老師沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)高高在上的官架子,而更多的是像是一位大姐姐、大哥哥一樣,大事小事一切為我們著想,從早操到上課,從軍訓(xùn)到講座,從一日三餐生活到班級(jí)活動(dòng)。還記得有這件小事,有的寢室空調(diào)不制冷,呂姐左一次,右一次的與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),現(xiàn)在我們住在有空調(diào)的寢室里,從心里感謝呂姐。
這段時(shí)間,只要是我們有困難,提了,呂姐一定辦好,甚至我們沒(méi)想到的呂姐也替我們想到了;寢室的哥們處的非常融洽,彼此照顧,來(lái)到新環(huán)境有的人水土不符,出現(xiàn)身體不適,沒(méi)有胃口等癥狀,寢室的哥們有藥的拿藥,像親人般照顧。 7月12日大學(xué)生見(jiàn)面上我們看見(jiàn)了公司的一些領(lǐng)導(dǎo),總監(jiān)的講話我的印象深刻,他說(shuō)了四點(diǎn):你能承受多大的委屈。你能承受多大的傷害。你能包容多少怪異,你能承受多大的誘惑。總監(jiān)還把他寫(xiě)的書(shū)《敬任心札》帶給了我們,8月3日我們進(jìn)行了讀書(shū)心得討論,會(huì)上每一名同學(xué)都積極踴躍發(fā)言。一位擁有多年工作經(jīng)驗(yàn)的老人,能把日常點(diǎn)滴記錄下來(lái)寫(xiě)成一本書(shū)供我們學(xué)習(xí),這中行為本身就讓我們敬佩,同時(shí)也可也看出公司對(duì)我們這批大學(xué)生給予了厚望。 7月14日的課程是學(xué)習(xí)公司發(fā)展史、公司概況、組織架構(gòu)。通過(guò)這一講我們對(duì)公司有了更一步的了解和認(rèn)識(shí)。
公司擁有全國(guó)最大的`回轉(zhuǎn)窯直接還原鐵,和最先進(jìn)的高速線材生產(chǎn)線。了解到公司是一個(gè)有社會(huì)責(zé)任的企業(yè),污水處理廠的建立運(yùn)營(yíng),公司是天津納稅大戶(hù),中華慈善獎(jiǎng)的獲得讓我們深感一名榮鋼人的自豪。 7月16日公司戰(zhàn)略運(yùn)行部柴樹(shù)滿(mǎn)副總的講座讓我們了解到公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃和企業(yè)為員工著想,一切從員工利益出發(fā),把員工視為家人讓我們大受鼓舞。7月17日,公司為我們請(qǐng)來(lái)南開(kāi)大學(xué)武教授為我們做兩天的精彩報(bào)告講座,通過(guò)武教授的《邁向社會(huì)的第一步》講座讓我明白了很多,有些是曾相識(shí),有的從未聽(tīng)過(guò),從未見(jiàn)過(guò)。武教授的講座有這樣一句話我印象深刻:不問(wèn)前程,只管攀登。7月20日的消防知識(shí)學(xué)習(xí)和7月21日的安全知識(shí)學(xué)習(xí)讓我們知道公司對(duì)安全生產(chǎn)的重視和預(yù)防工作的重要性。還有職業(yè)生涯設(shè)計(jì)講座,公司人事規(guī)章制度的學(xué)習(xí),素質(zhì)拓展訓(xùn)練,關(guān)鍵崗位了解百家講壇的《弟子規(guī)》學(xué)習(xí)和進(jìn)廠參觀等讓我們收獲不少。在這次培訓(xùn)中我參加了班委崗位競(jìng)聘演講。參加《我生命中的那個(gè)地方》征文比賽,并獲得第一名,弟子規(guī)專(zhuān)題辯論賽預(yù)賽和決賽,在決賽中獲勝。參與小組榮程三個(gè)一課題實(shí)踐。主持了培訓(xùn)班“夢(mèng)想、起航”畢業(yè)文藝匯演等。
下面我談?wù)勎业膸c(diǎn)感受:
二、想到不如做到
執(zhí)行力源于個(gè)人自律我們只要態(tài)度認(rèn)真,命令都能聽(tīng)到,大學(xué)學(xué)歷的我們也能理解,有些事其實(shí)我們想到了,但有多少人去做了呢?沒(méi)幾個(gè),這種現(xiàn)象很怪,其實(shí),仔細(xì)想想,原因就在我們的執(zhí)行力差這。教室的衛(wèi)生不安排就不會(huì)有人主動(dòng)打掃,空調(diào)沒(méi)人提醒關(guān)就沒(méi)人去關(guān),作業(yè)沒(méi)人齊就沒(méi)人主動(dòng)交,上課沒(méi)人組織紀(jì)律總有人說(shuō)話或睡覺(jué),這些現(xiàn)象本不應(yīng)該發(fā)生,我們都已經(jīng)走向了工作崗位,不再是學(xué)堂里的學(xué)生了,應(yīng)該明白那些事應(yīng)該從我們身上徹底的“拋棄”。說(shuō)6點(diǎn)半在操場(chǎng)集合跑早操,總有人認(rèn)為20從寢室走10分鐘肯定走到操場(chǎng)。他不想如果6點(diǎn)15就差你一個(gè),你就是遲到。說(shuō)軍訓(xùn)的動(dòng)作要求沒(méi)人不知道,但小動(dòng)作總是不斷,本來(lái)10分鐘的站軍姿延長(zhǎng)到20分鐘,這說(shuō)明什么,執(zhí)行力差。那為什么執(zhí)行力差,就是不自律。對(duì)自己要求不嚴(yán)的人終究會(huì)吃虧。
三、個(gè)人先強(qiáng)還是團(tuán)隊(duì)先強(qiáng)
