物流實習周記。
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在過去的一周里。發(fā)生了很多事情,其中最主要的要數(shù)會學校拍畢業(yè)證照片和做實習頂崗交流座談會了。
再次回到學校我發(fā)現(xiàn)大家都多多少少發(fā)生了一些改變,不變的是我們同學之間的那份友情。老同學不見一段時間了,而且大家都是頂崗實習工作的,無論是工作上的事情還是生活中的點滴我們都有說不盡的話題。其中大多數(shù)同學談論到的工作上的壓力還有就是訴苦,其實剛出來社會的學生都面臨同樣的問題,抱著美好的愿望,實際干著一份薪酬與工作量不相稱的工作。在座談會上,老師對我們這三個月實習情況的一個總結,表揚了一批優(yōu)秀的同學,同學代表也上臺發(fā)言,說出了自己的心聲、工作上遇到的困難與挑戰(zhàn),還有將來的抱負等等,這次交流會讓我們很好的了解到了自己和大家所處的環(huán)境,讓我們知道未接下來的工作改如何做得更好。
由于時間問題我們只能短暫的一聚,然后和老師、同學說再見了??偟膩碚f這里回到學校真的很高興。
第一周
實習第一個禮拜,算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試和同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。幾天之后開始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務相關的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎??蓜e小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要,因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。第一個禮拜的實習,我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。另一方面,要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
第二周
實習第二周開始,已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務,公司也知道對于銷售,我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通?,F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產(chǎn)品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜?。于是每天上班我都會比同事去的早一些,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可,當然也有些客戶需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時候可以安心的休息。電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應付,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。周末的時候,經(jīng)理請我吃了一頓飯,對我關照有加,并表示對我這段時間的工作非常滿意。
第三周
經(jīng)過兩個禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時也對銷售這一行有了更深的認識,這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經(jīng)歷之后,進步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
第四周
