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行政前臺個人工作計劃范文

發(fā)布時間:2023-08-18

行政前臺工作計劃。

成功的工作必須依賴于比較科學的工作計劃,此時我們認真寫一篇工作計劃就是一個不錯的選擇。工作計劃不僅有時間長短之分,你是否在煩惱工作計劃怎么寫呢?“行政前臺個人工作計劃”是一個非常有趣的主題想知道更多請閱讀,這些信息和數(shù)據(jù)可作為參考和使用愿它們對你有所幫助!

行政前臺個人工作計劃【篇1】

能夠提前制定好八月份的工作計劃才能夠成為一名有著前瞻性的行政前臺,至少自己的工作職能只有在制定好工作計劃的前提下才能夠有效地發(fā)揮出來,實際上這也是在快要過去的七月份中沒有在工作上去的太大的進展所造成的,盡管說自己的這份工作并沒有所謂的業(yè)績上的要求,但是我覺得至少能夠完美地處理好平時的工作才能夠思考以后的事情,真是基于這樣一個理念的我才會在最近的閑暇中制定好了這份八月份的工作計劃。

首先必須要以手寫的方式將每一個打進來的電話以及其中的重要內(nèi)容都記錄在記錄本上,這樣的話才能夠在閑暇之余整理好電話拜訪的記錄,并做好為客戶的拜訪做好相關登記工作的準備,當然在這之前還是要將這些比較重要的記錄給予公司領導進行查看才能夠準備相應的房間進行洽談,其中房間內(nèi)的一些準備工作也是我比較瑣碎的工作內(nèi)容之一,因此電話接待這類最為重要的工作可是我在接下來的八月份行政前臺工作中最不能夠忽視的存在。

其次則是平時的客戶客戶上門拜訪以及一些其他人員的拜訪接濟工作,實際上每天在公司進出的人員相對來說還是比較多的,無論是公司內(nèi)的送水人員還是說員工所點的外賣,甚至還有負責清理公司內(nèi)部的環(huán)衛(wèi)工人員都要由我來負責給他們開門。其實除此之外還有些屬于行政前臺的比較瑣碎的小事是需要我進行注意的,前臺打印機損壞以及紙張不夠等問題是需要我對后勤部門進行報備的,否則的話可能會因為無法處理相應文件而影響到正常的工作。

最后我還是需要加強一下自己在語言溝通方面的一部分技巧,有時候自己在電話中盡管能夠做到自己的發(fā)音以及語言都是標準無誤的,但是有些客戶在電話中總會因為各種各樣的原因?qū)е虑芭_人員很難聽清楚對方所說的具體是什么,另外有些假裝客戶繞過前臺和領導進行對話的銷售人員也是值得前臺人員進行警惕的。另外自己的工作之余也不要忘記補充相關的專業(yè)知識或者說是對相關技巧的學習,畢竟有時候我如果不能夠在行政工作中做得更加優(yōu)秀一些很可能在以后的職業(yè)生涯造成遺憾。

我一直認為行政前臺是一份值得我用盡一生去探索的職業(yè),或許有時候我會因為自己的行政前臺工作得不到太多的理解而感到沮喪,但是在經(jīng)過一番自我的調(diào)整與勉勵之后會讓我以更加積極的心態(tài)來面對行政前臺工作中的各項事務。

行政前臺個人工作計劃【篇2】

一、明確崗位的重要性

行政前臺的工作是公司的門面,是公司各個部門相互溝通鏈接的橋梁。行政前臺的工作也是非?,嵥榈?,更是需要將整個公司各方面的知識都有簡單的了解,如此便是能夠真正地將自己的工作完成好。只有行政前臺將各方面的工作都協(xié)調(diào)、分工好,這樣才能夠確保整個公司各方面的有序進行。

二、做好服務工作

不管是任何的人,在進入到公司的時候都是面對的前臺,所以在前臺的崗位上保持一個良好的形象,有更好的服務的.意識,做好服務的工作,這樣更是能夠為公司加不少的分。其中更是包括了電話的接聽與客戶的接待都是需要擺正好服務的態(tài)度,以的方式方法來做好所有的工作。同時也要對公司有更為深刻的了解,這樣才能夠?qū)⒐镜恼w現(xiàn)狀與各方面的情況都能夠與客戶有較好的介紹。

三、個人能力的提升

雖然在前臺的崗位上所需要的個人能力不需要太強,但是要想真正的在這樣的崗位上做好自己的工作,那便是必須要讓自己的能力有所提升,同時能夠?qū)撘龊玫墓ぷ鞫纪瓿珊谩N抑滥壳拔业膫€人能力還是比較的匱乏,所以在未來的一年中我需要花費更多的餓時間在學習上,盡可能地鍛煉自己的自學能力,爭取能夠在工作中華更好的表現(xiàn),這樣才能夠真正地在工作中取得更好的成績,見證自己的成長與改變。

行政前臺個人工作計劃【篇3】

行政前臺的工作計劃范文

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在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了,雖然我還是一個公司最普通的文員,但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的更加的.出色!

