提成方案。
根據(jù)上級提出的相關(guān)要求。常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,令人印象深刻的方案怎么寫?對于“提成方案”話題欄目小編已經(jīng)為您匯總了最權(quán)威的資料,本網(wǎng)頁內(nèi)容僅為您提供參考!
2018淘寶運營提成方案
一、部門職能:
1.客服部:主要負責售前咨詢,售后服務(wù)及配合市場部工作;含有職位:售前客服、售后客服
2.市場部:只要負責市場推廣計劃制定,活動策劃及推廣等工作;含有職位:數(shù)據(jù)分析專員,直通車廣告推廣專員
3.物流部:主要負責倉儲管理,配貨、打包、發(fā)貨及配貨客服部工作;
4.產(chǎn)品部:主要負責產(chǎn)品整理,買手,配合市場部進行產(chǎn)品整理,配合物流部進行打包配貨,配合客服部進行售后處理,配合技術(shù)部進行產(chǎn)品編輯。
5.數(shù)據(jù)部:負責網(wǎng)站維護,產(chǎn)品編輯,美工;含有職位:產(chǎn)品攝影師,平面/網(wǎng)頁美工,文案編輯
6.運營部:負責整個電子商務(wù)團隊管理,店鋪經(jīng)營,發(fā)展規(guī)劃;含有職位:運營總監(jiān),運營助理
7.其他部門:人事部,財務(wù)部,行政部等等
二、薪酬組成:
底薪+福利待遇+提成+獎金
提成設(shè)計 薪酬制度方案
三、底薪制度:
1.客服類:新員工底薪1500元,老員工工資2000至5000元,無管理級別底薪;
2.市場類:新員工底薪1500,老員工工資2000元至5000元,無管理級別底薪;
3.物流部:無底薪,普通員工保底提成1500元,管理人員或老員工保底提成2000元至5000元不等,有部門經(jīng)理保底提成及普通員工保底提成;
4.產(chǎn)品部:普通員工1500元,管理人員或老員工工資2000元至10000元不等,分新老員工底薪及管理級別底薪;
5.數(shù)據(jù)部:普通員工1500至2500元,管理人員或老員工工資3500元至5000元不等,分新老員工底薪及管理級別底薪;
6.運營部:運營總監(jiān)3500至50000元不等,運營助理2000元至5000元不等;
7.其他部門:根據(jù)公司相關(guān)人事方案執(zhí)行。
四、福利待遇:
餐補、社保、公積金、帶薪假期、年終獎等根據(jù)公司各階段的福利政策執(zhí)行。通常來說:提供社保+餐補每月300元。
五、提成制度:
1.無指標銷售額提成-:客服部人員發(fā)放的.提成方法。比如銷售額提成2%,客服工作人員無任何銷售指標,只按照自己成功完成的銷售額進行提成。一個客服當月完成10萬元的銷售額,那么按照2%的提成即2000元;
2.訂單數(shù)量定額提成:數(shù)據(jù)部和物流部的提成方法。如每個月成功的訂單數(shù)量有10000筆,那么按照每筆定額提成1元共計1萬元發(fā)放給物流部員工,每筆定額提成0.5元共計5000元發(fā)放給數(shù)據(jù)部員工;
3.單指標完成提成:市場部提成方法。即市場部員工需要完成市場銷售指標才能享受規(guī)定比例的提成。
六、獎金制度:
1.總指標優(yōu)秀員工獎金:整個團隊完成每月或每季度制定的銷售毛利總指標情況下,按照總指標的40%的比例發(fā)放優(yōu)秀員工獎金,由運營部與人事部、財務(wù)處制定各部門名額及獎金數(shù)據(jù),各個部門經(jīng)理執(zhí)行;
2.總指標優(yōu)秀管理獎金:整個團隊完成每月或每季度制定的銷售毛利總指標情況下,按照總指標的40%的比例發(fā)放優(yōu)秀管理獎金,由運營部與人事部、財務(wù)處制定各部門的獎金數(shù)據(jù)并由運營部執(zhí)行;
3.總指標優(yōu)秀運營獎金:整個團隊完成每月或每季度制定的銷售毛利總指標情況下,按照總指標的20%的比例發(fā)放優(yōu)秀運營獎金。