平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的,就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個月的事情就快要過去了。其實如果可以的話,真想多留幾天,雖然也許以后我不會從事這個行業(yè),這個崗位,但這次的經(jīng)歷卻是實實在在的,就感覺自己每天都在進步,每天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受,正應了那句話:社會是一所最好的大學。果然沒錯。一個月的時間,雖然短,但學到的東西可不少,如果快速的適應公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識,今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來說,真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會,能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。臨別的時候,更經(jīng)理道別,跟同事道別,茫茫人海,也許以后都不再相見,但我會記住這段時間你們對我熱心的照顧和無私的幫助,感謝你們,好人一生平安!至此,我的暑期社會實踐圓滿結束。其間還有太多種種是不能用言語表達的,但我會一直記得這次經(jīng)歷,并會牢記大家的教誨,在將來很好的鞭策自己,努力學習,努力邁向人生的新臺階。
第五周
時間飛逝而過,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實習一個多月了?;厥走^去的幾個星期,學到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,但是功夫不負有心人,總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助,在他們的幫助下,我學到了很多課本上所沒有知識,相信這會是我今后生活工作中的一塊寶藏。
第六周
這個禮拜發(fā)生了太多的大事,讓我對社會有了更深一步得認識。
有些時候不要太沖動,退一步海闊天空,沒有什么事是不能解決得,不是什么事都要用暴力來解決,以前我們都太年輕,什么也不懂,凡事都強出頭,非得因為面子上的問題大打出手,現(xiàn)在想想真的好后悔,幸虧沒有出什么事,否則后悔莫及啊!我們還有大好得青春啊,不要因為某一件小事而讓自己后悔,我們就算不為自己想想,也要為我們年邁得父母多加著想一下,他們含辛茹苦得把我們拉扯大,實在是不容易啊,我們不能做出任何一件讓他們傷心得事情,我們要學會寬容,對待任何一個人都一樣,我們要不斷的努力,用一個好的未來來報答我的父母。
第七周
經(jīng)過一個月的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的。人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次打單子,與客戶溝通。雖然我做得不夠好,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
第八周
沉悶得一周已經(jīng)過去,新的一周又來了。
時間已經(jīng)過到了第八周,以前我們在校園里可以不去上課,睡懶覺到很晚,實習以后才知道工作真的很嚴格,但是在我心里這樣的生活卻是充實的,每天忙忙碌碌,時間過得飛快,早上早早起床,到天黑才回家,一天搬運下來,累得渾身都疼,但是真的很滿足,大學生活輕松,但是感覺總是缺少了一些什么,少了對生活的追求,少了為了目標而努力,少了年輕人該有的沖勁,實習以后我明白了我必須要為了將來而努力,必須要為了將來奮斗,每一周我都要過得充實,不要虛度光陰。
第九周
我發(fā)現(xiàn)在工作中與同事領導打交道是不可避免的,尤其是與同事很多時候我們要在一起研究該如何去做,讓客戶對我們的服務更加滿意,使工作效率提到最高,剛開始還不是很適應,因為在學校都是自己學自己的很少和同學一起講座研究而現(xiàn)在就不同了。每天我們都有自己的任務。并且大學的工作都是相應聯(lián)系和影響的,如果有一個人的工作做的不好,下一個環(huán)節(jié)就會出現(xiàn)差錯,將導致整套工作出現(xiàn)錯誤,不僅浪費你一個人的時間,很多人的工作都白費了。大家還得去尋找總是出現(xiàn)漏洞的地方。有時候顧客著急,就會離開到其他單位。因此,我們又損失了一個很可能是長久的客戶。在現(xiàn)實的工作中明白了合作協(xié)調(diào)能力是如此的重要。所以我在生活中工作中要更加注意合作,一根筷子是脆弱的,但是一把筷子是堅強的,社會讓我成長了很多
第十周
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去十周了,在這兩個月的時間里,我學會了很多東西,就算再苦再累我也不會退縮,這兩個月來,我學到的知識是書本里沒有的,書本交給我了知識,實習讓我學會了更好地去應用他,工作中有不如意,但我都用寬容,理解去化解了我的不如意。這也就代表我長大了,工作上也沒有什么真的困難的事情
