后勤工作總結(jié)。
時間過得真快啊,我們正在一天天的進步,接下來我們就可以開始撰寫工作總結(jié)了??偨Y(jié)工作可以幫助我們積累經(jīng)驗,總結(jié)教訓。工作總結(jié)可以分成哪些部分?為了讓你在使用時更加簡單方便,下面是小編整理的“后勤工作總結(jié)個人13篇”,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
本學年緊張而繁忙的后勤工作很快結(jié)束了。在縣教體局、中心校的大力支持下,我校后勤積極努力,不斷提高辦學效益。研究新情況,優(yōu)化進行機制,提高管理水平,改善辦學條件,增強保障能力,促進學校健康良好地發(fā)展。學校后勤真正做到了為教育教學第一線,為師生服好務(wù)的宗旨?,F(xiàn)把這學期工作總結(jié)發(fā)下:
一、認真做好了每學期開學前一切準備工作
1、安裝了無塔供水裝置,保證了開學做大掃除和平時水的供應(yīng);
2、維修好了學校的電路,加裝了漏電保護,保證了開學每班的照明及電扇運轉(zhuǎn)和路燈的照明及用電安全。
3、安排好了各班的桌、凳和教師辦公室,保證開學能正常上課;
4、安排好了時間運回教師用書及學生教材,分發(fā)到各班及教師手中,保證了開學能正常行課;
5、安排購置了教師辦公用品及學生用品,分發(fā)到各班及各辦公室,保證了開學能正常行課;
二、認真做好了學校的校產(chǎn)管理
1、管理好、清理好學校的設(shè)備及教學儀器,丟失了的要添置,壞了的要進行了修理,讓教學儀器更好地提高使用率,發(fā)揮教儀的功能,為教師提高教學質(zhì)量出了一份力量;
2、管理好、清理好了固定資產(chǎn):開學初對各班、各室進行一次校產(chǎn)登記,責任落實到人頭,期末進行復(fù)查,并讓學生、班主任、室長簽字,建立各種借還制度、賠償制度,要求師生愛護自己的學校,愛護學校的一切公共財物,特別是課桌、凳、門窗、教室墻壁等,對有意損壞學校財產(chǎn)的要照價賠償,不能讓學校的財產(chǎn)造成流失以及不應(yīng)有的損壞。
三、認真做好了食堂的管理(由李秋霞具體負責)
1、食堂不得以贏利為目的,搞好服務(wù),保質(zhì)保量,價廉物美;
2、嚴格執(zhí)行了定點采購、驗收、索證等制度,把好質(zhì)量關(guān);
3、認真做好了進貨成本、銷售收入、利潤等記帳工作,做到有帳可查;
4、食堂禁止了銷售涼拌食品,變質(zhì)食品、霉變食品,嚴防食物中毒;
5、定期、不定期對食堂進行清潔衛(wèi)生及質(zhì)量等檢查并做好記錄;
6、完善食堂各種管理制度;
7、定期組織食堂從業(yè)人員進行了有關(guān)法律法規(guī)制度學習,保障其落實并做好記錄;
8、每天的食物均做到留樣備查
四、認真做好了資金管理
1、本期秋渠一中學生全部享受兩免,不交學雜費。教學經(jīng)費由上級財政撥付。
2、學校經(jīng)費的開支做到了合理、合法,堅持勤儉節(jié)約的原則,量入為出,并且要把錢用到刀刃上,不該用的堅決不用;
3、購物發(fā)票做到有經(jīng)手人、驗收人、審核人三人簽定后方有效,購物不符實者,一律不予報銷;
4、做到每月辦公費、代收費、服務(wù)性收費開支的情況向?qū)W校、上級主管部門匯報;期末按時結(jié)算代收費,作好了清退工作。
五、進一步完善安全值班護校制度
值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位,盡職盡責,維護好了學校的校產(chǎn)。
六、加大校園文化建設(shè)
加強對教室的文化宣傳建設(shè),布置好了名言警句以及校園之星宣傳圖片,營造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。
七、加大了硬件設(shè)施投入及校舍維修:
1、本期對學校教學樓及辦公室教師宿舍漏雨房面進行了補漏維修。
2、把學校教室黑板進行更換,并把黑板油漆翻新,同時完成教室地坪維修280㎡。
3、本學年新建成了理化生實驗室兩個、標準化圖書室一個,
操場硬化(含跑道):4925㎡,
主干道加寬硬化:400㎡,
乒乓球場硬化:840㎡
主干道花帶:72㎡
操場柵欄:110m
花園修建:草坪450㎡,綠化樹木56棵。
4、完成校園閉路電視和各班教室電視廣播的安裝,完善了校園廣播。
5、寬帶接入了網(wǎng)絡(luò)教室和教師住室。
八、抓好了綜合管理,為省先進教育縣驗收、市縣后勤工作檢查做好后勤保障。
后勤工作必須服務(wù)于學校大局和各項教育教學中心工作,因此我校后勤工作人員都能從學校整體工作出發(fā),聽取每條合理化建議,主動配合其他領(lǐng)導做好學校的各項工作。學校后勤綜合管理的好壞,反映在學校財務(wù)工作,校產(chǎn)管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行。經(jīng)費管理方面,嚴把經(jīng)費關(guān),從學校大局出發(fā),千方百計增收節(jié)資,避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花,非花不可的錢盡量少花,采購物品做到了貨比三家,為學校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上,做到工作細心,兢兢業(yè)業(yè)。
總之,后勤工作頭緒多,還有很多是估計不到的,根據(jù)學校的需要,應(yīng)及時處理,爭取把此項工作做好,為學校教育教學,為全體師生服好務(wù)。
年終歲尾,整理舊物,也整理過去一年的記憶,我收獲了太多太多……
一本書上寫著這樣一句話,你經(jīng)歷的一切事物都是上天賜予你的禮物,有的包裝精美有的破舊不堪,有的令你愛不釋手,有的你看起來不喜歡,但是當你以后回過頭來看,這都是相當令人感動的禮物,我的領(lǐng)導我的單位我的工作我的生活廣播給我很多很多禮物。
底通過競聘我來到了生活廣播,x月x號,我還沒有正式開始在生活廣播工作的時候,就接到了x姐熱情的邀請,歡迎我和生活廣播的所有同仁一起歡度新年,大家去x島打雪仗、開聯(lián)歡會、吃冰糖葫蘆,從那時候開始,我就開始了和生活廣播的緣分,看著x姐、x老師、xx哥還有所有同事親切的笑臉我所有的疑慮、恐懼、陌生就都消除的一干二凈了,我至今對搬來的那天記憶深刻,我的東西很多,那天下午家x哥帶著少博、小車、子威、李晨熱情的跑來替我搬家,本來好多次才能搬干凈的東西瞬間就被幾個xx搬到了xx,喜歡大家從那時就開始了。
x月x號,我正式開始了在生活廣播的工作和生活。
我的節(jié)目是早上5點-----7點和下午15點-----16點的專題廣告節(jié)目,無論酷暑還是嚴冬我都必須4點40就到崗,每天凌晨4點鐘從被窩里爬出來都是一個痛苦的事情,但是咬著牙我都堅持過來了,因為既然選擇了這樣一個艱苦的崗位就要風雨兼程的堅持,所以不管是身體有多么不舒服家里的事情有多繁忙我都強迫自己每天早上的2個小時必需清醒必須準時,x月我的祖父永遠的離開了我,但是我沒有請假回去,我覺得同事們的工作都很繁忙,我請了假別人替我的工作同時還要負責自己的工作,況且那么早,還是不要麻煩大家了,我想我的爺爺會理解我的,他了解我對他的愛。
專題廣告節(jié)目俗稱“坐臺”,可見大家對他還是有一定的偏見的,但是我不這么認為,因為專題廣告做好了一樣受聽眾的歡迎,拿早上的《xx》來說,我從和嘉賓不熟悉到配合默契,從組織聽眾朋友寫征文到號召中老年朋友表演快板、歌曲,節(jié)目豐富多彩非常有趣,而我和嘉賓x也一改其他廣告節(jié)目的嘉賓一味講解主持人扮演接線員角色的套路,你一眼我一語,半個小時的節(jié)目過得飛快,我自己也覺得非常過癮。
其實我一直希望除了做專題廣告之外還能有其他的平臺和機會,在生活廣播我的這個愿望實現(xiàn)了,我剛來不久,生活廣播的美食達人總決賽就開幕了,我和xx一起代表生活廣播的女生現(xiàn)場演唱《xx》,演出前我在家不停的排練,因為在別人眼中一個平凡的歌曲,對于我來說卻又不一樣的意義,這是我第一次登臺演唱,當我身著盛裝在臺上唱歌的時候我滿是感謝與激動。還有xx生活廣播走進xx廣場,那時候天非常的寒冷,我們x個女生再次上臺演出,上午10點活動正式開始,我下了早班趕回家洗臉化妝又火速趕往xx教堂廣場,那天演出非常順利,唱完歌我站在露天的廣場上又是發(fā)傳單又是解答聽眾問題竟然忘記了寒冷。
進入x月份天氣漸漸暖合起來了,生活廣播的活動開展的如火如荼,x月x號晚9點“全球節(jié)能環(huán)保熄燈一小時活動”由生活廣播主辦在龍塔舉行,我非常榮幸的擔任轉(zhuǎn)播工作,在直播間里與本臺前方記者和其他城市的主持人、記者連線,說實話得到這一消息時我很忐忑,沒有擔任過這個工作總害怕不能勝任,怎么辦?笨鳥先飛吧,我上網(wǎng)查詢一些關(guān)于環(huán)保、熄燈活動的相關(guān)內(nèi)容、把節(jié)目稿早早的寫完反復(fù)的修改、下載關(guān)于環(huán)保、節(jié)能的歌曲,后來我聽了節(jié)目的錄音,還是有很多地方不令人滿意,但是我想我成長了,有了這個鍛煉機會以后會更加從容。
啤酒節(jié)生活廣播專場也是個不得不說的日子,那天大家真是累得夠嗆,但是回味起來怎么都是快樂呢?當天我負責接待工作,來賓的門票都在我的手上,一會來一兩個人一會來三四個,我就來回奔跑在大門和場地之間,那天所有的工作人員都是生活廣播的主持人和導播編輯們,我們切水果、洗菜、端盤子、送食品,這些繁瑣的小事情我們忙得不亦樂乎?;顒咏Y(jié)束晚上11點了,大家去吃慶功宴,我和玲玲困得不行早早回家了,因為我們早4點起床的人晚上9點就睜不開眼睛了啊!