為更好的做好餐飲銷售,充分調(diào)動員工的工作積極性,切實做好全員營銷,從而提高餐飲營業(yè)收入、增強贏利能力,現(xiàn)對餐飲銷售提成方案做出以下規(guī)定:
一、商務(wù)散客預(yù)定
二、婚宴、宴會
指桌數(shù)在四桌以上(含四桌)的宴會,提成比例為消費額的3%;
三、旅行社團隊餐
除在酒店入住的旅行社,餐標在30元/位以下(含30元)的,提成比例為2%;餐標在30元/位以上的按商務(wù)散客預(yù)訂計算執(zhí)行相應(yīng)提成標準(如果有導(dǎo)游返款,一律按2%進行提成);
四、會議
是指包括會議用餐等在內(nèi)的所有在餐飲部產(chǎn)生的所有消費,提成比例為3%;
五、此提成方案執(zhí)行范圍:酒店所有員工;
六、主要數(shù)據(jù)來源:宴會預(yù)訂次日早晨報前一日包廂預(yù)定表,財務(wù)依據(jù)收銀帳單和預(yù)訂表對照統(tǒng)計銷售人員的銷售業(yè)績;
七、如有協(xié)議餐價較高的,餐飲部可根據(jù)情況提供高收返款服務(wù),返款部分發(fā)票請自行準備。
八、相關(guān)規(guī)定:
1、宴會預(yù)訂工作人員必須如實、準確的進行業(yè)績登記,要求在宴會預(yù)訂單上必須詳細記錄客人的資料和銷售人員的姓名,財務(wù)不允許事后對業(yè)績進行補錄和更改;
2、財務(wù)負責運行流程的監(jiān)督和檢查,有義務(wù)根據(jù)客戶資料對銷售人員的業(yè)績登記進行抽查式電話回訪,但是要注意措辭。
3、如發(fā)現(xiàn)有利用職務(wù)之便營私舞弊的,如果是餐飲部員工,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除處理并在酒店范圍內(nèi)進行通報,酒店不給予任何補償;對于餐飲部之外的工作人員,將知會其所在部門負責人并取消其當月提成;
4、折扣范圍為香煙酒水、特價菜品之外的所有產(chǎn)品,在沒有另行通知之前餐飲部執(zhí)行在所有區(qū)域消費均免收服務(wù)費之優(yōu)惠。
5、執(zhí)行時間:20__-7-15起;如有調(diào)整將提前一周以書面形式通知個相關(guān)部門、相關(guān)人員。
6、在收到此提成方案時,請個部門負責人在原稿上簽字確認,以方便日后方案的順利執(zhí)行,謝謝!
銷售人員提成方案(一)
為了充分調(diào)動業(yè)務(wù)開拓的積極性,按照多勞多得,不勞不得的分配原則,以個人所創(chuàng)造的銷售純利潤為標準核定業(yè)務(wù)提成,制定本方案。
一、適用范圍及標準
1、本辦法僅適用于銷售崗的正式員工(不包括試用期的員工)。
2、以銷售純利潤為核定標準,確定業(yè)務(wù)提成。
二、銷售利潤的計算
1、銷售純利潤的計算標準
(1)銷售純利潤=銷售毛利潤-費用(公攤費用+個人費用)
(2)個人費用
a.工資、各類補助
b.增值稅、企業(yè)所得稅、附加稅等各類稅費
c.業(yè)務(wù)招待費、差旅費、禮品、傭金等報銷費用
(3)公攤費用=總費用-各銷售人員個人費用總和(凡在公司有滿一整年銷售工作經(jīng)歷者,均需分攤該費用)個人分攤費用按個人當年所創(chuàng)造毛利占公司總毛利的比例計算。
2、銷售純利潤由財務(wù)人員核算,總經(jīng)理核定。
三、銷售人員有責任和義務(wù)完成公司下達的任務(wù)指標
若應(yīng)收貨款超過一年未收回,則視為呆、壞帳:相關(guān)銷售人員承擔該貨款余額的20%損失,其余損失公司承擔。若客戶以貨抵款,則貨物由銷售人員負責賣出,售價總額與貨款差額部分損失由銷售人員承擔20%(抵貨須具備發(fā)票,否則所損失稅款由相關(guān)銷售人員全額承擔),因各種原因造成進倉貨物變?yōu)榇魷?自進貨之日在庫超過一年者),由相關(guān)銷售人員負責售出,損失部分由相關(guān)銷售人員承擔20%.