第十一周
當在記周記的時候,我換了個工作,以前我在順鑫,現(xiàn)在換到了德邦,這個工作離家近,我不知道這樣做對不對,但是在哪都能發(fā)展,在哪金子都會發(fā)光,剛剛到這,我依舊在搬運貨物,這的物品都是大件的,一天下來腰酸背動,如果沒有工作,我才能早點到家,有時到家已經(jīng)9點左右,我沒回家,爸媽也會留著我的飯,他們也是很心疼我的,真是不工作不知父母累啊。以后我也要多心疼下他們。換了新的工作,新的同事,新的領導,接下來又要鍛煉我的相處能力了。加油。
第十二周
在新的公司又過了一周,這周比第一周好很多,經(jīng)過了一個適應期,我就開始了正常的工作,這個工作依然很忙,但是我相信我自己的選擇,在這不會有錯,因為我相信自己的能力,畢竟做什么都是先苦后甜,我現(xiàn)在吃苦,我的甜總有一天也會到來。
這一周我連午飯幾乎沒有正常吃過,因為忙著卸貨,裝貨,就會忙到很晚,兩點三點忙完我就兩三點再吃,或者大家分開吃,他們干活,我去吃飯,快快吃完回來換他們,真的體會到了勞動人民的艱辛。有句話是天將降大任于世人也,必先勞其筋骨。我現(xiàn)在的苦什么也不算,這只是一種鍛煉。
第十四周
因為我是新人,這周去總公司參加培訓,為期5天,
到了總公司,發(fā)現(xiàn)這里也到處都是人才,絕大部分全都是本科生,很少有專科生。這點更激勵著我去努力學習,提高自己的水平,我一直相信自己的能力才是最重要的,但是文憑也畢竟是通行證,我也不能小看他,在公司培訓的時候,給我們講解了注意事項,讓我們結成小組做活動,這些活動更加鍛煉了我們的積極性和小組人員的團結,只有小組人員團結,左后我們才有可能奪得第一,公司的同時,都是來自五湖四海,生活習慣大有不同,比學校還要復雜,以前我會看重自己的習慣,但是經(jīng)過學習,我知道我也必須尊重別人,我現(xiàn)在也會為了集體為了大家去改變自己。
第十五周
這段時間,有電視臺利用我所在的德邦拍攝電影,雖然只是一下點,或許幾分鐘也沒有,但我依然認為很驕傲,因為我在那里工作,那里也很棒,我做的工作是這些,我也愛我做的工作,就算累的流汗,他的成果也會有我的一份,這一點也會令我開心,現(xiàn)在公司就在為了電影做準備,搬箱子,騰出一間屋子,但是我還是不能歇著,還要干活,不能為了這些,忘記了自己的工作,從早到晚,滿身臭汗,我也心甘情愿
第十六周
從學校走出來已經(jīng)這么久了,這已經(jīng)是真正邁進了社會,天天很累,碰到以前的朋友,有的沒有工作,穿的也光鮮亮麗,心里會有些羨慕,我也仔細想了想,就算我現(xiàn)在很累,很苦,但我很愛我的工作,因為這畢竟是我人生的一個目標,這個社會也有我立足地方,我也算是個有用的人、在這里也會學了太多,也很磨練人了,以前我脾氣不好,可現(xiàn)在磨練的可好了,不管什么樣人都要怎么去交談,打客戶回訪電話的同時要怎么說,等等,其實以前在沒接觸這些的時候,真的從來都不去想會什么樣,可是一接觸才發(fā)現(xiàn),這其中有太多要學的東西了,技巧很多.感觸很多,我會繼續(xù)用心的學下去,堅持到最后
第十七周
現(xiàn)在每周都要倒計時了,因為周記越寫越多,我學會東西也會來越多,懂的道理也增加了不少。在這段時間中對我感觸最深的是一個人的身心承受能力真實太重要了,在工作中,我們會面臨各種各樣的壓力。迫使我們在最短的時間把問題解決得最完美,就在面對總是時一個好的心態(tài)和壞的心態(tài)可以導致總是的結果完全不同。我在工作中同樣也是有壓力問題的。所以我要保持一個好的心態(tài),去面對那些突如其來的問題。
第十八周debasrideb.com
通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,并且把它結合實際的經(jīng)濟生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題,通過過去大學里所積累知識的,是遠遠不夠的,因為那只是理論而已,我體會到了實際的工作與所學知識是有一定距離的,與應用知識的距離就更為遙遠。今后需要針對處于實際環(huán)境進一步學習相關的知識。特別關注現(xiàn)在的趨勢,也許別人機會當作陷阱,但是自己一定要理智。我感到對自己感觸最深的是,提高自己交際能力,跟別人合作。一支真正的團隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。
