培訓(xùn)廣播稿。
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7月9、11日,公司組織全體20xx屆新入職大學(xué)生,在人眾人教練的輔導(dǎo)下,開展了為期兩個下午的拓展訓(xùn)練。通過開展巔峰150秒、驛站傳書、鼓動人心等一系列項(xiàng)目,我們受益頗豐,不僅收獲了樂趣、信心和勇氣,并且鍛煉了身心,更從中得到深刻的思考與啟迪。
在本次培訓(xùn)過程中,我有幸擔(dān)任了“神馬”小隊(duì)的隊(duì)長,作為一個團(tuán)隊(duì)的帶頭人,更能體會團(tuán)結(jié)到每一個隊(duì)員,全力以赴的完成一項(xiàng)拓展項(xiàng)目是多么的重要。
在巔峰150秒的項(xiàng)目中,教練給我們每個小隊(duì)提出幾個要求:
一、先在一張紙上畫上一座房子,房子必須要有墻、屋頂、煙囪、窗戶、門五個要素;
二、給我們每一個隊(duì)員發(fā)一個眼罩,造房前所有隊(duì)員蒙上眼睛;
三、給我們隊(duì)足夠長的三段繩子放在地上,要求自己找繩子;
四、要求用繩子造出來房子與紙上畫出來的房子一樣,整個游戲時間為一個小時。
了解了游戲規(guī)則后,我們“賽騰”隊(duì)所有隊(duì)員積極討論,每個人都踴躍負(fù)責(zé)的房子的某一要素,在蒙上眼睛前所有工作有條不紊,一切進(jìn)行的十分順利,蒙上眼睛后,大家迅速就位,紛紛拉繩搭建自己負(fù)責(zé)的區(qū)域,不到十五分鐘時間,房子基本搭建完畢。在搭建完房子后,按要求作為組長的我要對房子進(jìn)行一下搭建后的工作檢查,確定是否與我們剛才所畫是否一致。在我走遍了房子的每個要素后,我發(fā)現(xiàn)房子并不是我們所畫的屋子,每個要素基本是相互獨(dú)立相對完整,合在一起卻是十分奇怪的房子,尤其是我們搭建的窗戶,感覺不到是什么樣子的。這時我想到了剛來在公司入職培訓(xùn)中所講到PDCA循環(huán)方法,在計劃、執(zhí)行、檢查后,我需要做的就是Act,我通過找房屋的基準(zhǔn)——房梁,開始對房子每個要素進(jìn)行修整,與房梁垂直的有墻、門框等等,與房梁平行的有窗邊、門邊等等,與房梁成一定角度的兩條屋脊、煙囪等。墻、門、屋脊、煙囪修整得很順利,大約花了十五分鐘左右,但是在修整窗戶的時候,負(fù)責(zé)窗戶搭建的四位伙伴意見十分不統(tǒng)一,參照房梁我對窗戶又進(jìn)行了四五遍的檢查,大家一起討論重新提出了搭建窗戶的計劃方案,先搭建與房梁相平行的一條邊,然后完成其他的幾條邊,很快我們完成了窗戶的搭建,在對窗戶進(jìn)行最后一次檢查后,達(dá)到了我們畫在紙上窗戶的要求。舉手示意教練我們搭建完房子后,教練讓我們解開眼罩,
呈現(xiàn)在我們面前的是我們“賽騰”隊(duì)搭建完成的房子,基本上與我們在紙上畫的一樣,而我們隊(duì)所花的時間只有四十五分鐘左右,大家歡呼雀躍十分高興。盲人造房項(xiàng)目讓我們體會到了怎樣與同伴進(jìn)行溝通,商討正確的決策和如何在團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造一種合作共贏的氛圍,作為團(tuán)隊(duì)一員,有時個人的沉默是對團(tuán)隊(duì)最大的支持,學(xué)會聆聽他人想法和意見。
鼓動人心游戲也是一項(xiàng)十分有趣的項(xiàng)目,游戲規(guī)則是分發(fā)給各組一個小鼓和一只網(wǎng)球,小鼓上系著很多根繩子,所有隊(duì)員圍成一個圈,通過同時控制繩子來讓球盡可能多的在鼓面上跳動。我們整個團(tuán)隊(duì)大約七十人左右,要讓所有球在所有人手中同時連續(xù)無誤的傳遞下去是多么壯觀多么不可思議的一個過程!在整個接力拋球活動過程中要求所有隊(duì)員都注意力集中,不僅要為自己接球的伙伴做好拋球準(zhǔn)備,而且也要為自己能接到上個伙伴拋得球做好準(zhǔn)備。在整個團(tuán)隊(duì)傳球過程中,我們每個隊(duì)員都是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié),環(huán)環(huán)相扣,一個隊(duì)員的失利,其他隊(duì)員的拋得再好也是失敗的,所以要求我們團(tuán)結(jié)一心,這樣才能順利的傳遞我們手中的球,才能像公司車間生產(chǎn)線一樣,生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品。
