不經意間,工作已經告一段落,回顧這段時間的工作,相信你有很多感想吧,是時候在工作總結中好好總結過去的成績了。那么一般工作總結是怎么寫的呢?下面是小編收集整理的公司綜合管理部年度工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
XX年,綜合管理部在公司領導的大力支持下,在公司各部門的積極配合下,緊緊圍繞綜合管理部部門職責,結合公司實際,不斷提升工作理念,突出工作重點,努力增強工作主動性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮了綜合管理部“組織、協(xié)調、服務、管理”的職能作用,較好地完成了本年度的各項工作任務,現(xiàn)將主要工作情況匯報如下:
一、緊緊圍繞公司戰(zhàn)略目標,組織開展公司發(fā)展規(guī)劃研討工作。
今年以來,多次邀請xxx來公司探討商議公司五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,明確企業(yè)發(fā)展終極目標——以實現(xiàn)公司資產規(guī)模穩(wěn)步遞增及凈資產收益率最大化為終極目標;進一步梳理了公司近五年來主營業(yè)務與盈利模式,即立足“臨空新城”項目,夯實基礎,經營業(yè)務可以由一體化向多元化演進;通過組織開展“企業(yè)文化與核心價值觀主題詞”有獎征集活動,最終確定將公司打造成為“贏得社會信任的實力型企業(yè)”。
鑒于公司成立的初衷并不是完整的土地一級開發(fā)商,僅只承擔“臨空新城”基礎設施建設項目的代建管理工作,主要業(yè)務收入為代建管理費的提取。一旦“臨空新城”土地整理儲備工作完成,臨空投公司便面臨無業(yè)可做的局面。
綜合管理部在公司領導的帶領下,認真分析公司現(xiàn)狀,通過廣泛收集、篩選內外部企業(yè)信息,最終選擇了上海申虹投資發(fā)展有限公司作為臨空投公司學習趕超的業(yè)內標桿企業(yè),并于今年11月份先后兩次組織公司相關人員進行實地考察學習,最后形成了《臨空投公司對標分析報告》及《臨空投公司競爭力評價指標體系》,這為公司實現(xiàn)飛躍性發(fā)展,指明了方向。
二、強化自身建設,規(guī)范內部運營管理,促進綜合管理部工作規(guī)范有序運轉。
綜合管理部在公司運營管理過程中擔負著中樞的職能。綜合協(xié)調、內部運營管理是綜合管理部工作的重要內容,而規(guī)范內部運營管理,促進公司各項工作正常有序運轉既是綜合管理部的職責所在,也是提高工作效率,順利完成各項任務的前提。
20XX年,我們把內部運營管理擺在突出位置,不僅日常工作準確到位,而且在原有基礎上修訂完善了“車輛管理流程”、“辦公及招待用品管理流程”、“文檔管理流程”、《經濟合同管理制度》、《人力資源管理制度》,新增《物資采購管理(暫行)辦法》、《編外人員管理辦法》,進一步提高規(guī)范化運作水平。
根據公司合同管理、印章管理等制度,我們嚴格落實相關規(guī)定,全年累計處理近100份外來文件的接收、登記、篩選、分送、傳閱、催辦和收集工作;完成了63份公司文件的擬定、核稿、登記、編號工作;累計保管各類合同近73份,并對文件的復制、借閱和分類歸檔等進行了嚴格的管理。
三、梳理勞資關系及人員結構,配合公司業(yè)務發(fā)展規(guī)劃開展人力資源管理工作。
根據公司規(guī)劃及各部門需求,本著以人為本,重視人才,尊重人才的原則,從今年4月份開始啟動招聘工作,通過網絡簡歷篩選、線下集中面試考核的形式為公司引進了一批形象好,素質高,業(yè)務精的專業(yè)人才,并建立健全了較為完善的員工信息資料庫,進一步為加強人才信息化管理做好準備。
公司自20XX年8月成立,從公司成立之初的26人,迅速發(fā)展壯大為目前的43人,具有中高級專業(yè)技術職稱13人。其中正式編制人員33人,臨時輔助用工10人;黨員18人(含預備黨員1名);正式編制中男員工23人,女員工10人;碩士以上學歷5人,本科學歷22人,大專學歷6人;派遣人員中男員工6人,女員工4人,其中黨員2人。
現(xiàn)所有在冊人員均已確定勞動合同關系,并建《勞動合同管理臺賬》,逐月按時做好各類參保人員的變動審批、繳納基金核定及繳費金額及年度審計等工作,今年較之去年同期新增參保人員10人,離職異動2人;嚴格執(zhí)行《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險法》、《工傷保險管理條例》等相關法律規(guī)定,堅決杜絕不規(guī)范的用工行為。
今年下半年先后組織9場內部培訓講座,累計培訓課時達10個小時,通過開展系列培訓活動,不僅讓新進員工快速了解企業(yè)業(yè)務范圍及工作流程,也能更好促進新老員工融洽相處。
四、做好后勤保障工作,開展黨群工會活動,積極推進企業(yè)文化活動。
后勤服務工作是綜管部工作的有機組成部分,也是整個綜管部管理鏈條中的重要一環(huán),我們的'原則是:盡一切可能節(jié)約開支,確保公司工作的正常運行。20XX年,公司食堂共接待來訪客人約600余人次,客餐招待60余桌;累計接待員工約17920人次,就餐標準按每人每天元(指早餐+午餐)計算,全年共結余伙食費16200余元。
一年來,我們加強對水電、辦公設備等設施的保養(yǎng)及維修,嚴格控制水電費、辦公用品、辦公耗材等費用;在辦公用品的管理上,認真抓好了計劃、購置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作,既節(jié)省了開支,又保證了工作所需。今年還配合計劃財務部對全公司的辦公設施及固定資產進行了全面核查,進一步加強了全公司辦公設施的管理,并借助集團公司固定資產管理系統(tǒng),建立健全了固定資產管理臺賬系統(tǒng)。
另外,在公司領導的支持下,組織申報第十五屆(20XX—20XX年度)優(yōu)秀企業(yè)材料,最終被市企業(yè)聯(lián)合會、市企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合授予“武漢市優(yōu)秀企業(yè)”光榮稱號;在集團公司和區(qū)政府的支持下,成立了黨委組織。
在上級工會的帶領下,積極組織“市三星工會組織”評選活動,并積極組織公司與工會簽訂《工資集體協(xié)商協(xié)議》、《集體勞動合同》、《勞動安全衛(wèi)生專項集體合同》、《女職工權益保護專項合同》,并為員工辦理“職工入院互助醫(yī)療保險”,借助工會組織平臺,努力完善員工福利待遇。
xx移動通信分公司綜合部是該公司的綜合部門,又是主抓全公司安全工作的職能部門。20xx年,該部在公司黨政工班子的領導下和分管領導的直接指揮下,認真貫徹上級有關安全工作的指導思想和方針,落實分公司領導關于安全生產的意圖和指示,堅持從基礎工作抓起,通過“制度化、標準化、規(guī)范化”的管理,努力抓好全公司安全工作的組織、協(xié)調、實施,為安全生產提供了有力的保障。
(一)加強管理,進一步完善各項基礎工作。
基礎管理是提高服務質量的重點。為此,該部準確、快捷地收集全公司安全管理及人員等資料,分類建檔,分別建立了電子文檔和紙質文檔,實行辦公自動化,并結合公司質量管理體系標準進行跟蹤管理,定期分析,經常更新,給公司領導抓好安全工作提供了及時、可靠、準確、系統(tǒng)、詳細、全面的依據。通過這一管理手段,大大地提高了辦事效率。例如:相關資料查閱、修改和上報報表等等。
(二)精心組織,積極開展各項安全防事故活動。
隨著公司業(yè)務的不斷拓展,任務越來越繁重,面對不可避免的安全問題,我部全體員工群策群力、奮力應戰(zhàn),充分發(fā)揮職能部門的作用,以開展安全活動為推動,不斷促進公司安全工作。20xx年,按照省公司的要求,結合分公司各階段業(yè)務的中心任務,針對公司安全工作現(xiàn)狀,先后組織開展了“安康杯”活動和“安全月”活動、“百日安全無事故”等活動。該部與份公司工會、黨群等部門團體緊密配合,積極策劃,周密計劃,精心組織,努力協(xié)調,扎實實施。活動期間,在關鍵崗位設立了 “黨員安全示范崗”和“青年安全監(jiān)督崗”,落實了崗員的五項基本權利,充分調動了班組成員的工作積極性,發(fā)揮了黨員、團員的先鋒模范作用。活動收到了預期效果,極大地促進了公司安全生產。