新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此,我訂立了20xx年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。

2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種營養(yǎng);同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。

3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。

4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進行的7S推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。

行政前臺個人工作計劃【篇4】

一、工作背景

高級行政前臺是國企管理層的關鍵人物,負責對外接待、內(nèi)部管理以及信息聯(lián)系等一系列重要任務。其在公司運營過程中起著至關重要的作用,其工作質(zhì)量直接關系到公司形象和管理水平。

二、工作目標

1.提高工作效率

高級行政前臺工作節(jié)奏快,工作內(nèi)容繁瑣,需要通過制定工作計劃,合理安排時間來提高工作效率,保證工作質(zhì)量。

2.增強服務意識

高級行政前臺要以服務為中心,協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部工作和關系,做好領導和員工的接待服務,提升服務質(zhì)量。

3.提高管理能力

高級行政前臺作為公司管理層重要人員,需要具有較強的協(xié)調(diào)與管理能力,能夠獨立制定管理方案并執(zhí)行,同時保證高效完成日常工作。

三、工作計劃

1.規(guī)范工作流程

建立并完善行政前臺工作流程,保證工作有章可循。并制定并執(zhí)行行政前臺職責手冊,明確每項工作的職責范圍,制定合理的工作標準。

2.管理信息平臺

通過建立領導日程和出差計劃以及會議管理系統(tǒng),實現(xiàn)領導的日常管理工作的自動化。同時制定企業(yè)信息管理流程,確保企業(yè)內(nèi)外部信息傳遞及時準確。

3. 提高服務質(zhì)量

對于外來人員的接待工作,行政前臺需要培養(yǎng)好的服務意識,面帶微笑對待每個來訪者,并嚴格把控來訪者進廠程序,凈化企業(yè)工作環(huán)境。

4.提高行政前臺管理能力

建立應急預案,做好應急管理工作。并密切關注公司經(jīng)營狀況,做到靈活周密的決策,協(xié)調(diào)與管理公司內(nèi)部的各個部門。

四、工作總結

高效的行政前臺工作是企業(yè)管理的關鍵,是對企業(yè)形象和品牌形象的直接展示。因此,制定好可行的工作計劃,精細化管理,緊密協(xié)作,并不斷總結改進工作,是高級行政前臺必須要具有的職業(yè)素養(yǎng)。只有達到了高效、優(yōu)質(zhì)服務,實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)外部個方面的協(xié)調(diào)與管理,才能成功完成公司的要求,不斷提升公司管理質(zhì)量和實力,提升企業(yè)的核心競爭力。

行政前臺個人工作計劃【篇5】

工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構,對一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。

在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了,雖然我還是一個公司最普通的文員,但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的更加的出色!新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此,我訂立了20xx年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種營養(yǎng);同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的.思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進行的7S推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。以上,是我對20xx年工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力,加上領導和同事的幫助,我在新的一年工作就會更加的出色。

行政前臺個人工作計劃【篇6】

一、客戶管理細化,確定并重點服務忠誠客戶;

隨著轄區(qū)保有量的增加,將服務做細、做精,提高客戶滿意度,減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得尤為重要。在這一方面主要按以下幾點開展工作:

1.根據(jù)客戶回廠次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標,找出我們的忠誠客戶,作為我們的重點維護對象;

2.通過對流失客戶回訪及分析,找出客戶流失的內(nèi)在原因及改進措施;

3.對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知,讓客戶受到特殊待遇,增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。

二、預約率;

入廠臺次的增加導致維修高峰期時客戶等待時間長和車間超負荷工作,需通過預約工作合理調(diào)配,減少客戶等待時間。在今后的交車環(huán)節(jié)上必須要在客戶結算清單上附加一份預約宣傳單以增加預約率,同時增加客戶對預約服務的認知度,并和車間主管在(20xx-10-24至20xx-10-26)時間內(nèi)商量出對待預約客戶的提前先做保養(yǎng)和維修的方案。從而體現(xiàn)預約的優(yōu)勢這也是我們以前沒有做到的!

