前臺(tái)柜員個(gè)人述職報(bào)告

前臺(tái)柜員個(gè)人述職報(bào)告。

述職報(bào)告柜員。

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前臺(tái)柜員個(gè)人述職報(bào)告 篇1

不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自20xx年加入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、前臺(tái)日常工作

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng)；報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

三、人事管理方面

1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表；

2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和xx方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系；

3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫；

4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分；

5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到xx、xx聚餐，到xx唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛；

6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

前臺(tái)柜員個(gè)人述職報(bào)告 篇2

一、入職以來主要事項(xiàng)

自10月25號(hào)入職以來，我在前臺(tái)接待崗位工作已有兩個(gè)月的時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行遵守公司的各種規(guī)章制度，了解并貫徹企業(yè)文化和管理理念，遵守保密制度。從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應(yīng)公司的日常管理，在崗期間我能做到認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力完成每項(xiàng)工作任務(wù)，近期的工作內(nèi)容如下：

(一)前臺(tái)服務(wù)

1.熱情接待來訪人員，了解其來訪目的，基本的咨詢、登記，做到及時(shí)的通報(bào)引見;

2.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽，做好來電咨詢工作，認(rèn)真做好記錄相關(guān)事項(xiàng)并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤;

3.認(rèn)真仔細(xì)做好每日考勤登記。每月最后一天將考勤表交給績(jī)效專員核對(duì)，對(duì)一些有誤的進(jìn)行修改;

4.對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、電話等辦公設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、報(bào)修，保障其正常工作。

5.做好會(huì)議前的茶、水果，調(diào)試好投影儀等的準(zhǔn)備，會(huì)中認(rèn)真仔細(xì)的做好會(huì)議服務(wù)，會(huì)后及時(shí)整理相關(guān)設(shè)備，打掃清理會(huì)議室。

6.保持前臺(tái)衛(wèi)生清潔，維護(hù)好公司的良好形象;

7.參與公司相關(guān)活動(dòng)，協(xié)助部門其他同事進(jìn)行活動(dòng)準(zhǔn)備;

8.上班提前到崗做好準(zhǔn)備工作(開門窗透氣、打印機(jī)是否有紙張、飲水機(jī)是否有水等);下班檢查關(guān)閉電腦(手提電腦聯(lián)系主人是否回辦公室?guī)推涫蘸?、燈、飲水機(jī)等電器;

9.自行學(xué)習(xí)完成一些工作表格，工作文檔;

10.幫助其他部門同事復(fù)印、打印、掃描等工作，共計(jì)復(fù)印A3:58張 A4：3097張 打印A3：49張 A4：1533張;

11.將公司發(fā)文進(jìn)行認(rèn)真的打印、復(fù)印及時(shí)下發(fā)到各部門并做好登記，同時(shí)將文件的電子版存放到相應(yīng)文件夾。個(gè)別發(fā)送電子版的，電話提醒對(duì)方查收，共計(jì)發(fā)文20份;

12.負(fù)責(zé)郵件，報(bào)刊的簽收工作，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員，做到及時(shí)、不延誤;收到的報(bào)紙，分類整理;共接收：郵包：51個(gè) 文件：2份 傳真：24份 書刊：30本

13.將會(huì)議通知以短信、電話和郵件的形式及時(shí)將信息傳達(dá)到與會(huì)人員做到不遺漏，不延誤;共計(jì)12個(gè)會(huì)議。

14.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的事項(xiàng)。

(二)辦公用品管理

1.及時(shí)補(bǔ)充辦公室桶裝飲用水并做好登記，保障辦公用水的順暢12月共計(jì)用水42大桶16小桶水，平均每天用1.68大桶0.64小桶;

2.做好每日辦公用品、物資的領(lǐng)用登記，每月24號(hào)的盤點(diǎn)，隨時(shí)檢查補(bǔ)充。新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應(yīng)位置，讓同事領(lǐng)用方便及時(shí);

二、對(duì)任職崗位的認(rèn)識(shí)和理解

公司前臺(tái)是一個(gè)公司的臉面和名片，所以前臺(tái)工作人員必須掌握公司前臺(tái)接待禮儀。這對(duì)于塑造公司形象有著非常重要的作用。在接待來訪人員時(shí)，最重要的是態(tài)度，自身要熱情有親和感，與人交談要保持笑容，語氣溫和，認(rèn)真耐心詢問來訪人員的來訪目的，再進(jìn)行初步篩選確定如何處理。

1.在行政工作中最重要的是保密和細(xì)心，凡事要做到最細(xì)、最小心。

2.我最大的體會(huì)就是與其他部門同事的溝通非常重要，工作不單單要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。

3.事無巨細(xì)，打掃衛(wèi)生也要細(xì)心，一個(gè)好的環(huán)境不僅使身在其中 的人感到身心愉快，來訪人員的第一印象也會(huì)隨著干凈整潔上升一個(gè)層面。

三、工作體會(huì)

在這兩個(gè)月的工作中，我深深感到自己的行政辦公知識(shí)的膚淺，在這樣一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)里我要加緊步伐，努力提高自我修養(yǎng)和能力，彌補(bǔ)在工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，拓展自己的知識(shí)面，發(fā)揮自己的潛力，不斷的完善自己，加強(qiáng)辦公軟件的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，更好的掌握和完成辦公用品等各類臺(tái)賬的技巧，改掉自己浮躁，不細(xì)心的缺點(diǎn)，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的發(fā)生，無論何時(shí)都要肩起兆順人的使命、擔(dān)起兆順人的責(zé)任、做好每一件事，和公司一起走向明日的輝煌。

四、轉(zhuǎn)正后工作計(jì)劃

在這兩個(gè)月的時(shí)間，我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，像理論學(xué)習(xí)、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

總之，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己

五、需要得到的支持與幫助

回顧這段時(shí)間的工作，讓我在各方面都得到了鍛煉，接觸到了許多新鮮的事物，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方。希望在不斷認(rèn)識(shí)本部門工作職責(zé)的同時(shí)，也能了解其他部門的工作，以更好的提升自己在這個(gè)崗位上應(yīng)盡的職責(zé);最后，希望在今后的工作中，大家能繼續(xù)給我建議和指點(diǎn)、提醒，讓我更好更快地提高，并且力爭(zhēng)在這個(gè)崗位上做得更專業(yè)，為公司發(fā)揮自己的光和熱，同時(shí)也不斷的拓展知識(shí)面、豐富自己，謝謝大家!

前臺(tái)柜員個(gè)人述職報(bào)告 篇3

一、報(bào)告目錄

1、個(gè)人履歷簡(jiǎn)介

●入職以來的主要工作事項(xiàng)。

●對(duì)任職崗位的認(rèn)識(shí)和理解。

●工作體會(huì)。

●轉(zhuǎn)正之后的工作計(jì)劃。

●需要得到的支持與幫助。

二、入職以來主要事項(xiàng)

自10月25號(hào)入職以來，我在前臺(tái)接待崗位工作已有兩個(gè)月的時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行遵守公司的各種規(guī)章制度，了解并貫徹企業(yè)文化和管理理念，遵守保密制度。從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應(yīng)公司的日常管理，在崗期間我能做到認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力完成每項(xiàng)工作任務(wù)，近期的工作內(nèi)容如下：

（一）前臺(tái)服務(wù)

1、熱情接待來訪人員，了解其來訪目的，基本的咨詢、登記，做到及時(shí)的通報(bào)引見。

2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽，做好工作，認(rèn)真做好記錄相關(guān)事項(xiàng)并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤。

3、認(rèn)真仔細(xì)做好每日考勤登記。每月最后一天將考勤表交給績(jī)效專員核對(duì)，對(duì)一些有誤的進(jìn)行修改。

4、對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、電話等辦公設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、報(bào)修，保障其正常工作。

5、做好會(huì)議前的茶、水果，調(diào)試好投影儀等的準(zhǔn)備，會(huì)中認(rèn)真仔細(xì)的做好會(huì)議服務(wù)，會(huì)后及時(shí)整理相關(guān)設(shè)備，打掃清理會(huì)議室。

6、保持前臺(tái)衛(wèi)生清潔，維護(hù)好公司的良好形象。

7、參與公司相關(guān)活動(dòng)，協(xié)助部門其他同事進(jìn)行活動(dòng)準(zhǔn)備。

8、上班提前到崗做好準(zhǔn)備工作（開門窗透氣、打印機(jī)是否有紙張、飲水機(jī)是否有水等）。下班檢查關(guān)閉電腦（手提電腦聯(lián)系主人是否回辦公室?guī)推涫蘸茫簟嬎畽C(jī)等電器。

9、自行學(xué)習(xí)完成一些工作表格，工作文檔。

10、幫助其他部門同事復(fù)印、打印、掃描等工作，共計(jì)復(fù)印A3：58張A4：3097張打印A3：49張A4：1533張。

11、將公司發(fā)文進(jìn)行認(rèn)真的打印、復(fù)印及時(shí)下發(fā)到各部門并做好登記，同時(shí)將文件的電子版存放到相應(yīng)文件夾。個(gè)別發(fā)送電子版的，電話提醒對(duì)方查收，共計(jì)發(fā)文20份。

12、負(fù)責(zé)郵件，報(bào)刊的簽收工作，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員，做到及時(shí)、不延誤。收到的報(bào)紙，分類整理。共接收：郵包：51個(gè)文件：2份傳真：24份書刊：30本

13、將會(huì)議通知以短信、電話和郵件的形式及時(shí)將信息傳達(dá)到與會(huì)人員做到不遺漏，不延誤。共計(jì)12個(gè)會(huì)議。

14、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的事項(xiàng)。

（二）辦公用品管理

1、及時(shí)補(bǔ)充辦公室桶裝飲用水并做好登記，保障辦公用水的順暢12月共計(jì)用水42大桶16小桶水，平均每天用1.68大桶0.64小桶。

2、做好每日辦公用品、物資的領(lǐng)用登記，每月24號(hào)的盤點(diǎn)，隨時(shí)檢查補(bǔ)充。新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應(yīng)位置，讓同事領(lǐng)用方便及時(shí)。

三、對(duì)任職崗位的認(rèn)識(shí)和理解

公司前臺(tái)是一個(gè)公司的臉面和名片，所以前臺(tái)工作人員必須掌握公司前臺(tái)接待禮儀。這對(duì)于塑造公司形象有著非常重要的作用。在接待來訪人員時(shí)，最重要的是態(tài)度，自身要熱情有親和感，與人交談要保持笑容，語氣溫和，認(rèn)真耐心詢問來訪人員的來訪目的，再進(jìn)行初步篩選確定如何處理。

1、在行政工作中最重要的是保密和細(xì)心，凡事要做到最細(xì)、最小心。

2、我最大的體會(huì)就是與其他部門同事的溝通非常重要，工作不單單要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。

3、事無巨細(xì)，打掃衛(wèi)生也要細(xì)心，一個(gè)好的環(huán)境不僅使身在其中的人感到身心愉快，來訪人員的第一印象也會(huì)隨著干凈整潔上升一個(gè)層面。

四、工作體會(huì)

在這兩個(gè)月的工作中，我深深感到自己的行政辦公知識(shí)的膚淺，在這樣一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)里我要加緊步伐，努力提高自我修養(yǎng)和能力，彌補(bǔ)在工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，拓展自己的知識(shí)面，發(fā)揮自己的潛力，不斷的完善自己，加強(qiáng)辦公軟件的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，更好的掌握和完成辦公用品等各類臺(tái)賬的技巧，改掉自己浮躁，不細(xì)心的缺點(diǎn)，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的發(fā)生，無論何時(shí)都要肩起兆順人的使命、擔(dān)起兆順人的責(zé)任、做好每一件事，和公司一起走向明日的輝煌。

五、轉(zhuǎn)正后工作計(jì)劃

在這兩個(gè)月的時(shí)間，我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，像理論學(xué)習(xí)、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

總之，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。

六、需要得到的支持與幫助

回顧這段時(shí)間的工作，讓我在各方面都得到了鍛煉，接觸到了許多新鮮的事物，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方。希望在不斷認(rèn)識(shí)本部門工作職責(zé)的同時(shí)，也能了解其他部門的工作，以更好的提升自己在這個(gè)崗位上應(yīng)盡的職責(zé)。最后，希望在今后的工作中，大家能繼續(xù)給我建議和指點(diǎn)、提醒，讓我更好更快地提高，并且力爭(zhēng)在這個(gè)崗位上做得更專業(yè)，為公司發(fā)揮自己的光和熱，同時(shí)也不斷的拓展知識(shí)面、豐富自己，謝謝大家！

