辦事處個人工作總結(jié)

辦事處工作總結(jié)。

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辦事處個人工作總結(jié)(篇1)

今年是“xx”規(guī)劃的重要一年，我街將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府確定的“南拓西接，擴容提質(zhì)”的戰(zhàn)略目標和“提升發(fā)展年”的工作主題，正確處理速度與效益、強街與富民、當前與長遠、發(fā)展與穩(wěn)定的關系，扎實抓好“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、強管理、興事業(yè)、重基礎、優(yōu)服務、抓班子、保穩(wěn)定”八件實事，繼續(xù)推動全街經(jīng)濟社會又好又快率先發(fā)展。

一、突出轉(zhuǎn)變和調(diào)整兩大關鍵，著力提升經(jīng)濟實力。積極培育和發(fā)展總部經(jīng)濟、樓宇經(jīng)濟、金融證券、高檔酒店等產(chǎn)業(yè)項目，重點加快湖南電力總部、天城置業(yè)等項目開工建設，重點抓好湖南心星國際商務大廈、白天鵝國際大酒店的投入運營，努力實現(xiàn)速度與結(jié)構(gòu)、效益、質(zhì)量的統(tǒng)一。今年，我街預計實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值、地方財政收入、全社會固定資產(chǎn)投資、社會消費品零售總額增長20%以上，其他各項指標圓滿完成區(qū)下達的目標任務，努力提高街域發(fā)展的綜合競爭力。

二、突出拆遷和建管兩大重點，著力提升街區(qū)品質(zhì)。圍繞打造功能完善、環(huán)境優(yōu)美、秩序文明、充滿活力的精品街區(qū)，切實加快xx牧業(yè)公司拆遷騰地進度，加速推進省府集中辦公區(qū)開發(fā)建設。加快成立正塘兩安股份有限公司，高位協(xié)調(diào)石人沖水庫調(diào)規(guī)，最大限度地維護群眾合法利益。與此同時，進一步理順城市管理機制，全面推行文明創(chuàng)建網(wǎng)格化管理。采取“以網(wǎng)格為主、條塊聯(lián)動、分類管控、明確權責”的工作思路，將街道干部、社區(qū)工作人員以及各專業(yè)管理力量全部配置到每個網(wǎng)格，全面負責街區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌、公用設施、綠化、美化等工作。

三、突出平安和滿意兩大目標，著力提升幸福指數(shù)。切實抓好社會治安綜合治理，突出解決遺留問題，堅持化解矛盾糾紛，打造平安和諧街道。深入開展“一推行四公開”，研究制定群眾工作服務規(guī)范、來訪接待服務細則、代理服務制度等，深入開展“認家門、交朋友、優(yōu)服務”等活動，努力實現(xiàn)服務群眾知曉率和解決問題滿意率均為90%以上。規(guī)劃建設民情通服務中心，創(chuàng)新開設96580服務熱線，擇優(yōu)選聘工作人員接聽、反饋、解決群眾訴求。同時，以爭創(chuàng)“雷鋒號”示范單位、爭當“雷鋒式”先進個人為主要抓手，深入開展“爭當雷鋒精神傳人、弘揚社會文明新風”八大創(chuàng)評活動。

四、突出鞏固和創(chuàng)新兩大抓手，著力提升黨建水平。我街按照“黨建帶群建、黨群共建”的思路，探索建立區(qū)域一體化黨群工作格局。通過整合非公黨組織力量，在社區(qū)建立黨總支，在樓棟建立黨群小組，采取結(jié)對共建的形式，實現(xiàn)黨的組織、黨的工作和黨員作用發(fā)揮三個全覆蓋。同時，深化黨風廉政建設，加強制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，扎實抓好廉政準則的貫徹執(zhí)行，試行街道財政預算公開，著力在教育警醒、制度完善、領導帶頭、專項整治、案件查辦上下功夫，積極營造風清氣正、規(guī)范有序的良好環(huán)境。

辦事處個人工作總結(jié)(篇2)

一、主動公開政府信息情況

20xx年度街道辦事處主動公開的信息包括辦事處簡介、機構(gòu)設置及職能、黨政班子成員職務及分工、規(guī)范性文件2件、20xx年度工作總結(jié)、國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計信息、辦事處扶貧、優(yōu)撫、救助等政策落實情況、再就業(yè)方面的政策、措施、生育計生等相關證件申領發(fā)放程序。

二、依申請公開政府信息和不予公開政府信息情況

20xx年全年街道辦事處沒有收到一例關于政府信息公開的申請。

三、政府信息公開的收費及減免情況

街道辦事處20xx年沒有發(fā)生有關政府信息公開的收費情況。

四、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況

街道街道辦事處20xx年沒有發(fā)生因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的事件。

五、政府信息公開工作存在主要問題及改進情況

街道辦事處的政府信息公開工作還存在許多不足之處，如公開內(nèi)容不夠全面、及時等，在下一步的工作中我們將加大投入，進一步做好政府信息公開工作。

一是要加大工作力度，及時發(fā)布和更新依法應主動公開的政府信息，確保政府信息及時公開，并認真做好答復依申請公開政府信息工作。進一步完善政府信息公開制度，不斷建立健全工作機制，維護政府信息公開工作的正常秩序。

