護(hù)長述職報告(匯編五篇)

護(hù)長述職報告。

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護(hù)長述職報告【篇1】

心理門診護(hù)長述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、尊敬的國際友人：

我是某醫(yī)院心理門診的護(hù)長，今天很榮幸來到這里向大家作一份述職報告。在過去的一年里，我們心理門診團(tuán)隊在領(lǐng)導(dǎo)和各位專家的關(guān)心支持下，取得了一些成績和進(jìn)展，下面就請允許我做一下詳細(xì)的匯報。

一、心理門診服務(wù)的情況

在過去的一年里，我們心理門診共接待患者3000余人次，其中包括內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、心內(nèi)科、五官科、急診科等不同科室的患者。我們?yōu)榛颊咛峁┒喾N多樣的心理治療方式，包括心理咨詢、心理評估、認(rèn)知行為治療、催眠治療、特殊暴露治療、心理藥物治療等。此外，我們還開設(shè)了一系列心理健康講座，讓更多的人了解心理健康知識，預(yù)防和治療心理疾病。

二、心理門診管理與服務(wù)質(zhì)量的提升

在心理門診的管理與服務(wù)質(zhì)量方面，我們團(tuán)隊采取了多種措施來提升服務(wù)質(zhì)量。例如，我們加強了心理醫(yī)生的培訓(xùn)，定期組織心理專家開展會診討論，開展臨床實踐，分享心理治療案例，提升治療技巧和療效。另外，我們注重患者滿意度的反饋，從患者的角度出發(fā)，收集各種反饋意見，積極改善缺點，完善服務(wù)體系，提升患者滿意度。同時，我們還加強了對心理醫(yī)生的考核和監(jiān)工，確保治療程序的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。

三、新技術(shù)在心理門診的應(yīng)用

科技的快速發(fā)展對心理門診的發(fā)展提供了新的機遇，我們也積極地嘗試?yán)眯录夹g(shù)推動心理門診的發(fā)展。比如，我們開展了互聯(lián)網(wǎng)心理咨詢服務(wù)，并將心理治療小組移植到互聯(lián)網(wǎng)上，讓更多的人可以受到心理支持。另外，我們還開展了VR虛擬現(xiàn)實心理治療，通過數(shù)字化模擬場景將患者帶入某種情境，通過心理治療快速緩解心理問題。我們相信，隨著科技的不斷進(jìn)步，新技術(shù)將會對心理醫(yī)學(xué)和心理治療帶來更多的創(chuàng)新。

四、心理醫(yī)生的隊伍建設(shè)

心理醫(yī)生作為心理門診的核心力量，隊伍建設(shè)對心理門診的發(fā)展至關(guān)重要。我們注重培養(yǎng)心理醫(yī)生的專業(yè)素養(yǎng)和技能，通過醫(yī)生教育培訓(xùn)、臨床實踐等多種方式提高醫(yī)生的職業(yè)技能和專業(yè)水平。此外，我們還注重營造濃厚的團(tuán)隊氛圍，建立有效的內(nèi)部互動機制和外部合作網(wǎng)絡(luò)，加強了團(tuán)隊的凝聚力和合作精神。

五、心理門診的發(fā)展規(guī)劃

在未來，我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)心理學(xué)理論和心理醫(yī)學(xué)知識，不斷完善和拓展心理門診服務(wù)。同時，我們將進(jìn)一步強化員工培訓(xùn)，加強心理醫(yī)生隊伍的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的提升。我們還希望與各界專家保持良好的溝通合作，通過不斷開拓創(chuàng)新，提高心理門診的服務(wù)水平，更好地為患者服務(wù)。

以上是我們心理門診的去年工作總結(jié)，謝謝大家的聆聽和支持。感謝所有為心理門診工作做出過貢獻(xiàn)的醫(yī)生、護(hù)士和志愿者。我們相信，在大家的共同努力下，心理門診一定會取得更好的成效！

護(hù)長述職報告【篇2】

競聘護(hù)長個人述職報告

尊敬的評委會：

大家好！我是某某醫(yī)院外科部門的王護(hù)士長。此次，我非常榮幸能夠參加本院護(hù)長的競聘評選。在此，我想向評委會匯報近期的工作情況，展示我的工作成果和個人能力，并表達(dá)我對護(hù)理事業(yè)的熱愛和對職位的向往。

