一個月幼兒園工作總結(jié)。
隨著時間的流逝,我們又要迎來新的階段工作,就需要我們對自己近階段的工作進行歸納,工作總結(jié)有單位總結(jié)、個人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。我們在寫工作總結(jié)的時候可以參考借鑒哪些范文呢?經(jīng)過收集,小編為您獻上一個月個人工作總結(jié)必備9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
經(jīng)過在建行的1個半月的實習,我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習所涉及的內(nèi)容,主要是會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
會計業(yè)務(wù)種類就比較細分了。大類有公司業(yè)務(wù),票據(jù)交換和資金清算,支付結(jié)算等。
a公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結(jié)算帳戶申請書”、相關(guān)證明材料及復(fù)印件,包括營業(yè)執(zhí)照正、副本,稅務(wù)登記證(國稅or地稅)、法人身份證明,按照《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》規(guī)定進行審查。 柜員根據(jù)會計主管審核后的申請書建立單位客戶信息維護,作單位活期存款開戶交易處理,打印開戶單位印鑒卡,交單位財務(wù)人員預(yù)留印鑒。申請開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時存款帳戶的,應(yīng)向當?shù)厝诵羞M行帳戶申報。開立一般帳戶的,由開戶行業(yè)務(wù)部門審查。申報成功后,柜員作活期存款帳戶資料維護交易處理,將帳戶狀態(tài)由未申報狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報狀態(tài)。
b票據(jù)交換(主要有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、銀行匯票和電匯)屬于與金融機構(gòu)往來業(yè)務(wù)的一種,是由當?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實施和管理,并按人行相關(guān)規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過手工交換方式辦理的各種款項的票據(jù)資金清算業(yè)務(wù)。
柜員根據(jù)客戶提交的或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù),審核無誤后,根據(jù)不同情況作單位活期存、取等相關(guān)交易處理,對提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對表核對無誤后,將票據(jù)和核對表一并交交換員,最后交換員打印提出交換票據(jù)清單,與柜員提交的提出票據(jù)進行核對無誤后,接當?shù)厝诵幸筮M行交換提出。
c支付結(jié)算是單位、個人在社會經(jīng)濟活動中使用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結(jié)算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為。
我國發(fā)布的《支付結(jié)算辦法》中明確規(guī)定了辦理支付結(jié)算的基本原則:
1.對付款人來說,要恪守信用,履約付款。
2.對收款人來說,誰的錢進誰的賬,由誰支配
3.銀行不墊款原則
轉(zhuǎn)帳支票是出票人簽發(fā)的,委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù);在建設(shè)銀行開立存款賬戶的單位和個人客戶,用于同城交易的各種款項,均可簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票,委托開戶銀行辦理付款手續(xù)。轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)賬支票是一種同城支付結(jié)算業(yè)務(wù)品種。辦理流程1. 出票:客戶根據(jù)本單位的情況,簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票,并加蓋預(yù)留銀行印鑒。2.交付票據(jù):出票客戶將票據(jù)交給收款人。3. 票據(jù)流通使用:收款人或持票人根據(jù)交易需要,將轉(zhuǎn)賬支票背書轉(zhuǎn)讓。4. 委托收款或提示付款:收款人或持票人持轉(zhuǎn)賬支票到持票人開戶行或出票人開戶行提示付款。收款人提示付款時,應(yīng)做成委托收款背書,在轉(zhuǎn)賬支票背面“背書人簽章”處簽章,注明委托收款字樣。掛失止付:轉(zhuǎn)賬支票喪失,失票人需要掛失止付的,應(yīng)填寫掛失止付通知書并簽章,掛失止付通知書由銀行提供,同時按標準交費。5. 購買支票:客戶現(xiàn)金支票使用完畢后,
應(yīng)在轉(zhuǎn)賬支票領(lǐng)用單上加蓋預(yù)留銀行印鑒,同時按標準交費,領(lǐng)取空白轉(zhuǎn)賬支票。
現(xiàn)金支票是委托建設(shè)銀行在見票時無條件支付給收款人確定金額的現(xiàn)金的票據(jù)。在建設(shè)銀行開立可以使用現(xiàn)金收付存款賬戶的單位和個人,對符合《銀行賬戶管理辦法》和《現(xiàn)金管理條例》規(guī)定的各種款項,均可以使用現(xiàn)金支票,委托開戶銀行支付現(xiàn)金?,F(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金?,F(xiàn)金支票只能在出票人開戶銀行支取現(xiàn)金,不需要交換。一天進行兩次清算(中午11:30前,下午18:00前),打印提出卡、批控卡,向復(fù)核員對帳,確認帳實相符后批次入帳.