(三)加強培訓,努力提高員工隊伍整體綜合素質。
員工隊伍整體素質是企業(yè)文明建設的表現(xiàn),培養(yǎng)高素質的員工是提升企業(yè)競爭力的重要手段,同樣也是作好安全工作的必要前提。因此,該部在抓好安全管理的同時,堅持“以人為本”,對員工的安全意識和安全知識的培訓常抓不懈,并以此為“安全生產”切入點,采取定期和不同期地、分期分批地、脫產和在崗相結合地進行培訓,如:消防知識學習培訓、安全崗位職責培訓、特殊專業(yè)或崗位操作規(guī)程培訓等等。通過對有關安全人員和員工的安全知識培訓,進一步提高了他們重視安全、做好安全、按章操作、杜絕違章、整改隱患的自覺性和能力,從而把安全工作化為全體員工的自覺行動。同時,加強隊廣大員工的安全意識宣傳教育。采取多種形式進行安全法規(guī)、安全知識宣傳,督促各單位堅持開展每周的`“安全活動日”,組織員工認真學習《安全生產法》和相關的法律、法規(guī),安全操作規(guī)程以及有關材料。通過規(guī)范化的安全教育培訓,職工的安全意識和綜合素質有了明顯的提高。
(四)狠抓落實,切實貫徹執(zhí)行安全制度。
強化安全生產目標管理,落實安全生產逐級負責制。認真落實逐級負責制,每年初,按照分公司決定,承辦了分公司與部門、部門與班組、班組與員工層層簽訂安全生產目標責任狀、責任書、協(xié)議書,將安全生產目標細化,層層分解落實到工段、班組和職工,做到了目標、職責明確,在全公司形成“千斤重擔人人挑,人人肩上有指標”的良好氛圍。
組織好安全例會。堅持定期向公司領導匯報安全工作,每召開一次安全例會,要求各單位主管安全領導及安全員參加。及時剖析、總結上安全生產工作情況,布置當安全生產工作,做到每小都有新內容、新重點。對布置的工作,綜合部適時加強監(jiān)督、檢查、落實,月底進行考核,不搞形式主義。他們還結合生產實際,每月召開一次安全生產員工座談會,傾聽群眾對安全生產現(xiàn)狀的反映和呼聲,征求大家對做好安全工作的好點子、好主意,為進一步抓好安全工作奠定了堅實基礎。
經常開展安全檢查,堅決隱患整改。綜合部積極落實公司領導決策,堅持每月組織一次全公司性全面檢查勞動紀律、工藝紀律和現(xiàn)場安全隱患,開展自查自糾,做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早預防、早處理。檢查中,認真細致地查看和檢驗值班守護在崗、防護設施配備、安全措施落實等情況,將檢查結果匯總分析,及時總結經驗,針對存在的問題,擬訂解決方案,報告上級、通報全公司,并詳細記錄在案備查。一年中,共組織了全公司范圍的安全檢查次,督促整改隱患 起,制訂整改措施 條。
重點抓好班組安全管理。嚴格督促所屬各單位班組堅持崗位每班查,嚴格執(zhí)行交接班制度和巡檢制度。在交接班前五分鐘由交班人員帶領接班人員到各自的崗位上進行現(xiàn)場巡視、現(xiàn)場講解、現(xiàn)場交代后,聽取上班整體安全生產情況匯報,對存在的問題提出解決措施,布置好本班安全生產工作。要求各班組養(yǎng)成班前想一想、班后查一查、班中按時巡檢的良好習慣,真正做到交接班清清楚楚、不留隱患,各項操作認認真真、一絲不茍。
20xx年,綜合部在分公司領導下,積極與各部門、全體員工密切協(xié)作,認真落實了安全工作的方針政策規(guī)定,取得了顯著成績:xx分公司全年沒有發(fā)生一起安全事故、責任事故、治安案件、人員傷亡、設備損毀,經濟案件。事故起數(shù)、死亡人數(shù)、受傷人數(shù)、直接經濟損失四項安全控制指標為零,安全生產、治安、消防工作連年被評為全市先進單位,再次跨入安全先進行列被評為xx市20xx年度安全生產先進單位。安全工作與企業(yè)管理同步協(xié)調開展,有力的保護了企業(yè)利益財產和員工生命安全,為粉公司的良好運行、壯大發(fā)展起到了保障作用。20xx年,分公司經營績效位列全省移動企業(yè)第三位。
自公司成立以來,綜合管理部一直都處于僅有部門設置,而無具體人員的情況,直到20xx年才有新增綜合部人員,綜合部得以發(fā)揮部門作用,在公司領導層的正確指導下,綜合部緊緊圍繞公司的經營方針、目標展開工作,緊跟公司各項工作部署,注重發(fā)揮綜合部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的作用。一年來的工作情況匯報如下,20xx年綜合部工作大體上可分為以下兩個方面:
一、人事管理方面
1、根據各部門人員的實際需要,有針對性、合理地規(guī)劃部署公司的人才引進情況。
2、按時完成員工休假記錄。
二、行政工作方面
1、嚴格規(guī)范了公章管理工作的清晰明確;
2、做到了日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序;
3、做好公司各部門后勤管理保障工作:車票預定等,及時、主動的完成日常管理工作中的其他各項相關工作。
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協(xié)助下,綜合部終于體現(xiàn)出價值。盡管這樣我們仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、公司管理運作方面,公司制定了相應的管理制度,各項工作應該做到有章可尋,綜合部需做到強化內部管理,規(guī)范工作程序,管理機制還有待完善。
2、作為公司的綜合管理部門,在對各其他部門的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺,對各部門工作情況跟進力度還不夠,存在一定的重制度建設,輕制度落實現(xiàn)象;
2、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;
3、員工培訓機制有待完善和加強;
4、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理,應從傳統(tǒng)的.勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,綜合部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作:
1、繼續(xù)完善公司制度建設和加強勞動人事管理工作。在日常行政管理方面加大制度建設的力度,修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。勞動人事管理工作方面加強提升管理水平,完善人事檔案管理。
2、繼續(xù)完善公司管理機制,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進公司的發(fā)展。
3、協(xié)助各部門工作,加強與員工溝通,加強團結,迅速營造良好辦公環(huán)境。
4、加強公司檔案的管理,強化保密管理工作。綜合部將著重加強檔案現(xiàn)代化管理;強化保密文件管理工作,加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。
5、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置,盡量做到滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
20xx年已經過去,在20xx年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索綜合部工作新思路、新方法,促使綜合部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
20xx年,綜合管理部在公司的正確領導下,在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下,我部門緊緊圍繞工作職責,夯實基礎、開拓創(chuàng)新,力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調、服務、督促、檢查”的職能作用,本人認真履行崗位職責,發(fā)揮管理事務、搞好服務、綜合協(xié)調的“橋梁與紐帶”作用,完成了綜合部承擔的各項工作任務,下面我從以下三個方面對全年工作進行總結。
