借調(diào)工作總結(jié)。
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20xx年,在公司的正確領(lǐng)導下,服務管理處結(jié)合各小區(qū)實際情況,扎實工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調(diào)各方,周到服務,完成了年度各項工作和既定目標,具體情況如下:
一、自身建設(shè)質(zhì)量提高
一年來,服務管理處強化了內(nèi)部管理,從基本制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)和服務質(zhì)量建設(shè)入手,從嚴要求,正規(guī)管理,在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
(一)規(guī)范行為。服務管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗;對業(yè)主、客戶服務按公司規(guī)程操作;員工按時上下班。服務管理處每周召開一次例會,在員工匯報工作的基礎(chǔ)上,小結(jié)講評前一階段完成工作的情況,同時布置新的工作,提出明確要求。員工分工明確,熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。
(二)規(guī)范秩序。服務管理處的崗位職責上墻,辦公區(qū)域整潔,各項工作日志、文件記錄清楚,內(nèi)容完整。我們嚴格日常巡查記錄完整,對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告,并有相關(guān)記錄。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的,管理處積極聯(lián)系施工單位,針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時,積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負責人,達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。
(二)日常設(shè)施養(yǎng)護保養(yǎng)及排查。今年以來,服務管理處堅持定期對小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護,使其完好正常。對小區(qū)路燈進行了全面檢修。對小區(qū)標志性建筑進行了檢查,發(fā)現(xiàn)部分標志物上的字缺損等情況,并及時進行了修繕。排查各小區(qū)電表對發(fā)現(xiàn)異常情況的及時處理,查出竊電業(yè)主近30戶,為公司挽回直接經(jīng)濟損失4萬多元;1#地電梯主板丟失一事:當日電梯維修工接到通知后迅速到達現(xiàn)場并及時進行排查,發(fā)現(xiàn)控制電梯主板被盜,電梯工迅速調(diào)出監(jiān)控并配合人員進行排查進出小區(qū)人員,查出可疑人員在派出所備案,隨后又在電梯重要設(shè)施設(shè)備處安裝報警系統(tǒng),確保再次給公司帶來經(jīng)濟損失。對各小區(qū)消防設(shè)施缺少的已配置到位,做好日常小區(qū)消防器材的排查工作;冬季供暖工作全面開展,保證各小區(qū)業(yè)主正常采暖,管理處積極協(xié)調(diào)并解決各小區(qū)因暖氣管道漏水給業(yè)主造成的損失及相關(guān)事宜。
(三)保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天服務管理處有管理員對小區(qū)的保潔質(zhì)量進行督促,對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。對1#地、4#地生活水箱每年進行清洗、消毒。
(四)履行防衛(wèi)職責。小區(qū)保安中隊70多名保安隊員,嚴格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護衛(wèi)制度,履行防衛(wèi)職責。服務管理處根據(jù)實際情況,將保安分成三個值勤班,每個班由一個班長負責,對小區(qū)的主入口、休閑區(qū)、均實行24小時值守,各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯(lián)確保信息暢通,發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤隊員均能及時趕到現(xiàn)場,進行前期處置。如:從三月份到十二月份,各小區(qū)業(yè)主對保安口頭表揚不計其數(shù),送“好人好事、拾金不昧”錦旗7面,為小區(qū)業(yè)主挽回直接經(jīng)濟損失近10多萬元之多;在制度方面,制定保安外出請假制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登架理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度等。
二、存在問題和不足
從1#地電梯主板丟失這件事,讓我們看到:我們的保安在各項制度執(zhí)行過程中還存在一些漏洞,細節(jié)操作還需要進一步強化。在管理處的員工相互溝通方面也存在一些問題:例如,服務員接到業(yè)主的保修,就直接給服務管理處上報,接著就是給維修工下維修單,最后給業(yè)主進行維修。這個程序有時需要相當長的時間,業(yè)主的不滿意也就接踵而至。主管之間的協(xié)調(diào)是否一致,也是影響管理處總體處理事務的主要原因,管理處的人員協(xié)調(diào)方面還存在一定問題,需要調(diào)整解決,進而使業(yè)主更加滿意。
