房地產(chǎn)渠道述職報告。
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房地產(chǎn)渠道專員述職報告
尊敬的領(lǐng)導、親愛的同事們:
大家好!我是房地產(chǎn)渠道專員XXX。今天,我非常榮幸地向大家匯報我在過去一年的工作情況和取得的成績。在領(lǐng)導的關(guān)懷下和同事們的支持下,我在工作中不斷學習、努力奮斗,取得了以下成績:
一、渠道開拓方面
作為房地產(chǎn)渠道專員,我的主要職責是負責尋找和開發(fā)新的銷售渠道,提高公司的銷售額。在過去一年中,我利用市場調(diào)研和資源整合,成功開拓了多個新的銷售渠道,包括與地產(chǎn)中介機構(gòu)合作、開展網(wǎng)絡(luò)銷售等。通過與地產(chǎn)中介機構(gòu)的深度合作,我們能夠更好地了解市場需求和動態(tài),并及時調(diào)整產(chǎn)品規(guī)劃和市場策略。同時,通過網(wǎng)絡(luò)銷售的推廣,我們能夠更好地覆蓋到更多的潛在客戶,提高公司的知名度和銷售額。年度銷售額較去年同期增長了30%,這在一定程度上說明了我在渠道開拓方面的努力和成果。
二、銷售數(shù)據(jù)分析方面
作為渠道專員,除了開拓銷售渠道外,我還負責銷售數(shù)據(jù)的分析和整理,為公司制定銷售策略提供依據(jù)。在過去一年中,我不僅準確整理了各項銷售數(shù)據(jù),還對數(shù)據(jù)進行了深入的分析與解讀。通過和銷售團隊的溝通和討論,我能夠及時發(fā)現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)中的問題和趨勢,并提供相應的建議和解決方案。通過數(shù)據(jù)分析,我們發(fā)現(xiàn)部分銷售渠道達到飽和,因此我們及時調(diào)整了市場策略,將更多的資源投入到新開拓的銷售渠道上,以保持銷售的持續(xù)增長。銷售額同比增長了20%,這充分體現(xiàn)了我在銷售數(shù)據(jù)分析方面的能力和價值。
三、團隊合作方面
作為一名渠道專員,我深知團隊合作的重要性。在過去一年中,我積極參與團隊會議,并與銷售團隊密切合作,協(xié)調(diào)各個渠道的銷售工作。針對銷售渠道中遇到的問題,我及時與相關(guān)部門進行溝通,并提出改進建議。同時,我也幫助新進入銷售團隊的同事進行培訓和指導,提高他們的銷售能力和渠道拓展能力。通過團隊的共同努力,銷售渠道拓展的工作能夠順利進行,并取得了良好的效果。
四、個人成長方面
在過去一年的工作中,我不僅在渠道開拓、銷售數(shù)據(jù)分析和團隊合作方面取得了一定的成績,同時也深感到自己的不足之處。在工作中,我不斷學習行業(yè)知識和專業(yè)技能,通過參加行業(yè)培訓和研討會,提升自身的綜合素質(zhì),以更好地應對日益復雜的市場環(huán)境和競爭壓力。同時,我也嚴格要求自己,不斷反思和總結(jié)工作中的不足之處,并積極改進和提高。相信在未來的工作中,我會繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,不斷提升自己的綜合能力。
以上就是我在過去一年工作中主要的成果和收獲,但我深知這離不開領(lǐng)導的支持和同事們的合作。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,進一步提高自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng),為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。
謝謝大家!