短短兩個下午的時間很快就結(jié)束了,然而留給我們反思“復(fù)盤”的東西卻有很多。在整個拓展培訓(xùn)中我們感受到一個人的力量畢竟有限,只有融入團(tuán)隊(duì),真正實(shí)現(xiàn)共享共成,才能走的更遠(yuǎn),實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益和個人價值的最大化。同時,只有一個有合理高效管理的團(tuán)隊(duì),才能將所有團(tuán)員的能力、潛質(zhì)和創(chuàng)新高度集中,并用一流的執(zhí)行力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),完成各種高難度的挑戰(zhàn)。
3月21日中午,我組成員(陳敏、何芷欣、冼麗君、王雨薇、鐘祥薇,)積極參與學(xué)雷鋒活動,在學(xué)校教工食堂義務(wù)勞動。大家準(zhǔn)時,熱情高漲地來到食堂,不等我安排工作,就不怕臟、不怕苦地開始干活了。
一開始,收餐盤時沒有經(jīng)驗(yàn),幾個人圍著一桌收,慢慢地,我們開始分工,大家很自覺、高效地收拾好餐盤,清潔好桌面,并且擺好桌椅。還有,十分感謝許銳同學(xué),許銳同學(xué)根本不需要到食堂幫忙,但他在吃完飯后快速來幫助我們,為我們減輕了不少負(fù)擔(dān)。何芷欣和冼麗君兩位瘦弱的女生,一直堅持推動裝餐盤的大白桶;王雨薇和鐘祥薇也都認(rèn)真麻利地干活。
在此次活動中,我們體會到了食堂服務(wù)的辛苦,這對我們來說是一個鍛煉的機(jī)會。也許從來沒有經(jīng)歷過,我們都有著新鮮感,直到食堂阿姨催促我們回宿舍時,我們還有點(diǎn)意猶未盡,想再忙一陣,做到盡善盡美。
我們每個人對這次活動都有很多的想法與感悟,我最大的感悟便是:吃飯時,一定要盡量把飯菜吃完,保持桌面整潔,這是體現(xiàn)自身素質(zhì)的行為。
12月21日,冬至在即,乍寒還暖,彩球高懸,鮮花競放,應(yīng)城實(shí)中3500余名師生迎來了一年一度的文化盛典——校園科技文化藝術(shù)節(jié)。教育局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了隆重的開幕式。
藝術(shù)節(jié)的開幕式后,作為藝術(shù)節(jié)重頭戲的冬季田徑運(yùn)動會隨即舉行。564名運(yùn)動員在田徑場上奮勇拼搏,場外的同學(xué)為運(yùn)動健兒搖旗吶喊,小記者們在主席臺上深情播報著通訊稿,校園處處洋溢著青春激情,蕩漾著歡聲笑語。一天半的激烈比賽結(jié)束后,三個年級接力項(xiàng)目的男女生冠軍隊(duì)分別與各年級男女教師隊(duì)同場競技,進(jìn)行了4×100接力表演賽。
體操比賽、田徑運(yùn)動會圓滿舉行后,電子作品比賽、書畫比賽、小制作比賽、迎元旦文藝匯演等活動也將相繼進(jìn)行。
多年來,應(yīng)城實(shí)中在全面提高教育教學(xué)質(zhì)量的同時,注重學(xué)生能力培養(yǎng),用藝術(shù)陶冶學(xué)生的心靈和情操,積極創(chuàng)造條件,開辟多種途徑,全面發(fā)展學(xué)生特長,連年獲得中考“特長生優(yōu)勝學(xué)?!狈Q號。在XX市“大家唱、大家跳”活動中,該校手語操《讓愛走動》、廣播體操榮獲一等獎,校園集體舞榮獲二等獎。本屆藝術(shù)節(jié)的成果舉辦,必將再一次展示該校校園文化建設(shè)的新成就、新風(fēng)貌,有力地促進(jìn)該校藝術(shù)教育的新發(fā)展。