其實好多活動的舉辦當時我都是覺得很辛苦,但是咬牙堅持過來,發(fā)現(xiàn)那個大家一起努力一起準備一起奮斗的過程是那么的美好和難忘,xx號晚上的x推介會我又是同樣的感受,我和實習生xx負責采購服裝和道具,之前我們?yōu)槿绾卧O(shè)計服裝和配飾絞盡腦汁,直到去舞美服裝店才有點靈感,我們設(shè)計款式、買材料、買布頭、買玩具、買t恤,和賣家討價還價和租服裝的老板斤斤計較,和為了拼客不愿意拉我們的出租車司機吵架,回到單位又加班加點起早貪黑的練習走臺步,x號當天早晨我們餓著肚子去取定做的服裝和鞋然后來到演出地點一直到下午的2點才吃上一天中的第一口飯,可是大家在一起就是那么的開心,我們在等候區(qū)一遍一遍的彩排、練習,不放過一個小細節(jié),直到演出圓滿結(jié)束我們的疲勞都變作了歡樂和歡呼。
回憶這一幕幕,腦海里就想放了電影一樣,每個人的笑臉、每個人的聲音,每一個大家共同奮斗的日子真讓人感動!我們共同度過了這不平凡的,我有幸從事我熱愛的職業(yè)就更應(yīng)該熱愛我從事的,“熱情、責任、感恩”將永遠是我工作的座右銘。
就要過去了,我很懷念它……
本學期,根據(jù)校園工作要求,我們后勤工作人員認真學習上級有文件精神,貫徹執(zhí)行“教書育人,管理育人,服務(wù)育人”的方針,堅持后勤為教育教學服務(wù),為師生生活服務(wù)方向,強化后勤內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理,強化安全衛(wèi)生工作,發(fā)揚“勤快、務(wù)實、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風,努力提高自身素質(zhì),不斷增強服務(wù)意識,通力合作,克服困難,后勤工作取得了必須的成績。本學期主要做了以下幾方面的工作:
1、認真做好開學籌備工作,保障校園正常開學,為確保9月1日能正常開學,我們提前三天到中心初中搬運教材,并進行分發(fā)。食堂的同志開學前幾天,主動到學校打掃餐廳內(nèi)外衛(wèi)生,清洗餐具。我們利用假期對教室的門窗、玻璃、吊扇、日光燈、飲水機、房屋等進行了認真的清理維修,及時配備各種教學設(shè)施設(shè)備,使教學工作正常進行。
2、加強校園食堂管理體制的改革。簽訂安全衛(wèi)生職責書,落實職責,明確職責。總務(wù)處重點抓,做到購菜工作有序進行,讓老師能吃飽吃好。
3、增收節(jié)支,開源節(jié)流,為校園多創(chuàng)收。本學期,我們對校園的黑板進行了維修,效果明顯。根據(jù)上級要求和教師意見,要求全學校師生要愛護校園公物,減少不必要的損壞,另誰損壞誰賠償。注意節(jié)水、節(jié)電隨手開關(guān)電源。透過這些措施,為校園增收節(jié)支。
4、堅持一年一度的教室管理職責簽訂,與各班主任和教室管理人員落實職責,定期和不定期進行檢查、記載。
5、嚴格執(zhí)行財務(wù)制度,校園財務(wù)公開、透明,實行四堅持:堅持執(zhí)行上級收費標準,不亂收費,不搭車收費,多退少補,所收費用及時少交校園財務(wù)處;堅持一支筆,收支兩條線,精打細算,做到先請示后購買,先批準再報支,實行民主理財,定期公布;堅持票據(jù)規(guī)范,分類分項,一級明細,匯總無訛。堅持管好用好校園財產(chǎn),領(lǐng)物登記,收交有記載,損壞要賠償,借出有票據(jù)。
6、用心配合校園中心工作。后勤人員主動參與,用心配合校園各種檢查活動,從物力、人力、財力上給予支持,從而使各種檢查活動得到滿意的結(jié)果。
7、下學期工作的主要點:學校產(chǎn)學校具管理,對各辦公室的辦公桌、各教室及各功能室、教師宿舍、食堂、餐廳等學校產(chǎn)進行清理、盤查、登記造冊。
本期后勤工作緊緊圍繞學校教育教學工作,為教學服務(wù),為師生服務(wù),環(huán)境育人,美化、凈化校園,本期重點做了以下工作:
一、做好了開學前的一切準備工作,擬好本期收費項目,準備好了收費收據(jù),安排收費地點,即時領(lǐng)取分發(fā)教科書,同時安排好寄宿制學生住宿等工作。
二、極配合各部門抓好安全工作,本學期解決了學校綜合樓后排水不暢通。新修了保管室至校門外農(nóng)機局門口的排水溝,解決了排水問題。利用星期休息時間,及時在教學樓道畫了安全線,保證了師生上下樓各行其道,定做了警示標志,加固鍋爐房堡坎。對寄宿制教室,圖書館,保管室,滲雨進行了及時的處理和排除。
三、積極做好“六一”慶?;顒拥臏蕚涔ぷ?,按時完成了新做宣傳畫,保證了慶?;顒拥捻樌M行。配合學校搞好第三十三屆校運會的籌備工作,以及各種獎品的采購,發(fā)放,提供后勤服務(wù)保障。
四、醫(yī)務(wù)即時做好了傳染病的預(yù)防宣傳工作,做好了教職工和學生的常見病的治療,特別是寄宿制班學生生病的治療工作,每周按時檢查各班的清潔衛(wèi)生工作。
五、 保管做好了物品入庫,出入記載,做好了油印,物品發(fā)放等工作,即使處理好水電出現(xiàn)的問題,保證了教育教學工作的順利進行和師生的正常用水用電。
六、 加強了伙食團的管理工作,嚴格食品衛(wèi)生、采購制度,本學期未有腐爛,變質(zhì)的食物出售,出現(xiàn)有個別出售與伙食團制度要求外的食品的現(xiàn)象,經(jīng)學校批評教育,及時改正。
七、 本期對學校財產(chǎn)進行了清查,對各班級桌凳損壞的經(jīng)研究決定,進行了賠賞,同時對寄宿制住宿樓墻壁污垢進行了賠賞,保證了財產(chǎn)安全。
八、 本期對寄宿制學生貧困補貼發(fā)放,建立了花名冊,補助卡。利用節(jié)假休息日制作代餐券、蓋章。制定了發(fā)放制度,由總務(wù)處發(fā)代餐券到各班班主任處,再由班主任發(fā)到學生手中到伙食團購飯菜,伙食團收到代餐券再返回總務(wù)處核實,開出收據(jù),伙食團人員到學校財務(wù)室領(lǐng)取現(xiàn)金。
九、 后勤社會化,鑒定和完善了伙食團的承包合同,定時不定時的檢查飯菜的質(zhì)量,數(shù)量,口味,單價,衛(wèi)生等工作。本期多次接受食品監(jiān)督局,衛(wèi)生局,防疫站,教育局的檢查,得到一致好評。由于加強管理,飯菜質(zhì)量好,數(shù)量足,價格合理,本期無食物中毒發(fā)生。
我已經(jīng)在公司從事了三年的后勤工作了,有了一定的經(jīng)驗之后,許多的事情都變得的容易起來。對待事情也開始有條不紊了,這是我的成長,也是大家能夠共同見證的地方。但今年,除了工作上的一些進步之外,我感受最深的就是關(guān)于我們集體的一種合作關(guān)系。
有一段時間總有別的部門的同事找我以一種領(lǐng)導的口氣說,說我哪里哪里做的不太好,她覺得沒辦法接受。說實話當初我是有些生氣的,雖然我只是一個后勤人員,我盡量聽取大家的意見,做出一些改變。比如說有一段時間采購公司文具,就有同事反映說這種文具品牌不好,不好用。其實我作為一名后勤人員,我沒有辦法照顧到每一個同事的需求,無論是采購物品,還是做其他的工作,我都要根據(jù)公司的要求去做,我也很希望同事們能夠?qū)ξ业墓ぷ鞲幼鹬睾桶菀恍N乙蚕M覀冞@個團隊能夠更加的互幫互助,而不是有事沒事挑對方的毛病。無論是做什么工作,都是會有難處的不是嗎?大家給我的意見我都是聽取了的,但是有時候能不能實行我也不能把握,所以也只能大家多多包涵了。這是我這一年中遇到的一些小問題,有一些時候沒有處理好,導致會發(fā)生一些小矛盾。但是不久之后我們也會和解如初。
我知道一個公司,一個集體最重要的就是合作和理解,當我們?nèi)ダ斫鈱Ψ綍r,我們的工作環(huán)境也會更好,我們每個人的工作也會做得更好,公司的進步也會更快,這一年我把每一件小事都看得很重要,因為我知道,如果我有一件小事沒做好,影響的不止自己,還有公司的同事們。所以無論是什么時候,我都時刻提醒自己保持清醒,不要犯錯。這一年也收獲到了一些小成績,我也感受到我們公司逐漸的在壯大,同事們也比以往更加協(xié)調(diào)團結(jié)了。我相信未來一年,我會有更好的狀態(tài)去面對,也會有更大的信心去做好它!讓我們一起保持好的心態(tài),好的精神外貌,迎接我們共同的20_吧!
