培訓(xùn)業(yè)務(wù)總結(jié)(范例9篇)

培訓(xùn)業(yè)務(wù)總結(jié)。

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培訓(xùn)業(yè)務(wù)總結(jié)(篇1)

20__年6月13日至15日，我有幸參加了市局組織的“晉城市財政局青年干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)”，在此次培訓(xùn)中，聆聽了郭局長的重要講話以及六位專家名師的講座，老師們以豐富的知識、精湛的理論和鮮活的案例，給了我強烈的感染和深深的啟發(fā)。在短短的三天的學(xué)習活動中，我受益匪淺，感觸頗深，眼界開闊了，思考問題能比以前更全面了，許多疑問得到了解決或者啟發(fā)，對自己從事的財政工作又有了一個新的認識。同時領(lǐng)悟到了“活到老，學(xué)到老，還有三分學(xué)不了?！敝R是無止境的，通過這次學(xué)習，使自己的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志。

就三天以來的學(xué)習培訓(xùn)，我簡要地談一些體會：

一、提高了思想認識，深切感受到加強學(xué)習對于促進本職工作的重要性和緊迫性

三天的學(xué)習中，郭局長的重要講話和老師們的精彩講座，讓我們接觸到了最前沿的信息和最新潮的理念，特別是老師們廣博的知識、活躍的思維、獨到的見解，使自己的思想有一種茅塞頓開的感覺，一次次感悟之后，愈發(fā)感覺到加強學(xué)習對于促進本職工作的重要性和緊迫性。社會在發(fā)展，科技在進步，我們的財政工作也要不斷的更新，可持續(xù)發(fā)展。只有通過在工作中不斷學(xué)習，才能提升自身的素質(zhì)與工作水平;只有通過不斷的知識積累，才能跟上時代的發(fā)展步伐，做好新時期的財政工作，使我們的財政事業(yè)能夠有更大的突破。三天的學(xué)習雖然短暫，但足以使我們在緊張的工作之余，有時間、有機會靜下心來，反思工作中的得失，以及思想、認識和能力方面的差距，通過學(xué)習，也確實認識到了不足，找到了差距，感受到了壓力，同時深切感受到了加強學(xué)習、做好本職工作的重要性和緊迫性。

培訓(xùn)業(yè)務(wù)總結(jié)(篇2)

教育局組織了對各單位的檔案管理培訓(xùn)。一下午的學(xué)習雖然時間短暫，但學(xué)習強度很大，巨大的收獲是不容置疑的。通過學(xué)習，我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，以及如何對各類檔案進行收集、分類、立卷、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，看到日后管理檔案工作的發(fā)展方向。雖然，目前工作中還有很多問題，但這些正是我以后努力的方向，它促使我 不斷地思索，不斷地進步。

下面我談?wù)勛约旱恼J識、收獲和體會。

一、規(guī)范化、科學(xué)化的檔案管理，是學(xué)校必須做好的一項基礎(chǔ)性工作。

當今世界已進入知識經(jīng)濟和信息時代，信息已成為比資本更為重要的戰(zhàn)略資源。檔案管理工作作為信息業(yè)的組成部分，檔案作為一種信息資源，作為學(xué)校教學(xué)、教研、師生評價、學(xué)籍管理及各項等活動的真實記錄和一項基礎(chǔ)性工作，在學(xué)校管理等各方面正積極地發(fā)揮應(yīng)有的重要作用。

二、進一步增強做好檔案管理工作的自覺性。

培訓(xùn)學(xué)習期間，我深深地感受到了所面臨檔案管理思路的沖擊，沖擊來自于資源的搜集、檔案的分類方法，我深知參加檔案

培訓(xùn)的目的，就是要把理論知識服務(wù)于實踐。如何把學(xué)習到的知識應(yīng)用到實際工作中去，是當前應(yīng)該面對和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。只有將檔案有條理地進行分門別類，才能保證檔案準確、有效地收集和利用。為檔案的收集、整理、立卷、歸檔、鑒定與統(tǒng)計等管理工作提供基礎(chǔ)，體現(xiàn)檔案的價值所在。

檔案工作既是一項業(yè)務(wù)性工作，又是一項管理服務(wù)性工作。這要求從事檔案工作的檔案人員，既要有扎扎實實的業(yè)務(wù)功底，又要有較強的管理能力和服務(wù)意識。知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)和網(wǎng)絡(luò)信息時代的沖擊，以及出現(xiàn)的許多新型載體的檔案和全新的管理手段、方式，給檔案管理人員提出了更高的要求。

培訓(xùn)業(yè)務(wù)總結(jié)(篇3)

10月26日，泗洲鎮(zhèn)第三次全國農(nóng)業(yè)普查業(yè)務(wù)培訓(xùn)會在文化樓二樓順利召開。會議由市統(tǒng)計局副局長李軍主講，鎮(zhèn)相關(guān)負責人楊斌主持，鎮(zhèn)統(tǒng)計站、農(nóng)普辦全體成員、各村(居)60余名村級普查員參加了會議。

