影響力感悟。
公司經(jīng)常要求我們撰寫(xiě)各類文檔,不知道如何寫(xiě),我們可以看看范文。好的范文,能讓人耳目一新。優(yōu)秀范文應(yīng)該具備那些亮點(diǎn)?下面是幼兒教師教育網(wǎng)為大家整理的“《影響力》的感悟”,歡迎閱讀,希望你能喜歡!
《影響力》這本書(shū)的作者是美國(guó)人,羅伯特。b。西奧迪尼,全書(shū)分為8章,分別講述了營(yíng)銷人員常用的一些技巧和陷阱,包括:1影響的武器,2互惠,3承諾和一致,4社會(huì)認(rèn)同,5喜好,6權(quán)威,7短缺,8立即生效的影響力。其中有許多東西是我們平日里經(jīng)常能夠看到的,還有一些是我們雖然見(jiàn)過(guò),但是迷惑不解的,我想這本書(shū)還是很不錯(cuò)的,它解答了我的一些疑惑,并且讓我突然覺(jué)得,社會(huì)科學(xué)其實(shí)也是很深?yuàn)W的。期望我的老師原諒我,雖然我是學(xué)經(jīng)濟(jì)方面的,但是我原先的興趣還是在自然科學(xué)方面,總覺(jué)得社科的東西有些華而不實(shí)。透過(guò)作者的研究和分析,讓我看到了在社會(huì)學(xué)和心理學(xué)方面的博大精深的體系,原先我總是搞不懂他們是作甚么的,更重要的是我沒(méi)有看到在經(jīng)濟(jì)方面它的實(shí)用性,這也可能是因?yàn)槲覍?duì)過(guò)于理論化的東西有種很難說(shuō)明的排斥感。
影響是一種行為,而影響力則是一種去影響他人行為方式的潛力。每個(gè)人在各自的生活環(huán)境中,早已構(gòu)成了自己的固定行為模式,而過(guò)往的經(jīng)驗(yàn),也早已在腦中構(gòu)成屬于自己思維構(gòu)架的圖示,這些經(jīng)驗(yàn)都會(huì)不自覺(jué)的去抵御外來(lái)影響,想要改變,談何容易也許,《影響力》的魅力恰恰在于從生活中的細(xì)微之處透析宏偉哲理,反向推之,驗(yàn)證哲理的例子又俯手皆是,也許你正經(jīng)歷著,也許剛剛經(jīng)歷過(guò),每每看到《影響力》書(shū)中得出的結(jié)果,不禁恍然大悟:哦,原先如此,哦,我說(shuō)怎樣會(huì)這樣呢,等閱盡所有文字,最后,才信了。
但是此刻我的觀念轉(zhuǎn)變了,我看到了在社會(huì)學(xué)方面,科學(xué)規(guī)律就像物理學(xué)中的萬(wàn)有引力定理和經(jīng)濟(jì)學(xué)中的看不見(jiàn)的手一樣悄無(wú)聲息的發(fā)揮著巨大的作用,只是我一向沒(méi)有看到而已。這種規(guī)律來(lái)自與我們所受的教育和生活環(huán)境,以及人們共有的觀念和生活經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)代社會(huì)太復(fù)雜了,理解到的信息也太龐雜,要想自由自在的活下去真的不太容易。有時(shí)看似我們是自由的作出抉擇,其實(shí)早已身不由己,善于利用這種規(guī)律的人簡(jiǎn)單的掌握他人的動(dòng)向,透過(guò)人們內(nèi)心的負(fù)債感或是文化上的觀念給人們以壓力,迫使他們按照自己的需要進(jìn)行活動(dòng)。從這個(gè)方面來(lái)看,要想持續(xù)清醒的頭腦,持續(xù)決定力,或者說(shuō)不被人欺騙,實(shí)在是有些困難,因?yàn)橛袝r(shí)就算明白被騙,人們?nèi)匀惶みM(jìn)圈套,僅僅是因?yàn)槠谕袷爻兄Z,被人尊重,或是為了償還一點(diǎn)點(diǎn)小小的人情,文化的習(xí)慣要求我們這么做,于是我們這么做了,但是卻被騙了,但是沒(méi)有辦法,我們務(wù)必這么做,否則就將面臨自我巨大的心理壓力。
當(dāng)我將這本書(shū)中描述的情形與自己在生活中遇到的一些事情做比較時(shí),事情一下子豁然開(kāi)朗了,原先是這樣的!記得以前看《蘇菲的世界》時(shí),里面有一章講存在主義的,說(shuō)人生來(lái)就是不自由的,當(dāng)時(shí)我不太明白,此刻我也許有些明白了。人總是自以為自由的做著自己的選取,決定自己的人生,其實(shí)早有了潛在的規(guī)律,操縱著一切,人的意志只是嚴(yán)格的執(zhí)行著它的決定而已,人并不擁有絕對(duì)的自由。突然想起這個(gè)道理初中的政治課就講過(guò)了,但是當(dāng)時(shí)只是談到了人不能因?yàn)樽杂啥S心所欲的做事,務(wù)必在法律允許的范圍內(nèi)。那時(shí)這實(shí)在是說(shuō)教氣味太濃厚的一句話,也就沒(méi)有在意。此刻想想也就那么回事,生活就是如此。
而對(duì)于我來(lái)說(shuō),從書(shū)中受益的不僅僅僅是明白了喜好、互惠、社會(huì)認(rèn)同、權(quán)威、承諾和一致、短缺這六條原則是怎樣在生活中一次次的把我們捉弄。更重要的是,我需要重新審視我的工作模式,思考怎樣運(yùn)用這六種武器更好的服務(wù)于工作,既能皆大歡喜也能提高效率。作為市場(chǎng)營(yíng)銷人員,我們時(shí)刻在影響和被影響中輪流主角,怎樣做能將效果最大化,成本最小化,怎樣做能讓權(quán)威的嘴幫我們說(shuō)話,怎樣做能讓我們的產(chǎn)品獲得最多的社會(huì)認(rèn)同,怎樣做能讓我們?cè)诨セ莸耐瑫r(shí)成為這個(gè)過(guò)程中最大的贏家巧妙的開(kāi)啟火雞媽媽身體里的磁帶,能給我們帶來(lái)額外的關(guān)懷;將欲取之,必固與之的互惠原則告訴我:給予以后的索取更能幫忙我們順利的拿到想要的資料,打造其他公司不具備的競(jìng)爭(zhēng)潛力,為客戶的維護(hù)和資源的互換打下良好的基礎(chǔ)。例子甚多,舉不甚舉,只怕是說(shuō)多了,簡(jiǎn)單的事情就變得細(xì)碎而煩瑣。只要稍加留心,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)心理游戲的樂(lè)趣。
此刻,我似乎明白這本書(shū)為什么要用蒙娜麗莎的微笑作為封面,也許它意味心理學(xué)的神秘源自于人豐富的內(nèi)心;也許,它預(yù)示著當(dāng)心理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)相遇就變得微妙迷離卻又兩者相宜。而這二者的結(jié)合,恰恰成就了《影響力》,只要是看過(guò),以后在生活中就難以避免的要給某某事情對(duì)號(hào)入座。難怪,這本書(shū)要以社會(huì)心理學(xué)著作示人而非銷售技巧。授人以魚(yú),不如授人以漁,懂得了,學(xué)會(huì)了,才能在關(guān)鍵時(shí)刻幫忙抵御那些看似光鮮卻暗藏玄機(jī)的心理陷阱,不要太大的實(shí)惠,僅此一點(diǎn),足矣!
《影響力》這本書(shū)的作者是美國(guó)人,羅伯特。b。西奧迪尼,全書(shū)分為8章,分別講述了營(yíng)銷人員常用的一些技巧和陷阱,包括:1影響的武器,2互惠,3承諾和一致,4社會(huì)認(rèn)同,5喜好,6權(quán)威,7短缺,8立即生效的影響力。其中有許多東西是我們平日里經(jīng)常能夠看到的,還有一些是我們雖然見(jiàn)過(guò),但是迷惑不解的,我想這本書(shū)還是很不錯(cuò)的,它解答了我的一些疑惑,并且讓我突然覺(jué)得,社會(huì)科學(xué)其實(shí)也是很深?yuàn)W的。期望我的老師原諒我,雖然我是學(xué)經(jīng)濟(jì)方面的,但是我原先的興趣還是在自然科學(xué)方面,總覺(jué)得社科的東西有些華而不實(shí)。透過(guò)作者的研究和分析,讓我看到了在社會(huì)學(xué)和心理學(xué)方面的博大精深的體系,原先我總是搞不懂他們是作甚么的,更重要的是我沒(méi)有看到在經(jīng)濟(jì)方面它的實(shí)用性,這也可能是因?yàn)槲覍?duì)過(guò)于理論化的東西有種很難說(shuō)明的排斥感。
影響是一種行為,而影響力則是一種去影響他人行為方式的潛力。每個(gè)人在各自的生活環(huán)境中,早已構(gòu)成了自己的固定行為模式,而過(guò)往的經(jīng)驗(yàn),也早已在腦中構(gòu)成屬于自己思維構(gòu)架的圖示,這些經(jīng)驗(yàn)都會(huì)不自覺(jué)的去抵御外來(lái)影響,想要改變,談何容易也許,《影響力》的魅力恰恰在于從生活中的細(xì)微之處透析宏偉哲理,反向推之,驗(yàn)證哲理的例子又俯手皆是,也許你正經(jīng)歷著,也許剛剛經(jīng)歷過(guò),每每看到《影響力》書(shū)中得出的結(jié)果,不禁恍然大悟:哦,原先如此,哦,我說(shuō)怎樣會(huì)這樣呢,等閱盡所有文字,最后,才信了。
但是此刻我的觀念轉(zhuǎn)變了,我看到了在社會(huì)學(xué)方面,科學(xué)規(guī)律就像物理學(xué)中的萬(wàn)有引力定理和經(jīng)濟(jì)學(xué)中的看不見(jiàn)的手一樣悄無(wú)聲息的發(fā)揮著巨大的作用,只是我一向沒(méi)有看到而已。這種規(guī)律來(lái)自與我們所受的教育和生活環(huán)境,以及人們共有的觀念和生活經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)代社會(huì)太復(fù)雜了,理解到的信息也太龐雜,要想自由自在的活下去真的不太容易。有時(shí)看似我們是自由的作出抉擇,其實(shí)早已身不由己,善于利用這種規(guī)律的人簡(jiǎn)單的掌握他人的動(dòng)向,透過(guò)人們內(nèi)心的負(fù)債感或是文化上的觀念給人們以壓力,迫使他們按照自己的需要進(jìn)行活動(dòng)。從這個(gè)方面來(lái)看,要想持續(xù)清醒的頭腦,持續(xù)決定力,或者說(shuō)不被人欺騙,實(shí)在是有些困難,因?yàn)橛袝r(shí)就算明白被騙,人們?nèi)匀惶みM(jìn)圈套,僅僅是因?yàn)槠谕袷爻兄Z,被人尊重,或是為了償還一點(diǎn)點(diǎn)小小的人情,文化的習(xí)慣要求我們這么做,于是我們這么做了,但是卻被騙了,但是沒(méi)有辦法,我們務(wù)必這么做,否則就將面臨自我巨大的心理壓力。
當(dāng)我將這本書(shū)中描述的情形與自己在生活中遇到的一些事情做比較時(shí),事情一下子豁然開(kāi)朗了,原先是這樣的!記得以前看《蘇菲的世界》時(shí),里面有一章講存在主義的,說(shuō)人生來(lái)就是不自由的,當(dāng)時(shí)我不太明白,此刻我也許有些明白了。人總是自以為自由的做著自己的選取,決定自己的人生,其實(shí)早有了潛在的規(guī)律,操縱著一切,人的意志只是嚴(yán)格的執(zhí)行著它的決定而已,人并不擁有絕對(duì)的自由。突然想起這個(gè)道理初中的政治課就講過(guò)了,但是當(dāng)時(shí)只是談到了人不能因?yàn)樽杂啥S心所欲的做事,務(wù)必在法律允許的范圍內(nèi)。()那時(shí)這實(shí)在是說(shuō)教氣味太濃厚的一句話,也就沒(méi)有在意。此刻想想也就那么回事,生活就是如此。
而對(duì)于我來(lái)說(shuō),從書(shū)中受益的不僅僅僅是明白了喜好、互惠、社會(huì)認(rèn)同、權(quán)威、承諾和一致、短缺這六條原則是怎樣在生活中一次次的把我們捉弄。更重要的是,我需要重新審視我的工作模式,思考怎樣運(yùn)用這六種武器更好的服務(wù)于工作,既能皆大歡喜也能提高效率。作為市場(chǎng)營(yíng)銷人員,我們時(shí)刻在影響和被影響中輪流主角,怎樣做能將效果最大化,成本最小化,怎樣做能讓權(quán)威的嘴幫我們說(shuō)話,怎樣做能讓我們的產(chǎn)品獲得最多的社會(huì)認(rèn)同,怎樣做能讓我們?cè)诨セ莸耐瑫r(shí)成為這個(gè)過(guò)程中最大的贏家巧妙的開(kāi)啟火雞媽媽身體里的磁帶,能給我們帶來(lái)額外的關(guān)懷;將欲取之,必固與之的互惠原則告訴我:給予以后的索取更能幫忙我們順利的拿到想要的資料,打造其他公司不具備的競(jìng)爭(zhēng)潛力,為客戶的維護(hù)和資源的互換打下良好的基礎(chǔ)。例子甚多,舉不甚舉,只怕是說(shuō)多了,簡(jiǎn)單的事情就變得細(xì)碎而煩瑣。只要稍加留心,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)心理游戲的樂(lè)趣。
此刻,我似乎明白這本書(shū)為什么要用蒙娜麗莎的微笑作為封面,也許它意味心理學(xué)的神秘源自于人豐富的內(nèi)心;也許,它預(yù)示著當(dāng)心理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)相遇就變得微妙迷離卻又兩者相宜。而這二者的結(jié)合,恰恰成就了《影響力》,只要是看過(guò),以后在生活中就難以避免的要給某某事情對(duì)號(hào)入座。難怪,這本書(shū)要以社會(huì)心理學(xué)著作示人而非銷售技巧。授人以魚(yú),不如授人以漁,懂得了,學(xué)會(huì)了,才能在關(guān)鍵時(shí)刻幫忙抵御那些看似光鮮卻暗藏玄機(jī)的心理陷阱,不要太大的實(shí)惠,僅此一點(diǎn),足矣!
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很高興繼續(xù)與大家分限自己的心得,這段時(shí)間博客上文章的目標(biāo)是——意志力。我會(huì)寫(xiě)一部分跟意志力有關(guān)的文章來(lái)展視我的看法和觀點(diǎn)。
《影響2》這本書(shū)在學(xué)習(xí)方面帶來(lái)給我不少的新的想法和心得。特別是第5章,我把這章的主要內(nèi)容摘錄一下,非常推薦你自己閱讀一遍這章。
1、每個(gè)人都有希望
基因并不像學(xué)者者過(guò)去認(rèn)為的那樣,對(duì)人的體能、思維靈敏度,甚至自律能力起決定性作用。學(xué)者及哲學(xué)學(xué)們一直以來(lái)所說(shuō)的基因天才或終身的性格特點(diǎn)是后天習(xí)得的,就像人們學(xué)習(xí)走路、說(shuō)話或吹口哨一樣。
這意味著你可以改變現(xiàn)狀,就能夠養(yǎng)成德韋克所說(shuō)的成長(zhǎng)型思維模式。只是尚未找到正確的方法去發(fā)揮它
注:成長(zhǎng)型思維模式:在遇到挫折的時(shí)候,并不認(rèn)為自己失敗,而是不斷嘗試使用新的方法來(lái)解決問(wèn)題。這種人雖然先天能力并不是非常突出,但往往能在后來(lái)取得更大的成就。
2、意志力很大程度上源于技巧
書(shū)中以中著名的糖果實(shí)驗(yàn)為例。1965年,米契爾博士和艾伯特·班德拉進(jìn)行一項(xiàng)研究。在多次觀察中發(fā)現(xiàn),將不能推遲享受的孩子們和懂得如何推遲享受的示范人員放在一起。不能推遲享受的孩子們可以通過(guò)觀察成功者來(lái)效仿這些行為。實(shí)驗(yàn)得到結(jié)論,推遲享受者更善于抵制短期誘惑。他們不僅僅是繞開(kāi)誘惑;他們運(yùn)用具體、可學(xué)習(xí)的技巧轉(zhuǎn)移自己的注意力,關(guān)注獲得第二塊糖果的長(zhǎng)期目標(biāo),而非眼前短期的享受。
3、大多數(shù)技巧源自練習(xí)
心理學(xué)家安德斯·埃里克森(Anders·Ericsson)提出,任何領(lǐng)域的佼佼者之所以使同行相形見(jiàn)拙,是因?yàn)樗麄兎浅W⒅乜桃饩毩?xí)(deliberate·practic)。
熟生成巧的前提是有正確的.練習(xí)法。但里克森主張,取得杰出成就的人之所以成功,依靠的就是細(xì)心而有指導(dǎo)的練習(xí),也就是有技巧的練習(xí),除此別無(wú)他法。他的研究顯示,超凡的技巧、不凡的成就、社會(huì)精英的地位,并不是由基因決定的;而在于是否能夠通過(guò)刻意練習(xí)提高自己的技能。
例如,埃里克森描述了花樣滑冰運(yùn)動(dòng)員在冰上的不同訓(xùn)練;有望參加奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)的選手們要不斷練習(xí)他們尚未掌握的技巧;滑冰俱樂(lè)部孤人則相反;他們練習(xí)已經(jīng)掌握的技能;業(yè)余滑冰者可能會(huì)有一半的時(shí)間在滑冰場(chǎng)和朋友聊天,而根本不練習(xí)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),花同等時(shí)間滑冰的滑冰者,由于他們不同的練習(xí)方法,最終取得的成績(jī)也各不相同。在埃里克森的研究中,這一發(fā)現(xiàn)適用于任何一種技能,包括記憶復(fù)雜的清單、下棋、比賽拉小提琴以及學(xué)習(xí)各種現(xiàn)有的運(yùn)動(dòng)技能等等。它也適用于一些較復(fù)雜的活動(dòng),如演講、與人相處、進(jìn)行談判等等。
通過(guò)刻意練習(xí)提高成功,不僅僅適用于花樣滑冰、下棋和學(xué)習(xí)小提琴等活動(dòng),而且適用于與同事相處、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員改善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、情感交流、以及細(xì)膩、敏感的人際交往等。
我們之所以面臨許多重大而頑固的問(wèn)題,是因?yàn)槲覀內(nèi)狈记桑ㄟ@又源于缺乏刻意練習(xí)),而不是源于基因的優(yōu)劣、缺乏勇氣或性格缺陷。長(zhǎng)期以來(lái),人們認(rèn)為自律能力是一種性格物質(zhì),杰出的成就源于天賦,而實(shí)際上它們?cè)鼍从谝环N能力,即正確的練習(xí)具體技巧的能力。學(xué)會(huì)練習(xí)正確的行動(dòng),就能學(xué)會(huì)抵制各種誘惑,學(xué)會(huì)與上司的談話不再尷尬。
承諾和一致影響力,利用的是人人都有言行一致(同時(shí)也顯得言行一致)的愿望。如果我們做出了什么樣的承諾,無(wú)論是從內(nèi)部還是外部,都會(huì)迫使我們?nèi)プ龅窖孕幸恢拢谶@里的壓力下,我們也會(huì)努力使得之前做的承諾是對(duì)的。舉個(gè)例子,比如我們買彩票、股票、下馬注,我們買之初,可能并不確定能盈利,但一當(dāng)我們下定決心購(gòu)買了,這種盈利的欲望就會(huì)加強(qiáng),有時(shí)候還深信不疑。
前段時(shí)間,我在朋友家購(gòu)買了微商內(nèi)衣,覺(jué)得是好穿,為了價(jià)格優(yōu)惠,拿了15套代理價(jià),也進(jìn)了很多該產(chǎn)品的營(yíng)銷群,群里每天都會(huì)發(fā)布產(chǎn)品廣告的材料,也會(huì)給代理解答疑惑,有時(shí)候還會(huì)搞微商培訓(xùn),其中有一項(xiàng)就是要求代理每天都要發(fā)一個(gè)產(chǎn)品朋友圈,理由是你見(jiàn)過(guò)實(shí)體店老時(shí)不時(shí)關(guān)門(mén)嗎?所以你要天天發(fā),人家才知道你在開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。我跟著發(fā)了幾天,發(fā)現(xiàn)自己對(duì)該產(chǎn)品越來(lái)越認(rèn)可,慢慢地超過(guò)產(chǎn)品本身,這實(shí)在是一件可怕的事。
去年,有幸在一中院聆聽(tīng)了長(zhǎng)寧區(qū)法院鄒碧華院長(zhǎng)關(guān)于提高訴訟調(diào)解能力的專題輔導(dǎo)報(bào)告。他在演講時(shí)提到,在接待來(lái)信來(lái)訪的當(dāng)事人過(guò)程中,他遇到一位十分固執(zhí),執(zhí)拗的當(dāng)事人,讓他十分頭痛,如何讓信訪人接受他的觀點(diǎn),如何讓來(lái)訪人靜下心來(lái)聽(tīng)取他的建議,讓他煞費(fèi)苦心。在閱讀下載了《影響力》這本美國(guó)心理學(xué)博士寫(xiě)的營(yíng)銷寶典后,他終于找到靈感。他在與當(dāng)事人談話過(guò)程中,了解了對(duì)方的喜好,不斷拉近雙方距離,同時(shí)又以自己的權(quán)威性提醒對(duì)方,必須認(rèn)同他的觀點(diǎn),漸漸得,通過(guò)幾輪溝通,當(dāng)事人認(rèn)同了他的建議,不僅息訴罷訪,還給法院送來(lái)了錦旗?!队绊懥Α氛娴娜绱松衿?,真的能夠?qū)徟泄ぷ饔兴砸鎲?我懷著好奇的心情,閱讀下載了這本號(hào)稱在營(yíng)銷界必讀的.寶典。
“現(xiàn)在我終于可以承認(rèn),我一直以來(lái)都是個(gè)容易受騙上當(dāng)?shù)娜恕?,這本書(shū)的第一句話就把我?guī)肓碎喿x下載的興趣之中,從而開(kāi)始了閱讀下載這本書(shū)的旅程,越往下讀會(huì)越發(fā)現(xiàn)作者除了能深刻洞察社會(huì)的各種現(xiàn)象之外,他寫(xiě)作本書(shū)的手法、語(yǔ)句也是那樣的樸素、自然、具有影響力?!坝绊懥Γ绊懥?,影響力……”,如同書(shū)名一樣,它已經(jīng)開(kāi)始對(duì)我的思考方式、觀察社會(huì)的角度產(chǎn)生了很大的影響力,它是真正的影響力大師!
