前臺上半年工作總結。
隨著上半年公司業(yè)務的不斷擴大，對前臺提出的要求越來越高，按照公司制度的基本要求，為了后期工作順利開展。我們要盡快做好自己的前臺上半年工作總結了，寫工作總結可以致力于不斷提升自己，邏輯可以多維度發(fā)散。這份特別為您準備的“關于前臺的工作總結”一定可以讓您心滿意足，歡迎分享給你的朋友！
隨著公司的不斷發(fā)展壯大，前臺作為公司的門面和窗口，起著非常重要的作用。半年來，我在公司前臺工作，通過不斷學習，努力提高自己，完成了一定的工作任務，并獲得了領導和同事的好評。
在半年的時間里，我主要做了以下的工作：
一、接待來訪客戶以及電話溝通
每天都會接待許多來訪客人，其中不乏重要客戶和合作伙伴。作為前臺，我們需要準確地把握客戶的需求，以專業(yè)的態(tài)度和語言進行溝通，盡可能地滿足客戶的要求和需求，以達到客戶滿意的目的。
另外，前臺臨時接到電話也是我的工作內容，對于來電的客戶我會耐心細致地解答、處理客戶提出的問題，并及時轉達領導或相關同事的意見和建議。
二、會議室預定和接待工作
會議室預訂和接待是我的主要工作之一，每天都有大量的會議需要提前預約、確認，以免出現時間地點等方面的紛亂和不安排妥當，影響業(yè)務。
在會議接待方面，我要協(xié)調相關部門人員到場，確保會議順利進行，并及時提供所需的服務。同時，對于來賓的困難和問題，我也會用盡我所能的努力來解決。
三、快遞收發(fā)
前臺還要負責公司快遞的收發(fā)。我一直認為快遞的管理必須做到嚴格、仔細，以確?？爝f的安全、準確的到達收發(fā)方。為此，我經常檢查快遞是否已實現簽收，是否有來勿順暢的情況，并及時處理和提醒有關責任人。
其次，每個快遞都需要按照其屬性進行分類，以便于后續(xù)的管理。而且，如遇到重要文件，我在簽收的同時會仔細查看，并與相關人員進行確認。
總的來說，我在半年的工作實踐中，憑借自己的努力和職業(yè)精神，經過不斷的學習和總結，逐漸掌握了前臺的各項工作。同時，我也面對過一些挑戰(zhàn)和困難，比如耐心溝通、會議接待、快遞收發(fā)等方面的工作，但是我努力拼搏，始終保持良好的工作狀態(tài)，以積極的態(tài)度面對一切挑戰(zhàn)和工作。
總體而言，我所做的工作得到了領導和同事的好評和認可，我也深刻地感受到了在工作中的成長和提高，更加感受到了自己在公司大家庭中的存在和價值。今后，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的工作能力和素質，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻。
在公司上半年的工作就快要結束了，作為公司的前臺員工，在上半年里的工作，完成了自己的工作。在回顧上半年的工作時，也發(fā)現自己有很多的收獲，因此對自己的工作進行一番總結。上半年工作總結如下：
我在這半年的時間里，我熟練的接聽客戶來訪電話和咨詢電話，為他們提供了良好的服務。對客戶提出的問題，耐心回復，有針對性的給予答復，并保持微笑禮貌用語。每天基本上要接待的線上客戶就有xx人，線下客戶有xx人。盡心的履行自己的前臺的職責，幫助客戶了解公司的最新的產品，為公司做好產品的宣傳，并把準確傳達給上級客戶的要求。
這一年上半部分的工作，對我來說是個不小的挑戰(zhàn)，雖然基本上都完成了工作，但是進步卻不大。前臺雖說不是一個什么高職位，但卻是公司的明面，該有的排面還是要有的。我一天里所接待的客戶相比于其他前臺員工，是要偏少的。這就是因為自己在工作上下得功夫還不到家，對自己工作的了解還不夠透徹，所以這半年的工作就沒有自己想象中要做的好。
半年我對于來訪的人要做的信息登記，我有努力的指導客戶填寫基本信息，并做好了后面的信息反饋工作，保證了客戶的信息安全，和對公司產品的深入了解。平時的工作還包括了傳真的收發(fā)，對文檔進行的打印、復印工作，整理好公司的文件，及時的送到有需要的人手中。我在這半年的工作也有學到東西，對辦公軟件的使用是越來越熟練，自己在有效時間內能夠單獨完成一份報表的建立，和對其他文檔的起草、錄入以及排版打印，整個流程我已經都很順了。
對待上級所交代要辦的工作，都能很好的和公司員工配合好，完成領導的指令。在下班后，會把資料整理好，檢查公司的各個機器的電源，對其關機，關閉好門窗，防止下雨漂進公司里面，損傷公司設備。
以上就是對自己上半年的工作的總結，還有做的不好的工作，我在下半年的工作里，會去改正，然后加強自己的業(yè)務能力，做好前臺的工作，接待好客戶。下半年我會加油做的更好，做的好的方面就加強，做的不好的方面就去努力修正，我相信自己下半年的工作可以取得好成績。
我在行政部門行政文員崗位上參與工作。在上半年的時間里，參與了各項對企業(yè)宣傳相關聯的一些工作，并全面的系統(tǒng)的了解了公司的一些基本情況，在把握設計要素，實現宣傳為目標的同時，掌握了計算機辦公軟件及設計軟件的應用，并較好的熟悉和了解有關招投標項目的各項業(yè)務。主要是在領導和老員工的帶領下，參與工作和學習，使我對企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深刻的認識；同時我也學到了許多社會知識，擴大了交際范圍，在領導和同事的關懷下，很好的融入到了這個集體當中來，各方面都得到了很大的提高。
一、近半年的工作總結
在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下，樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，與團隊共同完成xx品牌與產品的對外宣傳工作。多次為國家舉辦的大型展會及公司召開的各項會議做好部分前期準備工作，開展對外與業(yè)務和產品相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司；軸承照片的后期處理、設計彩色宣傳頁及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放，通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業(yè)的評價，塑造企業(yè)形象，與同行業(yè)的競爭對手產生差別化；與質量保證部門合作制作出口免檢產品申報材料；質量手冊與環(huán)境手冊的編制等，向廣大客戶在第一時間內宣傳xx品牌，并展示xx產品的優(yōu)勢、展示瓦軸的實力。為企業(yè)承攬了部分購銷合同的同時，也為客戶關系的建立打好了基礎，以及合同執(zhí)行中業(yè)務部門或項目組所需要提供的客戶方資源的協(xié)調。
二、近期動態(tài)
信息是客戶業(yè)務聯系與決策的重要依據。為客戶提供市場信息是否準確和及時，直接影響到公司的市場開發(fā)與拓展。為客戶提供企業(yè)與企業(yè)產品的重大事項信息，認真的了解客戶的需求，積極的參與配合銷售員的工作。對企業(yè)的資質證明、生產能力、技術要求、供貨業(yè)績、質量保證等諸多方面的情況進行進一步“取證、更新”，組織和整理資信調查，以便給予客戶提出的各種相關的問題給予及時答復帶來便捷，使客戶在對企業(yè)對外宣傳的基礎上更進一步的了解瓦軸。
三、總結
回顧這段時間，在工作中收獲不小，但也有很多不足之處，在今后的工作中，我會總結經驗，克服不足，在工作上繼續(xù)努力。
以上是我的半年工作總結報告，我會努力配合各個部門的工作，以全心的面貌、更高的熱度來迎接挑戰(zhàn)，請領導進行監(jiān)督。
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光陰匆匆而過，新一階段的工作正在向我們招手。我們需要總結本階段的工作情況，畫上一個圓滿的句號?？偨Y是復盤，復盤是為了避免重犯錯誤。您是不是正在尋找優(yōu)秀工作總結模板呢？以下是小編為大家收集的“[總結分享]關于學前教育的工作總結范例(4篇)”歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。
作為學前班的教師，既要培養(yǎng)孩子獨立自主的本事的本事，同時又要幫忙他們養(yǎng)成樂于助人，尊老愛幼的良好品行。以下是我的一些心得體會：
一、培養(yǎng)幼兒良好的學習習慣和學習興趣。
學前班學生由于年齡小、自控本事差、紀侓渙散。我從培養(yǎng)學生良好習慣開始，課上進行趣味教學、盡量吸引學生的注意力，組織好學生的紀侓。利用各種獎勵措施激勵孩子，及時提醒孩子們做好上課準備工作，并且在課后注意觀察學生的行為，根據學生的表此刻班里進行榜樣教育。在日常學習中、時刻注意調動學生的進取性，學生逐漸養(yǎng)成了認真聽課，認真完成作業(yè)的習慣。
二、關心愛護每個孩子。
我國著名教育家夏沔尊說過：“教育之沒有情感，沒有愛，如同池塘沒有水一樣，沒有水，就不成其池塘，沒有愛就沒有教育?！边@個年齡段孩子的心靈是純潔的，同時也是十分脆弱的，這就需要教師用自我一顆真誠、熱愛、賞識孩子的心去喚醒，去呵護。平時多與孩子交談，多給孩子以愛撫，走進孩子的內心世界，用愛心來澆灌和呵護他們。哪怕只是一道暖和目光，也會讓其爭當“好孩子”“乖孩子”的信念倍增。在班里我平等對待每一位同學，課下我們像朋友的相處，融洽的師生關系，讓孩子們能在簡便歡樂的環(huán)境里好好學習。
三、教育要順應兒童的身心發(fā)展特點并做到因材施教。
3—6歲，對孩子來說是一個發(fā)育的黃金時期。這個年齡段是孩子語言飛速發(fā)展的時期，是孩子一生中智力發(fā)展最迅速的時期;是孩子個性構成的關鍵時期。作為一名幼兒教師，應抓住這個關鍵時期，促進兒童智力，言語及個性地快速發(fā)展。同時在對不一樣類型，不一樣個性的學生，應當有針對性地進行教育，將培優(yōu)扶差工作做到最好。在下半學期班里來了2個新學生，學習基礎較弱，為了讓她們盡快的融入到這個團體，我利用下課后的時間給她們補課，進取和家長交流意見，經過2個月的時間，她們的提高很大。
重在習慣、貴在堅持。其實此刻的孩子由于優(yōu)生優(yōu)育，智力不會相差很多，關鍵是習慣。平時我就和孩子說過做任何一件事情要么不做，要做就要堅持并且要盡力做好，即使是玩某項玩具或學騎自行車、學溜旱冰、踏板車、下棋等。其實這就在培養(yǎng)孩子做事要有恒心和毅力，做事要有上進心。要么不學，要學就應當有職責心盡力學好，至于到達什么程度，那是本事問題，而現代優(yōu)生優(yōu)育的孩子中習慣遠遠比資質重要。家長應幫忙孩子共度難關孩子在學任何一樣資料時如鋼琴、書法、畫畫、棋類等都會有必須時期的困難期，家長應當有耐心并鼓勵、幫忙他一齊度過難關。
雖然在學前班的工作多少有些辛苦，每一天總是忙忙碌碌的，可是看到孩子們在簡便愉快的環(huán)境中能健康茁壯的成長，歡樂無憂的學習和游戲，感到所有的付出都是一種幸福。
本期我擔任實驗三學前教育專業(yè)和學前二兩個班《幼兒衛(wèi)生學》的授課工作，這門課既是學前教育專業(yè)的基礎課，也是專業(yè)高考的主干課程，學好它們對學生來說至關重要。實驗三馬上面臨高考，時間緊，任務重，但學生學習的積極性、緊迫感并不明顯，月考成績不理想；學前二部分同學面臨轉段升學，部分同學將要在來年參加高考，但大多數學生學習主動性積極性不高，態(tài)度不夠認真踏實，課程教學進入較難章節(jié)內容，加之她們生理、化學、病理等相關基礎知識缺乏，教學中常存在難“教”和難“學”現象。面對這些情況，我以專業(yè)特點、教學大綱為指導，以提高學生學習積極性為重點，以提高教學效果成績?yōu)橹行?，認真履行崗位職責，完成了工作目標任務，現將一學期來的教學工作總結如下：
