話務(wù)員工作計(jì)劃。
幼兒教師教育網(wǎng)編輯特別推薦的“話務(wù)員工作計(jì)劃”一定能夠讓您得到最佳體驗(yàn)，建議您將本網(wǎng)頁(yè)收藏以便后續(xù)查看。時(shí)光如梭新階段的工作已經(jīng)開(kāi)始了，需要我們認(rèn)真的準(zhǔn)備一份工作計(jì)劃了。編寫(xiě)好工作計(jì)劃可以更方便地跟蹤任務(wù)的實(shí)際進(jìn)展。
光陰似箭，一晃xx月多的外運(yùn)生活快過(guò)去了，工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
思想上，自覺(jué)遵守我司的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，曾為自己的平凡而失落過(guò)，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過(guò)，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實(shí)際；除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專(zhuān)業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，把工作中的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識(shí)上，使理論水平變得更簡(jiǎn)單。
記得，剛進(jìn)物流行，為了盡快掌握物流行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，除了在工作態(tài)度我盡心盡力，在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各類(lèi)活動(dòng)以及同事聚會(huì)。
單證話務(wù)員主要負(fù)責(zé)接收客戶(hù)遞交的報(bào)關(guān)資料并完成報(bào)關(guān)資料的初審或填制工作，審核報(bào)關(guān)資料符合報(bào)關(guān)單的基本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對(duì)比無(wú)誤后進(jìn)行跟蹤，再將單證交付審單員審核；對(duì)于報(bào)關(guān)中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，第一時(shí)間與客戶(hù)進(jìn)行溝通，迅速解決。在話務(wù)工作中，為了能更好的服務(wù)客戶(hù)，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶(hù)，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和廣泛的信息來(lái)源，與各部門(mén)也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的急時(shí)性、準(zhǔn)確性。這些從前所學(xué)到的也就讓我在話務(wù)的工作得心應(yīng)手。于此同時(shí)加強(qiáng)與同事間的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒，形成一個(gè)團(tuán)體力量，這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。由于剛到話務(wù)工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉，從剛開(kāi)始不敢接客戶(hù)電話和不能夠快速的獨(dú)立操作，別人急自己更急。現(xiàn)在還在慢慢的熟悉、爭(zhēng)取早日的在不用師傅帶的情況下獨(dú)立更好的完成一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員的職責(zé)。
xx年8月18日，對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)只是普通的一天，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，卻是人生的一次重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。因?yàn)榫驮谶@一天，我成為了**服務(wù)熱線的一員。站在新年的開(kāi)端，透視過(guò)去的一年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，16個(gè)月的時(shí)間讓我從一名電臺(tái)主持人轉(zhuǎn)變成了一名座席代表，又從一名座席代表轉(zhuǎn)變成了一名培訓(xùn)員。兩次的華麗轉(zhuǎn)身，有苦有累，有歡笑也有感動(dòng)，更有對(duì)未來(lái)工作的不斷探索。
從對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的一知半解到了如指掌，從遇到疑難問(wèn)題的害怕到現(xiàn)在的從容應(yīng)對(duì)，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對(duì)我的不了解到認(rèn)可，我想說(shuō)，xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是學(xué)習(xí)的一年，也是轉(zhuǎn)變的一年。
今年9月份，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培下，我成為了話務(wù)班的培訓(xùn)員，又一次接受了新的挑戰(zhàn)。俗話說(shuō)：隔行如隔山，對(duì)培訓(xùn)毫無(wú)頭緒的我感到了前所未有的壓力。但我天生就是個(gè)犟脾氣，好強(qiáng)不服輸?shù)男愿翊偈刮覈?yán)格要求自己，事事走在前面。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新的文件、新的知識(shí)點(diǎn)我都認(rèn)真學(xué)習(xí)并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。這樣我才能確保，當(dāng)話務(wù)代表有問(wèn)題時(shí)，我可以第一時(shí)間，準(zhǔn)確無(wú)誤的給出答案及解決方向。
除了對(duì)于在崗人員的培訓(xùn)外，我還需要對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，短短的四個(gè)月時(shí)間，我已經(jīng)培訓(xùn)了四名新人，現(xiàn)在均已獨(dú)立上崗。為了讓新人更快更好的為市民服務(wù)，我制定了詳細(xì)的崗前...
誠(chéng)信、熱情的接電話是我們每個(gè)話務(wù)員的職責(zé)。每個(gè)電話對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是咨詢(xún)、投訴、報(bào)修和意見(jiàn)。事情與條件各不同，所以每個(gè)客戶(hù)我們都要認(rèn)真的對(duì)待，由此可看出公司的形象、文化與尊嚴(yán)；也可看出工作人員的工作態(tài)度是否認(rèn)真。以下是我制定的話務(wù)員工作計(jì)劃。
一、付出更多時(shí)間與精力進(jìn)行學(xué)習(xí)
我作話務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng)，跟許多老手相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上x(chóng)x平臺(tái)的時(shí)候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語(yǔ)音平臺(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。
二、心系客戶(hù)、誠(chéng)信服務(wù)
在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客；服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠(chéng)信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。我作為xx中心的一名普通話務(wù)員會(huì)更加的做到認(rèn)真查找差距，同時(shí)學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿(mǎn)意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取他人之所長(zhǎng)補(bǔ)己之短，使在xx中心的我不斷茁壯成長(zhǎng)。
以“樹(shù)群眾滿(mǎn)意窗口號(hào)”為旗幟，“您的滿(mǎn)意，是我的追求”為行動(dòng)口號(hào)，堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以群眾滿(mǎn)意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹(shù)立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的思想，為人民群眾辦實(shí)事、做好事；以客戶(hù)為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；以微笑服務(wù)，給客戶(hù)留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí)，注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點(diǎn)放在落實(shí)上。
三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時(shí)，做好對(duì)新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時(shí)，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹(shù)立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。在與來(lái)電人的開(kāi)始幾分鐘交談中，我聚精會(huì)神傾聽(tīng)來(lái)電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。
遇到投訴反饋意見(jiàn)，要清楚來(lái)電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來(lái)電人的意思，要抓住問(wèn)題中心，盡可能避免多講無(wú)關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶(hù)聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶(hù)反映表示不滿(mǎn)意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶(hù)述說(shuō)，盡可能的替用戶(hù)排除問(wèn)題，作到急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。
要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年了，新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了業(yè)務(wù)員20xx年工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶(hù)，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)20xx年工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的.單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
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你真正知道如何撰寫(xiě)完美的工作計(jì)劃嗎？時(shí)間飛逝，新工作的機(jī)會(huì)即將溜走，因此我們必須起草工作計(jì)劃。工作計(jì)劃對(duì)我們的工作起著指導(dǎo)作用，希望這篇"話務(wù)員工作計(jì)劃"文章能夠幫助您緩解相關(guān)問(wèn)題的困擾，并對(duì)您有所幫助！
總標(biāo)準(zhǔn)：作為一名合格的話務(wù)員，首先應(yīng)該有飽滿(mǎn)的工作熱情和認(rèn)真的工作態(tài)度，只有熱愛(ài)這一門(mén)事業(yè)，才能全身心地投入進(jìn)去，所以這是一個(gè)合格的話務(wù)員的一個(gè)先決條件；其次，應(yīng)該有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷努力學(xué)習(xí)，只有熟練掌握了各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，才能在工作中應(yīng)付各種不同的客戶(hù)的提問(wèn)，做好客戶(hù)的解釋與回訪工作，讓客戶(hù)在滿(mǎn)意中得到更好的服務(wù)；再者，一名合格的話務(wù)員，她的主核心就是對(duì)客戶(hù)的態(tài)度。在工作過(guò)程中，應(yīng)保持熱情誠(chéng)懇的工作態(tài)度，在做好解釋與回訪工作的同時(shí)，要語(yǔ)氣緩和，不驕不躁，如遇很難解釋或很難處理的問(wèn)題時(shí)，要保持耐心，悉心向客戶(hù)說(shuō)明原因，盡量博得客戶(hù)們的諒解，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止，始終信守“把微笑溶入聲音”，把真誠(chéng)帶給客戶(hù)的諾言。
注意：
1.凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒(méi)什么我們做不好的。這么簡(jiǎn)單的事情都不能做好，相信自己一定能行！
2.俗話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。迅速接聽(tīng)電話。時(shí)間就是金錢(qián)，時(shí)間就是效率。鋪量很重要！表情、語(yǔ)氣愉悅。我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與來(lái)電人互不相見(jiàn)，通過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說(shuō)話語(yǔ)氣、聲調(diào)就更加重要。
一言一行，代表著公司的形象。一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來(lái)電人愉悅的感受，讓來(lái)電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開(kāi)展。
電話營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)電話來(lái)發(fā)掘客戶(hù).首先必須有很好的心態(tài)去對(duì)待你的工作.以熱情的態(tài)度對(duì)待你的客戶(hù),把握好你的語(yǔ)氣還有音量,語(yǔ)調(diào).設(shè)計(jì)好你的開(kāi)場(chǎng)白.主要還要多聽(tīng)客戶(hù)的一些須求.客戶(hù)要問(wèn)到的問(wèn)題要能及時(shí)的準(zhǔn)確回答.保留一定的成交余地,多想一些強(qiáng)有力的問(wèn)句(引導(dǎo)客戶(hù)說(shuō)“是“)再一個(gè)不要經(jīng)易放棄.
選擇好的時(shí)間進(jìn)行電話銷(xiāo)售，盡量避免在用餐時(shí)間和上下班時(shí)間對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話銷(xiāo)售，那樣容易影起客戶(hù)的不滿(mǎn)，事倍功半。其次，對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品有百分百的了解。如果對(duì)客戶(hù)的基本資料有大致了解，會(huì)有助于銷(xiāo)售進(jìn)行。
前期電話量很重要，打多了就知道了，這個(gè)東西其實(shí)是只可意會(huì)，不可言傳的。
電話銷(xiāo)售說(shuō)到底其實(shí)是一個(gè)人與人交往的過(guò)程管理，要想一次性達(dá)成交易的概率很小，電話銷(xiāo)售就是持續(xù)不斷的追蹤。一位優(yōu)秀的電話銷(xiāo)售人員首先是一個(gè)具有相當(dāng)自信和耐心的人，因?yàn)樵谝粋€(gè)長(zhǎng)達(dá)數(shù)月甚至一年的與客戶(hù)接觸的過(guò)程中，這位銷(xiāo)售人員必須要對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠的自信以及對(duì)顧客提供服務(wù)的執(zhí)著。長(zhǎng)期的跟進(jìn)，而不是一打電話就談產(chǎn)品，更能讓顧客感覺(jué)到“銷(xiāo)售人員是為我著想的，而不是單純地賣(mài)產(chǎn)品”。久而久之，一旦顧客對(duì)銷(xiāo)售人員產(chǎn)生了信任，不僅能達(dá)成現(xiàn)有交易，而且還能發(fā)掘出潛在的消費(fèi)。
其實(shí)電話禮儀最重要的就是控制聲音和表情，并盡量杜絕無(wú)效溝通的發(fā)生。良好的聲音可以使顧客心情愉悅，因此電話銷(xiāo)售人員必須掌握與顧客電話交流時(shí)聲音的運(yùn)用，這是可以通過(guò)訓(xùn)練的方式做到的。
在電話銷(xiāo)售中，一些用語(yǔ)相當(dāng)重要，要盡量避免用一些否定的字眼去應(yīng)付顧客的疑問(wèn)。例如，有一些電話銷(xiāo)售人員在接到顧客咨詢(xún)電話的時(shí)候，會(huì)用“不知道”、“不明白”等字眼來(lái)搪塞，這些話不但會(huì)讓顧客沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的欲望，還會(huì)損害公司的形象。電話銷(xiāo)售人員在講話的過(guò)程中要盡量注意停頓，以便及時(shí)地獲取顧客的反饋信息。這既是尊重對(duì)方的一種表現(xiàn)，也能夠更加了解客戶(hù)的需求
“對(duì)不起，我很忙”、“謝謝！我們不需要”……也許您在電話銷(xiāo)售中經(jīng)常會(huì)遇到客戶(hù)諸如此類(lèi)的委婉拒絕，面對(duì)這些問(wèn)題的時(shí)候，也許你首先要思考的是：“我是否已經(jīng)充分了解了客戶(hù)的需求，抓住了客戶(hù)的心理。
一、說(shuō)話要真誠(chéng)
只有真誠(chéng)的人才能贏得信任。
讓客戶(hù)感受到我們是專(zhuān)業(yè)的。
二、你能夠給客戶(hù)提供什么樣的服務(wù)
請(qǐng)說(shuō)給客戶(hù)聽(tīng)，做給客戶(hù)看?？蛻?hù)不但希望得到你的售前服務(wù)，更希望在購(gòu)買(mǎi)了你的產(chǎn)品之后，能夠得到良好的服務(wù)，持續(xù)不斷的電話，節(jié)日的問(wèn)候等等，都會(huì)給客戶(hù)良好的感覺(jué)。如果答應(yīng)客戶(hù)的事千萬(wàn)不要找借口拖延或不辦
三、讓客戶(hù)知道不只是他一個(gè)人購(gòu)買(mǎi)了這款產(chǎn)品
人都是有從眾心理的，業(yè)務(wù)人員在推薦產(chǎn)品時(shí)適時(shí)地告訴客戶(hù)一些與他情況相類(lèi)似或相同的企業(yè)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手購(gòu)買(mǎi)的就是這款。這樣不僅從心理上給他震撼，而且還增強(qiáng)了購(gòu)買(mǎi)的欲望。
四、熱情的銷(xiāo)售
不要在客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品時(shí)，就說(shuō)我給你發(fā)一個(gè)報(bào)價(jià)，你看一下。除非是客戶(hù)時(shí)間非常緊的情況下，你才會(huì)說(shuō)發(fā)一份報(bào)價(jià)看看。那也應(yīng)該在前面說(shuō)，實(shí)在報(bào)歉，本來(lái)要給您介紹產(chǎn)品的，這次可能讓你自己看了。讓客戶(hù)時(shí)時(shí)感覺(jué)你就在她身過(guò)，讓她感受到奔放的感情，如流鐵一樣在感炙著她。如果時(shí)間充許的話，就是客戶(hù)沒(méi)有需求，或者沒(méi)有需求的客戶(hù)，我們也應(yīng)該真誠(chéng)、熱情的去接待她們，誰(shuí)知道她是什么職位，她是什么背景;她沒(méi)有需求，怎么知道她老公沒(méi)有需求;她沒(méi)有需求，怎么知道她朋友中就沒(méi)有一個(gè)高職稱(chēng)的人嗎?這是我做“匯仁腎寶”的朋友告訴我的。
沒(méi)錯(cuò)，我們應(yīng)該有“廣義客戶(hù)論”------世人皆客戶(hù)也。
五、注意傾聽(tīng)客戶(hù)的話，了解客戶(hù)的所思所想
有的客戶(hù)對(duì)他希望購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品有明確的要求，注意傾聽(tīng)客戶(hù)的要求，切合客戶(hù)的需求將會(huì)使銷(xiāo)售更加順利。反之，一味地想推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，無(wú)理地打斷客戶(hù)的話，在客戶(hù)耳邊喋喋不休，十有八九會(huì)失敗。
銷(xiāo)售技巧和話術(shù)的專(zhuān)家點(diǎn)撥
一般來(lái)說(shuō)，客戶(hù)并不是為了提高銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，客戶(hù)是因自身需要，為了解決當(dāng)前所面臨的問(wèn)題而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。銷(xiāo)售人員當(dāng)然要想盡辦法賣(mài)出產(chǎn)品，但是客戶(hù)若不能滿(mǎn)足自己的需求，就不會(huì)購(gòu)買(mǎi)。因此，推介產(chǎn)品前，銷(xiāo)售人員必須搞清楚客戶(hù)的需求。但搞清楚客戶(hù)需求后也不要馬上貿(mào)然地提出解決方案，必須先讓客戶(hù)自己對(duì)你敞開(kāi)心扉，明確他的需求。運(yùn)用這種技巧和策略你可以幫助客戶(hù)通過(guò)深入有效的銷(xiāo)售會(huì)談滿(mǎn)足自己的需求。
如何應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售中的價(jià)格異議絕大多數(shù)顧客在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)都希望得到更多的實(shí)惠，因此無(wú)論是真是假，也無(wú)論有沒(méi)有支付能力，很多顧客都習(xí)慣和你討價(jià)還價(jià)。他們往往會(huì)說(shuō)“這也太貴了吧”、“我沒(méi)帶這么多錢(qián)”、“為什么比別的的東西貴這么多”、“打點(diǎn)折吧，我下次還會(huì)來(lái)”等等。
面對(duì)顧客這種異議，
采取積極有效的應(yīng)對(duì)策略，才能讓顧客最后下定決心購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。如果處理不當(dāng)，即使你為顧客打了很低的折扣，交易依然難以達(dá)成。相反如果處理得好，根本不要為顧客打折扣，顧客還會(huì)乖乖地掏了腰包，甚至滿(mǎn)心歡喜，連聲道謝。下面我們分析幾種常見(jiàn)的價(jià)格異議處理方法。
1、價(jià)格異議錯(cuò)誤回答舉例這樣的價(jià)格還嫌貴？
面對(duì)顧客提出的價(jià)格異議，很多服務(wù)人員會(huì)隨口而出：“這樣的價(jià)格還嫌貴？”“這已經(jīng)是很便宜的了”等等。這種回答是與顧客對(duì)抗的表現(xiàn)，它的潛臺(tái)詞就是“嫌貴了你就別買(mǎi)，我并不強(qiáng)迫你買(mǎi)?！?，甚至如果服務(wù)人員本來(lái)就是帶著情緒說(shuō)出來(lái)的這句話，顧客還可能理解成“買(mǎi)得起就買(mǎi)，買(mǎi)不起就別在這里啰嗦了”。顯然，無(wú)論怎樣理解，這樣的回答是不能令顧客滿(mǎn)意的，并且這句話一出口也就意味著“價(jià)格談判”已經(jīng)走進(jìn)了一個(gè)死胡同。
您是不是真的想要？——這句話是一些小商攤上聽(tīng)到最多的話，也是顧客最不想聽(tīng)到的。因?yàn)檫@句話正好驗(yàn)證了顧客的一種擔(dān)心：這里的東西沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)，不知道水分有多少？于是顧客心想：還是貨比三家多問(wèn)問(wèn)行情為好，免得上當(dāng)。結(jié)果在一番討價(jià)還價(jià)之后，顧客最后說(shuō)了一句“我再考慮考慮”便抽身走了。和這句話同樣錯(cuò)誤的說(shuō)法還有：“多少錢(qián)你要？說(shuō)個(gè)價(jià)！”
我們這里從不打折。
“我們這里從不打折”這個(gè)回答過(guò)于直接和死板，顧客本來(lái)想得到一些優(yōu)惠，沒(méi)想到話剛出口就“挨了一個(gè)耳光”，被對(duì)方打了回來(lái)，心理極不舒服。并且這句話還好像在暗示顧客，如果你要討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開(kāi)，不要浪費(fèi)時(shí)間，我們是正規(guī)商場(chǎng)，沒(méi)有商談的余地。這無(wú)異于趕顧客離開(kāi)。
價(jià)格異議正確的回答舉例您先別急著討論價(jià)錢(qián)，先看看產(chǎn)品怎樣再說(shuō)，好嗎……
這是一招“緩兵之計(jì)”。在顧客對(duì)產(chǎn)品還沒(méi)有全面了解之前最好先別急于與顧客討論價(jià)錢(qián)，而要引導(dǎo)顧客，全面向他介紹產(chǎn)品及其價(jià)值，讓顧客先喜歡上你的產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)到它的優(yōu)點(diǎn)和價(jià)值，這樣才會(huì)占據(jù)有利的談判位置。
不同的品牌當(dāng)然有不同的價(jià)格，這件產(chǎn)品值不值這個(gè)價(jià)錢(qián)關(guān)鍵是要看產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)和品牌，相信您一定很有經(jīng)驗(yàn)，比方電器產(chǎn)品……
——這是“說(shuō)理比較”的常見(jiàn)方式。它的目的是通過(guò)其他類(lèi)型產(chǎn)品的價(jià)格狀況說(shuō)明不同品牌的價(jià)格不同，不可以隨便比較一些沒(méi)有可比性的產(chǎn)品。運(yùn)用這種方法需要注意的是不要就事論事，說(shuō)自己的品牌好，別人（便宜）的品牌不好，或者干脆說(shuō)“你也不看看這是什么品牌？”。這樣難以取得顧客的信任，說(shuō)服顧客。你最舉出一些不同類(lèi)型產(chǎn)品的價(jià)格現(xiàn)狀。如果你是賣(mài)的是服裝，不如說(shuō)“您看電器產(chǎn)品，松下的彩電與國(guó)產(chǎn)的彩電價(jià)格就是不同，沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)是松下的貴了，牌子不同嘛。”相反，如果你是賣(mài)電器那么你不如說(shuō)說(shuō)服裝。
3、價(jià)格不是萬(wàn)能的
無(wú)論是商家還是導(dǎo)購(gòu)人員都要慎用折扣政策和促銷(xiāo)活動(dòng)。事實(shí)上很多時(shí)候顧客最擔(dān)心你隨隨便便地為他降價(jià)和打折，在他們看來(lái)，商家永遠(yuǎn)都是追求利潤(rùn)的一個(gè)實(shí)體，決不會(huì)做賠本的生意。因此無(wú)論你如何強(qiáng)調(diào)促銷(xiāo)和折扣的原因（如換季、開(kāi)業(yè)等），但顧客永遠(yuǎn)相信你還有利潤(rùn)，否則就是你的產(chǎn)品有問(wèn)題。最讓人不解的是顧客往往還會(huì)因?yàn)槟憬o了他折扣和實(shí)惠，反而懷疑起商品的實(shí)際價(jià)值和標(biāo)價(jià)是否合理，是不是抬高了標(biāo)價(jià)？如果折扣獲得十分順利，他們又會(huì)懷疑是不是可以獲得更低的折扣？