三、人員培訓;

1.隨著車用新技術不斷應用,更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高,人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應提高一個臺階,對培訓工作提出了更高的要求。加大培訓工作的頻次,分為定期和不定期的培訓考核;定期培訓為每周星期一周五。不定期培訓為凡是有新技術通知和QI通知當天組織培訓把內(nèi)容弄懂為止!

2.注重理論與實際工作相結合的培訓,對SA注重產(chǎn)品基本知識和實操相結合,特別是實際接待能力的考核,SA維修技術注重理論知識和常規(guī)故障排除能力的培訓,提高員工的整體戰(zhàn)斗力。

3.對新來員工進行分派班組做到一對一培訓,在通過實操比賽的方式選出和最差的這樣可以對新來員工有個激勵和對老員工有個比較。

四、團隊建設

1.目標和表現(xiàn)形式

以公平、公正、公開為原則,堅持只有團隊利益化,才能確保公司利益化。專營店組織培訓及考核,營造學習氛圍,提升員工服務理念及個人技能;進行職業(yè)道德、服務理念、主人翁意識培訓;塑造員工服務的工作態(tài)度,注重細節(jié)問題的發(fā)掘,促使員工主動提高自身素質(zhì)。

2.實施手段及措施

采用將所有培訓及考核資料納入員工個人檔案、團隊意識直接與員工個人收入掛鉤、團隊意識強者優(yōu)先考慮外出培訓、職稱晉升、福利等優(yōu)惠。

五、考核激勵制度

激勵制度是專營店對于員工優(yōu)良行為或者突出業(yè)績的正面反饋,本質(zhì)目的是為了能夠通過激勵強化員工對此類行為的認同并堅持下去,同時,也樹立了一個其他員工學習的典范,潛在號召所有員工去做出類似的行為。所以,在激勵的過程中,關鍵的一項就是要保證考核標準的公平性和合理性,避免激勵引發(fā)員工的不滿行為,保證激勵的行為是值得保持和提倡的。具體的激勵辦法,可以根據(jù)實際情況在物質(zhì)和精神方面有選擇的實施。

行政前臺個人工作計劃【篇7】

2019年行政前臺工作計劃模板

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新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此,我訂立了20xx年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的更加的出色!

1.在日常事物工作中,我將做好以下幾點:

(1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),行政前臺工作計劃。

(2)了信件的收發(fā)工作。

(3)低值易耗品的分類整理工作.

(4)于各協(xié)助工作.

(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記,按需所發(fā),不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要。

(6)辦公室設備的和保養(yǎng)工作,

(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)、按時、高地交辦的其它工作。

在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中,我將做好以下幾點

(1)各服務:與各之間信息員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。

(2)員工服務:的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。

(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。

3.個人修養(yǎng)和能力,我將做好以下三點:

(1)參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向和同事學習工作經(jīng)驗和方法,提升自身素質(zhì)。

(3)個人自主的學習來提升知識層次。

我深知:人的能力是有限的,人的`發(fā)展機會是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,很快地提升自已的個人能力,自已的,那么就社會淘汰。當然要提升,要的平臺,我公司我的平臺,我會把握這次機會,使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的價值。

4.工作

(1)協(xié)助人力資源部工作

(2)的其它臨時性工作。

公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排,崗位責任制,工作井然有序;還要性地工作,工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;工作性的,我注意辦事到位而不越位,服務而不決策,真正的參謀助手,上、下溝通的橋梁

最后,感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會更好。

行政前臺個人工作計劃【篇8】

1、接聽電話,接收傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。

4、監(jiān)督員工每日考勤情況。

5、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

6、負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記。

7、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作。

8、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況,考勤資料存檔。

9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。

10、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。

11、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作

12、做好材料收集、檔案管理等工作。

13、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作。

14、協(xié)助上級進行內(nèi)務、安全管理以及各部門之間的協(xié)調(diào)工作,為其他部門提供及時有。

行政前臺個人工作計劃【篇9】

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在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了,雖然我還是一個公司最普通的文員,但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的更加的出色!

新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此,我訂立了20xx年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。

2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種營養(yǎng);同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。

3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好, 增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。

4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進行的7S推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。

以上,是我對工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望 20,我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務,能迎接年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力,加上領導和同事的幫助,我在新的一年工作就會更加的出色。

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20xx年即將過去,我作為公司的一名新人,對未來充滿了熱情和激情。前臺文員是我踏出大學校門的第一份工作。雖然來公司只有短短的兩周時間,但是在各領導的關心及同事的幫助下,我迅速地融入了公司集體與部門團隊中。我也積極學習了公司的文化與制度,努力提升自己的專業(yè)素質(zhì),認真完成各項工作。

前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,因此前臺的工作是非常重要的,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真的做好本職工作。

