時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),是時候開始制定工作計劃了。好的工作計劃是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的呼吸內科工作計劃(精選8篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
在新的一年來臨之際,我將針對內科住院部護理工作做出以下工作安排:
一、提高護士理論、技術水平
1、為提高我科護士總體業(yè)務水平,自20xx年1月起,每周晨間堅持專科理論學習,每月底堅持??评碚撔】荚?,每季度堅持專科理論統(tǒng)考,已獎懲制度來對護士進行約束,達到預期目標。
2、護士每月輪流進行理論主講,其目的加深并鞏固個人理論知識,樹立個人自信心,提高個人語言表達能力。
3、每月進行一次實際操作培訓,要求人人過關,考核分數(shù)納入該月獎金的審核。
4、按時、按質量完成護理部安排的各種理論學習、實際操作任務。
5、積極參加醫(yī)院組織培訓的各項業(yè)務知識,以拓展業(yè)務知識、提高自我能力為主的原則進行學習。
二、提高基礎護理質量
1、按要求完成科室病區(qū)“一條線”,以病房照明燈無損壞、地面無水漬、衛(wèi)生間無異味為原則對整個病區(qū)進行監(jiān)督與管理。
2、堅持晨間濕式掃床、中午床單位統(tǒng)一整齊,病房固定物品定點放置。
3、每周更換一次床單位,有血漬、潮濕必須立即更換。
4、每日責任護士用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次,每周用含氯消毒劑擦拭床擋、床頭、護欄、中心供氧設置一次。
三、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度
1、每周一按時更換消毒液,周二護士長進行檢查。
2、掌握無菌操作原則,減少輸液反應的發(fā)生及各項感染的發(fā)生,增強護士的無菌操作觀念。
3、減少治療室人員走動,養(yǎng)成入室戴口罩的良好習慣。
4、配置藥物時,做到一人一針一管,嚴格按照無菌操作原則進行操作。
5、穿刺失敗,再次操作時必須更換針頭,嚴格消毒。
6、每周安排衛(wèi)生班,對衛(wèi)生死角進行打掃。
7、做好病區(qū)終末消毒工作。
四、加強護士責任心
1、嚴格執(zhí)行“三查八對一注意”制度。
2、防止差錯事故的發(fā)生,首先要從各護士的心里抓起,增強個人的責任心,剖其重要性及護理安全與個人福利掛鉤進行約束,減少差錯事認真仔細完成每項工作。
3、工作完成的真實性,當班護士必須認真準確的對住院病人進行各種生命體征的測量絕胡變亂造,針對此類現(xiàn)象將嚴懲。
4、中夜班實施坐班制,并定時巡查病房,防止特殊事件的發(fā)生,針對疾病變化及特殊的問題要及時上報值班醫(yī)生,做好溝通進行處理。
5、對差錯事故的發(fā)生,進行分析總結。
6、定期組織學習,加強責任心的培養(yǎng)。
五、做好醫(yī)護溝通工作
1、與醫(yī)生進行溝通,做到“不懂就問”、“不清楚就問”、“不明白就問”。
2、尊重醫(yī)生,做到一切已病人利益為原則,進行溝通處理。
3、醫(yī)護之間做好配合,爭取為病人做到最好的診療護理工作。
4、團結一致,積極進取
六、提高護理文書質量
1、每日檢查護理文書及靜脈輸液單的完成情況。
2、針對特殊疾病的護理文書書寫,將由護士長在場指導書寫,每日定期開會,對好的護理文書進行討論,已逐步提高大家的文字表達能力和護理文書的規(guī)范性。
3、認真仔細按醫(yī)囑進行護理記錄。
4、按時、按質上交出院病歷。
七、提高服務水平
1、做好科室新入病人的接待工作,微笑服務,認真宣教。
2、責任護士定期進行相關疾病健康指導。
3、認真為患者解答各種難題,做到尊稱不離口。
4、為出院患者做好飲食指導、用藥指導。
一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、科室重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1—2次,并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:根據(jù)科室情況訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促科室人員實施,并監(jiān)測實施效果,要求每月工作做一小結,以利于總結經(jīng)驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
3、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
4、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、??浦R、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務素質
1、對在職人員進行基本護理知識、中醫(yī)護理知識學習,并組織理論考試。
2、組織科室人員進行中醫(yī)護理知識、技能進行學習。
3、各科室每周晨間提問1—2次,內容為基礎理論知識和外科中醫(yī)護理知識。