1、接到客戶(hù)電話后，認(rèn)真完成電話中的委托業(yè)務(wù)，努力做到無(wú)事故、無(wú)差錯(cuò)、無(wú)電話后現(xiàn)象。
2、平時(shí)多學(xué)習(xí)多閱讀資料，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，掌握轉(zhuǎn)讓范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及相關(guān)規(guī)定。
3、始終保持熱情的態(tài)度，熱情地為用戶(hù)服務(wù)，態(tài)度熱情，用詞清晰，對(duì)每一個(gè)電話負(fù)責(zé)，直到客戶(hù)滿(mǎn)意。
接電話最基本的要求：速度、準(zhǔn)確、流暢、流暢，都是作為總結(jié)的工作計(jì)劃內(nèi)容。
酒店前臺(tái)崗位職責(zé)及操作流程：
K、叫醒服務(wù)。
長(zhǎng)度保持房間干凈衛(wèi)生。
2、通用機(jī)房員工的質(zhì)量要求：
電話服務(wù)在酒店客人服務(wù)中起著重要的作用，接線員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語(yǔ)言、甜美的聲音、嫻熟的技巧和體格為客人提供服務(wù)?？梢哉f(shuō)，電話是客服的橋梁，接線員是幕后的服務(wù)員，只聽(tīng)它甜美的聲音，看不到它微笑的聲音。因此，操作者必須具備良好的素質(zhì)。
1）牙齒清晰，語(yǔ)言甜美，耳喉無(wú)慢性疾病。
2）寫(xiě)的快，反應(yīng)快。
3）努力，記性好。
4）外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力強(qiáng)，能為客人提供三種以上外語(yǔ)的電話服務(wù)。
5）有酒店電話服務(wù)或類(lèi)似工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電話服務(wù)。
6）熟悉電腦操作和打字。
7）掌握旅游景點(diǎn)和娛樂(lè)方面的知識(shí)和信息。
8）溝通能力強(qiáng)。
3、交通服務(wù)的基本要求：
電話服務(wù)在酒店客戶(hù)服務(wù)中起著重要的作用。每個(gè)運(yùn)營(yíng)商的聲音都代表著“酒店的形象”。經(jīng)營(yíng)者必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語(yǔ)言、甜美的聲音、嫻熟的技巧、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)為客人提供服務(wù)。通過(guò)電話讓客人感受到你的微笑，感受到你的熱情、禮貌和修養(yǎng)，甚至“感受”到酒店的檔次和管理水平。
1）電話轉(zhuǎn)接和留言服務(wù)：晚點(diǎn)打。
4）報(bào)警電話：的處理
A、當(dāng)你接到火警電話時(shí)，你應(yīng)該清楚地知道火災(zāi)和具體位置。
B、通知總經(jīng)理去防火區(qū)。
C、通知駐地經(jīng)理去防火區(qū)。
通知工程部到防火區(qū)。
F、通知安全部門(mén)去防火區(qū)。
G、通知醫(yī)務(wù)室去防火區(qū)。
H、通知火區(qū)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)去火區(qū)。
在發(fā)出上述通知時(shí)，操作人員必須解釋火災(zāi)和具體位置。
5）喚醒服務(wù)：
程序和規(guī)范：
A、接線員必須重復(fù)并確認(rèn)來(lái)自酒店內(nèi)部的每個(gè)叫醒電話。
B、在喚醒筆記本上清晰記錄喚醒日期、房間號(hào)、時(shí)間、錄音時(shí)間和電話號(hào)碼。
C、及時(shí)將喚醒請(qǐng)求輸入電腦，檢查屏幕和打印機(jī)記錄是否正確。
D、夜班操作人員應(yīng)將叫醒記錄按時(shí)間順序整理記錄在交接班簿上，注明整理、錄入、核對(duì)人員并簽字。
E、在一天中最早的喚醒時(shí)間之前，檢查喚醒機(jī)器是否正常工作以及打印機(jī)是否正常打印。如果發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，及時(shí)通知信息中心。
F、叫醒服務(wù)需要準(zhǔn)確的時(shí)間，接線員應(yīng)該用中文和英文友好自然地問(wèn)候客人，通知他們叫醒時(shí)間已經(jīng)到了。
G、操作人員應(yīng)注意查看房間號(hào)碼，以免吵醒任何人，并及時(shí)將這些房間號(hào)碼通知客房服務(wù)中心，并清楚地記錄在交接本上。
（5）商務(wù)中心人員素質(zhì)要求：
1、熟悉本部門(mén)的工作業(yè)務(wù)和工作程序，掌握工作技能和服務(wù)技能。
2、外向，機(jī)智，能與客人很好地溝通。
3、工作認(rèn)真、仔細(xì)、耐心。
4、大專(zhuān)以上學(xué)歷，外語(yǔ)水平高，知識(shí)淵博，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)翻譯熟練。
5、熟練的電腦操作和打字技能。
6、掌握旅游景點(diǎn)和娛樂(lè)場(chǎng)所的知識(shí)和信息（如本市旅游景點(diǎn)和娛樂(lè)場(chǎng)所的位置、電話、票價(jià)和消費(fèi)水平），了解中國(guó)歷史和地理；熟悉酒店設(shè)施和服務(wù)。
要通過(guò)二個(gè)途徑為社區(qū)普通人群提供心理咨詢(xún)，普及精神衛(wèi)生知識(shí)。其一是在例行的對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行健康體檢的過(guò)程中，有針對(duì)性的進(jìn)行心理活動(dòng)的評(píng)估，尤其是對(duì)于重點(diǎn)人群，如婦女在孕產(chǎn)期的情緒狀態(tài)，老年人的記憶、智力活動(dòng)等，以早期發(fā)現(xiàn)抑郁癥、老年期癡呆等。二是通過(guò)舉辦科普講座、開(kāi)展咨詢(xún)活動(dòng)、發(fā)放科普宣傳讀物、制作宣傳展板等形式，向社區(qū)居民普及精神衛(wèi)生知識(shí)，促進(jìn)其精神健康水平。
對(duì)社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行線索調(diào)查，是開(kāi)展社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)的首要任務(wù)，也是動(dòng)態(tài)掌握社區(qū)精神疾病變化的第一手資料。社區(qū)精神疾病的建檔立卡率應(yīng)不低于社區(qū)覆蓋人群的0.6%。還將組織精神科醫(yī)師對(duì)社區(qū)的精神疾病患者進(jìn)行年度的免費(fèi)檢查。如果社區(qū)的精神疾病患者因病情復(fù)發(fā)加重，緊急住院治療，出院后其住院治療有關(guān)情況將被及時(shí)轉(zhuǎn)入社區(qū)，以便社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心繼續(xù)進(jìn)行社區(qū)康復(fù)治療。所建立的是一套完整的連續(xù)的疾病檔案資料。將對(duì)社區(qū)精神疾病患者的疾病資料進(jìn)行妥善保管，堅(jiān)決維護(hù)患者的隱私權(quán)。社區(qū)精神疾病患者及其家屬可以充分利用這些疾病資料。
精神疾病，尤其是以精神分裂癥為主的重性精神疾病，由于疾病自身的特點(diǎn)，多不承認(rèn)有病，不主動(dòng)治療，特別是在疾病的嚴(yán)重期，因此需要對(duì)社區(qū)的精神疾病患者給予的關(guān)懷和看護(hù)。個(gè)案管理員，每個(gè)月至少一次主動(dòng)對(duì)建檔立卡的社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行家庭隨訪，通過(guò)隨訪與患者及其家屬保持密切聯(lián)系，并取得患者的信任和配合。隨訪內(nèi)容包括：患者的服藥情況、病情穩(wěn)定情況等，并指導(dǎo)家屬開(kāi)展家庭精神疾病的家庭護(hù)理。以此提高社區(qū)精神疾病患者的服藥率，動(dòng)態(tài)掌握患者的病情變化社區(qū)精神疾病患者可就近在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心理進(jìn)行服藥期間必要的實(shí)驗(yàn)室檢查和化驗(yàn)檢查，以保證用藥的安全。
個(gè)案管理員在對(duì)社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行隨訪的同時(shí)，將對(duì)患者進(jìn)行社區(qū)康復(fù)治療。社區(qū)康復(fù)治療的內(nèi)容包括：心理康復(fù)指導(dǎo)、家庭護(hù)理指導(dǎo)、勞動(dòng)技能訓(xùn)練、工娛治療和職業(yè)康復(fù)等。社區(qū)康復(fù)治療的目的是減輕精神殘疾的程度，促使患者早日回歸社會(huì)。中國(guó)殘聯(lián)制定的“__”發(fā)展規(guī)范要求，加強(qiáng)精神病康復(fù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，統(tǒng)籌規(guī)劃，每縣(市、區(qū))都將扶持建立一所示范性精神病康復(fù)機(jī)構(gòu)。康復(fù)機(jī)構(gòu)的形式有：工療站、農(nóng)療基地、活動(dòng)中心、托養(yǎng)中心、中途宿營(yíng)、職業(yè)技能培訓(xùn)中心等。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)將在殘聯(lián)的配合下開(kāi)展“社會(huì)化、綜合性、開(kāi)放式”精神疾病康復(fù)工作。
對(duì)于以精神分裂癥為主的重性精神疾病，實(shí)行管理治療的首要目的是避免不良事件的發(fā)生。不良事件包括：急性藥物不良反應(yīng)，自殺自傷行為和肇事肇禍行為。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立有應(yīng)急處置機(jī)制，制定有應(yīng)急處置預(yù)案，將在最短的時(shí)間，最直接的渠道，以最恰當(dāng)?shù)姆绞阶龀鰬?yīng)急處置反應(yīng)，避免不良事件發(fā)生。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)將對(duì)社區(qū)精神疾病患者家屬及周?chē)藛T提供應(yīng)對(duì)精神疾病突發(fā)事件的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。
1.優(yōu)化審批流程。對(duì)照審批項(xiàng)目清單，制定審批流程清單。實(shí)施流程再造，壓縮審批時(shí)限。規(guī)范使用一次性告知單，對(duì)一次性告知不到位行為實(shí)施監(jiān)察。對(duì)審批流程清單的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)察檢查，推進(jìn)審批事項(xiàng)辦理和規(guī)范辦理。梳理優(yōu)化聯(lián)合踏勘流程，充分發(fā)揮聯(lián)合審批作用，提速審批效率。
2.推進(jìn)“一口受理”。推進(jìn)“一站式”辦結(jié)試點(diǎn)工作，確保試點(diǎn)單位人員、公章、值班領(lǐng)導(dǎo)、所有手續(xù)“四進(jìn)”中心，真正實(shí)施“一窗式”受理，“一站式”辦結(jié)，“一條龍”服務(wù)，不讓企業(yè)和群眾摸不清門(mén)、跑累了腿。繼續(xù)深化“四個(gè)禁止、五項(xiàng)監(jiān)察”，切實(shí)杜絕政務(wù)服務(wù)“體外循環(huán)”問(wèn)題的發(fā)生。
3.推進(jìn)網(wǎng)上審批。督促所有單位所有審批事項(xiàng)規(guī)范使用市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)，實(shí)行網(wǎng)上審批，對(duì)使用獨(dú)立審批系統(tǒng)的單位，加快推進(jìn)與市網(wǎng)上政務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接。規(guī)范網(wǎng)上審批權(quán)力運(yùn)行，完善審批過(guò)程和結(jié)果的公開(kāi)公示，推進(jìn)審批事項(xiàng)網(wǎng)上辦理和透明辦理，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。
1.構(gòu)建微信平臺(tái)。開(kāi)發(fā)集發(fā)布、查詢(xún)、咨詢(xún)、評(píng)議、投訴、預(yù)約等功能于一體的“市政務(wù)服務(wù)中心”微信公眾平臺(tái)，運(yùn)用新型媒體，服務(wù)微信、手機(jī)用戶(hù)，打造繼實(shí)體辦事大廳、網(wǎng)上辦事大廳和市民服務(wù)熱線三大平臺(tái)后的又一便民利民的綜合政務(wù)服務(wù)平臺(tái)——“微信大廳”，實(shí)現(xiàn)建微信公眾平臺(tái)讓政務(wù)服務(wù)觸手可及的目標(biāo)。
2.全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，攻堅(jiān)克難，積極推動(dòng)第三批15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查力度，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度，全面順利達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。積極探索市級(jí)便民服務(wù)事項(xiàng)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理新途徑，既發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的后續(xù)效用，又更加就近便利老百姓辦事。推進(jìn)村級(jí)服務(wù)代辦，延伸基層政務(wù)服務(wù)觸角。
3.充分發(fā)揮分中心的審批服務(wù)功能。按照“四個(gè)統(tǒng)一”的模式，加強(qiáng)對(duì)7個(gè)政務(wù)服務(wù)分中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和日常監(jiān)管，重點(diǎn)盯住辦事流程、辦件標(biāo)準(zhǔn)、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和作風(fēng)紀(jì)律等展開(kāi)跟蹤督查，加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)和協(xié)同辦事，充分發(fā)揮分中心作用，共同營(yíng)造良好服務(wù)形象。
1.推進(jìn)政府信息公開(kāi)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《長(zhǎng)沙市政府信息公開(kāi)實(shí)施辦法》，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。充分利用市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。市政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站及部門(mén)網(wǎng)站，主動(dòng)公開(kāi)政府信息。突出重點(diǎn)，加大重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)力度。利用微博、微信等新型媒體，擴(kuò)大信息發(fā)布范圍，豐富政府信息公開(kāi)手段。發(fā)揮市檔案館、市圖書(shū)館和市政務(wù)服務(wù)中心政府信息查閱點(diǎn)的查閱功能，實(shí)現(xiàn)資源共享。認(rèn)真做好依申請(qǐng)公開(kāi)公開(kāi)，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。
2.做好“12345”市民服務(wù)熱線工作。繼續(xù)健全工作網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制，加強(qiáng)和改進(jìn)工作考核。推進(jìn)完善知識(shí)庫(kù)信息保障和更新，完善相關(guān)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，提升工作人員業(yè)務(wù)水平。開(kāi)發(fā)工單網(wǎng)上12345平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)既可連線又能觸網(wǎng)的目標(biāo)，拓寬民意訴求渠道。加強(qiáng)熱線工單辦理，探索現(xiàn)場(chǎng)督辦、會(huì)議集中督辦、領(lǐng)導(dǎo)批示督辦、媒體全程跟蹤等方式，跟進(jìn)工單辦理，及時(shí)掌握和反映社情民意，切實(shí)解決群眾利益訴求。
3.加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持“中心圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口圍繞百姓轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步實(shí)施規(guī)范化、精細(xì)化、人性化和科學(xué)化管理。倡導(dǎo)執(zhí)行“三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”，修改完善工作考核辦法，完善出臺(tái)相關(guān)管理制度，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班，請(qǐng)銷(xiāo)假公示，窗口工作人員AB角等制度，建立日巡查、月小結(jié)、季通報(bào)、年考核的管理機(jī)制。加強(qiáng)窗口工作人員的管理、教育、培訓(xùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型中心。定期開(kāi)展大廳活動(dòng)，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，營(yíng)造和諧氛圍。細(xì)化服務(wù)措施，提升服務(wù)水平，努力建設(shè)人民滿(mǎn)意的政務(wù)服務(wù)中心。
光陰似箭，一晃xx月多的外運(yùn)生活快過(guò)去了，工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
思想上，自覺(jué)遵守我司的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，曾為自己的平凡而失落過(guò)，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過(guò)，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實(shí)際；除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專(zhuān)業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，把工作中的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識(shí)上，使理論水平變得更簡(jiǎn)單。
記得，剛進(jìn)物流行，為了盡快掌握物流行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，除了在工作態(tài)度我盡心盡力，在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各類(lèi)活動(dòng)以及同事聚會(huì)。
單證話務(wù)員主要負(fù)責(zé)接收客戶(hù)遞交的報(bào)關(guān)資料并完成報(bào)關(guān)資料的初審或填制工作，審核報(bào)關(guān)資料符合報(bào)關(guān)單的基本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對(duì)比無(wú)誤后進(jìn)行跟蹤，再將單證交付審單員審核；對(duì)于報(bào)關(guān)中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，第一時(shí)間與客戶(hù)進(jìn)行溝通，迅速解決。在話務(wù)工作中，為了能更好的服務(wù)客戶(hù)，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶(hù)，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和廣泛的信息來(lái)源，與各部門(mén)也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的急時(shí)性、準(zhǔn)確性。這些從前所學(xué)到的也就讓我在話務(wù)的工作得心應(yīng)手。于此同時(shí)加強(qiáng)與同事間的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒，形成一個(gè)團(tuán)體力量，這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。由于剛到話務(wù)工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉，從剛開(kāi)始不敢接客戶(hù)電話和不能夠快速的獨(dú)立操作，別人急自己更急?，F(xiàn)在還在慢慢的熟悉、爭(zhēng)取早日的在不用師傅帶的情況下獨(dú)立更好的完成一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員的職責(zé)。
20__年下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。為此我將下半年工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)工作統(tǒng)籌
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二、加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)
始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
三、積極打電話
在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，時(shí)間就是金錢(qián)，所以我們更應(yīng)該為客戶(hù)、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。
四、表情、語(yǔ)氣愉悅
我接觸話務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng)，跟老同事相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。
人人都說(shuō)，想做好一份工作，一定要做到首先愛(ài)這份工作。在這一年半時(shí)間的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。嚴(yán)格要求自己：沒(méi)有，只有更好。
為了清楚工作每一步的需求，那么也該根據(jù)實(shí)際情況去準(zhǔn)備工作計(jì)劃了。工作計(jì)劃有助于團(tuán)隊(duì)成員在整體上理解項(xiàng)目。如何發(fā)揮工作計(jì)劃的作用？請(qǐng)閱讀由小編為你編輯的保育員工作計(jì)劃系列，希望對(duì)你的工作和生活有所幫助。
踏著輕快的腳步我們又迎來(lái)了新的學(xué)期。新學(xué)期，對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)蘊(yùn)含著新的期望，對(duì)老師來(lái)說(shuō)，面臨新挑戰(zhàn)。本學(xué)期我們兩位老師會(huì)將會(huì)更加嚴(yán)格要求自我，總結(jié)上學(xué)期的工作，吸取經(jīng)驗(yàn)，本學(xué)期初，我們根據(jù)班級(jí)的實(shí)際狀況和幼兒的年齡特點(diǎn)共同討論并制定了本學(xué)期具有本班的班務(wù)工作計(jì)劃。
一、班級(jí)狀況分析
經(jīng)過(guò)一年多的學(xué)習(xí)和生活，孩子們?cè)谧晕以谢A(chǔ)上都有了不一樣程序的進(jìn)步。我們注重每個(gè)幼兒生活潛力的培養(yǎng)，如：系鞋帶、扣扣子、掖衣服等。加強(qiáng)幼兒自我服務(wù)的同時(shí)并能簡(jiǎn)單的為他人服務(wù)逐漸構(gòu)成了具有相對(duì)趨向的班級(jí)發(fā)展特點(diǎn)，主要有以下幾個(gè)方面的優(yōu)缺點(diǎn)
1、優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)
（1）個(gè)性發(fā)展較好。我班幼兒大多性格較開(kāi)朗、活動(dòng)、樂(lè)群，能主動(dòng)與人交往，也愿意用各種方式表達(dá)自我的情感。
（2）好奇心強(qiáng)，樂(lè)于表現(xiàn)。在科學(xué)活動(dòng)中，孩子們常常興趣濃厚、發(fā)言踴躍。
（3）活躍、好動(dòng)，喜愛(ài)參與體育活動(dòng)。我班幼兒精力充沛，喜歡參加賽跑、攀登等戶(hù)外游戲等，大部分幼兒身體動(dòng)作較協(xié)調(diào)、靈活。幼兒總體體質(zhì)水平有較大幅度提高。
（4）班級(jí)常規(guī)進(jìn)一步完善。進(jìn)入中班，我班幼兒的規(guī)則意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，大部分幼兒能較好的聽(tīng)取老師的意見(jiàn)，控制自我的行為，遵守班級(jí)常規(guī)。
2、不足表現(xiàn)
（1）我班有部分幼兒，他們?cè)谌罕娀顒?dòng)中注意力持續(xù)時(shí)光短、自我控制潛力弱的問(wèn)題較為突出，需要教師針對(duì)他們的實(shí)際狀況給予引導(dǎo)和教育。
（2）與操作活動(dòng)中的活躍氣氛相比，我班幼兒對(duì)于一些安靜的活動(dòng)興趣不高。如，區(qū)角活動(dòng)中，主動(dòng)參與圖書(shū)閱讀的幼兒不多。
3、其它個(gè)別狀況
（1）我班有個(gè)別幼兒，交往潛力較弱、不能主動(dòng)與人溝通。同時(shí)，不不愿主動(dòng)參與群眾活動(dòng)。與其它幼兒之間的距離正逐步拉大。措施：進(jìn)一步與家長(zhǎng)溝通，共同關(guān)注和正確看待孩子的不足，同時(shí)，以情感入手，爭(zhēng)取得到他們的信任，幫忙他們進(jìn)到群眾中來(lái)。
（2）我班有個(gè)別幼兒，生活自理潛力發(fā)展尚慢，還不會(huì)自我穿脫衣服，進(jìn)餐也需要老師給予幫忙。這與其家長(zhǎng)平時(shí)這多寵愛(ài)，包辦代替過(guò)多有關(guān)。措施：在與家長(zhǎng)溝通的同時(shí)，在班內(nèi)用心鼓勵(lì)他們自我動(dòng)手，幫忙他們獲得自我服務(wù)的成功體驗(yàn)，促進(jìn)他們生活自理潛力的提高。
（二）家長(zhǎng)狀況分析
1、家園溝通進(jìn)一步暢通經(jīng)過(guò)一年多的努力，我們老師已經(jīng)得到家長(zhǎng)們認(rèn)可和信任。日常透過(guò)多種途徑與家長(zhǎng)交流，建立起了良好的溝通平臺(tái)。家長(zhǎng)們也常常主動(dòng)與老師交流，了解孩子的在園狀況，聽(tīng)取老師的意見(jiàn)和看法。
2、家長(zhǎng)教育觀念仍有待提高透過(guò)日常觀察、和家找溝通，我們了解到一些家長(zhǎng)或是忙于工作，或是教育意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)于孩子的日常教育仍有一些觀念上的誤區(qū)。總的來(lái)說(shuō)，我班家長(zhǎng)的總體水平較高，對(duì)于老師的工作也比較理解和支持，呈現(xiàn)出較好的發(fā)展趨向。
二、本學(xué)期培養(yǎng)目標(biāo)
1、動(dòng)作技能