一、主要工作完成情況:
(一)個人思想品德方面。能夠認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;能夠堅定不移地貫徹執(zhí)行公司的經營路線方針;能夠認真履行黨員的義務和權利,堅決服從黨組織的決定和安排;能夠做到以集體的利益為重,以大局為重,注重維護公司形象;能夠腳踏實地、認真負責的對待自己的工作;注重學習,不斷擴充本職工作相關專業(yè)知識,同時努力拓展自己的知識面,研讀各類政策、閱讀各類書籍,以開闊自己的視野,不斷提高自身的整體素質。
(二)公司基礎管理工作。為進一步規(guī)范公司工作流程,提高工作運行效率,20xx年全年制定、修訂了14項制度,保證了公司工作的規(guī)范高效運行;隨著公司的迅速發(fā)展,綜合管理部牽頭搭建了子公司目標責任制考核體系,為公司對全資、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺保障,為子公司的有序運轉提供了良好的制度保障,有效發(fā)揮了公司對子公司的指導、監(jiān)督作用。
(三)行政管理工作。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展;“辦文”即主要完成了公司各類總結材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉等工作,不定期組織本部門人員進行文字寫作能力的交流學習,努力提升部門整體寫作能力;“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準備、會中服務、會后落實等工作;“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的`審核、使用及保管,辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作;20xx年我部門積極對接管委會政務服務平臺相關政策,打造了一套規(guī)范、高效的平臺內部運轉流程,保證了公司公文收發(fā)流轉的有序、高效運轉。
(四)人力資源管理工作。20xx年是公司迅速壯大的一年,同時伴隨而來的也是人事調整密集,人員流動頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險一金等日常工作的辦理,完成了員工崗位調動、招聘、任免、職稱評聘等工作,建立了外派人員管理制度,搭建了績效考核管理體系,通過績效管理促進公司目標的及時、準確完成,努力借助績效管理讓公司與員工實現(xiàn)“共贏”。
(五)黨群、企業(yè)文化建設工作。在黨群、企業(yè)文化建設方面,配合黨支部積極開展入黨積極分子培養(yǎng)工作,組織開展了十九屆三中、精神培訓學習等活動,以“創(chuàng)建服務型黨組織”為主線,堅持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進黨的建設各項工作。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念,打造優(yōu)良團隊為宗旨,通過外出參觀考察、與合作單位聯(lián)誼、參加培訓學習、組織視頻學習、開展義務植樹等多種多樣的形式,提高員工團隊意識,使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經營管理的各個環(huán)節(jié)中。
(六)后勤服務管理工作。協(xié)助管委會完成了職工食堂管理工作,為職工解決后顧之憂;從規(guī)范辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細節(jié)入手,多措并舉節(jié)約辦公成本。與物業(yè)對接,提供舒適的辦公環(huán)境,為公司的工作的開展提供良好的后勤保障。
二、工作中存在的不足:
回顧20xx年的工作,綜合管理部做了大量繁瑣細致的工作,也取得了一定的成績,但仍存在很多不足之處。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進一步健全,績效考核管理體系仍有待于完善,企業(yè)文化建設導向不夠鮮明,長期的培訓體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等。這些問題我部門將認真研究,在今后的工作中著力加以解決。
三、20xx年工作思路:
20xx年,我部門將以團隊建設為主線,努力讓綜合管理部工作再上新臺階,進一步提升整體工作水平和能力,更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。
1、重點工作思路。從制度建設、檔案管理、后勤保障等幾個方面規(guī)范、細化公司基礎管理工作。細化子公司管理體系、公司績效考核管理體系,提高公司的規(guī)范化、目標化管理水平。強化人才隊伍建設,加強企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng),構建長期、有效的培訓體系。打造黨群、企業(yè)文化建設年,構建企業(yè)視覺、理念識別系統(tǒng),以團隊建設為主題,營造健康向上的文化氛圍,提高團隊意識,打造精良團隊。
2、個人提高方面。我將以積極向上的心態(tài),勤思多學,學習各位領導、各位同事的優(yōu)點,養(yǎng)成務實穩(wěn)健的工作作風,不斷完善自己,提高自己,努力提升自身綜合素質。
在這一年里,公司人事做了一定的調整,我從原先主管采購部一個部門,到現(xiàn)負責兼管采購部和人事綜合管理部兩個部門的工作,在增加工作量的同時,更加感受到肩上的擔子更重責任更大啦。平時在工作中嚴格要求自己,認真用心的做好每一件事,在大家的共同努力下,較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務?,F(xiàn)將一年以來的工作情況作以下總結:
一.項目部的工作:
1.在20xx年4月接管公司的項目《xx工業(yè)園》開工前期需辦手續(xù)工作,配合項目部積極的去同各個相關政府部門聯(lián)系,辦理開工前需辦理的各項手續(xù)。
2.公司在20xx年初準備搬遷,綜合部需著手準備搬遷前的所有準備工作,如新廠房物業(yè)建立需招聘保安人員和員工宿舍的安排等等。
二.人事綜合部的工作:
在20xx年9月份接管綜合管理部的工作,負責公司的人事招聘,培訓,員工參保,退保,意外保險,車輛安排,行政管理,員工考核等等,主要事項如下:
1、招聘:為了保證人員的及時到崗,提高招聘員工層次,人事綜合部與聘網站建立了良好的合作關系。招聘作是人事工作的一個重要內容,需考慮公司的招聘成本,各部門的用人要求。在招聘工作中,權衡應聘人員的學歷背景、工作背景、穩(wěn)定程度等方面的因素,對應聘人員進行初步簡歷甄選與面試,推薦給公司的用人部門,經用人部門面試考核后入職。20xx年9月份至12月成功招聘名新員工,目前在職人,員工適崗率超過,人員穩(wěn)定程度相對比較高。
2、培訓交流:新員工入職后,需認真學習并深入理解公司的各項規(guī)章制度和安全教育,不僅規(guī)范自己的行為,在招聘新人后,給予宣講和指導。讓每一個加入公司的員工都能盡快了解公司,并融入于這個集體,讓新員工入職后有強烈的歸屬感。綜合部還要不定期與員工溝通,了解員工的真實想法與需求,并做好與離職員工的`面談記錄,控制人員流失數(shù)量。
3、員工參保:每月公司都有新進員工和離職的需要辦理參保和退保,以及沒參保的員工就需要辦理意外保險.讓所有在我們公司工作的員工都能得到一份保障。
4、車輛管理:積極同各部門溝通,合理安排公司車輛的出行,盡量減少費用開支。定期督促司機去進行車輛保養(yǎng)維修,常期保證車輛正常運進。
5、行政管理:負責同眾博物業(yè)的溝通和公司所有有關后勤方面的事宜,大到客戶接待,小到員工的宿舍安排、水電費管理、食堂伙食安排職工、接送班車管理和公司保潔等等。