為確保農(nóng)業(yè)普查工作的順利開展，會議就農(nóng)業(yè)普查概念，普查對象、范圍和方法，普查主要內(nèi)容、普查業(yè)務(wù)工作主要流程、普查組織實施、入戶登記及復(fù)查工作等普查相關(guān)業(yè)務(wù)知識進行了詳細的講解和指導(dǎo)。

會議指出，第三次全國農(nóng)業(yè)普查是一次重大國情國力調(diào)查，為國家制定長期規(guī)劃、制定有關(guān)“三農(nóng)”政策提供可靠依據(jù)。會議強調(diào)，一是要端正工作態(tài)度，樹立責任意識。所有參與農(nóng)業(yè)普查工作的人員，特別是要求鎮(zhèn)村干部要有積極、正確的工作態(tài)度，在實際工作中樹立責任意識，敢于承擔責任，扎實做好本職工作。二是要理解普查政策，吃透工作方法。把握好農(nóng)業(yè)普查的基本原則和方法，做到在實際普查工作中，對政策理解透徹、執(zhí)行到位，對普查方法熟練掌握，在統(tǒng)計有關(guān)數(shù)據(jù)時切實做到不疏漏，確保真實反映本鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村客觀實際情況。三是要鎮(zhèn)村密切聯(lián)合，加強協(xié)調(diào)溝通。加強多方協(xié)調(diào)，村級普查員要及時反饋工作中存在的問題和困難，相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)人員要及時與村級普查員做好溝通，準確解答實際疑惑，做好指導(dǎo)工作，確保打贏第三次農(nóng)業(yè)普查這場攻堅戰(zhàn)。

培訓(xùn)業(yè)務(wù)總結(jié)(篇4)

教育教學(xué)理論是教育教學(xué)工作的先導(dǎo)。作為新時期的教師，一個重要的標志，就是要有豐富的教育教學(xué)理論知識。如果沒有一定的理論底蘊，對教育教學(xué)工作的意義就沒有基本認識，甚至連基本的技巧、方法都不懂，教育教學(xué)工作就沒有什么收效。因此，本學(xué)期，我校加強教師教育研究的理論學(xué)習，創(chuàng)建學(xué)習型組織，總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習，提高認識，增強全體教師的理論意識

我們把學(xué)習的時間、形式、內(nèi)容等列入學(xué)校工作規(guī)劃，要求做到學(xué)習制度化，要求在新學(xué)年中，教師自學(xué)理論文章不少于25篇，做讀書筆記不少于一萬字，學(xué)習心得或教學(xué)論文不少于一篇，教師集中學(xué)習不少于15次。在學(xué)習中，要求做到三個結(jié)合，即集體學(xué)習與個人分散學(xué)習相結(jié)合,力求探討教學(xué)實際中的一些問題，及時總結(jié)。此外，我們還要求教師增強網(wǎng)絡(luò)意識，創(chuàng)導(dǎo)樹立三種觀念：

一是資源觀。首先應(yīng)該有網(wǎng)絡(luò)資源觀，尋找豐富的教育教學(xué)信息資源，獲取、分析、整理這些信息資源，是我們發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)整體效益的基礎(chǔ)性的工作。

二是技術(shù)觀。人要在社會中生存，就必須具有在這個社會生存所必需的技術(shù)；同樣，在以計算機網(wǎng)絡(luò)為代表的教育領(lǐng)域里，作為新世紀的教師，必須學(xué)會使用計算機網(wǎng)絡(luò)最基本的技能。

三是服務(wù)觀。校園網(wǎng)上豐富的教學(xué)信息資源從何而來？靠的是大家平時一點一點地積累。匯小溪成大川，這個簡單的道理在校園網(wǎng)資源共享的體現(xiàn)上真是再清楚不過了。通過學(xué)習，增強教師們掌握和運用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力。

二、通過建、定、帶、引、激等方法，把理論學(xué)習落到實處

1、建——即建立健全學(xué)習制度，每周舉行一次學(xué)習,學(xué)習前先點名，要求每位教師理論學(xué)習做到六個有：有學(xué)習計劃，有主題內(nèi)容，有中心發(fā)言，有學(xué)習記錄，有心得體會，有總結(jié)提高。通過完善學(xué)習制度強化教師理論學(xué)習的自覺性。

2、定——即定學(xué)習任務(wù)（學(xué)習內(nèi)容）。根據(jù)各階段的教學(xué)工作重點和教育中心任務(wù)，有針對性地安排學(xué)習內(nèi)容。每位教師在學(xué)習中，認真聯(lián)系自己的工作實際，撰寫心得體會和論文，將學(xué)習、教學(xué)、科研緊密結(jié)合起來，推進素質(zhì)教育。

