行政工作總結(jié)。
人生漫漫,時間一溜煙兒的走了,辛苦的工作即將落下帷幕,我們又要開始進行工作總結(jié)的準備工作了,工作總結(jié)包含了自己對這一年工作的思考。工作總結(jié)要重點寫什么內(nèi)容呢?或許"2023行政工作總結(jié)精選"是你正在尋找的內(nèi)容,歡迎你的品鑒!
又到了月末了,本月我完成了一些工作,也存在著一些問題,現(xiàn)將個人總結(jié)匯報如下:
一、工作任務(wù)
1、招聘工作。本月還是繼續(xù)在網(wǎng)上招人,打了一些電話,但來面試的只有x個,其中一個因為性格原因不適合呆在公司,另一個感覺面試時還比較自信,但沒有文秘經(jīng)驗,自己的說法和實際相矛盾。
2、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度,但還有許多制度還需要完善,這月完成了一個辦公用品的管理和領(lǐng)用,對辦公用品的申購、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記,將現(xiàn)有的辦公用品全部登記,以后入庫、領(lǐng)用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。
3、對電腦中的資料進行了分類整理,以部門為單位歸類,分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質(zhì)資料進行了整理,方便以后歸檔。
4、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃,但不明白該如何下手,提綱和資料方面都還存在著很大的問題。
5、到材料市場去走了半天,了解到一部分材料,對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了必須的了解。
6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷,以后完成交房時,請客戶對我們公司的服務(wù)做評價,我們做的不好的地方,以后都盡量完善,將客戶的滿意作為我們的目標。
7、參加了兩次培訓(xùn),一次是銷售方面的培訓(xùn),一次是禮儀方面的培訓(xùn)。透過培訓(xùn),讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了很多,明白了和客戶交流時應(yīng)注意哪些禮節(jié),應(yīng)怎樣溝通。
二、問題
1、招聘方面:招聘渠道還是很狹窄,形式不容樂觀,以后還是堅持到網(wǎng)上尋找資源。
2、文檔方面。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確,在編檔案號方面我也很迷茫,不明白該怎樣下手,此刻我手上的檔案比較少,其他部門也沒有檔案移交,我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務(wù)部這邊的檔案是否也應(yīng)移交到行政部。
3、對于公司的發(fā)展規(guī)劃。此刻我也不明白就應(yīng)怎樣來寫,目前我正在想一個提綱,再來裝資料,但是手里沒有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù),發(fā)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場分析、行業(yè)分析、財務(wù)狀況等等,所以目前對這一塊還是很迷茫,只有多查查資料再來慢慢寫。
4、對于行政工作。此刻對于行政工作我已基本明白該怎樣來做了,行政就是一個大管家,什么都要管,但是我此刻才似乎剛剛要進入主角,以前一向沒擺正位置,雖然我是個行政助理,但是行政部就我一個人,所以我就應(yīng)承擔行政部的職責并履行行政部的義務(wù),但是運用到工作中我確不明白該怎樣來管,怎樣運用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度,這一點我會去買書再慢慢研究。
5、透過兩次培訓(xùn),發(fā)展公司確實就應(yīng)統(tǒng)一服裝,改變精神面貌,所以就應(yīng)要求員工拿出公司的精神面貌,注意細節(jié)方面的禮儀。
6、自身弱點。一向覺得自己算是一個細心的人,但是上月卻錯誤百出。
①工作總結(jié)。上月的工作總結(jié)一方面是因為月一工作較多,來不及細寫,所以順手打了一篇,從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑,因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結(jié),總結(jié)就應(yīng)是總結(jié)自身存在的問題再改正問題,而我犯了最低級的錯誤,行文格大錯特錯,以后不會再犯這種問題。
②不夠細心。上月給董事長發(fā)郵件的時候居然把字打錯了,充分說明自己的粗心大意,沒有檢查,以后不管做什么事情,我都會細心一點。
③應(yīng)用文基礎(chǔ)薄。上月的培訓(xùn)計劃充分體現(xiàn)出了這點,格式完全不對,不正規(guī),但我明白自己錯在哪里了,以后會注意。
結(jié)合上月的工作,我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問題,這些不足我都會想辦法盡量克服和改正,我期望自己每月都能進步。
自20xx年xx月xx日運行以來,在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、市直各有關(guān)部門、窗口單位的大力支持下,中心全體工作人員積極探索,努力工作,不辱使命,各項工作都取得了一定成效。項目由年初105個調(diào)整到年底327個,窗口人員由42人增加到97人。
截止xx月xx日,中心正式對外服務(wù)215個工作日,共受理各類事項24359件,其中即辦件8237件,承諾件15861件,聯(lián)辦件79件,答復(fù)件182件,平均每天受理113件,承諾件按期辦結(jié)率100%。中心以熱情高效的服務(wù),贏得了服務(wù)對象好評。至xx月xx日,中心共收到服務(wù)對象送來的錦旗20面、感謝信和表揚信40封,受表揚達145人次。中心共收回服務(wù)對象征詢評議表400余份,滿意率98.5%。運行至今,沒有發(fā)現(xiàn)對中心工作人員的投訴事件??梢哉f,行政服務(wù)中心取得了起步穩(wěn)、見效快的良好開局?,F(xiàn)將中心運行以來主要工作及下一步意見報告如下:YjS21.cOm
1、強化思想教育,增加服務(wù)意識。
中心作為市政府對外服務(wù)的綜合性窗口,是改革中的新生事物,必須高標準,嚴要求。運行以來,中心始終把強化思想教育放在第一位,通過各種形式強化工作人員的服務(wù)意識、效率意識、改革意識。
(1)中心堅持每周三或周五下班后政治學(xué)習制度。學(xué)習傳達市委、市政府的文件、有關(guān)會議精神,結(jié)合中心工作,提出貫徹措施。
(2)利用中心局域網(wǎng)的優(yōu)勢,及時將最新政策法規(guī)及中心工作布置、檢查結(jié)果發(fā)布到網(wǎng)上。
(3)利用中心《簡報》這個宣傳載體,將中心好人好事和工作情況及時報送市領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門。
(4)開展“愛我中心、優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟、塑好形象”大討論,舉辦“窗口說法”系列講座、召開“聯(lián)審聯(lián)辦專題研討會”,舉行應(yīng)知應(yīng)會知識測試、電腦技能考試,組織赴外地對口考察學(xué)習以及參觀新機場和特困企業(yè)等活動。在整個思想教育過程中,我們始終要求大家換位思考,增強為納稅人服務(wù)的意識和責任感,力求創(chuàng)造先進的行政文化,提高大家的榮譽感、自豪感、使命感,從而增強了凝聚力,工作人員思想境界得到提升,組織性、紀律性和工作積極性、主動性都有很大提高,基本適應(yīng)了中心的工作環(huán)境和機制,初步樹立了政府公務(wù)人員良好形象。
2、加強制度建設(shè),規(guī)范運轉(zhuǎn)程序。
中心一成立,先后制定和完善了全面管理的13項規(guī)章制度和辦法,使中心各項工作一開始就努力做到有章可循。
一是制度管人,嚴格紀律。中心對工作人員在勞動紀律、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量等方面都提出了明確的要求,如上下班實行電腦打卡考勤制度;工作人員臨時外出實行登記制度;因病因事實行嚴格的請銷假制度;中心還規(guī)定,工作人員上班時間不準打電腦游戲、炒股、聊天;要佩證上崗,熱情服務(wù),不得與顧客爭吵;實行首問負責制,本單位事情自己協(xié)調(diào),不得讓服務(wù)對象去跑等。
二是制度管事,規(guī)范服務(wù)。中心制定了服務(wù)項目的管理辦法,規(guī)定了各類服務(wù)事項必須實行“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準”公開。服務(wù)事項按“五件管理制”(即辦件、承諾件、聯(lián)辦件、答復(fù)件、補辦件)和“五制辦理制”(即一般事項直接辦理、復(fù)雜事項承諾辦理、重大事項聯(lián)合辦理、上報事項負責辦理、控制事項明確答復(fù))辦理。在收費方面規(guī)定,凡收費項目一律實行亮證收費,無收費許可證的項目一律不準收費。
三是狠抓落實,嚴格考核。中心每月嚴格按照窗口人員考核辦法逐項打分,與獎金掛鉤,同時,還不定期地對出臺的制度、辦法進行檢查、抽查和考試,并將檢查、考核結(jié)果及時進行通報或公布。上半年主要對考勤制度、衛(wèi)生制度、網(wǎng)絡(luò)管理制度等進行了多次檢查,其中分兩次對管理制度、微機操作進行了集中考試,窗口人員平均成績在90分以上。通過檢查、測試,強化制度的嚴肅性和工作人員遵章守紀自覺性,真正使各項制度落到實處。
一,規(guī)范辦學(xué)行為,遵守財經(jīng)紀律
1,堅持收支兩條線和校長一支筆的審核制度,做到帳務(wù)清楚,??顚S?堅持發(fā)揚勤儉節(jié)約的方針,有目的,有計劃的使用資金,加大了對教育教學(xué)的投資,為教育教學(xué)和師生的生活服務(wù),
2,嚴格執(zhí)行城區(qū)"一費制"全免的收費標準,堅持陽光收費開學(xué)初召開行政會,班主任會,教師會,明白卡由家長親自填寫,與收費名單一一對應(yīng),并在各班進行了公示.規(guī)范了收費行為,并將亂收費行為納入學(xué)校目標管理.全期學(xué)校無一例亂收費行為.