二是要積極建設辦事處自己的門戶網(wǎng)站，充分利用好政府的網(wǎng)站這一平臺，實現(xiàn)所有的政府信息全部上網(wǎng)公開，切實提高辦事透明度，接受社會監(jiān)督，努力提高政府行政效能和公信力。從而更充分地發(fā)揮門戶網(wǎng)站政府信息公開的作用，更好地為公眾提供便利的服務。

辦事處個人工作總結(jié)(篇3)

街道辦事處督查工作按照市委、市人民政府、市督查室的要求，以“加強領導、創(chuàng)新機制、突出重點、務求實效”為指導思想，堅持以抓決策督查，確保街道黨工委重大決定和重要工作部署的落實；以抓專項督查，做好決策落實情況的反饋工作；以抓機制創(chuàng)新，完善和深化督查的新機制；以抓隊伍建設，構(gòu)建大督查格局。有力地促進了辦事處各項工作的全面發(fā)展，督查工作取得了一定成效，現(xiàn)將A路街道辦事處2004年督查工作匯報如下：

一、轄區(qū)基本情況：

新成立的AB市A路街道辦事處轄區(qū)位于AB市A西路，轄區(qū)面積約16.5平方千米，其中耕地面積近1萬6千畝，農(nóng)業(yè)人口（6205）人均占有耕地2.5畝，轄區(qū)常住人口2702戶，7901人，其中少數(shù)民族占常住人口的16%，流動人口約16000人。駐州、市企事業(yè)單位20個，州級文明單位3個、市級文明單位6個、市級文明窗口1個，州級文明村2個、市級文明村6個。

A路街道辦屬全額行政事業(yè)單位，全處共有職工65人，其中在職職工54人，退休職工11人，合同制工人13名，辦事處機關共有黨員31人。轄區(qū)共設8個村委會（

二、領導重視，機構(gòu)健全。

我處領導深知督查是確保各項決策和部署貫徹落實的重要性工作，為切實解決“上級決策好，落實到基層難”這一頑癥，也為進一步加強和改進A路街道辦事處督查工作，完善我處督查工作網(wǎng)絡，規(guī)范督查工作人員職責，我處成立了由黨工委書記和紀檢委書記任正副組長的督查領導機構(gòu)，按照州、市兩級黨委“三位一體”督查機制的要求，形成了黨政領導親自抓，紀檢、組織、督查三部門聯(lián)合參與，街政辦具體負責，相關業(yè)務站所辦協(xié)助的新局面。同時我處還制定了《A路街道辦事處督查工作暫行辦法》，下發(fā)了《督查立項方案》和《督查工作實施意見》，為督查工作的順利開展打下了堅實的基礎。

三、任務明確，督查有力。

今年我處緊緊圍繞市委市政府的重大部置、街道辦重點工作確定了七大項督查任務：一是“兩公開”“民主日”工作；二是黨建及駐村工作；三是環(huán)境衛(wèi)生治理工作；四是經(jīng)濟及畜牧業(yè)工作；五是重點基礎建設和招商引資工作；六是機關作風和糾風工作，七是其它方面的督查，如工程招投標、壯大集體經(jīng)濟、換屆選舉等工作的落實。

督查的方法是：一是采取明查暗訪；二是采取定期不定期督查；三是采取組織人大代表，政協(xié)委員走訪；四是采取工作檢查；五是采取聽證會，座談會等形式進行督查。我處全年共督查16次，下發(fā)督查通報13份，下發(fā)整改通知10份（衛(wèi)生），召開座談會、觀摩會、專題學習共5場：

（一）“兩公開”、“民主日”督查情況：

1、“四民主、兩公開”：做到了每季度定期督查一次，上半年共督查兩次?，F(xiàn)“兩公開”村村有公開欄，財務賬目做到日清月結(jié)，徹底取締了“小金庫”。村財務使用必須經(jīng)兩委班子、黨員、村代表、理財小組人員討論決定，填寫村民議事卡，報處財務領導小組審批；村招待費控制在零，因公務開支，必須特批方可使用。處招待費實行先派單后就餐，定人員、定金額、定點食堂就餐的原則。村政務公開做到一事一公布，村民參與重大政務決策。辦事處每月對各口子工作要點進行公布，對年度評選的先進、發(fā)展的新黨員、工資晉升獎勵情況等，隨時在公開欄中公布。

2、“民主日”活動：我處做到了一個月到一個季度之間至少督查一次?，F(xiàn)已收到良好效果：一是干部與群眾之間及時得到了溝通，群眾有話愿意給領導說，使多年遺留問題在“民主日”上得到了解決。二是“民主日”參會人員范圍不斷擴大，參會人員由原來的兩委班子、黨員、村民代表參加，擴大到戶代表、村民人人參與的局面，村民有問題直接在民主日上提。三是“民主日”真正成了村民的說話日、談心日、村干部為村民解決問題的現(xiàn)場辦公日。