團(tuán)隊(duì)配合與個(gè)人發(fā)展我們這一代人,追求個(gè)性發(fā)展,有時(shí),我們視乎忽略了什么?個(gè)性不等于各應(yīng)。一個(gè)不懂得與人配合的人是不會(huì)有太大的發(fā)展。只有在積極的集體中我們才能積極,才能成就個(gè)人理想和遠(yuǎn)大抱負(fù)。素質(zhì)拓展訓(xùn)練讓我們這些80后知道了什么是配合,什么是協(xié)作,什么是共贏。這就好比員工和企業(yè)一樣,員工是果樹(shù),企業(yè)是果園,而果實(shí)累累是員工和企業(yè)共同的愿望。只有勁往一處使才能處于不敗之地。愛(ài)表現(xiàn)沒(méi)有錯(cuò),但會(huì)表現(xiàn)才是能達(dá)到目的。說(shuō)是一方面,做是一方面,有些人為了自己的做說(shuō)了多少,又有多少人為了自己的說(shuō)做了多少?其實(shí)說(shuō)和做的統(tǒng)一才是雙贏。才是企業(yè)要的人才。我們這批大學(xué)生青澀的有些過(guò)于可愛(ài)了,總是認(rèn)為自己是人才,什么是人才,問(wèn)問(wèn)自己,有幾個(gè)能說(shuō)清楚,我是說(shuō)不清楚。但我認(rèn)為自己現(xiàn)在不是,知道的,會(huì)的,能用的上的太少,其實(shí)大學(xué)畢業(yè)并不是“收獲”(掙錢(qián))的開(kāi)始,而是繼續(xù)了下一段學(xué)習(xí)的開(kāi)始。對(duì)于一個(gè)剛進(jìn)入社會(huì)的年輕人就開(kāi)始向社會(huì)索去是不現(xiàn)實(shí)的。
有機(jī)會(huì)鍍鍍金比抱怨沒(méi)有機(jī)會(huì)強(qiáng),這段屬于個(gè)人見(jiàn)解。千里馬常有,而伯樂(lè)不常有。這句話怎么理解?你之所以沒(méi)被重視,是因?yàn)槟氵€不是人才,至少不是他需要的人才。四、順就是逆,逆就是順--知道我們真正缺什么順與逆那個(gè)對(duì)我們有利?你是要順還是逆?有人會(huì)覺(jué)得這不是一個(gè)問(wèn)題,可能會(huì)覺(jué)得問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的人有毛病。這段時(shí)間我在思考的就是這兒矛盾的問(wèn)題。大學(xué)時(shí)我太順了,老師的重視,同學(xué)的信任讓我感覺(jué)自己很優(yōu)秀。大學(xué)時(shí),我想進(jìn)學(xué)生會(huì),進(jìn)了。想當(dāng)主席,當(dāng)了。想當(dāng)輔導(dǎo)員助理,我還是當(dāng)了,想進(jìn)廣播站,想進(jìn)協(xié)會(huì),想主持新年晚會(huì)……一切都嘗試了……來(lái)到這里連培訓(xùn)班的班委競(jìng)選都沒(méi)有選上。
在76人當(dāng)中也不是最被人看好的一個(gè),心里的落差很大。為我在想,我差在那,沒(méi)想太明白,到了培訓(xùn)結(jié)束也沒(méi)想明白,也想過(guò)去問(wèn)問(wèn)老師,我選擇了接受,選擇接受并不是選擇了放棄,我告訴我自己,不要自暴自棄,如果自己因?yàn)檫@點(diǎn)事就消極了就真的沒(méi)藥可救了。把自己該做的事做好就可以了。其實(shí)我們知道不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹,我們知道不吃苦中苦怎能成為人上人,但有多少人在大石攔路是前進(jìn)的階梯?我告訴我自己,人需要?dú)v練才能成才。如果你曹永友是人才還怕什么?順就是逆,逆就是順。讓自己活的更灑脫下,笑看風(fēng)雨。我記得聽(tīng)完武教授的講座后我站起來(lái)問(wèn)了三個(gè)問(wèn)題,其中一個(gè)問(wèn)題就是:對(duì)于我們這群剛走上工作崗位的大學(xué)生會(huì)面對(duì)一些我們可能想象不到的挫折,當(dāng)挫折來(lái)是我們應(yīng)該怎么面對(duì)?武教授說(shuō):“心態(tài)”。當(dāng)我們不能左右這件事情時(shí),就讓我們笑著面對(duì)吧! 五、堅(jiān)持、堅(jiān)持、除了堅(jiān)持我什么也沒(méi)有了。
我在和家人通電話時(shí)說(shuō)到了公司的發(fā)展前景很好,說(shuō)到這里的人也很好。其實(shí)有些東西只有自己知道。有些大學(xué)生被招來(lái),沒(méi)能留下來(lái),走了?學(xué)員們?cè)谒降紫绿接?,我們第五小組的“榮程3個(gè)1”課題實(shí)踐就選擇了這個(gè)敏感的話題。堅(jiān)持我們?cè)搱?jiān)持的,它可能是理想,可能是抱負(fù),可能僅僅是那口氣,亦或是……堅(jiān)持不是勝利,再堅(jiān)持才是。兩個(gè)人結(jié)婚時(shí)就想過(guò)離婚,那這段婚姻不會(huì)長(zhǎng)久。我選擇了天津榮程,我來(lái)到了天津榮程,我就沒(méi)想過(guò)離開(kāi)。(不是唱高調(diào))只要公司不開(kāi)除我,在三年合同期里我是不會(huì)離開(kāi)這里,離開(kāi)了就是因?yàn)槲覜](méi)有“拿下”榮程。堅(jiān)持、堅(jiān)持、除了堅(jiān)持我什么也沒(méi)有了,不是口號(hào),它不屬于消極的死扛,而是年輕人該有的精神;堅(jiān)持、堅(jiān)持、除了堅(jiān)持我什么也沒(méi)有了,不是口號(hào),它沒(méi)有感情的掩飾,而是年輕人該有的行為。我的父母能從一個(gè)山村走向大城市,帶著鍋碗漂盆,帶著少得不能在少的錢(qián)來(lái)到大城市,為了什么?為了家,為了孩子能接受好的教育,將來(lái)有出息,在陌生的城市生活吃盡人間苦,受盡人間累!
