另類育兒法，讓親子關(guān)系更融洽！

教育法筆記。

校園是孩子的第二個家，孩子的教育工作離不開這兩個大家庭！教師要同家長多交流溝通，新的起點，新的方向，讓孩子在玩中學(xué)，在學(xué)中玩，不斷成長！那么，有哪些可以用在孩子身上的教育資源呢？下面是小編為大家整理的“另類育兒法，讓親子關(guān)系更融洽！”，歡迎您閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

作為父母，教育孩子是不是一定要一本正經(jīng)？其實，你可以嘗試以下幾種另類的育兒方法，這些新的方法能從新的角度，給孩子更有效的影響。

照顧寵物：培養(yǎng)起責(zé)任感

父母平時會教育孩子寬容、忠誠的好品質(zhì)，但常常由于概念抽象，使得孩子難以理解和接受。

其實在這方面，寵物可以助你一臂之力。

專家認(rèn)為：“養(yǎng)寵物可以培養(yǎng)孩子照顧另一種生物的責(zé)任感。照顧狗、貓等，可以讓孩子懂得什么是責(zé)任感?！?/p>

譬如，當(dāng)家里的小狗每天下午3點準(zhǔn)時出現(xiàn)在門口等候小主人歸來時，孩子就不難理解什么叫忠誠了，這遠(yuǎn)勝于給他上幾堂道德課。而且，小狗會不斷將這個道理演示給小主人看。再比如，孩子有時會抓住小貓咪的尾巴虐待它，但事后，小貓還是不計較地和小主人一起玩。父母可以通過這件事教會孩子什么是寬容，同時告訴他對待別人的錯誤也要學(xué)會寬容。

當(dāng)然，如果父母工作很忙，沒有時間養(yǎng)寵物，可以讓孩子參與和鄰居一起遛狗，或者在放假時讓孩子給學(xué)校養(yǎng)的小豚鼠做個窩。通過這些活動，讓孩子學(xué)會助人為樂，同時明白，對別人好，別人也同樣會對你好。

直面失?。合蛱炜沾舐暫艉?/p>

父母常常會鼓勵孩子要樹立遠(yuǎn)大的志向、拼搏向上，但面對他的失敗，更多的常常是責(zé)怪和不知所措。

其實，孩子失敗時也正是最需要親情的時候。比如孩子參加比賽輸了，此時最好的做法是，趕快讓孩子離開現(xiàn)場，帶他到一個只有你們兩個人的地方，這樣可以不讓他在眾多小伙伴面前失態(tài)而尷尬。然后，不妨讓孩子發(fā)泄一會兒，并用溫和而同情的目光安慰他的憤怒和失望的情緒。

同情可以使孩子感到被人理解，等他冷靜下來，你就可以和他深入交談了。這時千萬不要說“勝敗乃兵家常事”或者“你不應(yīng)該為此灰心”之類的話，此時的他不需要大道理，也不需要模糊的建議。不妨對他說：“下次再輸?shù)脑?，你可以朝著天空大喊一聲?！贝祟悓嶋H的建議，遠(yuǎn)比那些空洞的說教對孩子的身心更有幫助。

健康示愛：當(dāng)著孩子輕歌曼舞

不少父母會認(rèn)為，夫妻間在家的親昵行為應(yīng)該避開孩子，否則會對孩子成長產(chǎn)生不良影響。專家們卻認(rèn)為，父母間的相愛，反而對孩子的情感教育有益。

如果你們晚上想在家的客廳里跳一會兒舞，完全可以當(dāng)著孩子的面進(jìn)行，因為，讓孩子看到你們的輕歌曼舞，擁抱甚至親吻是非常重要的。如今孩子經(jīng)常接觸到一些不太恰當(dāng)?shù)男孕畔⒑捅磉_(dá)愛意的方式，父母有義務(wù)讓他們看到健康的愛情是什么樣的。

對于孩子而言，習(xí)慣于父母的親密舉動會使他們與周圍朋友間的關(guān)系更融洽，尤其是對他們將來與所愛的人生活會更有指導(dǎo)意義。

身邊的故事

佳佳是一個爭強好勝的小男孩，凡事總想當(dāng)?shù)谝?，但只要碰到一點困難，又非常容易退縮。

佳佳和媽媽在院子里比賽拍皮球，看誰拍的次數(shù)多。有時媽媽故意讓著佳佳，佳佳就非常高興，可只要讓他輸幾次，他就不高興了，“我老輸，你老贏，不玩兒了！”幾乎成為佳佳的口頭禪。和爸爸下跳棋也總是爸爸讓著他，如果輸了，佳佳就會把棋子一扔：“又輸了，不玩兒了?！?/p>

