秘書科述職報(bào)告。
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20xx年，區(qū)政府辦秘書科全體工作人員在辦公室主任段清峰的正確領(lǐng)導(dǎo)和其它科室同志們的支持配合下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx屆四中、xx全會(huì)精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“認(rèn)真、高效、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的工作思路，緊緊圍繞區(qū)政府中心工作，充分發(fā)揮秘書服務(wù)作用，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，有力促進(jìn)了辦公室整體工作上臺(tái)階?，F(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下：
一、開拓創(chuàng)新，理清工作思路，使各項(xiàng)工作高效、有序開展
辦公室作為政府的綜合協(xié)調(diào)部門，工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo)，又對科室，還直接接觸群眾，工作任務(wù)繁重而艱巨。一年來，我們堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀點(diǎn)，牢固樹立創(chuàng)新觀念，強(qiáng)化五種意識(shí)，即“奉獻(xiàn)意識(shí)、參謀意識(shí)、勤政意識(shí)、窗口意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)”，積極探索事務(wù)服務(wù)的客觀規(guī)律，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變、由淺層服務(wù)向深層服務(wù)轉(zhuǎn)變、由單向服務(wù)向多向服務(wù)轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變，使辦公室的工作水平有了明顯提高。我們針對原有的規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充完善，并把補(bǔ)充完善后的各項(xiàng)規(guī)章制度打印成冊。這些制度包括：秘書科工作職責(zé)、值班制度、會(huì)務(wù)制度、衛(wèi)生制度、接待程序及制度、車輛管理制度、財(cái)務(wù)審批制度和通訊員工作制度等，補(bǔ)充完善后的各項(xiàng)制度為秘書行政工作人員提出了更高的工作準(zhǔn)則和要求。與此同時(shí)，還狠抓了各項(xiàng)制度的落實(shí)，使秘書科工作向更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。其次，改善了辦公環(huán)境。為適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需要，我們增鋪了電腦網(wǎng)線，更換配備了微機(jī)、速印機(jī)等，為現(xiàn)代化辦公提供了條件，提高了辦公質(zhì)量。
二、求真務(wù)實(shí)，開創(chuàng)工作新局面
為切實(shí)做好接待工作，秘書科的同志們在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)接待方面的知識(shí)和常識(shí)，跳出了“就接待搞接待”的思維模式，努力創(chuàng)新接待理論和方法，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了各項(xiàng)接待工作。20xx年1月—xx月，我們共接待外商、各級領(lǐng)導(dǎo)及來峰客人500余人次，組織安排大型剪彩活動(dòng)68余次，承辦了佛山市考察團(tuán)、市“十一五”規(guī)劃研討班、全省民爆工作現(xiàn)場會(huì)等共計(jì)39次的會(huì)務(wù)工作。在秘書科全體同志的共同努力下，克服了人員少、任務(wù)重的困難，圓滿完成了“中國磁州窯之鄉(xiāng)”、“中國民窯研究基地”授牌儀式，全市重點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場辦公會(huì)，全國綠化模范區(qū)等大型接待活動(dòng)。在上述接待的同時(shí)，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
第二，精心周密做好會(huì)務(wù)組織工作。會(huì)務(wù)組織是對秘書工作人員綜合素質(zhì)、工作精神和耐勞負(fù)重的檢驗(yàn)。國務(wù)院、省、市政府的精神需要開會(huì)傳達(dá)貫徹，區(qū)政府的重要決策需要開會(huì)部署，會(huì)議組織工作十分繁重。一年來，區(qū)政府共組織召開大中型會(huì)議50余次，小型會(huì)議200余次。為確保每次會(huì)議圓滿成功，我們一是進(jìn)一步完善了會(huì)議組織程序，建立了會(huì)議審批制度和跟蹤記錄制度，從會(huì)議通知、會(huì)場布置到食宿安排、車輛調(diào)度等都精心謀劃、周密部署。對區(qū)政府重要會(huì)議，我們都做到了會(huì)前充分準(zhǔn)備、會(huì)中積極服務(wù)、會(huì)后及時(shí)總結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)人員的好評。二是對省、市組織召開的各類會(huì)議，在接到會(huì)議通知或傳真電報(bào)后，秘書科遵照審批程序，按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見，由專人負(fù)責(zé)通知每位與會(huì)人員，并安排好車輛、工作人員、起程時(shí)間、集合地點(diǎn)、帶隊(duì)負(fù)責(zé)人等事項(xiàng)，確保到會(huì)率達(dá)100%。
第三，認(rèn)真做好區(qū)長專線工作。區(qū)長專線是聯(lián)系區(qū)政府和老百姓之間的橋梁和有效途徑，在日常工作中，我們對每一個(gè)電話，都熱情接待，妥善處理，并做到及時(shí)、高效，能解決的馬上解決，一時(shí)解決不了的及時(shí)按照程序上報(bào)，還百姓一個(gè)明白，樹立政府的良好形象。一年來，區(qū)長專線共接到電話2900多個(gè)，其中2840多個(gè)得到了及時(shí)解決，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，同時(shí)還贏得了老百姓的理解和支持。
第四，認(rèn)真做好文件管理工作。為加強(qiáng)這方面工作，我們嚴(yán)格按照有關(guān)《條例》和《細(xì)則》，使文件的收、發(fā)、傳、送、批、借、存、銷等環(huán)節(jié)做到了程序化、制度化、科學(xué)化。并安排專人整理國家、省、市文件供領(lǐng)導(dǎo)審閱。一年來發(fā)放區(qū)政府文件45000余份，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、不錯(cuò)發(fā)、不遣失，嚴(yán)格按照保密制度管理、規(guī)范三密文件，無被盜和失泄密事件發(fā)生。
第五，嚴(yán)格落實(shí)值班制度。值班是辦公室工作中長期而重要的一項(xiàng)工作。我們堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，辦公室主任、副主任帶班、值班制度;要求值班人員嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，晝夜在崗，勤督促，多檢查，確保區(qū)政府24小時(shí)通訊暢通;秘書科每月底安排印制值班安排表，并發(fā)到每位同志手中，同時(shí)建有值班日志、電話記錄本，要求值班人員認(rèn)真填寫。由于我們認(rèn)真過細(xì)的做好了值班工作，一年來，沒有出現(xiàn)問題，確保了政府的正常工作。
第六，強(qiáng)化駕駛及車輛管理。今年，我們在派車、值班、安全、節(jié)油、維修、購件、考評等方面做了明確規(guī)定，并定期召集駕駛員學(xué)習(xí)相關(guān)條例和制度，使駕駛員提高了責(zé)任感，增強(qiáng)了責(zé)任心。20xx年區(qū)政府辦公室車輛完好率達(dá)99%以上，安全行駛十幾萬公里，沒有發(fā)生任何事故，保證了領(lǐng)導(dǎo)用車和工作用車。
三、強(qiáng)化建設(shè)，樹一流形象
建設(shè)一支高素質(zhì)的秘書行政工作隊(duì)伍，是圓滿完成各項(xiàng)工作的前提保障。今年以來，全區(qū)開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，我們按照辦公室的統(tǒng)一部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的路線、方針、政策，并做好學(xué)習(xí)筆記，寫出了心得體會(huì)，通過學(xué)習(xí)，大家樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，努力使自己具備高度責(zé)任感，強(qiáng)烈的事業(yè)心、嚴(yán)明的紀(jì)律性。并結(jié)合工作，努力強(qiáng)化四種修養(yǎng)，即：強(qiáng)化政治修養(yǎng)，做到政治上永遠(yuǎn)合格;強(qiáng)化職業(yè)道德修養(yǎng)，做到忘我奉獻(xiàn)，淡泊名利;強(qiáng)化工作作風(fēng)修養(yǎng)，做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，扎實(shí)高效;強(qiáng)化業(yè)務(wù)修養(yǎng)，做到業(yè)務(wù)精本領(lǐng)強(qiáng)。同時(shí)，我們還積極探索秘書行政工作的規(guī)律性，力圖使各項(xiàng)工作程序化，制度化，規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。秘書科工作人員平時(shí)就十分注意了解搜集各種信息，不斷提高工作的預(yù)見性，不僅時(shí)刻有應(yīng)付和完成突如其來的情況與工作的思想準(zhǔn)備，還善于從千頭萬緒的工作中找出規(guī)律性的東西加以總結(jié)并應(yīng)用于工作。同時(shí)要求秘書行政工作人員學(xué)會(huì)變通，力戒死搬硬套;學(xué)會(huì)創(chuàng)新，力戒因循守舊;學(xué)習(xí)服務(wù)，力戒只堵不疏的工作原則，使各項(xiàng)工作開展的有條有序。
總之，一年來，經(jīng)過秘書科全體同志的共同努力，取得了顯著的成績，在新一年里，我們要緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，發(fā)揚(yáng)成績，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，以協(xié)調(diào)、有序、快速、高效為目標(biāo)，把辦公室各方面工作提高到一個(gè)更新更高的水平，爭取更大的成績。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
本年度，勞資秘書科在大廈董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的大力支持下，按照職責(zé)范圍及領(lǐng)導(dǎo)安排，努力工作，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)述職如下：
一、文秘工作。
按照上級有關(guān)文件精神，結(jié)合單位實(shí)際，圍繞企業(yè)中心工作及具體任務(wù)目標(biāo)，整理起草了大廈各類綜合性文件、部分會(huì)議講話以及各類報(bào)告、總結(jié)、事跡材料、通知、活動(dòng)計(jì)劃、宣傳材料等，做好上傳下達(dá)工作。做好了文秘基礎(chǔ)工作，收集整理，妥善保管各類檔案資料，做到完整歸檔入卷。組織安排了各類會(huì)議議程，并按領(lǐng)導(dǎo)要求參加了一些會(huì)議，做好會(huì)議紀(jì)律，以做好備查和督促。
二、勞資工作。
1、是我們將大廈職工登記表、人員分布情況實(shí)行了微機(jī)管理，做到了根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)增改變動(dòng)，建立了請銷假記錄，每月初編制人員分布情況表，對各類人員分門別類匯總后報(bào)總經(jīng)理，便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握了解人員狀況。
2、是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，做好人員的調(diào)入、調(diào)出、工資變動(dòng)，做到手續(xù)齊全、清晰明確。
3、是做好工資的編制以及節(jié)日福利待遇的發(fā)放工作。工資關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益，對此項(xiàng)工作我們比較慎重，每月初總要督促各部門及時(shí)報(bào)送考勤、人員變動(dòng)情況，然后將所需變動(dòng)的項(xiàng)目匯總交財(cái)務(wù)科。凡有疑問及時(shí)請示，由于我們的工資體系較為復(fù)雜，所以每開出一張工資介紹信都要進(jìn)行認(rèn)真復(fù)核，減少了出錯(cuò)率。對于工資發(fā)放后職工中出現(xiàn)的一些疑問，都能做到及時(shí)查詢，耐心解釋。今后我們還要進(jìn)一步努力，細(xì)致地做好該項(xiàng)工作。
4、是做好勞動(dòng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作，按照規(guī)定時(shí)間編制后分別報(bào)送勞動(dòng)局和統(tǒng)計(jì)局，因我們報(bào)送及時(shí)，錯(cuò)誤率低，受到兩單位的好評。
5、是按大廈規(guī)定，為符合條件的職工交納養(yǎng)老保險(xiǎn)。因我單位人員狀況復(fù)雜，存在著調(diào)出、停薪留職、辭職、解除勞動(dòng)合同、待崗等很多情況，我們也是一一分門別類，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后予以辦理。
7、是在大廈的統(tǒng)一安排下，做好了中層領(lǐng)導(dǎo)的考評和職工的星級考評等各項(xiàng)工作。
三、宣傳活動(dòng)的策劃工作。
1、是積極協(xié)調(diào)與電視臺(tái)新聞部、廣告部的關(guān)系。一年來電視臺(tái)共播放報(bào)道大廈的新聞近10條，做電視廣告10多次，加大了宣傳力度，有力配合了大廈整體形象的塑造和業(yè)務(wù)工作的開展。
2、是積極做好各類宣傳廣告的制作。通過在店堂內(nèi)張掛商品信息牌，在大門口制作大型廣告牌、宣傳條幅等形式，宣傳企業(yè)，宣傳商品。
3是在宣傳活動(dòng)中，積極幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，在20__年舉辦的“提升管理水平，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)”活動(dòng)、“愛崗敬業(yè)”演講比賽、中秋節(jié)日供應(yīng)匯報(bào)會(huì)暨社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)、夏季和秋冬服裝表演文藝晚會(huì)、“供銷大廈杯”首屆教職工書畫展等活動(dòng)中，都能在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同相關(guān)科室、積極主動(dòng)，按職責(zé)分工完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。
4、是積極利用業(yè)余時(shí)間，撰寫新聞報(bào)道，宣傳企業(yè)，提高企業(yè)知名度，先后在《____》發(fā)表新聞報(bào)道5篇。
5、是在協(xié)同相關(guān)科室通過宣傳欄、黑板報(bào)、文藝活動(dòng)等方式進(jìn)行了企業(yè)內(nèi)部的宣傳，活躍了職工生活，提高了企業(yè)素質(zhì)。
一年來，我們按職責(zé)范圍和領(lǐng)導(dǎo)的要求，做了一定的工作，特別是在一些時(shí)間要求比較緊的工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)，從沒有耽誤整體工作。所有文件我們自己印制，廣告條幅除集中活動(dòng)數(shù)量多時(shí)請人寫外，其余的均自己制作，為企業(yè)節(jié)約了開支。
通過我們的努力，取得了一定的成績，這是和大廈董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的大力支持分不開的。但我們認(rèn)識(shí)到自身還存在著：業(yè)務(wù)技能不高，專業(yè)不精，接觸實(shí)際少，靈活性不強(qiáng)，理解能力差等缺點(diǎn)和不足，距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大差距。在新的一年中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平和自身素質(zhì)。同時(shí)，在工作職責(zé)之內(nèi)，開動(dòng)腦筋，踏踏實(shí)實(shí)，創(chuàng)造性的完成工作，并為領(lǐng)導(dǎo)提供合理化的建議，促進(jìn)大廈整體工作的開展。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，勞資科無論在工作水平上，還是工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法上都存在很大的不足，更需要你們的幫助和支持，希望你們多提寶貴意見和建議，以便于我們進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
區(qū)政府辦秘書科年終工作總結(jié)
20××年，區(qū)政府辦秘書科全體工作人員在辦公室主任段清峰的正確領(lǐng)導(dǎo)和其它科室同志們的支持配合下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十八屆四中、五中全會(huì)精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“認(rèn)真、高效、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的工作思路，緊緊圍繞區(qū)政府中心工作，充分發(fā)揮秘書服務(wù)作用，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，有力促進(jìn)了辦公室整體工作上臺(tái)階。現(xiàn)將20××年主要工作總結(jié)如下：
一、開拓創(chuàng)新，理清工作思路，使各項(xiàng)工作高效、有序開展
辦公室作為政府的綜合協(xié)調(diào)部門，工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo)，又對科室，還直接接觸群眾，工作任務(wù)繁重而艱巨。一年來，我們堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀點(diǎn)，牢固樹立創(chuàng)新觀念，強(qiáng)化五種意識(shí)，即“奉獻(xiàn)意識(shí)、參謀意識(shí)、勤政意識(shí)、窗口意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)”，積極探索事務(wù)服務(wù)的客觀規(guī)律，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變、由淺層服務(wù)向深層服務(wù)轉(zhuǎn)變、由單向服務(wù)向多向服務(wù)轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變，使辦公室的工作水平有了明顯提高。我們針對原有的規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充完善，并把補(bǔ)充完善后的各項(xiàng)規(guī)章制度打印成冊。這些制度包括：秘書科工作職責(zé)、值班制度、會(huì)務(wù)制度、衛(wèi)生制度、接待程序及制度、車輛管理制度、財(cái)務(wù)審批制度和通訊員工作制度等，補(bǔ)充完善后的各項(xiàng)制度為秘書行政工作人員提出了更高的工作準(zhǔn)則和要求。與此同時(shí)，還狠抓了各項(xiàng)制度的落實(shí)，使秘書科工作向更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。其次，改善了辦公環(huán)境。為適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需要，我們增鋪了電腦網(wǎng)線，更換配備了微機(jī)、速印機(jī)等，為現(xiàn)代化辦公提供了條件，提高了辦公質(zhì)量。
二、求真務(wù)實(shí)，開創(chuàng)工作新局面
為切實(shí)做好接待工作，秘書科的同志們在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)接待方面的知識(shí)和常識(shí)，跳出了“就接待搞接待”的思維模式，努力創(chuàng)新接待理論和方法，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了各項(xiàng)接待工作。20××年1月—xx月，我們共接待外商、各級領(lǐng)導(dǎo)及來峰客人 500余人次，組織安排大型剪彩活動(dòng)68余次，承辦了佛山市考察團(tuán)、市“十一五”規(guī)劃研討班、全省民爆工作現(xiàn)場會(huì)等共計(jì)39次的會(huì)務(wù)工作。在秘書科全體同志的共同努力下，克服了人員少、任務(wù)重的困難，圓滿完成了 “中國磁州窯之鄉(xiāng)”、“中國民窯研究基地”授牌儀式，全市重點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場辦公會(huì)，全國綠化模范區(qū)等大型接待活動(dòng)。在上述接待的同時(shí)，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
第二，精心周密做好會(huì)務(wù)組織工作。會(huì)務(wù)組織是對秘書工作人員綜合素質(zhì)、工作精神和耐勞負(fù)重的檢驗(yàn)。國務(wù)院、省、市政府的精神需要開會(huì)傳達(dá)貫徹，區(qū)政府的重要決策需要開會(huì)部署，會(huì)議組織工作十分繁重。一年來，區(qū)政府共組織召開大中型會(huì)議50余次，小型會(huì)議200余次。為確保每次會(huì)議圓滿成功，我們一是進(jìn)一步完善了會(huì)議組織程序，建立了會(huì)議審批制度和跟蹤記錄制度，從會(huì)議通知、會(huì)場布置到食宿安排、車輛調(diào)度等都精心謀劃、周密部署。對區(qū)政府重要會(huì)議，我們都做到了會(huì)前充分準(zhǔn)備、會(huì)中積極服務(wù)、會(huì)后及時(shí)總結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)人員的好評。二是對省、市組織召開的各類會(huì)議，在接到會(huì)議通知或傳真電報(bào)后，秘書科遵照審批程序，按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見，由專人負(fù)責(zé)通知每位與會(huì)人員，并安排好車輛、工作人員、起程時(shí)間、集合地點(diǎn)、帶隊(duì)負(fù)責(zé)人等事項(xiàng)，確保到會(huì)率達(dá)100%。