在不知不覺中,20xx年已經(jīng)過去,在這一年里,根據(jù)公司安排我經(jīng)歷了三個項目的銷售管理,這對我個人來講是一種成長,一份磨練、一種自我完善,同時也是一份沉甸甸的責任。在這一年當中經(jīng)歷了太多的物是人非,經(jīng)歷了每個項目具有的困難與挑戰(zhàn),收獲頗多,感觸頗多?,F(xiàn)就我20xx年的工作做如下總結(jié),回顧20xx,展望20xx。
一、任務(wù)完成情況
(一)xx項目銷售回款情況如下:
小結(jié):xx項目自20xx年12月10日進場,截止20xx年7月16日結(jié)案,共計銷售住宅36套,銷售額1476.4713萬元,回款額1323.6181萬元,剩余款項均交接與開發(fā)單位辦理后續(xù)手續(xù),傭金結(jié)算正常。
(二)xx項目銷售回款情況如下:
小結(jié):xx項目截止20xx年x月x日進場,截止20xx年x月x日結(jié)案,共計銷售住宅x套,銷售額x萬元,回款額x萬元,傭金目前為止尚未結(jié)算。
(三)x項目銷售回款情況如下:
小結(jié):xx項目截止20xx年x月下旬進場,截止20xx年x月x日共計銷售住宅22套,銷售額x萬元,回款額x萬元,傭金結(jié)算正常。
總結(jié):三個項目截止20xx年x月x日合計銷售住宅x套,簽約x套,實現(xiàn)總銷售額x萬元,實現(xiàn)總回款額x萬元。與年初指定的銷售任務(wù)相差較大,目標任務(wù)未完成。
二、團隊管理方面
1、團隊招聘工作
本年度因公司服務(wù)項目較多,銷售人員需求量大,但目前因房地產(chǎn)市場大環(huán)境影響,導致很多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型,其他想從事銷售的人員對房地產(chǎn)銷售前景又不太看好,導致合適的銷售人員非常難招。所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼,但又不得不面對的事情。在招聘途徑上,我們在大學校園、市中心街道發(fā)過招聘單子,在項目周邊貼過招聘廣告,網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上,有無工作經(jīng)驗均可,但要求人品一定要好,要有目標,要對自己有要求。根據(jù)公司用人標準,本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名,服務(wù)于各個項目。
2、團隊培訓工作
銷售人員的培訓一直是每個項目工作當中非常重要的一環(huán),絕對
不能馬虎,所以公司每個項目從進場熟悉項目開始,我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況,和項目情況,按照計劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓內(nèi)容,明確培訓目的,監(jiān)督檢查培訓結(jié)果,目的是在最短的時間內(nèi),培訓出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。但在培訓當中也出現(xiàn)了一些問題,因為公司本年度招聘的人員,大多都是沒有任何工作經(jīng)驗的新人,每個人的性格及接受能力都不一樣,培訓起來比較吃力,培訓周期也被拉長,同時由于銷售人員流動性太大,導致用在培訓上的精力太多,培訓在日常銷售工作中占得比重過大,從而影響其他工作的正常進行。所以后期各項目在招聘時除了應將新人和老人比例控制好以外,還要重點加強公司員工的歸屬感,樹立公司企業(yè)文化。培訓工作讓老員工也參與進來,讓老員工積極的去帶新員工成長。同時對培訓要有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置,針對不同的銷售人員要進行區(qū)別培訓,增加機會試培訓,讓他們感覺每天都能學到東西,讓公司和員工共同成長。
3、監(jiān)督、督促執(zhí)行工作