3、帶——即領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)理論，帶頭寫心得體會和教育教學(xué)論文，為全體教師樹立學(xué)習的榜樣，營造良好的"講學(xué)習、增素質(zhì)"的濃厚氛圍。

4、引——即引導(dǎo),聯(lián)系實際，學(xué)以致用。學(xué)校緊緊圍繞"教書育人"這個中心，找準理論和實踐的聯(lián)結(jié)點和切入點，要求教師在教育實踐中，活學(xué)活用理論，豐富課堂教學(xué)，提高課堂的生動性、形象性，吸引學(xué)生求知求學(xué)的欲望，從而達到提高理論學(xué)習的實踐價值。

5、激——即通過各種途徑，激發(fā)教師理論學(xué)習的主動性和積極性。學(xué)校把理論學(xué)習做為繼續(xù)教育的重要內(nèi)容與評優(yōu)、晉級、獎勵結(jié)合起來，通過科學(xué)的評價和正面激勵促進理論學(xué)習的制度化，激發(fā)教師理論學(xué)習的更大熱情。

三、重視校本培訓(xùn)

建設(shè)一支道德高尚、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過硬的教師隊伍是實現(xiàn)學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的根本保證。學(xué)校作為最基層、最直接、最經(jīng)濟的師資培

訓(xùn)基地，必須充分發(fā)揮其作用。學(xué)校的校級培訓(xùn)是學(xué)校教師受益最多、最好的形式。同時，學(xué)校加強內(nèi)部培訓(xùn)，通過師傅帶徒弟、學(xué)術(shù)研討、評比競賽等活動，讓教師在交流中學(xué)習，在交流中提高，促進了教師教育教學(xué)水平的提高。

我們相信，通過學(xué)習培訓(xùn)、研討交流，教師的業(yè)務(wù)水平定會節(jié)節(jié)高，學(xué)習型組織也會欣然建立。

培訓(xùn)業(yè)務(wù)總結(jié)(篇5)

這次學(xué)習感悟最深的四點:

1.中試管理落到實處，實際上是制造工藝的匹配與完美。

2.用文檔傳承公司技術(shù)和記錄技術(shù)發(fā)展。

3.工作進程盡量改串行推進方式為并行方式，提高工作效率。

4.提高工作能力的最有效辦法――多做+總結(jié)。

工藝是產(chǎn)品開發(fā)和制造間的橋梁。工藝工作不光對新產(chǎn)品的概念、計劃階段和開發(fā)階段、驗證階段進行全程參與，并且要擔負起量產(chǎn)前期生產(chǎn)準備工作。這之間的所有過程都圍繞用怎樣的工藝來完成作為中試管理的核心。曾經(jīng)在我們開發(fā)工作中有許多產(chǎn)品都因無法實現(xiàn)順利量產(chǎn)，造成產(chǎn)品制造缺陷，甚至把缺陷帶給客戶。

公司發(fā)展過程中會有眾多人員參與，會有人員變遷，也有大家勞動智慧的結(jié)晶。這個過程要用文檔記錄，作為重要的傳承方式，它是公司的無形資產(chǎn)。有效的文檔管理重能實現(xiàn)工作高效，避免重蹈覆轍。中試管理中的并行流程方式：與產(chǎn)品開發(fā)全程階段同時推進，實現(xiàn)產(chǎn)品可制造需求、制造工藝設(shè)計、工藝調(diào)整和驗證、量產(chǎn)工藝。低效的方式就是把制造工藝管理工作放在產(chǎn)品開發(fā)以后。在我們工作中常常遇到類似事情，同一件事多做就能生巧，加上善于總結(jié)學(xué)習，就會不斷進步，這的確是提高工作能力的有效辦法。

以上幾點啟發(fā)結(jié)合公司情況可以做出如下改善：

4.我們公司雖然沒有中試部門,但中試的工作也必須要規(guī)范,從前期的產(chǎn)品概念提及都把量產(chǎn)過程問題充分考慮進來,防微杜漸。確保產(chǎn)品能順利生產(chǎn)。

培訓(xùn)業(yè)務(wù)總結(jié)(篇6)

俗話說“萬事開頭難”。然而，本次培訓(xùn)的課程真正讓人感覺到了“零痛苦”，但只有這樣，才能讓我真正學(xué)到和學(xué)會這次次培訓(xùn)所要求的學(xué)識和技術(shù)。并且也讓我體驗到了學(xué)習的快樂。我從觀摩案例出發(fā)，了解培訓(xùn)的基本背景和本次培訓(xùn)的預(yù)期學(xué)習成果，對培訓(xùn)的內(nèi)容和要求也已形成一個總的概念框架。同時，為了自己能夠順利完成培訓(xùn)任務(wù)，瀏覽學(xué)習了在各本模塊中介紹的在學(xué)習過程中如何充分利用光盤等工具，以及如何與他人進行合作。最后，您還學(xué)到如何利用計算機管理自己的資料，為下面的培訓(xùn)活動做好準備。尤其到了第三模塊，真正讓我們領(lǐng)悟到了現(xiàn)代教育技術(shù)的神妙。