第三，認(rèn)真做好區(qū)長專線工作。區(qū)長專線是聯(lián)系區(qū)政府和老百姓之間的橋梁和有效途徑，在日常工作中，我們對每一個(gè)電話，都熱情接待，妥善處理，并做到及時(shí)、高效，能解決的馬上解決，一時(shí)解決不了的及時(shí)按照程序上報(bào)，還百姓一個(gè)明白，樹立政府的良好形象。一年來，區(qū)長專線共接到電話2900多個(gè)，其中2840多個(gè)得到了及時(shí)解決，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，同時(shí)還贏得了老百姓的理解和支持。
第四，認(rèn)真做好文件管理工作。為加強(qiáng)這方面工作，我們嚴(yán)格按照有關(guān)《條例》和《細(xì)則》，使文件的收、發(fā)、傳、送、批、借、存、銷等環(huán)節(jié)做到了程序化、制度化、科學(xué)化。并安排專人整理國家、省、市文件供領(lǐng)導(dǎo)審閱。一年來發(fā)放區(qū)政府文件45000余份，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、不錯(cuò)發(fā)、不遣失，嚴(yán)格按照保密制度管理、規(guī)范三密文件，無被盜和失泄密事件發(fā)生。
第五，嚴(yán)格落實(shí)值班制度。值班是辦公室工作中長期而重要的一項(xiàng)工作。我們堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，辦公室主任、副主任帶班、值班制度;要求值班人員嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，晝夜在崗，勤督促，多檢查，確保區(qū)政府24小時(shí)通訊暢通;秘書科每月底安排印制值班安排表，并發(fā)到每位同志手中，同時(shí)建有值班日志、電話記錄本，要求值班人員認(rèn)真填寫。由于我們認(rèn)真過細(xì)的做好了值班工作，一年來，沒有出現(xiàn)問題，確保了政府的正常工作。
第六，強(qiáng)化駕駛及車輛管理。今年，我們在派車、值班、安全、節(jié)油、維修、購件、考評等方面做了明確規(guī)定，并定期召集駕駛員學(xué)習(xí)相關(guān)條例和制度，使駕駛員提高了責(zé)任感，增強(qiáng)了責(zé)任心。20××年區(qū)政府辦公室車輛完好率達(dá)99%以上，安全行駛十幾萬公里，沒有發(fā)生任何事故，保證了領(lǐng)導(dǎo)用車和工作用車。
三、強(qiáng)化建設(shè)，樹一流形象
建設(shè)一支高素質(zhì)的秘書行政工作隊(duì)伍，是圓滿完成各項(xiàng)工作的前提保障。今年以來，全區(qū)開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，我們按照辦公室的統(tǒng)一部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的路線、方針、政策，并做好學(xué)習(xí)筆記，寫出了心得體會(huì)，通過學(xué)習(xí)，大家樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，努力使自己具備高度責(zé)任感，強(qiáng)烈的事業(yè)心、嚴(yán)明的紀(jì)律性。并結(jié)合工作，努力強(qiáng)化四種修養(yǎng)，即：強(qiáng)化政治修養(yǎng)，做到政治上永遠(yuǎn)合格;強(qiáng)化職業(yè)道德修養(yǎng)，做到忘我奉獻(xiàn)，淡泊名利;強(qiáng)化工作作風(fēng)修養(yǎng)，做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，扎實(shí)高效;強(qiáng)化業(yè)務(wù)修養(yǎng)，做到業(yè)務(wù)精本領(lǐng)強(qiáng)。同時(shí)，我們還積極探索秘書行政工作的規(guī)律性，力圖使各項(xiàng)工作程序化，制度化，規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。秘書科工作人員平時(shí)就十分注意了解搜集各種信息，不斷提高工作的預(yù)見性，不僅時(shí)刻有應(yīng)付和完成突如其來的情況與工作的思想準(zhǔn)備，還善于從千頭萬緒的工作中找出規(guī)律性的東西加以總結(jié)并應(yīng)用于工作。同時(shí)要求秘書行政工作人員學(xué)會(huì)變通，力戒死搬硬套;學(xué)會(huì)創(chuàng)新，力戒因循守舊;學(xué)習(xí)服務(wù)，力戒只堵不疏的工作原則，使各項(xiàng)工作開展的有條有序。
總之，一年來，經(jīng)過秘書科全體同志的共同努力，取得了顯著的成績，在新一年里，我們要緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，發(fā)揚(yáng)成績，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，以協(xié)調(diào)、有序、快速、高效為目標(biāo)，把辦公室各方面工作提高到一個(gè)更新更高的水平，爭取更大的成績。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
本年度，勞資秘書科在大廈董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的大力支持下，按照職責(zé)范圍及領(lǐng)導(dǎo)安排，努力工作，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)述職如下：
一、文秘工作。
按照上級有關(guān)文件精神，結(jié)合單位實(shí)際，圍繞企業(yè)中心工作及具體任務(wù)目標(biāo)，整理起草了大廈各類綜合性文件、部分會(huì)議講話以及各類報(bào)告、總結(jié)、事跡材料、通知、活動(dòng)計(jì)劃、宣傳材料等，做好上傳下達(dá)工作。做好了文秘基礎(chǔ)工作，收集整理，妥善保管各類檔案資料，做到完整歸檔入卷。組織安排了各類會(huì)議議程，并按領(lǐng)導(dǎo)要求參加了一些會(huì)議，做好會(huì)議紀(jì)律，以做好備查和督促。
二、勞資工作。
一是我們將大廈職工登記表、人員分布情況實(shí)行了微機(jī)管理，做到了根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)增改變動(dòng)，建立了請銷假記錄，每月初編制人員分布情況表，對各類人員分門別類匯總后報(bào)總經(jīng)理，便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握了解人員狀況。
二是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，做好人員的調(diào)入、調(diào)出、工資變動(dòng)，做到手續(xù)齊全、清晰明確。
三是做好工資的編制以及節(jié)日福利待遇的發(fā)放工作。工資關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益，對此項(xiàng)工作我們比較慎重，每月初總要督促各部門及時(shí)報(bào)送考勤、人員變動(dòng)情況，然后將所需變動(dòng)的項(xiàng)目匯總交財(cái)務(wù)科。凡有疑問及時(shí)請示，由于我們的工資體系較為復(fù)雜，所以每開出一張工資介紹信都要進(jìn)行認(rèn)真復(fù)核，減少了出錯(cuò)率。對于工資發(fā)放后職工中出現(xiàn)的一些疑問，都能做到及時(shí)查詢，耐心解釋。今后我們還要進(jìn)一步努力，細(xì)致地做好該項(xiàng)工作。
四是做好勞動(dòng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作，按照規(guī)定時(shí)間編制后分別報(bào)送勞動(dòng)局和統(tǒng)計(jì)局，因我們報(bào)送及時(shí)，錯(cuò)誤率低，受到兩單位的好評。
五是按大廈規(guī)定，為符合條件的職工交納養(yǎng)老保險(xiǎn)。因我單位人員狀況復(fù)雜，存在著調(diào)出、停薪留職、辭職、解除勞動(dòng)合同、待崗等很多情況，我們也是一一分門別類，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后予以辦理。
六是在大廈的統(tǒng)一安排下，做好了中層領(lǐng)導(dǎo)的考評和職工的星級考評等各項(xiàng)工作。
三、宣傳活動(dòng)的策劃工作。
一是積極協(xié)調(diào)與電視臺(tái)新聞部、廣告部的關(guān)系。一年來電視臺(tái)共播放報(bào)道大廈的新聞近10條，做電視廣告10多次，加大了宣傳力度，有力配合了大廈整體形象的塑造和業(yè)務(wù)工作的開展。
二是積極做好各類宣傳廣告的制作。通過在店堂內(nèi)張掛商品信息牌，在大門口制作大型廣告牌、宣傳條幅等形式，宣傳企業(yè)，宣傳商品。
三是在宣傳活動(dòng)中，積極幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，在20xx年舉辦的“提升管理水平，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)”活動(dòng)、“愛崗敬業(yè)”演講比賽、中秋節(jié)日供應(yīng)匯報(bào)會(huì)暨社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)、夏季和秋冬服裝表演文藝晚會(huì)、“供銷大廈杯”首屆教職工書畫展等活動(dòng)中，都能在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同相關(guān)科室、積極主動(dòng)，按職責(zé)分工完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。
四是積極利用業(yè)余時(shí)間，撰寫新聞報(bào)道，宣傳企業(yè)，提高企業(yè)知名度，先后在《****》發(fā)表新聞報(bào)道5篇。
五是在協(xié)同相關(guān)科室通過宣傳欄、黑板報(bào)、文藝活動(dòng)等方式進(jìn)行了企業(yè)內(nèi)部的宣傳，活躍了職工生活，提高了企業(yè)素質(zhì)。
一年來，我們按職責(zé)范圍和領(lǐng)導(dǎo)的要求，做了一定的工作，特別是在一些時(shí)間要求比較緊的工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)，從沒有耽誤整體工作。所有文件我們自己印制，廣告條幅除集中活動(dòng)數(shù)量多時(shí)請人寫外，其余的均自己制作，為企業(yè)節(jié)約了開支。
通過我們的努力，取得了一定
的成績，這是和大廈董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的大力支持分不開的。但我們認(rèn)識(shí)到自身還存在著：業(yè)務(wù)技能不高，專業(yè)不精，接觸實(shí)際少，靈活性不強(qiáng)，理解能力差等缺點(diǎn)和不足，距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大差距。在新的一年中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平和自身素質(zhì)。同時(shí)，在工作職責(zé)之內(nèi)，開動(dòng)腦筋，踏踏實(shí)實(shí)，創(chuàng)造性的完成工作，并為領(lǐng)導(dǎo)提供合理化的建議，促進(jìn)大廈整體工作的開展。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，勞資科無論在工作水平上，還是工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法上都存在很大的不足，更需要你們的幫助和支持，希望你們多提寶貴意見和建議，以便于我們進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
謝謝大家！
述職人：***
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時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在眾泰新能源汽車工作已八個(gè)多月了。在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，有進(jìn)步也有不足?；赝?0__年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
1.招聘工作
1)、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2)、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實(shí)措施：網(wǎng)上招聘(_招聘網(wǎng)、_人才網(wǎng)、_汽車人才網(wǎng)、__人才網(wǎng))、人才市場(高新區(qū)人才市場、浙江省人才市場、杭州人才市場)、校園招聘(浙江理工大學(xué)、杭州電子科技大學(xué)、浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院、杭州汽車高級技工學(xué)校)、中介公司(北斗星人力資源有限公司)、內(nèi)部推薦和張貼廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，研發(fā)部技術(shù)人員也在緊張的招聘中，想盡一切辦法，通過能想到的一切渠道來滿足對技術(shù)人員的需求。
2.人事信息檔案的管理、勞動(dòng)合同的管理
1)、人事信息檔案的管理：
(1)材料定期及時(shí)整理、確保材料完善。
(2)了解材料安放位置，能在最短的時(shí)間內(nèi)找到所需材料。
2)、勞動(dòng)合同管理
負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);對新進(jìn)員工勞動(dòng)合同的簽定、老員工續(xù)簽勞動(dòng)合同的簽訂及離職員工的相關(guān)手續(xù)等事宜。
3.員工入職、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)辦理同步更新：
1)、花名冊、考勤表。
2)、工作牌辦理。
3)、員工流動(dòng)性統(tǒng)計(jì)。
4)、考勤指紋的錄入。
5)、考勤系統(tǒng)增加、更改、刪除。
以下是20__年眾泰新能源汽車入離職人員統(tǒng)計(jì)：
以上表格數(shù)據(jù)分析，20__年以來入職37人，離職52人，20__年底比20__年初竟然少了十幾個(gè)人，可見我司員工離職率較高!針對這個(gè)問題我也做了一定的分析：工作環(huán)境不合適，無法施展自己的才能;工作效果不明顯導(dǎo)致工資待遇不能滿足要求;晉升機(jī)制不夠明確!
4.培訓(xùn)方面
1)、培訓(xùn)工作分析
(1)及時(shí)完成了職員工新入職培訓(xùn)，指導(dǎo)新入職員工了解了公司企業(yè)文化、規(guī)章制度。
(2)根據(jù)員工崗位需求、技能需求由公司技術(shù)人員對員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，增強(qiáng)員工崗位適應(yīng)能力。
(3)為了建立完善培訓(xùn)體系，盡量豐富培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)形式多樣化，我們結(jié)合公司實(shí)際時(shí)常關(guān)注外部培訓(xùn)消息，聯(lián)系濱江區(qū)工會(huì)和杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心，每月都會(huì)組織部分員工參加工會(huì)和培訓(xùn)中心舉行的一系列免費(fèi)培訓(xùn)!
2)、培訓(xùn)效果評估
(1)通過入職培訓(xùn)，能讓每一位新進(jìn)員工了解公司的結(jié)構(gòu)、公司文化以及公司的歷史與未來發(fā)展，從而使員工能更快的滲入工作。
(2)通過內(nèi)部培訓(xùn)，增加員工知識(shí)面，提高員工工作技能。(3)通過外部培訓(xùn)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，是培訓(xùn)多樣化。
3)、培訓(xùn)匯總
20__年公司內(nèi)部培訓(xùn)進(jìn)行39場，包括新員工入職培訓(xùn)9場、技術(shù)培訓(xùn)19場、崗位培訓(xùn)5場、職場培訓(xùn)6場;公司外部免費(fèi)培訓(xùn)進(jìn)行17場，包括杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心13場、杭州是汽車協(xié)會(huì)3場、杭州市質(zhì)量管理協(xié)會(huì)1場、濱江區(qū)法律培訓(xùn)中心1場。通過培訓(xùn)評估，大多數(shù)培訓(xùn)都達(dá)到了一定的效果并且得到了員工的一致好評!
5.社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)方面
(1)已給新進(jìn)員工及時(shí)辦理社保。
(2)離職人員辦理停保。
(3)辦理異地社保轉(zhuǎn)移。
(4)辦理員工工傷的認(rèn)定、理賠。
(5)辦理員工住房公積金繳納、停繳及提取。
(6)辦理檔案轉(zhuǎn)移。
(7)辦理員工戶口遷移。
6.存在不足以及改進(jìn)措施
綜上所述20__年我的工作任務(wù)基本上已完成，總結(jié)過去的一年也存存如下不足之處：
1)、我的專業(yè)知識(shí)有待提高，須積極學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí)，豐富工作經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)勞動(dòng)法規(guī)以及當(dāng)?shù)卣摺?/p>
2)、工作過程中不夠嚴(yán)謹(jǐn)、不夠細(xì)心，自覺開展工作的力度、深度不夠，主動(dòng)性較差。須時(shí)刻提醒自己，給自己敲警鐘“馬上就辦、辦就辦好”。
3)、工作作風(fēng)和工作方法尚待進(jìn)一步改善和提高。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，很多工作缺乏多途徑處理方法，應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的職業(yè)道德，端正工作態(tài)度，努力積累工作經(jīng)驗(yàn)，向更高的工作高度挑戰(zhàn)。
7.20__年工作展望
1)、人力資源招聘
(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：在確定招聘人員的時(shí)候，首先確定被招聘人的錄用資格條件，使招聘效果化。
(2)及時(shí)地信息溝通：用人部門和綜合管理辦公室將會(huì)對新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力，是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。
(3)招聘簡歷的及時(shí)收集整理：每次面試人員信息及時(shí)整理、登記，分部門、分崗位、分類別歸檔。
2)、員工培訓(xùn)
(1)完善公司培訓(xùn)體系，根據(jù)各部門實(shí)際情況做好培訓(xùn)計(jì)劃。
(2)培訓(xùn)宣傳工作到位，讓員工都能了解到相關(guān)培訓(xùn)信息。
(3)及時(shí)與外界溝通，根據(jù)員工需求組織較多的外部培訓(xùn)，豐富員工培訓(xùn)知識(shí)。
(4)培訓(xùn)評估、培訓(xùn)總結(jié)及時(shí)整理，以便從中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)所存在的問題。
事業(yè)部上半年的工作在黨組和分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部室同志們的大力支持和幫助下，本部室成員的共同努力下，重點(diǎn)圍繞女性創(chuàng)業(yè)就業(yè)和再就業(yè)以及新農(nóng)村建設(shè)等工作做了一些實(shí)實(shí)在在的事情。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、調(diào)查研究進(jìn)鄉(xiāng)村。6月初，市婦聯(lián)黨組書記、主席鐘燕同志帶領(lǐng)辦公室、事業(yè)部工作人員深入炎陵縣的三河鄉(xiāng)星光村、天坪村進(jìn)行調(diào)研。通過與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組干部的座談，了解了當(dāng)前農(nóng)村婦女工作的新情況、出現(xiàn)的新問題；通過與農(nóng)村婦女的談心交流，真正了解了她們的所思、所想、所需、所求。通過調(diào)研，我們做到心中有數(shù)，并摸索出一條因地制宜的幫扶辦法。
2、SYB培訓(xùn)進(jìn)鄉(xiāng)村。我們分別在株洲縣西塘村、子規(guī)村、蘆松區(qū)五里墩鄉(xiāng)百井村舉辦了SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，近200人參加了培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)學(xué)員感慨：“5天的SYB培訓(xùn)班培訓(xùn)壓濾機(jī)濾布，我們都是懷著好奇和觀望的心態(tài)去參加的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)，我們一不知道SYB是什么東西，二不知道與以往的農(nóng)民培訓(xùn)有什么區(qū)別，對我們又有什么好處，可經(jīng)過5天的學(xué)習(xí)，我們深深地感受到，這是我們農(nóng)村婦女有生以來參加的時(shí)間最集中，人員最多，知識(shí)最全面，學(xué)東西最多，也是最有意義的一次培訓(xùn)，感謝黨和政府對我們農(nóng)村婦女的關(guān)心與支持，感謝老師們的辛勤工作！”
3、技能培訓(xùn)進(jìn)鄉(xiāng)村。4月28日，在荷塘區(qū)仙庾村舉辦了種養(yǎng)殖技能培訓(xùn)班，50位農(nóng)村婦女參加了培訓(xùn)班，我們聘請了株洲市唯一的研究生農(nóng)技師和畜牧水產(chǎn)局的養(yǎng)殖專家為學(xué)員授課，主要講授了時(shí)令菜、大棚菜的種植方法和養(yǎng)豬、養(yǎng)羊等技術(shù)，幫助農(nóng)村婦女解決種養(yǎng)難點(diǎn)，做到實(shí)地看，手把手地教，讓農(nóng)民真真認(rèn)識(shí)到知識(shí)就是效益，技術(shù)就是財(cái)富的道理。
4、三家三課進(jìn)鄉(xiāng)村。4月29日，由事業(yè)部、兒童部、權(quán)益部、組宣部共同組織的市婦聯(lián)三家三課堂進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)在荷塘區(qū)仙庾村正式啟動(dòng)。已為荷塘區(qū)仙庾村、建立了兒童之家、婦女之家、文藝之家，開展了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、親子教育培訓(xùn)、身心健康培訓(xùn)。活動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定、群眾的好評，啟動(dòng)式上，市委常委、副市長黃曙光親臨指導(dǎo)并講話。
5、流動(dòng)課堂進(jìn)鄉(xiāng)村。6月11日，株洲市婦聯(lián)“新農(nóng)村新女性新風(fēng)采”流動(dòng)課堂進(jìn)村活動(dòng)在株洲市新農(nóng)村建設(shè)示范村――株洲縣淥口鎮(zhèn)西塘村正式啟動(dòng)了。流動(dòng)課堂主要以女性素質(zhì)教育、技能培訓(xùn)、科學(xué)育兒、健康保健、法律維權(quán)、文藝宣傳等為主要內(nèi)容，幫助農(nóng)村婦女提高綜合素質(zhì)，激發(fā)她們的生活熱情，增強(qiáng)她們修練自身，建設(shè)家鄉(xiāng)，服務(wù)農(nóng)村的信心和能力，讓她們感受到黨和政府的關(guān)心，體會(huì)到新農(nóng)村建設(shè)和新農(nóng)村生活的美好。