截止9月，全處上半年共開展“民主日”活動場，參加人員達人次，提出問題和建議條，解決和采納條，全處“民主日”活動開展率達100%。

（二）駐村工作：

一是定期不定期的對4個市派工作組和本處駐村工作人員到崗情況進行督查；二是檢查駐村工作的各項制度是否完善，是否制作了學習園地、制定了工作計劃、創(chuàng)“五好”方案、及各類駐村基礎性工作是否到位。經(jīng)督查發(fā)現(xiàn)，做的好的工作組有：南五工二村工作組、小三四工一村工作組、中溝村工作組。三是結(jié)合兩委班子配合，針對村上存在的問題及時進行指導解決，如政法委駐南五工二村工作組就積極參與了該村富民市場的改制工作。

（三）衛(wèi)生治理“六亂”工作：

結(jié)合爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市和建州50周年大慶，我處從治理衛(wèi)生工作抓起，一是緊緊圍繞創(chuàng)建“衛(wèi)生示范村”對八工一村、小三四工一、二村、南吾工一、二村，開展了加強居民巷道，居民樓院衛(wèi)生治理，努力營造干凈、整潔環(huán)境。二是緊緊圍繞“美在農(nóng)家”為主題開展治理“六亂”，對六工廟村、中溝村，居民點建設規(guī)劃，主要道路兩側(cè)亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂寫、亂畫及養(yǎng)殖區(qū)、村容村貌進行了整治。三是加大對園豐農(nóng)副產(chǎn)品市場有限責任公司（瓜果蔬菜市場）衛(wèi)生整治力度，該市場今年投入10余元強化了軟硬件建設。全年社區(qū)管理辦和督查辦共開展衛(wèi)生專項督查達7次，下發(fā)整改通知10份。

四、落實督辦、服務決策

1、及時做好各級黨委、政府重要會議、文件精神和領導批示件的專項查辦工作，做到事事有落實、件件有回音。據(jù)統(tǒng)計全年我處共完成上級督辦上交材料11份，市信訪局交由辦事處信訪辦理案件件，辦結(jié)件；市領導批示件，辦結(jié)件。

2、認真做好屬市黨委、政府辦理的人大代表議案、政協(xié)委員提案的專項查辦工作，及時督促相關部門和人員保質(zhì)保量的辦理，做到了讓人大代表和政協(xié)委員滿意，為領導制定和完善決策做發(fā)好服務工作。

辦事處個人工作總結(jié)(篇4)

牌樓街道的科普工作堅持以xx大精神為指導，認真貫徹《全民科學素質(zhì)行動計劃綱要》，以科學教育、科學普及，提高全民科學素質(zhì)為主要任務，在街道轄區(qū)內(nèi)形成人人崇尚科學、鼓勵創(chuàng)新、反對迷信和偽科學的良好氛圍。通過一年來各屆人士的共同努力，使得我辦的科普工作蒸蒸日上，取得了新的進展，現(xiàn)將一年來科普工作開展情況總結(jié)如下：

一、加強領導，落實責任

充實科普志愿者隊伍，利用轄區(qū)單位的資源優(yōu)勢，挖掘轄區(qū)內(nèi)人才資源，將熱心于科普工作的人員充實到科普工作隊伍中來，調(diào)整了牌樓街道科普工作領導小組，成立了全民科學素質(zhì)行動計劃領導小組，并把科普工作列入街道的重要議事日程，把科普工作納入村（村區(qū)）的綜合工作考評中，并簽訂目標責任書。

二、加強隊伍自身建設

廣泛聽取群眾對科學知識的了解和需求，制訂切實可行的措施，轉(zhuǎn)變工作作風，使科學知識的普及率得到提高，科普意識得到加強。

三、開展科普宣傳活動

（一）在4月份深入開展了《全民素質(zhì)行動計劃綱要》精神的宣傳活動，在轄區(qū)的歐典廣場、三峽學院、揚帆廣場發(fā)放宣傳資料1500份，辦事處及各社區(qū)（村）書寫永久性標語9幅，辦宣傳專欄8期，在歐典廣場、中天廣場、王牌路小學開展文藝表演3場次，取得了較好的效果。

（二）開展科普周活動。

1、本次科普活動周宣傳活動，書寫標語15幅、辦科普專欄9期，發(fā)放科普宣傳資料1500余份。

2、以科普知識進院壩，科普知識進社區(qū)為重點。5月19日—5月21日在石峰村、萬安、牌樓等社區(qū)開展了科普知識進院壩和街頭宣傳活動，為農(nóng)民朋友和廣大社區(qū)居民送去科學種養(yǎng)殖技術、舉辦了疾病預防、交通、雷、電、地震等安全防范、節(jié)能減排知識等講座共3場，參加人數(shù)5000余人次。

3、以社區(qū)衛(wèi)生服務中心為載體，5月20日在牌樓社區(qū)加友超市門前開展醫(yī)療衛(wèi)生科普知識宣傳和義診活動，接待咨詢和義診1000余人，發(fā)放衛(wèi)生知識手冊資料1500余份。

4、舉辦科普知識講座。5月22日組織機關干部和社區(qū)干部100余人，參加由街道科協(xié)主辦，中醫(yī)院羅代全醫(yī)師主講的常見疾病防治以及地震時應采取的應急措施和震后疾病防治知識講座，并開出健康處方100余份。