20xx年服務管理處總體工作圓滿完成,但在一些細節(jié)方面還存在很多問題。
周工作總結(jié)是指本周完成的主要工作,特別是那些與其它部分關(guān)聯(lián)性比較大的工作。下面我們來分享下財務寫的周工作總結(jié):
企業(yè)管理以財務管理為中心,財務管理以資金和本錢管理為重點。要使財務管理適應公司發(fā)展的需要,真正體現(xiàn)財務管理的核心作用,就要塑造一支思想政治過硬、基礎(chǔ)扎實、作風嚴謹、高素質(zhì)、高效力的財會隊伍。
1、為全面做好財務工作,根據(jù)財務職員的實際情況,因3月份出納職員的離職,及5月份主管會計的休產(chǎn)假,職員未能及時到崗,從而致使在崗財務職員的工作量急劇上升,一方面通過在職職員的加班加點,盡心盡職,另外一方面通過各種渠道進行緊急招聘、調(diào)崗、借調(diào)等,令人員緊急到位,從而解決了職員緊缺的迫在眉睫。
2、實行財務職員工作周報制度。要求財務職員每周五對本周工作進行總結(jié),回納工作中得失,針對工作存在的題目進行整改,使財務工作每周有計劃有目的,并有所上進。
3、及時解決財務職員工作碰到的困難。定期進行小組討論、學習企業(yè)會計制度,大家相互交換心得,熟習各崗位的工作流程,把題目擺在桌面上。針對工作存在的困難和題目,共同協(xié)商,尋覓解決辦法,營建良好的工作氛圍。
加強財務培訓,嚴格執(zhí)行財務管理制度,做好財務基礎(chǔ)工作。
1、認真分析各月份公司實際開支情況,對每個月每張會計憑證進行了認真的審核,保證會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范化,針對公司職員活動大,招聘職員多的特點,建立員工簽字字跡樣本,杜盡財務漏洞。
2、加強對公司員工的培訓工作,編制了公司《財務基礎(chǔ)知識、流程、制度培訓》,根據(jù)新版團體管理制度,對員工進行了系統(tǒng)的培訓教育,嚴厲了財務紀律,使公司員工初步把握了財務基礎(chǔ)知識,了解財務工作流程,并認真遵守團體公司財務制度。
3、做好財產(chǎn)清查工作,保證公司資產(chǎn)的安全性。組織了公司行政部、工程部等部分對公司注冊成立以來,所購的固定資產(chǎn)、低值易耗品等財產(chǎn)物質(zhì)進行了全面的清查盤點;對個人所領(lǐng)公司財產(chǎn)物質(zhì),要求倉管員建立個人物質(zhì)臺賬進行管理,每個月及時更新核對,使公司物質(zhì)保管工作物有所屬,責任到人,職責分明、清楚。
5、積極與項目公司調(diào)和溝通,6月份設(shè)立了租金保證金專戶,做到租金收繳??顚?,每個月月底與項目公司對賬,月月清,及時收繳當月應收租金,嚴格控制資金流向,確保資金的安全。
20xx年是不平凡、不平靜的一年。在這一年里,我學會了在失敗中彌補差距,在挫折中重振信心,在成功中汲取經(jīng)驗,從而在工作和學習更成熟,信心更堅定,目標更明確。
一、立足本職,細微之處見精神。
20xx年3月我正式借調(diào)到區(qū)委辦工作,除主要負責文件收發(fā)和機要保密的工作外,全力協(xié)助區(qū)委辦的副主任參與做好后勤接待、綜調(diào)信息、創(chuàng)衛(wèi)督查各方面的工作。一是公文處理重高效。為進一步規(guī)范公文處理程序,提高辦文效率,對公文處理實行了“三化”的要求,即辦文程序規(guī)范化、檔案管理安全化、公文傳輸電子化。改革了發(fā)文單,將聯(lián)合發(fā)文中的領(lǐng)導簽發(fā)進行了調(diào)整為會簽,極大的縮短公文辦理時間,發(fā)文數(shù)量大幅減少。進一步強化檔案管理和機要保密的工作,對20xx至20xx年的文件,進行系統(tǒng)整理,編輯目錄,建整歸檔。為保障電子公文傳輸系統(tǒng)的高效安全,積極爭取領(lǐng)導支持,配置了專用電腦和打印機,做到專機專用,專網(wǎng)專用和專人負責,同時還配備了移動硬盤,加強保密教育,對所有文件文字資料載體進行隔離外網(wǎng)管理,確保信息安全。二是綜調(diào)信息出精品。一月份安排我到省委辦公廳信息處進行跟班學習,學習期間所編寫的調(diào)研信息《集約土地經(jīng)營,加快農(nóng)民致富》被省委辦公廳作為市州經(jīng)驗采用。在全力協(xié)助政研室的信息工作中,我區(qū)的信息被省委辦公廳的采納率第三季度在全市四區(qū)排名第一?!稜巹?chuàng)文明城市堅持民主決策》、《爭創(chuàng)三個“一流”致力優(yōu)質(zhì)服務》等文章在xx領(lǐng)導人才網(wǎng)上刊登。三是后勤接待重規(guī)范。按照提高效率,厲行節(jié)約,精簡會議的目標,進一步完善了公務接待禮儀規(guī)范的規(guī)章制度,以高標準、嚴要求、細致周到和滿腔熱情為領(lǐng)導來賓服好務,今年共承辦如市委十屆六次全會報告征求意見座談會等會議30余次,各級視察和慶典活動20余批次。尤其在對接企業(yè)的典禮活動中,如中材水泥500萬噸生產(chǎn)線投產(chǎn)點火儀式中,我認真參與,深受鍛煉,確保整個活動以精心的組織、優(yōu)質(zhì)的服務,得到了省、市領(lǐng)導和企業(yè)的一致好評。
二、用心協(xié)調(diào),科學發(fā)展求實效。
由于在“80”后的選拔考試中的表現(xiàn)受到組織上的青睞和重視,我有幸成為市委實踐科學發(fā)展觀指導檢查組中的一員,分在第20組負責指導檢查市環(huán)保局、交通局、城管局、人防辦和公路局的學習實踐科學發(fā)展觀的活動開展。
三、孜孜以求,個人素質(zhì)上臺階。
在工作之余,緊抓學習以不斷提高個人素質(zhì)是我不懈的追求。而考試則是檢驗證明我學習效果的最有效途徑之一。因此在工作任務十分壓頭的20xx年,我始終沒有放棄學習,并積極參與各項考試,以求得自身素質(zhì)的不斷提升和展現(xiàn)。一是積極備戰(zhàn)“80”后選拔考試。二是全力以赴自考畢業(yè)答辯。三是認真應對區(qū)委選拔考試。