二,抓好安全工作, 創(chuàng)建安全校園
1,制訂了安全用電制度,每班安排用電節(jié)能員一名,每位班主任簽了安全用電責任書,并定期不定時的到各班進行用電檢查.
2,由于朝陽的拆遷改建工程,學(xué)校多處墻面出現(xiàn)裂縫,做到每天一次檢查,每周一次記載.每發(fā)現(xiàn)一處就及時維修一處或上報有關(guān)部門,保證了學(xué)校的教育教學(xué)正常進行,校園平平安安.
三,加強門衛(wèi),食堂管理,確保師生安全
1,認真抓好安全教育工作,把安全教育放在一切工作前位,班主任把好學(xué)生請假關(guān),門衛(wèi)把好出入關(guān),憑班主任老師條方可出校門.責任到位,落實到人,并簽好安全責任書.保證了學(xué)校和師生的安全.
2,抓好食堂食品質(zhì)量關(guān),制定食堂工作人員職責,簽訂責任書,并對食堂工作人員定期進行培訓(xùn)學(xué)習.每天的食品都是當天進當天用完,不留到第二天再食用.每天所進食品都在指定地點購買,專人進行驗收,并索取有效證件,確證食品進貨關(guān),每餐食品做到燒熟,煮透,衛(wèi)生安全.每天熟食都進行了留樣.無食品中毒事故發(fā)生.為確保中午學(xué)生安全,學(xué)校制定中午值班人員職責,輪流值日,責任到人. ., 工作總結(jié)
四,進一步優(yōu)化學(xué)校環(huán)境,改善教師辦公條件
1,調(diào)整辦公室,在三,四年級辦公室內(nèi)安裝了一臺大3p的空調(diào),為教師創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境.
2,把去年學(xué)生計算機室被盜配置全部配好使學(xué)校網(wǎng)絡(luò)暢通無阻,保證了學(xué)校的教學(xué),教研正常進行.
五,認真抓好第三產(chǎn)業(yè)工作,辦好教職工食堂.本期為學(xué)校老師提供早餐,使教師全身心的投入到教育教學(xué)中.及時做好了牛奶的征訂工作,完成了50%以上的班級有:一甲,一乙,二甲,二乙,三甲,四乙,六甲,六乙,六丙.及時做好了學(xué)校門面的水電費的收取工作.
六,加強學(xué)校財產(chǎn)管理.
1,本學(xué)期為了進一步改善辦學(xué)條件,提高教學(xué)儀器設(shè)備的使用率,總務(wù)部門在財產(chǎn)清理的基礎(chǔ)上對各部門財產(chǎn)情況進行摸底.加強教學(xué)設(shè)備保管工作的力度.對貴重物品,攝像機,數(shù)碼照相機,dvd,指定專人負責保管,不能誰便亂放,入柜落鎖,做好防盜措施,以免造成不必要的損失,確保教學(xué)的需要.
2,認真做好國有資產(chǎn)清查工作,進一步抓好財產(chǎn)管理,做到及時帳務(wù)登記,責任到人,定期檢查,自然損壞及時報損,人為損壞和遺失照價賠償.學(xué)校財產(chǎn)的維修盡可能自己維修,做到能節(jié)約就節(jié)約,全期共計維修日光燈20盞,電風扇五臺,水籠頭5個,換電源插座1個.
20__年上半年即將結(jié)束,在這半年的工作中我有很多的感觸,我是x月份來到__工作,擔任行政專員,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,為了做好工作,就得要求自己在很短的時間內(nèi)要熟練工作流程,盡快上手。就這半年的工作做如下總結(jié):
一、完成的本職工作
在這半年,我本著“把工作做快,做仔細”這樣一個目標,提高工作效率,完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。在工作中注重文檔的存檔工作,嚴格規(guī)范流程,學(xué)習檔案管理。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,協(xié)助好辦公室主任完成報刊雜志的收訂工作。按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。已訂購報紙:__晚報、__經(jīng)濟部、__晨報;已訂雜志:《園林與植保》、《中國園林》、《高爾夫》、《景觀設(shè)計》等;《__集團報》已分發(fā)共5期。
(3)做好合同的管理工作,對合同進行編檔,建立合同收發(fā)臺賬,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)修改和審核合同,走合同流程。
(4)協(xié)助好辦公室主任做好公司固定資產(chǎn)的盤點工作。20__年上半年對辦公區(qū)、生活區(qū)和各項目部進行盤點,盤點科目52類,包括辦公器材和基礎(chǔ)設(shè)備等,對固定資產(chǎn)登記造冊。
(5)做好公章的管理工作。嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(6)做好辦公用品的管理工作,對各項目部辦公用品使用情況、紙張使用情況和辦公耗材使用情況進行統(tǒng)計核算等工作。對棉大衣、對講機、摩托車、電腦等主要辦公用品進行了盤點。
(7)做好車輛用油臺賬工作,建立車輛每日、每月用油情況表、車輛的附加費用和每月車輛的公里數(shù)的統(tǒng)計表,做好行車記錄。行政辦負責管理著9輛車,協(xié)調(diào)車輛,為各部室提供服務(wù)。
(8)做好一周訊情和月報的上報工作。20__年上半年共上報集團一周訊情43次,月報9次。
(9)做好會議記錄和來客接待工作。20__年上半年共做會議記錄29次,主要是周例會22次。協(xié)助辦公室主任做好高爾夫造型師、格林威治城綠化景觀工程師及其他來客的接待工作。
(10)做好生活區(qū)和工作區(qū)的后勤保障工作,與后勤管理員配合做好設(shè)備設(shè)施的維修工作。食堂買菜工作;食堂外咳嗽本筒凸芾砉ぷ韉取
(11)安排值班人員,要求值班人員認真填寫值班日志,做好值班人員值班情況記錄工作。
(12)協(xié)助黨群工作部和集團團委工作。向黨群工作部上報每月員工生日名單和催促投集團稿工作。
(13)協(xié)助辦公室主任做好年底總結(jié)工作和文藝節(jié)目的排練比賽工作。
二、不足之處和需要改進的地方
1、文件存檔工作還不夠完善,各別部門存在不存檔現(xiàn)象。改進之處:要求各部門文件存檔,向集團各分公司學(xué)習檔案的管理,力求公司的文件存檔工作的不斷改進和完善。
2、在車輛的使用登記工作上不夠細致。改進的地方:完善登記流程,每個環(huán)節(jié)都應(yīng)有記錄,定期或不定期檢查各車輛的派車單。
3、工作上對各項目部上報周報和月報要求不嚴格,各項目部上報時大多以口頭述說的形式,容易出現(xiàn)誤差。改進的地方:要求各項目部以書面簽字的形式上報周報和月報。
4、在專業(yè)技能上還有待提高,我將學(xué)習更多的專業(yè)知識,努力提高打字速度,加強書寫和閱讀的能力。
三、個人體會
1、車輛的行駛記錄登記工作不完善,建議指定一個車輛負責人,由專業(yè)的人員進行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分配和維修,做好記錄工作。
2、20__年上半年食堂外部人員就餐達人數(shù)較多,鑒于食堂外來人員就餐較多,管理上相對不夠完善,公司就餐外部機手較多,一直都以記賬形式就餐,導(dǎo)致餐費收繳困難,損害集體利益。建議:就餐一律現(xiàn)金收費,不存在掛賬。
3、講究分工合作,分工合理,各部門都互相關(guān)聯(lián),團隊合作尤為重要。
