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綜合柜員述職報告

發(fā)布時間:2023-07-11

綜合柜員述職報告。

在這項工作中我們可能需要編寫多種不同類型的文檔,有時候我們會靈感枯竭,這時可以參考一些優(yōu)秀的文章。范文為我們提供了一個可以為之努力的方向,想要更全面地了解“綜合柜員述職報告”嗎請閱讀下面這份資料,如果這篇文章對你有很大的啟發(fā)請把它保存起來!

綜合柜員述職報告 篇1

20XX年是深入學習貫徹落實黨的十八大精神的開局之年,也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中,在信用社領導的正確帶領下,認真學習黨的十八大精神,不斷提高自己的思想政治素質(zhì)、業(yè)務水平和綜合素質(zhì),較好的完成了柜臺各項工作任務?,F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下:

做為一名柜臺工作人員,我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中,通過自己不斷的學習,再加上各位老師的`幫助,使我提高了業(yè)務技能,且能夠按照正確的儲蓄業(yè)務操作規(guī)程辦事,同時把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上,以客戶需要為主。在與客戶的溝通中,了解客戶的需求,為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他。工作中,堅持“五無”“六相符”,做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項工作任務。

為了迅速適應新時期金融工作的需要,我也積極參加社內(nèi)每階段組織的各種學習,并記好筆記,寫好心得,做好總結(jié),提高自我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責任感和事業(yè)心。工作之余,我也努力做好存款組織工作,用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽。在安全保衛(wèi)在工作中,我認真聽取領導意見,嚴守安全保衛(wèi)制度和守庫制度,從無出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象.

經(jīng)過一年的工作時間,我在本職工作上有了一定的進步和提高,但在一些方面還存在著不足?;仡櫃z查工作以來自身存在的問題,我認為:

1、自己學習到的業(yè)務技能還不夠全面,同時還會出現(xiàn)一些錯帳情況。一些不常見的業(yè)務辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。

2、自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待提高,在遇到工作較忙較累的時候,心情會比較急躁、煩亂。

針對以上問題,今后的努力方向是:

1、加快自己熟練操作各種業(yè)務技能的步伐,利用業(yè)余空閑時間多向領導和同事請教,將各種業(yè)務操作流程爛記于心,認真吸取平時工作當中的經(jīng)驗和教訓。堅決做到業(yè)務操作0%錯率??蛻魸M意100%。

2、是增強大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好,同時加強學習毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和黨的十八大精神,向社內(nèi)的黨員同事學習,努力提高自己的政治思想覺悟。爭取早日加入黨組織。

以上就是本年度個人工作總結(jié)報告,不當之處還請上級領導批評指正。

綜合柜員述職報告 篇2

郵儲銀行綜合柜員述職報告

尊敬的領導:

您好!我是郵儲銀行某支行的一名綜合柜員。經(jīng)過一年多的工作實踐,我深刻認識到自身在工作中的不足之處。同時,我也取得了一定的進步和成績。以下是我的述職報告。

一、 工作內(nèi)容

作為一名綜合柜員,我的主要工作內(nèi)容包括辦理客戶存、取、轉(zhuǎn)賬、匯款、換匯等業(yè)務,幫助客戶解決各類銀行業(yè)務問題,辦理現(xiàn)金清點、營業(yè)報表匯總、ATM清機、準確架錄等日常事務。

二、 工作態(tài)度

我認為綜合柜員是銀行業(yè)務的第一道門檻,在處理客戶業(yè)務時,應保持耐心、細心、嚴謹?shù)膽B(tài)度,始終以客戶為中心,始終維護郵儲銀行的品牌形象。在平時工作中,我始終嚴格遵守銀行的各項規(guī)章制度,改進自身服務意識,不斷完善工作流程,提高工作效率,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務。

三、 工作成績

在工作中,我注重細節(jié),嚴格執(zhí)行各項業(yè)務程序,主動幫助客戶解決問題,受到了客戶的一致好評。在業(yè)務量較大的情況下,我能夠快速、準確地處理各類銀行業(yè)務,為郵儲銀行謀取了客戶的信任和支持。

四、 工作亮點

在工作中,我時刻關注客戶反饋意見,總結(jié)自身的優(yōu)點和不足,不斷提高自身的服務水平。并且我在工作中注重團隊協(xié)作,與同事積極配合,共同推動銀行業(yè)務的高質(zhì)量發(fā)展。

五、 工作總結(jié)

通過一年多的工作實踐,我認識到在綜合柜員這個崗位上,需要擁有扎實的業(yè)務知識、良好的服務意識和高效的工作能力。未來,我將更加努力地工作,不斷提高自身的素質(zhì)和能力,用優(yōu)質(zhì)的服務為郵儲銀行贏得更多的客戶、更好的信譽和更高的業(yè)績。

同時,我也希望銀行領導、同事能夠給予更多的指導和支持,共同推動郵儲銀行在各項業(yè)務中實現(xiàn)更加出色的表現(xiàn)。

謝謝您的關注!