儲蓄業(yè)務(wù)
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預(yù)先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
小結(jié)
通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學(xué)習。雖然這次實習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學(xué)本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習與實習的真正目的。
高一開學(xué)了,許多來自于不同地方的初中的優(yōu)秀畢業(yè)生加入了衡中,開始了嶄新的高中校園生活。從進入衡中起,他們一定都有自己新的目標、新的憧憬和新的夢想。作為高一教師,我們又該怎樣去引導(dǎo)這些剛從初中升上來的新生,讓他們盡快適應(yīng)高中緊張而有序的學(xué)習生活呢?
初中和高中相比較,無論是從課程設(shè)置、授課方法、還是教育、教學(xué)、管理等方面均有較大的區(qū)別。高中課程知識量大、難度大、綜合性強。從初三到高一,對很多學(xué)生來說不是一個坡,而是一座山。
高中重在考察能力,而我們的教師時刻把高考作為教學(xué)的出發(fā)點和歸宿,這對才步入高中的新生來說起點就太高。又由于有部分教師剛從高三轉(zhuǎn)到高一,對學(xué)生的要求就更高。這樣對學(xué)生和教師來說就需要有一個相互了解,相互適應(yīng)的過程,不能操之過急。我覺得解決這個問題應(yīng)該做好初中到高中的銜接工作。
首先,教師要向?qū)W生靠攏,從學(xué)生實際出發(fā),教學(xué)上循序漸進、零起點、慢跑步、緩加速,加強基礎(chǔ)訓(xùn)練、扎扎實實地抓好雙基,夯實基礎(chǔ)。
其次,考試命題照顧大多數(shù)同學(xué),適當降低難度,但不能降低標準和要求。讓學(xué)生跳一跳能夠得著。
次之,加強學(xué)習方法的指導(dǎo),如高一物理不是靠死記硬背、簡單模仿能學(xué)好的,必須會物理思維方式。改變他們以往做題、思考中的不良習慣,一開始就要他們養(yǎng)成好習慣。好習慣的養(yǎng)成可以讓他們在以后的學(xué)習事半功倍。如讓他們養(yǎng)成認真聽講的好習慣-----做到眼到、口到、心到。書寫的好習慣------卷面要整潔,書寫要工整,版面要整齊等等。
有些學(xué)生在初中時是老師眼中的寵兒、學(xué)生中的焦點。一美遮百丑,在學(xué)生、老師的眼
中他的缺點也是優(yōu)點。進入高中后,大家都處于同一起跑線上,那些在初中養(yǎng)成了一些壞習慣的學(xué)生才一起跑就感到吃力,覺得高中的學(xué)習太緊張,任務(wù)太繁重,一段時間努力后如果效果不明顯就失去信心,甚至對自己的智商產(chǎn)生懷疑,到最后可能會產(chǎn)生放棄的思想。其實造成這種現(xiàn)象的原因是因為沒有養(yǎng)成良好學(xué)習的習慣,如上課精力不集中,愛做小動作,習慣邊聽講邊做功課,還有的學(xué)生認為老師講得太簡單還不如自己自學(xué),于是不聽老師講授在下面自學(xué),不按老師的要求做等等。對這些問題老師要及時的發(fā)現(xiàn),并從思想上做好開導(dǎo)、學(xué)習上做好引導(dǎo),督促他們一步步改正以往的一些壞的習慣。學(xué)生如果取得了進步應(yīng)及時的給予表揚,要注意給他們鼓勁,給他們改正缺點的勇氣和克服困難的信心。
“不會就學(xué),不懂就問”是求學(xué)之道。因此,許多老師將是否好問作為學(xué)習成績好壞的重要歸因。事實上,有很多成績優(yōu)秀的學(xué)生很少問,不喜歡問;而一些成績不是很理想的學(xué)生卻是非常的'好問,有的是追著問。我發(fā)現(xiàn),同樣一個問題,善于學(xué)習的學(xué)生與不善于學(xué)習的學(xué)生問問題的方式就不一樣,不善于思考的學(xué)生問問題一般是請教式的,比如:“這道題怎么做?”、“老師,給我講講這道題”;而善于思考的學(xué)生呢,問題一般是征詢式,如:“我這樣做對不對?”、“如果??將怎么樣?”、“我這樣理解錯在那里?”等等。其實,學(xué)生在智商上沒有高下之分,有的只是學(xué)習的方法與學(xué)習的習慣的不同。教師要鼓勵學(xué)生去問問題,但不鼓勵盲目的問問題,要讓他們?nèi)级髥枴?/p>
在教學(xué)中有很多問題我們是一眼就可以看出來的,而有些問題是需要我們仔細觀察才能發(fā)現(xiàn)。因此,我們要定期對自己的教學(xué)進行總結(jié)與反思,找出教學(xué)中出現(xiàn)的問題,并及時的解決,這樣我們才能不斷的提高自己。
不知不覺,進入xx集團電腦部就職已經(jīng)有接近一個月的時間了,在這段時間里最大的感覺是:我當初的求職選擇是正確的!xx集團是一個與我的期望相當,甚至超越我期望的公司,集團有壯實深厚的根基也有蓬勃爭輝的枝葉,立于其中,滿是穩(wěn)健勃發(fā)的氣息。
一、關(guān)于集團
