鎮(zhèn)培訓(xùn)方案

培訓(xùn)方案。

凡事都要提前做好準(zhǔn)備，這樣我們才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)，為了公司下達(dá)的相關(guān)任務(wù)。我們必然要先將方案制定好，方案可以讓我們不再迷茫，提高工作效率，如何高效地去寫一篇高質(zhì)量的方案？我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了一篇精心挑選的文章標(biāo)題是“鎮(zhèn)培訓(xùn)方案”，謝謝您光臨我們的網(wǎng)站建議收藏本頁以便日后再訪問！

鎮(zhèn)培訓(xùn)方案【篇1】

服務(wù)禮儀培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)：服務(wù)是一種態(tài)度，應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心；服務(wù)是一種情緒，時(shí)時(shí)在向顧客傳遞信息，所以要保證自己擁有良好的服務(wù)情緒；服務(wù)又是一種修行，可以磨練你的意志，讓你更堅(jiān)強(qiáng)；服務(wù)更是一種回饋，不僅回饋你時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)，而且回饋你知識(shí)和金錢。所以，如果你想成為一名合格的百貨業(yè)服務(wù)人員，首先要了解以上的禮儀風(fēng)范。

一名合格的服務(wù)人員還要了解什么是服務(wù)人員應(yīng)該具備的十大特質(zhì)，而且還要通過日常的實(shí)踐，使這些特質(zhì)在自己的身上落地生根。

現(xiàn)代服務(wù)禮儀概述

案列導(dǎo)入

已跨入世界級(jí)品牌行列的海爾集團(tuán)人認(rèn)為：隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達(dá)，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對(duì)手模仿，而代表公司形象和服務(wù)意識(shí)、由每位服務(wù)人員所表現(xiàn)出來的思想、意識(shí)和行為是不可模仿的。作為服務(wù)人員，如何做好服務(wù)工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得服務(wù)禮儀規(guī)范，使自己具備熱情的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。

服務(wù)的含義

服務(wù)是指服務(wù)方遵照被服務(wù)方的意志和要求而進(jìn)行的滿足被服務(wù)方需要的活動(dòng)。在服務(wù)關(guān)系中，一方是服務(wù)方，另一方是被服務(wù)方，被服務(wù)方提出服務(wù)要求，處于支配地位；服務(wù)方根據(jù)被服務(wù)方的要求提供服務(wù)活動(dòng)，處于被支配地位。服務(wù)中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思，“務(wù)”字可理解為事業(yè)、工作。服務(wù)就是服務(wù)方以提供勞務(wù)的形式使被服務(wù)方得到利益和滿足。從這方面講，服務(wù)是一種產(chǎn)品，且是一種特定的產(chǎn)品，它與一般產(chǎn)品相比具有不同的特征。

服務(wù)的特征

1.無形性

服務(wù)是滿足他人需要的活動(dòng)，是通過人際交往而實(shí)現(xiàn)的，是服務(wù)生產(chǎn)者以勞務(wù)的形式提供給消費(fèi)者的。服務(wù)與實(shí)體商品相比，是無形無質(zhì)的，看不見摸不著的。對(duì)實(shí)體商品，人們比的是質(zhì)量和價(jià)格，即物美價(jià)廉；對(duì)無形的服務(wù)，人們講究的是感受和體驗(yàn)，因此，對(duì)服務(wù)價(jià)值的衡量就是客戶滿意度。

2.不可分性

服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程同時(shí)進(jìn)行，被服務(wù)方只有加入到服務(wù)的生產(chǎn)過程中才能享受到服務(wù)。也就是說，服務(wù)的提供者和消費(fèi)者直接發(fā)生聯(lián)系，服務(wù)的生產(chǎn)過程，同時(shí)也是服務(wù)的消費(fèi)過程，兩者在空間上和時(shí)間上都是不可分的。

3.差異性

服務(wù)的差異性由服務(wù)人員素質(zhì)的差異決定，同時(shí)也受顧客本身個(gè)性特點(diǎn)的影響。因?yàn)榉?wù)方和被服務(wù)方都是人，人的素質(zhì)能力和性格等都是有差異的，不同素質(zhì)的服務(wù)人員會(huì)產(chǎn)生不同的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果。同樣，不同的被服務(wù)人員，由于個(gè)人素質(zhì)、性格等方面的差異，也影響著服務(wù)的效果和質(zhì)量。

4.不可儲(chǔ)存性

服務(wù)是無形的，它不像有形產(chǎn)品那樣可以被儲(chǔ)存起來，用于以后出售或消費(fèi)。這是因?yàn)榉?wù)產(chǎn)品的無形性和生產(chǎn)與消費(fèi)的不可分離性，使它無法像實(shí)物產(chǎn)品一樣被儲(chǔ)存，只能在生產(chǎn)的同時(shí)被即時(shí)消費(fèi)。

服務(wù)禮儀的內(nèi)容

服務(wù)禮儀的定義：服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。

儀態(tài)規(guī)范

儀態(tài)： 指形體語言它是另一種名片，得體恰當(dāng)?shù)男误w語言能為你的職業(yè)生涯帶來成功。成功一方面取決于你的潛力、能力、工作態(tài)度，另一方面也決定于你平常工作中的舉手投足，行為舉止。

1、站姿

基本要求： 挺拔、優(yōu)美

形體訓(xùn)練： 兩腳并攏、兩膝并嚴(yán)、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側(cè)，注意手掌平伸，五指并攏，雙眼平視前方，面部表情自然，面帶微笑。（一位站姿，較簡單易學(xué)，進(jìn)行現(xiàn)場互動(dòng)演示）

2、走姿

基本要求： 協(xié)調(diào)穩(wěn)健，輕盈自然

形體訓(xùn)練： 收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方，雙手自然下垂，隨步伐自然前后擺動(dòng)。注

意面帶微笑，表情自然大方。女員工雙腳成一條直線走：男員工雙腳呈左右兩點(diǎn)行走。

3、蹲姿

基本要求： 保持二位站姿

形體訓(xùn)練： （女）下蹲時(shí)左腳在前，右腳后退半步兩腿靠緊向下蹲，下蹲的同時(shí)，左手放于左膝，右手放于右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。

（男）左腳在前，右腳后退一步向下蹲，下蹲的同時(shí)，左手放于左膝，右手放于右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。

4、歡迎顧客的姿勢(shì)

形體訓(xùn)練：保持二位站姿，雙眼注視對(duì)方，面帶微笑，自然親切地向顧客點(diǎn)頭（臉微微向右側(cè)）示意并對(duì)顧客說：“您好！歡迎光臨！”

5、指示顧客進(jìn)門的引導(dǎo)姿勢(shì)

形體訓(xùn)練：基本保持二位站姿，左手下垂，右手五指并攏，從腹前抬起，向右橫擺到與腰部同高身體右前方，微笑友好地目視顧客，直到顧客走過去，再放下手臂。

6、詢問顧客的姿勢(shì)

形體訓(xùn)練：基本姿勢(shì)保持二位站姿，雙眼注視前方，面帶微笑，自然親切地向顧客點(diǎn)頭（臉微微向右側(cè)）示意并對(duì)顧客說：“請(qǐng)問，你需要我?guī)兔?？?/p>

7、給顧客指引視線范圍內(nèi)的東西

語言：“你要的商品，在那邊不遠(yuǎn)處?！?/p>

形體訓(xùn)練：基本姿勢(shì)保持二位站姿，將右手由前抬到與肩同寬的位置，手臂伸直。用手掌指引正前方，頭不偏，眼與手的方向一致，且眼睛要兼顧所指方向和顧客。

8、帶領(lǐng)顧客的引導(dǎo)姿勢(shì)

語言：“請(qǐng)跟我來”

形體訓(xùn)練：基本姿勢(shì)保持二位站姿，將右手由前橫擺到與肩同高的位置，前臂與后臂呈135度角的彎曲。用手掌（掌心向上）指向顧客要去的方向，身體要側(cè)向來賓，眼睛要兼顧所指方向和顧客。

6、指示顧客就坐的引導(dǎo)姿勢(shì)

語言：“請(qǐng)坐”

形體訓(xùn)練：基本姿勢(shì)保持二位站姿，左手下垂，右手由前抬起，從上向下，擺動(dòng)到距身體45度處。

7、給顧客指示替代商品的姿勢(shì)