自進入局以來,我緊緊圍繞局辦公室工作,服從領(lǐng)導安排,在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持下,我以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則,牢記組織和領(lǐng)導重托,始終堅持高標準、嚴要求,勤奮敬業(yè)、銳意進取,不斷提高自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力,現(xiàn)將思想認識情況匯報如下:
一、加強學習,注重政治素質(zhì)和工作能力提高
堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,牢固樹立科學發(fā)展觀,用馬列主義武裝頭腦,不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造,提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習、深刻領(lǐng)會上級工作會議精神,在實際工作中認真加以貫徹,保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。通過扎實的思想政治理論學習,為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在日常工作中注重學以致用,取得了明顯效果。在加強理論學習的同時,注重更新知識結(jié)構(gòu),重點加強業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學習,努力做到在工作中學習,在學習中工作,精益求精,不斷探索,使自己更加勝任本職工作。
二、身體力行,深入細致地作好本職工作
根據(jù)組織和單位領(lǐng)導的安排,近一年來,我時時嚴格要求自己,較好的完成了以下幾項工作:一是辦公室行政工作。作為辦公室工作人員,我端正態(tài)度,積極主動,對待干部群眾充滿熱情。無論是接聽一個電話、傳達一個指示,還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作,都力求做到準確無誤,較好地完成上傳下達工作,充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。二是后勤服務(wù)工作。局機關(guān)部分辦公設(shè)備老化,我充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢,承擔起局辦公設(shè)備維修的任務(wù),各科室(局)辦公微機等設(shè)備一有故障我總是細致檢查、盡力排除。針對平時局機關(guān)的物品需求,我都認真做好記錄,及時匯報、調(diào)配,保證工作的正常運行。同時,還協(xié)助辦公室主任管理機關(guān)車輛和部分財務(wù)工作,工作中都兢兢業(yè)業(yè)、耐心細致,努力做到既搞好服務(wù)又厲行節(jié)約。三是信息調(diào)研工作。近期,局里為促進我全面成長,安排逐步接手信息調(diào)研工作,面對新的工作對象,我一切從頭做起,認真鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷學習,勤于練筆,虛心向老同志請教,決心以滿腔的熱情完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)。平時我尊重領(lǐng)導,團結(jié)同志,謙虛謹慎,平易近人。綜合表現(xiàn)得到了局領(lǐng)導的充分認可與肯定,受到辦公室各位同志的一致好評。
三、堅持嚴于律己,努力做好表率
近一年來我不斷加強思想作風建設(shè)。嚴格按照胡錦濤提出的“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求,堅持“講學習、講政治、講正氣”,爭做“愛讀書、肯實干、操守正”的新型干部,始終把辛勤耕耘、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣,努力成為其他同志的楷模。
總之,一年來,我在工作上取得了一定成績,理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高。但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距:一是政治理論學習的系統(tǒng)性和深度還不夠,特別是具體事務(wù)性工作多的時候,對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;二是工作中有時有急躁情緒,工作方式方法有時不太細,需要進一步改進;三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺,意識還不夠強。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度負責的精神,腳踏實地,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責地做好各項工作,努力做一名優(yōu)秀的民政干部,不辜負組織和領(lǐng)導對我的期望。
20XX年,xx小學后勤服務(wù)與管理工作按照“服務(wù)、管理、保障并重,樹形象、增效益、強能力”的工作思路,堅持以教學為中心,以師生為本,以服務(wù)為宗旨,不斷擴大服務(wù)范圍,改善服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,做到了保證運轉(zhuǎn)、穩(wěn)步發(fā)展、規(guī)范管理、優(yōu)化服務(wù),贏得了廣泛好評。
一、強化安全管理,創(chuàng)建平安校園。
xx小學把“平安校園”創(chuàng)建工作放在學校工作的首要位置,始終貫穿到日常工作中,以服務(wù)教學、服務(wù)師生為宗旨,緊緊圍繞改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局,以確保校園安全為目的,從增強師生安全意識,強化學校安全管理入手,通過強化領(lǐng)導,明確責任,落實措施,為廣大師生營造了一個安全、放心、舒適、整潔的學習、工作、生活環(huán)境。
1、加強組織領(lǐng)導,落實安全職責。
為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導,學校成立了以xx校長為組長,xx兩名副校長為副組長,政教主任xx、總務(wù)主任xx、少先隊輔導員xx及各班班主任為成員的領(lǐng)導小組,做到明確分工,齊抓共管。嚴格遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治”的方針,堅持“誰主辦、誰負責”,“誰主管、誰負責”的原則。
做到校長對全校的安全工作負責,班主任對班級安全工作負責,生活教師對寄宿生安全負責,司務(wù)長對食堂工人安全負責,教職工均有維護學校安全和保護學生安全的責任與義務(wù),做到網(wǎng)絡(luò)清楚,職責分明。
學期初,校長與各個班級、年段、處室、學生家長等一一簽訂了安全教育和管理的責任書,做到主要領(lǐng)導負責抓、其他領(lǐng)導分頭抓、一級抓一級、層層抓落實,形成黨政工團等統(tǒng)一協(xié)調(diào)齊抓共管的格局,以確保學校師生員工的安全。
2、完善安全制度,建立保障機制。
從學校實際出發(fā)制定全方位的安全管理制度,包括學校安全責任制度、學校安全教育制度、學校治安保衛(wèi)制度、學校消防安全制度、學校交通安全制度、學校餐飲安全制度、學校衛(wèi)生安全制度、學校體育活動安全制度、學校體育活動安全制度、學校設(shè)備設(shè)施安全管理制度、學校集體活動安全制度、學校危險物品管理制度、學校宿舍安全管理制度、學校安全監(jiān)督管理制度以及學校安全應(yīng)急預(yù)案等。
制度涵蓋學校所有空間、涵蓋學生在校期間的所有時間,并涉及到在學校工作的每一個人,也就是安全工作,人人有責。
安全管理制度的制訂和完善堅持抓小、重細、從實的原則,也就是做到“三個清請楚楚”,即誰的責任清清楚楚,承擔什么安全責任清清楚楚,出現(xiàn)問題如何處置清清楚楚,將責權(quán)利有機結(jié)合起來,這樣安全管理制度就有了針對性。
組織教職員工認真學習相關(guān)安全管理制度,使安全管理制度從實踐中形成,又回到安全工作實踐中去,為安全教育與管理服務(wù)。
3、加強“三防”建設(shè),構(gòu)筑安防體系。
為進一步維護學校治安穩(wěn)定,創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的育人環(huán)境。學校加強了人防、物防、技防相結(jié)合的治安防控體系建設(shè)。增大投入完善防范設(shè)施建設(shè),在校園重要位置安裝了電子監(jiān)控器,在樓梯道內(nèi)安裝應(yīng)急燈,在學生宿舍等重點區(qū)域配置滅火器等消防器材,張貼安全出口牌和安全示意圖,給學生教室、寢室重新安裝防護網(wǎng),按要求將學生床鋪進行配置、實行單人單床,為學生購買夜間應(yīng)急藥品,改造門衛(wèi)室,硬件設(shè)施配套到位,配足配齊門衛(wèi)工作人員、制服、防刺背心、鋼叉、橡膠棒、強光手電、石灰包等防范器材,為師生的安全筑起第一道安全屏障。
4、開展安全教育,增強安全意識。
(1)利用晨會、國旗下講話、班隊會等途徑有針對性地對師生進行安全教育。每次長假前對學生進行專題安全教育,確保學生在假期里的安全。
(2)做好“11.9消防日”、“12.4法制宣傳日”、安全教育日、月活動,組織全校師生參加法制和安全知識競賽。
每學期各班開展一節(jié)“火災(zāi)、地震等應(yīng)急逃生知識”主題班會,學校集中組織一次應(yīng)急逃生演練。在學校宣傳欄中設(shè)立“安全知識宣傳專欄”,加強對全校師生日常的安全知識宣傳和普法教育,通過專題講座,提高學校師生安全意識和自我保護能力。
(3)加強學生心理健康教育。利用課堂及宣傳陣地對學生進行心理健康教育。積極與公安、交通等部門密切配合,著力抓好學生的安全法制教育。
5、加強安全檢查,嚴防事故發(fā)生。
嚴格落實門衛(wèi)工作人員24小時值班制度,執(zhí)行學校提出的“進門登記、出門銷號、閑人免進、限時離校”的門衛(wèi)工作要求,對外來人員進出學嚴格詢問登記手續(xù),發(fā)現(xiàn)可疑情況及時向?qū)W校和派出所報告。
堅持落實校園安全巡查制度,由值周領(lǐng)導帶領(lǐng)值周組成員每天對學校安全進行巡查,檢查儀器、電教、財會、圖書室等重要部門,門窗是否牢固,避免被盜案件發(fā)生;經(jīng)常檢查消防器材,注意防火,對易燃有毒物品統(tǒng)一管理。
由于措施得力、安全工作管理到位,全校無任何安全責任事故發(fā)生,全校師生及家長無一人因矛盾糾紛未得到解決而上訪,無一人參加邪教組織,未發(fā)生消防安全責任事故。
二、以生為本,鞏固“放心食堂”創(chuàng)建成果。
秉承“以生為本,愛心服務(wù)”的理念,在規(guī)范食堂管理上下功夫,在改善伙食質(zhì)量上做文章,在提高服務(wù)水平上動腦筋。關(guān)注細節(jié),扎實過程,對食堂的“建、配、用、管”等方面的工作逐步進行查漏補缺,不斷改進、充實和完善。
1、規(guī)范食堂賬務(wù)管理。
嚴格按鎮(zhèn)中心學校要求,加強食堂各崗位人員的培訓學習,進一步明確職責,規(guī)范管理流程,嚴格操作程序,讓學校食堂賬符合食堂賬務(wù)管理要求。
食堂所有大于1000元(包括食堂工人工資)的支出,都實行轉(zhuǎn)賬支付,平時銀行的回單附在相應(yīng)的票據(jù)一起。所有大于500元的支出,均使用機打發(fā)票,并且發(fā)票、附件、銀行卡號與用名一致。所有的低值易耗品和設(shè)備設(shè)施采購均有采購申請單,并按要求簽字審批。
所有的維修都填寫維修申請審批單,相關(guān)領(lǐng)導簽有明確的審批意見。月底結(jié)算出納員將手中的現(xiàn)金繳存食堂賬戶中進行對賬,對賬后再提取備用金。