5、積極組織群眾觀觀科普畫廊。5月19日在牌樓街道科普活動室、歐典廣場、揚帆廣場、三峽學院觀景臺等地巡回展覽科普畫廊，引導公眾樹立科學、綠色的生活環(huán)境和生活消費宣傳觀念，創(chuàng)節(jié)約型家庭和綠色社區(qū)。

通過5月19日至25日這一周的科普宣傳活動和科普知識推廣，使轄區(qū)居民增強了科普意識，學到了更多的科普知識，促進了轄區(qū)居民科學、文明、健康的生活方式，推進了和諧社區(qū)建設。

（三）認真做好節(jié)能宣傳月活動

按照萬州節(jié)能辦[XX]3號文件精神，結(jié)合科普工作，在轄區(qū)開展了一系列節(jié)能宣傳各項活動。

1、為增強全社會生態(tài)文明觀念，動員轄區(qū)各界積極參與資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會建設，成立了節(jié)能宣傳領導小組，落實分管領導加強此項工作的指導，具體科室由綜合科、城管科、社會事務科室負責開展節(jié)能各項活動。

首先對機關在辦公用電、汽車用油、燃氣等方面進行了重點排查和規(guī)范管理，落實專人監(jiān)督、管理機關能源消耗情況。其次，是與8個社區(qū)和106家企業(yè)簽定了“節(jié)能減排”目標責任書。

2、在整個活動月期間，我們利用標語、專欄、發(fā)放資料、圖片展覽、知識講座等形式，在轄區(qū)開展了聲勢浩大的宣傳活動，發(fā)放節(jié)能倡議書XX余份、寫標語5幅、辦專欄9期，發(fā)放宣傳資料1500余份。

3、活動形式多樣，內(nèi)容豐富，效果明顯。一是把節(jié)約能源相關知識當作推廣科技知識帶進農(nóng)戶、帶進社區(qū)，以科技下鄉(xiāng)進農(nóng)戶，科技下鄉(xiāng)進社區(qū)為重點，主要在石峰村、萬安、牌樓、太平等社區(qū)開展了以綠色奧運，節(jié)能燈推廣，限制使用塑料購物袋為重點的節(jié)能知識以及我國節(jié)能環(huán)保事業(yè)的重要性的宣傳。二是在揚帆廣場、歐典廣場、牌樓等社區(qū)開展節(jié)能知識圖片展覽和宣傳咨詢活動共3場，參加人數(shù)5000余人次。引導公眾樹立科學、綠色的生活環(huán)境和生活消費觀念，創(chuàng)節(jié)約型家庭和綠色社區(qū)。三是召開社區(qū)、村、機關干部會，安排布置節(jié)能專題宣傳月活動，并對機關在用電、汽車用油等方面進行了重點排查和規(guī)范，落實專人監(jiān)督、管理機關能源消耗情況。四是在三峽學院觀景臺舉辦了以“參與節(jié)能減排、共建生態(tài)文明”為主題的大型宣傳活動，積極整合資源，調(diào)動各方力量，營造良好的活動氛圍，向廣大社區(qū)群眾宣傳了節(jié)能減排知識和重要性，增強群眾節(jié)能意識，自覺主動參與“生態(tài)文明家園”創(chuàng)建，廣泛開展節(jié)能實踐活動，從現(xiàn)在做起，從點滴做起，節(jié)省一度電、節(jié)約一滴水，重提布袋子，重提菜籃子，重塑綠色生活消費新模式。在這次活動中，寫標語７幅，發(fā)放宣傳資料1500余份，參與受教育人數(shù)1000余人，收到了良好的社會效果。

辦事處個人工作總結(jié)(篇5)

兩年來辦事處掛職個人工作總結(jié)

2017年11月底推薦，受市委組織部委派，來到辦事處掛任黨工委副書記，掛職期為2年，經(jīng)街道黨工委會議決定，由我分管宣傳工作，同時協(xié)助維穩(wěn)信訪工作。在2018年5月到11月期間，由于街道一名副主任休產(chǎn)假，由我代管了半年時間的計劃生育、老齡、文化體育、關工委等方面的工作。2019年7月被區(qū)委授予站前區(qū)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽稱號，現(xiàn)將兩年來掛職工作表現(xiàn)總結(jié)如下：

一、學習方面

積極參加市委、區(qū)委和街道黨工委組織的各類學習活動，系統(tǒng)學習了習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，特別是全黨開展“不忘初心，牢記使命”主題教育后，更是做到了全面系統(tǒng)學，深入思考學，聯(lián)系實際學，并努力將所學到的知識指導和應用到實際工作中去。

二、工作方面（一）宣傳工作。

1、協(xié)助主要領導嚴格落實意識形態(tài)工作責任制，由我具體負責制定街道理論學習中心組學習計劃，組織安排學習活動，2018年全年共組織理論中心組學習12次，2019年已經(jīng)組織17次。

2、由我具體負責，牽頭開展宣講宣傳活動。2018年，街道下轄五個社區(qū)講習所都完成了揭牌，并成立了由社區(qū)副書記、大學生村官、黨員骨干擔任宣講員的宣講團隊，并保證每月開展1次以上宣講宣傳和市民學習日活動。