第十九周
工作了也將近四個月了,也還要期盼我從實習變成一名正式的員工,這也是對我工作的認可,對我的認可,我相信一份耕耘,一份收獲。
凡事都要虛心學習,信自己降低,信別人提高。這是現(xiàn)代這個社會為人處世得一個原則,我們應該不斷得探索,沒有涉足過得領域可能沒那么美好,但是沒嘗試哪來得結果,我們應不斷得把握自己手中得機會,才能逐步走向成功,試著向前走一步,其實成功就在腳下。總之:
1.走到社會工作,一定要懂得靈活應用,社會沒我們想象的復雜,但也沒大學里那么單純,更重要的是隨機應變,根據(jù)實際情況把決策或計劃改變。
2.能把自己要求太高,因為期望越大,失望可能會越大,但適當?shù)钠谕c渴望是非常必要的
3.是靠自己擠出來的,很多情況下我們的時間總覺得不夠用,但是如果把自己逼下,是可以擠出時間,或者說我們可以在同一時間里做更多的事情
第二十周
時間過得太快了,這也將是我寫的最后一篇周記了,我也要真真正正的離開學校了,以前盼望著上班倒真的離開了,還真有些不舍的,不舍得我的同學,我的宿舍,以及大學校園里的點點滴滴,那里有我青春的印記,有我年少的青澀,離開以后我就真的長大了,背著責任,離開生活兩年多的校園。
在這段實習的日子里,我學到了很多書本上學不到的東西?,F(xiàn)在的我不再是那個什么都不懂得小小子了,有自己的見解,也可以獨立去面對工作中所遇到的一切問題。不會畏懼一切困難,在實習期間我們接觸社會,面對社會上的一切美好的,黑暗的事物。去磨練自己的意志,鍛煉自己的各方面才能,發(fā)掘自己的潛力。
工作的日子一天天重復著,有人說過,每天都做相同的事情,是令人覺得時間過得最快的,其實個人感覺也是那么一回事。當我們專注于同一件事情的時候,就會忘記時間。不知不覺我已經(jīng)在公司度過了一半的實習時間了,在這一半了工作歷程中,我嘗到了生活百味。
從我是一個什么都不懂的在校學生,初到一個陌生的城市,面對陌生的環(huán)境,陌生的人,陌生的工作。到我漸漸的熟悉周圍的一切,我已經(jīng)開始接受這種大社會的現(xiàn)狀了,也了更加了解自己,知道在工作上要怎么做,如何更好的與人交流。
在我來到城市之星工作后。我才真的了解到底什么是物流,了解到自己以前學的東西在現(xiàn)實運作中的重要性。在公司中我接觸到的有發(fā)貨工作流程,提貨的流程還有倉庫的管理等等。我從一個什么都不懂的新手開始慢慢;一個人去接手,去處理真正的問題。在一次的嘗試與失敗當中,我慢慢的可以獨立完成崗位上的事情。感覺到自己存在的工作是對公司重要的。這就是我實習中真正的體驗。
物流工作實習周記五
實習到了尾聲了,我在公司也算是個熟手了,工作崗位上的事情基本都可以獨立解決。
想想剛來惠州分公司工作時對這里的人還有事情,一無所知,現(xiàn)在我已經(jīng)對這里有了很深刻的了解了。在這里我就大概從新介紹一下我們一天的工作流程。
早上我們要開晨會,唱企業(yè)之歌,要進行宣誓。然后就各就各位。我們辦公室的在辦公室每天要進行對單據(jù)進行整理,電腦上進行數(shù)據(jù)的更新,之后就是要通知客戶提貨。倉庫早上首先要進行清潔工作,將貨物進行整理。然后就是等待公司的貨車的到來,接下來就是貨物的卸車入庫,點數(shù)員將到貨情況向我們辦公室傳送到貨數(shù)據(jù),我們將這些數(shù)據(jù)輸入電腦然后發(fā)送到客戶端。下午就是我們公司最忙碌的時候了,這時候提貨的換貨和發(fā)貨的客戶都是最多的。在我們發(fā)貨處,有專門的收貨員定價,然后將定價單傳送到我們辦公室進行電腦數(shù)據(jù)的錄入,到了晚上我們就要將收到的貨物掃描裝車入庫,貨車會帶著當天的貨物去到我們的風分流中心進行分揀,之后就送到全國各地。當然我們的發(fā)貨處操作員還要對當天的貨物發(fā)貨單數(shù)據(jù)入賬,生成隨車清單,還要對高保貨物進行貨物的跟蹤。
在晚上之前我們辦公室的會計和出納會統(tǒng)計當天收發(fā)貨數(shù)據(jù)做好各種賬單。倉庫在晚上就會整理好并做好檢查安全工作后關閉。
為其兩個月的實習時間已經(jīng)告于段落了,馬上就要離開這個給我機會踏入社會的地方了,真的有點舍不得。兩個月雖然很短,但卻那么讓人回味,一份耕耘,一份收獲。不付出,絕對不會有回報得,人在一生中坐下每一件事,并不都是自己喜歡得,而我們正式在每一件事情中尋找自己得那一份快樂。凡事都要虛心學習,“信自己降低,信別人提高”。這是現(xiàn)代這個社會為人處世得一個原則,我們應該不斷得探索,沒有涉足過得領域可能沒那么美好,但是沒嘗試哪來得結果,我們應不斷得把握自己手中得機會,才能逐步走向成功,試著向前走一步,其實成功就在腳下。