轉(zhuǎn)眼間,從XXXX年9月份借調(diào)到鳳中已一年,經(jīng)過這個年的努力工作和持續(xù)學習,我獲益良多。
這個年來我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,積極參加時事政治學習,持續(xù)提升自己的政治思想素質(zhì),增強素質(zhì)教育理論學習,更新自己的教育觀點,樹立育人為本的思想,提升自身的思想覺悟,形成自身準確的人生觀價值觀。增強教育法律法規(guī)的學習,提升依法從教的水平,刻苦鉆研業(yè)務,認真履行崗位職責,關(guān)心、愛護每一位學生,嚴格遵守學校的規(guī)章制度。
積極參加學校組織的各種各樣的活動,這對我很有協(xié)助,無論在什么情況下,我都沒忘記“學為人師,行為世范”,并以品德至上來要求自己。平時我虛心向?qū)W校老師學習經(jīng)驗,共同工作,共同學習,共同進步。我很注意自身的品德行為,努力給學生樹立一個良好的榜樣。
在如今信息技術(shù)日新月異,發(fā)展很快的年代,自身的學識相當重要,一天不學習,就會落后一截,所以一年來,我仍然持續(xù)學習,絲毫不敢松懈。所以,繼續(xù)學習成為我工作學習中重要的`一部分。持續(xù)的增加知識的深度和廣度。這個年里,我努力擴展自身的知識面,自感收獲很多。當然,這個些是遠遠不夠的,學海無涯,在以后的工作里,還有更多的知識和經(jīng)驗是需要學習和借鑒的。經(jīng)過一年的工作與學習,我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方。特別是我的教學設(shè)計水平還待提升,我相信在今后的工作和學習中,經(jīng)過磨練,我會改善自己的不足,越做越好。
借調(diào)期間,順利完成了村(居)委會換屆工作;協(xié)助參與第五指導組督促、調(diào)度、指導相關(guān)街道所屬村(居)委會換屆選舉相關(guān)工作,收集相關(guān)信息、數(shù)據(jù)等;對接協(xié)調(diào)各街道鎮(zhèn)黨(工)委所屬村(居)委會筑紅云系統(tǒng)換屆推演;參與兩會籌備、組織科領(lǐng)導同事臨時交辦的其他工作。這短短的時間,收獲頗多,感悟之深,總結(jié)起來,處于三種狀態(tài),獲得三項收獲,得到三個感悟。
三種狀態(tài):一是進入新環(huán)境,對業(yè)務工作把不到脈絡,摸不清頭緒,不知從何入手,一時陷入有力使不出的迷茫境地;二是在領(lǐng)導及同事的幫助下,很快適應了的環(huán)境,逐漸了解辦公室運作方式;三是感同身受的體會到了工作的辛苦,但很多時候自己是心有余力而不足。
三項收獲:一是收獲了工作能力。在具體事務的處理過程中,學習到了怎么甄別信息、理清思路等;在開展工作中,學習到在具體環(huán)節(jié)要注意哪些細節(jié)、怎樣與部門對接溝通等。二是收獲了工作作風。一方面是對工作極端負責的作風;另一方面是干事雷厲風行的作風,在換屆專班,層面更高,涉及面更廣,各項工作必須要又快又好地辦理好。三是收獲了同事友情。無論是領(lǐng)導,還是同事,工作中體現(xiàn)的都是真性情和表里如一的作風,一起共事真心的愉悅。
三個感悟:一是深深地體會到了壓力。借調(diào)期間,每個人都是身兼數(shù)職,每天多項工作疊加,處在這樣的環(huán)境中,時刻感覺到身上的壓力,不敢有絲毫松懈倦怠情緒。二是深切體驗到學習的重要性。既要有扎實的業(yè)務知識,又要有新鮮的、前瞻性的知識儲備,因而學習上絲毫不能放松。三是深深感受到吾日三省吾身的必要性。在借調(diào)期間,所思所想所看所感所悟,都是對自己的挑戰(zhàn),同事們每個人都才華橫溢,他們千錘百煉擬文、精益求精辦事、一絲不茍辦會的工作態(tài)度及工作作風,不得不讓人敬佩,讓我深刻的感悟到吾日三省吾身的必要性。每天對自己反省及審視,找差距,補短板
20xx年12月在團委老師的大力支持、自律委員會與團委科技文化部的積極磋商下我被批準由自律委員會借調(diào)至團委科技文化部鍛煉學習1個月。在這段寶貴的學習時間里我積極努力地融入該部門的工作中去,發(fā)揮在自律委員會中學習到的優(yōu)秀工作方法對比兩部門之間的工作方式,改進自身不足,改正自身存在的問題,并結(jié)合兩個部門的工作特點,學習感悟到了很多有價值、有意義的工作方法、思維方式、管理理念、動手操作能力、以及一些極其寶貴的工作經(jīng)驗?,F(xiàn)將借調(diào)期間的工作總結(jié)如下:
一、效率——部門高效運轉(zhuǎn)的動力
“說做就做”這就是我參加科技文化部的第一次例會后所強烈感受到的高效做事方式。這種高效做事方式及部內(nèi)干事巧妙的工作方法值得我去學習。第一次的例會主要是總結(jié)第五屆科技文化節(jié)前期開展活動及已開展的活動工作總結(jié)的收取。各位干事在收取、閱讀各部工作總結(jié)過程中的感受在這次例會上得以分享。通過他們自身的敘述,可以看出徐亮部長要求他們在工作中要高效主動地去工作。雖然收取工作總結(jié)的過程看似十分簡單,但收取過程中的部門之間的溝通,移交工作總結(jié)是極其復雜的,不過每位干事都能以最短的時間巧妙的方式來完成分配下來的各項工作,使得收取工作進行的高效順利。
二、團結(jié)互助——創(chuàng)造一個充滿活力的和諧部門
在科技文化部的一個月的時間,我時時刻刻可以感受到該部門團結(jié)互助的部門文化。徐亮部長對待工作是十分嚴肅認真的,但是這毫不影響這種和諧的氣氛。恰恰相反在這種嚴格要求下使得該部門更加團結(jié),部內(nèi)人員也都能在工作中團結(jié)協(xié)作。就拿收取第五屆科技文化節(jié)的工作總結(jié)來說,部內(nèi)人員被兩三個人分成一組去收取各部門總結(jié)。組與組之間分工不分家,有時一個組有溝通上的問題,通過部內(nèi)人員的私下交流,其他各組成員都盡自己最大的努力去幫助有困難的組,使得分配下來的工作能在第一時間內(nèi)完成。這種巧妙的工作方式值得學習借鑒,我認為做事是需要按部就班,但是有些步驟也一再團結(jié)互助的氣氛里得以簡化,使得部門工作和諧高效。