前臺(tái)柜員個(gè)人述職報(bào)告 篇4

XX年，到公司工作，不覺已經(jīng)工作了幾個(gè)月，在這幾個(gè)月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我?guī)讉€(gè)月來的工作情況總結(jié)如下。

一、思想方面

在工作初期，我認(rèn)真了解臺(tái)的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)相關(guān)的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

二、工作方面

端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對(duì)待工作。

1.耐心細(xì)致地做好辦公室日常工作。

幾個(gè)月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，并完成各中心、部室所有電話整理；工作證制作；中秋游園活動(dòng)的策劃和組織等工作。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。

2.積極主動(dòng)地做好檔案管理。

近幾個(gè)月來，完成了近X年的文書檔案與財(cái)務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù)，在案卷整理過程中遵循文件材料形成規(guī)律，保持卷內(nèi)文件的系統(tǒng)聯(lián)系，合理、規(guī)范組卷，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達(dá)到了要求，檔案上架做到合理、有序，為查閱各類資料提供了便利。

三、工作不足及今后打算

我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：工作不能與時(shí)俱進(jìn)。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。

其次，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對(duì)四個(gè)月來工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好。

前臺(tái)柜員個(gè)人述職報(bào)告 篇5

又是嶄新的一年，告別過去，迎接未來。在20xx年這努力奮斗的一年中，作為一名前臺(tái)，我做到了不斷地進(jìn)步，不斷地成功，但也經(jīng)歷過失敗。在這一年中我主要做了以下幾方面的工作：

在平時(shí)的工作中，小事情比較多，比較瑣碎。這一年剛開始我就根據(jù)自己的情況梳理自己會(huì)遇到的工作，將工作劃分一個(gè)范圍，緊急的與不是特別緊急的，合理的安排時(shí)間，使自己有條理的、清晰的完成各項(xiàng)工作，不斷提高自己的工作效率。

一天下來記錄好自己的工作，在一周的工作結(jié)束之后總結(jié)這一星期的收獲和不足之處，每一次都有微小的進(jìn)步。

在這一年的時(shí)間里我還在不斷的加強(qiáng)自己的個(gè)人修養(yǎng)，通過在網(wǎng)上學(xué)習(xí)英語，勇敢開口與人交流。與之前相比，我在20xx年接待了不少外籍客人，在日常用語方面沒有之前緊張，流暢自然的口語獲得了不少好評(píng)。

同時(shí)，為了加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)，我積極參加酒店組織的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)更多的服務(wù)技巧和與人交流的方式。為了擴(kuò)大自己的眼界，閱讀更多的書籍，做到對(duì)自己本職工作了解清晰，對(duì)其他工作有大概的`了解。

在工作中雖然有進(jìn)步但是也有一些不足的地方需要改進(jìn)。首先是在之前的工作中有一些細(xì)節(jié)沒有做到位，導(dǎo)致返工的次數(shù)比較多;其次是在工作時(shí)不夠規(guī)范，在自己了解清楚工作的任務(wù)是，沒有清晰明了的流程，有一些地方根據(jù)自己的理解就完成了，這雖然沒有太大的問題，但是在查找記錄是比較麻煩;最后是與團(tuán)隊(duì)之間的交流溝通不夠緊密，我習(xí)慣性的以為都是自己做的，沒有領(lǐng)會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常性的自己逞強(qiáng)，導(dǎo)致工作沒有完成的好，還浪費(fèi)了時(shí)間。

時(shí)間無法挽回，20xx年的工作已經(jīng)過去，最重要的是面對(duì)未來。在接下來的工作中我會(huì)嚴(yán)格要求自己，做好新的一年的工作計(jì)劃，根據(jù)工作總結(jié)中提到的缺點(diǎn)加以改正，做更好的自己。

前臺(tái)柜員個(gè)人述職報(bào)告 篇6

自10月25號(hào)入職以來，我在前臺(tái)接待崗位工作已有兩個(gè)月的時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行遵守公司的各種規(guī)章制度，了解并貫徹企業(yè)文化和管理理念，遵守保密制度。從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應(yīng)公司的日常管理，在崗期間我能做到認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力完成每項(xiàng)工作任務(wù)，近期的工作內(nèi)容如下：

一、前臺(tái)服務(wù)

1、熱情接待來訪人員，了解其來訪目的，基本的咨詢、登記，做到及時(shí)的'通報(bào)引見;

2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽，做好來電咨詢工作，認(rèn)真做好記錄相關(guān)事項(xiàng)并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤;

3、認(rèn)真仔細(xì)做好每日考勤登記。每月最后一天將考勤表交給績(jī)效專員核對(duì)，對(duì)一些有誤的進(jìn)行修改;

4、對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、電話等辦公設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、報(bào)修，保障其正常工作。

5、做好會(huì)議前的茶、水果，調(diào)試好投影儀等的準(zhǔn)備，會(huì)中認(rèn)真仔細(xì)的做好會(huì)議服務(wù)，會(huì)后及時(shí)整理相關(guān)設(shè)備，打掃清理會(huì)議室。

6、保持前臺(tái)衛(wèi)生清潔，維護(hù)好公司的良好形象;

7、參與公司相關(guān)活動(dòng)，協(xié)助部門其他同事進(jìn)行活動(dòng)準(zhǔn)備;

8、上班提前到崗做好準(zhǔn)備工作(開門窗透氣、打印機(jī)是否有紙張、飲水機(jī)是否有水等);下班檢查關(guān)閉電腦(手提電腦聯(lián)系主人是否回辦公室?guī)推涫蘸?、燈、飲水機(jī)等電器;

9、自行學(xué)習(xí)完成一些工作表格，工作文檔;

10、幫助其他部門同事復(fù)印、打印、掃描等工作。

11、將公司發(fā)文進(jìn)行認(rèn)真的打印、復(fù)印及時(shí)下發(fā)到各部門并做好登記，同時(shí)將文件的電子版存放到相應(yīng)文件夾。個(gè)別發(fā)送電子版的，電話提醒對(duì)方查收，共計(jì)發(fā)文20份;

12、負(fù)責(zé)郵件，報(bào)刊的簽收工作，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員，做到及時(shí)、不延誤;收到的報(bào)紙，分類整理;共接收：郵包：51個(gè)文件：2份傳真：24份書刊：30本；

13、將會(huì)議通知以短信、電話和郵件的形式及時(shí)將信息傳達(dá)到與會(huì)人員做到不遺漏，不延誤;共計(jì)12個(gè)會(huì)議。

14、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的事項(xiàng)。

二、辦公用品管理

1、及時(shí)補(bǔ)充辦公室桶裝飲用水并做好登記，保障辦公用水的順暢12月共計(jì)用水42大桶16小桶水，平均每天用1.68大桶0.64小桶;

2、做好每日辦公用品、物資的領(lǐng)用登記，每月24號(hào)的盤點(diǎn)，隨時(shí)檢查補(bǔ)充。新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應(yīng)位置，讓同事領(lǐng)用方便及時(shí);

三、對(duì)任職崗位的認(rèn)識(shí)和理解

公司前臺(tái)是一個(gè)公司的臉面和名片，所以前臺(tái)工作人員必須掌握公司前臺(tái)接待禮儀。這對(duì)于塑造公司形象有著非常重要的作用。在接待來訪人員時(shí)，最重要的是態(tài)度，自身要熱情有親和感，與人交談要保持笑容，語氣溫和，認(rèn)真耐心詢問來訪人員的來訪目的，再進(jìn)行初步篩選確定如何處理。

1、在行政工作中最重要的是保密和細(xì)心，凡事要做到最細(xì)、最小心。

2、我最大的體會(huì)就是與其他部門同事的溝通非常重要，作不單單要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。

3、事無巨細(xì)，打掃衛(wèi)生也要細(xì)心，一個(gè)好的環(huán)境不僅使身在其中的人感到身心愉快，來訪人員的第一印象也會(huì)隨著干凈整潔上升一個(gè)層面。

四、工作體會(huì)

在這兩個(gè)月的工作中，我深深感到自己的行政辦公知識(shí)的膚淺，在這樣一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)里我要加緊步伐，努力提高自我修養(yǎng)和能力，彌補(bǔ)在工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，拓展自己的知識(shí)面，發(fā)揮自己的潛力，不斷的完善自己，加強(qiáng)辦公軟件的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，更好的掌握和完成辦公用品等各類臺(tái)賬的技巧，改掉自己浮躁，不細(xì)心的缺點(diǎn)，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的發(fā)生，無論何時(shí)都要肩起兆順人的使命、擔(dān)起兆順人的責(zé)任、做好每一件事，和公司一起走向明日的輝煌。

五、轉(zhuǎn)正后工作計(jì)劃

在這兩個(gè)月的時(shí)間，我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，像理論學(xué)習(xí)、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

六、需要得到的支持與幫助

回顧這段時(shí)間的工作，讓我在各方面都得到了鍛煉，接觸到了許多新鮮的事物，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方。希望在不斷認(rèn)識(shí)本部門工作職責(zé)的同時(shí)，也能了解其他部門的工作，以更好的提升自己在這個(gè)崗位上應(yīng)盡的職責(zé);最后，希望在今后的工作中，大家能繼續(xù)給我建議和指點(diǎn)、提醒，讓我更好更快地提高，并且力爭(zhēng)在這個(gè)崗位上做得更專業(yè)，為公司發(fā)揮自己的光和熱，同時(shí)也不斷的拓展知識(shí)面、豐富自己，謝謝大家!

前臺(tái)柜員個(gè)人述職報(bào)告 篇7

公司在給客服專員崗位三個(gè)月的試用期中，相信每一位客服專員通過自身的努力都會(huì)得到一定的提升。在通過了公司的試用期之際，如何寫一份轉(zhuǎn)正工作總結(jié)呢？以下是一份客服專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)的范文，可供參考。

您們好！

我于xxxx年2月28日正式在xxx客服部工作，試用期三個(gè)月。

時(shí)光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí)；對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。

我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會(huì)越做越好。

在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

前臺(tái)柜員個(gè)人述職報(bào)告 篇8

x年前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面。

1、提升服務(wù)品質(zhì)。

首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝唬唧w在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場(chǎng)互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理(服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)員工)，加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問題時(shí)能夠及時(shí)處理，從員工理解和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào)，并組織制

作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，透過這樣的方式使全體員工都微笑應(yīng)對(duì)每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識(shí)，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。

2、顧客投訴接待與處理。

在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，透過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴潛力。x年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方職責(zé)險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。

3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。

將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，到達(dá)監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力

度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每一天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每一天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，透過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。

4、賣場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)

在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們透過查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在x年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。

5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。

我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)透過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門有些同志不明白如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時(shí)間如何有效的開展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制，前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近余次。

6、白銀店工作。

在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計(jì)余課時(shí)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客帶給“盡如您意”的服務(wù)。對(duì)白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們務(wù)必按照總店的管理水平去管理，雖然此刻分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。

7、用心配合公司完成各項(xiàng)工作

從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了必須成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定?？偨Y(jié)x年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了必須的成績(jī)，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在必須的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在必須的距離，所有在x年第四季度07年一季度我會(huì)努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但能夠享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務(wù)文化。

前臺(tái)柜員個(gè)人述職報(bào)告 篇9

從去年開始擔(dān)任管理部前臺(tái)接待以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，履行工作職責(zé)。以下是我的述職報(bào)告：

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下：

認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;

做好文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作;

做好每月的考勤工作;

做好長(zhǎng)途電話的管理工作;

將公司內(nèi)的圖書、雜志編號(hào)、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;

協(xié)助做好招聘工作;

做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作，協(xié)助主管完成后勤管工作。這其間，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

2、在完成以上工作的同時(shí)，還圓滿完成公司臨時(shí)安排的工作，比如說：

組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會(huì)，歡送吳濤等離職員工。

辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。

公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗(yàn)，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實(shí)現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因?yàn)楣拘蜗笮枰匦虏邉潱隧?xiàng)工作暫時(shí)告一段落。

3、同時(shí)還協(xié)助其他部門工作

銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會(huì)，協(xié)助銷售經(jīng)理工作，整理會(huì)議記錄及銷售部一些常用資料、表格;

協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾ERP等項(xiàng)目的部分圖片;