一、備好課
1、在課前準備環(huán)節(jié)，按照大綱要求，積極鉆研教材，備課中找準重點難點、明確可能的考點，精心設計教學環(huán)節(jié)，形成課堂完整的知識體系，上好課、做好課后有關工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，多挖掘教材，多思考教法，多研究學生。
2、平時上課嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，順利的完成了本學期的教育教學任務。
3、結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。
二、教學工作
堅持認真?zhèn)湔n，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定良好的教學方法，并對教學過程的程序及時間合理安排，在制定教學目標時，注意學生的實際情況。
1、充分做好課前準備。要收到良好的課堂教學效果，每一課都做到“有備無患”，每堂課都在課前做好充分的準備，首先制作有利于吸引學生注意力的有趣課件，擬定章節(jié)配套練習題，使講解內容清晰化、條理化、準確化，做到重難點清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。
2、認真授課。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多；以愉快式教學為主，堅持以學生為主體，教師為主導、教學實效為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。充分利用“學、探、測”教學模式，大幅度提高課堂教學效率。
3、完善批改作業(yè)。布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。力求每一次練習都起到應有的效果。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現的問題作出分類總結，記錄在“作業(yè)批改記錄”里，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
4、做好課后輔導工作，注意分層教學。在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了“意向生”的輔導力度。
作為學前教育專業(yè)的學習者，我在今年進行了一次在幼兒園的實習。我充分的利用了這次學習機會，進一步體驗了幼兒園生活，對幼兒工作這個概念有了真正的了解，同時也學會了怎么當一名合格的幼兒教師。如何讓孩子在幼兒園通過教育學會生活，學會做人，學會求知，學會生存，學會審美，養(yǎng)成自信，好奇，堅毅，交往，合作，關心他人的良好品質以及保持輕松愉快的情緒！我們時時牢記著自己肩負的職責，處處提醒著自己：
要用快樂去迎接每一天，因為你快樂，孩子才會快樂；
要用真情去愛每一個孩子，因為你愛他，他才會愛你；
要用心去與他交流，因為你是他成長中的啟蒙者；
要用寬容去接納他們每一次成長中的過失， 因為，他們稚嫩的心靈需要更多的呵護……
為期七星期的教育實習結束了，回顧走過的日子，我覺得只能用“光陰似箭”這四個字來表達自己的感受。想想自己一開始的不適應，到逐步的進入狀態(tài)，再到與孩子們打成一片，最后依依不舍的告別，整個過程就像做了一場夢，直到動手開始寫這篇總結，仍然有一種恍惚的不真實感，這短短的兩個月，于我而言就像是濃縮了的人生，酸甜苦辣一應俱全。好在雖然歷經波折，但總歸收獲了美好的結局。豐富的經歷使人成長，在這段飛速成長的日子里，我懂得了付出，學會了感恩，收獲了真情，因此，“熱愛”、“責任”、“感恩”是這一路走來最深切的感受。
一、唯有熱愛，才能堅持
初入幼兒園的一星期，還不需要組織教育活動，我的主要任務是“觀察”和“協(xié)助”，觀察幼兒一日生活的流程、觀察老師的教育指導、觀察幼兒的在園表現；協(xié)助指導幼兒一日生活的各個環(huán)節(jié)、協(xié)助老師進行教育活動，幼兒園的一切在我這個初來乍到的新手來看，都是那么的陌生。每天都在擦拭工作中開始，擦拭完教室，馬上要指導來園的幼兒洗手、漱口、吃早餐，刷牙、喝牛奶、喝水、吃中飯、刷牙、脫衣服、起床、穿衣服、吃午點、喝水每個環(huán)節(jié)都緊緊相扣，沒有一點喘息的時間，而我就像個機械的陀螺，不停地轉動，同時還要不停地嘮叨：“小米，要挽袖子哦?！薄俺沙?，快來刷牙?！薄跋ο?，小椅子擺正，小胸脯貼桌子，大口吃飯?！币惶煜聛?，口干舌燥，渾身酸痛，連說話的力氣都沒有了，除了身體上的疲乏，更重要的是心靈上的空虛。幼兒園的工作十分繁瑣，工作的重點是幼兒的保育，真正的嚴格意義上的教育活動很少，我在努力適應的同時不停地問自己：這種工作的意義是什么？這是誰都可以干的工作啊？它得專業(yè)性和技術含量在哪里？以后還有沒有從事這個職業(yè)的必要？我就在這樣的思考中，一次次的陷入絕望和痛苦之中。不僅如此，和幼兒的相處也成了巨大的挑戰(zhàn)，因為沒有與幼兒接觸的經驗，不知道怎樣與他們打交道，同時中班兒童又處于自我意識較強的階段，他們對我這個半路插來的老師并沒有表現幼兒的天真、無邪和可愛，“我想讓你走開?！薄鞍パ?，我不想聽你說?！薄敖o我拉下拉鏈?！边@些活生生的幼兒與我腦海中可愛孩子的形象大相徑庭，我一次次的問自己：他們怎么這樣？這是小孩子嗎？我應該怎樣與他們相處？就這樣，身心疲憊的感覺一次次襲來，我一次次的懷疑自己，否定自己，甚至對人生的意義都產生了質疑?？墒菍嵙曔€有很長的日子，生活還要繼續(xù)，多年的教育經歷和人生經驗支持著我，遇到問題，發(fā)現問題后就要解決問題，一味的糾結和抱怨只是逃避現實的懦弱表現。為什么我的指導老師每天都能很開心的工作？為什么她能和幼兒相處的那么融洽？為什么她總是輕松愉快的狀態(tài)？金老師的學歷要高我很多，為什么她能如此的投入這看似繁瑣的工作？于是，我便留心觀察金老師的一言一行，我發(fā)現她總是微笑著面對幼兒，微笑著與幼兒交流，微笑著指導幼兒，微笑著面對孩子們的小淘氣，她幾乎從不嚴厲的批評孩子，但她帶班的時候孩子們都能很有秩序的做事情，很專心的聽老師講話、孩子們并沒有因為她的不嚴厲而不聽她的話，反倒很愿意和她交流，很信賴、很依靠她。于是我學著她的樣子，少了對幼兒的要求，多了對他們的關愛，我與幼兒交流的內容也逐漸由給他們要求變成了“小米，哪里不舒服嗎？”“要加油哦，老師相信你一定可以的?！薄奥斅?，你好棒！”類似這樣的關注和關心。很快就發(fā)現孩子們一個個愿意和我交流起來，有了孩子們的主動表達和配合，我的教育指導行為也變得輕松起來了。我和幼兒交往的氣氛逐漸的融洽和諧起來了，我也有了更多的時間和精力去關注幼兒一日生活中出現的問題和對個別幼兒的指導了，每日的工作似乎也不是那么無意義了。我慢慢開始體會到“寓教育于生活”的真正意義，幼兒在園的一日生活中處處蘊含教育問題和時機，真正優(yōu)秀的教育工作者會敏銳地發(fā)現這些問題，并且及時恰當地做出指導。這樣教育的意義要遠遠大于單純的教育活動，所以，幼兒教育的工作看似很繁瑣，但它不是簡單機械地重復，在看似繁瑣的過程中發(fā)現教育的內容，才能真正實現幼兒教育的意義和價值。而要做到這樣敏銳地觀察、耐心地指導，沒有對教育事業(yè)的熱愛，沒有對孩子們的愛和責任，將是一紙空談。我很慶幸遇到了一位對教育事業(yè)充滿激情，對幼兒充滿愛心的老師，讓我在實習開始就明白了這么簡單卻很重要的問題。這樣的認識直接影響到了我接下來的實習工作，鼓舞著我順利、圓滿地完成了接下來的實習任務。
二、有責任，有動力
教育工作不同于其他行業(yè)，它是直接關乎個人發(fā)展的偉大事業(yè)，受眾是實實在在的人，教育質量的好壞影響著個人一生的發(fā)展。學前教育尤其如此，幼兒正處于人生的頭幾年，他們就好比一張張白紙，今后會有怎樣的發(fā)展，怎樣的表現，都與老師的教育息息相關、密布可分。幼兒的判斷能力很有限，接受能力卻很強，一旦受到某些不好的影響，養(yǎng)成某些不好的習慣，今后是很難改變的。因此，作為學前教育工作者，肩負著很重要的教育使命和職責。可是，幼兒教育畢竟不同于中小學教育，有量化的檢驗標準，有專門的監(jiān)督部門，教育的成效也很難在短時間內顯現出來。所以，幼兒教育的質量很大程度上全憑老師的良心和責任。每天面對紛紛擾擾的幼兒的一日生活，還有幼兒園里各種事務性工作，怎樣保證積極向上的教育激情和良好的教育質量呢？通過實習，我覺得最重要的是要充分認識到自己身上肩負的使命和扛起幼教工作者應有的責任重擔。真正正正接觸到幼兒后，會發(fā)現幼兒在成長的過程中真的會出現形形色色的問題，有些問題看似很小，但不加改正，長此以往養(yǎng)成不好的習慣，會產生很負面的影響。比如，有的幼兒很反感刷牙，總是想各種辦法逃避老師的視線，平常照看三十多名幼兒已經使得老師筋疲力盡，如果再跟個別幼兒較勁，老師真的會很累。可是一想到這種行為對他今后可能會產生的影響，想到自己作為老師應有的責任心，我就會在第一時間說服自己，結合幼兒的性格特點，以他能接受的方式作出指導，使其真正的接受刷牙這一行為。在比如，有些幼兒有很強的自我中心意識，總是與其他的幼兒發(fā)生沖突，如果簡單的就表面的行為作出處理，不去發(fā)掘他出現這種行為的內在原因，不針對性地作出交流和教育，實質上并不能真正的解決問題?？墒且胗嗅槍π缘靥幚磉@些問題，必須要老師在平時充分觀察、了解幼兒，然后因材施教，在合適的時機，進行教育，只有這樣才能受到較好的教育效果。但這些都是很牽扯老師精力的事情，如果老師僅僅去應付全體幼兒和園中的事物，是很難有心思去關注這些事情的。所以，只有充分認識到自己作為一名幼兒教師應有的對幼兒人格塑造上的責任和義務，才能有動力在繁瑣的工作之余抽出專門的時間關注這些問題。有責任，才有動力，這是我在實習中反思到的第二個問題。
三、學會付出，學會感恩
在與孩子們交往的過程中，我真切的感受到了付出與收獲的關系。實習結束的那天，我組織了一個小小的語言活動和孩子們告別，但我說道自己要離開你們，回去繼續(xù)讀書時，情不自禁的哽咽了那一瞬間我才意識到，原來孩子們已經深深印在了我的心底，不知不覺間我已把他們放在了心里這么重要的位置。聽到我要走了的消息，叫笑笑的小女孩伏在我的肩頭抽泣不已，叫陽陽的'小男孩把自己做的小卡片托生活老師放在我的包里，叫涵涵的男孩說會在周六的時候寫信給我，叫思思的女孩說會親手做個小鞭炮給我當孩子們毫無保留的表達出對我不舍時，我被這份真實的情感打動了，這是一份沉甸甸的情感，足夠我回憶一生。與孩子們在一起的日子充滿了陽光和歡笑，他們的一顰一笑深深地刻在我的腦海里，我很感激他們用心的愛我，從他們的眼中，我看到了感恩，看到了希望。他們還很小，未來有無限種可能的發(fā)展，但是在人生的第五年他們就已經懂得了很多成年人都沒搞清的“感恩”，這讓我欣慰，甚至激動。如果一開始，我只是抱著完成任務的態(tài)度去實習，那么與孩子們接觸的過程中，我是真正地投入到了其中，我被他們的天真無邪、淳樸善良所打動，我像他們一樣，毫無保留的奉獻出了自己的愛，也許不久后的一天，他們會忘記我，但是這有什么關系？他們已經明白了怎樣接受愛，怎么愛別人，這就足夠了，這就是足以肯定我和他們在一起的這兩個月了。