4、與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成,所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。
5、正確地對待自己的人生觀和價值觀,主動經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)交流,有步驟,有重點地抓好自己的工作,做到忙而不亂,真正做好分內(nèi)工作。在工作中要切合實際,發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng),進行交流,防止錯誤發(fā)生。
四、下半年工作計劃
認真做好行政專員一職,嚴格遵循崗位職責,遵守公司規(guī)章制度。做好每周工作計劃和每天工作日志,辦公用品的出入庫建立臺賬,每月應(yīng)同各項目部進行核銷,車輛的使用登記記錄建立起來,協(xié)助辦公室主任完成各項工作。
做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問題,調(diào)整心態(tài),踏實勤奮的進入工作角色,把工作做好,做好自己的職業(yè)規(guī)劃,做好每一件小事!
公司給了我們發(fā)展的平臺,我在這個基礎(chǔ)上通過工作來提升自身能力,在工作中不斷地進步和完善來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對大家的關(guān)懷和培養(yǎng)!
今年,我局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市依法行政辦的精心指導(dǎo)下,堅持貫徹落實省、市關(guān)于依法行政相關(guān)文件精神,立足部門職能,結(jié)合工作實際,認真組織開展了統(tǒng)計依法行政工作。按照市依法行政辦通知要求,現(xiàn)將今年我局依法行政工作情況報告如下:
20xx年是全面深化改革的關(guān)鍵之年,是全面推進依法治國的開局之年,也是“十二五”規(guī)劃收官之年,面對新常態(tài)新形勢,全市統(tǒng)計工作會議提出,以 “改革、法治、服務(wù)”為主線,以推進優(yōu)質(zhì)統(tǒng)計服務(wù)品牌創(chuàng)建為抓手,全面加強統(tǒng)計法治建設(shè),不斷提升統(tǒng)計服務(wù)市委市政府管理決策、服務(wù)企業(yè)和民生發(fā)展的能力和水平。一是優(yōu)化服務(wù)主題。加強新常態(tài)下的經(jīng)濟社會發(fā)展的分析研究,多角度、多層次科學(xué)研判新常態(tài)走勢。以工業(yè)經(jīng)濟運行為重點開展預(yù)警監(jiān)測分析,建立起重點地區(qū)、重點產(chǎn)業(yè)、重點企業(yè)相結(jié)合的監(jiān)測體系,加大監(jiān)測頻率,實現(xiàn)精準監(jiān)測。圍繞“三大戰(zhàn)役”重大決策部署、“十三五規(guī)劃”等,組織開展重點課題研究,撰寫了一批有份量、有深度的統(tǒng)計分析,部分優(yōu)秀的分析獲市委、市政府主要負責人、分管負責人批示。二是優(yōu)化工作機制。健全月度情況有信息、季度運行有分析、重大監(jiān)測有評價、重要情況有專報的信息反饋機制,建立由局機關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)特約分析員組成的分析信息采編隊伍。創(chuàng)新統(tǒng)計信息發(fā)布形式,推行文字與表格、圖形、視頻漫畫互動的“可視化”數(shù)據(jù)發(fā)布。三是豐富服務(wù)活動。開展“四走進”活動。走進企業(yè),為統(tǒng)計調(diào)查對象開展“訂制”服務(wù);走進校園,指導(dǎo)學(xué)生假期統(tǒng)計調(diào)查社會實踐;走進媒體,宣傳統(tǒng)計事、統(tǒng)計人;走進村居,“數(shù)說小康”,多方位增強公眾對統(tǒng)計的認知度。四是豐富基層活動。結(jié)合《xx市統(tǒng)計局基層掛鉤聯(lián)系制度》,推進基層統(tǒng)計工作分工包干責任制,將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、園區(qū)的統(tǒng)計工作明確分工科(室),實行定點包干責任制,加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、園區(qū)統(tǒng)計服務(wù)工作,開展基層統(tǒng)計服務(wù)競賽活動。
我局以基層統(tǒng)計和部門統(tǒng)計規(guī)范化創(chuàng)建為契機,對統(tǒng)計行政處罰《自由裁量辦法》及基準、局《重大事項決策制度》、《日常管理制度》等議事決策制度進行了進一步的修訂完善,形成了以《重大事項決策制度》為核心,《重大決策征求意見制度》、《重大決策聽證制度》、《重大決策合法性論證制度》、《重大事項集體決定制度》、《重大決策后評價制度》等具體規(guī)程相配套的系統(tǒng)決策工作制度。《制度》對涉及重大事項的范圍、決策原則、決策內(nèi)容和決策程序、工作要求等各環(huán)節(jié)做了具體、明確的規(guī)定,確保了我局在出臺重大決策時有法可依、有章可循。同時,我局嚴格依照制度辦事,確保相關(guān)決策既能夠順應(yīng)形勢與群眾的要求,又能夠在實踐中得以落實到位。
一是加強學(xué)習,不斷提升法制素養(yǎng)。年初制訂了《學(xué)法計劃》,組織新增執(zhí)法檢查員參加全省統(tǒng)計執(zhí)法檢查員培訓(xùn)班;組織局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)骨干參加XX市崗位知識培訓(xùn);組織局全體人員定期進行學(xué)習統(tǒng)計法基礎(chǔ)知識;組織新增統(tǒng)計從業(yè)人員參加統(tǒng)計從業(yè)資格培訓(xùn);組織全局公務(wù)員參加依法行政網(wǎng)上學(xué)習;組織兩名業(yè)務(wù)骨干參加全市依法行政知識競賽。二是以身作則,模范遵守各項制度。工作中,要求本局人員做到守紀律講規(guī)矩,自覺敬畏制度,帶頭遵守制度,嚴格執(zhí)行制度。三是陽光行政,主動接受各界監(jiān)督。聘請人大、政協(xié)等部門的同志為我局統(tǒng)計行風建設(shè)監(jiān)督員,及時回應(yīng)、認真解決社會各界提出的問題,確保行政權(quán)力始終在上級部門和人民群眾的監(jiān)督之下公開、透明、高效運行。四是主動作為,做好社會矛盾化解工作。我局作為市政府業(yè)務(wù)部門,直接接觸社會大眾的機會不多,但仍然努力奮發(fā)作為,全局上下,幫助和支持做好社會矛盾化解工作。特別是在掛鉤幫扶工作中,積極主動為村兩委會出謀劃策,理清思路,化解矛盾,帶領(lǐng)掛扶村致富。
數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計工作的生命,今年我局以全面貫徹落實江蘇省統(tǒng)計數(shù)據(jù)全程質(zhì)量管理體系為重點,推行統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量“三項管理”,為真實、準確、完整、及時地反映經(jīng)濟社會發(fā)展情況提供數(shù)據(jù)質(zhì)量管理保障。