4、組織科室人員進行中醫(yī)三大護理技能進行考核:推拿、針灸、刮痧。
5、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
6、堅持了護理業(yè)務查房:每月在病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,對護理診斷、中、西醫(yī)護理措施進行了探討,以達到提高業(yè)務素質的目的。
7、9月份至11月份對今年進院的新護士進行了崗前培訓,內容為基礎護理與中醫(yī)護理知識以及??谱o理知識。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高危病室,每月進行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
6、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優(yōu)質服務的.宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫(yī)療,護理及自我保健等知識。
2、八月份在科室開展整體護理模式病房護理人員除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術室開展手術2380例,對病患開展了中、西醫(yī)結合特色護理,取得了良好的效果。
七、存在問題:
1、個別護士素質不高,無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于領導的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量、中西醫(yī)護理結合以及職業(yè)道德建設上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。
xx年,是醫(yī)院搬遷后一個新的開始。面對困難與挑戰(zhàn),只有不斷增強綜合實力,才能更好更快地發(fā)展。辦公室將按照醫(yī)院的整體工作部署,結合實際,圍繞醫(yī)院發(fā)展這一主題,找準自身角色定位,加強科室內部管理,做好“三辦”和“三服務”工作,具體工作計劃如下:
一、防止醫(yī)療事故 確保醫(yī)療安全
認真做好醫(yī)療質量考核工作,嚴格安醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評改細則,開展管理工作、嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預案,實行醫(yī)療缺陷責任追究制,嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動。組織院內職工學習有關醫(yī)療法律法規(guī)各項條例。加強對重點環(huán)節(jié)、重點科室的質量管理,把醫(yī)療質量管理工作的重點從醫(yī)療終末質量評價擴展到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質量的檢查督促上去。重點包括:(1)強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫。(2)真實、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫(yī)師交接班;(3)組織科室加強對診療規(guī)范及相關法律法規(guī)的學習與考核。(4)進一步轉變工作作風強化服務意識,做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”,使醫(yī)院服務質量更上一層樓;(5)加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。
二、醫(yī)療質量管理
1、加強科室自身建設
根據(jù)零八年全市工作檢查針對我科所提出的不足,我們將在20xx年繼續(xù)加強自身的質量及制度建設,主要包括:完善和更新各項委員會活動、會議記錄;加強科室檔案管理;轉變工作作風,強化服務意識,由經(jīng)驗化管理逐步向科學化管理轉變,由人情管理轉向制度管理,增強自主創(chuàng)新能力,與時俱進。
2、參加醫(yī)院質控管理委員會進行查房 每周四上午定期到某一科室進行全程查房,全院所有臨床科室輪流循環(huán)進行。查房內容包括:醫(yī)師交接班,包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行;科室三級查房,重點督促科室教學查房和主任查房的規(guī)范落實;住院病歷的書寫質量;科室五討論制度的落實,包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論,詳細了解其記錄及執(zhí)行情況;聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉、質量管理、科研教學等情況,針對不足提出合理改進意見。
3、病案質量管理