三、和諧的人際交往是一筆無價的財富
在兩個部門都可以感受到的是那種和諧的人際交往所帶來的便利。首先,這種和諧的人際交往可以促進部門內(nèi)的團結(jié),有利于工作的開展,使得分配下來工作可以順利的去被執(zhí)行。其次,和諧的人際交往還可以擴大自己的交際面,從更多的朋友哪里學到更多的新的思維方式、工作方法,擴大自己的知識面。再次,和諧的人際交往也是一項大學生應該具有的一項基本能力。通過人際交往可以鍛煉自己的語言表達能力,為人處事的方法。
四、大膽管理,善于創(chuàng)新
1.優(yōu)秀的管理理念
在以徐亮部長為龍頭的科技文化部,很好的處中國文秘資源網(wǎng)理里了權(quán)力的關(guān)系、公私的關(guān)系。權(quán)力分散而不雜亂,最終決策歸部長,集權(quán)分權(quán)分配合理,使得部內(nèi)工作井井有序。徐亮部長很好的樹立了自己在內(nèi)部的威信,這種威信不是靠吼,靠官威而是一種親身說教,以部員為朋友,用真誠以及很強的工作能力換來的權(quán)威,這也得益于他的公私分明的作風。
2.創(chuàng)新的思維習慣
民主和諧的人際關(guān)系斯的該部門的每一個成員都有著創(chuàng)新的思維習慣。每個人都有自己的想法,可以在會上或在私下里說出自己的想法,提出方案,最后通過討論,形成初案。我在科技文化部的一個月我正好趕上他們的“科技文化行”活動的開展。參觀飛機模擬機中心,參加了該部門的團隊建設(shè)。感受到了一種創(chuàng)新的思維方式,要做事大膽,善于創(chuàng)新,讓創(chuàng)新成為一種習慣,善于開先河。
近一個月的學習過程里我發(fā)現(xiàn)了自身存在的問題,學習到了一些寶貴的工作方法及經(jīng)驗,認識了更多的朋友,學會了怎樣大膽去管理去創(chuàng)新,跟著部長學習使用調(diào)試音響設(shè)備,增強了自己的動手能力,學習工作的認識有了很大的提升。接下來我將以飽滿的熱情,投入到下一階段的工作中去,改正自身問題,借鑒運用學到的經(jīng)驗方法,努力去從服務同學的學生工作中去鍛煉自己。
最后感謝團委老師,感謝科技文化部里所有的同學對我的支持,感謝自律委員會主任團給我這次難能可貴的學習機會。
大學生自律委員會常務委員:xx
二〇xx年二月
XX年即將過去。一年來,在各位領(lǐng)導的關(guān)心、同事的幫助下,我在自己的工作崗位上比較圓滿地完成了所承擔的工作任務,在思想政治覺悟、業(yè)務工作能力等方面取得了較大進步,為今后的工作、學習、生活打下了良好基礎(chǔ)。
現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、自覺加強理論學習,努力提高自身素質(zhì)
一年來,我利用各種閑暇時間,主動加強政治學習,多讀書、多看報、多關(guān)注社會熱點,及時了解黨和國家的方針政策,認真學習實踐科學發(fā)展觀,始終用黨的最新理論成果武裝自己,始終與xxx保持一致,不斷提高自己的思想政治覺悟。一年來,我充分利用各種機會,較為系統(tǒng)地學習了中國特色社會主義理論體系,尤其是黨的十九屆五中全會精神,同時還就城市管理、機關(guān)公文寫作與處理以及我們區(qū)發(fā)展面臨的新形勢和新思路等一些與實際工作密切相關(guān)同時又相對缺乏了解的方面進行了必要的充電。通過學習,我進一步夯實了理論基礎(chǔ),堅定了信仰,熟悉了歷史和現(xiàn)實,了解了區(qū)情區(qū)貌,同時,也進一步認識到自己的差距,使自己更加清醒冷靜。
二、通過不同崗位鍛煉,工作經(jīng)驗日益豐富
過去的一年,是我人生旅程中具有重要意義的一年。今年2月1號我被借調(diào)至XX區(qū),6月21號被借調(diào)至XX區(qū)。歷經(jīng)不同崗位、不同單位的鍛煉,使自己倍感壓力巨大、責任重大的同時,自身素質(zhì)也得到提升,收獲頗豐、受益匪淺。
回顧一年來的工作,主要有:
(一)XX區(qū)
XX年11月17日,我被調(diào)入XX區(qū)。來到后,倍感自己才疏學淺,巨大的壓力、緊張的工作要求我必須盡快熟悉工作環(huán)境和業(yè)務,盡快進入工作狀態(tài)。在各位領(lǐng)導、同事的幫助下,我實現(xiàn)了“較短時間熟悉業(yè)務、規(guī)定時間完成任務”的預定目標。在實際工作的兩個多月里,我主要負責信息報送、文字材料綜合等工作。還記得去年寫效能建設(shè)匯報稿的日子,由于當時剛到,再加上業(yè)務不通,信心不足,內(nèi)心一直沒有底,唯恐因為自己的原因而拖了大家的后腿,在全區(qū)綜合效能考評中受到影響。最終,在各位領(lǐng)導、同事的幫助下,可以說是數(shù)易其稿,終于完成任務,當時那種如釋重負的感覺是從來沒有過的,X月X號效能考評大會結(jié)束后的那種成就感也是從未有過的,后來得知,我們單位再次受到表彰,內(nèi)心倍感欣慰,雖然這只是順利完成了一件份內(nèi)的事情。在日子,由于自己經(jīng)驗欠缺,雖盡心盡力,仍差強人意。
(二)借調(diào)的時光
今年,我被先后借調(diào)至XX區(qū)、XX區(qū)。在借調(diào)的時間里,我仍然盡量在力所能及范圍內(nèi),盡量為爭光,把自己的工作做的完美。借調(diào)期間,我仍然主要從事信息報送、文字綜合等工作,積極參與了XX區(qū)群團組織工作會議、勞模推薦評選部署會、勞模代表座談會、勞模先進事跡報告會、第27屆職工文藝匯演、全會、教師節(jié)表彰大會等各種會議材料的準備工作,豐富了閱歷,鍛煉了自我。借調(diào)期間的工作,雖不盡善盡美,卻也恪盡職守。