那么,他們的兒子也能在天津站住腳、立下足,成就自己的事業(yè)。這是對(duì)自己的交代,也是對(duì)父母的交代!我們應(yīng)該擁有年輕人該有的朝氣,應(yīng)該擁有年輕人的志向,在接下來(lái)的崗位崗位工作中不怕吃虧,不怕吃虧,不怕辛苦的面對(duì)工作。從小事學(xué)起,從小處做起,積累我們的人生財(cái)富,奉獻(xiàn)我們的熱情,收獲我們的閱歷,完美我們的人生。在培訓(xùn)結(jié)束之際,我想感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這次培訓(xùn)的重視,感謝呂姐、何哥為我們做的一切,你們辛苦了。在我們剛剛踏入社會(huì)的時(shí)候能夠到這樣的企業(yè)工作是我們的幸運(yùn),我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí),早日成才,不辜負(fù)父母的期望,母校的期望,公司的期望和自己的期望。
春安夏泰,秋收冬藏,短短的一個(gè)月的時(shí)光,讓我們收獲的不僅僅是知識(shí),也收獲了友情帶來(lái)的幾多歡笑、幾多溫情。還有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)文化,鋼鐵般的意志品質(zhì)。前程始于足下,會(huì)當(dāng)擊水三千里,自信人生五百年。讓我們10屆大學(xué)生在這里啟航,勝利在望!
第一周:初次接觸直播平臺(tái)
作為一名大學(xué)生,我有幸獲得了一份直播運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。第一周,我迫不及待地來(lái)到了公司,滿(mǎn)懷期待地開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)旅程。
在剛進(jìn)入公司的第一天,導(dǎo)師帶領(lǐng)我參觀了公司的直播運(yùn)營(yíng)部門(mén)。我看到了一排排整齊擺放的電腦,聚集了一群年輕的直播運(yùn)營(yíng)人員,他們正緊張地盯著自己手中的電腦屏幕。導(dǎo)師告訴我,這個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)監(jiān)管和管理公司的直播平臺(tái),保證直播內(nèi)容的合規(guī)性和品質(zhì)。
在接下來(lái)的幾天里,我主要負(fù)責(zé)觀察和學(xué)習(xí)。導(dǎo)師給我提供了一臺(tái)電腦,讓我登錄公司的直播平臺(tái),并讓我觀摩其他主播的直播。我看到了各種各樣的直播內(nèi)容,有美食制作、音樂(lè)表演、電子競(jìng)技等等。每一個(gè)主播都是獨(dú)具特色的,他們運(yùn)用自己的獨(dú)特技巧和個(gè)性展示給觀眾們。我深深地被他們的`精彩表演所吸引。
第二周:學(xué)習(xí)直播運(yùn)營(yíng)技巧
在第二周,我的實(shí)習(xí)任務(wù)開(kāi)始逐漸增加,我開(kāi)始學(xué)習(xí)如何進(jìn)行直播運(yùn)營(yíng)。導(dǎo)師教會(huì)我如何編寫(xiě)直播標(biāo)題,如何制作直播封面,以及如何吸引觀眾的注意力。我認(rèn)真地學(xué)習(xí),并且嘗試去運(yùn)用這些技巧。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我還發(fā)現(xiàn)了一些有趣的直播數(shù)據(jù)分析工具。這些工具可以幫助我分析觀眾的喜好,提供數(shù)據(jù)支持給主播們。我感到非常興奮,因?yàn)檫@些工具能夠幫助我更好地了解觀眾,從而提供更好的直播內(nèi)容。
第三周:運(yùn)營(yíng)自己的直播間
在第三周,導(dǎo)師告訴我我將有機(jī)會(huì)運(yùn)營(yíng)自己的直播間。我非常激動(dòng),因?yàn)檫@意味著我將有機(jī)會(huì)獨(dú)立完成一個(gè)直播項(xiàng)目。為了策劃好我的第一次直播,我花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。
我決定以美食制作作為我的直播內(nèi)容。我研究了很多有關(guān)美食制作的資料,并且聯(lián)系到了一位知名的美食博主,希望能夠邀請(qǐng)他參加我的直播。終于,在經(jīng)過(guò)一番努力后,我成功地邀請(qǐng)到了他。
直播的當(dāng)天,我緊張而興奮,因?yàn)檫@是我第一次獨(dú)立運(yùn)營(yíng)一個(gè)直播間。當(dāng)我看到觀眾們紛紛進(jìn)入我的直播間,給我送上鮮花和禮物時(shí),我感到非常滿(mǎn)足。通過(guò)和觀眾們的互動(dòng),我感受到了直播的魅力。我的努力得到了觀眾們的認(rèn)可和肯定,這讓我覺(jué)得所有的付出都是值得的。
第四周:總結(jié)與反思
實(shí)習(xí)即將結(jié)束,我開(kāi)始總結(jié)和反思這四個(gè)星期的工作。在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了許多直播運(yùn)營(yíng)的技巧,還學(xué)到了如何與別人合作、如何處理工作中的問(wèn)題。我感謝我的導(dǎo)師和同事們對(duì)我的指導(dǎo)和幫助,他們讓我覺(jué)得這個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷非常有價(jià)值。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我意識(shí)到直播運(yùn)營(yíng)不僅僅是一項(xiàng)工作,更是一門(mén)藝術(shù)。無(wú)論是邀請(qǐng)優(yōu)秀的主播、優(yōu)化直播內(nèi)容,還是與觀眾進(jìn)行互動(dòng),都需要專(zhuān)業(yè)的技巧和熱情。我希望在今后的工作中,能夠繼續(xù)深耕直播運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域,為更多的人帶來(lái)歡樂(lè)和快樂(lè)。
上周,我正式開(kāi)始了在淘寶運(yùn)營(yíng)部門(mén)的實(shí)習(xí)工作。作為一名大學(xué)生,這是我第一次接觸這樣的工作環(huán)境和工作內(nèi)容,所以我倍感激動(dòng)和興奮。在這篇周記中,我將詳細(xì)敘述我在淘寶運(yùn)營(yíng)部門(mén)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
星期一,我第一次踏進(jìn)淘寶運(yùn)營(yíng)部門(mén)的辦公室時(shí),被它的繁忙氛圍所吸引。一片忙碌的場(chǎng)景展現(xiàn)在我眼前:同事們正在火熱地討論、處理各種訂單和客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題。作為新人,我不敢怠慢,迅速適應(yīng)著這樣的工作節(jié)奏。
在實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期,我主要負(fù)責(zé)處理訂單的審核與確認(rèn)。這項(xiàng)工作看似簡(jiǎn)單,但需要細(xì)致且耐心的態(tài)度。我仔細(xì)核對(duì)每個(gè)訂單的內(nèi)容和數(shù)量,并和供應(yīng)商確認(rèn),確保訂單的準(zhǔn)確性。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了很多關(guān)于產(chǎn)品和供應(yīng)鏈管理的'知識(shí),了解到訂單流程的復(fù)雜性和重要性。
