店面規(guī)章制度。
店面規(guī)章制度:規(guī)章制度與勞動(dòng)合同的重要性
規(guī)章制度和勞動(dòng)合同是員工關(guān)系管理的基石,也直接關(guān)系到勞動(dòng)者的切身利益。無(wú)論是任何一個(gè)公司還是群體,規(guī)章制度都是其核心所在。然而制定一套優(yōu)秀且適合的規(guī)章制度卻是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),許多人都因此感到困惑。
本文的中心思想是探討與“店面規(guī)章制度”相關(guān)的話題。對(duì)于此內(nèi)容感興趣的讀者,請(qǐng)將這篇文章收藏起來并與您的朋友們分享,讓大家一起交流討論!
1、工作時(shí)間保持愉快精神,和氣待人。
2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。
3、保持店面整潔,天天打掃衛(wèi)生,整理貨品。每日需拖地,每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。
4、注意辨認(rèn)假幣,如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。
5、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的`成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。
6、作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時(shí)上班,吃飯時(shí)間不超過1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,我們均不接受退換?!?/p>
9、店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話,影響銷售。
10、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷售。
1、按照流程和標(biāo)準(zhǔn)工作。嚴(yán)格執(zhí)行上面的任何條款。
2、店里員工必須使用問候語(yǔ)。標(biāo)準(zhǔn)問候語(yǔ)是:接待是"您好"、離開是"再見慢走。"接電話時(shí)要先說:"您好,"百花軒!員工要微笑服。雙手遞交名片。
3、不違法;不撒謊;不偷竊。
4、努力學(xué)習(xí);堅(jiān)持正直善良。
5、遵守規(guī)則和制度;尊重別人,相信別人。
6、遵照花店的流程做事;永遠(yuǎn)服從團(tuán)隊(duì)的決策。
7、不能因?yàn)樯畹⒄`工作;腳踏實(shí)地的做好本職工作。
8、對(duì)公司要忠誠(chéng),認(rèn)真做好每天的工作。
9、不可以泄露自己的工資和詢問別人的工資;你永遠(yuǎn)要牢記的是你的每份工資都是客人發(fā)的
10、絕對(duì)不允許通過違法的手段去獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。無(wú)論在什么,絕對(duì)不允許去貶低和評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
11、在工作當(dāng)中不允許和客人爭(zhēng)吵,不允許欺詐客人不允許私自給客人賒帳欠賬或免單。
12、在工作時(shí)間出去必須通知店里人知道;在沒有和客人交易完不能丟下客人擅自離開。
13、花店人員要知道每樣花材的價(jià)格。
14、上班時(shí)間不允許做與工作無(wú)關(guān)的事。
15、在任何時(shí)候,任何情況下,都絕對(duì)不可以向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手透露公司的商業(yè)機(jī)密,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將在開除泄密者的同時(shí)起訴泄密者。
16、公司允許任何人犯錯(cuò)誤,但是公司不允許同樣的錯(cuò)誤出現(xiàn)兩次。
17、公司沒有下達(dá)決策前可以隨便發(fā)表意見,公司一旦下達(dá)了決策,就要無(wú)條件的去執(zhí)行,不可以陽(yáng)奉陰違。
18、公司不允許背后打小報(bào)告,遇到實(shí)在無(wú)法協(xié)調(diào)的問題,可以要求上司在場(chǎng),三當(dāng)面協(xié)商解決協(xié)商解決。
(一) 培訓(xùn) 管理
1、根據(jù)店面新老員工的實(shí)際情況制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)充分考慮:公司 企業(yè)文化 、專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客反對(duì)意見及疑議等。
3、根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問題進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn),實(shí)際解決店內(nèi)問題,從而提高店面業(yè)績(jī)。
4、建立公司內(nèi)部QQ群,實(shí)行網(wǎng)絡(luò)在線的交流學(xué)習(xí)探討。
(二)客戶管理
1、根據(jù)與客戶的成交情況,督促員工做好顧客信息的錄入工作,以備后期查詢和匯總,有可持續(xù)發(fā)展的客戶,要及時(shí)跟蹤反饋。
2、經(jīng)常對(duì)顧客檔案進(jìn)行分析整理,將顧客進(jìn)行等級(jí)區(qū)分,督促員工做好顧客的回訪工作,了解客戶的建材產(chǎn)品需求情況。
3、定期作顧客消費(fèi)記錄查詢及分析,了解客戶的最終成交金額,分析客戶的消費(fèi)能力,喜歡的產(chǎn)品款式、最終的暢銷品等,針對(duì)不同的客戶群體做針對(duì)性的產(chǎn)品促銷活動(dòng)。
4、建立產(chǎn)品QQ職業(yè)交流群,與非同類各行業(yè)合作伙伴及潛在客戶的網(wǎng)上交流探討,鞏固合作伙伴、培養(yǎng)潛在客戶。
(三)銷售管理
1、根據(jù)店面實(shí)際情況,制定合理的月、季、年銷售計(jì)劃及制定銷售目標(biāo)。
2、根據(jù)銷售計(jì)劃,制定適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)情況的促銷方案,報(bào)老板批準(zhǔn)并執(zhí)行。
3、根據(jù)方案,實(shí)施銷售計(jì)劃及促銷方案,對(duì)以上兩種銷售方案進(jìn)行最終總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn),不斷提高店面的銷售業(yè)績(jī)!