三、對工作的一點心得和體會
XX年7月,經(jīng)過考試進入公務員隊伍。一年多來,雖變動了工作單位,但崗位性質(zhì)依舊,以文字做伴,與材料為伍。雖不是歷經(jīng)坎坷,更談不上飽經(jīng)風霜,卻也對這份工作有些真知“拙”見,概括起來就是:三“心”二“益”,即:用心、細心、熱心,開卷有益、精益求精。
關(guān)鍵詞一:用心。
認真只能合格,用心才會優(yōu)秀。很長一段時間,我都是一個習慣馬虎的人,在上學時得到老師、同學最多的評價就是缺少認真的精神、端正的態(tài)度,說到底就是做事不用心,凡事喜歡率性而為。為此,我走了不少彎路,也遇到幾回挫折,在吃過幾“塹”之后,終于長了一“智”——用心做事。參加工作后,我一直在刻意保持這種作風,讓“用心”成為習慣、成為自然。
關(guān)鍵詞之二:細心。
“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”,這句話精辟地指出了要想成就一番大的事業(yè),必須從最簡單的事情做起,從細微之處著手。公文較之于其它文體,邏輯上講究環(huán)環(huán)相扣,語言上注重簡明扼要,主旨上更為開門見山,文風上傾向嚴肅莊重。撰寫好這樣的文章,就要不厭其輕、不厭其小、不厭其煩,抱著如臨深淵、如履薄冰的謹慎態(tài)度,在行文時處處細心、字字留意,努力追求“零差錯”,確保萬無一失。
關(guān)鍵詞之三:熱心。
“世事洞明皆學問,人情練達亦文章。”身處辦公室這樣的綜合性服務部門,作為一名資歷淺、閱歷少的年紀人,同樣應該將為人處世當成一門大學問認真加以學習。在與同事、領(lǐng)導甚至外單位人員交往中要時刻體現(xiàn)年輕人的朝氣與活力,熱心于內(nèi)務整理、跑腿送信等“苦活累活”,熱心于端茶倒水、充當“服務員”,真誠待人,與人為善。這樣,一方面通過周全的禮節(jié),在同事、領(lǐng)導甚至外單位人員面前自覺維護和樹立辦公室工作人員的良好形象;另一方面通過接觸,開闊了視野,拓寬了思路,有利于更加全面地了解本單位業(yè)務,有利于更好地從事工作。
關(guān)鍵詞之四:開卷有益。
在總行的兩個月借調(diào)過程中,我主要負責全國經(jīng)營性車輛按揭貸款業(yè)務的發(fā)展與監(jiān)控。站在全國的角度上來看整個的發(fā)展情況,眼界與心態(tài)上都有了一定程度的提高,希望在以后的工作中,可以結(jié)合借調(diào)所吸取的經(jīng)驗,與實際的工作環(huán)境相結(jié)合,有一個質(zhì)的提高與飛躍?,F(xiàn)將工作基本情況匯報如下:
一、 所做工作和主要收獲
1、認清差距,加強業(yè)務知識學習與實地調(diào)研。經(jīng)營性車輛按揭貸款是我行近期才開辦的貸款新產(chǎn)品,遼寧分行敢為人先,開辦業(yè)務較早,發(fā)展亦較快。這與分行人員的努力與總行領(lǐng)導的大力支持是分不開的。今年建筑業(yè)與工業(yè)行業(yè)大環(huán)境普遍較差,業(yè)務發(fā)展也受其影響,全國所有開辦該業(yè)務分行或多或少都有所牽連。但是不能因為大環(huán)境差,就放松業(yè)務的發(fā)展,應該另辟蹊徑,積極想出對策,確保該項目更快、更好、更優(yōu)質(zhì)的發(fā)展。
2、腳踏實地、加強調(diào)研力度與精細程度。把總行的制度要求、發(fā)展意圖與調(diào)研所在地的實際情況有機的結(jié)合起來。對于經(jīng)銷商的調(diào)研工作要認真盡職的履行,不能走過場,要確實把握風險點與利潤點。在自己本職工作權(quán)力和法律允許范圍內(nèi),給予客戶或者合作企業(yè)最大的幫助與支持,達到雙贏共利的最終目標。
3、對于工作要求細致,對于已經(jīng)完成批復與準入的業(yè)務工作,加快推進,抓住發(fā)展時機,金九銀十的大環(huán)境下,要努力的開展業(yè)務,及時與合作方溝通,了解實際情況,如若有困難,要虛心于其討論,并拿出有效合理的解決辦法與手段。
4、積極的參與新產(chǎn)品的研發(fā)與提供意見。結(jié)合自身所在地的實際情況,要下到基層,真正的彎下腰去研究,去探索,不要只做表面工作,那樣既浪費了時間,又沒有多少實際效果,經(jīng)常是事倍功半的結(jié)果。
二、自身存在的問題
對照一名銀行信貸產(chǎn)品經(jīng)理最基本的標準要求,深感自己相差甚遠,盡管在半年的時間內(nèi)做了一些工作,得到了進步和提高,但仍存在許多亟需解決的問題。
1、業(yè)務能力不夠扎實。實際工作中,理解運用政策法規(guī)開展具體工作不夠好,對于一些大項工作尚未達到獨立操作的程度,對領(lǐng)導的依賴較多,尤其是在處理一些難點棘手問題時,缺乏獨立的研究思考,沒有形成系統(tǒng)的工作套路。
2、吃苦精神需要加強。有時鉆研不夠、付出不多,干工作浮面上、留在紙上,沒有真正入腦入心,工作水平停滯在完成事務性工作本身。
3、綜合素質(zhì)有待提高。理論底子較薄弱,對于各種新制度掌握不透徹;思維方式不夠開闊,對工作的原則性和靈活性把握不準;在把握工作節(jié)奏、區(qū)分輕重緩急方面差距較大,工作有時出現(xiàn)忙亂現(xiàn)象。
三、下一步打算
針對存在的差距和不足,我將用一名優(yōu)秀的信貸產(chǎn)品經(jīng)理的標準嚴格要求自己,刻苦學習,勤奮鉆研,勇于實踐,在部門領(lǐng)導和同志們的指導幫助下,盡快提升能力素質(zhì),實現(xiàn)質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
1、加大學習上的投入。利用一切可以利用的時間抓緊學習,使頭腦更加豐富、思維更加完善、心理更加成熟。系統(tǒng)學習我行的信貸條線各種管理辦法和操作規(guī)程,提升自身的理論水平。