每天下午,我們都會(huì)開(kāi)會(huì),討論當(dāng)天的工作進(jìn)展和遇到的問(wèn)題。這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),讓我與同事們互動(dòng)和學(xué)習(xí)。有時(shí)候,我會(huì)遇到一些難題,比如處理退換貨等問(wèn)題。在這些時(shí)候,同事們總是耐心地解答我的疑惑,并給予我建議和指導(dǎo)。慢慢地,我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作和知識(shí)分享的重要性,這也讓我更加有動(dòng)力去努力工作和學(xué)習(xí)。
除了訂單處理,我還參與了一些市場(chǎng)推廣的工作。我與同事們一起制定了一些促銷(xiāo)活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)策略,通過(guò)淘寶平臺(tái)來(lái)吸引更多的潛在消費(fèi)者。我學(xué)到了很多關(guān)于市場(chǎng)分析和策劃的知識(shí),并學(xué)會(huì)了如何利用數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估和改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果。
實(shí)習(xí)的最后一天,我有機(jī)會(huì)與運(yùn)營(yíng)部門(mén)的經(jīng)理進(jìn)行了面對(duì)面的交流。他給予了我很多鼓勵(lì)和幫助,并提供了一些建議,幫助我在未來(lái)的工作中更好地發(fā)展。這個(gè)交流讓我更加深入地了解了淘寶運(yùn)營(yíng)部門(mén)的工作,也增強(qiáng)了我想要在這個(gè)行業(yè)中繼續(xù)發(fā)展的決心。
回顧這一周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我深深感受到淘寶運(yùn)營(yíng)工作的挑戰(zhàn)和魅力。雖然有時(shí)候會(huì)遇到一些困難和挫折,但這正是使我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。在這短短的一周內(nèi),我學(xué)到了很多關(guān)于運(yùn)營(yíng)工作的知識(shí)和技能,并且與優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員一起合作。這讓我對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了期待,我期待能通過(guò)自己的努力,成為一名優(yōu)秀的淘寶運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員。
隨著實(shí)習(xí)的結(jié)束,我對(duì)淘寶運(yùn)營(yíng)工作有了更深入的了解,并積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我意識(shí)到,淘寶運(yùn)營(yíng)并不是簡(jiǎn)單易做的工作,它需要對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品和消費(fèi)者有深入的理解和洞察。這個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)定了未來(lái)從事淘寶運(yùn)營(yíng)工作的決心,我相信通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí),我一定能夠在這個(gè)領(lǐng)域有所建樹(shù)。
淘寶運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)周記到此結(jié)束。雖然只是短短一周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,但它對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)寶貴的開(kāi)始。我期待著未來(lái)在淘寶運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的發(fā)展,我相信通過(guò)這次實(shí)習(xí),我已經(jīng)邁出了更加堅(jiān)實(shí)的一步。
本人自x月中旬份加入到xx精英部落,融為這個(gè)大集體以來(lái),本著對(duì)服裝品牌工作的充分熱愛(ài),用心做好每件事,做好這個(gè)直營(yíng)運(yùn)營(yíng)管理工作,充分利用精英部落這一平臺(tái)提升自身的組織協(xié)調(diào)能力,回顧歷程,收獲和感觸頗多。
(一)強(qiáng)化品牌形象,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
直營(yíng)部工作最大的規(guī)律就是無(wú)規(guī)律,因此,我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,堅(jiān)持奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,并能很好的虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)關(guān)于精英部落品牌文化,在不斷學(xué)習(xí)中使自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有所提高。
(二)嚴(yán)于律已
從進(jìn)了公司這個(gè)大家庭以來(lái),始終對(duì)自己嚴(yán)格要求,將耐得平淡、舍得付出作為自己的準(zhǔn)則,在工作中,以制度、流程規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),積極維護(hù)公司良好形象。
(三)強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)工作職能
工作中,注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作,在這短短幾個(gè)月里,都能和同事積極配合做好店鋪及銷(xiāo)售工作,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿(mǎn)完成。
通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與工作各方面的支持,以及自己的努力,這幾個(gè)月以來(lái)自己的營(yíng)運(yùn)工作,還是取得了一定的突破。在精英部落直營(yíng)部,這半年來(lái)取得的工作成績(jī)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,在第三季度安排我代為管理營(yíng)運(yùn)一組的組長(zhǎng)一職,這些都離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求與培養(yǎng),對(duì)我來(lái)說(shuō)這將是一個(gè)很大的機(jī)遇與挑戰(zhàn),對(duì)于下半年的工作,我羅列了以下的工作計(jì)劃及安排:
1、不定期組織本組工作會(huì)議和每日早晚例會(huì),傳達(dá)上級(jí)指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;
2、認(rèn)真協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作,落實(shí)每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正;
3、了解本組人員思想狀況,排除不良傾向,即時(shí)匯報(bào),研究予以解決;
4、嚴(yán)格落實(shí)本組員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度,培養(yǎng)高度的責(zé)任感和工作熱情。
5、熟悉本組員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng);
6、不定時(shí)巡視各崗位,指導(dǎo)本組員工工作并督促完成;