一、工作情況匯報

2019年，我被任命為本院外科部門護(hù)士長。在這個崗位上，我秉持著“以患者為中心”的服務(wù)理念，始終把患者的需求放在第一位，并努力發(fā)揮自身的領(lǐng)導(dǎo)力和組織能力，全面開展了以下幾方面的工作：

1.提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

作為護(hù)長，我主張以患者為中心、以質(zhì)量為本、以安全為先的工作原則。因此，我注重完善護(hù)理規(guī)范并不斷優(yōu)化護(hù)理流程，堅持科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)的護(hù)理模式，提高了服務(wù)質(zhì)量和護(hù)理水平。

2. 加強護(hù)士隊伍建設(shè)

王護(hù)長認(rèn)為，護(hù)士是醫(yī)療團(tuán)隊中非常重要的一環(huán)，因此必須關(guān)注護(hù)士隊伍的建設(shè)。我利用護(hù)理例會、護(hù)理技能培訓(xùn)、臨床技能競賽等多種手段，加強護(hù)士的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，提高了團(tuán)隊凝聚力和護(hù)理工作效率。

3. 建立科學(xué)的護(hù)理管理制度

護(hù)理管理是護(hù)士長工作的重中之重，我認(rèn)為護(hù)理管理要做到“四統(tǒng)一”，即治理統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流程統(tǒng)一、指導(dǎo)統(tǒng)一?；谶@個思路，我深入研究護(hù)理管理制度，建立了完善的護(hù)理管理流程和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了護(hù)理工作中的各項流程，確保了服務(wù)質(zhì)量和安全性。

二、工作成果展示

1. 患者滿意度指標(biāo)明顯提高

王護(hù)長注重以患者為中心的服務(wù)理念，強調(diào)科學(xué)、規(guī)范、人性化的護(hù)理模式，加大了服務(wù)宣傳和口碑營銷力度，改善了患者就醫(yī)體驗。通過對患者滿意度指數(shù)的監(jiān)測，我們得到的結(jié)果是，整體滿意度和醫(yī)院形象指數(shù)有了明顯的提高，得到了上級醫(yī)院和患者的好評。

2. 提升護(hù)士業(yè)務(wù)水平和科研創(chuàng)新能力

為了提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平和科研創(chuàng)新能力，王護(hù)長積極組織護(hù)士參加學(xué)術(shù)交流活動和臨床技能競賽，提高了護(hù)士專業(yè)技術(shù)，增強了護(hù)理科研創(chuàng)新能力。我們組織的科研項目情況：參與了10余項省級和市級課題，并獲得了多項科研成果的獎項，如 “優(yōu)秀青年護(hù)士”、“護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新獎”等。

3. 加強護(hù)理質(zhì)量管理

為了加強護(hù)理質(zhì)量管理，王護(hù)長制定了護(hù)理常規(guī)管理制度，在日常工作中注重嚴(yán)格執(zhí)行，并加大了標(biāo)準(zhǔn)化流程建設(shè)力度。我們的工作成果：嚴(yán)格貫徹“一人一卡、一條紀(jì)錄”原則，達(dá)到了科學(xué)化、信息化、精細(xì)化的護(hù)理管理狀態(tài)。

三、個人能力展示

1. 領(lǐng)導(dǎo)管理能力

王護(hù)長工作實踐豐富，擁有決策、組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，在外科護(hù)理團(tuán)隊中積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，利用自身的專業(yè)知識和管理技能，調(diào)動團(tuán)隊的積極性，建立了科學(xué)的護(hù)理管理制度和有效的溝通機制，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和患者的認(rèn)可和支持。

2. 服務(wù)意識

王護(hù)長始終堅持以患者為中心、以質(zhì)量為本、以安全為先的服務(wù)理念，將服務(wù)質(zhì)量視為生命線，崇尚科學(xué)的、規(guī)范的、人性化的護(hù)理模式，弘揚“以人為本”的護(hù)理精神，注重細(xì)節(jié)，用心服務(wù)。

3. 團(tuán)隊合作能力

王護(hù)長注重團(tuán)隊建設(shè)，善于協(xié)調(diào)溝通，擅長處理矛盾和問題。我?guī)ьI(lǐng)護(hù)士團(tuán)隊，互相尊重、彼此支持，凝聚了強大的團(tuán)隊力量，取得了突出的團(tuán)隊成果。