2、嚴格落實周食譜制度。
根據(jù)學生健康成長需要,結(jié)合本地的膳食習慣,落實營養(yǎng)管理,不斷調(diào)整、完善飲食結(jié)構(gòu),合理安排伙食,科學制定每周食譜。食譜的擬定由事務(wù)長負責落實,每周食譜必須報食堂主管領(lǐng)導審批、簽字蓋章后執(zhí)行,并將周食譜在學校櫥窗、公示墻、餐廳電子顯示屏公布,接受教職工監(jiān)督。
食譜的擬定堅持“安全、營養(yǎng)、健康”的原則,保證學生飲食具有選擇性、多樣性、營養(yǎng)性,不斷豐富飲食品種,改善營養(yǎng)結(jié)構(gòu)。努力做到每天的主食和副食種類不同,花樣多、品種全、葷素搭配得當,盡量滿足學生就餐需求。早餐不低于5個品種,中餐保證三葷兩素(保證一個湯),晚餐保證一主食多副食。定期變化食品的花色和品種,做到面條、稀飯、饅頭、花卷、包子、油餅、炒飯、米飯等主食和10多種菜肴供學生自主選用,滿足學生不同消費層次、不同口味的需求,避免飯菜的單一使學生產(chǎn)生厭食的情況出現(xiàn),讓學生吃飽吃好,讓家長放心、滿意。
3、控制成本支出。
食堂用工盡量做到科學合理,做到定員、定崗、定責、定薪、高效,杜絕人浮于事現(xiàn)象。結(jié)合學生就餐人數(shù),確定需配置的工種、崗位和工作量,盡量減少臨時聘用人員。食堂運行操作厲行節(jié)約,節(jié)能降耗,提高效益,反對鋪張浪費。
健全檢查與監(jiān)督機制,切實落實校長責任制,校長對學校食堂工作負總責。學校成立由工會干部、學生代表、家長代表、教師代表等組成的膳食委員會,嚴把“食材購買、食材入庫、食品加工、檢查督辦、持證上崗、衛(wèi)生防疫”六個關(guān)口,從飯菜質(zhì)量、菜樣搭配、服務(wù)態(tài)度、食堂衛(wèi)生、財務(wù)公開等方面實行民主管理,從程序上確保食堂管理行為規(guī)范。
三、做實做細寄宿生服務(wù)工作
1、強化安全管理,確保不出任何責任事故
堅持“加強教育、預(yù)防為主、防治結(jié)合”的原則,注重從源頭抓起、從細節(jié)抓起、從優(yōu)化學生的行為習慣抓起,始終把安全教育管理工作作為學校工作的重中之重做實、做細,長抓不懈。進一步明確班主任、任課教師、生活教師、安保人員在學生安全管理方面的責任,細化“誰主管誰負責,誰在崗誰負責”的要求,使全體教職員工都承擔起校園安全管理和教育的責任。
切實落實生活教師24小時陪護制度、學生上學放學家長接送制度和定期與學生談心制度。生活教師堅持與寄宿學生同吃、同住、同活動。對寄宿生實行全員管理、全過程管理和全天候管理,形成時時有人管、事事有人管、人人有事管的管理模式,使寄宿學生在校的學習、生活、活動、行為表現(xiàn)自始至終都在教師的悉心指導和精心呵護下進行,有效地保證學生的安全。
2、強化內(nèi)務(wù)整理,培養(yǎng)自理能力。
今年秋季,新進寄宿生150多人,為了能夠讓他們盡快適應(yīng)寄宿生活,盡早學會基本的生活技能,我們針對不同情況采取不同措施,耐心引導:
一是制定內(nèi)務(wù)整理基本規(guī)范,要求宿舍衛(wèi)生做到“六面光”,宿舍上下、左右、前后無痰跡、無涂墻畫壁、無蜘蛛網(wǎng)。物品擺放做到“六個一條線”(口杯、牙刷、水瓶、毛巾、鞋子、被子)力求整齊有序。利用周例會、早晚巡查等時間組織學生學習衛(wèi)生標準,明確各塊衛(wèi)生要求。
二是每周重點對學生進行1-2項很具體的行為習慣和生活習慣規(guī)范的訓練,做到要求明確、指導具體、訓練到位、檢查嚴格,堅持不懈。
三是開展“老帶新、一幫一”的幫扶活動,逐漸培養(yǎng)學生的生活自理能力。注重示范演練,手把手教,然后讓學生模仿,反復(fù)訓練,使學生掌握基本的生活技能。
四是堅持落實每天內(nèi)務(wù)整理檢查驗收制度,始終保持宿舍內(nèi)務(wù)干凈、衛(wèi)生。
3、重視養(yǎng)成教育,培養(yǎng)良好習慣
從學生的實際出發(fā),結(jié)合兒童發(fā)育成長的規(guī)律,對不同年齡階段的學生提出不同內(nèi)容的行為習慣要求。把各項良好行為習慣培養(yǎng)要求通過多種形式、多種途徑給學生講清楚講明白,由易到難,由少到多,由簡單到復(fù)雜,分清輕重緩急,循序漸進地加以培養(yǎng)。
抓實學生的常規(guī)教育,嚴格要求學生按時起床、按時睡覺,準時就餐、學習、活動。教育學生自覺養(yǎng)成守時和遵紀的好習慣。在平時的服務(wù)與管理過程中,做到勤檢查、勤總結(jié)、勤反饋和勤改進。
在學生行為習慣養(yǎng)成教育上堅持以評價促進學生規(guī)范自己的言行,堅持每天日常行為通報、周例會小結(jié)、月評比等活動,通過評價激勵學生的好勝心,從而不斷規(guī)范自己的言行。
四、規(guī)范公物管理
1、明確責任,各負其責
學校的所有教學設(shè)施、教學器材、公共用品一律由學校公物管理員負責統(tǒng)一造冊備案,并統(tǒng)一管理。按辦公室、班級分別建賬,一式兩份,班級、工作室及管理員各執(zhí)一份。每學期抽查、清點一次,每學年調(diào)整、盤存一次。各辦公室的辦公用品分別由辦公室負責人簽字認可并管理使用。
各班教室的公物,衛(wèi)生工具----水桶、垃圾撮、灑水壺、掃把、果皮箱等,電器設(shè)備-----開關(guān)、插座、喇叭、鐘表、電子白板等由各班班主任統(tǒng)一使用管理。體育教學用品由教研組長統(tǒng)一管理使用。實驗室的教學儀器由有關(guān)實驗人員統(tǒng)一管理使用。
電教器材:高亮度投影儀、投影幕布、計算機、擴音機、照相機、移動硬盤盤等由電教負責人統(tǒng)一管理使用。圖書資料由圖書館負責人統(tǒng)一管理使用。各專用器材由體育、美術(shù)、音樂教師分別管理使用。
2、堅持公物損壞賠償原則
凡屬損壞的公物,由各辦公室負責人及班主任填寫《報修通知單》報總務(wù)處,為保證正常的教學,總務(wù)處采取“先維修后賠償”的原則,先安排相關(guān)人員進行維修,后根據(jù)具體情況作出相應(yīng)的處理。凡屬自然損壞的公物,總務(wù)處做好維修記錄以備案檢查。凡屬人為損壞的公物,個人損壞個人賠償,集體損壞集體賠償,查究不到損壞人的,由相關(guān)人員共同賠償。
3、加強監(jiān)管,定期檢查,隨時抽查
學期開始、學期結(jié)束總務(wù)處組織兩次公物大檢查,每次檢查后及時對公物的管理、使用及損壞、丟失情況予以通報??倓?wù)處每天安排有關(guān)人員進行巡查,不定期進行抽查,發(fā)現(xiàn)公物損壞影響師生安全的及時進行維修,并通知相關(guān)班級或處室根據(jù)情況作出相應(yīng)處理。
五、做好學校日常保障工作,提升服務(wù)質(zhì)量。
學校日常保障工作堅持圍繞一個中心,搞好兩個服務(wù),做到三個確保和三個力爭。圍繞一個中心,即后勤工作要始終圍繞教學這個中心。
搞好兩個服務(wù),一是搞好為教育教學的服務(wù),為教育教學創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為師生生活的服務(wù),解決師生的后顧之憂,讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學活動中去。
三個確保是:確保校園環(huán)境建設(shè)及教育教學、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位;確保學校財務(wù)管理規(guī)范、精細,賬物相符;確保學校水電正常供應(yīng)。
三個力爭是:力爭進一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進一步提高服務(wù)效益。
存在的問題
1、作為后勤主管,工作作風還不夠扎實,“熱情服務(wù)、主動服務(wù)、耐心服務(wù)”的要求還不夠。
2、缺乏積極創(chuàng)造性地開展工作,處理問題時依賴心太強。
3、工作不夠深入,調(diào)查了解不夠,缺少與教師們的談心交流,對后勤服務(wù)工作中存在的問題思考太少。
今后努力方向
管理出成績,管理出效益,管理出人才。在今后的學校管理中,一定更新觀念,強化管理,以精細化管理,使學校穩(wěn)步前進
1、加強責任意識和管理意識,抓好后勤管理工作。兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作,履行好自己的職責,積極地開展工作,率先垂范。
2、加強后勤制度的管理,明確管理責任。與各班主任和專業(yè)教師簽訂財產(chǎn)使用保管責任書,做好督導檢查和財產(chǎn)維修工作,真抓實干,使學校的財產(chǎn)管理制度化
3、改變工作作風,提高服務(wù)意識,全心全意為廣大師生服務(wù)。深入到教職工當中去,及時與他們溝通,廣泛征求意見,凡是教師提出的合理化服務(wù)要求,努力做好、做實。
4、認真、及時地維護、檢修好學校的各項設(shè)施。保證全校各室設(shè)施能正常使用,在不影響正常教學工作的前提下,努力做到維修主動、及時、有效。
本學期,總務(wù)處在學校領(lǐng)導的關(guān)心支持下,以“學習實踐科學發(fā)展觀”指針,樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學發(fā)展觀。在堅持以“后勤保障,物盡其用,杜絕浪費,教學所需,文明高效”的服務(wù)原則下,以“后勤不后,服務(wù)為本并育人,開拓創(chuàng)新,勤儉節(jié)約”為宗旨,轉(zhuǎn)變思想觀念,銳意改革創(chuàng)新,加強后勤管理,強化服務(wù)意識,堅決做好后勤保障,盡力謀取綜合效益,扎實穩(wěn)妥地推進了各項工作的進程,取得了較為突出的成績。為來年更好的做好服務(wù),現(xiàn)做出總結(jié)如下:
一、抓好綜合管理為學校的發(fā)展做好后勤保障
后勤的工作必須服務(wù)于學校大局和各項教育教學中心工作,因此我們后勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發(fā),認真傾聽每條合理化建議,主動配合其他領(lǐng)導做好學校的各項工作。學校后勤綜合管理的好壞,反映在學校財務(wù)工作、校產(chǎn)管理、食堂、衛(wèi)生室、小賣部、學生公寓諸多方面。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行。
財會管理方面:嚴把財務(wù)制度關(guān),從學校大局出發(fā),千方百計增收節(jié)資,避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花,非花不可的錢盡量少花,采購物品貨比三家,為學校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上,做到工作細心,認真負責。為了減輕一線教師的工作強度,開學初克服人員少事務(wù)多的問題,精心策劃,合理安排工作,從辦公室、教室的安排,到辦公桌、學生課桌的排放,及辦公用品的分發(fā),學生床位的安排和安裝,加班加點做好,為按時開學提供了保障。
同時校園內(nèi)今年植風景樹200多棵,為學校的美化打下了基礎(chǔ)。學校供暖注水和加壓時,我們后勤工作人員聽從指揮、統(tǒng)籌安排、全赴一線,及時妥善處理了各種突發(fā)事件,有的一上就是24小時,在我們后勤人員和各部門的共同努力下,確保供暖工作順利完成。師生吃飯是大問題,是做好一切工作的保證。學生開學前,充值室加班加點提前制作并測試餐卡3300余張,保證一開學都能按時就餐。之后每周為學生充值、掛失、補卡、糾錯、查詢XX余次,保證了師生的就餐問題。我們雖然是年齡較大,但工作上從不怕臟怕累,從自來水管的維修到廁所的疏通,各種維修、物資搬運到分發(fā),這些活兒,全是我們后勤人員共同努力去完成的,他們工作的敬業(yè)精神和不求索取精神非常值得我們學習。
二、注重學習優(yōu)化了隊伍建設(shè)
堅持每周一的后勤專題會議,及時安排好學習職業(yè)道德等方面的規(guī)范要求;進行個人工作述職及下周工作安排;同時研討工作中的問題,集思廣益,采取最佳的解決方案,大大提高了工作效率。針對問題,及時總結(jié),落實整改。
三、規(guī)范操作優(yōu)化管理