第一次對集團有了初步的了解源于人事部組織的入職培訓(xùn)。在一天的培訓(xùn)中,我了解到集團是以房地產(chǎn)開發(fā)為主導(dǎo),集教育、醫(yī)療、酒店、餐飲、零售、物流、礦業(yè)等于一體,多元化、全方位、大規(guī)模的拓展集團,并對集團的主要組織構(gòu)成和榮譽有了初步的了解。其中,彭先生簡介中的信條讓我印象深刻:無論做什么,一定要做到最好。我想正是這種對事物的高要求,才會點滴成就了如此龐大而又卓越的組織,而在這樣高要求的祈福集團里面,我確信會有很多值得我服務(wù)與學(xué)習的地方。
二、關(guān)于部門與職責
我所任職的部門是xx集團屬下房地產(chǎn)公司的電腦部,部門經(jīng)理是何xx先生,部門主要負責集團信息化建設(shè)與相關(guān)的維護工作,我的日常工作的所有內(nèi)容都可以歸入OA處理的范疇,如文字處理、文件謄寫、傳真、申請審批、辦公用品、公文管理、會議管理、資料管理、考勤人事管理、系統(tǒng)培訓(xùn),制定相關(guān)文檔制度提高辦公效率和管理手段等。
因前崗位同事已離職兩個月,期間工作由采購組同事兼任,部分工作文檔交接有欠系統(tǒng)及經(jīng)驗,故對職責事務(wù)的熟悉和接收資料的整理難度加大及需時較多,但經(jīng)過一個月的實踐,在何x和同事們的指引幫助下基本掌握所在崗位各項工作的方法與技巧。電腦部是一個技術(shù)性的部門,內(nèi)部相互間交流不算太多,感覺各位同事都踏實工作,對各自的責任和工作都積極接受和執(zhí)行,部組之間對任務(wù)的分工合作都較有默契,部組間的默契尤其表現(xiàn)在部門新接手的集團IT采購工作,在何生的指導(dǎo)下,各部組快速地完成了采購工作的分拆、理順了新形勢下的采購流程并以制度奠定了部門采購的風氣,使得集團IT采購較以往取得了價格和服務(wù)上的更優(yōu),而我也有幸參與其中進一步了解了部門經(jīng)理對工作任務(wù)的高要求與嚴標準。
另外,部門工作中涉及到較多電腦方面的設(shè)備與知識,這是我之前較少接觸和了解的,導(dǎo)致在一些工作的話題理解中還是有所欠缺的,所以在接下來的這個月里,在空閑時間會加大IT類知識的學(xué)習,以更好地完成本職工作。
三、關(guān)于自我的要求
迄今接觸到的各項工作中,感覺本職工作主要對個人的溝通理解能力、信息提取整合分析能力、文書能力、自我管理能力都有較高的要求。
個人溝通理解能力的要求體現(xiàn)在我的職位處于一個承上接下的位置,需要很好地理解并協(xié)助部門經(jīng)理把一些要求和精神傳達到各位經(jīng)理主管,各經(jīng)理主管工作都較為繁忙,并且有自身的工作習慣和標準,所以需要在禮貌的基礎(chǔ)上盡可能簡短明確地表述要求,最好列明規(guī)范,對這點的提前認識使得我在規(guī)范月報匯報內(nèi)容中取得較好的效果;
信息提取整合分析能力,由于職位每天于外部及RTX接觸的信息量較大,以及負責各項會議及其他資料的整理,這就要求我在短時期內(nèi)對重點有用信息具有敏銳感,繼而根據(jù)工作要求提取整合相關(guān)信息;
文書能力,日常需要處理合同、文檔及部分業(yè)務(wù)的管理需要形成規(guī)范,所以就要求我要有扎實的文字基礎(chǔ),以求在短時間內(nèi)做出符合要求的文件資料;
自我管理能力,對于這一能力的要求,何生在我入職面試的時候已經(jīng)重點提及過,主要因為何生除管理番禺電腦部外還需分管其他區(qū)域,所以在辦公室的時間不會太多,這就要求我要自覺遵守履行崗位上各項職責的同時多思考完善各項工作,多主動發(fā)現(xiàn)和提出一些對部門管理、建設(shè)有益的意見或建議,以協(xié)助何生更好地開展各項工作。
為期1個月的實習結(jié)束了,我在這一個月的實習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺?,F(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習單位:上海重慶真皮鞋店。該店位于廣東省東莞市,是一間地方民營廣東連鎖鞋店,主要銷售男女真皮鞋等,該店產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎,深受廣大消費者和用戶青睞。
自7月15日起,在一個月的工作中我參加了該店的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該店店長安排我在店內(nèi)的儲藏室工作,主要是整理統(tǒng)計產(chǎn)品數(shù)量質(zhì)量信息。通過對這一階段的工作使我知道了一般鞋類有關(guān)的知識。雖然在儲藏室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該店聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),推銷該廠的主要產(chǎn)品:女士真皮鞋。雖然我學(xué)的專業(yè)不適合推銷,但實際上這也并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個星期的學(xué)習觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該鞋主要銷售對象是女工,在我們粵北地區(qū)市場還挺大,而且自己工作時間短,經(jīng)驗少,又沒有很廣的交際面。