3、做好“掃黑除惡”宣傳工作。按街道黨工委的安排部署，由我牽頭負責組織轄區(qū)各社區(qū)懸掛宣傳條幅500余條，發(fā)放宣傳單20000余份，牽頭開展了街道掃黑除惡應知應會知識競賽和“掃黑除惡專項斗爭”主題晚會以及展板巡展等活動，不斷提高轄區(qū)民眾對掃黑除惡專項斗爭工作的知曉率，營造了全民參與的濃厚氛圍。

4、開展“有禮”相關工作。牽頭組織各社區(qū)通知轄區(qū)內(nèi)所有企事業(yè)單位的led屏顯示“有禮，從我做起”相關標語，制作宣傳板設置在轄區(qū)醒目位置，發(fā)放宣傳單2300余份。同時，大力推進“網(wǎng)上‘有禮’工程”和“爭做中國好網(wǎng)民”活動，通過微信公眾號發(fā)布“有禮”重要意義以及論語、原創(chuàng)禮儀小故事，街道的微信公眾號現(xiàn)共發(fā)布三十余條有禮相關信息。2019年6月初，在廣場策劃組織了一場“雷鋒精神在心中，文明禮德滿街道”主題晚會，轄區(qū)干部群眾、駐街單位代表等600余人參加，豐富轄區(qū)居民業(yè)余文化生活的同時，讓“雷鋒文化，有禮”更加深入人心。

5、積極做好“創(chuàng)城”迎檢工作，兩年來共組織轄區(qū)各社區(qū)修復、制作宣傳板400余塊，印發(fā)宣傳單30000余份，舉辦“創(chuàng)城”系列宣傳活動30余次。在2018年年底國檢組和2019年省檢組到達期間，街道辦事處轄區(qū)的四個社區(qū)較好的完成了配合國檢組入戶調(diào)查相關工作。

6、2019年春節(jié)過后，根據(jù)市委和區(qū)委要求，積極開展“學習強國”APP推廣下載和組織學習工作，克服了轄區(qū)內(nèi)老黨員數(shù)量較多，利用手機學習不適應等困難，先后4次組織召開推進會，千方百計，多措并舉使轄區(qū)1638名黨員下載率達到了87％，同時召開專題會議講授學習方法和學習技巧，掀起了機關黨員干部帶頭主動學習的高潮。

7、想方設法利用各種媒體對辦事處和轄區(qū)各社區(qū)的亮點工作進行宣傳報道。掛職以來，在《新聞》欄目中報道了19次，《日報》發(fā)布了33篇文章，此外，還協(xié)調(diào)安排各社區(qū)做好電視臺“歡樂社區(qū)行”節(jié)目的錄制工作。

8、2019年十一前夕，由我牽頭負責組織拍攝了《我和我的祖國》快閃視頻。視頻以街道辦事處轄區(qū)六個社區(qū)熱心為民服務，開展豐富多彩的文化娛樂活動，居民安居樂業(yè)、幸福生活，轄區(qū)各企事業(yè)單位工作人員立足崗位，努力工作等為主要場景，生動展現(xiàn)了新中國成立70周年取得的輝煌成就，表達了對偉大祖國的熱愛之情和衷心祝福。該視頻被“學習強國”以及騰訊視頻、優(yōu)酷視頻等各大媒體上展播，受到社會各界的點贊和好評。

9、積極參加區(qū)“不忘初心，牢記使命”主題黨日活動，由我牽頭組織辦事處46人排練詩朗誦《中國的明天必將更加美好》，被選為壓軸節(jié)目，成為整個活動的亮點。

（二）其它工作

1、信訪維穩(wěn)工作。在2018年和2019年的兩會期間和其它重要時間節(jié)點，能夠積極參加各級會議，實時了解本轄區(qū)上訪人員動向，由我負責包保的社連續(xù)兩年無進京上訪、非訪和越級訪情況出現(xiàn)，并協(xié)助主要領導完成維穩(wěn)信訪工作情況的總結(jié)匯報，在2018年3月，成功的迎接了省委督導組的考察調(diào)研。

2、在代管的各項工作中，協(xié)助主要領導完成了辦事處各大重要材料、重點匯報的撰寫，老齡工作，高齡補貼按時足額發(fā)放；計劃生育、文化體育、關工委等各項工作也都穩(wěn)步推進。

3、根據(jù)轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)臟亂差等問題展開調(diào)研，通過先后召開了5次座談會，入戶走訪調(diào)查等形式，對轄區(qū)57處無物業(yè)管理的小區(qū)和分散的居民樓，近百名居民進行了深入細致的調(diào)研，并形成了一份4000字的調(diào)研材料，提出了許多切實可行的合理化建議，為無物業(yè)小區(qū)管理提供了思路和依據(jù)，得到了辦事處領導和區(qū)領導的好評。