（1）鼓勵(lì)幼兒用心勇敢地參加體育活動(dòng)，不怕困難。
（2）跑步時(shí)曲臂邁大步，較靈活地控制跑步的速度和方向，上下肢動(dòng)作較協(xié)調(diào)。
（3）學(xué)習(xí)單手、雙手向前上方用揮臂擲物。
（4）探索多種運(yùn)動(dòng)器材的方法。
（5）學(xué)會(huì)使用簡(jiǎn)單的操作工具和材料，主動(dòng)參加各種手工活動(dòng)。2、生活衛(wèi)生習(xí)慣
（1）簡(jiǎn)單、愉快地進(jìn)餐，養(yǎng)成不挑食、不掉飯的良好習(xí)慣，學(xué)習(xí)自我分發(fā)和收拾餐具，能主動(dòng)飲水。
（2）繼續(xù)培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成正確的盥洗習(xí)慣，逐步學(xué)會(huì)自理大小便。（3）引導(dǎo)幼兒獨(dú)立、有序地穿脫衣服和鞋襪，將脫下的衣服整理好并學(xué)會(huì)自我整理床鋪。
（4）學(xué)會(huì)收拾整理玩具物品，不亂扔廢棄物，不隨地吐痰，不亂寫(xiě)、亂畫(huà)。
3、自我保護(hù)：（1）用心配合成人進(jìn)行體檢，并愿意理解疾病的防治和治療。
（2）既學(xué)會(huì)“學(xué)習(xí)保護(hù)自我不受傷害”也要注意不傷害別人。（（3）記住父母工作單位，家庭住址及電話號(hào)碼，遇到危（幼兒園中班區(qū)角計(jì)劃）險(xiǎn)明白呼喊求救。
（4）認(rèn)識(shí)日常生活中的安全標(biāo)識(shí)，明白如何注意安全，懂得簡(jiǎn)單交通規(guī)則，注意安全。
（二）認(rèn)知發(fā)展（包括：科學(xué)、語(yǔ)言、藝術(shù)）
1、科學(xué)
（1）鼓勵(lì)幼兒主動(dòng)觀察和探索周?chē)Ｒ?jiàn)事物，現(xiàn)象以及變化的簡(jiǎn)單規(guī)律，并從中體驗(yàn)到愉快。
（2）有目的、有順序地觀察周?chē)Ｒ?jiàn)事物，能對(duì)事物進(jìn)行連續(xù)觀察，能發(fā)現(xiàn)事物或現(xiàn)象的差異和變化。（學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的氣象記錄）
（3）感知聲音和顏色的變化。
（1）主動(dòng)運(yùn)用語(yǔ)言與別人交往，大膽運(yùn)用詞匯，體驗(yàn)語(yǔ)言交流對(duì)自我的好處。
（3）喜歡讀圖書(shū)，能從閱讀活動(dòng)中體會(huì)到快樂(lè)，愿意與別人交流自我的感受。愛(ài)惜圖書(shū)，了解事故情節(jié)線索，引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)頁(yè)碼。（4）引導(dǎo)幼兒明白能從圖書(shū)、電視、廣播、口頭交流等途徑得到許多信息，從中獲得知識(shí)、感受快樂(lè)。
3、藝術(shù)
（1）在動(dòng)作過(guò)程中表現(xiàn)資料，隨著動(dòng)作有目的地思考，用重復(fù)圖像把畫(huà)面畫(huà)滿(mǎn)。
（2）能發(fā)現(xiàn)并講述周?chē)钪械耐昝朗挛?，并能用多種形式大膽表現(xiàn)自我的感受與現(xiàn)象。
（3）初步熟悉使用簡(jiǎn)單的工具，逐步會(huì)控制手的動(dòng)作，使手眼一致。
（三）社會(huì)性發(fā)展
1、社會(huì)性認(rèn)知
（1）了解社會(huì)生活中的主要規(guī)則，認(rèn)識(shí)常見(jiàn)的交通工具，明白遵守交通規(guī)則。
（2）明白我國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié)的由來(lái)及好處，“三八”“五一”、“六一”讓每一個(gè)幼兒在活動(dòng)中充分地表現(xiàn)自我，感受節(jié)日的氣氛。
（3）認(rèn)識(shí)周?chē)钪泻?jiǎn)單符號(hào)和標(biāo)號(hào)。
2、社會(huì)性情感
（1）引導(dǎo)幼兒持續(xù)用心愉快情緒，明白自我在長(zhǎng)大，能做許多事情，明白自我有很多愛(ài)好和想法，并能大膽表達(dá)自我的想法和感受。（2）我于關(guān)注周?chē)娜撕褪?，?lè)意完成成人交代的任務(wù)。
3、社會(huì)性行為
（1）能按照正確的要求行動(dòng)，初步了解并學(xué)會(huì)遵守幼兒園基本規(guī)則。
（2）不怕黑暗，不怕陌生人，遇到困難明白尋求幫忙，自我能做的事自我做。
（3）能分清自我和他人的物品，不拿不是自我的東西，愛(ài)惜玩具、圖書(shū)及日常用品，用后歸還原處。
三、具體措施
（一）根據(jù)幼兒園的教學(xué)大綱和本班的班務(wù)計(jì)劃的要求，教師認(rèn)真?zhèn)湔n、鉆研教材，勇于創(chuàng)新，不斷的改善和提高教學(xué)質(zhì)量。
（二）熱愛(ài)和關(guān)心幼兒，尊重幼兒，對(duì)幼兒進(jìn)行耐心、細(xì)致的教育。堅(jiān)持正面教育和嚴(yán)格要求相結(jié)合，注意個(gè)別教育和隨機(jī)教育，使幼兒在各種活動(dòng)中潛移默化的受到教育影響。
（三）班內(nèi)三位老師相互配合，統(tǒng)一要求，加強(qiáng)培養(yǎng)幼兒一日常規(guī)，根據(jù)每月、每周的教育目標(biāo)，有針對(duì)性的進(jìn)行教育。
四、家長(zhǎng)工作
（一）做好家園共育欄的定期更換工作，針對(duì)實(shí)際狀況主動(dòng)及時(shí)地與家長(zhǎng)溝通、聯(lián)系，交流教育心得。建立家庭與班級(jí)的聯(lián)系機(jī)制，透過(guò)家園應(yīng)對(duì)面、電話交流等多種形式宣傳家教科學(xué)知識(shí)、指導(dǎo)方法、爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)班級(jí)工作的支持、配合。
（二）與家長(zhǎng)經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，了解幼兒家庭的教育環(huán)境，挑選貼合幼兒特點(diǎn)的教育措施，共同配合完成教育任務(wù)。
（三）做好家訪工作，聽(tīng)取家長(zhǎng)合理的推薦，到達(dá)家園共育的目的與一致性。
（四）鼓勵(lì)家長(zhǎng)用心參加幼兒園里舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，更好的了解幼兒的狀況
2018幼兒園保育員個(gè)人工作計(jì)劃、保育員個(gè)人工作計(jì)劃
【2018幼兒園保育員個(gè)人工作計(jì)劃】一、指導(dǎo)思想：
《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》指出：“家庭是幼兒園的重要合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力”。可見(jiàn)，教育好幼兒既是幼兒園的任務(wù)，也是家庭的責(zé)任。
而幼兒園教育的成功與否，在很大程度上取決于幼兒園與家庭的聯(lián)系，取決于家庭能否與幼兒園配合共同教育好幼兒。因此，我園努力以幼兒園三年發(fā)展規(guī)劃和幼兒園工作計(jì)劃為導(dǎo)向，以爭(zhēng)創(chuàng)“上海市家教基地”和“南匯區(qū)示范幼兒園”為契機(jī)，進(jìn)一步樹(shù)立大教育觀念，將幼兒園教育、家庭教育與社會(huì)教育結(jié)合起來(lái),形成1+1〉2的教育合力。
二、工作目標(biāo)：
1、以各項(xiàng)常規(guī)工作為抓手，營(yíng)造家園合作新氛圍。
2、以現(xiàn)代媒體和通訊設(shè)備為載體，開(kāi)創(chuàng)家教指導(dǎo)新氣象。
3、以家長(zhǎng)和社區(qū)資源為補(bǔ)充，凸現(xiàn)三位一體新合力。
三、具體措施：
(一)以各項(xiàng)常規(guī)工作為抓手，營(yíng)造家園合作新氛圍
1、加強(qiáng)自培，優(yōu)化技巧
以往，幼兒園開(kāi)展家長(zhǎng)工作往往只是喊在口上，寫(xiě)在紙上，很少落實(shí)在具體行動(dòng)上。為此，本學(xué)期我園將從幼兒園工作的實(shí)際出發(fā)，通過(guò)集體學(xué)習(xí)、小組學(xué)習(xí)、師徒帶教、自學(xué)等途徑，不斷提高各班主任尤其是新教師的家長(zhǎng)工作能力和家教指導(dǎo)水平。
如：開(kāi)學(xué)初將針對(duì)“家訪”開(kāi)設(shè)相關(guān)的講座或下發(fā)相關(guān)的資料;平時(shí)將就“與不同家長(zhǎng)的交流需注意什么”展開(kāi)學(xué)習(xí)和討論;同時(shí)，我們還設(shè)想在期末組織一次“我眼中的家長(zhǎng)工作”的沙龍活動(dòng)，要求教師在沙龍活動(dòng)中借助自己某一特殊、成功或失敗的家長(zhǎng)工作實(shí)例來(lái)加以交流、反思和討論，從而提高教師家長(zhǎng)工作的針對(duì)性和有效性。
2、深化合作，提高質(zhì)量
采用多種形式，組織豐富多彩的活動(dòng)，深化家園合作、提高家園合作質(zhì)量既是社會(huì)發(fā)展對(duì)幼兒園提出的客觀要求，也是幼兒園自身發(fā)展的內(nèi)部需求。因此，我園將繼續(xù)做足做好以往的家長(zhǎng)宣傳欄、寶寶成長(zhǎng)冊(cè)、組織親子活動(dòng)等常規(guī)工作，并嘗試在以下方面有所發(fā)展：
(1)家訪：要求各班主任在期初完成本班幼兒的上門(mén)家訪工作，并及時(shí)做好家訪記錄和家長(zhǎng)簽名，園方將以電話回訪的形式予以檢測(cè)，并與考核掛鉤。
(2)家長(zhǎng)會(huì)：嘗試以年級(jí)組或班級(jí)為單位召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，活動(dòng)準(zhǔn)備充分、活動(dòng)形式豐富多彩、活動(dòng)內(nèi)容有益有趣有指導(dǎo)性。本學(xué)期將結(jié)合中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、健康安全主題等活動(dòng)開(kāi)展融民間藝術(shù)、民間習(xí)俗等內(nèi)容于一體的家園互動(dòng)活動(dòng)，如：親子搶答、親子美勞等。
(3)親子閱讀：本學(xué)期，我園成立了園所親子閱讀區(qū)域，區(qū)域內(nèi)提供不同材質(zhì)、不同特性、適合不同年齡段幼兒及其家長(zhǎng)閱讀的書(shū)刊雜志。其目的滿(mǎn)足孩子和家長(zhǎng)閱讀不同書(shū)刊的興趣，而更重要的是我們將利用這個(gè)平臺(tái)，在輕松、愉快、平等的氛圍中，引導(dǎo)不同年齡段的家長(zhǎng)選擇適合自己孩子的書(shū)刊，學(xué)習(xí)指導(dǎo)孩子有效閱讀的'方法，培養(yǎng)其良好的閱讀習(xí)慣。同時(shí)又滿(mǎn)足家長(zhǎng)閱讀幼教資料，了解幼教信息的愿望。
(4)專(zhuān)家講座：從家長(zhǎng)的實(shí)際需要出發(fā)，本學(xué)期我園將針對(duì)家長(zhǎng)存在的育兒方面共性的困惑，邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家開(kāi)設(shè)12個(gè)講座或咨詢(xún)活動(dòng)。
(5)特殊幼兒指導(dǎo)：每位教師嘗試對(duì)班中的一名特殊幼兒實(shí)施跟蹤式家教指導(dǎo)，制定并實(shí)施相關(guān)的指導(dǎo)計(jì)劃，記錄指導(dǎo)情況及其效果。
(二)以現(xiàn)代媒體和通訊設(shè)備為載體，開(kāi)創(chuàng)家教指導(dǎo)新氣象
隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)不僅給人們的生活增添了知識(shí)和樂(lè)趣，還給人們的交流和聯(lián)系帶來(lái)了方便和快捷，能否直接將網(wǎng)絡(luò)作為教師與家長(zhǎng)有效融合、密切聯(lián)系的快捷通道，使雙方進(jìn)行思想融合，達(dá)成共同意見(jiàn)，形成觀念認(rèn)同的連心橋呢?在以往實(shí)踐摸索的的基礎(chǔ)上，本學(xué)期我們將進(jìn)一步建設(shè)好幼兒園網(wǎng)頁(yè)，并結(jié)合“上海學(xué)前教育”和“家?；?dòng)”兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做好“三部曲”：
第一步：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳。為了確保通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行深入全面的家長(zhǎng)工作，實(shí)現(xiàn)家園溝通、優(yōu)化家庭教育與幼兒園教育，達(dá)成“雙贏”的目的，一方面網(wǎng)管員幫助新教師準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，幫助她們明確平臺(tái)的維護(hù)和使用要求，以提高使用效率。另一方面，我們發(fā)動(dòng)教師通過(guò)各種方法向家長(zhǎng)，尤其是新生家長(zhǎng)宣傳這樣一交流、互動(dòng)的載體，讓家長(zhǎng)借助平臺(tái)“暢所欲言”。
第二步：網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)。網(wǎng)絡(luò)高效、快速、方便、獨(dú)特的交流方式，使得大家在有限的學(xué)習(xí)、工作的重壓之外獲得了更廣泛的交流空間。我們有良好的設(shè)備，可將跟蹤攝錄的幼兒生活學(xué)習(xí)鏡頭直接上傳，以供家長(zhǎng)觀賞。
然而好多家長(zhǎng)雖是游戲玩家，卻不知道在BBS中如何進(jìn)入、發(fā)言、貼圖，這些基本技能的缺失，阻塞了網(wǎng)絡(luò)使用的暢通性，也阻礙了網(wǎng)絡(luò)家長(zhǎng)工作順利展開(kāi)的進(jìn)程。為了掃除這些障礙，我們將以班級(jí)為單位向家長(zhǎng)開(kāi)設(shè)相關(guān)培訓(xùn)，印發(fā)相關(guān)操作路徑徑。從而提高家長(zhǎng)進(jìn)入平臺(tái)、使用平臺(tái)的能力，通過(guò)交流育兒經(jīng)驗(yàn)和幼兒在家進(jìn)行的有意義的活動(dòng)，引導(dǎo)家長(zhǎng)積極參與到育兒活動(dòng)中。
第三步：網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容豐富。幼兒園家長(zhǎng)工作的目的在于：實(shí)現(xiàn)家園相互配合同步教育，促進(jìn)幼兒素質(zhì)提高。要做到這一點(diǎn)，教師必須使家長(zhǎng)及時(shí)、全面的了解幼兒園教育目標(biāo)，從而配合幼兒園進(jìn)行教育。為此，教師應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做到“五公布”：
1、每月公布月工作計(jì)劃和目標(biāo)，讓家長(zhǎng)對(duì)孩子本月的保教目標(biāo)早知道。
2、每周向家長(zhǎng)公布周計(jì)劃。家長(zhǎng)只要輕輕點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以了解本周教學(xué)重點(diǎn)，看了“請(qǐng)您配合”一欄，就明白了請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助完成的目標(biāo)。
3、公布幼兒的活動(dòng)跟蹤錄像，幫助家長(zhǎng)清淅地了解孩子在園的情況。
4、每周公布一周菜譜，讓家長(zhǎng)了解到孩子在園的飲食搭配，同時(shí)為家庭飲食結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充提供依據(jù)。
5、及時(shí)公布幼兒園和本班重大的活動(dòng)信息，讓家長(zhǎng)了解幼兒園和班級(jí)的園所動(dòng)態(tài)、班級(jí)動(dòng)態(tài)、重大活動(dòng)、幼兒發(fā)展等情況。
當(dāng)然，我們還應(yīng)積極回應(yīng)或引導(dǎo)家長(zhǎng)積極參與網(wǎng)絡(luò)討論，圍繞家長(zhǎng)的“心聲”，請(qǐng)家長(zhǎng)、老師跟貼，各抒已見(jiàn)，從而充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞及互動(dòng)功能，架起家長(zhǎng)和老師溝通的橋梁。
四、以家長(zhǎng)和社區(qū)資源為補(bǔ)充，形成三位一體新合力
1、挖掘家長(zhǎng)資源，壯大教育隊(duì)伍
讓家長(zhǎng)參與幼兒園管理能使其作為教育主體者的地位得到有效落實(shí)，而且能大大激發(fā)家長(zhǎng)參與幼兒園工作的熱情，使家園互動(dòng)充滿(mǎn)活力。為此，9月份我們將通過(guò)推薦、審核、篩選成立新一屆園、年級(jí)、班級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)，以此來(lái)壯大我們的隊(duì)伍。屆時(shí)，來(lái)自不同行業(yè)，具有不同特長(zhǎng)的年輕家長(zhǎng)將從保教、衛(wèi)生保健到健康安全等各項(xiàng)工作參與幼兒園的管理和監(jiān)督，認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的建議，并逐項(xiàng)研究，落實(shí)解決。
同時(shí)，我們將發(fā)動(dòng)教師對(duì)本班家長(zhǎng)的學(xué)歷、興趣、特長(zhǎng)、工作性質(zhì)等進(jìn)行全面調(diào)查，并建立家長(zhǎng)資源信息庫(kù)，記錄有利于幼兒園主題活動(dòng)或課題研究活動(dòng)開(kāi)展的家長(zhǎng)信息，然后根據(jù)家長(zhǎng)的特點(diǎn)，邀請(qǐng)家長(zhǎng)到幼兒園當(dāng)“老師”，設(shè)計(jì)組織活動(dòng)或給幼兒表演等。從而使孩子們開(kāi)闊眼界，獲得社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)認(rèn)知和社會(huì)性發(fā)展。
與此同時(shí)，我們還知道“用家長(zhǎng)的話說(shuō)服家長(zhǎng)”將事半功倍，因此，我們一方面將發(fā)動(dòng)各班家長(zhǎng)撰寫(xiě)自己的育兒心得，用于經(jīng)驗(yàn)共享;另一方面，也將收集家長(zhǎng)的“育兒困惑”，并將收集的問(wèn)題加以歸類(lèi)整理，爾后視個(gè)性、共性的不同，通過(guò)書(shū)面、電話或家長(zhǎng)沙龍的形式予以答復(fù)。
2、利用社區(qū)資源，拓展教育外延
《綱要》指出：“充分利用環(huán)境和社區(qū)的教育資源，擴(kuò)展幼兒生活和學(xué)習(xí)的空間?！蔽覉@南北兩園分別地處居民生活區(qū)和商業(yè)區(qū)，其中蘊(yùn)含了諸如商場(chǎng)、郵局、銀行、鎮(zhèn)政府、影劇院等周邊資源，這些資源既為我們實(shí)施相關(guān)主題活動(dòng)提供了真實(shí)的場(chǎng)景，又是我們帶領(lǐng)幼兒認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)生活、積累生活經(jīng)驗(yàn)的活教材。
因此，本學(xué)期，我們嘗試以個(gè)別教工家屬或幼兒家長(zhǎng)為橋梁，邀請(qǐng)其所在單位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助本園成立社區(qū)早教委員會(huì)，開(kāi)設(shè)幼兒社區(qū)實(shí)踐基地，鼓勵(lì)教師在確保幼兒安全的前提下，以班組或班級(jí)為單位有機(jī)利用基地資源，并結(jié)合課程，挖掘和聘請(qǐng)基地單位有專(zhuān)長(zhǎng)的人員如：醫(yī)生、交警等人員參與我們的教學(xué)。
與此同時(shí)，我們應(yīng)充分利用節(jié)日，帶領(lǐng)幼兒走向社會(huì)，體驗(yàn)民間文化習(xí)俗。例如，重陽(yáng)節(jié)我們可帶大班孩子去敬老院獻(xiàn)愛(ài)心;元旦節(jié)我們可鼓動(dòng)家長(zhǎng)帶領(lǐng)孩子去同伴或親戚家串門(mén)等等。
3、重視社區(qū)早教，拓展指導(dǎo)陣地
隨著社會(huì)的進(jìn)步，0-3歲嬰幼兒的教育正越來(lái)越受到社會(huì)各界人士的重視，我們也深切地感受到嬰幼兒早期教育是基礎(chǔ)教育的基礎(chǔ)，是牽系千家萬(wàn)戶(hù)的頭等大事。
因此，本學(xué)期，我園將在原有基礎(chǔ)上，從家長(zhǎng)的需求和嬰幼兒發(fā)展需要出發(fā)，創(chuàng)新指導(dǎo)的內(nèi)容和形式，提高家教指導(dǎo)效果。充分用好幼兒園現(xiàn)有的教師和財(cái)物資源為社區(qū)早教事業(yè)服務(wù)，確保每學(xué)期兩次為社區(qū)03歲嬰幼兒及其家長(zhǎng)開(kāi)展早教指導(dǎo)活動(dòng)，拓展家教指導(dǎo)陣地，擴(kuò)大家教指導(dǎo)對(duì)象的隊(duì)伍，提高家長(zhǎng)對(duì)0-3歲嬰幼兒教育的重視程度。
幼兒園工作計(jì)劃幼兒園小班工作計(jì)劃幼兒園中班工作計(jì)劃幼兒園大班工作計(jì)劃幼兒園教研工作計(jì)劃幼兒園安全工作計(jì)劃幼兒園后勤工作計(jì)劃幼兒園園務(wù)工作計(jì)劃幼兒園教學(xué)工作計(jì)劃幼兒園德育工作計(jì)劃幼兒園保教工作計(jì)劃幼兒園家長(zhǎng)工作計(jì)劃幼兒園教案幼兒園教室布置幼兒園游戲幼兒園兒歌
新的一學(xué)期又開(kāi)始了。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的暑假時(shí)光，孩子們又開(kāi)心的回到幼兒園學(xué)習(xí)、生活和游戲。我們將在《綱要》精神的引領(lǐng)下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，不斷更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教育行為。為幼兒提供安全、健康豐富生活和活動(dòng)環(huán)境，滿(mǎn)足幼兒多方面發(fā)展的需要，堅(jiān)持保教并重，促進(jìn)幼兒健康、全面發(fā)展。也為了使本學(xué)期工作更有序的有效的進(jìn)行下去。本學(xué)期制定如下計(jì)劃：
一、班級(jí)情況分析：
本班大部分的幼兒都已經(jīng)在幼兒園生活和學(xué)習(xí)一年多了，他們的自理能力都有了很大的提高，基本都能自己服務(wù)，學(xué)習(xí)上有了自覺(jué)性，主動(dòng)性，探索性，生活行為習(xí)慣好，文明有理，尊重長(zhǎng)輩，尊重老師，團(tuán)結(jié)同伴，能和睦相處，但是仍存在一些問(wèn)題，如繼續(xù)加強(qiáng)幼兒午睡的自覺(jué)性，繼續(xù)加強(qiáng)幼兒安全，衛(wèi)生知識(shí)，提高幼兒自己防范，自己保護(hù)意識(shí)。
二、各領(lǐng)域的發(fā)展目標(biāo)：
（一）健康：
1、學(xué)習(xí)控制、調(diào)整自己的情緒。培養(yǎng)獨(dú)立進(jìn)餐和自己服務(wù)的能力。
2、了解必要的衛(wèi)生保健知識(shí)和安全常識(shí)，學(xué)會(huì)保護(hù)自己。
3、積極參加體育運(yùn)動(dòng)，練習(xí)向上拋接球，雙腳協(xié)調(diào)攀登，學(xué)習(xí)側(cè)面鉆，嘗試用各種材料做各種動(dòng)作游戲，繼續(xù)練習(xí)拍球。
（二）語(yǔ)言：
1、能用普通話大膽、清楚地說(shuō)出自己想說(shuō)的事。
2、培養(yǎng)幼兒能口齒清楚地與老師、同伴交流；理解故事內(nèi)容并較連貫說(shuō)出主要情節(jié)；接觸多種題材的文學(xué)作品，獲得聆聽(tīng)的樂(lè)趣；會(huì)仿編兒歌。
3、學(xué)習(xí)有順序地看圖書(shū)，樂(lè)意與同伴交流圖書(shū)的主要內(nèi)容，喜歡看電視、聽(tīng)廣播。
（三）數(shù)學(xué)：
1、觀察辨別空間線索，培養(yǎng)初步的推理能力。
2、初步獲得年和月的概念。
3、嘗試用不同的工具和方式進(jìn)行測(cè)量。
4、培養(yǎng)比較和配對(duì)，推測(cè)的能力；增進(jìn)數(shù)數(shù)能力，學(xué)習(xí)簡(jiǎn)易統(tǒng)計(jì)方法并對(duì)討論結(jié)果進(jìn)行歸類(lèi)。
5、比較各種不同特征的線，培養(yǎng)敏銳的觀察力。
（四）社會(huì)：
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)與同伴合作活動(dòng)培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力，學(xué)習(xí)尊重別人，學(xué)習(xí)懂得關(guān)心別人的方法，并適當(dāng)表現(xiàn)，繼續(xù)體會(huì)與人分享的快樂(lè)。
2、關(guān)愛(ài)長(zhǎng)輩，接觸與自己生活有關(guān)的社會(huì)工作人員，了解與自己的關(guān)系，尊重他們的勞動(dòng)。
3、初步辨別是非，遵守集體生活中的基本規(guī)則。
4、對(duì)自己能做的事有信心。
5、了解家鄉(xiāng)著名的設(shè)施、景觀，喜愛(ài)參與活動(dòng)，萌發(fā)愛(ài)家鄉(xiāng)的情感。
（五）科學(xué)：
1、嘗試探索動(dòng)、植物和人的特征，讓幼兒運(yùn)用多種感官去感知周?chē)h(huán)境及現(xiàn)象。喜愛(ài)提問(wèn)，愿意收集感興趣的信息。
2、能從生活和游戲中學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的數(shù)、形、時(shí)空等概念。學(xué)習(xí)使用比較、分類(lèi)、排序、測(cè)量等方法。
三、工作重點(diǎn)和措施：
（一）、管理班級(jí)工作：
1、繼續(xù)加強(qiáng)幼兒安全`衛(wèi)生意識(shí)，提高幼兒自己防范，自己保護(hù)意識(shí)。
2、繼續(xù)培養(yǎng)幼兒行為習(xí)慣，日常禮貌用語(yǔ)，學(xué)習(xí)禮貌待人，尊重別人。
3、教師互相交流學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，利用本園的有利條件，將教學(xué)繼續(xù)提高，確保幼兒一天正常的教學(xué)活動(dòng)。
4、認(rèn)真參加幼兒園舉辦的教研學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身教學(xué)水平，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
5、保育方面：堅(jiān)持每天把教室的衛(wèi)生時(shí)刻打掃干凈，做好交接班工作，做好午睡工作，時(shí)刻觀察幼兒面色變化，注意幼兒身體的溫度，教育幼兒能自己服務(wù)，自己的事情自己做，學(xué)習(xí)收拾自己的玩具，衣服，圖書(shū)等物品。
（二）、教學(xué)工作：
1、老師之間互相學(xué)習(xí)，互相探討教學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高各自教學(xué)水平，提高幼兒的學(xué)習(xí)興趣，開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)幼兒體`智`德`美全面發(fā)展。
2、有目標(biāo)地制作各科的教學(xué)具，及充分地利用本園的有利條件，通過(guò)剪、撕、折，來(lái)培養(yǎng)幼兒的動(dòng)手操作能力，手腕靈活性。培養(yǎng)幼兒的觀察能力和想象能力。
3、加強(qiáng)體育鍛煉，保證每天一小時(shí)體育活動(dòng)時(shí)間。通過(guò)體育游戲等形式，培養(yǎng)幼兒參加體育活動(dòng)的興趣，增加幼兒體質(zhì)。舉行親子運(yùn)動(dòng)會(huì)。
4、每周一張貼好一周教學(xué)計(jì)劃，預(yù)先備好課，課前做好教學(xué)工具準(zhǔn)備。
（三）、安全工作：
1、利用各種形式引導(dǎo)幼兒用電、交通、游泳、放火、防震、放毒等各項(xiàng)安全教育。如教育好幼兒上落樓梯向右走，不準(zhǔn)在教室追逐大少便與喝茶要排隊(duì)，教室張貼安全標(biāo)志，教育幼兒不準(zhǔn)亂摸電插座，教育幼兒當(dāng)遇上危險(xiǎn)時(shí)請(qǐng)打110向警察叔叔求助，或大聲向外叫救命。