協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理;

另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測(cè)試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。

總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長(zhǎng)途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象。

調(diào)到開發(fā)部，這是上級(jí)對(duì)我工作的肯定，對(duì)我個(gè)人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識(shí)，不斷提升自我。

述職人：

20xx年xx月xx日

前臺(tái)柜員個(gè)人述職報(bào)告 篇10

前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

一、努力提高服務(wù)質(zhì)量

認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔

對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。

三、做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧

了解所采購文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

四、做好倉庫管理，按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類

嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。

五、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！

前臺(tái)柜員個(gè)人述職報(bào)告 篇11

在緊張忙碌中過去，回顧過去，雖然沒有轟轟烈烈的成績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一、組織招聘，加強(qiáng)入職培訓(xùn)。

在擔(dān)任培訓(xùn)專員職務(wù)，我主要負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)工作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對(duì)較差，因此安全員和基層員工流動(dòng)率比較大，為了保證管理處正常運(yùn)作，滿足人力資源需求，人事行政部開拓了多種招聘渠道，包括：參加招聘會(huì)，網(wǎng)絡(luò)招聘等。在任培訓(xùn)專員一職，我每天上午參加“才智中南”招聘會(huì)，下午網(wǎng)絡(luò)搜索簡(jiǎn)歷，并組織面試，為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻(xiàn)。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓(xùn)，通過對(duì)新入職安全員的培訓(xùn)，使員工對(duì)公司企業(yè)文化有了了解，并且感受到公司科學(xué)的用人機(jī)制，確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。

7—8月份就來我司實(shí)習(xí)的大學(xué)生組織系統(tǒng)培訓(xùn)。針對(duì)實(shí)習(xí)大學(xué)生的培訓(xùn)，主要是從社會(huì)心態(tài)、工作實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)操守等方面進(jìn)行培訓(xùn)。不僅使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓(xùn)體系，同時(shí)讓他們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心和愛護(hù)，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

二、印章管理、日常報(bào)文、安排外聯(lián)。

由于公司人事行政部行政秘書辭職，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán) 之下，我被調(diào)任到此職務(wù)。相對(duì)之前培訓(xùn)專員的工作，行政秘書則要求更加細(xì)心、耐心和專心。首先，負(fù)責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計(jì)，上報(bào)財(cái)務(wù)部進(jìn)行核算工資；其次，每天要把各管理處的公文上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理。報(bào)文工作看似簡(jiǎn)單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達(dá)到各管理處，又要將下面的意見反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，起到上傳下達(dá)的作用，稍有疏忽，就會(huì)造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理，也是一件比較復(fù)雜的事情，本人嚴(yán)格按照公司印章管理規(guī)定進(jìn)行操作，保證公司印章不丟失。

自由廣場(chǎng)入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，雖然只是常規(guī)工作，但由于公司之前相關(guān)資料準(zhǔn)備不齊全，所以期間也付出很多周折，并圓滿完成任務(wù)。

物業(yè)公司取得iso9001—質(zhì)量體系認(rèn)證，是公司接受質(zhì)量體系認(rèn)證的復(fù)評(píng)。由于公司現(xiàn)狀是雖然取得認(rèn)證證書，但并沒有真正按照iso標(biāo)準(zhǔn)要求操作。存在著大量記錄未填寫，日常工作操作不規(guī)范等現(xiàn)象。為了通過此次檢查，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我來負(fù)責(zé)組織此事，在與凱悅?cè)A庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終于順利完成此次檢查。

三、完善公司制度，推行質(zhì)量目標(biāo)管理。

由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總，為協(xié)助執(zhí)行副總開展工作，我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職。期間我主要負(fù)責(zé)匯編行政手冊(cè)，同時(shí)完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動(dòng)向，以及為公司制度建設(shè)搜集實(shí)際基層資料，特組織“員工滿意度調(diào)查“，并形成《調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告》上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰地了解目前公司員工對(duì)公司各方面工作的滿意度，以及員工對(duì)公司的意見和建議，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標(biāo)管理打下了基礎(chǔ)。

綜上所述，是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務(wù)，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里，我一定會(huì)秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神，嚴(yán)格要求自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

前臺(tái)柜員個(gè)人述職報(bào)告 篇12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

20xx年的春節(jié)已過；同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對(duì)著電腦登上了xx網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部；這個(gè)xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對(duì)于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因?yàn)樯嫌蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。

通過了這半年有余的工作積累和摸索，對(duì)于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績(jī)卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀，效果很顯著成績(jī)也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

今后，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

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柜員個(gè)人述職報(bào)告6篇

學(xué)會(huì)參考和學(xué)習(xí)范文，是一種良好的習(xí)慣。通過運(yùn)用此寫作框架，范文讓故事更加緊湊有力，優(yōu)秀的范文會(huì)突出主要內(nèi)容。經(jīng)過多次篩選，“柜員個(gè)人述職報(bào)告”被選為欄目小編最欣賞的文章之一。誠摯邀請(qǐng)您閱讀，望您喜歡并分享！

柜員個(gè)人述職報(bào)告【篇1】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是放牧員，我在過去的一年中，負(fù)責(zé)管理綿羊、牛和馬的放牧工作。我愉快地向您呈報(bào)我的工作情況、成果和問題。

1.工作情況

我負(fù)責(zé)著4000多只綿羊、500頭牛和200匹馬的放牧工作。整整一年中，我一直保持著高度的工作熱情和責(zé)任心，遵循著公司的標(biāo)準(zhǔn)程序和管理措施，堅(jiān)決地推行制度化的管理和規(guī)范化的操作，從而全面提升放牧效益和服務(wù)質(zhì)量。

在工作方面，我每天都嚴(yán)格按照放牧地點(diǎn)、時(shí)間、范圍和數(shù)量的安排出擊。我對(duì)放牧地點(diǎn)和草原環(huán)境有著深入的了解和研究，通過合理利用天然草飼和復(fù)合飼料，科學(xué)調(diào)控飲水和飼養(yǎng)密度，掌握動(dòng)物的健康和生長(zhǎng)情況，確保了動(dòng)物的飲食、生理和心理健康。我也不斷加強(qiáng)和動(dòng)物的互動(dòng)，尋求更優(yōu)質(zhì)和更適應(yīng)性的飼料和草原資源，調(diào)整放牧計(jì)劃和方法，不斷提高放牧效益和經(jīng)濟(jì)效益。

在服務(wù)方面，我始終把用戶需求和滿意度作為首要目標(biāo)，按照客戶的特定需求和要求，為其提供更多元化、個(gè)性化的放牧服務(wù)。我及時(shí)收集和反映用戶意見和建議，積極響應(yīng)和處理用戶申訴和問題，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)和滿意度。

2.工作成果

在過去一年中，我和我的團(tuán)隊(duì)取得了一系列的重要成果。具體來說，我們成績(jī)突出、效益顯著，主要表現(xiàn)為如下幾個(gè)方面：

（1）提高放牧效益。通過適時(shí)、斷續(xù)式、輪換式等多種放牧方法的運(yùn)用，科學(xué)調(diào)控草場(chǎng)、牲畜資源的利用，避免草墊太濕或過干、動(dòng)物攻擊等問題，顯著提高了放牧?xí)r間和質(zhì)量，提高了綿羊、牛和馬的飼養(yǎng)效益和增重效果。

（2）增強(qiáng)動(dòng)物生長(zhǎng)和健康。通過加強(qiáng)放牧區(qū)域衛(wèi)生管理，做好動(dòng)物的疫病預(yù)防和控制，注重飼料和水源的質(zhì)量安全，大力推進(jìn)草場(chǎng)植被保護(hù)和恢復(fù)工作，改善了動(dòng)物的生長(zhǎng)情況和健康水平。

（3）提高用戶滿意度。以“用戶至上”的理念和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持精益求精、準(zhǔn)確切實(shí)地掌握用戶需求和服務(wù)反饋，積極開展調(diào)查研究和宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)和信任感，優(yōu)化和提升了放牧服務(wù)質(zhì)量和形象。

3.工作問題和改進(jìn)措施

在工作過程中，我們也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

（1）草場(chǎng)資源受限。由于天然草飼的季節(jié)性、氣候變化、搶劫化等不可預(yù)測(cè)性和不穩(wěn)定性的影響等因素限制，草場(chǎng)資源的規(guī)劃、開發(fā)和利用受到了很大的影響。

（2）缺乏強(qiáng)有力的技術(shù)支持。雖然我們有著豐富的放牧經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力，但在面對(duì)技術(shù)難題時(shí)往往欠缺支持和指導(dǎo)，需要更多的科技、技能和專業(yè)支持。

（3）人員管理困難。由于工作量大、本地的勞動(dòng)力成本上升是代價(jià)高昂的，因此招募和管理更加高素質(zhì)和有經(jīng)驗(yàn)的人才始終是我們的難題之一。

針對(duì)這些問題，我們也做了很多改進(jìn)措施和處理方法，如加強(qiáng)草場(chǎng)的治理和維護(hù)，加強(qiáng)人才的培訓(xùn)和選拔，加強(qiáng)管理和監(jiān)督等。

綜上所述，去年我和我的團(tuán)隊(duì)所做的工作，取得了很好的業(yè)績(jī)和成效，也持續(xù)地優(yōu)化和改進(jìn)了放牧服務(wù)，并在經(jīng)營、技術(shù)和管理方面注重發(fā)展和提升，旨在進(jìn)一步提升牧業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的效益。當(dāng)前和未來，我們還將繼續(xù)秉承“服務(wù)為先、品質(zhì)為本”的經(jīng)營方針，努力為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)、安全、綠色的放牧服務(wù)。

謝謝您的聆聽！

柜員個(gè)人述職報(bào)告【篇2】

裝配員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是一名裝配員，目前在某公司某生產(chǎn)線工作，我非常榮幸能為公司貢獻(xiàn)自己的力量。在這里，我將根據(jù)自己的工作體驗(yàn)和感受，為領(lǐng)導(dǎo)們進(jìn)行述職報(bào)告。

工作職責(zé)：

作為一名裝配員，我的主要工作職責(zé)是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，參照產(chǎn)品圖紙和工藝流程，按照要求進(jìn)行各類零部件的裝配。我的任務(wù)主要包括以下幾點(diǎn)：

1.裝配各類零部件，確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合公司的生產(chǎn)要求。

2.檢查零部件裝配的完整性，尺寸、形狀、配合尺寸、裝配次序等，發(fā)現(xiàn)任何問題及時(shí)處置。

3.檢查設(shè)備狀況，保證設(shè)備完好無損，維護(hù)設(shè)備，確保生產(chǎn)順暢。

4.協(xié)助其他團(tuán)隊(duì)成員，參與生產(chǎn)線的維護(hù)，減少生產(chǎn)中的問題和故障。

5.能夠及時(shí)掌握新產(chǎn)品裝配的技巧和要求，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行裝配。

我的工作成果：

從2017年到現(xiàn)在，我一直在公司從事這個(gè)崗位，這段時(shí)間里，我嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行零部件的裝配工作，為公司的生產(chǎn)貢獻(xiàn)了自己的力量。我亦深刻的意識(shí)到，在工作中，要量力而行，不能超負(fù)荷工作，要注意人身安全，給公司帶來更多的產(chǎn)出同時(shí)，也能保全自己的安全。

1.專業(yè)技能的提升

我對(duì)工作的熱情和認(rèn)真態(tài)度，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。在工作中，我不斷參加各項(xiàng)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，全身心投入到工作中，不斷優(yōu)化裝配方式，提高生產(chǎn)效率，并且在工作中發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力。在這個(gè)過程中，我不斷深化對(duì)技能本身的認(rèn)識(shí)，提高了個(gè)人工作質(zhì)量和效率。

2.質(zhì)量及時(shí)上報(bào)問題的意識(shí)

在工作中，我及時(shí)上報(bào)問題，包括工藝方面的問題、設(shè)備方面的問題、零部件的質(zhì)量等等。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)問題，我采取及時(shí)反饋和上報(bào)方式，直接向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，跟蹤問題解決、以及對(duì)生產(chǎn)提出改進(jìn)意見。同時(shí)，我能夠觀察到很多問題，提出問題，并加以改善。這樣，我就能保證工作順暢進(jìn)行，同時(shí)也讓公司的生產(chǎn)順利開展。

3.工作效率提升

我注重工作效率和工作效果，能夠及時(shí)完成上級(jí)安排的工作計(jì)劃，保證公司的生產(chǎn)計(jì)劃順利完成，同時(shí)也保證產(chǎn)品的質(zhì)量符合公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，我也注重質(zhì)量和效率的同時(shí)并且優(yōu)先考慮質(zhì)量，注重產(chǎn)品的整體質(zhì)量，力求完美。

4.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度

在工作中，我嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作要求和相應(yīng)的流程規(guī)范進(jìn)行工作，遵守生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全規(guī)則，在工作中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和及時(shí)解決各種問題，保證生產(chǎn)正常進(jìn)行。同時(shí)，我也會(huì)及時(shí)享受自己的勞動(dòng)成果，為公司和員工樹立了榜樣。

結(jié)語：

總之，作為一名裝配員，我深刻意識(shí)到在生產(chǎn)中質(zhì)量是生產(chǎn)線的生命，對(duì)于質(zhì)量的要求必須嚴(yán)格執(zhí)行；信任是團(tuán)隊(duì)合作的粘合劑，職責(zé)和積極性，不斷追求更好的成績(jī)是我們的奮斗目標(biāo)。

無論是技術(shù)方面的提升，還是動(dòng)手能力的加強(qiáng)，我都在不斷努力提高自己的工作能力，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在今后，我將會(huì)繼續(xù)做好我的工作，取得更高的業(yè)績(jī)，同時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員友好溝通交流，和諧共處，為公司的進(jìn)一步發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮!