一是各類票據(jù)辦理規(guī)范,嚴格按規(guī)定程序操作;
二是物資采購實行了部門申請、權(quán)限審批、總務(wù)辦理的制度,規(guī)范了采購行為。
三是堅持了兩周一次的食堂衛(wèi)生大整治,認真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作,強化了食堂工作人員著裝佩證和規(guī)范操作,保證了食堂食品衛(wèi)生。
四是加強了小賣部的衛(wèi)生監(jiān)管,定期或不定期抽查,發(fā)現(xiàn)問題,立即落實整改,杜絕了過期變質(zhì)及三無食品進入校園,有力的保障了師生身心健康。
五是規(guī)范了學校衛(wèi)生室管理,嚴格把關(guān)藥品進貨渠道,學生就醫(yī)嚴格執(zhí)行處方簽制度,確保無醫(yī)療事故發(fā)生,杜絕醫(yī)患糾紛。
四、建立健全規(guī)章制度及安全預(yù)案
首先規(guī)范制定了后勤人員考核制度、食堂飯菜提前申報管理制度、衛(wèi)生室管理制度、學生服務(wù)部管理制度、公物損壞維修等制度。
為貫徹“以人為本”的理念,遵循“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針為切實保障廣大師生和學校財產(chǎn)的安全,提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時的應(yīng)對能力,我們制定了教學樓緊急事故疏散預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、學生宿舍樓安全應(yīng)急預(yù)案、學生活動安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案、食品安全應(yīng)急預(yù)案、并進行了相應(yīng)的演練,提高了認識、明確了職責、統(tǒng)一了思想。
總之,后勤的工作是學校教學工作的保障,涉及到學校的方方面面。搞好搞活學校后勤工作,對學校的生存和發(fā)展具有決定性的意義。在看到成績的同時也清醒地看到很多不足之處。
一是各類財產(chǎn)管理還需進一步規(guī)范,常用物品損壞現(xiàn)象比較嚴重。來年,我們將進一步強化財產(chǎn)管理,實行財產(chǎn)管理承包制,管好用好物資,各部門的設(shè)備,儀器設(shè)施實行“日日管理,分室保管”專人使用,專人負責,專人保管的管理體制,落實責任到人,其次,結(jié)合校產(chǎn)管理,進一步完善物資的采購,領(lǐng)用,借用管理程序,凡各部門采購的物品一律先經(jīng)驗收入庫后發(fā)放。
二是后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠,思想不夠解放,觀念不夠新。思路決定出路。來年,我們要不斷更新觀念,提前及時收集各類信息,努力開創(chuàng)新服務(wù)項目,擴大服務(wù)規(guī)模,做好挖潛增效工作。
三是后勤隊伍的建設(shè)雖有所加強,但其素質(zhì)仍需繼續(xù)提高。
四是后勤服務(wù)的規(guī)范建賬尚未落實到位。來年,將花大力氣啟動這項工作,以此來規(guī)范后勤管理,給教職工一個明白,還經(jīng)辦者一個清白。
五是進一步規(guī)范物資的采購、保管與使用,以固定資產(chǎn)管理的清理為契機,切實加強物資管理工作。
六是大力倡導節(jié)約,進一步服務(wù)教學。
成績的取得歸功于學校領(lǐng)導的直接指導,全體同事的積極協(xié)助、通力合作。在取得成績的同時,我們也認識到工作中還存在著不足之處,對這些不足之處,我們將在今后的工作中加以克服。
今年以來,辦公室在楊總經(jīng)理的直接領(lǐng)導和關(guān)心幫忙下,在各部室的協(xié)調(diào)配合下,一切以公司和諧、穩(wěn)定、發(fā)展為主線,較好地發(fā)揮了辦公室的各項職能,各項具體工作穩(wěn)中有序地推進,各項臨時交辦工作按時保質(zhì)的圓滿完成。現(xiàn)將__年上半年辦公室工作總結(jié)匯報如下:
一、上半年主要完成工作
辦文工作:克服了文多事繁的困難,嚴格遵照分局相關(guān)文件及楊總經(jīng)理的要求,加強與分局各科室的溝通,牢牢結(jié)合公司實際,完成了《__年晉通監(jiān)理公司工作計劃》、《__年晉通監(jiān)理公司黨支部工作安排》、《__年晉通監(jiān)理公司黨風廉政工作安排》、《__年安全生產(chǎn)工作安排》《__年晉通監(jiān)理公司防汛》《會議紀要》等多份文件的起草、校對、印發(fā)工作;編寫了《在第二屆五次職工代表大會暨工作會上的報告》《__上半年工作匯報》、《___年老齡工作匯報》等多個會議材料及領(lǐng)導講話;為及時傳達貫徹分局有關(guān)文件的批示精神,認真細致地做好了文件的收發(fā)、登記、傳閱工作;對所有重要來電做好電話記錄,及時報呈領(lǐng)導批示,切實減少推諉扯皮,提高了效率;根據(jù)領(lǐng)導安排,下發(fā)公司文件、轉(zhuǎn)發(fā)上級來文共計35份;重新設(shè)計完善了《晉通監(jiān)理公司發(fā)文卡》,并對所有文件、報告、合同等資料做了細致地整理及分類歸檔保管工作。
辦會工作:在楊總的親自安排、過問及各部室的幫忙下,籌備、完成了公司二屆五次職代會、冬季質(zhì)量安全培訓等會議的舉行;協(xié)助分局高質(zhì)量地完成了“迎國檢”、“禮貌單位復(fù)查驗收”“五老宣講團”匯報現(xiàn)場布置工作,同時對分局舉行的安全、廉政、審計、匯報等數(shù)次大小會議,我們都精心準備,認真對待;6月份組織開展了“慶七一、唱紅歌”的排練,并取得了可喜的成績。
辦事工作:對營業(yè)執(zhí)照、法人機構(gòu)代碼證的年檢進行了辦理;做好了報刊雜志訂閱收發(fā)工作;響應(yīng)分局的號召,組織了公司的“博愛一日捐”“慈善一日捐”募捐活動,募集捐款1930元;發(fā)起“獻愛心”活動,為李慧君同志募集捐款7350元;幫忙多名職工做好紅白喜事的操持工作,得到了大家的認可。
其他工作:為公司各部室供給強有力的后勤保障是辦公室的一項主要工作。根據(jù)公司實際需要,我們本著節(jié)儉辦公的原則,按時購置辦公及勞保、衛(wèi)生用品并認真做好管理登記工作,同時做到及時發(fā)放;當辦公樓的水電、試驗儀器設(shè)備以及其他方面一旦出現(xiàn)問題,我們會及時聯(lián)系維修人員盡快解決,堅決徹底消除安全隱患,保證日常工作的正常進行;
對公章使用、辦公用品使用、請銷假、簽發(fā)文等工作中存在的不足進行了改善。
二、存在問題
半年來辦公室工作雖然取得了一些成績,受到了大家的認同,但存在許多問題要求我們在日后的工作中進一步的改善。
1、工作中存在主次顛倒,抓不住重點,所以在工作中多次出現(xiàn)紕漏。
2、惰性思想嚴重,主動學習意識差。
3、辦事欠研究,存在急躁、毛糙現(xiàn)象。
4、原則性不強,不愿得罪人,處處想做“老好人”。
5、工作按部就班,缺乏創(chuàng)新意識;
..._下半年工作計劃
辦公室承擔者黨政、工會、團委、禮貌建設(shè)、老齡老干、關(guān)工委、安全生產(chǎn)管理等多項工作,同時承擔著機關(guān)后勤保障的管理工作,千頭萬緒,所以辦公室工作必須抓重點,創(chuàng)特色。在今后的在工作中,我們應(yīng)努力做到:
一是加強學習,提高自身整體素質(zhì)。
二是加強協(xié)調(diào),保證政令暢通。
三是規(guī)范管理,完善制度,嚴肅紀律,嚴格要求,加強值班和文件、信函的審核工作,改善工作作風和服務(wù)水平,進取發(fā)揮組織協(xié)調(diào)和參謀助手作用,發(fā)揮“窗口”科室的應(yīng)有作用,促進各項工作穩(wěn)定有序。
四是加強信息報送工作,做到及時、準確、全面報送信息。
以上是我們辦公室__年上半年工作總結(jié)。在以后的工作中,我們應(yīng)當進一步規(guī)范后勤管理,做好后勤保障,做好機關(guān)大樓的整體管理,各種會議和活動的組織工作,外來人來客的接待和服務(wù)工作,做好節(jié)能減排工作,爭取為大家營造一個安定和諧的工作環(huán)境。
20xx年,后勤部在集團領(lǐng)導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標,對內(nèi)完善管理運行,對外提升服務(wù)質(zhì)量,堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
1.堅持以營業(yè)為中心,做好后勤服務(wù)的工作,努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識,做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時,進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。
(一)進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護,提高服務(wù)設(shè)施運行標準。
20xx年,后勤部對xx兩店實行統(tǒng)一管理目標,在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面,xx年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查,重新建立健全了設(shè)備檔案,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃,并實行跟蹤檢查進度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,建立了意外事件報告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發(fā)生塬因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度,包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,領(lǐng)導抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。
(二)強化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。20xx年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節(jié),對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;叁是重視賣場溫度調(diào)節(jié),控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
(三)主動加強服務(wù),提高員工的服務(wù)意識。
20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù);同時,對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,真正實現(xiàn)了“首問負責制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務(wù)投訴電話公示,主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結(jié)果,對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度,由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息,使后勤部第一時間了解服務(wù)需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會,研究服務(wù)細節(jié),確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