6、員工考核:為對公司員工全年的工作業(yè)績、工作效率、工作態(tài)度、業(yè)務能力、技能水平等進行客觀的評價,及時改進工作中的不足,以新的面貌迎接新一年的工作,綜合部需在年底12月份對每位員工進行全面考評,評選勞模,優(yōu)秀員工及先進班組,考核結果將作為提升、降級、加減薪、換崗、淘汰等依據。
三.采購部的工作:
1、合理的安排采購部的各項工作順利的開展,督促本部門人員經常與供應商保持聯(lián)絡及時了解所采購材料的市場行情。
2、審批各項計劃采購的材料及廠商付款等。
3、督促本部門員工與生產部門人員溝通,了解原材料的需求情況,合理控制庫存,滿足生產的需要。
4、督促本部門人員時刻保持清醒頭腦,廉潔奉公、不謀私利,在供應商眼里、心里樹立良好的公司形象。
四.公司發(fā)運工作:
合理的安排公司產品出貨及材料設備轉運的所有運輸用車,讓車間生產有條不紊的順利進行,較好的完成了本年度的所有生產任務。
總結一年的工作,負責管理綜合部門短短幾個月的時間里,業(yè)務方面還存在一些不足,特別是在人員的招聘和人員管理方面做不夠完善,在新的一年里,希望能夠合理化的安排車間員工工作,配合公司靈活的安排生產線,減少用人成本。在員工招聘上,加大招聘力度,努力完善公司的管理制度。采購部方面要多引進外來資源,安排詢價比價,嚴格控制材料庫存,盡量減少開支,為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
20xx年我部在總行的直接領導下,在全體職員的共同努力下,完滿地完成了全年的工作任務。我們還在完善信貸業(yè)務操作規(guī)程,提高風險操縱能力上下功夫,且取得了一定的成效,為我行今年的信貸工作做出了應有的貢獻。
一、20xx年工作回憶
今年工作的要緊內容是:
1、嚴格授信審查制度,有效防范信貸風險。
再算是嚴格執(zhí)行審查制度,有效防范和減少信貸風險,確保信貸資金的安全性、流淌性和效益性。在實際工作中,一是嚴格主體資格審查,確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業(yè)的客戶,還要求提供有權部門頒發(fā)的特殊行業(yè)生產許可證或企業(yè)資質等級證明等。對提供資料別齊全的,及時與客戶經理溝通,要求補充合法有效的主體資格類文件,確保借款人主體資格合法。二是嚴格貸款政策性審查,確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經濟、金融、產業(yè)政策進行嚴格審查,對國家禁止、限制的行業(yè)和項目,嚴禁信貸資金進入。三是嚴格貸款新規(guī)的執(zhí)行,確保貸款用途的規(guī)范。對申請用信用途有關的市場前景調查及分析資料是否全面進行審查,對其用途進行分析,審查其是否合理、真實,申請用信理由是否充分,確保用信用途符合規(guī)定。四是嚴格借款人財務及償債能力審查,確保第一還款來源有保障。并依照相關財務信息,對客戶的各項財務指標進行仔細的測算和分析,對其是否處于正常水平予以客觀評價,審查其還款來源是否充分。
2、加強風險操縱,規(guī)范信貸業(yè)務操作。
隨著我行信貸經營治理架構和運行機制的變革,在改變原有法人治理模式為授權經營治理模式的轉變中,承接信貸業(yè)務相關的職能治理工作也要與之匹配。為此,我部依照總行相關制度以及職能的對接和分行實際分布,重新設計了操作流程,并轉、下發(fā)了相關的治理制度,為嚴控信貸風險,實施規(guī)范操作。
為規(guī)范信貸業(yè)務操作,今年我部先后整理出總、分行在資產運營方面若干新規(guī)章制度,并相繼轉發(fā)給相關部門嚴格按照新的規(guī)程、規(guī)章及流程執(zhí)行,在執(zhí)行過程遇到有疑義或理解上的差異,操作起來比較棘手的咨詢題,我部積極的與相關部門聯(lián)系溝通直到咨詢題解決。全面規(guī)范了信貸治理制度、流程和標準,對提高我行的信貸治理水平起到積極作用。
(1)為規(guī)范信貸業(yè)務報批及操作治理,我們堅持總行相關信貸準入條件,對法人客戶進行精細化治理,仔細篩選、排序分類。本著服務營銷、操縱風險、盤活資金的原則,加大信貸工作力度,有效規(guī)避新增貸款風險的發(fā)生。首先將古城厚德、旺前集團、湖北衛(wèi)東等客戶列為我行重點支持客戶,對其重新設計融資方案,及時與總行授信審查部溝通匯報,目前此類企業(yè)差不多取得總行新的融資授信額度,切實解決了客戶在我分行融資權限咨詢題。
(2)實行信貸業(yè)務精細化治理,尤其是實施授權經營治理模式以來,依照總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸治理規(guī)定,結合客戶實際事情,從規(guī)避信貸風險入手細分客戶,適時劃定支持、維持、壓縮、退出四個類別,依照客戶情形實行動態(tài)治理。
(3)加大信貸治理制度的推行力度,規(guī)范操作,嚴防風險,對總行下發(fā)的相關新規(guī)章、新制度,積極做好在同一起跑線上的.培訓工作,采取請進來和拉出去及派員行內從業(yè)時刻較長,實戰(zhàn)經驗豐富的人員進行面對面深層次的集中培訓,尤其是對新的業(yè)務操作規(guī)程、授信治理基本規(guī)定等的重點培訓且進行了摸底考試,使現(xiàn)有客戶經理都可以盡快熟悉新的業(yè)務規(guī)范流程,提高了業(yè)務水平和新的經營理念。
3、銜接對口部門,規(guī)范上報各項報表
為滿腳總行相關部門業(yè)務統(tǒng)計需求,包括人行、銀監(jiān)局下發(fā)的各項暫時性報表,以及相關的調查、銀企對接事情、中小企業(yè)事情統(tǒng)計表等。一是依照報表要求,克服我部目前數(shù)據輸出難的困難,分別按月、按季及時、完整、真實地完成各類報表的上報工作。
4、搞好小企業(yè)俱樂部建設,我行針對俱樂部企業(yè)會員進展事情,召開營銷人員動員大會,將任務分解到部門、支行和個人,由于領導重視,措施得力,目前我行共進展會員123戶,超額完成了銀監(jiān)分局下達的100戶任務,得到了運管辦的好評。
5、依照監(jiān)管部門要求搞好十百千萬工程的金融服務活動,緊扣一項金融產品、一具增長,三個高于總體目標,搞好支農、支小、支縣的降實工作成立專班,制訂方案,加強組織,及時匯報,把有限的信貸資源傾歪到十百千萬工程上來,支持縣域經濟龍頭企業(yè)的進展。
6、推廣應用金融服務平臺,發(fā)揮融資導向作用
7、組織推動開源行動,我部作為開源行動的組織部門,在總行開源行動開展以來,馬上制定了我分行活動方案,進行安排部署,并將任務分解到各營銷單位,每周進行督辦、通報。開源行動開展以來,新增存款近5億元。
8、利用閑暇之余,積極完成攬存工作。
二、存在的咨詢題
1、從實際工作事情看,存在工作別系統(tǒng)、重點別突出、治理目標短期化咨詢題。
2、缺乏窗口指導的主動性。
3、由于機構設置別到位,造成工作被動。
望20xx年我部將環(huán)繞分行各項經營目標,且仔細降實國家產業(yè)政策和行業(yè)政策,仔細執(zhí)行總行提出的三年進展規(guī)劃,以調整信貸結構為主線,以防范和化解信貸風險為重點,著力優(yōu)化信貸流程、完善制度建設,強化基礎治理,進一步增強工作前瞻性、主動性、促進我行信貸及風險治理水平的提升。
20xx年,行政綜合部各項工作穩(wěn)步推進,對照年初工作計劃,各項工作均按時完成。行政綜合部在集團公司領導班子的帶領下,在各個部門的配合下,緊緊圍繞工作目標,結合部門職能,突出工作重點,努力增強工作主動性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮了“參謀、組織、協(xié)調、服務”的職能作用,較好的完成了行政管理、后勤保障、人力資源等方面的工作。現(xiàn)將行政綜合部20xx年工作總結如下:
一、行政管理方面