勞動(dòng)合同
為了維護(hù)店主和店員的雙方利益,本店做出以下規(guī)定:
勞動(dòng)合同期限
本合同生效日期____ 年____ 月____ 日, 截止日期____ 年____月____ 日,員工工資規(guī)定。
1) 試用期工資:1200 元/月,火食補(bǔ)助100 元/月; 試用期為1 個(gè)月。考核通過后轉(zhuǎn)為正式員工。員工一旦轉(zhuǎn)正,則在無(wú)特殊情況的前提下必須在本店工作6 個(gè)月以上。
2) 正式員工的基本工次為1600 元/月;勤獎(jiǎng)150 元/月;優(yōu)秀員工獎(jiǎng)100 元/月;中午餐費(fèi)自理。
3) 每月10 號(hào)發(fā)放上月工資。
4) 正式員工前 3 個(gè)月的基本工資按 1300 元發(fā)放,在本店做滿 6個(gè)月以后再補(bǔ)發(fā)所欠發(fā)的工資,如沒有做滿6 個(gè)月的則不再發(fā)放,如果要辭職需提前1 個(gè)月向店主申請(qǐng)。
一、 店面規(guī)章制度
1) 員工上班時(shí)間為9:00----18:30(冬季下班時(shí)間為18:00);
2) 中午在店內(nèi)吃飯,吃飯時(shí)間為 11:00---13:00,員工可自己決定何時(shí)吃飯;
3) 上班時(shí)間員工不得無(wú)故離開工作場(chǎng)所;
4) 員工只負(fù)責(zé)銷售貨物,不負(fù)責(zé)收銀,可請(qǐng)顧客將貨款交給店主以免造成不必要的誤會(huì);
校園商店管理制度
一、校園商店經(jīng)營(yíng)者必須同時(shí)持有合法有效的《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《衛(wèi)生許可證》、《健康證》,否則,不得經(jīng)營(yíng)。
二、學(xué)校只準(zhǔn)許開設(shè)一商店。經(jīng)營(yíng)者由學(xué)校進(jìn)行資格審查后,通過公開招標(biāo)確定。學(xué)校必須與經(jīng)營(yíng)者簽訂符合工商、衛(wèi)生法規(guī)和校園管理規(guī)定的《校園商店承包經(jīng)營(yíng)合同書》,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。承包期最長(zhǎng)不得超過二年,由承包人自負(fù)盈虧經(jīng)營(yíng)。
三、校園商店經(jīng)營(yíng)者必須遵守《八不準(zhǔn)》規(guī)定:不準(zhǔn)設(shè)置音響進(jìn)行廣告宣傳和發(fā)放經(jīng)營(yíng)廣告;不準(zhǔn)經(jīng)銷無(wú)廠名、無(wú)廠址、無(wú)生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的“三無(wú)”食品、過期食品飲料;不準(zhǔn)銷售自制食品;不準(zhǔn)銷售有害學(xué)生身心健康的書刊、音響制品和玩具;不準(zhǔn)銷售假冒偽劣商品;不準(zhǔn)通過教職工向?qū)W生托售商品;不準(zhǔn)賒欠商品給學(xué)生;不準(zhǔn)在校園內(nèi)擅自擺攤設(shè)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。
四、校園商店經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為必須無(wú)條件接受區(qū)工商、衛(wèi)生監(jiān)督部門、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和食品衛(wèi)生安全監(jiān)督員的檢查監(jiān)督,所有購(gòu)進(jìn)的商品必須經(jīng)學(xué)校安排的專職人員驗(yàn)收核準(zhǔn)后方可進(jìn)店銷售。凡違規(guī)經(jīng)營(yíng)的商品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即登記并無(wú)條件銷毀。
五、凡不遵守上述制度者,不得經(jīng)營(yíng)校園商店。發(fā)現(xiàn)學(xué)校監(jiān)督管理不嚴(yán)格的,將追究學(xué)校相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。因執(zhí)行《校園商店管理制度》不嚴(yán)格釀成安全事故的,交由區(qū)工商、衛(wèi)生、公安等部門依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)追究相關(guān)人的法律責(zé)任。
小學(xué)校園商店經(jīng)營(yíng)制度
1、經(jīng)營(yíng)者須有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、健康證。
2、經(jīng)營(yíng)商品須在經(jīng)營(yíng)許可證范圍之內(nèi)。