閱讀下載《影響力》一書(shū)過(guò)程中,它不斷地在提醒著我,每一個(gè)人是整個(gè)社會(huì)活動(dòng)的一份子,必須學(xué)會(huì)思考自己,思考他人。如果說(shuō),愛(ài)是人類永遠(yuǎn)的話題,那么,影響力也可說(shuō)是人類恒久的追求。世上的每個(gè)人都想擁有影響力??梢杂脕?lái)改變他人,也可以用來(lái)扭轉(zhuǎn)自己。而絕大多數(shù)人缺乏的并不是改變事物的勇氣,而是改變事物的技巧。作者試圖告訴我們,世界上最不為人所知的秘密之一就是。在過(guò)去的半個(gè)多世紀(jì)里,一小部分行為科學(xué)理論家和實(shí)踐者已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一種幾乎可以改變?nèi)魏问挛锏牧α俊绊懥?。我們沒(méi)有意識(shí)到,穿越成功和失敗的線索就是我們?nèi)狈τ绊懥ΑH绻覀冊(cè)缇鸵庾R(shí)到這點(diǎn),就會(huì)投入更多的精力尋求更新、更好的方法來(lái)提高影響力。而這個(gè)很好的方法不是大多數(shù)人認(rèn)為的缺乏勇氣,實(shí)際是改變事物的技巧。
在書(shū)中,作者正是從這些不易察覺(jué)的非理性選擇入手,抽絲剝繭,一步步帶我們認(rèn)識(shí)心理學(xué)的奇妙之處。教我慢慢認(rèn)清何以我們被他人輕易影響說(shuō)出“是”這一詞語(yǔ)的。聽(tīng)營(yíng)銷界人士稱它為“寶典”,我不是營(yíng)銷界人士,充其量是個(gè)心理學(xué)的愛(ài)好者,于是我站在心理學(xué)的角度上看到它,看到它揭示出來(lái)的種種有趣的現(xiàn)象,看到它在實(shí)際生活中對(duì)心理學(xué)知識(shí)的靈活運(yùn)用。合上書(shū)之后,我卻發(fā)現(xiàn)我的世界并沒(méi)有改變很多,很多不應(yīng)該說(shuō)“是”的時(shí)候我仍然情不自禁地說(shuō)出那個(gè)字,它并沒(méi)有改變我的世界觀,它也沒(méi)有給出改造我們行為習(xí)慣的建設(shè)性意見(jiàn)。作者的魅力恰在于,他深刻揭示了這些現(xiàn)象,但似乎沒(méi)有告訴我們可具操作性的方法去應(yīng)對(duì)。就如同中國(guó)古典的哲學(xué)思維:以無(wú)招勝有招、大道至簡(jiǎn)。當(dāng)我們?cè)谌魏螘r(shí)候、任何場(chǎng)合去作出自己恰當(dāng)?shù)呐袛?、自己?dú)立的影響力的時(shí)候,所表現(xiàn)出來(lái)的不是硬生生學(xué)來(lái)的某一些招式,而是日積月累的個(gè)人素質(zhì)和對(duì)社會(huì)的細(xì)微洞察。我感覺(jué),作者寫(xiě)作此書(shū)的真正的影響力恰恰在于,是“授人以漁”,而非“授人以魚(yú)”。
本書(shū)的作者羅伯特·西奧迪尼博士是美國(guó)亞利桑那州立大學(xué)心理學(xué)系的著名教授。他在多年的學(xué)習(xí)、教育、科研活動(dòng)中,受到了很多實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)方面的嚴(yán)格訓(xùn)練。因此這本書(shū)給我的感覺(jué)更是直指內(nèi)心深處,是對(duì)讀者很好的心理分析,尤其在當(dāng)今快節(jié)奏、高效率的社會(huì)生活中,我想它會(huì)給人有更好的心理刨析和指示作用。因此,讀這樣的書(shū)一開(kāi)始就會(huì)讓你忍俊不已,同時(shí)也給自己加上了自我分析、自我診斷的壓力,不同于平時(shí)看小說(shuō)時(shí)的放松隨意,這樣一本帶學(xué)術(shù)性質(zhì)的書(shū),促使我畢恭畢敬地去閱讀下載每一個(gè)字,越往下讀,越對(duì)書(shū)的作者油然而生敬佩之意。字里行間流露出不同一般人的嚴(yán)謹(jǐn),文章結(jié)構(gòu)也很有邏輯,思辨性很強(qiáng)。從事心理學(xué)研究一個(gè)很重要的方法—論就是實(shí)證,中國(guó)的話叫“實(shí)踐出真知”。閱讀下載中,我深刻體會(huì)到作者對(duì)這句話理解得很深刻運(yùn)用得很嫻熟。
正是由于作者治學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)和心理學(xué)本身復(fù)雜的元素探究,本書(shū)要是一口氣看下去的話或許會(huì)覺(jué)得枯燥,所以我每次只看一部份,盡量以輕松的心情去感悟作者的思想,慢慢消化。雖然作者最終沒(méi)有明確具體可操作性的影響力法則,也不至于改變我的世界觀,但是知識(shí)的積累,卻是人生必不可少的。《影響力》對(duì)于豐富知識(shí)與人生,大有裨益。這是我對(duì)本書(shū)最大的感悟。
我想具有影響力。我覺(jué)得自己并不很擅長(zhǎng)擔(dān)任大學(xué)校長(zhǎng)??粗巴?,我發(fā)現(xiàn)修整草坪的工人都比我更能掌控自己的工作。
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園長(zhǎng)在工作中的影響力包括權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。前者是由上級(jí)行政部門(mén)賦予個(gè)人的職務(wù)、地位、權(quán)力等帶來(lái)的。目前幼兒園對(duì)人的管理過(guò)多地運(yùn)用了這種影響力。它對(duì)教職工的影響帶有強(qiáng)制性和不可抗拒性,被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為就表現(xiàn)為被動(dòng)、屈服。特別是有些園長(zhǎng)過(guò)分使用這種影響力,就會(huì)出現(xiàn)濫用權(quán)力的現(xiàn)象,它將大大削弱管理效果。針對(duì)這種情況,園長(zhǎng)應(yīng)多采用非權(quán)力性影響力,來(lái)協(xié)調(diào)職工間的關(guān)系及園長(zhǎng)與下屬的關(guān)系。
非權(quán)力性影響力是由領(lǐng)導(dǎo)者自身因素造成的,與權(quán)力、職位沒(méi)有直接的聯(lián)系。雖然它沒(méi)有那種明顯的約束力,但它建立在群眾信服的基礎(chǔ)上。因此,作為園長(zhǎng)必須:
(一)自覺(jué)提高領(lǐng)導(dǎo)者的自身素質(zhì)。一方面不斷提高自己的思想品德修養(yǎng),保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),處處以身作則,率先垂范;另一方面要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)理論,具備相應(yīng)的管理能力和對(duì)保教工作的指導(dǎo)能力,成為幼教工作和幼兒園管理的行家。同時(shí),幼兒園管理要求的不斷提高和園長(zhǎng)管理水平滯后之間的矛盾,也是困擾園長(zhǎng)實(shí)施管理的大問(wèn)題。因此,園長(zhǎng)還應(yīng)具備相應(yīng)的管理學(xué)知識(shí),切實(shí)提高管理素質(zhì)。
(二)關(guān)心、研究教職工的需要。作為園長(zhǎng)必須樹(shù)立以人為中心的管理學(xué)觀念,即依靠人、信任人和培養(yǎng)人。依靠人,就是在工作中依靠所有的工作人員。有了困難,依靠他們的力量幫助解決;有了成績(jī),則與他們共享。信任人,對(duì)全體教職工要充滿信心,尊重他們,關(guān)心他們,把他們的困難當(dāng)作自己的困難,讓他們感到在這個(gè)集體中生活和工作很溫暖,有安全感。培養(yǎng)人,就是要為教職工創(chuàng)造條件,使每個(gè)人都有機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的才干和特長(zhǎng)。
(三)重視做工會(huì)、團(tuán)組織的工作。在女性占絕對(duì)多數(shù)的幼兒園里,如何看待園內(nèi)的工會(huì)、團(tuán)組織,是園長(zhǎng)在做人的工作時(shí)必須認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。我認(rèn)為,應(yīng)充分發(fā)揮工會(huì)、團(tuán)組織的作用,創(chuàng)造條件,使之為幼兒園的建設(shè)服務(wù)。如通過(guò)工會(huì)、團(tuán)組織協(xié)助園長(zhǎng)做教職工的思想工作,建立工作信息反饋系統(tǒng),幫助園長(zhǎng)及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)保教工作中的經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題。
管理是一門(mén)藝術(shù)。如果把全體教職工比作鋼琴上的黑白鍵,作為管理者、協(xié)調(diào)者,園長(zhǎng)就應(yīng)學(xué)會(huì)彈鋼琴,彈奏出優(yōu)美的樂(lè)曲。
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羅伯特-西奧迪尼(RobertB.Cialdini)先生是美國(guó)亞利桑那州立大學(xué)的教授,作為一名實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)家,他在順從心理學(xué)領(lǐng)域勤耕不輟三十余年。今年一月的一天,他來(lái)到當(dāng)?shù)氐囊患彝婢叩?,為的是給兒子買一款在圣誕節(jié)前就承諾過(guò)的玩具——一輛大型的電動(dòng)賽車,在商店里他碰到了一位以前的鄰居,他倆上一次的見(jiàn)面已經(jīng)是一年以前的事了,當(dāng)時(shí)他們也是在這家商店碰到的,也是在給自己的兒子買一件價(jià)格很貴的禮物。通過(guò)交談,他們才發(fā)現(xiàn),這是幾家玩具公司為了提高一二月份銷售量(圣誕節(jié)后的一段時(shí)間是玩具銷售在一年當(dāng)中的最低谷)而玩弄的伎倆:在節(jié)前的廣告中開(kāi)始為電動(dòng)賽車做廣告,孩子們都懇求父母去買這些玩具作為自己的圣誕禮物,但商家并沒(méi)有在市場(chǎng)上充分供應(yīng)這些產(chǎn)品,沒(méi)買到賽車的家長(zhǎng)為了不讓孩子失望,只能選擇其他價(jià)格差不多的玩具來(lái)做為節(jié)日禮物;節(jié)后,玩具公司繼續(xù)為這款賽車做廣告,小家伙們就更想得到這些玩具了,父母?jìng)優(yōu)榱藘冬F(xiàn)承諾只有再次前往購(gòu)買,這一次他們發(fā)現(xiàn),這款玩具供應(yīng)得非常充足……發(fā)現(xiàn)真相的教授非常生氣,要把買到手的賽車退掉,但他的朋友說(shuō)到:“哦,那你這樣做會(huì)有什么好處呢?你看,如果你把他的玩具拿走,他并不清楚這是為什么。他只知道他的爸爸沒(méi)有遵守諾言。你希望這樣嗎?”教授這才發(fā)現(xiàn),在這場(chǎng)商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中,他已經(jīng)出局??蓱z的教授后來(lái)把這次失敗做為案例,寫(xiě)進(jìn)了一本書(shū)中——《影響力》(Influence:ThePsychologyofPersuasion),著作被翻譯成二十多種語(yǔ)言,銷量達(dá)百萬(wàn),為他贏得了國(guó)際聲譽(yù)。
在描述這些場(chǎng)景的同時(shí),教授通過(guò)大量的實(shí)驗(yàn)結(jié)果和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬐评?,為我們展示了蘊(yùn)涵在這些現(xiàn)象背后的六條基礎(chǔ)心理學(xué)原理:互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威以及短缺。
招式一:互惠
中國(guó)有句俗話:吃了人家的嘴軟,拿了人家的手短?;セ莸牡览砥鋵?shí)就是通過(guò)人際交往中的“給予-索取-再給予-再索取”的模式,用相對(duì)自己較小的付出,換取相對(duì)自己較大的匯報(bào)。在社會(huì)總體資源(關(guān)系、聲譽(yù)、時(shí)間、金錢(qián))的交換和重組中,有計(jì)劃地實(shí)現(xiàn)自身交際網(wǎng)絡(luò)的延伸和資源水平的提升。“花花轎兒人抬人”,講求朋友間的交情和義氣,大約就是古人的應(yīng)用吧!
招式的要點(diǎn)是先主動(dòng)給予對(duì)方一些好處,而且應(yīng)該是非常自然的好處?!扒楦袔簟敝械谝还P款應(yīng)該是自己存入的,而不是預(yù)先透支。
在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中,對(duì)方可能先提出一個(gè)比較大的、極有可能會(huì)被拒絕的請(qǐng)求,然后,當(dāng)這個(gè)請(qǐng)求被拒絕后,他可能會(huì)再提出一個(gè)小一些的、他真正感興趣的請(qǐng)求,因?yàn)樗X(jué)得,第一個(gè)請(qǐng)求被拒絕后,你會(huì)有負(fù)疚感,做為互惠,你可能就會(huì)答應(yīng)他的第二個(gè)請(qǐng)求。呵呵,這時(shí)就要小心了。同理可得,產(chǎn)品的“免費(fèi)試用”也是為了通過(guò)消費(fèi)者的負(fù)疚感而漁利;推銷員對(duì)客戶慷慨的贊美也是希望觸發(fā)不等價(jià)的交換。
招式二:承諾和一致
信守承諾和保持一致往往被認(rèn)為是優(yōu)良的個(gè)人品質(zhì),但很遺憾,也常常被“別有用心”的商家利用。當(dāng)一個(gè)承諾具有主動(dòng)性、公開(kāi)性且需要付出更多的努力才能做到時(shí),人們更愿意努力維護(hù)先前建立的自我形象,也就改變了自己未來(lái)的行為。
招式的要點(diǎn)是見(jiàn)微知著、循序漸進(jìn),繼而釜底抽薪!汽車銷售員往往先向客戶報(bào)一個(gè)總體的低價(jià),在你表示出購(gòu)買意愿后,他會(huì)發(fā)現(xiàn)自己犯了一個(gè)“錯(cuò)誤”:忘了把一個(gè)主要部件的錢(qián)算進(jìn)去。由于部件的價(jià)格相對(duì)汽車來(lái)說(shuō)微不足道,你會(huì)慨然應(yīng)允,但就在你計(jì)劃將車開(kāi)走的一霎那,他又發(fā)現(xiàn)……這就是書(shū)中所舉的例子,不乏真實(shí)性。
這也告訴我們,在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中,應(yīng)該促使消費(fèi)者通過(guò)各種方式表達(dá)自己對(duì)公司的傾向性,哪怕這種傾向性是微不足道的。因?yàn)橐坏┙⑦@種傾向,消費(fèi)者就會(huì)在這個(gè)方向上憑借慣性越走越遠(yuǎn),最終達(dá)到商家的目的。在公司內(nèi)部管理上,應(yīng)該讓自己的員工盡可能地將工作計(jì)劃和目標(biāo)寫(xiě)下來(lái),最好能掛在顯眼的位置上。
招式三:社會(huì)認(rèn)同
我們處在一個(gè)信息爆炸的社會(huì)里,每天接觸太多的信息,需要做很多的決策,很多時(shí)候無(wú)法對(duì)整個(gè)局勢(shì)進(jìn)行周密的分析,因而越來(lái)越多地把注意力集中到通常比較可靠的單一特征上,如社會(huì)大眾對(duì)這個(gè)事物的判斷來(lái)進(jìn)行決策,但這種思維的惰性也就成就了形形色色的Sales。
招式的要點(diǎn)是要有不確定性和相似性。不確定性是指對(duì)自己該怎么做不是很有把握,需要依靠他人的行為來(lái)決定自己應(yīng)該怎么做;相似性是指我們往往會(huì)仿效那些與我們類似的人,而不是與我們不同的人。
在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中,國(guó)內(nèi)很多大眾消費(fèi)品,如移動(dòng)公司,就采用了這一招式。為何總是有一家人的畫(huà)面在電視上出現(xiàn)呢?既因?yàn)樗砹硕鄶?shù)人社會(huì)性的認(rèn)同,也因?yàn)樵谀菢拥漠?huà)面中,我們每個(gè)人都能找到一個(gè)自己的影子。
招式四:喜好
人以類聚,物以群分。人總是喜歡和自己相似的人或熟悉的事物。
招式的要點(diǎn)是刻意建立好感時(shí)應(yīng)該在時(shí)間上遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)的利用(如在贊美別人之后,緊接著提出一個(gè)要求),而不必?fù)?dān)心遠(yuǎn)離真相(如明顯夸大某人相貌中的優(yōu)點(diǎn)),當(dāng)然,適度的策劃和針對(duì)不同人采用不同的方式也是需要的。此外,人和人的接觸并不能必然帶來(lái)喜好,有時(shí)甚至是產(chǎn)生更多的沖突,只有接觸并合作,最好是為著同一個(gè)目標(biāo)的合作,才能真正建立喜好。
招式五:權(quán)威
人們思維的惰性往往也表現(xiàn)為決策時(shí),對(duì)權(quán)威意見(jiàn)的無(wú)條件順從,在中國(guó),這種情況尤為明顯。書(shū)中提到的電擊實(shí)驗(yàn)非常引人思考,一群本性并非邪惡的人因?yàn)閷?duì)權(quán)威的過(guò)度倚賴,做出了令人匪夷所思的冷酷行為。教授更是進(jìn)一步指出,“即使是具有獨(dú)立思考能力的成年人也會(huì)為了服從權(quán)威的.命令而做出一些完全喪失理智的事情來(lái)”。甚至有時(shí)僅僅是因?yàn)橐粋€(gè)人具有某項(xiàng)權(quán)威的象征,如穿了權(quán)威的衣服,有張尺寸略大一些的名片,我們就會(huì)對(duì)其畢恭畢敬。
招式要點(diǎn)是裝扮成權(quán)威時(shí),最好能在開(kāi)始階段說(shuō)一些明顯違背自己利益的話,如公司產(chǎn)品中無(wú)足輕重的缺點(diǎn),以充分建立權(quán)威客觀公正的形象,繼而再對(duì)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)大書(shū)特書(shū)?!皻W萊雅,稍微有點(diǎn)貴,但完全值得!”
在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中,對(duì)于一些需要擁有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)才能做出購(gòu)買決策的產(chǎn)品,廣告宣傳就要請(qǐng)用權(quán)威人士,哪怕這位仁兄只是在電視劇中扮演過(guò)“專家”!
招式六:短缺
俗話說(shuō):物以稀為貴。從社會(huì)心理學(xué)的角度,人們對(duì)失去某樣?xùn)|西或商品的短缺有種與生俱來(lái)的恐懼,往往愿意不加思索地用金錢(qián)去消除這種恐懼。人們的滿足感不是來(lái)自于對(duì)短缺商品的(使用)體驗(yàn),而是來(lái)自于對(duì)它名義上的占有。
招式要點(diǎn)是應(yīng)把短缺也分為不同的層次:短缺固然難受,先得到后失去的短缺更難受,最近因社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)而先得到后失去的短缺更是難受至極!從消費(fèi)者體驗(yàn)的角度,同樣的產(chǎn)品,消費(fèi)者在短缺狀態(tài)下的消費(fèi)體驗(yàn)要好于供應(yīng)充足時(shí),如果是供應(yīng)由充足變?yōu)槎倘?,消費(fèi)者的體驗(yàn)更加良好!