2、堅(jiān)持每周進(jìn)行一次常規(guī)安全大檢查及衛(wèi)生檢查，并每周五向幼兒進(jìn)行衛(wèi)生，常規(guī)，安全的教育。
（四）、衛(wèi)生保健工作：
1、做好幼兒冷熱工作，能夠及時(shí)為幼兒增減衣服，午睡注意幼兒的睡意，發(fā)現(xiàn)異常立即做好應(yīng)變辦法。
2、每天早上做好晨檢，做好病號(hào)登記，特別要吃藥的幼兒名單。
3、充分利用陽(yáng)光，空氣水等自然因素組織幼兒鍛煉，培養(yǎng)幼兒良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。注意幼兒的心理衛(wèi)生和心理健康。
4、每周檢查幼兒的手指，要求幼兒不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲，隔天就要洗頭，每天要更衣。
5、教育幼兒要多喝水，多吃蔬菜，不要挑吃，均勻飲食，有助身體發(fā)育。
（五）、家長(zhǎng)工作：
1、堅(jiān)持每周家長(zhǎng)聯(lián)系制度，讓家長(zhǎng)更加了解幼兒一日在園的生活，學(xué)習(xí)等情況，積極主動(dòng)地向家長(zhǎng)反應(yīng)幼兒在園學(xué)習(xí)情況，生活等情況。如每天早上用親切的微笑迎接家長(zhǎng)與幼兒，了解幼兒在家的情況，在下午放學(xué)就把幼兒的一天生活學(xué)習(xí)反應(yīng)給家長(zhǎng)知。以取得家長(zhǎng)教育與幼兒園教育的一致。
2、本學(xué)期結(jié)合教學(xué)開(kāi)展一次親子秋游活動(dòng)及親子運(yùn)動(dòng)會(huì)，積極參與社區(qū)教育，文明建設(shè)活動(dòng)，使幼兒園，家庭，社會(huì)三方面教育有機(jī)結(jié)合。
四、教育教學(xué)活動(dòng)具體安排：
以“活動(dòng)”“整合”為主要課程建構(gòu)形式，促進(jìn)孩子全面發(fā)展
9月教學(xué)活動(dòng)具體安排：
10月教學(xué)活動(dòng)具體安排：
11月教學(xué)活動(dòng)具體安排：
12月教學(xué)活動(dòng)具體安排：
元月教學(xué)活動(dòng)具體安排：
班級(jí)基本情況分析：這學(xué)期的草莓班共有名小朋友，其中名幼兒已經(jīng)過(guò)了半年的小小班集體生活，其他幼兒都是新生。所以本學(xué)期的主要教育任務(wù)是引導(dǎo)幼兒盡快地適應(yīng)幼兒園生活，熟悉一日活動(dòng)環(huán)節(jié)，幫助幼兒提高自我服務(wù)能力，基本上能夠自己吃飯、洗手、入廁、入睡，培養(yǎng)幼兒的自信心、自尊心，使幼兒感受到成功的快樂(lè)。
保教要求：
身體發(fā)展方面
1、引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)自己的五官和身體各部位的名稱(chēng)，了解他們的用途，知道要保護(hù)好自己的身體，掌握一些自我保護(hù)的基本方法。
2、引導(dǎo)幼兒喜歡參加晨間活動(dòng)、戶(hù)外活動(dòng)，靈活學(xué)會(huì)一些玩具的基本玩法，初步感受到體育活動(dòng)的樂(lè)趣。
認(rèn)知發(fā)展方面
1、引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)自己的班級(jí)，認(rèn)識(shí)班上的老師和小朋友，知道自己是和睦幼兒園的小朋友。
2、引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)柜子、茶杯、毛巾架等物品標(biāo)記，知道一人一物，不能隨便使用他人的東西。
3、引導(dǎo)幼兒掌握一些基本的活動(dòng)常規(guī)，搬小椅子輕拿輕放，能安靜地傾聽(tīng)故事。
社會(huì)性發(fā)展方面
1、引導(dǎo)幼兒熟悉喜愛(ài)草莓班，愿意親近老師，有什么要求能主動(dòng)地和老師講，喜歡和小朋友一起活動(dòng)，能交到一兩個(gè)知心的好朋友。
2、引導(dǎo)幼兒愿意主動(dòng)地和保健醫(yī)生、門(mén)衛(wèi)叔叔以及其他班的老師打招呼養(yǎng)成樂(lè)觀開(kāi)朗的性格。
針對(duì)措施：
教育教學(xué)：
(1)以生活化、游戲化、綜合化的形式、開(kāi)展各種教育教學(xué)活動(dòng)、幫助幼兒盡快地適應(yīng)幼兒園集體生活、緩解幼兒由于和家人分離而產(chǎn)生的心理焦慮。
(2)開(kāi)展豐富多彩的戶(hù)外活動(dòng)、帶領(lǐng)幼兒坐小火車(chē)、滑滑梯、蕩秋千等，使幼兒喜歡上幼兒園。
(3)通過(guò)參觀、欣賞中大班幼兒的活動(dòng)，使幼兒逐漸了解一些活動(dòng)的常規(guī)，并且對(duì)各種活動(dòng)產(chǎn)生濃厚的興趣。
保育保?。?/p>
(1)清潔整理好各個(gè)活動(dòng)場(chǎng)所的衛(wèi)生工作，為幼兒創(chuàng)設(shè)一份溫馨舒適的活動(dòng)環(huán)境。
(2)通過(guò)保健醫(yī)生的講解，傾聽(tīng)生活小故事等形式，讓幼兒養(yǎng)成自覺(jué)接受晨檢的好習(xí)慣，不帶小物品入園。
(3)秋冬季節(jié)，勤曬被子，提高幼兒免疫能力。
家長(zhǎng)工作：
(1)讓家長(zhǎng)全面了解本學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容，積極地配合好幼兒園做好孩子的幼小銜接工作。
(2)建立與家長(zhǎng)聯(lián)系的多層橋梁，做好幼兒園與家長(zhǎng)之間的溝通作用。通過(guò)家園宣傳欄、家園通訊卡，與家長(zhǎng)做好宣傳、學(xué)習(xí)的作用，使家長(zhǎng)了解一些與時(shí)代相符的教育思想觀念。
(3)通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)議，評(píng)選家長(zhǎng)委員會(huì)，帶動(dòng)家長(zhǎng)為我們的教育活動(dòng)、集體活動(dòng)出謀劃策，并能主動(dòng)、及時(shí)的帶動(dòng)其他的家長(zhǎng)參與活動(dòng)，形成家園聯(lián)系的良好氛圍。健康領(lǐng)域：
1、能高高興興上幼兒園，了解、熟悉幼兒園的`生活。
2、不害怕健康檢查和各種健康接種。
3、引導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)上體直立、一個(gè)跟著一個(gè)走，能聽(tīng)信號(hào)走成圓圈。
4、對(duì)體育活動(dòng)有興趣，能參加做操、游戲等體育活動(dòng)。
社會(huì)性領(lǐng)域：
1、喜歡上幼兒園，能適應(yīng)幼兒園的集體生活。
2、認(rèn)識(shí)幼兒園里的人和自己的同伴，認(rèn)識(shí)幼兒園的環(huán)境。
3、了解自己，能感受周?chē)扇说年P(guān)心和愛(ài)護(hù)，愛(ài)父母、愛(ài)老師、喜愛(ài)自己的家和幼兒園。
4、享受與同伴分享的樂(lè)趣。
語(yǔ)言領(lǐng)域：
1、引導(dǎo)幼兒注意傾聽(tīng)別人說(shuō)話，理解談話的基本內(nèi)容，初步養(yǎng)成良好的傾聽(tīng)習(xí)慣。
2、能聽(tīng)懂成人和同伴的話，樂(lè)意開(kāi)口說(shuō)話，并初步用短句表達(dá)自己的意思。
一、樹(shù)立正確的衛(wèi)生保健觀念，把衛(wèi)生保健工作和素質(zhì)教育緊密聯(lián)系起來(lái)。
世界衛(wèi)生組織對(duì)健康的科學(xué)定義是:不但沒(méi)有生理上的疾病，還要有完整的生理心理狀態(tài)和適應(yīng)社會(huì)的能力。根據(jù)這一定義，衡量一個(gè)幼兒是否健康，應(yīng)從身體、心理和社會(huì)適應(yīng)三個(gè)方面去理解，幼兒健康不僅包括幼兒的各個(gè)器官、各個(gè)組織的正常發(fā)育，沒(méi)有任何缺陷，而且還包括:良好的適應(yīng)能力和自我意識(shí)，符合社會(huì)需要的健康人格、和諧的人際關(guān)系和開(kāi)朗樂(lè)觀的性格。而對(duì)幼兒適應(yīng)能力、自我意識(shí)、健康人格、和諧的人際關(guān)系、開(kāi)朗和樂(lè)觀的性格等品質(zhì)的培養(yǎng)都屬于素質(zhì)教育的內(nèi)容。因此，那種認(rèn)為只要照顧孩子吃好吃飽、不生病、保證安全就是衛(wèi)生保健工作好的觀念是十分錯(cuò)誤的。我們將通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念，確立幼兒園衛(wèi)生保健與素質(zhì)教育緊密結(jié)合的指導(dǎo)思想，制定中有教，教中有保，保教并重，共同促進(jìn)素質(zhì)教育的管理目標(biāo)。
二、存在的不足之處:
1、衛(wèi)生工作不能堅(jiān)持，特別是物品歸放、包干區(qū)、玻璃、死角等衛(wèi)生做得不到位，經(jīng)常會(huì)為一個(gè)大活動(dòng)而加班加點(diǎn)地進(jìn)行衛(wèi)生工作的補(bǔ)差。
2、保育員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，有的工作不能做到位。如對(duì)班內(nèi)體弱兒的照顧和護(hù)理等。
3、不能充分發(fā)揮伙委會(huì)的監(jiān)督管理作用，只限于開(kāi)會(huì)討論。
三、措施:
1、明確工作崗位及職責(zé)，做到分工明確，檢查有序。
2、開(kāi)展觀摩活動(dòng)，提高衛(wèi)生工作的質(zhì)量，以每周一次定期檢查和一次抽查為準(zhǔn)，并與考核獎(jiǎng)掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明。
3、定期召開(kāi)伙委會(huì)，聽(tīng)取伙委會(huì)成員建議，提高幼兒的伙食質(zhì)量。
4、每月對(duì)保育員進(jìn)行一次理論培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。
以下是本學(xué)期的培訓(xùn)安排:
八、九月份:
學(xué)習(xí)《保育員、營(yíng)養(yǎng)員工作職責(zé)》、《一日工作安排》并考核。
十月份:
學(xué)習(xí)《幼兒膳食》《衛(wèi)生消毒》并考核。
十一月份:
保育員、營(yíng)養(yǎng)員一日常規(guī)操作比賽。
十二、一月份:
優(yōu)秀保育員、營(yíng)養(yǎng)員工作觀摩。
二、三月份:
學(xué)習(xí)《晨間清潔衛(wèi)生》、《幼兒個(gè)人衛(wèi)生》
四月份:
學(xué)習(xí)《幼兒睡眠管理》《保教人員職業(yè)道德規(guī)范》
五月份:
擦玻璃操作比賽
六、七月份:
學(xué)習(xí)《食堂飲食衛(wèi)生工作》
新學(xué)期已經(jīng)開(kāi)始了，我會(huì)以認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待自己的工作。為了能更好的完成工作，現(xiàn)制定了本學(xué)期個(gè)人工作計(jì)劃如下：
一、做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)。
培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意識(shí)，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生活能力、自我保護(hù)、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓幼兒在晨間鍛煉、進(jìn)餐、教學(xué)、睡眠、離園等一日各項(xiàng)活動(dòng)中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
1.鼓勵(lì)幼兒積極參加晨間鍛煉活動(dòng)。培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)意識(shí)。指導(dǎo)幼兒用正確的方法擦嘴、漱口。飯前、便后要將手洗干凈，不吃不干凈的東西。
2.幼兒進(jìn)餐時(shí)，教師要精力集中，注意觀察，精心照顧幼兒，輕聲地、和藹地指導(dǎo)和幫助幼兒掌握進(jìn)餐的技能，培養(yǎng)文明行為習(xí)慣和吃完自己的一份飯菜。根據(jù)幼兒的進(jìn)餐情況向伙食委員會(huì)提出合理的意見(jiàn)和建議。提醒幼兒多喝開(kāi)水，學(xué)會(huì)節(jié)約用水，讓幼兒學(xué)會(huì)使用、收放自己的物品。
3.繼續(xù)培養(yǎng)幼兒的自理能力：教幼兒學(xué)習(xí)穿脫衣服、鞋襪，整理自己的物品。學(xué)做一些力所能及的事。
4.在午睡時(shí)間，精心照顧好幼兒午睡，做到不離崗，對(duì)體弱多病的孩子特別關(guān)注,及時(shí)幫幼兒蓋被子等。
二、幼兒的戶(hù)外活動(dòng)是增強(qiáng)幼兒身體素質(zhì)，提高身體抗病能力的重要活動(dòng)。
要確保幼兒活動(dòng)的時(shí)間，保證活動(dòng)的質(zhì)量，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)。堅(jiān)持在活動(dòng)前給幼兒帶好汗巾，活動(dòng)中及時(shí)幫幼兒擦汗，根據(jù)氣候的變化為幼兒增減衣服。在保教中要做到有機(jī)結(jié)合，糾正幼兒的一些不良習(xí)慣，如打架、爭(zhēng)搶玩具等。在各種活動(dòng)中激發(fā)幼兒的活動(dòng)興趣，加強(qiáng)幼兒的自律性，培養(yǎng)幼兒良好的活動(dòng)習(xí)慣。
三、加強(qiáng)幼兒安全意識(shí)的培養(yǎng)，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。
確保幼兒安全。對(duì)玩具、桌椅、床、玩具等進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，并落實(shí)各項(xiàng)安全措施，強(qiáng)化及時(shí)的防范意識(shí)，杜絕事故隱患，讓家長(zhǎng)放心。培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)的意識(shí)和高度的應(yīng)變能力。認(rèn)真做好晨檢工作，做到一摸二看三問(wèn)四查，并作詳細(xì)記錄。堅(jiān)持早、午、離園時(shí)的檢查工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)處理。有病的幼兒及時(shí)通知家長(zhǎng)，做好體弱幼兒的護(hù)理，按時(shí)填寫(xiě)出勤報(bào)表，做好各項(xiàng)衛(wèi)生保健的記錄工作。
四、在組織活動(dòng)中，注意觀察幼兒的神態(tài)、情緒，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)詢(xún)問(wèn)。
認(rèn)真做好每月一次玩具的清洗消毒工作，室內(nèi)物品的定點(diǎn)擺放，窗明地凈，走廊、樓梯地面整潔、無(wú)死角，廁所無(wú)污垢、無(wú)臭味，節(jié)約水電，并培養(yǎng)幼兒節(jié)約的好習(xí)慣。
幼兒園保育工作的好壞關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)，只有扎扎實(shí)實(shí)地做好保育工作，才能讓幼兒健康活潑地成長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)們放心工作。
三月份:
1、能夠安靜進(jìn)餐，做到不挑食、不偏食。
2、知道食品袋上有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，要食用新鮮的食品。
3、學(xué)習(xí)正確穿衣方法，根據(jù)冷熱脫減衣服，并放入固定位置。
4、愿意吃粗糧，了解吃粗糧有益于身體健康。
四月份：
1、知道預(yù)防接種的.作用，并能配合保健進(jìn)行接種。
2、知道愛(ài)牙日、愛(ài)耳日、愛(ài)眼日都是和健康有關(guān)的節(jié)日。能從自己做起，愛(ài)護(hù)眼睛、耳朵、牙齒等器官。
3、能夠有秩序地入廁，養(yǎng)成飯前洗手的好習(xí)慣。
4、知道用正確的方法關(guān)心、保護(hù)自己的心臟。
五月份：
1、能夠自覺(jué)地去主動(dòng)飲水，保證足夠的飲水量。
2、知道每個(gè)人都會(huì)有開(kāi)心與不開(kāi)心的時(shí)候，要經(jīng)常保持愉快的心情。
3、養(yǎng)成正確的睡姿，能夠安靜入睡。
4、了解自己“愛(ài)好”，并感受愉快的心情。
六月份：
1、初步練習(xí)簡(jiǎn)單的整理床鋪。
2、能比較房間的整齊與雜亂，知道要保持房間的整潔。
3、知道自己有長(zhǎng)處也有不足，保持健康的心理。
4、能在遇到挫折的時(shí)候調(diào)節(jié)自己的情緒。保持良好的心情。
七月份：
1、了解自己身體中有些器官是極其隱秘的，不能讓別人知道。
2、懂得防止雷擊的基本知識(shí)，知道雷雨天要待在家里，不做危險(xiǎn)的事。
3、初步了解人體骨骼具有支撐、運(yùn)動(dòng)作用，知道保護(hù)自己的身體。
為了提高自己的個(gè)人能力，為公司做貢獻(xiàn)，我們應(yīng)該制定一份合格的工作計(jì)劃。做工作計(jì)劃是讓工作或活動(dòng)有一個(gè)提前演練過(guò)程，你學(xué)習(xí)過(guò)寫(xiě)好工作計(jì)劃的技巧嗎？經(jīng)過(guò)收集并整理，小編為你呈上保育員工作計(jì)劃系列15篇，歡迎你參考，希望對(duì)你有所助益！
作為保育員要嚴(yán)格遵守保健醫(yī)生制定的衛(wèi)生消毒制度，堅(jiān)持每天對(duì)幼兒接觸的物品及時(shí)消毒，保持地面干凈，保證班中環(huán)境的整潔。天氣漸漸變涼，在天氣好的時(shí)候要增加開(kāi)窗通風(fēng)的次數(shù)和時(shí)間，保證室內(nèi)空氣的新鮮，為幼兒的學(xué)習(xí)和生活提供一個(gè)干凈舒適的環(huán)境。
天氣漸漸轉(zhuǎn)涼，特別留意班中抵抗力弱容易患病的幼兒，多做運(yùn)動(dòng)多喝水，如果帶來(lái)需要服用的藥物，一定要向家長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)清楚服藥的時(shí)間和劑量，并做好記錄，服藥后的空藥袋要保留三天。在戶(hù)外活動(dòng)前，檢查好活動(dòng)場(chǎng)地，準(zhǔn)備好活動(dòng)器械。在戶(hù)外活動(dòng)的過(guò)程中，細(xì)心的護(hù)理好幼兒，隨時(shí)提醒幼兒注意安全，整理好幼兒的衣服，避免有露肚皮的現(xiàn)象，并系好鞋帶。戶(hù)外活動(dòng)后要整理好活動(dòng)器械，協(xié)助教師整隊(duì)將幼兒帶回，并要提醒幼兒先洗手，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
通過(guò)一學(xué)年的培養(yǎng)，幼兒的各項(xiàng)能力有了提高，班中大部分的幼兒能遵守一日生活常規(guī)，有較好的衛(wèi)生生活習(xí)慣，及初步的生活自理能力。只有個(gè)別的幼兒需要老師的提醒，而升為中班后需要學(xué)習(xí)一些新的常規(guī)，做為保育員要耐心細(xì)致的培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī)，并長(zhǎng)期堅(jiān)持不斷的加強(qiáng)幼兒的一日生活常規(guī)，使幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
在平時(shí)的工作中，我會(huì)和班中的其他兩位教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，除了完成好衛(wèi)生工作外，在教育活動(dòng)中盡可能地參與，在班內(nèi)老師準(zhǔn)備活動(dòng)的過(guò)程中，我一定盡心盡力地看護(hù)好班中的幼兒，使老師能夠順利的進(jìn)行教育活動(dòng)，并放心地全力以赴地開(kāi)展好本學(xué)期幼兒園內(nèi)準(zhǔn)備開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)。
在本學(xué)期的工作中，我還會(huì)認(rèn)真參加每一次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并且繼續(xù)向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老師請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行知識(shí)的更新與積累，不斷調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以便不斷地提高自己的工作能力，努力工作，把這學(xué)期的工作完成好。
小一班保育員工作計(jì)劃5
1、清潔衛(wèi)生習(xí)慣。
養(yǎng)成飯前便后及手臟時(shí)洗手的習(xí)慣，學(xué)會(huì)自己卷衣袖，在老師的指導(dǎo)下會(huì)用洗手液洗手，不咬指甲，不把玩具放入口中，用毛巾洗臉，保持衣服整潔。
2、良好的進(jìn)餐習(xí)慣。
要安靜愉快進(jìn)餐，坐姿自然，正確使用餐具，左手扶碗，右手拿湯匙，喝湯時(shí)兩手端碗，養(yǎng)成細(xì)嚼慢咽，不挑食、不說(shuō)話、不浪費(fèi)、不用手抓菜、不剩飯菜、不弄臟衣服，餐后要喝水、漱口和洗臉?？朔變旱囊蕾?lài)性，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立性。
3、有良好睡眠及穿脫能力。
能安靜就寢，睡姿正確，不蒙頭睡覺(jué)，學(xué)習(xí)獨(dú)立，有序地穿脫衣服，鞋襪，能將脫下的衣褲、鞋襪放在固定的地方，自己疊被子及整理床鋪，讓幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
一、樹(shù)立正確的衛(wèi)生保健觀念，把衛(wèi)生保健工作和素質(zhì)教育緊密聯(lián)系起來(lái)。
世界衛(wèi)生組織對(duì)健康的科學(xué)定義是:不但沒(méi)有生理上的疾病，還要有完整的生理心理狀態(tài)和適應(yīng)社會(huì)的能力。根據(jù)這一定義，衡量一個(gè)幼兒是否健康，應(yīng)從身體、心理和社會(huì)適應(yīng)三個(gè)方面去理解，幼兒健康不僅包括幼兒的各個(gè)器官、各個(gè)組織的正常發(fā)育，沒(méi)有任何缺陷，而且還包括:良好的適應(yīng)能力和自我意識(shí)，符合社會(huì)需要的健康人格、和諧的人際關(guān)系和開(kāi)朗樂(lè)觀的性格。而對(duì)幼兒適應(yīng)能力、自我意識(shí)、健康人格、和諧的人際關(guān)系、開(kāi)朗和樂(lè)觀的性格等品質(zhì)的培養(yǎng)都屬于素質(zhì)教育的內(nèi)容。因此，那種認(rèn)為只要照顧孩子吃好吃飽、不生病、保證安全就是衛(wèi)生保健工作好的觀念是十分錯(cuò)誤的。我們將通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念，確立幼兒園衛(wèi)生保健與素質(zhì)教育緊密結(jié)合的指導(dǎo)思想，制定中有教，教中有保，保教并重，共同促進(jìn)素質(zhì)教育的管理目標(biāo)。
二、存在的不足之處:
1、衛(wèi)生工作不能堅(jiān)持，特別是物品歸放、包干區(qū)、玻璃、死角等衛(wèi)生做得不到位，經(jīng)常會(huì)為一個(gè)大活動(dòng)而加班加點(diǎn)地進(jìn)行衛(wèi)生工作的補(bǔ)差。
2、保育員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，有的工作不能做到位。如對(duì)班內(nèi)體弱兒的照顧和護(hù)理等。
3、不能充分發(fā)揮伙委會(huì)的監(jiān)督管理作用，只限于開(kāi)會(huì)討論。
三、措施:
1、明確工作崗位及職責(zé)，做到分工明確，檢查有序。
2、開(kāi)展觀摩活動(dòng)，提高衛(wèi)生工作的質(zhì)量，以每周一次定期檢查和一次抽查為準(zhǔn)，并與考核獎(jiǎng)掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明。
3、定期召開(kāi)伙委會(huì)，聽(tīng)取伙委會(huì)成員建議，提高幼兒的伙食質(zhì)量。
4、每月對(duì)保育員進(jìn)行一次理論培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。
以下是本學(xué)期的培訓(xùn)安排:
八、九月份:
學(xué)習(xí)《保育員、營(yíng)養(yǎng)員工作職責(zé)》、《一日工作安排》并考核。
十月份:
學(xué)習(xí)《幼兒膳食》《衛(wèi)生消毒》并考核。
十一月份:
保育員、營(yíng)養(yǎng)員一日常規(guī)操作比賽。
十二、一月份:
優(yōu)秀保育員、營(yíng)養(yǎng)員工作觀摩。
二、三月份:
學(xué)習(xí)《晨間清潔衛(wèi)生》、《幼兒個(gè)人衛(wèi)生》
四月份:
學(xué)習(xí)《幼兒睡眠管理》《保教人員職業(yè)道德規(guī)范》
五月份:
擦玻璃操作比賽
六、七月份:
學(xué)習(xí)《食堂飲食衛(wèi)生工作》
新的學(xué)期來(lái)到了，大班幼兒相較小班、中班幼兒，各項(xiàng)能力都有所提高，能積極來(lái)園，適應(yīng)集體生活，愛(ài)學(xué)習(xí)，熱愛(ài)集體，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，大部分幼兒能遵守班上各項(xiàng)常規(guī)，能和小朋友友好相處。幼兒有較好的生活習(xí)慣，初步的生活自理能力。我結(jié)合本班幼兒的年齡特征和身心發(fā)展規(guī)律，為確保工作的順利開(kāi)展，進(jìn)一步提高保教工作質(zhì)量，充分發(fā)揮工作積極性，特制定如下保育工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。熱愛(ài)幼教事業(yè)，愛(ài)護(hù)幼兒，履行工作崗位責(zé)任制。
二、生活管理方面。
1、認(rèn)真培養(yǎng)幼兒良好的一日生活常規(guī)和衛(wèi)生，進(jìn)餐習(xí)慣。
2、做好班級(jí)的衛(wèi)生清潔和消毒工作。
3、管理好本班的公用設(shè)施和幼兒物品。
三、衛(wèi)生保健方面。
1、做好安全工作。
2、做好春季的疾病預(yù)防工作，確保幼兒健康發(fā)展和生命安全。
3、做好對(duì)疾病的教育和預(yù)防工作。
四、保育教育方面。
1、配合教師組織好各種教育活動(dòng)。
2、培養(yǎng)幼兒的生活自理能力、自制力和創(chuàng)造力，以及各種興趣和能力。
3、加強(qiáng)對(duì)幼兒的安全教育和自我保護(hù)意識(shí)。
4、認(rèn)真做好家長(zhǎng)的溝通工作。聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)，根據(jù)幼兒在家時(shí)的表現(xiàn)，對(duì)幼兒進(jìn)行因材施教，因人施教，同家長(zhǎng)一起糾正幼兒不良的習(xí)慣。
我將努力做好本職工作，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)舒適、安全、衛(wèi)生的生活環(huán)境，使幼兒能夠健康、快樂(lè)的成長(zhǎng)。做好以下幾點(diǎn):
1、 加強(qiáng)了幼兒一日常規(guī)的養(yǎng)成教育。
2、 做好了班級(jí)園舍的環(huán)境衛(wèi)生工作，做到地上無(wú)灰塵、紙屑，窗明幾凈，被褥整潔舒適。
3、 嚴(yán)格衛(wèi)生保健制度，按制度要求給各種玩、用具認(rèn)真地進(jìn)行清洗消毒工作，保證了玩、用具的衛(wèi)
生、安全使用。積極配合幼兒園保健醫(yī)生做好疾病防治和預(yù)防接種工作。
4、 強(qiáng)化幼兒健康意識(shí)，保證了幼兒進(jìn)餐時(shí)心情愉快。注重培養(yǎng)幼兒好的進(jìn)食習(xí)慣，不挑食，不偏食，
進(jìn)餐時(shí)不打鬧講話，不掉飯粒。
5、 勤為幼兒剪指甲，避免抓傷的安全事故發(fā)生。注意觀察幼兒不同的破壞性行為，教師給予及時(shí)的
制止，并進(jìn)行隨機(jī)教育。
6、 加強(qiáng)了幼兒午睡的管理及巡視，保證午睡時(shí)室內(nèi)的空氣質(zhì)量。培養(yǎng)幼兒良好的午睡習(xí)慣，進(jìn)入午