何謂執(zhí)行力?各位專家的說法不一,但可以簡單直白地解釋為:執(zhí)行力,就是保質(zhì)保量地完成自己的工作和任務(wù)的能力,也可以說是按時按質(zhì)履行好自己的工作職責(zé)的能力。有企業(yè)管理專家認(rèn)為:一個企業(yè)的成功,30%靠的是戰(zhàn)略,30%靠的是運(yùn)氣,另外40%靠的是執(zhí)行力;也有專家認(rèn)為:三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行。不管哪種說法,都是把執(zhí)行力擺在了比較重要的位置。可見,執(zhí)行力對一個企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。否則,即使把目標(biāo)定得再高,措施計劃訂得再好,如果沒有具體落實(shí)到行動上,缺乏對安全生產(chǎn)的責(zé)任意識和憂患意識,缺乏到位做實(shí),不執(zhí)行或執(zhí)行不力,那么,所制訂的措施計劃就無法執(zhí)行到位,所定的目標(biāo)就根本無法實(shí)現(xiàn)。
結(jié)合多年來的工作實(shí)踐和思考,筆者發(fā)現(xiàn),企業(yè)在執(zhí)行力方面一般都會存在一些共性問題,如干部員工對上級和本企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)定以及標(biāo)準(zhǔn)不能100%地有效執(zhí)行,打有折扣;對自己的工作職責(zé)不清,履行職責(zé)不到位;表面接受任務(wù),事后落實(shí)不到位;不注重細(xì)節(jié),對待事情經(jīng)常馬馬虎虎;對偏差和失誤缺乏敏感性,認(rèn)為不是什么大事;喜歡為不想接受任務(wù)找借口,認(rèn)為多一事不如少一事;喜歡為沒有完成的任務(wù)找借口,敬業(yè)精神和責(zé)任心較差等。
存在這些問題主要有以下幾個方面的原因:企業(yè)沒有建立好正常的管理秩序和生產(chǎn)秩序,達(dá)不到“令行禁止”,沒有規(guī)范好管理行為和作業(yè)行為;沒有很好地建立健全企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)定以及標(biāo)準(zhǔn),在嚴(yán)格遵守上做不到“持之以恒”;各級領(lǐng)導(dǎo)有的沒有做到常抓不懈,存在“波浪型”或“季節(jié)性”現(xiàn)象;企業(yè)的規(guī)章制度可操作性差或不合理,執(zhí)行起來有難度或無法執(zhí)行;監(jiān)督和考核機(jī)制不痛不癢,或流于形式;對員工的培訓(xùn)教育不到位,員工的綜合素質(zhì)和能力達(dá)不到“與時俱進(jìn)”,不能適應(yīng)企業(yè)又好又快健康發(fā)展的要求;員工沒有形成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng),心浮氣躁,務(wù)虛不務(wù)實(shí);有的領(lǐng)導(dǎo)干部沒有以身作則,沒有真正起到模范帶頭作用,在群眾中造成負(fù)面影響;黨、政、工、團(tuán)沒有真正做到“齊抓共管”,達(dá)不到較好的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一;缺乏形成員工積極向上和較強(qiáng)凝聚力的企業(yè)文化。
大家都知道,“沒有任何借口”是美國西點(diǎn)軍校建校2XX年來奉行的最重要的行為準(zhǔn)則。
一名畢業(yè)于該校的美國海軍陸戰(zhàn)隊(duì)指揮官凱普,將西點(diǎn)軍校的這一傳統(tǒng)寫成一本著名的書:《沒有任何借口》。在這本書中,通過不斷強(qiáng)調(diào)西點(diǎn)的這一句口號,強(qiáng)調(diào)“每一位學(xué)員要想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù),而不是為沒有完成任何一項(xiàng)任務(wù)去尋找借口?!笨梢?,執(zhí)行,就是不折不扣;執(zhí)行,應(yīng)該沒有任何借口。提高執(zhí)行力,就要樹立“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng),做到精益求精、不折不扣,把任何事情做好、做細(xì)、做精。