在學(xué)習中扎扎實實，一絲不茍，實事求是，杜絕弄虛作假，對所有作業(yè)、主題研討等，都能自己獨立完成。在認真學(xué)習中，一方面虛心求教，另一方面自身努力鉆研。

通過學(xué)習使我更加深刻的認識到成功的培訓(xùn)學(xué)習活動能增長知識，陶冶情操，鍛煉能力，加深師生之間的理解和信任，增強班級的凝聚力，并給學(xué)生們留下深刻美好的印象。通過班群的共同交流，不僅互相幫教，也加深了友誼。使得我們的培訓(xùn)學(xué)習更加鮮活，更具魅力。確實給教師提供了培訓(xùn)良機，真正讓教師從零開始，學(xué)到科知識，學(xué)會技術(shù)，掌握技能。

然而，現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用也存在著很大的誤區(qū)。時下，隨著現(xiàn)代教育技術(shù)日益推廣，學(xué)校的教學(xué)迎來了教學(xué)新的天地。不少人呼吁，應(yīng)該大力全面普及現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用。我覺得，這絕對是個誤區(qū)。是的，現(xiàn)代教育技術(shù)由于科技含量高，圖文、影像并茂，很受一些教師青睞和學(xué)生的歡迎。所以，一些學(xué)校就千方百計的引進設(shè)備，提倡教師大力應(yīng)用這些設(shè)備及技術(shù)。有的教師唯恐用之不及。現(xiàn)代教育技術(shù)是好，但也不能一味求之奉之。不是所有的教學(xué)和課堂都必須或都應(yīng)該使用這些東西。能夠精簡設(shè)計和實施的，就應(yīng)該順其自然，能不用就不用，不能為了應(yīng)用而應(yīng)用。教育教學(xué)是人對人的活動，不能讓課堂成為展示現(xiàn)代教育技術(shù)的課堂。那樣真的就與開發(fā)現(xiàn)代教育技術(shù)的初衷和目的背道而馳了。所以，對現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用，我們應(yīng)該考慮應(yīng)用的場合、時間、條件，不用也不會影響教育教學(xué)效果，用就用到恰到好處，不是錦上添花，而是要雪中送炭。

通過這次培訓(xùn)，使我對教育教學(xué)的理論與方法掌握得更加系統(tǒng)，使我感到比原來站得高了，看得遠了，有一種“天更藍、地更綠、水更清”的感覺。在學(xué)中，培訓(xùn)老師給我留下了深刻的印象，而我是得益最多的，他們使我對一些教育觀念的理解更加深刻；對教學(xué)理論的認識更加明晰；對開展教研活動的方式更加明確；對投身教育改革的激情更加充沛。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。通過這次培訓(xùn)，使我對今后的教育教學(xué)方法產(chǎn)生極大影響，感受到教學(xué)工作的艱巨。同時對我各方面的能力有了很大提高，特別是對信息技術(shù)的綜合運用能力，現(xiàn)在已不只停留在課件的制作上。使我認識到做為一名教師應(yīng)積極主動吸納當今最新的技術(shù)，并致力于把它們應(yīng)用于課堂內(nèi)的教與學(xué)活動中，并不斷的完善它。把教育技術(shù)這種新的教學(xué)模式，合理地融入課堂教學(xué)和學(xué)科活動中，增強學(xué)生的學(xué)習能力，提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。

培訓(xùn)業(yè)務(wù)總結(jié)(篇7)

近日，湖南省藍山縣新圩鎮(zhèn)組織召開第三次全國農(nóng)業(yè)普查工作培訓(xùn)會。鎮(zhèn)駐村干部、村支部書記、村委主任共計120余人參加了此次會議?？h統(tǒng)計局農(nóng)普辦專業(yè)技術(shù)人員到會進行培訓(xùn)指導(dǎo)。

會上，縣統(tǒng)計局農(nóng)普辦專業(yè)技術(shù)人員對全國農(nóng)業(yè)普查方案進行了系統(tǒng)培訓(xùn)，詳細講解了普查區(qū)劃分、農(nóng)普地圖繪制、清查摸底等工作，為搞好普查登記和數(shù)據(jù)采集奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。