語言：“對(duì)不起，您需要的商品暫時(shí)沒有，您看這種喜歡嗎？”

形體訓(xùn)練： 在說對(duì)不起的時(shí)先向顧客點(diǎn)頭至歉，然后在自己身體的右側(cè)展示商品的動(dòng)作。展示的位置應(yīng)在胸同高處，掌心向外。

8、給顧客指引收銀臺(tái)方向的.姿勢(shì)

語言：“請(qǐng)到收銀臺(tái)繳款”

形體訓(xùn)練： 與“請(qǐng)跟我來”的姿勢(shì)相同

9、給顧客遞交商品的姿勢(shì)

語言：“這是您買的商品，請(qǐng)拿好”

形體訓(xùn)練： 基本姿勢(shì)保持二位站姿，說話的同時(shí)雙手的前臂抬到與腰同高，后臂自然下垂，說請(qǐng)拿好時(shí)手臂前伸，同時(shí)身體要做45度的鞠躬。

10、與顧客道別的姿勢(shì)

語言：“請(qǐng)慢走，歡迎再次光臨?！?/p>

形體訓(xùn)練： 保持二位站姿，上身向前彎曲作45度的鞠躬。并對(duì)顧客說：“請(qǐng)慢走，歡迎再次光臨?！保ㄗ⒁庹f“歡”字時(shí)低頭，說“臨”字時(shí)收尾。）

鎮(zhèn)培訓(xùn)方案【篇2】

一、培訓(xùn)目的

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用課程，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不僅要求社區(qū)工作人員掌握計(jì)算機(jī)的初步知識(shí)，更要求社區(qū)工作人員具有使用計(jì)算機(jī)的基本能力。培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)社區(qū)工作人員的計(jì)算機(jī)基本操作能力，為普及和推廣計(jì)算機(jī)在日常工作中的應(yīng)用奠定良好的基礎(chǔ)。

二、培訓(xùn)人員

靠山辦事處社區(qū)干部

三、培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)的內(nèi)容是計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、Windows操作系統(tǒng)、Word20xx 文字處理軟件、Excel20xx 電子表格處理軟件。

四、培訓(xùn)的基本要求

1. 掌握計(jì)算機(jī)的初步知識(shí)；

2. 了解微機(jī)系統(tǒng)的基本組成；

3. 了解操作系統(tǒng)的功能，掌握Windows的基本操作方法；會(huì)正確使用郵箱開展工作。

4. 掌握可以實(shí)現(xiàn)文字圖表混排的實(shí)用文字編輯軟件

5. 了解使用電子表格處理軟件Excel20xx 處理各種報(bào)表的基本方法；

五、培訓(xùn)方法

通過管理員授課，采取理論授課與培訓(xùn)人員自己上機(jī)實(shí) 習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)方法。

六、考核范圍

全體社區(qū)干部，其中事業(yè)編社區(qū)干部只參與培訓(xùn)考試，不參加考核。

七、考核方式

為適應(yīng)新形勢(shì)下社區(qū)干部工作需要，舉行本次培訓(xùn)考核。本次培訓(xùn)考核主要由辦事處副主任邢鋒負(fù)責(zé)，紀(jì)工委書記趙貴斌全程監(jiān)督。為了加強(qiáng)此次培訓(xùn)考核工作，成立領(lǐng)導(dǎo)小組如下：

組長：白永軍靠山街道黨工委書記

成員：張玉?？可浇值廊舜蠊の魅?/p>

趙貴斌靠山街道紀(jì)工委書記

邢鋒靠山辦事處副主任、人武部長

崔曉軍靠山辦事處副主任

左琳靠山街道組宣部部長

馬朝蒙靠山辦事處綜合辦主任

宋業(yè)剛靠山辦事處工會(huì)主席

林鳳發(fā)靠山辦事處愛衛(wèi)辦主任

于華靠山辦事處勞動(dòng)保障所所長

高翔靠山辦事處計(jì)生辦主任

羅煥榮靠山辦事處民政辦主任

本次培訓(xùn)考核采取考試與考核相結(jié)合的方式，微機(jī)考試以60分為及格，凡考試及格者不再進(jìn)入考核程序，低于60分（不含60分）者進(jìn)入辦事處考核程序，考核程序?yàn)?00分制，其中全年計(jì)生排名占比60%，其他（班子成員及各環(huán)

節(jié)綜合考評(píng)）占比40%，結(jié)合考核程序評(píng)比結(jié)果，對(duì)于考核結(jié)果較差者，經(jīng)集體研究予以辭退。

附：課程體系

附：課程體系：

鎮(zhèn)培訓(xùn)方案【篇3】

我縣是一個(gè)農(nóng)業(yè)大縣，糧食生產(chǎn)、蔬菜種植是我縣主要的經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)，在我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到舉足輕重的作用，加大農(nóng)業(yè)科技推廣應(yīng)用，提升科技推廣應(yīng)用水平，提高農(nóng)民科學(xué)種田水平和培育壯大綠色產(chǎn)業(yè)。搞好科技培訓(xùn)是一項(xiàng)重要措施。為此特制定20xx年科技培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案如下：

一、培訓(xùn)內(nèi)容與技術(shù)單位

20xx年科技培訓(xùn)項(xiàng)目與農(nóng)業(yè)局一道舉辦農(nóng)作物、蔬菜栽培技術(shù)推廣、機(jī)插新技術(shù)推廣應(yīng)用、病蟲害防治技術(shù)、三期培訓(xùn)班。

二、培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)

全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管農(nóng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站站長、技術(shù)員，糧食、蔬菜專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人、種植業(yè)大戶、項(xiàng)目區(qū)村、組干部以及科技示范戶。

三、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)

20xx年1月5日—20xx年1年10月舉辦農(nóng)作物、蔬菜高產(chǎn)栽培技術(shù)培訓(xùn)班，40個(gè)課時(shí)。

20xx年3月10日—20xx年3月14日舉辦機(jī)插新技術(shù)推廣應(yīng)用培訓(xùn)班，40個(gè)課時(shí)。

20xx年4月8日—20xx年4月12日舉辦病蟲害防治技術(shù)培訓(xùn)班，40個(gè)課時(shí)。

培訓(xùn)地點(diǎn)：縣賓館

四、科技培訓(xùn)項(xiàng)目總支出

項(xiàng)目總投資40萬元，分三期組織培訓(xùn)，具體情況如下：1、農(nóng)作物、蔬菜高產(chǎn)栽培技術(shù)培訓(xùn)班總費(fèi)用14萬元，其中資料費(fèi)2萬元，講課費(fèi)1.4萬元，其他費(fèi)用10.6萬元（住宿費(fèi)4.6萬元、伙食費(fèi)4萬元、場租費(fèi)1.5萬元、其他雜費(fèi)0.5萬元）。

2、插新技術(shù)推廣應(yīng)用培訓(xùn)班總費(fèi)用13萬元，其中資料費(fèi)2萬元，講課費(fèi)1.3萬元，其他費(fèi)用9.7萬元（住宿費(fèi)4萬元、伙食費(fèi)3.7萬元、場租費(fèi)1.5萬元、其他雜費(fèi)0.5萬元）。

3、病蟲害防治技術(shù)培訓(xùn)班總費(fèi)用13萬元，其中資料費(fèi)2萬元，講課費(fèi)1.3萬元，其他費(fèi)用9.7萬元（住宿費(fèi)4萬元、伙食費(fèi)3.7萬元、場租費(fèi)1.5萬元、其他雜費(fèi)0.5萬元）。

鎮(zhèn)培訓(xùn)方案【篇4】

為貫徹落實(shí)教育局教育工作會(huì)議精神，進(jìn)一步實(shí)施面向全體教師的繼續(xù)教育，逐步建立起符合我校實(shí)際的繼續(xù)教育制度。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，根據(jù)基礎(chǔ)教育實(shí)施以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為核心的素質(zhì)教育的要求，以提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為重點(diǎn)，以提高教師的整體素質(zhì)為目的，堅(jiān)持靈活性和多種模式的培訓(xùn)形式，堅(jiān)持按需施教，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，注重崗位提高，促進(jìn)自主學(xué)習(xí)，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、高效、開放的培訓(xùn)體系，努力建設(shè)一支具有現(xiàn)代教育素質(zhì)和創(chuàng)新精神的教師隊(duì)伍。