自進入公司第一個整年度內(nèi),__等產(chǎn)品銷售額低于__x萬者,不享受該年度的提成,重新進入試用期。
四、提成比例
1、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)(以__為主):20%
如果超額完成本年度公司下達的任務(wù)指標,__可享受不超過5%的超額部分利潤提成。
2、__產(chǎn)品(__等)
__等公司抽取傭金的項目:5%.
3、說明
(1)公司每年農(nóng)歷年結(jié)束的一個月內(nèi)發(fā)放提成獎,農(nóng)歷年的月底前所到之上一年貨款均可視為上年度回款額。
(2)公司提取__提成額的40%,__提成額的30%做為個人的機動,以個人的年度綜合考核成績?yōu)閰⒄者M行發(fā)放。
五、獎項設(shè)置
最佳銷售獎:得主為全年銷售利潤最佳者。
最佳回款獎:得主為回款率及時率最高者。
最佳開拓獎:得主為新業(yè)務(wù)量增長量最高者。
最佳員工獎:得主為獲得每月最佳員工獎次數(shù)最多者。
定量原則:
銷售目標制定是績效考核的關(guān)鍵,這里采用全品項定量的方式,即將商場的商品按照毛利大小分為5個級,全部定量,因為毛利高的產(chǎn)品大多為新產(chǎn)品,消費者尚不熟悉,所以推廣比較困難,任務(wù)定小點,毛利低的產(chǎn)品都為成熟產(chǎn)品,所以目標定高些,所有的產(chǎn)品定量,可以避免營業(yè)員對低毛利產(chǎn)品的漠視,甚至,消費者點名需要知名產(chǎn)品時營業(yè)員故意不介紹,為難消費者,違背了醫(yī)藥本為治病救人的宗旨。
定量模擬:
定完量后,要把門店過去連續(xù)3個月與去年同期三個月的數(shù)據(jù)吊出來反復(fù)模擬,作成模擬數(shù)據(jù)表,推算綜合毛利額,員工獎金實得數(shù)據(jù),否則,一旦定量不準,就會出現(xiàn)員工獎金太高或太低的'現(xiàn)象。
陳列匹配:
將整個陳列區(qū)重新規(guī)劃,貨架加層,1、2、3、4、5級商品分別陳列在第1、2、3、4、5層,并用不同的顏色做標志。比如:5色表示5級青赤黃白黑,如出現(xiàn)2層商品陳列不完要擠到三層,就不會混淆,這樣,員工在介紹產(chǎn)品時也就輕松判定。
績效獎金:
門店績效獎金的設(shè)計是個頗為頭疼的問題,幾個關(guān)鍵,如下:
同班合作,分班競賽:
為減少本班員工之間的競爭,采用分班競賽規(guī)則,即ab班展開不見面的銷售競賽,全店總計任務(wù)為x,則ab班的任務(wù)目標各自為1/2x,這樣就完全處于公平狀況。
小店分班,大店分組:
小型店只要分班定量,超額獎勵,班內(nèi)員工獎金均分即可,但大店與小型店不一樣,大型店(300—800)一般ab班一班單班員工就要12—20人,而小型店(80—300)單班員工才3—8個左右,如果對大店所有的員工定相同的任務(wù),拿相通的獎金,大家就會出現(xiàn)互相依賴,也就是說大鍋飯現(xiàn)象,為了促進員工的工作熱情,還要分組,分解到2—4個人為一組的單元,將班定量分解為組定量即可,組內(nèi)員工獎金均分,一般分為以下幾個組:處方藥組、otc組、中藥參茸組、營養(yǎng)保健品組、日化護理組、醫(yī)療器械組。
月度績效:
沖高獎:設(shè)頂100%、150%、200%、250%,4個達標獎,只要達標就各自加50、100、150、200的沖高獎金;
超額獎:目標超額部分,根據(jù)完成量進行獎勵,1—5級各自商品的完成量×各自系數(shù),相加即可總獎金數(shù)量。
忠誠獎金:
一般導(dǎo)購員這個行業(yè),人員流動是非常頻繁的,員工的忠誠度與穩(wěn)定度本身就是企業(yè)的競爭力,所以我們要去掉傳統(tǒng)的工齡工資的模式,代替一個叫忠誠年獎的方式,以紅包的方式,紅包里現(xiàn)金+鼓勵信,年限越高,紅包越厚,對于中高層干部,則給與期權(quán)激勵第四節(jié)薪酬運行薪酬運行非常關(guān)鍵。
這種兩班競賽的考核機制運行一段時間后,一般會發(fā)現(xiàn)兩班的員工出現(xiàn)關(guān)系進展,所以,為了改善這一現(xiàn)象,店長要經(jīng)常做團隊文化方面的集體活動,增進彼此的交流。
就目前而言,企業(yè)的終端銷售隊伍相對很不穩(wěn)定,業(yè)務(wù)人員跳槽率非常高,這也是影響終端銷售主要原因之一。那么,怎樣建設(shè)和管理一支穩(wěn)定的終端銷售隊伍的關(guān)鍵是什么呢?我們知道經(jīng)過甄選和培訓的銷售人員不一定能完成銷售任務(wù),也不一定能穩(wěn)定地去做業(yè)務(wù),企業(yè)還必須制定合理的報酬制度及人事管理制度,在此基礎(chǔ)上還要不斷地對銷售人員進行鼓勵和溝通,下面我們來介紹15種激勵員工的好方法!