農(nóng)業(yè)普查是國務(wù)院部署的一項重要工作任務(wù)，是黨和國家全面了解“三農(nóng)”發(fā)展變化的重大大國情國力調(diào)查，這對于科學(xué)制定“三農(nóng)”政策，促進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)健康安全可持續(xù)發(fā)展，決勝脫貧攻堅、同步邁進小康具有十分重要的意義。會議強調(diào)：一是深化農(nóng)業(yè)普查認識，增強緊迫意識。要求各村高度重視，認真對待，組建一支得力的`普查隊伍，為下一步工作奠定基礎(chǔ);二是落實落細工作責任，強化工作措施。明確普查對象和范圍，精確普查內(nèi)容和時間，做到底子清，數(shù)據(jù)精準。同時加大宣傳力度，利用各種宣傳媒體，采取各種宣傳形式，全方位宣傳，營造氛圍;三是加強領(lǐng)導(dǎo)，嚴明普查紀律。成立普查領(lǐng)導(dǎo)小組，部門分工協(xié)作，各村認真負責。加強農(nóng)業(yè)普查紀律和法律意識，業(yè)務(wù)人員要進門入戶，依法普查，不做無用功，保速保質(zhì)。

培訓(xùn)業(yè)務(wù)總結(jié)(篇8)

一、上半年主要工作

(一)以強化責任擔當凝聚管黨定力

1.從嚴壓實主體責任。市委不斷強化政治意識、大局意識、核心意識和看齊意識,切實扛起管黨治黨的政治責任,認真履行好黨委主體責任。上半年,市委常委會共召開9次會議專題研究黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作。市委主要負責同志認真履行“第一責任人”責任,對黨風廉政建設(shè)工作敢抓敢管,上半年共約談縣區(qū)及市直單位一把手1**人。市紀委全會期間,安排2名區(qū)委書記和4名市直單位黨組書記向大會述廉述責,市委市政府主要負責同志與全市各縣區(qū)、各市直單位黨政主要負責同志簽署了黨風廉政建設(shè)責任書,進一步傳導(dǎo)壓力。

2.切實加強制度建設(shè)。市委制定了《關(guān)于加強對一把手監(jiān)管的實施意見》和《關(guān)于加強對一把手監(jiān)管和開展“咬耳扯袖、紅臉出汗”工作行動方案》,圍繞“六個起來”,堅定不移反“四風”、正黨風、反腐敗、倡清廉,強化對一把手監(jiān)管措施,規(guī)范權(quán)力運行。此外市委先后印發(fā)了《**市黨風廉政建設(shè)主體責任和監(jiān)督責任追究辦法(試行)》、《**市落實黨風廉政建設(shè)主體責任約談辦法(試行)》、《**市落實黨風廉政建設(shè)主體責任述廉述責和接受評議辦法(試行)》、《關(guān)于市直單位20xx年度反腐倡廉工作任務(wù)分工意見》,從嚴管黨治黨的制度體系更加完善。

3.不斷強化問責追究。堅持把問責擺在更加突出的位置,對組織領(lǐng)導(dǎo)黨風廉政建設(shè)工作不力,落實“一崗雙責”不到位,導(dǎo)致不正之風和腐敗問題得不到有效解決等問題,嚴肅追究黨委領(lǐng)導(dǎo)班子、主要負責同志或班子相關(guān)成員的責任。對不認真履行監(jiān)督執(zhí)紀問責職責,協(xié)助黨委加強黨風廉政建設(shè)和組織協(xié)調(diào)反腐敗工作不到位、措施不得力等情形的,嚴肅追究紀委班子及其成員的責任。上半年,全市共問責主體責任落實不力問題24起,問責監(jiān)督責任落實不力問題3起。

(二)以深化體制改革激發(fā)內(nèi)生動力

4.穩(wěn)步推進紀檢機構(gòu)改革。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆為契機,不斷強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委建設(shè)。換屆后,除葉集區(qū)每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)各配備3名專職紀委委員外,其他縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委均配備5名紀委委員,鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記全部為專職,并配備1名專職副書記和1-3名專職委員或紀檢干事。換屆后,全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記平均年齡為41.9歲,本科以上學(xué)歷占93.1%,紀委委員具備經(jīng)濟、法律、金融、審計類專業(yè)的占45.2%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢隊伍的專業(yè)化水平進一步提升。建立健全加強對派駐機構(gòu)工作指導(dǎo)和管理監(jiān)督制度,制定《關(guān)于加強市紀委派駐機構(gòu)建設(shè)意見》和《關(guān)于全面落實市紀委向市一級黨和國家機關(guān)派駐紀檢機構(gòu)的方案》,扎實推進市及縣區(qū)派駐全覆蓋。嚴格落實“兩個為主”要求,抓好《**市縣級紀檢監(jiān)察機關(guān)申報“兩規(guī)”“兩指”措施工作規(guī)則》的落實,加強對基層查辦案件工作的監(jiān)督、指導(dǎo);制定出臺《縣區(qū)紀委書記、副書記提名考察辦法(試行)》、《市紀委派駐紀檢組組長、副組長提名考察辦法(試行)》,“雙重領(lǐng)導(dǎo)”體制進一步加強。