(1)環(huán)節(jié)質量 每周一、周二到臨床科室抽查4-6分環(huán)節(jié)病歷,嚴格按照《山東省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》對病歷中三級查房、五討論、會診(科內會診、院內會診和院外會診)、醫(yī)囑病情的查對等方面進行監(jiān)控;另外嚴格規(guī)范醫(yī)師交接班,抽查科室月質量教育分析,幫助科室查出問題,提出改進方案,并督導三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。
(2)終末病歷 每月到病案室抽查各科10份出院病歷,每半年對抽查的終末病例進行展評,并嚴格按“陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書質量考核獎懲辦法”獎優(yōu)罰劣。
4、重點科室監(jiān)管
(1)針對icu質量的監(jiān)控,每周不定期對icu進行抽查,重點抽查內容:嚴格規(guī)范危重患者的病歷書寫及醫(yī)護人員交接班記錄;科室實際查房情況;危重患者上報制度的落實;實際觀看醫(yī)務人員對危重患者各項技術操作的熟練度、規(guī)范度;
(2)對麻醉科的監(jiān)控,每月定期到麻醉科進行檢查,主要內容包括:術前麻醉訪視的實際進行情況;完善各種麻醉協(xié)議的簽署;嚴格查對制度及麻醉的藥品管理的執(zhí)行。
對重點科室的.監(jiān)控,醫(yī)務科將嚴格做到查有所記、查有所對,并將每次對差內容進行總結、比較、評價,共同探討相應的改進措施,在提高科室質量的同時杜絕安全隱患。
三、繼續(xù)醫(yī)學教育
1、加強對新進人員的培訓 針對上年新近人員在病歷書寫不規(guī)范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點,醫(yī)務科在零九年會進一步加大對新近人員的培訓,培訓主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊,通過分期講座的形式進行,醫(yī)務科全程監(jiān)控,并抽查培訓人員學習記錄,并在階段學習后進行現(xiàn)場提問和書面形式考核,不合格者不允許上崗。
2、加強科室科研工作 每科在完成日常工作之余,要有計劃、有針對性的組織1-2項科研課題,主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于兩篇,醫(yī)務科在督促可是科研工作的同時,盡最大努力為科室創(chuàng)造有利條件。
3、嚴格院外進修、實習人員管理 在接受德州衛(wèi)校、現(xiàn)代醫(yī)學院、杏林醫(yī)學院、泰安醫(yī)學院等高校實習生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理,并強調其基礎知識、基本理論和基本技能的訓練。
4、強化專業(yè)技術人員業(yè)務培訓 根據(jù)我院院情,在按需培訓的原則和醫(yī)院經(jīng)濟條件許可的情況下,選派醫(yī)務人員到上級醫(yī)院學習,吸收先進技術,提高技術水平。中級職稱專業(yè)技術人員要緊密結合自己專業(yè),鼓勵通過自學、脫產(chǎn)學習自覺嚴格補充,增長本專業(yè)技術的新理論、新技術、新方法,掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業(yè)技術人員要結合本職崗位,進行專業(yè)技術知識和技能的職務培養(yǎng),熟練掌握專業(yè)技術,參與科研、能解決較復雜的疑難病癥,爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業(yè)隊伍的業(yè)務素質,在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業(yè)技術指導,以查房、手術、講課等形式不斷提高我院業(yè)務水平,并支持各科邀請專家指導開展新技術、新業(yè)務。
5、繼續(xù)加強業(yè)務學習管理 嚴格周一、周各科室業(yè)務學習,醫(yī)務科不定期抽查各科室實際學習情況并結合學習記錄進行現(xiàn)場提問。另外,每周四安排專門針對年輕醫(yī)師的專業(yè)講座,由各科主任輪流授課,醫(yī)務科全程參與并做好記錄,不定期進行現(xiàn)場考核。
6、強調院內外學術講座活動的重要性,對上級醫(yī)院教授來源授課等是以醫(yī)務科一律即使安排相關工作,保證相關專業(yè)人員均能參加。
7、每半年組織一次“三基三嚴”理論考核,并與九月份正式進行本院實踐技能考核工作,對“三基三嚴”的培訓工作分季度進行,具體為:第一季度,對全員中低年資醫(yī)師進行心肺復蘇、呼吸機、電除顫的應用培訓;第二季度,進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術培訓和第一次理論考核;第三季度,進行麻醉的藥品、抗菌藥品的全員知識培訓;第四季度,進行第二次理論考核和實踐技能的考核,并針對弱項進行專項培訓。20xx年醫(yī)院改革也是很必要的,只要有不合理的事物存在,就一定要改革,這是我們要看好的事情,以后的路途中,我們會逐漸慢慢的適應現(xiàn)在的工作,只往最好的方向前進,這才是我們一直以來要做好的事情,我們一定要做好工作,將我們的工作做到最好!