二、繼續(xù)教育范圍：全體在職教師。

三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1、參加各級(jí)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在培訓(xùn)范圍內(nèi)，教師要按時(shí)完成培訓(xùn)學(xué)時(shí)，教師整體素質(zhì)明顯提高，適應(yīng)實(shí)施素質(zhì)教育的需要。

2、選培校級(jí)骨干教師，并選拔部分骨干教師分別參加市、省骨干教師培訓(xùn)，使骨干教師梯隊(duì)基本形成。

3、全體教師普遍接受計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和技能培訓(xùn)，大部分教師具備運(yùn)用計(jì)算機(jī)的基本能力，能開展不同程度的現(xiàn)代教育技術(shù)輔助教學(xué)。

4、不斷健全教師繼續(xù)教育制度，完善教師繼續(xù)教育的運(yùn)行和保障機(jī)制。

5、建立一支有較強(qiáng)培訓(xùn)能力的教師隊(duì)伍。

四、培訓(xùn)類別和任務(wù)：

1、新教師或新調(diào)入教師培訓(xùn)

1）培訓(xùn)對(duì)象：0——1年教齡的新教師或新調(diào)入教師。

2）培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)，鞏固專業(yè)思想，熟悉有關(guān)教育法規(guī)，初步掌握所教學(xué)科的教學(xué)常規(guī)，熟悉教學(xué)內(nèi)容，熟悉班主任工作，盡快適應(yīng)小學(xué)教育教學(xué)工作的需要。

3）培訓(xùn)內(nèi)容：

主要為小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范、教育政策法規(guī)、所擔(dān)任學(xué)科的學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn)、教材教法分析、教學(xué)基本功以及班主任工作等，非師范類院校畢業(yè)生增加教育學(xué)、心理學(xué)內(nèi)容。

4）培訓(xùn)要求：

所有新教師均需參加新教師培訓(xùn)。培訓(xùn)學(xué)時(shí)不少于160學(xué)時(shí)，其中集中培訓(xùn)不少于60學(xué)時(shí)， 新調(diào)入教師培訓(xùn)期為一年，期滿經(jīng)考核不合格者延長一年培訓(xùn)期。

2、教師崗位培訓(xùn)

1）培訓(xùn)對(duì)象：1年以上教齡的教師。

2）培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)，逐步樹立正確的教育觀念，具有良好的職業(yè)道德，合格的知識(shí)結(jié)構(gòu)，勝任本職級(jí)及晉升高一職級(jí)業(yè)務(wù)要求的教育教學(xué)水平和科研能力，基本適應(yīng)實(shí)施素質(zhì)教育的要求。

3）培訓(xùn)內(nèi)容：主要為思想政治教育和職業(yè)道德修養(yǎng)，現(xiàn)代教育理論，現(xiàn)代人文和自然科學(xué)知識(shí)，學(xué)科知識(shí)更新與擴(kuò)展，教育教學(xué)技能訓(xùn)練和實(shí)踐研究，小學(xué)生心理健康輔導(dǎo)，以及計(jì)算機(jī)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)等，要突出培養(yǎng)教師的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，突出培養(yǎng)教師使用新的課教材進(jìn)行課堂教學(xué)改革的知識(shí)水平和能力，突出培養(yǎng)教師運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力。

4）培訓(xùn)要求：

根據(jù)《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》，教師崗位培訓(xùn)每5年為一個(gè)周期，5年內(nèi)累計(jì)參加不少于240學(xué)時(shí)的培訓(xùn)。學(xué)校根據(jù)縣教體局有關(guān)文件規(guī)定，每年將教師崗位培訓(xùn)情況進(jìn)行記載 。

3、骨干教師培訓(xùn)

1）培訓(xùn)對(duì)象：25名骨干教師，其中的部分教師將分別參加省、市級(jí)培訓(xùn)。

2）培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)，在思想政治與職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)與學(xué)術(shù)水平、教育教學(xué)能力與教育科研能力等方面有較大幅度的提高，發(fā)揮他們?cè)趯?shí)施素質(zhì)教育中的骨干帶頭作用，努力培養(yǎng)一批在教育教學(xué)研究方面有較高造詣，在全區(qū)乃至全省和全國較有影響的中青年學(xué)科帶頭人。

3）培訓(xùn)內(nèi)容：現(xiàn)代教育理論研修、教育科研專題、教育思想與教學(xué)藝術(shù)研究、學(xué)科前沿知識(shí)與綜合知識(shí)、現(xiàn)代科技與人文社會(huì)科學(xué)研究知識(shí)、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用理論與實(shí)踐等。

4）培訓(xùn)要求：骨干教師培訓(xùn)要求從“經(jīng)驗(yàn)型”轉(zhuǎn)向“研究型”，從“模仿型”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)新型”；從“個(gè)案指導(dǎo)”轉(zhuǎn)向“面上輻射”。要堅(jiān)持集中培訓(xùn)和分散指導(dǎo)相結(jié)合；理論學(xué)習(xí)與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合；業(yè)務(wù)指導(dǎo)與品格熏陶相結(jié)合；教育教學(xué)與課題研究相結(jié)合；階段培養(yǎng)與長期跟蹤相結(jié)合。

學(xué)校積極向市、省推薦優(yōu)秀骨干教師人選，并保證骨干教師按時(shí)參加培訓(xùn)。

4、計(jì)算機(jī)全員培訓(xùn)

1）培訓(xùn)對(duì)象：男50周歲以下，女45周歲以下的教師。

2）培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)，普遍掌握計(jì)算機(jī)基本知識(shí)和操作技能，會(huì)利用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)查詢信息，了解教育教學(xué)和有關(guān)科研成果的最新動(dòng)態(tài)，部分教師具備用計(jì)算機(jī)進(jìn)行輔助教學(xué)的能力。

培訓(xùn)內(nèi)容：計(jì)算機(jī)基本知識(shí)和操作技能、教學(xué)軟件的使用和上網(wǎng)查詢資料，利用平臺(tái)制作簡單教學(xué)軟件技術(shù)，用計(jì)算機(jī)進(jìn)行輔助教學(xué)和教育科研等。

3）培訓(xùn)要求：學(xué)校先全部輪訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，接受市教育局統(tǒng)一組織的考核驗(yàn)收。

5、提高學(xué)歷層次培訓(xùn)：

1）培訓(xùn)對(duì)象：已取得國家規(guī)定學(xué)歷的教師。

2）培訓(xùn)目的：提高教師的學(xué)歷層次，使教師的教育教學(xué)水平和科研能力明顯提高。

3）培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)教育部頒發(fā)的《小學(xué)教師進(jìn)修高等師范專科教學(xué)計(jì)劃》要求對(duì)小學(xué)教師進(jìn)行學(xué)歷教育。

4）培訓(xùn)要求：20xx年，我校教師達(dá)到?？扑降谋壤嵘?0%以上，提高學(xué)歷培訓(xùn)必須將知識(shí)的系統(tǒng)傳授與解決教育教學(xué)的實(shí)際問題有機(jī)結(jié)合，提高教師教育教學(xué)能力和科研能力，加強(qiáng)教育實(shí)踐環(huán)節(jié)。

學(xué)校積極支持教師參加助學(xué)自考、成人高考、研究生課程班以及教育碩士的學(xué)習(xí)。

鎮(zhèn)培訓(xùn)方案【篇5】

第一條培訓(xùn)目的

1.通過培訓(xùn)使企業(yè)員工懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的專業(yè)形象；

2.通過培訓(xùn)使企業(yè)員工掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交、辦公禮儀熟練運(yùn)用；

3.通過培訓(xùn)使企業(yè)員工進(jìn)一步將企業(yè)文化精神理念落實(shí)到行為規(guī)范中；

4.通過培訓(xùn)提升企業(yè)員工精神面貌，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)市場競爭力。

第二條適用范圍

適用于公司所有員工。

第三條培訓(xùn)方式

講授、討論、案例分析、角色扮演、人員互動(dòng)、多媒體教學(xué)等。

第四條培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)

培訓(xùn)時(shí)間：待定

培訓(xùn)地點(diǎn)：待定

第五條培訓(xùn)組織

1. 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)的方案擬寫、過程組織、記錄歸檔和效果評(píng)估等工作。