XXX

20XX年XX月XX日

柜員個(gè)人述職報(bào)告【篇3】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

時(shí)間過得真快，20xx學(xué)年度已經(jīng)結(jié)束了。在這一年中，我時(shí)時(shí)處處以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo)，以教好學(xué)生，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，先將本人在這一年來的思想工作述職總結(jié)如下。

　一、思想上

在這一年里我時(shí)時(shí)處處不忘加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。關(guān)心國際時(shí)局，關(guān)注國家大事，民意民生，積極向黨組織靠攏。在這一年里我從不因故請(qǐng)假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。

二、工作上

在這一年里我積極服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分配，主動(dòng)挑起最苦最累的管理學(xué)校伙食的工作，及工會(huì)與少先隊(duì)工作，除此之外，還擔(dān)任了五年級(jí)的班務(wù)和語文教學(xué)工作。從不因任務(wù)重，太辛苦為由向領(lǐng)導(dǎo)訴一聲苦，叫一聲累。

教學(xué)及班務(wù)工作上，我虛心向老教師請(qǐng)教，積極參加教研活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課標(biāo)》，領(lǐng)會(huì)新的教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變角色，把微笑帶進(jìn)課堂，注重學(xué)生的全面發(fā)展。認(rèn)真，耐心的教好每一個(gè)學(xué)生，上好每一節(jié)課，開好每一次班會(huì)。經(jīng)過努力，我所帶的班級(jí)整體風(fēng)貌有了很大的轉(zhuǎn)變，學(xué)生成績(jī)也有所提高。在搞好工作的同時(shí)，我還不忘與同志們搞好團(tuán)結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事，真誠的對(duì)待每一位同志。

三、不足上

在這一年的工作中，我以一名黨員與教師的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評(píng)。但是，檢查起來，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高，學(xué)生成績(jī)進(jìn)步太慢。

今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

柜員個(gè)人述職報(bào)告【篇4】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是一名調(diào)解員，擔(dān)任這個(gè)職務(wù)已有五年之久。這五年來，我參與了數(shù)百件調(diào)解案例，通過有效溝通和認(rèn)真協(xié)商，解決了許多社會(huì)矛盾，也收到了許多當(dāng)事人的認(rèn)可和感謝。在這個(gè)崗位上，我體會(huì)到了平等、公正、和諧的重要性，同時(shí)也不斷錘煉了自己的溝通和協(xié)商能力。下面我將從工作內(nèi)容、工作經(jīng)驗(yàn)、工作心得三個(gè)方面，談?wù)勛约旱墓ぷ黧w會(huì)和心得體會(huì)。

一、工作內(nèi)容

作為一名調(diào)解員，我們的主要工作是依據(jù)《調(diào)解法》和相關(guān)法律法規(guī)，通過和當(dāng)事人進(jìn)行溝通和協(xié)商，達(dá)成調(diào)解協(xié)議，解決糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。在具體的工作中，我們需要了解當(dāng)事人的訴求和利益，給予他們充分的聽取和關(guān)注，發(fā)揮“中立第三方”的作用，促進(jìn)關(guān)系的改善和調(diào)解的達(dá)成。

具體來說，我的工作內(nèi)容主要包括以下五個(gè)方面：

1. 接待當(dāng)事人，了解訴求。這是調(diào)解工作的第一步，也是非常重要的一步。我們需要了解當(dāng)事人的訴求，包括糾紛的性質(zhì)、背景、訴求內(nèi)容等。

2. 協(xié)調(diào)雙方關(guān)系。當(dāng)當(dāng)事人在糾紛中產(chǎn)生了矛盾和矛盾時(shí)，我們需要通過溝通和協(xié)商，協(xié)調(diào)雙方利益，改善關(guān)系。

3. 給予合法、公正、科學(xué)的建議。當(dāng)事人在進(jìn)行調(diào)解時(shí)，會(huì)往往出現(xiàn)一些專業(yè)性問題或疑惑，這時(shí)我們需要給出合乎規(guī)范的，專業(yè)的建議。

4. 達(dá)成協(xié)議。如果雙方的訴求存在共通點(diǎn)，我們就會(huì)鼓勵(lì)他們達(dá)成協(xié)議。我們會(huì)根據(jù)當(dāng)事人的意愿，給出具體的協(xié)議內(nèi)容，促成調(diào)解。

5. 監(jiān)察履約情況。一旦協(xié)議達(dá)成，我們就需要幫助當(dāng)事人明確協(xié)議內(nèi)容，雙方遵守協(xié)議達(dá)成的內(nèi)容。

二、工作經(jīng)驗(yàn)

在五年的調(diào)解員工作中，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)讓我更加深入地理解到了“調(diào)解員”的工作特點(diǎn)和職責(zé)。下面是我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

1. 學(xué)習(xí)適應(yīng)不同的調(diào)解案例。不同的案例會(huì)有不同的法律背景、事實(shí)基礎(chǔ)、當(dāng)事人訴求等，調(diào)解員要快速學(xué)習(xí)并適應(yīng)不同的案件環(huán)境。

2. 保持獨(dú)立、公正。作為中立的第三方調(diào)解員，我們需要保持獨(dú)立公正，不偏不倚地對(duì)待每一個(gè)案件。

3. 溝通協(xié)調(diào)，顧全大局。調(diào)解員在工作中需要善于溝通和協(xié)調(diào)，考慮問題的全局和各方利益，采取妥善的措施和方式，實(shí)現(xiàn)公平公正互惠互利。

4. 細(xì)致入微，注重細(xì)節(jié)。調(diào)解員在工作中要注重細(xì)節(jié)并細(xì)致入微，注意每一個(gè)小細(xì)節(jié)，避免疏忽導(dǎo)致不必要的糾紛和誤解。

三、工作心得

在工作實(shí)踐中，我逐漸了解到調(diào)解員的工作重點(diǎn)在于溝通協(xié)調(diào)，建立和諧關(guān)系，推動(dòng)調(diào)解協(xié)議的順利達(dá)成。下面是我從調(diào)解員工作中獲得的一些心得和感悟：

1. 善于聆聽和理解別人的需求。作為調(diào)解員，我們需要善于聆聽和理解別人的需求和意圖。要在通訊中盡量避免讓當(dāng)事人產(chǎn)生意外的爭(zhēng)吵、誤解以及矛盾。

2. 以和為貴。在溝通過程中，調(diào)解員需要通過尋找達(dá)成共識(shí)的方法，讓雙方意識(shí)到和解的優(yōu)勢(shì)和可行方法，以和解創(chuàng)造和平的氣氛和條件。要積極尋找和解方法，發(fā)揮自己的職業(yè)特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，協(xié)助解決爭(zhēng)端。

3. 盡可能實(shí)現(xiàn)協(xié)商一致。協(xié)商一致是通訊的最終目標(biāo)，調(diào)解員需要以心靈的力量將不同的觀點(diǎn)和目標(biāo)融為一體，化解不同群體之間的分歧和矛盾，促進(jìn)相互信任和合作，提高協(xié)商的成功率。

4. 發(fā)揮現(xiàn)代科技的優(yōu)勢(shì)。隨著科技的不斷發(fā)展，調(diào)解員在工作中可以充分利用現(xiàn)代科技的優(yōu)勢(shì)，如網(wǎng)絡(luò)、智能化通訊和大數(shù)據(jù)分析等，以提高工作效率，提高協(xié)商的準(zhǔn)確性和成功性。

總之，作為一名調(diào)解員，我將堅(jiān)持獨(dú)立、公正、深入地理解調(diào)解員的職責(zé)和工作特點(diǎn)，積極溝通、協(xié)調(diào)和化解矛盾，促進(jìn)和諧穩(wěn)定社會(huì)的持續(xù)發(fā)展。

柜員個(gè)人述職報(bào)告【篇5】

查房員是醫(yī)院管理中不可或缺的一個(gè)崗位，他們負(fù)責(zé)每日巡查病房，調(diào)查病人的身體狀況和治療效果，并及時(shí)向醫(yī)生反饋情況，確?；颊叩玫郊皶r(shí)、有效的治療。以下是我個(gè)人的述職報(bào)告：

一、工作內(nèi)容

作為一名查房員，每天上午我會(huì)到不同的病房進(jìn)行巡查，詢問病人的身體狀況和醫(yī)護(hù)人員的治療方法，檢查病人的生命指標(biāo)、治療方案和用藥情況，及時(shí)了解病人的病情變化和治療效果，并向醫(yī)生提供反饋。

每周我還要參加病房會(huì)診，就患者的病情和治療方案進(jìn)行討論和意見交流，并根據(jù)病人的情況提出個(gè)性化的治療方案，最大程度的確?；颊叩目祻?fù)治療。

二、工作中的難點(diǎn)與解決辦法

1、與病人、家屬交流困難。

有些病人和家屬可能因?yàn)樽陨砬闆r或語言不通而難以交流，這就需要我們提高溝通能力，采用更多的肢體語言、繪畫、標(biāo)志等方式來傳遞信息，解決交流困難，讓病人和家屬了解診療方案和治療效果。

2、病情變化不同尋常。

病人的病情不是固定的，有時(shí)醫(yī)生的治療措施也可能出現(xiàn)差錯(cuò)，這就需要查房員細(xì)心觀察、及時(shí)反饋和調(diào)整，以保證醫(yī)療質(zhì)量和病人的安全和權(quán)益。

3、重復(fù)性工作。

每天巡查病房、詳細(xì)詢問病人治療情況、向醫(yī)生反饋，工作比較枯燥，如果長(zhǎng)期處于此種工作狀態(tài)下，可能會(huì)產(chǎn)生心理疲勞，需要對(duì)自己的職業(yè)進(jìn)行認(rèn)識(shí)和理解，時(shí)刻保持積極向上的態(tài)度和心態(tài)。

三、工作成績(jī)

1、提高疾病的防控能力。

通過病房巡查，可以發(fā)現(xiàn)不同房間的衛(wèi)生狀況、患者體征、醫(yī)護(hù)人員的操作規(guī)范等問題，及時(shí)向相關(guān)部門反饋，促進(jìn)病房的整體管理水平，為病人提供一個(gè)更加優(yōu)質(zhì)的治療環(huán)境。

2、輔助醫(yī)生和護(hù)士改善治療質(zhì)量。

時(shí)刻關(guān)注病人的身體狀況和治療效果，能夠?yàn)獒t(yī)生和護(hù)士提供更多的治療思路和方案，提高醫(yī)療質(zhì)量和藥物使用的效果，使病人的病情得到更好的控制和治療。

四、展望未來

作為一名查房員，我不僅僅是一名日常巡查的從業(yè)者，更是為患者病情的康復(fù)治療做出貢獻(xiàn)的醫(yī)療工作者，我會(huì)不斷地充實(shí)自己的知識(shí)并提高自己的工作技能，始終與時(shí)俱進(jìn)，將我的知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)分享給其他的醫(yī)護(hù)人員，為創(chuàng)建良好的工作環(huán)境、提高病人的醫(yī)療體驗(yàn)和康復(fù)治療效果而不懈努力。