一是落實責任,強化數(shù)據(jù)質(zhì)量全員管理。結(jié)合實際,制訂了《xx市統(tǒng)計數(shù)據(jù)全程質(zhì)量管理實施方案》、《統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量管理責任制》,下發(fā)了《統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量抽查制度》、《20xx年xx市統(tǒng)計法制工作計劃》、《20xx年xx市統(tǒng)計局法制培訓(xùn)工作》、《20xx年統(tǒng)計行政指導(dǎo)工作計劃》、《20xx年統(tǒng)計檢查計劃》,成立了統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對局本級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和聯(lián)網(wǎng)直報企業(yè)三個層面行政負責人、分管負責人、具體業(yè)務(wù)人員,按照“誰主管、誰負責”的原則,明確應(yīng)承擔的責任,形成數(shù)據(jù)質(zhì)量管理全員責任體系。二是突出重點,強化數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)范管理。市、鄉(xiāng)兩級統(tǒng)計機構(gòu)對聯(lián)網(wǎng)直報企業(yè)上報的數(shù)據(jù)嚴格審核把關(guān),不僅按要求形成規(guī)范的記載,而且組織相關(guān)科(室)和專業(yè)統(tǒng)計人員對部分返回審核重新填報的企業(yè)跟蹤檢查,及時掌握真情實況,有效防止和避免了企業(yè)直報數(shù)據(jù)不完整、不準確、不及時的問題。三是依法檢查,強化數(shù)據(jù)質(zhì)量報送管理。今年,在全市范圍內(nèi)開展了聯(lián)網(wǎng)直報違規(guī)“捆綁上報”專項整治工作。7月25日,對我市所屬各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、園區(qū)根據(jù)工商、稅務(wù)等部門行政記錄資料,集中力量對聯(lián)網(wǎng)直報企業(yè)進行全面排查摸底;局分管負責人和各科(室)專業(yè)人員按照《基層掛鉤聯(lián)系制度》的分工,于8月3日至7日深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、園區(qū)統(tǒng)計機構(gòu)督促指導(dǎo)自查工作,確?;鶎诱娌閷嵅?。從督查情況看,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、園區(qū)高度重視專項整治工作,分別建立了由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子,對區(qū)域內(nèi)聯(lián)網(wǎng)直報單位普遍過堂,對疑似情況積極請示報告加以甄別。截止8月5日,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、園區(qū)全部完成了自查工作任務(wù)。我市列入這次專項整治聯(lián)網(wǎng)直報單位共1002家,經(jīng)過自查,沒有發(fā)現(xiàn)“多家未達標企業(yè)捆綁納入聯(lián)網(wǎng)直報、達標企業(yè)捆綁未達標企業(yè)報送數(shù)據(jù)、達標企業(yè)捆綁其他達標企業(yè)報送數(shù)據(jù)和其他違反法人統(tǒng)計原則捆綁上報”的4種統(tǒng)計違法違規(guī)行為。按照省和XX市統(tǒng)計局的部署,依法對全市40家聯(lián)網(wǎng)直報企業(yè)進行統(tǒng)計監(jiān)審檢查,對6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)158家聯(lián)網(wǎng)直報企業(yè)進行統(tǒng)計行政指導(dǎo)檢查。四是嚴格考評,強化數(shù)據(jù)質(zhì)量績效管理。今年我局抓住市委、市政府全面推行績效管理的契機,推行數(shù)據(jù)質(zhì)量績效管理和專業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)扎口管理。在市政府20xx年全市統(tǒng)計工作考核意見中設(shè)置了統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)質(zhì)量和統(tǒng)計法制兩項專項獎,將有力地引導(dǎo)、促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、園區(qū))統(tǒng)計法制建設(shè)工作的提升。
一是加強市、鎮(zhèn)、村三個層面的統(tǒng)計法律法規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合上級統(tǒng)計部門的統(tǒng)計檢查活動、全市統(tǒng)計工作會議、年定報業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專業(yè)統(tǒng)計調(diào)查工作會議等,加強法制宣傳,開展學(xué)法活動,不斷提升本級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)(村居)統(tǒng)計人員的統(tǒng)計法律意識和業(yè)務(wù)能力。今年4月24日,組織全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、園區(qū))分管統(tǒng)計工作的負責人、統(tǒng)計站站長共38人赴XX市委黨校參加XX市統(tǒng)計局組織的《統(tǒng)計改革與創(chuàng)新》、《統(tǒng)計法律法規(guī)與工作規(guī)范》培訓(xùn)。今年9月23日為第六屆“中國統(tǒng)計開放日”,為提升“中國統(tǒng)計開放日”的社會影響力,xx市統(tǒng)計局與國家統(tǒng)計局xx調(diào)查隊緊緊圍繞“統(tǒng)計服務(wù)民生”主題聯(lián)合開展了形式多樣的系列宣傳活動。
二是結(jié)合統(tǒng)計中心工作和重點工作開展宣傳教育。我局緊密結(jié)合今年開展的國家1%人口抽樣調(diào)查,統(tǒng)計“四大工程”建設(shè)、統(tǒng)計“雙基”建設(shè)等統(tǒng)計中心和重點工作,從工作布置到督促檢查等環(huán)節(jié),堅持法制宣傳教育先行,著力營造良好法制氛圍,為中心工作和重點工作順利推進提供良好的宣傳教育保障。