很多時候執(zhí)行力好不好,完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時候都是事情安排下去了,由于各種原因,沒有給予及時的督促和監(jiān)督,導致安排下去的.事情沒有達到預期的效果。所以在20xx年一定要改正,做到,有計劃,有安排,有監(jiān)督,有回饋,形成一個封閉的環(huán)節(jié),增強團隊執(zhí)行力。
4、及時總結(jié)與學習工作
作為一線的管理人員一定要具有很強的解決復雜問題的能力,隨
機應變的能力,超強的總結(jié)問題的能力,這樣才能避免重復犯錯。同時將總結(jié)的經(jīng)驗傳授給大家,制造濃厚的學習氛圍,幫助大家每天進步,當遇到問題客戶的時候,不但要想盡一切辦法給予解決,同時要找到問題的根源在哪,將問題在前期就解決掉,避免重復問題一再的產(chǎn)生。
房地產(chǎn)渠道專員述職報告
尊敬的公司領(lǐng)導,各位同事:
我是某某房地產(chǎn)公司的渠道專員,我非常榮幸能夠在這里向大家匯報我近期的工作情況。
近半年來,房地產(chǎn)市場形勢不容樂觀,樓市降溫帶來了業(yè)績的下滑,但我們公司在我的努力下依然實現(xiàn)了一定的銷量增長。我認為這與我和團隊的敬業(yè)、認真和努力打造渠道體系密不可分。
一、工作內(nèi)容
我的主要工作包括招募渠道中介和大客戶,維護渠道中介和客戶關(guān)系,為各區(qū)域銷售提供銷售渠道服務(wù),策劃和組織推進公司產(chǎn)品的市場促銷活動等。除此之外,我還負責督導渠道中介和客戶履行協(xié)議合同等義務(wù),并及時反饋客戶反饋和市場信息。
二、招募渠道中介和大客戶
為了保證公司擁有可靠的銷售渠道,在我擔任渠道專員的時候,我采取了一系列措施,如通過詢價、電話、網(wǎng)站和展示會等多種方式招募渠道中介和大客戶,力求引進合適的代理人和重要客戶,不斷開拓新的銷售渠道和市場機會。
三、維護渠道中介和客戶關(guān)系
在與渠道中介和客戶的合作過程中,我注意保持良好關(guān)系,讓他們感受到公司誠信守約,注重合作雙方利益共享的精神。同時,我通過常聯(lián)系、公益活動參與、團隊建設(shè)等方式加強交流溝通,提高服務(wù)水平和客戶滿意度。
四、為各區(qū)域銷售提供銷售渠道服務(wù)
公司的不同區(qū)域銷售規(guī)模和市場情況不同,我按照不同區(qū)域的特點,結(jié)合本公司產(chǎn)品的定位與特點,為各個區(qū)域銷售提供針對性的渠道服務(wù)和市場推廣方案,幫助銷售團隊提高營銷水平和銷售效率,達到提升銷售業(yè)績的目的。
五、策劃和組織推進公司產(chǎn)品的市場促銷活動
我結(jié)合公司目標,擬定了不同類型的市場促銷活動,如新品發(fā)布會、戶外廣告投放、微信宣傳活動、禮品策劃等,旨在提高公司知名度和產(chǎn)品曝光率,為公司產(chǎn)品銷售注入新的生命力。
六、督導渠道中介和客戶履行協(xié)議合同等義務(wù)
在與渠道中介和客戶建立良好合作關(guān)系后,我在日常工作中注意督促公司渠道中介和客戶履行約定合同等義務(wù),必要時保障公司權(quán)益,確保公司的合法權(quán)益得到充分保障,并及時做好案件處理工作。
七、反饋客戶反饋和市場信息
作為一名渠道專員,了解客戶反饋和市場信息對公司的戰(zhàn)略決策非常重要。我時常通過工作、市場調(diào)研等方式了解客戶反饋信息和市場動向,并及時反饋給公司營銷、產(chǎn)品和品質(zhì)部門,以形成完整的市場反饋機制,推進公司團隊協(xié)作和效果分析。
八、工作成果:
在我擔任渠道專員的工作期內(nèi),我與我的團隊克服了重重困難和挑戰(zhàn),取得了較為顯著的成果。在我負責的銷售區(qū)域內(nèi),銷售額環(huán)比增長了20%以上,市場份額得到了進一步的提升。同時,我們還為公司引進了多個具有潛力、口碑良好的渠道中介和大客戶,成功地開拓了一些新的銷售渠道。我們也策劃和組織了多場成功的市場促銷活動,提高了公司的知名度和美譽度。我相信,在今后的工作中,我們團隊會更加優(yōu)秀,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總之,我在工作期間做出了很多的努力和實際的工作成果。我將一如既往地投入到工作中,以更加專業(yè)嚴謹?shù)膽B(tài)度、更加精益求精的工作風格和更加團結(jié)協(xié)作的工作方法來為公司改革、轉(zhuǎn)型和發(fā)展做出更大的貢獻!