在閱讀這本書(shū)的過(guò)程中,不時(shí)能感受到商業(yè)技巧和商業(yè)道德的碰撞。如何來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題呢?正如書(shū)中的評(píng)論所說(shuō),技巧是中立的,如同刀是中立的。如果有人用刀來(lái)傷人,那么它就是兇器;如果用來(lái)切菜,那么它就是工具。當(dāng)別人用它來(lái)做兇器,侵犯我們做為消費(fèi)者的利益底線,同時(shí)使得我們慣常倚賴的決策捷徑失去作用的時(shí)候,我們?yōu)槭裁床荒苡盟鼇?lái)做切菜的工具,在反擊奸商們的同時(shí),也實(shí)現(xiàn)我們的商業(yè)夢(mèng)想呢?畢竟,最好的防御就是進(jìn)攻。
總之,人性的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)都在這本書(shū)中得到了揭示——“自然人性”,也澄清了很多本不屬于人性范疇的問(wèn)題,如很多問(wèn)題其實(shí)屬于社會(huì)(組織)行為學(xué)的命題,我們姑且稱之為“組織人性”,通過(guò)揭示和澄清,羅伯特教授讓我們對(duì)營(yíng)銷中的有關(guān)伎倆了然與胸,發(fā)出“不過(guò)如此”的感嘆,這必然會(huì)增強(qiáng)我們的信心。同時(shí),也看到了自然人性和組織人性中潛藏的巨大而懾人的能量,如果能為我們所用,必定功效非凡。
讀完《影響力》啟發(fā)很大,作者通過(guò)對(duì)大量實(shí)驗(yàn)和社會(huì)現(xiàn)象的分析研究,揭示出了許多我們經(jīng)常經(jīng)歷到卻意識(shí)不到的隱性規(guī)律。很多時(shí)候,我們?cè)谧雠袛鄷r(shí)往往有“驅(qū)簡(jiǎn)”性傾向,追求效率而放棄耗時(shí)、復(fù)雜、整體把握的決策過(guò)程,只關(guān)注最具代表性的一條信息就做決定。作者認(rèn)為,人們會(huì)頻繁地利用互惠原理、承諾和一致原理、社會(huì)認(rèn)同原理、喜好原理、權(quán)威和稀缺原理等快捷做決定,以提高判斷效率。但是,也有些原理被利用而誤導(dǎo)我們,讓我們做出錯(cuò)誤的決定。所以我們?cè)诠ぷ骱蜕钪行枰侠砝眠@些原理好的一面促進(jìn)正面影響力,同時(shí)拒絕不好的一面防范負(fù)面影響。
互惠原理表明,別人給了我們好處,我們就會(huì)有虧欠感而覺(jué)得應(yīng)當(dāng)盡量回報(bào)。在工作中,要獲得員工或業(yè)務(wù)合作方的支持,付出真誠(chéng)的幫助和關(guān)懷就會(huì)有意想不到的回報(bào)。同時(shí),我們又要警惕該原理被不良動(dòng)機(jī)所利用,虧欠感會(huì)讓人背上沉重的心理負(fù)擔(dān),在己所不力時(shí)就會(huì)拿集體或公司的利益進(jìn)行交換,所以我們必須嚴(yán)厲拒絕惡意的“恩惠”,防止不知不覺(jué)中落入圈套。
承諾和一致原理源自人人都有言行一致的愿望。一旦我們做出了選擇,就會(huì)自覺(jué)以行動(dòng)證明自己的決定是正確的,而自動(dòng)履行承諾。這種下意識(shí)的一致性傾向在工作和生活中也同樣發(fā)揮了較好的正面作用,能夠很好地增強(qiáng)我們的責(zé)任感。在履行生產(chǎn)任務(wù)、安全職責(zé)、廉潔紀(jì)律等方面,采取承諾書(shū)的形式就較好地提高了執(zhí)行力。
《影響力》一書(shū)讓我看到了有時(shí)看似我們主動(dòng)的作出抉擇,其實(shí)早已身不由己。對(duì)于這些規(guī)律我們必須要有清醒的認(rèn)識(shí),積極發(fā)揮他們的正面作用,并警惕被其負(fù)面影響所誤導(dǎo)。
一個(gè)人在人際交往中是否能擁有好人緣,在其一生中能否取得巨大成就,跟這個(gè)人的情商、氣場(chǎng)和影響力有著密切不可分的關(guān)系。
美國(guó)哈弗大學(xué)教授、著名心理學(xué)家丹尼爾格爾曼曾說(shuō):“社一個(gè)人成功的要素中,智商作用只占20%,而情商作用卻占80%?!贝罅渴聦?shí)證明,情商是一個(gè)人獲得成功的關(guān)鍵,高情商者可以充分發(fā)揮潛能、有效調(diào)節(jié)情緒,可以與周圍的人和環(huán)境保持良好的親進(jìn)度,因此會(huì)獲得更多的機(jī)遇,從而提前實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。情商不但是必要的,而且是至關(guān)重要的。
氣場(chǎng)是現(xiàn)代心理學(xué)和交際心理學(xué)中的一個(gè)研究對(duì)象,是一種能量場(chǎng),存在于一切物質(zhì)的周圍。人類的氣場(chǎng)就是一個(gè)人自身發(fā)的能量所形成的能量圈,是一種環(huán)繞在身體周圍的能量場(chǎng),它以人的身體為中心,向四周發(fā)散能量。一個(gè)人的氣場(chǎng)并不來(lái)自他的出身、學(xué)歷或命運(yùn)的恩賜,而是來(lái)自于一個(gè)人的精神狀態(tài),包括信念、堅(jiān)持與奮斗。擁有不服輸?shù)男拍顣r(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)身上有一股用不完的力量;為夢(mèng)想不斷堅(jiān)持時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己身上有一種解決所有問(wèn)題的能力;為了獲取成功不懈奮斗時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己身上有一種超越自我的力量......這樣的氣場(chǎng)才是真正強(qiáng)大的氣場(chǎng),也是每個(gè)人都能夠擁有并且值得擁有的氣場(chǎng)。所有成功人士的輝煌也正是根植于這樣的氣場(chǎng)之中。如果你一直保持積極樂(lè)觀,并對(duì)自己的既定目標(biāo)有著強(qiáng)烈的渴望,你氣場(chǎng)的能量就會(huì)以常人難以想象的速度幫你在第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。很多時(shí)候,你所要做的不僅僅是了解氣場(chǎng),而且還要運(yùn)用氣場(chǎng)。氣場(chǎng)是全世界眾多高端人物走向成功的法寶。相信很多人都喜歡以迷人的優(yōu)雅氣質(zhì)的著稱的女影星奧黛麗赫本。赫本的優(yōu)雅,純凈而清麗,仿佛天上仙女般?!霸跓o(wú)數(shù)人中,在眾星閃耀的紅毯上,只要有她的地方,我的眼光就只會(huì)追逐這一個(gè)人,她就是奧黛麗赫本?!边@是好萊塢一位資深導(dǎo)演對(duì)赫本的評(píng)價(jià),這一評(píng)價(jià)得到了很多人的共鳴。這就是氣場(chǎng)的力量。
影響力是一種讓人樂(lè)于接受的控制力,它與權(quán)力不同,影響力不是強(qiáng)制性的,他發(fā)揮作用是一個(gè)微妙的過(guò)程,以一種潛意識(shí)的方式來(lái)改變他人的行為、信念和態(tài)度。例如,如果你是一個(gè)推銷員,想賣出更多的產(chǎn)品,你要能夠影響的顧客;如果你是個(gè)經(jīng)理,你的成功取決于你對(duì)下屬的影響力;如果你是教練,你只有靠影響力才能建立一支常勝隊(duì)伍;如果你想建立美滿家庭,你必須必要能夠正面地影響你的孩子。左右你影響力的7個(gè)心理定律:蝴蝶效應(yīng),互惠效應(yīng),社會(huì)認(rèn)同原理,破窗效應(yīng),木桶定律,墨菲定律,瞬間效應(yīng)。
無(wú)論是情商、氣場(chǎng),還是影響力,都與心理學(xué)有著密不可分的聯(lián)系。作為當(dāng)代教師,我們應(yīng)該多學(xué)習(xí)實(shí)用心理學(xué)技巧,修煉情商、提升氣場(chǎng)、擴(kuò)大影響力,擁有幸福的成功人生。
買這本書(shū)已經(jīng)很久了,一直塞在書(shū)架上。直到在另一些書(shū)上不斷看到這本書(shū)的名字,這才發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)漏了一顆明珠。
昨天晚上,乘著大家外出散步,我一個(gè)人靜靜地坐下來(lái)看了第一章。有點(diǎn)豁然開(kāi)朗、醍醐灌頂?shù)母杏X(jué)。
第一章講的是互惠原則?;セ菰瓌t真是應(yīng)用廣泛,只要有人的地方就有互惠原則的存在。互惠原則是社會(huì)關(guān)系存系的重要紐帶。基本每個(gè)人都被納入到了這個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中,不遵從這種原則的人往往會(huì)被社會(huì)職責(zé),甚至唾棄。所以,重要性可見(jiàn)一斑。
小到鄰里之間、朋友之間,今天你給送我一根絲瓜,明天我?guī)湍愦騻€(gè)水,今天你請(qǐng)我吃飯,明天我?guī)湍阗J個(gè)款。大到國(guó)家之間貿(mào)易往來(lái)。一方施惠,另一方接受。接受的一方就會(huì)產(chǎn)生歉疚感,理所當(dāng)然的認(rèn)為自己有類似“還恩”的義務(wù)。故而,超市里免費(fèi)試吃,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物里的免費(fèi)試用,都是利用了互惠原則,希望引發(fā)潛在購(gòu)買者的歉疚感,讓你不好意思只吃不買,從而成為真正的購(gòu)買者。
書(shū)中還指出,哪怕是被強(qiáng)塞的恩惠,也能帶來(lái)接受方的報(bào)恩心理。所以說(shuō),即使一開(kāi)始是不情愿的互惠關(guān)系,后來(lái)也會(huì)產(chǎn)生互惠原則帶來(lái)的應(yīng)有效應(yīng)。
互惠原則里還有一把利劍叫“互惠式讓步”。簡(jiǎn)而言之,先退讓的一方會(huì)讓另一方產(chǎn)生歉疚感,從而也做出相應(yīng)的讓步。所以,由此產(chǎn)生了一個(gè)絕招,叫“先提大要求再提小要求”。先提一個(gè)較大的要求,待對(duì)方拒絕后,再提出小要求,就很容易成功。比如你希望領(lǐng)導(dǎo)能給你批一個(gè)假期,但是怕不成功,那么在和領(lǐng)導(dǎo)談的時(shí)候,可以先提一個(gè)較高的要求,比如表示自己工作非常繁忙,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給你加薪。加薪?jīng)]這么容易啊,一般領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)同意的。當(dāng)然,如果同意了那就賺到了,如果不同意,也是意料中的,那么你就可以退而求其次,希望領(lǐng)導(dǎo)批個(gè)假期,這時(shí)候就很容易成功了。大家在平時(shí)的生活工作中肯定都有過(guò)類似的感受,只是對(duì)這種現(xiàn)象沒(méi)有歸納總結(jié)過(guò)。而這本書(shū)把我們?nèi)粘5倪@種感受歸納總結(jié)出來(lái),并用科學(xué)的依據(jù)進(jìn)行解釋,故而看完之后會(huì)讓人恍然大悟,有了原來(lái)如此的想法。
《影響力》里介紹的最后一個(gè)定律是:短缺。物以稀為貴,因此我們都會(huì)在某種程度上受到短缺原理的影響。在《稀缺》一書(shū)中提到,稀缺所帶來(lái)的陷阱遠(yuǎn)比其帶來(lái)的紅利更多。由于人的帶寬有限,人在稀缺狀態(tài)時(shí)會(huì)把所有的注意力都放在稀缺的對(duì)象上,而忽略其它的東西。與此同時(shí),我們對(duì)稀缺之物的價(jià)值判斷也會(huì)遠(yuǎn)超于它在非稀缺狀態(tài)下的價(jià)值判斷。
因此,當(dāng)賣家告訴你這款商品數(shù)量?jī)H剩一兩個(gè)時(shí),或者這棟房子已經(jīng)有人來(lái)看過(guò)而且他明天還會(huì)再來(lái)時(shí),你很有可能會(huì)馬上覺(jué)得把它買下來(lái),盡管在得知這個(gè)消息之前你可能并不想買它。
除了數(shù)量的限制,對(duì)時(shí)間進(jìn)行限制也是依從業(yè)者慣用的技巧:限時(shí)優(yōu)惠這種方法讓你覺(jué)得不買就虧了,于是你又對(duì)銷售者說(shuō)了yes。
短缺除了會(huì)引發(fā)對(duì)短缺之物的需求,還會(huì)引發(fā)我們對(duì)失去已經(jīng)獲得的自由的抗拒。當(dāng)某種東西變得比較少,我們想獲得它的自由受到限制時(shí),我們就會(huì)對(duì)它產(chǎn)生一種更加強(qiáng)烈的欲望。最典型的例子就是“羅密歐與朱麗葉”:羅密歐與朱麗葉在雙方家長(zhǎng)的阻止下最終選擇了殉情,但如果他們只是一對(duì)普通的情侶而不是仇敵的孩子,他們的愛(ài)情不會(huì)這么濃烈,甚至很有可能在幾個(gè)月之內(nèi)發(fā)現(xiàn)彼此并不合適而分手。
越是被禁止的就越有吸引力,被禁止的人就越是想得到。這一點(diǎn)在教育上很有意義:對(duì)于不利于孩子健康成長(zhǎng)的東西,像垃圾食品和電子游戲,如果嚴(yán)格禁止孩子們接觸反倒會(huì)適得其反,反倒不如平常心對(duì)待并且加以引導(dǎo)。
那短缺面前,我們又該如何保護(hù)自己呢?知道短缺壓力產(chǎn)生的原因及其作用方式并不足以保護(hù)我們免遭它們的傷害,因?yàn)椤爸馈笔且环N認(rèn)知過(guò)程,而認(rèn)知過(guò)程會(huì)被短缺引起的強(qiáng)烈情感沖動(dòng)所抑制。
我們需要一個(gè)包括兩個(gè)步驟的應(yīng)對(duì)方法:
1、一旦我們感受到短缺所引起的情緒沖動(dòng)時(shí),我們應(yīng)該利用這種沖動(dòng)作用作為使其立即停下來(lái)的信號(hào)。我們應(yīng)該冷靜下來(lái),重新恢復(fù)理智。
2、問(wèn)一問(wèn)自己,我們?yōu)槭裁聪胍@樣?xùn)|西。假如我們的目的主要是擁有它,那么我們應(yīng)該根據(jù)它的稀缺程度來(lái)決定它的價(jià)格。而如果我們想擁有它是因?yàn)樗墓δ埽敲次覀儜?yīng)該記住,無(wú)論這樣?xùn)|西是稀缺還是充足,它的功能是一樣的,稀缺的小甜餅吃起來(lái)并不會(huì)更美味。
今年8月份看的這本書(shū),經(jīng)典中的經(jīng)典。
書(shū)中闡述了七種影響人們認(rèn)知和判斷的原理,它們分別是對(duì)比原理、互惠原理、承諾一致原理、社會(huì)認(rèn)同原理、喜好原理、權(quán)威原理以及短缺原理。這些原理的影響是如此廣泛,以至于在我們?nèi)粘I畹母鱾€(gè)方面都隨處可見(jiàn)。這些原理又是如此深深地植根在我們的意識(shí)中,甚至于我們受這些原理影響而行事卻不自知。
對(duì)比原理------對(duì)比1年前,1年后的工作表現(xiàn);對(duì)比其它銷售員;對(duì)比之前公司
互惠原理------拒絕-退讓策略:先提大請(qǐng)求,再提小請(qǐng)求
承諾一致------入門(mén)策略:貼標(biāo)簽塑造形象;拋低球策略:拋出一個(gè)誘餌使對(duì)方做出選擇,再撤去誘餌或等對(duì)方承諾后再加上一個(gè)不太愉快的條件.
社會(huì)認(rèn)同------利用相似性給出證據(jù);樹(shù)立榜樣的力量:其它公司工作三年是什么待遇; 喜好原理------稱贊;利用相似性;利用接觸,強(qiáng)調(diào)合作; 正面關(guān)聯(lián)
權(quán)威原理------利用頭銜:我在愛(ài)可視做客戶經(jīng)理,我說(shuō)底薪4.5K,沒(méi)人相信。
短缺原理------東南亞這個(gè)新興市場(chǎng)將會(huì)收到更多的重視,但是熟悉這塊市場(chǎng)的銷售不能說(shuō)很少,但是的確不多。我現(xiàn)在新加坡、馬來(lái)西亞、緬甸開(kāi)了三個(gè)客戶。明年計(jì)劃是印尼、泰國(guó)、印度開(kāi)三個(gè)客戶。
因?yàn)殄e(cuò)寫(xiě)了廣告標(biāo)語(yǔ),原本庫(kù)存奇高的珠寶商大賺了一筆。原本想著降價(jià)一半去庫(kù)存的,標(biāo)牌卻寫(xiě)著漲價(jià)一倍,顧客蜂擁而至,掃蕩一空。
優(yōu)惠券印錯(cuò)了優(yōu)惠,使用會(huì)導(dǎo)致人們?cè)瓋r(jià)購(gòu)買,但人們依然選擇使用優(yōu)惠券來(lái)購(gòu)買物品。
這就好像在特定環(huán)境里放指定音樂(lè),人們就能跳舞一樣。貴重物品漲價(jià)去庫(kù)存,生活物品優(yōu)惠券去庫(kù)存,這些都已變成了人們的固定行為模式。動(dòng)物行為學(xué)家們給了一些啟示。
剛開(kāi)始科學(xué)家發(fā)現(xiàn)動(dòng)物界都有固定行為模式,比如火雞媽媽只照顧能發(fā)出特定叫聲的小雞;有些種類的雄性鳥(niǎo)不是對(duì)于所有侵犯邊界的雄性鳥(niǎo)進(jìn)行攻擊,是由選擇性的,比如只攻擊具有特定胸毛的雄性??茖W(xué)家們研究了很多,發(fā)現(xiàn)這是因?yàn)檫M(jìn)化使得不假思索的做某些事情效率更高。能發(fā)出特定叫聲的小雞一般都是健康的,火雞媽媽可以把資源給予存活率更大的個(gè)體;具有和自己一樣特定胸毛的雄性鳥(niǎo)是破壞自己生活的主要對(duì)手,那么識(shí)別它們就會(huì)把注意力更有效的集中起來(lái)。
我們?nèi)祟惛侨绱耍拿髟竭M(jìn)步,就需要我們要冒險(xiǎn)把一些信任給予陌生人,節(jié)省時(shí)間和精力留為它用。有時(shí)會(huì)給某些商人可乘之機(jī),借此多賺我們口袋里的錢(qián),如何解決這類問(wèn)題,就需要洞察真相,看穿這些原則的影響,用影響力的武器來(lái)武裝自己。
固定模式行為大多是無(wú)意識(shí)的,因?yàn)檫M(jìn)化使得我們不必費(fèi)心思考一些行為產(chǎn)生的原因。但當(dāng)這個(gè)世界越來(lái)越復(fù)雜時(shí),清醒一些總是有好處的。因?yàn)橛X(jué)得一分錢(qián)一分貨,價(jià)格貴就等于東西好,東西好就有收藏價(jià)值,那么生怕趕不上末班車就會(huì)導(dǎo)致越漲價(jià)越害怕自己被落下,好像就錯(cuò)過(guò)了失去好東西的機(jī)會(huì),這也就是漲價(jià)才能去庫(kù)存這一特效手法在特定環(huán)境——貴重物品買賣時(shí)奏效的原因。
演講,可以說(shuō)對(duì)于現(xiàn)在的職場(chǎng)人士或者學(xué)生來(lái)說(shuō)都不陌生。我們可能在這一生中會(huì)經(jīng)歷各種各樣的演講,PPT匯報(bào)等等,但是能夠真正演講的比較成功的人還是少數(shù),更多的演講者可能對(duì)于如何使演講更加成功還是有所欠缺的。例如有的人演講一上臺(tái)激情十足,但是由于內(nèi)容冗長(zhǎng),導(dǎo)致臺(tái)下的觀眾昏昏欲睡,這是相當(dāng)多領(lǐng)導(dǎo)演講可能遇到的,也是領(lǐng)導(dǎo)者做演講極力想避免的。也有演講的相當(dāng)成功的人士,幾乎場(chǎng)場(chǎng)演講都能得到觀眾的歡呼,例如TED的演講平臺(tái)里面的演講。從這里也可以看到演講其實(shí)還是很考驗(yàn)演講者的能力。
可能有人會(huì)說(shuō),對(duì)于演講我天生就不是這塊料,而且我也不用去演講,所以也沒(méi)有必要來(lái)學(xué)習(xí)關(guān)于演講的相關(guān)知識(shí)。這是真的嗎?答案是否定的。演講,可以說(shuō)和每個(gè)人都是有關(guān)系的,每個(gè)人都不可能與演講完全脫離關(guān)系。例如學(xué)生時(shí)期班干部的競(jìng)職演說(shuō),工作時(shí)期的競(jìng)聘演說(shuō)等等。這都考驗(yàn)了個(gè)人的演講能力。還有就是現(xiàn)在的手機(jī)廠商等發(fā)布新品時(shí)的發(fā)布會(huì),如何從演講者發(fā)布的信息里面得到自己想要的,這也需要去了解演講的相關(guān)常識(shí)。那么,演講既然這么重要,重視的人也這么多,那么如何做一場(chǎng)好演講,一場(chǎng)成功的演講呢?有什么技巧嗎?有沒(méi)有什么固定的模式?可以說(shuō)關(guān)于這些問(wèn)題,市面上有相當(dāng)多的書(shū)籍對(duì)此進(jìn)行了研究,而且里面甚至還有些夸張的寫(xiě)上“XX天演講速成”的標(biāo)題來(lái)吸引眼球。可以說(shuō)由于這些書(shū)籍魚(yú)龍混雜,如果想要每本都看的話,既浪費(fèi)金錢(qián)又浪費(fèi)精力時(shí)間,對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)也是不現(xiàn)實(shí)的,所以想要選擇一本有真正內(nèi)容的書(shū)籍是很有必要的。
這本由國(guó)際頂級(jí)演講導(dǎo)師馬丁·紐曼所著的《演講的本質(zhì)讓思想更有影響力》,這可以說(shuō)其針對(duì)的對(duì)象就是領(lǐng)導(dǎo)者,在序言部分就探討了演講的本質(zhì):是為了取得觀眾的信任。在正文的五個(gè)章節(jié)中。我們可以看到作者在這里面提到的觀點(diǎn)可以讓我們受益匪淺,尤其是針對(duì)企業(yè)家。在正文里面,作者是采用了理論講述,測(cè)試與案例相結(jié)合的形式交叉來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)我們的理解,而且每一小節(jié)的最后還有用‘本節(jié)精要’的形式來(lái)進(jìn)行總結(jié)。這個(gè)形式還是很有利于相關(guān)的管理人士快速掌握本書(shū)的要點(diǎn)。
本書(shū)和其他同類書(shū)籍相比其比較鮮明的特點(diǎn)就在于在講述演講的一些小技巧的時(shí)候,還配向相應(yīng)的圖片來(lái)進(jìn)行比較形象的指導(dǎo),可以說(shuō)這比單純使用文字來(lái)敘述更加直白。例如在第二章“形象是一種科學(xué),不是顏值”里面在談到‘站和坐都有學(xué)問(wèn)’一節(jié)里面在列舉的‘站如樹(shù)’和‘站如踩沙灘’兩種方法之后就直接形象的引用了同一模特的兩種站姿,可以說(shuō)這給我很形象的一種視覺(jué)沖擊感。
可以說(shuō)本書(shū)還有很多可圈可點(diǎn)的地方可以介紹,但是最重要的還是閱讀本書(shū)的讀者能夠從本書(shū)中得到自己想要的,這才更能體現(xiàn)本書(shū)的價(jià)值。希望其他的讀者也能從本書(shū)中學(xué)到關(guān)于演講的一些小技巧,能夠運(yùn)用到自己的演講中,能夠做一場(chǎng)成功的演講。
通過(guò)學(xué)習(xí)《情商與影響力》、《陽(yáng)光心態(tài)》,我想通了很多事情。以前一直沒(méi)給自己定好位,不知道自己要朝什么方向發(fā)展,通過(guò)這次學(xué)習(xí),我豁然開(kāi)朗。
其中對(duì)我影響最大的一句話是“專心做好一件事,一鳥(niǎo)在手勝過(guò)多鳥(niǎo)在林”。要做缺不了的那個(gè)人。這就要求我們做到:
1、自信。所謂人不自信誰(shuí)人信之?!疤焐也疟赜杏谩?,自信是一個(gè)人應(yīng)該具備的最基本的心理素質(zhì),缺乏自信心的人很難獲得成功。
2、改變思維模式?!芭窈拓埖墓适隆?、“杯中的跳騷”說(shuō)的都是這個(gè)道理。如果換了新的環(huán)境、有了新的條件而不能及時(shí)轉(zhuǎn)變思維,我們將永遠(yuǎn)無(wú)法邁出前進(jìn)的那一步。
3、學(xué)會(huì)選擇。人生會(huì)面臨很多十字路口。選擇正確的道路并堅(jiān)持到最后才能獲得勝利。
4、要享受過(guò)程。人生的結(jié)果都是死亡,生命在于過(guò)程而不在結(jié)果。就像觀青海湖一樣,當(dāng)你長(zhǎng)途跋涉,匆匆到達(dá)目的地卻發(fā)現(xiàn)那里人山人海,景色也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如想象中的美好,那種落差感讓人很難接受。但是如果我們一路上邊走邊玩,沒(méi)有錯(cuò)過(guò)任何景色,即使結(jié)果差強(qiáng)人意,我們也不虛此行。
5、學(xué)會(huì)合作和溝通,學(xué)會(huì)利用手頭資源。其實(shí)這個(gè)社會(huì)并不像我們想象的那么冷漠,很多時(shí)候是因?yàn)槲覀儾婚_(kāi)口,別人不知道我們需要幫助而已。
6、找準(zhǔn)動(dòng)力,發(fā)揮潛能。人的潛能是無(wú)盡的,很多時(shí)候我們有遠(yuǎn)大而美好的目標(biāo),卻缺乏動(dòng)力而不愿努力去實(shí)現(xiàn)。就像講座中說(shuō)的三個(gè)人過(guò)懸崖,有人為了贊美而跳過(guò)去,有人為了金錢(qián)而跳過(guò)去,有人為了不被后面的獅子吃掉而跳過(guò)去。我們應(yīng)該找到對(duì)自己最有效的動(dòng)力,不斷激勵(lì)自己,朝著成功邁進(jìn)!