睡室后，不吵鬧，盡快入睡，會(huì)整理床鋪，衣服折疊整齊放好。
7、 強(qiáng)化幼兒的安全意識(shí)和自護(hù)能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，
不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，會(huì)大聲呼救。
8、 嚴(yán)格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯(cuò)藥。
9、 加強(qiáng)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)
生。
10、經(jīng)過(guò)班級(jí)教師的共同配合，幼兒的身體及健康都得到很好的發(fā)展
一、不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好自己的保育工作。
社會(huì)在發(fā)展，對(duì)保育員不斷提出新的要求，這就要求我不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能當(dāng)一名合格的保育員。在工作中，我以幼兒園及本班的教育為中心，努力做到和各位老師相處，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的水平。
二、關(guān)心孩子，熱心工作
"愛(ài)"是無(wú)私的，也是做好一位保育員的前提，自從我擔(dān)任了中班的保育員以來(lái)，我是用心詮釋著"愛(ài)"，使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的責(zé)任心，也會(huì)像母親一樣，對(duì)待關(guān)心每一個(gè)孩子，使他們健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我認(rèn)為：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛(ài)了，才會(huì)去追求，才會(huì)不斷進(jìn)取，才會(huì)得到家長(zhǎng)和孩子的信任。
三、手腳勤快、經(jīng)常反思
雖然我從事保育員崗位不久，但是我深知勤能補(bǔ)拙，平時(shí)除了向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教外，有時(shí)也在家看點(diǎn)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的書(shū)籍，慢慢地在保育員這個(gè)崗位上琢磨出了門(mén)道，那就是要"勤"，比如：勤開(kāi)窗戶(hù)、勤打掃、勤消毒等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，"為什么要這樣做"，今天這件事我做的對(duì)不對(duì)等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步。
四、努力方向
這半年來(lái)我雖然取得了一些進(jìn)步，但同時(shí)也存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，但我想：只要自己多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，多請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師，多和孩子們溝通，心中裝著孩子們，相信在今后的工作中，會(huì)不斷進(jìn)步，對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，對(duì)得起孩子家長(zhǎng)的期望，對(duì)得起自己的本職崗位五、密切聯(lián)系，增進(jìn)家園互動(dòng)家園共建方面，我們知道要搞好班級(jí)工作，一定要家長(zhǎng)的配合。平時(shí)，我能熱情對(duì)待每一位家長(zhǎng)，注意和家長(zhǎng)溝通。接送孩子時(shí)和家長(zhǎng)聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長(zhǎng)都感覺(jué)非常溫暖。我通過(guò)各種方式及時(shí)向家長(zhǎng)反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)建議。讓家長(zhǎng)正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活，并向家長(zhǎng)提供一些正確的保育方法，一起探討一些現(xiàn)實(shí)中的棘手問(wèn)題，建立了信任的家園關(guān)系。
為了做好保育員工作，促進(jìn)幼兒的身心發(fā)育，培養(yǎng)幼兒的良好的個(gè)性和行為習(xí)慣，結(jié)合本班的實(shí)際情況，特制訂一下工作計(jì)劃：
1.把安全工作放在首位，加強(qiáng)安全工作管理，了喲是各項(xiàng)安全制度和安全措施，防患于未然，杜絕安全事故的發(fā)生。
2.認(rèn)真培養(yǎng)幼兒的良好的一日生活規(guī)律和衛(wèi)生習(xí)慣。
3.做好本班的衛(wèi)生清潔和消毒工作。
4.管理好本班的公共設(shè)施和幼兒的物品。
5.配合教室組織好個(gè)正教育活動(dòng)。
6.認(rèn)真配合保健醫(yī)生做好保健工作。從細(xì)節(jié)上做好幼兒的日常生活。
7.上班時(shí)間做到人到，心到，手到，隨時(shí)觀察注意幼兒的神態(tài)，情緒，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。
新的一年來(lái)到了，小朋友度過(guò)了愉快的冷假，回到了老師身邊，迎接歡快的集體生活。本學(xué)期三位教師將根據(jù)我園的“三三發(fā)展規(guī)劃”，以《廣東省幼兒園教育指南》為指導(dǎo)，以“一切以幼兒利益優(yōu)先”的宗旨來(lái)對(duì)待幼兒，以“愛(ài)心、耐心、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)”的態(tài)度來(lái)對(duì)待工作，讓每個(gè)幼兒在新的一學(xué)期有更大的進(jìn)步。
本學(xué)期本班幼兒32名，舊生30名，新生2名，這2名新生對(duì)幼兒園的集體生活需慢慢適應(yīng)，對(duì)幼兒的生活習(xí)慣、活動(dòng)常規(guī)還需培養(yǎng)。本學(xué)期將繼續(xù)鞏固對(duì)班級(jí)常規(guī)的治理工作，圍繞環(huán)境、生活、學(xué)習(xí)、觀察四個(gè)有序，培養(yǎng)幼兒良好常規(guī)，形本錢(qián)班的良好風(fēng)氣。本著對(duì)孩子負(fù)責(zé)、對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，腳踏實(shí)地做好每項(xiàng)工作，做好每一天。
1、本學(xué)期我園的重點(diǎn)是“創(chuàng)建省一級(jí)幼兒園”，我班將根據(jù)幼兒園的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行環(huán)境材料的提供，主題方面的探究，學(xué)科教學(xué)的深進(jìn)，用評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)把好保教質(zhì)量關(guān)。
2、針對(duì)我園經(jīng)過(guò)十年的風(fēng)雨歷程，本學(xué)期將進(jìn)行“十年園慶”的慶典活動(dòng)：文藝節(jié)目展示、美術(shù)展示、家長(zhǎng)制作展示、主題研究展示等系列活動(dòng)，盡力讓每個(gè)幼兒與家庭都能參與展示活動(dòng)，向家長(zhǎng)、同行、社會(huì)宣傳，展示我們十年的辦園成果。
3、本學(xué)期繼續(xù)根據(jù)幼兒的意愿進(jìn)行主題活動(dòng)，并及時(shí)捉住幼兒的愛(ài)好點(diǎn)，為下一步的活動(dòng)提供依據(jù)。在活動(dòng)預(yù)備時(shí)力求充分，在活動(dòng)進(jìn)行時(shí)力求使用多種表征手段，在活動(dòng)反思時(shí)針對(duì)幼兒活動(dòng)時(shí)出現(xiàn)的題目進(jìn)行反思，改掉以前只注重結(jié)果的作法。
4、結(jié)構(gòu)教學(xué)與主題教學(xué)相結(jié)合來(lái)進(jìn)行。繼續(xù)對(duì)音樂(lè)活動(dòng)進(jìn)行探索，力爭(zhēng)用多種元素來(lái)表現(xiàn)音樂(lè)；體能活動(dòng)中，加強(qiáng)與體育教師的配合、輔導(dǎo)工作；語(yǔ)言活動(dòng)中，豐富幼兒的文學(xué)欣賞、詞匯量以及口語(yǔ)表達(dá)能力；英語(yǔ)活動(dòng)中，兩位教師在配班的同時(shí)，進(jìn)步自己的英語(yǔ)水平，同時(shí)天天對(duì)幼兒進(jìn)行溫習(xí)。
5、加強(qiáng)對(duì)幼兒的觀察、記錄、整理、評(píng)價(jià)、分析工作，進(jìn)步隨時(shí)記錄的意識(shí)，并根據(jù)幼兒的發(fā)展對(duì)幼兒進(jìn)行正確的評(píng)估，依據(jù)多元聰明理論，找出幼兒的上風(fēng)智能和弱勢(shì)智能。根據(jù)本班幼兒的情況，設(shè)計(jì)適宜本班幼兒的發(fā)展檢核表，為幼兒以后的個(gè)別教育提供依據(jù)。
a）保育員的配班工作：有意識(shí)的進(jìn)步自己對(duì)幼兒的觀察、指導(dǎo)能力，在天天上午有針對(duì)性的對(duì)一個(gè)區(qū)域進(jìn)行指導(dǎo)、觀察、記錄工作。
b）繼續(xù)在平?；顒?dòng)中對(duì)幼兒的生活自理能力進(jìn)行培養(yǎng)。
c）保育教師利用中午時(shí)間，根據(jù)主題制作玩教具，同時(shí)對(duì)幼兒的日常生活進(jìn)行觀察記錄。
d）保育教師堅(jiān)持做好日常清潔工作、消毒工作，預(yù)防傳染病的發(fā)生。
e）加強(qiáng)幼兒安全教育和教師的責(zé)任心，避免發(fā)生任何事故。
1、學(xué)期初，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，了解家長(zhǎng)對(duì)我們工作的建議以及幼兒的情況，需要進(jìn)行個(gè)別教育我們將加強(qiáng)交流、溝通。在學(xué)期中、學(xué)期末，我們還會(huì)發(fā)放家園聯(lián)系表，向家長(zhǎng)先容幼兒在園表現(xiàn)，了解家長(zhǎng)對(duì)我們工作的看法。
2、開(kāi)學(xué)初召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，向家長(zhǎng)先容班務(wù)工作計(jì)劃，取得家長(zhǎng)對(duì)工作的理解和支持，為以后的收集主題材料、各種調(diào)查問(wèn)卷的系列工作打好基礎(chǔ)。
3、堅(jiān)持每月及時(shí)更換“家長(zhǎng)園地”，以及每月的家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)，繼續(xù)開(kāi)展家長(zhǎng)助教工作。
4、繼續(xù)對(duì)新生家訪、舊生約訪，平時(shí)電話聯(lián)系，動(dòng)員家長(zhǎng)積極參加家長(zhǎng)學(xué)校，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，取得家園教育的一致性。
5、要求家長(zhǎng)配合教師，在家對(duì)幼兒嚴(yán)格要求，鼓勵(lì)自己的事情自己做，進(jìn)步幼兒的自理能力。
a）三位教師以本園“建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織”為目標(biāo)，讀書(shū)學(xué)習(xí)，交流互動(dòng)，反思長(zhǎng)大，在探索中享受歡快，在反思中尋求發(fā)展，促進(jìn)我們內(nèi)在的工作、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，促進(jìn)我們自我的提升和事業(yè)的發(fā)展。
b）明確崗位職責(zé)，以幼兒的利益優(yōu)先考慮工作，在工作中互相配合、互相促進(jìn)、團(tuán)結(jié)合作。
c）堅(jiān)持以良好的師德對(duì)待幼兒和家長(zhǎng)。教師互相監(jiān)視，不答應(yīng)有違反師德的事情發(fā)生。
d）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的理念來(lái)指導(dǎo)工作，積極完成園內(nèi)及年級(jí)組的各項(xiàng)工作。
新學(xué)期開(kāi)始了，我繼續(xù)擔(dān)任小班保育工作。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里，雖然在工作中取得的一些成績(jī)，但在幼兒安全護(hù)理方面還存在著不足。新學(xué)期我將把好的一面繼續(xù)發(fā)展下去，將不足的方面努力做好。根據(jù)新學(xué)期的目標(biāo)，制定計(jì)劃如下：
一、做好班內(nèi)衛(wèi)生消毒工作，護(hù)理好班中幼兒。
隨著冬春的季節(jié)交替，也是幼兒傳染病高發(fā)季節(jié)。作為保育員要嚴(yán)格遵守保健醫(yī)制定的衛(wèi)生消毒制度，對(duì)幼兒接觸的物品及時(shí)消毒。
天氣轉(zhuǎn)暖，增加通風(fēng)次數(shù)及時(shí)間，加強(qiáng)戶(hù)外陽(yáng)光消毒。加大對(duì)工作的責(zé)任心，特別是如有幼兒帶藥，要認(rèn)真檢查帶藥記錄，在喂藥前 要反復(fù)看清說(shuō)明再喂。
二、主要工作
1、良好的清潔衛(wèi)生習(xí)慣
幫助幼兒養(yǎng)成吃飯前便后要洗手的好習(xí)慣，幫助幼兒學(xué)習(xí)自己卷衣袖，在老師的指導(dǎo)下會(huì)用肥皂洗手。提醒幼兒不咬手指，不把玩具放
入口中；會(huì)用毛巾洗臉，保持衣服整潔。
2. 良好的進(jìn)餐習(xí)慣
培養(yǎng)幼兒要安靜愉快進(jìn)餐,坐姿自然,正確使用餐具,(左手扶碗,右手拿湯勺,喝湯時(shí)兩手端碗)養(yǎng)成細(xì)嚼慢咽的好習(xí)慣, 并且不挑食,不浪費(fèi),不用手抓菜,不剩飯菜,不掉飯粒,不弄臟衣服等, 幫助幼兒克服幼兒的依賴(lài)性,培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立性。認(rèn)真做好食譜介紹,以提高促進(jìn)孩子食欲,培養(yǎng)良好飲食習(xí)慣和有規(guī)律進(jìn)食。
幼兒進(jìn)餐時(shí)，精力集中，注意觀察，精心照顧幼兒，輕聲地、和藹地指導(dǎo)和幫助幼兒掌握進(jìn)餐的技能，培養(yǎng)幼兒文明行為習(xí)慣和吃完自己的一份飯菜。提醒幼兒多喝開(kāi)水，學(xué)會(huì)節(jié)約用水，讓幼兒學(xué)會(huì)使用、收放自己的物品。
3、良好的睡眠習(xí)慣及穿脫能力
培養(yǎng)幼兒能安靜地就寢，睡姿正確，不蒙頭睡，幫助幼兒穿脫衣褲、鞋襪等。
4、 良好的學(xué)習(xí)環(huán)境
堅(jiān)持每天的消毒工作：餐具、用具、玩具等用84消毒液消毒，床上用品勤洗換，保證每月都曬足夠的陽(yáng)光，使幼兒在整潔舒適的環(huán)境中成長(zhǎng)，為幼兒營(yíng)造通風(fēng)、干凈、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境。
5、 團(tuán)結(jié)協(xié)作 配合老師開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)
教師和保育兩者配合,相互理解,相互支持,常常溝通,一同探討保教工作方案,團(tuán)結(jié)一致,共同努力,互相關(guān)心每一個(gè)幼兒,使孩子健康成長(zhǎng)。 配合老師開(kāi)展各種游戲活動(dòng)，讓老師更好的開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。協(xié)助組織戶(hù)外活動(dòng)，作好護(hù)理工作（如：上廁所、喝水，適當(dāng)?shù)卦鰷p衣物等。）
三 每月工作
二月份：
1、正確拿勺子吃飯，不偏食，不挑食。
2、幫助幼兒做賀卡送給媽媽。
3、植樹(shù)節(jié)教孩子澆水。
三月份：
1、加強(qiáng)各項(xiàng)消毒工作，預(yù)防傳染病。
2、勤洗手，洗好后及時(shí)關(guān)緊水龍頭，再找自己的毛巾擦手。 四月份：
1、勞動(dòng)節(jié)提醒小朋友要愛(ài)勞動(dòng)。
2、廢紙等東西要扔進(jìn)垃圾筒，物品都要?dú)w還原處。
3、根據(jù)天氣的變化，及時(shí)增減衣服。
五月份：
1、兒童節(jié)，是幼兒最快樂(lè)的節(jié)日，協(xié)助班級(jí)老師開(kāi)展各種慶?；顒?dòng)，
2、天氣炎熱，提醒幼兒隨渴隨飲。
新的一學(xué)期又開(kāi)始了。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的暑假時(shí)光，孩子們又開(kāi)心的回到幼兒園學(xué)習(xí)、生活和游戲。我們將在《綱要》精神的引領(lǐng)下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，不斷更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教育行為。為幼兒提供安全、健康豐富生活和活動(dòng)環(huán)境，滿(mǎn)足幼兒多方面發(fā)展的需要，堅(jiān)持保教并重，促進(jìn)幼兒健康、全面發(fā)展。也為了使本學(xué)期工作更有序的有效的進(jìn)行下去。本學(xué)期制定如下計(jì)劃：
一、班級(jí)情況分析：
本班大部分的幼兒都已經(jīng)在幼兒園生活和學(xué)習(xí)一年多了，他們的自理能力都有了很大的提高，基本都能自己服務(wù)，學(xué)習(xí)上有了自覺(jué)性，主動(dòng)性，探索性，生活行為習(xí)慣好，文明有理，尊重長(zhǎng)輩，尊重老師，團(tuán)結(jié)同伴，能和睦相處，但是仍存在一些問(wèn)題，如繼續(xù)加強(qiáng)幼兒午睡的自覺(jué)性，繼續(xù)加強(qiáng)幼兒安全，衛(wèi)生知識(shí)，提高幼兒自己防范，自己保護(hù)意識(shí)。
二、各領(lǐng)域的發(fā)展目標(biāo)：
（一）健康：
1、學(xué)習(xí)控制、調(diào)整自己的情緒。培養(yǎng)獨(dú)立進(jìn)餐和自己服務(wù)的能力。
2、了解必要的衛(wèi)生保健知識(shí)和安全常識(shí)，學(xué)會(huì)保護(hù)自己。
3、積極參加體育運(yùn)動(dòng)，練習(xí)向上拋接球，雙腳協(xié)調(diào)攀登，學(xué)習(xí)側(cè)面鉆，嘗試用各種材料做各種動(dòng)作游戲，繼續(xù)練習(xí)拍球。
（二）語(yǔ)言：
1、能用普通話大膽、清楚地說(shuō)出自己想說(shuō)的事。
2、培養(yǎng)幼兒能口齒清楚地與老師、同伴交流；理解故事內(nèi)容并較連貫說(shuō)出主要情節(jié)；接觸多種題材的文學(xué)作品，獲得聆聽(tīng)的樂(lè)趣；會(huì)仿編兒歌。
3、學(xué)習(xí)有順序地看圖書(shū)，樂(lè)意與同伴交流圖書(shū)的主要內(nèi)容，喜歡看電視、聽(tīng)廣播。
（三）數(shù)學(xué)：
1、觀察辨別空間線索，培養(yǎng)初步的推理能力。
2、初步獲得年和月的概念。
3、嘗試用不同的工具和方式進(jìn)行測(cè)量。
4、培養(yǎng)比較和配對(duì)，推測(cè)的能力；增進(jìn)數(shù)數(shù)能力，學(xué)習(xí)簡(jiǎn)易統(tǒng)計(jì)方法并對(duì)討論結(jié)果進(jìn)行歸類(lèi)。
5、比較各種不同特征的線，培養(yǎng)敏銳的觀察力。
（四）社會(huì)：
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)與同伴合作活動(dòng)培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力，學(xué)習(xí)尊重別人，學(xué)習(xí)懂得關(guān)心別人的方法，并適當(dāng)表現(xiàn)，繼續(xù)體會(huì)與人分享的快樂(lè)。
2、關(guān)愛(ài)長(zhǎng)輩，接觸與自己生活有關(guān)的社會(huì)工作人員，了解與自己的關(guān)系，尊重他們的勞動(dòng)。
3、初步辨別是非，遵守集體生活中的基本規(guī)則。
4、對(duì)自己能做的事有信心。
5、了解家鄉(xiāng)著名的設(shè)施、景觀，喜愛(ài)參與活動(dòng)，萌發(fā)愛(ài)家鄉(xiāng)的情感。
（五）科學(xué)：
1、嘗試探索動(dòng)、植物和人的特征，讓幼兒運(yùn)用多種感官去感知周?chē)h(huán)境及現(xiàn)象。喜愛(ài)提問(wèn)，愿意收集感興趣的信息。
2、能從生活和游戲中學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的數(shù)、形、時(shí)空等概念。學(xué)習(xí)使用比較、分類(lèi)、排序、測(cè)量等方法。
三、工作重點(diǎn)和措施：
（一）、管理班級(jí)工作：
1、繼續(xù)加強(qiáng)幼兒安全`衛(wèi)生意識(shí)，提高幼兒自己防范，自己保護(hù)意識(shí)。
2、繼續(xù)培養(yǎng)幼兒行為習(xí)慣，日常禮貌用語(yǔ)，學(xué)習(xí)禮貌待人，尊重別人。
3、教師互相交流學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，利用本園的有利條件，將教學(xué)繼續(xù)提高，確保幼兒一天正常的教學(xué)活動(dòng)。
4、認(rèn)真參加幼兒園舉辦的教研學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身教學(xué)水平，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
5、保育方面：堅(jiān)持每天把教室的衛(wèi)生時(shí)刻打掃干凈，做好交接班工作，做好午睡工作，時(shí)刻觀察幼兒面色變化，注意幼兒身體的溫度，教育幼兒能自己服務(wù)，自己的事情自己做，學(xué)習(xí)收拾自己的玩具，衣服，圖書(shū)等物品。
（二）、教學(xué)工作：
1、老師之間互相學(xué)習(xí)，互相探討教學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高各自教學(xué)水平，提高幼兒的學(xué)習(xí)興趣，開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)幼兒體`智`德`美全面發(fā)展。
2、有目標(biāo)地制作各科的教學(xué)具，及充分地利用本園的有利條件，通過(guò)剪、撕、折，來(lái)培養(yǎng)幼兒的動(dòng)手操作能力，手腕靈活性。培養(yǎng)幼兒的觀察能力和想象能力。
3、加強(qiáng)體育鍛煉，保證每天一小時(shí)體育活動(dòng)時(shí)間。通過(guò)體育游戲等形式，培養(yǎng)幼兒參加體育活動(dòng)的興趣，增加幼兒體質(zhì)。舉行親子運(yùn)動(dòng)會(huì)。
4、每周一張貼好一周教學(xué)計(jì)劃，預(yù)先備好課，課前做好教學(xué)工具準(zhǔn)備。
（三）、安全工作：
1、利用各種形式引導(dǎo)幼兒用電、交通、游泳、放火、防震、放毒等各項(xiàng)安全教育。如教育好幼兒上落樓梯向右走，不準(zhǔn)在教室追逐大少便與喝茶要排隊(duì)，教室張貼安全標(biāo)志，教育幼兒不準(zhǔn)亂摸電插座，教育幼兒當(dāng)遇上危險(xiǎn)時(shí)請(qǐng)打110向警察叔叔求助，或大聲向外叫救命。
2、堅(jiān)持每周進(jìn)行一次常規(guī)安全大檢查及衛(wèi)生檢查，并每周五向幼兒進(jìn)行衛(wèi)生，常規(guī)，安全的教育。
（四）、衛(wèi)生保健工作：
1、做好幼兒冷熱工作，能夠及時(shí)為幼兒增減衣服，午睡注意幼兒的睡意，發(fā)現(xiàn)異常立即做好應(yīng)變辦法。
2、每天早上做好晨檢，做好病號(hào)登記，特別要吃藥的幼兒名單。
3、充分利用陽(yáng)光，空氣水等自然因素組織幼兒鍛煉，培養(yǎng)幼兒良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。注意幼兒的心理衛(wèi)生和心理健康。
4、每周檢查幼兒的手指，要求幼兒不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲，隔天就要洗頭，每天要更衣。
5、教育幼兒要多喝水，多吃蔬菜，不要挑吃，均勻飲食，有助身體發(fā)育。
（五）、家長(zhǎng)工作：
1、堅(jiān)持每周家長(zhǎng)聯(lián)系制度，讓家長(zhǎng)更加了解幼兒一日在園的生活，學(xué)習(xí)等情況，積極主動(dòng)地向家長(zhǎng)反應(yīng)幼兒在園學(xué)習(xí)情況，生活等情況。如每天早上用親切的微笑迎接家長(zhǎng)與幼兒，了解幼兒在家的情況，在下午放學(xué)就把幼兒的一天生活學(xué)習(xí)反應(yīng)給家長(zhǎng)知。以取得家長(zhǎng)教育與幼兒園教育的一致。
2、本學(xué)期結(jié)合教學(xué)開(kāi)展一次親子秋游活動(dòng)及親子運(yùn)動(dòng)會(huì)，積極參與社區(qū)教育，文明建設(shè)活動(dòng)，使幼兒園，家庭，社會(huì)三方面教育有機(jī)結(jié)合。
四、教育教學(xué)活動(dòng)具體安排：
以“活動(dòng)”“整合”為主要課程建構(gòu)形式，促進(jìn)孩子全面發(fā)展
9月教學(xué)活動(dòng)具體安排：
10月教學(xué)活動(dòng)具體安排：
11月教學(xué)活動(dòng)具體安排：
12月教學(xué)活動(dòng)具體安排：
元月教學(xué)活動(dòng)具體安排：
新學(xué)期已經(jīng)開(kāi)始了，我會(huì)以認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待自己的工作。為了能更好的完成工作，現(xiàn)制定了本學(xué)期個(gè)人工作計(jì)劃如下：
一、做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)。
培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意識(shí)，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生活能力、自我保護(hù)、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓幼兒在晨間鍛煉、進(jìn)餐、教學(xué)、睡眠、離園等一日各項(xiàng)活動(dòng)中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
1.鼓勵(lì)幼兒積極參加晨間鍛煉活動(dòng)。培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)意識(shí)。指導(dǎo)幼兒用正確的方法擦嘴、漱口。飯前、便后要將手洗干凈，不吃不干凈的東西。
2.幼兒進(jìn)餐時(shí)，教師要精力集中，注意觀察，精心照顧幼兒，輕聲地、和藹地指導(dǎo)和幫助幼兒掌握進(jìn)餐的技能，培養(yǎng)文明行為習(xí)慣和吃完自己的一份飯菜。根據(jù)幼兒的進(jìn)餐情況向伙食委員會(huì)提出合理的意見(jiàn)和建議。提醒幼兒多喝開(kāi)水，學(xué)會(huì)節(jié)約用水，讓幼兒學(xué)會(huì)使用、收放自己的物品。
3.繼續(xù)培養(yǎng)幼兒的自理能力：教幼兒學(xué)習(xí)穿脫衣服、鞋襪，整理自己的物品。學(xué)做一些力所能及的事。
4.在午睡時(shí)間，精心照顧好幼兒午睡，做到不離崗，對(duì)體弱多病的孩子特別關(guān)注,及時(shí)幫幼兒蓋被子等。
二、幼兒的戶(hù)外活動(dòng)是增強(qiáng)幼兒身體素質(zhì)，提高身體抗病能力的重要活動(dòng)。