在醫(yī)院領導的大力支持和各職能部門的積極配合和幫助下,醫(yī)院感染管理部認真實踐醫(yī)院感染管理規(guī)范和制度,本著實事求是、工作態(tài)度扎實扎實、循序漸進、逐步解決存在問題的原則,根據(jù)開展工作的難度和重要性,抓住重點,從點到面,制定了一系列可操作性和實用性。醫(yī)院感染管理逐步規(guī)范化,有效控制了醫(yī)院感染的發(fā)生。通過對醫(yī)院感染高發(fā)人群的針對性檢測,有效降低了呼吸機相關性肺炎和手術切口感染的發(fā)生率。醫(yī)院感染管理水平逐年提高,醫(yī)院感染發(fā)生率從20xx年的2.27%下降到20xx年的1.72%,呈逐年下降趨勢,為保障醫(yī)院醫(yī)療安全、促進醫(yī)院社會經(jīng)濟效益雙豐收做出了應有的貢獻。
醫(yī)院感染管理的規(guī)范化實施是一項系統(tǒng)工程,不是一蹴而就的,需要長期的磨合。針對這一特點,醫(yī)院感染管理科制定了長期的規(guī)范化管理計劃。主導思想是不急于求成,實事求是,循序漸進,每一步都有嚴格的要求。首先,認真學習醫(yī)院感染管理的相關法律法規(guī)和管理學、統(tǒng)計學、流行病學等相關學科,緊跟國內外醫(yī)院感染前沿進展,深入理解醫(yī)院感染管理的內涵,結合我院實際情況,分解要達到的目標,根據(jù)工作重要性對重要工作進行分類,想方設法盡快解決,確?;踞t(yī)療安全。然后根據(jù)工作難度,制定計劃,逐步深入完成。
一、第一年,首先,完善醫(yī)院感染管理組織
包括成立新的醫(yī)院感染管理委員會,在各部門設置兼職醫(yī)院感染管理醫(yī)生和護士,充實醫(yī)院感染管理部門的人員等。,按照標準要求,建立醫(yī)院感染管理的主要框架,然后從醫(yī)院感染管理部門入手,改變工作方法和思路,力求通過感染管理人員的工作逐步影響各個臨床科室,主要采取以下措施:
1.建立日常調查制度,及時獲取第一手資料。要求工作人員每天深入臨床科室調查醫(yī)院感染病例。為調查人員的質量控制設計和確定調查路線,以防止他們在去部門時不努力工作。改變原來等待醫(yī)務人員報告病例送感染管理科送人員到科室領取報告表的模式。這一措施便于醫(yī)護人員及時報告病例和與醫(yī)護人員溝通。加強與臨床科室的信息交流。同時了解我科工作中存在的問題,為臨床醫(yī)院感染管理提供相關指導。初步建立了“溝通-反饋-溝通-反辣”的循環(huán)機制。
2.明確感染管理部門內部分工,注入臨床服務理念。感染管理人員作為主管,往往被臨床工作人員視為“扣錢”,敵意明顯,所以感染管理停留在應對層面。為了扭轉這種局面,首先要細化感染管理部門員工之間的分工,做到人人職責分明,同時建立臨床科室的投訴機制,對感染管理部門員工的工作進行監(jiān)督,既提高了工作效率,又注入了服務意識,積極改善與臨床科室的關系,努力消除對醫(yī)院感染管理的誤解和敵意。工作人員加強業(yè)務學習,深入掌握業(yè)務知識,變監(jiān)督處罰為監(jiān)督指導。指導臨床工作人員更好地配合醫(yī)院感染管理。
經(jīng)過一年多的努力,醫(yī)院感染管理機構基本運行正常,得到了全院的認可。醫(yī)院感染管理部門在醫(yī)院的工作地位已經(jīng)初步確立,臨床醫(yī)務人員的感染管理工作也從敵對走向了初步認可,為醫(yī)院感染管理的進一步深入發(fā)展奠定了良好的基礎
二、第二年,進一步擴大醫(yī)院感染管理部門的影響,完善管理制度
采取以下措施,改革一些符合實際、得到臨床醫(yī)務人員認可的管理考核指標,使之更貼近實際,得到醫(yī)務人員的認可:
1.完善管理考核體系,完善繼續(xù)教育體系。取消以往按醫(yī)院感染發(fā)生率(數(shù)值)考核科室的管理條款,改為要求醫(yī)院感染發(fā)生率低于10%,超過10%的要進行考核處罰。醫(yī)院感染漏報考核的同時,發(fā)生漏報時,對當事人進行處理(扣分),考核分數(shù)從科室中扣除(影響科室評分)。進一步理順考核體系。按照《醫(yī)院感染管理規(guī)范》對醫(yī)院工作人員進行醫(yī)院感染在職教育,醫(yī)院感染管理培訓納入繼續(xù)教育項目。新員工的崗前培訓。將醫(yī)院感染管理知識納入醫(yī)療護理“三基”培訓考核。通過培訓和考核,提高了醫(yī)務人員醫(yī)院感染管理的意識和知識水平,促進了醫(yī)院感染管理的良性發(fā)展。