三是扎實開展活動,增強宣傳效果。為增強普法宣傳教育效果,我局扎實開展統(tǒng)計年定報業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議“一小時學(xué)法”活動,統(tǒng)計法律法規(guī)宣傳月和全國法制宣傳日、《統(tǒng)計法》頒布紀念日,中國統(tǒng)計開放日等宣傳日活動,通過組織開展廣場宣傳咨詢和法律法規(guī)知識競賽、開展統(tǒng)計“四走進”活動,走進企業(yè):為統(tǒng)計對象開展“訂制”服務(wù),提升源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量;走進校園:指導(dǎo)學(xué)生統(tǒng)計調(diào)查社會實踐,普及統(tǒng)計知識;走進村居:數(shù)說小康。走進媒體:講統(tǒng)計事、說統(tǒng)計人,加大統(tǒng)計宣傳頻率,豐富統(tǒng)計宣傳內(nèi)容,提升統(tǒng)計正能量。在全社會營造學(xué)習、遵守統(tǒng)計法律法規(guī)的良好氛圍。6月30日,組織市、鄉(xiāng)兩級統(tǒng)計機構(gòu)和市有關(guān)部門統(tǒng)計人員開展專題宣講,貫徹落實《江蘇省統(tǒng)計條例》系列活動,結(jié)合經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查、聯(lián)網(wǎng)直報企業(yè)源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量專項檢查、上級統(tǒng)計部門的檢查和指導(dǎo)等,因地制宜做好宣傳工作,進一步提高了支持配合程度,充分發(fā)揮了宣傳保障作用。同時,我局積極拓寬宣傳渠道,通過《xx統(tǒng)計網(wǎng)》、《xx有線電視》、《今日xx》、《xx統(tǒng)計月報》等宣傳統(tǒng)計法律法規(guī)的有關(guān)內(nèi)容,編印宣傳資料,不斷創(chuàng)新宣傳方式方法,增強宣傳效果。
20xx年,要切實按照國家統(tǒng)計局統(tǒng)計改革發(fā)展“建立一個體系”、適應(yīng)“兩個大勢”、推進“三個轉(zhuǎn)變”、實現(xiàn)“四個提升”的總體思路和省市統(tǒng)計工作部署以及我市新時期“三大戰(zhàn)役”戰(zhàn)略部署,以改革創(chuàng)新為總攬,堅持依法行政、依法治統(tǒng),建設(shè)法治統(tǒng)計,以強化統(tǒng)計法制保障、強化統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量、強化基層基礎(chǔ)建設(shè)、強化統(tǒng)計服務(wù)職能、強化統(tǒng)計法制宣傳,強化隊伍能力作風為重點,推進現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計建設(shè)再上新臺階。
一,規(guī)范辦學(xué)行為,遵守財經(jīng)紀律
1,堅持收支兩條線和校長一支筆的審核制度,做到帳務(wù)清楚,專款專用。堅持發(fā)揚勤儉節(jié)約的方針,有目的,有計劃的使用資金,加大了對教育教學(xué)的投資,為教育教學(xué)和師生的生活服務(wù),
2,嚴格執(zhí)行城區(qū)"一費制"全免的收費標準,堅持陽光收費開學(xué)初召開行政會,班主任會,教師會,明白卡由家長親自填寫,與收費名單一一對應(yīng),并在各班進行了公示。規(guī)范了收費行為,并將亂收費行為納入學(xué)校目標管理。全期學(xué)校無一例亂收費行為。
二,抓好安全工作, 創(chuàng)建安全校園
1,制訂了安全用電制度,每班安排用電節(jié)能員一名,每位班主任簽了安全用電責任書,并定期不定時的到各班進行用電檢查。
2,由于朝陽的拆遷改建工程,學(xué)校多處墻面出現(xiàn)裂縫,做到每天一次檢查,每周一次記載。每發(fā)現(xiàn)一處就及時維修一處或上報有關(guān)部門,保證了學(xué)校的教育教學(xué)正常進行,校園平平安安。
三,加強門衛(wèi),食堂管理,確保師生安全
1,認真抓好安全教育工作,把安全教育放在一切工作前位,班主任把好學(xué)生請假關(guān),門衛(wèi)把好出入關(guān),憑班主任老師條方可出校門。責任到位,落實到人,并簽好安全責任書。保證了學(xué)校和師生的安全。
2,抓好食堂食品質(zhì)量關(guān),制定食堂工作人員職責,簽訂責任書,并對食堂工作人員定期進行培訓(xùn)學(xué)習。每天的食品都是當天進當天用完,不留到第二天再食用。每天所進食品都在指定地點購買,專人進行驗收,并索取有效證件,確證食品進貨關(guān),每餐食品做到燒熟,煮透,衛(wèi)生安全。每天熟食都進行了留樣。無食品中毒事故發(fā)生。為確保中午學(xué)生安全,學(xué)校制定中午值班人員職責,輪流值日,責任到人。
四,進一步優(yōu)化學(xué)校環(huán)境,改善教師辦公條件
1,調(diào)整辦公室,在三,四年級辦公室內(nèi)安裝了一臺大3p的空調(diào),為教師創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境。
2,把去年學(xué)生計算機室被盜配置全部配好使學(xué)校網(wǎng)絡(luò)暢通無阻,保證了學(xué)校的教學(xué),教研正常進行。
五,認真抓好第三產(chǎn)業(yè)工作,辦好教職工食堂。本期為學(xué)校老師提供早餐,使教師全身心的投入到教育教學(xué)中。及時做好了牛奶的征訂工作,完成了50%以上的班級有:一甲,一乙,二甲,二乙,三甲,四乙,六甲,六乙,六丙。及時做好了學(xué)校門面的水電費的收取工作。
六,加強學(xué)校財產(chǎn)管理。
1,本學(xué)期為了進一步改善辦學(xué)條件,提高教學(xué)儀器設(shè)備的使用率,總務(wù)部門在財產(chǎn)清理的基礎(chǔ)上對各部門財產(chǎn)情況進行摸底。加強教學(xué)設(shè)備保管工作的力度。對貴重物品,攝像機,數(shù)碼照相機,dvd,指定專人負責保管,不能誰便亂放,入柜落鎖,做好防盜措施,以免造成不必要的損失,確保教學(xué)的需要。
2,認真做好國有資產(chǎn)清查工作,進一步抓好財產(chǎn)管理,做到及時帳務(wù)登記,責任到人,定期檢查,自然損壞及時報損,人為損壞和遺失照價賠償。學(xué)校財產(chǎn)的維修盡可能自己維修,做到能節(jié)約就節(jié)約,全期共計維修日光燈20盞,電風扇五臺,水籠頭5個,換電源插座1個。
轉(zhuǎn)眼間已至20**年歲末,進入公司至今,已有半年多的時間,回首xx的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現(xiàn)就xx的工作情況,做簡要總結(jié):
一、工作表現(xiàn)和收獲:
1、工作表現(xiàn):
A、嚴于律己,在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
B、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然獲得了一定的成績,但不可避免的會發(fā)生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習;
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;
2、 工作收獲:
A、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;
B、工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手;
二、工作中存在的不足:
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中,時常有些工作因為不夠細心,從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
2、 外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細致。
三、接下來的工作計劃:會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
一、如何做好考勤管理工作?