柜員個(gè)人述職報(bào)告【篇6】

一、引言

“票務(wù)員述職報(bào)告”是一份非常重要的文件，旨在反映票務(wù)員一段時(shí)間內(nèi)的工作情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題。對(duì)于單位管理者來說，這是一個(gè)全面了解員工工作實(shí)情的豐富材料；對(duì)于被述職者來說，這是一份能夠展現(xiàn)個(gè)人工作價(jià)值的有力證明。本文將在此背景下，詳細(xì)描述我自從進(jìn)入售票所以來的工作情況，反思工作中的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為今后的工作提供參考。

二、工作概況

我自入職以來，一直擔(dān)任售票員的工作，負(fù)責(zé)售票點(diǎn)的日常售票工作以及售票機(jī)的維護(hù)等。這一年來，我每天按時(shí)上班，遵守規(guī)章制度，不遲到、不早退、不曠工，對(duì)待每一位顧客時(shí)態(tài)度熱情、服務(wù)周到、親切友好，受到了許多顧客的好評(píng)。同時(shí)，我也認(rèn)真履行了售票員的職責(zé)：認(rèn)真核對(duì)身份證、車票和顧客的姓名，仔細(xì)詢問顧客的需求，及時(shí)而準(zhǔn)確地為顧客提供買票、改簽、退票等服務(wù)，保證了售票工作的準(zhǔn)確和合規(guī)。在售票機(jī)維護(hù)方面，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些機(jī)器故障并及時(shí)報(bào)修，保證機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，最大限度滿足顧客的購票需求。

三、工作反思

盡管我已經(jīng)在崗位上工作了一年，但我也意識(shí)到還存在一些不足。首先是對(duì)一些小細(xì)節(jié)的忽視。有時(shí)候由于服務(wù)顧客的繁忙，我可能會(huì)忽略一些小細(xì)節(jié)問題，如忘記提醒顧客核驗(yàn)車票信息、顧客信息錄入不準(zhǔn)確等。其次是技能和專業(yè)知識(shí)方面還有待提高。我在工作中能夠滿足基本需求，但是有時(shí)候?qū)τ谝恍?fù)雜的售票方式需要進(jìn)行更深入的研究，學(xué)習(xí)更專業(yè)的知識(shí)技能，提升自己的工作水平，讓顧客獲得更好的體驗(yàn)。

四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

經(jīng)過這一年來的工作，在工作中我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。具體可以概括為以下幾點(diǎn)：

第一點(diǎn)是良好的服務(wù)態(tài)度，即時(shí)刻關(guān)注顧客的需求和要求，提供更好的服務(wù)，讓他們滿意；

第二點(diǎn)是準(zhǔn)確和規(guī)范的工作流程，例如核對(duì)車票、身份證等用戶信息，及時(shí)服務(wù)顧客；

第三點(diǎn)是完善售票維護(hù)，時(shí)刻關(guān)注機(jī)器的運(yùn)行狀況，及時(shí)維護(hù)修理。

五、未來工作計(jì)劃

基于以上的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和反思的不足之處，我正在制定一份未來的工作計(jì)劃。首先，我將繼續(xù)關(guān)注顧客的需求，提供更好的服務(wù)。其次，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自身技能和專業(yè)知識(shí)和掌握相關(guān)工作流程，提升工作素質(zhì)。最后，我將繼續(xù)關(guān)注售票機(jī)的故障和維護(hù)，保證售票機(jī)的正常運(yùn)行。

六、結(jié)語

總的來說，在這一年的工作過程中，我積累了不少的經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)自己的不足有了更為清晰的認(rèn)識(shí)。通過這份“票務(wù)員述職報(bào)告”，我希望展示我的工作價(jià)值，并希望通過繼續(xù)努力，更好地為大家服務(wù)。

柜員個(gè)人述職報(bào)告六篇

我們常說，機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人。在幼兒園教師的生活工作中，時(shí)常需要提前準(zhǔn)備資料作為參考。資料可以指生產(chǎn)、生活中必需的東西。如：生產(chǎn)資料；生活資料。參考資料有利于我們完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)工作目標(biāo)。你知不知道我們常見的幼師資料有哪些呢？小編陸續(xù)為大家整理了柜員個(gè)人述職報(bào)告六篇，供你參考，希望能夠幫助到大家。

柜員個(gè)人述職報(bào)告【篇1】

淮南海螺10年度行政人事專業(yè)總結(jié)

2010年，淮南海螺行政人事專業(yè)在公司黨委和經(jīng)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在皖北區(qū)域管理委員會(huì)的的指導(dǎo)下，在股份公司有關(guān)部室的幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司工程建設(shè)任務(wù)，統(tǒng)一思想，理清思路，圍繞工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營的中心工作，按照“先生活、后生產(chǎn)”的原則，不斷完善各類后勤設(shè)施，大力進(jìn)行人員招聘，不斷加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，規(guī)范員工的管理行為，在管理和服務(wù)雙重作用的發(fā)揮上滿足公司發(fā)展需求?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，取得成績(jī)的同時(shí)，也存在一定不足?，F(xiàn)匯報(bào)如下：

10年取得的主要工作成績(jī)

一、結(jié)合公司定員定編，切實(shí)做生產(chǎn)前人員招聘及入職培訓(xùn)工作，好人力資源年度計(jì)劃的編制和實(shí)施，做好公司培訓(xùn)計(jì)劃，為公司人才梯隊(duì)形成提供支持

根據(jù)股份公司為公司制定的人力資源計(jì)劃（266人），本著精簡(jiǎn)節(jié)約的原則，綜合崗位分析，超前儲(chǔ)備人員，滿足項(xiàng)目投產(chǎn)人員需求。在公司經(jīng)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，10年下半年共組織了2次大型的社會(huì)招聘。為提高招聘質(zhì)量，將招聘信息通報(bào)在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保障部門，在當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門統(tǒng)一報(bào)名，由公司組織人員對(duì)應(yīng)聘人員分專業(yè)進(jìn)行面試。招聘面較廣，應(yīng)聘人員從年齡結(jié)構(gòu)到學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)均有較高水平，可供挑選的范圍較大，很好的完成了公司大規(guī)模人員招聘計(jì)劃，為公司正常投產(chǎn)后的正常運(yùn)營提供了有力支持。通過招聘，共招170多人。學(xué)歷結(jié)構(gòu)以大中專畢業(yè)生為主，占員工總數(shù)的%，具體分布如下：本科26人，占總?cè)藬?shù)的%，大專57人，占員工總數(shù)的%，中?；蛑屑?4人占員工總數(shù)的%，高中及以下63人，占員工總數(shù)的%。年齡結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)年輕化，大部分員工在20～30歲，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了人才保證。

二、制定新進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃，聯(lián)系外培，切實(shí)提高員工專業(yè)技能和工作水平，及時(shí)開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，營造相互學(xué)習(xí)的良好氛圍。

為提高員工專業(yè)技能，淮南海螺為新進(jìn)員工制定詳細(xì)崗前培訓(xùn)計(jì)劃，主要從理論知識(shí)、實(shí)踐考核及安全意識(shí)教育三方面提供專業(yè)講解，通過講解新進(jìn)員工在水泥生產(chǎn)流程、本崗位操作流程及安全意識(shí)上有了極大提高，為迅速走向工作崗位奠定了良好基礎(chǔ);在做好崗前培訓(xùn)的同時(shí)，淮南海螺積極聯(lián)系外培，截止目前，淮南海螺共聯(lián)系十多次外委培訓(xùn)，送出共計(jì)110多人次，分別前往長(zhǎng)豐、蚌埠、蕪湖、強(qiáng)蛟、六安等兄弟公司進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，取得了良好效果，員工專業(yè)工作技能得到了很大提高;于此同時(shí)，淮南海螺內(nèi)部培訓(xùn)也在有計(jì)劃有目的的進(jìn)行，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括辦公室人力資源管理策略和勞動(dòng)合同主要內(nèi)容、生技處安全培訓(xùn)提高安全意識(shí)、設(shè)備使用培訓(xùn)提高專業(yè)工作技能，銷售處水泥工藝生產(chǎn)流程學(xué)習(xí)、銷發(fā)細(xì)則學(xué)習(xí)，財(cái)務(wù)處風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)控管理等。

三、制訂薪酬制度和工資考核管理辦法，熟悉公司人力資源薪酬政策，梳理公司保險(xiǎn)管理，對(duì)各部門主要工作任務(wù)進(jìn)行督促跟蹤。

根據(jù)股份公司有關(guān)薪酬管理制度，結(jié)合公司實(shí)際情況制訂薪酬制度和工資考核管理辦法，完善公司工資分配機(jī)制，統(tǒng)一用工標(biāo)準(zhǔn)和工資標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步優(yōu)化“兩考一評(píng)”考核模式，建立以貢獻(xiàn)率考核激勵(lì)為主體的工資分配機(jī)制，在試生產(chǎn)初期，制訂了崗薪工資制度，按照各崗位技能要求、勞動(dòng)強(qiáng)度的不同拉開收入差距。在公司基建期間，按照“干什么、考什么”的原則，擬定了基建期各類人員月度考核標(biāo)準(zhǔn)，把公司年度各項(xiàng)計(jì)劃和管理指標(biāo)分解到月落實(shí)到崗。以考核來發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，讓員工在享受公司生產(chǎn)經(jīng)營成果的同時(shí)，增強(qiáng)工作責(zé)任心，激發(fā)員工工作積極性。

加強(qiáng)考勤考核管理工作，督促各部門完成階段性目標(biāo)任務(wù)，做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有驗(yàn)證、有考核。做好新近員工和調(diào)入人員工資保險(xiǎn)轉(zhuǎn)接工作。為公司薪酬制度的優(yōu)化和員工薪酬的調(diào)整提供支撐。

四、構(gòu)建各級(jí)干部隊(duì)伍，關(guān)注新進(jìn)人員試用期滿的考核鑒定

組建公司二級(jí)部門，成立工段、班組，按照“人員精干、管理高效”的原則，確定二級(jí)部門中層干部和工段長(zhǎng)、主管人選，為生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的有序開展提供了組織保障。為營造公開、公正、公平的競(jìng)爭(zhēng)上崗氛圍，組織對(duì)品質(zhì)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)調(diào)度等主管和關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行了公開競(jìng)聘。打造公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，營造了積極向上的管理氛圍。

注重對(duì)新進(jìn)人員試用期滿的考核鑒定，主要通過理論考試、實(shí)踐考核、民主評(píng)議等多種方式進(jìn)行。著重從崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)掌握、單獨(dú)完成工作能力、工作主動(dòng)性與責(zé)任心、應(yīng)變接受能力、學(xué)習(xí)能力、精神狀態(tài)、溝通協(xié)作能力、紀(jì)律性、踏實(shí)穩(wěn)定性等方面對(duì)新員工進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。幫助他們找出工作上的差距，認(rèn)清自身不足，找準(zhǔn)工作定位，盡快進(jìn)入角色。

五、完善企業(yè)文化建設(shè)，提升公司整體形象，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。

（一）為加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，充分展現(xiàn)公司“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神。在公司經(jīng)理部的指導(dǎo)下，對(duì)宿舍區(qū)域建成了籃球場(chǎng)，利用現(xiàn)有條件制作安裝單雙杠、吊環(huán)等體育器械，豐富員工的業(yè)余文化生活。此外，公司還舉辦了中秋、國慶雙節(jié)系列活動(dòng)，承辦皖北區(qū)域籃球聯(lián)賽，趣味游戲活動(dòng)、大中專院校畢業(yè)生座談會(huì)等。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，充分利用海螺網(wǎng)站（內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)）等媒體平臺(tái)，樹立公司良好的外部形象。根據(jù)集團(tuán)要求，要強(qiáng)化各子公司形象，展示企業(yè)文化，公司制作淮南海螺宣傳展板。繼續(xù)做好公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)、重大來人接待和各類文娛活動(dòng)的宣傳報(bào)道。

（三）進(jìn)一步深化公司的經(jīng)營理念，創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的公司形象，以CIS規(guī)范管理為平臺(tái)，積極規(guī)范、統(tǒng)一現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)牌a、樓門廳、二樓早會(huì)室、專家公寓CONCH標(biāo)識(shí)；b、門崗、食堂、宿舍、供應(yīng)倉庫制度和流程上墻；c、辦公樓自動(dòng)門CONCH標(biāo)識(shí)及門廳“團(tuán)結(jié) 創(chuàng)新 敬業(yè) 奉獻(xiàn)”標(biāo)識(shí)。