3、經(jīng)營(yíng)者必須保證進(jìn)貨渠道正規(guī)、合法。
4、不得經(jīng)營(yíng)標(biāo)識(shí)不全商品。
5、不得經(jīng)營(yíng)過期、變質(zhì)食品和帶侵害性的玩具。
6、經(jīng)營(yíng)的商品必須明碼標(biāo)價(jià)。
7、食品要與其它商品分開放置,不得接觸地面或墻壁。
8、經(jīng)營(yíng)者須主動(dòng)接受學(xué)校及上級(jí)部門的檢查和指導(dǎo)。
9、經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)校園商店周圍的衛(wèi)生打掃工作。
10、經(jīng)營(yíng)者必須誠(chéng)信經(jīng)商,保證學(xué)生的合法權(quán)益。
11、如因違反以上制度造成事故發(fā)生,學(xué)校有權(quán)與經(jīng)營(yíng)者終止經(jīng)營(yíng)合同,經(jīng)營(yíng)者還須承擔(dān)事故責(zé)任。
1、利用上班時(shí)間干私事、玩耍、離崗、大聲喧嘩、吵鬧.一次罰款30元,情節(jié)嚴(yán)重者加以雙倍處罰。
2、上班時(shí)間衣冠不整不佩戴胸牌工作牌、不著工作服、一次扣30元。
3、如果發(fā)現(xiàn)在外兼職或銷售其他品牌的磁磚,泄露公司機(jī)密,罰款500元,予以解聘(扣除當(dāng)月的工資、補(bǔ)助、提成)
4、門店人員每天做好店面衛(wèi)生以及道具、樣品、物品資料的維護(hù),每天的衛(wèi)生工作
喜歡《店面規(guī)章制度精品6篇》一文嗎?“幼兒教師教育網(wǎng)”希望帶您更加了解幼師資料,同時(shí),yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了店面規(guī)章制度專題,希望您能喜歡!
相關(guān)推薦
規(guī)章制度一般有行政法規(guī)、章程、制度和公約等不同形式,為了適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,一些規(guī)章制度中的條款需要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。這些規(guī)章制度的內(nèi)容都是企業(yè)文化的重要組成部分,每個(gè)公司都有必要建立一套完整的規(guī)章制度。本篇網(wǎng)絡(luò)文章嘗試從多個(gè)角度對(duì)“店的規(guī)章制度”進(jìn)行解讀,希望對(duì)你有所啟發(fā)和幫助!...
俗話說,磨刀不誤砍柴工。在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中,幼兒園教師經(jīng)常會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料所覆蓋的面比較廣,可以指學(xué)習(xí)資料。有了資料才能更好的在接下來的工作輕裝上陣!所以,你是否知曉幼師資料到底是怎樣的形式呢?小編收集并整理了“飯店規(guī)章制度15篇”,我們后續(xù)還將不斷提供這方面的內(nèi)容。一、xxxxxx國(guó)...
我們常說,機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人。在學(xué)習(xí)工作中,幼兒園教師有提前準(zhǔn)備可能會(huì)使用到資料的習(xí)慣。資料可以指生產(chǎn)、生活中必需的東西。如:生產(chǎn)資料;生活資料。參考資料有利于我們完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)工作目標(biāo)。那么,想必你在找可以用得到的幼師資料吧?經(jīng)過搜索整理,小編為你呈現(xiàn)“保證食品安全的規(guī)章制度”,還請(qǐng)你收藏本頁(yè)以...
今天幼兒教師教育網(wǎng)小編為大家推薦一篇關(guān)于“項(xiàng)目部規(guī)章制度”的優(yōu)秀文章。在企業(yè)管理中,建立規(guī)章制度十分重要,員工遵守規(guī)章制度也是保障其勞動(dòng)權(quán)益的重要保證。優(yōu)秀的規(guī)章制度需考慮到人性化因素,從員工關(guān)懷的角度出發(fā),規(guī)章制度不可或缺。歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡!...
企業(yè)的規(guī)章制度制定代表著公平意味著效率,用規(guī)章制度來管理企業(yè)可以保證企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。規(guī)章制度幫助新入職員工懂得工作中基本的規(guī)矩,公司如何制定有效的規(guī)章制度是一個(gè)難題,什么樣的規(guī)章制度是值得我們借鑒學(xué)習(xí)?這里為您展現(xiàn)的是小編從網(wǎng)絡(luò)上歸納的《足療店規(guī)章制度》文章,供你參考和使用,請(qǐng)收藏和分享!...
最新更新