一是舉辦招聘會(huì)。與市勞動(dòng)保障局、市人事局、市教育局、市總工會(huì)聯(lián)合，2月12日舉辦了“進(jìn)城務(wù)工、為你解難”返鄉(xiāng)務(wù)工人員專場招聘會(huì)。2月27日舉辦“春風(fēng)送崗位”大型公益招聘會(huì)。3月4日，舉辦主題為“關(guān)注就業(yè)、關(guān)愛女生”的大型公益招聘會(huì)。5月15日，舉辦了20xx重點(diǎn)工程就業(yè)服務(wù)周暨民營企業(yè)招聘周活動(dòng)。四場招聘會(huì)近500多家用人單位入場招聘，其中不乏大企業(yè)、大公司。如：西門子牽引設(shè)備公司招聘技術(shù)人員和普工20多人，株洲齒輪有限公司30多人，旗濱玻璃集團(tuán)有限公司招聘會(huì)30多人，株洲市特種鏈條廠、株洲市千金藥業(yè)等。近2萬名進(jìn)城務(wù)工人員、大學(xué)生參加了招聘會(huì)，2.6萬個(gè)崗位任他們挑選。1.3萬人進(jìn)行了求職登記，其中8000多人與用人單位達(dá)成用工意向。
二是爭取公益性崗位。為了讓更多的女性有就業(yè)崗位，市婦聯(lián)積極爭取勞動(dòng)部門的支持，想辦法、設(shè)崗位，幫助婦女就業(yè)。6月11日，在20xx年株洲市公益性崗位招聘會(huì)上，濾布面向全市特殊群體招聘免費(fèi)圖書吧管理員、免費(fèi)藝術(shù)培訓(xùn)管理員、婦兒活動(dòng)之家管理員、心理疏導(dǎo)員共10名公益性崗位工作人員。（期間共接待求職和咨詢75人次，接收應(yīng)聘申請表40份。其中女性應(yīng)聘者占90%，擁有本科和大專學(xué)歷者占52.5%、高中（中技）45%。）盡管此次提供的公益性崗位工資不高，但能享受養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷四大保險(xiǎn)，還是吸引了不少高學(xué)歷、熱愛公益事業(yè)的求職者。
三是送培優(yōu)秀崗長。今年按省婦聯(lián)的要求，市婦聯(lián)選送了天臺(tái)小學(xué)、市婦幼保健院、株冶集團(tuán)鋅成品合金Ⅱ段電器房等10個(gè)省市巾幗文明崗崗長參加省婦聯(lián)舉辦的培訓(xùn)班。幫助她提高素質(zhì)、規(guī)范管理、增加效益、擴(kuò)大就業(yè)。
四是舉辦培訓(xùn)班。分別在株洲縣淥口鎮(zhèn)西塘村、子規(guī)村、松崗村、荷塘區(qū)仙庾村、蘆松區(qū)百進(jìn)村舉辦返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班和返鄉(xiāng)農(nóng)民工技能培訓(xùn)班。上半年已培訓(xùn)了500多人。幫助她們實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。
五是廣泛宣傳。在株洲日報(bào)、株洲晚報(bào)、電視臺(tái)、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體開設(shè)女性就業(yè)專欄，廣泛宣傳在創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和個(gè)人，以榜樣的示范作用，帶動(dòng)更多的女性自主創(chuàng)業(yè)，靈活擇業(yè)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
1、實(shí)施扶貧幫困行動(dòng)。市婦聯(lián)積極爭取了省婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)來株洲開展慰問行動(dòng)。1月7日，省婦聯(lián)主席肖百靈一行帶著省領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，來到我會(huì)“雙聯(lián)”單位―市特困企業(yè)株洲華昌門窗工業(yè)公司及天元區(qū)濱江社區(qū)和群豐鎮(zhèn)湘濱村看望慰問了企業(yè)職工和困難群眾。每到一位困難戶家中，除了送上1000至20xx元的慰問金，了解她們的家庭收入、具體困難、生產(chǎn)生活情況，鼓勵(lì)她們自立自強(qiáng)，堅(jiān)定信心，戰(zhàn)勝暫時(shí)的困難。到荷塘區(qū)明照鄉(xiāng)亭子前村慰問孤兒家庭，看望了年僅18歲，卻是一家三口的“一家之長”的賓桂香，用柔嫩的肩膀需要承載12歲妹妹和10歲弟弟賓超東的學(xué)習(xí)和生活。婦聯(lián)為她送去了油、米及其它生活用品，并鼓勵(lì)她好好學(xué)技能，做一個(gè)自立、自強(qiáng)之人。
2、實(shí)施金秋助學(xué)行動(dòng)。根據(jù)“雙聯(lián)”單位的實(shí)際情況，我們對全廠職工子弟進(jìn)行了摸底調(diào)查，并把10戶特困家庭的子女列為婦聯(lián)20xx年的金秋助學(xué)范圍，采取婦聯(lián)捐一點(diǎn)，自己籌一點(diǎn)，工會(huì)補(bǔ)一點(diǎn)的辦法，解決他們上難的問題。
3、實(shí)施安康保險(xiǎn)保健康行動(dòng)。20xx年3月初，市婦聯(lián)組織召開了各縣市婦聯(lián)主席參加的20xx年女性安康保險(xiǎn)會(huì)議。會(huì)上，對去年的工作進(jìn)行了總結(jié),布景了20xx年的工作。5月份對各縣區(qū)的保險(xiǎn)工作進(jìn)行了督查，上半年全市完成保額19萬元，比去年同期的增長了50%。
20nn年已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)去，對于我來講20nn年是充滿挑戰(zhàn)的一年，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識(shí)一無所知對市場陌生的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作，適應(yīng)了企業(yè)的工作環(huán)境，對非標(biāo)門行業(yè)也有了膚淺的認(rèn)識(shí)，下面是我對一年的工作進(jìn)行的簡要總結(jié)。
在?總的安排下，我負(fù)責(zé)江蘇市場的業(yè)務(wù)，從20nn年的3月份到12月份，共10個(gè)月，共下市場6次(外派湖南和廣西市場除外)，開發(fā)下單客戶數(shù)量?家(包括少量自己找上門的)、銷售業(yè)績大概在?萬、市場填補(bǔ)率在40%(已經(jīng)有經(jīng)銷商在做的市場?個(gè)，江蘇地級縣級總共市場65個(gè))。《詳細(xì)數(shù)據(jù)可以見接單人員統(tǒng)計(jì)--數(shù)據(jù)有微差》
(二)通過業(yè)績分析：
1、客戶流失大、優(yōu)質(zhì)客戶少：?家客戶，僅合作一次的占到?(，合作不超過三個(gè)月的客戶占到?，合作超過三個(gè)月的客戶?，中小客戶占到?，月銷售穩(wěn)定業(yè)績過萬元的客戶?。
2、市場提升潛力大：今年的渠道主要是做到縣級為主，江蘇省地級縣級共市場65個(gè)，已經(jīng)有經(jīng)銷商在做的市場?個(gè)，市場空白很大，可以提升的空間大。
3、穩(wěn)定的客戶少：到12月底長期合作的客戶僅在?家左右，20%的客戶創(chuàng)造80%的業(yè)績。
4、市場占有率低，年銷量?萬。
u市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的：江蘇省的非標(biāo)門市場很成熟，銷量非常大，不管是從國家大的政策方向還是消費(fèi)者的購買習(xí)慣都有利于非標(biāo)門的市場發(fā)展，但是由于各個(gè)廠家都把江蘇當(dāng)做必爭市場來做，產(chǎn)品的同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)的廝殺、廠家渠道操作的不規(guī)范，再加上消費(fèi)者無品牌意識(shí)，江蘇市場以及其他市場形勢都是嚴(yán)峻的。u品牌眾多，良莠不齊，價(jià)格戰(zhàn)加劇：由于江蘇市場較成熟，所以各個(gè)廠家都想在江蘇這塊大蛋糕上分得一份，從上半年的產(chǎn)品差異化戰(zhàn)，再博覽會(huì)后直接進(jìn)入到價(jià)格戰(zhàn)，而現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，所以客戶流失問題多是價(jià)格原因。u廠家渠道建立混亂或直接到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，縣級經(jīng)銷商難做：以前各縣級經(jīng)銷商都有產(chǎn)品能放到鎮(zhèn)上代銷，現(xiàn)在培養(yǎng)起來的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商都跑到廠家來拿貨，其次就是很多廠家業(yè)務(wù)員直接做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，導(dǎo)致縣級經(jīng)銷商較難做。u區(qū)域市場差異化大。蘇南需求高檔、蘇北低檔。各個(gè)區(qū)域市場由于消費(fèi)習(xí)慣不同，差異化較大。
由于非標(biāo)門市場主要是農(nóng)村市場，江蘇市場在地級幾乎沒有量很大的客戶，經(jīng)銷商主要都集中在縣級。目前經(jīng)銷商主要都是：高中低檔多種品牌共同經(jīng)營；在滿足終端消費(fèi)者質(zhì)量的同時(shí)以追求利潤最大化為目標(biāo)；經(jīng)營模式主要以老板娘開店面走零售，男老板跑工程或者大市場為主；經(jīng)營防盜門代賣非標(biāo)門形式為主，真正只賣非標(biāo)門的專賣店還很少。經(jīng)銷商自身的素質(zhì)欠缺，沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)，更不會(huì)重視品牌，大多的經(jīng)銷商選擇來適應(yīng)市場的產(chǎn)品，考慮品牌意識(shí)還較弱，品牌只占到20%左右。
江蘇市場沒有市場占有率很高的廠家，前半年主要是家家發(fā)價(jià)格低，市場占有率稍微高些。大蛋糕都被各廠家均分，主要是三類廠家：
打價(jià)格戰(zhàn)的廠家：占到市場的50%.就是以低價(jià)位做市場滲透為主，扶持幾個(gè)大的經(jīng)銷商為輔。該類廠家除了低價(jià)和老板自己給經(jīng)銷商的人情，在市場上沒了其他什么優(yōu)勢。已經(jīng)有一席地位的廠家：占到市場的20%。像年年紅、久久福、嘉紅、嘉德福等經(jīng)銷商一般對廠家較忠誠，但是市場占有率也很低。由于該類廠家做的較早，也培養(yǎng)了一批忠誠經(jīng)銷商，為了鼓勵(lì)經(jīng)銷商，該類廠家基本上會(huì)給重點(diǎn)市場經(jīng)銷商做一些廣告，定期搞一些終端促銷，由于促銷沒有新意沒有體系，在市場上對終端消費(fèi)者基本上無大的作用。經(jīng)銷商也僅靠自己多年打下的品牌效用老客戶帶新客戶來維持。一些廠家在找差異化，尋求市場的突破點(diǎn)：占到市場的10%。該類廠家主要是原來做標(biāo)門的廠家，依靠現(xiàn)有的標(biāo)門渠道走產(chǎn)品差異化道路：一是產(chǎn)品差異化，如總統(tǒng)只做鍍鋅板、萬嘉只做點(diǎn)解板、嘉紅仿曬門用不褪色等，但是在江蘇市場上走的也不是很順利；二是渠道探索，一些小廠在江蘇就是做鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場來分羹，效果不錯(cuò)。
通過以上業(yè)績和市場環(huán)境分析，可以看出江蘇市場存在的問題主要有：
1、市場占有率低。
2、渠道建設(shè)弱。
3、流失客戶多。
但同時(shí)也能分析出我們的產(chǎn)品在江蘇市場的機(jī)會(huì)很大，提升的機(jī)會(huì)很大。
1、收獲：
對行業(yè)有了了解；在?總的指引下學(xué)會(huì)了怎么樣做人做事情、面對棘手的問題怎么樣分析解決，這一年收獲頗多！
2、不足：
u與客戶溝通不夠深入，特別是重要的大客戶，自己的談判能力還很弱。u處理突發(fā)的棘手問題能力較差。不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，特別是維護(hù)客戶這塊。u對客戶開發(fā)辨別能力差，適合不適合公司的客戶短時(shí)間難以把握。u自我管理能力有待提高，自我的覺悟性欠缺，心態(tài)調(diào)節(jié)方面還需要提高。u開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)能力還有待提高?？傊约哼€需要不斷的去反省和總結(jié)來提高，找到適合自己市場適合自己的工作方法技巧。
個(gè)人計(jì)劃：
1、學(xué)習(xí)計(jì)劃,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力,與顧客的溝通技巧、處理分析問題的能力加強(qiáng)。
2、工作計(jì)劃,除了做好江蘇區(qū)域的市場工作,還要能勝任公司下達(dá)的一切任務(wù)。
3、多總結(jié)問題，不斷自我提高的。多向其他同事學(xué)習(xí)，正確認(rèn)識(shí)自己，找準(zhǔn)自己的位置，設(shè)立自己的目標(biāo)，不斷提升。對自己的市場多分析，找到提高業(yè)績的方法。
銷售計(jì)劃：
明年的工作由今年主要開發(fā)客戶，轉(zhuǎn)為兩方面：一是繼續(xù)開發(fā)新客戶，填充空白市場；二是維護(hù)老客戶，協(xié)助老客戶提高銷量！
1、目標(biāo)：明年完成銷量?萬以上，力爭銷量增長50%以上。
2、總體計(jì)劃：蘇南重點(diǎn)區(qū)域開發(fā)穩(wěn)定的大客戶?家，中小客戶?家，提高利潤率。蘇北渠道下滲，在價(jià)格較低的市場做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，力爭開發(fā)大客戶?家，中小客戶?家。8家大客戶月銷量?萬，35家小客戶月銷量?萬。
經(jīng)過近一年時(shí)間在市場的磨練，隨著市場的變化激烈的競爭，加上與經(jīng)銷商交流結(jié)合競爭對手還有公司實(shí)際的情況，個(gè)人覺得非標(biāo)門的市場競爭不在產(chǎn)品上，重點(diǎn)是在服務(wù)和營銷體系上。我斗膽的分析出了市場機(jī)會(huì)，算是給公司提了些個(gè)人的看法建議：
1、重新分析產(chǎn)品賣點(diǎn)，這里所說的賣點(diǎn)并不是指產(chǎn)品本身，而是營銷的賣點(diǎn)。我們的優(yōu)勢是品牌，請房祖名代言，那我們的賣點(diǎn)就可以是“品牌概念”。塑造一個(gè)產(chǎn)品概念和品牌概念，在終端市場向消費(fèi)者訴說我們的文化，擴(kuò)大品牌影響力，美譽(yù)度等。
2、加強(qiáng)產(chǎn)品包裝：所謂的包裝是指更健全的服務(wù)，就像家電一樣，當(dāng)消費(fèi)者購買我們的產(chǎn)品，我們有產(chǎn)品說明書(主要是產(chǎn)品配置介紹可以炒作概念)、保修承諾、公司介紹、使用說明、服務(wù)電話等等。這樣我們的產(chǎn)品優(yōu)勢就出來了。而行業(yè)內(nèi)好像還沒人這樣做，特別是對于銅門更需要這樣的“包裝”。
3、加強(qiáng)終端店鋪建設(shè)。如：經(jīng)銷商店里陳列品、宣傳海報(bào)、產(chǎn)品介紹、公司介紹等等。在終端的視覺效應(yīng)上與其他競爭者有優(yōu)勢，讓消費(fèi)者在終端市場上不買我們永佳大門，但是一定要知道永佳大門，永佳大門是房祖名代言，永佳大門的廣告語是：好房選好門。同時(shí)也能說服經(jīng)銷商放棄多種品牌經(jīng)營，集中力量經(jīng)營我們的品牌。
4、終端營銷體系建立。制造商的目的不是把產(chǎn)品銷售給經(jīng)銷商就算完了，幫助優(yōu)秀的經(jīng)銷商做終端市場，我個(gè)人覺得最重要的就是給經(jīng)銷商建立終端營銷體系(該體系是我們說服經(jīng)銷商做我們專賣店的重要理由)包括：終端市場消費(fèi)者需求分析、市場環(huán)境分析、銷量分析、促銷計(jì)劃與執(zhí)行分析、概念炒作等等。這個(gè)體系是我們決勝終端的重要法寶！
5、渠道體系的改革.以點(diǎn)帶面營銷策略，最直接有效方式在各縣級市場設(shè)立公司體驗(yàn)館，以體驗(yàn)店為軸心，協(xié)助經(jīng)銷商拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道，走“農(nóng)村包圍城市”道路。
以上僅是個(gè)人在永佳非標(biāo)門事業(yè)部工作一年來的工作總結(jié)，不足之處還希望?總多包涵。深知道自己的業(yè)績沒什么突出，還需要不斷的去學(xué)習(xí)不斷摸索，不斷尋找，制定適合自己適合市場開發(fā)的方法技巧。對于自己工作當(dāng)中的不足和工作的方式方法還需要?總多指出，不斷的鞭策和引導(dǎo)。
在這一年里，感謝公司給我提供了這么好的工作條件，感謝?總在工作上給與我的指導(dǎo)，從您和其他同事的身上我學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。
最后,再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)系與照顧,我會(huì)用實(shí)際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績！
伴隨著xx年1月各個(gè)板塊業(yè)務(wù)的大發(fā)展，不管對公司或者對個(gè)人來說都具有重要的意義，這是xx年的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、專注與努力、沉淀與真實(shí)所給我們帶來的回報(bào)。在此重溫這一段那些讓我們激動(dòng)不已、刻苦銘心，同時(shí)也難以割舍的xx年。
xx年公司定位為：“服務(wù)年、學(xué)習(xí)年、人才年”。通過我們真誠、親切、溫馨的服務(wù)，得到了許多客戶的好評；通過自主學(xué)習(xí)，公司各個(gè)板塊也發(fā)現(xiàn)、成長了許多人才，比如：托管板塊的梁洪、田義平等；學(xué)生培訓(xùn)板塊的趙衛(wèi)東、王振等；教師培訓(xùn)的蔡長江、陳偉等；后勤板塊的黃祥杰、佘雪蓮等，大家相互協(xié)作、相互促進(jìn)、相互協(xié)調(diào)使團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力達(dá)到了以往任何時(shí)候都不能比擬的高度。
鐵打的沙盤流水的兵，大浪淘沙后，一大批最適合公司的人才涌現(xiàn)出來，他們可能沒有光鮮的學(xué)歷，令人羨慕的工作資質(zhì)，但是他們踏實(shí)、務(wù)實(shí)、敬業(yè)，在企業(yè)文化的熏陶下，他們傳承了xx人優(yōu)良的工作作風(fēng)。
年初人事震蕩對于當(dāng)時(shí)的xx來說確實(shí)是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，但是通過目前公司的發(fā)展勢頭再回顧那段日子，就像鷹一生的成長經(jīng)歷一樣，中國大企業(yè)人事震蕩后大發(fā)展的例子也屢見不鮮，當(dāng)我們遇到的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候還是有些焦慮，不過現(xiàn)在看來這是值得感謝的，離開的人去追求屬于他們的幸福生活，而他們?yōu)榱粝碌娜藙?chuàng)造了創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。也正因?yàn)槿绱?，留下的人成長了，原來停滯不前的業(yè)務(wù)得到了創(chuàng)新，更得到了發(fā)展。業(yè)務(wù)推進(jìn)――穩(wěn)定
人員的順利過渡，讓業(yè)務(wù)推進(jìn)也非常的順利。
xx托管事業(yè)部在xx年學(xué)生培訓(xùn)人數(shù)為xx于人，社會(huì)培訓(xùn)xx于人，學(xué)生考級培訓(xùn)接近xx人。人員結(jié)構(gòu)也更加的清晰，用人標(biāo)準(zhǔn)也更加的明確，不用最好的，只用最適合、最符合企業(yè)文化的人。隨著實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場文化的布置，實(shí)訓(xùn)看板的應(yīng)用等，我們的管理上也更加精細(xì)化、明確化，在很多地方也潛移默化的改變了其他專業(yè)部的看法。接下來可能要做的就是提煉托管成果，然后進(jìn)行推廣。
二月份與xx市旅游學(xué)校進(jìn)行了“職業(yè)前瞻培訓(xùn)”的探索，旅游學(xué)校400名春招學(xué)生，在校企雙方共同的努力下，從思想上、意思上都有了巨大的改變，大大的降低了學(xué)生流失率。
六月份首批xx名國家級中職青年教師企業(yè)實(shí)踐的老師走進(jìn)了xx教育，涉及專業(yè)有市場營銷及機(jī)械加工兩個(gè)方面。這是一次嘗試、也是一次探索、更是一次挑戰(zhàn)，因?yàn)樵趚x同時(shí)有8家國培基地，通過這一次后，將最終剩下3家國培基地。秉著實(shí)踐任務(wù)動(dòng)真格、實(shí)踐管理動(dòng)真格宗旨，最終我們順利的完成了這次考驗(yàn)，在培訓(xùn)總結(jié)會(huì)上，教委的領(lǐng)導(dǎo)對我們的培訓(xùn)給予了高度的評價(jià)和肯定，也為最終成為了國培基地xx前三強(qiáng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
九月份，原來的“xx數(shù)控精品班”通過提煉和總結(jié)，升級成為了“數(shù)控雙元班”，這讓校企互動(dòng)更加頻繁，學(xué)生學(xué)習(xí)和培訓(xùn)更加科學(xué)，也因?yàn)檫@樣的升級，“雙元班”的市場比原來更加的廣了。
xx年bcec(企業(yè)意識(shí)體驗(yàn)俱樂部)共舉辦了4期，共計(jì)200余人。從課程設(shè)置、服務(wù)質(zhì)量、教師體驗(yàn)等各個(gè)方面都逐步進(jìn)行改善，在這個(gè)過程當(dāng)中bcec逐漸得到了所有老師的認(rèn)可，也得到了校長們的追捧，更獲得了xx市教委的認(rèn)可。
xx教育不僅僅做學(xué)生培訓(xùn)、教師培訓(xùn)，隨著龍門中校園文化策劃的中標(biāo)，xx教育又開辟了一條新的發(fā)展道路，通過對龍職中歷史及未來發(fā)展的研究，提煉出了屬于他們自己的文化系統(tǒng)，更找到了屬于他們自己的定位，包裝后的龍職中已經(jīng)煥然一新，接下來通過制度文化的建設(shè)，龍職中教師意識(shí)及觀念將有巨大的飛躍。品質(zhì)追求――穩(wěn)定
業(yè)務(wù)的穩(wěn)步推進(jìn)是堅(jiān)持品質(zhì)和不向歪風(fēng)邪氣妥協(xié)的結(jié)果。為什么說品質(zhì)追求穩(wěn)定，在曾經(jīng)的某一段時(shí)間里，我們的學(xué)生培訓(xùn)品質(zhì)、教師培訓(xùn)品質(zhì)都因?yàn)橐恍┤撕鸵恍┦聦?dǎo)致其大幅下降。新一批的xx人繼承了創(chuàng)業(yè)初期對品質(zhì)的卓越追求，品質(zhì)、質(zhì)量、服務(wù)縱向相比是xx發(fā)展歷史上要求最高的，橫向相比與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可能在某些地方做得更好。品牌推廣――穩(wěn)定
正是有了優(yōu)良的品質(zhì)，讓xx教育這個(gè)品牌在xx職業(yè)教育領(lǐng)域有了巨大的影響力。以往一直以來，都有很多人建議公司去做電視媒體或者平面媒體推廣，好擴(kuò)大xx教育的社會(huì)及行業(yè)影響力。但公司最終還是堅(jiān)持踏實(shí)、務(wù)實(shí)的去做好每個(gè)產(chǎn)品，利用良好的品質(zhì)，讓客戶成為xx教育的推廣大使，一直有句話叫：金杯銀杯不如客戶的口碑，xx教育務(wù)實(shí)、踏實(shí)和對品質(zhì)的追求，正通過教師的口碑在傳遞、校長的口碑在傳遞、專家的口碑在傳遞，客戶更為我們提煉出“到xx，學(xué)真本事”的口號（目前已成公司的宣傳語），最終成為了xx職業(yè)教育領(lǐng)域的一面旗幟。