(四)加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理,推行有償維修服務(wù)。
20xx年,后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度,對于需要維修維護的項目,及時通知專柜整改,對于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應(yīng)商專柜的維修中,后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導思想,對于能提供材料的專柜實行免費維修,對于我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時,后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作,實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,避免了安全問題的發(fā)生。
2.加強基礎(chǔ)工作建設(shè),強化管理的創(chuàng)新實踐,促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ),科學有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年,后勤部在總結(jié)17年管理工作的基礎(chǔ)上,進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè),有效提高內(nèi)部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
(一)突出工作重點,落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。xx年初,后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會議,提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結(jié)17年工作的問題的基礎(chǔ)上,對各部門下達的工作目標共涉及xx項工作,目標或指標xx項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此,明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面,后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)完善基礎(chǔ)運行工作,推行目視化管理。
在17年房間管理普及的基礎(chǔ)上,xx年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。xx年,后勤部共制作各項目標化標志共xx余項,內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備,使設(shè)備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
(三)建立工作檢查體系,提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況,但后勤部管理范圍較大,容易出現(xiàn)問題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督,讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實,強調(diào)現(xiàn)場檢查,通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。
(四)加強工作總結(jié),促進管理提升。
為及時總結(jié)工作中的問題,后勤部在20xx年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,后勤部制定了每月工作總結(jié)表,對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確,保證總結(jié)的全面性,便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,提高自我提升意識,后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié),以報告形式報給部領(lǐng)導審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在塬來的水平。
(五)加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門,同時員工的整體素質(zhì)不高,大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動工作意識,是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,后勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析,以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法,各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析,均采取了不同程度的提高工時的措施,取得了一定的效果。如工務(wù)部實行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領(lǐng)取材料等時間等不列入工時,并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,把工時考核同員工績效掛鉤,促進了員工對工作的重視,實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉(zhuǎn)變。
3.堅持安全第一的思想,安全管理和細節(jié)服務(wù)并重,為營業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年,后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細節(jié)、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
(一)加強全員安全教育,提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,20xx年,后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,主要從以下主要環(huán)節(jié)入手:一是把好入職上崗關(guān),協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓時,增加安全知識內(nèi)容的培訓,使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況xx余次,抽查人數(shù)近xxx人次,進一步增進了員工了解掌握安全知識。叁是加強消防安全演練,20xx年,xx兩店每周均進行兩次消防疏散演練,在演練前進行消防知識講解,將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
(二)加強消防系統(tǒng)的運行維護,保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20xx,后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作,要求系統(tǒng)問題維修不過夜,保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中,后勤部強化以下叁方面的工作:一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備,在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期,同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設(shè)備進行特殊資產(chǎn)管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;叁是完善報修流程,實行維護和監(jiān)督分開,促進整改跟蹤,長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障,均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。
(三)安全檢查,及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,通過已完成的三次安全檢查,xx兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達xx項,其中xx店xx項,xx店xx項,所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,后勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類,根據(jù)工作重點不同,實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作,實行專人盯防,強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力,xx年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故,保證了商場的安全運行。
(四)治安綜合治理,為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時,后勤部也加強了公司內(nèi)部安全治理工作。20xx年,在治安工作中,后勤部主要從以下叁方面入手:一是加強與營業(yè)部門協(xié)調(diào),打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,截止日前,長沈兩店共接警xxx次,直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人xx人次,受到顧客和供應(yīng)商的好評,全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調(diào),打擊“倒卡“行為,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員x人次,基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。
4.重視員工持續(xù)培訓工作,努力提高后勤員工的整體素質(zhì),加強后勤員工隊伍建設(shè)。
針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況,20xx年,后勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務(wù)意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊。
(一)崗位訓練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。
后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中,強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時,通過每次演練調(diào)整工作標準,及時發(fā)現(xiàn)問題,提升了員工處理緊急情況的能力
(二)服務(wù)標準化,提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。