2、強化實踐中的積累。堅持邊干邊學、邊學邊干,把完成每一項工作作為提高能力的階梯。養(yǎng)成記錄工作體會的習慣,定期整理分析,尋求干好工作的規(guī)律;主動參與到信貸部門的各項工作中去,熟悉每一個工作領(lǐng)域,掌握每一項工作技巧,抓住干好工作的切入點,對于各種條線之間的聯(lián)系有一個清晰的宏觀脈絡,在發(fā)展業(yè)務中,不局限于一到兩個條線,要站在全局的方面考慮,為業(yè)務發(fā)展提供更加優(yōu)良的沃土。
3、注重能力上的提升。在不違背點滴養(yǎng)成、循序漸進規(guī)律的前提下,盡可能縮短自己的“成熟期”,不斷豐富閱歷和經(jīng)驗,通過一點一滴量的積累,力爭在較短的時間內(nèi)實現(xiàn)質(zhì)的提升。必須把提高能力素質(zhì)作為立身之本,抓住每一個鍛煉自己的機會,厚實理論功底,提升業(yè)務水平,強化辦事能力,逐步成為本職崗位的行家里手。
這次的借調(diào)工作經(jīng)歷讓我受益匪淺,在此我要再一次感謝行領(lǐng)導給了我這樣一個難得的學習鍛煉機會,也要感謝領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)心、支持和幫助,使我能夠圓滿完成借調(diào)期間的任務。我的工作經(jīng)驗尚不豐富,想法還比較粗淺,有不足的地方還望領(lǐng)導能夠給予批評指正。
借調(diào)網(wǎng)信辦個人工作總結(jié)
時光如梭,2020年已經(jīng)過去,在領(lǐng)導和同事們的熱心支持和幫助下,本人順利完成了這一年的相關(guān)工作,積極完成領(lǐng)導布置的各項任務?;仡欉@一年的工作,既忙碌又充實,更有許多不足和需要反思的地方?,F(xiàn)將這一年具體工作匯報如下。
(一)完全勝任網(wǎng)信辦日常工作
自2019年12月借調(diào)市委網(wǎng)信辦后,通過站上領(lǐng)導的幫助與支持,李部長、王主任以及勞科長的幫助與教導,現(xiàn)已可以完全勝任網(wǎng)信辦日常工作。從19年12月起至今,共撰寫輿情報告近400期,直報市委書記、市長、常委等重要部門領(lǐng)導。四百多期,期期不落,未出現(xiàn)一點紕漏與失誤。受到辦里領(lǐng)導一致認可。本人同時承擔每日輿情監(jiān)看工作,對于網(wǎng)上信息的研判已有初步的敏感性。在今年的《問政山東》欄目,問政濱州時,多個問題本人已檢測到并且已報給相關(guān)領(lǐng)導,對此時市相關(guān)領(lǐng)導作出高度評價。由于工作性質(zhì)問題,工作日下午幾乎從未正常時間下班,晚上10點之后下班成為常態(tài)。但是,個人認為來到網(wǎng)信辦不僅僅是代表個人,更多的是代表站上,向網(wǎng)信辦展示出我們集團員工的工作態(tài)度和作風,可以為站上的發(fā)展盡一份自己的力量。
(二)進一步豐富工作形式
今年以來,網(wǎng)信辦領(lǐng)導安排,除每天的月報以外,每月再出具一份月度輿情通報,由于之前從未出具過此類文件,本人與站上領(lǐng)導不斷摸索形式、方式,在多次研判修正下,網(wǎng)信辦領(lǐng)導完全認可我們所出具的月度輿情報告。自今年以來,共出具月度輿情報告10期,同時直報市委市政府重要領(lǐng)導。領(lǐng)導們都對此一致認可。并且指出月度輿情報告形式可以一直延續(xù)使用。
今年,按照省網(wǎng)信辦部署以及李平主任的要求,網(wǎng)信辦微信公眾號“網(wǎng)信濱州”需要活躍起來,從今年2月份開始,本人負責“網(wǎng)信濱州”微信公眾號的日常維護工作。疫情期間本人在家中進行工作,微信公眾號達到一天五推,每天準時推送疫情等相關(guān)信息十余篇。疫情結(jié)束后,按領(lǐng)導要求,每天至少推送一次,并且獨自制作微信圖文幾十篇。每月推送的優(yōu)秀傳播力作品,被廣泛轉(zhuǎn)發(fā),在市內(nèi)具有一定影響力。同時,本人也承擔著每月及年度優(yōu)秀作品評選的工作。每月出具優(yōu)秀作品傳播力通報,下發(fā)各縣市區(qū)及媒體網(wǎng)站。自接受這項工作以來,本人與網(wǎng)信辦工作人員不斷摸索研判,不斷創(chuàng)新評選方式,在征得領(lǐng)導及各縣市區(qū)一致認同后,發(fā)布最新《優(yōu)秀作品傳播力測算辦法》更加公平公正評選優(yōu)秀作品。今年,共評選出110篇優(yōu)秀作品,出具傳播力通報11篇,制作微信通報11篇。
(三)參與和籌備重大會議活動
今年,本人以網(wǎng)信辦的名義參加多個重要會議。深刻理解我國、我省以及我市相關(guān)中心工作及精神。同時本人籌備多個重大活動及會議,在十月份籌備全市網(wǎng)信委第一次會議,并給主任撰寫發(fā)言稿。十二月底與站上共同籌備“2020年濱州市第一屆新媒體年會”并取得圓滿成功。同時參與十佳政務新媒體、年度優(yōu)秀作品、正能量自媒體作品等多個評選活動,受到辦里領(lǐng)導的一致好評。
這一年,通過站上領(lǐng)導的幫助下,本人提升頗高,工作能力不斷進步。新的一年,本人始終謹記領(lǐng)導教誨,不驕不躁,不斷提升自己,為站上作出更大的貢獻。最后,再一次感謝領(lǐng)導厚愛,我定不負期望,砥礪前行。
xxx,于20xx年11月借調(diào)至xxxxx,在為期兩個月的借調(diào)中,該同志以積極主動的工作作風、良好的個人素質(zhì)水平、較強的學習能力和較高的組織協(xié)調(diào)能力,圓滿完成了各項工作任務,體現(xiàn)出了較強的工作能力和良好的素質(zhì)修養(yǎng),得到了領(lǐng)導和同事們的一致肯定。現(xiàn)對該同志工作鑒定如下:
一、政治思想xx
注重政治理論學習,努力提高政治理論修養(yǎng),積極參加法制處各項政治學習活動,思想上、行動上始終與組織保持一致,自覺維護單位和個人良好形象,思想進步,具有較強的政治敏感性和牢固的為人民群眾服務的宗旨意識。