要確保幼兒活動(dòng)的時(shí)間，保證活動(dòng)的質(zhì)量，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)。堅(jiān)持在活動(dòng)前給幼兒帶好汗巾，活動(dòng)中及時(shí)幫幼兒擦汗，根據(jù)氣候的變化為幼兒增減衣服。在保教中要做到有機(jī)結(jié)合，糾正幼兒的一些不良習(xí)慣，如打架、爭(zhēng)搶玩具等。在各種活動(dòng)中激發(fā)幼兒的活動(dòng)興趣，加強(qiáng)幼兒的自律性，培養(yǎng)幼兒良好的活動(dòng)習(xí)慣。
三、加強(qiáng)幼兒安全意識(shí)的培養(yǎng)，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。
確保幼兒安全。對(duì)玩具、桌椅、床、玩具等進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，并落實(shí)各項(xiàng)安全措施，強(qiáng)化及時(shí)的防范意識(shí)，杜絕事故隱患，讓家長(zhǎng)放心。培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)的意識(shí)和高度的應(yīng)變能力。認(rèn)真做好晨檢工作，做到一摸二看三問(wèn)四查，并作詳細(xì)記錄。堅(jiān)持早、午、離園時(shí)的檢查工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)處理。有病的幼兒及時(shí)通知家長(zhǎng)，做好體弱幼兒的護(hù)理，按時(shí)填寫(xiě)出勤報(bào)表，做好各項(xiàng)衛(wèi)生保健的記錄工作。
四、在組織活動(dòng)中，注意觀察幼兒的神態(tài)、情緒，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)詢(xún)問(wèn)。
認(rèn)真做好每月一次玩具的清洗消毒工作，室內(nèi)物品的定點(diǎn)擺放，窗明地凈，走廊、樓梯地面整潔、無(wú)死角，廁所無(wú)污垢、無(wú)臭味，節(jié)約水電，并培養(yǎng)幼兒節(jié)約的好習(xí)慣。
幼兒園保育工作的好壞關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)，只有扎扎實(shí)實(shí)地做好保育工作，才能讓幼兒健康活潑地成長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)們放心工作。
三月份:
1、能夠安靜進(jìn)餐，做到不挑食、不偏食。
2、知道食品袋上有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，要食用新鮮的食品。
3、學(xué)習(xí)正確穿衣方法，根據(jù)冷熱脫減衣服，并放入固定位置。
4、愿意吃粗糧，了解吃粗糧有益于身體健康。
四月份：
1、知道預(yù)防接種的.作用，并能配合保健進(jìn)行接種。
2、知道愛(ài)牙日、愛(ài)耳日、愛(ài)眼日都是和健康有關(guān)的節(jié)日。能從自己做起，愛(ài)護(hù)眼睛、耳朵、牙齒等器官。
3、能夠有秩序地入廁，養(yǎng)成飯前洗手的好習(xí)慣。
4、知道用正確的方法關(guān)心、保護(hù)自己的心臟。
五月份：
1、能夠自覺(jué)地去主動(dòng)飲水，保證足夠的飲水量。
2、知道每個(gè)人都會(huì)有開(kāi)心與不開(kāi)心的時(shí)候，要經(jīng)常保持愉快的心情。
3、養(yǎng)成正確的睡姿，能夠安靜入睡。
4、了解自己“愛(ài)好”，并感受愉快的心情。
六月份：
1、初步練習(xí)簡(jiǎn)單的整理床鋪。
2、能比較房間的整齊與雜亂，知道要保持房間的整潔。
3、知道自己有長(zhǎng)處也有不足，保持健康的心理。
4、能在遇到挫折的時(shí)候調(diào)節(jié)自己的情緒。保持良好的心情。
七月份：
1、了解自己身體中有些器官是極其隱秘的，不能讓別人知道。
2、懂得防止雷擊的基本知識(shí)，知道雷雨天要待在家里，不做危險(xiǎn)的事。
3、初步了解人體骨骼具有支撐、運(yùn)動(dòng)作用，知道保護(hù)自己的身體。
正值春暖花開(kāi)、春風(fēng)化雨的美好季節(jié)，我們又迎來(lái)了新的一學(xué)期，家長(zhǎng)們積極的帶著自己的寶貝到園報(bào)道注冊(cè)了，本學(xué)期本人還是和余雪老師帶中（3）班。本學(xué)期我們中（3）班一共有名幼兒，其中男生x名，女生x名。為了讓幼兒在園中健康、快樂(lè)地成長(zhǎng)，結(jié)合園里的工作計(jì)劃要求，制訂本學(xué)期保育工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以新《綱要》為工作指南，對(duì)照《托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健》的要求，圍繞幼兒園中心工作，貫徹執(zhí)行幼兒園各項(xiàng)衛(wèi)生保健制度，堅(jiān)持以人為本，提倡最優(yōu)化管理，提高保教質(zhì)量。
二、主要工作
（一）保教措施經(jīng)常化
1、積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，堅(jiān)持把理論與實(shí)際相結(jié)合。從我做起，從身邊小事做起。嚴(yán)格遵守園里的各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛(ài)本職工作。配合班主任認(rèn)真完成各項(xiàng)班級(jí)工作。
2、鼓勵(lì)幼兒積極參加體育鍛煉活動(dòng)。注意關(guān)注天氣變化，隨時(shí)給孩子增減衣物，對(duì)愛(ài)出汗的孩子進(jìn)行特別護(hù)理。注意孩子飲水量，提醒孩子多喝水，減少孩子生病機(jī)率。
3、抓好孩子的生活習(xí)慣培養(yǎng)。如：喝水、飯前便后洗手，說(shuō)話輕，輕拿輕放椅子、玩玩具，看書(shū)時(shí)的禮貌等習(xí)慣。
4、教育幼兒自己的事情自己做，培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。要求孩子自己吃飯。教幼兒嘗試穿脫衣服，鞋子，學(xué)做一些力所能及的事。
5、教育幼兒知道保護(hù)自己的五官，愛(ài)護(hù)牙齒，學(xué)習(xí)漱口刷牙，不吃不衛(wèi)生的食物。
6、做好幼兒常見(jiàn)病、多發(fā)病、傳染病的預(yù)防檢疫工作，把好幼兒入園關(guān)、防治關(guān)、隔離關(guān)。按照物品消毒常規(guī)要求定期定時(shí)進(jìn)行消毒，控制疾病發(fā)生率。
7、加強(qiáng)體弱兒的日常管理，對(duì)他們的衣、食、睡、行等給予特別照顧和護(hù)理。
（二）認(rèn)真做好班級(jí)衛(wèi)生消毒工作
1、堅(jiān)持做好室內(nèi)外清潔、消毒工作。堅(jiān)持每周五的清潔大掃除和玩具定期消毒。
2、保管好本班物品及幼兒衣物，避免遺失現(xiàn)象，對(duì)本班物品做到心中有數(shù)，管理有方。
全面做好保育工作，重點(diǎn)做好幼兒衛(wèi)生習(xí)慣、一日生活管理、班級(jí)日常衛(wèi)生、班級(jí)日常消毒等項(xiàng)工作。檢查抽查相結(jié)合，提高保育管理的水平。
三、具體工作安排
三月份：
1、根據(jù)上級(jí)以及我園的計(jì)劃精神，認(rèn)真制定好保育計(jì)劃。
2、參加保育員會(huì)議。
3、搞好本班的衛(wèi)生工作。
4、做好設(shè)施的檢查工作。
5、添置日常保健用品，如藥棉、創(chuàng)可貼、雙氧水等醫(yī)藥用品。
6、加強(qiáng)對(duì)幼兒進(jìn)行生活、衛(wèi)生教育，建立良好習(xí)慣。要重視他們的衛(wèi)生習(xí)慣培養(yǎng)。
7、加強(qiáng)晨間檢查，全日觀察記錄，控制春季流行病。
8、要嚴(yán)格遵守消毒原則，定時(shí)消毒并有記錄。
9、安全工作、衛(wèi)生檢查。
10、充分利用家園互動(dòng)對(duì)家長(zhǎng)及幼兒宣傳有關(guān)的保健知識(shí)。
四月份：
1、堅(jiān)持消毒，控制流行病常見(jiàn)病的發(fā)生，每天晨檢時(shí)注意每個(gè)幼兒的身體狀況，做好觀察與記錄。
2、天氣轉(zhuǎn)暖，各班要教育幼兒注意個(gè)人衛(wèi)生。
3、組織體弱兒、肥胖兒測(cè)量體重一次。
4、安全工作、午睡、午餐、衛(wèi)生檢查。
5、參加保育會(huì)議。
五月份：
1、繼續(xù)認(rèn)真仔細(xì)地做好晨檢工作。
2、經(jīng)常及時(shí)的做好教玩具的消毒記錄情況。
3、加強(qiáng)安全工作，衛(wèi)生檢查。
4、嚴(yán)格按照保育工作流程，確保保育工作質(zhì)量。
5、保育會(huì)議。
六月份：
1、天氣轉(zhuǎn)熱，晨檢工作認(rèn)真細(xì)致，發(fā)現(xiàn)異常幼兒及時(shí)處理。
2、繼續(xù)加強(qiáng)幼兒生活衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)。
3、加強(qiáng)安全工作、衛(wèi)生檢查。
4、保育會(huì)議。
七月份：
1、認(rèn)真完成學(xué)期保健保育工作總結(jié)、個(gè)人總結(jié)。
2、做好放假前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
3、整理本園的保健保育工作資料存檔。
一、增強(qiáng)政治思維任務(wù)。
積極增強(qiáng)政治思維以及業(yè)余實(shí)際常識(shí)的進(jìn)修，不時(shí)進(jìn)步本身本質(zhì)。酷愛(ài)幼教奇跡，保護(hù)幼兒，實(shí)行任務(wù)崗?fù)ちx務(wù)制。
二、視幼兒衛(wèi)生習(xí)氣的培育。
1、做好幼兒飲食與就寢的照顧護(hù)士，加強(qiáng)幼兒體質(zhì)。
做好幼兒午飯、晝寢的辦理任務(wù)，培育幼兒的杰出糊口衛(wèi)生習(xí)氣。幼兒午飯時(shí)要鼓舞幼兒吃飽，催促其將碗內(nèi)食品吃完，教導(dǎo)幼兒沒(méi)有挑食、沒(méi)有糜費(fèi)，堅(jiān)持桌面、空中潔凈，餐后要存眷幼兒漱口，保持讓孩子運(yùn)用擦嘴巾，催促幼兒堅(jiān)持杰出的糊口衛(wèi)生習(xí)氣。晝寢時(shí)要教導(dǎo)幼兒將衣服、鞋子放劃一，養(yǎng)成杰出的就寢習(xí)氣及精確的就寢姿態(tài)。半夜值晝寢時(shí)，要正在睡房?jī)?nèi)往返巡查，留意察看幼兒，發(fā)明狀況實(shí)時(shí)處置，沒(méi)有患上打打盹兒、分開(kāi)睡房。蓋好幼兒的被子，天冷時(shí)沒(méi)有要讓孩子的肩膀露正在里面。
2．做好幼兒糊口照顧護(hù)士，根絕統(tǒng)統(tǒng)平安隱患。
跟著氣候的轉(zhuǎn)熱，戶(hù)外活動(dòng)工夫絕對(duì)延伸，幼兒的衣服也逐步增加，以是正在戶(hù)外活動(dòng)進(jìn)程中，要仔細(xì)的照顧護(hù)士好幼兒，做到出汗實(shí)時(shí)擦；也要根絕不測(cè)變亂發(fā)作，正在戶(hù)外活動(dòng)前仔細(xì)細(xì)心反省園地，幼兒的穿著，根絕統(tǒng)統(tǒng)平安隱患。留意幼兒活動(dòng)先后的衣服增減，提示幼兒自動(dòng)小便、喝水，進(jìn)步幼兒的自理才能，為進(jìn)小學(xué)打好根底。
3、做好班內(nèi)衛(wèi)生消毒任務(wù)，照顧護(hù)士好班中幼兒。
跟著冬春的時(shí)節(jié)瓜代，也是幼兒流行癥多發(fā)時(shí)節(jié)。作為保育員要嚴(yán)厲恪守保健教員訂定的衛(wèi)生消毒軌制，對(duì)于幼兒打仗的物品實(shí)時(shí)消毒。氣候轉(zhuǎn)熱，添加透風(fēng)次數(shù)實(shí)時(shí)間，增強(qiáng)戶(hù)外陽(yáng)光消毒。年夜局部幼兒的一日慣例較好，一般春秋較小，才能較弱的需求教員提示，正在此后的任務(wù)中，要不時(shí)穩(wěn)固幼兒的糊口慣例，使幼兒養(yǎng)成杰出的習(xí)氣。
三、共同教師展開(kāi)教授教養(yǎng)活動(dòng)以及晨間活動(dòng)
學(xué)會(huì)共同教員構(gòu)造活動(dòng)，真正表現(xiàn)教中有保，保中有教。要共同教員構(gòu)造展開(kāi)活動(dòng)，沒(méi)有正在園內(nèi)漫談。共同教員時(shí)要留意本人的言行，不克不及蓋住孩子的視野，影響孩子活動(dòng)。
四、與家長(zhǎng)共同，樹(shù)立調(diào)和信賴(lài)的故里干系
要想做好班級(jí)任務(wù)，教導(dǎo)好孩子，必定要奪取家長(zhǎng)的共同。平常，我會(huì)熱忱看待每位家長(zhǎng)，留意以及家長(zhǎng)相同。接送孩子時(shí)以及家長(zhǎng)聊上多少句，理解一下幼兒正在家的施展闡發(fā)或者關(guān)懷一下幼兒的身材狀況，家長(zhǎng)城市覺(jué)得十分暖和。而且經(jīng)過(guò)各類(lèi)體式格局實(shí)時(shí)向家長(zhǎng)反應(yīng)幼兒正在園糊口、進(jìn)修狀況，仔細(xì)聽(tīng)取家長(zhǎng)倡議。讓家長(zhǎng)精確理解幼兒保育方面的內(nèi)收留，理解孩子的一日糊口，并向家長(zhǎng)供給一些精確的保育方面的信息，一同討論一些理想糊口中正在教導(dǎo)孩子方面比擬順手的成績(jī)，樹(shù)立了調(diào)和信賴(lài)的故里干系。
五、不時(shí)進(jìn)修，總結(jié)經(jīng)歷，做好本人的保教任務(wù)。
社會(huì)正在開(kāi)展，幼兒園正在開(kāi)展，家長(zhǎng)的請(qǐng)求正在不時(shí)的進(jìn)步，因而對(duì)于咱們保育教員正在不時(shí)的提出新請(qǐng)求，請(qǐng)求咱們不時(shí)進(jìn)修，不時(shí)提高，才干當(dāng)一位及格的保育教員。咱們必定要勾結(jié)分歧，通力合作，相互關(guān)懷每個(gè)幼兒，不時(shí)進(jìn)步本人的教導(dǎo)以及保育程度，實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)下達(dá)的各項(xiàng)義務(wù)！
為了做好這學(xué)期的保育工作，我制定以下工作計(jì)劃：
為了貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，培養(yǎng)孩子良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意識(shí)，培養(yǎng)孩子行為規(guī)范、自理生活能力、自我保護(hù)、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓孩子在晨間鍛煉、進(jìn)餐、教學(xué)、睡眠、離園等一日各項(xiàng)活動(dòng)中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
1．孩子進(jìn)餐時(shí)，教師要精力集中，察，精心照顧孩子，輕聲地、和藹地指導(dǎo)和幫助孩子掌握進(jìn)餐的技能，培養(yǎng)文明行為習(xí)慣和吃完自己的一份飯菜。根據(jù)孩子的進(jìn)餐情況向伙食委員會(huì)提出合理的意見(jiàn)和建議。提醒孩子多喝開(kāi)水，學(xué)會(huì)節(jié)約用水，讓孩子學(xué)會(huì)使用、收放自己的物品。
2．指導(dǎo)孩子用正確的方法盥洗。飯前、便后要將小手洗干凈，不吃不干凈的東西。
3．鼓勵(lì)孩子積極參加晨間鍛煉活動(dòng)，堅(jiān)持穿園服入園。培養(yǎng)孩子的自我保護(hù)意識(shí)。學(xué)會(huì)將廢舊物品分類(lèi)回收，進(jìn)一步培養(yǎng)孩子的環(huán)保意識(shí)。
4．培養(yǎng)孩子的自理能力：教孩子學(xué)習(xí)穿脫衣服、鞋襪，整理自己的床上用品。學(xué)做一些力所能及的事，如給花澆水、擦桌椅等。
5．精心照顧好孩子午睡，做到不離崗，及時(shí)幫孩子蓋被子等。在各種活動(dòng)中激發(fā)孩子的活動(dòng)興趣，加強(qiáng)孩子的自律性，培養(yǎng)孩子良好的活動(dòng)習(xí)慣。
糾正孩子的一些不良習(xí)慣，如打架、爭(zhēng)搶玩具等。培養(yǎng)孩子互幫互助的良好品質(zhì)。
要確保孩子活動(dòng)的時(shí)間，保證活動(dòng)的質(zhì)量，增強(qiáng)孩子的體質(zhì)。堅(jiān)持在活動(dòng)前給孩子帶好汗巾，活動(dòng)中及時(shí)幫孩子擦汗，根據(jù)氣候的變化為孩子增減衣服。
讓孩子了解生活中常見(jiàn)的一些安全標(biāo)志，知道遇到困難時(shí)一些簡(jiǎn)單的自救方法。同時(shí)對(duì)孩子進(jìn)行隨機(jī)教育，培養(yǎng)孩子自我保護(hù)的意識(shí)和高度的應(yīng)變能力。
做到人到、心到、眼到、口到，隨時(shí)注意觀察孩子的神態(tài)、情緒，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)詢(xún)問(wèn)。認(rèn)真做好每周一次玩具的清洗消毒工作，活動(dòng)室、午睡室紫外線消毒等。平時(shí)做到一日一小搞，一周一大搞，室內(nèi)無(wú)紙屑、果殼，物品擺放整齊，窗明地凈，走廊、樓梯地面整潔、無(wú)死角，廁所無(wú)污垢、無(wú)臭味，節(jié)約水電，勤儉持園。
認(rèn)真做好晨檢工作，做到一摸二看三問(wèn)四查，并作詳細(xì)記錄。堅(jiān)持早、午、離園時(shí)的檢查工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)處理。有病的孩子及時(shí)通知家長(zhǎng)，做好有病孩子的隔離工作。做好體弱孩子的護(hù)理，按時(shí)填寫(xiě)出勤報(bào)表，做好各項(xiàng)衛(wèi)生保健的記錄工作并做到按時(shí)上交。每周堅(jiān)持清洗孩子的被褥，進(jìn)行消毒。
1.負(fù)責(zé)班內(nèi)室內(nèi)清潔衛(wèi)生消毒工作,保持本班環(huán)境清潔整齊、空氣新鮮。
(1)按常規(guī)通風(fēng)換氣,保持室內(nèi)清潔整齊,周?chē)h(huán)境干凈。做好大小掃除工作,每周小掃除,每月大掃除。
(2)按制度做好本班兒童生活用品、玩具、教具等物品的消毒工作:
毛巾每天消毒1次;
水杯每日消毒1次;
玩具、教具、用具,根據(jù)需要日消毒,周消毒或月消毒
2.根據(jù)本班教育教學(xué)要求做好配班工作。
(1)保持兒童生活作息制度,貫徹一日生活常規(guī)要求;
(2)負(fù)責(zé)夏季室內(nèi)消滅蚊蠅,冬季室內(nèi)保暖工作;
(3)配合教師進(jìn)行晨、午檢,協(xié)助保健員帶兒童看病,督促教師給幼兒服藥;
(4)幫助備課和準(zhǔn)備上課及游戲的材料,參加一定環(huán)節(jié)的組織兒童工作(如作業(yè)、游戲、值日等);
(5)堅(jiān)持正面教育,對(duì)幼兒耐心細(xì)致,態(tài)度和藹;
(6)儀表整潔,以身作則,處處做兒童的表率,嚴(yán)禁體罰或變相體罰。
3.努力鉆研業(yè)務(wù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高工作質(zhì)量。
4.保管好本班設(shè)備、用品,愛(ài)護(hù)公物,厲行節(jié)約。定時(shí)清點(diǎn),如有損壞,及時(shí)報(bào)告總務(wù)人員,妥善處理;
以上是本學(xué)期的保育工作計(jì)劃,我將認(rèn)真貫徹實(shí)施,請(qǐng)園領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指導(dǎo)。
一、保育目標(biāo)
本學(xué)期，我們將按照幼兒的年齡特點(diǎn)，合理安排幼兒一日生活，抓住生活中每一個(gè)教育契機(jī)，做到保教有機(jī)結(jié)合，保證保育質(zhì)量，提高幼兒的出勤率，讓孩子身心健康發(fā)展。
1、小班：將以保育為重點(diǎn)，在輕松愉快的環(huán)境里，培養(yǎng)幼兒健康的情緒及個(gè)性，引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)自己的事自己做，體驗(yàn)做事樂(lè)趣，滿(mǎn)足生活的需要，養(yǎng)成良好的生活及衛(wèi)生習(xí)慣。鼓勵(lì)幼兒多與他人溝通，適應(yīng)集體生活。
2、中班：將以培養(yǎng)幼兒良好行為習(xí)慣的為目標(biāo)，在生活中培養(yǎng)他們良好的衛(wèi)生習(xí)慣，提高生活技能；引導(dǎo)幼兒主動(dòng)參與活動(dòng)，互相協(xié)作的意識(shí)，促身體健康發(fā)展，形成初步的獨(dú)立意識(shí)，促進(jìn)良好的個(gè)性發(fā)展。
3、大班：在進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，注重對(duì)幼兒良好情感的培養(yǎng)，做好幼兒園與小學(xué)的銜接，為對(duì)幼兒以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二、保育活動(dòng)
1、學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。本學(xué)期將繼續(xù)隔周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月一篇教育筆記，隨時(shí)反思，提高保育質(zhì)量。
2、為了提高寫(xiě)作水平，在園領(lǐng)導(dǎo)的支持下，于三月份的第三周將進(jìn)行保育媽媽寫(xiě)作學(xué)習(xí)，我們將把握好機(jī)會(huì)，提高業(yè)務(wù)能力，使寫(xiě)作水平不斷提高。
3、相應(yīng)園里說(shuō)普通話的要求，提高普通話水平，于四月份第二周將進(jìn)行保育媽媽講故事比賽活動(dòng)。
4、為了讓家長(zhǎng)更好的了解保育工作，本學(xué)期加大家園聯(lián)系力度，我們將利用網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)展示我們保育工作的風(fēng)采。
三、認(rèn)真做好衛(wèi)生檢查工作
在本學(xué)期的衛(wèi)生檢查工作中，我們將吸取以往的經(jīng)驗(yàn)，加以改革，力爭(zhēng)公平、合理的做好衛(wèi)生檢查。
四、配合教師做好家長(zhǎng)工作
在家園共建方面，我們將配合教師以家園聯(lián)系、博客交流的形式及時(shí)向家長(zhǎng)反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)建議，使保育工作更完善。共同探討工作中的問(wèn)題，建立和諧信任的家園關(guān)系。
在新的學(xué)期里，我們將團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，用心呵護(hù)每一位幼兒，讓保育工作上一個(gè)新的臺(tái)階。使家園工作更和諧，攜手共育，譜寫(xiě)歡樂(lè)的樂(lè)章！
一、做好班內(nèi)的衛(wèi)生消毒工作
作為保育員要嚴(yán)格遵守衛(wèi)生消毒制度，堅(jiān)持每天對(duì)幼兒接觸的物品及時(shí)消毒，保持地面干凈，保證班中環(huán)境的整潔。天氣漸漸變暖，在天氣好的時(shí)候增加開(kāi)窗的次數(shù)和時(shí)間，保證室內(nèi)空氣的新鮮，為幼兒的學(xué)習(xí)和生活提供一個(gè)干凈舒適的環(huán)境。
二、做好幼兒的安全護(hù)理工作
天氣逐漸轉(zhuǎn)暖，特別留意班中抵抗力弱容易患病的幼兒，多做運(yùn)動(dòng)多喝水，如果帶來(lái)需要服用的藥物，一定要向家長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)清楚服藥的時(shí)間和劑量。在戶(hù)外活動(dòng)前，檢查好活動(dòng)場(chǎng)地，準(zhǔn)備好活動(dòng)器械。在戶(hù)外活動(dòng)的過(guò)程中，細(xì)心的護(hù)理好幼兒，隨時(shí)提醒幼兒注意安全。戶(hù)外活動(dòng)后要整理好活動(dòng)器械，協(xié)助教師整隊(duì)將幼兒帶回，并要提醒幼兒先洗手，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
三、做好一日生活常規(guī)的加強(qiáng)工作
通過(guò)一學(xué)期的培養(yǎng)，幼兒的各項(xiàng)能力有了提高，大部分的幼兒能遵守一日生活常規(guī)，有較好的衛(wèi)生生活習(xí)慣，及初步的生活自理能力。只有個(gè)別的幼兒需要老師的提醒，做為保育員要耐心細(xì)致的培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī)，并長(zhǎng)期堅(jiān)持不斷的加強(qiáng)幼兒的一日生活常規(guī)，使幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
四、做好配合班中的老師搞好各項(xiàng)活動(dòng)的工作
在平時(shí)的工作中，我會(huì)和班中的其他兩位教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，除了完成好衛(wèi)生工作外，在教育活動(dòng)中盡可能地參與，在班內(nèi)老師準(zhǔn)備活動(dòng)的過(guò)程中，我一定盡心盡力地看護(hù)好班中的幼兒，使老師能夠順利的進(jìn)行教育活動(dòng)，并放心地全力以赴地開(kāi)展好本學(xué)期幼兒園內(nèi)準(zhǔn)備開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)。
五、養(yǎng)成幼兒良好習(xí)慣的要求。
1、清潔衛(wèi)生習(xí)慣。
養(yǎng)成飯前便后及手臟時(shí)洗手的習(xí)慣，給幼兒卷衣袖，遞毛巾，配合孩子洗手，在老師的指導(dǎo)下會(huì)用洗手，不咬指頭，不把玩具放入口中，不坐地下，保持衣服整潔。
2、良好的進(jìn)餐習(xí)慣。
要安靜愉快進(jìn)餐，坐姿自然，自己吃飯，正確使用餐具，養(yǎng)成細(xì)嚼慢咽，不挑食、不說(shuō)話、不浪費(fèi)、不用手抓菜、不剩飯菜、不弄臟衣服，餐后要喝水、擦嘴和洗手。培養(yǎng)幼兒獨(dú)立性。
3、有良好睡眠習(xí)慣。
能安靜就寢，睡姿正確，不蒙頭睡覺(jué)，讓幼兒養(yǎng)成良好的午休習(xí)慣。
4、配合老師開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。
做好課前準(zhǔn)備，配合老師開(kāi)展各項(xiàng)游戲活動(dòng)，協(xié)助管理好班上的紀(jì)律，讓老師較好地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。
5、做好家長(zhǎng)工作。
及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)幼兒在園內(nèi)的生活及身體情況，利用放學(xué)時(shí)間多與家長(zhǎng)溝通。多征求聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)，讓家長(zhǎng)配合老師開(kāi)展班上教學(xué)工作。
總之，我們?nèi)焕蠋熞獔F(tuán)結(jié)一致，共同努力，互相關(guān)心每一個(gè)幼兒，力爭(zhēng)我班成為全園最好的班級(jí)。
一、 班況分析
我班幼兒都是本學(xué)期剛?cè)雸@的，年齡在2歲-3歲，通過(guò)一段時(shí)間的觀察及與家長(zhǎng)交談，對(duì)全班幼兒已有初步的了解，總體情況為：身體發(fā)展方面，幼兒剛從家庭步入幼兒園，各自有不同的生活習(xí)慣。動(dòng)作發(fā)展也參差不齊，個(gè)別幼兒走路都不太穩(wěn)。語(yǔ)言發(fā)展方面：絕大多數(shù)幼兒吐字不清，但基本上能表達(dá)自己的意思。藝術(shù)發(fā)展方面：幼兒喜歡唱歌，但小手的發(fā)展較差。社會(huì)性發(fā)展方面，因?yàn)橛變憾际菑募彝プ鋈胗變簣@，缺乏與同伴溝通與交流，不懂與同伴交流常會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)搶咬人等現(xiàn)象，個(gè)別幼兒適應(yīng)較慢，絕大多數(shù)兩周適應(yīng)了。 針對(duì)以上情況，我們結(jié)合托班教學(xué)目標(biāo)，特別制定如下托班班務(wù)計(jì)劃：
二、教保工作計(jì)劃
(一)教育教學(xué)
1.開(kāi)學(xué)初，通過(guò)對(duì)幼兒的觀察，以及家長(zhǎng)的交流，對(duì)幼兒的發(fā)展?fàn)顩r初步了解，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合托班教學(xué)目標(biāo)，制定教學(xué)目標(biāo)，制定完善本班本學(xué)期目標(biāo)，幼兒發(fā)展目標(biāo)。