那么,如何提高執(zhí)行力呢?執(zhí)行力有三個核心:人員、戰(zhàn)略和運(yùn)營。人員,就是用正確的人做合適的事;戰(zhàn)略,就是做正確的事;運(yùn)營,就是把事做正確,三者相輔相成,缺一不可。誠然,影響執(zhí)行力強(qiáng)弱的因素有很多,筆者在這里談?wù)勌岣邎?zhí)行力需要特別注意的幾個方面:
——企業(yè)應(yīng)組織建立好正常的管理秩序和生產(chǎn)秩序,這是提高執(zhí)行力的基矗
一個企業(yè)必須首先建立好正常的管理秩序和生產(chǎn)秩序,把管理界面劃分好,把工作職責(zé)確定好,把生產(chǎn)管理的流程理順好,把有利于安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和長效機(jī)制建立好,把日常的管理行為和作業(yè)行為規(guī)范好。這樣,企業(yè)的日常生產(chǎn)工作才能得以有條不紊地開展,工作效率和執(zhí)行力才能得到提高。否則,整個企業(yè)的生產(chǎn)和管理就會顯得混亂,別說工作效率低,可能連許多工作都做不好,就更談不上執(zhí)行力強(qiáng)的問題了。就像一團(tuán)麻,首先要理好,接著才能加工成線,最后才能紡織成布。
——企業(yè)要高度重視對員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。企業(yè)要適應(yīng)當(dāng)今社會快速穩(wěn)定發(fā)展的高要求,加強(qiáng)對員工心理、業(yè)務(wù)、文化等綜合素質(zhì)的培養(yǎng),為提高全員執(zhí)行力奠定素質(zhì)基矗綜合素質(zhì)包括較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技術(shù)和安全意識,工作效率的高低,工作任務(wù)完成的好壞,較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的心態(tài),較高的文化素質(zhì)如工作中不可缺少的藝術(shù)語言、表達(dá)和溝通等。這些在我們的學(xué)習(xí)、工作和生活當(dāng)中相互聯(lián)系、相互影響,對企業(yè)執(zhí)行力的影響絕對不容忽視。
——干部員工要充分認(rèn)知自己所扮演的角色和應(yīng)擔(dān)負(fù)的重任。我們每一位干部員工都要清楚自己到底要為企業(yè)做什么?到底要為企業(yè)負(fù)什么責(zé)?怎樣才能按企業(yè)的要求去執(zhí)行工作的每一個環(huán)節(jié)?怎樣才能執(zhí)行好工作的每一個環(huán)節(jié)?每一位員工只有都清楚了這些,下一步才能更好地制定目標(biāo),制定和落實(shí)好保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的措施,到位做實(shí),扎實(shí)做好我們的安全生產(chǎn)管理工作。
——要樹立“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。集團(tuán)公司大力倡導(dǎo)大唐員工一定要樹立“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng),其目的是要求我們每一位員工必須以精益求精的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,高標(biāo)準(zhǔn)高要求約束自己,細(xì)化管理,落實(shí)責(zé)任,精心工作,扎實(shí)做好安全生產(chǎn)的每一項(xiàng)工作,使企業(yè)得以持續(xù)、安全、健康、穩(wěn)定和快速發(fā)展,這樣才能真正體現(xiàn)出企業(yè)較強(qiáng)的執(zhí)行力。在電力企業(yè)中,有相當(dāng)多的例子可以說明:平時對自己要求不嚴(yán)、做工粗放和工作不踏實(shí)的員工,對上級的要求、規(guī)程、規(guī)范和規(guī)章制度執(zhí)行打折扣,往往出現(xiàn)這樣或那樣的差錯,有時會釀成較大的事故,給企業(yè)和社會造成較大的損失。