5.認真踐行監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”。全市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)進一步轉(zhuǎn)變執(zhí)紀理念和執(zhí)紀方式,認真踐行監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”。市委制定出臺《關(guān)于開展“咬耳扯袖、紅臉出汗”工作的實施意見》,明確了13種需要“咬耳扯袖、紅臉出汗”行為類型和4種實施方式,讓“咬耳扯袖、紅臉出汗”成為常態(tài),真正把對黨員干部的嚴管厚愛落到實處,做到見人見事見思想、真“咬”真“扯”真“出汗”。上半年,全市“嚴重警告”以下輕處分201人,“撤銷黨內(nèi)職務(wù)”以上重處分65人,涉嫌犯罪被移送司法機關(guān)處理17人。

6.不斷強化紀檢干部隊伍建設(shè)。在全市紀檢監(jiān)察干部隊伍中深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習教育,通過加強和改進機關(guān)黨組織建設(shè)、組織專題研討、召開支部專題組織生活會、組建志愿服務(wù)和黨紀黨規(guī)宣講隊伍、認真抓好問題整改,努力建設(shè)忠誠干凈擔當?shù)募o檢監(jiān)察隊伍。不斷加大紀檢監(jiān)察干部隊伍培訓(xùn)力度,先后安排38人參加中紀委培訓(xùn)和省紀委組織的新任鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記培訓(xùn)班,5月31日-6月3日,組織開辦全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)新任紀檢監(jiān)察干部培訓(xùn)班,共對84名鄉(xiāng)鎮(zhèn)新任紀委副書記、紀檢干事進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),進一步提升全市紀檢監(jiān)察干部特別是新任鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)水平。嚴格自身監(jiān)督,嚴防“燈下黑”,出臺《反映紀檢監(jiān)察干部信訪舉報及問題線索處理辦法(試行)》,實行信訪舉報及問題線索集中管理、統(tǒng)一登記。上半年共對反映全市紀檢監(jiān)察干部問題的4件信訪件進行了核查,其中初核1件,函詢2件,立案1件。

(三)以市縣聯(lián)動巡察突出精準發(fā)力

7.認真抓好巡視整改落實。根據(jù)省委巡視反饋意見,市委常委會研究制定《中共**市委關(guān)于進一步壓實“兩個責任”鞏固拓展巡視成果的意見》,決定緊扣六個方面10項重點工作,在全市范圍、從市級層面督促抓好突出問題整改。省委向我市下達中央巡視“回頭看”反饋意見整改任務(wù)后,市委立即召集專題會議研究部署,制定《關(guān)于中央巡視組對我省開展巡視“回頭看”涉及**市反饋意見的整改方案》,明確了62項具體整改任務(wù),決定開展四個專項整治,抓好巡視整改落實。市紀委認真貫徹落實省紀委和市委整改工作部署,制定了《落實省紀委和市委關(guān)于中央巡視組巡視“回頭看”反饋意見整改方案涉及市紀委整改任務(wù)的實施方案》,進一步明確32項整改任務(wù),確保整到位、改徹底。

8.積極推動市縣聯(lián)動巡察。上半年,市縣兩級開展多輪巡察,共對3個市直單位、26個縣(區(qū))直單位和15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展巡察,發(fā)現(xiàn)各類問題493個,移送問題線索88件,根據(jù)巡察移交線索,全市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)立案審查20件,給予黨政紀處分23人,涉嫌犯罪被移送司法機關(guān)處理2人,有效發(fā)揮了巡察監(jiān)督利劍作用。

9.切實開展扶貧專項巡察。為壓實脫貧攻堅工作責任,強化脫貧攻堅工作監(jiān)督,市委決定市縣聯(lián)動,針對扶貧工作開展專項巡察,三年內(nèi)對全市442個建檔立卡貧困村實現(xiàn)巡察全覆蓋。6月6日正式啟動首輪脫貧攻堅專項巡察工作,計劃用2個月左右的時間,對霍邱縣、金寨縣和金安區(qū)共74個建檔立卡貧困村開展脫貧攻堅專項巡察。

(四)以嚴格執(zhí)紀問責傳導(dǎo)紀律壓力

10.始終保持懲治腐敗高壓態(tài)勢。上半年,全市紀檢監(jiān)察機關(guān)共受理群眾信訪舉報339件(次),同比下降82.8%;處置反映問題線索718件,同比增長23.4%;立案審查318件,同比增長3.6%;結(jié)案299件,同比增長45.1%;給予黨政紀處分313人,同比增長41.6%,其中縣處級干部18人,同比增長80%;涉嫌犯罪被移送司法機關(guān)處理17人。其中,重點查處了原**縣**鄉(xiāng)黨委書記**等一批嚴重違紀案件。