在外面和小朋友玩游戲，佳佳也總想比別人好，想著贏，一旦輸了就不高興：“不玩兒了，不玩兒了！”

佳佳這么脆弱，媽媽真擔(dān)心佳佳長大后成為不經(jīng)風(fēng)雨的孩子。

專家診斷

幼兒大都有爭強好勝之心，如何幫助幼兒正確面對失敗和挫折，是家長非常關(guān)心的一個話題。

由于家長對幼兒的期望值較高，或幼兒不愿落后于同伴，獨生子女受到家庭過多的遷就等原因，使幼兒在面對失敗時表現(xiàn)出脆弱、不自信和逃避，缺乏勇往直前的勇氣和堅持不懈的精神。讓幼兒學(xué)會應(yīng)對失敗，應(yīng)從培養(yǎng)幼兒堅持不懈的品質(zhì)以及勇敢的精神做起。

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五種親子關(guān)系更利孩子成長

五種親子關(guān)系更利孩子成長

第一種

夫妻關(guān)系較近，都給孩子均等的愛

對孩子影響：有利孩子性格形成，同時學(xué)習(xí)男性形象和女性形象

第一種模式的夫妻關(guān)系很緊密，都給孩子比較均等的愛。

教育專家認(rèn)為，在一個健康的家庭關(guān)系中，夫妻之間的感情是最重要的，夫妻關(guān)系比親子關(guān)系更重要。人力資源和社會保障中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心 CETTIC“親子咨詢師”授課專家徐亮表示，在這種模式中，一方面，夫妻關(guān)系很和睦，能給孩子充分的家庭環(huán)境，由于父母關(guān)系很好，孩子也會對婚姻產(chǎn)生美好的感覺和向往，感受到婚姻就是像父母那樣相處；另一方面，父母雙方能給孩子比較均衡的愛，這樣，孩子便能從父母那里同時學(xué)習(xí)到男性形象和女性形象，這對孩子的成長也是很有益的。

在生活中，常常會出現(xiàn)“異性相吸”的情形，家庭中也不例外。有時，男孩更傾向于母親，女孩更傾向于父親。南寧佼佼喜托兒中心園長、心理咨詢師劉鳳和徐亮都認(rèn)為，在夫妻關(guān)系較近的家庭模式中，“異性相吸”也是家庭關(guān)系達(dá)到平衡的“功臣”：男孩喜歡母親，就會在潛意識中“嫉妒”父親，“為什么母親會喜歡父親呢？”他就會在觀察的過程中以父親為榜樣，學(xué)習(xí)父親的很多優(yōu)點，所以夫妻關(guān)系融洽，對孩子的性格形成是很關(guān)鍵的。

第二種

夫妻關(guān)系較遠(yuǎn)，離孩子更近

對孩子影響：可能會導(dǎo)致孩子以自我為中心，任性、自私

第二種模式與第一種模式比較，相對來說，父母關(guān)系較遠(yuǎn)，兩個人離孩子更近，就是人們常說的“以孩子為中心”。

這種模式常發(fā)生在夫妻關(guān)系一般，雖然沒有太大沖突，但時常處于“冷戰(zhàn)”狀態(tài)的家庭中。由于夫妻之間的關(guān)系比較淡薄，因此常常到孩子那里尋求補償，因此孩子常常被溺愛、過度保護(hù)、過度干涉。徐亮表示，這種模式會導(dǎo)致孩子以自我為中心，比較任性和自私等，不利于孩子各方面的發(fā)展。

這樣的家庭表面上看起來尚能平穩(wěn)，但卻潛藏著危機(jī)。

第三種

夫妻關(guān)系完全依靠孩子維系

對孩子影響：孩子更大可能以自我為中心，自私自利

第三種模式是第二種模式的極端化，夫妻間距離更遠(yuǎn)，問題更突出，兩人的關(guān)系完全依靠孩子來維系，孩子甚至成為了婚姻的阻隔、障礙，也就

是人們常說的“婚內(nèi)第三者”。在這種家庭中成長的孩子，常常被極端地溺愛。徐亮認(rèn)為，現(xiàn)在很多家庭都是這種模式。夫妻之間幾乎沒有感情，婚姻成了“將錯就錯”，他們寧肯和對方?jīng)]感情，但為了孩子，他們還是忍著，維持家庭的完整。