實習的日子，短暫而漫長，除了孩子們帶給我的溫馨感受，老師們的愛也讓我受益很多。我的指導老師，經常與我私下溝通，交流孩子，交流教育理念，交流生活問題，毫無保留地給予我很多指導，她的敬業(yè)精神和專業(yè)能力對我影響很大，作為具有研究生學歷的幼兒教師，她有很多很有建樹意義的想法，并且努力的將這些理念付諸于實踐，雖然目前沒有足夠的空間讓她能完成想法，但她這種孜孜以求的精神給了我莫大的鼓勵。今后無論是否從事幼兒教育工作，我想我都能腳踏實地得一步步做起，不驕不躁，把平凡的事情做到精致，把精致的事情做到卓越！
時光匆匆，兩個月的實習是我邁向社會的第一步，這些日子的收獲大大豐富我的人生閱歷，我很感激伴我一路走來的老師、孩子們，在這里我要向他們說聲謝謝。同時也要對自己說句感謝，感謝自己很認真的走完了這段日子，感謝自己嚴格要求自己，很努力地成長。以后的路還很長，還會有更多的實踐機會，我會努力的夯實自己的專業(yè)知識，完善自己的人格修養(yǎng)，不斷進取，勇往直前，創(chuàng)造一個美好未來！
忙忙碌碌又是一年，迎接新生入學好像還是昨天的事情，轉眼就是學生放假的日子，雖說不愿意去感嘆時間的流逝，但是真的沒有比“時間過的真快啊”這句話更合適的語句來形容了。技工院校雖說一直用管理來強化教學，但是教學工作亦是我們工作中重中之中的工作，貫穿著我們工作的始終，又影響著學生的就業(yè)和招生工作，所以教學工作對教育行業(yè)來說，其重要性不言而喻。回顧學前教育這一年來，現把教學工作總結如下：
一、鼓勵學生參加專業(yè)考級
學前教育專業(yè)在技工院校開始有其一定的劣勢，但是我們教師想辦法提高學生各方面的綜合素質，而技能教育的突出則是我們的一個優(yōu)勢。所以，教師每年都進行專業(yè)技能的考級，包括聲樂、鋼琴、舞蹈和舞蹈教師資格證書的考取。老師利用周末時間、暑假時間對學生進行輔導，分別參加了中國歌劇舞劇院的舞蹈考級，以及舞蹈教師資格證的1至4、5至8級的考試，學生的通過率達到了100%；還有30余名學生分別參加了上海音樂學院的鋼琴和聲樂的4—9級的考試，通過考級這種形式，提高了學生的學習積極性，學生給自己有了一定的定位，同時為她們將來參加就業(yè)奠定了一定的基礎。
二、進行教學改革
學前教育專業(yè)從前幾年一直就想進行教學改革，但是因為一些主客觀原因，遲遲沒有實現。今年，在新的領導班子的帶領下，全體教師進行研究、獻計獻策終于把大體思路進行了梳理，本著在對學生進行全面了了解的前提下，對學生進行“因材施教”的原則下，率先在10級和11高中班進行教學改革。這是因為我們的學生在學習專業(yè)課的時候，一部分學生接受比較快，而一部分學生在接受新知方面稍有不足，但是在同一班級授課，教師必須要照顧全體，這樣就不能對所有的學生都進行照顧，而專業(yè)比較好的同學，還可以通過專業(yè)方面進行考學，繼續(xù)深造，在提高學生文化素質的前提下，還能緩解我們的就業(yè)壓力，這樣，教學改革有著其非常重要的意義。所以我們把 聲樂、舞蹈和鋼琴這些學生的專業(yè)技能課程進行改革，分為大課和小課，這樣就能夠在滿足所有的學生達到幼兒園的基本要求之外，對一部分學生進行技能的提高。
在學期末，我們克服種種困難，對下學期的課程做了合理而詳盡的教學安排。這樣才能保證我們教學改革的真正實施。
三、進行學生技能大賽
在技工類院校，學到一技之長是學生在學習方面所要追求的目標，所以為了提高學生學習技能的積極性，也為了給其它同學做榜樣，在20xx年5月份，學院學生技能競賽月活動中，學前教育專業(yè)的學生在聲樂、鋼琴、舞蹈、手工等幾項技能中進行了競賽活動，各個學科的學生對自己所學的技能進行了全面的展示，學生精湛的表演、細致的手工作品得到了在場的學院領導的大力贊揚。這既是對學生的肯定同時也是對教師教序工作的認可。而在20xx年12月28日，在一個學期即將結束的時候，系里組織了學生的技能比武大賽，把學生平時學的各項技能在全系領導和同學面前進行展示，學前教育教研室進行了學生的鋼琴、聲樂、舞蹈和手風琴技能的展示，雖說受到了場地和時間的限制，我們很多同學都沒有上場的機會，但是參加比武的同學的表演已經是對學生水平和教師教學工作的一個代表。
四、寒假作業(yè)的編寫
上學這一段時間以來，很多家長都打電話問：咱們學校怎么沒有周末作業(yè)呢？這個時候才意識到，好像假期作業(yè)離我們很遙遠的事情，但是家長希望我們學生要在假期有事情可干，也是為了讓學生在假期對所學的知識能有所掌握和回顧，所以我們組織教師對各科進行了寒假作業(yè)的編寫。讓學生和家長能夠轉變觀念，來技工院校學生不是來玩的，而是真正的來學習的。
五、日常的教學檢查工作
教務教學工作是一個非常繁瑣和謹小慎微的工作，每天都要例行做的一些事情，我們這學期學生是建系以來招生最多的一年，但是確實教師最少的一年，教學資源又嚴重不足，我們克服了重重困難，以學生的利益為重，以教研室的利益為重，保證了教學的圓滿完成。平時的教學檢查、教案檢查等也是走在了系里的前列。
當然，工作如果一一列舉，可能說上一天也沒有辦法去說完，但是，我們只能說我們以積極的心態(tài)去面對我們的工作，不抱怨，不拖沓，可能在我們的工作中還有這樣或那樣的不足，但是我們相信，只有我們有堅定的信念，我們的工作會更上一層樓。
按照單位領導的要求，為了給大家分享失敗的經驗和成功的案例，那么需要我們的認真進行總結防臺風工作，總結是對的我們工作進行一次具體的回顧和理性的分析，如何才能寫好一篇防臺風工作總結呢？幼兒教師教育網小編收集并整理了“教師關于臺風防御工作的全面總結”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。
根據縣防汛指揮部通知，今年第9號蘇拉及第10號達維臺風形成后將于今晚登陸連云港地區(qū)，縣委、縣政府召開緊急防臺工作會議后，會后我鎮(zhèn)迅速將會議精神對各村、各單位進行了傳達，并對各項防臺、抗臺工作進行部署，切實做到三個到位，一個確保，現將準備工作情況匯報如下：
一、高度重視，防臺形勢認識到位
我鎮(zhèn)以對人民群眾財產安全高度負責的態(tài)度，把防臺風工作作為當前的緊急工作來抓，召開緊急會議分析此次臺風可能造成的危害，今年第9號蘇拉及第10號達維臺風將于連云港地區(qū)登陸，兩個臺風同時登陸，其強度強、風力大、雨量大為多年來之最，我們必須認識到面臨的嚴峻形勢，時刻密切關注臺風的動向，并根據制定的應對措施，切實把防御臺風工作做實、做細，最大限度減少災害造成的損失。
二、迅速行動，防臺工作宣傳到位
我鎮(zhèn)已迅速啟動預案，把防臺工作作為當前工作的重點工作來抓。按照預防為主、防救結合的工作方針，對我鎮(zhèn)防臺工作進行了全面部署。召開全鎮(zhèn)各村、站所負責人會議，貫徹落實縣委徐書記等領導重要講話精神，迅速把防御臺風的工作宣傳到位。要求各村、各單位立即召開防御臺風的緊急動員大會，并通過廣播將臺風防御工作通知到干部群眾中去，要求廣大干部群眾克服麻痹思想和僥幸心理，全力以赴做好防臺抗臺的各項準備工作。
三、突出重點，防臺措施落實到位
全鎮(zhèn)各村、各單位要根據工作職責，強化工作措施，加強領導，單位主要領導要負總責。各村要切實抓好高效農業(yè)設施的管護工作，特別是蔬菜大棚、養(yǎng)殖小區(qū)的加固和農田給水的引排工作；水利站切實做好水庫、河道、水閘、堤防的巡查及信息上報工作，并要求各村、各單位認真進行隱患排查工作，安排專人值班，負責觀測和巡查，一旦發(fā)現險情，及時組織搶護和預警。中小學切實做好學校房屋、人身財產的安全檢查工作。建管所及時通知正在開工的工地，無條件停工，保證工地施工人員的人身安全。城管隊要對鎮(zhèn)區(qū)街道廣告牌、燈箱、路燈等高空懸掛物進行排查，防止臺風登陸時風力過猛造成懸掛物脫落。電信支局安排專人值班，保證通訊暢通，并做好線路防護、搶修工作。衛(wèi)生院設立專門防臺緊急救援小組，做好醫(yī)療救治的準備。安監(jiān)所及時對各礦山、中小企業(yè)進行指導做好防臺準備工作。農技站做好農田排水、農作物防風防雨宣傳工作。農經站要做好救災資金保障工作。各村、各單位主要領導和值班人員要保持通訊暢通，及時、全面、準確掌握臺風動態(tài)和防御工作的信息，緊急情況及時上報。
四、全力以赴，確保完成防災抗災工作
按照職責分工，全鎮(zhèn)各村、各單位己嚴陣以待，搶險物資和搶險隊伍都已做好準備，確保災害發(fā)生后第一時間救災人員、物資、資金到位。目前，全鎮(zhèn)已配備防汛編織袋、救生衣、鐵鏟，、雨衣、雨褲、應急燈、鐵絲和鋼管等防汛物資。全鎮(zhèn)成立了21支搶險應急隊伍，共計418人。扎實的準備工作，是為了進一步提高我鎮(zhèn)防臺抗臺能力，最大限度地減輕臺風災害造成的損失，確保無一例人員傷亡事故發(fā)生。
下一步，我鎮(zhèn)將密切關注臺風的最新動態(tài)，按照省、市、縣防臺部署和要求，進一步加強領導，加大工作力度。加強各項防御措施的落實，全面做好搶險救災準備，努力奪取防臺抗臺工作的最后勝利。
根據臺風“妮妲”的相關信息和動向，我局一直密切關注臺風的'進展情況，按照防臺風預案要求，采取有效措施，大力開展臺風防御行動，確保人民群眾生命財產安全。
8月1日，為確保臺風防御工作落到實處，張福振局長主持召開關于防范20xx年第四號臺風妮妲引發(fā)地質災害的專項會議，各科室、土地儲備中心、各街道辦、國土所的主要負責人，高危地質災害隱患點所在村的村委會主任，地質隊專家、地質災害治理工程的施工、監(jiān)理單位工作人員，各石場領導等25人參加了會議。會議對臺風防御工作的目標、任務、要求、各單位各部門的職責分工等作了具體安排。
會后，我局主要領導帶隊，我局地礦科、各國土所工作人員和大亞灣地質隊組成四個檢查小組對三個街道辦轄區(qū)范圍內的地質災害隱患點、采石廠進行現場檢查。
為確保人民群眾明確本次臺風防御的重要性，我局發(fā)送防災短信300多條，我局安排各國土所帶領各村委會主任向地災隱患點附近居民發(fā)放了防臺溫馨提示三百余份。
8月1日晚至次日凌晨9點，由我局主要領導帶領的7個應急工作小組和地質隊專家共77人，分別在國土分局、合生濱海城和三個國土所共四個應急指揮點進行應急值守；張定強副局長帶領地礦科工作人員繼續(xù)在8月2日至8月4日上午進行了應急值守。
8月2日到8月4日，張定強副局長帶領地礦科和大亞灣地質隊專家對轄區(qū)各地質災害隱患點進行了復查，經檢查各地災隱患點穩(wěn)定，未發(fā)生新的地質災害，全區(qū)各地質災害隱患點周邊居民以及兩家石場均無財產損失和人員傷亡。截至8月5日，我局未收到地質災害險情和災情報告。
根據《關于轉發(fā)做好20xx年防汛抗臺工作通知》XXX安監(jiān)字〔20xx〕266號文件要求，XXXX開展了防汛抗臺工作。今年入夏以來，公司安監(jiān)部一直密切監(jiān)視臺風動向和漲水情況，向可能造成影響的項目發(fā)出預警，監(jiān)督所屬項目落實防汛抗臺各項措施。8月3日，第9號臺風“梅花”形成，對我公司項目造成了一定的影響。公司安全監(jiān)督管理部向可能受其影響的船舶公司、物資機械公司、XXX項目、寧波XX項目、XX項目、XX項目等下發(fā)了有關通知，要求密切監(jiān)視“梅花”的動向，全力做好防臺風的各項準備工作，將有關防臺防汛值班表報送公司安全生產監(jiān)督管理部備案。
一、各單位防臺防汛準備工作
各單位接到有關通知后，認真開展防御“梅花”的準備工作：