7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神,弘揚(yáng)企業(yè)文化,牢記公司宗旨,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力;
8、組織市場(chǎng)調(diào)查,反映賣(mài)場(chǎng)存在的問(wèn)題及顧客的真正需求,定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告;在三季度完成主通道的招商工作,并對(duì)南廣場(chǎng)的空鋪進(jìn)行招商;以及對(duì)于明年公司品牌升級(jí),對(duì)一些意向商戶(hù)的儲(chǔ)備。
9、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié),對(duì)員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式;
11、組織并參與策劃有利于商戶(hù)銷(xiāo)售及品牌推廣的促銷(xiāo)活動(dòng);
12、主持本組會(huì)議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標(biāo);
13、解決問(wèn)題要有章可循,注重個(gè)人修養(yǎng),給員工樹(shù)立良好形象;
14、分配區(qū)域的招商,收費(fèi)及創(chuàng)收任務(wù),以及各種指標(biāo),隨時(shí)關(guān)注各種指標(biāo)的完成情況;
(四)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù);
公司領(lǐng)導(dǎo)讓我擔(dān)任一組代組長(zhǎng),這不是權(quán)力的象征,而是賦予我一種責(zé)任。因此,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常難得的受教育過(guò)程。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心,我一定虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真并加倍努力的工作。雖然實(shí)際工作中還困難重重,但我將始終嚴(yán)格要求自己,始終以高度的責(zé)任感,保持銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài),挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)、迎難而上、勤奮敬業(yè),為xx的未來(lái),奉獻(xiàn)自己的力量。
今年5月份,我正式走進(jìn)XX公司開(kāi)始了自己人生中的
己特長(zhǎng)。同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告,成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了1定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實(shí)習(xí)收獲,主要有幾個(gè)方面:
1、通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)1步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
2、提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了1些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3、學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進(jìn)行了良好的準(zhǔn)備。
通過(guò)實(shí)習(xí),我對(duì)行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解,也準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后,借回校的`機(jī)會(huì),抓緊時(shí)間,學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識(shí),提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變,我本次實(shí)習(xí)還有的收獲是通過(guò)自己的觀察和與同事的交談思想有一個(gè)很大的進(jìn)步,人生的價(jià)值觀。
時(shí)光荏苒,歲月如梭,一轉(zhuǎn)眼三個(gè)月客服的實(shí)習(xí)期已經(jīng)過(guò)去了?;厥走@三個(gè)月以來(lái)作為一名電商客服來(lái)到公司進(jìn)行工作的這段日子,有很多的成長(zhǎng)和進(jìn)步,也有很多有待加強(qiáng)的地方。為了讓自己好好的整理一下我在實(shí)習(xí)期的工作,也為了能讓我更好的迎接下一階段的工作,我做了如下實(shí)習(xí)期工作總結(jié)。
一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)
作為一名客服,當(dāng)然是要對(duì)自家公司里的產(chǎn)品掌握的非常了解和熟悉,才能夠做好這個(gè)崗位。所以在實(shí)習(xí)期的第一個(gè)月,我就一直在熟悉產(chǎn)品,和參加客服的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。在培訓(xùn)里,我不僅了解到了我們公司電商后臺(tái)的基本操作,還提升了關(guān)于客服崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。除此之外,我還在空閑的時(shí)間里,做了很多功夫和準(zhǔn)備。沒(méi)事的`時(shí)候就喜歡研究有關(guān)客服的各種職業(yè)技巧與我們公司電商運(yùn)營(yíng)的拓展知識(shí)。
二、服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)
作為一名客服,不僅要求自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬,還要擁有一個(gè)良好的服務(wù)意識(shí)。有很多客戶(hù),其實(shí)他們?cè)诳串a(chǎn)品的同時(shí),也是在看我們客服人員的一個(gè)服務(wù)和態(tài)度。如果我們家的產(chǎn)品好,有客戶(hù)過(guò)來(lái)咨詢(xún)問(wèn)題,卻遇上了我們客服工作人員的愛(ài)答不理,態(tài)度惡劣這種情況,那很大的可能就不會(huì)下單了。甚至還有可能會(huì)產(chǎn)生投訴等一系列的問(wèn)題。所以,客服人員的服務(wù)態(tài)度其實(shí)是非常重要的。而在我實(shí)習(xí)期的時(shí)候,就十分的注重這個(gè)問(wèn)題。無(wú)論是面對(duì)有很多問(wèn)題的客戶(hù),還是面對(duì)很麻煩的客戶(hù),我都做到了耐心服務(wù),貼心服務(wù)。
三、有待加強(qiáng)的地方
在過(guò)去的實(shí)習(xí)期里,我覺(jué)得我在和同事關(guān)系這件事情的處理上做的還不夠好。因?yàn)樵谶^(guò)去的這段日子里,我已經(jīng)和不少同事鬧過(guò)了矛盾,和同事之間相處的也并不怎么愉快。于是,我反思了一下自己,覺(jué)得有很多問(wèn)題都是出在我自己身上,所以在以后工作的日子里,我一定要好好的改正一下自己的脾性,盡量的多去理解和包容同事,友好的和同事進(jìn)行相處,和同事之間多加強(qiáng)溝通和聯(lián)系。