總之:1.走到社會工作,一定要懂得靈活應用,社會沒我們想象的復雜,但也沒大學里那么單純,更重要的是隨機應變,根據(jù)實際情況把決策或計劃改變。
2.能把自己要求太高,因為期望越大,失望可能會越大,但適當?shù)钠谕c渴望是非常必要的
3.是靠自己擠出來的,很多情況下我們的時間總覺得不夠用,但是如果把自己逼下,是可以擠出時間,或者說我們可以在同一時間里做更多的事情
匆匆一周又過去了,由于接近中秋和國慶,我們公司業(yè)務量大增,大大的增加了我們的工作量。經(jīng)過今天的奮斗我終于迎來了我在惠州城市之星的第一個假期。
在這周中,我們公司開了一個比較重大的全體員工大會,決定了幾件事情。我們的員工大會在辦公室舉行,下班后我們?nèi)?8人來到辦公室開會。會議分為三部分。第一就是我們的經(jīng)理總結了上個月的公司運作的大概,我們順利的完成了總公司下達的分公司業(yè)績目標。還有我們遇到的一些問題,要在日后要注意的問題。第二部分就是我們討論并決定在七月份出現(xiàn)的理貨員提錯貨賠償方案。經(jīng)過一輪討論研究,我們一致決定由大家一起負責。但是直接錯員工負責大部分責任,經(jīng)理其次,接著就是倉管,下來就是我們辦公室。我們都是為公司辦事的,大家一起工作也是一種緣分,當我們的同事有困難是我們應該互相幫助,我覺得這一點公司還是做的比較合理的。我們都沒有任何意見。最后就是我們員工的調(diào)動。我們公司有兩位員工別分配到別的分公司去了,部分員工要從新安排工作任務。
我所在的公司叫廣州城市之星物流運輸有限公司,該公司有三百多個網(wǎng)點,我分配到的網(wǎng)點是江蘇常州。
公司從事的是物流運輸服務。而我在的常州分公司是主要服務珠三角的往返運輸。在公司里我從事物流操作員工作,這工作的任務主要是按照公司操作的標準流程來進行一系列與物流運輸服務有關的工作。完成公司的業(yè)務量標準。具體工作如為客戶發(fā)貨開單,到貨核單,提貨開單,與客戶協(xié)商,貨物的跟蹤,提供咨詢服務等等。
我到這里已經(jīng)學習有一段時間了,我現(xiàn)在正在學習使用的是公司的運單管理系統(tǒng)OTM,該系統(tǒng)主要功能有開發(fā)運單,運單查詢,客戶的管理,報表等項目。我已經(jīng)初步了解了該系統(tǒng)的運用。我平時就學習了解我們到貨公司一些基本情況。以方便我的工作。我要知道從我這公司發(fā)貨到到貨公司的代碼,運輸?shù)馁M用等,還要知道貨物的定價標準等。對于我們分公司來說,公司的全部員工還必須懂得理貨。因為很多時候客戶查貨是需要我們?nèi)ズ藢?。在這里我也學習倉庫的管理,就是貨物的碼放。來到這里我東西,認識了一些有趣的人,經(jīng)常和客戶打交道,覺得自己學到了很多東西,從而更覺得自己還缺乏很多東西需要日后學習。
這個星期即將過去,這里我該做的工作基本熟識了。我們分公司中有的組織架構是這樣的,領導是我們主管,下面有操作員,會計,出納,裝卸工,司機,我們各盡各職。我是操作員,我主要學習電腦的開單管理系統(tǒng),進一步做好與客戶的溝通服務工作。
在工作的過程中,其實要做很多瑣事,例如作為公司的物流操作員,工作上首先是要為客戶提供開單工作,發(fā)貨開單后還要檢查貨物在貼標簽,裝車出庫,還要做好貨物的跟蹤情況。因為在物流運輸?shù)耐局薪?jīng)常會出現(xiàn)耽誤貨物到達時間,或者貨物在分流中心出現(xiàn)錯誤,又或者在貼標簽時出錯等等情況,所以,要鍛煉良好的溝通能力,才能更好的協(xié)調(diào)各方面的工作,以最快的速度解決問題,為客戶提供最有效的解決方案。有時候客戶的貨物由于急需但是運輸途中偏偏出錯了,我們會一直被客戶追問的,我們就要學會如何解答客戶的問題了。例如當被問到貨物到底具體到哪里啦,我們就要馬上聯(lián)系該貨物的到貨公司,確認貨物具體情況,如果還沒有到達到貨公司我們得聯(lián)系分流中心,了解貨物到了分流中心分流了沒有,有沒有缺貨等等,最后轉(zhuǎn)告客戶,讓他們再耐心等待。
其實,作為物流操作員很多東西都要了解的。這樣才能一站式的服務客戶,做到一站到位。
時間過得很快,轉(zhuǎn)眼我在城市之星物流有限公司常州分公司工作已經(jīng)?桓鱸鋁耍衷諼沂鞘煜ふ飫锏暮芏嘍髁耍捎謖飫鍇榭鲇械閭厥猓游依湊飫鋃薊渙撕眉父齬ぷ魅嗽繃耍還液退竅啻Φ枚紀玫模饈俏椅ㄒ蛔齙帽冉蝦玫模暈雒啪鴕顆笥眩硨萌思使叵搗淺V匾?