每次讀心理學(xué)著作,都會(huì)引起自己很多的共鳴。一些習(xí)以為常的事情不被關(guān)注,而它恰恰是很重要的。讀《影響力》,學(xué)會(huì)了很多處理事情的方法,也感悟了許多道理。
書(shū)中曾講到這樣一段話:從某種意義上說(shuō),當(dāng)一種機(jī)會(huì)變得越來(lái)越難得時(shí),我們也就失去了一部分自由。而失去已經(jīng)獲得的自由是讓我們深惡痛絕的事。人們都有一種維護(hù)既得利益的強(qiáng)烈愿望,基于這種愿望,可以提出“心理抗拒”理論:當(dāng)人們的自由選擇受到限制或威脅時(shí),維護(hù)這種自由的愿望就會(huì)使我們更想擁有這種自由(以及與之相關(guān)的商品和服務(wù))。因此,當(dāng)越來(lái)越嚴(yán)重的短缺或其他因素使我們不能像以前一樣自由地獲得自己想要的東西時(shí),我們就會(huì)通過(guò)更卓絕的努力對(duì)這種妨礙做出反抗。
在教育教學(xué)中如果能夠了解“心理抗拒”理論,就會(huì)盡可能為學(xué)生創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會(huì),搭建更多的發(fā)展平臺(tái),不讓發(fā)展成為緊缺的資源,大家就能夠充分施展自己的才華而非急功近利。所以為孩子搭建平臺(tái)設(shè)立機(jī)制是很關(guān)鍵的,雖然孩子的發(fā)展不均衡,每個(gè)人的長(zhǎng)處也不一樣,但當(dāng)機(jī)會(huì)多到可以充分選擇的時(shí)候,每個(gè)孩子都會(huì)找到成功的點(diǎn)。每一個(gè)孩子都是待開(kāi)發(fā)的寶藏,關(guān)鍵就看我們是不是掘?qū)毴恕?/p>
當(dāng)我們遇到很緊急的情況時(shí),越急躁做出的決定就越容易偏激,往往會(huì)說(shuō)出一些不負(fù)責(zé)任的話,做出讓人難以置信的事。而我們?nèi)舨捎谩靶睦砜咕堋痹?,在最緊急的情況下能靜下心來(lái)對(duì)前因后果做一個(gè)梳理,相信此時(shí)的發(fā)言和表態(tài)就會(huì)慎重得多。管理大師德魯克以及斯隆都說(shuō)過(guò),在面臨人事決策時(shí),即使時(shí)間再緊張,立刻決策的要求再緊迫,也同樣要冷靜24個(gè)小時(shí),往往24小時(shí)以后,氣象就大不一樣了。
在承諾和一致一章中說(shuō)道:一旦我們做出了某個(gè)決定,或選擇了某種立場(chǎng),就會(huì)面對(duì)來(lái)自個(gè)人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。我們會(huì)采取某種行為以證明我們之前所做的決策。如果讓孩子將自己承諾要做的事情寫(xiě)下來(lái),那么他做到的可能性比他不寫(xiě)下來(lái)要大很多。在教育管理中,學(xué)生的一句承諾可能就是對(duì)自己的一種約束,當(dāng)然承諾若是在學(xué)生自愿的情況下提出那約束力就更強(qiáng)。
在公開(kāi)場(chǎng)合的承諾不僅會(huì)對(duì)承諾人一種無(wú)形的監(jiān)督,還會(huì)影響到參加的每一個(gè)人。教育中我們要善于使用承諾和一致的原理,創(chuàng)設(shè)莊嚴(yán)的氛圍,引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己的行為承諾并記錄下來(lái),或許會(huì)取得良好的教育效果。當(dāng)然,寫(xiě)給自己一封信是對(duì)自己的承諾,告訴他人自己要做什么,也是一種承諾,把承諾變成一種激勵(lì),就會(huì)成為我們前行的力量。
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不可否認(rèn),這是我看過(guò)的又一本經(jīng)典的書(shū),對(duì)得起我兩天的伙食費(fèi)了。這本書(shū)談到了潛藏在各種社會(huì)現(xiàn)象背后的社會(huì)心理學(xué)原理,雖然只是講到了互惠、喜好、承諾與一致、權(quán)威、稀缺、社會(huì)認(rèn)同等六條常見(jiàn)的心里學(xué)原理,但是已經(jīng)足以讓我大開(kāi)眼界,受益匪淺,如果能夠在生活中用上其中一兩條的話,那就更加不得了了。讀老外的書(shū),最大的感覺(jué)就是寫(xiě)得很詳細(xì),細(xì)節(jié)很充分,而且還有超多的案例支撐,具有很大的說(shuō)服力。這本書(shū)也不例外,每一條原理說(shuō)得極為詳細(xì),每章中穿插的案例也比較多,而且大多數(shù)例子都是作者在社會(huì)上親身的經(jīng)歷,最重要的是我們也有過(guò)相似的經(jīng)歷,、使讀者不得不信。
本書(shū)的前面就專門(mén)設(shè)置有一頁(yè)資料結(jié)構(gòu)圖,在閱讀之前瞧一眼,能夠減少閱讀過(guò)程中迷航的麻煩,當(dāng)然我們也不必再花另外的時(shí)間來(lái)整理資料結(jié)構(gòu)。首先來(lái)解釋下書(shū)名,如果不仔細(xì)閱讀書(shū)里的資料,很少有人會(huì)想到作者談的主題的是社會(huì)心理學(xué)。大多數(shù)時(shí)候我們的行為都是收到了心理的驅(qū)使,而我們渾然不知,隱藏在行為背后的心理學(xué)原理就是一件強(qiáng)大的武器,對(duì)社會(huì)有著很大的沖擊力和影響力,這些武器即能夠給我們思考問(wèn)題帶來(lái)捷徑和便利,也能夠被商家、政治家或者聰明人利用謀取私利。作者總共用了六章來(lái)講述這六條心理學(xué)原理,每一章均從四個(gè)方面展開(kāi),分別是心理基礎(chǔ)、案例、應(yīng)用和對(duì)策。書(shū)中的資料都讓人信服,上面已經(jīng)說(shuō)過(guò)了。這本書(shū)彌補(bǔ)了我心理學(xué)知識(shí)方面的欠缺,讓我明白了為何我要做出這樣或者那樣的行為,行為背后的動(dòng)機(jī)是什么,我如何避免做出一些不好的決定等等。閱讀一本書(shū)最大的滿足感,就是將書(shū)中的知識(shí)應(yīng)用到自己的現(xiàn)實(shí)生活中去,帶給你不同以往的結(jié)果,提升和改善生活的品質(zhì),我想這本書(shū)給予了我這種感受。
此刻用社會(huì)認(rèn)同原理來(lái)解釋下我為什么買下了這本書(shū)。社會(huì)認(rèn)同原理指出,在決定很為正確時(shí),我們會(huì)根據(jù)別人的意見(jiàn)形式,它尤其適用于我們對(duì)正確行為的決定,在特定情形下決定某一行為正確與否時(shí),我們的看法取決于其他人是怎樣做的。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上瀏覽這本書(shū)時(shí),光看標(biāo)題的話我是不能確定是否買這本書(shū)的,這就是不確定性的表現(xiàn),一般說(shuō)來(lái),在我們自己不確定、狀況不明或含糊不清、意外性太大的時(shí)候,我們最有可能覺(jué)得別人的行為是正確的。在這種猶豫不定的狀況之下,我就去看關(guān)于別人對(duì)于這本書(shū)寫(xiě)的評(píng)價(jià)和評(píng)分,如果得到的評(píng)價(jià)高的話,我就可能買,這就是在為自己的行為尋找社會(huì)證據(jù),想要看下其他人的意見(jiàn),是不是就應(yīng)要買。這個(gè)過(guò)程就體現(xiàn)出了社會(huì)認(rèn)同原理另外一個(gè)條件——相似性,當(dāng)我們覺(jué)得其他人跟我們相似的時(shí)候,我們就會(huì)根據(jù)他們的行為來(lái)決定自己就應(yīng)怎樣做才適宜。因此,作為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)友,我有理由相信他們的評(píng)論,因?yàn)榻o這本書(shū)的評(píng)價(jià)很高的網(wǎng)友很多,所以我就決定把它買下來(lái)。當(dāng)然,我們得思考下可能偽造的證據(jù),也許這些評(píng)價(jià)是專門(mén)的托寫(xiě)的呢那么,我們覺(jué)得是不是上當(dāng)了呢。還好,我沒(méi)有掉入這個(gè)陷阱,沒(méi)有被人騙。其實(shí),生活中還有很多行為都值得我們?nèi)ニ伎?,因?yàn)樗絾?wèn)題,只能講下個(gè)人的簡(jiǎn)單行為。
當(dāng)時(shí)看介紹時(shí)說(shuō),《影響力》這本書(shū)是《財(cái)富》雜志鼎力推薦的75本商業(yè)必讀書(shū)之一,還說(shuō)是風(fēng)靡全球20多年,但是我看一般,廢話過(guò)多,這大概就是外國(guó)人的寫(xiě)作方式吧!呵呵,也許是我的水平不到,還欣賞不了!
書(shū)中主要講的是怎樣能對(duì)他人有更強(qiáng)的影響力!主要談到了幾個(gè)方面:知覺(jué)比較、互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺,七個(gè)方面,影響力讀后感——讀后,更懂得你自己和他人。
⑴知覺(jué)比較原理
人總是根據(jù)之前發(fā)生的事情作為參照物,來(lái)比較決定此刻的事情!最簡(jiǎn)單的例子:服裝店里,銷售員總會(huì)先拿出昂貴的東西,再拿出便宜的東西,這樣會(huì)讓人感覺(jué)東西更便宜;相反,如果店員先讓顧客看便宜的東西,再讓顧客看貴的東西,會(huì)使昂貴的東西顯得更貴!這也是為什么房地產(chǎn)銷售員總是先帶顧客去看幾套不甚合意的房子(墊底貨,公司壓根就沒(méi)打算賣),再給顧客看他們真正想賣的房子,這時(shí)顧客會(huì)“眼睛一亮”!
⑵互惠原理
所謂互惠原理,第一層意思是,先給予他人恩惠,再索求回報(bào);第二層,也更為有效的,是自己率先讓步,從而讓對(duì)方覺(jué)得有義務(wù)也作出讓步!
第一層:當(dāng)我們理解了別人給予的好處時(shí),我們就會(huì)有虧欠感,想要回報(bào)對(duì)方!最典型常見(jiàn)的就是人情債!林登·約翰遜剛當(dāng)上總統(tǒng)時(shí),他提出的議題在國(guó)會(huì)里總是能輕簡(jiǎn)單松就透過(guò),連照理來(lái)說(shuō)就應(yīng)強(qiáng)烈反對(duì)這些議案的議員們也投了贊成票!政治學(xué)家們認(rèn)真研究后發(fā)現(xiàn),與其說(shuō)是約翰遜長(zhǎng)袖善舞,不如說(shuō)是他常年在眾議院和參議院摸爬滾打,幫了其他議員的很多忙!當(dāng)上總統(tǒng)后,議員們紛紛償還從前欠下的人情債!
給我們的啟示是:熱心助人!很多時(shí)間,搬開(kāi)別人腳下的絆腳石就是為自己鋪路!助人就是助己!
第二層意思,互惠式讓步!就是“拒絕---后撤”手法:先提出較大的要求,遭到拒絕后再提出較小的要求(其實(shí)這個(gè)較小的要求才是真正想要的)。這讓對(duì)方看起來(lái)顯得是一種讓步!
真正有天分的談判員會(huì)把最初的立場(chǎng)稍作夸張,夠他討價(jià)還價(jià)、來(lái)上一連串的小小讓步;而對(duì)方會(huì)認(rèn)為既然人家都讓步了,自己也就應(yīng)讓讓步,于是,就順從了你的要求。而這個(gè)結(jié)果就是談判員真正想要的結(jié)果!
“拒絕---后撤”手法不僅僅僅能刺激受試者答應(yīng)請(qǐng)求,還能激勵(lì)他們切身實(shí)踐承諾!因?yàn)槭茉囌哂X(jué)得是自己讓對(duì)手改變主意、作出讓步的,自己要對(duì)最終的協(xié)議負(fù)責(zé),對(duì)最終的結(jié)果也最滿意!
⑶承諾和一致
承諾和一致原理認(rèn)為,一旦做出了一個(gè)選取或采取了某種立場(chǎng),我們就會(huì)感受到來(lái)自內(nèi)心和外部的壓力,這種壓力會(huì)迫使我們的言行與它持續(xù)一致。在這種壓力下,我們也會(huì)找出一大堆新的理由來(lái)證明自己的決定是正確的!
另外,周圍人認(rèn)為我們是什么樣的人,會(huì)促使我們朝著這個(gè)方面努力!人們會(huì)努力把自己的形象調(diào)整的和周圍人口中說(shuō)的一致!
案例分析:
①玩具商的把戲:圣誕節(jié)前,他們會(huì)在電視上做一些個(gè)性好玩的玩具的廣告,當(dāng)然,孩子們會(huì)個(gè)性想要這樣的玩具,于是纏著父母在圣誕節(jié)時(shí)買來(lái)作為禮物送給自己;但是玩具商卻故意不給商店帶給足夠的貨物,這樣,當(dāng)父母去買玩具時(shí)發(fā)現(xiàn)這些玩具都已經(jīng)賣光了,他們只好買下其他等值的玩具充數(shù);過(guò)完圣誕節(jié),玩具商又在電視上為那些個(gè)性的玩具大打廣告,這使得孩子們更想要了,他們跑去哭訴:“你答應(yīng)過(guò)的,你答應(yīng)過(guò)的…”(迫使父母兌現(xiàn)承諾)
②書(shū)面承諾的力量:比賽征文!寶潔這樣的一些大公司,會(huì)設(shè)立豐厚的獎(jiǎng)品,邀請(qǐng)讀者親筆寫(xiě)下該產(chǎn)品令人喜愛(ài)的特征!那些讀者為了獲獎(jiǎng),就務(wù)必尋找該產(chǎn)品值得稱道的地方,并在文章里加以描述。成千上萬(wàn)的人以書(shū)面形式證明了該產(chǎn)品具有這樣那樣的優(yōu)點(diǎn),在書(shū)面文字的神奇推動(dòng)下,他們真正相信了自己寫(xiě)下的東西!(人會(huì)更忠于自己的公開(kāi)決定,更不愿去改變)
為一個(gè)承諾付出的努力越多,它對(duì)承諾者的影響就越大!換句話說(shuō),費(fèi)盡周折才得到某樣?xùn)|西的人,比輕簡(jiǎn)單松就得到的人,對(duì)這件東西往往更為珍視!就像一些組織堅(jiān)持要有嚴(yán)格的、困難重重的入會(huì)儀式(大多是對(duì)新人的摧殘和折磨),就是為了強(qiáng)化新成員對(duì)團(tuán)體的承諾感,這樣能極大提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和卓越感!
另外,個(gè)人承諾能建立起一套自圓其說(shuō)的系統(tǒng),能為最初的承諾找到更多新的理由!案例分析:汽車經(jīng)銷商就經(jīng)常采用這樣的手法,經(jīng)銷商常對(duì)某些客戶報(bào)出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低上400美元的報(bào)價(jià)(沒(méi)打算兌現(xiàn),只是為了讓潛在客戶決定就在本店買車)。一旦客戶作出了決定,經(jīng)銷商就會(huì)采取一系列的活動(dòng),培養(yǎng)客戶的個(gè)人承諾感----填寫(xiě)一大堆的購(gòu)車表,安排各方面的貸款條件,有時(shí),還鼓勵(lì)客戶試駕一整天的車,之后再簽合同…經(jīng)銷商明白,這期間,客戶一般會(huì)找出大把的新理由來(lái)支持自己的選取,證明自己的投資很劃算!隨后,經(jīng)銷商會(huì)出一系列差錯(cuò)(如少算了空調(diào)價(jià)格,或者是老板嫌價(jià)格過(guò)低不同意…)巧妙地把400美元的優(yōu)惠抽調(diào)!這時(shí)客戶會(huì)想:買一輛車要幾萬(wàn)美金,多上400美元似乎不是多大的事情,再說(shuō)了,價(jià)格跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一樣的,這但是自己選的車,都不會(huì)很在意,因?yàn)檫€有那么多上佳的理由支持自己的購(gòu)買決定!其實(shí)他們從來(lái)沒(méi)有想過(guò),要不是最初先做了選取,這些額外的理由根本不會(huì)出現(xiàn)!
這種“拋低球”的手法順序是:先給人一個(gè)甜頭,誘使人作出有利的購(gòu)買決定,而后,等決定做好了,交易卻還沒(méi)有最終拍板,賣方巧妙地取消了最初的甜頭!但是買方卻為最初的承諾找到更多新的理由來(lái)支持自己的購(gòu)買決定!
⑷社會(huì)認(rèn)同
社會(huì)認(rèn)同原理認(rèn)為,在決定什么是正確選取的時(shí)候,我們往往會(huì)觀察周圍人群的選取,認(rèn)為做該選取的人越多,就越證明了該選取的正確性!尤其是我們自己不確定、狀況不明朗、意外性太大的狀況下,我們更有可能覺(jué)得別人的行為是正確的!
其實(shí),在局面模糊不清的時(shí)候,人人都傾向于觀察別人在做什么,他們也在尋找社會(huì)證據(jù)!他們會(huì)更傾向于模仿跟自己相似的人的做法!所以,商家在做銷售時(shí),不需要說(shuō)服客戶認(rèn)可自家產(chǎn)品有多好,只需要告訴客戶有多少多少人已經(jīng)購(gòu)買了這個(gè)產(chǎn)品;慈善捐款時(shí)會(huì)不斷播出已經(jīng)認(rèn)捐的觀眾名單,給人一種印象:“看,所有人都要捐錢(qián)了,這肯定是一件正確的事,就應(yīng)做”!
正如有人所說(shuō):“95%的人都愛(ài)模仿別人,只有5%的人能首先發(fā)起行動(dòng),所以,要想把人說(shuō)服,我們帶給任何證據(jù)的效果都比不上別人的行動(dòng)”
⑸喜好
喜好原理認(rèn)為,我們大多數(shù)人總是更容易答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)和喜愛(ài)的人所提出的要求。
讓人喜歡的幾個(gè)理由:①外表魅力②相似性(我們會(huì)下意識(shí)地向跟自己相似的人作出正面反應(yīng))③恭維④接觸與合作。最后一方面值得深探討,其實(shí)我們自己對(duì)某種東西的態(tài)度是受了先前接觸它次數(shù)多少的影響,我們總是偏好自己接觸過(guò)的東西,只是我們沒(méi)有意識(shí)到!就像很多選民在投票站只是因?yàn)楹蜻x人的名字看著眼熟,就作出了選?。?/p>
啟示:在做營(yíng)銷和管理時(shí),想辦法盡量多跟客戶交流接觸幾次,盡量多次地重復(fù)宣傳理念,逐漸地,對(duì)方就會(huì)慢慢理解!