房地產(chǎn)渠道專員述職報告
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我是**公司的房地產(chǎn)渠道專員,我受邀向您匯報我過去一年的工作情況。在此,我將回顧過去的一年,并列出我的一些成果、經(jīng)驗和教訓供您參考。
一、總述
過去一年是一個充滿挑戰(zhàn)的時期,房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了各種風險和變革。**公司對于房產(chǎn)銷售的要求更加嚴格,渠道管理也日益重要。對于這種緊張的情況,我堅持以“以客戶為中心”的原則,積極開拓新客戶,加強與目標客戶的合作,精準定位目標市場和維護老客戶;同時,我還加強了渠道管理,提高了協(xié)同達成目標的能力,增強了團隊的凝聚力。另外,我也積極學習和實踐新的財務(wù)和市場管理方法,提高了自己的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。在目標實現(xiàn)中,我充滿信心。下面是我去年的工作總結(jié)。
二、客戶積極開拓和維護
去年,我全面評估了目標市場、目標客戶和產(chǎn)品,在成本、品質(zhì)、服務(wù)、流程、關(guān)系等方面分析客戶的需求,并建立了一個有效、高效的行動計劃。我通過市場調(diào)查、客戶加入、合作開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷等方式積極開拓新客戶,規(guī)劃和維護既有客戶,他們對我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)非常滿意,給了我們更高的業(yè)績和口碑。同時,我不斷加強與客戶的溝通和合作,保持穩(wěn)定和長期的良好關(guān)系,形成了客戶信任、口碑和推薦的良好效果,我感到非常自豪。
三、有效渠道管理
通過對客戶需求和市場變化的分析,我在去年制定了一個有效的渠道管理計劃,從各方面加強渠道管控,并在跟蹤獎勵方面做了很大改進。 做到了在產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、流程管理、工序管控等方面實施全方位監(jiān)管,確保產(chǎn)品和服務(wù)在渠道上達到顧客滿意度,提高了深度的協(xié)同合作能力,加強了渠道溝通和管理工具的市場協(xié)調(diào)性。這也為未來多元化戰(zhàn)略的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
四、學習和實踐
過去的一年也讓我意識到個人與行業(yè)實現(xiàn)突破和持續(xù)發(fā)展的重要性。因此,我積極參與學術(shù)交流、培訓、實踐和成果分享。在他人和了解其他國家的方法,我領(lǐng)略到了國內(nèi)外行業(yè)的發(fā)展趨勢和創(chuàng)新機會,發(fā)現(xiàn)和觀察我的工作位面,掌握相應的知識和技能。我也常常利用網(wǎng)絡(luò)、社交媒體和其他渠道進行學習和掌握行業(yè)信息,這些寶貴行業(yè)信息的收集和管理,幫助我保持市場敏銳度,提高個人服務(wù)水平。愉快地擁抱了每一個機會,從未停下學習的腳步。
五、展望未來
過去一年的經(jīng)歷讓我深刻認識到客戶的需求和市場變化是行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力。未來,我將繼續(xù)堅持將客戶需求和目標市場作為我的工作中心,開拓新的市場、創(chuàng)新出新的產(chǎn)品和服務(wù)、加強與客戶的溝通、維護目標市場的長期穩(wěn)定性。同時,我也將繼續(xù)加強團隊協(xié)作、提高個人素質(zhì)和技能,不斷優(yōu)化渠道管理和協(xié)同合作的能力。在未來必將更加努力,持之以恒地實現(xiàn)公司與客戶的價值傳遞和跟進。
以上就是我的述職報告,感謝您的聆聽!
2021年已經(jīng)接近尾聲,作為一名房地產(chǎn)渠道經(jīng)理,我深刻意識到自己在這一年所扮演的角色與職責。經(jīng)過一年的工作實踐和對公司的規(guī)劃和流程的熟悉,我感到這次工作總結(jié)是一個機會,讓我能夠反思自己的工作表現(xiàn),并自省及時地糾正自己的缺陷,以便能夠更加出色地完成下一年的任務(wù)。