xx以前xx教育是一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但通過xx年的努力，從xx年開始，xx教育將是一家為客戶提供系統(tǒng)解決方案的供應(yīng)商；原來xx教育是不斷地想如何開發(fā)新產(chǎn)品，以產(chǎn)品為中心，而從現(xiàn)在開始xx教育將真正的以客戶為中心，根據(jù)客戶的需求，為其提供符合他自身需求的產(chǎn)品。“專注、極致、口碑、快”更是成為了xx教育工作標(biāo)準(zhǔn)。隨著xx教育xx年轉(zhuǎn)型的成功，也將促進(jìn)公司的巨大發(fā)展，所有當(dāng)初對xx教育發(fā)展有質(zhì)疑的.人，現(xiàn)在可以用結(jié)果告訴他“你可以安心的閉嘴了”。
任何轉(zhuǎn)型或者發(fā)展都離不開卓越的團(tuán)隊(duì)。也正是在年初的大浪淘沙，讓xx教育形成了自己的核心團(tuán)隊(duì)。在核心員工的帶動(dòng)下，新人的成長更加的迅速，工作的推進(jìn)才得以順利的進(jìn)行。通過核心員工的輻射與帶動(dòng)，一批準(zhǔn)核心員工正在開始形成和壯大，為以后的擴(kuò)張，儲(chǔ)備了技術(shù)和管理骨干。核心員工堅(jiān)持以“xx價(jià)值觀”為準(zhǔn)則，以為客戶服務(wù)為中心，以公司發(fā)展為重任，從高度、寬度、深度多方面做人、做事。新老產(chǎn)品――發(fā)展
有一些結(jié)果不是偶然而是必然。
10月22日bcec（企業(yè)意識(shí)體驗(yàn)俱樂部）正式成為了xx市教委的中標(biāo)項(xiàng)目，也就是說，接下來到再體驗(yàn)bcec培訓(xùn)的學(xué)校都將獲得xx市教委的補(bǔ)助，這大大緩解了學(xué)校壓力。更可喜的是所有參培老師培訓(xùn)結(jié)束后都將獲得xx繼續(xù)教育中心所發(fā)的繼續(xù)教育證，從這一點(diǎn)來說，xx教育一如既往的堅(jiān)持終于得到了回報(bào)，也讓參培學(xué)校和參培老師得到了的實(shí)惠。同時(shí)為了保障培訓(xùn)的質(zhì)量和以后的推廣，該項(xiàng)目還專門聘請了xx市教育評估院進(jìn)行培訓(xùn)質(zhì)量評估。
第一批20名國家級教師培訓(xùn)的成功，教育部對我們的認(rèn)識(shí)也更加的深入，支持力度也更加的大。所以，第二批50名青年教師在1月5日已經(jīng)來到了xx報(bào)到，涉及專業(yè)更加的廣泛，包括：市場營銷與文秘、電器安裝與調(diào)試、機(jī)床維修與調(diào)試、機(jī)械加工與數(shù)控應(yīng)用、模具設(shè)計(jì)與制作以及汽修等六大專業(yè)十幾個(gè)小專業(yè)。除了人數(shù)在第一次的基礎(chǔ)上有巨大增加意外，培訓(xùn)費(fèi)用也在原來的基礎(chǔ)上有了巨大提升。公司還是第一次有日進(jìn)百萬的時(shí)候。
“問正道，講王道”，“問道?金佛山”主題懇談會(huì)xx教育xx年新品發(fā)布會(huì)12月28日在美麗的金佛山腳下的天星大酒店舉行。來自xx20幾所國家級示范職校及30幾所國家級重點(diǎn)職校的校長蒞臨了本次懇談會(huì)。會(huì)議中各學(xué)校校長分享了辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也對xx教育新產(chǎn)品提出了中肯的意見。此次發(fā)布會(huì)上除了“bcec”及“國培”等項(xiàng)目進(jìn)行了簡短的介紹以外，公司著重推出了：①國際交流產(chǎn)品――“尋找之旅”，亞洲國家和地區(qū)包括：臺(tái)灣、新加坡、日本等，歐洲國家包括：瑞士、瑞典、德國等，此產(chǎn)品更是整合了大量境外資源及知名培訓(xùn)專家，將讓所有參培學(xué)員感受到非同尋常的魅力；②國培mini――人力資源及專業(yè)技能培訓(xùn)也是根據(jù)學(xué)校的需求專門開發(fā)的一項(xiàng)產(chǎn)品，為的就是讓的專業(yè)老師進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行真正的實(shí)踐培訓(xùn)，從而讓他們回到學(xué)校后能夠：講給學(xué)生聽、做給學(xué)生看、帶著學(xué)生干。③學(xué)校建設(shè)咨詢與策劃――xx不缺優(yōu)秀的廣告公司，更不缺優(yōu)秀的策劃公司，但xx暫時(shí)還沒有一家懂得職業(yè)教育的咨詢策劃公司。xx教育真正從職業(yè)教育發(fā)展出發(fā)，根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)特色及區(qū)位優(yōu)勢等，為學(xué)校量身定制適合自身發(fā)展的系統(tǒng)方案。此次發(fā)布會(huì)現(xiàn)場成交單位數(shù)十家，成交額突破200多萬元。
由于本次會(huì)議取得了巨大的反響，“問道”主題年會(huì)也正式成為xx教育的活動(dòng)品牌，許多與會(huì)校長說到：我們那兒也有國家4a級景區(qū)，明年能不能在我們那里舉行，不過公司初步確定明年主題將是“問道?華山”。同時(shí)明年也初步將形成“問道基金”，該基金將為為xx職業(yè)教育發(fā)展取得巨大成就的專家、校長、老師提供支持和獎(jiǎng)勵(lì)。
總的來說，xx年公司營業(yè)額與利潤基本達(dá)到預(yù)期（如果不是生產(chǎn)不給力，可能早就突破了預(yù)定目標(biāo)）；核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)更加完善，凝聚力和戰(zhàn)斗力都超過了以往任何時(shí)期；業(yè)務(wù)更加明確，成功的進(jìn)行了轉(zhuǎn)型；品質(zhì)與服務(wù)得到了客戶和官方的認(rèn)可。
由于身兼xx托管事業(yè)部部長和總經(jīng)理助理兩個(gè)職位，導(dǎo)致工作地點(diǎn)在xx與南坪茶園間不停的轉(zhuǎn)換。做的事情也在日常管理、活動(dòng)策劃和方案起草之間變來換去。
xx年在我的腦海當(dāng)中一直有兩個(gè)字在回蕩―― 效率。我感覺這是進(jìn)入公司四年以來最累的一年（身體累而不是心里累）。不管是南山上給旅游學(xué)校春招生搞“職業(yè)前瞻培訓(xùn)”，或是“bcec”活動(dòng)負(fù)責(zé)，還是穿梭于xx與南坪之間，更或者是為客戶修改課件或做公司方案，如何能夠更好更快的完成，如果有人能夠分擔(dān)一些那該多好。不過現(xiàn)在已經(jīng)好多了，事業(yè)部的工作已經(jīng)有同事成長起來能夠負(fù)責(zé)一些日常管理事務(wù)了，這也讓我能夠投入的經(jīng)歷去思考或去做其他的事務(wù)。
對自己要求快，也不由自主的讓我強(qiáng)加到了同事的身上，有時(shí)候讓一些同事分擔(dān)一些簡單的工作，自己覺得應(yīng)該是很快就能夠完成的，結(jié)果弄了半天也沒弄好，或者弄得不令人滿意，讓我非常的惱火，心中或者口頭上有時(shí)候多多少少也有過一些小抱怨，當(dāng)然我也意識(shí)到了這一點(diǎn)，所以以后我在讓同事做事的時(shí)候，我首先會(huì)耐心的告訴他我做事的方法，然后讓他結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)或者特點(diǎn)保質(zhì)保量的按照要求完成，這個(gè)過程當(dāng)中只追蹤結(jié)果，過程不急于去催促他。在這兒我也向那些被我抱怨過的同事說聲sorry，畢竟都付出了辛勞。系統(tǒng)與格局提升快
xx年我覺得在系統(tǒng)與格局這兩個(gè)方面成長比較快。
xx年自己得到了許多獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，“托管”、“職業(yè)前瞻”后期工作（前期別人負(fù)責(zé)）、bcec項(xiàng)目、各個(gè)活動(dòng)策劃與組織等。在這個(gè)過程當(dāng)中有許多時(shí)候讓自己在思考問題或者看待問題的時(shí)候都要求必須考慮周全一些，因?yàn)榭赡芤稽c(diǎn)的疏忽或者考慮不到位都會(huì)為公司造成不可彌補(bǔ)的損失。
獨(dú)立的工作也讓自己獨(dú)立的去面對一些客戶，在與這些人的交流當(dāng)中，特別是與一些非常有思想的校長和專家的交流中，讓自己對行業(yè)、對教育、對自己的人生都有了與以往不同的思考和改變。很多人夢想著以最快的速度掙取最多的錢，而這個(gè)過程當(dāng)中讓他們忽略了許多東西：品質(zhì)、誠信等。結(jié)合公司的發(fā)展和自身的發(fā)展發(fā)現(xiàn)，許多東西是需要沉淀和積累的，可能當(dāng)時(shí)的投入和付出沒能給你產(chǎn)生多大的價(jià)值和收入，但總有一天它會(huì)一起迸發(fā)出來，讓你毫無準(zhǔn)備的欣喜若狂。
xx年是自己自主學(xué)習(xí)最慢的一年，今年計(jì)算起來總共看了不到九本書，平均每個(gè)月看0.75本書，雖然所看的內(nèi)容能夠迅速轉(zhuǎn)換為工作意識(shí)或者工具，但是這離自己的目標(biāo)還有很大的差距。
xx年托管事業(yè)部的創(chuàng)新和改革規(guī)劃非常的慢，一直以來自己也在思考如何改革培訓(xùn)模式，如何讓設(shè)備使用最大化。真是一種力不從心的感覺，比如生產(chǎn)管理，這真是我的軟肋。處理緊急事務(wù)
從心態(tài)上來說，xx年自己平和了許多，今年基本沒有發(fā)過什么大脾氣，很多次遇到緊急事情或者遇到委屈的時(shí)候心里都是一直提醒自己要冷靜、要平靜，不要讓自己的不理智釀成不可挽回的后果，這種情緒的暗示性，讓我面對問題時(shí)能夠清晰的分析問題、解決問題，最后思考如何杜絕此類問題再次發(fā)生。也是這種心態(tài)，在多次遇到委屈和責(zé)罵時(shí)能夠很好的挺過來，在很多人眼中，都覺得我大氣了不少。
xx年是自己比任何時(shí)期都獨(dú)立的一年，獨(dú)立的思考、獨(dú)立的做事、獨(dú)立的與人溝通等；緩慢的自主學(xué)習(xí)讓自己沒有達(dá)到自己的預(yù)期目標(biāo)，在來年的規(guī)劃當(dāng)中，又將積累這部分xx年沒有消化完的“債務(wù)”。
三、我們的xx
xx年瑪雅人的預(yù)言沒有變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的是我們活得非常的好（雖然生活還是給了我們80后很大的壓力）；變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的是我們跟日本準(zhǔn)備干上了；變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的是中央順利的進(jìn)行了交接，改革的浪潮也將撲面而來，所以我們xx年將伴隨著幸福與痛苦繼續(xù)好好的活下去。
隨著公司正在準(zhǔn)備推出內(nèi)部“贏利中心模式”（“創(chuàng)業(yè)小老板”或“阿米巴組織”），或許“為自己干！”這個(gè)口號可以提出來了。隨著公司的發(fā)展，一大批有才干能擔(dān)當(dāng)?shù)娜藢渎额^角，開疆拓土的重任將分?jǐn)偟阶约旱纳砩?，每一個(gè)人的主人翁意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)勢必將放大，這才是真正意義上的“我們的公司”。鞏固成果、頂住壓力
xx年取得的成果（bcec中標(biāo)、國培中標(biāo)、雙元班推廣、裝配生產(chǎn)線的成立）將在xx年得到鞏固，同時(shí)伴隨著公司轉(zhuǎn)型成功，xx年也將涌入的新業(yè)務(wù)（國培mini、國際交流――“尋找之旅”、校園文化策劃、實(shí)訓(xùn)基地托管等），勢必也將考驗(yàn)著團(tuán)隊(duì)每位成員為了高品質(zhì)的結(jié)果而努力付出。人才儲(chǔ)備
xx年隨著的業(yè)務(wù)上升、戰(zhàn)線拉長、規(guī)模擴(kuò)大，對有夢想、有追求的人才是極其渴望。xx年的戰(zhàn)略運(yùn)營目標(biāo)是否能夠達(dá)成，很大程度上也是檢驗(yàn)我們是否找到適合公司發(fā)展的人。不可替代的自己
在低潮期的時(shí)候思考過一個(gè)問題：如果離開公司自己將何去何從？后來雖然沒有離開堅(jiān)持了下來。現(xiàn)在想想，自己要學(xué)習(xí)的、要努力的方向就是打造一個(gè)不可替代的自己，從始至終都讓自己保持競爭力。
今年為自己確定三個(gè)關(guān)鍵詞――“健康”、“轉(zhuǎn)化”和“擔(dān)當(dāng)”。
“健康”：對于一個(gè)體育愛好者來說，一年沒有參加超過5次的體育鍛煉，這有點(diǎn)不夠正常，而且還經(jīng)常加班或者坐著辦公室里寫東西，本來又有不吃早飯的習(xí)慣，雖然自己還很年輕，但是為了能夠可持續(xù)發(fā)展，我決定每一個(gè)月進(jìn)行一次體育運(yùn)動(dòng)，休假的時(shí)候多去爬山和遠(yuǎn)行。
“轉(zhuǎn)化”：所有看的書都要轉(zhuǎn)化為能夠運(yùn)用到工作中的知識(shí)和工具；所有取得的成果都能夠轉(zhuǎn)化為推廣方案；所有資源都要轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
“擔(dān)當(dāng)”：機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時(shí)擺在自己的面前，自己要有準(zhǔn)備、有能力、有勇氣去擔(dān)當(dāng)，錘煉自己做大事的能力，培養(yǎng)自己看事情的眼光，我相信自己能夠在這樣的機(jī)遇下獲得巨大的成長。
再見了，我的xx！歡迎你，我們的xx！
筆者為您準(zhǔn)備了一篇與“辦公室秘書述職報(bào)告”有關(guān)的資料。靈活高效地進(jìn)行文檔處理是工作和學(xué)習(xí)所必備的重要條件，而范文的參考價(jià)值更是不可小覷。對于我們學(xué)習(xí)如何在文章中體現(xiàn)層次感而言，觀察范文的結(jié)構(gòu)是非常有益的。因此，我們需要認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握范文的寫作格式規(guī)范。希望本文能為您帶來啟發(fā)和幫助！
今年x月份，我通過集團(tuán)公司內(nèi)部招聘走上秘書崗位，主要從事文秘方面的工作。作為在一名在基層搞維修工作的技術(shù)員，面對辦公室秘書這樣一個(gè)對個(gè)人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位，我一時(shí)感到力不從心，難以勝任。好在有辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和秘書科同事的悉心指導(dǎo)和熱情幫助，使我很快融入進(jìn)辦公室這個(gè)團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的大家庭，熟悉了業(yè)務(wù)，進(jìn)入了工作角色，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來我的工作情況作簡要匯報(bào)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
面對新的工作崗位和新的工作環(huán)境，我認(rèn)為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提。一年來，我一方面通過報(bào)紙、雜志、書籍和網(wǎng)站學(xué)習(xí)了政治理論、集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)范和制度，學(xué)習(xí)了黨的政策、方針，進(jìn)一步增強(qiáng)了對黨在新時(shí)期作用的認(rèn)識(shí)。在實(shí)際工作中和生活中，以一個(gè)共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng)，努力提高政治覺悟；另一方面利用工作和業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx等資料，同時(shí)虛心向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，從而對辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的文秘工作，都有了一個(gè)從感性到理性的認(rèn)識(shí)，還通過深入的學(xué)習(xí)交流，使自身不斷開闊了視野，豐富了知識(shí)，提高了修養(yǎng)，加深了與各位同事之間的感情，堅(jiān)定了做好本職工作的信心和決心。
二、勤于動(dòng)筆，不斷增強(qiáng)文字功底和思維能力
秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，較強(qiáng)的邏輯思維能力。為了保證起草和經(jīng)辦的文字材料的質(zhì)量，我具體做了以下幾個(gè)方面：一是抓住機(jī)會(huì)，認(rèn)真對待科長分配的每一項(xiàng)任務(wù)，其中有x個(gè)月末例會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話初稿，xx初稿等。每接到一項(xiàng)工作，我都認(rèn)真分析，仔細(xì)斟酌，不明白的地方多請教科長，對科長指出的問題不斷修改，再反復(fù)琢磨，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。二是樹立信心，積極主動(dòng)，遇到自己感覺力所能及的工作主動(dòng)請纓，通過多寫，多練，多思考來提高自己的寫作能力。三是在觀察中學(xué)習(xí)，在日常工作中積累。在瀏覽xx網(wǎng)站時(shí)，把那些認(rèn)識(shí)深刻、分析精辟的句子摘抄下來，仔細(xì)琢磨，反復(fù)思考，把握他人的寫作角度和措詞的使用。
三、加強(qiáng)修養(yǎng)，時(shí)刻注意自我約束和自身形象
辦公室作為整個(gè)集團(tuán)公司上情下達(dá)，下情上報(bào)、對內(nèi)協(xié)調(diào)、對外溝通的橋梁和紐帶，起著重要的窗口示范作用。我作為其中的一員，努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。通過加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。在自我約束方面，我努力做到不遲到、不早退，沒什么特別重要的事情，不輕易請假。周末到崗，盡量做一些力所能及的事情。在自身形象方面，我時(shí)刻注重自己的言談舉止，外表形象和服務(wù)態(tài)度。再就是經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持桌面清潔、整齊有序。個(gè)人認(rèn)為，一個(gè)良好的.環(huán)境，是一種工作效率的體現(xiàn)。三是用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。身處領(lǐng)導(dǎo)周圍，有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，這是一本很受用的無形的教科書，領(lǐng)導(dǎo)的處事能力、協(xié)調(diào)能力我們耳濡目染，潛移默化，時(shí)日一久便會(huì)有所提高。有句話說的好，鳥隨鸞鳳飛騰遠(yuǎn)，人伴賢良品自高。
時(shí)光荏苒、歲月如梭。轉(zhuǎn)眼又是一年過去了，新的一年又到來了。過去的一年是不平凡的一年，是困難重重的一年?；仡欉@一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)以及同事們的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過一年的學(xué)習(xí)與工作，自己也感受到學(xué)到的各方面知識(shí)更多了?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、今年公司內(nèi)部調(diào)整較多，但不管是歸屬分銷公司還是開發(fā)公司，我都盡職盡責(zé)的做好銷售后勤各項(xiàng)事務(wù)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及考勤規(guī)定；
二、每天都做好銷售來電、來訪及其他銷售信息的更新，及時(shí)認(rèn)真做好銷售房源的解押及商品房買賣合同等各項(xiàng)日常銷售工作。當(dāng)同事需要生活或工作方面的幫助，總是盡自己的力量進(jìn)行協(xié)助，工作的同時(shí)也不斷學(xué)習(xí)和吸收到很多新鮮的知識(shí)；
三、同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了一些自己的不足，比如與領(lǐng)導(dǎo)缺少交流，缺乏膽量與口才。20XX步改正在自己的缺點(diǎn)，逐步提升自己各方面的綜合素質(zhì)能力，努力讓自己的工作做得更好。在20XX個(gè)嶄新的年度，我將努力提升自身素質(zhì)，多豐富自己的各類知識(shí)，同時(shí)提高自己的各項(xiàng)實(shí)踐技能，從而為公司做出更多更好的奉獻(xiàn)。每成長一年我都感覺充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我必須使自己更勤奮起來?？此迫菀?，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強(qiáng)的耐力。我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的積極配合，公司的未來一定會(huì)蒸蒸日上，逐漸更加壯大起來！
20__年_經(jīng)過去了。一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將本人工作總結(jié)如下：
一是素質(zhì)進(jìn)一步提高。
為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了____論、&ldquo；____&_dquo；重要思想和十_屆_中全會(huì)等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
二是當(dāng)好參謀助手。
按照辦公室分工，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)副市長__同_的秘書工作，組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會(huì)務(wù)，搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作，經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實(shí)際，注意收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù)，當(dāng)好參謀助手。___，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項(xiàng)事業(yè)都取得了較大進(jìn)展，有力促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
三是為民務(wù)實(shí)高效。
按照辦公室制訂的《機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項(xiàng)制度》，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)公仆意識(shí)，為民務(wù)實(shí)高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，以實(shí)際行動(dòng)踐行&ldquo；____&rdquo；，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，堅(jiān)持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志，自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象。
一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被?dòng)。在新的一年里，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好！
機(jī)關(guān)辦公室秘書年終個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃
一、年終總結(jié)
作為機(jī)關(guān)辦公室的秘書已經(jīng)工作了一年，在這一年中，我完成了許多工作任務(wù)，其中有些是預(yù)期的，有些是意外的。我的工作以滿足領(lǐng)導(dǎo)與部門員工的需求為中心，主要包括：
1. 日常文秘工作
我負(fù)責(zé)部門的日常文秘工作，確保所有郵件及消息的及時(shí)傳達(dá)和追蹤。我在日常工作中充分利用了各種辦公軟件，包括流程圖、PPT、Excel等，加強(qiáng)了文秘人員間的溝通，提高了工作效率。
2. 辦公室文化建設(shè)
作為機(jī)關(guān)辦公室的秘書，我負(fù)責(zé)辦公室文化建設(shè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。例如，組織各種節(jié)日慶?；顒?dòng)、聯(lián)絡(luò)單位與相關(guān)人員以推廣部門文化。我在這方面取得了優(yōu)秀的成績，并得到了部門員工們的高度評價(jià)。
3. 檔案管理
我認(rèn)為對于任何辦公室秘書來說，檔案管理是一個(gè)重要的工作領(lǐng)域，尤其在機(jī)關(guān)部門，更是不可忽視。之所以這么說，是因?yàn)闄C(jī)關(guān)部門有很多文件和通知，大多數(shù)情況下需要妥善保管。而我在這方面也取得了很好的進(jìn)展，有效地維護(hù)了部門檔案管理。
4. 年度匯報(bào)
每年，機(jī)關(guān)辦公室秘書都需要提交年度匯報(bào)，我在本年度內(nèi)成功地完成了這項(xiàng)任務(wù)。我組織了部門的工作人員，收集了他們各自的工作成果與數(shù)據(jù)并做出了清晰的匯報(bào)。這一過程需要時(shí)間和耐心，但我認(rèn)為這是很值得的，因?yàn)樵谕瓿蛇@項(xiàng)任務(wù)期間，我學(xué)到了如何更好地審視和分析數(shù)據(jù)，以及如何合理地表達(dá)它們。
二、明年工作計(jì)劃
在新的一年里，我計(jì)劃繼續(xù)實(shí)現(xiàn)不斷成長，努力提高自己的專業(yè)能力和在部門中的影響力。我希望辦公室的領(lǐng)導(dǎo)們可以繼續(xù)給予我工作支持，支持和鼓勵(lì)，并能夠在接下來的一年里實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1. 優(yōu)化工作流程
我計(jì)劃通過優(yōu)化工作流程，提高部門的工作效率。這一計(jì)劃涉及到了很多方面，包括但不限于：簡化工作流程、重視日常工作中的細(xì)節(jié)、加強(qiáng)同事間的合作與溝通。通過優(yōu)化工作流程，可以減少不必要的時(shí)間浪費(fèi)和工作瑕疵，提高工作的質(zhì)量和效率。
2. 拓寬工作領(lǐng)域
我計(jì)劃拓寬自己的工作領(lǐng)域，追求更高的職業(yè)發(fā)展。我將嘗試從其他部門借鑒經(jīng)驗(yàn)，尋求自己突破的機(jī)會(huì)，在感到自己掌握了一項(xiàng)技能后，嘗試對這些技能進(jìn)行深入探討。
3. 創(chuàng)造和諧的工作氛圍
我認(rèn)為和諧的工作氛圍對于部門的整體革新非常的重要，因此我將創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作氛圍，建立和強(qiáng)調(diào)員工之間的信任與合作。我計(jì)劃組織一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，幫助同事增強(qiáng)集體榮譽(yù)感、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)效率。
最后，在新的一年里，我的目標(biāo)是為領(lǐng)導(dǎo)與部門員工提供更好、更優(yōu)、更高效的服務(wù)。我旨在得到領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可和支持，以實(shí)現(xiàn)自己職業(yè)發(fā)展的追求。
時(shí)光荏苒、歲月如梭。轉(zhuǎn)眼又是一年過去了，新的一年又到來了。過去的一年是不平凡的一年，是困難重重的一年?；仡欉@一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)以及同事們的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過一年的學(xué)習(xí)與工作，自己也感受到學(xué)到的各方面知識(shí)更多了?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、今年公司內(nèi)部調(diào)整較多，但不管是歸屬分銷公司還是開發(fā)公司，我都盡職盡責(zé)的做好銷售后勤各項(xiàng)事務(wù)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及考勤規(guī)定；
二、每天都做好銷售來電、來訪及其他銷售信息的更新，及時(shí)認(rèn)真做好銷售房源的解押及商品房買賣合同等各項(xiàng)日常銷售工作。當(dāng)同事需要生活或工作方面的幫助，總是盡自己的力量進(jìn)行協(xié)助，工作的同時(shí)也不斷學(xué)習(xí)和吸收到很多新鮮的知識(shí)；
三、同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了一些自己的不足，比如與領(lǐng)導(dǎo)缺少交流，缺乏膽量與口才。20XX年要改正在自己的缺點(diǎn)，逐步提升自己各方面的綜合素質(zhì)能力，努力讓自己的工作做得更好。在20XX年這個(gè)嶄新的年度，我將努力提升自身素質(zhì)，多豐富自己的各類知識(shí)，同時(shí)提高自己的各項(xiàng)實(shí)踐技能，從而為公司做出更多更好的奉獻(xiàn)。每成長一年我都感覺充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我必須使自己更勤奮起來。看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強(qiáng)的耐力。我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的積極配合，公司的未來一定會(huì)蒸蒸日上，逐漸更加壯大起來！
今年是我任__分公司辦公室文秘的第一年，于__月底，我通過區(qū)公司的競聘上崗，擔(dān)任區(qū)公司辦公室文秘科科長(試用期半年)。作為辦公室文秘述職報(bào)告主要包含：一般性公文的擬定、公文的來文處理、各種會(huì)議的會(huì)務(wù)材料的準(zhǔn)備、各種會(huì)議的記錄及會(huì)議紀(jì)要的編寫、信息的歸集和整理。半年來，在辦公室主任的正確引導(dǎo)和合理部署下，在同志們的支持、幫助和配合下，使文秘科的工作正常有序、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，使各項(xiàng)工作任務(wù)能保質(zhì)保量地完成。
半年來，在自我鞭策、提升自我、累積實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中，我較好地履行了職責(zé)，現(xiàn)將任職的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行匯報(bào)：
一、不斷提高自身素質(zhì)和能力。
來到區(qū)公司工作期間，真正讓我體會(huì)到了工作的高節(jié)奏、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。我本著學(xué)習(xí)和探索的指導(dǎo)思想，虛心向同志們求教，邊學(xué)邊提高個(gè)人的工作能力。半年中，我學(xué)習(xí)了黨的xx屆六中全會(huì)、自治區(qū)九次代表大會(huì)有關(guān)文件精神，把政治理論知識(shí)和自身的工作相結(jié)合，使構(gòu)建和諧社會(huì)主義社會(huì)的思想精髓貫穿于我的工作當(dāng)中。經(jīng)過平時(shí)業(yè)余的時(shí)間，經(jīng)?？次拿赜嘘P(guān)業(yè)務(wù)的書籍和區(qū)公司歷年來的一些管理規(guī)定。經(jīng)過半年的努力，我對于區(qū)公司的有關(guān)政策和文秘工作流程的認(rèn)識(shí)有較大提高。
二、尋求工作方法，不斷提高工作效率，順利完成各項(xiàng)工作。不斷以規(guī)范、高效的新方法貫穿在工作當(dāng)中。
1、公文的處理不斷規(guī)范和完善。
在工作中，始終堅(jiān)持按照《__公文處理管理規(guī)定》的要求來完成各種公文的處理。1、具體來文處理的程序。每天來自各單位的文件數(shù)量多，公文處理稍微有遺漏、處理不及時(shí)，就會(huì)給各項(xiàng)工作帶來不利影響。因此，公文的來文處理關(guān)鍵是要有清晰、明確的流程，以達(dá)到隨時(shí)查閱來文能夠知道去向、處理結(jié)果等。并在通過實(shí)踐，設(shè)計(jì)出更加適合公文來文處理的各種表格，使來文處理規(guī)范化、具體化、程序化，使科室其它的成員能隨時(shí)補(bǔ)位，及時(shí)處理來文。對于各分公司上報(bào)的公文，存在不規(guī)范的行文格式，通過電話告知，及時(shí)給予糾正。
2、不斷提高會(huì)議記錄的速寫技能。
各種會(huì)議記錄的整理，是一項(xiàng)需要大量時(shí)間和精力的工作。把第一步打好、打堅(jiān)實(shí)，既把原始記錄記錄得越完整，對后期工作就能達(dá)到事半功倍的作用。只有提高會(huì)議記錄的速度，才能適應(yīng)繁忙的工作，以高效率地完成。半年當(dāng)中，我自費(fèi)參加過速記的培訓(xùn)班，并利用業(yè)余時(shí)間不斷地練習(xí)速記的技能，使會(huì)議記錄的速度進(jìn)一步增強(qiáng)。半年來，共整理記錄共記錄會(huì)議篇，形成會(huì)議紀(jì)要 篇。
3、做好發(fā)文處理的把關(guān)工作。
各部門的發(fā)文匯集到文秘科時(shí)，我們要進(jìn)行審核，要保證發(fā)文的規(guī)范性，對每篇發(fā)文認(rèn)真審核，到目前為止，發(fā)文共__篇，在半年中，經(jīng)過我審核的發(fā)文，沒有出現(xiàn)過大的問題。
最后，信息是及時(shí)、全面反映整個(gè)企業(yè)的精神面貌和工作動(dòng)態(tài)，這就要求及時(shí)，迅速，對各分公司上報(bào)的信息進(jìn)行整理、加工，對發(fā)生的大事對分公司進(jìn)行催報(bào)，使信息管理工作更加規(guī)范到位。
三、以身作則，加強(qiáng)管理，保證文秘科工作到位。
文秘科的工作繁忙、瑣碎，具有很強(qiáng)的時(shí)效性，在處理緊急的事情時(shí)，就需要加班加點(diǎn)。我經(jīng)常是帶頭和同志們一起加班，及時(shí)處理好工作。對于領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)，我樂于接受并較好地完成。在半年中，在時(shí)間短、任務(wù)重的情況下，兩次積極配合監(jiān)察部門整理有關(guān)材料。在20__年全區(qū)工作會(huì)議，是我第一次親身參與如此大型會(huì)議的工作，文秘科也就授命完成會(huì)務(wù)前準(zhǔn)備的各項(xiàng)事項(xiàng)。所擔(dān)負(fù)的責(zé)任之重大，工作之緊張，是可想而知的。在我和大家的共同努力下，使工作會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備做到周密、細(xì)致，沒有出現(xiàn)差錯(cuò)，使會(huì)議成功的召開，較好地完成了工作任務(wù)。
在科室的管理工作上，始終認(rèn)識(shí)到文秘科是一個(gè)整體，不管是哪位同志工作上出現(xiàn)問題，都是直接關(guān)系到文秘科工作的好壞。因此，不僅在工作細(xì)節(jié)上和布置安排的每項(xiàng)工作后，要及時(shí)提醒、把關(guān)、隨時(shí)過問工作的完成情況，確保文秘科的工作為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)到位，為各部門工作協(xié)調(diào)溝通到位。
四、20__年工作打算：
回顧半年來，收獲很大，我得到了提高和鍛煉，雖然工作還有待提升和改進(jìn)，但是我認(rèn)為我真正履行了競職演講時(shí)對大家許下的諾言，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我放心，我相信我有能力和信心繼續(xù)做好文秘科長的職務(wù)，發(fā)揮個(gè)人的工作能力，使文秘科工作能適應(yīng)公司的發(fā)展要求，不斷提升文秘科工作檔次。
20XX年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在本公司的各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要的工作總結(jié)如下：
一、素質(zhì)進(jìn)一步提高
為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
二、當(dāng)好參謀助手
按照辦公室分工，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)副市長X同志的秘書工作，組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會(huì)務(wù)，搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作，經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實(shí)際，注意收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù)，當(dāng)好參謀助手。20XX年，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項(xiàng)事業(yè)都取得了較大進(jìn)展，有力促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被?dòng)。在新的一年里，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好。
20__年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下:
一、20__年工作情況
(一)努力做好日常事務(wù)性工作。
20__年是我參加工作的第二年。在20__年的工作中，我將協(xié)助公墓領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)性工作作為全年工作的重點(diǎn)。在工作過程中，領(lǐng)導(dǎo)交派的各項(xiàng)任務(wù)做到了認(rèn)真對待、妥善完成，對每一件事均不放松。承擔(dān)了公墓工作計(jì)劃、總結(jié)和各類公文的起草工作，工作信息的報(bào)送工作，組織安排會(huì)議、做會(huì)議記錄等工作。在實(shí)際工作中，努力學(xué)習(xí)，查找不足，不斷的改進(jìn)工作方法，提高工作效率，為單位領(lǐng)導(dǎo)、職工服好務(wù)、辦好事。
(二)細(xì)致完成勞資工作
作為單位勞資員，20__年我做到了按時(shí)制作各項(xiàng)工資，確保每月工資及時(shí)發(fā)放;按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表，確保上報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確;按時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，確保內(nèi)容真實(shí)有效。在實(shí)際工作中，我積極探索勞資工作技巧，制作完成了適應(yīng)我單位實(shí)際的工資臺(tái)帳，節(jié)省了工作時(shí)間，提高了工作效率。
(三)做好團(tuán)支部工作。
20__年8月，公墓成立的團(tuán)支部，我被選為團(tuán)支部書記。作為青年團(tuán)干部，我在工作過程中嚴(yán)格要求自己，爭做青年人的表率。組織帶領(lǐng)單位團(tuán)員青年，積極工作，發(fā)揮青年人的主動(dòng)性;認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高青年員工的綜合素質(zhì)。在20__年，我作為青年干部代表，先后參加了殯葬處、市民政局組織的大民政學(xué)習(xí)討論活動(dòng)。參加了市民政局初任干部培訓(xùn)班、市人事局人事干部培訓(xùn)班、殯葬處青年干部培訓(xùn)班等系列培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)。
二、工作中的不足
在工作過程中，我經(jīng)常進(jìn)行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改進(jìn)的工作方式、方法。20__年，我在工作中存在的主要問題，一是太熱衷于做事務(wù)性工作，不重視理論學(xué)習(xí)，理論水平有待提高;二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現(xiàn)象;三是組織團(tuán)員活動(dòng)不夠多，沒有充分調(diào)動(dòng)青年人的積極性，組織能力需要加強(qiáng)。
三、20__年工作打算
一是規(guī)范公文管理，提高公文處理水平。加強(qiáng)收、發(fā)文件的管理，完善現(xiàn)有管理方法;對公墓現(xiàn)有文件報(bào)送、傳閱制度進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，加強(qiáng)規(guī)范;提高起草公文水平，向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。
二是豐富青年職工的組織生活。充分發(fā)揮團(tuán)支部的作用，組織和帶領(lǐng)團(tuán)員青年加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作。根據(jù)青年人特點(diǎn)，組織不同類型的文化生活，激發(fā)團(tuán)員青年的青春活力。
2021年辦公室秘書個(gè)人年終工作總結(jié)范文2
轉(zhuǎn)眼之間，本學(xué)年即將結(jié)束。在本年度的學(xué)生工作中，自動(dòng)化學(xué)院辦公室文秘部在學(xué)院老師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，通過全體干事的不懈努力，順利完成了學(xué)院賦予的各項(xiàng)任務(wù)，起到了良好的宣傳、協(xié)調(diào)作用，得到了院學(xué)生會(huì)各部門的肯定，充分完成了學(xué)年之初制定的年度計(jì)劃。
現(xiàn)將本年度主要工作總結(jié)如下：
一、常規(guī)工作：
1、辦公室文秘部作為學(xué)生會(huì)下轄的重要文職部門，主要負(fù)責(zé)院學(xué)生會(huì)的文檔整理和信息管理。在本學(xué)年的工作中，我部門認(rèn)真整理了學(xué)生會(huì)各部門相關(guān)文檔資料，做好了學(xué)生會(huì)例會(huì)的會(huì)議記錄和學(xué)生活動(dòng)的流程記載，為今后的數(shù)據(jù)查詢、審計(jì)考核提供了資料依據(jù)。
2、辦公室文秘部日常工作中的重要一環(huán)就是對學(xué)院學(xué)生活動(dòng)進(jìn)行新聞報(bào)道。在這一學(xué)年的工作中，充當(dāng)新聞?dòng)浾叩牟块T干事們共完成了88篇新聞報(bào)道(其中上學(xué)期完成了41篇新聞報(bào)道、本學(xué)期完成了47篇新聞報(bào)道)。此外，部門干事還積極參與學(xué)校組織的新聞寫作培訓(xùn)，寫作水平也有所提高。
3、作為學(xué)生會(huì)中最大的輔助部門，辦公室的干事不僅見證了院團(tuán)委學(xué)生會(huì)科協(xié)的每個(gè)活動(dòng)，還積極協(xié)助各部門展開各項(xiàng)工作，得到了團(tuán)委學(xué)生會(huì)科協(xié)各部門成員的認(rèn)可。
二、學(xué)生活動(dòng)：
本學(xué)年，辦公室文秘部除了完成了本職文秘工作以外，還開展了一些生動(dòng)、有積極意義的活動(dòng)。
1、為加深人與人之間的感情，讓微笑傳遞使真情流傳，我自動(dòng)化辦公室文秘部于20__年11月22日(世界問候日)精心舉辦了名為“HeloZone”的公益宣傳活動(dòng)，并取得圓滿成功。
2、為弘揚(yáng)紅色愛國精神、豐富校園文化生活、提高同學(xué)們的普通話水平，20__年5月13日周四下午，我部門又承辦組織了“弘揚(yáng)漢語文化，共建文明校園”的普通話演講比賽，得到了老師、同學(xué)的一致好評。
3、此外，我部門還積極參與到了學(xué)院學(xué)生會(huì)共同主辦的“20__年迎新聯(lián)歡素質(zhì)與拓展活動(dòng)”和第一屆“手腦風(fēng)暴”航模競賽系列活動(dòng)的工作之中，為學(xué)院學(xué)生工作的開展貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
在這些活動(dòng)開展的過程中，辦公室文秘部的所有干事都表現(xiàn)出了極高的熱情和責(zé)任心，大家集思廣益，積極的發(fā)表自己對活動(dòng)的看法和想法，為部門的建設(shè)添磚加瓦。
三、工作漏洞：
1、干事們的工作熱情還有待提高。辦公室文秘部因其部門職能特點(diǎn)：各項(xiàng)工作相對繁瑣，所以隨著時(shí)間的不斷推移，干事們的工作熱情有所降低，這主要體現(xiàn)在新聞稿的寫作質(zhì)量和上交時(shí)間上。
2、學(xué)生活動(dòng)中的資源分配欠合理。在開展活動(dòng)時(shí)，對干事們能力、愛好、特長的了解不夠，部門負(fù)責(zé)人未能做到合理分配人力資源，最終導(dǎo)致活動(dòng)前期略微顯得有些混亂。
3、與其他部門的溝通還有待加強(qiáng)。在學(xué)生活動(dòng)中，有時(shí)由于我部門干事與其他部門的溝通不夠，導(dǎo)致不了解學(xué)生會(huì)相關(guān)活動(dòng)的流程，因此新聞采訪時(shí)時(shí)常有找不到自己的采訪對象和寫作主體的現(xiàn)象發(fā)生，而這對文秘部的工作開展是相當(dāng)不利的。
四、工作展望：
熟話說：“知錯(cuò)能改，善莫大焉”。針對以往的工作漏洞，辦公室文秘部內(nèi)部將展開激烈的批評與自我批評，并將通過自我反思建設(shè)出一個(gè)默契、高效的團(tuán)隊(duì)。因此未來的工作中，我們將揚(yáng)長避短：
1、繼續(xù)做好部門的本職工作，及時(shí)高效地完成各項(xiàng)文稿撰寫任務(wù)，起到文秘部服務(wù)學(xué)院、服務(wù)同學(xué)的應(yīng)有作用。
2、開展部門內(nèi)部干事的寫作培訓(xùn)，在輕松的學(xué)習(xí)氛圍中提高了干事們的公文寫作能力，借此提升學(xué)院相關(guān)新聞報(bào)道的質(zhì)量。
3、充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，著眼大局開展相關(guān)工作，發(fā)揮了辦公室“承上啟下、協(xié)調(diào)可部門”的紐帶作用。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果有了強(qiáng)大的凝聚力，就會(huì)有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力;而這強(qiáng)有力的意識(shí)凝聚到在一起，又奠定了工作上的大豐收。因此，為了辦公室文秘部的美好明天、為了自動(dòng)化學(xué)院學(xué)生會(huì)的更好發(fā)展，我們總結(jié)過去、展望未來，做到思想上的規(guī)范，紀(jì)律上的嚴(yán)明，制度上的完善和能力上的提升。相信在未來的工作中，我辦公室文秘部將在學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的正確帶領(lǐng)下再接再厲，更上一層樓!