“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了幾擋生意。雖然有一擋是推銷給自己親戚那里但生意成功總是值得高興。另外幾擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。 在為期1個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該店的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對鞋頁銷售也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該店存在一些問題:
(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響店內(nèi)出售的正常運轉(zhuǎn);
(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響店內(nèi)的正常運轉(zhuǎn);
(3)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。
以前我總是盼望早點到社會參加工作,因為我總覺得工作是一件很容易的事,可是當我離開校園,真的進入社會實習后,才真正體驗到工作并不是想象中的那樣,它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床,坐公交車去上班,到下午六點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎,沒有機會讓自己犯錯誤,所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。
一開始上班的時候,我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只有我認真學(xué)習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績。但后來很多東西看看簡單,其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天,什么事情都不會,工作不知道怎么展開。后來還是通過自己的觀察和模仿,才慢慢上手的。經(jīng)過一個月的實習,我有以下體會:
首先, 要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作,工作起來才能得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。不要與上司發(fā)生口角。新進的員工一定要多做事,如日常的辦公室清潔問題。
其次,要學(xué)會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學(xué)校,下課后就知道和同學(xué)玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,因為,這里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來不得半點馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學(xué)會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
最后,要學(xué)會虛心,因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西,也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習,學(xué)習他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
總得來說在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。最后衷心感謝上海重慶真皮鞋店給我提供實習機會!
時間總是過得很快,轉(zhuǎn)眼間來到華潤建筑青島分公司已經(jīng)快一個月了,回顧這一個月來的收獲和困惑,感慨頗多!經(jīng)過近一個月來對新環(huán)境的適應(yīng)和對工作崗位的了解,使我對項目部各職能部門(尤其是合約部)的工作內(nèi)容和崗位職責有了一個大致的認識和了解。同時,通過完成領(lǐng)導(dǎo)給我安排的各項工作任務(wù),也對我更好、更快的進入工作角色奠定了一個良好的基礎(chǔ)。
為更好的有利于自身進步,我將從這段時間的工作內(nèi)容、工作感悟、工作困惑三個方面進行總結(jié),內(nèi)容如下:
一、工作內(nèi)容
我是9月6日來到項目部,安排到合約部工作,帶崗人是鄧經(jīng)理,由于剛來到項目部,對合約部的部門職責和合約工程師的崗位職責不甚了解,因此鄧經(jīng)理安排我們幾個新來的同事先熟悉一下合約管理制度和項目部的公共盤,就這樣兩天的時間很快就過去了。在這兩天時間里,看到比我們早來的同事們個個都在忙碌的工作,我卻無從插手,一無所知,這兩種狀態(tài)的比較使我倍感壓力,此時我就下定了決心,一定要盡快熟悉自己的業(yè)務(wù),在最短的時間內(nèi)進入工作狀態(tài)。
從來項目部的第三天開始,鄧經(jīng)理開始給我安排工作,工作內(nèi)容是協(xié)助張工完成萬象城項目臨建工程的招標分判工作和萬象城土建勞務(wù)分包商預(yù)選入圍單位長名單的確定。因此,圍繞這兩項工作安排,我主要做了如下工作:
1、臨建工程招標文件(草擬)的編制;
2、臨建工程投標單位名單的確定和發(fā)放招標文件(郵件形式);
3、臨建工程投標文件的收集和臨建工程清單比價表的編制;
4、臨建工程議標(共三輪)和會議紀要的編寫;
5、臨建工程入圍單位的考察以及考察報告的編寫;
6、臨建工程定標報告的編寫;
7、整理、填寫萬象城土建勞務(wù)分包商資格預(yù)審名單相關(guān)信息;
8、收集、整理土建勞務(wù)分包商資格預(yù)審表和相關(guān)資料;
9、編制土建勞務(wù)分包商約談日程安排、參加約談會、記錄約談內(nèi)容;
10、參加土石方分包合約協(xié)調(diào)會和交底會,并編寫會議紀要。
以上內(nèi)容是我這段時間的主要工作內(nèi)容和成果,在鄧經(jīng)理和同事的幫助下我逐項的完成了安排的工作任務(wù),并通過工作任務(wù)的逐項完成使我漸漸的熟悉合約部的部分部門職責和主要工作內(nèi)容,這也為我盡快熟悉業(yè)務(wù)起到了很好的作用和鋪墊。
二、工作感悟
如果要用幾句話來概況這一個月來的工作感悟,對我來說可以歸納為:這一個月是興奮的一個月,是迷茫的一個月,是摸索的一個月,是勞累的一個月,更是收獲的一個月。
通過這段時間對工作的摸索和總結(jié),我主要從以下幾個方面來概括我對工作的認識和感悟:
1、主動的去工作,完成心智模式的轉(zhuǎn)變。從懶散的學(xué)生時代進入到快節(jié)奏的職場,這個過程需要在心態(tài)上完成一個非常大的轉(zhuǎn)變,也就是心智模式的轉(zhuǎn)變。這一點在這近一個月的工作中也是體會很深,每當領(lǐng)導(dǎo)交給一項工作任務(wù)時,需要我們這些新員工做的不僅僅是執(zhí)行,更多的是思考,思考通過何種途徑和方式來更好的完成這項任務(wù),而不僅僅是為了完成交給的任務(wù)而工作,更不能忽略工作的質(zhì)量。因此,學(xué)校的這種填鴉式教育、學(xué)生被動學(xué)習的方法在華潤這種強調(diào)業(yè)績導(dǎo)向的理念下是行不通的,需要我們更多的去思考、去創(chuàng)新。
2、強有力的執(zhí)行力是組織有效運行的基礎(chǔ)和保障。在《管理學(xué)》和訓(xùn)練營期間接觸過很多這方面的學(xué)習和培訓(xùn),但當時只是有個概念性的認識,理解不深,通過這段時間的工作,對此已經(jīng)有了一個初步的認識,如果領(lǐng)導(dǎo)安排一項工作,員工沒有在規(guī)定的時間內(nèi)完成或者沒有按照約定的程序完成,勢必造成返工和工作效率的降低。對于整個組織系統(tǒng)而言,如果這種事情多次發(fā)生,或許會對組織造成不可估量的損失。
3、要敢于面對挑戰(zhàn)和挫折。我認為這一點對新員工來講是非常重要的,作為一名新人進入一個新的工作環(huán)境,并踏入工作崗位,對他來講幾乎一切都是陌生的,每一份工作內(nèi)容幾乎都是一個新的挑戰(zhàn),這一點,我是深有感觸,也是頗有收獲。剛來不久鄧經(jīng)理就安排我協(xié)助張工編制萬象城項目臨建工程招標文件,由于張工比較忙,他就安排我自己先編制,說實話,當時我是非常緊張的,因為對于開展這項工作沒有任何的頭緒,更是怕自己職業(yè)生涯的開始就是一個敗局。每個人都有這么一種心理——做自己熟悉的工作,而正是由于這種心理造成很多人敗給了自己,沒有突破自己就不可能取得更大的進步,也正是我突破了我膽怯的心理,我才順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
4、多學(xué)、多問、多總結(jié),才能有所提高。來到青島項目部,感覺自己腦海一片空白,在課本中所學(xué)的知識似乎毫不適用,華潤建筑所特有的先進的管理理念和經(jīng)營模式更值得我們這些年輕人去多學(xué)、多問,這種大型復(fù)雜的綜合體項目可以帶給我們很多的學(xué)習機會,這就要求我們這些新員工去多向前輩學(xué)習。在日常的工作中,尤其是工作伊始,我感覺在完成工作的同時更要去學(xué)習,不僅學(xué)習其他萬象城項目總包管理的經(jīng)驗,更要多問幾個為什么,在完成工作后要及時的比較和總結(jié),只有這樣我們才能真正的提升自己的工作技能和管理技能。其中,通過9月27號朱總親自批閱我寫的《萬象城與部分悅府項目土石方合約交底會會議紀要》,并作出細致講解的過程中我反思了很多,也學(xué)到了很多。
5、任何一項工作都必須認真面對。工作無論大小,都需要我們?nèi)フJ真的面對,并細致的完成每一項任務(wù),這對于我們這些新員工養(yǎng)成一個良好的工作習慣打下堅實的基礎(chǔ)?!安环e跬步無以至千里,不積小流無以成江?!?、“千里之堤潰于蟻穴”,這就要求我們必須全力以赴,努力做好任何一項工作,不能因為新員工就可以降低工作標準和要求,尤其是合約管理工作,更需要仔細、認真,容不得半點馬虎。
6、工作要有計劃,學(xué)會時間管理。加入華潤建筑,尤其是來到合約部,讓我體會最深的就是編制各種招標分判工作的時間計劃和日常工作計劃的安排,以及PDCA在其中的無形應(yīng)用,這一點需要我去努力學(xué)習、提高。
以上幾點淺顯認識是我這一個月來對工作的感悟,需要更多的時間和工作來鍛煉自身的能力,現(xiàn)在還只是一個開始,有更多的挑戰(zhàn)和挫折需要我去面對和克服。