首先,我要談?wù)勎以诠ぷ髦兴鶎嵺`的方法和技能。在房地產(chǎn)行業(yè)中,渠道管理是一個非常重要的環(huán)節(jié),而我所負責的就是渠道經(jīng)營管理。針對不同的渠道,我制定了不同的計劃和方法,比如針對銷售網(wǎng)絡(luò),我主要從市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣、渠道支持、業(yè)務(wù)拓展、團隊建設(shè)等方面入手,以推動銷售業(yè)績持續(xù)提升;對于一些重要的客戶,我也制定了針對性的拓展策略,設(shè)計了不同的客戶服務(wù)方案,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的建議,從而提升客戶口碑和留住關(guān)鍵客戶。
其次,我還堅持不斷地學習和更新自己的知識和技能。房地產(chǎn)行業(yè)是一個變化很快的行業(yè),而渠道經(jīng)理需要保持前瞻性,不斷調(diào)整自己的計劃和策略。為此,我不斷加強自身的學習和知識儲備,參加各種相關(guān)行業(yè)的研討會和培訓,了解行業(yè)趨勢,掌握最新的理論和方法,將這些知識轉(zhuǎn)化為自己在工作中的實踐,提高自己的工作成效。
再者,協(xié)調(diào)能力也是我在工作中不斷提高的一個方面。在各種開發(fā)項目中,作為渠道經(jīng)理,我需要與其他部門協(xié)調(diào)和配合,如與市場、產(chǎn)品、運營、客服等多個部門協(xié)調(diào)工作,調(diào)整銷售策略和渠道優(yōu)化方案等,解決各種問題和提升合作效率,這對于渠道經(jīng)理來說是一個不小的挑戰(zhàn)。因此,我在協(xié)調(diào)能力方面,也不斷學習和鍛煉,保持跨部門合作的敏感性,提高自身的協(xié)調(diào)能力,確保團隊的工作無縫協(xié)同,高效流轉(zhuǎn)。
最后,我認為誠信、責任心是每個房地產(chǎn)渠道經(jīng)理需要具備的品質(zhì)。在工作中,我一直堅持誠實守信,承擔工作中的各種責任和義務(wù),忠誠地為公司服務(wù)。并在各種場合,代表公司獨立倡導,為公司贏得更多客戶和用戶的信任和尊敬。
總之,這一年來,作為一名房地產(chǎn)渠道經(jīng)理,我不斷地努力,不斷地調(diào)整自己的角色和角度,提高對各種機會的識別和把握能力,拓展渠道和客源。仔細反思和總結(jié)自己的工作表現(xiàn),并結(jié)合公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,我相信,在明年的工作中,我會更加出色、高效的發(fā)揮自己的作用,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
作為一個房地產(chǎn)營銷渠道管理人員,在半年的時間里,我同我的同事們通力合作,認真執(zhí)行公司的經(jīng)營規(guī)劃和戰(zhàn)略計劃,取得了很好的成績。以下是我們在這半年中的工作總結(jié),希望能夠?qū)ξ覀兘窈蟮墓ぷ饔兴鶐椭?/p>
首先,我們在開發(fā)新客戶方面做了很多工作。我們積極探索新的客戶群體,并采取了多種手段來進行開發(fā)。例如我們通過網(wǎng)絡(luò)媒體、電話營銷、線上線下推廣等途徑拓寬了我們的客戶資源。通過多樣化的銷售渠道我們成功地探索了農(nóng)村市場,擴大了客戶群體,促進了銷售業(yè)績的良性增長。
其次,我們在滿足客戶需求方面也做出了很大的努力。我們密切關(guān)注客戶的需求,并在滿足客戶需求的前提下向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們在售前、售中、售后過程中都側(cè)重于構(gòu)建企業(yè)形象,塑造品牌形象。我們在售前通過多樣化的活動和營銷手法吸引客戶,售中通過高效的辦理流程實現(xiàn)客戶快速、便利的購房體驗,售后通過貼心的服務(wù)提升客戶忠誠度。在滿足客戶需求方面,我們始終以客戶滿意度為目標,不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量。
第三,在與業(yè)務(wù)合作方面,我們也取得了不少的成績。我們緊密結(jié)合實際,廣泛開展合作業(yè)務(wù),通過聯(lián)合其他房地產(chǎn)公司、電商平臺等打造多樣化、高質(zhì)量、高效益的合作渠道,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),進一步提高銷售業(yè)績,推進房產(chǎn)市場發(fā)展。我們發(fā)揮自身優(yōu)勢,借鑒合作方的先進經(jīng)驗和管理模式,不斷完善自身管理體系,提升市場競爭力。