2.加強醫(yī)院感染管理,推行“一票否決”制度。在醫(yī)院領導的大力支持下,對醫(yī)院感染管理實行“一票否決”制,即醫(yī)院感染管理較差的科室在年底被取消參加“三甲”科室的資格,其優(yōu)秀和先進的資格。進一步強化醫(yī)院感染管理在醫(yī)院管理中的地位和權威。[高分作文網(wǎng) WWw.ZuowEN101.Com]
3.建立每日報告制度,實時監(jiān)控醫(yī)院感染的發(fā)生率。為了及時了解醫(yī)院感染的流行或爆發(fā)趨勢和事件,建立了醫(yī)院感染病例每日報告制度,要求工作人員每天計算和跟蹤醫(yī)院感染的發(fā)生率,繪制變化曲線,通過曲線變化趨勢分析醫(yī)院感染事件的可能性,及時做出反應,監(jiān)測醫(yī)院感染的發(fā)生率,并在24小時內初步應對醫(yī)院感染事件。
三、第三年,在吸取前兩年經(jīng)驗的同時,進一步加強醫(yī)院感染管理知識的培訓
特別是對醫(yī)護人員的人身保護,進一步深化醫(yī)院感染管理的方法、技巧和協(xié)調,使醫(yī)院感染管理上了一層樓。
1.加強醫(yī)院感染管理和傳染病防治知識的培訓。在教務處、醫(yī)務處、護理部等相關部門的配合下,20xx被指定為醫(yī)院感染管理和傳染病防治知識培訓年,進一步加強了對醫(yī)務人員的培訓,加強了與北京等地專家的聯(lián)系,派出專職人員參加國家專業(yè)知識培訓課程,并采取現(xiàn)代手段對培訓課程進行錄像并帶回培訓專職人員,取得了良好的效果。
2.加強部門協(xié)作,變“單兵作戰(zhàn)”為“集團軍作戰(zhàn)”。加強與護理部、質控室、醫(yī)務部、教研室、總務處、設備科、臨床醫(yī)學技術部的合作,將醫(yī)院感染管理全面融入醫(yī)院質量管理。多部門合作帶來的好處是及時溝通信息,消除過去工作中的一些死角,及時采集一些過去難以獲得的數(shù)據(jù)(消毒劑消耗等數(shù)據(jù)采集必須依靠多部門合作)。醫(yī)院感染相關資料的量化數(shù)據(jù)是通過部門協(xié)作獲得的。經(jīng)過統(tǒng)計分析,例如根據(jù)各科室住院人數(shù)與相關消毒產(chǎn)品數(shù)量的對比,可以發(fā)現(xiàn)哪些科室的消毒產(chǎn)品數(shù)量明顯低于預計數(shù)量,應采取針對性措施進行監(jiān)督管理。這大大提高了醫(yī)院感染管理部門發(fā)現(xiàn)和解決問題的效率,有效促進了醫(yī)院感染管理的深入發(fā)展。
3.縮短反饋周期,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。改變以往的月、季反饋模式,試行醫(yī)院品控部門統(tǒng)一協(xié)調下的周、月、季監(jiān)督反饋機制。感染管理科主任每周一次到臨床科室進行監(jiān)督、指導和培訓,并將發(fā)現(xiàn)的問題以周總結的形式及時反饋給質控室,由質控室匯總后在每周一領導小組晨會上反饋給醫(yī)院領導。接下來的一周,在深入臨床實踐的同時,將反饋給相關部門,監(jiān)督改進,初步形成“溝通-反饋-改進-溝通-反饋-改進”的持續(xù)改進的良性循環(huán)管理模式。
4.加強學習,積極參加國內外和本地區(qū)與醫(yī)院感染相關的各種培訓課程,收集醫(yī)院感染管理的相關信息,豐富醫(yī)院感染專業(yè)知識,注重收集和學習醫(yī)院管理乃至企業(yè)管理的先進經(jīng)驗,經(jīng)過消化和改進后應用于醫(yī)院感染管理,從而進一步提高管理和協(xié)調的水平和能力,為更上一層樓做好醫(yī)院感染管理工作的準備。
5.加強交流,學習兄弟單位的先進經(jīng)驗??剖医⒘瞬怀晌牡臏贤ㄖ贫龋匆罂剖夜ぷ魅藛T熱情接待所有來我院參觀學習醫(yī)院感染管理經(jīng)驗的`兄弟單位工作人員,相關經(jīng)驗和知識要毫無保留,目的是加強聯(lián)系,共同進步。這項措施的實施不僅為我市醫(yī)院感染管理做出了一定的貢獻,也使我們受益匪淺。在交流的過程中,也學習了兄弟單位的先進經(jīng)驗。同時,他們寶貴的經(jīng)驗教訓也讓我們的工作走了很多彎路,真正做到了互相促進,共同提高。同時也激勵了我們醫(yī)院的醫(yī)院感染管理工作者——不去則已。只有不斷進步和創(chuàng)新,才能有效控制醫(yī)院感染的發(fā)生。