1、船舶公司接到臺風信息后，認真組織分析，要求受影響區(qū)域內的施工船舶全部暫停，在船人員全部留守船上值班并部署好防臺防汛工作。臺風影響期間，24小時派人值班，在避風水域防臺的船舶要注意觀察船位變化，查看錨纜受力情況，防止船舶走錨。人員無特殊情況禁止到室外或甲板上來回走動，保證人身安全。公司起重船、攪拌船的起重設備，在臺風來臨前放倒起重臂，固定吊鉤，打樁船架子放倒并固定好樁架支撐位置。關閉好所有的水密門窗、倒門，擰緊螺栓。各船堆放在甲板上的油桶、配件等散雜物品，能入艙室的放入艙室，室外的需用繩索或細鋼絲繩加固，防止搖滾。
結合臺風“米雷”的教訓，重點做好大豐港施工的有關船舶的防
臺防汛工作。臺風來臨之前，緊急調遣“路橋建設拖9號”抵達大豐港施工現場，在臺風來臨之前將有關船舶拖往避風錨地。
2、XXX橋項目重點做好液壓爬模、塔式起重機、門式起重機、施工升降機等特種設備的安全工作。液壓爬模拉桿認真組織做好加固，塔式起重機打開全部的回轉機構，吊鉤回收到基本位置，關閉門窗，50T履帶式起重機臂桿順便道方向放平，以減少強風的影響，門式起重機夾軌器全部打死，吊鉤全部收回到基本位置，門窗已關閉完成，施工升降機降至地面，操作室加鎖停止操作，以上所有設備均做好拉閘斷電。項目部現有的一艘船舶，于8月4日同海事港監(jiān)艇一同撤離到錨地避風，項目部要求駕長24小時通訊暢通，隨時保持聯系。
項目部安排電工檢查所有的用電設備，并拉閘斷電，對變壓器、總配電箱進行加固，現場5臺變壓器和總配電箱使用8#鋼絲繩進行拉結。各班組的小型機具收回庫房管理。
對3#墩承臺套箱和6#、8#墩0#塊模板系統(tǒng)，3#墩套箱在內部使用20工鋼做為斜撐，兩端分別焊接在套箱模板和基樁護筒上，增強在大風、大浪時外部水壓的影響;6#、8#墩0#塊模板系統(tǒng)在內部同樣采用20工鋼做為斜撐，兩端分別0#塊模板腹板和底板上，同時使用鋼絲繩配合手拉葫蘆，將兩側翼緣模板與0#塊托架拉結在一起，每側共拉結了三道，以增加0#塊模板整體抗風能力。
拌合站水泥筒倉每四個一組，上部均使用槽鋼焊接形成一個整體，再用兩鋼根鋼絲繩將兩排水泥筒倉連接在一起，在兩排筒倉的四面拉接了八根風纜，固定在預埋好的地錨上，以抵御強風。
對于施工材料，能夠拆除的均全部清理到平臺或后場堆放。鋼筋加工廠內的鋼筋使用雨布進行了覆蓋。氧氣、丙烷等危險物品全部收到庫房管理。施工現場所有的標識標牌，較大的拆除后平放在平臺上，用鐵絲綁扎牢固，其余的統(tǒng)一放置在集裝箱內進行保管。
為防止風、暴、潮三股力量碰頭，導致潮水自隧道涌入，項目部準備了260袋沙包放置在隧道口，在便隨時封閉隧道。
在落實完成施工現場的防臺措施后，禁止人員進入施工現場，無項目部下達的臺風警報解除指令，嚴禁私自施工作業(yè)，隨時做好撤離準備工作，在防臺期間如要外出，必須向項目部匯報請假。
3、XXXX項目在收到臺風預警信號后，項目部及時啟動應急預案，制定值班表，項目領導和部門負責人員輪值，每天三個班次輪值值班，同時做好臺風動向信息的收集，做到信息及時跟進，時時通報。接到臺風預警信號后，立即停止高處作業(yè)，加固龍門吊、支架、水泥罐等大型設施及所有的臨時住房，項目領導帶隊組織做好監(jiān)督檢查工作。 做好防汛的準備工作，集中力量對施工現場的溝渠進行疏通，挖寬挖深路基排水溝。做好后勤保障工作，緊急購置礦泉水、方便面等食物。落實人員撤離避險工作，按照寧波市防汛防臺辦的要求，人員撤離至當地小學避險。組織三支搶險救災隊伍，分別由項目經理、書記和總工帶隊，利用手機，對講機等進行聯系，保證信息暢通。
二、受災情況統(tǒng)計
由于事先部署充分，采取措施得當，再加上臺風并未向預期的一樣登錄，僅從沿海擦過，所以“梅花”并未對公司造成太大的損失，
僅對寧波項目的兩處鋼筋加工棚、部分標志標牌和一處隧道料倉造成部分損壞。
三、經驗教訓
臺風“梅花”雖然未造成太大的損失，可是在防御臺風“梅花”過程中所暴露的問題卻值得我們深思：
1、部分工人防臺意識不高，對臺風的破壞作用認識不深刻。椒江二橋項目在防汛準備階段，檢查發(fā)現個別班組未按照項目部的有關要求，做好排水、機械材料的加固等工作，部分拌合站操作室無抗風纜繩。寧波穿好項目部分工人未按照指令這里到避風地點，在臺風警報尚未解除的情況下，部分工人誤以為臺風已經過去，就著急的想撤離避風點。
2、后勤保障能力不足。臺風來臨時，往往要在短時間內安置大量人員，人員的食物、飲用水和相關臨時生活設施很難及時跟進，造成部分被安置的民工情急之下使用或破壞安置點的設施、設備和材料。
3、防臺過程中，現場危險場所的人員全部被撤離了，部分施工現場及臨設區(qū)沒有人員看守，給偷盜分子創(chuàng)造了一個可乘之機，出現了被盜現象。
四、下一步的工作措施
針對此次以及之前幾次臺風的經驗教訓，我們的下一步工作的措施主要如下：
1、加強防臺防汛工作的宣傳教育工作。認真開展防臺的教育工作，提高大家對臺風的認識，使大家能夠在臺風來臨的時候，自覺做好防臺、避臺、緊急搶險救援的有關工作。
2、加強臺風應急期間的后勤保障能力建設。后勤保障能力直接關系到防臺工作的成敗，具有舉足輕重的作用，不容忽視。在以后的防臺工作中，我們要加強后勤保障能力建設，及早準備所需的各項物資。
3、加強臺風期間的治安保衛(wèi)工作。臺風來臨時，人員撤離現場，如何保證現場材料、物資設備、生活場所的安全保衛(wèi)工作是一個難題。再以后的工作中，盡早做好防臺前的物資設備等入庫保存工作、生活區(qū)的貴重物品隨身攜帶。
4、組織做好臺風應急管理期間各項資源的協(xié)調工作。臺風來臨之前，我們要認真評估當地政府、業(yè)主等所掌握的應急管理資源，提前做好所需物資的準備工作。應急期間，及時與政府、業(yè)主聯系，避免資源的重復浪費和缺失。
針對此次防臺防汛工作中暴露的問題，我們會認真分析自身的不足之處，努力改進和完善各項工作，盡量做細、做實、做好各項工作，同時，想其他兄弟單位學習防臺防汛的先進經驗，建立、健全防臺防汛工作長效機制，為促進公司安全生產順利進行做出努力。
受強9號臺風“納沙”影響，監(jiān)理部認真貫徹應急組織機構領導精神，高度重視，密切關注臺風發(fā)展動向，全力以赴，迅速組織、協(xié)調指揮各施工單位、監(jiān)理部各有關部門，有序、高效開展防御臺風“納沙”工作，切實做好各項防御工作，最大限度減少自然災害所造成的損失?，F將有關防臺工作總結如下：
一、應急準備
1、提高認識，加強領導
為了及時、科學應對突發(fā)事故事件，成立霞浦核電項監(jiān)部應急組織機構。應急小組組長：總監(jiān)理工程師。
應急小組副組長：副總監(jiān)理工程師及各部門負責人。
應急辦公室：設在安全管理部，應急辦公室主任由安全管理部負責人擔任，成員由安全管理人員和質量保證部人員組成。
2、應急物資保障
項監(jiān)部配備必要的應急物品如：雨衣、雨靴、消毒用品（紫碘、75%酒精）、常用藥品（創(chuàng)可貼、紗布）、急救物品（繃帶、無菌敷料）、手電等。應急撤離時，應準備必要的飲用水、面包等食物。
3、會議布置，提高思想意識
7月份月度安全例會中，針對9號臺風“納沙”向參建各單位生產、安全負責人作出具體要求與工作布置，強調防臺防汛工作的重要性，并作出相關行動要求：
1組織內部行動動員；
2進行防臺防汛責任落實；
3進行自查自糾，排查治理各種隱患；
4加強監(jiān)測預警預報；
5梳理應急預案、物資、人員滿足要求；
6做好船舶撤離準備。
4、深入開展防汛檢查
6月份，項監(jiān)部組織開展了季節(jié)性施工措施、應急預案執(zhí)行情況專項安全檢查，對防臺防汛應急管理進行全面排查，確保防臺防汛工作制度化、精細化、規(guī)范化。共檢查出問題10項，對檢查出的問題提出具體整改要求，要求立即組織整改，并發(fā)出監(jiān)理通知單。在后續(xù)工作中持續(xù)督促整改、再檢查，確保防臺防汛工作滿足要求。
5、加強隱患排查
“納沙”來臨前，項監(jiān)部要求各部門重點關注各區(qū)域邊坡、基坑、道路、集裝箱、信息牌、臨時用電等安全措施是否滿足防臺防汛要求，對發(fā)現的隱患立即落實責任主體，消除安全隱患。
6、持續(xù)監(jiān)測預警預報
項監(jiān)部通過網絡平臺，時刻密切關注天氣變化及雨水汛情發(fā)展，及時掌握“納沙”預警信息，提前要求各參建單位采取防臺防汛各項應急措施，保證汛期應急快速反應，及時有效處置臺風突發(fā)事件。
二、臺風過后恢復生產
臺風過后，監(jiān)理部要求各施工單位必須做好現場隱患排查，重點檢查腳手架、邊坡、臨時用電等，并對存在的問題立即進行治理，確?，F場安全狀態(tài)滿足要求后方可組織施工。同時，監(jiān)理部立即組織對現場狀況進行檢查，了解現場各項損失，對存在的問題立即要求整改。
四、效果評估
1、目標要求明確。統(tǒng)一思想，提高認識，明確抗臺工作的目標要求：排查治理隱患，涉船單位船舶全部撤離，沒有人員傷亡和財產損失。
2、領導率先示范。7月29日，總監(jiān)理工程師李建民不顧風雨，帶領監(jiān)理部專業(yè)監(jiān)理工程師對防臺防汛措施落實情況進行檢查，對發(fā)現的問題立即要求責任單位進行整改。以上率下，為成功防御臺風起到了表率作用。
3、嚴格執(zhí)行預案。整個防御工作的組織、實施均按預案要求嚴格執(zhí)行，有條不紊，科學有效。
4、保障充分到位。臺風來臨前，安全管理部已對車輛、物資進行了核查，確保應急物資滿足要求。確認監(jiān)理部全體員工聯系電話，確保信息聯系暢通。
5、落實檢查制度。為把抗臺工作部署、各項措施要求和隱患整改落實到位，臺風來臨前，監(jiān)理部組織各部門專業(yè)監(jiān)理工程師對現場防臺防汛工作落實情況進行檢查，存在問題要求立即整改，防臺工作做到了心中有數。
6、扎實做好防御臺風的宣傳工作。通過微信平臺，進行防臺風警報及防臺知識宣貫，讓監(jiān)理部全體員工提早做好防臺風的準備：提前備好一些飲用水、食物；不要外出，必須外出時避開廣告牌、電線桿、架體、高層建筑等地帶；若伴有雷電，不要開電器；遠離窗戶，避免玻璃被擊碎傷人；食堂氣、電、水關閉；離開宿舍、辦公室斷電等。
五、主要存在問題及改進建議
1、各施工單位在防臺防汛過程中，存在應急物資配備不足、現場信息牌等設施回收不到位、Ⅱ級應急響應發(fā)布后仍有人員滯留島上等問題，說明各施工單位防臺防汛考慮不夠深入、仔細，重視程度不夠。在后續(xù)應急管理工作中需重點關注與改進，要求各施工單位加強防臺知識宣貫，梳理防臺應急預案，落實應急物資維護工作。
2、監(jiān)理部在應急響應啟動后，應急辦公室進行清點人員時，部分人員響應不及時，導致監(jiān)理部應急響應行動滯后。在后續(xù)工作中，需加強人員培訓宣貫，臺風來臨前必須時刻關注微信群的臺風動態(tài)及具體行動要求。
一、臺風基本情況
受臺風影響，我市將出現明顯風雨天氣，風力逐漸增強到陸上6-7級陣風8級，海上9-11級；雨量中到大，局部暴雨，對我公司造成了重大威脅。但在我公司統(tǒng)一指揮部署下，做了最充分的應急準備，確保了人員零傷亡，最大限度地減少了災害損失?，F將焊管廠防御臺風“達維”的工作總結如下：
二、受災情況統(tǒng)計：
1、人員傷亡為零；
2、工程損失。
三、臺風防御工作
公司領導高度重視此次臺風防御工作，焊管廠各科室領導全部坐鎮(zhèn)基地指揮部，統(tǒng)一部署、精心安排，及時召開防臺應急動員會議，各單位反應迅速、密切配合，及時啟動基地“三防”應急預案和應急工作程序，層層建立值班檢查制度，強化措施、主動防范，有序有力地開展各項防御工作，確保了人員零傷亡和最大限度地減少了災害損失。
主要工作如下：
1、落實現場防臺工作
臺風黃色預警信號發(fā)布后，立即通知各單位停止高處作業(yè)，加固所有設備、設施。隨后由指揮部各車間負責人帶隊進行現場檢查確認。
2、落實排水重點工作