此外,我們也在人才培養(yǎng)方面做出了很多的努力。我們注重員工的培訓和發(fā)展,努力提高員工的工作技能和自我素質(zhì)。我們進行了很多培訓工作和學習活動,提高了員工的營銷能力和專業(yè)知識水平,使他們具備更強的競爭力和更好的團隊合作精神。
總的來說,這半年來,我們的工作成績還是比較顯著的。我們認真實施公司戰(zhàn)略,提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù),并且在開發(fā)新客戶、滿足客戶需求、與業(yè)務(wù)合作和人才培養(yǎng)等多個方面取得了突出的成績。未來,我們將繼續(xù)不斷探索和實踐,創(chuàng)新營銷策略,提高品牌影響力,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),并為公司的長遠發(fā)展做出更大的貢獻。
房地產(chǎn)渠道專員述職報告
尊敬的領(lǐng)導、各位同事:
大家好!我是XX公司的房地產(chǎn)渠道專員,今天我非常榮幸能夠向大家匯報我的工作情況和成果。
一、工作總結(jié)
在過去的一年里,我一直致力于房地產(chǎn)渠道的開發(fā)和管理工作。通過廣泛的市場調(diào)研和與開發(fā)商、中介、代理商等渠道合作伙伴的緊密溝通,我成功地推廣和銷售了多個樓盤項目,為公司帶來了可觀的業(yè)績。主要工作總結(jié)如下:
1. 渠道開發(fā):通過分析市場需求和競爭狀況,建立了一支高效的渠道銷售團隊。與各大開發(fā)商建立了合作關(guān)系,并協(xié)調(diào)各渠道合作伙伴的資源,確保了項目的順利推廣和銷售。
2. 銷售策略:根據(jù)不同樓盤項目的特點,制定了相應的銷售策略和方案。通過精準的市場定位和創(chuàng)新的銷售方式,提高了項目的知名度和銷售量。
3. 渠道管理:監(jiān)控和管理了各個渠道銷售團隊的績效和工作進展。建立了有效的溝通機制,及時解決了渠道合作伙伴的問題和困惑,確保了合作關(guān)系的穩(wěn)定和良好。
4. 數(shù)據(jù)分析:通過對銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,及時調(diào)整銷售策略和方案,提高了銷售效率和準確性。并向公司提供了詳盡的市場分析報告,為決策提供了參考依據(jù)。
以上僅是對本年度主要工作的簡要總結(jié),具體的工作內(nèi)容和成果還需要進一步匯報和分享。
二、工作成果
在過去一年的工作中,我取得了一些可觀的成果,具體如下:
1. 成功推廣并銷售了XX項目,為公司帶來了近3000萬元的收入。
2. 與多家中介代理建立了合作關(guān)系,擴大了項目的銷售渠道,提高了項目的知名度和銷售量。
3. 通過數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)研,為公司提供了多個樓盤項目的推廣和銷售方案,提高了項目的市場競爭力。
4. 建立了高效的渠道銷售團隊,提高了銷售效率和質(zhì)量。
5. 協(xié)調(diào)了公司內(nèi)外部資源,解決了渠道合作伙伴的問題和困惑,確保了合作關(guān)系的良好和穩(wěn)定。
以上是我在過去一年的主要工作成果,相信在大家的支持和合作下,我會取得更多的成績。
三、工作計劃
在新的一年里,我將繼續(xù)努力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我的工作計劃如下:
1. 及時了解市場動態(tài)和競爭狀況,制定相應的銷售策略和方案,提高項目的銷售量和市場占有率。
2. 持續(xù)監(jiān)控和管理渠道合作伙伴的績效和工作進展,為其提供全方位的支持和幫助,確保合作關(guān)系的穩(wěn)定和良好。
3. 加強團隊合作和溝通,提高團隊的凝聚力和執(zhí)行力,共同實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標。
4. 持續(xù)學習和提升自己的專業(yè)能力,關(guān)注行業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢,為公司提供更多的價值和建議。
以上是我的工作計劃,我會努力落實和完成,相信在領(lǐng)導和同事們的支持下,一定能取得更好的成績。
最后,感謝公司和領(lǐng)導對我的支持和信任。我將以更加飽滿的熱情和扎實的工作作風,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
謝謝大家!