6.高發(fā)醫(yī)院感染的目標性檢測。20xx年開展了多項針對性檢測,包括呼吸機相關性肺炎、手術切口、留置導管相關感染等。手術切口感染的目標性檢測顯著降低了手術患者醫(yī)院感染的總體發(fā)生率。針對性監(jiān)測的發(fā)展進一步有效降低了醫(yī)院感染的發(fā)生率。
經(jīng)過不斷的學習、探索和反復實踐,我院基本形成了一套行之有效的醫(yī)院感染管理模式。通過全院的不懈努力,醫(yī)院感染病例的發(fā)生得到了有效控制。
在實踐中,本著實事求是、踏實穩(wěn)重的工作態(tài)度,不要急于求成,要循序漸進地解決存在的問題。醫(yī)院感染發(fā)病率逐年下降,醫(yī)院感染管理質量逐年提高。在實踐中,我們還培養(yǎng)和培訓了一支高素質的醫(yī)院感染管理專職人員。為醫(yī)院醫(yī)療質量的提高做出了應有的貢獻。
根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質護理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質護理活動的具體方案,結合呼吸內科??频奶攸c,認真落實以病人為中心,夯實基礎護理,注重專科護理,力求從點滴細微的工作著手,改變服務理念,優(yōu)化工作流程,改善護患關系,提高護理質量?,F(xiàn)制定20xx年優(yōu)質護理工作計劃如下:
一、提高思想認識,明確優(yōu)質護理內涵,增強服務意識
組織全科護士學習創(chuàng)建優(yōu)質護理活動的相關文件,做好科內培訓工作,制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,將優(yōu)質護理服務作為提高護理質量,和諧護患關系的鍥機,充分調動護士工作的積極性。 努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。
二、工作目標
以患者滿意為總體目標,夯實基礎,鞏固成果,以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質護理服務工作,提升服務內涵,持續(xù)改進護理質量。
三、工作措施
1、合理安排,彈性排班:呼吸一科床位48張,護士15人,根據(jù)每位護士的工作能力,病人的數(shù)量,護理工作量,實行合理安排,彈性排班。
2、規(guī)范病房管理,重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴格執(zhí)行各項護理制度及護理操作流程,做好護理安全工作,對患者進行護理風險評估,全面評估患者病情,落實患者安全目標,減少不良事件發(fā)生。對患者進行分級護理,患者的護理級別與病情相符,加強對病區(qū)環(huán)境的管理,為患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。
3、加強管理,確保護理安全:
(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉運、交接、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié),加強護理管理確保目標實現(xiàn)。
(2)加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。
(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并要求及時改正。
4、細化工作流程,明確崗位責任:對各班職責進行修訂,改變排班模式,細化各班的工作流程,查找薄弱環(huán)節(jié),明確護理分工,力求新的職責更合理實用。
5、抓好基礎護理、專科護理,實行責任護士負責制:每位護士分管8-12個病人,每名患者均有相應固定的責任護士對其負責,為患者提供整體護理服務, 密切觀察患者病情, 隨時與患者溝通,做好患者的生活護理、基礎護理,保障患者安全,體現(xiàn)人性化的護理關懷。