2. 人力資源部培訓(xùn)師負(fù)責(zé)培訓(xùn)內(nèi)容篩選確認(rèn)、PPT制作、培訓(xùn)講解工作。

3. 各部門負(fù)責(zé)本部門員工培訓(xùn)后續(xù)跟蹤工作。

4. 法制監(jiān)察部負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)活動(dòng)的監(jiān)察工作。

第六條培訓(xùn)內(nèi)容

一、個(gè)人禮儀

1. 基本儀容

員工必須儀表端莊、整潔。

1.1頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持整齊清潔、自然色澤。切勿標(biāo)新立異，染過于鮮艷的顏色，男員工不得光頭或留過于長的頭發(fā)，尤其是銷售人員、駕駛員、客服人員。生產(chǎn)一線員工進(jìn)入工作區(qū)域，過耳的長發(fā)必須盤起或使用發(fā)兜，避免安全事故。

1.2面容：臉、頸及耳朵絕對(duì)干凈，男員工每日剃刮胡須。辦公室女員工應(yīng)盡量化淡妝，但不得濃妝艷抹和在辦公室內(nèi)化妝

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1.3身體：注意個(gè)人衛(wèi)生，身體、面部、手部保持清潔。勤洗澡，無體味。上班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時(shí)不在工作場所內(nèi)吸煙，不飲酒，以免散發(fā)煙味或酒氣。業(yè)務(wù)洽談或會(huì)議之前，不得飲酒及食有異味的食物，如大蒜等，保持口氣清新。

2. 服飾禮儀

原則上員工在上班時(shí)間應(yīng)著工作服。工作服要按規(guī)范扣好鈕扣，不得敞開，不在衣服外佩帶其他飾物。

如有特殊情況，需注意：工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。不著奇裝異服，男士不得短褲、拖鞋在辦公區(qū)域行走，女士不得穿超短裙，首飾佩戴適宜，不過分夸張。

2.1襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

2.2飾物：領(lǐng)帶平整、端正，長度一定要蓋過皮帶扣。領(lǐng)帶夾夾在襯衣自上而下第四個(gè)扣子處。注意各部細(xì)節(jié)，內(nèi)衣不能外露等，上班時(shí)間不佩帶夸張的首飾及飾物。生產(chǎn)一線的員工操作時(shí)，不得佩帶任何飾物，避免安全事故。

2.3鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。

2.4襪：男員工穿著襪子應(yīng)與褲子或鞋子同色。 女員工著裙裝須著肉色襪，禁止穿著帶花邊、通花的襪子，無破洞，襪筒根不可露在外。

2.5女性職員要保持服裝淡雅得體。

2.6職員工作時(shí)不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。

2.7在辦公

室內(nèi)服裝要整齊，不得穿背心、短褲、拖鞋。

2.8服裝禁忌：布滿褶皺、出現(xiàn)殘破、遍布污漬、沾有臟物、充斥體味、亂戴飾品。

2.9工作牌：工作時(shí)間須將工作牌統(tǒng)一按規(guī)范佩帶，正面向上掛在胸前，保持清潔、端正。

3．舉止禮儀

在公司內(nèi)員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。具體要求：

3.1站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離地約45度，腰背挺直、胸膛自然、頸脖伸直、頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然、不聳肩，身體重心在兩腳中間。 會(huì)見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級(jí)面前，不得把手抱在胸前。

3.2坐姿：雙膝并攏、雙腿下垂、雙手相握。直腰挺胸，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐下。

3.3公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭微笑表示致意。

3.4握手時(shí)要脫去手套，用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛，不彎腰低頭，要大方熱情、不亢不卑。伸手時(shí)同性間應(yīng)先伸向地位低或年紀(jì)輕的，異性間男性應(yīng)先伸手。不可同時(shí)握兩人的手，不可當(dāng)面擦手。

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3.5步態(tài)：兩眼平視、收腹挺胸、平穩(wěn)輕盈。步速適中。走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無論是在自己的公司還是別的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

4．公共場所注意事項(xiàng)：

4.1不可當(dāng)眾化妝。

4.2忌身體內(nèi)發(fā)出各種異常聲音。

4.3不可抓撓身體任何部位。

4.4不可邊走邊整理衣服。

4.5不可高談闊論，大呼小叫。

4.6不可盯視別人，評(píng)頭論足。

4.7不可吃零食(如口香糖)。

4.8不可趴或坐在桌子上。

二、辦公禮儀

1．辦公原則

在辦公室上班要堅(jiān)持“六不”、“四要”原則。

“六不”：不對(duì)他人評(píng)頭論足，不談?wù)搨€(gè)人薪金，不要諉過給同事，不干私活，不聽私人電話，不打聽探究別人隱私。

“四要”：辦公室衛(wèi)生要主動(dòng)搞，個(gè)人桌面要整潔，同事見面要問好，辦公室來人要接待。

2． 辦公禮儀規(guī)范

2.1員工在辦公區(qū)域要行為得體，不勾肩搭背，不說粗話，不做出任何有傷風(fēng)化的行為。儀態(tài)大方得體，舉止文明，談吐文雅，待人熱情禮貌，不準(zhǔn)躺在沙發(fā)上或打瞌睡。

2.2講究衛(wèi)生，維護(hù)環(huán)境清潔，不準(zhǔn)隨地吐痰、倒水，不準(zhǔn)亂扔紙屑、雜物。

2.3員工之間應(yīng)保持良好積極地態(tài)度，相互合作，不搬弄是非，影響員工間的團(tuán)結(jié)，尊重他人的勞動(dòng)成果及知識(shí)、技能經(jīng)驗(yàn)，不攬工，不推卸責(zé)任。

2.4出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門三聲，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會(huì)。而且要說：“對(duì)不起，打斷你們的談話?！?/p>

2.5遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。

2.6走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對(duì)訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，

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不能搶行。

2.7辦公室、車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。 不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；節(jié)約水電；禁止在辦公家具和公共設(shè)上亂寫、亂畫、亂貼；

2.8公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。

2.9借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。

2.10工作臺(tái)上不能擺放與工作無關(guān)的物品。辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面擺放整齊 ；當(dāng)有事離開自己的辦公座位時(shí)，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)；下班離開辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機(jī)器的電源，將臺(tái)面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。

2.11公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司，同事間以張總、何主任、盧師傅、趙姨、吳工、小杜等稱呼，客戶間以先生、小姐等相稱。

2.12未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等；在征得許可前不隨便使用他人的物品；同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝。

2.13不翻看不屬于自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的材料及保密信息；當(dāng)他人輸入密碼時(shí)自覺將視線移開；

2.14最后離開辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門窗、及室內(nèi)總開關(guān)。

2.15飲水時(shí)，如不是接待來賓，應(yīng)使用個(gè)人的水杯，減少一次性水杯的浪費(fèi)。

鎮(zhèn)培訓(xùn)方案【篇6】

微笑訓(xùn)練方案訓(xùn)練目標(biāo)：習(xí)慣性富有內(nèi)涵的、善意的、真誠的、自信的微笑，如一杯甘醇的美酒，叫人流連酣暢！

訓(xùn)練口號(hào)：笑吧，盡情地笑吧！笑對(duì)自己，笑對(duì)他人，笑對(duì)生活，笑對(duì)一切！

訓(xùn)練方法：

（1）他人誘導(dǎo)法——同桌、同學(xué)之間互相通過一些有趣的笑料、動(dòng)作引發(fā)對(duì)方發(fā)笑。

（2）情緒回憶法——通過回憶自己曾經(jīng)的往事，幻想自己將要經(jīng)歷的美事引發(fā)微笑。

（3）口型對(duì)照法——通過一些相似性的發(fā)音口型，找到適合自己的最美的微笑狀態(tài)。

如，“一”“茄子”“呵”“哈”等。

（4）習(xí)慣性佯笑——強(qiáng)迫自己忘卻煩惱、憂慮，假裝微笑。時(shí)間久了，次數(shù)多了，就會(huì)改變心靈的狀態(tài)，發(fā)出自然的微笑。