開發(fā)好產(chǎn)品
能提供客戶合理價格的可靠產(chǎn)品總是所有因素中最能激勵銷售員的誘因。熱銷的產(chǎn)品總比挑戰(zhàn)性更令人興奮。另一方面,銷售員喜歡挑戰(zhàn)——但不喜歡聽客戶告訴他們,所賣的產(chǎn)品太差,價格太高,或交貨從不準時。他們希望把時間花在銷售,而不是跟客戶解釋那些抱怨。
信任
銷售員幫信任他們的經(jīng)理工作時會更賣力。經(jīng)理說話時是否和善?承諾是否都能兌現(xiàn)?對于表現(xiàn)佳的人,是否都能給予足夠的信賴,讓他們照自己的方式處理任務(wù)?讓銷售員曉得自己受到信任,那樣他們會更努力。
同事的壓力
每個公司中最好的銷售員都是真正的競爭者。他們的收入就是成功的重要指標。同樣重要的是他們的收入和其他銷售員收入的關(guān)系。他們覺得相對收入是更好的衡量標準。最好的銷售員希望以一切可能的方法競爭。每星期的銷售拜訪次數(shù)是否多過他人?在辦公室墻上張貼一張圖表,列出每個銷售員所做的拜訪次數(shù)。另做些強調(diào)內(nèi)部競爭的活動,每月的業(yè)績表現(xiàn)記錄一定要張貼在明顯的地方。沒有一個人會希望他的名字出現(xiàn)在名單的最下面。舉辦銷售競爭,獎品不必大。用一切可能的辦法激發(fā)優(yōu)秀銷售員之間的自然競爭。
認同
激勵銷售員的最重要的因素之一,就是對他所做的事的認同。把他叫進辦公室和他握握手還不夠。(記得同事的壓力)。要讓表現(xiàn)好的人知道,他的努力受到賞識,且要每個同事都知道。如果公司有內(nèi)部刊物或網(wǎng)站,可在刊物或網(wǎng)站上提到他的努力,讓表現(xiàn)最好的人在公司會議時有機會發(fā)表感言。銷售員的優(yōu)秀成部需要得到認同。
榮譽
銷售員必須知道,當他們的責任區(qū)域有好事情時,會得到公司適當?shù)臉s譽。有些新銷售經(jīng)理很憂慮高層主管對他們的表現(xiàn),有時會強調(diào)他們自己在談妥客戶和簽訂訂單時所扮演的重要角色,不予重視銷售員的參與,這是個大錯誤。沒有比主管偷去他們的功勞更令銷售員喪氣的事情了。
獎勵
即使是個便宜的匾額,當在簡報會議中頒給表現(xiàn)好的銷售員時,也能激勵士氣。如果匾額沒有掛在辦公室墻上,那是因為銷售員把它拿回家掛在自己書房了;給予超級銷售員胸針鼓勵,他們會驕傲地戴著。
競賽
最好的競賽獎勵就是把配偶也包括進去,例如兩人的旅游,那樣會使銷售員在配偶眼中是個贏家。
實際的目標
業(yè)績配額達得到嗎?或只是按照管理階層心中希望的比率提高?銷售員對指派的配額有機會提出意見嗎?如果證明配額太高,管理階層是否愿意調(diào)整?如果目標不可能達到,銷售員何必工作得頭破血流呢?