二、工作作風xx
嚴格遵守法制處各項工作制度,愛崗敬業(yè),工作責任心強;具有大局意識和全局觀念,凡事以工作為重,盡心盡力地做好服務;工作中尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同志,吃苦耐勞,講求工作效率,具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神。
三、工作能力xx
積極進取,勤奮好學,接受新事物較快,能準確地領(lǐng)會領(lǐng)導和組織意圖;思路清晰,思維寬闊,文字表述能力較強;組織紀律性強,保密意識好,具有較好的組織協(xié)調(diào)能力。
四、完成工作xx
1、完成xxx各項內(nèi)容資料收集、整理工作,及時將更新成果上傳至辦公內(nèi)網(wǎng)和各成員郵箱,方便了解工作進程,完成職責分工,為工作取得階段性成果打下基礎(chǔ)。
2、完成xxxxx等項目的研提意見和修訂工作,并與xxx合作,形成初定稿。
3、負責xxx通知發(fā)布和意見反饋收集工作,通過整理各單位反饋意見,為進一步修訂完善起到積極作用,從而使內(nèi)容更加貼近一線實際。
4、負責xxx聯(lián)絡工作,約定時間,籌備會議,并在會后收集整理成果,及時錄入存檔。
5、協(xié)助領(lǐng)導完成其他事務性工作,做好來人接待,上傳下達,內(nèi)外聯(lián)系,起到了領(lǐng)導參謀助手作用,得到了領(lǐng)導和同事們的一致認可。
xxx
20xx年x月x日
回顧20xx年來的工作,我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下,逐步完成了從校園到政府機關(guān)、從學生到工作人員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應,較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作做如下總結(jié):
我于20xx年10月在官亭鎮(zhèn)參加工作,同年10月借調(diào)至縣人事局干部檔案室,在過去的一年里,為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐,盡量在最短的時間內(nèi)熟悉本職工作,提高工作能力,和同事們順利完成了我縣公務員的干部檔案專項審核工作。
一年以來,我深深感到加強業(yè)務知識學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性,在工作過程中爭取做到每一步都認真,每一步都精益求精,在這種心態(tài)的指導下,我在平時工作中降低了出錯率,減少了很多不必要的.麻煩,取得了較為滿意的成績,同時增強了自信心。能夠認真和自信的工作是這一年來我在心態(tài)方面最大的進步。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著很多不足。比如工作實踐能力不足,處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手,理論水平有待于進一步提高,工作方法上還需要進一步改善等。這些缺點有待于在今后的工作中加以改進,我會認真學習、改正缺點,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,爭取更大更多的貢獻。
我是20xx年4月從蘭州市教育局抽調(diào)到蘭州市全國文明城市創(chuàng)建辦公室未成年人工作組工作的,主要負責未成年人思想道德建設(shè)的相關(guān)工作,完成主管領(lǐng)導交辦的其它工作。五個月來,在市文明辦的領(lǐng)導下,在未成組同志們的支持和幫助下,完成了各項工作任務?,F(xiàn)將工作情況匯報如下:
一、勤學習,政治素質(zhì)和業(yè)務水平得以提高
1、五個月來,我利用一切可利用時間,加強政治學習,多讀書、多看報、多關(guān)注社會熱點,及時了解黨和國家的方針政策,始終用黨的最新理論成果武裝自己,始終與黨中央保持一致,不斷提高自己的思想政治覺悟。我不僅從書本上汲取營養(yǎng),還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習,取人之長,補已之短。
2、剛到未成組報到時,我們共同參加了市文明辦組織的培訓班學習,盡最大努力在最短時間了解蘭州市全國文明城市創(chuàng)建情況,以最快的速度學習《未成年人思想道德建設(shè)測評體系和操作手冊》。在全面熟悉測評體系后,未成組將任務分解,對于我負責的第二部分,每一條指標我都認真研究,向文明辦未成處的領(lǐng)導及老同志請教,爭取讓自己理解到位,避免因為自己的理解偏差拖全組工作的后腿。
3、從講政治的角度體會教育工作和文明辦工作的區(qū)別,管好自己的嘴,不該說的不說,不能傳播的堅決不傳播,做到謹言慎行。
二、勤動筆,文字水平和協(xié)調(diào)意識得以強化
1、未成年人思想道德建設(shè)工作要求有較強的文字表達能力。為了提高自己的寫作能力,我從研究已經(jīng)簽發(fā)的文件入手,細心揣摩,邊寫邊改,請老同志和領(lǐng)導提出意見和建議,再進行加工,反復推敲,一改再改,直到大家滿意。
2、未成處組織的活動不僅涉及全市各中小學,往往還要協(xié)調(diào)廣播電視新聞媒體等部門,許多工作對于我都是全新的也是陌生的。每次活動全組上下齊心協(xié)力,沒有人說“我沒有做過,我不會”。不論是美德少年進校園宣講活動還是經(jīng)典誦讀展演比賽、童心向黨歌詠展播……對所有接觸到的部門,我都熱情銜接,及時向領(lǐng)導匯報,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行處理。