根據天氣預報，伴隨臺風而來的將會是強降水，因此在正式受臺風影響之前，集中力量將外場能暫時使用的排水管道全部疏通，確?；卦诮浭軓娊邓倪^程中能迅速、有效地泄洪，此工作在臺風黃色預警信號發(fā)布前全部完成。
3、落實人員轉移工作
防災、減災的工作始終堅定不移地貫徹落實“以人為本”的防御臺風的最基本原則，以確保人員零傷亡為防臺風的最大目標。
4、落實應急搶險工作
為在發(fā)生險情時能夠迅速、有效地開展搶險救援工作，指揮部在各廠房大門口配備了足夠數量的砂袋，并組織成立了一支搶險救災隊伍。
8月3日上午，臺風預警信號解除。
機動科對車間廠房、窗戶損壞等部位修復工作召開了專題會議，研究確定了現場修復方案。
四、防災、減災的工作計劃和措施
1、建立現場防臺風指揮部，由廠長任指揮長，生產科長任副指揮長，其他成員為指揮部成員。
2、高度關注臺風的發(fā)布情況，通過新聞、報紙、互聯網等多種渠道收集了解附近及當地區(qū)域的海面活動情況和臺風預報信息，做到早準備、早防御。
3、現場廠房、辦公室、圍墻、彩鋼瓦等易被大風吹起的東西應及時加固，材料設備擺好放牢，場區(qū)內的照明、動力電纜應敷設好，固定牢固預防被臺風吹斷，發(fā)生漏電觸電事故，龍門吊及時采用鋼絲繩固定。
4、統(tǒng)一指揮，分級負責。當發(fā)生臺風險情時，應由現場防臺風指揮部統(tǒng)一指揮，各司其職，確保各項防臺風命令的通暢下達并得到有效執(zhí)行。
今年第x號臺風“xx”是第一個影響海南的臺風，省、市、區(qū)各級領導都高度重視。按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，全局上下迅速做好防御工作，全力以赴，高效運作，贏得時間，贏得成效，確保了人員零傷亡，實現了“三個百分百”（作業(yè)漁船100%回港、漁業(yè)人員100%上岸、100%實現人員零傷亡）?，F將此次防臺工作總結匯報如下：
一、防臺工作情況
1、工作部署。在臺風（xx）登陸我省之前，我局對防臺工作進行全面部署，從x月20日起安排人員24小時值班，做到領導帶班、保持通信暢通，密切注意“xx”動向、及時傳達信息；利用e信通、商企信息平臺、北斗衛(wèi)星系統(tǒng)和傳真等設備通知轄區(qū)1542艘漁船回港避風，加強養(yǎng)殖業(yè)防范措施和做好人員疏散安置準備工作。
2、文件、信息處理工作。辦公室人員主要負責密切跟蹤“xx”臺風走向和強度等變化情況，及時把省、市氣象部門發(fā)布的臺風情況通過最快捷方式轉達至各鎮(zhèn)、街道辦相關人員，通過商企平臺發(fā)信息、電話通知、手機發(fā)送信息、傳真等渠道發(fā)送信息至相關單位和各漁船船主，充分做好防臺準備和落實防臺措施。
3、召開防風工作會議。x月21日上午9點，由區(qū)政府副區(qū)長楊柳芳主持召開防風工作會議，對第8號臺風“xx”進行防風工作部署。當日上午9：30，召開全局干部防風工作會議，部署局防風工作，成立以局主要領導為組長，全局干部、鎮(zhèn)街分管領導為成員的防風工作小組，同時，安排兩個工作組對轄區(qū)內漁船、魚排、養(yǎng)殖戶防風情況進行檢查，一個組負責……街道防風工作檢查，一個組負責……四個鎮(zhèn)防風工作檢查。
4、統(tǒng)計漁船、漁民回港和漁排養(yǎng)殖人員上岸避風情況。自x月20日，接到臺風預警信號后，立即通知海上作業(yè)的'漁船、漁民和養(yǎng)殖人員撤離至陸上。及時收集漁船、漁民回港和漁排養(yǎng)殖人員上岸避風情況，及時掌握漁船、人員動態(tài)信息，同時，將漁船回港、人員上岸避風信息以每天三個時間點報送市海洋和漁業(yè)局和區(qū)三防辦備案。
二、防臺工作成效
由于早動員、早部署、早落實，全區(qū)1542漁船全部回港避風，漁船人數4554人已全部上岸，轉移養(yǎng)殖漁排24戶，轉移魚排38口，轉移養(yǎng)殖魚排人員125人，其中海甸溪?？客鈦頋O船共115艘，外來漁船人數共335人，已全部上岸，安置在原xx市二中，做到不漏一船，不漏一人，確保了人員零傷亡。
欄目小編對海量信息進行了整合和匯總呈現出這篇“前臺上半年工作總結”。上半年公司市場競爭激烈，基于目前我們的前臺工作現狀，為了響應公司的號召指引，今后的工作能有條不紊的開展。我們應盡快完善好自己的前臺上半年工作總結，在寫總結時一定要著重強調精華和重點工作。如果您喜歡本文可以分享給身邊朋友喔！
在前臺崗位工作的上半年里，我覺得我已經能夠勝任前臺這份工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應；制度要求我也能夠接受。也有信心有能力把這份工作做好。既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處；讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作?，F對上半年前臺工作總結如下。
一、對前臺工作重要性的認識
盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務質量
前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑。因此，做好此項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。還要注重保持良好的服務態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。
三、加強禮儀知識學習
要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等。
四、加強與公司各部門的溝通
了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺環(huán)境
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
我由于工作的時間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經驗。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會多加學習，勤補不足。
作為酒店前臺，我的工作涵蓋了許多不同的責任和任務。在過去的六個月里，我認真履行職責，取得了積極的成果。在這篇文章中，我將詳細介紹我個人的工作內容，以及如何通過提高效率并為客人提供專業(yè)服務來取得這些成果。
首先，作為酒店前臺，我的主要職責是為客人提供入住服務。這包括預訂房間、登記入住、為客人分配房間、提供信息和一定程度的旅游咨詢。在這個過程中，我需要確保與客人溝通清晰、友善，并且盡快地為客人提供滿意的服務。為了達到這個目標，我經常參加培訓課程和專家講座，以更新我的知識，掌握最新的客戶服務技巧。此外，我也要了解本地旅游景點的信息，以便滿足客人的需求。
其次，我還需要隨時準備處理突發(fā)情況，并處理關鍵信息。如果客人有一些緊急問題或者遇到了一些特殊情況，我必須迅速響應并解決它們。例如，如果客人在酒店內失去了錢包，我需要幫助他們聯系當地警方和聯系銀行，確?？腿说馁Y金安全。在這個過程中，我必須表現出鎮(zhèn)靜、專業(yè)、積極的心態(tài)，提供最好的解決方案。
還有，我必須監(jiān)督和協(xié)調酒店客人房間、押金等方面的支付。我必須確保客人的支付是準確的、完整的，也必須遵循酒店的規(guī)定，確保支付的安全性。同時，在客戶退房或返還押金時，我還需要仔細檢查房間和酒店設施，確保一切都是完好無損。這涉及到管理客人的資金和信息，所以我必須承擔嚴格的監(jiān)管職責，并保護客人的隱私。
在完成這些任務和職責的過程中，我認為提高工作效率至關重要。我總是努力使自己的工作能夠盡可能地快速高效。我善用酒店提供的工具和軟件，因此能夠迅速準確地處理著關鍵信息，節(jié)約了更多時間，同時減少了錯誤率。在酒店工作，我也發(fā)現，過多的細節(jié)和不必要的復雜性會影響我工作的效率，這讓我意識到了雖然細節(jié)重要但 簡單化才是高效工作的關鍵。因此，我們必須學會區(qū)分什么是必要的，并學會專注于完成功能所需的任務。
綜上，作為酒店前臺，我必須掌握多種技能，包括客戶服務、協(xié)調、溝通和處理特殊事項等。六個月的工作讓我意識到，在這個職業(yè)中專注于細節(jié)，能夠幫助提高效率和提高服務水平。通過專業(yè)、高效、負責任的工作，我能夠提供最佳的服務，并與客人建立信賴和友誼。因此，我相信我的工作將會繼續(xù)取得成功。
公司前臺上半年工作總結
在公司工作的上半年里，作為前臺工作人員，我兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力，秉承著一流的服務理念，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，深受客戶的好評。下面，我將總結我這半年來的工作情況：
一、工作亮點
1.對客戶的熱情服務，獲得了高評價。由于前臺是公司的門面，對于客戶而言，我就代表公司去接待和服務客戶。這也需要我在工作中要有熱情對待，盡職盡責，全力以赴的服務態(tài)度。這半年來，在工作中我盡可能了解了客戶的需求，并親切地與客戶交流。這樣做，不光讓客戶對公司的評價和印象大大提升，同時對公司自己也能增添信心和成就感。
2.抗壓能力強，穩(wěn)定性也會在危機中得以保持。在這半年里，每天面臨著大量的客戶咨詢和催單的事情，若沒有處理好，極有可能開展出現突發(fā)的問題。我深知，在工作中要迎接的不光是顧客的訴求，也包括上司的加班和任務。但是，盡管我每天都很忙，但我都設法把事情處理好，抗壓能力也逐漸增強。
3.良好的團隊合作。一段長時間的工作期間，需要我們與同事們相互協(xié)調和靈活地做好工作各項任務。在這一點上，我和同事們要尊重每位的工作角色和分工，配合得當，互相幫助，遇到困難及時解決。
二、存在問題
1.效率還需提升。在忙碌的工作中，有時候還是會出現紕漏，需要自我反饋就著每一個環(huán)節(jié)進一步地改進和完善。顧客A為中心的尋求方法的流程化，愈發(fā)讓問題處理的快速化。
2.對客戶信息整合不夠細致。在咨詢中，很多客戶資料和記錄都不夠細致，有時候還出現重復問題以及信息的混亂。這也需要我好好反思一下，并在后期處理上做得更加精細。
三、總結與展望
在上半年工作總結中，我進一步地認真地分析了我自己的存在問題和工作優(yōu)勢。同時，我還整理了不少自我反思的記錄，這對于今后的工作和生活真的大有裨益。希望我在今后的工作中，在亮點的前提下提高工作效率，并大力完善自身不足。以全新的姿態(tài)進入下半年的工作，為公司貢獻更大的力量。
歲月在不經意中流逝，工作即將結束，這個階段的工作已經完成了，又到了我們寫總結的時候了?？偨Y讓工作上到新的臺階，哪些工作總結值得我們借鑒？以下是小編為大家收集的“前臺轉正工作總結”供有需要的朋友參考借鑒，希望可以幫助到你。
在這兩個月的工作中，我體會到有一個和諧，共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上的公司和領導是員工前進的動力，公司給我這樣的機會，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準，謝謝!