1.樹立良好的企業(yè)文化,培養(yǎng)盡職、忠誠、優(yōu)秀的員工隊伍。
企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,是企業(yè)核心競爭力的動力源泉;它是包括文化、管理在內(nèi)的企業(yè)精神力量,這種精神力量可以讓企業(yè)的員工凝聚在一起、一起學(xué)習、一起發(fā)展、一起創(chuàng)造。我們要追求利潤的最大化、實現(xiàn)企業(yè)管理效率的最大化,就要以優(yōu)秀的企業(yè)文化來凝聚員工的人心和力量,使員工互相依賴、互相促進,增強員工珍惜團隊精神的理念,通過凝聚員工士氣實現(xiàn)“上下同欲”,降低企業(yè)科學(xué)管理制度內(nèi)化的阻力,實現(xiàn)企業(yè)管理的效率。
2.塑造員工良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。
所謂職業(yè)道德修養(yǎng),是指從事各種職業(yè)活動的人員,按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范,在職業(yè)活動中所進行的自我教育、自我改造、自我完善,使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達到一定的職業(yè)道德境界。只有公司的員工具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),才能自覺遵守企業(yè)的各項管理制度,這樣會更有利于行政或人事部門管理工作的開展。
3.建立比較完善和嚴格的考勤管理制度。
考勤管理制度可由行政或人事部門擬定、完善,由各部門主管嚴格貫徹執(zhí)行。各部門主管對于本部門員工的出勤狀況應(yīng)做到實事求是、不姑息、不隱瞞,違者將處以適當罰金或采取相應(yīng)的措施。比如考勤管理制度可以考慮以下內(nèi)容:
(1)應(yīng)該以工種的不同對公司員工進行分類,可分為任務(wù)目標考勤(如市場部員工)和作息時間考勤兩類。
(2)因特殊情況第二天需直接外出辦公而不能打考勤者,必須提前填寫《外出申請單》,由部門主管簽字同意后交人事部備案。
(3)公司可設(shè)立月全勤獎及年全勤獎。對于當月全勤的員工,在當月薪水發(fā)放時予以獎勵;對于全年全勤的員工,可在年終由公司予以表揚,并發(fā)放相應(yīng)的全勤獎金。
4.選用較為先進的考勤軟件。
從目前的狀況看,考勤管理的實施主要包括:手工考勤、電腦考勤、指紋考勤等。手工考勤只是原始的員工簽到考勤管理;電腦考勤則是通過員工上下班刷卡進行較為先進的考勤管理;指紋考勤則是采用指紋識別技術(shù)對員工進行考勤管理。電腦考勤雖然較手工考勤有了很大的進步,但這兩個考勤管理辦法還是有著一些共同的缺點,比如考勤需要派專人監(jiān)督、常出現(xiàn)員工代為簽到或打卡現(xiàn)象。而指紋考勤軟件則徹底的杜絕了以上現(xiàn)象的發(fā)生,對員工的出勤狀況有了客觀準確的了解、監(jiān)督和管理,是目前較為理想的考勤軟件。
5.將考勤管理納入績效管理的范疇,與薪酬掛鉤。
將員工的考勤狀況以一定的權(quán)重納入績效管理的范疇,兩者一起計算員工績效積分,以此作為發(fā)放薪水的指標。
二、員工紀律管理
公司管理制度由各部門嚴格貫徹執(zhí)行、人事部門監(jiān)督并執(zhí)行;之后由各部門配合人事部門收集、整理、匯總員工對公司制度的遵守狀況,當然也可以設(shè)立意見箱,聽聽員工的建議,以便改善公司制度的不合理之處;之后由人事部門對反饋結(jié)果進行處理,修正、完善管理制度。這樣就形成了一個系統(tǒng),制定、執(zhí)行、反饋、修正、執(zhí)行、反饋……
三、員工基本信息管理
員工基本信息的管理最好應(yīng)該引進管理軟件,這主要包括員工編號、員工姓名、性別、出生年月、民族、籍貫、政治面貌、婚姻狀況、所屬部門、畢業(yè)院校、所學(xué)專業(yè)、身份證號、戶籍類別、戶籍地址、職稱、職務(wù)、參加工作時間、入職日期、離職日期、離職原因、獎懲記錄、培訓(xùn)記錄、調(diào)動記錄、工作履歷、原單位職務(wù)、現(xiàn)住址、聯(lián)系電話、勞動合同編號、檔案編號等相關(guān)資料。這些資料可由人事部門在員工入職錄用時由員工填寫《員工信息表》加以收集并錄機,亦或由各部門主管收集并統(tǒng)一報人事部門。對員工基本信息的管理有助于公司或人事部門對于員工的了解、管理以及工作調(diào)動、職務(wù)升遷等等。
四、勞動合同及員工檔案的管理
勞動合同的管理包括合同的擬定、修正、完善、簽訂、續(xù)簽、保管等。勞動合同應(yīng)根據(jù)《勞動法》由公司與員工平等協(xié)商,自愿簽訂,共同遵守,保障公司及員工的權(quán)益不受侵害。強化勞動合同的管理是減少爭議的關(guān)鍵,所以我們必須做到依照現(xiàn)有法律訂好勞動合同、盡量使勞動合同精細化、不斷加強對合同訂立的管理。
合同期滿經(jīng)由雙方協(xié)商一致,可以續(xù)簽合同。勞動合同一式兩份,一份公司裝訂保管,另一份由人事部歸入員工人事檔案。
員工檔案按其內(nèi)容及關(guān)聯(lián)部門可分為六大類:行政類、財務(wù)類、人事類、業(yè)務(wù)類、工程類、拓展類。檔案編號以“一案一號”為原則,遇有一案歸入多類者,應(yīng)先確定其主要類別進行編號。檔案資料的歸檔須填寫詳細的資料歸檔表,包括歸檔資料、歸檔人、歸檔時間等。因工作需要續(xù)調(diào)閱檔案時,須填寫《檔案調(diào)閱申請單》,并經(jīng)相應(yīng)核準人核準后方可調(diào)閱,檔案調(diào)閱時間最長不得超過8小時;超過保存期,且無保存價值的檔案應(yīng)銷毀。需銷毀的檔案由保管部門填寫《銷毀檔案申請單》,經(jīng)相應(yīng)核準人核準后方可銷毀;檔案保管人員對于檔案要妥善保管,保證檔案安全。
五、“五險一金”的辦理
我們通常所說的“五險一金”中的“五險”是指社會養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、女工生育險;“一金”是指住房公積金。
養(yǎng)老保險以企業(yè)身份參保的繳費分別由企業(yè)繳納和個人繳納兩部分組成,20xx年繳納比例為企業(yè)繳納繳費基數(shù)的20%,個人繳納繳費基數(shù)的7%;按照規(guī)定個人繳費自1998年起每2年上調(diào)1%,直至8%,20xx起將變?yōu)槠髽I(yè)繳納基數(shù)的20%,個人繳納基數(shù)的8%。繳納基數(shù)為參保人員上年度月平均收入,包括基本工資、獎金、津貼等。每年申報核定后的月繳費基數(shù)當年內(nèi)不得變動直至次年核定。繳費基數(shù)低于統(tǒng)一公布的西安市上年月社會平均繳費基數(shù)的60%的按60%作為繳費基數(shù),高于統(tǒng)一公布的西安市上年月社會平均繳費基數(shù)的300%的按300%作為繳費基數(shù)。享受退休金待遇的條件是年齡要求男年滿60周歲、女干部年滿55周歲、女工人年滿50周歲可以辦理退休手續(xù);且實際繳費加視同繳費年限累計滿15年。符合以上兩條規(guī)定的參保員工均可按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老保險金。對于繳費不滿15年的到齡參保人員一次性返還其個人賬戶本息之和。
醫(yī)療保險的繳費比例為9%,單位負擔7%,每月的8元大額補充險,以單位80%,個人20%分擔。醫(yī)療保險個人賬戶的記錄辦法,按參保人月繳費基數(shù),根據(jù)不同年齡段分別按:40歲以下2.7%;41歲至50歲3.0%;51歲以上3.6%的比例計入。退休人員按本人月養(yǎng)老金的5%計入。
失業(yè)保險的繳費比例為3.5%,單位負擔2.5%,個人負擔1%。同時具備下列條件的失業(yè)人員,可以領(lǐng)取失業(yè)保險金:
(1)按照規(guī)定參加失業(yè)保險,所在單位和本人已按照規(guī)定履行繳費義務(wù)滿1年的;
(2)非因本人意愿中斷就業(yè)的;
(3)已辦理失業(yè)登記,并有求職要求的。
失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險金期間,按規(guī)定同時享受其他失業(yè)保險待遇。失業(yè)人員領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限,根據(jù)失業(yè)人員失業(yè)前累計繳費時間確定,最長不得超過24個月:
(1)計繳費時間1年不滿2年的,領(lǐng)取3個月失業(yè)保險金;
(2)累計繳費時間2年以上不滿3年的,領(lǐng)取6個月失業(yè)保險金;
(3)累計繳費時間3年以上不滿4年的,領(lǐng)取9個月失業(yè)保險金;
(4)累計繳費時間4年以上不滿5年的,領(lǐng)取12個月失業(yè)保險金;
(5)累計繳費時間5年以上不滿10年的,領(lǐng)取18個月失業(yè)保險金;
(6)累計繳費時間滿10年以上的,領(lǐng)取24個月失業(yè)保險金。失業(yè)保險費繳費時間按單位和職工個人繳納失業(yè)保險費的時間分別累計計算。
工傷保險是由企業(yè)或雇主按國家規(guī)定的費率繳納的,勞動者個人不繳納任何費用,這是工傷保險與養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等其他社會保險項目的不同之處。繳納比例由0.5%~2%之間。工傷保險對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的主要作用表現(xiàn)在:第一,工傷保險保護了企業(yè)和雇主,尤其是資金不足的小企業(yè)。第二,工傷保險有利于促進企業(yè)安全生產(chǎn)。工傷保險制度對勞動者的意義主要有:首先,工傷保險保障了勞動者在工作中遭受事故傷害和患職業(yè)病后獲得醫(yī)療救治、經(jīng)濟補償和職業(yè)康復(fù)的權(quán)利,是維護職工合法權(quán)益的必要措施。其次,工傷保險保障了勞動者發(fā)生工傷后,勞動者本人或其遺屬在生活發(fā)生困難時的基本生活需要,防止受工傷的勞動者或其遺屬陷入貧困狀況,在一定程度上解除了勞動者及其家屬的后顧之憂。最后,工傷保險保障了受傷害勞動者或其遺屬的合法權(quán)益,是社會對勞動者所作的社會貢獻的肯定,有利于增強勞動者的工作積極性。
女工生育險是一項專門保護女職工的社會保險。女職工生育保險待遇,是指女職工在生育期間享有的各種保險待遇,主要包括:產(chǎn)假、工資待遇、生產(chǎn)醫(yī)療費用及其他補助等。
住房公積金是指國家機關(guān)、國有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營企業(yè)及其他城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、社會團體及其在職職工繳存的長期住房儲金。新參加工作的員工從第二個月起繳存公積金,調(diào)入員工從發(fā)工資之月起繳存。員工住房公積金月繳存額為員工本人上年月平均工資總額×繳存比例。目前西安的繳存比例由單位負擔5%~20%,個人負擔5%。凡住房公積金按規(guī)定及時、足額存入資金中心指定銀行專戶(一般要求正常繳存一年以上)的員工,在購買自用住房時,可申請住房公積金貸款。
六、績效管理
績效管理是現(xiàn)代人力資源管理的重要組成部分,而績效考核又是績效管理的最重要一環(huán),這一點已形成共識。
要做好績效管必須做到以下幾點:
(1)必須使全體員工了解什么是績效管理,消除和澄清全體員工對績效考核的錯誤及模糊認識;
(2)做好職務(wù)分析,編制崗位說明書,制定切實可行的考核標準;
(3)管理者要與員工保持及時、真誠的溝通,持續(xù)不斷地輔導(dǎo)員工業(yè)績的提升;
(4)在績效考評結(jié)束之后,管理者需要對企業(yè)績效管理的政策、方法、手段及其他的細節(jié)進行有效的分析,找出績效管理中存在的問題和不足,不斷改進和提高企業(yè)的績效管理水平;
(5)讓價值評價體系發(fā)揮牽引和激發(fā)作用.
一、認真查擺問題
衛(wèi)生院積極組織醫(yī)務(wù)人員,認真對照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》,針對近年來在思想、學(xué)習和醫(yī)德醫(yī)風、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)作風等方面的情況,認真開展自查自糾,撰寫個人剖析材料,要求查擺問題開門見山,直奔主題,只講問題,不講成績,認真分析問題的根源。全面總結(jié)剖析了單位及醫(yī)務(wù)人員在思想認識、學(xué)習方面、醫(yī)德醫(yī)風,單位行風以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度等方面的差距和問題。領(lǐng)導(dǎo)干部還從世界觀、權(quán)力觀、利益觀和工作方法、糾正不正之風等方面認真進行了自我剖析,查找了問題的根源。在自查自糾工作中,院領(lǐng)導(dǎo)帶頭撰寫剖析材料,內(nèi)容具體,認識深刻,為醫(yī)務(wù)人員深入剖析起了很好的帶動作用。同時,對個人剖析材料作出規(guī)定;院領(lǐng)導(dǎo)班子的剖析材料由院黨支部負責審閱;各科室負責人和個人的剖析材料由衛(wèi)生院行評領(lǐng)導(dǎo)小組負責審閱。對內(nèi)容不具體、剖析不深刻、措施不具體,努力方向不明的進行反復(fù)剖析,直到達到要求為止,全院醫(yī)務(wù)人員撰寫個人剖析材料達22篇。
二、廣泛征求意見
為深入開展自查自糾,衛(wèi)生院結(jié)合正在開展的誠信服務(wù)教育活動,共下發(fā)征求意見表30份,征求到患者及群眾的意見和建議共18條,認真進行了歸納梳理,并在職工大會進行反饋,為下一階段制定整改方案,提出整改措施進行整改打下了良好基礎(chǔ)。此外,由衛(wèi)生院統(tǒng)一購買筆記本撰寫學(xué)習筆記和心得體會,同時,衛(wèi)生院還組織專人
定期進行檢查審閱,對學(xué)習認真的醫(yī)務(wù)人員進行大會表揚,對學(xué)習不認真者要求按期補學(xué)。特別是臨床醫(yī)務(wù)人員克服了衛(wèi)生院工作忙,病人就診多的實際,積極加強學(xué)習,提高了工作效率和經(jīng)濟效益。此外,衛(wèi)生院還組織職工進行了各項工作滿意度測評,實事求是地根據(jù)考評標準進行自我評價和評分,查找單位和個人在醫(yī)療方面、醫(yī)院行風服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等方面存在的具體問題,深刻地觸及了個人思想,提高了認識。
三、加強督導(dǎo)檢查
為切實加強衛(wèi)生院民主評議行風工作,院領(lǐng)導(dǎo)班子于9月1日至9月8日檢查了醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習筆記、學(xué)習體會開展自查自糾等情況,與醫(yī)務(wù)人員進行座談討論。同時,對醫(yī)務(wù)人員和患者群眾以問卷的形式進行調(diào)查,共下發(fā)患者及群眾問卷調(diào)查表20份,其中:滿意者18人占90%;基本滿意2人占10%;無不滿意人員。通過問卷調(diào)查,基本了解掌握了各科室開展活動的情況,也了解了部分群眾對醫(yī)療單位的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面存在問題的反映情況。通過督查,針對個別或個人科室活動進展緩慢,只強調(diào)工作忙而忽視學(xué)習宣傳和分析評議的問題,督查組及時向科室負責人提出了具體指導(dǎo)意見和建議。同時對單位在活動中表現(xiàn)突出的個人,科室好的做法和經(jīng)驗進行了及時的推廣和肯定。使各科室人員進一步堅定了搞好活動的信心,還對自查自糾中涉及到的有關(guān)問題,進一步向相關(guān)人員重申了有關(guān)政策界限,講明了利害關(guān)系,明確了工作方向。
四、經(jīng)驗與不足
(一)自從開展自查自糾和調(diào)查評議以來,絕大多數(shù)職工都能按照縣衛(wèi)生局及衛(wèi)生院的要求認真組織開展活動,取得了一下實效。 1.領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織,安排扎實。衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)對本次活動的開展高度重視,分工協(xié)作,密切配合,主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,做到了務(wù)虛和務(wù)實相結(jié)合,抓好活動與抓好業(yè)務(wù)工作相結(jié)合,認真細化各階段工作,責任到人,學(xué)習與工作“兩不誤,兩促進”。 2.宣傳發(fā)動到位,人人清楚明白。為確保學(xué)習宣傳取得實效,衛(wèi)生院采取了靈活多樣的宣傳形式,進行廣泛宣傳。 4.廣泛征求意見,充分發(fā)揚民主評議作用,主動接受社會各界和群眾的監(jiān)督已形成長效機制,能夠結(jié)合單位和醫(yī)務(wù)人員的工作實際,精心制作征求意見表和問卷調(diào)查表,內(nèi)容具體,覆蓋面廣,征求到的意見針對性強,有利于整改,促進工作發(fā)展。 5.自查自糾工作認真扎實。衛(wèi)生院把自查自糾工作為第二階段工作的重點,深入進行研究,深刻進行剖析,認真查找問題,廣泛開展工作談心,敞開心腸談問題,相互幫助找原因,大部分醫(yī)務(wù)人員思想認識明確,查找問題準,分析原因透,觸及到了大部分醫(yī)務(wù)人員的思想深處,提高了認識。