第四種

女孩與母親關(guān)系較近，或男孩與父親關(guān)系較近

對孩子影響：孩子長大后，不知如何與異性相處

這種模式常常發(fā)生在以下這些情況下：第一，母親從小帶女兒，如果在2歲半~3歲時父親沒有介入，常常會出現(xiàn)女兒對母親過度依賴，與父親關(guān)系越來越遠(yuǎn)；第二，由于很多人都有這樣的想法，因為母親要給女孩做好榜樣，父親要給男孩做好榜樣，所以女孩長大了，應(yīng)該與母親更近一些，男孩長大了，應(yīng)該與父親更近一些，因此導(dǎo)致同性的親子關(guān)系越來越近；第三，在夫妻關(guān)系不和的家庭中，由于父親和母親常常相互敵視，總希望把孩子拉入自己的“同盟”中，結(jié)果常常是孩子與父母中的一方關(guān)系越來越緊密，而與另一方的關(guān)系越來越疏遠(yuǎn)。

徐亮表示，這種模式可能會導(dǎo)致在女兒的心中，父親的形象離他很遙遠(yuǎn)，那么當(dāng)她長大后就會不知如何與異性相處，或不敢接觸異性。對于男孩也是一樣的道理。

第五種

女孩與父親關(guān)系較近，或男孩與母親關(guān)系較近

對孩子影響：影響孩子擇偶

男孩與母親關(guān)系較近是比較常見的現(xiàn)象。徐亮表示，第五種模式如果處理不好，可能問題更大。

劉鳳在工作中常常碰到這樣的現(xiàn)象：兒子從生下來就給母親帶，到2歲半到3歲時，由于爸爸沒有介入，孩子在第一個性格形成的關(guān)鍵期，開始愛上自己的母親，和母親“熱戀”，形成戀母情結(jié)。當(dāng)孩子到4歲半~5歲時，開始排斥父親，討厭父親和母親那么要好?！昂⒆邮怯憛捀赣H來跟他爭他的母親。現(xiàn)在是看到父親討厭，影響父子關(guān)系，長大后就會影響孩子擇偶?！眲ⅧP說。

“孩子在3歲以前，家庭的主要撫養(yǎng)人是母親，這時母親怎么給他愛都沒問題，但隨著男孩慢慢長大，那么母親要和他距離遠(yuǎn)一點，讓父親與他的距離差不多?！毙炝琳f，如果男孩與母親更近，他會從母親身上習(xí)得很多女性的東西，性別角色就會出現(xiàn)問題，甚至?xí)^度依賴母親而“戀母”，那么孩子的心理其實是沒有真正的成長的。所以孩子長到3歲左右時，父親角色應(yīng)該介入，讓一家人的關(guān)系相對均衡一些。

很多家庭把教育孩子的責(zé)任壓在母親身上，但專家認(rèn)為，健康的家庭關(guān)系是，夫妻關(guān)系較近，都給孩子均等的愛。

讓親子關(guān)系更好的方式

日常生活中，我們在制止孩子的行為時，總是自覺不自覺地說“這樣不行”、“你不能這么做”。有時候孩子成功地記住了這個指令，不再有這種行為；有時候孩子好了傷疤忘了疼，沒多久又開始重復(fù)這種行為；還有的時候孩子立刻就翻了臉……那這個指令到底有沒有效果呢？

總是說“不要”，有什么壞處呢？

使孩子感到沮喪

如果家長們總是說“不要”，會給孩子營造出一個負(fù)面的環(huán)境。當(dāng)孩子覺得自己的行為一直被否定時，他將會變得沮喪又焦慮。

親子關(guān)系惡化

其實我們回頭想想也能意識到，說“不要”時，我們是處于居高臨下的姿態(tài)的，和孩子不是平等的。這不涉及溝通，只是硬生生地向孩子下達(dá)了一個命令。

無標(biāo)準(zhǔn)無原則

我們的標(biāo)準(zhǔn)總是在變化，有的時候甚至是按自己的心情確定的。如果今天發(fā)了獎金心情好，孩子的行為就能出格一點；若是心情不好，就把氣轉(zhuǎn)移到孩子頭上。還有的時候，我們的標(biāo)準(zhǔn)會隨著地點發(fā)生變化。在家里時，孩子的一些行為是被允許的，出門以后就不被允許了。這樣沒有一個確定的標(biāo)準(zhǔn)，會讓孩子困惑不已。