⑹權(quán)威
實(shí)驗(yàn)證明,人們傾向于服從權(quán)威而放棄獨(dú)立思考!
人們都嚴(yán)重低估了權(quán)威的影響力,頭銜、衣著、代表身份地位象征的汽車等等,都會(huì)讓人感覺(jué)對(duì)方是權(quán)威!
我們一般更愿意聽(tīng)從那些看似公正的專家權(quán)威。但是留意:順從專業(yè)人士經(jīng)常會(huì)使用一些策略,例如:偶爾說(shuō)些有違自己利益的話,暴露自己的一些小缺點(diǎn),來(lái)讓我們感覺(jué)他們真誠(chéng)可靠!
⑺稀缺
人們對(duì)失去某種東西的恐懼似乎要比對(duì)獲得某種東西的渴望,更能激發(fā)人們的行動(dòng)力!換句話說(shuō),人們更害怕失去某種東西!企業(yè)管理者更重視潛在的損失?。▎⑹荆鹤鲂麄饕鼈?cè)重于不行動(dòng)的話,會(huì)損失什么)
每當(dāng)有東西獲取起來(lái)比以前更加困難,我們擁有它的自由受到了限制,我們就會(huì)越發(fā)地想要得到它了!比如,某類信息遭到禁止后,我們會(huì)更想得到這些信息,而且對(duì)這些信息變得更能理解也更包容了;羅密歐與朱麗葉因?yàn)榧易逯圃斐鰜?lái)的障礙,使得他們的感情迅速升溫,發(fā)展到離不開(kāi)的程度(俗語(yǔ)說(shuō)的,你越不想讓他干啥,他越是想干啥,逆反心理)
較之于一貫短缺,人們更珍視新近變得短缺的東西!就像各國(guó)的革命,最容易起義的,不是那些傳統(tǒng)上一向深受壓迫的底層人們(這些人已經(jīng)把自己的貧困潦倒看成自然了),而是以前生活的很完美,此刻失去了的人!
案例分析:理查德買賣二手車,故意把所有想上門(mén)看車的人安排在同一時(shí)間看,創(chuàng)造出一種競(jìng)爭(zhēng)有限資源的氛圍。(啟示:想要銷售做好,也需要?jiǎng)?chuàng)造出這樣一種氛圍)
渴望擁有一件眾人爭(zhēng)搶的東西,幾乎是出于本能的反應(yīng)!但是我們要提醒自己,稀缺的東西并不因?yàn)殡y以弄到手,就變得更好吃了,更好聽(tīng)了或者是更好看好用了!
最近讀完了《影響力》這本書(shū),頗有感觸。
作者認(rèn)為,我們所處在這樣一個(gè)知識(shí)大爆炸、信息大爆炸的時(shí)代,我們沒(méi)有辦法、時(shí)間和精力,去仔細(xì)分辨每一種現(xiàn)象的合理與否,我們?cè)谌粘V械暮芏嗷顒?dòng),并不是依靠自己的深度思考和邏輯分析,而是一種慣性,而社會(huì)心理學(xué)則是研究這種慣性,廣大的商家也是利用潛在客戶這種慣性,去“套路”廣大消費(fèi)者。
我敢肯定很多人和我一樣有著類似的經(jīng)歷。時(shí)常走在路上會(huì)遇到很多“隱藏的商人”,他們以贈(zèng)送的方式換取聯(lián)系方式。時(shí)隔數(shù)日,他們會(huì)向你推銷一些廉價(jià)的.精品物,然后你可能會(huì)不假思索的買了一堆,但后來(lái),這些東西可能被丟在了不知名的角落。
這樣的例子還有很多。比如:當(dāng)你填了某份考證問(wèn)卷后,很多機(jī)構(gòu)便從不同渠道購(gòu)買了聯(lián)系方式。這些銷售人員的手段極高明。他們先是打電話來(lái)表明自己是某某機(jī)構(gòu)的某姓老師。聊了幾句后說(shuō)可以贈(zèng)送免費(fèi)資料作為參考,借此添加微信。一番詢問(wèn)之后,讓你無(wú)意識(shí)的表明你的立場(chǎng)——報(bào)名了考試就一定要通過(guò)。接著,他們開(kāi)始提及自己銷售的課程并愿意給出優(yōu)惠價(jià),同時(shí)告訴你,名額有限而他把這個(gè)名額留給了你,錯(cuò)過(guò)近期的優(yōu)惠價(jià)可能就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。結(jié)果就是,你可能真的沒(méi)有多想就買了。
看了《影響力》這本書(shū),我開(kāi)始意識(shí)到我們一直以來(lái)都是這六大影響力武器的受害者。上面就發(fā)生在身邊的例子都已經(jīng)涉及到五個(gè)影響力武器:互惠原理、承諾一致、喜好、權(quán)威、稀缺。
這幾種營(yíng)銷心理學(xué),哪怕就是從字面意思上去理解都是顯而易見(jiàn)的,與其說(shuō)這是一些營(yíng)銷中很常見(jiàn)的手段,不如說(shuō)是他緊緊抓住了消費(fèi)者的大眾心理罷了,他所講的這六種方式環(huán)環(huán)相扣,不痛不癢就能直擊你的內(nèi)心深處,而你也就因?yàn)楫a(chǎn)生的共鳴而一步一步地上鉤,最終成為人家的囊中之物。
我覺(jué)得本書(shū)既像是武器,又像是一面盾牌,人是復(fù)雜的社會(huì)性動(dòng)物,日常工作生活離不開(kāi)人際交往及各種交易活動(dòng),不可避免的,人總需要通過(guò)其他人達(dá)到自己的目標(biāo),或是幫助其他人完成他們的目標(biāo),這也是我說(shuō)影響力既是武器又是盾牌的原因,在沒(méi)有意愿、沒(méi)有時(shí)間、沒(méi)有精力或沒(méi)有認(rèn)知資源對(duì)情況進(jìn)行全面分析時(shí)候,我們最容易使用孤立的線索,我們往往會(huì)把焦點(diǎn)放在一些片面的信息上,用更原始的方式來(lái)做出錯(cuò)誤的決定。
隨著生活節(jié)奏的日益加快,各種信息紛至沓來(lái),我們的大腦沒(méi)辦法在總覽全局的情況下,需要我們保持大腦的清醒,在道德范圍內(nèi)用影響力的武器去完成自己的目標(biāo),也要防止落入他人影響力的陷阱。
首先想說(shuō)一下我對(duì)這本書(shū)的感受,當(dāng)我拆開(kāi)這本書(shū)翻開(kāi)第一頁(yè)我就被這本書(shū)吸引了,這本書(shū)的紙張很護(hù)眼,我有種特別想一口氣讀完的念頭。所以我很喜歡這本書(shū),更喜歡里面所講到的影響力原則。現(xiàn)在想一一跟大家分享。
無(wú)論是在生活中還是在工作當(dāng)中,我們經(jīng)常會(huì)需要?jiǎng)e人的幫助。當(dāng)讓別人幫我們的忙時(shí)怎樣才能讓別人心甘情愿的去幫忙呢?看完這本書(shū)我就明白了,原來(lái),讓別人幫忙也是有技巧的。比如,下課時(shí)你想讓同學(xué)幫忙買瓶水。你怎樣跟同學(xué)說(shuō)呢?如果你說(shuō):幫我買瓶水吧。同學(xué)心里可能會(huì)想:你自己沒(méi)長(zhǎng)腿嗎?我憑什么幫你買水呀!但如果你這樣跟他說(shuō)呢,親,可以幫我買瓶水嗎?我現(xiàn)在特別渴,但現(xiàn)在走不開(kāi),你能不能幫我買瓶水呀?真的非常感謝你。我想這樣的成功率會(huì)更大。
所謂的互惠原理就是:咱們都盡量以類似的方式去報(bào)答別人為我們所做的一切。舉個(gè)例子,朋友過(guò)生日,你送了她一個(gè)生日禮物,朋友心里就會(huì)有虧欠感,下次當(dāng)你過(guò)生日的時(shí)候,他也會(huì)相應(yīng)送你一個(gè)生日禮物。這就是一個(gè)簡(jiǎn)單的互惠原則。我現(xiàn)在終于知道為什么超市總是有“免費(fèi)試吃”活動(dòng)啦!他們先讓你嘗到一些好處,你吃了之后就會(huì)感覺(jué)如果不買就很不好意思,就順從地買了。其實(shí)這時(shí)你心里面也沒(méi)有想好到底想不想要,但畢竟吃人嘴短。
承諾和一致是說(shuō):一旦我們選擇或采取了某種立場(chǎng),我們就會(huì)立刻碰到來(lái)自內(nèi)心和外部的壓力,會(huì)迫使我們的言行和自己的承諾保持一致。舉個(gè)例子,車?yán)蠋熋看谓o我們安排的任務(wù)時(shí)都會(huì)讓我們承諾:保證按時(shí)完成任務(wù)!如果完不成的話,就要給群里的小伙伴們發(fā)紅包,這就是一種當(dāng)眾承諾。如果執(zhí)行不了,就需要付出一定的代價(jià),這就是承諾和一致。而且當(dāng)你在公眾承諾了之后就會(huì)按照這個(gè)承諾去執(zhí)行,你心里面就會(huì)有明確的目標(biāo),并且時(shí)時(shí)以這個(gè)當(dāng)眾承諾的目標(biāo)去努力。再比如這個(gè)學(xué)期你要考英語(yǔ)四級(jí)考試,但你沒(méi)有動(dòng)力,懷疑自己的能力。這時(shí)你可以咱們小伙伴群里或者自己班里做一個(gè)公眾承諾,對(duì)大家承諾你一定一次通過(guò)要過(guò)四級(jí),如果過(guò)不了四級(jí),你就請(qǐng)全體小伙伴們吃飯,小伙伴們都是你的見(jiàn)證者。如果你做不到就要接受懲罰。這樣你每天就會(huì)時(shí)時(shí)刻刻的監(jiān)督自己一定要努力努力再努力。有時(shí)你會(huì)感覺(jué)有壓力,但是有了壓力你就自然有了動(dòng)力更認(rèn)真的去做這件事情。
社會(huì)認(rèn)同原則是指的是:當(dāng)我們?cè)谂袛嗍裁词钦_時(shí),我們總會(huì)跟著別人的意見(jiàn)行事,尤其在特定情形下判斷某一行為是否正確時(shí),如果看到別人在某種場(chǎng)合做某件事,我們就會(huì)斷定這樣做是有道理的。這件事我今天有了體會(huì)。今天晚上不同的小伙伴一起參加面試,老師讓講臺(tái)下的所有學(xué)生當(dāng)面試官,講臺(tái)上有一個(gè)面試者,但必須要站在凳子上背對(duì)著面試官,大聲流利地說(shuō)自己的成功宣言并加上肢體語(yǔ)言。臺(tái)下所有面試官可以做兩個(gè)行為:如果感覺(jué)臺(tái)上的面試者符合要求就從座位上站起來(lái);如果覺(jué)得面試者不合格就坐在原位置上就可以了。面試者需要所有面試官的贊成票才算通過(guò)。但是你會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)面試者在臺(tái)上用嘶啞的聲音說(shuō)出自己的成功宣言時(shí),他們有的不流暢,有的有卡頓。臺(tái)下的面試官就會(huì)失去理性而同情他。當(dāng)一個(gè)面試話從自己位置上站起來(lái)時(shí),就會(huì)有越來(lái)越多的面試官?gòu)淖约何恢蒙险酒饋?lái)。當(dāng)一半以上的面試官都站起來(lái)時(shí),其他有的的小伙伴就會(huì)覺(jué)得投贊成票是對(duì)的,也就隨著就站起來(lái)了。完全沒(méi)有經(jīng)過(guò)理性思考。當(dāng)其他面試官都從自己位置上站起來(lái)時(shí),就我自己坐在自己位置上不動(dòng)。我感覺(jué)臺(tái)上的面試者面試者說(shuō)的得并不是很流暢。我又在想我這樣做對(duì)不對(duì)?會(huì)不會(huì)傷害到他?如果到最后就我一人沒(méi)有給他投贊成票會(huì)不會(huì)傷害到他?結(jié)果就會(huì)導(dǎo)致他沒(méi)有通過(guò)。他會(huì)把責(zé)任都推到我身上嗎?雖然我感覺(jué)她在臺(tái)上表現(xiàn)的并不是很好,但是,當(dāng)他說(shuō)完最后一個(gè)字的時(shí)候,我還是選擇站起來(lái)了。我最終還是沒(méi)能逃過(guò)社會(huì)認(rèn)同這個(gè)圈子。
我們大多數(shù)人都相信權(quán)威。當(dāng)我們看到有人穿著警察的衣服就會(huì)感覺(jué)害怕,好像自己就是犯人;當(dāng)我們看到軍人穿的衣服時(shí)就會(huì)油然而生一種敬佩感。小偷就抓住了大多數(shù)人們的這個(gè)弱點(diǎn),他們就會(huì)扮演警察或醫(yī)生這樣的角色來(lái)騙人。大多數(shù)人尤其老年人和孩子往往還特別相信他們。
物以希為貴。越稀缺的東西,我們?cè)较胍N覀兌贾拦哦貏e值錢(qián),不同的古董,價(jià)格也是不一樣的,越少見(jiàn)就越值錢(qián)。為什么呢?就是因?yàn)楣哦臄?shù)量特別少,所以就顯得特別珍貴了。超市經(jīng)常采用這種營(yíng)銷策略。他們總是對(duì)外宣傳說(shuō)好牛奶庫(kù)存不多了,如果錯(cuò)過(guò)這次機(jī)會(huì)就再也沒(méi)有這么好的機(jī)會(huì)了,就會(huì)促進(jìn)消費(fèi)者去消費(fèi)。
《影響力》這本書(shū)里的原則我們?cè)谏钪袝?huì)經(jīng)常遇到,它對(duì)我們的生活也有著很大的影響??赐赀@本書(shū)后就應(yīng)該多多注意,避免受騙。還要會(huì)很好的利用這里面的策略去賺取價(jià)值。當(dāng)自己在做一件事情之前一定要有理性的思考。
20__年一口氣讀完的第一本書(shū)。真正不愧是心理學(xué)方面的大師,必須五分哦!
信息大爆炸時(shí)代,我們被各種信息充斥著,需要時(shí)刻需要做出抉擇。小到生活的吃穿用度,大到選擇醫(yī)院就診,孩子上學(xué),買哪個(gè)小區(qū)的房子,稍有不慎,就被套路了。小事則罷,大事則影響一輩子。比方說(shuō)選擇男朋友,是否要跟這個(gè)人進(jìn)入結(jié)婚殿堂……
非常感謝這本書(shū)的作者,本書(shū)從實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)到社會(huì)調(diào)查,有條不紊地從影響我們做選擇的六個(gè)方面進(jìn)行論述:互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威和稀缺。
1、互惠:對(duì)于他人的某種行為我們會(huì)以相似的行為予以回報(bào)欲取先予。例如,吃人的嘴短拿人的手短。雪中送炭勝過(guò)錦上添花。小付出換來(lái)大回報(bào)。折中。滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)。超市提供“免費(fèi)試用”
2、承諾與一致:人人都有一種言行一致(同時(shí)也顯得言行一致)的愿望。一旦我們做出了一個(gè)選擇,或采取了某種立場(chǎng),我們立刻就會(huì)碰到來(lái)自內(nèi)心和外部的壓力,迫使我們按照承諾說(shuō)的那樣去做。如教育孩子時(shí)的說(shuō)到做到。在事情不確定情況下,最好說(shuō):考慮一下。
3、社會(huì)認(rèn)同:面對(duì)不確定的環(huán)境,在判斷何為正確時(shí),我們會(huì)根據(jù)別人的意見(jiàn)行事?!岸嘣獰o(wú)知”現(xiàn)象解釋了一種案例情況:當(dāng)一名受害者在痛苦中掙扎著需要幫助的時(shí)候,卻沒(méi)有一個(gè)旁觀者伸出援手。另外,社會(huì)認(rèn)同原理的另外一個(gè)例子是“維特效應(yīng)”。
4、喜好:我們對(duì)一個(gè)人的感覺(jué)能夠影響我們的決定。外表;社會(huì)關(guān)系;相似異性;接觸次數(shù)與頻率;贊美;合作非競(jìng)爭(zhēng)。生活工作中處處可見(jiàn),如相親,選擇老鄉(xiāng)……。書(shū)中的案例:特百惠公司的家庭聚會(huì)銷售模式。審判罪犯時(shí)的一個(gè)唱白臉一個(gè)唱黑臉模式。
5、權(quán)威:打從出生之日起,社會(huì)就教導(dǎo)我們:順從權(quán)威是正確的,違抗權(quán)威是不對(duì)的。頭銜;衣著;身份標(biāo)志。好處是降低風(fēng)險(xiǎn),不利之處容易被套路,最好多問(wèn)幾個(gè)為什么。例如:行騙高手們總是以換裝作為一種行騙手段。
6、稀缺:失去某種事物的恐懼比得到同一事物的渴望更能激發(fā)人們的行動(dòng)力。例如:數(shù)量有限且具有有效時(shí)間的優(yōu)惠券,被家長(zhǎng)強(qiáng)烈反對(duì)的孩子的戀情,玩游戲等。拍賣行里的舉牌行為。
這是一本幫助提升智慧的書(shū)籍,書(shū)中的案例非常接地氣,討論了很多術(shù),但是要轉(zhuǎn)化成個(gè)人力量還需要實(shí)踐和領(lǐng)悟力。不過(guò)如果能幫助我們?cè)跊Q斷大事方面有啟發(fā)就已經(jīng)物有所值了。
不論是學(xué)習(xí)還是工作都少不了相關(guān)的文檔寫(xiě)作,這時(shí)候就需要用到各種范文了。在借鑒優(yōu)秀范文的同時(shí),尋找自己的寫(xiě)作方向,你了解過(guò)如何總結(jié)范文模版嗎?幼兒教師教育網(wǎng)小編特意為大家收集整理了“看《影響力》有感”,歡迎大家閱讀收藏,分享給身邊的人!