2021年辦公室秘書個(gè)人年終工作總結(jié)范文3
__年，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況作以簡要匯報(bào)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了……等理論知識(shí)以及與業(yè)務(wù)聯(lián)系部門相關(guān)地政策，法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛向周圍理論水平高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己，充實(shí)自己，提高自己。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線，方針，政策的自覺性
2、勤天動(dòng)筆，增強(qiáng)了文字功底和思維能力。
秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請老同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料……份，文件……份，材料上的寫作需要有詳盡，準(zhǔn)確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據(jù)，對于工作中存在的問題，我總是積極動(dòng)腦筋，想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的修核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確，及時(shí)發(fā)放。
3、深入實(shí)踐，強(qiáng)化了協(xié)調(diào)意識(shí)和督辦力度。
由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時(shí)性工作和緊急性任務(wù)比較多。
雖然我在半年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，為把自己培養(yǎng)成為新時(shí)期的合格人才而努力奮斗。
2021年辦公室秘書個(gè)人年終工作總結(jié)范文4
今年對我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了__這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。
每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
3)編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報(bào)，做好《__報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請示、工作。
2021年辦公室秘書個(gè)人年終工作總結(jié)范文5
20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的大力支持下，也在公司同事們無私的幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)，基本完成了工作任務(wù)，個(gè)人工作能力和處事態(tài)度都有了明顯提高?，F(xiàn)將工作情況作以簡要匯報(bào)。
一、踏實(shí)工作，成為部門間溝通的紐帶
辦公室文秘的工作職責(zé)決定了我每天的工作要面對各個(gè)部門。在工作當(dāng)中，各部門如有問題要來咨詢或者要求幫助，我都會(huì)耐心回答并給予幫助，超過我的職責(zé)范圍的問題我也會(huì)在記錄后第一時(shí)間咨詢相關(guān)負(fù)責(zé)人員后予以答復(fù)或解決，我懷著一顆真誠的心實(shí)事求是的為大家服務(wù)，保障各部門日常工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、盡心盡責(zé)，做好文書工作
秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力。材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據(jù)。為提高寫作能力，我不斷的學(xué)習(xí)，并請公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任幫忙把關(guān)，提出改進(jìn)意見和建議，再經(jīng)過反復(fù)推敲后定稿。一年來，我起草各類通知和請示共92份，會(huì)議紀(jì)要48期，簡報(bào)43期。并嚴(yán)格遵照公司辦文制度，20__年共下發(fā)政文34份，黨文14份，文件均準(zhǔn)確無差錯(cuò)。
為確保收文管理不混亂，我于20__年1月制作了文件發(fā)放登記表，對文件的流轉(zhuǎn)情況均予以詳實(shí)登記，做到有據(jù)可查。并按照集團(tuán)公司無紙化辦公工作要求，我每天上班第一件工作就是打開騰訊通與OA管理系統(tǒng)，直到下班結(jié)束，即使在節(jié)假日，也要最少保證每天上線一次，確保收到每一份文件、每一份通知，每天的來文、來電、來訪我總是爭取在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握最新情況，并及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)批示及文件精神傳達(dá)至有關(guān)部門，同時(shí)追蹤文件執(zhí)行進(jìn)度及落實(shí)情況，及時(shí)向主管部門反饋辦理結(jié)果，保障了政令暢通。
三、從小做起，做好節(jié)能降耗
20__年，公司提出了降本增效1100萬元的任務(wù)目標(biāo)，為響應(yīng)公司號召，降本增效做出貢獻(xiàn)。我從自身做起，從小做起，盡自己所能節(jié)能降耗。
我從小處著手，嚴(yán)格控制20__年低值易耗品的耗用，例如打印機(jī)優(yōu)先只補(bǔ)充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換筆芯不換筆，打印紙盡量雙面打印以節(jié)約紙張，較好的減少了低值易耗品的使用。
為降低辦公話費(fèi)支出，我隨時(shí)關(guān)注通訊供應(yīng)商的推出的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，經(jīng)與通訊供應(yīng)商溝通，取消了部分電話用處不多的功能使用費(fèi)，并將部分電話的月租改為最低消費(fèi)，最大限度的節(jié)約辦公話費(fèi)支出。
為提高工作效率，我積極自學(xué)電腦相關(guān)知識(shí)，幫助辦公室工作人員做好電腦日常維護(hù)工作，小的故障，我就自己動(dòng)手解決，避免因等待報(bào)修時(shí)間過長而影響辦公效率，同時(shí)降低了辦公設(shè)備的修理費(fèi)用。
20XX年已經(jīng)過去了。一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將本人工作總結(jié)如下：
一、是素質(zhì)進(jìn)一步提高
為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
二、是當(dāng)好參謀助手
按照辦公室分工，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)副市長xx的秘書工作，組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會(huì)務(wù)，搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作，經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實(shí)際，注意收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù)，當(dāng)好參謀助手。20XX年，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項(xiàng)事業(yè)都取得了較大進(jìn)展，有力促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
三、是為民務(wù)實(shí)高效
按照辦公室制訂的《機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項(xiàng)制度》，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)公仆意識(shí)，為民務(wù)實(shí)高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，以實(shí)際行動(dòng)踐行，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，堅(jiān)持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志，自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象。
一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被?dòng)。在新的一年里，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好！
我于xxx年x月畢業(yè)于xxxx大學(xué)，同年8月在xxx局參加工作，xx年8月至xx年x月在黨政綜合辦公室從事文秘工作，xx年x月至xx年xx月任黨政綜合辦公室副主任，xx年x月至xx年x月任宣傳科科長兼黨政綜合辦公室副主任，xx年x月至今任黨政綜合辦公室主任，xx年x月按期定職取得助理工程師資格。
自參加工作以來，一直從事政工工作。工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在政治上、思想上、行動(dòng)上自覺同各級黨組織保持一致，遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同志，思想進(jìn)步，作風(fēng)扎實(shí)，工作勤勤懇懇，任勞任怨，平時(shí)刻苦學(xué)習(xí)政工專業(yè)知識(shí)，掌握政工專業(yè)理論，不斷提高自身素質(zhì)，并且注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
xx年x月至xx年xx月在黨政綜合辦公室擔(dān)任秘書和副主任期間，主要負(fù)責(zé)文書處理和局里各類材料的撰寫。在文書處理上，加強(qiáng)了文檔工作的規(guī)范化管理，公文種類使用恰當(dāng)，收文登記條理，文件齊全，處理及時(shí)，負(fù)責(zé)完成了國家二級檔案管理的升級工作，年年被xx市委、市政府評為文書檔案工作先進(jìn)單位。在各類材料的撰寫上，注重調(diào)查研究，嚴(yán)細(xì)求實(shí)，精益求精，擬寫了大量針對性較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)講話、總結(jié)匯報(bào)，并參與制定了局里的各項(xiàng)管理制度。xx年x月至xx年x月?lián)涡麄骺崎L、黨政辦公室副主任期間，除繼續(xù)從事文秘工作外，還負(fù)責(zé)全局的宣傳報(bào)道和職工教育工作。每年都根據(jù)上級黨組織和局黨委的具體部署，圍繞中心工作，結(jié)合職工不同時(shí)期的思想狀況，擬定宣傳思想工作、精神文明建設(shè)工作、黨建工作、思想政治工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)等意見，編寫了大量教育內(nèi)容，并按照教育計(jì)劃協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對職工開展各類教育。
在xx年開展的第一批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，既以一個(gè)普通黨員的身份認(rèn)真完成了各個(gè)階段的學(xué)習(xí)，又積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室搞好組織協(xié)調(diào)，為活動(dòng)的順利開展做出了積極努力。在xx高速公路建設(shè)中，積極主動(dòng)地搞好宣傳和相關(guān)協(xié)調(diào)工作，在高速公路施工前期制作專題節(jié)目兩個(gè)，在xx電視臺(tái)滾動(dòng)播出，并及時(shí)撰寫簡報(bào)向各級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送，廣泛深入宣傳高速公路建設(shè)的重要意義，為工程建設(shè)營造了良好的環(huán)境。同時(shí)，還堅(jiān)持不斷的向各級報(bào)刊、電視臺(tái)報(bào)送稿件，有50多篇被《xxx報(bào)》、《xx日報(bào)》、《xx工作簡報(bào)》等刊物采用，其中撰寫的長篇通訊《在創(chuàng)新中發(fā)展，在開拓中奉獻(xiàn)》被《聯(lián)合日報(bào)》、《學(xué)習(xí)》雜志采用，為鼓舞干部職工士氣、樹立公路部門形象發(fā)揮了積極作用。xxxx年聯(lián)系工作實(shí)際撰寫《搞好思想政治工作要做好結(jié)合文章》、《淺談如何搞好黨員教育》論文兩篇，并在濰坊市職工思想工作研究刊物上發(fā)表，為今后做好職工思想政治工作有一定的指導(dǎo)作用。
總之，在從事政工工作的10多年中，熱愛本職工作，及時(shí)宣傳黨的路線、方針、政策，深入細(xì)致地做好各個(gè)時(shí)期的思想政治工作，不斷探討新時(shí)期思想政治工作的新方法、新路子，為公路三個(gè)文明建設(shè)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)，xx年、xx年被濰坊市公路局授予優(yōu)秀工會(huì)積極分子，xx年被濰坊市公路局授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽(yù)稱號。
在今后工作中，我決心以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，并聯(lián)系工作實(shí)際，做實(shí)做活職工的思想政治工作，為公路建設(shè)事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
為了方便您的使用，幼兒教師教育網(wǎng)編輯了這份專業(yè)的“生產(chǎn)經(jīng)理述職報(bào)告”，希望能對您有所幫助。請動(dòng)動(dòng)手指將其收藏起來。合理處理文檔能夠提高我們的學(xué)習(xí)成果，而不斷學(xué)習(xí)、吸收的方式與范文的模板密不可分。范文能為我們提供法律和法規(guī)的實(shí)例，從而更好地理解其內(nèi)涵。
20xx年保安部在賓館各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作；以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門的'工作也取得了一定的成績?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長避短，繼往開來為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、 安全保衛(wèi)工作
1、治安安全
賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動(dòng)對于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無事故。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案，這些安全應(yīng)急方案對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域，在xx分局的指導(dǎo)下，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份，我們與某分局緊密配合，嚴(yán)格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級要求每周一向公安分局匯報(bào)一周安全情況，得到了上級好評。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細(xì)詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與分局保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān)，避免人員損傷，全年配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救 組織控制人員2名。
在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)碟片，每周二、四外聘交警進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進(jìn)出，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤問跟蹤、清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營。
2、消防安全
安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃，對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年3月份對全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，6—9月份對賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置，并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過了驗(yàn)收。
針對賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)積極與xx消防隊(duì)聯(lián)系，6月份對我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓(xùn)，四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練，培訓(xùn)人員達(dá)到300余人次。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈。因?yàn)槠綍r(shí)接受過培訓(xùn)，本能反應(yīng)有問題，及時(shí)匯報(bào)。工程部保安部配合立即對于該包間進(jìn)行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點(diǎn)，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險(xiǎn)源找到了，隱患及時(shí)排除了，使一場災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細(xì)致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。
3、食品安全
食品安全也由我部門的監(jiān)管。一年來，我部在賓館各部門的配合下，對于餐飲部后堂和冷庫原材料庫進(jìn)行了多次檢查，未發(fā)現(xiàn)存在三無產(chǎn)品、過期腐敗食品，賓館全年未發(fā)生食物造成人員傷害事故。
二、提高隊(duì)員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，配合各部做好對客服務(wù)。一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，使祥龍企業(yè)文化深入人心。每周部門學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感，讓員工知道如何對客服務(wù)；每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變，樹立新形象。再通過多種資料的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的個(gè)人思想，樹立正確的人生價(jià)值觀，使員工融入我們祥龍團(tuán)隊(duì)，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性，保安就是賓館與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn)，是賓館的第一道靚麗風(fēng)景線，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā)，個(gè)人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時(shí)反饋給賓館領(lǐng)導(dǎo)。
一年來保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí)，對賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人表揚(yáng)、賓館的通報(bào)表揚(yáng)。我們把服務(wù)做為對客工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會(huì)議，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn)，使員工們明白服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造安全、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
三、日常工作
作為賓館的一個(gè)職能部門在賓館我們還承擔(dān)著一些日常工作。
1、區(qū)域衛(wèi)生保持
保安部承擔(dān)著全館外圍區(qū)域衛(wèi)生的清理保持工作，我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡單的，記得有人說過能把不簡單的事情長期的做下去就是不簡單，我覺得我們的員工就是不簡單，因?yàn)槲覀兙褪前押唵蔚氖虑殚L期的在做。
2、地毯清洗
保安部承擔(dān)著全館范圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本著“全員參與、誰清洗誰受益”的原則，利用業(yè)余時(shí)間，及時(shí)高效的完成各部門地毯報(bào)洗工作。粗略計(jì)算全年共清洗地毯約6萬平方米，使用地毯液56件，相比去年的63箱成本比去年下降近11%。人員清洗費(fèi)用降低33%還要多。
3、花草養(yǎng)護(hù)。
賓館花草由保安部負(fù)責(zé)。我們每天都要對花草進(jìn)行檢查，及時(shí)保養(yǎng)、修剪、對于迎賓大廳的花草進(jìn)行噴水，以保持花草的良好狀態(tài)。由于貴賓樓的開業(yè)，花草費(fèi)用增加，如何最大程度利用花草成了減低成本我們要解決的問題，首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草去掉，減少花草數(shù)，將一些年限長的花草進(jìn)行自購，需要單擺的花草盡可能從內(nèi)部調(diào)整，用以降低費(fèi)用。同時(shí)制定了花草管理辦法，具體工作已經(jīng)開始試行，到20xx年1月1日正式執(zhí)行此辦法?；ú莨芾磙k法中確定了區(qū)域責(zé)任人，可以降低花草的丟失和不必要的損耗。
4、除四害工作
保安部參與賓館創(chuàng)衛(wèi)工作，除四害工作主要由我們來做。自元月份以來到現(xiàn)在累計(jì)噴藥、放置鼠藥有一百余次，滅鼠40余只，有效的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲。使賓館環(huán)境得到美化、就餐環(huán)境得到優(yōu)化，取得了良好成效。對此我們將繼續(xù)努力做好此項(xiàng)工作。
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
賓館各部門除了餐飲后堂外，保安部男員工較多，無形中賓館的一些體力活就落在了我們身上，但是全體保安人員能夠以賓館大局為重，發(fā)揚(yáng)一不怕苦，二不怕累的精神，哪里有困難哪里就有保安的身影?？头堪嶙酪?、布置會(huì)議室、掛橫幅。貴賓樓開業(yè)前期，時(shí)間緊、勞動(dòng)強(qiáng)度大，保安人員隨叫隨到，連續(xù)幾天為貴賓樓開業(yè)布置、搬桌椅、抬家具；傳菜生人員少，遇到大型的宴會(huì)，保安部人員幫著傳菜等等都充分體現(xiàn)了祥龍團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的力量。
四、工作中存在的缺點(diǎn)和不足
在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。總結(jié)一年來工作有以下幾點(diǎn)不足：
1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢。
2、部門工作執(zhí)行力不強(qiáng)，要加強(qiáng)員工教育。
3、部門管理水平需要提高，以適應(yīng)社會(huì)之發(fā)展趨勢。
4、部門工作離賓館領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視，在接下來的工作中，我們會(huì)針對不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長避短，在樹立賓館形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在賓館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來年會(huì)取得更好的成績，以不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。
xx，男，現(xiàn)擔(dān)任xx有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理，兼管品控部、設(shè)備部、倉儲(chǔ)部、研發(fā)部等工作。一年來所屬部門及所管轄部門工作都有所提升，具體表現(xiàn)在生產(chǎn)成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量控制、物流、人員效率等方面;實(shí)際工作中也存在不少的問題，值此年末之際匯總報(bào)告如下，是為本人年終總結(jié)或述職報(bào)告。
成本控制
A、設(shè)立了專人進(jìn)行成本核算，并結(jié)合以往公司的核算方法進(jìn)行兩次大的改進(jìn);達(dá)到了兩個(gè)方面的目的，一是成本核算更加真實(shí)、及時(shí)、有效，二是對相關(guān)人員的考核提供了依據(jù)。
B、要求相關(guān)人員每日查看成本狀況，做到心中有數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)改進(jìn);每天在公告欄中公布成本偏差較大的部門及數(shù)額，促進(jìn)全員的集體榮譽(yù)觀念和成本意識(shí);在月度績效獎(jiǎng)勵(lì)上附加成本因素，對成本偏離較大的情況進(jìn)行全員考核;
C、明確了大部分的成本控制標(biāo)準(zhǔn)，使得管理人員及操作員工做到心中有數(shù)、目標(biāo)明確;