（5）牙齒暴露法——笑不露齒是微笑；露上排牙齒是輕笑；露上下八顆牙齒是中笑；牙齒張開看到舌頭是大笑。

訓(xùn)練步驟：

(1)基本功訓(xùn)練：

A﹒課堂上，每個(gè)人準(zhǔn)備一面小鏡子，做臉部運(yùn)動(dòng)。

B﹒配合眼部運(yùn)動(dòng)。

C﹒做各種表情訓(xùn)練，活躍臉部肌肉，使肌肉充滿彈性；豐富自己的表情倉庫；充分表達(dá)思想感情。

D﹒觀察、比較哪一種微笑最美、最真、最善，最讓人喜歡、接近、回味。

E﹒每天早上起床，經(jīng)常反復(fù)訓(xùn)練。

F﹒出門前，心理暗示“今天真美、真高興”。

（2）創(chuàng)設(shè)環(huán)境訓(xùn)練：假設(shè)一些場合、情境，讓同學(xué)們調(diào)整自己的角色，綻放笑臉。

（3）課前微笑訓(xùn)練：每一次禮儀課前早到一會(huì)兒，與老師、同學(xué)微笑示意，寒暄。

（4）微笑服務(wù)訓(xùn)練：課外或校外，參加禮儀迎賓活動(dòng)和招待工作。

（5）具體社交環(huán)境訓(xùn)練：遇見每一個(gè)熟人或打交道的人都展示自己最滿意的微笑。

試著用微笑化解矛盾，用微笑打動(dòng)別人，用微笑塑造自我成功的形象。

眼神訓(xùn)練方案訓(xùn)練目標(biāo)：煉就炯炯有神的、神采奕奕的、會(huì)放電的、會(huì)說話的眼神；同時(shí)，學(xué)會(huì)用敏銳的眼睛洞察別人的心理。

訓(xùn)練口號(hào)：眼睛是心靈的窗口！

靈魂集中在眼睛里！

眼神是一種更含蓄、更微妙、更復(fù)雜的語言！

讓親善的目光，如炬般有力的眼神成為你建立人格魅力的法寶！

訓(xùn)練方法：

（1）學(xué)會(huì)察看別人的眼色與心理；鍛煉自己的豐富多采的眼神。

（2）配合眉毛和面部表情，充分表情達(dá)意。

（3）注意眼神禮儀。不能對(duì)陌生人長久盯視，除非感情很親密、欣賞、觀看演出；眼睛眨動(dòng)不要過快或過慢，過快賊眉鼠眼、擠眉弄眼或不成熟，過慢死氣木呆；不要輕易使用白眼、媚眼、斜眼、蔑眼等不好的眼神，除非特殊情況。

（4）習(xí)慣眼部化妝，以突出刻畫眼神，富有情調(diào)。生活?yuàn)y，清新亮麗可增添情趣和信心；學(xué)會(huì)化妝，富貴大方，個(gè)性可脫穎而出，給人留下深刻印象；舞臺(tái)妝，濃重或隨心所欲，可改變形象。

訓(xùn)練步驟：

（1）眼部操分解動(dòng)作訓(xùn)練：熟悉掌握眼部肌肉的構(gòu)成，鍛煉肌肉韌性。

眼神構(gòu)成要素：

A﹒眼球轉(zhuǎn)動(dòng)方向——平視、斜視、仰視、俯視、白眼等。

B﹒眼皮瞳孔開合大小——大開眼皮、大開瞳孔，開心，歡暢，驚鄂；大開眼皮、小開瞳孔，憤怒，仇恨；小開眼皮、大開瞳孔，欣賞，快樂，色瞇；小開眼皮、小開瞳孔，算計(jì)，狡詐。

C﹒眼睛眨動(dòng)速度快慢——快,不解，調(diào)皮，幼稚，活力，新奇；慢,深沉，老練，穩(wěn)當(dāng)，可信。

D﹒目光集中程度——集中，認(rèn)真，動(dòng)腦思考；分散，漠然，木訥；游移不定，心不在焉。

E﹒目光持續(xù)長短——長，深情，喜歡，欣賞，重視，疑惑；短，輕視，討厭，害怕，撒嬌。

（2）眼神綜合定位：以上要素往往凝結(jié)在一起綜合表現(xiàn)。注意細(xì)微的變化，淋漓盡致的表現(xiàn)富有內(nèi)涵、積極向上的眼神。如“這是你的嗎？”用不同的眼神表示憤怒，表示懷疑，表示驚奇，表示不滿，表示害怕，表示高興，表示感慨，表示遺憾，表示愛不釋手等。

（3）模仿動(dòng)物的眼神：男性眼神象鷹一樣剛強(qiáng)、堅(jiān)毅、穩(wěn)重、深沉、銳利、成熟、滄桑、親切、自然；女性眼神象貓象鳳一樣柔和、善良、溫順、敏捷、靈氣、秀氣、大氣、親切、自然。

（4）課外作業(yè)：

A﹒購物時(shí)，觀察服務(wù)員的`眼神和態(tài)度之間的關(guān)系。

B﹒與親朋好友進(jìn)行目光交流，考察眼神是否與自己的思想感情相符。

C﹒校園里與擦肩而過的同學(xué)進(jìn)行眼神接觸，試著揣摩對(duì)方的心理。

D﹒與不同年齡、不同性別、不同職業(yè)、不同性格、不同情境的人交流，大膽嘗試使用不同的眼神，并考察社交效果如何。

形體訓(xùn)練方案訓(xùn)練目標(biāo)：坐、立、走等基本儀態(tài)及舉手投足間，力求協(xié)調(diào)、昂揚(yáng)、文明、美感；符合身份、情境的要求。

訓(xùn)練口號(hào)：讓你的舉止、形態(tài)和諧得象一支動(dòng)人的旋律，帶給人意氣風(fēng)發(fā)、朝氣蓬勃的快感！我自信，我很美！盡情揮灑成功的氣質(zhì)和風(fēng)度！

訓(xùn)練方法：

（1）課堂講授與課外訓(xùn)練結(jié)合。

（2）觀看VCD《形象大使》《藝術(shù)體操培訓(xùn)》等。

（3）聘請(qǐng)專業(yè)教師講座、指導(dǎo)。

（4）正反兩種案例比較，讓同學(xué)們自己得出結(jié)論。

（5）舉辦活動(dòng)，檢驗(yàn)效果。如健美操比賽，時(shí)裝步表演等。

（6））注意社交場合及生活中舉止文雅，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象,文明與美觀并舉。

訓(xùn)練步驟：

（1）講授基本動(dòng)作要領(lǐng)，及禁忌。

（2）分組分節(jié)動(dòng)作練習(xí)，建立良好的體態(tài)語言體系。

坐姿練習(xí):要求精神、友好、自然、大方、優(yōu)雅、輕松。

站姿練習(xí):要求挺拔、向上?？繅z查，頭、背、臀、腳后跟四點(diǎn)一線。

走姿練習(xí):要求協(xié)調(diào)、昂揚(yáng)、朝氣、節(jié)奏感。男性重穩(wěn)健、力度；女性重彈性、輕盈。頭頂一本書，來回走動(dòng)不掉下來。

手勢(shì)禮儀:要求親切、適度。如握手、鞠躬、介紹、引領(lǐng)、招手、收遞名片、鼓掌等。

（3）情境舉止訓(xùn)練：如一些具體的場合，交談、辯論、演講、歌唱、舞蹈、日常交往等。

（4）模仿動(dòng)作表演：如影星、歌星、動(dòng)物、同學(xué)等。

（5）避免不良的手勢(shì)、動(dòng)作與舉止：及時(shí)糾錯(cuò)并示范。

（6）同學(xué)之間互相監(jiān)督提醒：隨時(shí)以最佳狀態(tài)出現(xiàn)在眾人面前。

（7）自覺充當(dāng)形象大使：以良好的氣質(zhì)和風(fēng)度影響身邊的每一個(gè)人。

穿著打扮訓(xùn)練方案訓(xùn)練目標(biāo)：用自己的審美情趣，塑造個(gè)性的、美好的服飾形象，從而為綜合形象增添魅力。

訓(xùn)練口號(hào)：穿出品位來！

精心打扮自己的每一天服裝是最好的名片——英國丘吉爾人之初識(shí)，90%來自于服飾——日本齊藤竹之助訓(xùn)練方法：合己原則——符合自己的性別，性情，身材，身份等特征合時(shí)原則——符合時(shí)代特征（超時(shí)髦），季節(jié)特征，場合特征合理原則——款式顏色搭配得體符合規(guī)則訓(xùn)練步驟：1﹒從頭開始，發(fā)型設(shè)計(jì)2﹒身材確認(rèn)及個(gè)案搭配練習(xí)A型上身優(yōu)勢(shì)下身不足——上緊下松Y型上身不足下身優(yōu)勢(shì)——上寬下收X型上下不足腰部優(yōu)勢(shì)——露臍收腰H型上下勻稱沒有不足——各種款式O型上下不足肥胖寬大——筒狀寬松3﹒建立自己的色彩檔案了解色相：紅黃藍(lán)三原色，間色，復(fù)色，調(diào)和色了解色性：縮擴(kuò)，遠(yuǎn)近，冷暖，輕重了解色彩搭配法：統(tǒng)一法，點(diǎn)綴法，對(duì)比法，呼應(yīng)法，超常法4﹒裝飾5﹒學(xué)會(huì)化妝（生活?yuàn)y，職業(yè)妝，晚會(huì)妝，舞臺(tái)妝）6﹒穿著打扮誤區(qū)公關(guān)口語訓(xùn)練方案訓(xùn)練目標(biāo)：熟練掌握口語技巧，在各種社交場合靈活運(yùn)用。