使自己失去威信

在聽多了“不要”之后，孩子可能就對此不以為意了，也不再重視父母給的禁令。在關(guān)鍵時刻，當(dāng)我們真的需要孩子立即停下來的時候，我們說“不要”，孩子卻停不下來了。例如：當(dāng)孩子要碰開水杯子的時候，我們會喊“不要碰”，但孩子可能根本不聽，碰了杯子才知道燙。

孩子依然不知道該怎么做

告訴孩子不要做只是讓孩子停止他正在做的事，卻沒有告訴孩子應(yīng)該怎么樣做。即使孩子能聽話停下動作，下一次卻仍然只能按他會的但不被我們接受的方式去做，行為得不到改善。

如果我們能改變?nèi)粘＝o指令的習(xí)慣，其實很多行為都是可以直接改善的。比如說：

下達(dá)正面指令

正面指令可以直接告知孩子他應(yīng)該怎么做。

·不要跑——慢慢走

·不要用手抓飯——用勺子吃飯

·不要摔門——輕輕關(guān)門

·不要尖叫——說話要小聲

·不要亂扔垃圾——扔到垃圾筒里

·不要搶玩具——一起玩玩具

語言和動作結(jié)合

在告訴孩子應(yīng)該怎么做之后，如果孩子不能完全明白的話，請馬上輔助孩子完成。語言和動作相結(jié)合，才能讓孩子更好地理解他現(xiàn)在的行為是錯誤的，知曉他應(yīng)該怎么做。

不吝嗇你的夸獎

當(dāng)孩子跟從指令和輔助做了之后，一定要記得夸講孩子，并且給予他獎勵。在強化物的作用下，孩子的行為將會越來越規(guī)范。

緊要時刻才說“不”

在緊要的時刻，為了孩子的健康和安全，我們要嚴(yán)厲地說“不”，并且馬上用動作制止孩子的行為。這樣才能建立起孩子對“不”的即時反應(yīng)。這個反應(yīng)，在很多危急時刻是非常重要的。

要改掉對孩子說“不”的習(xí)慣很不容易，但一旦建立起這個好習(xí)慣卻是我們能終身受益的。當(dāng)我們挑孩子毛病的時候，第一件事要想的是，孩子應(yīng)該怎么樣做，然后告訴和輔助孩子。在這個過程里，你會發(fā)現(xiàn)孩子對指令的服從會越來越好，而且你也會越來越多地看到孩子好的方面，親子關(guān)系也會變得正面積極起來。

親子關(guān)系需要信任

1、相信孩子才能成就孩子

昨天，我和好友各自帶著孩子在廣場玩。期間，又來了一位媽媽，手里牽著3歲的娃。那孩子見到兩個大孩子很是興奮，極力想融入他們。

不過大孩子對小孩子意興闌珊。一個說：我們要不要和小不點玩？另一個說：小不點什么也不懂，還是不要了吧？

對話被年輕媽媽聽到了。她氣急敗壞地沖到倆人面前，怒斥。熊孩子嚇得連連后退。

被怒火點燃的媽媽，像一枚小鋼炮，對準(zhǔn)兩個小哥哥連發(fā)。指責(zé)他們用小不點三個字給自家孩子造成了多嚴(yán)重的創(chuàng)傷。“肇事者”嚇得不知所措，淚眼汪汪。被母親護(hù)在身后的孩子也受到驚擾，放聲大哭。三個媽媽勸的勸，哄的哄，局面頓成一鍋粥。

目睹此景，不免為年輕媽媽擔(dān)憂。孩子的世界原本純凈透明，不摻雜質(zhì)。“小不點”只是大孩子向小孩子發(fā)出的善意的社交符號，并無貶低、羞辱之意，但被焦慮過度的母親誤讀，采取了激烈的應(yīng)對方式。

表面上護(hù)子心切，實際上是母親內(nèi)心既不相信別人家的孩子可以善意地對待自家孩子，也不相信自家孩子有能力進(jìn)行同伴間的交往。這種不信任持續(xù)存在很可能會造成孩子的怯懦，無法發(fā)展良好的社交技能。