努力做好自己的本職工作，這是我們每個人都必須要做到的事情。前臺的工作并不繁忙，每天需要做的就是等級來訪者的人員信息并報備，并及時向相關部門發(fā)送過去，我們首先要做的，就是了解來訪者的來意。比如來應聘的，我們就和人事部進行核對，如果是來談生意的，就得和公司的銷售部打招呼，而有的時候，如果來客是來等人，比如來接自己的女朋友之類的，我們就會請他們在休息區(qū)的沙發(fā)坐著，并端上一杯水給他。服務態(tài)度要好，要誠懇。
前臺可以說是公司給人的第一映像，每一位客人在走進公司的時候，第一眼看到公司成員就是我們了。所以每天墳頭垢面是絕對不行的，勤洗漱，勤剪指甲，保證面部干凈，妝容整潔，著裝得體。我們前臺一舉一動都代表了公司的顏面，試想一下，如果你進入一家公司，他們的前臺一副懶散散的樣子，衣著不整，頭發(fā)還亂糟糟的，你會不會心生嫌棄?即便出于禮節(jié)，最上不會說什么，但是內心里也會因此對整個公司而報遲疑的態(tài)度。
除了收發(fā)并處理領導交代給我們的任務外，我們要做的還有很多。不論是對于公司里各部門所需要的文具進行采購，還是給走廊上的飲水機換上一桶新水，這些都要靠我們來做。更別說前臺的打印機沒有紙墨了。
我在這段時間的工作里，剛剛開始的時候，很多事情都不知道怎么去處理，還好跟我一起的x姐看出了我的難處，先是拿了一份前臺的工作任務表給我，讓我對于前臺需要做些什么有了大概的了解。然后再交我如何操作打印機，做報表、復印文件的時候分別需要注意哪些地方的格式之類的。而如今，我已經能很熟練的操作這些東西了，如果不是x姐，我想我的進步也不會有這么大吧。
時光總是轉瞬即逝，自從我4月16日進入公司已經有兩個多月了，雖然之前也有過工作經驗，但是對于前臺這份工作還是第一次接觸。在這兩個月里，我慢慢地適應著公司的文化與氛圍，努力在這樣的環(huán)境中學習和成長。這兩個月我學到了很多東西，也懂得了很多。在這里也感謝公司的各位同事在這兩個月對我的悉心照顧，尤其感謝小俞，她將自己之前的工作經驗毫無保留地傳授給我，讓我在新的工作上少走了很多彎路，也感謝能有這么一個正規(guī)并且人性化的公司讓我開始人生新的篇章。
前臺的工作并不是很難，卻很瑣碎，要做好絕非易事。這兩個月我的工作不見得完美，卻也是認真踏實地在學習中進步。首先，在辦公設備的使用上，之前只是在課本里面學習怎么操作，并沒有實踐過，現在我學會了如何收發(fā)傳真，如何轉接電話以及如何使用考勤機。其次，在日常生活中，我也學會了很多，最有趣的算是學會了如何做咖啡。最后，在待人接物方面，自己也是得到了很大的鍛煉，與人的交流溝通增加了，對于陌生電話以及陌生人的來訪也能夠比較自如地應對了。
當然在這期間還有一些不足的地方：1、待人接物方面有時不夠積極；2、由于經驗不足，有些工作一開始不知如何展開；3、做事情考慮不夠全面，偶爾出現丟三落四的情況。但是我相信只要虛心向同事請教，自己愿意花時間花精力摸索，就能克服工作中遇到的問題。
今后的日子里我會更加努力學習，提高工作效率，盡量減少工作中的失誤，提高自己的辦事能力。希望公司能夠給予我繼續(xù)在此學習發(fā)展的機會，我相信自己在日后的工作中能夠更好地展現自我，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。篇三：行政部前臺試用期工作總結行政部前臺試用期工作總結
在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結如下：
1認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作；
2做好每月的考勤工作；
3做好倉庫的管理工作；
4做好公司的檔案管理工作；
5做好公司網站上傳文件的工作；
6協(xié)助做好招聘工作；
7完成領導交待的各項臨時任務。
總的來看，這三個月我是盡職的，但也有不少的遺憾；工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺。
為期3個月的試用期已經告一段落，在綜合管理部的行政前臺這一崗位上，我學到的不僅僅是工作上的一些知識，更多的是如何做人做事。由于剛大學畢業(yè)，對我而言工作經驗無疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機會，讓我學習讓我成長。3個月以來，在行政前臺這一崗位上，我完成了多項工作，現將工作總結如下：
一、前臺行政事務方面工作
1、轉接總機電話，收發(fā)傳真、信件和報刊。
2、接待來訪客人，并通報相關部門。
3、辦公用品領用的登記，打印機、傳真機、復印機等辦公器材的檢查。
4、打印、復印文件和管理各種表格文件。
5、監(jiān)督員工考勤和外出登記。
6、公司通訊錄的定時更新。
7、訂購日常飲用水以及花卉護理事宜。
8、及時填充小會議室里面食品。
9、維持前臺工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序。
10、完成上級交代的事務以及配合或協(xié)助他人完成其他事務。
二、日常報銷及月底賬目方面工作
1、平時做好日常的零散報銷。以電子版格式，每月分類備份保存，以備隨時查詢賬目金額。
2、準確、詳細登記每月發(fā)生的月結費用，及時更新并與供應商核對消費金額，確保月底賬目清楚，及時準確向財務報賬、報銷、妥善保管好每月發(fā)生費用的所有單據，需要報銷的發(fā)票以留存復印件的形式保存，以備日后查詢或物品保修使用。
三、訂購機票與酒店方面工作
通過網上搜索、對比價格優(yōu)惠的機票，為出差員工訂購機票。等出差員工回來后，為其報銷機票款。酒店預訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。
四、水果時間與考勤方面工作
1、每兩周舉行一次水果時間，主要由我負責水果的購買、清洗以及水果時間結束后的清理工作。
2、每天都需登記考勤，每周一次對考勤結果進行匯總，至月末將所有考勤記錄進行匯總，并且整理出最終的考勤報表交由財務部以及副總經理簽字確認。
五、其他行政方面工作
1、預約面試配合人事相關人員，打電話預約面試者，以及預約好后接待面試者。如：詢問面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。
2、入職和離職手續(xù)的辦理無論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關手續(xù);如發(fā)放或收取門禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。
感謝公司給我繼續(xù)工作的機會。今后的日子里我會更加努力提高服務質量，無論對于公司職員或外來客人都要服務態(tài)度良好，盡量讓他們都滿意。做事麻利，有效率，盡量不出差錯，這些都是我所要達到的目標。
此外我還會加強禮儀知識和普通話學習，提升自己的綜合素質。盡管我自身存在著一些小缺陷，但我相信憑借自己的努力，我能為我們公司的前臺打造一個良好的門面形象。
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行政前臺轉正時工作總結
為期 3 個月的試用期已經告一段落，在綜合管理部的行政前臺這一崗位 上，我學到的不僅僅是工作上的一些知識，更多的是如何做人做事。由于剛大學 畢業(yè),對我而言工作經驗無疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機會，讓我學習讓我成長。3 個月以來,在行政前臺這一崗位上,我完成了多項工作事件,但主要 工作事件如下:
一、前臺行政事務方面工作 1、轉接總機電話，收發(fā)傳真、信件和報刊；2、接待來訪客人，并通報相 關部門；3、辦公用品領用的登記，打印機、傳真機、復印機等辦公器材的 檢查；4、打印、復印文件和管理各種表格文件；5、監(jiān)督員工考勤和外出 登記；6、公司通訊錄的定時更新；
7、訂購日常飲用水以及花卉護理事宜；
8、及時填充小會議室里面食品；
9、維持前臺工作區(qū)域和公司大廳的整潔和 有序；10、完成上級交代的事務以及配合或協(xié)助他人完成其他事務。
二、日常報銷及月底賬目方面工作： 1、平時做好日常的零散報銷。以電子版格式，每月分類備份保存，以備隨 時查詢賬目金額。2、準確、詳細登記每月發(fā)生的月結費用，及時更新并與供應商核對消費金 額，確保月底賬目清楚，及時準確向財務報賬、報銷、妥善保管好每月發(fā)生 費用的所有單據，需要報銷的發(fā)票以留存復印件的形式保存，以備日后查詢或 物品保修使用。
三、訂購機票與酒店方面工作 通過網上搜索、對比價格優(yōu)惠的機票，為出差員工訂購機票。等出差員工回來 后，為其報銷機票款。酒店預訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客 人訂購。
四、水果時間與考勤方面工作
1、每兩周舉行一次水果時間，主要由我負責水果的購買、清洗以及水果時間 結束后的清理工作。
2、每天都需登記考勤，每周一次對考勤結果進行匯總，至月末將所有考勤記 錄進行匯總，并且整理出最終的考勤報表交由財務部以及副總經理簽字確認。
五、人事行政方面工作
1、預約面試 配合人事相關人員，打電話預約面試者，以及預約好后接待面試者。如：詢問 面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。
2、入職/離職手續(xù)的辦理 無論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關手續(xù)；如發(fā)放/收取門禁卡、工 位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。今后的日子里我會更加努力提高服務質量，無論對于公司職員或外來客人都 要服務態(tài)度良好，盡量讓他們都滿意。做事麻利, 有效率, 盡量不出差錯，這些 都是我所要達到的目標。此外我還會加強禮儀知識和普通話學習，提升自己的綜 合素質。盡管我自身存在著一些小缺陷，但我相信憑借自己的努力，我能為我們 公司的前臺打造一個良好的門面形象。篇二：轉正申請試用期工作小結 轉正申請試用期工作小結
尊敬的領導： 您好！我于2014年3月3日進入公司成為試用員工，在行政部從事前臺兩個月以來，我慢慢地適應著公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的壞境中學習和發(fā)展，多虧了部門經理和同事們的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容和公司各個部門的職能所在，各方面也取得了一定的進步，現將我該期間的工作情況如下總結：
初到公司，我擔任公司的行政前臺一職，我仔細閱讀了關于公司的員工管理手冊，并參加了公司對新員工的培訓，學習了公司的企業(yè)文化及整個公司在經營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程，通過這些資料和培訓，我對公司有了一定的了解，同時也了解了作為公司員工應該要有的工作規(guī)范。
在擔任公司的行政前臺的崗位期間主要從事以下工作內容：
1、來電的接聽、轉接電話，2、收發(fā)傳真、信件和報刊，3、接待來訪客人，并通報相關部門，4、維持前臺工作區(qū)域、會客廳、茶水間和會議室的整潔有序，5、完成上級交代的事務以及配合及協(xié)助人事部門做好招聘工作。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