——要加強(qiáng)有效的溝通。溝通就是生產(chǎn)力,溝通是管理的靈魂,有效的溝通決定管理的效率。在我們的實(shí)際工作當(dāng)中,加強(qiáng)溝通顯得至關(guān)重要,如果溝通不好,則往往容易產(chǎn)生各種各樣的不良后果,如:下級對上級的意圖沒有領(lǐng)會清,往往把事情做得不如人意;有時相互之間溝通不好或根本就不溝通,出點(diǎn)問題,則往往造成相互指責(zé)、相互猜疑的后果;平時工作中,由于溝通不暢,協(xié)作不好,則往往造成工作效率低或完成工作任務(wù)較差。我們每天都是在工作中溝通,在溝通中工作,只有加強(qiáng)有效的溝通,才能提高我們的工作效率,也才能把我們的工作任務(wù)完成得更好。這樣,也才能體現(xiàn)出較強(qiáng)的執(zhí)行力。
——領(lǐng)導(dǎo)干部要身先士卒、率先垂范,黨員要真正起到模范帶頭作用。杜邦公司的老總平時住在生產(chǎn)炸藥的廠房頂上,把安全管理責(zé)任提到至關(guān)重要的位置,親自抓安全,要求員工把安全措施做到位,一點(diǎn)都不能馬虎,給員工樹立了典范。當(dāng)前國家要求煤炭企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)親自下礦井,這也就強(qiáng)調(diào)了責(zé)任問題,要求領(lǐng)導(dǎo)干部必須身先士卒,率先垂范,帶動大家共同做好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作,杜絕各類事故的發(fā)生。目前,集團(tuán)公司推行全面責(zé)任管理、全員業(yè)績考核工作,意在強(qiáng)化員工的責(zé)任意識、對標(biāo)意識、創(chuàng)造意識,增強(qiáng)執(zhí)行力、履職力和創(chuàng)造力,以確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)層層分解到位,崗位目標(biāo)責(zé)任人人落實(shí)到位,考核激勵逐級兌現(xiàn)到位。其實(shí)這里面也就包含了責(zé)任和執(zhí)行力的問題,責(zé)任是關(guān)鍵,是前提,沒有責(zé)任談執(zhí)行力就如同空中樓閣。要牢記“領(lǐng)導(dǎo)就是責(zé)任”的含義,各級領(lǐng)導(dǎo)必須首先強(qiáng)化責(zé)任,落實(shí)責(zé)任,切實(shí)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力,真正起到模范帶頭作用。同時,每一位共產(chǎn)黨員都要時刻不忘記黨的宗旨,不喪失黨的先進(jìn)性,在執(zhí)行力方面絕不能做落后者,必須真正起到模范帶頭作用。
——建立有效的監(jiān)督和考核機(jī)制。
一個企業(yè)的執(zhí)行力強(qiáng)弱,需要有人去監(jiān)督、評價和考核,通過評價考核來促進(jìn)執(zhí)行力的提高,形成一個良性循環(huán)。如果一個企業(yè)沒有建立一套有效的監(jiān)督和考核機(jī)制,沒有形成閉環(huán)管理,脫節(jié)的管理就無法使執(zhí)行力得到提高,光靠員工的自覺行為來提高執(zhí)行力是難達(dá)其效的,正因如此,目前集團(tuán)公司推行“全面責(zé)任管理,全面績效考核”,這無疑是給提高企業(yè)執(zhí)行力帶來了強(qiáng)大的動力。
——黨、政、工、團(tuán)齊抓共管。提高企業(yè)的執(zhí)行力是企業(yè)員工共同面臨的問題,需要廣大員工共同關(guān)心、共同思考甚至共同抓的事情,同時也需要有組織、有措施、有步驟去抓,單靠幾個人或個別部門去抓是達(dá)不到全面提高的目的?!氨娙耸安窕鹧娓摺保@就需要黨、政、工、團(tuán)齊抓共管,全面、全方位去抓去管,企業(yè)的執(zhí)行力才有可能得到較大的提高。