五、成立后勤管理委員、加強(qiáng)食堂、專家公寓樓管理，進(jìn)一步提升服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)綠化管理，為員工創(chuàng)造良好的生活條件，加強(qiáng)治安管理，營造安全和諧的企業(yè)環(huán)境 員工食堂管理：規(guī)范了食堂物資市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)詢價(jià)，供應(yīng)商報(bào)價(jià)、物資定價(jià)等采購流程；選定了食堂倉庫管理員，完善了物資出入庫手續(xù)，推進(jìn)了倉庫管理規(guī)范化；設(shè)立了炊事班，選定了臨時(shí)班長(zhǎng)，建立了周班會(huì)制度，大大提高了食堂工作人員的協(xié)調(diào)、合作能力；通過多渠道、多形式相結(jié)合，提高食堂工作人員節(jié)約意識(shí)，使得食堂運(yùn)營成本得到有效控制。

員工宿舍管理：制發(fā)了《淮南海螺員工單身宿舍管理辦法》，并嚴(yán)格執(zhí)行住宿審批和空調(diào)安裝審批制度，并擬定宿舍入住整體規(guī)劃方案和物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)報(bào)后勤管理委員會(huì)研討，逐步落實(shí)宿舍專項(xiàng)檢查，且形成文字通報(bào)進(jìn)行考核。

廠區(qū)綠化管理：辦公室根據(jù)公司實(shí)際情況制定了詳實(shí)的綠化方案，按照集團(tuán)“建成一塊、平整一塊、綠化一塊”的要求，組織公司各部門人員進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，對(duì)辦公樓前后、公司2#門外綠化帶、食堂門口、宿舍區(qū)通道、專家公寓樓前后等先后進(jìn)行平整綠化工作。新植草坪約4000 ㎡；栽植等不同類別植物 500 株，組織平整場(chǎng)地近5000 ㎡。通過綠化工作的有序開展，有效促進(jìn)了公司“構(gòu)建環(huán)境友好型企業(yè)”的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

治安保衛(wèi)管理：結(jié)合公司實(shí)際及保衛(wèi)人員情況，及時(shí)成立保衛(wèi)班，并設(shè)立班長(zhǎng)和帶班班長(zhǎng)，完善了公司治安保衛(wèi)組織架構(gòu)，并定期召開班組會(huì)議；對(duì)保衛(wèi)人員實(shí)行四班三運(yùn)轉(zhuǎn)，建立正常的交接班制度，并進(jìn)行登記；嚴(yán)格執(zhí)行物資出廠管理，《出門證》簽批手續(xù)必須齊全，保衛(wèi)人員核實(shí)無誤后，方可出廠，并詳細(xì)登記；管理人員定期督促保衛(wèi)人員崗位職責(zé)履行，并及時(shí)處理一些突發(fā)治安事件。專家公寓樓管理：專家公寓各類物品、設(shè)備配置工作已完成，調(diào)試工作基本結(jié)束，現(xiàn)正在進(jìn)行清潔收尾工作。辦公室前期做了大量細(xì)致工作，并協(xié)調(diào)集團(tuán)酒店派出幫扶小組，對(duì)專家公寓投運(yùn)進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)培訓(xùn)。按要求進(jìn)行各項(xiàng)工程驗(yàn)收工作，對(duì)各類物品配置的從采購到合同簽署全面跟蹤落實(shí)，梳理專家公寓運(yùn)行流程，加強(qiáng)人員培訓(xùn)管理，發(fā)揮好區(qū)域內(nèi)會(huì)務(wù)中心的作用。

10年工作中存在的問題

管理、服務(wù)、監(jiān)督職能發(fā)揮不足。大量精力投入在日?，嵥楣ぷ魃?，各項(xiàng)職能未充分發(fā)揮。

1．宿舍管理有待進(jìn)一步規(guī)范、加強(qiáng)，對(duì)保衛(wèi)班、炊事班、專家公寓樓班組培訓(xùn)及思想教育不夠，少數(shù)人員工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，工作缺乏主動(dòng)性、積極性；

2、宣傳管理工作有待加強(qiáng)，雖然10年下半年宣傳工作稍有起色，但和兄弟公司比較仍存在較大差距，要克服完成任務(wù)的心態(tài)，全面調(diào)動(dòng)公司員工，積極主動(dòng)參與公司宣傳工作。

3、人員培訓(xùn)工作開展計(jì)劃性不強(qiáng)，要對(duì)各二級(jí)部門培訓(xùn)進(jìn)行關(guān)注，避免重復(fù)培訓(xùn)、密集培訓(xùn)；

4、前期人員變動(dòng)，保險(xiǎn)繳存工作存在遺留問題，在社保系統(tǒng)全面升級(jí)的契機(jī)下，全面梳理解決存在的問題。

2010年工作思路、目標(biāo)及保證措施

2011年，公司投產(chǎn)運(yùn)行后，辦公室要繼續(xù)發(fā)揮好管理、服務(wù)、監(jiān)督三大職能。切實(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行服務(wù)，同時(shí)辦公室作為公司人力資源主管部門，將進(jìn)一步理順勞資關(guān)系，形成有競(jìng)爭(zhēng)力的工資；通過強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)和完善后勤管理，進(jìn)一步提高員工的認(rèn)同和歸屬感。隨著項(xiàng)目的投產(chǎn)和后期項(xiàng)目的陸續(xù)建設(shè)，辦公室的任務(wù)更加復(fù)雜多變，這對(duì)于辦公室來說既是機(jī)遇同樣也是挑戰(zhàn)。

二〇〇九年十二月十七日

柜員個(gè)人述職報(bào)告【篇2】

試劑生產(chǎn)員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是貴公司試劑生產(chǎn)線的一名試劑生產(chǎn)員，非常榮幸向您提交我的述職報(bào)告。下面，我將詳細(xì)、具體且生動(dòng)地介紹我在試劑生產(chǎn)過程中的工作情況。

我所在的試劑生產(chǎn)線是貴公司研發(fā)的關(guān)鍵項(xiàng)目之一，需要對(duì)試劑的生產(chǎn)過程進(jìn)行全面負(fù)責(zé)。我所從事的工作主要包括原材料的檢測(cè)和配制、試劑的制備、試劑的包裝和質(zhì)量控制四個(gè)方面。

首先，我與倉庫人員緊密合作，負(fù)責(zé)原材料的檢測(cè)和配制。在試劑生產(chǎn)過程中，原材料的質(zhì)量是非常重要的，因此我定期對(duì)原材料進(jìn)行檢測(cè)，確保其符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在配制過程中，我嚴(yán)格按照配方進(jìn)行操作，確保試劑的配制質(zhì)量和準(zhǔn)確性。

其次，我在試劑的制備環(huán)節(jié)進(jìn)行了大量的工作。試劑的制備需要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，我時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。我熟練掌握了試劑制備所需的各類儀器和設(shè)備的操作，能夠獨(dú)立完成試劑的制備工作，并確保每一批試劑的質(zhì)量穩(wěn)定和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)。

第三，我負(fù)責(zé)試劑的包裝工作。試劑的包裝直接關(guān)系到試劑的存儲(chǔ)和銷售，需要高度的細(xì)心和耐心。在包裝過程中，我嚴(yán)格按照包裝規(guī)范進(jìn)行操作，確保試劑包裝的牢固、干凈和美觀。我積極參與試劑包裝技術(shù)的改進(jìn)，并提出了建議，提高了試劑包裝的效率和質(zhì)量。

最后，我重視試劑質(zhì)量的控制工作。我嚴(yán)格執(zhí)行試劑質(zhì)量控制的要求，對(duì)每一批試劑進(jìn)行抽樣檢測(cè)，確保試劑的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我也深入了解了試劑質(zhì)量控制的各種常見問題和應(yīng)對(duì)措施，使我能夠迅速發(fā)現(xiàn)和解決試劑質(zhì)量方面的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

在工作中，我時(shí)刻注重團(tuán)隊(duì)合作。與其他崗位的同事密切合作，互相幫助，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。我積極參加公司組織的相關(guān)培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)知識(shí)水平和技能。

通過我的努力，試劑生產(chǎn)線的試劑質(zhì)量得到有效控制，且沒有出現(xiàn)質(zhì)量事故。同時(shí)，我也與其他崗位的同事緊密合作，保證了試劑生產(chǎn)的正常進(jìn)行。我努力提高自己的技術(shù)水平和工作效率，減少了試劑生產(chǎn)過程中的不良率，降低了成本，提高了生產(chǎn)效益。

為了更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，我積極參與公司的科研和創(chuàng)新項(xiàng)目。我關(guān)注前沿科技動(dòng)態(tài)，參與試劑工藝流程的改進(jìn)和優(yōu)化，提出了一些建設(shè)性意見，為公司的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)提供了有力支撐。

總體而言，我在試劑生產(chǎn)中履職盡責(zé)，努力提高自己的工作效率，確保試劑的質(zhì)量和安全。同時(shí)，我也不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任，期待能夠繼續(xù)為貴公司貢獻(xiàn)更多的力量！

此致

敬禮

試劑生產(chǎn)員

柜員個(gè)人述職報(bào)告【篇3】

裝配員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是貴公司裝配車間的一名裝配員，在這個(gè)大家庭中從事自己所熱愛的工作已經(jīng)有一段時(shí)間了。在過去的一年里，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，努力提高自己的工作技能，在各項(xiàng)工作中取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將我過去一年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一份述職報(bào)告。

一、工作概述

作為一名裝配員，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助完成車輛零部件的裝配工作。我在裝配線上按照制定的工藝流程，仔細(xì)組裝每個(gè)零部件，并按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)和調(diào)整，最后完成整個(gè)車輛的組裝工作。在工作中，我嚴(yán)格遵守工作規(guī)程，保證工作的高質(zhì)量和高效率。

二、技術(shù)能力提升

在過去的一年里，我注重提升自己的技術(shù)能力，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提高自己的裝配技能。我參加了公司組織的各類培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了先進(jìn)的裝配工藝和新技術(shù)，提升了自己的專業(yè)能力。我熟練掌握了各類裝配工具的使用方法，并能夠迅速適應(yīng)新的工作環(huán)境和操作流程。通過與同事們的交流和學(xué)習(xí)，我積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各類故障排除和維修工作也有了一定的了解。

在工作中，我注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地完成每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。我不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的裝配員，更是一個(gè)質(zhì)量的守護(hù)者。我時(shí)刻關(guān)注質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每個(gè)零部件進(jìn)行仔細(xì)的檢查和測(cè)試，確保裝配出來的產(chǎn)品完全符合標(biāo)準(zhǔn)。我積極參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，提出針對(duì)性的改進(jìn)建議，并與相關(guān)部門密切合作，不斷改進(jìn)裝配工藝和流程，提高裝配質(zhì)量和效率。

三、團(tuán)隊(duì)合作

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們?cè)诠ぷ髦忻芮泻献?，共同努力完成任?wù)。我與同事們進(jìn)行良好的溝通和協(xié)作，使工作更加順利。我積極樂于助人，在工作中主動(dòng)幫助需要幫助的同事，共同解決問題。我秉持著對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的態(tài)度，始終保持團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力的高水平。

在工作中，我還帶領(lǐng)新入職的裝配員進(jìn)行技能培訓(xùn)和實(shí)際操作指導(dǎo)。我耐心教導(dǎo)他們正確使用裝配工具和掌握裝配技巧，定期進(jìn)行技能考核，使他們盡快融入工作崗位，提高工作效率和質(zhì)量。

四、安全工作

作為裝配員，安全工作是我至關(guān)重要的職責(zé)之一。我時(shí)刻關(guān)注工作場(chǎng)所的安全問題，確保工作環(huán)境和工具設(shè)備的安全可靠。我積極參與安全培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)安全知識(shí)和預(yù)防措施。在工作中，我始終戴好防護(hù)用具，嚴(yán)守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生意外事故。我還注意及時(shí)上報(bào)和處理存在的安全隱患，確保工作環(huán)境的安全和員工的身體健康。

五、感悟與展望

在過去的一年里，我深刻體會(huì)到“精益求精、追求卓越”的工作理念的重要性。我相信，只有不斷提升自己的專業(yè)水平和技能，才能成為裝配工藝的專家，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