四、對護(hù)理事業(yè)的熱愛和職位的向往

作為一名護(hù)士長，我時刻銘記職責(zé)，以責(zé)任心和使命感感召自己，為推動醫(yī)院護(hù)理事業(yè)不斷發(fā)展而奮斗拼搏。我對護(hù)理事業(yè)充滿了熱愛和信念，非常向往護(hù)長這一職位，希望能夠借此機會更多地為患者服務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

最后，再次感謝評委會的關(guān)注和支持，我將繼續(xù)不斷努力，在工作中不斷提高自己，爭取早日成為一名優(yōu)秀的醫(yī)院護(hù)長，為衛(wèi)生事業(yè)獻(xiàn)出自己的一份力量。謝謝！

護(hù)長述職報告【篇3】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

您們好！

我是某醫(yī)院心理門診部的護(hù)長，今天很榮幸來這里為大家匯報我們心理門診的工作情況。

一、工作概況

心理門診作為醫(yī)院的一個特殊科室，我們的職責(zé)是為內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、精神科等不同科室的患者提供心理援助和治療服務(wù)。在醫(yī)務(wù)工作者繁忙且對心理健康關(guān)注不夠的情況下，心理門診作為總醫(yī)院診療保健的重要組成部分被越來越地重視。

在過去的一年中，我們的工作主要圍繞心理診斷、個體心理咨詢、心理教育、心理治療、心理衛(wèi)生宣傳等診療和防病方案的溝通方面進(jìn)行。我們積極探索心理健康科普教育，加強患者的自我認(rèn)知和心理自助能力，提高患者的整體心理健康水平。同時，我們與公安機關(guān)、司法機關(guān)、教育界等領(lǐng)域的專業(yè)人士和團(tuán)隊建立合作，共同推進(jìn)心理健康治療、關(guān)愛、預(yù)防、社會支援等工作。

二、工作成果

作為一名護(hù)長，我非常自豪地宣布，我們在過去一年中取得了顯著的成果。在門診大廳開辟了心理宣傳專欄，設(shè)置了各種心理衛(wèi)生知識宣傳資料，向患者提供了很多幫助；成立了多個小組，讓患者圍繞小組話題進(jìn)行自我認(rèn)識和共同探討，提高治療效果和依從性；團(tuán)隊配合客戶口感情管理和性心理治療等臨床工作，也獲得了良好的治療效果。

我們還針對不同的患者群體，建立了相應(yīng)的心理治療方案，包括療法技巧、治療策略、家屬關(guān)懷等內(nèi)容。在治療中，我們始終注重情景分析，以患者為本，以客戶為中心，以治療為導(dǎo)向，通過特殊界別和生動形象的情景，讓患者意識到存在心理情感問題，并主動予以解決。同時，我們還注重為患者提供心理門診的后續(xù)服務(wù)，以保證患者長期穩(wěn)定的治療效果。

三、存在問題

在取得優(yōu)異工作成果的同時，我們還面臨著一些問題。一是臨床心理醫(yī)療工作的人力不足，導(dǎo)致診療流程不夠順暢；二是心理門診床位不足，需要加強資源配置和應(yīng)急處置能力；三是需要加強心理治療師的培養(yǎng)和管理，提高專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量。

四、改進(jìn)措施

為了解決這些問題，我們擬定了以下的改進(jìn)措施：

1. 針對診療流程不順暢的問題，我們將加快心理治療師的培養(yǎng)和晉升速度，確保雇用的人員數(shù)量和質(zhì)量保持穩(wěn)定和不斷提升；

2. 針對床位不足的問題，我們將與醫(yī)院其他科室加強協(xié)作，依據(jù)客戶治療需求及時調(diào)配床位資源，并擴大心理門診的建設(shè)范圍與規(guī)模；

3. 針對心理治療師的培養(yǎng)和管理，我們將拓寬培訓(xùn)渠道，加強對培訓(xùn)機構(gòu)和師資的選擇和評估，同時通過內(nèi)部考核和師徒制等機制推動專業(yè)技能水平的不斷提升，并貫徹“質(zhì)量第一、患者至上”的服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度。

五、總結(jié)

在這一年中，心理門診充分發(fā)揮了自己的獨特作用，積極探索、推進(jìn)，取得了長足的發(fā)展和收獲顯著的成果。同時，我們也面對著一些問題需要去持續(xù)關(guān)注和解決。我們相信，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我和我的團(tuán)隊一定會不斷努力，展現(xiàn)心理門診嶄新的風(fēng)貌。謝謝大家！