行政前臺的工作很繁瑣，分析性思維也很重要，經常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺得自己在這方面做的還有所不足，在行政部門的工作中我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，不懂的問題虛心向同事領導請教，不斷提高自己，希望自己能為公司作出貢獻。在此，我要特地感謝行政部門的領導和同事對我的入職引導和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。今后的日子里我要努力提高服務質量，做事麻利有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經驗，給客人留下良好印象。盡量讓每一個客戶滿意，加強禮儀知識學習，加強與公司各部門的溝通，努力打造良好的前臺環(huán)境。
在這兩個月的工作中，我體會到有一個和諧，共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上的公司和領導是員工前進的動力，公司給我這樣的機會，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己的機會，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為辦公室工作的正常開展提供有效的。同公司一起展望美好的未來，謝謝！篇三：行政部前臺試用期工作總結
行政部前臺試用期工作總結
在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結如下： 1 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作； 2 做好每月的考勤工作； 3 做好倉庫的管理工作； 4 做好公司的檔案管理工作； 5 做好公司網站上傳文件的工作； 6 協(xié)助做好招聘工作；
完成領導交待的各項臨時任務。
總的來看，這三個月我是盡職的，但也有不少的遺憾；工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺。今后的日子里我要努力提高服務質量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯。服務態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經驗, 要給客人留下良好印象。接電話時, 也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。加強禮儀知識學習；加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題, 準確地轉接電話。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內, 簡要回答客戶的問題, 同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生, 讓客戶有種賞心悅目的感覺。在今后的日子里我希望做得更好！
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工作總結
從2012年12月25日入職成為試用員工到現在，來泰鋒就職已經兩個月了，從開始對一切的陌生和不懂，到努力適應，我在公司同事，領導的關心和幫助下基本完成了各項工作，已經逐漸習慣和適應這份工作，短期內便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，工作也慢慢進入了狀態(tài)，那中間學會了很多東西，也對自身取得了相應的進步。為了總結工作經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現將 這兩個月的工作做如下簡要總結： 這段時間，我任職為公司總部前臺行政文員這一職位。一開始來到公司，是由一位同事教我的，她給了我一份前臺文員工作交接表，上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍，隨后我也參加了公司的員工培訓，更深的學習了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內部結構，讓我對自己的這份工作更加的熟悉，操作減少了難度。
我總結了下我日常主要工作是
1、負責接聽電話，回答客戶的問題。
2、接待來訪客人，記錄來訪的資料，讓來訪客人登記，開啟玻璃門引導去相應的地點。
3、負責發(fā)放員工及促銷員入職，離職，調場表和工衣的發(fā)放。
4、負責公司各門店以及總部和售后的辦公用品，日用品的發(fā)放和登記。
5、收發(fā)總部每日的報紙傳真，快遞包裹等。將各人快遞包裹及時派發(fā)，或打電話通知
6、總部一樓led顯示屏宣傳語的管理工作。
7、審批oa上個人以及門店的行政事務申請，比如名片申請等。
8、協(xié)助其他同事行政事務如復印等。
都說前臺是公司對外形象的窗口，接待公司來訪的客人要以禮相待，接電話要態(tài)度和藹，處理日常事務要細心認真，對待同事要虛心真誠?點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步。
前臺工作說難也不難，說簡單也不簡單，因為事情繁雜，和各部門打交道也比較多，二個多月的工作也讓我產生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。剛開始工作，難免出現一些小差小錯;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
今后我要以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現工作中的不足，及時地和部門溝通爭取把工作做好，服務態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經驗, 要給客人留下良好印象，準確地轉接電話。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內, 簡要回答客戶的問題，努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向！篇五：行政前臺文員試用期工作總結
行政前臺文員試用期工作總結
我于 20××年 10 月 19 日進入公司成為試用員工，作為一個剛剛步入社會的應屆畢業(yè)生，這里的一切對我來說都很陌生。如今時間已經過去兩個多月，在這短短的兩個多月的時間內，我慢慢地適應著個公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的環(huán)境中學習和發(fā)展，在主管和同事們地關心和指導下，我學到了不少東西，各方面也取得了一定的進步，現將我該期間的工作情況作如下總結：
在這段時間內，我先后在人力資源部和測試部擔任行政前臺和軟件測試員的職位：
初到公司，我擔任公司的行政前臺一職，我仔細閱讀了關于公司的員工管理手冊，并參加公司了對新員工的培訓，學習了公司的企業(yè)文化及整個公司在經營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程。通過這些資料和培訓，我對公司有了一定的了解，同時也了解了作為公司員工應該要有的工作規(guī)范。
在擔任公司的行政前臺的崗位期間，從復印、掃描、傳真到發(fā)放
報刊雜志、傳遞文件，以及對領用情況進行備案，包括一些來訪人員的接待工作??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
辦公用品的領用登記。資產管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領用物品的準確登記，及時上報及申購庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。
這段期間，我負責公司每一天內部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個部門的信件準時準確的送到，并且歸檔存放，以便需要時能夠及時調出資料，以及向財務報銷各類費用。
負責員工的考勤，及時歸納員工的出勤狀態(tài)，提供考勤報表。依據人力資源經理提供的面試信息，通知人員面試以及后續(xù)的接待工作等等。行政前臺的工作和很繁瑣，分析性思維很重要，經常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺自己在這方便做的還有所不足，在人力部門的工作中我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高自己，希望自己能盡早在自己的崗位上獨當一面，為公司作出貢獻。當然初入職場，難免出現一些小差錯需要領導指正但前事之鑒，后事之師，這些 經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮的更加全面杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝人力資源部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
之后我內部移轉到測試部門，擔任軟件測試員一職，測試部門的工作是我之前沒有接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也很大，但是部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了軟件測試的工作環(huán)境和操作流程。
總結軟件測試的最主要工作就是尋找和描述手機功能的缺陷，大體可以概括為：準確、簡潔、完整、規(guī)范。描述要點時標題需要明確指明錯誤要點；操作過程描述出測試的整個過程，包括工作環(huán)境，測試機器的運行條件，盡量多的提供一些相關的信息；還要相應的寫明實際的運行結果和預期期望實現的結果。最后總結測試報告及評估模式要點：標題、版本號、測試人員、統(tǒng)計數據、概率性、及個人對此次版本測試的評估等。
此外有些問題會與軟件工程師所設計的版本有差距，甚至是一些小問題，這時候更應該發(fā)揮溝通能力，善于表達觀點，表明軟件缺陷
為何必須修復，并通過實際演示求證觀點。軟件缺陷一定要盡可能的在內部解決，這對節(jié)約成本、提高產品知名度都大有裨益。
在這測試過程中，盡量做到“80-20”原則，在分析、設計、實現階段的復審和測試工作能夠發(fā)現和避免 80的 bug，而系統(tǒng)測試又能找出其余 bug 中的80，最后的 5的 bug 可能只有在用戶的大范圍、長時間使用后才會暴露出來。因為測試只能夠保證盡可能多地發(fā)現錯誤，無法保證能夠發(fā)現所有的錯誤。這就需要每個人帶著責任心和耐心去尋找缺陷。在這兩個月的工作中，公司給了我很多機會學習和發(fā)展，人的生活方式有兩種，第一種方式是像草一樣活著，盡管活著，每年還在成長，但是畢竟是一棵草，吸收雨露陽光，但是長不大，人們可以踩過你，但是人們不會因為你的痛苦，而他產生痛苦，人們不會因為你被踩，而來憐憫你，因為人們本身就沒有看到你，所以每一個人都應該像樹一樣的成長，即使我們現在什么都不是，但是只要你有樹的種子，即使你被踩到泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分，自己成長起來，當你長成參天大樹以后，遙遠的地方，人們就能看到你，走人一片綠色，活著是美麗的風景，死了依然是棟梁之才，活著死了都有用，這