2.二月交替之際，根據(jù)日常生活中的觀察，對(duì)幼兒達(dá)到目標(biāo)的情況進(jìn)行階段性評(píng)價(jià)，在此基礎(chǔ)上制定下一個(gè)月目標(biāo)，為因人施教提供依據(jù)。
3.期末對(duì)每個(gè)幼兒的發(fā)展情況作綜合評(píng)價(jià)，作為制定下學(xué)期班級(jí)目標(biāo)，教育教學(xué)工作計(jì)劃及個(gè)別教育計(jì)劃的依據(jù)。
4.根據(jù)教育目標(biāo)設(shè)計(jì)具體的活動(dòng)，注意目標(biāo)的科學(xué)性、全面性、順序性、實(shí)踐性。
5.做好娃娃家等游戲活動(dòng)指導(dǎo)。
(二)衛(wèi)生保育工作
1.加強(qiáng)晨檢及日常工作中的看、聞、查工作。
2.嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園衛(wèi)生保健制度。
3.加強(qiáng)幼兒的心理保健，盡量減輕幼兒入園焦慮。
4.充分認(rèn)識(shí)保教結(jié)合的重要性，做到保中有教，教中有保。
(三)重視潛在課程對(duì)幼兒發(fā)展的作用
1.加強(qiáng)幼兒德育教育，培養(yǎng)幼兒良好的個(gè)性和生活能力。
2.創(chuàng)造適宜的學(xué)習(xí)環(huán)境。
3.注重老師的形象，提高自己的內(nèi)在涵養(yǎng)，樹(shù)立科學(xué)的教育觀。
四、個(gè)別教育
1.觀察、糾正個(gè)別幼兒不會(huì)交流而出現(xiàn)的抓人、爭(zhēng)搶現(xiàn)象。
2.解決 幼兒入園難問(wèn)題，多和他親近，減輕他入園焦慮。
3.發(fā)展 幼兒的大肌肉動(dòng)作
4.培養(yǎng) 幼兒的語(yǔ)言表達(dá)能力，教他講普通話。
五、節(jié)日活動(dòng)
認(rèn)識(shí)國(guó)慶節(jié)、元旦節(jié)等重大活動(dòng)。結(jié)合園務(wù)計(jì)劃、教研組計(jì)劃搞好節(jié)日慶祝活動(dòng)。
六、家長(zhǎng)工作
1.開(kāi)學(xué)初期，主動(dòng)向家長(zhǎng)了解幼兒情況，并保持聯(lián)系。
2.召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，讓家長(zhǎng)了解幼兒園的一日活動(dòng)，本學(xué)期的目標(biāo)，聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)，盡量達(dá)成教師和家長(zhǎng)間的共識(shí)。
3.要求家長(zhǎng)配合教師的工作，能每天關(guān)注家園欄，及時(shí)了解教學(xué)信息。
4.建立“幼兒成長(zhǎng)檔案”，幫助家長(zhǎng)了解幼兒的發(fā)展。
幼兒教師教育網(wǎng)精選專(zhuān)題推薦：“小學(xué)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃”。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)
我們總務(wù)處的人員，能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十六大”精神，關(guān)心國(guó)內(nèi)外政治時(shí)事，愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)教育事業(yè)。積極參加區(qū)教委開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，明確了本身的工作使命：學(xué)?？倓?wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，與教學(xué)一樣，是學(xué)校的兩大支柱之一，同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性、經(jīng)濟(jì)性和教育性相統(tǒng)一的特征，在貫徹黨的教育方針，落實(shí)培養(yǎng)目標(biāo)方面起著舉足輕重的作用，同時(shí)增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感和責(zé)任感。多年的總務(wù)工作實(shí)踐告訴我們：有了教學(xué)工作，總務(wù)后勤工作才有服務(wù)對(duì)象，沒(méi)有總務(wù)后勤工作，教學(xué)工作也難以開(kāi)展，兩者的關(guān)系是一個(gè)統(tǒng)一機(jī)體的兩個(gè)部分，相互依存，相互促進(jìn)，缺一不可。因此，我們充分認(rèn)識(shí)到：總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué)，但我們所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校教育中的必不可少的，而且是十分重要的部門(mén)，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用，他們樹(shù)立了為教學(xué)一線服務(wù)的思想，堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，處處嚴(yán)格要求本身，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
二、明確責(zé)任目標(biāo)，積極做好后勤服務(wù)工作
1、我校后勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，人員少。工作內(nèi)容上對(duì)財(cái)務(wù)、基建、水電、綠化、服務(wù)對(duì)象是教師和學(xué)生。我們根據(jù)總務(wù)繁雜、細(xì)瑣、臨時(shí)性、突發(fā)性、任務(wù)多的特點(diǎn)，盡力做好服務(wù)工作。首先對(duì)后勤工作進(jìn)行規(guī)范化管理，制定了各項(xiàng)管理制度，校產(chǎn)管理制度，圖書(shū)、教學(xué)器具、電教器材、文教器具專(zhuān)人負(fù)責(zé)，專(zhuān)人保管。為了確保教學(xué)工作正常按時(shí)開(kāi)展，為了節(jié)省經(jīng)費(fèi)，暑假期間，放棄休息，冒著酷熱，進(jìn)行教室的門(mén)窗、教學(xué)教具、房屋道路等各方面的維修工作，保質(zhì)保量趕在開(kāi)學(xué)前完成任務(wù)。開(kāi)學(xué)初，發(fā)放教學(xué)用品和學(xué)生的課本、簿本及衛(wèi)生用品，按時(shí)無(wú)誤地分發(fā)到每個(gè)班，每個(gè)師生手中。
2、 會(huì)計(jì)人員正確無(wú)誤地收取開(kāi)學(xué)初的各種費(fèi)用，每學(xué)期結(jié)束各種帳務(wù)核算、安排好教師節(jié)假日生活。平時(shí)圍繞學(xué)校中心做好服務(wù)工作：保證教育教學(xué)需要及時(shí)供應(yīng)所需教師辦公用品和教學(xué)用品器具;學(xué)校的公開(kāi)課、評(píng)優(yōu)課、運(yùn)動(dòng)會(huì)、期中、升學(xué)考試等中心活動(dòng)，我們總務(wù)人員全力以赴，全方位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類(lèi)活動(dòng)正常有序進(jìn)行;積極配合校長(zhǎng)室做好校園的安全、綠化工作，無(wú)論碰到什么事情，能做到隨叫隨到，及時(shí)處理，任勞任怨，從不計(jì)較報(bào)酬，盡量節(jié)省學(xué)校開(kāi)支;在本部門(mén)的職責(zé)范圍之內(nèi)，做好教師的生活服務(wù)工作。
3、積極配合校長(zhǎng)，環(huán)境衛(wèi)生等，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)?？傊磕晷@環(huán)境整治、課桌椅維修和添置教學(xué)用品和設(shè)備器材的購(gòu)買(mǎi)和供應(yīng)，真正做到了“兵馬未到，糧草先行”。每學(xué)期開(kāi)學(xué)來(lái)的最早，放假走得最遲，為的是把總務(wù)工作做得讓大家盡量滿(mǎn)意，做好“先行官”
三、努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)水平
在做好本職工作的同時(shí)，總務(wù)處的同志還認(rèn)真上好所任的學(xué)科教學(xué)和興趣活動(dòng)課，認(rèn)真?zhèn)湔n上課，努力提高業(yè)務(wù)水平。
四、非常時(shí)期非常工作
為了能跟上時(shí)代的節(jié)拍，符合上級(jí)主管部門(mén)的要求，更為了我們的師生能有一個(gè)更好的學(xué)習(xí)工作環(huán)境，總務(wù)處大力配合學(xué)校進(jìn)行操場(chǎng)、廁所、自來(lái)水改造，投入大量物力和人力資源。
不求做得最好，只求做得更好。要在下一個(gè)學(xué)期里，在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，以飽滿(mǎn)的熱情，嶄新的姿態(tài)，投入到工作中去，做到廉潔奉公，嚴(yán)格自律，在工作中既要“干活”，更要“干凈”，努力適應(yīng)后勤社會(huì)化改革的要求，提高服務(wù)質(zhì)量和效益，大家齊心協(xié)力，使上秦小學(xué)總務(wù)方面的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。。
小學(xué)財(cái)務(wù)方面所取得的成就將成為將財(cái)務(wù)工作做得更好的動(dòng)力。xx年將繼續(xù)以：樹(shù)立正確服務(wù)思想和認(rèn)真抓好常規(guī)工作為宗旨，特制定出小學(xué)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。
一、樹(shù)立正確服務(wù)思想
根據(jù)財(cái)務(wù)工作要求，結(jié)合我校的具體情況，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)法律、法規(guī)，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，勤儉節(jié)約，科學(xué)合理使用資金，以限度的爭(zhēng)取資金，改善辦學(xué)條件，使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)校的教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。后勤全體人員本著求實(shí)、創(chuàng)新、到位和科學(xué)的原則，全心全意地為學(xué)校廣大師生服務(wù)。
二、認(rèn)真抓好常規(guī)工作
(一)財(cái)務(wù)工作：
1、在財(cái)務(wù)工作計(jì)劃中，學(xué)校要準(zhǔn)確做好年度預(yù)算工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作，為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)，確保實(shí)現(xiàn)收支平衡。
2、加強(qiáng)過(guò)程管理，及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況，做到底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月向校長(zhǎng)匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報(bào)資金使用情況，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。
3、協(xié)同教導(dǎo)處搞好助學(xué)金、減免教科書(shū)費(fèi)的工作。
4、要求會(huì)計(jì)、出納人員嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，遵守崗位職責(zé)，按時(shí)上報(bào)各種資料。
(二)設(shè)施設(shè)備的管理及使用
1、加強(qiáng)資產(chǎn)總量管理，完善各專(zhuān)室借閱、使用制度規(guī)則，提高現(xiàn)有儀器設(shè)備的利用率，實(shí)驗(yàn)開(kāi)出率。
2、定期對(duì)各專(zhuān)室設(shè)備使用、管理等情況進(jìn)行檢查，及時(shí)記錄和處理。
3、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，新購(gòu)物及時(shí)上帳，做到帳帳相符，帳實(shí)相符，年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。
(三)學(xué)校食堂工作
1、食堂管理員和炊事員，從購(gòu)買(mǎi)、食品與菜搭配、食品存放、衛(wèi)生等嚴(yán)格按要求做，解決好教職工午飯問(wèn)題，嚴(yán)防食物中毒。
2、完善食堂的設(shè)施配備，購(gòu)買(mǎi)消毒柜等。
(四)落實(shí)安全工作，嚴(yán)防事故的發(fā)生
1、每學(xué)期在開(kāi)學(xué)前對(duì)學(xué)校建筑、鍋爐、電線、專(zhuān)室進(jìn)行全面安全檢查，把發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)上報(bào)校長(zhǎng)。
2、做好學(xué)校的防汛工作，成立以校長(zhǎng)為首的領(lǐng)導(dǎo)小組，安排防汛值班人員和成立搶險(xiǎn)隊(duì)伍，并在汛期前進(jìn)行大檢查，做到有備無(wú)患。
3、做好假期的值班安排工作，以防學(xué)校被盜。
4、與后勤人員簽訂安全責(zé)任書(shū)，使之后勤工作計(jì)劃明細(xì)，人人參與安全管理。
(五)做好學(xué)校的綠化美化工作，使學(xué)校變的越來(lái)越美好
1、作好對(duì)花草樹(shù)木進(jìn)行全面修剪，澆返青水等工作。
2、對(duì)不利于花草生長(zhǎng)的花池土壤進(jìn)行換土、實(shí)施底肥。
3、協(xié)同主任抓好環(huán)境衛(wèi)生工作。
小學(xué)秋季財(cái)務(wù)工作計(jì)劃范文五一、指導(dǎo)思想
財(cái)務(wù)后勤工作的主要任務(wù)是全心全意地為教育教學(xué)工作服務(wù)，作好后勤保障，以便順利地開(kāi)展各項(xiàng)工作，從而推動(dòng)學(xué)校整體工作的穩(wěn)定。財(cái)務(wù)處本期以“三個(gè)代表”為主要指導(dǎo)思想，崇尚科學(xué)發(fā)展，廉潔奉公，服從安排，顧全大局，團(tuán)結(jié)同志，盡心盡力，務(wù)實(shí)工作。
二、努力搞好開(kāi)學(xué)工作
1、對(duì)學(xué)校的飲水改造、電線更換維修、確保開(kāi)學(xué)順利進(jìn)行。
2、搞好校園校舍安全隱患排查工作，預(yù)先做好教室安排及課桌的調(diào)整，財(cái)務(wù)處將聯(lián)系工匠來(lái)校對(duì)的學(xué)生課桌凳及自然損壞的門(mén)窗、辦公桌進(jìn)行修補(bǔ)。對(duì)校園花草樹(shù)木進(jìn)行修枝、除草、殺蟲(chóng)。清除校園垃圾、雜草。對(duì)師生廁所便池積便進(jìn)行清除。
3、嚴(yán)格按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，杜絕一切不正當(dāng)?shù)氖召M(fèi)行為，實(shí)行誰(shuí)違規(guī)誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任的原則，認(rèn)真搞好報(bào)名注冊(cè)工作。
4、學(xué)生平安保險(xiǎn)費(fèi)的代收實(shí)行自愿投保的原則。
三、加強(qiáng)民主管理，加大財(cái)務(wù)透明度，進(jìn)一步推行校務(wù)公開(kāi)制度
(一)財(cái)務(wù)管理
1、財(cái)務(wù)處在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，大額開(kāi)支校委會(huì)集體研究決定，接受群眾的意見(jiàn)和監(jiān)督，每月收支票據(jù)，由校長(zhǎng)及教代會(huì)審核，做到收有憑支有據(jù)，合理開(kāi)支，每月對(duì)收支情況進(jìn)行公示，加大財(cái)務(wù)透明度。
2、所有經(jīng)費(fèi)必須收交財(cái)務(wù)處統(tǒng)一管理及支取，任何人不得挪用，亂支。
(二)設(shè)施設(shè)備的管理及使用：
1、加強(qiáng)校產(chǎn)管理，充分利用新建實(shí)驗(yàn)室和新增圖書(shū)的優(yōu)勢(shì)，完善各專(zhuān)室借閱、使用制度規(guī)則，提高現(xiàn)有儀器設(shè)備的利用率，實(shí)驗(yàn)開(kāi)出率。
2、定期對(duì)各專(zhuān)室設(shè)備使用、管理等情況進(jìn)行檢查，及時(shí)記錄和處理。專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
3、做好設(shè)備購(gòu)置工作，本年度擬購(gòu)，熱水系統(tǒng)，辦公桌椅添置。
4、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，新購(gòu)物及時(shí)上帳，做到帳帳相符，帳實(shí)相符，年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。
(三)確實(shí)抓好修繕工作，保證教育教學(xué)順利進(jìn)行。
1、積極配合教育局、鎮(zhèn)政府、中心學(xué)校爭(zhēng)取謀道小學(xué)各項(xiàng)改造工程早日到位完工，爭(zhēng)取謀道小學(xué)改擴(kuò)工程及時(shí)完成。
(四)教育信息化建設(shè)：
1、協(xié)同教導(dǎo)處加強(qiáng)培訓(xùn)教師隊(duì)伍，以信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化。
2、管好現(xiàn)有設(shè)備，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(五)學(xué)校食堂工作：
1、食堂簽訂好臨時(shí)工勤人員聘用合同，食堂管理員、從購(gòu)買(mǎi)、食品與菜搭配、食品存放、衛(wèi)生等嚴(yán)格按要求做，解決好教職工吃飯問(wèn)題，嚴(yán)防食物中毒。嚴(yán)禁三無(wú)產(chǎn)品進(jìn)入校園。實(shí)行陽(yáng)光采購(gòu)，杜絕個(gè)人行為。
2、完善食堂的設(shè)施配備，購(gòu)買(mǎi)蒸飯柜、消毒柜、冰箱。
一、指導(dǎo)思想
樹(shù)立正確的服務(wù)思想，根據(jù)我校具體情況，加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支管理，進(jìn)行實(shí)度調(diào)控，勤儉節(jié)約，科學(xué)合理使用資金，以限度的爭(zhēng)取資金，改善辦學(xué)條件，使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)校的教育教學(xué)工作提供強(qiáng)有力的后勤保障。
二、認(rèn)真抓好常規(guī)工作
財(cái)務(wù)管理力求規(guī)范化，核算精確化，費(fèi)用支出合理化，財(cái)務(wù)監(jiān)督常態(tài)化。嚴(yán)格控制“三公經(jīng)費(fèi)”、工會(huì)教職工福利、活動(dòng)費(fèi)支出，做到不私立支出項(xiàng)目、不超標(biāo)。細(xì)化工作，低調(diào)做人，高調(diào)做事。充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于規(guī)范化、合理化、健康化。緊跟教育發(fā)展的步伐。
1.精心編制學(xué)校年度預(yù)算和收支計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行收支預(yù)算計(jì)劃。全面做好年終的決算工作，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的數(shù)據(jù)。
2.強(qiáng)化管理意識(shí)，做到規(guī)范及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況，做到收支清楚，信息準(zhǔn)確，每月向校長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)月財(cái)務(wù)收支狀況，為領(lǐng)導(dǎo)合理安排使用資金提供可靠依據(jù)。
3.積極參加財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)水平，做好財(cái)務(wù)年審、換證等相關(guān)工作。
4.建立健全學(xué)校資產(chǎn)管理制度，做好資產(chǎn)的登記和檢查工作。新購(gòu)物品及時(shí)入帳，做到帳帳相符，帳實(shí)相符，配合總務(wù)處認(rèn)真完成清產(chǎn)核查工作。
5.及時(shí)做好教職工工資發(fā)放的數(shù)據(jù)、信息更新，確保工資按時(shí)足額發(fā)放。
6.結(jié)合實(shí)際情況，會(huì)同學(xué)校制定合理可行的五年發(fā)展規(guī)劃，使學(xué)校的發(fā)展有章可循，避免重復(fù)無(wú)效的投資。
三、抓重點(diǎn)求創(chuàng)新
1.虛心聽(tīng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教職工的建議，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富頭腦;創(chuàng)造機(jī)會(huì)，走入課堂，了解現(xiàn)代教育教學(xué)的需求，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)技能。
四、其他工作
1.配合學(xué)校搞好人防、技防、物防工作。
2.配合學(xué)校搞好學(xué)生的思想教育工作。
3.完成各項(xiàng)臨時(shí)性、突發(fā)性和計(jì)劃外工作。
4.完成各級(jí)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)工作。
5.及時(shí)做好貧困生資助費(fèi)用的發(fā)放工作。
6.協(xié)助辦公室完成青少年基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作。
五、財(cái)務(wù)室秋學(xué)期主要工作安排
九月
1.加強(qiáng)教育收費(fèi)宣傳
2.張貼義務(wù)教育收費(fèi)公示
3.修改工資軟件，停發(fā)20_年9月份班主任津貼費(fèi)
4.發(fā)放教師20_年9月工資
5.協(xié)助學(xué)校資助中心做好貧困生資助政策宣傳工作
十月
1.統(tǒng)計(jì)秋學(xué)期擔(dān)任班主任情況、各班學(xué)生數(shù)等情況
2.采集各班學(xué)生信息，上報(bào)社保名冊(cè)(網(wǎng)報(bào))
3.會(huì)同辦公室編制20_年部門(mén)預(yù)算計(jì)劃
4.發(fā)放教師20_年8月工資、補(bǔ)發(fā)9月份班主任津貼
十一月
1.固定資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)
2.協(xié)助總務(wù)處做好資產(chǎn)臺(tái)賬增、減錄入工作
3.參加財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)
十二月
1.年終與銀行、財(cái)政對(duì)賬
2.做好年終各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作
3.擬寫(xiě)年度財(cái)務(wù)總結(jié)、年度財(cái)務(wù)狀況分析
4.做好年度財(cái)務(wù)決算的準(zhǔn)備工作
(一)財(cái)務(wù)工作：
1、在20XX年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃中，學(xué)校要準(zhǔn)確做好年度預(yù)算工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作，為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)，確保實(shí)現(xiàn)收支平衡。
2、加強(qiáng)過(guò)程管理，及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況，做到底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月向校長(zhǎng)匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報(bào)資金使用情況，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。
3、協(xié)同教導(dǎo)處搞好助學(xué)金、減免教科書(shū)費(fèi)的工作。
4、要求會(huì)計(jì)、出納人員嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，遵守崗位職責(zé)，按時(shí)上報(bào)各種資料。
(二)設(shè)施設(shè)備的管理及使用：
1、加強(qiáng)資產(chǎn)總量管理，完善各專(zhuān)室借閱、使用制度規(guī)則，提高現(xiàn)有儀器設(shè)備的利用率，實(shí)驗(yàn)開(kāi)出率。
2、定期對(duì)各專(zhuān)室設(shè)備使用、管理等情況進(jìn)行檢查，及時(shí)記錄和處理。
3、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，新購(gòu)物及時(shí)上帳，做到帳帳相符，帳實(shí)相符，年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。
(三)學(xué)校食堂工作：
1、食堂管理員和炊事員，從購(gòu)買(mǎi)、食品與菜搭配、食品存放、衛(wèi)生等嚴(yán)格按要求做，解決好教職工午飯問(wèn)題，嚴(yán)防食物中毒。
2、完善食堂的設(shè)施配備，購(gòu)買(mǎi)消毒柜等。
(四)落實(shí)安全工作，嚴(yán)防事故的發(fā)生：
1 、每學(xué)期在開(kāi)學(xué)前對(duì)學(xué)校建筑、鍋爐、電線、專(zhuān)室進(jìn)行全面安全檢查，把發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)上報(bào)校長(zhǎng)。
2、做好學(xué)校的防汛工作，成立以校長(zhǎng)為首的領(lǐng)導(dǎo)小組，安排防汛值班人員和成立搶險(xiǎn)隊(duì)伍，并在汛期前進(jìn)行大檢查，做到有備無(wú)患。
3、做好假期的值班安排工作，以防學(xué)校被盜。
4、與后勤人員簽訂安全責(zé)任書(shū)，使之20XX年后勤工作計(jì)劃明細(xì)，人人參與安全管理。
(五)做好學(xué)校的綠化美化工作，使學(xué)校變的越來(lái)越美好。
1、作好對(duì)花草樹(shù)木進(jìn)行全面修剪，澆返青水等工作。
2、對(duì)不利于花草生長(zhǎng)的花池土壤進(jìn)行換土、實(shí)施底肥。
3、協(xié)同德育主任抓好環(huán)境衛(wèi)生工作。
一、樹(shù)立正確服務(wù)思想：
根據(jù)陽(yáng)谷縣教育局計(jì)財(cái)科20xx年的工作計(jì)劃，結(jié)合我校的具體情況，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)法律、法規(guī)，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，勤儉節(jié)約，科學(xué)合理使用資金，以最大限度的爭(zhēng)取資金，改善辦學(xué)條件，使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)校的教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。本著求實(shí)、創(chuàng)新、到位和科學(xué)的原則，全心全意地為學(xué)校廣大師生服務(wù)。