D、月末公布成本情況并召開專題會(huì)議進(jìn)行分析，制定改正方案，跟蹤糾正措施的執(zhí)行情況;同時(shí)對相關(guān)人員執(zhí)行嚴(yán)格的考核制度。
通過以上方法、措施使得全年各類原材料成本偏差控制在：0.3.2%
符合公司的標(biāo)準(zhǔn)成本偏差。各級管理人員及生產(chǎn)員工的成本意識(shí)均得到了加強(qiáng)和提高。
目前存在的主要問題：
A、水、電、汽三項(xiàng)統(tǒng)計(jì)不完善，指標(biāo)不清楚，且尚未納入責(zé)任考核;未建立相應(yīng)管理制度;
B、維修費(fèi)未進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，指標(biāo)不清楚，尚未納入責(zé)任考核;未建立相應(yīng)管理制度;
C、低值易耗品進(jìn)行了部分制度規(guī)范(《勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)》、《低值易耗品發(fā)放制度》等)，但是統(tǒng)計(jì)不完善，指標(biāo)不清楚，未納入責(zé)任考核。
D、非生產(chǎn)部門成本意識(shí)不強(qiáng)，沒有具體的部門成本控制指標(biāo)和相關(guān)制度(例如：倉儲(chǔ)部裝卸費(fèi)、整庫費(fèi)、周轉(zhuǎn)費(fèi)、租庫費(fèi)等的控制;品控部客訴費(fèi)、檢測費(fèi)、公關(guān)費(fèi)等)，部分管理人員數(shù)字觀念不強(qiáng)。
二、質(zhì)量控制
A、通過召開會(huì)議及組織培訓(xùn)提高員工的質(zhì)量意識(shí);
B、全年無重大惡性質(zhì)量事故;
C、對質(zhì)量問題及時(shí)處理并做通報(bào)，強(qiáng)化員工質(zhì)量觀念;
D、考試工藝規(guī)范、操作規(guī)范;
E、完善部分生產(chǎn)記錄(投料記錄等)、發(fā)貨記錄等，使產(chǎn)品具備可追溯性;
F、加強(qiáng)監(jiān)督檢查使得設(shè)備衛(wèi)生、工器具衛(wèi)生、生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生及員工個(gè)人衛(wèi)生均有大幅度提高;同時(shí)也增強(qiáng)了員工衛(wèi)生意識(shí)的自律性;
G、明確生產(chǎn)管理人員的質(zhì)量考核指標(biāo)，嚴(yán)格考核，使得各級管理人員重視生產(chǎn)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制;
目前存在主要問題：
A、沒有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，需建立并運(yùn)轉(zhuǎn);
B、沒有穩(wěn)定、優(yōu)秀的品控隊(duì)伍，需建立人才培養(yǎng)、引進(jìn)機(jī)制同時(shí)配套好的激勵(lì)措施，提高人員工作積極性和穩(wěn)定性;
C、與質(zhì)量管理相關(guān)的記錄不完善，需進(jìn)一步加強(qiáng)并實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn);
D、品控管理人員的培訓(xùn)沒有完善的制度機(jī)制，需建立并實(shí)施;
E、需要明確品控員職責(zé);
F、沒有完善的品控記錄，質(zhì)量問題及質(zhì)量事故記錄(發(fā)生過程、造成損失、發(fā)生原因分析、事故處理報(bào)告、事故糾偏措施等);
G、沒有完善的質(zhì)量周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)(匯總生產(chǎn)過程質(zhì)量情況、原材料質(zhì)量情況、產(chǎn)成品及市場反饋質(zhì)量情況等);
H、對員工的培訓(xùn)需要再規(guī)范，編制培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材并跟蹤培訓(xùn)效果;
I、需針對研發(fā)部出的工藝規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查方法及工具等規(guī)范;
三、效率管理
A、細(xì)化分工提高單位時(shí)間勞動(dòng)效率;
B、完成并超越公司提出的生產(chǎn)一線員工平均工資達(dá)到2000元/月的目標(biāo)，全年按每月工作26天計(jì)算平均工資達(dá)到2259.8元;
C、針對設(shè)備的生產(chǎn)能力定時(shí)定額，注重前后生產(chǎn)工序的配合銜接，使得生產(chǎn)過程更加流暢，減少或避免停工待料及窩工現(xiàn)象;
D、調(diào)整工資分配方式，使勞有所值、勞有所得;
E、明確工作目標(biāo)，采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施提高員工的生產(chǎn)積極性;
目前存在主要問題：
A、生產(chǎn)前(尤其是新產(chǎn)品)的組織、準(zhǔn)備工作不充分，使得現(xiàn)場比較亂且影響員工生產(chǎn)積極性;
B、對員工的工作情況記錄不完備，不能做到每名員工做最適合自己的工作;
C、調(diào)崗隨意性大使員工茫然無所適從;
D、沒有有效的新設(shè)備、新工藝引進(jìn)機(jī)制，不能大幅度降低員工勞動(dòng)強(qiáng)度、減少工作時(shí)間且提高工作效率;
四、制度建設(shè)
A、已完成規(guī)范明細(xì)：《計(jì)件工資管理規(guī)范》、《工作服穿戴管理規(guī)范》、《車間衛(wèi)生管理規(guī)范》、《員工考勤管理規(guī)范》《員工入職、離職手續(xù)辦理規(guī)范》、《裝卸工管理規(guī)范》、《倉儲(chǔ)部出入庫手續(xù)管理規(guī)范》、《員工進(jìn)出車間管理規(guī)范》、《勞保用品發(fā)放規(guī)范》、《工器具管理規(guī)范》、《設(shè)備衛(wèi)生管理規(guī)范》、《管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)》、《設(shè)備操作管理規(guī)范(部分)》、《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理》、《員工個(gè)人衛(wèi)生管理規(guī)范》、《倉儲(chǔ)部衛(wèi)生管理規(guī)范》、《效益獎(jiǎng)管理規(guī)范(工齡和全勤)》;
B、在制度貫徹方面堅(jiān)持的中心思想是：“要想執(zhí)行有力，必須措施有力;要想措施有力，必須檢查有力;要想檢查有力，必須獎(jiǎng)懲有力?！?。并在實(shí)際工作中強(qiáng)化監(jiān)督檢查及記錄的職責(zé)，堅(jiān)持沒有檢查工作就不算完成(即便實(shí)際工作已經(jīng)完成)，強(qiáng)化各級管理人員的監(jiān)督檢查意識(shí)和接受監(jiān)督檢查的意識(shí)。
C、考核盡可能的量化，以事實(shí)為依據(jù)、以數(shù)據(jù)為準(zhǔn)繩。使得考核盡可能的公平合理，同時(shí)輔助以有力的獎(jiǎng)懲力度，極大的提高了管理人員的工作積極性。也通過數(shù)據(jù)考核增強(qiáng)了管理人員的數(shù)據(jù)觀念，使工作有更直觀的參考和理性。
目前存在主要問題：
A、一定程度上存在人管人的現(xiàn)象，而不是通過制度管人。造成的不良后果就是，這個(gè)人在工作就能做好，這個(gè)人不在可能工作就會(huì)有問題;
B、制度不夠完善，很多時(shí)候政策發(fā)布及執(zhí)行都比較隨意，沒有正式文件，沒有正式批準(zhǔn)的手續(xù);造成結(jié)果是為后期執(zhí)行帶來很大不確定性和糾紛的發(fā)生;
C、有些制度時(shí)間較長，不能及時(shí)修改，在面臨問題是出現(xiàn)按制度走不通的尷尬。
五、文化建設(shè)
A、抓住每次機(jī)會(huì)貫徹統(tǒng)一思想，主要有：做人做事兒要有起碼的職業(yè)、道德底線;選擇了這個(gè)工作就要無怨無悔的努力做好，不要即干著工作又討厭這里的一切;責(zé)任是第一位的，任何一件事情或事故都應(yīng)該有責(zé)任人而不是都是公司承擔(dān);領(lǐng)導(dǎo)干部要心胸廣闊，做事兒要盡可能公平、公正、公開;強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，避免話難聽、臉難看、事兒難辦;加強(qiáng)執(zhí)行力文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)復(fù)命制;
B、利用板報(bào)、標(biāo)語明確告訴全體員工我們鼓勵(lì)什么?反對什么?那些事兒是我們希望看到的?那些事兒是我們應(yīng)該盡力避免的?對重大責(zé)任事件通報(bào)處理結(jié)果接受全體員工監(jiān)督;對好人好事兒也大力宣揚(yáng);
C、反復(fù)的講叢書上看到學(xué)到的知識(shí)、思想，并在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)集體討論，鼓勵(lì)管理人員多看書，努力打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì);
主要問題：
A、沒有系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)方案，沒有形成固有的企業(yè)文化氛圍;
B、沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的專有人才，對企業(yè)的發(fā)展史、企業(yè)的今后規(guī)劃、人才戰(zhàn)略，員工福利等沒有系統(tǒng)的文件和宣傳，導(dǎo)致人員的歸屬感不強(qiáng);新員工流動(dòng)性大，老員工思想沉悶不活躍;
C、企業(yè)沒有典型人物形象，典型事例分析，使得在一定程度上員工價(jià)值觀取向不明或者是散亂，企業(yè)整體凝聚力不強(qiáng);
D、沒有合適的業(yè)余生活，沒有建立很好的團(tuán)隊(duì)觀念。
六、人才儲(chǔ)備
A、新任命車間主任一名;機(jī)手主任一名;班組長5名;維修主任一名;擬任命品控主任一名;
主要問題：
七、安全管理
八、思想教育、使命感教育
最后，說幾句絕非客套的客套話：
感謝孫總、楊總!沒有您們的支持我什么都做不成;
感謝相關(guān)部門員工!沒有您們的配合我什么都做不好;
感謝我的部門員工!沒有您們的辛勤工作我什么都不是!!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
同志們:
20xx年,在集團(tuán)公司黨委、紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我始終堅(jiān)持以鄧小平理論和xxxx重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大會(huì)議精神和中紀(jì)委三次全會(huì)精神，自覺遵守執(zhí)行四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求和三個(gè)不得以及總公司、集團(tuán)公司關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格要求自己,努力工作、勤奮求實(shí),思想和認(rèn)識(shí)上有了一個(gè)巨大的飛躍,工作上也取得了一些成績,杜絕了違*紀(jì)、政紀(jì)和上級有關(guān)規(guī)定的任何不良行為,現(xiàn)將在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面所做的工作述職如下，請同志們予以審議。
一、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制,作到五個(gè)親自。
作為公司主管領(lǐng)導(dǎo),我深刻的領(lǐng)會(huì)到了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)是至關(guān)重要的,因?yàn)辄h風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)與否將直接關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的風(fēng)氣,風(fēng)正一帆順。尤其是公司當(dāng)前正處于經(jīng)濟(jì)效益滑坡,改革攻堅(jiān),職工思想波動(dòng)較大的關(guān)鍵時(shí)刻,如何落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制將是我公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子能否帶領(lǐng)廣大職工群眾戰(zhàn)勝歪風(fēng)邪氣,走出困境,重現(xiàn)光明的重要一環(huán)。作為公司主管領(lǐng)導(dǎo),我積極配合黨委書記和董事長兩位主管,齊心網(wǎng)協(xié)力共同抓好了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)工作。為了從組織上作到一級抓一級，形成各負(fù)其責(zé)的工作局面,我和兩位主管一起與領(lǐng)導(dǎo)班子成員、公司機(jī)關(guān)各部室領(lǐng)導(dǎo)、各分公司、項(xiàng)目部黨政主管簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)包保責(zé)任書;在公司上半年生產(chǎn)經(jīng)營工作會(huì)議和基層黨委書記座談會(huì)上,認(rèn)真聽取了各分公司、項(xiàng)目部黨政主管關(guān)于基層黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的匯報(bào)以及就公司下一步在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上的合理性建議和意見。對職工群眾來信反映的有關(guān)問題都親自批閱，對重、難點(diǎn)案件親自組織安排查處工作。
二、加大了三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察力度，全面貫徹落實(shí)中紀(jì)委提出的五項(xiàng)規(guī)定。
自擔(dān)任公司主管以來，我非常重視三項(xiàng)招標(biāo)工作,要求公司紀(jì)檢部門必須加大三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察工作力度，全面貫徹落實(shí)中紀(jì)委提出的五項(xiàng)規(guī)定。對公司新上項(xiàng)目全部實(shí)行了上場評審制度,親自主持召開了京開項(xiàng)目、、廈漳、泰建、哈齊客專、察得高速公路等5個(gè)項(xiàng)目的上場評審工作。親自布置有關(guān)部門下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目管理嚴(yán)格執(zhí)行三項(xiàng)招標(biāo)制度的緊急通知》文件。并就集團(tuán)公司關(guān)于開展驗(yàn)工計(jì)價(jià)撥款，工程質(zhì)量、工程分包和外部勞務(wù)管理專項(xiàng)治理的實(shí)施意見，督促各項(xiàng)目工點(diǎn)積極開展自查自糾工作，通過找問題尋根源進(jìn)行了2次大的工作作風(fēng)整頓，公司所屬項(xiàng)目共辭退了20余名無證上崗的外聘人員;二是把中紀(jì)委提出的五項(xiàng)規(guī)定利用墻板、宣傳欄等形式在職工當(dāng)中進(jìn)行了大力宣傳。
三、嚴(yán)格遵守上級黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的五條要求
我本人無論是在擔(dān)任公司副職領(lǐng)導(dǎo)還是主管領(lǐng)導(dǎo),都自始至終恪守上級黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的五條要求,嚴(yán)格遵守四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求、三個(gè)不得。在日常生活工作當(dāng)中嚴(yán)格要求自己和家人,從不違反原則為他人提供便利,不允許自己的家人搞特殊化,不收受任何人以任何形式的*和做任何損公肥私的事。在日常生活當(dāng)中作到嚴(yán)格要求自己,對身邊的工作人員一律嚴(yán)格要求,堅(jiān)決按照四十個(gè)不準(zhǔn)辦事,對違反原則的一律加以糾正、教導(dǎo),情節(jié)嚴(yán)重的堅(jiān)決予以處罰。
四、以身作則做好表率作用，為職工群眾做出好的榜樣
其身正，不令則行;其身不正，雖令不從。一個(gè)單位作風(fēng)的好壞，關(guān)鍵在于班子的自身形象和示范作用，只有抓住班子建設(shè)這個(gè)龍頭，才能建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。作為黨委委員、公司主管，我深知領(lǐng)導(dǎo)干部在廉政建設(shè)中的表率作用至關(guān)重要，我在工作中把反腐倡廉與公司改革發(fā)展相結(jié)合，嚴(yán)以律己，以身作則，切實(shí)履行好建設(shè)公司賦予我的神圣職責(zé)。我主要做好以下幾個(gè)方面:一是認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行好上級規(guī)定，加強(qiáng)自我警示，為自己構(gòu)筑拒腐防變防線;二是帶頭遵守有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)章制度，要求別人做到的，自己首先要做到;三是帶頭同各種不良現(xiàn)象作斗爭;四w是帶頭接受黨和人民群眾的監(jiān)督，增加工作透明度;本人也堅(jiān)決做到嚴(yán)于律己，從不搞行賄和受賄;五是對配偶和身邊工作人員能夠嚴(yán)格要求，嚴(yán)禁家屬和身邊工作人員打著自己的旗號謀取不正當(dāng)利益;沒有借用*為自己辦私事的行為;沒有在企業(yè)兼職，領(lǐng)取任何報(bào)酬;六是帶頭發(fā)揚(yáng)黨的艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不計(jì)較個(gè)人名利得失，吃苦在前，享受在后。
五、今后努力的方向
一年來，按照上級的部署和黨委的分工，我在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面做了一定的工作，取得了一定的成效，但對照上級的要求還有一定的差距。黨風(fēng)廉政建設(shè)是一項(xiàng)根本性、基礎(chǔ)性、全局性、長期性的工作，在今后黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*工作中，我將始終把領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力和責(zé)任統(tǒng)一起來，充分發(fā)揮公司黨委、職能部門的責(zé)任主體作用，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門的監(jiān)督檢查主體作用，努力建立有效的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*工作各項(xiàng)任務(wù)的全面落實(shí)。在今后的工作生活中，我會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的自覺性和主動(dòng)性，切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，不斷取得黨風(fēng)廉政建設(shè)的新成效，爭取使公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)再上新的臺(tái)階。
以上是我的述職述廉報(bào)告，不足之處懇請同志們批評指正，我將虛心接受，鼎力改進(jìn)。
熱力公司在開發(fā)區(qū)區(qū)委、管委會(huì)、區(qū)政府和建投公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司緊緊圍繞年初制定的工作計(jì)劃和經(jīng)營目標(biāo)，統(tǒng)籌安排，攻堅(jiān)克難，扎實(shí)工作，以推進(jìn)“煤改氣”工程項(xiàng)目建設(shè)、夯實(shí)供暖基礎(chǔ)為目標(biāo)，以實(shí)施檢修技改、保障冬季供暖為重點(diǎn)，以加強(qiáng)供熱宣傳、大力開展熱費(fèi)促銷為基礎(chǔ)，狠抓實(shí)干，求真務(wù)實(shí)，各項(xiàng)工作有條不紊地深入開展。在這繁忙的一年里，我?guī)ьI(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子秉承“為用戶送溫暖，為員工謀幸福，為企業(yè)求發(fā)展，為社會(huì)創(chuàng)財(cái)富”的`公司宗旨，緊緊團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工開拓進(jìn)取、不斷創(chuàng)新，全面完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和目標(biāo)，下方我將一年來的學(xué)習(xí)、履行崗位職責(zé)、廉潔自律等方面的狀況匯報(bào)如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)同志們批評指正。
一、注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)
學(xué)習(xí)是做好各項(xiàng)工作的前提。要履行好自我的職責(zé)就務(wù)必堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)習(xí)，努力提高自我的政策理論水平和業(yè)務(wù)潛力。一年來，本人能用心參加建投黨委中心組學(xué)習(xí)，注重自身黨性修養(yǎng)。在工作和生活中，處處嚴(yán)格要求自我，自覺遵守黨的紀(jì)律，維護(hù)黨的榮譽(yù);能夠在建投黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，很好的團(tuán)結(jié)同志，為騎馬山熱力公司的長足發(fā)展而努力工作。
二、忠于職守，務(wù)實(shí)高效，努力推動(dòng)公司穩(wěn)步發(fā)展
定位為公司“管理年”。一年來，我能團(tuán)結(jié)和依靠領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工扎實(shí)工作，勇于創(chuàng)新，內(nèi)抓管理求效益，外樹形象創(chuàng)品牌，在公司上下的努力下，較好地完成了全年的工作任務(wù)。主要有:
一是按照市委、市政府及市供熱辦的要求，用心響應(yīng)全市“煤改氣”號召，全力推進(jìn)“煤改氣”工程進(jìn)度，確保燃?xì)忮仩t供熱生產(chǎn)安全、平穩(wěn)運(yùn)行。
二是以強(qiáng)化宣傳教育、提高職工素質(zhì)為保障，以遏制安全事故的發(fā)生為重點(diǎn)，以不斷健全和完善監(jiān)督管理機(jī)制為關(guān)鍵的現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理模式，全面加強(qiáng)安全管理，提高安全管理水平。
三是加大對能耗的考核力度，實(shí)施多項(xiàng)技術(shù)改造，節(jié)能降耗，節(jié)約成本。
四是在強(qiáng)化安全生產(chǎn)的同時(shí)，認(rèn)真做好了設(shè)備檔案管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、巡檢和維修管理和重大原材料、物資采購等工作，實(shí)施了夏季檢修工作，提高了設(shè)備管理工作的質(zhì)量和效率。
五是堅(jiān)持“以品牌服務(wù)創(chuàng)品牌企業(yè)”的發(fā)展方向，在充分總結(jié)上一采暖期熱費(fèi)收取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加大熱費(fèi)收繳力度，創(chuàng)新收費(fèi)方式，以優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量和耐心細(xì)致的供熱服務(wù)態(tài)度做好了用戶服務(wù)工作，取得良好的效果。
六是以建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度為重點(diǎn)，以完善公司績效考核體系為手段，以實(shí)施全面預(yù)算管理為抓手，求真務(wù)實(shí)練內(nèi)功，下大氣力理順內(nèi)部關(guān)系，扎扎實(shí)實(shí)強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
七是著眼于提高企業(yè)核心競爭力、著眼于提高員工隊(duì)伍素質(zhì)、著眼于提高公司的凝聚力和向心力，用心推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展帶給強(qiáng)大精神動(dòng)力。
八是結(jié)合公司供熱能源產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的實(shí)際，優(yōu)化公司內(nèi)部部門設(shè)置和人員配置，降低人力成本;加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育，提高員工整體素質(zhì)水平。
三、嚴(yán)于律己，清正廉潔，踐行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部職責(zé)
在廉潔自律方面，我作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己、廉潔自律，嚴(yán)格遵守和認(rèn)真執(zhí)行黨紀(jì)和廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制各種不正之風(fēng)，做到在生活上廉潔儉樸，在經(jīng)濟(jì)上公私分明，在工作上秉公辦事。
在反腐倡廉學(xué)習(xí)方面，自我能夠不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，堅(jiān)持把輕名利、遠(yuǎn)是非、正心態(tài)作為自我的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到以大局和單位利益為重，正確行使管理權(quán)，自覺理解民主監(jiān)督，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的群眾形象。
20_即將過去，公司即將進(jìn)入加快發(fā)展嶄新的階段，應(yīng)對新的困難和挑戰(zhàn)，讓我們在建投公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)持續(xù)昂揚(yáng)向上的銳氣、知難而進(jìn)的勇氣、爭創(chuàng)一流的志氣，干在實(shí)處、干出實(shí)效、干出實(shí)績。堅(jiān)定發(fā)展不動(dòng)搖、奮發(fā)進(jìn)取不懈怠、上下同心不折騰，團(tuán)結(jié)一心、奮力拼搏，為推動(dòng)公司全面發(fā)展、實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營目標(biāo)而努力奮斗!