綜合柜員述職報告 篇3

我自20xx年調(diào)XXXX農(nóng)商行XXX支行工作。五年來,我緊跟省聯(lián)社、總行黨委的各項戰(zhàn)略發(fā)展指引,在支行領導和同事的關心下,認真做好柜面服務各項工作,積極參與各項營銷工作,加快支部建設等方面發(fā)揮了我應有的作用?,F(xiàn)述職如下:

一、基本情況

20xx年X月X日,從XXXX信用聯(lián)社調(diào)XX農(nóng)商行XXX支行工作,任支行綜合柜員。

20xx年X月X日,經(jīng)過支部選舉,總行黨委同意,任黨支部宣傳委員。

二、階段性工作情況

(一)不斷加強學習,業(yè)務能力得到有效提升作為一名綜合柜員,我始終堅持做事冷靜、服務規(guī)范、辦事高效的原則,全力做好每一件工作,服務好每一位客戶。作為窗口服務單位,我們的形象就是單位的形象,我積極主動與同事配合做好各種工作,處理應對好面對的各項難題。經(jīng)過不斷的改進提升,我已經(jīng)將各種業(yè)務操作要領和各項規(guī)章制度熟稔于心,成長為一名業(yè)務能力全面、工作作風踏實、服務態(tài)度優(yōu)良的綜合柜員。

業(yè)精于勤更精于細。在柜面工作期間,我的工作中還有

1現(xiàn)金庫管員的職責。在工作中,我始終保持高度警惕、精心細致,認真落實各項規(guī)章制度,不斷提高風險防范意識,著力于降低差錯率,著力于規(guī)范操作,著力于廉潔作業(yè),在工作中不斷歷練自身能力。

(二)與人為善,致力于提升團隊協(xié)作能力

柜面工作千頭萬緒,面對的客戶千人千面,面對的問題形形色色,一個人的力量總是有限的,并不足以應對各種工作局面,更不符合合規(guī)操作要求。

在融入這個團隊后,我得到了支行領導的關心和同事們的支持,與其他同事一道團結(jié)協(xié)作服務好客戶、樹立好形象,每一筆業(yè)務的辦理、每一項工作的完成,都是團結(jié)協(xié)作的最好寫照。要做好團隊戰(zhàn)斗力強,首先要保證個人做到最好,有短板的木桶總是裝不滿水的,我個人始終用優(yōu)質(zhì)服務為柜面團隊、為支行的發(fā)展貢獻著力量。

(三)遵規(guī)守紀,樹立正確的職業(yè)道德觀

我始終牢記自己的工作職責,對自己的事情負責,也對單位負責,對客戶負責。無規(guī)矩不成方圓,在這一點上我有著深刻的體會。在調(diào)入XXXX農(nóng)商行工作以來,我首先是堅持按規(guī)矩辦事,不該做的事不做,不該動的東西不動,在管理現(xiàn)金庫以來,無任何差錯出現(xiàn)。在柜面業(yè)務辦理中,我對每一筆大額資金流向都保持高度警惕,每日都堅持逐筆核實登記,努力為客戶資金安全提供保障,防范銀行資金風險。

2同時,我始終堅持勤勤懇懇的工作作風。我?guī)ь^主動遵守勞動紀律,工作嚴肅認真,盡心盡職,早到班、晚歸家是常態(tài),即使休息日也是隨叫隨到。

(四)堅持學習,不斷提升政治思想素養(yǎng)

作為一名共產(chǎn)黨員,我時刻按照黨員的標準嚴格要求自己,不斷增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識,認真貫徹執(zhí)行各級黨委的決策部署,堅定理想信念,提高“功成必定有我”的擔當,自覺將思想統(tǒng)一推動全行業(yè)務發(fā)展上來。自覺學習習近平新時代中國特色社會主義思想,努力將理論與實際結(jié)合起來。

我嚴格要求自己,身體力行,發(fā)揮黨員模范帶頭作用,自覺繳納黨費,做到常懷律己之心,常思貪腐之害,帶頭遵守和執(zhí)行中央八項規(guī)定、省委六條意見。

三、存在的不足

五年多來,在各級行領導的正確領導下,在同事們的支持和努力下,盡管我做了大量工作,也取得了一定成績。但是,我深知自己仍存在一些不足:

一是學習的主動性還不夠強。幾年來,雖然柜面業(yè)務技能得到全面提升,工作經(jīng)驗不斷豐富,但是學習得好不夠多,不夠全,特別是對柜面業(yè)務以外的業(yè)務學習得還不夠多,沒能夠全面掌握銀行業(yè)務知識和技能。

二是營銷的積極性還不夠高。幾年來,主要是受困于柜面工作,日常業(yè)務繁重,每天都是早到晚歸,抽出來投入到

3支行營銷工作中的時間還不夠,即使遇到休息也是將本就不多的時間留給家人和孩子。

三是推動基層支部規(guī)范化建設還不到位。作為支部宣傳委員,雖然能夠積極參與支部各項工作,但是主動思考支部工作、推動支部規(guī)范化建設、落實從嚴治黨向基層延伸要求的力度還不夠。

回顧這五年多來的工作,我兢兢業(yè)業(yè)、認真履職,從沒有懈怠;我與同事之間精誠團結(jié),相互理解,配合默契,為支行的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。

以上是我X年多來的工作匯報,不妥之處,敬請指正。

綜合柜員述職報告 篇4

尊敬的領導:

您好!

一、入職以來的收獲、成績

在即將過去的20xx年里,在行領導和同事的關心和幫助下,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,貢獻一份熱。

作為一名綜合柜員,我深深地明白業(yè)務技能的重要性,只有充分掌握并靈活運用,才能使工作得心應手。本著提高自身素質(zhì)的原則,積極響應我行指示,我在日常工作過程中不斷鞏固和加強掌握點鈔、小鍵盤和五筆等基本技能,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以"客戶滿意、業(yè)務發(fā)展"為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

在20xx,我不斷提醒自己,工作要認真、嚴格按總部和我行制定各項規(guī)章制度進行實際操作。在我的努力下,一年里的工作中我個人沒有發(fā)生任何一次責任事故,并且不斷豐富業(yè)務知識,鞏固技能。在做好自己本職工作的同時,積極幫助其他同事,當自己遇到困難的時候,也會十分虛心向其他同事請教。"三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的'業(yè)務素質(zhì)提高。

我積極參加行里組織的各種學習和培訓,了解更多的業(yè)務知識,自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、制度,堅持刻苦鉆研業(yè)務知識,不斷提自己工作技能?;仡欉@一年的工作,在工作中,我忠于職守,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好服務,耐心細致地解答客戶提出的各種問題,也得了客戶的理解尊重。

行領導經(jīng)常教育我們,儲蓄乃立行之本,20xx年在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了攬儲工作任務,截至今日個人累計吸儲x多萬元。

二、工作中的不足

在正確進行自我分析和定位的基礎上,回顧一年來的工作,仍存在很多的問題和不足,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:

綜合柜員述職報告 篇5

新年伊始,萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了,回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下,我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務?,F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下,不到之處,請領導和同事們批評指正。

一、加強政治理論學習和業(yè)務知識學習。

一年來本人通過集中學習和自學相結(jié)合的方式學習三級行長講話精神,學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務知識學習,特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,增強了自身業(yè)務素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務,提高窗口服務質(zhì)量。

我知道我所在的崗位是一線服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,嚴格按規(guī)章制度進行實際操作,同時盡最大努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。

三、大力宣傳新業(yè)務品種,積極營銷中間業(yè)務,做好存款攬收工作,全面完成支行下達的各項業(yè)務指標。

我是一名新同志,在新的環(huán)境,新的單位工作,我的一切從零開始,我更注重自己綜合能力的提高,在新的環(huán)境下,通過我自身的努力,(……取得的成績),為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。

四、增強安全意識,及時杜絕安全隱患,做到全年安全無事故。

業(yè)務要發(fā)展,安全是基礎,一手抓業(yè)務,一手抓安全。在抓業(yè)務的同時,時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班,進出偏后門做到即開即鎖,隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務操作過程中,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務,及時做到庫款,帳,證,表,卡的安全,堅持做到一日三碰庫,堅決不辦理自身業(yè)務,及時避免了業(yè)務操作風險,我作為atm機的b崗管理員,能夠做到班前,班中,檢查atm機安全,班后營業(yè)終了加鈔,保證了工作質(zhì)量,使業(yè)務操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今后的打算。

主要是業(yè)務學習不夠,時代在變,環(huán)境在變,銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn),新的情況發(fā)生,面對嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上農(nóng)行即將股改上市,更是給我們一線員提出了新的更高的要求,因此學習新業(yè)務,掌握新理論,適應新要求,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我所努力的目標。

總之,一年來的工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足之處,在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進學習,向同事學習,取長補短,共同進步,為支行的明天而盡心盡責。

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