我想起近期剛剛上映的電影《重返狼群》。一部講述人類幫助一只脫離群體的小狼格林如何一步步返回狼群的紀(jì)錄片。

故事中，收養(yǎng)小狼的李微漪與小狼的關(guān)系何嘗不是母親與孩子的關(guān)系。

為了幫助小狼重返狼群，她首先讓格林與藏獒生活在一起，這段經(jīng)歷對小狼成功重返狼群至關(guān)重要。因為久離狼群的格林需要學(xué)習(xí)如何與野獸共處，如何在危難時刻，展開自救。

李微漪當(dāng)然明白讓養(yǎng)尊處優(yōu)的格林身陷藏獒窩是一步險棋，但她像母親相信孩子那樣相信格林有能力在獒群里生存下去。

小狼格林果然使出了驚人的智慧。它趁藏獒不注意的時候，選了一個絕佳的位置，偷偷刨土挖坑，直到可以藏進(jìn)自己的身體。洞口狹小，擠不進(jìn)獒頭。每當(dāng)藏獒來犯，格林麻利地躲進(jìn)洞穴，靜觀其變。

格林的生存能力深深打動我，試想如果不是李微漪懂得放手、給與信任，那么每天只能圍繞主人膝頭轉(zhuǎn)圈的格林要到哪里學(xué)習(xí)獨立生存、面對險惡的本領(lǐng)，最后也不可能重返狼群，成為真正的自己。

養(yǎng)育孩子不正如此么？我們相信孩子什么，才會激發(fā)他什么，最終才能成就他什么。

2、幼年是培育信任的關(guān)鍵期

著名心理學(xué)家埃里克森認(rèn)為人的一生要經(jīng)過八個成長階段。每一個階段都有特定的心理危機(jī)需要面對。平穩(wěn)度過每一個心理危機(jī)有助于形成健康的人格特質(zhì)。

孩子面臨的第一個心理沖突便是信任危機(jī)。嬰幼兒是人一生中最為孤弱的時期，他們完全依賴成人滿足需要。如果父母能以慈愛溫柔的方式滿足其身心需求，孩子便能形成基本的信任感。

心理學(xué)上有一個名詞叫足夠好的母親。意思是說在嬰幼兒時期，為了培育孩子對世界的信任感，母親付出何種程度心甘情愿的愛與關(guān)注都不為過。

幼年是孩子形成信任感的關(guān)鍵期。而父母的言行對塑造信任感又起到關(guān)鍵作用。

我有兩個同事，同處于事業(yè)發(fā)展期，年幼的孩子常常面對媽媽外出培訓(xùn)的狀況。

其中一位媽媽每次外出前都顯得非常焦慮，擔(dān)心家里人照顧不好孩子，擔(dān)心孩子過度思念母親，她選擇連夜收拾行囊，天不亮就溜出家門，從來不正大光明地和孩子道別。

結(jié)果，每次孩子都需要很長時間適應(yīng)突如其來的變化。她不在時，孩子哭鬧不止，不易安撫，她回來后，黏住母親，深怕又不辭而別。

另一位媽媽則不同。她每次接到出差任務(wù)都高高興興的，提前兩三天開始和似懂非懂的孩子聊天：

過兩天，媽媽要出個遠(yuǎn)門，不過別擔(dān)心，媽媽不在，還有爸爸和奶奶，他們一樣很愛你。每天呢，媽媽可以和你視頻。過了三天，媽媽就回來了。回來時，給你帶禮物。

每次聽媽媽這樣說，孩子都很高興，分別的時候，孩子也很淡定，目送媽媽出門，迎接媽媽回家，從不躲躲閃閃，并沒有明顯的情緒不適。

孩子接受現(xiàn)實的能力遠(yuǎn)比成人想象中的強大。反而是父母們遮遮掩掩，患得患失的舉止和態(tài)度干擾了他們處置不良情緒的能力，也破壞了內(nèi)在的信任感。

3、父母要做到：言必行，行必果

《道德經(jīng)》里面說：信不足矣，有不信焉。孩子不信任父母，通常和父母不遵守承諾有關(guān)。

今年兒童節(jié)，浙江某幼兒園規(guī)定，父母可以下午接走孩子過節(jié)。某個班有二十幾個孩子的父母信誓旦旦地答應(yīng)接孩子。最后實現(xiàn)承諾的卻只有三位父母。剩下二十幾個沒有被父母接走的孩子翹首期盼。盼著盼著，哭聲一片。