是我們每一個人做人的標準和成長的標準。
在這兩個月的工作中，我體會到有一個和諧，共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上的公司和領導是員工前進的動力，公司給我這樣的機會，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。
一、日常工作方面
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化
前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的`態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
二、加強自身技能和素養(yǎng)方面
走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。
目前，我通過學習了相關專業(yè)知識，包括前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
期望根據我的工作能力，工作態(tài)度及表現給出合格評價，望領導批準轉正。
轉眼間，試用期的時間即將結束。在這x個月的時間里，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、萌芽階段
在這期間，我主要擔任的是前臺工作，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。
二、成長階段
通過對上階段的工作表現與領導們的觀察，在此階段的工作上作了一定的調整，開始與xx散光業(yè)務相接觸，有度數換算逐步擴散到生產訂單的制作、錄入、審核、跟進以及出庫單的制作等一系列事務性的工作。大家都知道，xx散光業(yè)務是我們公司的新生力量，所以在很多方面還處于起步階段，沒有形成系統(tǒng)化規(guī)范化。也正是因為這樣，才給我們創(chuàng)造了更多的機會和更大的空間，讓我們去摸索、去發(fā)揮。在這段工作期間，通過對xx訂單業(yè)務的處理發(fā)現，在訂單這一塊，缺乏統(tǒng)一的標準，接受到的訂單也參差不齊，導致在訂單核實跟進這一塊浪費了太多時間。為解決這一現象，提出了要在制定一個訂單書寫規(guī)范的要求，并與同部門的同事一起探討了這方面的問題，并初步起草了《xx訂單書寫規(guī)范》，并得以推行。
三、成熟階段
通過前x個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對業(yè)務知識了解方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善，在訂單流程這一塊也逐漸走向規(guī)范化、一體化，銷量統(tǒng)計、回款跟進、認識驗光師周報表這些工作也逐漸移交至我手下，工作內容也日益豐富。但隨著xx銷售業(yè)績的發(fā)展，投訴片的數量也在與日俱增，對于這種情況，為了控制這種現象的發(fā)展，就需要對這些投訴原因進行調查分析總結，找出癥結，對癥下藥，將這種投訴現在降低至最低點。為了方便調查分析，給同事們提供一份消費者投訴表，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在同部門的同事們的協(xié)助下草擬了《消費者投訴表》，并得以實行。并在實際工作中，對這些問題進行了跟蹤，將這些原因落到了實處，并對一些可避免的投訴，通過溝通，給下面的同事提出了一些要求與建議。同時在流程上，通過結合實際，也做出了不斷的調整與改進。
總之，在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能確實完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發(fā)展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在思想上，個人主義較強、隨意性大，沒有做到謙虛謹慎、尊重服從。在辦事上有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有一定的距離。對業(yè)務這塊，感覺自己對有些知識潰缺，如驗光方面的知識。但這些缺點與不足，在以后的工作中，我都會注意并加以改正的。在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業(yè)務素質、工作能力都得到了由校園步入社會后幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
經過自己在公司的努力奮斗之后，最終還是獲得了這次的轉正機會，我感到非常的不容易，能夠繼續(xù)在公司發(fā)展是我很大的榮幸，我在公司工作的這段時間有很多的成長，也有很多的不好的缺點，都很謝謝每一位領導對我的指導，還有同事在我工作上的幫忙，讓我能成長成現在的模樣。我現在對自己進行一個簡要的分析來對自己的轉正進行一次總結。
就我最近的工作情況來說，我差不多已經是適應了現在的工作狀態(tài)以及工作內容，現在完全的明白自己作為一個前臺每天應該做的事情，以及自己的責任。從開始工作以來，我就開始慢慢就這份工作進行分析，明白前臺做的事情都是一些小事，是需要我對每件事情都上手的，經過這幾個月的慢慢明確了解，我感覺到這份工作還是比較容易。其實每天面對的都是較多瑣碎的事情，但又是一個公司完全不能缺少的東西。最開始我其實并沒有明白這個崗位的重要性在哪兒，每天也就是一些簡單的事情，在慢慢了解之后才知道前臺對對于公司來說太重要了，我才開始真正的將自己擺放在這個位置上，開始認真對待這一份工作。
在我前臺的這個位置上，每天面對的除了公司的員工就是一些領導或是客人，我就等于是公司的門面，我代表著整個公司，更是公司中相當重要的角色?，F在我已經在自己的崗位上能夠較為輕松地應對各位客人，我的禮儀、態(tài)度、形象等各方面均有很大的提升，這是我在工作期間的成長。
在工作的空閑時間，我也會與公司的其他同事進行溝通，與大家的相處好像都還挺不錯的，大家相互的問候，簡單的聊天這些都展現了整個公司工作氛圍的舒適，我想這就是我喜歡不問你公司的原因。我在這里不僅僅可以提高自身的能力，更能夠與大家相處和諧，這一點是我覺得是我非常喜歡的?，F在我都通過轉正成為正式員工了，就希望還能夠在工作上有更大的成長，這一點更是我非常希望得到的。
這次的轉正，也可以算做我的努力已經被領導所發(fā)現，并且領導愿意讓我一個在公司發(fā)展的機會，更是對我自身能力的肯定以及對我未來發(fā)展的希望。我必定是不會負了領導對我的期待，在自己的崗位上持續(xù)學習，要將公司的門面工作做得更好，讓所有來公司的客人都感受到我們公司的熱情以及員工工作的激情。我會繼續(xù)在前臺的位置上提升我各方面的能力，希望自己能將這份工作做得十分的出色。
前臺文員是一份很考驗語言技巧以及接待能力的工作，在前臺文員工作的這段時間里，我已經充分的體驗和感受到了這些，前臺文員是顧客了解公司的一個重要的窗口。在公司的前臺文員這個崗位上，我用自己的實力和能力證明了我有資格繼續(xù)在這個崗位工作下去。為了以后我的工作也會像試用期這段時間里這樣的為工作費心，我要對一小段時間里的工作進行一個有價值的工作總結，希望以后也會在前臺這個崗位上繼續(xù)散發(fā)自己的光與熱。
前臺文員是一個很考驗心理承受力的工作。作為一名前臺文員我們必須放正自己的心態(tài)，提高自己的心理承受力。在前臺作為一名文員，我們不僅要在第一時間里給來公司資詢的顧客提供咨詢的相關信息，這是我們面對客人是不能太緊張，要從容談定為顧客的疑難進行解答，如果這個時候緊張的話，不僅會讓顧客質疑我們的工作能力和接待水平，這就等于是在質疑我們公司的能力，還會有可能給客人提供的信息出現錯誤，給客人提供錯誤的資訊信息，這樣會給客人帶來相應的麻煩，從而降低我們公司在顧客心中的信任度。
其次在前臺我們經常會做一些客戶投訴的事情，或則接聽客人投訴的電話。這時客人會把我們當成他們情緒的垃圾桶，語氣態(tài)度不會很好。但是作為公司的前臺文員，卻不能流露出對顧客的不滿，因為待人親和一直是我們前臺文員服務的標準，這也很考驗自己的心理承受能力。然而這個時候作為前臺文員最重要的是將這些消極負面情緒消化掉，不能讓讓這些不好的情緒影響我們的工作中以及平常的生活，這一點是很難做到的，我也是在前臺文員中對自己的心理干預了很久一段時間，才逐漸適應這種情況，并且現在做的很好。不僅能夠及時解決客人投訴的問題，也不會因為這個而影響到自己工作狀態(tài)。
當然在前臺文員的工作中，我以前的工作中還存在著一些可以做的更好的地方。比如我不會特別注意前臺接待處的整理工作，在前臺工作時，有些文件或者資料總是要找一段時間，沒有很好對其進行整理歸納，這樣在工作中會耽誤我們的工作，不僅浪費了時間，也會給顧客留下壞影響。在此，我也不會注意前臺接待處物品的擺放，經常給別人一種雜亂的感覺，前臺是公司的臉面，是公司整體形象的重要體現處之一。
在前臺文員的工作中，工作能力是很重要的，但是比它更重要的是一個不斷對自己工作進行總結，不斷進步的工作態(tài)度。
為期3個月的試用期已經告一段落，在綜合管理部的行政前臺這一崗位上，我學到的不僅僅是工作上的一些知識，更多的是如何做人做事。由于剛大學畢業(yè)，對我而言工作經驗無疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機會，讓我學習讓我成長。3個月以來，在行政前臺這一崗位上，我完成了多項工作事件，但主要工作事件如下：
一、前臺行政事務方面工作
1.轉接總機電話，收發(fā)傳真、信件和報刊。
2.接待來訪客人，并通報相關部門。
3.辦公用品領用的登記，打印機、傳真機、復印機等辦公器材的檢查。
4.打印、復印文件和管理各種表格文件。
5.監(jiān)督員工考勤和外出登記。
6.公司通訊錄的定時更新。
7.訂購日常飲用水以及花卉護理事宜。
8.及時填充小會議室里面食品。
9.維持前臺工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序。
10.完成上級交代的事務以及配合或協(xié)助他人完成其他事務。
二、日常報銷及月底賬目方面工作
1.平時做好日常的零散報銷。以電子版格式，每月分類備份保存，以備隨時查詢賬目金額。
2.準確、詳細登記每月發(fā)生的月結費用，及時更新并與供應商核對消費金額，確保月底賬目清楚，及時準確向財務報賬、報銷、妥善保管好每月發(fā)生費用的所有單據，需要報銷的發(fā)票以留存復印件的形式保存，以備日后查詢或物品保修使用。
感謝您閱讀“幼兒教師教育網”的《關于前臺的工作總結范例(3篇)》一文，希望能解決您找不到幼兒工作總結時遇到的問題和疑惑，同時，yjs21.com編輯還為您精選準備了前臺上半年工作總結專題，希望您能喜歡！
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