三、工作困惑
來到項目部的一個月,在取得收獲和成就的同時也面臨一些工作上的困惑:
1、公司及部門中重要工作流程的培訓(xùn)和學(xué)習。因為,如果要我們憑自己去發(fā)現(xiàn)、探索固然印象深刻,但我們會用更多的時間且效果不一定好,如果公司拿出一定的時間讓比較熟悉公司和項目部工作流程的人員來給我們新員工進行一個交底,這樣效果可能會更好。
2、項目部信息管理不夠嚴謹。在公共盤中,有些需要統(tǒng)一編碼的函件比較凌亂,沒有專門的工作人員負責管理,在編碼和文件存放位置上容易出現(xiàn)問題。建議可以學(xué)習一些信息管理較好的公司的做法。
3、如何能效率更高的完成工作,減少額外的工作。因為在有些工作的完成過程中,需要反復(fù)好幾次才能真正完成,這樣勢必會造成在規(guī)定的時間內(nèi)不能有效完成工作任務(wù),從而必須通過加班或其他時間來完成工作,需要我們更多的去思考,去改進工作方法和途徑。
以上三個大的方面是我對本月的總結(jié),我相信通過自己的努力和堅持,在公司領(lǐng)導(dǎo)和項目部同事的幫助下,能夠在較短的時間內(nèi)很好的融入工作,不斷提升自己,為華潤建筑的事業(yè)貢獻自己的一份微薄之力。
一轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)參加工作1個月了,在這一個月經(jīng)歷了很多事情.從7月上旬開始在公司排練節(jié)目,我們總共有10個人我們大家都是新員工,排練節(jié)目給了我們一個很好的認識機會.讓我們更好的融入四川路橋這個大家庭里,充分體會到了路橋的精神:攻堅克難、甘于奉獻、勇于勝利。排練節(jié)目不僅自身要做的好,重要的是大家要團結(jié),共同努力,要有集體榮譽感和責任心。在排練節(jié)目的時候,我總是掉隊,總是更不上大家的節(jié)奏,老是記不住動作。但是在隊友的幫助下我慢慢的趕了上來,跟上了節(jié)奏,最終我們在表演的時候取得了很好的成績。
7月中旬我們在一分公司進行了入職培訓(xùn),主要講了關(guān)于安全生產(chǎn),施工質(zhì)量以及公司如何運作和盈利,并對我們做了入職動員和項目的分配,我分配的是甘孜州道孚縣。人事部的羅姐、門姐以及蕾姐都很關(guān)心我,給我做了很好的心理輔導(dǎo),她們說:道孚項目雖然條件艱苦,但是是一個很歷練人的吃苦耐勞的品質(zhì)的,對我自身的專業(yè)技術(shù)知識有很大的提高。能讓我們這些剛剛步入工作有棱有角的青年,得到很好的鍛煉,這不僅鍛煉我們的專業(yè)技能,還鍛煉我們的待人接物,教會我們?yōu)槿颂幨赖牡览?。讓我充分理解到路橋的精神:攻堅克難、甘于奉獻、勇于勝利。7月20號晚上7點我們到達了道孚縣四川路橋項目部,一到項目部就感到了路橋人的熱情,下面我就一下兩方面談一下自己的工作。
一、工作方面
1、.熱愛本職工作,遵守項目部的管理規(guī)定,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。
2、.刻苦學(xué)習專業(yè)技術(shù),工作態(tài)度端正,認真負責,在不懂的地方,要不怕麻煩向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習、自己摸索實踐在很短的時間內(nèi)熟悉試驗的工作,熟練掌握各種試驗方法和步驟。
3、了解工程所用材料技術(shù)性能,在監(jiān)理工程師指導(dǎo)下,嚴格按操作規(guī)程對工程材料進行品質(zhì)指標試驗鑒定。
4、現(xiàn)場人員要抓好現(xiàn)場施工配比,礦料級配,要控制好水泥劑量、含水量,按規(guī)定進行檢測及資料整理。
5、深入施工現(xiàn)場,監(jiān)督檢查工程質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理并向上匯報。
6、認真填寫各種試驗資料,及時向施工現(xiàn)場提交試驗資料。
7、收集、整理各項試驗原始資料,分層建立資料檔案。
8、熟練掌握各種儀器設(shè)備操作規(guī)程及儀器的維修保養(yǎng)。
二、態(tài)度和能力方面
在工作中要要熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,有效利用工作時間,監(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。我身著強烈的主人翁意識,隨時關(guān)注本公司發(fā)展,切身想到本公司、項目部的利益,堅定本公司會不斷的發(fā)展、壯大,對本公司的未來充滿了熱情與期望。堅持不懈地克服自身的缺點,彌補自己的不足。
我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起,從現(xiàn)在做起,從身邊小事做起并持之以恒,在本職工作中盡心盡力,孜孜不倦地作出成績,我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng),努力精通本職的崗位知識,做本職工作的骨干和行家里手,腳踏實地的做好本職工作。