這周我們這里調(diào)來了一位新的領導,是個女的。她做事很認真,刻苦,年紀也不大,是我學習的好榜樣。由于她本來就是會計出身的,現(xiàn)在這里缺少一位會計,她在這里就兼會計的工作。她有空的時候也會耐心的教我做一些會計的工
作。她說我雖然是物流操作員,但是辦公室的活都會做是最好的。也可以拓展一下自己的知識。我也是這樣認為的。所以她在做賬的時候我就在她的旁邊邊看邊學。我們都工作得很愉快。在白天的時候我就主要是做好開單的工作,其他就不用我管了。工作還是很輕松的。在接下來的工作日子里,我將進一步的學習在公司可以學到的所以東西,提高自己的工作和處理事情的能力。
最后我在新的一個月里,我將把自己的空余時間多向領導學習會計的工作。多學點知識。
這周匆匆就過去了,離開學校到省外學校有一個多月了,對這里的一切都有感情了,但是這周初我接到了來自公司人力資源部的調(diào)令要我回到廣東惠州分公司。
在常州工作的這段日子了我感受挺深的,由于這是我人生的第一份正式的工作,我比較看重,所以做事還是很認真的。在一個月里我學到了挺多東西多,另外我覺得出來工作做人是最重要的。我在這里認識了很多好的朋友,包括一些同事,踢球的好友,等等。
其實在那里工作挺好的,和客戶也是剛剛熟悉了一段時間,很多事都開始熟手了,所以當我知道一定要離開常州的時候也很舍不得放,經(jīng)過一番爭取我還是要離開,在離開那里的時候,公司的同事和我很多他們的工作經(jīng)驗,教我如何在新的工作崗位上做得更好,如何處理人際關系,如何配合領導的工作,這樣有利于我工作的順利進行。在離開的時候我收到了他們的祝福感到很溫暖。我就這樣結束了一段短暫又愉快的工作,準備到另一個新的地方開始我新的學習工作的旅途。
我是這周末回到廣州的,我在坐車的途中也一直和常州的同事朋友聯(lián)系,腦海中浮現(xiàn)出大家的歡聲笑語,工作中的團結合作,大家一起吃飯的溫馨場面。在回到學校后我就給那邊的關系我的朋友報平安,說好大家有空多聯(lián)系。
在回到學校后我和同學一起分享了工作事情,大家都有很多有趣的事,希望在大家都能開心的的完成實習任務。
生活總是在變化中溜走,我們必須用心去體會找到自己的人生目標,我們要生活得別人更好就必須做生活的強者,最好掌握一技之長,才能在生活的圈子中有立足之地。
就我現(xiàn)狀而言其實很迷惘,自己會問自己什么時候才能成功,什么時候才能靠自己的努力過上幸福的生活,其實生活就是這樣像我們這種的剛從學校出來的年輕社會接班人更多的是社會帶給我們的一次又一次的打擊,在我工作了一個多月來我就深深地感受到了,我們?yōu)榱松睿刻焐习?,重復著每天的工作,失去了自由,失去了很多自己的愛好的事,和我們的朋友見面聊天的機會越來越少,我們都要為自己的工作而耗著我們時間,也許在這個工作的過程中我們會學到很多工作上的技巧,但是學到的東西也是很有限的,特別在一些大公司中工作我們就像是會說話的機器,日復一日的工作,所以我一直想學到一樣有用的技術或者發(fā)現(xiàn)自己的特長加以發(fā)展,可以開心的過上自己想要的生活,所以在這個實習的階段我會用心去體會,真正找到自己人生當中有用的東西,并不是一定要真正的學到多少多少。
我在我們公司當中經(jīng)常一天工作十多個小時,負責提貨的開單,我覺得這樣的工作意思不大,但是這樣可以讓我坐下來,也許這是在鍛煉一個人的耐X##B,