冥冥之中,已有年初走到了年尾,xxxx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年,也是我們面對嚴寒鍛煉的一年,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,思之過去,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結(jié)。
一、上期考核改進項改善總結(jié)
通過上期的考核后對存在的問題,進行深刻反思,剖析問題根源,查找原因,發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題,應多努力改之。
(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中,從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個,加上沒有記錄的概括為個,總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量0個。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。
(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。
(三)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
(四)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進的,需要總結(jié)經(jīng)驗,開拓創(chuàng)新,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、完成的工作
(一)、銷售業(yè)績
截止xxxx年月日,共完成銷售額元,完成全年銷售任務(wù)的%,按揭貸款余戶,比去年增長的%,貸款額約為萬,基本回款元,回款率為%,房屋產(chǎn)權(quán)證辦理余戶,*率為%;其中,組織溫馨家園等銷售展銷活動次,外出宣傳次,回訪客戶戶,回訪率為%。
(二)銷售服務(wù)業(yè)績
1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程,以供客戶參考。
2、做好來電、來訪客戶的接待,更要做好客戶的分析、追訪和洽談。
3、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度,為客戶提供全面的信息參考。
4、加強和銀行及房管局的溝通,熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策,更好的為客戶服務(wù),解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
(三)未完成工作的分析情況
1、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
三、職業(yè)精神
1、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度
任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn),要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以,很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓,期待通過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。
近朱者赤,近墨者黑。大家營造了銷售氛圍,再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程,更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整,也就是營銷心理的培訓,使大家能集中智慧去做好銷售工作,這才是團結(jié)合作的力量。
2、客戶至上,每天堅持練習言、行、舉、止
作為置業(yè)顧問,每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿,對著自己說一些禮貌用語,通過長期的堅持練習,身邊的朋友們都開始感覺到我的變化,說我變得越來越漂亮了,對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。
3、
每天堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)
利用空閑的時間自覺進行業(yè)務(wù)練兵,每天自己堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè),所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準提高得很()快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括:
項目的經(jīng)濟技術(shù)指標;
項目的位置、周邊環(huán)境;
項目的平面布局,周邊的長寬;
項目的戶型種類、分布;
單套房型各功能間的開間、進深
及面積、層高、樓間距;
有關(guān)銷售文件的解釋;
裝修標準;
配套設(shè)施;
了解工程進展;
物業(yè)管理;
價格、優(yōu)惠條件;
羅列項目賣點;
每天必須對著模型針對以上的內(nèi)
容講一次盤;
房產(chǎn)備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料;
銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料;
產(chǎn)權(quán)證的辦理及費用和要求提供的個人材料;
土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料;
按揭銀行及利率和計算;
購房后相關(guān)費用。
4、認真做好客戶檔案的記錄
姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批(人)數(shù)、意向價格、交樓標準、客戶來源等;
記錄每一次洽談經(jīng)過,將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況),以便掌握客戶情況;
建立聯(lián)系通道。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系,通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài),通過交往,把客戶交為自己的朋友;
堅持不懈??蛻羧绻€沒有做出購買決定,就要繼續(xù)跟蹤;
結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候,翻看自己的客戶檔案,回憶客戶的模樣,接待的過程,加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候,可以準確地叫出他的名字,和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。只要你們在工作當中,認認真真地去做,我相信你也會做到和做好。