以上是我的述職述廉報(bào)告，不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。多謝大家。
領(lǐng)導(dǎo)要求要寫范文了嗎？撰寫文章之前，先找一些范文來參考是很有必要的。模仿范文的框架可以幫助我們更好地構(gòu)建文章結(jié)構(gòu)，幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為您準(zhǔn)備的“呼吸科述職報(bào)告”讓您眼前一亮，請馬上收藏本頁，以方便再次閱讀！
一、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
按照《醫(yī)院感染管理辦法》和國家有關(guān)法律法規(guī)，完善管理責(zé)任制，并進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，認(rèn)真落實(shí)規(guī)章制度。有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生，保證醫(yī)療安全。
二、加強(qiáng)監(jiān)測工作
一是加強(qiáng)感染的監(jiān)測。按照醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行有效的感染監(jiān)測。
二是進(jìn)行消毒滅菌效果監(jiān)測。每月進(jìn)行消毒、滅菌、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測，對臨床科室使用中的消毒液、醫(yī)務(wù)人員的手、物體表面、室內(nèi)空氣進(jìn)行定期和不定期隨機(jī)抽樣監(jiān)測。
三是開展致病菌和耐藥率監(jiān)測,定期向科室反饋,指導(dǎo)臨床合理應(yīng)用抗菌藥物,提高醫(yī)院感染性疾病的治療水平.
三、加強(qiáng)重點(diǎn)部位的感染管理
所有人員要堅(jiān)持洗手規(guī)則，在處理不同病人或同一病人的不同部位前、后均須洗手，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作。手培養(yǎng)每月一次。每個(gè)病人所用的血壓計(jì)、聽診器、床頭物品、供氧吸引裝置等不可與別人交叉使用。病人出室后須徹底清洗消毒后方可給別人使用。各種搶救物品與監(jiān)護(hù)儀器在轉(zhuǎn)換使用時(shí)，應(yīng)進(jìn)行表面消毒、清洗，各種導(dǎo)管、濕化瓶、吸氧面罩等均應(yīng)規(guī)范進(jìn)行消毒滅菌。
四、加強(qiáng)落實(shí)執(zhí)行《手衛(wèi)生規(guī)范》
落實(shí)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理制度，配備有效、便捷的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施。加強(qiáng)手衛(wèi)生的宣傳、教育、培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)預(yù)防醫(yī)院感染的意識(shí)，掌握手衛(wèi)生知識(shí),保證洗手與手消毒效果。
五、開展感染知識(shí)培訓(xùn)
制訂科室感染知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施方案和具體措施，舉辦講座和培訓(xùn)。對新上崗人員進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)崗前培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。通過培訓(xùn)，使廣大醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)院感染工作的重要性，掌握醫(yī)院感染的基本知識(shí)和技能，促進(jìn)感染的有效控制。
“愛人不外己，己在所愛中?！币馑际钦f：“愛別人，并不是不愛自己，自己也在所愛中。”
今天我要這樣說，是因?yàn)槲以诤粑频玫搅死蠋焸兊膼?，這種感情是我實(shí)習(xí)過程中從未有過的。這里從護(hù)士長到每一位老師都給了我感動(dòng)。第一天開始，我就喜歡上了這里，所以無論干什么我都是發(fā)自內(nèi)心的去接受，愿意去做。因?yàn)槔蠋焸儛壑覀儯瑫r(shí)也被我們深深的愛著。
第一天下科室，我早早的來到了呼吸科，我就被老師們的熱情感染了，無論什么操作老師們都會(huì)帶上你，只要是能教給你的東西老師都會(huì)耐心的講解。我的帶教老師是xx，她是一個(gè)特別直率的人，熱心、大方、心地善良。（x老師不僅給我講專業(yè)的知識(shí)，還給我講實(shí)習(xí)經(jīng)歷的重要性以及困難之處。在這里我真的收獲了很多。在這段實(shí)習(xí)期間，我了解了呼吸機(jī)的使用，氣道切開病人的吸痰護(hù)理，胸腔引流袋的置換，并親自作了導(dǎo)尿和抽動(dòng)脈血?dú)?；并且還學(xué)會(huì)了怎樣提醫(yī)囑，怎樣去校對等等。記得一次我給病人做皮試，其實(shí)也是成功的，只是手法不太好，老師就給我們講做皮試的竅門，怎樣才能做的更漂亮，又親自示范給我看，一有機(jī)會(huì)就讓我自己動(dòng)手，終于我的皮丘漂亮了，老師也笑了。x老師還常常對我講：“xx，你還有什么不會(huì)的就問我，我給你講，如果太深的問題我也不會(huì)的話，我就去給你問醫(yī)生。”短短的一句話，也許老師并不是有心的，但是我卻被感動(dòng)的講不出話來，這份愛我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記的，這也許就是人們常說的：“說者無心，聽者有意”吧。
在跟x老師上治療的日子，我也過的很充實(shí)，?？频尼槃┖涂诜幍乃幚碜饔梦叶即篌w了解了，并且可以單獨(dú)的核對口服藥了。有時(shí)候聽到x老師講x輸液有多大的進(jìn)步，成功率有多少，我的心就像長草了一樣，心想：她剛下科室一個(gè)月就這樣了，和我實(shí)習(xí)一年的有什么區(qū)別呢？我覺不甘落在別人后面，于是我更加努力。我開始利用中午休息時(shí)間研究針劑的藥理作用。跟彩艷老師快結(jié)束時(shí)，她叫我把操作手冊帶去，指導(dǎo)我如何規(guī)范操作，給我機(jī)會(huì)讓我去藥房核對口服藥。過后我想，雖然在操作上我沒有多大的進(jìn)展，但我還是充實(shí)了自己，我還是有進(jìn)步的！
總的來說，在呼吸科是我學(xué)東西最多的一個(gè)科室，護(hù)士長以及每一位老師的講課，她們不顧自己的休息時(shí)間，甚至下夜班還耐心詳細(xì)的輔導(dǎo)我們這群幼稚的學(xué)生，我們心里對她們充滿了感激?？删纯蓯鄣睦蠋焸儾粌H為我們點(diǎn)亮了心中的明燈，也成為了我心中永遠(yuǎn)的榜樣。
愛人者，人亦從而愛之；利人者，人亦從而利之。意思是說愛別人的人，別人肯定會(huì)愛他；幫助別人的人，別人也肯定會(huì)幫助他。我在呼吸科的實(shí)習(xí)讓我深深的體會(huì)到了這句話的含義。我知道回報(bào)不是愛的目的，但愛絕對是回報(bào)的前提！我會(huì)繼續(xù)加油！
一、醫(yī)院感染管理完成的主要工作：
1、根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門各項(xiàng)要求制訂了xx年醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃、醫(yī)院感染知識(shí)繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃；審查修訂及增補(bǔ)醫(yī)院感染預(yù)防控制質(zhì)量檢查評分標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真研究學(xué)習(xí)衛(wèi)生部《消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》等六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步改進(jìn)、完善相關(guān)醫(yī)院感染工作流程。
2、加強(qiáng)醫(yī)院感染預(yù)防控制工作質(zhì)量督導(dǎo)管理及持續(xù)改進(jìn)，完善醫(yī)院感染管理質(zhì)量督察考核機(jī)制，成立了醫(yī)院感染兼職質(zhì)控小組，每月對全院無菌技術(shù)操作、醫(yī)療廢物管理、手衛(wèi)生、消毒隔離等醫(yī)院感染控制環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行定期自查督導(dǎo)，并堅(jiān)持對自查情況進(jìn)行評價(jià)分析通報(bào)，督導(dǎo)臨床科室對存在問題及時(shí)進(jìn)行整改，確保醫(yī)院感染管理基礎(chǔ)性工作良性運(yùn)行。
3、堅(jiān)持開展重點(diǎn)科室環(huán)境微生物監(jiān)測及消毒滅菌劑使用過程監(jiān)測、無菌物品滅菌效果監(jiān)測，對臨床消毒隔離工作起到實(shí)質(zhì)性的檢查督導(dǎo)作用。
4、做好醫(yī)院感染病例監(jiān)測報(bào)告工作：
（1）開展重點(diǎn)去區(qū)域醫(yī)院感染病例監(jiān)測，持續(xù)進(jìn)行ICU醫(yī)院感染目標(biāo)性監(jiān)測及網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。
（2）做好院內(nèi)感染爆發(fā)流行的監(jiān)測報(bào)告及預(yù)防控制工作，認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)院感染爆發(fā)預(yù)警報(bào)告處理制度》，加強(qiáng)對醫(yī)院感染爆發(fā)前瞻性監(jiān)測，3月份調(diào)查處理上呼吸道院內(nèi)感染爆發(fā)預(yù)警事件一起，協(xié)助臨床采取相應(yīng)控制措施，使爆發(fā)感染事件及時(shí)得到控制，未造成蔓延。
（3）開展了醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，調(diào)查率達(dá)97.6%。
5、做好傳染病醫(yī)院感染預(yù)防控制工作，做好預(yù)檢分診臺(tái)、隔離病區(qū)醫(yī)院感染預(yù)防控制指導(dǎo)工作，特別是在手足口病、甲型H1N1流感預(yù)防控制工作中，院感科認(rèn)真執(zhí)行上級衛(wèi)生行政部門相關(guān)精神，認(rèn)真規(guī)范制定相關(guān)工作制度及流程，使其符合醫(yī)院感染防控要求，并加強(qiáng)對相關(guān)科室培訓(xùn)及防控督導(dǎo)。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染知識(shí)繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，全年開展全院性培訓(xùn)4次，各科室做到每月對科內(nèi)職工強(qiáng)化培訓(xùn)，向全院下發(fā)培訓(xùn)考核試卷1000余份，全院醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)考試率達(dá)100%；針對我院醫(yī)院感染管理工作現(xiàn)狀，舉辦了宜昌市級醫(yī)院感染繼續(xù)教育項(xiàng)目培訓(xùn)“手術(shù)切口醫(yī)院感染預(yù)防控制”，聘請上級醫(yī)院醫(yī)院感染管理專家來講座，院內(nèi)聽課人次達(dá)300余人，市內(nèi)外院參加聽課百余人次，收效良好。
7、手衛(wèi)生管理：全院實(shí)行洗手液洗手，干手巾做到一人一次一用一消毒無二次污染，部分重點(diǎn)科室實(shí)行干手機(jī)干手。
8、重點(diǎn)科室的醫(yī)院感染管理：醫(yī)院加強(qiáng)了對重點(diǎn)科室布局的建設(shè)及改進(jìn)，近年內(nèi)新建了血液凈化室、凈化ICU、層流手術(shù)室、檢驗(yàn)科、胃鏡室等,并規(guī)范配備相應(yīng)設(shè)施設(shè)備，使之到達(dá)醫(yī)院感染管理要求，中心化供應(yīng)室正在籌建中。
院感科護(hù)理部聯(lián)合實(shí)施每月對全院手術(shù)室等重點(diǎn)科室的質(zhì)控督查。
9、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療廢物分類收集管理，醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度及處理流程健
全，并規(guī)范實(shí)施分類收集，合理暫存，重點(diǎn)理順未污染醫(yī)療廢物分裝，禁止與感染性醫(yī)療廢物混裝，規(guī)范集體輸液車醫(yī)療廢物容器配置及全院醫(yī)療廢物容器的規(guī)范使用；感染性等醫(yī)療廢物做到日產(chǎn)日清及時(shí)焚燒，院內(nèi)焚燒爐已進(jìn)行無煙處理；有規(guī)范新建的污水處理設(shè)施，有相關(guān)管理制度及職責(zé)，專人負(fù)責(zé)。
10、加強(qiáng)多重耐藥菌管理：全院有多重耐藥菌消毒隔離措施并落實(shí)，檢驗(yàn)科發(fā)現(xiàn)多重耐藥菌能及時(shí)上報(bào)院感科，院感科及時(shí)反饋指導(dǎo)臨床科室采取消毒隔離措施，并對多重耐藥菌株患者實(shí)施標(biāo)識(shí)管理。
11、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露防護(hù)管理：完善醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露緊急預(yù)案、處理流程、登記報(bào)告制度，并能對全院醫(yī)務(wù)人員相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，有醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露專用預(yù)防經(jīng)費(fèi)；醫(yī)務(wù)人員有職業(yè)防護(hù)意識(shí)，關(guān)鍵崗位相應(yīng)防護(hù)用品齊備（帽子、口罩、隔離衣、防護(hù)衣、面罩、眼罩、膠鞋等），工作人員能正確使用防護(hù)用品。
12、消毒藥械及一次性使用醫(yī)療用品管理：醫(yī)院感染管理科對消毒藥械及一次性使用醫(yī)療用品的購入、貯存和使用有監(jiān)管督察，每季度有檢查指導(dǎo)和分析通報(bào)。
13、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院感染評價(jià)分析制度，做好相關(guān)信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，堅(jiān)持定期召開院感工作會(huì)議，對院內(nèi)感染發(fā)生情況、各項(xiàng)監(jiān)測評價(jià)、醫(yī)院感染預(yù)防控制措施落實(shí)情況等，進(jìn)行評價(jià)分析通報(bào)，同時(shí)開展耐藥菌株監(jiān)測，院感病例病原學(xué)送檢率分析，定期發(fā)放醫(yī)院感染通訊
二、存在問題：
1、全院未實(shí)行中心化清洗消毒供應(yīng)，少數(shù)科室存在自備包或日常診療用品科內(nèi)清洗消毒浸泡，其清洗設(shè)施欠規(guī)范，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員消毒方法和化學(xué)消毒劑使用方法掌握不到位（消毒供應(yīng)中心正在籌建中）。
在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書刊，堅(jiān)持寫讀書心得和綜述，踴躍參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。
及時(shí)應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病、多發(fā)病及的診治技術(shù)，同時(shí)也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，，在最大程度上避免了誤診差錯(cuò)事故的發(fā)生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾。
自任職以來注重人才的培養(yǎng)，積極開展對下級醫(yī)師的指導(dǎo)工作，培訓(xùn)下級醫(yī)師進(jìn)行各種常用內(nèi)科操作。規(guī)范三級查訪制度，提高下級醫(yī)師對常見病、多發(fā)病的診治水平，多次組織院內(nèi)講座，規(guī)范各種常規(guī)操作技能，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。
希望自己能通過這次晉升評審，使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓，做一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生。
在職業(yè)道德方面，本人自覺遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，勤奮工作，不遲到，不早退;尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。熱愛自己的工作崗位，端正自己的職業(yè)操守，遵守醫(yī)師的職業(yè)道德，全心全意為群眾的健康服務(wù)。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我能努力鉆研業(yè)務(wù)，精益求精。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民群眾對健康要求的不斷提高;隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，新的理論、技術(shù)、方法不斷出現(xiàn)，我深刻意識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自己，才能更好地勝任自己的工作崗位。不斷迎接新挑戰(zhàn)。因此，我積極參加各種學(xué)術(shù)交流、醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育活動(dòng)，以及利用報(bào)刊、雜志、書籍以及互聯(lián)網(wǎng)等，不斷充實(shí)自己的知識(shí)水平，擴(kuò)展自己的視野范圍，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)時(shí)代的需求，為今后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在日常工作崗位上，我認(rèn)真做好本職工作，聽從科長的安排，服從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度。認(rèn)真做好血吸蟲病、碘缺乏病、瘧疾、絲蟲病等地方病防治工作，協(xié)助辦理政府血防辦事務(wù)。我工作積極主動(dòng)，善于思考，不斷進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，為防治工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。本人堅(jiān)持工作在基層第一線，不怕苦、不怕累，全身心的投入到**的基層工作中，全心全意為群眾的健康服務(wù)。本人還一直負(fù)責(zé)血吸蟲病信息資料的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)等工作，協(xié)助科長制定工作計(jì)劃、撰寫工作總結(jié)。 在政治思想方面，我始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想。積極參加單位和科室組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)和政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持讀書看報(bào)，不斷提高自己的政治理論水平。作為一名青年同志，我積極追求先進(jìn)、要求進(jìn)步，積極向黨組織靠攏，并光榮地向黨組織遞交了“入黨申請書”。
在以后的工作中，我將一如既往地努力奮斗在衛(wèi)生防病第一線，為自己負(fù)責(zé)，為人民群眾的健康負(fù)責(zé)!
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