決策責任
一個有力的激勵誘因就是顯露你的信任,讓銷售員在和潛在客戶協(xié)商時有某些余地。如果他們得向管理層爭取降價,當換得一筆大合約,他們就知道自己的能力和判斷力未獲尊重。當然,要給他們指導(dǎo)原則,但讓他們有機會做某種決定。
沒有限制的收入潛力
為什么此項列在這里,而不是在獎金之下,那是因為設(shè)定收入的極限是個特別打擊士氣的因素。銷售員必定覺得他們賺取的每一分傭金都應(yīng)收進自己口袋里。如果他們知道,若是賺到某個限度以上,公司就不會再發(fā)給他們傭金時,就會像氣球泄氣一樣沮喪。管理階層等于告訴他們,只要賺這么多就夠了。如果一定要規(guī)定收入,就通過業(yè)績配額的指定和紅利結(jié)構(gòu)吧。如果傭金和毛利有關(guān),若是銷售員賺得比經(jīng)理多,或比公司的總裁多時怎么辦?可能那位銷售員該年替公司做了極大的貢獻。
成就
所有激勵因素的綜合就是成就。它帶來滿足,知道任務(wù)完成,且做得很好。為了讓屬下有機會獲得成就,首先讓他們有可及的目標。
晉升
每一個人都希望有機會做更好的工作,爭取未來的機會。那也就是為什么內(nèi)部提拔非常重要。讓員工知道,表現(xiàn)最好的人會因其努力獲得獎勵。
合理與公平的對待
銷售員受到欺負嗎?如果一個月沒有達到業(yè)績標準,是否就要準備走人?他們是否在眾人面前受到羞辱?主管把特別好的區(qū)域和個案留給主管面前的紅人嗎?主管覺得讓大家有最佳表現(xiàn)的方法就是不斷地威嚇嗎?這是個差勁的激勵——銷售員被激勵走出公司大門,找另外的工作。
培訓
讓屬下知道公司幫他們的未來安排了更好的計劃和最好方法,就是提供定期的訓練課程,以增進銷售技巧,產(chǎn)品知識,時間管理等。
多樣性
年復(fù)一年做相同的事情讓人疲乏,尤其若是惟一的改變就是業(yè)績配額年年增加的話。試著時常指派新任務(wù)給銷售老手,以免他們沒勁兒。
第一條 目的
建立和合理而公正的薪資制度,以利于調(diào)動員工的工作積極性。
第二條 薪資構(gòu)成
員工的薪資由底薪、提成及年終獎金構(gòu)成。
發(fā)放月薪=底薪+費用提成
標準月薪=發(fā)放月薪+社保+業(yè)務(wù)提成
第三條 底薪設(shè)定
底薪實行任務(wù)底薪,業(yè)績?nèi)蝿?wù)額度為150萬元/月,底薪1500元/月
第四條 底薪發(fā)放
底薪發(fā)放,發(fā)放日期為每月20號,遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
第五條 提成設(shè)定
1. 提成分費用提成與業(yè)務(wù)提成
2. 費用提成設(shè)定為0.5-2%
3. 業(yè)務(wù)提成設(shè)定為4%
4. 業(yè)務(wù)員超額完成任務(wù):任務(wù)部分費用提成1%,業(yè)務(wù)提成0%;超額部分費用提成2%,業(yè)務(wù)提成4%
5. 業(yè)務(wù)員未完成任務(wù)額:沒有業(yè)務(wù)提成只有底薪,費用提成實行分段制0.5-1%。0-20000元費用提成0%;20000-40000費用提成0.5%;40000-50000元費用提成1%。
第六條 提成發(fā)放
1. 費用提成隨底薪一起發(fā)放,發(fā)放日期為每月20號,遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
2. 業(yè)務(wù)提成每季度發(fā)放一次,以回款額計算,并在結(jié)算后一個月內(nèi)與季度末月薪資合并發(fā)放。
第七條 管理人員享受0.3-0.5%的總業(yè)績提成
第八條 本規(guī)則自 年 月 日起開始實施。
經(jīng)營界連接:附加案例
個人銷售業(yè)績(萬/月) 跟單員對應(yīng)業(yè)績之每月工資(元/月) 經(jīng)理對應(yīng)業(yè)績之每月工資(元/月)
10 800 1500
≥10 1000
≥15 1200
≥20 1500 1500
≥25 2000 2000
≥30 2500 2500
≥40 3500 3500
≥50 5000 5000
二、經(jīng)銷提成方案:
經(jīng)銷經(jīng)理 提成點 跟單員 提成點
個人新開發(fā)客戶(3個月內(nèi)) 0.5% 個人新開發(fā)客戶(3個月內(nèi)) 0.5%
個人新開發(fā)工程單(價高于4折非投標) 1% 個人新開發(fā)工程單(價高于4折非投標) 1%
除個人單外其它經(jīng)銷額 0.25% 個人另外跟單額 0.25%