1、健全制度體系,加強規(guī)范管理。20xx年,xx公司正式更名為江蘇xx控股集團有限公司,這一舉措是xx發(fā)展壯大的一座重大里程碑。下半年xx集團職能配置、內設機構和人員編制得到正式明確。在此基礎上,為充分激發(fā)和釋放企業(yè)活力,提高市場競爭力和發(fā)展引領力,行政綜合部將完善集團公司規(guī)章制度作為20xx年一項重點工作全力開展,下半年以來,行政綜合部梳理已有制度,結合集團公司的發(fā)展需求,在相關部門的協(xié)助配合下共梳理完善出七項管理制度,分別為《內部安全管理制度》、《保密制度》、《辦公用品采購、領用及保管制度》、《財務管理制度》、《內部審計制度》、《大廈運營管理制度》以及《投資管理制度》,涉及行政綜合部、財務審計部、金融中心三大部門,針對辦公場所管理,文件管理,物品管理,大樓管理,財務管理,投資管理等六個方面開展一些列的規(guī)范完善工作。努力做到各項業(yè)務開展均有據可依,有章可循。同時結合集團公司三定方案、各類制度,修訂了xx集團制度匯編,一改舊版模式,將制度匯編編為職責篇、議事規(guī)則篇、組織人事篇、綜合管理篇、財務審計篇、業(yè)務篇、政治思想篇七大篇章,內容清晰,條理分明,打造了一份涵蓋集團公司各大部門職責,各大業(yè)務,體現(xiàn)集團公司精神文化的指導手冊。
2、認真籌備會議,積極組織活動。
20xx年末xx集團遷址xx大廈,辦公場所各項硬件設施有了較大的提高,大會議室的啟用使得我們舉辦各項活動有了完備的場所,20xx年度共舉辦十多次會議及活動,其中具有重要意義的有8月調研會議、舉辦的下午茶活動、9月組織開展的論壇活動,各大活動均取得圓滿成功,行政綜合部辦事辦會能力也得到進一步提升。
本年度行政綜合部圍繞集團人才培養(yǎng)、打造專業(yè)團隊要求,及時制訂培訓計劃,循序漸進開展好各類培訓活動,培訓緊貼工作,內容豐富多樣。20xx年共舉辦活動18次。其中業(yè)務培訓有擔保知識培訓、小貸業(yè)務知識培訓、消防知識培訓、法務知識培訓、檔案知識培訓,共組織開展業(yè)務培訓7次、專題培訓3次。在“請進來學”的同時注重“走出去學”,以拓寬眼界,陶冶情操,拓展思路,增長見識,提高團隊凝聚力為目標開展了各類調研學習活動6次,公益類活動2次。
3、提高文字能力,規(guī)范公文處理。
20xx年度行政綜合部文字能力有了較大的提高,能及時高效完成各類文字材料,參加會議做好會議記錄,并在會后形成文字材料。認真開展武進金融約稿工作,優(yōu)秀地完成了四個季度的稿件工作,共發(fā)稿18件。20xx年度,行政綜合部在微信平臺的宣傳上也取得了一定的成績,做到定期更新微信金融小知識,發(fā)布集團公司重大活動及最新動態(tài),全力展示公司業(yè)務新動向新活力,做好了對外宣傳工作,累計推送各類信息18條。
其次,行政綜合部進一步規(guī)范了文件流轉的方式,對公司文件流轉的方式進行了微調,由全公司使用紙質文件傳閱盒傳閱改為在大范圍內使用OA平臺客戶端傳閱流轉、小范圍內使用紙質文件傳閱的綜合方式,切實有效提高了文件傳閱的速度,使得信息流轉更加科學化、及時化,20xx年度累計傳閱處理公文610件,做到傳閱資料按時流轉,保持外部信息暢通;會議、方案及時匯報領導,上報安排參會人員;業(yè)務類文件按照要求,及時反饋處理。
xx公司20xx年度檔案工作于20xx年上半年全部完成,共歸檔文書檔案114件,其中永久檔案41件,30年檔案23件,10年檔案50件;業(yè)務類檔案1679件,其中永久類檔案314件,10年類檔案1365件;財務檔案85卷,并及時更新人員檔案,增加20xx年度照片檔案。完成年度歸檔工作小結、年度機構人員變動情況表、檔案數(shù)據包刻錄光盤,同時根據上級部門要求,將以上材料送交區(qū)檔案局,并于年底配合好檔案局的年度考察工作。根據本年度開展業(yè)務的實際情況,行政綜合部對檔案管理展開了深入思考,考慮進一步完善檔案管理制度,了解各業(yè)務部門業(yè)務情況,及時做好溝通與對接,跟上業(yè)務部門的發(fā)展步伐,及時修改xx集團歸檔范圍及保管期限表,將經緯大廈招商工作及黨建工作歸檔材料及時納入體系,以形成更全面的更具實操性的檔案管理制度。
4、內部外部保持暢通,線上線下協(xié)同管理。
20xx年行政綜合部秉承“嚴謹、務實、創(chuàng)新、奉獻”的精神,發(fā)揮行政綜合部上情下達、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,及時向領導和上級傳達單位內外工作,同時將領導和上級的部署和意圖傳達到應知對象,上情下達、下情上報,同時當好參謀,積極建言獻策,做好領導的貼心小棉襖;及時協(xié)調公司各部門之間的業(yè)務對接,有效溝通、及時鏈接,同時靠前指導,發(fā)現(xiàn)問題時及時左右協(xié)調,做好部門間的溝通橋梁;及時關注子公司發(fā)展動向,利用自有資源主動幫助子公司解決問題;為子公司各項基礎工作提供參考,例如文件格式模板、檔案管理制度、薪酬管理辦法,為促進集團化的行政規(guī)范打下了一定基礎。與上級部門保持溝通聯(lián)系,及時提供各項數(shù)據材料,針對集團公司三定方案、制度管理、考核方案、投資情況、報表情況作出多次溝通,同時嚴格按照企業(yè)管理辦法,提交投資業(yè)務、人事任免的審批備案,嚴格按照流程辦事。
規(guī)范管理各大軟件系統(tǒng)。各條線網上管理系統(tǒng)紛繁復雜,做好每年各軟件系統(tǒng)的更新工作,包括OA辦公系統(tǒng)、黨務年報系統(tǒng)、黨員關系網上轉接系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、3D數(shù)控系統(tǒng)、四級聯(lián)動系統(tǒng)、改革系統(tǒng)等。行政綜合部作為集團內外鏈接的樞紐,及時安排人員參加培訓,根據條線要求,及時反映情況,線上線下及時更新,做好了業(yè)務進度與軟件系統(tǒng)信息的同步工作;并將相關資料分類存檔。
5、做細各項日常工作,踏實推進各項業(yè)務。行政綜合部做細做實各項日常工作,想在前面做在前面。做好一年53周每周的工作計劃表、12個月每月的月度工作情況及下月工作計劃匯報工作。按照合同管理辦法,為各部門辦理合同編號工作。嚴格把關,做好印章管理工作。及時做好每月各項基礎事務的處理,做好表格匯總,物品清點,票務報銷等,在細節(jié)上踏實,在實務上務實。
二、人力資源方面
人力資源是行政部工作中一項最重要的工作,是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展基礎,做好人力資源管理工作是企業(yè)管理工作中的重中之重。員工的招聘、穩(wěn)定和激勵已成為人力資源工作的重點。20xx年度行政綜合部緊緊圍繞公司發(fā)展目標,在現(xiàn)有工作的基礎上,積極對人事工作進行完善。主要從人員規(guī)劃、招聘配置、培訓、薪酬福利、績效考核、勞動關系管理等方面開展了一系列工作。
1、梳理編制,做好人力資源規(guī)劃。20xx年度行政綜合部對集團公司員工進行了一次大梳理,在承諾保密不外泄的前提下,對全體人員個人基本信息進行了一次采集,根據個人基本信息完成了集團公司人員花名冊,對員工的學歷、工作履歷、家庭等各方面進行了全面的了解。同時,也根據個人能力和公司崗位需求,實現(xiàn)內部崗位調動,充分匹配個人能力與業(yè)務需求。
2、尋求人才,做好年度人員招聘。截止20xx年12月31日,集團公司本部現(xiàn)有員工人數(shù)100人,按照部門人員編制和業(yè)務需求,及時有效地開展招聘工作也是人力資源管理的重點工作之一,20xx年度行政綜合部擬訂招聘方案,以常州市興武中小企業(yè)金融服務中心為主體,與人力資源網合作開展了一次招聘工作,對求職人員進行材料審核,嚴把入職關,力求專業(yè)能力與崗位需求相符合,謀求人才,以滿足集團公司的發(fā)展需要。
3、提供平臺,開展內部崗位競聘。為進一步加強公司隊伍建設,完善選人用人機制,結合集團公司實際情況,20xx年度組織開展職務及崗位競聘上崗工作,從內部選拔出了一批愛崗敬業(yè),有較強的事業(yè)心和責任感的優(yōu)秀員工,將他們調整在新的符合個人能力的崗位上工作。此項內部競聘工作,為全體員工提供了一個展示自身才華的舞臺,使得集團公司有能力的.人才脫穎而出,進一步調動了各級人才的積極性,有效活用了人力資源,也是為集團公司獲取、保留和發(fā)現(xiàn)優(yōu)質人才的一項重要手段。