3、在最后上報中央文明委的網(wǎng)傳資料準備過程中,我所負責的7個說明報告和18張實景圖片,每一個說明報告都反復修改,可以說做到了斟字酌句;每一張實景圖片都是從幾十張甚至上百張照片中選出來的,采用了各種方法、各個渠道,力爭上報的報告和圖片是最完美的。
三、勤實踐,常規(guī)工作和臨時任務得以完成
作為一名剛接觸文明辦工作的同志,必須全面鍛煉自己各方面的能力,盡快提高綜合素質(zhì)。我堅持腳踏實地,在實踐中鍛煉提高,完成各項工作任務。
1、抓住時機鍛煉提高。借調(diào)期間,曾隨處里的老同志到榆中、皋蘭、永登三縣檢查鄉(xiāng)村少年宮工作。這次檢查工作對我來說更象是一次學習實踐,通過走訪,我第一次真正走進農(nóng)村學校,第一次近距離感受農(nóng)村教師的工作、生活,第一次在感性上認識到在大山深處交通極度不便生活著的師生們,我被深深觸動。通過檢查我了解了國家政策對農(nóng)村的扶持,初步明白了鄉(xiāng)村少年宮的運行,對自己提高很大。
2、配合市校外辦對縣區(qū)級少兒活動中心和心理輔導站工作進行督導。對于有些單位不到位的工作,隨行的專家明確指出來,同時提出解決辦法,這種工作作風也讓我受益匪淺。在以后的工作中我也這樣,不敷衍、不馬虎,認認真真,立足解決問題,不搞一團和氣。
3、及時總結(jié)積累體會。未成處的工作有著嚴格的程序和標準,我不敢有絲毫的麻痹和懈怠,在每一項工作結(jié)束后,我都在本子上記錄,在頭腦中“過電影”,以此加深印象。尤其在“全市未成年人思想道德建設(shè)工作推進會”后,從謀劃、準備到實施程序,讓我認識了文明辦工作的嚴謹,學習到非常多經(jīng)驗。
4、今年是創(chuàng)建全國文明城市大考之年,臨時性工作和緊急性任務比較多。每次遇到臨時工作,我不推不挑,沒有二話,堅決完成領(lǐng)導交辦的各項任務。
反思五個月來在創(chuàng)建辦未成組的工作,深知有些與領(lǐng)導的要求還有一定差距,有些想法還有待進一步成熟完善,有些做法也有不盡完美之處。我應該要做、必須要做的就是一步一個腳印,上下求索,堅定前行。
一、基本情況:
1、學校在編教師141人。其中,在編在崗教師125人、借調(diào)出12人(含支教1人),離休教師4人(按原教育局文件離崗)。
2、學校因緊缺科任教師而接收借調(diào)人員6人。
3、編外聘用人員19人。其中校園保安(系退伍軍人、聘用合同人員)2人、門衛(wèi)(勞動合同人員)2人,學生食堂炊事員(勞動合同人員)15人。
4、學校在編不在崗教師6人。其中,按照規(guī)定辦理了請假手續(xù)未停發(fā)工資的1人,因在銀都學校任教停發(fā)工資1人,按原教育局文件離崗教師4人。
5、學校未配備領(lǐng)導干部專任秘書(聯(lián)絡員)。
6、學校無返聘退休人員、調(diào)動工作未轉(zhuǎn)工資關(guān)系人員。
二、具體措施:
1、學校領(lǐng)導高度重視整治工作。
學校成立了清理在編不再崗人員專項整治工作領(lǐng)導小組,由學校校長任組長,并在第一時間將相關(guān)專項整治文件精神進行了傳達,明確了學校必然會遵守清理工作的有關(guān)規(guī)定。我校以最大力度進行此項工作,力求穩(wěn)定教師隊伍,加強教師隊伍建設(shè),以實際行動貫徹縣委縣政府、縣教育局的文件精神,要求相關(guān)人員認清當前的形勢,思想上與上級保持高度一致,配合學校穩(wěn)步推進此項工作的順利開展。
2、規(guī)范教職工考勤制度。
(1)加強教師出勤的監(jiān)督,實行一周一公布。對于工作日未簽到超過三次以上的教師,辦公室將對其進行勸勉;一個月超過十次未簽到的教師,校長室將對其進行談話。
(2)建立教師晚上留宿學校制度,要求校級領(lǐng)導在校留宿時間不得低于3個晚上,中層干部不得低于2個晚上,教職工不得低于1個晚上;否則將視為缺勤一天,扣除其績效工資100元。
(3)加大對下班輔導督查的力度,對照下班輔導表,實行由專任負責考勤,并將考勤結(jié)果上報教務處,教務處將考勤結(jié)果每月公布一次。對未能按時下班的教師實行扣除其相當工作量的績效工資,并在評優(yōu)評先中扣除適當分值。
3、及時清理在編不在崗人員。
(1)按照縣委、縣政府、縣教育局清理在編不在崗整治工作的相關(guān)文件,學校辦公室人員在規(guī)定時間內(nèi)將學校教師情況進行摸底,并將摸底情況及時向縣教育局作了匯報。
(2)加強對在編不在崗人員溝通。學校辦公室專人負責與在編不在崗人員溝通并做了詳細記錄和通話記錄,共聯(lián)系多達40余人次。目前在規(guī)定時間內(nèi)返崗人員4人,按相關(guān)規(guī)定辦理了借調(diào)手續(xù)人員12人。
(3)由教育局統(tǒng)一下文督促其返崗。學校根據(jù)與未返崗人員溝通情況及時上報縣教育局,并由教育局統(tǒng)一下文通知未返崗人員限期返崗,學校派專人將返崗通知送至本人簽字后,將情況再反饋到縣教育局,期間共送達返崗通知10人次。
三、規(guī)范教職工管理的建議:
1、推行教職工全員聘任制度。繼續(xù)實行在職教師一年一聘的制度。學校在核定的教師職務結(jié)構(gòu)比例內(nèi),科學、合理地設(shè)Z崗位,從德能勤績諸方面全面衡量,重實績,堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則聘任。
2、建立轉(zhuǎn)任交流制度。鼓勵和組織城區(qū)教師到農(nóng)村學?;虮∪鯇W校任教,逐步實現(xiàn)教師交流定期化、制度化。
3、完善與聘任制相適應的激勵約束機制。學??梢悦吭聫慕搪毠すべY活的部分中拿出一定數(shù)額與教職工的實績掛鉤,根據(jù)受聘教師在聘任期內(nèi)履行崗位職責情況,確定相應的績效工資。
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