護(hù)長述職報告【篇4】

20xx年，本人在醫(yī)院、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力指導(dǎo)下，通過科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，逐步完善急診科各種工作流程，逐步提升護(hù)理工作質(zhì)量，較好的完成了各項護(hù)理工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年的工作匯報如下:

一、嚴(yán)于律己，重視自身素質(zhì)的提高

1.自覺遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)則制定及操作流程，抵制行業(yè)不正之風(fēng)，堅持潔身自好，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。

2.認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)及管理知識，經(jīng)過努力，順利完成了護(hù)理專升本的學(xué)習(xí)課程，通過參加各種學(xué)習(xí)班、閱讀課外書籍等多渠道提高自己的急診專業(yè)和管理水平，重視與區(qū)內(nèi)外急診護(hù)理同行的交流，虛心請教，取長補短。

二、加強護(hù)理管理工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)

1.積極配合科主任做好科室病區(qū)的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項核心制度及科室各種規(guī)則制度，在科室全體護(hù)理人員共同努力下，本年度無護(hù)理差錯及事故發(fā)生。

2.積極完善和配合醫(yī)院執(zhí)行急診各種流程及制度的落實。如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無”病人的登記、急診無專科診室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等，并能將在執(zhí)行過程中存在的問題及時反饋及時與相關(guān)部門進(jìn)行溝通。針對新醫(yī)院布局，修訂了急診病人的就診流程，要求急診就診病人都要進(jìn)行登記、分診、排號。執(zhí)行這流程后，加強了護(hù)士的責(zé)任心，提高了分診護(hù)士分診的準(zhǔn)確率，能及時發(fā)現(xiàn)急危重癥的病人，并及時得到處理，同時診室的就診秩序得到了明顯的改善。

3.實行科內(nèi)層級管理，責(zé)任區(qū)護(hù)士小組長護(hù)士長的分層管理。大膽使用護(hù)理骨干協(xié)助護(hù)士長進(jìn)行科內(nèi)管理，并嚴(yán)格要求，其中2名護(hù)士走上了科內(nèi)小組長的管理崗位，在工作中能起到標(biāo)兵的帶頭作用，在管理上能很好的配合護(hù)士長做好科內(nèi)的管理工作。

4.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理隱患報告制度，能及時將科室內(nèi)存在的多起醫(yī)療及護(hù)理隱患上報相關(guān)的部門，并能采取積極的應(yīng)對措施。本年度無醫(yī)療護(hù)理糾紛發(fā)生。

5.重視每一次檢查，在“百姓放心醫(yī)院檢查”“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”檢查活動中，都能認(rèn)真對待，精心準(zhǔn)備，檢查中得到了專家組對急診科護(hù)理工作的肯定，較好的完成了檢查任務(wù)。

6.節(jié)假日前重點對急救物品、藥品進(jìn)行檢查，保證完好率為100%，同時做好應(yīng)對各種突發(fā)事件人員的安排，保證了節(jié)假日期間工作有序進(jìn)行。

7.在11月份受甲流影響，急診就診病人劇增，護(hù)理工作量增加，實行了護(hù)士彈性排班，加班加點，在全科護(hù)士共同努力下，保證了甲流期間各項護(hù)理工作的.正常運行。

8.重視與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內(nèi)搶救時，盡量選擇左上肢進(jìn)行穿刺的要求;對急診手術(shù)的病人，急診科護(hù)士與手術(shù)室護(hù)士交班的特殊要求等等，既可較少病人被反復(fù)穿刺的痛苦又可為病人的手術(shù)爭取了寶貴的時間。

護(hù)長述職報告【篇5】

20xx年9月，我被任命為精神科一病區(qū)的護(hù)士長。從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。這一年里，忙碌而充實，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部主任、科主任、及各位前輩的各方面支持和教導(dǎo)下，順利的完成了各項工作。

以前，從未參與過護(hù)理管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗可以說是一無所知。通過將近一年來的工作實踐，使我逐漸地，更深層次地認(rèn)識到了一個護(hù)士長的職責(zé)?！爱?dāng)好一名護(hù)士容易，要當(dāng)好一名護(hù)士長卻不容易。”可以說，這是我一年來最深的體會。以前，作為一名護(hù)士時，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護(hù)士、醫(yī)生之間的關(guān)系就好了。而現(xiàn)在，我體會到了一名護(hù)士長的職責(zé)要比一名護(hù)士的職責(zé)多得多，也難得多。非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的?！惫ぷ髟絹碓蕉嗄?，經(jīng)歷的事情也越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強了。當(dāng)護(hù)士長一年的時間不短，雖然科室有過榮譽，但那是與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及科室全體同仁的努力是密不可分的。對于我個人來說，真不敢說自己取得了什么成績。這一年來，我只是在努力的適應(yīng)，認(rèn)真的完成各項工作任務(wù)。