在未來的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持精益求精的工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐新的裝配技術(shù)，提高自身的綜合素質(zhì)。我將主動(dòng)參與公司的持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新活動(dòng)，為裝配車間的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也希望能夠帶領(lǐng)更多的新員工一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步。

以上述職報(bào)告，希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，謝謝。

裝配員：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

柜員個(gè)人述職報(bào)告【篇4】

紀(jì)律監(jiān)察員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是貴單位的紀(jì)律監(jiān)察員，在過去的一年里，我一直盡職盡責(zé)地履行著對(duì)本單位紀(jì)律監(jiān)察的職責(zé)。在這封述職報(bào)告中，我將詳細(xì)地向您匯報(bào)我的工作內(nèi)容、所取得的成績(jī)以及我對(duì)今后工作的展望。

一、工作內(nèi)容

作為紀(jì)律監(jiān)察員，我的主要工作職責(zé)是監(jiān)督和維護(hù)單位的紀(jì)律，以確保組織的順利進(jìn)行。在過去一年中，我主要圍繞以下幾個(gè)方面進(jìn)行了工作：

1.規(guī)章制度的宣傳與培訓(xùn)：我積極參與制定本單位紀(jì)律條例，同時(shí)組織開展各類相關(guān)會(huì)議和培訓(xùn)，以確保全體員工了解并遵守相關(guān)規(guī)定。

2.紀(jì)律監(jiān)察工作的開展：我及時(shí)受理并調(diào)查處理紀(jì)律違法問題，對(duì)于違紀(jì)人員依法作出批評(píng)、紀(jì)律處分或組織處罰，以保持單位的正常秩序和良好形象。

3.日常巡查與檢查：我定期進(jìn)行日常巡查，對(duì)違反紀(jì)律的現(xiàn)象進(jìn)行發(fā)現(xiàn)和處理。這些巡查活動(dòng)不僅提高了員工的紀(jì)律自覺性，還能夠及時(shí)消除潛在的違紀(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

4.工作記錄與報(bào)告：我認(rèn)真記錄和整理工作中的重要問題和發(fā)現(xiàn)，以便及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)，為單位的決策提供有效的依據(jù)。

二、工作成績(jī)

在過去的一年中，我取得了如下的工作成績(jī)：

1.全面加強(qiáng)紀(jì)律制度建設(shè)：通過組織制定和修訂本單位的紀(jì)律條例，我?guī)椭鷨挝恍纬山∪募o(jì)律體系，從源頭上減少違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

2.嚴(yán)厲打擊違紀(jì)行為：針對(duì)個(gè)別員工違反紀(jì)律的行為，我依法迅速處理，對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)者給予紀(jì)律處分，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)。這不僅起到了震懾作用，也樹立了本單位的紀(jì)律形象。

3.加強(qiáng)紀(jì)律宣傳和培訓(xùn)：我組織開展了一系列紀(jì)律宣傳和培訓(xùn)活動(dòng)，通過多種方式向員工介紹紀(jì)律重要性，提高了員工的紀(jì)律自覺性。

4.完善工作記錄與報(bào)告：我及時(shí)記錄并整理工作中的重要問題和發(fā)現(xiàn)，并向領(lǐng)導(dǎo)層提交詳盡的工作報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)們決策提供了有力支持。

三、展望與建議

盡管在過去的一年中，我取得了一些成績(jī)，但我也意識(shí)到還有很多工作需要改進(jìn)和提升。因此，在未來的工作中，我將會(huì)：

1.持續(xù)加強(qiáng)紀(jì)律宣傳工作，通過不同的渠道和形式使全體員工更加深入地了解和遵守紀(jì)律條例。

2.加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)察隊(duì)伍的建設(shè)，提高隊(duì)員的紀(jì)律意識(shí)和執(zhí)法能力，使我們的紀(jì)律監(jiān)督工作更加專業(yè)化和高效。

3.開展深入調(diào)查工作，對(duì)于違反紀(jì)律的行為進(jìn)行徹底查處，嚴(yán)肅追責(zé)，以維護(hù)單位的紀(jì)律權(quán)威和整體形象。

4.定期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)工作方式和方法，不斷提高自己的工作水平和成效。

總之，作為一名紀(jì)律監(jiān)察員，我將時(shí)刻保持警惕，緊緊依靠制度和法規(guī)，履行好自己的職責(zé)，并時(shí)刻以身作則，保持自己的紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)。相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我能夠繼續(xù)為貴單位的紀(jì)律建設(shè)和穩(wěn)定發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

謹(jǐn)此報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

此致

敬禮

紀(jì)律監(jiān)察員 XXX

柜員個(gè)人述職報(bào)告【篇5】

混凝土施工員述職報(bào)告

一、工作背景和職責(zé)

作為一名混凝土施工員，我在公司的混凝土施工團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任重要角色。負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理施工過程中的混凝土澆筑工作，確保施工質(zhì)量和進(jìn)度的順利進(jìn)行。我的主要職責(zé)包括：

1. 施工前的準(zhǔn)備工作：與設(shè)計(jì)師和工程師密切合作，詳細(xì)了解施工圖紙和規(guī)范要求，為施工做好準(zhǔn)備。我以質(zhì)量和安全為重點(diǎn)，確?；炷僚浔群线m，并選擇合適的混凝土材料。

2. 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管：我負(fù)責(zé)監(jiān)督混凝土澆筑工作的全過程。我確保施工現(xiàn)場(chǎng)的安全措施得到有效執(zhí)行，保證工人佩戴好個(gè)人防護(hù)裝備。我也會(huì)監(jiān)督混凝土澆筑過程中的施工工藝，確?；炷辆鶆驖仓?，并及時(shí)采取措施解決混凝土澆筑中出現(xiàn)的問題。

3. 施工質(zhì)量控制：我通過抽樣檢測(cè)和實(shí)地觀察，確保混凝土坍落度、凝結(jié)時(shí)間和強(qiáng)度符合設(shè)計(jì)要求。我會(huì)與實(shí)驗(yàn)室人員合作，進(jìn)行混凝土強(qiáng)度試驗(yàn)，以確保施工過程中的質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

4. 崗位培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)管理：我負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工，使他們熟悉混凝土澆筑工藝和相關(guān)知識(shí)。同時(shí)，我與其他施工工人保持良好的合作關(guān)系，確保團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和有效溝通。

二、工作亮點(diǎn)和成績(jī)

在過去的一年中，我在混凝土施工領(lǐng)域取得了一些令人自豪的成績(jī)。以下是我在工作中的亮點(diǎn)和成果：

1. 提高施工效率：通過優(yōu)化施工工藝和提高工人的技術(shù)水平，我成功提高了混凝土澆筑的施工效率。我引入了一些先進(jìn)的施工設(shè)備和方法，例如使用自動(dòng)化攪拌站和抹光機(jī)，使混凝土澆筑更加快捷高效。

2. 優(yōu)化施工質(zhì)量：我加強(qiáng)了對(duì)混凝土材料的質(zhì)量控制，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求調(diào)配配比。同時(shí)，我對(duì)混凝土的澆筑過程進(jìn)行全程監(jiān)控，確?；炷辆鶆蚍植迹苊獬霈F(xiàn)空鼓、龜裂等質(zhì)量問題。由于我嚴(yán)格把控施工質(zhì)量，公司的項(xiàng)目被設(shè)計(jì)師和業(yè)主予以肯定。

3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)：我致力于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和人員培訓(xùn)。我對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高了他們的技術(shù)水平和工作素質(zhì)。我還通過定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議和討論，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作能力。這些舉措不僅提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)，也增強(qiáng)了公司在混凝土施工領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、面臨的挑戰(zhàn)和改進(jìn)措施

在混凝土施工工作中，我也面臨了一些挑戰(zhàn)。以下是我目前面臨的主要問題以及改進(jìn)措施：

1. 施工人員的流動(dòng)性大：由于建筑行業(yè)的特點(diǎn)，施工人員的流動(dòng)性較大，新員工的技術(shù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)參差不齊。為此，我計(jì)劃制定一份全面的培訓(xùn)計(jì)劃，包括理論培訓(xùn)和實(shí)踐操作。這樣可以確保新員工能夠快速適應(yīng)工作，并提高他們的施工技能。

2. 施工現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)和管理：混凝土澆筑是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要與其他施工工種密切協(xié)調(diào)。在施工現(xiàn)場(chǎng)，我會(huì)加強(qiáng)與其他工種的溝通，并與他們協(xié)商制定施工計(jì)劃和時(shí)間表。這樣可以減少協(xié)調(diào)問題，提高施工效率。

3. 運(yùn)輸和供應(yīng)鏈管理：優(yōu)化混凝土澆筑過程中的運(yùn)輸和供應(yīng)鏈管理也是我目前的重點(diǎn)。我計(jì)劃與供應(yīng)商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，并更好地利用自動(dòng)化設(shè)備和技術(shù)來提高混凝土的運(yùn)輸效率。

四、未來發(fā)展和目標(biāo)

作為一名混凝土施工員，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)技能，并應(yīng)對(duì)行業(yè)發(fā)展中的新挑戰(zhàn)。以下是我未來的發(fā)展方向和目標(biāo)：

1. 不斷學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)：混凝土施工行業(yè)發(fā)展迅速，新材料和新工藝層出不窮。我將積極參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識(shí)，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。

2. 提高項(xiàng)目管理能力：我希望在未來能夠更加全面地了解整個(gè)工程的施工過程，并能夠參與項(xiàng)目管理的工作。我將努力提高自己的組織和溝通能力，以更好地協(xié)調(diào)施工團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

3. 實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)：作為一名混凝土施工員，我希望能夠在行業(yè)中取得更高的職位和成就。我將努力提升自己的專業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)能力，爭(zhēng)取成為一名出色的混凝土施工經(jīng)理。

總結(jié)：

作為一名混凝土施工員，我在過去的工作中取得了一些成績(jī)，并且面臨了一些挑戰(zhàn)。通過不斷學(xué)習(xí)和努力工作，我相信可以在未來取得更大的發(fā)展。我將繼續(xù)以質(zhì)量和安全為重點(diǎn)，為公司的施工項(xiàng)目做出更大的貢獻(xiàn)。

柜員個(gè)人述職報(bào)告【篇6】

油田消防員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某油田的一名消防員，在過去的一年里，我積極投入到油田的消防工作中，為確保油田安全穩(wěn)定運(yùn)行做出了卓越的貢獻(xiàn)。在這里，我將詳細(xì)報(bào)告一下我在工作中的所做所思所得。

首先，我深入學(xué)習(xí)和貫徹了國家和企業(yè)的有關(guān)消防規(guī)章制度和安全標(biāo)準(zhǔn)。我了解和掌握了油田生產(chǎn)設(shè)備的消防特點(diǎn)和消防措施。同時(shí)，我加強(qiáng)與其他消防員之間的團(tuán)隊(duì)合作，提升了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

其次，我積極參與消防演練和培訓(xùn)。我參加了油田內(nèi)部的消防應(yīng)急演練，提高了我應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。在培訓(xùn)方面，我參加了針對(duì)油田消防特點(diǎn)的專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了消防器材的使用和維護(hù)，提高了我的專業(yè)水平和技能。

在工作中，我主動(dòng)參與了油田的消防設(shè)備日常檢查和維護(hù)工作。我仔細(xì)檢查了消防設(shè)備的完整性和功能性，確保其能夠在緊急情況下發(fā)揮出最大的作用。對(duì)于有問題的設(shè)備，我及時(shí)報(bào)告并協(xié)助進(jìn)行維修，保證消防設(shè)備的正常使用。

另外，我積極參與了油田的消防宣傳工作。我編制了消防安全知識(shí)手冊(cè)，向員工進(jìn)行了宣講，提高了員工的消防安全意識(shí)。我還通過組織消防演講比賽、開展應(yīng)急演練等形式，加強(qiáng)了員工的消防技能培訓(xùn)和應(yīng)急響應(yīng)能力。

在過去的一年里，我參與處理了多起油田消防事故，并取得了顯著成效。其中一起情況相當(dāng)緊急，我迅速組織人員進(jìn)行滅火，并全力保護(hù)了周邊設(shè)施的安全。因?yàn)槲夜麛嗟臎Q策和果斷的行動(dòng)，事故沒有擴(kuò)大，傷亡人數(shù)最小化。

通過上述工作，我深刻體會(huì)到了作為一名油田消防員的責(zé)任和使命。我深知油田消防工作的重要性，無論是在日常維護(hù)還是在危急時(shí)刻，我都保持了高度的工作積極性和責(zé)任感。在工作中，我嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，始終保持了良好的工作作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)合作精神。

回顧過去的一年，我對(duì)自己有了更高的期望和要求。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，更好地履行好油田消防員的職責(zé)。我將積極參與油田安全生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，并與團(tuán)隊(duì)成員共同努力，確保油田的平穩(wěn)運(yùn)行和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，我將以更飽滿的熱情和更高的責(zé)任心，投身到下一階段的工作中。希望領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)關(guān)心和支持油田消防工作，共同為油田的安全穩(wěn)定運(yùn)行做出更大的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮

油田消防員

綜合柜員述職報(bào)告

在這項(xiàng)工作中我們可能需要編寫多種不同類型的文檔，有時(shí)候我們會(huì)靈感枯竭，這時(shí)可以參考一些優(yōu)秀的文章。范文為我們提供了一個(gè)可以為之努力的方向，想要更全面地了解“綜合柜員述職報(bào)告”嗎請(qǐng)閱讀下面這份資料，如果這篇文章對(duì)你有很大的啟發(fā)請(qǐng)把它保存起來！

綜合柜員述職報(bào)告 篇1

20XX年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會(huì)和中國特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，較好的完成了柜臺(tái)各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

做為一名柜臺(tái)工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位老師的`幫助，使我提高了業(yè)務(wù)技能，且能夠按照正確的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，同時(shí)把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。工作中，堅(jiān)持“五無”“六相符”，做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要，我也積極參加社內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí)，并記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高自我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽(yù)。在安全保衛(wèi)在工作中，我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，嚴(yán)守安全保衛(wèi)制度和守庫制度，從無出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象.