4、利用自身身份優(yōu)勢，加深加強了綜合執(zhí)法和街道的聯(lián)系和協(xié)作，無論是在執(zhí)法局工作中需要街道和社區(qū)支持配合，還是街道一些私搭亂建、垃圾殘土，特別是一些招商引資項目的開工建設需要協(xié)調(diào)執(zhí)法局幫助時，我都能夠發(fā)揮好橋梁紐帶作用，積極推進工作。

5、利用自己的社會資源，邀請了中國五百強企業(yè)杭蕭鋼構(gòu)股份有限公司戰(zhàn)略發(fā)展中心副總經(jīng)理李彌前來洽談投資合作意向，2019年6月與辦事處主要領導，以對接人的身份前往浙江省義烏市義華五金電鍍有限公司招商考察，為街道的招商引資和經(jīng)濟發(fā)展助力。

兩年的掛職工作，在基層繁雜的工作中磨礪自己，讓自己在實踐中樹立起艱苦奮斗的優(yōu)良作風，使自己的黨性得到了進一步鍛煉，為今后能夠勝任更重要的工作崗位打下堅實的基礎。

辦事處個人工作總結(jié)(篇6)

今年以來，在市委、市政府的正確領導下，在省事管局和XX市經(jīng)聯(lián)辦的大力支持下，全體干部職工以科學發(fā)展觀為指導，銳意創(chuàng)新、努力工作，在開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動、接待服務、對外聯(lián)絡、勸訪、招商引資、酒店管理以及廉政建設和精神文明建設等方面都取得了較好成績，圓滿完成了各項工作任務。駐X辦被市委、市政府評為“20xx年度信訪工作先進單位”；通過了省直文明單位考核?，F(xiàn)將20xx年駐XX辦各項工作開展情況總結(jié)如下：

1、政務接待有了新亮點。

一是重大服務“零”差錯。政務接待是辦事處的一項重要職能，把握好接待工作的特征是做好接待工作的重要前提和基礎。一年來，我們經(jīng)常走出去到駐XX兄弟單位參觀學習，交流經(jīng)驗，把細節(jié)服務、特色服務、個性服務、對口服務引用到重大接待服務中，得到了各級領導的一致認可。今年以來，共接待省市廳級領導及隨行人員20xx余人次。

二是主動承接服務重大活動。今年7月1日是建黨89周年，中央電視臺激情廣場欄目在XX文化廣場舉辦了XX篇

“愚公移山、艱苦創(chuàng)業(yè)”大型演出活動，為廣泛宣傳XX推介XX，我們主動組織400余名XX籍在XX工作人員收看了電視直播，許多老鄉(xiāng)撰稿以短信、電話、郵件等形式表達對家鄉(xiāng)的敬意和熱愛，XX日報、XX電視臺等新聞媒體對部分內(nèi)容進行了引用；為迎接聯(lián)合國教科文組織對我市王屋山地質(zhì)公園中期評估檢查，我們協(xié)調(diào)XX機場9個部門進行接機和配套服務，專門在機場停機坪為檢查團鋪紅地毯、獻花，使檢查團成員十分滿意。

2、“辦事”能力有了新提高。

一是政務聯(lián)絡協(xié)調(diào)暢通。與省直和省會主要職能部門、駐XX機構(gòu)、新聞媒體以及在我市工作過的省廳級領導積極主動溝通，保持經(jīng)常性的聯(lián)系，較好地完成了約見省領導、協(xié)調(diào)各部門爭取各方面支持幫助等工作；

二是及時提供省會信息。加強與省信息中心的聯(lián)絡，每天為市領導傳遞省信息中心修訂的“每日經(jīng)濟信息”、“要聞〃特情〃建議”和“領導參考信息”等，為領導決策提供參考；

三是具體服務便捷周到。進一步加強了與XX火車站、XX機場、各大醫(yī)療機構(gòu)的聯(lián)絡，使XX人購票出行、住院就醫(yī)更方便、更快捷；積極轉(zhuǎn)變職能，為我市來XX務工人員提供就業(yè)信息和幫助，定期召開座談會，開展維權服務等；

四是廣泛聯(lián)絡廣聚鄉(xiāng)情。重新修訂了“XX籍在XX工作人員通訊錄”，加深了老鄉(xiāng)們相互之間的鄉(xiāng)情聯(lián)絡；為XX籍在XX工作人員當好服務員、聯(lián)絡員，婚喪嫁娶、喬遷搬家、住院就醫(yī)、子女就學就業(yè)等，我們都積極參與服務，得到了老鄉(xiāng)們的一致好評；以多種形式及時向他們通報家鄉(xiāng)發(fā)展變化和成就，節(jié)日期間發(fā)送慰問短信，組織了XX籍在XX工作人員代表迎新春座談會、聯(lián)系人聯(lián)誼會、副廳級以上領導干部端午節(jié)聯(lián)誼會、中秋節(jié)聯(lián)誼會等活動。

3、招商引資有了新突破。

一是主動配合做好我市招商引資活動的前期準備和后續(xù)跟蹤服務工作，先后服務了我市組團參加的第十六屆XX全國商品交易會暨消費品博覽會、第六屆中國XX國際投資貿(mào)易洽談會、第八屆中國（漯河）食品博覽會、上海世博會XX活動周、省黃金管理局考察XX等重大招商活動。