所以,今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說,用心就是水平的銷售技巧。
5、誠實做人、正值做事
只有用真心做事,才能為自己為公司,同事也為客戶贏得一臉笑容。
四、本期工作的改進情況
通過對上期工作的反思和總結(jié),對本期的工作做了如下改進:
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
(五)
確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團結(jié)、協(xié)作,好的團隊所必需的。
五、培訓和參與度
優(yōu)秀的售樓人員應該具備的專業(yè)素質(zhì)包括:
第一,必備的專業(yè)知()識,你必須是這個行業(yè)的專家,這樣你才有資格向別人推薦你的產(chǎn)品。
第二,正確的售樓心態(tài)(誠信是根本),不是靠花言巧語或欺騙來實現(xiàn)成交的,多一些換
位思考。
第三:個人的儀容儀表以及潛在的高素質(zhì)。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一
良好的印象,有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。
第四:具有和客戶良好的溝通能力(親和力),先讓客戶認同你、接受你,這樣客戶才會
更好的接受你所推薦的產(chǎn)品。
第五:學會和同事很好的相處,特別是有利益沖突的時候要能夠正確對待和處理,當然了
還有和領(lǐng)導的關(guān)系,這就不用多說了。
第六:虛懷若谷,不斷學習,勤思考
六、總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習,xxxx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)、依據(jù)xxxx年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在
類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
(七)、
制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我()要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(八)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。
xxxx年,更多的挑戰(zhàn)在等著我,我已經(jīng)做好準備了。在新的一年,我相信我能夠做的更好,這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作,我對將來的工作有了更多的期待,我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中,公司得到了進步,我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進步,相信自己一定能夠做好,xxxx年,我一直在期待!在此,我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。
尊敬的xxx領(lǐng)導:
本人受邀提交2020年度房地產(chǎn)渠道專員工作述職報告,借此機會向領(lǐng)導和公司同事匯報過去一年的工作成績與經(jīng)驗體會,同時,也通過此報告,反思自我工作的不足,為未來工作提出改進措施。
一、工作成績
1. 銷售成績
2020年,在公司的領(lǐng)導和團隊的幫助下,我于第二季度取得了個人銷售業(yè)績的突破。在接下來的半年時間里,我始終保持著較為優(yōu)秀的銷售業(yè)績,幫助團隊多次榮獲月度銷售冠軍。在銷售過程中,我注重與客戶建立信任,了解客戶需求,提供專業(yè)的解決方案,遵循客戶誠信經(jīng)營理念,用實際行動積極推進業(yè)務(wù)的發(fā)展?!?467.COm.cn 大學生范文網(wǎng)】
2. 新客戶開發(fā)
在開發(fā)新客戶方面,我從多個角度入手,積極尋找潛力客戶,積極開展網(wǎng)絡(luò)推廣活動,積極拓展人脈資源,引導潛在客戶進入購房流程。在擴大客戶群體規(guī)模的同時,我還注重維護原有客戶的關(guān)系,為客戶提供及時周到的服務(wù)。
3. 團隊協(xié)作
作為一名房地產(chǎn)渠道專員,我深知協(xié)作是達成團隊目標的關(guān)鍵,始終秉持著"我們是一個團隊"的理念,不斷加強與同事溝通,形成有趣的互動氛圍,通過交流增進團隊的協(xié)作效能。在項目上,我號召團隊成員共同探討解決問題和提高效率的方法,促進團隊良性競爭,取得了顯著的業(yè)績。
二、工作經(jīng)驗
1. 研究市場信息
在開展工作的過程中,我注重研究市場信息,保持對市場的敏感度,及時掌握市場動態(tài),為決策提供科學的依據(jù)。此外,我還會通過學習、溝通、參加行業(yè)展會等多種方式拓寬知識和思路,提高專業(yè)素養(yǎng)和第六感,以更高的敏感度洞察市場,把握市場機會。
2. 提高服務(wù)水平
在實際工作中,我認為客戶滿意度是最好的宣傳,始終追求用戶的真誠的滿意,為客戶提供全方位的服務(wù),包括需求分析、產(chǎn)品講解、價格確認、售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié)。通過不斷的學習,我可以更好地處理和管理信息,提高服務(wù)質(zhì)量,贏得客戶的信任和接受。
3. 有攻必有守
在市場開拓的過程中,我始終保持工作熱情和積極性,追求銷售業(yè)務(wù)的成功,不會被困難或挫折所擊敗。同時,也始終保持謹慎和警惕,關(guān)注行業(yè)動態(tài)和競爭對手信息,根據(jù)市場變化及時調(diào)整策略,提高成功率。
三、改進措施
1. 提高服務(wù)質(zhì)量
在未來工作中,我會進一步提高服務(wù)質(zhì)量,堅持服務(wù)至上的原則,對客戶進行全方位關(guān)注,協(xié)調(diào)資源,多角度合理回應客戶的需求,使客戶感受到個性化和尊貴的服務(wù),提高客戶的信任和滿意度。
2. 拓展知識面
在工作中,我會繼續(xù)加強對于行業(yè)前沿科技的學習了解,積極了解市場發(fā)展的趨勢與動態(tài),拓展自己的知識面,以更高的素質(zhì)跟緊時代腳步,滿足客戶需求,提高團隊競爭力。
3. 建立良好的網(wǎng)上口碑
在推廣過程中,我會與客戶建立良好的關(guān)系,以互相信任、互相支持的理念,借助互聯(lián)網(wǎng),積極推動網(wǎng)上口碑的建立,打造良好的品牌形象。
最后,我在此向領(lǐng)導表示感謝,感謝公司提供給我的機會,感謝領(lǐng)導的信任和支持,同時,我也要感謝團隊成員的幫助、合作和理解。在未來的工作中,我會加倍努力,提高自身素質(zhì)和專業(yè)水平,全心全意為公司和客戶服務(wù),團結(jié)協(xié)作,積極推動公司的發(fā)展。
謝謝!
此致
敬禮!
2021年xx月xx日
幼師資料《房地產(chǎn)渠道述職報告推薦》一文希望您能收藏!“幼兒教師教育網(wǎng)”是專門為給您提供幼師資料而創(chuàng)建的網(wǎng)站。同時,yjs21.com還為您精選準備了房地產(chǎn)渠道述職報告專題,希望您能喜歡!
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