在十月的不到一個月的時間里,對于我來說,是從一個相同職業(yè)跨入不一樣行業(yè)學(xué)習的一個過程。對于頁游,自我偶爾也玩過,可是卻不是很熟悉。經(jīng)過這不到一個月在很多同事的幫忙下,逐漸摸索學(xué)習之后,試著把自我的優(yōu)勢和這個行業(yè)特點相結(jié)合,很多地方比起最初的迷茫,直到此刻有了很多的改變。在做客服服務(wù)的前期,定是要把規(guī)章制度都擬定好的,除了學(xué)習游戲行業(yè)的一些相關(guān)的知識,本月主要是制定一系列的制度、規(guī)范、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)細節(jié)資料、客服工具系統(tǒng)確認等。并不斷的在游戲行業(yè)中學(xué)習,把學(xué)到的東西與自我熟悉的資料融合在一齊,變成有價值成果。
在這段工作期間,也查看了我們以前的游戲的客服工作。相對來說不是很完善,可能我們之前的公司沒有相對重視這個部門,從這段工作時間來看,雖然此刻僅有我一個人,但有些時候當我去咨詢的時候,部門的解答不是很詳細??赡芤彩谴蠹叶己苊Φ木壒剩墒?,我還是期望,當在我們項目開啟的時候,客服這邊會相應(yīng)的得到各部門的支持,畢竟客服這邊是一個游戲公司對外的窗口,如果這個窗口給人的感覺不專業(yè),效率慢,那么公司所有員工的努力可能會功虧一簣的。所以,我十分期望在員工培訓(xùn)的時候,能得到相關(guān)部門的大力支持。關(guān)于本月工作,在本周周報里面相對體現(xiàn)出一些資料。具體細節(jié)還需要在工作過程中添加。
十一月工作按照優(yōu)先級,分為以下幾大塊。我自我認為,首先要解決的是整體客服培訓(xùn)的一周資料大綱、細化培訓(xùn)大綱的資料、和游戲論壇那邊共同推進工作并整理細化提案操作流程、配合開發(fā)策劃部門進行客服工具的完善工作。剩余瑣碎的表格與試卷考核等工作會抽時間完成。
至于公司臨時安排的工作,看資料的多少,來決定本月計劃內(nèi)工作是否能夠全部完成與完成的比例。
在這段時間里,雖然有很多行業(yè)相關(guān)的東西不是十分清楚,但還是很感激很多同事的幫忙,加上自我的努力和對自我信心,相信在日后逐漸學(xué)習的日子里,會更加完善之前做過的工作,最終期望能幫忙運營部門乃至整個公司的發(fā)展需要,到達共贏的目的。
轉(zhuǎn)眼之間,進入北京xxxx公司已經(jīng)一個月了,在這一個月的時間里,是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折,從一名剛剛走出大學(xué)校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變成為了一名銷售顧問,其中的體會可以說是酸甜苦辣樣樣俱全。
遠方給我的感覺就是擁有良好的管理方式,分工明確,責任落實到人。
首先,我很慶幸,在我踏上銷售之旅的第一步能夠進入北京現(xiàn)代這個知名品牌企業(yè),讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心,選擇北京現(xiàn)代是正確的,雖然我對北京現(xiàn)代遠方公司來說,只是一名普通的銷售顧問,但是對我來說卻是我人生中的一次新的啟航,承載著我的希望和夢想。
其次,在這一個月的時間里,也讓我深刻地認識到了自己的不足,無論是從個人的知識構(gòu)架上,還是從與客戶的溝通交流上,,需要我學(xué)習的東西太多太多,讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。特別是面對專業(yè)的知識問題,我不知該如何解釋時,失去了一次和客戶之間建立信任感的機會,這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時候,我也感覺到自己的經(jīng)驗不足,我希望自己能夠做得更好。
但是,在我感到困惑的同時,我看到的更多的仍然是希望,因為知識可以學(xué)習,經(jīng)驗可以積累。我所在的鄒平區(qū)域存在著很大的發(fā)展空間,特別是鄒平正處在經(jīng)濟發(fā)展的高速期,中國百強縣之一。為自己的工作定下了如下幾個努力方向:
1、專業(yè)知識的學(xué)習:一個出色的銷售顧問,只有擁有過硬的專業(yè)知識,才能夠幫助客戶解決問題,在汽車知識方面,我希望在經(jīng)過公司的培訓(xùn)之后,能夠有機會和售后工程師一起到現(xiàn)場,對我公司的各種車型有著更加全面的了解。在行業(yè)相關(guān)知識方面,我會加強和客戶交流,不斷地向客戶學(xué)習,了解客戶,在學(xué)習的過程中注重經(jīng)驗的積累。
2、與客戶溝通和交流:有了一定的專業(yè)知識,為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而,這還遠遠不夠,很多事情的進展,這些需要我在實踐中不斷地思考、學(xué)習和總結(jié),碰到問題時及時向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教。
3、良好的工作習慣:做到事事有條理,對于工作中碰到的問題,做到心中有數(shù),清楚明白;在工作中認認真真,積極主動,避免出現(xiàn)因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶的事情在最短的時間內(nèi)解決。加強與現(xiàn)有重要客戶的進一步溝通,
總之, 要學(xué)習的東西還有很多很多,希望能借著在遠方的翅膀飛得更高!