還有和陌生人交流的能力吧。很希望能在工作中找到快樂之處,也許這樣會讓時間過得更有意義。
日子一天天過去,我覺得自己對自己的行業(yè)也越來越了解了,很多事情都可以自己去解決。自己在慢慢的改變著,改變著對自己的認識,對別人的認識,改變著對事情的看法等等。
在社會上我們都多了一份責任,工作要對得起自己,對得起顧客,對得起公司。在公司我明白了換位思考,去考慮我們顧客的感受,從而改進我們的工作。在工作之余我也很喜歡交朋友,在公司里我會盡量去和其他人交流,通過交流認識他們了解他們,走進他們的世界。這樣有利于我的工作和生活。在和他們的交流中我了解了很多我從來沒有聽過的事,還有一些各地的風俗習慣。這些聽起來都是挺有趣的。通常的經(jīng)過一天工作自己覺得有點累了,就上網(wǎng)看看,瀏覽一下網(wǎng)頁,關注一下社會的新聞等等。
我在生活中不斷的尋找有趣的事,和有趣的人交流,來讓我的生活增添一份色彩。
這個星期我們公司的到貨比較多,也許也快過節(jié)有關系,我們的工作量大大的增大了。
平時我們一般八點鐘到辦公室,然后整理一下辦公室的,就開始開始辦公了。我們要把昨天還有更久之前的到貨單整理,在電腦上拉出當天的到貨清單,然后把昨天還沒有提貨的客戶進行電話通知。
我們我們基本上一早上都是在通知客戶提貨,中間伴隨著一些客人過來提貨。
前一階段的時間主要是用來學習,都是為了倉庫正式的運轉(zhuǎn)起來做準備的。剛開始的時候主管不要求要有效率,而是要我們確保不出錯,可是不要效率我們可以很好的完成任務,但是對于一個新人來說不出錯豈是那么的容易一件事情看著人家做的時候感覺好簡單,但是到我們做的時候卻是問題不斷,特別是賬物一致的問題多啊,每天的實物都與系統(tǒng)報表不一致。既然發(fā)現(xiàn)了問題,那就必須找出問題的原因并找出解決的辦法。雖然我不喜歡我的工作出現(xiàn)問題,但畢竟才剛剛開始嘛,出問題才更知道自己的不足,也可以多學點東西。這樣自己的能力也有所提高,當然這是需要累積的。
我所在的公司叫廣州城市之星物流運輸有限公司,該公司有三百多個網(wǎng)點,我分配到的網(wǎng)點是江蘇常州。
公司從事的是物流運輸服務。而我在的常州分公司是主要服務珠三角的往返運輸。在公司里我從事物流操作員工作,這工作的任務主要是按照公司操作的標準流程來進行一系列與物流運輸服務有關的工作。完成公司的業(yè)務量標準。具體工作如為客戶發(fā)貨開單,到貨核單,提貨開單,與客戶協(xié)商,貨物的跟蹤,提供咨詢服務等等。
我到這里已經(jīng)學習有一段時間了,我現(xiàn)在正在學習使用的是公司的運單管理系統(tǒng)OTM,該系統(tǒng)主要功能有開發(fā)運單,運單查詢,客戶的管理,報表等項目。我已經(jīng)初步了解了該系統(tǒng)的運用。我平時就學習了解我們到貨公司一些基本情況。以方便我的工作。我要知道從我這公司發(fā)貨到到貨公司的代碼,運輸?shù)馁M用等,還要知道貨物的定價標準等。對于我們分公司來說,公司的全部員工還必須懂得理貨。因為很多時候客戶查貨是需要我們?nèi)ズ藢?。在這里我也學習倉庫的管理,就是貨物的碼放。來到這里我東西,認識了一些有趣的人,經(jīng)常和客戶打交道,覺得自己學到了很多東西,從而更覺得自己還缺乏很多東西需要日后學習。
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