二是主動走出去請進來，邀請客商到XX參觀考察、投資興業(yè)。先后邀請中國服裝商貿(mào)委員會的部分領導和溫州XX商會的部分會員到XX參觀考察；邀請國際鴻百佳集團XX投資分公司、XX浙商商會董事長兩次到XX考察濟陽高速公路項目，客商表示了很強烈的投資意愿；邀請XX工程學院、黃河水電水利職業(yè)技術學院的領導就聯(lián)合辦校事宜進行了洽談。

4、勸訪工作有了新成效。

在市委市政府的正確領導下，今年我市赴省上訪人員較上年有所減少，但個別事件仍比較突出，如12月我市某小區(qū)住戶30余人因住房問題在省政府門口聚集等。在接到任務的第一時間，一把手帶頭和負責勸訪工作的同志及時趕到現(xiàn)場，了解情況，維護秩序，穩(wěn)定上訪人員情緒，積極與省級部門協(xié)商溝通，虛心接受批評指導，與市領導及有關部門聯(lián)系，克服困難，為雙方提供休息場所對話，安排用餐和返程車輛，配合做好勸訪工作。今年共勸訪17批58人。

5、管理理念有了新提升

（1）、不斷完善服務設施。給財務人員配備了專門的財務處理設備，使財務人員辦公更快捷更方便；在后院停車場和八樓安裝了監(jiān)控設施，增添6部攝像裝臵，確保大廈安全監(jiān)控不留死角；入冬前，籌措3萬余元對暖氣管道進行全面翻新改造等。

（2）、靠管理和服務出效益。加大了市場營銷力度，與150余家客戶簽訂了住房協(xié)議，并經(jīng)常性地回訪顧客，征求意見，聯(lián)絡感情；加強了員工培訓教育，在員工中持續(xù)深化酒店“六?！惫芾砝砟罱逃?，用“六常”理念規(guī)范員工行為，解決管理難題，提高服務水平；新增了特色服務，給每個房間配備了花草、盆景，增加了客吧，部分房間配備空氣凈化機和加濕器，營造一種家的溫馨，使客人有賓至如歸的享受；增加了留言冊，留意客人生活細節(jié)，時時注意改進服務質(zhì)量等；嚴格考核，強化責任。繼續(xù)完善了《督查督辦制度》、《消防安全制度》、《財務制度》等八項制度，使各項制度更加規(guī)范化；對工資結(jié)構(gòu)進行改革，實行目標責任考核制，設臵創(chuàng)新工作獎、拾金不昧獎，并把考核結(jié)果、創(chuàng)新工作情況與個人工資掛鉤，從而提高員工創(chuàng)新意識和工作效率。通過管理創(chuàng)新提升了客房的入住率。

（3）、切實加強安全管理。年初，經(jīng)過不懈努力，為賓館辦理了消防合格證，解決了大廈開業(yè)至今遺留的問題；充分發(fā)揮消防安全領導小組職能作用，年初與各承租商簽訂了《消防安全目標責任書》，定期召開安全消防專題會議，每月組織兩次消防安全衛(wèi)生大檢查，及時下發(fā)《安全隱患整改通知書》和《督查簡報》，并督促其認真落實整改；兩次邀請金水區(qū)消防隊的同志檢查消防安全，兩次邀請豐產(chǎn)路派出所的同志到大廈指導檢查工作，追加投入1萬余元對查出的事故隱患進行了徹底整改；加大員工安全知識、安全防范技能的教育培訓，今年委派XXX和XXX兩位同志參加省消防總隊為期一周的消防培訓，經(jīng)過學習考核，這兩位同志都取得了消防安全合格證件；開展了兩次滅火器使用演練和一次消防水槍使用演練，使每個員工都能夠獨立熟練地操作滅火器，在第一時間消除火災隱患。今年我們共組織大檢查24次，下發(fā)整改通知書12份，落實整改隱患16處，沒有發(fā)生安全責任事故。

6、文明創(chuàng)建有了新成果

在抓好業(yè)務工作的同時，我們還把開展文明創(chuàng)建活動作為促進工作的重要手段，堅持抓實抓好。強化職工文明宣傳和素質(zhì)教育，結(jié)合“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動的開展，一把手帶頭，全體員工集中學習討論，開展了“學禮儀、講文明、樹新風”活動，倡議“開口要微笑、開口要講普通話、開口要講文明”。

辦事處個人工作總結(jié)(篇7)

20xx年全年的工作在各有關方面的領導和支持下，為保質(zhì)保量的完成年初計劃，同時也為滿足所負責地區(qū)廣大婦女創(chuàng)業(yè)資金需求，全年主要做了以下工作。

一、在發(fā)放回收貸款方面

1、全年貸款平穩(wěn)發(fā)放，超額完成年初計劃

到20xx年底，全年發(fā)放貸款 649.8 萬元，其中擔保貸款203萬元，互助貸款119萬 ，常規(guī)貸款327.8萬元，一年來共發(fā)放貸款442筆。與去年同期相比放款額度減少了20萬元，貸款筆數(shù)下降了51筆。全年累計貸款回收本金691.63萬元，管理費回收61.52萬元，貸款全年總回收753.14萬元。有效客戶數(shù)量較去年相比有所減少，由去年的454戶減少到今年的426戶，完成了年初計劃。