4、組織培訓活動,提高員工綜合能力。為了提高員工的職業(yè)技能和綜合素質,增強公司整體凝聚力和執(zhí)行力,行政部積極完善規(guī)范培訓各程序環(huán)節(jié)的工作,充分發(fā)揮其人力資源工作基礎和核心作用,做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項工作,為企業(yè)人才資源的提供、使用、發(fā)展和提升做好有力保障工作,保證公司人力資源的供應和提升。20xx年度針對全體員工開展了10次業(yè)務專題培訓活動。同時,還注重培養(yǎng)員工的政治思想、社會主義核心價值觀,開展革命教育活動、黨性廉政教育活動,積極發(fā)展黨員。
5、踐行人文關懷,注重員工身心健康。集團公司于7月組織開展體檢活動,健康是革命的本錢,在注重員工工作能力的同時,也同樣注重員工身體健康。除此以外,還在業(yè)余時間組織開展了挖筍戶外活動、五四青年節(jié)插花活動、電影鑒賞活動、戶外燒烤、登山采橘等豐富的活動,促進了員工的身心發(fā)展,增強了企業(yè)的凝聚力。
6、維護員工權益,做好薪酬管理工作。薪酬關系著員工的切身利益,與員工的積極性、離職率、市場競爭力息息相關。行政綜合部根據各員工的崗位職級,每月按時做好薪酬表的編制及審批工作,按期發(fā)放工資;按期做好社保、公積金的基數(shù)調整、基數(shù)申報工作,保障每位員工的基礎權益,本年度團公司社保、公積金基數(shù)均有所上調;本年度離職人員共5名,行政綜合部為離職員工做好各項人力資源手續(xù),保障他們在新職場無障礙順利入職。除此之外,行政綜合部及時做好全體人員的投保工作,即員工人生意外險及員工子女住院團體安心險。
7、公正公平公開,做好績效考核管理。績效考核是行政綜合部的重要工作之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達到績效考核應有的效果,實現(xiàn)績效考核的根本目的,提高員工競爭力,充分調動員工積極性,為更好地發(fā)揮績效考核的作用,行政綜合部結合各業(yè)務部門、各員工的工作內容,修改完善了本年度個人及部門績效考核表,在考核一年工作的同時,也期望能激勵全體人員下年度做出更優(yōu)秀的成績、各部門能達到新的發(fā)展高度。
三、后勤保障方面
后勤服務工作繁重而瑣碎,20xx年遷入大廈后,后勤管理工作量激增,保障大廈正常運行成為重點,物業(yè)管理高效、員工食堂經濟更是重中之重,行政綜合部始終堅持服務到位意識,努力營造完備辦公環(huán)境,提供合理化基礎保障。
1、加強基礎管理,提升服務質量,確保各項工作有效運轉。與xx公司做好銜接溝通,配合做好大廈各項維保工作,保障網絡通信、電路等基礎設施的運轉,定期開展保養(yǎng)維護。
2、增強服務意識,征集廣大員工意見,提高滿意度。與各部門工作人員做好交流溝通,聽取意見,盡力滿足員工的要求,提高服務力,提升各部門的滿意度。
3、完善物資、硬件配置,有效控制成本,提高后勤服務檔次。及時補充公辦用品,勞保用品等基礎物資,采購物品時,保障質量為前提,多方比價,購入性價比較高的物品,在使用性方面也盡力做到滿足各部門人員的要求。
20xx年,行政綜合部工作取得了一些成績,但圍繞集團中心工作做得還不到位,還存在差距。主要表現(xiàn)在:一是業(yè)務能力還不夠強;二是工作開展的系統(tǒng)性還不夠,工作的細心到位意識不強;三是人才隊伍的建設能力較薄弱,沒有適時了解員工思想動態(tài),招聘工作沒有實質的收益。
從20xx年xx月xx日入職本公司以來,上半年綜管部在總經理的正確領導下,在各部門、車間的支持配合下,經過本部門全體員工的共同努力,積極的完成了本部門承擔的工作任務,現(xiàn)將上半年的工作總結如下:
一、人力資源部
(一)招聘方面:今年的招聘壓力比較大,各行各業(yè)都在處于一個用工緊張的階段,由于今年社會工資漲幅較高,現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難,自我入職以來,招聘入職的新員工有30人,離職員工16人,目前員工總數(shù)為75人,比二月份增加15人。針對崗位不同,采取不同的招聘方式,以網絡招聘為主,一般銷售、銷售助理、技術人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主,生產工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網站也長期發(fā)布公司的.招聘信息。
(二)績效考核方面:將銷售部績效考核與李總一起,在原基礎上做進一步的修改完善,并將銷售助理的考核標準制定,從3月份開始執(zhí)行,在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題,經過再次修改,5月份銷售考核制度存在的問題進行解決,并嚴格執(zhí)行。將入職登記表、應聘表、離職表等入職離職表格完善,增加必要的內容,這樣對員工的個人信息登記更加完善。
(三)檔案管理方面:將員工的所有檔案分類管理,每個人建立一個檔案袋,從入職開始到離職,員工的所有資料都完整存檔,有利于對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括:員工簡歷、應聘表、入職登記表、學歷證復印件、身份證復印件、其它資格證書復印件、轉正申請表、考核表、勞動合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓協(xié)議、面談記錄、獎懲申請單、調薪單等。
(四)薪酬、勞資方面:每個月按要求將員工工資核算清楚,交由財務部進行核對,2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法,所以出了很多錯誤,4、5月份已經對以前不清楚的地方了解清楚,到目前位置,工資核算方法已經全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同,并將個人那份發(fā)放到本人手中(之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領取,不符合國家法律規(guī)定),對到期的勞動合同及時進行續(xù)簽。
(五)社保方面:到目前為止共計社保增員24人,減員6人,醫(yī)院變更1人,6月份公司上社保人員共計41人;比二月份增加17人;3月份將社保繳費基數(shù)進行了核定;每月按時打印月報;領取醫(yī)保存折4張。
(六)培訓方面:安排新入職員工進行產品知識培訓,并考試,考試結果作為試用期考核的依據,并存檔。
二、行政辦公室
1、做好質量管理體系運行情況的跟蹤,確保體系在企業(yè)中的有效運行:并在今年4月份,安排了質量管理體系內審工作,在對內審中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項,進行認真整改,現(xiàn)已全部符合體系文件要求。
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買辦公電腦共計:10臺,分別用在銷售部和技術部。
4、增加一條寬帶,將網絡重新布置,提高了上網速度。
5、參與crm管理軟件的購買并實施。
6、協(xié)助技術部做好老外的接待工作。
下半年工作計劃:
入職公司4個月以來,對公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解,下半年主要工作計劃:
1、將各規(guī)章制度進行完善,出臺員工手冊。
2、加強對新員工入職的培訓,包括制度及產品知識培訓;對老員工也要不定期的進行考核;安排公司管理層人員進行管理方面的培訓,但需要有一定的培訓費用。
3、開發(fā)多種招聘渠道,盡努力滿足公司的人員需求,與獵頭公司合作招聘公司的高管人員。
4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善,并統(tǒng)一培訓。
5、加強對行政部門的管理,責任到人,獎懲分明。
6、加強企業(yè)文化建設,與市場部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實到位。
7、在公司業(yè)績提高的情況下,組織一些員工活動,豐富員工的工作和生活。