原來這么多父母并不重視對孩子的承諾。他們也沒有想到，自己隨口說出的話會被孩子們認(rèn)認(rèn)真真地記在心里。

父母的集體食言爽約，顯然給孩子做了非常不良的示范，這等于告訴孩子：你不用相信別人，因為他們說的話不可信。

《韓非子》里記載了曾子殺豬的故事。

曾妻去集市，兒子哭著要跟去。曾妻說：你在家等著，我等下殺豬給你吃?！痹藁丶視r，聽到丈夫正在殺豬。連忙說：“我不過就是開個玩笑而已。”曾子正色道：父母教導(dǎo)孩子聽從長輩教導(dǎo)?，F(xiàn)在你騙孩子，就等于教他欺騙別人。

曾子的故事發(fā)生在幾千年前，但仍有現(xiàn)實意義，它告訴我們培養(yǎng)孩子的信任感要從父母自身做到言必行，行必果開始。

心理學(xué)家阿德勒說：母親和孩子的關(guān)系是一種合作關(guān)系。任何良好的合作關(guān)系都源于相互信任。

心理學(xué)家吉諾特博士也說：父母需要把孩子當(dāng)成客人一樣對待，平等而信賴。

親子關(guān)系理論分享

多數(shù)做父親的苦笑一下，當(dāng)然也有甜蜜的感覺。父親這個角色不好當(dāng)，家庭的責(zé)任要擔(dān)當(dāng)，但是小孩的教育也要負(fù)責(zé)，從此孩子一出生就面臨著如何和這個小冤家相處的難題，相處就是相互發(fā)生作用，這個作用很可能就是副作用！下面我給你分享一個我們做行動學(xué)習(xí)催化師經(jīng)常用的一個理論，也是經(jīng)常用到管理和親子關(guān)系中課中的理論。這個理論叫“TA理論”，全稱是“相互作用分析論”

相互作用分析（ＴＡ）由伯恩（E.Berne,1964）提出。開始主要用于分析心理異常者的人格結(jié)構(gòu)，啟發(fā)其自我發(fā)現(xiàn)并加強人格積極方面，指導(dǎo)其建立和形成適應(yīng)現(xiàn)實的信心和能力。后被用于管理實踐。目前已成為西方國家訓(xùn)練員工和領(lǐng)導(dǎo)人，改變其行為方式的有效的組織發(fā)展技術(shù)。

相互作用分析理論認(rèn)為，每個人的人格包含三種從生活中習(xí)得的自我，即專斷的“父輩自我”、無理性的“兒童自我”和理智的“成人自我”。三種自我總是通過人的外部態(tài)度和行為表現(xiàn)出來。

“父輩自我”的心態(tài)以權(quán)威和優(yōu)越感為特征，權(quán)勢作風(fēng)突出，喜歡統(tǒng)治、支配、訓(xùn)斥他人。行為表現(xiàn)獨斷專橫、濫用權(quán)威、憑主觀印象辦事。

“兒童自我”的心態(tài)以兒童樣沖動、幼稚為特征。表現(xiàn)為服從和任性交替或跟著感覺走。行為表現(xiàn)無主見、遇事依賴、退縮、感情用事、情緒不穩(wěn)定、易激怒。

“成人自我”的心態(tài)以理智和平等待人為特征。能客觀、冷靜、按現(xiàn)實原則作決定。行為表現(xiàn)有理性、待人處事平和、慎思明辨、尊重他人。

伯恩認(rèn)為，三種自我構(gòu)成人格，潛藏在人的下意識中，在一定的人際交往情境中會自然地表現(xiàn)出來或相互之間發(fā)生轉(zhuǎn)換?！案篙呑晕摇焙汀皟和晕摇庇捎诓皇菑睦硇猿霭l(fā)，常常導(dǎo)致消極的人際關(guān)系或交往困難?！俺扇俗晕摇币岳硇苑绞叫惺?，能導(dǎo)致穩(wěn)定的人際關(guān)系和建設(shè)性的交往。因此，理想的人際相互作用是“成人”與“成人”的相互作用，即人與人之間應(yīng)當(dāng)以“成人”的方式刺激他人，并以“成人”的方式對他人的刺激作出反應(yīng)。