——營造團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上和凝聚力較強(qiáng)的企業(yè)文化氛圍。某熱電廠在實(shí)施“三講一落實(shí)”班組流程化管理之前,對執(zhí)行力的問題進(jìn)行了調(diào)查,對部門(公司)、車間(值隊(duì))、班組進(jìn)行評估,結(jié)果發(fā)現(xiàn),生產(chǎn)指令下達(dá)后,部門(公司)領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力能達(dá)到80%左右,車間(值隊(duì))級干部能夠達(dá)到65-70%左右,而班組的執(zhí)行力不足50%。由此可見,自上而下,執(zhí)行力都打了折扣,這也是很多企業(yè)存在的共性問題。這就需要廣大干部員工齊心協(xié)力去解決這個問題,需要在企業(yè)營造團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上和凝聚力較強(qiáng)的文化氛圍,這樣才能使執(zhí)行力的問題得到足夠重視,也才能把提高執(zhí)行力當(dāng)作經(jīng)?;墓ぷ鱽碜ズ米?shí),企業(yè)的發(fā)展才有希望。
總之,提高執(zhí)行力的方式方法很多,如何才能有效地提高執(zhí)行力,需要我們在實(shí)際工作當(dāng)中不斷地去探索。
近日,四平市XXX縣“落實(shí)消防責(zé)任,防范安全風(fēng)險”119消防宣傳月啟動儀式在XXX縣XXX消防救援大隊(duì)隆重舉行。XXX縣委常委、常務(wù)副縣長XXX,消防救援大隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人出席活動。XXX縣消防救援委員會成員單位分管消防安全的領(lǐng)導(dǎo)、社會單位負(fù)責(zé)人、市民參加了此次啟動儀式。
啟動儀式上,XXX首先為啟動儀式致辭,并宣布XXX縣“落實(shí)消防責(zé)任,防范安全風(fēng)險”119消防宣傳月正式啟動。XXX在致辭中指出,消防安全一頭連著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,一頭連著千家萬戶,事關(guān)廣大人民群眾生命財產(chǎn)安全,事關(guān)公共安全和社會和諧穩(wěn)定。XXX縣各部門要利用119宣傳月這一契機(jī),結(jié)合XXX縣實(shí)際,緊緊圍繞“落實(shí)消防責(zé)任,防范安全風(fēng)險”這一主題,聚焦靶心防大火,打牢基礎(chǔ)控小火,強(qiáng)化針對性防控措施,持續(xù)深化電氣火災(zāi)防控,嚴(yán)管嚴(yán)控重點(diǎn)場所區(qū)域,切實(shí)減少火災(zāi)事故。各社會單位要全面落實(shí)主體責(zé)任,在此期間集中開展全員消防安全培訓(xùn),大力提升單位消防安全“四個能力”和員工消防安全素質(zhì)。消防部門要積極開展消防知識教育等多種宣傳活動,積極組織消防宣傳進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭,讓廣大人民群眾了解預(yù)防火災(zāi)知識、掌握滅火防災(zāi)技能、熟練火場逃生方法,切實(shí)提高廣大人民群眾的自防自救能力,在全社會范圍真正形成“人人重視消防、人人參與消防”的良好格局,在全縣范圍內(nèi)掀起消防宣傳教育的熱潮。
啟動儀式后,XXX在XXX消防救援大隊(duì)長、教導(dǎo)員的陪同下,同社會單位負(fù)責(zé)人一起觀摩消防執(zhí)勤車輛和各類消防裝備,與此同時,大隊(duì)精心準(zhǔn)備了消防安全常識有獎問答活動,邀請現(xiàn)場人員積極踴躍參加,希望通過這種形式將消防知識傳播到全社會。XXX消防救援大隊(duì)還專門設(shè)置了業(yè)務(wù)咨詢臺現(xiàn)場解答消防相關(guān)的'疑難問題,發(fā)放帶有消防宣傳知識的布袋和宣傳圖冊,進(jìn)一步形成“形式有創(chuàng)新、內(nèi)容接地氣、社會關(guān)注高、群眾參與廣、媒體聲勢大”的宣傳效果,切實(shí)掀起全社會“119”消防宣傳熱潮。