經(jīng)過一年的工作時(shí)間，我在本職工作上有了一定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著不足?；仡櫃z查工作以來自身存在的問題，我認(rèn)為：

1、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)帳情況。一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還很生蔬。自己還意識(shí)到工作努力程度還不夠。

2、自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時(shí)候，心情會(huì)比較急躁、煩亂。

針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：

1、加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時(shí)間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，認(rèn)真吸取平時(shí)工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作0%錯(cuò)率?？蛻魸M意100%。

2、是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大精神，向社內(nèi)的黨員同事學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治思想覺悟。爭(zhēng)取早日加入黨組織。

以上就是本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

綜合柜員述職報(bào)告 篇2

郵儲(chǔ)銀行綜合柜員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是郵儲(chǔ)銀行某支行的一名綜合柜員。經(jīng)過一年多的工作實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到自身在工作中的不足之處。同時(shí)，我也取得了一定的進(jìn)步和成績(jī)。以下是我的述職報(bào)告。

一、 工作內(nèi)容

作為一名綜合柜員，我的主要工作內(nèi)容包括辦理客戶存、取、轉(zhuǎn)賬、匯款、換匯等業(yè)務(wù)，幫助客戶解決各類銀行業(yè)務(wù)問題，辦理現(xiàn)金清點(diǎn)、營業(yè)報(bào)表匯總、ATM清機(jī)、準(zhǔn)確架錄等日常事務(wù)。

二、 工作態(tài)度

我認(rèn)為綜合柜員是銀行業(yè)務(wù)的第一道門檻，在處理客戶業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持耐心、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，始終以客戶為中心，始終維護(hù)郵儲(chǔ)銀行的品牌形象。在平時(shí)工作中，我始終嚴(yán)格遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)自身服務(wù)意識(shí)，不斷完善工作流程，提高工作效率，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

三、 工作成績(jī)

在工作中，我注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)程序，主動(dòng)幫助客戶解決問題，受到了客戶的一致好評(píng)。在業(yè)務(wù)量較大的情況下，我能夠快速、準(zhǔn)確地處理各類銀行業(yè)務(wù)，為郵儲(chǔ)銀行謀取了客戶的信任和支持。

四、 工作亮點(diǎn)

在工作中，我時(shí)刻關(guān)注客戶反饋意見，總結(jié)自身的優(yōu)點(diǎn)和不足，不斷提高自身的服務(wù)水平。并且我在工作中注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與同事積極配合，共同推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。

五、 工作總結(jié)

通過一年多的工作實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到在綜合柜員這個(gè)崗位上，需要擁有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)、良好的服務(wù)意識(shí)和高效的工作能力。未來，我將更加努力地工作，不斷提高自身的素質(zhì)和能力，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為郵儲(chǔ)銀行贏得更多的客戶、更好的信譽(yù)和更高的業(yè)績(jī)。

同時(shí)，我也希望銀行領(lǐng)導(dǎo)、同事能夠給予更多的指導(dǎo)和支持，共同推動(dòng)郵儲(chǔ)銀行在各項(xiàng)業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)更加出色的表現(xiàn)。

謝謝您的關(guān)注！

綜合柜員述職報(bào)告 篇3

我自20xx年調(diào)XXXX農(nóng)商行XXX支行工作。五年來，我緊跟省聯(lián)社、總行黨委的各項(xiàng)戰(zhàn)略發(fā)展指引，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，認(rèn)真做好柜面服務(wù)各項(xiàng)工作，積極參與各項(xiàng)營銷工作，加快支部建設(shè)等方面發(fā)揮了我應(yīng)有的作用?，F(xiàn)述職如下：

一、基本情況

20xx年X月X日，從XXXX信用聯(lián)社調(diào)XX農(nóng)商行XXX支行工作，任支行綜合柜員。

20xx年X月X日，經(jīng)過支部選舉，總行黨委同意，任黨支部宣傳委員。

二、階段性工作情況

（一）不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)能力得到有效提升作為一名綜合柜員，我始終堅(jiān)持做事冷靜、服務(wù)規(guī)范、辦事高效的原則，全力做好每一件工作，服務(wù)好每一位客戶。作為窗口服務(wù)單位，我們的形象就是單位的形象，我積極主動(dòng)與同事配合做好各種工作，處理應(yīng)對(duì)好面對(duì)的各項(xiàng)難題。經(jīng)過不斷的改進(jìn)提升，我已經(jīng)將各種業(yè)務(wù)操作要領(lǐng)和各項(xiàng)規(guī)章制度熟稔于心，成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)能力全面、工作作風(fēng)踏實(shí)、服務(wù)態(tài)度優(yōu)良的綜合柜員。

業(yè)精于勤更精于細(xì)。在柜面工作期間，我的工作中還有

1現(xiàn)金庫管員的職責(zé)。在工作中，我始終保持高度警惕、精心細(xì)致，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，著力于降低差錯(cuò)率，著力于規(guī)范操作，著力于廉潔作業(yè)，在工作中不斷歷練自身能力。

（二）與人為善，致力于提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

柜面工作千頭萬緒，面對(duì)的客戶千人千面，面對(duì)的問題形形色色，一個(gè)人的力量總是有限的，并不足以應(yīng)對(duì)各種工作局面，更不符合合規(guī)操作要求。

在融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)后，我得到了支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持，與其他同事一道團(tuán)結(jié)協(xié)作服務(wù)好客戶、樹立好形象，每一筆業(yè)務(wù)的辦理、每一項(xiàng)工作的完成，都是團(tuán)結(jié)協(xié)作的最好寫照。要做好團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)，首先要保證個(gè)人做到最好，有短板的木桶總是裝不滿水的，我個(gè)人始終用優(yōu)質(zhì)服務(wù)為柜面團(tuán)隊(duì)、為支行的發(fā)展貢獻(xiàn)著力量。

（三）遵規(guī)守紀(jì)，樹立正確的職業(yè)道德觀

我始終牢記自己的工作職責(zé)，對(duì)自己的事情負(fù)責(zé)，也對(duì)單位負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)。無規(guī)矩不成方圓，在這一點(diǎn)上我有著深刻的體會(huì)。在調(diào)入XXXX農(nóng)商行工作以來，我首先是堅(jiān)持按規(guī)矩辦事，不該做的事不做，不該動(dòng)的東西不動(dòng)，在管理現(xiàn)金庫以來，無任何差錯(cuò)出現(xiàn)。在柜面業(yè)務(wù)辦理中，我對(duì)每一筆大額資金流向都保持高度警惕，每日都堅(jiān)持逐筆核實(shí)登記，努力為客戶資金安全提供保障，防范銀行資金風(fēng)險(xiǎn)。

2同時(shí)，我始終堅(jiān)持勤勤懇懇的工作作風(fēng)。我?guī)ь^主動(dòng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作嚴(yán)肅認(rèn)真，盡心盡職，早到班、晚歸家是常態(tài)，即使休息日也是隨叫隨到。

（四）堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提升政治思想素養(yǎng)

作為一名共產(chǎn)黨員，我時(shí)刻按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各級(jí)黨委的決策部署，堅(jiān)定理想信念，提高“功成必定有我”的擔(dān)當(dāng)，自覺將思想統(tǒng)一推動(dòng)全行業(yè)務(wù)發(fā)展上來。自覺學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，努力將理論與實(shí)際結(jié)合起來。

我嚴(yán)格要求自己，身體力行，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，自覺繳納黨費(fèi)，做到常懷律己之心，常思貪腐之害，帶頭遵守和執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、省委六條意見。

三、存在的不足

五年多來，在各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和努力下，盡管我做了大量工作，也取得了一定成績(jī)。但是，我深知自己仍存在一些不足：

一是學(xué)習(xí)的主動(dòng)性還不夠強(qiáng)。幾年來，雖然柜面業(yè)務(wù)技能得到全面提升，工作經(jīng)驗(yàn)不斷豐富，但是學(xué)習(xí)得好不夠多，不夠全，特別是對(duì)柜面業(yè)務(wù)以外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)得還不夠多，沒能夠全面掌握銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。

二是營銷的積極性還不夠高。幾年來，主要是受困于柜面工作，日常業(yè)務(wù)繁重，每天都是早到晚歸，抽出來投入到

3支行營銷工作中的時(shí)間還不夠，即使遇到休息也是將本就不多的時(shí)間留給家人和孩子。

三是推動(dòng)基層支部規(guī)范化建設(shè)還不到位。作為支部宣傳委員，雖然能夠積極參與支部各項(xiàng)工作，但是主動(dòng)思考支部工作、推動(dòng)支部規(guī)范化建設(shè)、落實(shí)從嚴(yán)治黨向基層延伸要求的力度還不夠。

回顧這五年多來的工作，我兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真履職，從沒有懈??；我與同事之間精誠團(tuán)結(jié)，相互理解，配合默契，為支行的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上是我X年多來的工作匯報(bào)，不妥之處，敬請(qǐng)指正。

綜合柜員述職報(bào)告 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

一、入職以來的收獲、成績(jī)

在即將過去的20xx年里，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻(xiàn)一份熱。

作為一名綜合柜員，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性，只有充分掌握并靈活運(yùn)用，才能使工作得心應(yīng)手。本著提高自身素質(zhì)的原則，積極響應(yīng)我行指示，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強(qiáng)掌握點(diǎn)鈔、小鍵盤和五筆等基本技能，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以"客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展"為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。

在20xx，我不斷提醒自己，工作要認(rèn)真、嚴(yán)格按總部和我行制定各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，一年里的工作中我個(gè)人沒有發(fā)生任何一次責(zé)任事故，并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，鞏固技能。在做好自己本職工作的同時(shí)，積極幫助其他同事，當(dāng)自己遇到困難的時(shí)候，也會(huì)十分虛心向其他同事請(qǐng)教。"三人行必有我?guī)?，要千方百計(jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的'業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，了解更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章、制度，堅(jiān)持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提自己工作技能?；仡欉@一年的工作，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好服務(wù)，耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問題，也得了客戶的理解尊重。

行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育我們，儲(chǔ)蓄乃立行之本，20xx年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了攬儲(chǔ)工作任務(wù)，截至今日個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)x多萬元。

二、工作中的不足

在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

綜合柜員述職報(bào)告 篇5

新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。

一年來本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)三級(jí)行長(zhǎng)講話精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。

我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，(……取得的成績(jī))，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

四、增強(qiáng)安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。

業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出偏后門做到即開即鎖，隨手關(guān)門。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅(jiān)持做到一日三碰庫，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，我作為atm機(jī)的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機(jī)安全，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今后的打算。

主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。再加上農(nóng)行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。

總之，一年來的工作取得了一定的成績(jī)，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為支行的明天而盡心盡責(zé)。

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