注:經(jīng)銷經(jīng)理之提成年度一次性發(fā)放,跟單員提成按月發(fā)放。
三、經(jīng)銷費用標準規(guī)定:
1、每月總銷售費用按每月總銷售額的0.8%提取,超出部分由開支人自行承擔。
2、此銷售費用包含:①.開發(fā)市場的長途車費(汽車、火車硬臥憑票在總銷售費用內(nèi)報銷,飛機、火車軟臥須請示總經(jīng)理同意后方可報銷)②.住宿費、餐費(經(jīng)理的標準250元/天包干,跟單員150元/天包干)③.經(jīng)銷經(jīng)理手機話費300元/月④.招待費(招待標準按30元/人計)等等。
業(yè)務(wù)員提成金額較大,好多企業(yè)對業(yè)務(wù)員提成都比較困惑,業(yè)務(wù)員想多提成,但又不想多交稅,但這樣就給企業(yè)會計提出新的問題,怎么做才能滿足業(yè)務(wù)務(wù)員的要求,又能對最大的維護企業(yè)利益?現(xiàn)在的做法(我見過的)有這樣幾種,說出來和大家探討。
1、提成全部發(fā)成工資。這種是最差的做法,兩方面的利益都沒有兼顧到。
2、掛在了應(yīng)收帳款上,業(yè)務(wù)員通常會與購貨方搞好關(guān)系,在購貨方付款時就把自己應(yīng)得的提成拿走了(怕單位不守信用),單位實際收到的是扣掉了提成后的貨款。但這樣一來,應(yīng)收帳款明細科目會越來越多,余額也會越來越大,造成后遺證。業(yè)務(wù)員的利益是得到了,但企業(yè)卻沒有得到成本的扣除。
3、企業(yè)對業(yè)務(wù)員的提成,要求業(yè)務(wù)員拿合法票據(jù)報銷,差額發(fā)工資,這樣一來,業(yè)務(wù)員與企業(yè)利益都能照顧到,但業(yè)務(wù)員對此會很有意見,不利于守住和調(diào)動業(yè)務(wù)員的積極性。
一、基本考核獎勵提成
1、按臺計獎:每銷售一臺車大廳整體提成550元;庫存車或促銷車單臺追加200元提成;出現(xiàn)實際售價超過開票價的部分按50%提成。
2、業(yè)務(wù)人員自做的指定銷售產(chǎn)品以外的其它品牌產(chǎn)品,大廳提成100元。
3、直接消貸用戶追加獎勵600元;其他收入節(jié)余的獎勵提成20%。
4、上述獎勵提成必須保證當年催收還款率100%。
二、考核辦法
1、市場部、大客戶部的人員按臺數(shù)考核;
其他業(yè)務(wù)人員按工資系數(shù)分配提成,提成以后參考日常表現(xiàn)、任務(wù)指標完成情況、催還貸款情況等綜合考核,再確定實發(fā)工資。
2、任務(wù)指標:某品牌幾臺;某品牌幾臺;某品牌幾臺;某品牌幾臺;其它及掛車幾臺,合計:幾臺。
3、具體分解指標如下:
市場部:(按月分解)
大客戶部:(按月分解)
支撐部門:資源部、消貸審核部、復(fù)核部、牌照部、貸后部。
三、提成獎勵辦法
1、多賣多提,少賣少提,不賣不提。其中:直接用戶全款每臺提成300元;直接消貸每臺提成400元;中介用戶全款或消貸每臺100元。
2、各部要維護本區(qū)域內(nèi)的中介,區(qū)域內(nèi)中介的用戶銷量計算該部銷量指標;()直接用戶(含全款、消貸)可以跨區(qū)域,但扣減相應(yīng)比例的單臺提成10%。
3、大客戶部不得在市場部區(qū)域內(nèi)跑中介。對大客戶一次性購2臺以上的,單臺提成追加50%。
4、實際提成=實際完成指標的百分比×基礎(chǔ)提成
5、用戶出現(xiàn)欠款,每增加1戶或1期,扣減該部10%的提成;出現(xiàn)3期欠款停發(fā)當月工資,清回欠款后可補發(fā)。)
6、其他人員按系數(shù)提成。原則是:以市場部和大用戶部所有人員的實際提成平均數(shù),作為參考基數(shù)。其中:
銷售、消貨經(jīng)理1.5。
(當年用戶出現(xiàn)欠款,每增加1戶或1期,扣減當月2%的提成;出現(xiàn)3期欠款停發(fā)當月工資,清回欠款后可補發(fā))。
資源部經(jīng)理1.3;其他人員0.9。
(發(fā)生違反崗位職責或報錯計劃、移錯車、出錯庫、用戶投訴等,每發(fā)生一例扣減當事人5%的提成。)
消貨部經(jīng)理1.2;其他人員0.8。
(發(fā)生違反崗位職責或簽錯及遺漏合同項及手續(xù)、算錯應(yīng)收款項、用戶投訴等,每發(fā)生一例扣減當事人5%的提成。)
復(fù)核部經(jīng)理1.2。
(用戶出現(xiàn)欠款,每增加1戶或1期,扣減當月3%的提成;出現(xiàn)3期欠款停發(fā)當月工資,清回欠款后可補發(fā))。
牌照部經(jīng)理1.2。
(發(fā)生違反崗位職責或上錯牌照、遺漏手續(xù)、用戶投訴等,每發(fā)生一例扣減當事人5%的提成。)