實(shí)習(xí)期已經(jīng)過(guò)去了,面對(duì)我以后未來(lái)的職業(yè)發(fā)展,我也已經(jīng)有了一個(gè)清晰的方向,也已經(jīng)做好了在公司里長(zhǎng)期做下去的準(zhǔn)備,相信我能夠越來(lái)越優(yōu)秀,越來(lái)越努力。
我于20xx年xx月xx日加入公司,入職為一名電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員,到今天終于完成了公司的考核,可以轉(zhuǎn)正了?;仡櫾谠囉闷诶锩娴倪@兩個(gè)半月的時(shí)間,自己努力學(xué)習(xí),認(rèn)真完成公司交代給我的工作任務(wù),并且嚴(yán)格按照公司的規(guī)章來(lái)約束自己,所以雖然在剛剛進(jìn)入崗位的時(shí)候出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤之外,后面都沒(méi)有犯過(guò)任何的錯(cuò)誤,得到了領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。雖然我知道我就轉(zhuǎn)正了,但是我心里清楚我離一名合格的運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員還有相當(dāng)大的一段路需要走,所以我要在這類(lèi)總結(jié)下我這短時(shí)間的得與失,從而幫助自己在后面的工作中進(jìn)步。
一、思想上面
這是我進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境,里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作環(huán)境有很大的不同,我在經(jīng)過(guò)最初的的適應(yīng)期之后,就加快了自己對(duì)新公司的制度學(xué)習(xí),我知道一個(gè)員工要想在公司有大的進(jìn)步并且表現(xiàn)優(yōu)秀,最基本的前提就是不能夠出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤,所以我嚴(yán)格用公司的要求來(lái)約束一季的行為,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),不敢走一絲一毫的松懈的時(shí)候。我還積極向公司的優(yōu)秀同時(shí)學(xué)習(xí),像他們的優(yōu)秀工作作風(fēng)看齊,我知道一個(gè)好的榜樣是能夠不僅自己的學(xué)習(xí)和改進(jìn)的。
二、工作上面
作為一名電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員,我的工作就是需要在各大新媒體平臺(tái)發(fā)布我們公司的廣告視頻,從而吸引來(lái)客戶(hù),然后我就要將這些客戶(hù)推薦到銷(xiāo)售部門(mén)那邊,只有銷(xiāo)售那邊將這個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)轉(zhuǎn)化為正式客戶(hù)了,才算我的一個(gè)業(yè)績(jī)。所以我做視頻就必須要有更大的吸引力,所以在工作上面我經(jīng)常向同事們請(qǐng)教他們的視頻制作思路,并且在網(wǎng)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)視頻制作的方法。我們做視頻肯定是無(wú)法避免要用到各種素材的,為了防止自己給空氣帶來(lái)侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn),所以在空閑的時(shí)間我都是在自己做素材,盡可能地避免用網(wǎng)絡(luò)上的素材。雖然現(xiàn)在自己積累了許多的素材沒(méi)有用過(guò),但是我還是在堅(jiān)持著,因?yàn)椴恢滥囊惶爝@些就有用到的時(shí)候了,自己提前準(zhǔn)備哦肯定要比到時(shí)候加工要好一點(diǎn)。
三、人際交往方面
我們電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員并不是只要你埋頭做視頻就行的,還需要將自己的制作思路跟大家分享,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的同意后才開(kāi)始做的,不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過(guò)審核或者不符合公司的產(chǎn)品需求那就相當(dāng)于白做了,所以我們做每一個(gè)視頻之前都是要討論的,這種工作需要讓我在極短的時(shí)間內(nèi)就跟大家混熟了臉,并且跟大家保持了密切的.聯(lián)系,這樣子就讓我更好地融入到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去,自己為人處世的能力也得到了鍛煉。
第一周
這一周是我作為一名網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生的第一周,充滿(mǎn)了新鮮感和好奇心。作為一名大學(xué)生,在大學(xué)期間我選擇學(xué)習(xí)了互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的知識(shí),對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)頗感興趣。現(xiàn)在,我有機(jī)會(huì)親身參與到一個(gè)真實(shí)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)中,我懷揣激動(dòng)的心情邁入了這個(gè)全新的領(lǐng)域。
在第一周的實(shí)習(xí)中,我主要與團(tuán)隊(duì)其他成員進(jìn)行了深入的溝通,并了解了我們的網(wǎng)站的基本運(yùn)營(yíng)情況。我們的網(wǎng)站是一個(gè)在線購(gòu)物平臺(tái),是一個(gè)龐大且繁忙的集體。我了解到,網(wǎng)站的流量與用戶(hù)體驗(yàn)是最關(guān)鍵的指標(biāo)之一,也是使網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成功的.關(guān)鍵因素之一。
在這一周,我被安排負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和報(bào)告的工作。我學(xué)習(xí)了如何使用Google Analytics這一工具來(lái)跟蹤網(wǎng)站的流量、訪問(wèn)量和用戶(hù)行為。這些數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)站的改進(jìn)和優(yōu)化非常重要。我負(fù)責(zé)撰寫(xiě)了一份月度報(bào)告,對(duì)過(guò)去一個(gè)月的數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析,并提出了一些建議和策略,以提高網(wǎng)站的用戶(hù)轉(zhuǎn)化率。
除了數(shù)據(jù)分析的工作,我還參與了網(wǎng)站內(nèi)容的編輯和發(fā)布。網(wǎng)站上的各類(lèi)商品信息需要進(jìn)行整理和更新,以保持內(nèi)容的新鮮和吸引力。我學(xué)習(xí)了如何使用內(nèi)容管理系統(tǒng),參與了對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的更新和調(diào)整。
在與團(tuán)隊(duì)成員的交流中,我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和建議。他們與我分享了網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的一些技巧和竅門(mén),如如何通過(guò)社交媒體推廣網(wǎng)站,如何與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通等。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)非常寶貴,我也努力將它們運(yùn)用到我的工作中去。