訓(xùn)練口號(hào)：語言不是蜜，但能粘住人！

讓魅力四射的公關(guān)口語，為您廣結(jié)善緣，成就事業(yè)！

能言善辯，是你成功人生的基本要求！

你的一生，有一大半的影響，由于你說話的藝術(shù)！

訓(xùn)練方法：

（1）課前5分鐘即興主題演講（2）繞口令練習(xí)（3）情境專題訓(xùn)練（4）會(huì)聽，會(huì)看，會(huì)想，會(huì)自控，經(jīng)常練（5）語言能力測試（6）語言與文化結(jié)合訓(xùn)練步驟：

（1）基本功訓(xùn)練。包裝聲音。

語氣準(zhǔn)確，要求喜怒哀樂表達(dá)到位；社交場合親切、柔和、順耳、可信。

語音甜脆，要求口齒清楚、字正腔圓；發(fā)音正確；音質(zhì)好，有磁性。

語調(diào)優(yōu)美，要求節(jié)奏感、音樂感；重點(diǎn)突出，停頓恰倒好處；時(shí)而淙淙流水，時(shí)而奔瀉瀑布；富有感染力。

語義深刻，要求充滿激情，確切表達(dá)思想情感。

語速適中，要求有快有慢，富有起伏；引人入勝；扣人心弦。

（2）說話五要素訓(xùn)練。誰，說什么，怎么說，對(duì)誰說，效果如何。

（3）控制講話時(shí)的不良習(xí)慣。如搶話，尖酸刻薄話，風(fēng)涼話，謊話，臟話，粗話，讒言，誑語；口沫橫飛；手勢(shì)夸張；打探隱私；揭人短處；打岔；悶葫蘆；文縐縐；結(jié)巴；哦??；心不在焉；口頭禪等。

（4）創(chuàng)設(shè)語境，讓大家投入角色。聊天交談，精彩開場白，熱情寒暄，簡潔打電話，會(huì)上明智發(fā)言，巧舌推銷，激情演講，迂回談判，機(jī)智辯論等。

（5）特殊語境應(yīng)對(duì)：稱呼，道歉，贊美，提意見，爭吵，對(duì)人說不，拒絕，排解尷尬，巧妙回答記者的提問，勸服安慰，求借與討債，解除誤會(huì)，勸酒與拒酒，送禮與拒禮等。

（6）禮貌用語。您字隨口，請(qǐng)字當(dāng)先；對(duì)不起；謝謝；打擾；請(qǐng)?jiān)?；真誠友善；兩種不同風(fēng)格語言的對(duì)比。

（7）塑造幽默的語言個(gè)性。沒有國籍的親善大使。

鎮(zhèn)培訓(xùn)方案【篇7】

一、活動(dòng)的目的與意義

黨描繪了中國夢(mèng)的宏偉藍(lán)圖。最富有活力與朝氣的青年學(xué)子理應(yīng)成為中國夢(mèng)的創(chuàng)造者和實(shí)踐者，這就對(duì)我們提出了更高的要求。不但要有專業(yè)知識(shí)的深厚功底，還要注重外在形象的提高，以增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)。本次活動(dòng)旨在幫助廣大學(xué)子加深對(duì)外在形象和社交禮儀重要性的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)大家在以后的.學(xué)習(xí)和生活中更加規(guī)范自己的行為，，向全校師生展現(xiàn)一個(gè)“專業(yè)知識(shí)強(qiáng)，綜合素質(zhì)高”的能動(dòng)形象。同時(shí)，還能為大家的工作和考研面試打下良好的基礎(chǔ)。此外，本次活動(dòng)作為能動(dòng)學(xué)院女工部傾力打造的“完美女生”系列活動(dòng)的第一部分，將探索出一條學(xué)生工作的新路子。

二、活動(dòng)主題

專業(yè)與形象同修，能力與素質(zhì)共長

三、活動(dòng)參與對(duì)象

大一所有女生及部分男生

大二感興趣的同學(xué)

（整體規(guī)模在100人左右）

四、活動(dòng)時(shí)間

待定

五、活動(dòng)地點(diǎn)

待定

六、活動(dòng)流程

（一）前期準(zhǔn)備與宣傳

1.根據(jù)大家的需要針對(duì)性的邀請(qǐng)大學(xué)生禮儀團(tuán)相關(guān)方

面的專業(yè)團(tuán)隊(duì)作為主講嘉賓。

2.與主講嘉賓溝通后，最終確定所要講授的具體內(nèi)容，通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行廣泛的前期宣傳。

3.制作活動(dòng)條幅和宣傳海報(bào)。

4.確定活動(dòng)主持人，并擬定活動(dòng)現(xiàn)場的流程。

5.邀請(qǐng)學(xué)工辦相關(guān)老師為活動(dòng)致辭。

6.準(zhǔn)備活動(dòng)現(xiàn)場所需的水以及嘉賓紀(jì)念品等物品。

7.請(qǐng)老師協(xié)助確定活動(dòng)場地。

（二）活動(dòng)現(xiàn)場

1.主持人簡要介紹本次活動(dòng)以及出席活動(dòng)的嘉賓。

2.請(qǐng)老師為活動(dòng)致辭

3.根據(jù)事先商定的順序和內(nèi)容，由各位主講嘉賓對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行講授，由主持人負(fù)責(zé)串場。

4.講課結(jié)束后，由主持人對(duì)嘉賓表示感謝。

5.為嘉賓送上紀(jì)念品。

（三）后期總結(jié)

培訓(xùn)結(jié)束后，由女工部全面總結(jié)活動(dòng)中出現(xiàn)的問題，并通過對(duì)參與活動(dòng)的同學(xué)進(jìn)行走訪等形式了解大家對(duì)此次活動(dòng)的評(píng)價(jià)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成書面總結(jié)材料，為以后再次開展此類活動(dòng)提供參考。

七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1.條幅一條80元

2.水20元

3.嘉賓紀(jì)念品100元

4.合計(jì)200元

鎮(zhèn)培訓(xùn)方案【篇8】

一、指導(dǎo)思想

2xxx年農(nóng)民培訓(xùn)工程，以提高農(nóng)民對(duì)農(nóng)業(yè)科技認(rèn)知和應(yīng)用能力為核心，緊緊圍繞《中衛(wèi)市有時(shí)特色農(nóng)業(yè)發(fā)展五年繪畫》和我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，以增強(qiáng)農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力和轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動(dòng)力為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持“政府統(tǒng)籌，站組協(xié)作、村隊(duì)組織、農(nóng)民參與”的原則，充分利用各種教育培訓(xùn)資源，推行“分層培訓(xùn)、梯次提高”的組織形式，對(duì)全鎮(zhèn)農(nóng)村主要?jiǎng)趧?dòng)力進(jìn)行實(shí)用技術(shù)普及性培訓(xùn)、節(jié)水技術(shù)培訓(xùn)、科技示范戶主體培訓(xùn)和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)，著力提高農(nóng)民的科學(xué)文化素質(zhì)，為我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供必須的技術(shù)支持和智力保障，推動(dòng)我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、目標(biāo)任務(wù)