時間如白駒過隙,轉眼間我已來到置業(yè)公司工作三年多的時間,我的工作主要負責公司土地一級開發(fā)項目及運營管理過程中所需要的工程建設招標及服務采購。工作期間在領導的培訓和同事的關心幫助下,通過自身努力,在工作中取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將主要工作總結如下:
一、在思想和道德方面
工作以來,一直嚴格要求自己,自覺遵守國家法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,積極向上,愛崗敬業(yè),不斷提高自身思想覺悟與水平。工作態(tài)度上嚴謹細致,吃苦耐勞,公平公正,堅持實事求是,積極主動學習專業(yè)知識,認真對待每一項工作,遇到技術問題,不回避,不推諉,同時尋找自身不足并及時學習補充,不斷提高自身能力及修養(yǎng)。在政治上,我對自己嚴格要求,積極參加各項活動,自覺學習政治理論知識。
二、在專業(yè)技術業(yè)務能力方面
公司有大量的工程項目,給了我一個很好開拓知識面的機會,幾年來,我結合實際工作情況,不斷堅持學習新的專業(yè)理論和知識,通過理論與實際的相互聯(lián)系和實踐,使自身的專業(yè)理論能力得到了較大的.提高,與工程相關的法律、法規(guī)、技術規(guī)范及發(fā)展趨勢方面的了解都有不同程度的提高。在工作過程中,我對整個土地一級開發(fā)的流程及工程項目管理有深入的學習,從工程前期批復要件到施工圖紙、工程量清單、攔標價,再到工程招標文件審核及組織開標、評標到最后合同簽訂及合同管理等工作都認真的進行了學習,使自己從一個非專業(yè)人員逐漸鍛煉成為一個具有較強業(yè)務素質和工作能力的技術人員。
三、工作成果
我的工作是負責公司的工程建設項目招標及服務采購,工程類招標主要為工程前期服務單位選取及勘察設計、造價、監(jiān)理、工程施工單位招標等,其中主要完成的項目有:
1、羊腸片區(qū)土地一級開發(fā)項目122號路、126號路、285號路、286號路;
2、呈貢片區(qū)土地一級開發(fā)項目60號路、64號路、76號路、86號路、金桂街(含綜合管廊)、呈祥街、石龍路;
3、彩龍村二期安置房建設項目前期服務單位選??;
4、西山片區(qū)土地一級開發(fā)項目前期服務單位選?。?/p>
5、晉寧片區(qū)土地一級開發(fā)項目前期服務單位選取;
6、公司運管管理過程中相關服務單位的選取。
以上累計完成公開招標項目48個,競爭性談判項目26個,中介超市抽取服務單位38個,內部詢價項目20個。
工作期間,我付出了努力,同時也收獲了成長,我感受到了作為一名技術人員必須要細心認真,做好每一個細節(jié)。之前,雖然在工作中累計了一些經驗,有一些成績,但是還是存在很多的不足,為使自己獲得更大的提升,今后我將不斷完善自我,加強專業(yè)理論學習,積極參加各種專業(yè)知識培訓,為更好的工作打下扎實的基礎,努力為置業(yè)公司做出更大的貢獻。
20xx年本部門在公司領導直接指揮下,在各部門的幫助和支持下,各項工作都取得了一定成效。作為公司的綜合職能部門,綜合管理部在各部門的協(xié)作下,努力工作,從適應公司發(fā)展要求出發(fā),較好地完成了規(guī)章制度、工會活動組織、人事勞資、員工培訓、后勤服務、安全消防等多方面的任務,特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強制度管理等方面做了較多的工作,并取得了一定的成績,較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將20xx年度綜合管理部工作總結如下
一、20xx年工作回顧:
20xx年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標,結合本部門工作職責,以規(guī)章制度、招聘培訓、工會活動組織、后勤管理等工作為中心,積極完成各項工作和領導交辦的各項任務,通過檢查總結我們的工作,各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。
1、加強部門管理,落實崗位責任綜合管理部是一個綜合性部門,經過一年的工作梳理,基本形成較為成熟地工作流程,但隨著公司的逐漸發(fā)展,綜合管理部所接手的工作日益增多,遇到的事務愈加瑣碎繁多。為更好的完成綜合管理部工作,落實公司領導及各部門交辦的各項工作任務,綜合管理部繼續(xù)從建立、完善各項規(guī)章制度著手,加強內部責任制建設,嚴格按照規(guī)章辦事,并狠抓部門人員管理,不斷明確各崗位人員的工作職責,在強調做好本職工作的同時,緊緊圍繞管理部部門工作的特殊性,搞好各項工作配合,管理部的整體工作效能和服務水平有所提高,為更好地服務公司提供了制度上的保障,各項工作井然有序。
2、規(guī)范辦文辦會辦事程序,不斷提高工作質量和效率20xx年綜合管理部在做好服務工作的同時,不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平,推動規(guī)范有序的運作,提高工作質量和效率。一是認真做好文書工作。一年來,公司召開的會議無論其規(guī)模大小、會務簡繁,都做到會前充分準備,會中精心記錄,會后認真總結,力求讓每一次會議均發(fā)揮作用。
3、文檔文秘工作:
不斷提高辦事效率。一年來,綜合管理部堅持把公司領導交辦的.事、部門、員工要求的事辦好、辦實。認真做好綜合管理部的文件整理、歸檔工作,13年度還需認真做好技術文件、文檔、圖紙交接整理歸檔工作,認真對待處理,做好相關文件、文檔、圖紙的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作,并認真做好文件資料的整理,存檔,促使文件資料管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化,確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。
4、人力資源工作:
20xx年隨著公司員工隊伍不斷壯大,對人力資源管理方面的工作提出了新的要求。綜合管理部在公司領導的正確指導下,促進人力資源的優(yōu)化配置,創(chuàng)造了一個良好的用人環(huán)境,真正做到人盡其才,發(fā)揮員工的聰明才智及潛能,實現(xiàn)人力資源最佳配置。加強員工招聘力度,做好內部人員溝通與協(xié)調,保障公司人員合理流動。加強培訓,提高員工綜合素質、業(yè)務技能。
20xx年度的工作:
1、健全人事管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊等規(guī)范的管理制度是公司用人留人的前提條件,本年度主要工作是健全人力資源管理的各項規(guī)范制度:《員工手冊》(包括《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《考勤管理制度》等)。綜合管理部按照各項制度的規(guī)定和程序操作管理全體員工,采取對事不對人的原則,達到各項工作的合情合理、合理合法。配合總經辦實行績效考核管理,績效考核工作的目的是有效激勵員工不斷改善工作方法,建立公平的競爭機制,提高工作效率,培養(yǎng)員工工作的個人意識和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進公司的發(fā)展。大力加強公司員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發(fā)力度將員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式,通過人員招聘需求表的發(fā)放與反饋,及時組織招聘、培訓上崗,通過培訓需求表的發(fā)放與反饋,及時組織相關資料、人員并提交公司決策,是綜合管理部本年度的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》,并根據各部門的培訓需求及公司的整體需要建立年度培訓計劃。