通過(guò)這一周的實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)并不僅僅是簡(jiǎn)單的發(fā)布內(nèi)容和吸引用戶(hù)。它還需要深入了解用戶(hù)需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),還需要持續(xù)不斷地進(jìn)行改善和優(yōu)化。我意識(shí)到,一個(gè)成功的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)需要有一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),每個(gè)人都發(fā)揮著重要的作用。
這一周的實(shí)習(xí)讓我對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)有了更深入的理解,我也更加渴望學(xué)習(xí)和進(jìn)步。我希望在接下來(lái)的實(shí)習(xí)中,能夠?qū)W到更多知識(shí)和技能,為網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信,通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí),我可以成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員。
我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xxxx通信(集團(tuán))有限公司實(shí)習(xí),在8個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)中,學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。在這8個(gè)月里,我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。這里,把我對(duì)xxxx公司文化的理解、在xxxx學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)。
跟以往一樣,對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來(lái)說(shuō),20xx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假。但對(duì)我來(lái)說(shuō),這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假,我們開(kāi)始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實(shí)習(xí)。
20xx年7月15日,我們結(jié)束期末考試才剛兩天,在大多數(shù)同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè)時(shí),我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排,我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過(guò),并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣,我們,45位同學(xué)帶著滿(mǎn)懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來(lái)到xxxx集團(tuán),開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)生涯。
在整個(gè)實(shí)習(xí)階段,我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。20xx年8月28日,我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核,走上了工作崗位,以淘寶語(yǔ)音客服的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)工作。在xxxx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲,讓我對(duì)服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),更讓我迅速成長(zhǎng)起來(lái)。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里,我們有酸有甜,有苦有樂(lè),每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步,相比在校時(shí)我們,我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過(guò)程:8個(gè)月,240個(gè)日夜,每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒,都是我們成長(zhǎng)的見(jiàn)證。
初到xxxx公司
20xx年xx月xx日,我們來(lái)到xxxx公司的第一天,這一天,我們成為了xxxx集團(tuán)淘寶項(xiàng)目部的20xx年度第九屆語(yǔ)音學(xué)員;這一天,我參加了一個(gè)特別的開(kāi)學(xué)典禮;這一天,我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天,我也感受到一股工作壓力即將向我涌來(lái)……
早在7月7日,學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xxxx集團(tuán)參觀。在那一天里,我們簡(jiǎn)單的了解到xxxx集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴,包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè),并簡(jiǎn)單的了解xxxx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù),為即將開(kāi)始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。
初到xxxx,感觸很深,也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天,我告訴自己,要把握好這個(gè)機(jī)會(huì),好好的充實(shí)自己。
感受xxxx公司文化
來(lái)到xxxx公司后,為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境,必須要盡快了解、熟悉xxxx,這就需要熟悉xxxx的管理制度、文化、理念等。在初來(lái)的幾天里,我們了解到,公司總裁是軍人出身,所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格??赡軐?duì)很多人來(lái)說(shuō),嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng),但我覺(jué)得,高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開(kāi)的。同時(shí),對(duì)從事客戶(hù)服務(wù)工作的人來(lái)說(shuō),嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