在公司營業(yè)過程中,后勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。后勤部組織了員工對所有商場品牌,業(yè)種位置進行培訓,要求員工在需要時能迅速到達指定位置,同時,在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務(wù)。通過培訓,日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,后勤部還強調(diào)服務(wù)的標準化,避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異,保持了服務(wù)的一致性。
(三)員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督,強調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,確保在新工作任務(wù)時干凈著裝;叁是加強特殊員工的日常崗位訓練,保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練,使保安員形成了較好的行為習慣。
(四)工作標準,推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎(chǔ),對崗位實際工作內(nèi)容進一步細化,確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細化工作標準,形成崗位工作量化考核表。日前,后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據(jù)可依,基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
5.做好內(nèi)部服務(wù),履行后勤保障職能,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部在做好營業(yè)運行服務(wù)的同時,按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念,努力做好對內(nèi)的服務(wù),積極發(fā)揮后勤保障功能,為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(一)員工餐廳質(zhì)量關(guān),提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。20xx年,員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫,每天菜品增加到6個,員工基本可實行自助就餐,自由加餐,確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時,員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求,餐廳在xx年還推出面條、蓋澆飯,及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時,也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗。
(二)更衣室的管理,為員工提供安全干凈的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,安全、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題,以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。為此,后勤部門組織開會研究更衣室管理問題,對更衣室管理工作提出新的標準:一是理順更衣室進出的流程,加強安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制,既方便員工又便于管理;叁是加強對臨時進出更衣室員工的服務(wù),通過以上措施,使更衣室的安全問題得到了控制,基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面,后勤部做到及時打掃,每天檢查,保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。
在學校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、指導下,總務(wù)處全體人員團結(jié)一心,同心同德,體現(xiàn)了良好的集體協(xié)作精神。敬業(yè)、愛崗、奉獻、為教學一線服務(wù)的思想明確,主動服務(wù)意識好轉(zhuǎn),快節(jié)奏、高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性地開展工作,為服務(wù)管理工作全面上水平邁出可喜的一步,基本完成了本學期的各項工作,下面將本學期工作總結(jié)如下:
一、開學初召開總務(wù)工作會,認真學習崗責計劃,提出具體要求,旨在加強本部門內(nèi)部的人員隊伍建設(shè),提高工作人員整體素質(zhì),樹立服務(wù)育人,管理育人的意識。
二、嚴格執(zhí)行財產(chǎn)損壞賠償及維修制度,有措施、有檢查、有落實,定期公布損壞安裝情況。發(fā)現(xiàn)問題,修理及時,為師生解除后顧之憂。
三、完成了學校固定資產(chǎn)清理工作,做到了帳目相符。倉庫定期清理,物品擺放整齊,師生領(lǐng)取物品隨到隨領(lǐng),熱情服務(wù)。
四、日常服務(wù)管理發(fā)生明顯的變化,在水電門窗等維修方面基本做到及時、快捷,未造成影響教學的現(xiàn)象發(fā)生。
五、依照學校決策,在學校大門內(nèi)側(cè)定做鋁合金公布欄四個,完成校園之星的評比公布等工作。
六、多年來中學部教學樓及一號樓南側(cè)院子地坪由于學校資金緊缺,未能得到粉刷和補修,教室內(nèi)外顯得破爛不堪,室內(nèi)外墻面上布置的班風及名人畫像好多已退色陳舊,教室內(nèi)的黑板經(jīng)過數(shù)次補修,好多的邊框也掉了,既不統(tǒng)一,又不協(xié)調(diào),為給師生員工營造一個溫馨舒適的工作和學習環(huán)境,也是學??厥ПW的一個關(guān)鍵性的舉措,因此,經(jīng)校務(wù)會議研究決定,于6月11日校長責成總務(wù)處盡快拿出維修計劃,以便考慮進一步得到落實,各項工程維修工作于七月下旬全面竣工。
七、學校操場埋在地下的灑水器管道已近10年,管道腐蝕老化嚴重,已無法修復(fù)利用,灑水管道出現(xiàn)全面堵塞,南側(cè)一半噴頭不出水,北測一半出水偏少,噴頭用自來水的壓力無法噴打運轉(zhuǎn),導致近半學期來未能正常噴灑操場,影響學生上早操課間操及正常的體育活動。因此,經(jīng)學校領(lǐng)導研究同意,指使總務(wù)處拿出維修處理意見,重新布裝管道,全面完成操場管道的布埋工作,確保操場能及時噴灑。
八、由于市場原煤價格的不斷上漲,茶爐房積儲的塊煤也所剩無幾,學校無任何經(jīng)費來源的現(xiàn)實,迫使不得不停止這種高成本的福利供水,讓學校用現(xiàn)金購煤買水來供應(yīng)開水,再給職工搞所謂的變相“暗補”福利,已經(jīng)讓學校實在感到力不從心了,因此,經(jīng)學校研究決定,關(guān)停了學校多年來一直為職工提供開水的茶爐房。
九、進一步規(guī)范校內(nèi)住戶的用電管理。
1、家屬樓上的住戶凡要求更換電表者,需自行購買電表,自行到有關(guān)計量單位校表,然后持計量單位校表發(fā)票,到總務(wù)處申請更換電表。
2、學校租房戶凡要求更換電表者,先到總務(wù)處申請,總務(wù)處認可確需更換電表,由總務(wù)處購買電表,在計量單位校好表,然后持計量單位校表發(fā)票,由租房戶本人簽字知曉,總務(wù)處派電工及時給予更換。
3、總務(wù)處在每月檢查登記電表時,不僅應(yīng)該通知住戶看看自己電表的讀數(shù),而且指定一兩名職工看看校長、總務(wù)主任、電工等其有關(guān)住戶的電表讀數(shù),以便更好地監(jiān)督執(zhí)行。
十、學校移交地方后經(jīng)費十分有限,因此,總務(wù)處狠下功夫節(jié)約水電暖等開支,研究起草節(jié)約水電暖費用的措施,報校務(wù)會議討論后決定執(zhí)行。
十一、經(jīng)學校研究決定將我校八部公用電話從10月起辦理了報停手續(xù)。
十二、根據(jù)學校安排,給鍋爐房聘用了規(guī)定人數(shù)的鍋爐工,并按照規(guī)定時間聘用到位。今冬學校鍋爐房共有鍋爐工6名,其中正式鍋爐工1名,聘用5名,以上六人分為兩組,每組3人,每班12小時,由于條件所限,因此,每班僅能安排一名有證人員司爐。
十三、面對今年冬季鍋爐運行如此巨大的經(jīng)費缺口,學校于十月上旬召集校務(wù)委員及鍋爐房有關(guān)人員在黨員活動室召開了冬季供暖的專題會議,會上校務(wù)委員等就校長提出的以下意見展開了務(wù)實認真的討論分析,形成如下意見措施:
1、由于地方政府已給學校按照學生的人數(shù)和標準下?lián)芰?0萬元的教育經(jīng)費,政府再無多余的專項資金再給學校下?lián)?,因此,用下?lián)軄淼馁Y金盡快拉煤,確保開爐初期鍋爐用煤正常,邊燒邊看。
2、開爐前繼續(xù)想辦法和煤業(yè)集團要煤,看是否有望。
3、今年由于全國性的能源漲價,導致取暖費猛增,讓人們在短時間內(nèi)無法接受,面對現(xiàn)實迫使職工不得不轉(zhuǎn)變觀念。
4、由于校內(nèi)住房目前不算緊張,有的樓房空置,有的樓房一套只住職工一人,在有限的時間內(nèi)無法將自己的住房出售給校內(nèi)住戶,考慮到今年取暖費的漲價,水電費衛(wèi)生費等各種費用已經(jīng)走向市場,不再有福利補貼之說,因此,為了減輕學校的壓力,學校方可同意職工將自己的住房向外單位職工出售,引進的外單位的職工或許能給學校帶來新的觀念。
5、有職工提出今年冬季他的樓房空置,不使用暖氣,能否將自家的暖氣片拆除,這樣就不會收取暖費了,由于以前樓房的在設(shè)計暖氣安裝時未考慮長遠,我校的家屬樓上暖氣不是分戶供暖,而且安裝的暖氣片偏少,位置欠佳,家屬樓上每套房子幾乎一半未安裝暖氣,這一半未安裝暖氣的地方要靠其他房間內(nèi)的熱量傳遞來取暖,因此,要室內(nèi)溫度達到規(guī)定標準的要求是有難度的。再加上如果將自家內(nèi)的暖氣片隔開不用,往往會導致上水管道的凍裂,影響自己也影響他人,所以學校認為這樣做是不允許的。
6、由于家屬房屬于自己的私有財產(chǎn),因此,住戶家內(nèi)的供暖系統(tǒng)需自己在供暖前檢修處理好,來確保冬季正常供暖,在供暖期間若出現(xiàn)這樣那樣的問題,也得自己想辦法處理,學校鍋爐房只負責主管道的檢查維修。
7、按照學校鍋爐能負荷的供暖面積,僅學校內(nèi)部的供熱面積未能滿足,屬“大馬拉小車”,因此,需想法設(shè)法看能否將校園附近的其他單位的冬季供暖也聯(lián)系來,這樣,多少也能給學校創(chuàng)點收入。
8、近年來學校的生源逐年減少,班額逐漸萎縮,閑置的教室也在逐年增多,教室閑置但暖氣得照供,因此,方可考慮將一號樓內(nèi)的教室騰出,把學生搬到其他教室上課,將騰出的教室對內(nèi)或?qū)ν獬鲎?,這樣也能收上一點租金和取暖費,讓有限的資源得到充分利用。
9、在寒假期間,看能否將教學樓上的暖氣關(guān)停。學校要求總務(wù)處在最近維修時務(wù)必做好此項工作,待學生放假后予以試行,如能關(guān)停也方可節(jié)約開支,但必須要確保關(guān)停的暖氣片內(nèi)的回水全部放完,不得將關(guān)停的暖氣片或供熱系統(tǒng)出現(xiàn)凍裂等現(xiàn)象,也要確保繼續(xù)供暖的供熱系統(tǒng)及鍋爐房內(nèi)的其他設(shè)備能夠完全承受住回升的壓力的前提下方可來做,不得有任何閃失。于十月底已經(jīng)完成二號樓的搬遷騰空工作,鍋爐運行正常,三號樓及中學部教學樓待放假期間試驗調(diào)節(jié),確能關(guān)停暖氣,必須做關(guān)停處理,從根本上降低能耗,節(jié)約資金。