(二)存在的問題
1、個別醫(yī)務(wù)人員對學(xué)習法律法規(guī)和文件材料重視不夠,部分醫(yī)務(wù)人員只強調(diào)工作忙而參學(xué)時間少、學(xué)習的自覺性不高,忽視學(xué)習宣傳和分析評議工作,撰寫學(xué)習筆記和剖析材料有敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象。
2、群眾對衛(wèi)生院的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療收費等問題還有反映。個別醫(yī)務(wù)人員工作責任心不強,導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
針對以上存在問題,衛(wèi)生院將及時進行糾正,并要求單位領(lǐng)導(dǎo)班子認真抓好學(xué)習,對自查自糾工作和個人剖析工作做得不夠扎實的科室和個人進行補課,對存在的問題,應(yīng)從思想深處找根源,不能使活動溜于形式走過場。力爭在下一階段將能夠解決的問題及時整改,不能及時整改的問題限期整改,暫時不能整改的問題及時向反映問題的人員解釋。
今年x月,有幸成為x公司其中的一員,帶著對事業(yè)的活力和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。初期對公司簡單熟悉后便緊鑼密鼓的開展起本職工作,在以往人事部的工作經(jīng)驗中運用在此刻的公司中,工作起來感覺很順暢,在初期在公司工作的1個月中沒有感到任何的不適應(yīng)。工作中,我一向虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去的一工作日子里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求提高的人來說,都免不了會在年終歲未對自我進行一番“盤點”,也算是對自我的一種鞭策。現(xiàn)今年個人工作總結(jié)如下:
一、人事方面工作總結(jié):
(一)招聘――做好人力保障工作
1、更新招聘網(wǎng)站職位發(fā)布信息、篩選簡歷并通知面試。
我入職以來通知面試及入離職信息匯總?cè)缦拢赫衅盖溃壕W(wǎng)絡(luò)招聘、學(xué)校招聘會、內(nèi)部介紹。
12月份所占入職比例如下:入職比例如下圖:(略)。
2、參加學(xué)校招聘雙選會。
(二)人事檔案管理――做好內(nèi)部資料保管工作
根據(jù)公司每月的人事變動情景,整理人事檔案管理工作,做好內(nèi)部資料的保管,保障每位入職員工個人信息不泄露、不丟失。按月更正員工花名冊,保障數(shù)據(jù)準確無誤以便隨時調(diào)配與查找,做好人力保障工作。工作資料總結(jié)如下:
1、錄入本月轉(zhuǎn)正人員轉(zhuǎn)正日期。
2、整理離職人員信息。
3、部分員工本月合同到期,將續(xù)簽合同到期日期填寫到員工花名冊內(nèi)。
4、將本月入職員工信息匯總到員工花名冊內(nèi),并編號。
5、將新編號員工資料放到檔案柜保存。
截止20xx年12月31日今年人事檔案匯總信息如下:
公司總?cè)藬?shù)及分布如下頭(含臨時保潔人員):6、統(tǒng)計人事月報表,做好人力資源統(tǒng)計工作
入職以來11月、12月人事月報表匯總?cè)缦拢?/p>
(三)績效管理――保障工資所需數(shù)據(jù)準確無誤
公司績效的作用:建立績效導(dǎo)向的薪酬體系,用績效考核與薪酬結(jié)合激勵人,獎效掛鉤,績效決定薪資水準,績效決定升遷獎罰,堅定不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策,鼓勵員工進取創(chuàng)造價值,建立與公司分享價值創(chuàng)造、分享回報的氛圍。在物質(zhì)激勵的同時,不
斷提高精神激勵的水平,將成為企業(yè)持續(xù)激勵的重要方式之一??冃Чぷ鲄R總?cè)缦拢?/p>
1、協(xié)助收集各部門考勤,審核已錄入的考勤登記匯總表。
2、協(xié)助審核各部門提交的假條,核對病事假。沖抵加班、倒休、事假等。財務(wù)、行政、人事部門的加班執(zhí)行倒休。加班時數(shù)多的部門提醒倒休時限。
3、計算客服部績效分數(shù),分數(shù)低于60分沒有績效工資。
4、計算營銷部銷售提成,保障數(shù)據(jù)準確無誤。
(四)勞動關(guān)系――保障公司及個人的合法權(quán)益
根據(jù)勞動法要求按時為新入職員工辦理勞動合同等協(xié)議的簽訂工作,保障公司及個人的合法權(quán)益,同時掉正花名冊相關(guān)員工信息,保障數(shù)據(jù)準確無誤,具體工作匯總?cè)缦拢?/p>
1、為新入職員工準備相關(guān)手續(xù)所需手續(xù),報批總經(jīng)理審批。
2、為新員工辦理入職,通知新員工將公司所需員工提交信息在一周之內(nèi)交齊。
3、自用工之日起一個月內(nèi),與其簽訂勞動合同等相關(guān)協(xié)議。
4、即將試用期滿的員工,通知其所在部門主管(經(jīng)理),等所在部門主管(經(jīng)理)意見,合格者為其辦理轉(zhuǎn)正手續(xù),不合格者為其辦理離職手續(xù)。
二、行政方面工作總結(jié):
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、辦公文件的保管、簡單的計算機維護,大到結(jié)算、房租、水費、車費、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為員工捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情景進行備案……每一項工作的完成都是對職責心和工作本事的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
作為行政人事部的工作人員,我充分認識到自我既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自我、抓住每一次讓自我學(xué)習和成長的機會,努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最終,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔更多力所能及的工作。現(xiàn)將行政工作匯總?cè)缦拢?/p>
(一)、日常后勤工作
1、協(xié)助每月的辦公用品盤庫工作。
2、協(xié)助籌劃準備公司各大年會、聚餐等活動地點、禮品準備工作。
3、根據(jù)人員的變動情景隨時更新公司通訊錄,上報OA系統(tǒng)。
4、固定資產(chǎn)的采購、維護及修理工作,做好全公司的后勤保障。
5、公司內(nèi)部其他后勤工作,將各部門提出的問題第一時間進取回應(yīng)并予以跟進。
6、負責管理及下發(fā)公司宣傳資料工作,并做好領(lǐng)用登記工作。
7、公司整體員工儀容儀表的監(jiān)督提醒工作。
(二)、工程維修
1、完成財務(wù)室、總經(jīng)辦公室內(nèi)二次裝飾工作,完成玻璃貼磨砂膜。
2、協(xié)助保安部完成了消防設(shè)施的準備完善工作。
3、完成其他日常維修工作。
(三)、衛(wèi)生保潔工作
為了給大家一個更好的辦公環(huán)境及休息環(huán)境,做事主動性強是行政工作的重要要求,對各部門提出的衛(wèi)生要求,予以進取回應(yīng)并在第一時間處理解決。在以往工作中對公司衛(wèi)生的保障工作例如:蟑螂藥的播撒工作、20xx會議室內(nèi)隨時堅持清潔衛(wèi)生工作等,當然工作中也會存在不足,在未來的20xx年中爭取做到更好!
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