《影響力》這本書(shū)的作者是美國(guó)人,羅伯特·B·西奧迪尼,分別講述了營(yíng)銷人員常用的一些技巧和陷阱,包括:1、影響的武器,2、互惠,3、承諾和一致,4、社會(huì)認(rèn)同,5、喜好,6、權(quán)威,7、短缺,8、立即生效的影響力。其中有許多東西是我們平日里經(jīng)常能夠看到的,還有一些是我們雖然見(jiàn)過(guò),但是迷惑不解的,我想這本書(shū)還是很不錯(cuò)的,它解答了我的一些疑惑。更重要的是我看到了在經(jīng)濟(jì)方面它的實(shí)用性。
影響是一種行為,而“影響力”則是一種去影響他人行為方式的潛力。每個(gè)人在各自的生活環(huán)境中,早已構(gòu)成了自我的“固定行為模式”,而過(guò)往的經(jīng)驗(yàn),也早已在腦中構(gòu)成屬于自我思維構(gòu)架的“圖示”,這些經(jīng)驗(yàn)都會(huì)不自覺(jué)的去抵御外來(lái)影響,想要改變,談何容易?也許,《影響力》的魅力恰恰在于從生活中的細(xì)微之處透析宏偉哲理,反向推之,驗(yàn)證哲理的例子又俯手皆是,也許你正經(jīng)歷著,也許剛剛經(jīng)歷過(guò),每每看到《影響力》書(shū)中得出的結(jié)果,不禁恍然大悟:“哦,原先如此”,“哦,我說(shuō)怎樣會(huì)這樣呢?”,等閱盡所有文字,最后,才信了。
但是此刻我的觀念轉(zhuǎn)變了,我看到了像看不見(jiàn)的手一樣悄無(wú)聲息的發(fā)揮著巨大的作用的一種規(guī)律,只是我一向沒(méi)有看到而已。這種規(guī)律來(lái)自與我們所受的教育和生活環(huán)境,以及人們共有的觀念和生活經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)代社會(huì)太復(fù)雜了,理解到的信息也太龐雜,要想自由自在的活下去真的不太容易。有時(shí)看似我們是自由的作出抉擇,其實(shí)早已身不由己,善于利用這種規(guī)律的人簡(jiǎn)單的掌握他人的動(dòng)向,透過(guò)人們內(nèi)心的負(fù)債感或是文化上的觀念給人們以壓力,迫使他們按照自我的需要進(jìn)行活動(dòng)。從這個(gè)方面來(lái)看,要想持續(xù)清醒的頭腦,持續(xù)決定力,或者說(shuō)不被人欺騙,實(shí)在是有些困難,因?yàn)橛袝r(shí)就算明白被騙,人們?nèi)匀惶みM(jìn)圈套,僅僅是因?yàn)槠谕袷爻兄Z,被人尊重,或是為了償還一點(diǎn)點(diǎn)小小的人情,文化的習(xí)慣要求我們這么做,于是我們這么做了,但是卻被騙了,但是沒(méi)有辦法,我們務(wù)必這么做,否則就將面臨自我巨大的心理壓力。
當(dāng)我將這本書(shū)中描述的情形與自我在生活中遇到的一些事情做比較時(shí),事情一下子豁然開(kāi)朗了,原先是這樣的!以前看過(guò)講存在主義的,說(shuō)人生來(lái)就是不自由的`,當(dāng)時(shí)我不太明白,此刻我也許有些明白了。人總是自以為自由的做著自我的選取,決定自我的人生,其實(shí)早有了潛在的規(guī)律,操縱著一切,人的意志只是嚴(yán)格的執(zhí)行著它的決定而已,人并不擁有絕對(duì)的自由。突然想起這個(gè)道理初中的政治課就講過(guò)了,但是當(dāng)時(shí)只是談到了人不能因?yàn)樽杂啥S心所欲的做事,務(wù)必在法律允許的范圍內(nèi)。那時(shí)這實(shí)在是說(shuō)教氣味太濃厚的一句話,也就沒(méi)有在意。此刻想想也就那么回事,生活就是如此。
朋友推薦《影響力》這本書(shū)不錯(cuò),十分暢銷。于是迫不及待地網(wǎng)購(gòu)了一本,本書(shū)的作者羅伯特·西奧迪尼博士是亞利桑那州立大學(xué)心理學(xué)系的著名教授。在閱讀過(guò)程中發(fā)現(xiàn)此書(shū)不像看小說(shuō)那樣簡(jiǎn)便愜意,對(duì)于這種學(xué)術(shù)性的書(shū)籍,在閱讀之前就告訴自我,不能像看小說(shuō)那樣囫圇吞棗,要認(rèn)真的去對(duì)待,對(duì)于一些重要的語(yǔ)句在閱讀過(guò)程中還要好筆記。書(shū)上每提出一個(gè)觀點(diǎn)都會(huì)賦予很多的事例來(lái)講解說(shuō)明,讓看似比較專業(yè)術(shù)語(yǔ)能夠通俗易懂而不枯燥乏味。每個(gè)觀點(diǎn)都指向了人們非理性的弱點(diǎn),并且這種非理性通常是被我們給忽視的。對(duì)于這此書(shū)的認(rèn)知,我簡(jiǎn)單的歸納總結(jié)為以下:
互惠原理,就是以相同的方式來(lái)回報(bào)他人為我們做的一切。理解和償還往往聯(lián)系在一齊。一旦理解,往往產(chǎn)生負(fù)債感。商業(yè)中的免費(fèi)試用就是互惠原理最簡(jiǎn)單的運(yùn)用?;セ菰淼耐υ谟冢词故且粋€(gè)陌生人或者是一個(gè)不討人喜歡的人,如果先施于我們一點(diǎn)小小的恩惠然后再提出自我的要求,也會(huì)大大的提高我們答應(yīng)這個(gè)要求的可能性。
承諾與一致,一旦做出某種決定和選擇一種立場(chǎng),就會(huì)發(fā)自內(nèi)心或來(lái)自外部的壓力迫使我們與此堅(jiān)持一致。每個(gè)人都期望用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明自我的選擇或確定是正確的。我們進(jìn)行是非確定的標(biāo)準(zhǔn)之一就是看別人是怎樣想的,尤其是當(dāng)我們要決定什么是正確的行為的時(shí),一般說(shuō)來(lái)當(dāng)我們對(duì)自我缺乏信心時(shí),當(dāng)形式顯的不是很明朗時(shí),當(dāng)不確定性占了上風(fēng)時(shí),我們最有可能以別人的行為作為自我行動(dòng)的參照。
社會(huì)認(rèn)同。中國(guó)有古話:“眾口鑠金”,大概講的就是這么回事。很多時(shí)候我們的確定不是依照理性思考所作出的,而是從社會(huì)大眾的普遍選擇出發(fā),做一個(gè)可能不太合理,卻滿足了自身追求社會(huì)認(rèn)同感的需求的選擇。社會(huì)認(rèn)同需要滿足不確定性因素和相似性二個(gè)條件。
喜好,一般情景下人們?nèi)菀状饝?yīng)自我認(rèn)識(shí)和喜歡的人提出的要求。“光環(huán)效應(yīng)”是指一個(gè)人的一個(gè)正面特征會(huì)主導(dǎo)人們對(duì)這個(gè)人的整體看法證明,陌生人對(duì)于喜好感來(lái)源于:外表的吸引力、相似性、稱贊、接觸和合作、關(guān)聯(lián)權(quán)威,在權(quán)威的強(qiáng)大壓力面前,個(gè)人的抵抗力是十分渺小的。遵從權(quán)威任務(wù)的意愿對(duì)我們來(lái)說(shuō)通
常都是件很實(shí)際的事情,通常我們會(huì)進(jìn)入一個(gè)誤區(qū):有時(shí)候權(quán)威的話并沒(méi)有什么道理,可我們還是會(huì)毫不猶豫的按照他們所說(shuō)的去做。我們從小就被教育說(shuō)“要聽(tīng)話”,在之后的成長(zhǎng)過(guò)程中,我們確實(shí)發(fā)現(xiàn)服從權(quán)威在很多時(shí)候,給了我們一條行動(dòng)的捷徑。權(quán)威的外部特征一般表此刻頭銜、衣著及外部標(biāo)準(zhǔn)等方面。
短缺,所謂“短缺”從經(jīng)濟(jì)角度上來(lái)講就是“物以稀為貴”。當(dāng)某樣?xùn)|西即將短缺時(shí),就會(huì)燃起。
聽(tīng)了孫老師的講座,買了本《影響力》看看。雖然我不是銷售人員,但是一向都對(duì)銷售工作感興趣,因此對(duì)此類書(shū)感興趣。看了之后,果然收益很多。
可能書(shū)中說(shuō)得咱們平時(shí)都遇到過(guò),但是沒(méi)有這樣系統(tǒng)的歸納和歸納。也沒(méi)有作者看的透徹??戳酥螅l(fā)現(xiàn)咱們?cè)谄綍r(shí)與人接觸中,很多行為是書(shū)中講到的。有些資料還是咱們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的,如果不讀此書(shū),可能還被蒙在鼓里。不知道自我被別人算計(jì),還以為他們?yōu)樽晕抑?,關(guān)心自我?,F(xiàn)實(shí)是殘酷的,不是在被別人騙,就是騙人。如果咱們?cè)诒粍e人騙之前就看出騙子們的技法,就能巧妙的躲開(kāi),對(duì)咱們自我來(lái)說(shuō)也是一種成熟的表現(xiàn)。
透過(guò)看這本書(shū),,也讓我學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟了一些銷售方面的有效的銷售技巧。開(kāi)闊了眼界,增長(zhǎng)了知識(shí)。對(duì)銷售有了新的概念。感覺(jué)自我對(duì)銷售的技巧太欠缺了,因此還期望透過(guò)一年的時(shí)刻將孫老師說(shuō)得這剩余的四本書(shū)都看完來(lái)提高自我。書(shū)中的一些經(jīng)典的案例,更起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。
影響力的武器——這是太神奇了,如果不讀此書(shū),好多商家的奇招咱們可能還會(huì)被蒙騙。從這章發(fā)現(xiàn)人性的弱點(diǎn),思想變化,太容易被影響。那里面的例子我也很鐘愛(ài),正因很生動(dòng)。
互惠、承諾和一致——咱們生活中體會(huì)最深的原則,也是咱們?cè)谏钪凶龅米疃嗟模炊簧碳液弯N售人員利用。
社會(huì)認(rèn)同——這章讓我大開(kāi)眼界,尤其是文中舉的例子。最有效的求救方式。以前正因沒(méi)遇到此時(shí)沒(méi)有體會(huì),但透過(guò)書(shū)中描述,增長(zhǎng)了知識(shí),學(xué)到了生活中更實(shí)用的方法。
喜好、權(quán)威——這也是生活中體會(huì)深的,用的也是最多的。
短缺——這是商家用的最多的手法。
透過(guò)這眾多方面的說(shuō),我更全面和具體的了解,人通常都被什么影響著咱們的行為和思維方式。
我只是說(shuō)了一些這本書(shū)的優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn)也有??赡芡鈬?guó)人的思路想法有的和咱們還是有必須差別,再加上翻譯過(guò)來(lái)的文章,就有些不貼合國(guó)情。還有些部分有點(diǎn)重復(fù),反而就應(yīng)細(xì)的部分沒(méi)有詳細(xì)講。我覺(jué)得尤其是例子就應(yīng)多一些,正因這樣會(huì)更生動(dòng)具體,比起抽象的文章來(lái)說(shuō)要好得多。
但是要是銷售和商家看到了這本書(shū)也會(huì)提升自我,就會(huì)衍生出其他影響力的方法。
我覺(jué)得雖然大家都提升了,但是這樣生活每個(gè)人都太累了,每一天都處在爾虞我詐之中,因此外國(guó)人來(lái)中國(guó)就會(huì)不適應(yīng),說(shuō)中國(guó)人太會(huì)玩心眼。這樣的結(jié)果是社會(huì)造成的。因此也會(huì)影響著大家。
去年,有幸在一中院聆聽(tīng)了長(zhǎng)寧區(qū)法院鄒碧華院長(zhǎng)關(guān)于提高訴訟調(diào)解能力的專題輔導(dǎo)報(bào)告。他在演講時(shí)提到,在接待來(lái)信來(lái)訪的當(dāng)事人過(guò)程中,他遇到一位十分固執(zhí),執(zhí)拗的當(dāng)事人,讓他十分頭痛,如何讓信訪人接受他的觀點(diǎn),如何讓來(lái)訪人靜下心來(lái)聽(tīng)取他的建議,讓他煞費(fèi)苦心。在閱讀下載了《影響力》這本美國(guó)心理學(xué)博士寫(xiě)的營(yíng)銷寶典后,他終于找到靈感。他在與當(dāng)事人談話過(guò)程中,了解了對(duì)方的喜好,不斷拉近雙方距離,同時(shí)又以自己的權(quán)威性提醒對(duì)方,必須認(rèn)同他的觀點(diǎn),漸漸得,通過(guò)幾輪溝通,當(dāng)事人認(rèn)同了他的建議,不僅息訴罷訪,還給法院送來(lái)了錦旗?!队绊懥Α氛娴娜绱松衿?,真的能夠?qū)徟泄ぷ饔兴砸鎲?我懷著好奇的心情,閱讀下載了這本號(hào)稱在營(yíng)銷界必讀的.寶典。
“現(xiàn)在我終于可以承認(rèn),我一直以來(lái)都是個(gè)容易受騙上當(dāng)?shù)娜恕?,這本書(shū)的第一句話就把我?guī)肓碎喿x下載的興趣之中,從而開(kāi)始了閱讀下載這本書(shū)的旅程,越往下讀會(huì)越發(fā)現(xiàn)作者除了能深刻洞察社會(huì)的各種現(xiàn)象之外,他寫(xiě)作本書(shū)的手法、語(yǔ)句也是那樣的樸素、自然、具有影響力?!坝绊懥Γ绊懥?,影響力……”,如同書(shū)名一樣,它已經(jīng)開(kāi)始對(duì)我的思考方式、觀察社會(huì)的角度產(chǎn)生了很大的影響力,它是真正的影響力大師!
閱讀下載《影響力》一書(shū)過(guò)程中,它不斷地在提醒著我,每一個(gè)人是整個(gè)社會(huì)活動(dòng)的一份子,必須學(xué)會(huì)思考自己,思考他人。如果說(shuō),愛(ài)是人類永遠(yuǎn)的話題,那么,影響力也可說(shuō)是人類恒久的追求。世上的每個(gè)人都想擁有影響力??梢杂脕?lái)改變他人,也可以用來(lái)扭轉(zhuǎn)自己。而絕大多數(shù)人缺乏的并不是改變事物的勇氣,而是改變事物的技巧。作者試圖告訴我們,世界上最不為人所知的秘密之一就是。在過(guò)去的半個(gè)多世紀(jì)里,一小部分行為科學(xué)理論家和實(shí)踐者已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一種幾乎可以改變?nèi)魏问挛锏牧α俊绊懥?。我們沒(méi)有意識(shí)到,穿越成功和失敗的線索就是我們?nèi)狈τ绊懥?。如果我們?cè)缇鸵庾R(shí)到這點(diǎn),就會(huì)投入更多的精力尋求更新、更好的方法來(lái)提高影響力。而這個(gè)很好的方法不是大多數(shù)人認(rèn)為的缺乏勇氣,實(shí)際是改變事物的技巧。
在書(shū)中,作者正是從這些不易察覺(jué)的非理性選擇入手,抽絲剝繭,一步步帶我們認(rèn)識(shí)心理學(xué)的奇妙之處。教我慢慢認(rèn)清何以我們被他人輕易影響說(shuō)出“是”這一詞語(yǔ)的。聽(tīng)營(yíng)銷界人士稱它為“寶典”,我不是營(yíng)銷界人士,充其量是個(gè)心理學(xué)的愛(ài)好者,于是我站在心理學(xué)的角度上看到它,看到它揭示出來(lái)的種種有趣的現(xiàn)象,看到它在實(shí)際生活中對(duì)心理學(xué)知識(shí)的靈活運(yùn)用。合上書(shū)之后,我卻發(fā)現(xiàn)我的世界并沒(méi)有改變很多,很多不應(yīng)該說(shuō)“是”的時(shí)候我仍然情不自禁地說(shuō)出那個(gè)字,它并沒(méi)有改變我的世界觀,它也沒(méi)有給出改造我們行為習(xí)慣的建設(shè)性意見(jiàn)。作者的魅力恰在于,他深刻揭示了這些現(xiàn)象,但似乎沒(méi)有告訴我們可具操作性的方法去應(yīng)對(duì)。就如同中國(guó)古典的哲學(xué)思維:以無(wú)招勝有招、大道至簡(jiǎn)。當(dāng)我們?cè)谌魏螘r(shí)候、任何場(chǎng)合去作出自己恰當(dāng)?shù)呐袛?、自己?dú)立的影響力的時(shí)候,所表現(xiàn)出來(lái)的不是硬生生學(xué)來(lái)的某一些招式,而是日積月累的個(gè)人素質(zhì)和對(duì)社會(huì)的細(xì)微洞察。我感覺(jué),作者寫(xiě)作此書(shū)的真正的影響力恰恰在于,是“授人以漁”,而非“授人以魚(yú)”。
本書(shū)的作者羅伯特·西奧迪尼博士是美國(guó)亞利桑那州立大學(xué)心理學(xué)系的著名教授。他在多年的學(xué)習(xí)、教育、科研活動(dòng)中,受到了很多實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)方面的嚴(yán)格訓(xùn)練。因此這本書(shū)給我的感覺(jué)更是直指內(nèi)心深處,是對(duì)讀者很好的心理分析,尤其在當(dāng)今快節(jié)奏、高效率的社會(huì)生活中,我想它會(huì)給人有更好的心理刨析和指示作用。因此,讀這樣的書(shū)一開(kāi)始就會(huì)讓你忍俊不已,同時(shí)也給自己加上了自我分析、自我診斷的壓力,不同于平時(shí)看小說(shuō)時(shí)的放松隨意,這樣一本帶學(xué)術(shù)性質(zhì)的書(shū),促使我畢恭畢敬地去閱讀下載每一個(gè)字,越往下讀,越對(duì)書(shū)的作者油然而生敬佩之意。字里行間流露出不同一般人的嚴(yán)謹(jǐn),文章結(jié)構(gòu)也很有邏輯,思辨性很強(qiáng)。從事心理學(xué)研究一個(gè)很重要的方法—論就是實(shí)證,中國(guó)的話叫“實(shí)踐出真知”。閱讀下載中,我深刻體會(huì)到作者對(duì)這句話理解得很深刻運(yùn)用得很嫻熟。
正是由于作者治學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)和心理學(xué)本身復(fù)雜的元素探究,本書(shū)要是一口氣看下去的話或許會(huì)覺(jué)得枯燥,所以我每次只看一部份,盡量以輕松的心情去感悟作者的思想,慢慢消化。雖然作者最終沒(méi)有明確具體可操作性的影響力法則,也不至于改變我的世界觀,但是知識(shí)的積累,卻是人生必不可少的。《影響力》對(duì)于豐富知識(shí)與人生,大有裨益。這是我對(duì)本書(shū)最大的感悟。
我想具有影響力。我覺(jué)得自己并不很擅長(zhǎng)擔(dān)任大學(xué)校長(zhǎng)??粗巴?,我發(fā)現(xiàn)修整草坪的工人都比我更能掌控自己的工作。
不可否認(rèn),這是我看過(guò)的又一本經(jīng)典的書(shū),對(duì)得起我兩天的伙食費(fèi)了。這本書(shū)談到了潛藏在各種社會(huì)現(xiàn)象背后的社會(huì)心理學(xué)原理,雖然只是講到了互惠、喜好、承諾與一致、權(quán)威、稀缺、社會(huì)認(rèn)同等六條常見(jiàn)的心里學(xué)原理,但是已經(jīng)足以讓我大開(kāi)眼界,受益匪淺,如果能夠在生活中用上其中一兩條的話,那就更加不得了了。讀老外的書(shū),最大的感覺(jué)就是寫(xiě)得很詳細(xì),細(xì)節(jié)很充分,而且還有超多的案例支撐,具有很大的說(shuō)服力。這本書(shū)也不例外,每一條原理說(shuō)得極為詳細(xì),每章中穿插的案例也比較多,而且大多數(shù)例子都是作者在社會(huì)上親身的經(jīng)歷,最重要的是我們也有過(guò)相似的經(jīng)歷,、使讀者不得不信。
本書(shū)的前面就專門(mén)設(shè)置有一頁(yè)資料結(jié)構(gòu)圖,在閱讀之前瞧一眼,能夠減少閱讀過(guò)程中迷航的麻煩,當(dāng)然我們也不必再花另外的時(shí)間來(lái)整理資料結(jié)構(gòu)。首先來(lái)解釋下書(shū)名,如果不仔細(xì)閱讀書(shū)里的資料,很少有人會(huì)想到作者談的主題的是社會(huì)心理學(xué)。大多數(shù)時(shí)候我們的行為都是收到了心理的驅(qū)使,而我們渾然不知,隱藏在行為背后的心理學(xué)原理就是一件強(qiáng)大的武器,對(duì)社會(huì)有著很大的沖擊力和影響力,這些武器即能夠給我們思考問(wèn)題帶來(lái)捷徑和便利,也能夠被商家、政治家或者聰明人利用謀取私利。作者總共用了六章來(lái)講述這六條心理學(xué)原理,每一章均從四個(gè)方面展開(kāi),分別是心理基礎(chǔ)、案例、應(yīng)用和對(duì)策。書(shū)中的資料都讓人信服,上面已經(jīng)說(shuō)過(guò)了。這本書(shū)彌補(bǔ)了我心理學(xué)知識(shí)方面的欠缺,讓我明白了為何我要做出這樣或者那樣的行為,行為背后的動(dòng)機(jī)是什么,我如何避免做出一些不好的決定等等。閱讀一本書(shū)最大的滿足感,就是將書(shū)中的知識(shí)應(yīng)用到自己的現(xiàn)實(shí)生活中去,帶給你不同以往的結(jié)果,提升和改善生活的品質(zhì),我想這本書(shū)給予了我這種感受。
此刻用社會(huì)認(rèn)同原理來(lái)解釋下我為什么買下了這本書(shū)。社會(huì)認(rèn)同原理指出,在決定很為正確時(shí),我們會(huì)根據(jù)別人的意見(jiàn)形式,它尤其適用于我們對(duì)正確行為的決定,在特定情形下決定某一行為正確與否時(shí),我們的看法取決于其他人是怎樣做的。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上瀏覽這本書(shū)時(shí),光看標(biāo)題的話我是不能確定是否買這本書(shū)的,這就是不確定性的表現(xiàn),一般說(shuō)來(lái),在我們自己不確定、狀況不明或含糊不清、意外性太大的時(shí)候,我們最有可能覺(jué)得別人的行為是正確的。在這種猶豫不定的狀況之下,我就去看關(guān)于別人對(duì)于這本書(shū)寫(xiě)的評(píng)價(jià)和評(píng)分,如果得到的評(píng)價(jià)高的話,我就可能買,這就是在為自己的行為尋找社會(huì)證據(jù),想要看下其他人的意見(jiàn),是不是就應(yīng)要買。這個(gè)過(guò)程就體現(xiàn)出了社會(huì)認(rèn)同原理另外一個(gè)條件——相似性,當(dāng)我們覺(jué)得其他人跟我們相似的時(shí)候,我們就會(huì)根據(jù)他們的行為來(lái)決定自己就應(yīng)怎樣做才適宜。因此,作為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)友,我有理由相信他們的評(píng)論,因?yàn)榻o這本書(shū)的評(píng)價(jià)很高的網(wǎng)友很多,所以我就決定把它買下來(lái)。當(dāng)然,我們得思考下可能偽造的證據(jù),也許這些評(píng)價(jià)是專門(mén)的托寫(xiě)的呢那么,我們覺(jué)得是不是上當(dāng)了呢。還好,我沒(méi)有掉入這個(gè)陷阱,沒(méi)有被人騙。其實(shí),生活中還有很多行為都值得我們?nèi)ニ伎?,因?yàn)樗絾?wèn)題,只能講下個(gè)人的簡(jiǎn)單行為。