2、貸款回收率始終保持百分百

在目前信貸市場問題頻出的情況下，貸款發(fā)放和回收雖然付出很多艱辛，但是還能保證貸款百分百回收，為確保貸款足額回收，所以在貸款發(fā)放循環(huán)過程中，我著重把握以下關鍵環(huán)節(jié)：貸款發(fā)放過程是整個貸款循環(huán)過程中的關鍵所在，而貸款回收過程更是整個過程中工作量最大最細致的環(huán)節(jié)。貸款的發(fā)放僅是一個過程，而后在十幾次的貸款回收過程中，客戶的突發(fā)事件或變故，或者客戶的潛在風險沒有及時挖掘出來的情況下，信貸員就要不停的與客戶溝通協(xié)調(diào)，才能確保所發(fā)放資金及時足額收回。為保證資金百分百收回，繼續(xù)采取以下策略：對個別客戶所采取的策略不單單是用制度約束，用法律框架規(guī)范，用自身行為垂范，更有些客戶還需要走人性化路線，設身處地的分析她們當時的現(xiàn)狀和心理動向，用同情關注的心態(tài)去幫助引導她、感化她，從而才能確保資金足額的收回。

二、 在拓展市場宣傳發(fā)動方面

積極挖掘潛在客戶，嚴格篩選風險客戶

一年來，本著平穩(wěn)發(fā)展，嚴格篩選的原則，在新老客戶初貸和再貸過程中嚴格篩選，對于那些稍存疑慮或者認為情況不十分明了的客戶采取不忙于貸款策略，延遲申請貸款，留存更多的時間甄別了解客戶，在確保無異義的情況下申請貸款，有時甚至在已申請的貸款未發(fā)放之前發(fā)現(xiàn)客戶有潛在風險或懷疑有潛在的風險也要撤銷貸款申請，在一年中通過調(diào)查了解，直接或間接拒絕新老客戶貸款二三十戶，從而確保所發(fā)放信貸資金的安全性和及時足額回收。

繼續(xù)注重貸款的宣傳工作，讓更多有資金需求的新客戶加入到我們中來。利用一切可利用渠道實時宣傳，使更多的人群知曉我們小額貸款的發(fā)放回收程序及貸款條件，充分利用現(xiàn)有客戶資源，借力宣傳，以期達到更好的宣傳效果。

三、 在貸款風險防控方面

近年來人們誠信意識嚴重缺失，并且有愈演愈烈之趨勢，所以貸款風險防范是工作中的重中之重，尤其是近年來表現(xiàn)出來的掙錢難，掙錢少，就業(yè)機會少，客戶收入明顯降低，針對這種現(xiàn)狀，把控制貸款風險作為全年來的工作重心，加大客戶的調(diào)查了解力度，以確保貸款資金安全。同時注重同事之間的溝通，防止和杜絕一批在其他信貸員手里的信譽不良客戶流入到自己手中。

四、加強團隊合作

眾人拾柴火焰高，在整個工作過程中，不但要做好自己的本職工作，而且還注重同事之間的團結(jié)協(xié)作，互相之間不斷交流溝通工作經(jīng)驗，注重取長補短，同事之間的溝通協(xié)調(diào)要本著一顆平常心，不勾心斗角，視同事為兄弟姐妹，捭棄名利之爭，擁有一顆包容之心，不計較，凡是以大局為重，不計小節(jié)。同時在工作過程中還把自己的經(jīng)驗及時傳輸給年輕隊員，不斷的為她們加油鼓勁，為她們創(chuàng)造良好的條件。盡量為同事們創(chuàng)造良好的工作氛圍，以便都能全身心的投入到工作中。

五、下一步工作打算

1、在目前客戶市場環(huán)境不太好的情況下，更要增加自己的風險貸款防范意識，加大對新老客戶的調(diào)查了解力度，不能因盲目拓展客戶市場而增加潛在的貸款風險，把更大更多的精力投入到宣傳發(fā)動工作中去，以便挖掘更多的潛在優(yōu)質(zhì)客戶。

2、 嚴格貸款程序，在貸款風險日益加大的前提下，更要強化風險意識，嚴把貸款手續(xù)，把由此產(chǎn)生的風險降到最低。

3、加強自身學習，為提高個人的思想素質(zhì)和業(yè)務水平要強化自己的學習意識，不滿足于當前現(xiàn)狀，常做自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)工作中的缺點和不足，以使自己的工作做得更加得心應手。

4、加強上下溝通，我們的工作不能也不應該存在欺上瞞下，對于貸款產(chǎn)品和貸款程序方面可能產(chǎn)生的問題，要及時上下溝通，這樣一方面更有助于上下各方面的工作，另一方面也有助于降低貸款風險，所以及時的溝通既能消除上下之間產(chǎn)生的誤解，又有助于各方面的協(xié)調(diào)工作，我們的工作不是為了追求個人利益的最大化，而是在保質(zhì)保量的同時來滿足各方面的需求，促進協(xié)會整體健康發(fā)展壯大。

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