2xxx年我鎮(zhèn)百萬農(nóng)民培訓(xùn)工程“主要任務(wù)是：以農(nóng)民科技培訓(xùn)和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)為重點(diǎn)，培訓(xùn)農(nóng)民5500人次，其中：農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)4500人；科技入戶工程示范戶培訓(xùn)100人；農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)400人次。

三、培訓(xùn)時(shí)間

今年”百萬農(nóng)民培訓(xùn)工程“實(shí)行常規(guī)培訓(xùn)與集中培訓(xùn)相結(jié)合，農(nóng)閑集約化培訓(xùn)與農(nóng)時(shí)季節(jié)性培訓(xùn)相結(jié)合，時(shí)間安排從2xxx年10月開始至2xxx年6月。

四、培訓(xùn)內(nèi)容

按照全區(qū)農(nóng)村會(huì)議、科技大會(huì)精神和《中衛(wèi)市有時(shí)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展五年規(guī)劃》確定的優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)規(guī)劃意見和目標(biāo)，采取專家巡回講課的方式，講授現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)理念、生活理念、經(jīng)營理念和創(chuàng)業(yè)意識(shí)、合作意識(shí)、社會(huì)意識(shí)等。實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)重點(diǎn)講授，設(shè)施蔬菜、養(yǎng)殖、食用菌載等產(chǎn)業(yè)的無公害、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)以及重點(diǎn)、難點(diǎn)技術(shù)和市場營銷等方面的科技知識(shí)，并結(jié)合各產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的核心問題確定培訓(xùn)內(nèi)容，重點(diǎn)是：

1、主要作物測土配方施肥技術(shù)；

2、枸杞無公害規(guī)劃化種植技術(shù)；

3、奶牛高產(chǎn)規(guī)劃配套技術(shù)；

4、肉羊雜交改良及舍飼棧養(yǎng)技術(shù)；

5、農(nóng)村戶用沼氣建造及安全使用技術(shù)；

6、設(shè)施蔬菜節(jié)本增效和資源高效利用技術(shù)；

7、青貯玉米種植及玉米青貯技術(shù)；

8、”三元結(jié)構(gòu)“高效種植；

9、水稻旱育稀植規(guī)劃化載陪及輕簡栽培技術(shù)；

10、農(nóng)作物病蟲害防治與動(dòng)物疾病控制技術(shù)；

11、食用菌新品種擴(kuò)繁及高效栽培技術(shù)；

12、水稻節(jié)水高產(chǎn)控制灌溉技術(shù)；

勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)：以農(nóng)產(chǎn)品加工、餐飲、保健、建筑、制造、家政服務(wù)就業(yè)技能為主，同時(shí)兼顧農(nóng)民工維權(quán)法律知識(shí)和城市生活常識(shí)等方面的培訓(xùn)。

五、組織實(shí)施

（一）根據(jù)市人民政府和區(qū)農(nóng)牧局的文件精神和要求，今年的百萬農(nóng)民培訓(xùn)工程實(shí)行項(xiàng)目管理制，按照“政府引導(dǎo)、站組協(xié)作、村隊(duì)組織、農(nóng)民參與”的方針，加大對(duì)農(nóng)民的科技培訓(xùn)“原則，在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署和組織領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)民實(shí)用科技培訓(xùn)”的原則，在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署和組織領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)民實(shí)用技術(shù)和優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)帶主推技術(shù)培訓(xùn)由市農(nóng)牧中心牽頭，農(nóng)業(yè)科技入戶工程培訓(xùn)由鎮(zhèn)、農(nóng)牧中心組織實(shí)施；巾幗科技致富工程培訓(xùn)由婦聯(lián)組織實(shí)施；青年農(nóng)民科技培訓(xùn)工程由團(tuán)負(fù)責(zé)。

（二）優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)科技培訓(xùn)、農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)繼續(xù)推行“三個(gè)一”（即免費(fèi)發(fā)給農(nóng)民一張培訓(xùn)卡、一本培訓(xùn)教材、每個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)配送一張VCD培訓(xùn)光盤）的模式機(jī)制，科技入戶。

六、保障措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，層層抓好落實(shí)。今年是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的開局之年，各村要充分認(rèn)識(shí)“百萬農(nóng)民培訓(xùn)工程”實(shí)施的重要意義，切實(shí)履行職能作用，明確目標(biāo)、精心組織、周密部署，做好培訓(xùn)工作。各村要切實(shí)做好組織工作，認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)場地和受培人員，保證培訓(xùn)時(shí)間的落實(shí)和培訓(xùn)效果。今年的農(nóng)民培訓(xùn)工作繼續(xù)實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，要層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，明確各培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制，切實(shí)把培訓(xùn)任務(wù)落實(shí)到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和受訓(xùn)農(nóng)民，力爭通過較長一段時(shí)間的持續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)，造就一批有文化、懂科學(xué)、善經(jīng)營、講誠信的新型農(nóng)民和“精英農(nóng)戶”，讓他們成為科技興農(nóng)和科技致富的“排頭兵”。

（二）增加投入，加大力度，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)民培訓(xùn)。加強(qiáng)農(nóng)民培訓(xùn)，提高農(nóng)民科技素質(zhì)，是解決“三農(nóng)”問題的治本之策，是一項(xiàng)長期的基礎(chǔ)戰(zhàn)略任務(wù)。積極籌措資金，加大投入力度，努力營造“學(xué)習(xí)型”鄉(xiāng)村、培養(yǎng)“學(xué)習(xí)型”農(nóng)民，把“百萬農(nóng)民培訓(xùn)工程”、“農(nóng)業(yè)科技入戶工程”和“農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程”引導(dǎo)深入，把農(nóng)民教育培訓(xùn)工作推向一個(gè)新階段。

鎮(zhèn)培訓(xùn)方案【篇9】

生態(tài)產(chǎn)業(yè)扶貧，是XX鎮(zhèn)扶貧攻堅(jiān)四項(xiàng)重大舉措之一，納入20xx年全鎮(zhèn)統(tǒng)籌的項(xiàng)

目主要有發(fā)雞崽代養(yǎng)和自產(chǎn)稻米轉(zhuǎn)化成商品兩個(gè)項(xiàng)目。通過前期摸底調(diào)查，鎮(zhèn)黨委政府已初步掌握各村建卡貧困戶雞崽需求量和有自產(chǎn)稻米可轉(zhuǎn)化成商品的農(nóng)戶數(shù)及商品量。為了讓項(xiàng)目發(fā)揮應(yīng)有的幫助貧困戶脫貧致富的作用，制定以下實(shí)施方案。

一、各村(居)要以高度負(fù)責(zé)的政治責(zé)任感再次上報(bào)并確定需要鎮(zhèn)政府統(tǒng)籌項(xiàng)目

進(jìn)行幫扶的半勞動(dòng)力建卡貧困戶家庭花名冊(cè)，兩個(gè)項(xiàng)目覆蓋戶數(shù)原則上不超過20戶。

二、鎮(zhèn)政府用幫扶單位籌集的部分幫扶資金進(jìn)行統(tǒng)籌安排，按各村(居)提供的

數(shù)據(jù)購買雞崽和訂做稻米包裝袋。各村(居)為生態(tài)產(chǎn)業(yè)扶貧工作的主體，要優(yōu)先考慮最為需要的建卡貧困戶，要突出扶窮核心進(jìn)行合理安排，不能因?yàn)椴黄胶鈳硇碌拿?。原則上雞崽戶均不超過10只，包裝袋戶均不超過30個(gè)(兩項(xiàng)不可兼得)。

三、商品標(biāo)準(zhǔn)：

1.茶香雞:發(fā)放到農(nóng)戶前由鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)集中接種禽-新二聯(lián)苗，放養(yǎng)不能圈養(yǎng)，喂

糧食不能喂飼料，食料(糧食)中適當(dāng)加入茶葉末。

2.優(yōu)質(zhì)稻米:一是必須為當(dāng)年收割的稻谷;二是碎米率低;三是不能有異物或雜質(zhì);