二、認(rèn)真抓好以下常規(guī)工作：
1、根據(jù)陽(yáng)谷縣財(cái)政局、教育局關(guān)于下達(dá)的20xx年預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的通知，準(zhǔn)確做好學(xué)校年度預(yù)算和收支計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作，為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)，確保實(shí)現(xiàn)三個(gè)增長(zhǎng)。
2、加強(qiáng)過(guò)程管理，及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況，做到底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月向校長(zhǎng)匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。學(xué)期末向全體教職工匯報(bào)資金使用情況，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。
3、加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的繼續(xù)培訓(xùn)工作，提高財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)水平，做好財(cái)務(wù)年審、換證工作。
4、協(xié)同轉(zhuǎn)團(tuán)委搞好貧困寄宿生救助工作。
5、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，遵守崗位職責(zé)，按時(shí)上報(bào)各種資料。
6、嚴(yán)格報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，各種支出的原始憑證必須符合《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的規(guī)定及要求。報(bào)銷(xiāo)單據(jù)必須為合法的、正式的發(fā)票。一切單據(jù)需經(jīng)校長(zhǎng)、后勤主任及經(jīng)辦人簽字后方能驗(yàn)收。
一、完善財(cái)務(wù)制度、落實(shí)財(cái)務(wù)管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做到錢(qián)帳分管。認(rèn)真學(xué)習(xí)教育財(cái)務(wù)會(huì)議精神，建立健全整個(gè)財(cái)務(wù)體系。實(shí)行支出票據(jù)必須要做到三要素（1、經(jīng)手人簽字，指明用途；2、財(cái)務(wù)聯(lián)絡(luò)員簽字，查看票據(jù)是否合格；3、分管財(cái)務(wù)校長(zhǎng)簽字，查開(kāi)支是否合理）。嚴(yán)格控制亂報(bào)亂支的現(xiàn)象。
2、認(rèn)真落實(shí)財(cái)務(wù)管理人員職責(zé)?？倓?wù)（會(huì)計(jì)）、出納、保管各負(fù)其責(zé)，實(shí)行責(zé)任跟蹤制，明確責(zé)任分工到人。加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)務(wù)管理，課桌凳、門(mén)窗、玻璃、電燈責(zé)任到班。勤抓多講，保護(hù)校園文化環(huán)境建設(shè)，爭(zhēng)做文明小區(qū)。
二、民主理財(cái)、實(shí)事求是；改革創(chuàng)新、集資辦學(xué)
1、堅(jiān)決執(zhí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)原則，每月由學(xué)校指定教師清帳，按期身教師們公布帳目。杜絕“后院起火”確保教學(xué)秩序順利展開(kāi)。
2、認(rèn)真聽(tīng)取教師們的建議，在搞好秋季收費(fèi)的同時(shí)，努力融資的突破口，深挖財(cái)源。
3、加強(qiáng)食堂管理，使學(xué)生能吃好吃飽，讓家長(zhǎng)放心、學(xué)生安心。
三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員政治思想及業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)和努力
創(chuàng)建一支全心全意任勞任怨，使每個(gè)財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃詳細(xì)，不計(jì)得失的業(yè)務(wù)過(guò)硬的財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍。做到“常在河邊走，切記不濕鞋”。虛心地接受別人的批評(píng)和教育，當(dāng)好教育工作的后勤兵。
四、不徇私情，大公無(wú)私，科學(xué)地使用和管理經(jīng)費(fèi)
由于我校近年來(lái)修建項(xiàng)目較大，且資金缺口多，要想圓滿(mǎn)理想地完成任務(wù)，特把本期開(kāi)支作如下預(yù)算：
本期收入：一費(fèi)制收入：135000元，上拔一費(fèi)制經(jīng)費(fèi)：120000元，共計(jì)收入：255000元。本期支出：返書(shū)款：120000元，還原欠款：70000元，日常辦公、旅差：50000元，水電開(kāi)支：15000元，共計(jì)開(kāi)支：255000元。
“巧婦難為無(wú)米之炊”學(xué)校資金欠缺，依靠學(xué)校自身難解決，所以我們還應(yīng)主動(dòng)爭(zhēng)取外援，本校師生勤儉節(jié)約，同心協(xié)力，共渡難關(guān)。
在**領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排下，堅(jiān)持每周政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》《票據(jù)法》等有關(guān)財(cái)政法律法規(guī)，不斷提高財(cái)會(huì)知識(shí)和政策知識(shí)水平，后勤財(cái)務(wù)工作堅(jiān)決貫徹“教書(shū)育人，管理育人，服務(wù)育人”的方針，堅(jiān)持后勤為教育教學(xué)服務(wù)，強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理，強(qiáng)化安全衛(wèi)生工作，發(fā)揚(yáng)“勤儉務(wù)實(shí)，高效優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，努力提高自身素質(zhì)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，通力合作，克服困難，從而保證財(cái)會(huì)工作順利完成單位和上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
一、在**主任領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)會(huì)工作按國(guó)家的政策、法令進(jìn)行，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，建立健全財(cái)務(wù)管理制度。堅(jiān)持勤儉辦**，杜絕不合理開(kāi)支，在保證重點(diǎn)，區(qū)別輕重緩急的情況下，合理使用經(jīng)費(fèi)，把每一分錢(qián)都用在刀刃上，做到年初有預(yù)算，年終有決算。收支有據(jù)，及時(shí)報(bào)帳，按時(shí)完稅，辦事有計(jì)劃，真正做到有章可循，有法可依。堅(jiān)持**主任一支筆簽字原則，堅(jiān)決制止亂收費(fèi)和私設(shè)小金庫(kù)。分豪不差保質(zhì)保量完成了一年三期的收費(fèi)工作。認(rèn)真仔細(xì)花了大量精力準(zhǔn)確無(wú)誤按時(shí)完成了供養(yǎng)人員信息輸入工作。做好了一名退休人員一名調(diào)進(jìn)人員的工資變動(dòng)和職工工資晉升所帶來(lái)的一系列如住房基金、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等的變動(dòng)工作。
二、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，提高使用效益。設(shè)備管理上做到物盡其用，帳物相符，用物不亂，人盡其職的原則。始終樹(shù)立愛(ài)**如家，勤儉持家，愛(ài)護(hù)設(shè)備的崗位思想。今年在搬遷之前，**主任領(lǐng)導(dǎo)下后勤財(cái)會(huì)對(duì)**內(nèi)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行了一次較徹底的大清查，并作好了財(cái)產(chǎn)登記。由于做好了前期準(zhǔn)備工作在這次全**搬遷過(guò)程中財(cái)產(chǎn)物資損失非常小。
三、安全衛(wèi)生工作常抓不懈，從平時(shí)安全教育入手，經(jīng)常不分課內(nèi)外給學(xué)生講，加強(qiáng)了學(xué)生日常法制教育和安全教育，消除思想上的隱患。后勤部門(mén)對(duì)室內(nèi)每一個(gè)角落、每一個(gè)電源開(kāi)關(guān)、燈頭、插座、欄桿、護(hù)欄經(jīng)常進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上解決。安全教育工作堅(jiān)持了安全第一，預(yù)防為主，防治結(jié)合，重在教育的方針。保證了**內(nèi)正常的教育教學(xué)秩序。
四、做好班主任工作，對(duì)學(xué)生：嚴(yán)格要求與熱情關(guān)心相結(jié)合，言傳與身教相統(tǒng)一，真誠(chéng)地做學(xué)生的良師益友，堅(jiān)持以理服人，以情感人，常與學(xué)生交流并了解他們的動(dòng)態(tài)，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生不到**，半小時(shí)內(nèi)主動(dòng)與家長(zhǎng)聯(lián)系，了解學(xué)生去向，千方百計(jì)找到學(xué)生，發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)異常表現(xiàn)或有不良苗頭及時(shí)家訪，培養(yǎng)學(xué)生表里如一、言行一致、誠(chéng)實(shí)守信的良好品德和健全人格。
1、強(qiáng)化安全教育工作。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)師生的法制、紀(jì)律、心理健康、交通等安全知識(shí)教育，積極開(kāi)展以防火、防盜、防傷害、防傳染病、防食物中毒等為主題的安全教育活動(dòng)，充分利用節(jié)假日等特殊時(shí)期，認(rèn)真組織寒假前三天教育活動(dòng)，使安全法規(guī)和安全知識(shí)深入人心。
2、精心組織開(kāi)展師生緊急疏散演練活動(dòng)。要統(tǒng)籌安排，精心組織，有計(jì)劃、有目的地開(kāi)展緊急情況下的疏散演練活動(dòng)，努力提高全體師生的自救意識(shí)和自護(hù)能力。各學(xué)校每個(gè)月必須認(rèn)真組織開(kāi)展一次疏散逃生演練。
3、全面落實(shí)教師值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。各單位重要部位必須要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，晝夜值班。值班人員要堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，要認(rèn)真巡查，做好交接班，詳細(xì)記錄值班情況。各學(xué)校要嚴(yán)格執(zhí)行重大事件報(bào)告制度，一旦發(fā)生重大事件，要在第一時(shí)間向縣教育局學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并及時(shí)妥善處理。對(duì)重大事件不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)和錯(cuò)報(bào)，否則要嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任，后果嚴(yán)重的要依法追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。
4、加強(qiáng)食堂食品衛(wèi)生和地方病、傳染病的防控工作。做好艾滋病、狂犬病、手足口病、甲型流感等預(yù)防工作。以專(zhuān)欄、板報(bào)、講座等形式，宣傳食品衛(wèi)生科普知識(shí)和有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，提高師生的自我防范意識(shí)。進(jìn)一步健全學(xué)生食堂食品采購(gòu)、留樣、用餐、小賣(mài)部管理等制度，防止發(fā)生中毒事件。未經(jīng)相關(guān)部門(mén)驗(yàn)收，未達(dá)到等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的食堂，嚴(yán)禁營(yíng)業(yè)使用。
四、加大排查力度，積極消除安全穩(wěn)患
扎實(shí)開(kāi)展以校園安全隱患排查為重點(diǎn)的安全工作。要定期對(duì)涉及師生切身利益的有關(guān)設(shè)施及房屋校舍等進(jìn)行認(rèn)真檢查，尤其是春秋兩季開(kāi)學(xué)前要全方位地進(jìn)行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要記錄在案，并及時(shí)整改，中心校、縣直學(xué)校每月安全大檢查一次，學(xué)校每周檢查一次。學(xué)校自身無(wú)力整改的，必須及時(shí)書(shū)面報(bào)告縣教育局和其他相關(guān)部門(mén)。
四、財(cái)務(wù)工作安排
1、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，加大經(jīng)費(fèi)使用透明度，合理使用經(jīng)費(fèi)，1000元以上的開(kāi)支，須以職代會(huì)討論通過(guò)，領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，方可開(kāi)支，自覺(jué)接受教師和職代會(huì)的監(jiān)督。出納要按月進(jìn)行帳目公布，建立財(cái)務(wù)公開(kāi)制度。
2、帳目要做到日清月結(jié)，記帳清楚，帳目相符，嚴(yán)禁挪用學(xué)校經(jīng)費(fèi)。對(duì)確有困難需要借款的教師，只能借用當(dāng)月的工資，且當(dāng)月借用，下月歸還。
3、配合學(xué)校搞好學(xué)生的教育工作，完成各項(xiàng)臨時(shí)性和計(jì)劃外工作。
五、具體措施
1、財(cái)務(wù)工作要做到全心全意為教育教學(xué)工作服務(wù)，為全體師生服務(wù)，做到急教育工作之急，需教育工作之需。在服務(wù)中要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，使財(cái)務(wù)工作真正服務(wù)于教育，服務(wù)于師生。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺(jué)執(zhí)行地區(qū)、縣教育收費(fèi)文件和法規(guī)，深入領(lǐng)會(huì)中心校行政辦的各種財(cái)務(wù)制度精神實(shí)質(zhì)，努力促進(jìn)校內(nèi)財(cái)務(wù)工作規(guī)范化、制度化，做到依法理財(cái)。
3、嚴(yán)格落實(shí)縣物價(jià)局、財(cái)政局和教育局的要求規(guī)范收費(fèi)，開(kāi)出統(tǒng)一票據(jù)，決不搭車(chē)收費(fèi)、違規(guī)收費(fèi)。
4、有計(jì)劃性、統(tǒng)籌性地使用資金。嚴(yán)格執(zhí)行支出預(yù)算制度。校內(nèi)各項(xiàng)必須支出實(shí)行先預(yù)算、再審批、后辦理制度，堅(jiān)決杜絕資金支出的隨意性和盲目性，減少一切不必要的開(kāi)支。
5、嚴(yán)格實(shí)行財(cái)務(wù)審批一支筆制度。對(duì)欲報(bào)銷(xiāo)的發(fā)票必須有經(jīng)辦人、證明人和審核人的簽字，然后方可連同預(yù)算單一并報(bào)銷(xiāo)入帳。
6、建立規(guī)范的固定資產(chǎn)臺(tái)帳，加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)各種教育教學(xué)設(shè)施的管理。對(duì)校內(nèi)資產(chǎn)進(jìn)行逐一清理登記，并建立資產(chǎn)管理明細(xì)帳。實(shí)行物資使用、保管責(zé)任制，誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)，無(wú)故損壞或遺失者，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
7、經(jīng)?？偨Y(jié)，不斷提高。自覺(jué)主動(dòng)接受全校職工和學(xué)生家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督，認(rèn)真聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，提升服務(wù)質(zhì)量。
20xx年我小學(xué)財(cái)務(wù)方面所取得的成就將成為20xx年將財(cái)務(wù)工作做得更好的動(dòng)力。20xx年將繼續(xù)以：樹(shù)立正確服務(wù)思想和認(rèn)真抓好常規(guī)工作為宗旨，特制定出小學(xué)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。
一、樹(shù)立正確服務(wù)思想：
根據(jù)財(cái)務(wù)工作要求，結(jié)合我校的具體情況，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)法律、法規(guī)，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，勤儉節(jié)約，科學(xué)合理使用資金，以最大限度的爭(zhēng)取資金，改善辦學(xué)條件，使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)校的教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。后勤全體人員本著求實(shí)、創(chuàng)新、到位和科學(xué)的原則，全心全意地為學(xué)校廣大師生服務(wù)。
二、認(rèn)真抓好常規(guī)工作：
(一)財(cái)務(wù)工作：
1、在20xx年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃中，學(xué)校要準(zhǔn)確做好年度預(yù)算工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作，為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)，確保實(shí)現(xiàn)收支平衡。
2、加強(qiáng)過(guò)程管理，及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況，做到底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月向校長(zhǎng)匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報(bào)資金使用情況，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。
3、協(xié)同教導(dǎo)處搞好助學(xué)金、減免教科書(shū)費(fèi)的工作。
4、要求會(huì)計(jì)、出納人員嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，遵守崗位職責(zé)，按時(shí)上報(bào)各種資料。
(二)設(shè)施設(shè)備的管理及使用：
1、加強(qiáng)資產(chǎn)總量管理，完善各專(zhuān)室借閱、使用制度規(guī)則，提高現(xiàn)有儀器設(shè)備的利用率，實(shí)驗(yàn)開(kāi)出率。
2、定期對(duì)各專(zhuān)室設(shè)備使用、管理等情況進(jìn)行檢查，及時(shí)記錄和處理。
3、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，新購(gòu)物及時(shí)上帳，做到帳帳相符，帳實(shí)相符，年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。
(三)學(xué)校食堂工作：
1、食堂管理員和炊事員，從購(gòu)買(mǎi)、食品與菜搭配、食品存放、衛(wèi)生等嚴(yán)格按要求做，解決好教職工午飯問(wèn)題，嚴(yán)防食物中毒。
2、完善食堂的設(shè)施配備，購(gòu)買(mǎi)消毒柜等。
(四)落實(shí)安全工作，嚴(yán)防事故的發(fā)生：
1 、每學(xué)期在開(kāi)學(xué)前對(duì)學(xué)校建筑、鍋爐、電線、專(zhuān)室進(jìn)行全面安全檢查，把發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)上報(bào)校長(zhǎng)。
2、做好學(xué)校的防汛工作，成立以校長(zhǎng)為首的領(lǐng)導(dǎo)小組，安排防汛值班人員和成立搶險(xiǎn)隊(duì)伍，并在汛期前進(jìn)行大檢查，做到有備無(wú)患。
3、做好假期的值班安排工作，以防學(xué)校被盜。
4、與后勤人員簽訂安全責(zé)任書(shū)，使之20xx年后勤工作計(jì)劃明細(xì)，人人參與安全管理。
(五)做好學(xué)校的綠化美化工作，使學(xué)校變的越來(lái)越美好。
1、作好對(duì)花草樹(shù)木進(jìn)行全面修剪，澆返青水等工作。
2、對(duì)不利于花草生長(zhǎng)的花池土壤進(jìn)行換土、實(shí)施底肥。
3、協(xié)同德育主任抓好環(huán)境衛(wèi)生工作。
一、樹(shù)立正確服務(wù)思想：
根據(jù)我學(xué)區(qū)的具體情況，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)法律、法規(guī)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，進(jìn)行實(shí)度調(diào)控，勤儉節(jié)約，科學(xué)合理使用資金，以限度的爭(zhēng)取資金，改善辦學(xué)條件，使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)校的教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。
二、認(rèn)真抓好常規(guī)工作：
財(cái)務(wù)管理力求科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制合理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，低調(diào)做人，高調(diào)做事。切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
1、準(zhǔn)確做好學(xué)校年度預(yù)算和收支計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作，為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)。
2、加強(qiáng)過(guò)程管理，及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況，做到底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月向?qū)W區(qū)校長(zhǎng)匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報(bào)資金使用情況，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。
3、積極參加財(cái)會(huì)繼續(xù)教育的培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)水平，做好財(cái)務(wù)年審、換證工作。
4、做好寄宿生生活補(bǔ)助的發(fā)放和減免教科書(shū)費(fèi)的工作。
5、建立健全學(xué)校固定資產(chǎn)管理制度，做好固定資產(chǎn)的登記和檢查工作。新購(gòu)物及時(shí)上帳，做到帳帳相符，帳實(shí)相符，年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。
6、結(jié)合實(shí)際情況，制定合理可行的五年發(fā)展規(guī)劃，使學(xué)校的發(fā)展有章可循。避免重復(fù)投資。
7、圍繞規(guī)劃，集中使用資金，打造造亮點(diǎn)學(xué)校，使其達(dá)到普九標(biāo)準(zhǔn)。
三、抓住重點(diǎn)力求創(chuàng)新：
1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供可靠保障。
2、結(jié)合新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，提高各學(xué)校后勤管理水平。
3、虛心聽(tīng)取建議，提高各校后勤人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
4、組織后勤員學(xué)習(xí)文化知識(shí)，豐富頭腦;創(chuàng)造機(jī)會(huì)，走入課堂，了解現(xiàn)代教育教學(xué)，更快地提高服務(wù)水平和服務(wù)技能。
四、其他工作
1、配合學(xué)校搞好人防、技防、物工作。
2、配合學(xué)校搞好學(xué)生的教育工作。
3、完成各項(xiàng)臨時(shí)性和計(jì)劃外工作。
五、主要活動(dòng)安排
二月
1、檢查開(kāi)學(xué)情況
2、制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。
3、完成20xx年經(jīng)費(fèi)預(yù)算編制
三月
1、配合物價(jià)局做好收費(fèi)檢查
2、春季義務(wù)教育免費(fèi)教科書(shū)統(tǒng)計(jì)上報(bào)
3、建立學(xué)校財(cái)會(huì)人員檔案
4、固定資產(chǎn)檢查
四月
1、寄宿生生活補(bǔ)助發(fā)放
2、學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理辦法
五月
1、校舍安全檢查
2、積極參加報(bào)賬員培訓(xùn)
六月
1、建立健全學(xué)校固定資產(chǎn)管理制度
2、賬外欠款清查統(tǒng)計(jì)
七月
1、積極參加報(bào)賬員培訓(xùn)
八月
1、聽(tīng)取各校校長(zhǎng)報(bào)賬員對(duì)財(cái)務(wù)工作意見(jiàn)、建議
九月
1、寄宿生生活補(bǔ)助發(fā)放
2、秋季義務(wù)教育免費(fèi)教科書(shū)統(tǒng)計(jì)上報(bào)
十月
1、分配取暖費(fèi)
2、配合教育局做好義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)執(zhí)行情況的檢查
十一月
1、積極參加報(bào)賬員培訓(xùn)
2、固定資產(chǎn)檢查
十二月
1、編制財(cái)務(wù)決算年報(bào)
2、財(cái)務(wù)工作總結(jié)
3、賬外欠款清查統(tǒng)計(jì)
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