10、如果學生放假后能關(guān)停教學樓上的暖氣,是否可以考慮用延長學生的假期來達到節(jié)約開支的目的;是否可以考慮將目前的每周五天制工作日改為六天制,據(jù)說有的學校已經(jīng)這樣實行,但不知人家的目的是什么,但作為九年制學校還未聽說這樣來做。
11、由于目前針對今年取暖費的標準未接到任何上級文件,為保證冬季鍋爐用煤不受影響,方可提前向職工預(yù)收取暖費,待具體標準核定后根據(jù)差數(shù)再補交。
12、最大限度地節(jié)約水電煤等資源,做到開爐時間能推后時必須推后,停爐時間能提前時須提前,在正常燒爐期間,司爐人員要科學零活的燒爐,天氣熱了溫度燒低點,天氣冷了,溫度相對提高些,在保證工作取暖不受影響的情況下想法設(shè)法節(jié)約能源。
十四、配合執(zhí)行學校意見,由于20xx年是學校移交地方政府管理的第一年,學校在資金等方面十分緊缺,因此,逐步清退了校內(nèi)的聘用人員,此項工作于十月中旬完成。
十五、門衛(wèi)工作也是學校后勤工作的一個重要組成部分,多年來,學校門衛(wèi)人員均為聘用的職工來干,工資也不是很高,學校為了全部清退聘用人員,因此,必須給門衛(wèi)工作崗位上安排在崗職工,在當時難度很大,最后,在學校領(lǐng)導的大膽決策下,放四位職工來干門衛(wèi)工作,每天6小時的上班時間,其他時間方可休息。安排的四位職工又出報酬再次將原門衛(wèi)人員進行返聘,還是完成的那份工作而已。
十六、堅持不懈的配合綜治小組搞好學校的安全管理工作,做好防火、防盜、防食物中毒工作,做到以上安全事故為零。
十七、配合中小學教導處、政教處、少先隊等部門組織的各項活動,做好后勤保障工作,做好部門之間的協(xié)調(diào)工作。
回首本年度的后勤工作,在全體教職員工的配合下,各項工作都順利的完成了,為推動學校的穩(wěn)定和發(fā)展起到了積極的作用,但工作中還存在許多不足,有待進一步更新觀念,虛心學習,勇于探索,努力工作,為學校教育事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻,不妥之處,請領(lǐng)導批評指正。
在市教育局的正確領(lǐng)導下,我校后勤部門全面貫徹、認真落實市教育局的.各項工作部署,扎實有效地開展工作,本學期我校義務(wù)合格校的創(chuàng)建工作取得了突破性進展,驗收成績優(yōu)秀,現(xiàn)把我校20xx年的后勤工作總結(jié)如下:
一、義務(wù)合格校建設(shè)成績優(yōu)秀
為改善學校辦學條件,學校領(lǐng)導一直在多方奔走、積極爭取資金,在市教育局的高度重視和指導下,我校義務(wù)合格校建設(shè)取得突破性進展:
1、新修建了體育器材室,改造了塑膠跑道,維修了校門圓柱及圍墻
學校利用暑假,對照義務(wù)合格校的驗收標準自查,根據(jù)實際對校內(nèi)設(shè)施進行了重新規(guī)劃:新修建了體育器材室,改造了塑膠跑道,維修了校門圓柱及圍墻。20xx年10月23日《湘潭晚報·小記者周刊》刊登了我校184班小記者易聞妙題為《爭創(chuàng)“省合格”校園換新顏》的文章。
2、裝備了電腦2室
學校爭取市教育局的支持,裝備了一間高配置的電腦室,現(xiàn)已投入使用,新設(shè)備深受師生的喜愛,孩子們的學習勁頭更足了。
二、后勤管理務(wù)實高效
1、隱患圍墻得到治理。在學校操場邊的圍墻上立起了一排亮程程的不銹鋼欄桿,在后坪東南角與化工局相鄰的圍墻處安裝防護欄,排除了隱患,增強了校園的安全性。
2、加強財務(wù)管理,嚴格財經(jīng)紀律,建立健全財務(wù)管理制度。學校財會工作按照《會計法》《票據(jù)法》等按國家有關(guān)財政的法律法規(guī)、法令的政策進行。嚴格按照三局收費文件收費,制訂收費公示牌實行陽光收費,并全部對學生開具非稅局學雜費收據(jù),且在收取當日開具集中繳款書繳庫入賬。堅持勤儉辦學,杜絕不合理開支,在保證重點,區(qū)別輕重緩急的情況下,合理使用經(jīng)費,把每一分錢都用在刀刃上,做到年初有預(yù)算,年終有決算。收支有據(jù),及時報帳,按時完稅,辦事有計劃,真正做到有章可循,有法可依。堅持后勤校長一支筆簽字原則,今年9月,學校落實局精神,校級干部實行崗位輪換,學校及時變更財務(wù)審批手續(xù),保證正常運轉(zhuǎn)秩序。學校堅決制止亂收費和私設(shè)小金庫。分毫不差保質(zhì)保量完成了一年兩期的收費工作。
3、綠化維護效果顯著。我校花壇樹木多,綠地面積大,隨著天氣變化,為抑制雜草瘋長、白蟻橫行,實現(xiàn)了校內(nèi)苗木草坪規(guī)范化管理,請人定期殺白蟻,清除操場、花壇、校道周邊雜草,修剪綠化帶,清理枯枝,整個校園綠草如茵,綠樹成蔭,受到教師一致好評。
4、資產(chǎn)管理電腦化。今年后勤管理的重點是抓好學校固定資產(chǎn)的電腦化管理。及時按要求完成了財政局的固定資產(chǎn)清查,制定了有關(guān)校產(chǎn)管理的規(guī)章制度,各部門的設(shè)備,儀器設(shè)施實行“專人使用,專人負責,專人保管”的管理體制,各室所有資產(chǎn)均進行了詳細摸底統(tǒng)計,并分類錄入到電腦中,有效規(guī)范了校產(chǎn)管理,做到了條目清楚,有據(jù)可查。到20xx年10月份止我校固定資產(chǎn)達千萬元,管理上設(shè)總保管室1個,分保管室8個,總保管室直接管理分保管室。我校財產(chǎn)報廢報損制度是:小件資產(chǎn)報廢,需各分保管員提出申請,填寫報廢單,通過總務(wù)室、保管室認定簽字,報主管領(lǐng)導簽字,方可報廢;大件大額資產(chǎn)報廢需保管室、財務(wù)室聯(lián)合提出報損經(jīng)校長辦公會討論認定報市教育局、市財政局審核批準,目前我校有1995年購置的一批電腦待報廢,手續(xù)正在辦理。
5、物資采購規(guī)范化。結(jié)合校產(chǎn)管理,學校進一步完善了物資的采購、領(lǐng)用、借用管理程序,凡各部門欲采購的物品先提交采購申請,一律采用物質(zhì)驗收、入庫登記、領(lǐng)用或借用簽字手續(xù),各部門資產(chǎn)內(nèi)部轉(zhuǎn)移必須履行部門轉(zhuǎn)移手續(xù),經(jīng)總務(wù)處調(diào)整再入帳注明,避免了物質(zhì)的重復(fù)采購、莫名丟失和破損。
三、后勤服務(wù)優(yōu)質(zhì)細致
1、嚴格執(zhí)行政府采購,辦公環(huán)境得到改善。副校長室和學校各行政處室均配備打印機,學校中層以上行政每人配備了一臺電腦,班主任每人配備了手提電腦,這樣的設(shè)備添置,我校都嚴格按照政府采購制度,不私自購買,杜絕了不良之風的產(chǎn)生。
2、工作超前后勤保障到位。春秋兩季開學前學校后勤人員放棄寒暑假休息主動提前上班,將所有新書、辦公教學用品全部購買到位,檢修了水電,上班第一天全體教師們就能及時領(lǐng)取到新書及辦公用品,享受到學校提供的早中餐供應(yīng),老師們對后勤服務(wù)的細致、及時不勝感激和滿意。由于我校的社會聲譽極佳,承辦的各類社會教育活動多,而我校后勤人員卻只有七人(包括后勤校長),其中四人是兼職,但后勤人員總是克服各種困難,任勞任怨搞好服務(wù)工作,如:為掛職的新疆、湘西校長服務(wù),為教學開放日服務(wù),接待國家公安部領(lǐng)導來我校檢查校園安全防范工作情況……
3、服務(wù)師生真心實意。除了平時修理門窗器材做到眼口勤、手腳快之外,后勤人員總是在老師最需要的時候送上學校的關(guān)懷,學校后勤工作得到教師們一致好評。
四、校園安全全方位保障
校園安全工作是當前學校工作中的重中之重,除了開學初期,學校與各教師各部門各租賃單位層層簽訂了《安全工作責任狀》、《消防安全工作責任狀》,記錄安全臺賬外,今年校園安全管理受到空前重視,校園安全人防、物防、技防得到全面落實,全方位保障校園安全。
1、認真排查,積極消除安全隱患。安全隱患排查成為安全工作的重中之重。也成為了我校后勤工作的常態(tài)。在安全隱患排查管理中學校建立有部門定時自查,后勤復(fù)查、普查的隱患排查集中整治的工作機制,組織各室定期開展安全隱患排查。自3月中旬以來,根據(jù)上級各部門安全工作要求,學校對校舍、場地、設(shè)備設(shè)施、線路開展“拉網(wǎng)式”的公共安全隱患排查達4次之多,并及時將排查出的大小安全隱患進行整改,如對部分房屋頂進行維修,9月又重新添置消防栓和消防水槍等,整改率為95%。
2、積極建立視頻監(jiān)控,技防設(shè)施落實到位。根據(jù)市教育局校園安全工作的整體部署,在市教育局的指導下,學校積極配合建立校園視頻監(jiān)控,經(jīng)過多次實地考察,精心布點,在5個重點地段、重點部位安裝了5個視頻監(jiān)控設(shè)備,我校安全技防措施得到加強。
我校在上級領(lǐng)導正確指導下,工作有聲有色。此刻我就我們學校一年工作做一回顧:
一、迎省檢,政府投資力度很大,全體教師不負眾望,出色的完成了計劃。
1、一年來,在各級領(lǐng)導大力支持和關(guān)懷下,加大投資力度,改善辦學條件。學校進行了硬化、綠化和美化,到達了花園式學校要求。今年學校文化建設(shè)初見規(guī)模,以“感恩教育”為主題學校文化,呈此刻眼前。“感恩祖國,感恩父母,感恩師長,感恩親朋”的小故事來教育學生,收到良好的效果。
2、政府重視,履行職責
橋西區(qū)各級政府高度重視教育發(fā)展,始終把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的地位。在每年的經(jīng)費預(yù)算中,把學校的項目建設(shè)和維修費預(yù)算納入政府的財政支出之中。為學校解決實際問題,學校各方面得到改善。
橋西區(qū)政府和橋西區(qū)教育局投資80余萬元新建了654平專用教室;投資30余萬元硬化了操場;投資100多萬元班班通上了電子白板和把多年來我校僅有科室而器材少的音樂室、體育器材室、美術(shù)室、儀器室、多媒體室中的器材按標準全部配齊。比如:儀器室中的儀器按國家小學標準配備了數(shù)學教具61種1017件、科學儀器123種1823件。每當我看到教師從各科室拿著教具走進課堂直觀的給學生上課的時候,每當學生親自動手做實驗的時候,看到師生邊做實驗邊討論,那種渴望知識的表情,回想起沒有實驗器材時課堂上的枯燥無味,我真的真的代表學校全體師生再次感激政府、感激各級領(lǐng)導對我們農(nóng)村小學的支持和幫忙,多謝你們!
東戶學區(qū)近三年投資近18萬元購置了圖書櫥、圖書,更換了電腦、掃描儀等設(shè)備,建成了省級圖書室一個、藏書量5824冊,生均26冊;
城市的孩子早早的接觸了電腦和多媒體,農(nóng)村的家長望子成龍,把孩子送到了城市,造成了城市班容量過大,農(nóng)村學校沒有學生。如今,我們學校在橋西區(qū)政府和橋西教育局領(lǐng)導的幫忙下,陸續(xù)配備了微機室里高配置的電腦供學生學習,到達生機比3:1.1;每一個班安裝了電子白板,學生陸續(xù)又回到了我們農(nóng)村學校。
區(qū)領(lǐng)導、教育局為我們學校近三年新分配4名專職教師,為我校注入了新鮮的血液,學校各項工作上了一個新臺級,得到了學生、家長的一致好評。
二、學校特色不斷彰顯
1、走可持續(xù)發(fā)展教育之路課堂改革、小組合作、學科整合、探究作業(yè)本的使用等在我校全面實施,學生站在了課堂的正中央,使孩子認知本事、應(yīng)用本事不斷彰顯。
2、閱讀與感恩同行在我校構(gòu)成,有學校圖書館借書到班級圖書角到鄉(xiāng)村兒童讀書坊的成立,學生有被動閱讀轉(zhuǎn)化為主動閱讀,構(gòu)成了學校----家庭-----社區(qū)三位一體的讀書模式。
三、學校今后的工作
1、切實抓好各科室器材的使用率,教師不斷學習先進的教育方法,來適應(yīng)此刻教學的需要。
2、提高教師業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì),讓教師走出去學習、請進來輔導,讓我們學校每一個孩子都能學到全面知識。
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