8月7日下午和8月9日下午,我們餐飲團(tuán)隊(duì),分別給餐廳20多名員工進(jìn)行了培訓(xùn),從工作積極性到微笑服務(wù),我們和大家一起度過了兩個美好的下午,擁有了一段美好的回憶。
伴隨著主持人緊張而簡短的開場白,開始了我們第一期的培訓(xùn),首先給大家?guī)淼氖且粋€感人、激勵的故事要演講,故事的主人公是我們的世界激勵大師——約翰·庫緹斯。一個磁性的聲音加上一段靜靜的背景音樂,讓我們的員工深深的沉浸在感動之中。感動之后,就開始了我們?yōu)樘岣叽蠹夜ぷ鞣e極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力所設(shè)置的游戲環(huán)節(jié),此環(huán)節(jié)一共有三個小游戲組成,分別為:踩氣球、啪啪手和動作傳遞。踩氣球是員工們分為了兩個隊(duì),1隊(duì)和2隊(duì),她們分別在自己的左腳上綁上氣球,然后用自己的右腳去踩另一個隊(duì)的氣球,哪個隊(duì)的氣球先被踩完,就算輸。當(dāng)她們綁好氣球站好隊(duì)時,主持人還沒來得及喊開始,她們就已經(jīng)踩起來了。有的人跑著、保護(hù)著自己的氣球,有的人氣球被踩爆了的就去抱著人家,踩人家的氣球,全場一片歡聲笑語,每一個人的臉上都堆著掛不住的笑容。最后在1隊(duì)的頑強(qiáng)拼搏下,成功勝出。迎來了獎勵的時候,2隊(duì)集體向1隊(duì)說:“你們真?!保?隊(duì)則對2隊(duì)揮著手回答到“哪里哪里”。簡短活躍氣氛后,開始了第二個游戲——啪啪手。一個隊(duì)的人坐成兩排,嘴里邊喊口號邊在頭上啪啪兩下,再在膝蓋上啪啪兩下,完成一組動作。當(dāng)主持人說道5、3時,她們就得做5組動作,但第三次不很喊口號,依次跟著喊出的數(shù)字來變動組數(shù)。開始練習(xí)時,兩隊(duì)都老出錯,我們的規(guī)則就是監(jiān)督另一隊(duì)隊(duì)員,出錯時可以噓她們,最后還是機(jī)靈的1隊(duì)再次獲勝,獎勵就是吃西瓜,由我們自備的西瓜來感謝大家對我們工作的配合。第三個游戲是動作傳遞,我們選擇了她們天天工作都會做的動作給他們選擇,比如說抹碗、端菜等等。員工們排成一列,當(dāng)后一個人啪啪她前一個人的肩膀時,她就轉(zhuǎn)過來傳遞動作,依次傳遞到最前的那個人,問她所接受到的信息是什么動作,中途不能說話也不能有口型。雖然有少許的隊(duì)員違規(guī)了,但是在大家共同的監(jiān)督下,還是成功的讓大家肚子都笑疼了。眼看著一個動作傳著、傳著就變成另一個動作的,逗得全場的員工哈哈大笑。結(jié)束時,我們餐飲隊(duì)的隊(duì)長代表總結(jié)活動和心靈交流,再由主持人宣布今天活動到此結(jié)束。
第二期開始,我們播放了我們團(tuán)隊(duì)展示視頻,活躍開場氣氛,再有主持人講我們現(xiàn)在公司的企業(yè)文化,從中引出我們餐廳的文化,再有餐廳文化帶到我們今天培訓(xùn)的主題——微笑服務(wù)。中間穿插了視頻播放和ppt展示。歡聲笑語后,給大家做了一個小游戲,每人發(fā)兩張小字條,分別寫下煩惱和祝福,放在兩個盒子里,我們想找出是什么讓大家失去了笑容,并希望大家多給身邊的人一些鼓勵?;顒又形覀冏寙T工來任意抽取紙條,并大聲說出所抽到的煩惱是什么,如果是自己遇到該怎么解決,然后再大聲讀出所抽到的祝福語。當(dāng)時,由于時間有限,我們只對部分人進(jìn)行了抽取。在大家相互的祝福中結(jié)束了本期活動。
當(dāng)兩期活動結(jié)束后,有一個姐姐給我們說,她們好久都沒這么開心了,還說我們辛苦啦,我們頓感欣慰,把一切活動中所遇到的困難和麻煩都掩蓋了。大家開心快樂的接受到了,本次我們培訓(xùn)所表達(dá)的積極性和微笑,活動圓滿成功。[教師資源網(wǎng) 722331.CoM]
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