事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。

2、 負責來訪客戶的接待,基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。

3、 負責擬制并做好上級領導或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。

4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務禮儀,做好基本的接待工作。 增強主動服務意識,能夠積極有效的完成各項工作。

5、對工作有強烈的責任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各項工作。

1、 負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持干凈整潔。

2、負責區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護。

1、對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。

2、前期的稿件征集,收集稿件、編輯并且打印出版,進行后期的刊物發(fā)放。

3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地,對其進行制作和更新,讓公司員工在工作之余學習一些課外知識,感受公司的企業(yè)文化和精神。

4、能夠熟練公司的各種文化建設,并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡,讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。

考勤管理是企業(yè)管理的基礎,客觀、公正的考勤,能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù),對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義。

1、人事考勤表制作和復核。

2、進行各部門工作人員上班下班復核工作,主要察看遲到早退現(xiàn)象。

3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等,進行詳細記錄。

4、對于請事假,病假,因公出差、法定休假等詳細記錄。

5、對打卡指紋進行統(tǒng)計、整理、核對,及未打卡進行記錄。

1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查,并詳細記錄定期匯總。

2、每日工作時間內(nèi)有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關事件的監(jiān)督及記錄。

3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。

1、進行各類通知、通報、聯(lián)絡單的簽收工作。

2、負責公司文件處理工作,日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。

3、負責各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。

4、協(xié)助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。

5、協(xié)助行政人員進行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。

1、業(yè)余時間多看有關工作方面的書籍,不斷給自己充電,拓寬知識面,減少工作中的空白和失誤。

2、要熟練掌握各類辦公軟件,提升各類公文的撰寫能力。

3、制定工作計劃,逐一完成各項目標,從中積累經(jīng)驗,不斷提升自我。

作為一名公司前臺文員,我會努力提高自己的禮儀修養(yǎng),文化知識認知度,加強自己的聽、說、讀、寫能力,把自己培養(yǎng)成一個綜合素質(zhì)的人才。在未來的工作中,我會不斷的總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!

3

進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作,五天工作下來,能按時完成上級交代工作,雖然不很熟練,經(jīng)過和領導、員工的交流,也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作,根據(jù)公司的實際情況,據(jù)此也有了我下一年度的工作構想和計劃。

加強規(guī)范自身的儀表、著裝,盡量是職業(yè)裝,重點是端莊大方。

1、做到迅速辨別來者者地目的,問清對方姓名,再給領導、同事傳達簡潔準確信息,做好記錄,不遺漏、延誤 。

1、基本咨詢和引見,端茶送水,保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關接見人員。

1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。

2、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。

4、定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。

1. 必須定期安排檢查庫存, 以便能及時補充辦公用品。

2. 做好物品領用,購進的登記。

3. 做好低值易耗品的分類整理工作。

4. 管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。

5. 做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。

1. 文檔要格式規(guī)范,打印復印要盡量節(jié)約成本。

2. 做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。

3. 把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。

根據(jù)上級意思,發(fā)布通知和公告,并督促大家執(zhí)行,完成。

1. 對于出差人員的出入時間事件地點的登記。

2. 力所能及的主動承接外出人員的工作。

完成各種臨時的指派工作,讓工作有條不紊的進行。

將事件按照標準、重輕急緩程度,排先后順序,并及時與與會者溝通時間安排。

1. 協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

2. 認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

1. 做好各部門服務,加強與各部門之間人員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。

2. 做好員工服務,及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。

3. 協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度,不懂就虛心問,合理的提出想法。

1. 留心檢查洗手間,櫥柜,電器等損耗,及時聯(lián)系物業(yè)維修,督促檢查飲水情況。

2. 就算不是本職工作,如果有時間主動請求給領導、同事幫忙。

3. 主動負責承接領導、同事不在而發(fā)生的一些簡單的日常工作。

1. 積極工作,盡可能每天超額完成一件任務。

2. 每天下班寫好日報,每周五交周報,積極的提出意見和看法。

3. 下班后要做好第二天的工作預備以及計劃,有計劃有著重點的工作。

4. 嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

5. 工作之余,提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面,積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關管理的書刊,多學習一些簡單水電器的維修,向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務于同事們的工作。

6. 加強和同事們的溝通協(xié)作。

盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多,但是任何事情都有個累積,小事顧全了才能做大事,沉淀到了個度,就是質(zhì)的飛躍。將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;增強工作創(chuàng)造性的同時,禮貌、誠實待人,放下面子,才能掙回“面子”。這是我的大概計劃,許多都是文字性的說教,計劃是靜態(tài)的,我會用我的行動證明我每天的進步。

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