在看這本書(shū)以前,總認(rèn)為影響力就是自己影響別人的能力,現(xiàn)在看了《影響力》的一小部分,第二章的《互惠》,作者把它剖析得很透徹,我覺(jué)得該書(shū)寫(xiě)得非常專業(yè),里面的一些字句也不是很容易理解,還需要我慢慢去細(xì)讀,下面是我的一點(diǎn)讀書(shū)心得。
我認(rèn)為影響力就是過(guò)去事情的印象,這種印象在左右著我們今天、明天的行為,也許是正面的影響,也許是負(fù)面的影響。總爾言之,我們?cè)诓恢挥X(jué)中受到了昨天的、過(guò)去的事情的影響。該書(shū)將這種規(guī)律系統(tǒng)的揭示了出來(lái),它來(lái)自于我們所受的教育和生活環(huán)境,以及人們共有(或者是固有)的觀念和生活經(jīng)驗(yàn)。復(fù)印紙
我們生活的現(xiàn)代社會(huì)太復(fù)雜了,而我們接受到的信息也太復(fù)雜,要想自由自在的活下去真的不太容易。有時(shí)看似我們是自由的作出抉擇,其實(shí)早已身不由己。善于利用這種規(guī)律的人輕松的掌握著他人的動(dòng)向,透過(guò)人們內(nèi)心的負(fù)債感(互惠原理)或是文化上的觀念給人以壓力,迫使他們按照自己的需要進(jìn)行活動(dòng)。從這個(gè)方面來(lái)看,人們要想保持清醒的頭腦,保持清晰的判斷力,或者說(shuō)不被人欺騙,實(shí)在是有些困難,因?yàn)橛袝r(shí)候就算知道自己會(huì)被騙,人們還是會(huì)踏進(jìn)這個(gè)圈套,僅僅是因?yàn)橄M袷爻兄Z,被人尊重,或是為了償還一點(diǎn)點(diǎn)小小的人情,文化的習(xí)慣要求我們這么做,于是我們這么做了,可是卻被騙了,但是沒(méi)有辦法,我們必須這么做,否則就將面臨自我巨大的心理壓力。更有趣的是,我們?cè)趯?shí)施互惠的同時(shí),有時(shí)免不了自己也會(huì)變成互惠的“獵物”。復(fù)印紙
書(shū)越讀越有意思,我一定會(huì)好好讀完這本書(shū)。邊讀邊反觀生活中的現(xiàn)象,可以從中獲得更多的收獲,以此來(lái)更好的改變自己的工作和生活?;セ菔侨藗兩磉呉环N有效的影響力的武器,就是看你如何去利用它,或者說(shuō)如何去應(yīng)用它,關(guān)鍵是如何創(chuàng)造性地應(yīng)用它,因?yàn)楹芏嗳硕荚谟盟鼇?lái)謀取利益。
影響力讀后感3因此,當(dāng)賣家告訴你這款商品數(shù)量?jī)H剩一兩個(gè)時(shí),或者這棟房子已經(jīng)有人來(lái)看過(guò)而且他明天還會(huì)再來(lái)時(shí),你很有可能會(huì)馬上覺(jué)得把它買下來(lái),盡管在得知這個(gè)消息之前你可能并不想買它。除了數(shù)量的限制,對(duì)時(shí)間進(jìn)行限制也是依從業(yè)者慣用的技巧:限時(shí)優(yōu)惠這種方法讓你覺(jué)得不買就虧了,于是你又對(duì)銷售者說(shuō)了yes。
短缺除了會(huì)引發(fā)對(duì)短缺之物的需求,還會(huì)引發(fā)我們對(duì)失去已經(jīng)獲得的自由的抗拒。當(dāng)某種東西變得比較少,我們想獲得它的自由受到限制時(shí),我們就會(huì)對(duì)它產(chǎn)生一種更加強(qiáng)烈的.欲望。最典型的例子就是“羅密歐與朱麗葉”:讀后感·羅密歐與朱麗葉在雙方家長(zhǎng)的阻止下最終選擇了殉情,但如果他們只是一對(duì)普通的情侶而不是仇敵的孩子,他們的愛(ài)情不會(huì)這么濃烈,甚至很有可能在幾個(gè)月之內(nèi)發(fā)現(xiàn)彼此并不合適而分手。
越是被禁止的就越有吸引力,被禁止的人就越是想得到。這一點(diǎn)在教育上很有意義:對(duì)于不利于孩子健康成長(zhǎng)的東西,像垃圾食品和電子游戲,如果嚴(yán)格禁止孩子們接觸反倒會(huì)適得其反,反倒不如平常心對(duì)待并且加以引導(dǎo)。
那短缺面前,我們又該如何保護(hù)自己呢?知道短缺壓力產(chǎn)生的原因及其作用方式并不足以保護(hù)我們免遭它們的傷害,因?yàn)椤爸馈笔且环N認(rèn)知過(guò)程,而認(rèn)知過(guò)程會(huì)被短缺引起的強(qiáng)烈情感沖動(dòng)所抑制。
很長(zhǎng)一段時(shí)間,人都非常的浮躁,而最近發(fā)貨的事情太多,甚至連手機(jī)都懶得看。時(shí)間總是要擠出來(lái),最關(guān)鍵的是要讓自己浮躁的內(nèi)心平靜下來(lái),所以在睡覺(jué)之前,我把手機(jī)關(guān)機(jī)充電去了,自己開(kāi)著臺(tái)燈靜靜的看著書(shū)??磿?shū)竟然變得很困難,視線在書(shū)本中劃過(guò),思緒卻不能跟上。
我讓自己每天看一章書(shū),每章做一個(gè)小結(jié),一本書(shū)再做一個(gè)總結(jié)。把一些心得寫(xiě)下來(lái),供自己閑暇時(shí)翻翻,讓空空的腦海,慢慢裝下些知識(shí)。
我不想長(zhǎng)篇大論,只把自己認(rèn)為好的記錄如下(第一張)
1、絕大多數(shù)人缺乏的并不是改變事物的勇氣,而是改變事物的技巧我們要總結(jié)這些技巧,在交際上,在生意場(chǎng)上。每一次的失敗、挫折都是技巧的提升。
2、當(dāng)我們把絕大部分的努力用在事后補(bǔ)救,而非預(yù)防時(shí),實(shí)際上就是在默默地宣布,我們不知道如何影響人們的思想和行動(dòng),我們放棄了。我們要把精力放在事先的預(yù)防、事先的安排,這是最節(jié)省時(shí)間、精力和金錢(qián)的方式,尤其對(duì)我們做生意的時(shí)候要著重考慮。我們要做好計(jì)劃、規(guī)劃,我們要盡量避免將精力用在事后的補(bǔ)救。
3、首先我們要怎樣發(fā)現(xiàn)別人的成功,然后怎樣明確少數(shù)關(guān)鍵行為,最后,只要日常堅(jiān)持執(zhí)行,這些行為將保證我們?nèi)〉贸晒堄袨槔蠋煹某晒Γ髽I(yè)深度游學(xué)研修杜平等等他們的成功都有都有他們的關(guān)鍵行為,我們借鑒、模仿去做的時(shí)候,我們也在逐步走向成功。
4、觀察他人的行為會(huì)極大地影響我們自身的行為這個(gè)就是榜樣的力量,在張老師的學(xué)生群里,這種作用尤為明顯。唯恐自己落后了。
5、影響力的確是可以研究、檢測(cè)并掌握的因?yàn)槿耸强梢曰ハ嘤绊懙摹?/p>
6、如果你想改變世界,必須改變?nèi)藗兊男袨?;而如果你要改變他們的行為,必須首先改變他們的思維方式。思維決定了一個(gè)人的行為方式。一個(gè)富翁的思維和一個(gè)乞丐的思維是不一樣的,所以他們對(duì)于同一件事情的看法是截然不同的。我們?nèi)绻獙⑵蜇ぷ兂赏踝?,那么必須首先讓他的思維是王子的思維。
7、我們需要作出的改變不要太激進(jìn)我更加贊同循序漸進(jìn)的方式來(lái)改變,沒(méi)有什么事情是一下子改變的,除非是哪種人生不能承受之痛。
8、我們?cè)谏畹拿總€(gè)方面都必須這樣做。每個(gè)方面我們都要視自己為影響力大師,因?yàn)槲覀円绊懳覀兊钠髽I(yè)和企業(yè)里面的員工。
9、那些策略注意不能是單一的策略,世界是復(fù)雜的,生意是復(fù)雜的。
10、影響力策略本省并沒(méi)有積極和消極之分我們一直致力于將其策略用于高尚的事業(yè)我們要做的積極做的有意義。
小結(jié):我們要思考如何學(xué)習(xí)和掌握這種影響力的力量。
我們?yōu)槭裁磿?huì)不斷進(jìn)步?隨著時(shí)間的推移,我們的水平會(huì)越來(lái)越高嗎?年長(zhǎng)者的能力一定會(huì)比年幼者高嗎?
《影響力》告訴我們,個(gè)人進(jìn)步的源泉在于刻意的學(xué)習(xí)。而刻意學(xué)習(xí)的動(dòng)力來(lái)源于我們的欲望。我們有黃金屋欲望,有顏如玉的欲望,有獲得尊重的欲望,有追求完美精神世界的欲望,有自我實(shí)現(xiàn)的欲望。
但很多時(shí)候,我們?nèi)菀鬃晕覞M足,容易自我懈怠。我們有許多人都會(huì)為自己設(shè)一條水平線,一旦覺(jué)得自己達(dá)到這條水平線了,就會(huì)停止刻意的學(xué)習(xí)。
我們有時(shí)又只會(huì)片面去追求欲望的滿足,本末倒置,不懂得只有不斷的學(xué)習(xí),才能更好的滿足自己的欲望,才能夠真正的完善自我。而世上一切的罪惡,有超過(guò)一半以上正是來(lái)源于此。
我們要不斷的學(xué)習(xí),而且是要用正確的世界觀、價(jià)值觀和歷史觀的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)我們的歷史遺產(chǎn),是我們學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。我們的民族有數(shù)千年的歷史,有它的特點(diǎn),有它的許多珍貴品。今天的中國(guó)是歷史的中國(guó)的一個(gè)發(fā)展,我們不應(yīng)當(dāng)割斷歷史。從先秦到現(xiàn)今,我們可以學(xué)習(xí)和總結(jié),承繼這一份珍貴的遺產(chǎn)。
學(xué)習(xí)的敵人是自己的滿足,要認(rèn)真學(xué)習(xí)一點(diǎn)東西,必須從不自滿開(kāi)始。對(duì)自己,要學(xué)而不厭,對(duì)人家,要誨人不倦,我們應(yīng)采取這種態(tài)度。一萬(wàn)年都要學(xué)習(xí)嘛!這有什么不好呢?
羅伯特總是無(wú)法拒絕別人的請(qǐng)求,或者是在小販、籌款商那樣的運(yùn)營(yíng)者那兒吃虧欠。以此為切入點(diǎn),開(kāi)始研究順從心理學(xué)。他發(fā)現(xiàn)了一些心里原則,這些原則影響了人們順從一個(gè)要求的傾向性,并構(gòu)成了影響力武器最核心的要素。利用這些原則,順從業(yè)執(zhí)業(yè)者就有了左右人們行為的力量,有人成為了這種力量的受害者,當(dāng)然也有人受益。
這五項(xiàng)原則分別是:互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺。
互惠原則:我們應(yīng)當(dāng)盡量以別人對(duì)待我們的方式去報(bào)答別人。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是對(duì)他人的某種行為,我們要以一種類似的行為加以回報(bào)。這本身是處在社會(huì)生活中的人一種正常的反應(yīng),讓我們以德報(bào)德,學(xué)會(huì)感恩??墒怯腥死昧诉@一點(diǎn)。他有求于你,于是帶著這種目的給你饋贈(zèng),在你理解之后又向你提出要求。為了避免內(nèi)心的譴責(zé)和道德的壓力,你會(huì)被迫同意對(duì)方的要求。
承諾和一致:當(dāng)你對(duì)某事有了自我的態(tài)度或確定,你會(huì)更傾向于選擇相信。比如思聰?shù)奈⒉┏楠?jiǎng),當(dāng)你沒(méi)有參與時(shí)不會(huì)覺(jué)得身邊任何一個(gè)人有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng),但當(dāng)你參與時(shí),卻十分相信自我會(huì)是那個(gè)幸運(yùn)兒。也就是說(shuō),在承諾和一致原則的影響下,你會(huì)想方設(shè)法證明自我是正確的。
社會(huì)認(rèn)同:人腦的精力是有限的,所以不會(huì)在已經(jīng)證明過(guò)得事實(shí)上投入很多時(shí)間。中國(guó)有個(gè)成語(yǔ)叫衣冠取人,雖然本意是指以外在評(píng)判別人是一種膚淺的行為,但不可否認(rèn)的是衣冠取人是一套很有效的評(píng)價(jià)體系--那些成功者無(wú)不是整潔干凈,神采奕奕的。再比如去外面吃飯,你會(huì)傾向于選擇那些人多的店,因?yàn)槟銜?huì)下意識(shí)認(rèn)為這是一家很受歡迎的店。但利用這一點(diǎn)衍生出了一個(gè)產(chǎn)業(yè)叫“飯托”。在其他方面,居心不良者也會(huì)用這個(gè)原則欺騙你。
喜好:就是人們利用你的喜歡從你身上獲利。我們更喜歡那些外貌好看、與你有相似性、與你接觸或者合作較多或者恭維和贊美你的人。于是這些人也會(huì)影響你在生活中的某些行為。
權(quán)威:權(quán)威的力量是強(qiáng)大的,即使是具有獨(dú)立思考本事的成年的也會(huì)在權(quán)威的命令下干出匪夷所思的事情來(lái)。
稀缺:正常情景下,珍貴的東西必然不多。而稀缺原理就會(huì)利用失去一種東西的可能性來(lái)激發(fā)我們的行動(dòng)力。出去購(gòu)物時(shí)經(jīng)常有店員告訴你,這件衣服是我們店里最終一件,今日不買,明天可能就被人買走了。聽(tīng)到這些話,如果應(yīng)對(duì)一件你很心儀的衣服,你可能會(huì)下買的決心?;蛘咴谝欢侮P(guān)系中,你追得越緊,對(duì)方跑得越快,反倒是你不怎樣緊追不舍,你就拿得越穩(wěn)。
大多數(shù)情景下,即時(shí)的確定是好事,因?yàn)檫@已經(jīng)被無(wú)數(shù)人驗(yàn)證過(guò)。況且人腦這臺(tái)精密的儀器不太可能在一些小事上重新確定。正是利用人腦的這一弱點(diǎn),好的或者壞的影響力被施加到了你的身上,所以我們更需要學(xué)習(xí)和確定。
但這絕不是一本關(guān)于陰謀論的書(shū)。人腦的某些一觸即發(fā)的反應(yīng)能夠被很好的使用,也正在被很好的使用。但倘若有人利用這些弱點(diǎn)損害我們的利益,這是不能被允許的。
《影響力》是一本值得一看再看的好書(shū)。
首先想說(shuō)一下我對(duì)這本書(shū)的感受,當(dāng)我拆開(kāi)這本書(shū)翻開(kāi)第一頁(yè)我就被這本書(shū)吸引了,這本書(shū)的紙張很護(hù)眼,我有種特別想一口氣讀完的念頭。所以我很喜歡這本書(shū),更喜歡里面所講到的影響力原則?,F(xiàn)在想一一跟大家分享。
無(wú)論是在生活中還是在工作當(dāng)中,我們經(jīng)常會(huì)需要?jiǎng)e人的幫助。當(dāng)讓別人幫我們的忙時(shí)怎樣才能讓別人心甘情愿的去幫忙呢?看完這本書(shū)我就明白了,原來(lái),讓別人幫忙也是有技巧的。比如,下課時(shí)你想讓同學(xué)幫忙買瓶水。你怎樣跟同學(xué)說(shuō)呢?如果你說(shuō):幫我買瓶水吧。同學(xué)心里可能會(huì)想:你自己沒(méi)長(zhǎng)腿嗎?我憑什么幫你買水呀!但如果你這樣跟他說(shuō)呢,親,可以幫我買瓶水嗎?我現(xiàn)在特別渴,但現(xiàn)在走不開(kāi),你能不能幫我買瓶水呀?真的非常感謝你。我想這樣的成功率會(huì)更大。
所謂的互惠原理就是:咱們都盡量以類似的方式去報(bào)答別人為我們所做的一切。舉個(gè)例子,朋友過(guò)生日,你送了她一個(gè)生日禮物,朋友心里就會(huì)有虧欠感,下次當(dāng)你過(guò)生日的時(shí)候,他也會(huì)相應(yīng)送你一個(gè)生日禮物。這就是一個(gè)簡(jiǎn)單的互惠原則。我現(xiàn)在終于知道為什么超市總是有“免費(fèi)試吃”活動(dòng)啦!他們先讓你嘗到一些好處,你吃了之后就會(huì)感覺(jué)如果不買就很不好意思,就順從地買了。其實(shí)這時(shí)你心里面也沒(méi)有想好到底想不想要,但畢竟吃人嘴短。
承諾和一致是說(shuō):一旦我們選擇或采取了某種立場(chǎng),我們就會(huì)立刻碰到來(lái)自內(nèi)心和外部的壓力,會(huì)迫使我們的言行和自己的承諾保持一致。舉個(gè)例子,車?yán)蠋熋看谓o我們安排的任務(wù)時(shí)都會(huì)讓我們承諾:保證按時(shí)完成任務(wù)!如果完不成的話,就要給群里的小伙伴們發(fā)紅包,這就是一種當(dāng)眾承諾。如果執(zhí)行不了,就需要付出一定的代價(jià),這就是承諾和一致。而且當(dāng)你在公眾承諾了之后就會(huì)按照這個(gè)承諾去執(zhí)行,你心里面就會(huì)有明確的目標(biāo),并且時(shí)時(shí)以這個(gè)當(dāng)眾承諾的目標(biāo)去努力。再比如這個(gè)學(xué)期你要考英語(yǔ)四級(jí)考試,但你沒(méi)有動(dòng)力,懷疑自己的能力。這時(shí)你可以咱們小伙伴群里或者自己班里做一個(gè)公眾承諾,對(duì)大家承諾你一定一次通過(guò)要過(guò)四級(jí),如果過(guò)不了四級(jí),你就請(qǐng)全體小伙伴們吃飯,小伙伴們都是你的見(jiàn)證者。如果你做不到就要接受懲罰。這樣你每天就會(huì)時(shí)時(shí)刻刻的監(jiān)督自己一定要努力努力再努力。有時(shí)你會(huì)感覺(jué)有壓力,但是有了壓力你就自然有了動(dòng)力更認(rèn)真的去做這件事情。
社會(huì)認(rèn)同原則是指的是:當(dāng)我們?cè)谂袛嗍裁词钦_時(shí),我們總會(huì)跟著別人的意見(jiàn)行事,尤其在特定情形下判斷某一行為是否正確時(shí),如果看到別人在某種場(chǎng)合做某件事,我們就會(huì)斷定這樣做是有道理的。這件事我今天有了體會(huì)。今天晚上不同的小伙伴一起參加面試,老師讓講臺(tái)下的所有學(xué)生當(dāng)面試官,講臺(tái)上有一個(gè)面試者,但必須要站在凳子上背對(duì)著面試官,大聲流利地說(shuō)自己的成功宣言并加上肢體語(yǔ)言。臺(tái)下所有面試官可以做兩個(gè)行為:如果感覺(jué)臺(tái)上的面試者符合要求就從座位上站起來(lái);如果覺(jué)得面試者不合格就坐在原位置上就可以了。面試者需要所有面試官的贊成票才算通過(guò)。但是你會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)面試者在臺(tái)上用嘶啞的聲音說(shuō)出自己的成功宣言時(shí),他們有的不流暢,有的有卡頓。臺(tái)下的面試官就會(huì)失去理性而同情他。當(dāng)一個(gè)面試話從自己位置上站起來(lái)時(shí),就會(huì)有越來(lái)越多的面試官?gòu)淖约何恢蒙险酒饋?lái)。當(dāng)一半以上的面試官都站起來(lái)時(shí),其他有的的小伙伴就會(huì)覺(jué)得投贊成票是對(duì)的,也就隨著就站起來(lái)了。完全沒(méi)有經(jīng)過(guò)理性思考。當(dāng)其他面試官都從自己位置上站起來(lái)時(shí),就我自己坐在自己位置上不動(dòng)。我感覺(jué)臺(tái)上的面試者面試者說(shuō)的得并不是很流暢。我又在想我這樣做對(duì)不對(duì)?會(huì)不會(huì)傷害到他?如果到最后就我一人沒(méi)有給他投贊成票會(huì)不會(huì)傷害到他?結(jié)果就會(huì)導(dǎo)致他沒(méi)有通過(guò)。他會(huì)把責(zé)任都推到我身上嗎?雖然我感覺(jué)她在臺(tái)上表現(xiàn)的并不是很好,但是,當(dāng)他說(shuō)完最后一個(gè)字的時(shí)候,我還是選擇站起來(lái)了。我最終還是沒(méi)能逃過(guò)社會(huì)認(rèn)同這個(gè)圈子。
我們大多數(shù)人都相信權(quán)威。當(dāng)我們看到有人穿著警察的衣服就會(huì)感覺(jué)害怕,好像自己就是犯人;當(dāng)我們看到軍人穿的衣服時(shí)就會(huì)油然而生一種敬佩感。小偷就抓住了大多數(shù)人們的這個(gè)弱點(diǎn),他們就會(huì)扮演警察或醫(yī)生這樣的角色來(lái)騙人。大多數(shù)人尤其老年人和孩子往往還特別相信他們。
物以希為貴。越稀缺的東西,我們?cè)较胍?。我們都知道古董特別值錢(qián),不同的古董,價(jià)格也是不一樣的,越少見(jiàn)就越值錢(qián)。為什么呢?就是因?yàn)楣哦臄?shù)量特別少,所以就顯得特別珍貴了。超市經(jīng)常采用這種營(yíng)銷策略。他們總是對(duì)外宣傳說(shuō)好牛奶庫(kù)存不多了,如果錯(cuò)過(guò)這次機(jī)會(huì)就再也沒(méi)有這么好的機(jī)會(huì)了,就會(huì)促進(jìn)消費(fèi)者去消費(fèi)。
《影響力》這本書(shū)里的原則我們?cè)谏钪袝?huì)經(jīng)常遇到,它對(duì)我們的生活也有著很大的影響??赐赀@本書(shū)后就應(yīng)該多多注意,避免受騙。還要會(huì)很好的利用這里面的策略去賺取價(jià)值。當(dāng)自己在做一件事情之前一定要有理性的思考。
幼兒教師教育網(wǎng)欄目推薦你閱讀“影響力心得體會(huì)”等專題內(nèi)容。
隨著自己看了更多的事情,得到了更多的感悟之后,為了更好的分享心得,就需要寫(xiě)篇心得體會(huì)。寫(xiě)心得體會(huì)是我們歸納整理已有知識(shí)的一個(gè)過(guò)程,對(duì)以后的實(shí)踐才可以靈活運(yùn)用。我們可以用什么樣的筆觸來(lái)書(shū)寫(xiě)心得體會(huì)呢?經(jīng)過(guò)收集并整理,小編為你呈上影響力的心得體會(huì),僅供參考,我們來(lái)看看吧!