11.馳而不息糾處“四風”問題。緊扣重要時間節(jié)點,把握重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié),始終保持高壓態(tài)勢,認真開展監(jiān)督檢查,嚴肅查處頂風違紀行為。上半年,全市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)共查處大辦婚喪喜慶、違規(guī)配備使用公務(wù)用車和違規(guī)收受禮品禮金等問題66起,其中違規(guī)公款吃喝8起,公款旅游2起,違規(guī)配備使用公務(wù)車8起,違規(guī)發(fā)放津補貼或福利**起,違規(guī)收受禮品禮金23起,大辦婚喪喜慶2起,黨政紀處分59人。同時,對23起34人違反中央八項規(guī)定精神問題典型案例進行了點名道姓通報曝光,發(fā)揮了震懾和警示作用。

12.推動全面從嚴治黨向基層延伸。全市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)緊緊圍繞精準扶貧目標,切實扛起責任,堅持把紀律和規(guī)矩挺在前面,堅決查處侵害群眾利益的不正之風和腐敗問題,為扶貧攻堅工作提供堅強的紀律保障。目前,全市共查處侵害群眾利益的不正之風和腐敗問題**7起,處理211人,其中給予黨紀處分191人,政紀處分14人。堅持每月一通報,對查處的典型案例點名道姓通報曝光,分5批通報19起侵害群眾利益的不正之風和腐敗問題典型案例。

二、存在的問題和不足

雖然上半年全市黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作取得一定成效,但是也存在著一些明顯問題。一是少數(shù)黨組織及其主要負責同志管黨治黨意識不強,缺乏責任擔當,咬耳扯袖、紅臉出汗執(zhí)行不力,主體責任和“第一責任人”責任沒有落到實處。二是頂風違紀行為時有發(fā)生,“四風”問題雖有所收斂,但禁而不絕,特別是“酒桌辦公”問題、公車私用問題較為突出,需要引起高度重視,切實加以解決。三是群眾身邊的不正之風和腐敗問題依然易發(fā)多發(fā),特別是在扶貧資金領(lǐng)域的虛報冒領(lǐng)、擠占挪用、優(yōu)親厚友等問題較為突出,人民群眾反映強烈。四是部分紀檢監(jiān)察干部執(zhí)紀理念轉(zhuǎn)變不夠,重紀律審查、輕監(jiān)督問責,在紀律審查中往往存在“查大放小”的情況,對涉嫌違紀的行為特別是“四風”等問題往往認為是“小節(jié)”而忽視。

三、下半年工作打算

一是堅決抓好巡視整改落實。認真抓好《落實省紀委和市委關(guān)于中央巡視組巡視“回頭看”反饋意見整改方案涉及市紀委整改任務(wù)的實施方案》的貫徹落實,制定“時間表”和“施工圖”,掐表運行、掛圖作戰(zhàn),確保各項整改任務(wù)真正落到實處,取得實效。同時,以巡視整改為契機,認真改進市紀委各項工作,推動全市黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭向縱深發(fā)展。

二是從嚴監(jiān)督檢查推動“兩個責任”落實到位。結(jié)合市委年度綜合考核,進一步找準各縣區(qū)委和市直各單位黨組在落實主體責任中存在的問題,并有針對性地提出整改意見。要緊緊抓住黨委(黨組)書記這個關(guān)鍵,進一步提升“四種意識”,強化責任擔當,切實扛起管黨治黨的政治責任,認真履行好“第一責任人”責任。著力推動紀委(紀檢組)開展監(jiān)督執(zhí)紀問責,切實提升黨風廉政建設(shè)責任追究工作的執(zhí)行力。加強警示教育力度,深入剖析黨風廉政建設(shè)責任追究典型案例,點名道姓公開通報曝光,切實傳導(dǎo)壓力,形成震懾。

三是馳而不息糾正“四風”。緊盯重要時間節(jié)點,管住重要環(huán)節(jié),堅決防止“四風”反彈回潮,對“四風”問題線索要深挖細查、決不放過,密切關(guān)注不正之風的新動向新表現(xiàn),拓展監(jiān)督渠道,創(chuàng)新監(jiān)督方式,嚴肅查處變異的“四風”問題,體現(xiàn)越往后執(zhí)紀越嚴。制定落實《**市“酒桌辦公”專項整治工作方案》,針對落實中央八項規(guī)定精神和“酒桌辦公”方面存在的突出問題,通過開展專項整治,扎實抓好中央巡視組巡視反饋意見整改落實。

四是加大對侵害群眾利益的不正之風和腐敗問題的專項治理力度。制定落實扶貧資金規(guī)范管理監(jiān)督檢查實施方案,堅決查處扶貧領(lǐng)域虛報冒領(lǐng)、截留私分、揮霍浪費等問題,以嚴明的紀律為打贏脫貧攻堅戰(zhàn)提供保障。定期梳理問題線索,對反映集中、性質(zhì)惡劣的,重點督辦、限期辦結(jié)。定期曝光違紀問題,加強群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督,堅決遏制基層不正之風和腐敗蔓延勢頭。