過去的__月,是我系學(xué)生會工作穩(wěn)步前進、成果豐碩的一月。在全體學(xué)生會成員的共同努力下,我系立足實際,積極發(fā)揮青年學(xué)生的主體性意識,加強大學(xué)生思想道德教育,提高廣大學(xué)生的綜合素質(zhì),開展了大量豐富多彩的文體活動,并取得了可喜的成績。現(xiàn)將__月份個人工作總結(jié)報告如下:
一、院第____屆田徑運動會圓滿完成
院第____屆田徑運動會在經(jīng)過緊張而激烈的角逐后成功落下帷幕,在經(jīng)過一個多月的艱苦訓(xùn)練下,我系運動員在賽場上充分展示了我土木亮劍銳不可當?shù)娘L采,發(fā)揚拼搏奮斗的體育競技精神,加上方隊那整齊而矯健的步伐,啦啦隊活力四射的舞蹈,最終為我系奪得了“精神文明獎”的榮譽。
二、首屆宿舍文化節(jié)靚麗登場
為了建設(shè)健康向上的寢室文化,豐富大學(xué)生活,提高宿舍公德意識,活躍校園文化。我系首屆寢室文化節(jié)于__月__日拉開幃幕,宿舍間拔河比賽、疊被子、三分投籃各個項目都在順利進行中。__號上午我系在下沉廣場組織了宿舍友誼拔河賽,下午疊被子比賽也在5號樓前悄然展開,經(jīng)過緊張的單局淘汰賽最終花開有果。寢室設(shè)計評比、我愛我家征文評比及展出、活力杯寢室乒乓球賽、象棋比賽系列活動將在以后相繼進行。
三、第__屆大學(xué)生科技文化藝術(shù)節(jié)
為了組織、引導(dǎo)廣大學(xué)生積極參與科技活動,培養(yǎng)青年學(xué)生創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力,進一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,增強學(xué)生的綜合素質(zhì),一年一度的科技文化藝術(shù)節(jié)如期舉行,首先是校園主持人大賽的精彩比賽,我系三名選手成功入圍并取得優(yōu)異的成績,彰顯了我系風采??萍嘉幕囆g(shù)節(jié)活動項目之一的健美操大賽也在學(xué)院禮堂舉行,雖然我系未進入前三,但那曼妙的舞姿洋溢著青春的活力,詮釋了健康與和諧的時代主題。
四、第__屆“土木杯”知識技能應(yīng)用大賽
學(xué)生會辦公室聯(lián)合學(xué)習部籌備的第__屆“土木杯”知識應(yīng)用技能大賽現(xiàn)已全面啟動。本次大賽一改去年比賽的專一,在去年比賽形式的基礎(chǔ)上分百科競賽組、結(jié)構(gòu)設(shè)計組、力學(xué)基礎(chǔ)知識組三個小組同時進行比賽,比賽的宣傳、報名工作在本月月末畫上了圓滿的句號。
五、心理健康月
本月是以“和諧心靈,珍愛人生”為主題的心理健康月,心理部圍繞此主題進行了一系列活動,首先是在系主頁上專門制作了心理浮窗,在教學(xué)樓里創(chuàng)辦以“心理健康”為主題的宣傳板報,以“擁抱關(guān)愛,放逐冷漠”為主題的心理主題班會也收到了良好的效果,舉辦的diy手工藝品大賽充分調(diào)動了同學(xué)們的動手能力,培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維,舉辦的心理委員交流會更為健康月增添了一抹亮色,目前“行為健康大使”評選活動和心理素質(zhì)拓展趣味運動會等活動正在火熱進行中。
我們擁有一個碩果累累的四月,希望我們繼續(xù)努力再創(chuàng)更美好的__月。
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