今天介紹的是《影響力2》,這本書(shū)的原名是《Influencer》,并不是《Influence》的作者羅伯特西奧迪尼(Robert·Cialdini)寫(xiě)是,而是5個(gè)管理專家合著。這本書(shū)的書(shū)名就是運(yùn)用了影響力的技巧,讓你誤認(rèn)為是《Influence》(影響力)的續(xù)集。雖然網(wǎng)上對(duì)這本書(shū)的有一些負(fù)面的評(píng)論,但這本書(shū)還是值得一看。
書(shū)中提到的很多觀點(diǎn)雖然是從管理方面說(shuō)的,但對(duì)提高學(xué)習(xí)效率也一樣適用,比如下面這些話:
在改變世界方面,絕大多數(shù)人缺乏的并不是改變的事物的勇氣,而是改變事物的技巧。這句話,跟我辦這個(gè)博客的本意相近,大多數(shù)人都對(duì)快速學(xué)習(xí)有興趣,就是不知道從什么地方開(kāi)始,這個(gè)博客就是幫助大家提高學(xué)習(xí)的效率。
一個(gè)關(guān)鍵理念就是:少數(shù)的行為能夠帶來(lái)巨大的變化。如果你能仔細(xì)觀察和反思自己的行為,找出是哪一點(diǎn)阻礙學(xué)習(xí),并想出改進(jìn)辦法,學(xué)習(xí)的速度和效率就會(huì)突飛猛進(jìn)。
觀察他人的行為會(huì)極大地影響我們自己的行為。你和你身邊的人在互相影響,不管是好的還是壞的行為都會(huì)互相影響,要是你能找到一個(gè)有好學(xué)習(xí)習(xí)慣的人并跟他一起學(xué)習(xí)的話,自己也會(huì)改變。最好去跟杰出人士或?qū)<页蔀榕笥眩阋矔?huì)受他影響并做出改變的。
如果你改變世界,必須改變?nèi)藗兊男袨?;而如果你要改變他們的行為,必須首先改變他們的思維方式。想做出實(shí)際行為之前,必須要改變觀念,相信自己能辦到,并考慮好怎么去做再去行為,效果能更好一些。
書(shū)中提到了影響力的三條原則,大家應(yīng)該知道:
1、謹(jǐn)慎地尋找那些關(guān)注關(guān)鍵行為的策略;
2、發(fā)現(xiàn)并改變少數(shù)關(guān)鍵行為;
3、找到補(bǔ)救行為。
很長(zhǎng)一段時(shí)間,人都非常的浮躁,而最近發(fā)貨的事情太多,甚至連手機(jī)都懶得看。時(shí)間總是要擠出來(lái),最關(guān)鍵的是要讓自己浮躁的內(nèi)心平靜下來(lái),所以在睡覺(jué)之前,我把手機(jī)關(guān)機(jī)充電去了,自己開(kāi)著臺(tái)燈靜靜的看著書(shū)??磿?shū)竟然變得很困難,視線在書(shū)本中劃過(guò),思緒卻不能跟上。
我讓自己每天看一章書(shū),每章做一個(gè)小結(jié),一本書(shū)再做一個(gè)總結(jié)。把一些心得寫(xiě)下來(lái),供自己閑暇時(shí)翻翻,讓空空的腦海,慢慢裝下些知識(shí)。
我不想長(zhǎng)篇大論,只把自己認(rèn)為好的記錄如下(第一張)
1、絕大多數(shù)人缺乏的并不是改變事物的勇氣,而是改變事物的技巧我們要總結(jié)這些技巧,在交際上,在生意場(chǎng)上。每一次的失敗、挫折都是技巧的提升。
2、當(dāng)我們把絕大部分的努力用在事后補(bǔ)救,而非預(yù)防時(shí),實(shí)際上就是在默默地宣布,我們不知道如何影響人們的思想和行動(dòng),我們放棄了。我們要把精力放在事先的預(yù)防、事先的安排,這是最節(jié)省時(shí)間、精力和金錢(qián)的方式,尤其對(duì)我們做生意的時(shí)候要著重考慮。我們要做好計(jì)劃、規(guī)劃,我們要盡量避免將精力用在事后的補(bǔ)救。
3、首先我們要怎樣發(fā)現(xiàn)別人的成功,然后怎樣明確少數(shù)關(guān)鍵行為,最后,只要日常堅(jiān)持執(zhí)行,這些行為將保證我們?nèi)〉贸晒堄袨槔蠋煹某晒Γ髽I(yè)深度游學(xué)研修杜平等等他們的成功都有都有他們的關(guān)鍵行為,我們借鑒、模仿去做的時(shí)候,我們也在逐步走向成功。
4、觀察他人的行為會(huì)極大地影響我們自身的行為這個(gè)就是榜樣的力量,在張老師的學(xué)生群里,這種作用尤為明顯。唯恐自己落后了。
5、影響力的確是可以研究、檢測(cè)并掌握的因?yàn)槿耸强梢曰ハ嘤绊懙摹?/p>
6、如果你想改變世界,必須改變?nèi)藗兊男袨?;而如果你要改變他們的行為,必須首先改變他們的思維方式。思維決定了一個(gè)人的行為方式。一個(gè)富翁的思維和一個(gè)乞丐的思維是不一樣的,所以他們對(duì)于同一件事情的看法是截然不同的。我們?nèi)绻獙⑵蜇ぷ兂赏踝樱敲幢仨毷紫茸屗乃季S是王子的思維。
7、我們需要作出的改變不要太激進(jìn)我更加贊同循序漸進(jìn)的方式來(lái)改變,沒(méi)有什么事情是一下子改變的,除非是哪種人生不能承受之痛。
8、我們?cè)谏畹拿總€(gè)方面都必須這樣做。每個(gè)方面我們都要視自己為影響力大師,因?yàn)槲覀円绊懳覀兊钠髽I(yè)和企業(yè)里面的員工。
9、那些策略注意不能是單一的策略,世界是復(fù)雜的,生意是復(fù)雜的。
10、影響力策略本省并沒(méi)有積極和消極之分我們一直致力于將其策略用于高尚的事業(yè)我們要做的積極做的有意義。
小結(jié):我們要思考如何學(xué)習(xí)和掌握這種影響力的力量。
互惠,生活中最有效的影響力武器,這條原理為我們?cè)谡剂撕锰幍耐瑫r(shí),也想回饋對(duì)方。但在購(gòu)物過(guò)程中,往往我們是因?yàn)榱嗽嚦粤艘恍K蛋糕,而因此買了一大個(gè)蛋糕。目前運(yùn)用到互惠來(lái)促進(jìn)銷售的現(xiàn)象也很常見(jiàn),如超市里試吃、試樣品免費(fèi)領(lǐng)取、免費(fèi)美容體驗(yàn)等,屬于讓消費(fèi)者預(yù)先獲利再進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)。
前些日子,我家寶寶去拍百日照時(shí),照相館提出他們正在搞一個(gè)活動(dòng),活動(dòng)是在他們家消費(fèi)的客戶在三天內(nèi)可以推介一名新客戶來(lái)免費(fèi)體驗(yàn)一套服裝的拍照,我介紹了我姐的孩子去拍,結(jié)果拍完去取片時(shí),照相館里專業(yè)業(yè)務(wù)人員就開(kāi)始營(yíng)銷了,免費(fèi)體驗(yàn)只能得一張電子照片,若想得到所有底片及精修相片則要另外收取費(fèi)用,當(dāng)然,你不想出錢(qián)都覺(jué)得過(guò)意不去了,照相館給你提供了幾個(gè)小時(shí)細(xì)微的服務(wù),你自己也完成了半天辛苦的拍攝,你很難只想免費(fèi)的得一張照片!只好淘腰包購(gòu)買更多的服務(wù)。
去年,有幸在一中院聆聽(tīng)了長(zhǎng)寧區(qū)法院鄒碧華院長(zhǎng)關(guān)于提高訴訟調(diào)解能力的專題輔導(dǎo)報(bào)告。他在演講時(shí)提到,在接待來(lái)信來(lái)訪的當(dāng)事人過(guò)程中,他遇到一位十分固執(zhí),執(zhí)拗的當(dāng)事人,讓他十分頭痛,如何讓信訪人接受他的觀點(diǎn),如何讓來(lái)訪人靜下心來(lái)聽(tīng)取他的建議,讓他煞費(fèi)苦心。在閱讀下載了《影響力》這本美國(guó)心理學(xué)博士寫(xiě)的營(yíng)銷寶典后,他終于找到靈感。他在與當(dāng)事人談話過(guò)程中,了解了對(duì)方的喜好,不斷拉近雙方距離,同時(shí)又以自己的權(quán)威性提醒對(duì)方,必須認(rèn)同他的觀點(diǎn),漸漸得,通過(guò)幾輪溝通,當(dāng)事人認(rèn)同了他的建議,不僅息訴罷訪,還給法院送來(lái)了錦旗。《影響力》真的如此神奇,真的能夠?qū)徟泄ぷ饔兴砸鎲?我懷著好奇的心情,閱讀下載了這本號(hào)稱在營(yíng)銷界必讀的.寶典。
“現(xiàn)在我終于可以承認(rèn),我一直以來(lái)都是個(gè)容易受騙上當(dāng)?shù)娜恕保@本書(shū)的第一句話就把我?guī)肓碎喿x下載的興趣之中,從而開(kāi)始了閱讀下載這本書(shū)的旅程,越往下讀會(huì)越發(fā)現(xiàn)作者除了能深刻洞察社會(huì)的各種現(xiàn)象之外,他寫(xiě)作本書(shū)的手法、語(yǔ)句也是那樣的樸素、自然、具有影響力。“影響力,影響力,影響力……”,如同書(shū)名一樣,它已經(jīng)開(kāi)始對(duì)我的思考方式、觀察社會(huì)的角度產(chǎn)生了很大的影響力,它是真正的影響力大師!
閱讀下載《影響力》一書(shū)過(guò)程中,它不斷地在提醒著我,每一個(gè)人是整個(gè)社會(huì)活動(dòng)的一份子,必須學(xué)會(huì)思考自己,思考他人。如果說(shuō),愛(ài)是人類永遠(yuǎn)的話題,那么,影響力也可說(shuō)是人類恒久的追求。世上的每個(gè)人都想擁有影響力。可以用來(lái)改變他人,也可以用來(lái)扭轉(zhuǎn)自己。而絕大多數(shù)人缺乏的并不是改變事物的勇氣,而是改變事物的技巧。作者試圖告訴我們,世界上最不為人所知的秘密之一就是。在過(guò)去的半個(gè)多世紀(jì)里,一小部分行為科學(xué)理論家和實(shí)踐者已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一種幾乎可以改變?nèi)魏问挛锏牧α俊绊懥?。我們沒(méi)有意識(shí)到,穿越成功和失敗的線索就是我們?nèi)狈τ绊懥?。如果我們?cè)缇鸵庾R(shí)到這點(diǎn),就會(huì)投入更多的精力尋求更新、更好的方法來(lái)提高影響力。而這個(gè)很好的方法不是大多數(shù)人認(rèn)為的缺乏勇氣,實(shí)際是改變事物的技巧。
在書(shū)中,作者正是從這些不易察覺(jué)的非理性選擇入手,抽絲剝繭,一步步帶我們認(rèn)識(shí)心理學(xué)的奇妙之處。教我慢慢認(rèn)清何以我們被他人輕易影響說(shuō)出“是”這一詞語(yǔ)的。聽(tīng)營(yíng)銷界人士稱它為“寶典”,我不是營(yíng)銷界人士,充其量是個(gè)心理學(xué)的愛(ài)好者,于是我站在心理學(xué)的角度上看到它,看到它揭示出來(lái)的種種有趣的現(xiàn)象,看到它在實(shí)際生活中對(duì)心理學(xué)知識(shí)的靈活運(yùn)用。合上書(shū)之后,我卻發(fā)現(xiàn)我的世界并沒(méi)有改變很多,很多不應(yīng)該說(shuō)“是”的時(shí)候我仍然情不自禁地說(shuō)出那個(gè)字,它并沒(méi)有改變我的世界觀,它也沒(méi)有給出改造我們行為習(xí)慣的建設(shè)性意見(jiàn)。作者的魅力恰在于,他深刻揭示了這些現(xiàn)象,但似乎沒(méi)有告訴我們可具操作性的方法去應(yīng)對(duì)。就如同中國(guó)古典的哲學(xué)思維:以無(wú)招勝有招、大道至簡(jiǎn)。當(dāng)我們?cè)谌魏螘r(shí)候、任何場(chǎng)合去作出自己恰當(dāng)?shù)呐袛唷⒆约邯?dú)立的影響力的時(shí)候,所表現(xiàn)出來(lái)的不是硬生生學(xué)來(lái)的某一些招式,而是日積月累的個(gè)人素質(zhì)和對(duì)社會(huì)的細(xì)微洞察。我感覺(jué),作者寫(xiě)作此書(shū)的真正的影響力恰恰在于,是“授人以漁”,而非“授人以魚(yú)”。
本書(shū)的作者羅伯特·西奧迪尼博士是美國(guó)亞利桑那州立大學(xué)心理學(xué)系的著名教授。他在多年的學(xué)習(xí)、教育、科研活動(dòng)中,受到了很多實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)方面的嚴(yán)格訓(xùn)練。因此這本書(shū)給我的感覺(jué)更是直指內(nèi)心深處,是對(duì)讀者很好的心理分析,尤其在當(dāng)今快節(jié)奏、高效率的社會(huì)生活中,我想它會(huì)給人有更好的心理刨析和指示作用。因此,讀這樣的書(shū)一開(kāi)始就會(huì)讓你忍俊不已,同時(shí)也給自己加上了自我分析、自我診斷的壓力,不同于平時(shí)看小說(shuō)時(shí)的放松隨意,這樣一本帶學(xué)術(shù)性質(zhì)的書(shū),促使我畢恭畢敬地去閱讀下載每一個(gè)字,越往下讀,越對(duì)書(shū)的作者油然而生敬佩之意。字里行間流露出不同一般人的嚴(yán)謹(jǐn),文章結(jié)構(gòu)也很有邏輯,思辨性很強(qiáng)。從事心理學(xué)研究一個(gè)很重要的方法—論就是實(shí)證,中國(guó)的話叫“實(shí)踐出真知”。閱讀下載中,我深刻體會(huì)到作者對(duì)這句話理解得很深刻運(yùn)用得很嫻熟。
正是由于作者治學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)和心理學(xué)本身復(fù)雜的元素探究,本書(shū)要是一口氣看下去的話或許會(huì)覺(jué)得枯燥,所以我每次只看一部份,盡量以輕松的心情去感悟作者的思想,慢慢消化。雖然作者最終沒(méi)有明確具體可操作性的影響力法則,也不至于改變我的世界觀,但是知識(shí)的積累,卻是人生必不可少的?!队绊懥Α穼?duì)于豐富知識(shí)與人生,大有裨益。這是我對(duì)本書(shū)最大的感悟。
我想具有影響力。我覺(jué)得自己并不很擅長(zhǎng)擔(dān)任大學(xué)校長(zhǎng)??粗巴?,我發(fā)現(xiàn)修整草坪的工人都比我更能掌控自己的工作。
很高興繼續(xù)與大家分限自己的心得,這段時(shí)間博客上文章的目標(biāo)是——意志力。我會(huì)寫(xiě)一部分跟意志力有關(guān)的文章來(lái)展視我的看法和觀點(diǎn)。
《影響2》這本書(shū)在學(xué)習(xí)方面帶來(lái)給我不少的新的想法和心得。特別是第5章,我把這章的主要內(nèi)容摘錄一下,非常推薦你自己閱讀一遍這章。
1、每個(gè)人都有希望
基因并不像學(xué)者者過(guò)去認(rèn)為的那樣,對(duì)人的體能、思維靈敏度,甚至自律能力起決定性作用。學(xué)者及哲學(xué)學(xué)們一直以來(lái)所說(shuō)的基因天才或終身的性格特點(diǎn)是后天習(xí)得的,就像人們學(xué)習(xí)走路、說(shuō)話或吹口哨一樣。
這意味著你可以改變現(xiàn)狀,就能夠養(yǎng)成德韋克所說(shuō)的成長(zhǎng)型思維模式。只是尚未找到正確的方法去發(fā)揮它
注:成長(zhǎng)型思維模式:在遇到挫折的時(shí)候,并不認(rèn)為自己失敗,而是不斷嘗試使用新的方法來(lái)解決問(wèn)題。這種人雖然先天能力并不是非常突出,但往往能在后來(lái)取得更大的成就。
2、意志力很大程度上源于技巧
書(shū)中以中著名的糖果實(shí)驗(yàn)為例。1965年,米契爾博士和艾伯特·班德拉進(jìn)行一項(xiàng)研究。在多次觀察中發(fā)現(xiàn),將不能推遲享受的孩子們和懂得如何推遲享受的示范人員放在一起。不能推遲享受的孩子們可以通過(guò)觀察成功者來(lái)效仿這些行為。實(shí)驗(yàn)得到結(jié)論,推遲享受者更善于抵制短期誘惑。他們不僅僅是繞開(kāi)誘惑;他們運(yùn)用具體、可學(xué)習(xí)的技巧轉(zhuǎn)移自己的注意力,關(guān)注獲得第二塊糖果的長(zhǎng)期目標(biāo),而非眼前短期的享受。
3、大多數(shù)技巧源自練習(xí)
心理學(xué)家安德斯·埃里克森(Anders·Ericsson)提出,任何領(lǐng)域的佼佼者之所以使同行相形見(jiàn)拙,是因?yàn)樗麄兎浅W⒅乜桃饩毩?xí)(deliberate·practic)。
熟生成巧的前提是有正確的.練習(xí)法。但里克森主張,取得杰出成就的人之所以成功,依靠的就是細(xì)心而有指導(dǎo)的練習(xí),也就是有技巧的練習(xí),除此別無(wú)他法。他的研究顯示,超凡的技巧、不凡的成就、社會(huì)精英的地位,并不是由基因決定的;而在于是否能夠通過(guò)刻意練習(xí)提高自己的技能。
例如,埃里克森描述了花樣滑冰運(yùn)動(dòng)員在冰上的不同訓(xùn)練;有望參加奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)的選手們要不斷練習(xí)他們尚未掌握的技巧;滑冰俱樂(lè)部孤人則相反;他們練習(xí)已經(jīng)掌握的技能;業(yè)余滑冰者可能會(huì)有一半的時(shí)間在滑冰場(chǎng)和朋友聊天,而根本不練習(xí)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),花同等時(shí)間滑冰的滑冰者,由于他們不同的練習(xí)方法,最終取得的成績(jī)也各不相同。在埃里克森的研究中,這一發(fā)現(xiàn)適用于任何一種技能,包括記憶復(fù)雜的清單、下棋、比賽拉小提琴以及學(xué)習(xí)各種現(xiàn)有的運(yùn)動(dòng)技能等等。它也適用于一些較復(fù)雜的活動(dòng),如演講、與人相處、進(jìn)行談判等等。
通過(guò)刻意練習(xí)提高成功,不僅僅適用于花樣滑冰、下棋和學(xué)習(xí)小提琴等活動(dòng),而且適用于與同事相處、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員改善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、情感交流、以及細(xì)膩、敏感的人際交往等。
我們之所以面臨許多重大而頑固的問(wèn)題,是因?yàn)槲覀內(nèi)狈记桑ㄟ@又源于缺乏刻意練習(xí)),而不是源于基因的優(yōu)劣、缺乏勇氣或性格缺陷。長(zhǎng)期以來(lái),人們認(rèn)為自律能力是一種性格物質(zhì),杰出的成就源于天賦,而實(shí)際上它們?cè)鼍从谝环N能力,即正確的練習(xí)具體技巧的能力。學(xué)會(huì)練習(xí)正確的行動(dòng),就能學(xué)會(huì)抵制各種誘惑,學(xué)會(huì)與上司的談話不再尷尬。
承諾和一致影響力,利用的是人人都有言行一致(同時(shí)也顯得言行一致)的愿望。如果我們做出了什么樣的承諾,無(wú)論是從內(nèi)部還是外部,都會(huì)迫使我們?nèi)プ龅窖孕幸恢拢谶@里的壓力下,我們也會(huì)努力使得之前做的承諾是對(duì)的。舉個(gè)例子,比如我們買彩票、股票、下馬注,我們買之初,可能并不確定能盈利,但一當(dāng)我們下定決心購(gòu)買了,這種盈利的欲望就會(huì)加強(qiáng),有時(shí)候還深信不疑。
前段時(shí)間,我在朋友家購(gòu)買了微商內(nèi)衣,覺(jué)得是好穿,為了價(jià)格優(yōu)惠,拿了15套代理價(jià),也進(jìn)了很多該產(chǎn)品的營(yíng)銷群,群里每天都會(huì)發(fā)布產(chǎn)品廣告的材料,也會(huì)給代理解答疑惑,有時(shí)候還會(huì)搞微商培訓(xùn),其中有一項(xiàng)就是要求代理每天都要發(fā)一個(gè)產(chǎn)品朋友圈,理由是你見(jiàn)過(guò)實(shí)體店老時(shí)不時(shí)關(guān)門(mén)嗎?所以你要天天發(fā),人家才知道你在開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。我跟著發(fā)了幾天,發(fā)現(xiàn)自己對(duì)該產(chǎn)品越來(lái)越認(rèn)可,慢慢地超過(guò)產(chǎn)品本身,這實(shí)在是一件可怕的事。
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