2、20xx年綜合管理部將在公司領導的正確領導下,不斷學習,不斷增強自身修養(yǎng),充分發(fā)揮綜合管理部的參謀、服務、管理等功能作用,并建立完善具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度,提高公司凝聚力,維護公司的創(chuàng)新和活力,為公司發(fā)展做出應有貢獻。
綜合管理部在項目部班子的正確領導下,嚴格執(zhí)行項目部有關規(guī)章制度和履行部門職責,認真配合其他職能部門,本著服務于工程、服務于現(xiàn)場的原則,努力做好行政工作、宣傳工作和后勤保障工作。現(xiàn)對綜合部工作總結如下:
一、認真對待,持續(xù)做好項目職工后勤保障工作
真正做到“一切走在前面”,一直以來,綜合管理部高度重視項目的后勤保障工作。自項目進場以來,綜合管理部就以建設項目駐地入手,深入了解廣大職工的工作與生活需求,將大家的衣食住行擺在案頭,盡量滿足大家的各項合理性要求。
1、項目部的規(guī)劃建設工作
項目部所在駐地按辦公區(qū)和生產區(qū)分開分別規(guī)劃建設,采用統(tǒng)一的彩鋼活動板。高標準的職工宿舍、食堂、會議室、澡堂和水沖式廁所,布局井然。加強對項目部衛(wèi)生管理與食堂管理,保證給全體員工提供一個舒適、優(yōu)雅的辦公住宿環(huán)境。項目部內外要貼掛醒目的標語和口號、大門有標牌、櫥窗等宣傳欄,辦公室內各類上墻崗位職責制度齊全。
2、職工生活、安置工作
(1)本著“以人為本,一切以施工生產為中心,一切以職工利益為重心”的原則,綜合部先后在職工辦公室、宿舍和值班室安裝了空調、熱水器,購置了洗衣機等??紤]到現(xiàn)場技術人員在冬季夜間施工值班的需要,綜合管理部及時定制棉服和采購棉被,同時給員工配送快餐面,以便不時之需。分發(fā)到每個人,人手一套,確保不因夏而“暑”,不因冬而“寒”,更好地保證施工高潮的順利進行。
(2)加強項目衛(wèi)生管理,在夏季和特殊環(huán)境下要對項目部內進行定期的消毒與清掃,綜合管理部人員要定期對項目衛(wèi)生情況進行檢查,以確保項目員工的身心健康。
(3)在食堂管理方面,由于項目施工線路長、開設食堂多,加強對食堂的管理,定期對食堂的安全衛(wèi)生、購菜臺帳、伙食標準進行核查,對于不符合標準的要及時整改,確保員工的利益、給員工們一個安心、放心的就餐環(huán)境。
3、為了建設和諧工地,打造“快樂工作、舒心生活”的人文環(huán)境,項目部工會完善了“三場三室”等硬件建設,定期舉辦文體娛樂活動,搞好場、區(qū)建設,定期組織員工體檢,穩(wěn)步提高員工收入待遇。協(xié)助黨支部、工會組織開展好員工文體娛樂活動,更加促進了廣大員工的積極性和凝聚力。
4、行政車輛管理工作
至開工以來,綜合管理部始終堅持統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調配的原則,優(yōu)先安排領導、生產部門、項目用車,一切以項目建設為首務,科學合理的安排行車行程,使車輛做到高效率、高質量的運行。
5、對外接待工作,做到一切走在前面,想在前面,確保上級領導的行程順利進行。
(1)認真細致地做好接待前準備,接待前做好充分的準備是保證接待工作質量的前提。首先,溝通情況,了解意圖。
(2) 熱情周到地做好接待中服務,在具體接待工作中,要安排好迎接、會務、餐飲、送行等工作,并注意搞好協(xié)調配合,使各個環(huán)節(jié)銜接妥當。
(3)整個接待活動結束后,接待人員要對本次活動進行認真全面的總結,看看哪些方面是領導最滿意的,哪些方面還存在一些問題或不足,好的方面要 繼續(xù)發(fā)揚,不足之處注意彌補改進。
二、端正態(tài)度,嚴謹、務實、扎實地開展行政日常工作
為了充分發(fā)揮我部職能作用,高效優(yōu)質地為項目部領導、部門以及基層提供服務,在任務繁雜,涉及面廣、工作量大的情況下,首先集中精力做好建立各項規(guī)章制度,建立健全了文件管理控制程序和行政用車管理辦法及行政用品領取發(fā)放管理等制度,有效地把部門日常運作規(guī)范化、制度化。
1、嚴格執(zhí)行文件管理控制程序,及時做好信息傳達工作
作為整個項目部的信息服務部門,辦公室按照文件管理的要求,嚴格執(zhí)行文件管理控制程序,針對文件及其他有關材料的不同性質,進行相關分類和建檔立檔,確保文件和有關材料的完整。為項目領導及時決策、正確部署提供有效保障。
2、以服務工程為前提,認真做好車輛管理工作
一直以來,綜合管理部本著服務工程、服務施工現(xiàn)場主要前提。為確保不因交通問題影響施工進度,努力做好與各部門的溝通工作。鑒于施工前期時間緊、任務重,車輛管理混亂的情況,綜合管理部及時整改,查漏補缺,建立并完善了車輛使用登記及管理制度,深入加強了車輛的管理工作,做到人性化管理。截至目前,現(xiàn)有車輛未出現(xiàn)一起安全責任事故,且能夠基本滿
足項目各部門的各項要求。
3、“少花錢、多辦事、辦好事”, 努力做好辦公用品采購及發(fā)放工作
(1)在辦公用品的管理方面,我部一直堅持少花錢,多辦事、辦好事的原則,先有采購計劃、再有市場調查、后有領導審批,行政辦公用品的采買和發(fā)放,并建立相應的管理臺賬,保證采購及發(fā)放的物品具備可追溯性。
(2)在行政固定資產方面,堅持臺帳清晰、確保資產穩(wěn)定的`原則,在項目開工起,所采購的行政固定資產都必須建立清晰的臺帳,明確到個人,對于中途遺失的資產要采取措施進行賠償,確保項目的行政固定資產的穩(wěn)定。
三、全面做好宣傳動員,構建和諧工地
根據鐵道部對京滬高鐵標準化施工要求,各級領導視察頻繁、檢查多的特點,辦公室不失時機地利用機會,全面努力做好對外宣傳工作。另外,積極配合工區(qū)、項目黨支部、團支部為構建社會主義和諧工地深入開展各項活動。
1、做好迎檢及宣傳工作
自開工至現(xiàn)在,項目部迎接了鐵道部有關領導視察、京滬質監(jiān)站、業(yè)主、中交、路建領導檢查、會議幾十次,特別是為迎接檢查,印制各種宣傳標語近百條;制作標識牌近百張;制作刀旗數(shù)千面。
為配合項目部大干施工高潮做好宣傳動員工作,我部按要求制作了工地迎賓大門、宣傳欄,并在施工現(xiàn)場設置標識牌。彩旗飄揚,條幅醒目,鮮明的工地文化盡情地宣染了大干氛圍。另外,做好項目大事記收集整理、制作反映項目施工狀況的精美畫冊等工作。另外,配合工程部、質檢部做好施工聲像資料制作工作。
2、加強宣傳報道工作
宣傳員要及時收集有價值的素材踴躍投稿,以及時的將項目最真實、最形象、最宏偉的一面展現(xiàn)出來,通過宣傳報道加強項目的親和力、感染力。
3、活動促團結,努力構和諧
應該在精神文明建設方面把工作落實到實處,先后建立起乒乓球室、羽毛球場地等?!笆弧鼻跋蜏麑幊请H項目部共同組織了籃球、乒乓球、象棋等友誼賽活動?!笆弧弊鳂I(yè)工區(qū)組織了羽毛球、乒乓球、騎慢單車、猜謎語等一系列文體活動,豐富員工的精神文化生活。
綜合管理部所做的各項工作也存在許多不足之處以及需要加強的方面:
1、在內業(yè)方面,資料員對文件檔案管理專業(yè)知識欠缺,必須加強文件檔案管理,根據公司文檔管理辦法歸檔,以便保存和查閱。
2、在后勤工作方面,(1)綜合管理部部人員應該進一步提高服務意識,為項目全體員工辦實事、把存在的問題逐個落實。采購員必須對各類行政辦公用品市場價格、規(guī)格熟悉,以便將成品控制到最低。
(2)加強項目基礎設施建設,及時對項目食堂、浴室、廁所等公共場所等基礎設施進行檢修,對項目部公共場所進行定期消毒和清掃。注重項目員工的生活,加強對項目各個食堂的管理,定期對食堂的安全衛(wèi)生、各類臺帳進行核查,及時收集員工的各類意見,對食堂存在的問題及時進行整改,保證項目員工吃的好、吃的香。
3、在宣傳方面,宣傳員必須有強烈的新聞敏感,全面做好對外的宣傳工作,把項目最真實、最感人、最形象的一面展現(xiàn)出來。
4、在人員配備方面,綜合部應配備人員4個,分別為綜合部長、宣傳員、采購員、資料員。有序的分工明確和緊密的協(xié)調配合能夠全面提高綜合管理部的工作效率。
這些都需要在今后的工作中領導給予支持,加強個人專業(yè)知識學習和向公司、各部門同事學習,不斷提高部門整體水平,把工作做的最好,以滿足現(xiàn)代化項目施工需求。
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