來(lái)到xxxx公司幾天后,公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字:軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間,印有xxxx公司的服務(wù)理念“融入客戶(hù)團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專(zhuān)注”這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方,還有:真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字,簡(jiǎn)單的39個(gè)字,概括出xxxx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
對(duì)于公司的文化,我這樣去理解:
1、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù),從事客戶(hù)服務(wù)工作的,不管是利用軟件技術(shù),還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái),所做的一切,都以為客戶(hù)服務(wù)為目標(biāo)。
2、融入客戶(hù)團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專(zhuān)注。融入客戶(hù),即融入到客戶(hù)中去,把客戶(hù)當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對(duì)待,站在客戶(hù)的角度去看待客戶(hù)的問(wèn)題,真正的了解客戶(hù)的實(shí)際情況和需要,做到真正為客戶(hù)服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作,現(xiàn)實(shí)中,不同的客戶(hù)遇到的問(wèn)題需要的解決方法是不一樣,同時(shí),部分客戶(hù)的問(wèn)題個(gè)人是無(wú)法為客戶(hù)解決的,這就需要我們能有一個(gè)能滿(mǎn)足不同客戶(hù)需要,且能隨時(shí)以集體力量解決客戶(hù)問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作,每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。所以,為了能高效解決客戶(hù)的問(wèn)題,我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作,還要善于團(tuán)隊(duì)工作,要發(fā)揮出1+1>2的團(tuán)隊(duì)效應(yīng),做到為客戶(hù)服務(wù)周到、讓客戶(hù)滿(mǎn)意、放心。理性探索,客戶(hù)的需要像事物一樣,不斷變化,為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,我們要時(shí)刻緊跟客戶(hù)的需求,不斷調(diào)整服務(wù)模式,用理性的方式去探索新的服務(wù)模式,以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),為的都是更好的服務(wù)客戶(hù)。坦誠(chéng),因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻?hù)中去,那就需要能與客戶(hù)坦誠(chéng)的交流,這樣才能更了解客戶(hù)的問(wèn)題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng),所以我們要坦誠(chéng)的與同事交流、合作,這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔?,所以我們要坦誠(chéng)的接受他人給我們的批評(píng)和建議,努力彌補(bǔ)自身的不足。主動(dòng),就是我們要主動(dòng)地為客戶(hù)解決問(wèn)題,不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù),主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶(hù)服務(wù)的`同時(shí),要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足,主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足,并針對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案。專(zhuān)注,就是要專(zhuān)注于客戶(hù)的問(wèn)題,針對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專(zhuān)注于整體的利益,這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上,我們始終要專(zhuān)注于客戶(hù)的需求,盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶(hù)滿(mǎn)意、放心。真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn),即我們要時(shí)刻以真誠(chéng)的心去對(duì)待客戶(hù),真誠(chéng)的為客戶(hù)解決問(wèn)題,時(shí)刻以善意的一面面對(duì)客戶(hù)。在為客戶(hù)的服務(wù)上,我們永不止步,直到永遠(yuǎn)??此坪芎?jiǎn)單的39個(gè)字,實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺(jué),我自己對(duì)公司文化的理解,在上崗后對(duì)我有很大幫助。
在公司淘寶項(xiàng)目部的運(yùn)營(yíng)大廳里,還有這么一句話:“創(chuàng)造102年的感動(dòng)今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”,這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號(hào)。我想,淘寶網(wǎng)能有今天的成就,跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的。而對(duì)成長(zhǎng)中的我們來(lái)說(shuō),無(wú)疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求,這句話簡(jiǎn)單明了的告訴我們,今天所取得最好的成績(jī),對(duì)明天而言,仍然只是新的一天的起點(diǎn),我們要想做得更好,唯有繼續(xù)努力,努力,永不止步。
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光陰如梭趕少年,我們又該完成下一階段的工作了,不能忘記的是對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),工作總結(jié)語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明。你是否在煩惱總結(jié)怎么寫(xiě)呢?有請(qǐng)駐留片刻,小編為你推薦運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作總結(jié)十二篇,希望對(duì)大家有所幫助。 我在xx公司做客服話務(wù)員。x個(gè)月的工作讓我對(duì)客戶(hù)服務(wù)有了必要的了解和認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)在我將自己對(duì)客服的感受...
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