由于每個人生活經(jīng)歷不同，經(jīng)驗基礎(chǔ)不同，人格構(gòu)成中占優(yōu)勢和自我也不相同。并非每個人都能達(dá)到“成人自我”占優(yōu)勢的人格水準(zhǔn)。因此，每個人都有自己與他人相互作用的行為方式，伯恩稱此為人際相互作用的格局。所謂相互作用分析就是要分析這種格局。

格局可分為互補（平行）式的和沖突（交叉）式的兩大類。任一格局均包含甲以某種自我方式對待乙，并期望乙以某種自我方式回應(yīng)自己和乙以某種自我對甲實際作出的回應(yīng)兩個方面。當(dāng)兩者相符合時，是互補式的相互作用，有利于人際溝通。當(dāng)兩者不相一致時，是沖突式的相互作用，妨礙人際溝通和交往，常見的格局有八種?，F(xiàn)分別舉例說明如下：

①甲：我何時能得到你的報告？

乙：明天三點整。

②甲：你必須為我明天做完這件事情。

乙：是！是！我一定

③甲：媽的！班長真討厭。

乙：老子也煩死他。

④甲：我在車間甭想出頭了，咋辦？

乙：別怕，我給你撐腰。

⑤甲：我急需你的合作、幫幫忙吧！

乙：你都沒法，我還有辦法嗎？

⑥甲：你這活干得太不認(rèn)真，馬上給我改過來！

乙：我討厭指手劃腳，你算老幾？

⑦甲：你的工資最好能合理安排使用。

乙：誰要你管閑事！管好你自己吧！

⑧甲：你太不象話，我要開除你。

乙：請你指出來，我哪點不象話。

顯然，互補式的相互作用可以使人際溝通進(jìn)行下去，而沖突式的相互作用妨礙人際溝通。但互補式的相互作用并不都能建立理想的、平等的、積極的人際關(guān)系。例如③、④格局的情況。同時，沖突式的相互作用在一定條件下也可能轉(zhuǎn)化為積極的相互作用。例如第⑧種格局，在乙的“成人”態(tài)度回應(yīng)下，甲很難不用建設(shè)性的“成人”態(tài)度作出相應(yīng)的回應(yīng)，這樣溝通又能進(jìn)行下去。

相互作用分析用于組織發(fā)展，就是要在工作組織中提倡發(fā)展“成人”與“成人”的相互作用人際格局，避免消極的互補格局和沖突格局，使沖突格局向積極的溝通格局轉(zhuǎn)化。其具體作法是首先組織群體成員通過影視手段或聽講座學(xué)習(xí)相互作用分析原理、格局的種類、區(qū)別和導(dǎo)致的結(jié)果。然后訓(xùn)練成員學(xué)習(xí)、分折認(rèn)識自己的人格自我、習(xí)慣化的“自我”行為方式和與人交往的格局。必要時也可輔之以格局測驗法以確定員工傾向。最后，應(yīng)用于人際交往實際，在交往中發(fā)揮自己人格自我的積極方面、避免消極方面，努力把情感、思想、舉止行為控制在適當(dāng)范圍內(nèi)，自覺地用“成人自我”待人處事，提高自己適應(yīng)人際交往環(huán)境的能力。當(dāng)組織成員都按“成人自我”與人相處時，整個組織也隨之得到發(fā)展。

目前，世界上采用相互作用分析技術(shù)訓(xùn)練員工和領(lǐng)導(dǎo)人的企業(yè)組織日益增多，大多數(shù)反映效果良好。例如，美國航空公司八千名接觸顧客的職工接受這種訓(xùn)練后，86%的人對工作更積極而有信心，更能用“成人”心態(tài)處理業(yè)務(wù)工作。典型的案例如：一位女售票員正在接待前面的幾位男顧客，位于后面的某女顧客出言不遜道：“見了男人就沒完沒了！”女售票員答道：“很抱歉，讓您久等了，你需要什么？”女顧客內(nèi)疚地：“我??我買一張圣路易斯的機(jī)票?！迸櫩偷摹皟和毙膽B(tài)與“父母”表現(xiàn)遭到女售票員“成人”姿態(tài)的回應(yīng)，格局發(fā)生扭轉(zhuǎn)，使溝通進(jìn)行下去。

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