貸后管理部經(jīng)理1.2。
(用戶出現(xiàn)欠款,每增加1戶或1期,扣減當月5%的提成;出現(xiàn)3期欠款停發(fā)當月工資,清回欠款后可補發(fā))
7、任何人不得推諉用戶或拒不完成公司及銷售、消貸經(jīng)理安排的其它工作,否則酌情扣減提成,并雙倍扣罰當事人所在部門經(jīng)理的提成。
8、為公司創(chuàng)造增長利潤的酌情增加提成。其中,實際售價超出開票價的,超出部分的50%獎勵當事人。對擅自降價銷售或所售車輛明顯低于其他人售價的,酌情扣減提成。
9、所售車型凡列入庫存或促銷車,在享受上述提成的基礎(chǔ)上,單臺另追加200元提成(沒完成分配促銷任務(wù)的酌情扣減。)
10、提成后,根據(jù)每位員工的出勤情況、日常表現(xiàn)、貢獻度等,最后核定工資。
11、對各機關(guān)、廠礦、企業(yè)、運輸公司等大用戶,原則上“誰先接觸誰主管”,決不允許因互相爭搶而給用戶造成不良影響,損害公司整體利益,若發(fā)生此類問題,嚴厲處罰當事人!
12、從二季度開始,凡當月回款率達到100%的,按相應(yīng)考核比例追加提成獎勵。
定量原則
銷售目標制定是績效考核的關(guān)鍵,這里采用全品項定量的方式,即將商場的商品按照毛利大小分為5個級,全部定量,因為毛利高的產(chǎn)品大多為新產(chǎn)品,消費者尚不熟悉,所以推廣比較困難,任務(wù)定小點,毛利低的產(chǎn)品都為成熟產(chǎn)品,所以目標定高些,所有的產(chǎn)品定量,可以避免營業(yè)員對低毛利產(chǎn)品的漠視,甚至,消費者點名需要知名產(chǎn)品時營業(yè)員故意不介紹,為難消費者,違背了醫(yī)藥本為治病救人的宗旨。
定量模擬
定完量后,要把門店過去連續(xù)3個月與去年同期三個月的數(shù)據(jù)吊出來反復(fù)模擬,作成模擬數(shù)據(jù)表,推算綜合毛利額,員工獎金實得數(shù)據(jù),否則,一旦定量不準,就會出現(xiàn)員工獎金太高或太低的現(xiàn)象。
陳列匹配
將整個陳列區(qū)重新規(guī)劃,貨架加層,1、2、3、4、5級商品分別陳列在第1、2、3、4、5層,并用不同的顏色做標志。比如:5色表示5級青赤黃白黑,如出現(xiàn)2層商品陳列不完要擠到三層,就不會混淆,這樣,員工在介紹產(chǎn)品時也就輕松判定。
績效獎金
門店績效獎金的設(shè)計是個頗為頭疼的問題,幾個關(guān)鍵,如下:
同班合作,分班競賽
為減少本班員工之間的競爭,采用分班競賽規(guī)則,即ab班展開不見面的銷售競賽,全店總計任務(wù)為x,則ab班的任務(wù)目標各自為1/2*x,這樣就完全處于公平狀況
小店分班,大店分組
小型店只要分班定量,超額獎勵,班內(nèi)員工獎金均分即可,但大店與小型店不一樣,大型店(300-800)一般ab班一班單班員工就要12-20人,而小型店(80-300)單班員工才3-8個左右,如果對大店所有的員工定相同的任務(wù),拿相通的獎金,大家就會出現(xiàn)互相依賴,也就是說大鍋飯現(xiàn)象,為了促進員工的工作熱情,還要分組,分解到2-4個人為一組的單元,將班定量分解為組定量即可,組內(nèi)員工獎金均分,一般分為以下幾個組:處方藥組、otc組、中藥參茸組、營養(yǎng)保健品組、日化護理組、醫(yī)療器械組 。
月度績效
沖高獎:設(shè)頂100%、150%、200%、250% ,4個達標獎,只要達標就各自加50、100、150、200的沖高獎金;
超額獎:目標超額部分,根據(jù)完成量進行獎勵,1-5級各自商品的完成量×各自系數(shù),相加即可總獎金數(shù)量。
忠誠獎金
一般導(dǎo)購員這個行業(yè),人員流動是非常頻繁的,員工的忠誠度與穩(wěn)定度本身就是企業(yè)的競爭力,所以我們要去掉傳統(tǒng)的工齡工資的模式,代替一個叫忠誠年獎的方式,以紅包的方式,紅包里現(xiàn)金 + 鼓勵信,年限越高,紅包越厚,對于中高層干部,則給與期權(quán)激勵 第四節(jié) 薪酬運行 薪酬運行非常關(guān)鍵。
這種兩班競賽的考核機制運行一段時間后,一般會發(fā)現(xiàn)兩班的員工出現(xiàn)關(guān)系進展,所以,為了改善這一現(xiàn)象,店長要經(jīng)常做團隊文化方面的集體活動,增進彼此的交流。
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一、目的:
強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則,以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平,充分調(diào)動銷售積極性,創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍:
本制度適用于所有列入計算提成產(chǎn)品,不屬提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、銷售人員薪資構(gòu)成:
1、銷售人員的薪資由底薪、提成構(gòu)成;
2、發(fā)放月薪=底薪+提成+績效
四、銷售人員底薪設(shè)定:
銷售人員試用期工資統(tǒng)一為1200元,試用期為三個月,試用期考核之后進入正式工作期限,正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準,試用期時間不將累計到正式入職時間,銷售人員簽訂勞動用工合同后享受績效工資考核:
五、銷售任務(wù)提成比例:
銷售人員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布,試用期業(yè)務(wù)員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù),簽訂勞動合同后的正式期員工按100%計算任務(wù)額,每月完成銷售指100%標業(yè)務(wù)人員,可在月底報銷售部門申請績效工資,完成當月業(yè)績指標考核,績效工資將按實際在發(fā)放工資是一同發(fā)放。
六、提成制度:
1、提成結(jié)算方式:隔月結(jié)算,貨款未收回部分暫不結(jié)算,直至貨款全部回收;
2、提成考核:本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比;
3、老客戶提成計算辦法:
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比(10%—15%)
凈銷售額=銷售單價-生產(chǎn)成本-應(yīng)交增值稅
生產(chǎn)成本=設(shè)計費+材料成本+制作成本+交通費用+公司日常運作成本百分比(5%—10%)
4、新開發(fā)客戶提成計算辦法:
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比20%
凈銷售額=銷售單價-生產(chǎn)成本-應(yīng)交增值稅
生產(chǎn)成本=設(shè)計費+材料成本+制作成本+交通費用+公司日常運作成本百分比(5%—10%)
5、銷售提成比率會根據(jù)本公司不同產(chǎn)品制定相應(yīng)的提成政策。
6、業(yè)務(wù)人員交通費采用實報實銷制度,出差住宿一晚補貼80元。
七、激勵制度:
活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍,特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)四種銷售激勵方法:
1、月銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,給予300元獎勵;(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù),回款率達到90%以上)
2、季度銷售冠軍獎,每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍,給予800元獎勵;(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù),回款率達到90%以上)
3、年度銷售冠軍獎,每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,給予5000元獎勵;(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù),回款率達到90%以上)
4、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放;(如業(yè)務(wù)員未工作到年底獎金不予發(fā)放)
5、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎;
八、實施時間:
本制度自20xx年1月1日起開始實施。
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