五是加強紀檢干部隊伍建設(shè)。繼續(xù)深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習教育,著力解決部分紀檢監(jiān)察干部理想信念模糊動搖的問題、黨的意識淡化的問題、宗旨觀念淡薄的問題、精神不振的問題、道德行為不端的問題,推動派駐監(jiān)督全覆蓋,抓好市縣紀委換屆工作,努力打造忠誠、干凈、擔當?shù)募o檢監(jiān)察干部隊伍,切實履行好全面從嚴治黨監(jiān)督責任。

培訓(xùn)業(yè)務(wù)總結(jié)(篇9)

服務(wù)營銷技能提升培訓(xùn)會培訓(xùn)感悟7月24日參加了寶雞分行組織的由西點方略高級講師王佩儀老師主講的服務(wù)營銷技能提升培訓(xùn)會，內(nèi)容包括了：郵儲銀行陜西省服務(wù)質(zhì)量神秘人檢查標準解讀培訓(xùn)、銀行柜面服務(wù)禮儀培訓(xùn)、大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與服務(wù)流程規(guī)范和王老師在分行營業(yè)部在現(xiàn)場進行的直接現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)習。內(nèi)容和形式豐富多樣，包括業(yè)務(wù)評分表準展示和解讀，神秘人檢查視頻展放和評價，實際銀行禮儀現(xiàn)場教學(xué)等各個方面，對我們的服務(wù)營銷技能進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。使我受益頗深，為以后更好的工作提供了很大的幫助。

作為一家全國性的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。回想一下上半年我們所做的，通過神秘人檢查所曝露出來的和神秘人檢查沒有暴漏出來的問題都是值得我們?nèi)ド钏己透恼?。所顯示出來的問題從根本上來分析，是我們在平時的工作中沒有將服務(wù)標準化禮儀等技能深入學(xué)習，將其形成一種常態(tài)化的習慣，這是出現(xiàn)種種問題的根本所在。實際的網(wǎng)點工作中沒有很好的落實標準化流程和營銷技巧。

應(yīng)該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會微笑；學(xué)會著裝莊重，舉止得體，彰顯專業(yè)性；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊?，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。為了切實規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習慣，做到標準化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。銀行業(yè)作為金融機構(gòu)，應(yīng)樹立強烈的社會服務(wù)意識。服務(wù)意識的樹立不單靠條條框框的規(guī)則約束，更在于服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的真誠；不僅是幾句簡單的問候與祝福，更在于我們能想客戶之所想，急客戶之所急，切實解決客戶所關(guān)注的問題；不僅是服務(wù)格言對我們的激勵，更在于我們平時工作的積累。我們平時的舉手投足之間，都能給客戶傳遞一定的信息，我們的一個微笑或者一個手勢都會引起客戶對我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境，親切周到的服務(wù)自然會給客戶留下深刻的印象。俗話說“送人玫瑰，手有余香”，我們真誠為客戶服務(wù)的同時我們自己的心情也會感覺舒暢，幫助別人，快樂自己。在樹立強烈的服務(wù)意識的同時，我們也應(yīng)該注重服務(wù)禮儀的培養(yǎng)。良好的服務(wù)禮儀是優(yōu)秀產(chǎn)品和卓越服務(wù)的象征，在與客戶的交往中，讓客戶印象深刻的一開始不會是產(chǎn)品或服務(wù)，而在于我們是怎樣的一群人，客戶對我們的信任感來源于我們的個人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也只有客戶信任我們才能認同我們，我們的業(yè)務(wù)才能開展下去，客戶的信任與認同是我們最寶貴的財富，使我們銀行充滿生命力。在以后的工作中，作為銀行服務(wù)人員，我們要了解每一位客戶的情況，理解他們的心情，

端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實解決客戶關(guān)注的問題，通過對客戶真誠的客戶溝通和標準的服務(wù)禮儀展示，可以讓客戶深深的感覺被尊重，高高興興的來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)?？梢院涂蛻艚㈤L期穩(wěn)固的關(guān)系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。

有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑；是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ)；也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。只有我們做到了相關(guān)的標準化流程和標準化銀行服務(wù)禮儀，我們和客戶的距離就會越拉越近。與客戶的溝通也就會越來越流暢，我們的工作成績當然也會隨著客戶黏性的提升而進一步得到提高。

通過此次培訓(xùn)，我對銀行業(yè)服務(wù)禮儀的認識更加深刻，在以后的工作中，將深刻理解此次會議的相關(guān)知識，把所學(xué)理論與技能運用到實際工作中去，在此感謝分行領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)與幫助。

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