6、深化護士分層使用,依據(jù)病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現(xiàn)能級對應。
7、不斷總結,提高護理質量,增加病人滿意度:每月召開一次護辦會,每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調查,認真聽取患者對優(yōu)質護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋,提出整改措施,不斷提高護理質量,提高病人的滿意度。
8、加強患者健康教育:由責任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項,向病人做詳細的講解,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。
9、護士實行績效分配:
分配原則:效率、質量優(yōu)先,按勞分配,兼顧公正、公平。
分配依據(jù):病人滿意度、工作的時間、存在的風險、護理質量、責任心。
新的一年即將開始,呼吸內科全體護理人員將根據(jù)院黨委和護理部的工作要求,團結奮斗,不斷進取,使呼吸內科的護理工作再上一個新臺階。將遵循醫(yī)院質量管理要求所倡導的以“病人為中心提高醫(yī)療服務質量,落實患者的安全管理目標”為主題的服務宗旨,按xx省醫(yī)院質量管理評價標準的基本要求和標準考核細則,完善各項護理規(guī)章制度,改進服務流程,加強護理質量控制,特制定20xx年年的呼吸內科護理工作計劃如下:
一、全科護理人員將認真執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度,把職業(yè)道德放在第一位,維護醫(yī)院的良好形象,為創(chuàng)建文明和諧的醫(yī)院,科室做出各自的努力。將帶領全科護理人員跟上現(xiàn)代化護理發(fā)展的要求,以人為本,實施人性化,情感化服務,為患者提供質溫馨的服務。
二、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為患者提供優(yōu)質安全的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2、將各項規(guī)章制度落到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
3、加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
20xx年是醫(yī)院災后發(fā)展的關鍵年。而醫(yī)療質量又是其重中之重。為更好地抓好基礎醫(yī)療質量,規(guī)范醫(yī)療操作程序。以醫(yī)學臨床“三基三嚴”培訓為中心內容,認真抓好醫(yī)務人員培訓工作,尤其是加強住院醫(yī)師的在職培訓,以提高醫(yī)療質量和全院醫(yī)務人員的整體素質。特制定20xx年三基培訓計劃。
一、加強對醫(yī)護人員三基的培訓。
醫(yī)教科具體負責全院的培訓工作。經(jīng)常利用晨會交班時間及采取集中學習的方式對全院人員進行三基培訓,培訓覆蓋率達到100%。
二、培訓及考核內容:
(1)基礎理論:包括與疾病診斷、治療有關的醫(yī)學基礎理論以及護理基礎理論。
(2)基本知識:包括為疾病診斷、治療直接提供科學依據(jù)的臨床醫(yī)療知識。如:醫(yī)療護理診療規(guī)范、各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。
(3)基本技能:包括醫(yī)護人員應具備的診斷、治療的基本操作技能(如各種注節(jié)、穿刺技術、心肺復蘇技術。手術的基本操作方法:包括洗手、穿脫手術衣、手術器械的正確使用、打結、基本縫合方法等)和能根據(jù)掌握的理論知識和實踐經(jīng)驗,結合病人的病情,擬定出診斷治療計劃等的思維
判斷能力(如病歷、醫(yī)囑、處方的`書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、門急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等)。