四是不能有其它添加成分。

四、對(duì)納入扶助的對(duì)象建立誠信檔案，并在各村(居)公示欄中統(tǒng)一設(shè)立“曝光

臺(tái)”，對(duì)未飼養(yǎng)即轉(zhuǎn)賣變現(xiàn)的、未飼養(yǎng)即轉(zhuǎn)賣變現(xiàn)后又購買飼料雞冒充生態(tài)雞進(jìn)行銷售的、未飼養(yǎng)即宰殺食用的、未按要求進(jìn)行生態(tài)養(yǎng)殖的、以陳年稻米冒充新米的、銷售過程中強(qiáng)買強(qiáng)賣的等等不光彩行為進(jìn)行曝光，被曝光的建卡貧困戶或其他農(nóng)戶誠信記錄為“差”，并通報(bào)作為今后各種補(bǔ)貼政策享受的評(píng)定依據(jù)。

五、幫扶干部負(fù)責(zé)聯(lián)系茶葉末等特殊飼料供給，負(fù)責(zé)聯(lián)系將產(chǎn)品供應(yīng)給鎮(zhèn)內(nèi)外餐

飲店、幫扶單位職工或其他銷售渠道。

六、銷售時(shí)由一對(duì)一聯(lián)系干部負(fù)責(zé)向建卡貧困戶收回一定成本用于滾動(dòng)發(fā)展(養(yǎng)

雞的按領(lǐng)養(yǎng)雞只數(shù)的10%，售米的按售米斤數(shù)的20%)，成本原則上按實(shí)物收回，也可按照售賣價(jià)折算現(xiàn)金上繳，滾動(dòng)資金建立專賬，用作下年度的幫扶啟動(dòng)資金。發(fā)放回收有關(guān)事宜實(shí)行每年研究施策。

七、非建卡貧困戶或未納入統(tǒng)籌的貧困戶愿意按本項(xiàng)目飼養(yǎng)要求飼養(yǎng)的成品雞或

有多余稻米的，也可納入“鳳凰茶鄉(xiāng)”農(nóng)特產(chǎn)品品牌體系進(jìn)行營銷，竹簍子、包裝袋等按照成本購買，但均需要建立誠信檔案。

八、雞崽和包裝袋發(fā)放后，各村(居)要建立臺(tái)賬，將農(nóng)戶領(lǐng)養(yǎng)(取)數(shù)量、飼

養(yǎng)方式、幫扶干部、產(chǎn)品去向、銷售渠道、誠信綜合評(píng)價(jià)等記錄在案進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。每發(fā)生一例誠信差評(píng)記錄，村(居)年度考核時(shí)減1分。

九、本方案由XX鎮(zhèn)扶貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。

鎮(zhèn)培訓(xùn)方案【篇10】

一、幼兒園老師基本素質(zhì)培訓(xùn)

課題：1、一日常規(guī)，一日工作流程，月度工作安排，年底工作規(guī)劃，

2、幼兒園老師形象，禮儀

3、安全防范意識(shí)及防范措施

4、幼兒教育四會(huì)原則

二、幼兒園老師專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

課題：1、知識(shí)結(jié)構(gòu)與良好的語言文化修養(yǎng)（普通話訓(xùn)練）對(duì)幼兒發(fā)展的重要性

2、藝體教學(xué)（唱、畫、跳等）

3、幼兒教育科學(xué)理論（幼兒教育學(xué)、心理學(xué)）

4、各種課程的教學(xué)技能

三、提升培訓(xùn)

課題：1、幼兒園老師與幼兒園的共贏關(guān)系

2、幼兒園老師角色認(rèn)知及時(shí)間管理分配

3、如何做一名優(yōu)秀的幼兒園老師

4、幼兒園老師應(yīng)具備什么心態(tài)工作

四、強(qiáng)化培訓(xùn)

課題：1、幼兒園老師的職業(yè)生涯規(guī)劃、人生規(guī)劃

2、怎樣得到家長的認(rèn)可、園長的賞識(shí)

3、21世紀(jì)幼兒教育課程觀

4、21世紀(jì)幼兒教育目標(biāo)

5、溝通的重要性

五、管理類培訓(xùn)：

（一）班主任管理 （二）教研主任管理 （三）園長管理

1、情緒管理、壓力釋放

2、從溝通藝術(shù)獲得人生成功

3、打造幼兒園團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、凝聚力

4、幼兒園管理中薪金分配方案、激勵(lì)機(jī)制與人力資源管理細(xì)節(jié)

5、魅力女性修養(yǎng)課堂

6、從專業(yè)人員轉(zhuǎn)型為管理人員的心理適應(yīng)及工作適應(yīng)方式方法

六、拓展訓(xùn)練

項(xiàng)目：破冰、團(tuán)隊(duì)組建，眾志成城，信任背摔，生死電網(wǎng)，高空斷橋，高空抓杠 ，巨人梯，盲人方陣，畢業(yè)墻，篝火晚會(huì)等

慧瑞聰博教育中心會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)：

1、《腦像語詞》合作示范園為會(huì)員單位；

2、非《腦像語詞》合作示范園一次性購買培訓(xùn)課程滿3000元以上可成為會(huì)員單位。

望從事于幼兒教育事業(yè)的老師與幼兒園積極參與我培訓(xùn)中心的培訓(xùn)，相互學(xué)習(xí)，共同發(fā)展，共同推進(jìn)幼兒教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

鎮(zhèn)培訓(xùn)方案【篇11】

講解員是紅色旅游景區(qū)第一線的工作人員,每天接待著全國各地的大量游客,他們的氣質(zhì)形象,工作態(tài)度,講解質(zhì)量,服務(wù)水平將直接反映紅色旅游景區(qū)的管理狀況,對(duì)景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益,社會(huì)效益產(chǎn)生直接或間接的影響.因此,為提升講解員的道德水準(zhǔn)和專業(yè)技能,紀(jì)念館社教部特?cái)M定了本年度對(duì)講解員培訓(xùn)的計(jì)劃:

一,培訓(xùn)的時(shí)間,地點(diǎn)及人員名單

地點(diǎn):紀(jì)念館會(huì)議廳,社教部辦公室,展廳

時(shí)間:20xx年6月---12月

參加培訓(xùn)的的人員有兩批，其中新講解員有：巍魏，張亞男，宋敏：老講解員有：田悅慧，王艷清，石永華，安麗，史彩霞，耿佳，姚彩飛，任慧軍，胡飛，李婧，武瑞，吳燕，韓文娟共16位，現(xiàn)接受培訓(xùn)的講解員有14位。

二,培訓(xùn)的內(nèi)容,方法

本次培訓(xùn)著重提高講解員講解技巧和史實(shí)知識(shí)兩方面的內(nèi)容.其中講解技巧包括普通話矯正,語言發(fā)聲及講解態(tài)勢(shì)等,關(guān)于這方面,社教部會(huì)印發(fā)標(biāo)準(zhǔn)普通話口訣,繞口令,朗誦及講解技巧的材料內(nèi)容，史實(shí)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)社教部會(huì)印發(fā)一部分經(jīng)典抗戰(zhàn)故事講解詞和抗戰(zhàn)民歌等,這是新老講解員共同學(xué)習(xí)的材料.針對(duì)新老講解員工作時(shí)間的長短以及對(duì)史實(shí)了解的程度，社教部計(jì)劃將新講解員和老講解員分開培訓(xùn).

新講解員：要求其背誦講解詞，一個(gè)月背誦三個(gè)展廳，在每個(gè)星期內(nèi)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)指導(dǎo)，每月底邀請(qǐng)館領(lǐng)導(dǎo)考核一次.

老講解員：依照館里發(fā)放的關(guān)于抗日戰(zhàn)爭史的部分材料，要求老講解員自己組織材料，從序廳開始，一個(gè)月兩個(gè)展廳，月底邀請(qǐng)館領(lǐng)導(dǎo)考核一次。

考核的內(nèi)容：依照這次培訓(xùn)發(fā)放的資料，要求講解員當(dāng)場抽簽，抽取考試的次序和考試的內(nèi)容.考試的內(nèi)容有：一首抗戰(zhàn)民歌，一段普通話測試稿，一篇經(jīng)典抗戰(zhàn)故事文稿，展廳的現(xiàn)場講解等。

考核的方法：這次培訓(xùn)要考核普通話，形象著裝，態(tài)勢(shì)，語言組織能力以及對(duì)史實(shí)的了解程度等，領(lǐng)導(dǎo)要給予打分，評(píng)比，希望年底跟獎(jiǎng)金掛鉤。

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