(4)醫(yī)療衛(wèi)生相關法律法規(guī):《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故防范及處理條例》、《病歷管理規(guī)定》等。
(5)技能培訓與考核內容:徒手心肺復蘇技術;心電監(jiān)護儀的使用技術;電除顫儀器的使用技術;呼吸機的使用與維護技術;
三、培訓方式方法:
采用集中學習及科室培訓相兩結合的方式方法。要求醫(yī)護人員利用空閑時間學習醫(yī)學急診急救基礎知識及新技術、新理論知識??剖依每浦魅尾榉俊⒊繒话嗉懊吭聵I(yè)務學習時進行新理論知識講解講座,并對急救常用技術采用現(xiàn)場操作演練,定期舉行急救模擬演練。
四、集中培訓計劃:
一月份:
20xx年春季江油市兒童手足口病患者較多,為搞好20xx年的診治工作,安排全院醫(yī)護人員手足口病知識的培訓。
三月份:
安排全院醫(yī)護人員學習功能性內窺鏡鼻竇手術專題講座。
五月份:
學習新生兒病理性黃疸專題學習。
七月份:
醫(yī)療糾紛專題講座。
十月份:全院醫(yī)務人員進行徒手心肺復蘇操作強化訓練及考核。
十二月份:
臨床輸血知識的培訓。
一、每月定期或不定期的組織業(yè)務學習。本著缺什么補什么,需什么學什么,發(fā)現(xiàn)什么改進什么的原則加強理論學習及實踐技能培訓,并不斷完善科內護理常規(guī),提高了護士的理論水平,拓寬了護士的知識面,在對患者的健康宣教中逐漸體現(xiàn)了護士的知識水平,受到了患者、家屬的好評。
二、認真學習核心制度及科內常用的.某些應急預案,將應急預案、核心制度,護士素質及臨床常用護理數(shù)據(jù)、服務用語及服務基本要求等印發(fā)到每一位護士手中,時刻學習,不斷充電,用核心制度為我們的護理工作保駕護航,確保了醫(yī)療安全。
三、每月科室優(yōu)質控組對科內護理質量進行定期或不定期的檢查,找出問題,及時糾正,進行整改,嚴防了較大的差錯事故發(fā)生。
四、科內年輕的護士較多。為了使各層次的護理人員都能更好地服務于病人,對科內不是常見的護理操作,來取傳、幫、帶、手把手指導低年資護士完成,以督促低年資護士的自我學習情況。
五、開展優(yōu)質護理服務伊始。科室召開了頻繁的護士會議,目的將相關的精神傳達到每一名護士以及開展優(yōu)質護理意義、目的。以取得護士認可才能順利由行,同時科室也積極動起來,光是在工作安排上做了調整,取消了原來的排班模式,改為APN排班模式,建立責任小組負責制,將病床包干到人,同時重新調整整修訂了各班職責,半年來,通過反復學習優(yōu)質護理服務內涵及項目和全體護理人員的共同努力,不斷實踐,不斷改進,使我們護士的護理服務越來越周全,越來越人性化。
六、加大了病房的安全管理??剖依淆g患者居多,針對科室這一特點,我們從病人一入院就開始進行細致詳盡的安全教育,預防了可能發(fā)送的跌倒、燙傷等事件,做好各項告知書,針對患者的情況做好相關的危險因素評估,并根據(jù)危險評估分值做好相關的預防措施,如穿防滑鞋,并在床尾,病人一覽表,科室走道,病室內均有防滑倒,防墜床的警示標識,對于意識不太清又行動自如者,我們采取了從入院就膠布自制腕注明科別、姓名、年齡、診斷等佩戴在左手腕。
七、為了減輕家屬負擔,我們針對生活不能自理或病情不允自理者行每周床上洗頭一次,而床上擦浴則根據(jù)病人的綜合因素考慮,同時在飯點前主動為病人及家屬訂三餐,總是想盡一切辦法,盡其所能,解患者所憂,排患者所難,滿足病人需要,使病人滿意。
八、為了解除病人對醫(yī)院環(huán)境陌生的顧慮,我們除在入院時告知外,還統(tǒng)一有護理人員全程陪護進行院內檢查,如果有重病人或需檢人數(shù)過多,則加派陪檢人員或有醫(yī)生陪同,此舉得到了家屬及病人的贊許。
九、一年來,護士姐妹們付出了許多,得到了肯定,全年靜脈輸液,人次/肌肉注射、人次/皮試、人次/莫滴等等。這些數(shù)據(jù)表明,成績是可喜的,但缺點也是存在的:一方面是低年資護士工作能力,突發(fā)事件應對能力及心理素質有待提高;另一方面是作為年長而又管理經(jīng)驗匱乏的護士長,科室管理能力有待進一步提高。
十、明年工作設想:第一,指定規(guī)范詳細的培訓計劃;第二,注重低年資護士工作能力、心理承受能力的培養(yǎng);第三,提高自身業(yè)務水平,加強管理知識的學習,提高自身管理水平。
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