（一）加強安全管理、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量、確保醫(yī)療安全的基本保障。每周召開一次護(hù)理缺陷小組討論會，每月召開一次護(hù)理工作會、科室質(zhì)控會，對科室護(hù)理質(zhì)量和存在

的問題進(jìn)行分析，提出整改措施。不斷強化安全意識，引導(dǎo)工作人員時刻緊繃安全弦，做好安全護(hù)理工作。安全護(hù)理是精神科護(hù)理工作的重要組成部分，也是護(hù)理人員護(hù)理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié)。精神障礙病人因受病情支配，常可出現(xiàn)沖動、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為，護(hù)理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外，乃至危及生命。因此，做好安全護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理常規(guī)制度，同時對病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強安全管理，對于隱患及時上報。

（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量，以病人為中心，創(chuàng)建和諧護(hù)患關(guān)系。患者接觸最早、最多的是護(hù)士，護(hù)士的一言一行、一舉一動都會給病人留下深刻印象。我以身作則，在科內(nèi)倡導(dǎo)微笑服務(wù)，引導(dǎo)護(hù)士轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強主動為患者服務(wù)的意識，嚴(yán)禁工作簡單粗暴。對于工作中態(tài)度差的同志給予嚴(yán)厲批評和處罰，絕不尋思包庇。

（三）積極落實基礎(chǔ)護(hù)理，優(yōu)化工作流程，率先推行7：30上班制。針對精神科封閉病房的環(huán)境因素，且精神科男性患者生活懶散，以致病區(qū)異味大的問題。率先推出“夯實基礎(chǔ)護(hù)理，從消除腳臭開始”。帶動科室同仁積極督促并協(xié)助患者做好清潔衛(wèi)生，且向患者不斷進(jìn)行衛(wèi)生知識的宣教。病區(qū)環(huán)境得到明顯改善。

（四）加強文件書寫規(guī)范的落實，堅持每日查重點病歷，每周普查病歷。針對文件書寫存在的問題及時反饋給個人，給予指導(dǎo)改正。同時加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)護(hù)理同仁明白護(hù)理文書的重要性，指導(dǎo)護(hù)理同仁認(rèn)真書寫護(hù)理文書，做到及時、準(zhǔn)確、真實、完整。

（五）緊密圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動的開展，加強健康教育、護(hù)患溝通的落實，有計劃的開展豐富多彩的科內(nèi)康復(fù)活動。引導(dǎo)護(hù)士貼近患者，傾聽患者的心聲。在工娛療護(hù)士歷時半年的指導(dǎo)下，由多名患者共同完成了一幅數(shù)字油畫；還有養(yǎng)金魚、唱歌、做操等，豐富了患者的住院生活，為患者社會功能的恢復(fù)起到了促進(jìn)作用。此外，廣泛聽取患者及家屬的意見，建立意見征詢本，針對患者及家屬提出的意見和建議認(rèn)真整改并反饋，提高滿意度。

（六）加強科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。每月按計劃組織科內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房及疑難病例的討論。并要求人人參與講課，將學(xué)習(xí)內(nèi)容制作成幻燈留存。

（七）在科內(nèi)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕長明燈、長流水的浪費。要求全體醫(yī)護(hù)人員，從節(jié)約每一滴水、每一張紙、每一度電開始，從我做起。嚴(yán)格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象及時批評指出。

（八）堅持落實科內(nèi)晚夜間、周末查房，不計較個人得失。

存在的不足：

（一）管理水平的欠缺。這一年來，總是忙于具體的事物，疏于作為一名管理者的有效管理。

（二）執(zhí)行力不夠。礙于情面，未真正做到角色的轉(zhuǎn)變。

（三）協(xié)調(diào)溝通能力的欠缺。遇到麻煩、糾紛時不能得心應(yīng)手的去處理，常常是依賴主任。

（四）創(chuàng)新意識不夠。

（五）自身建設(shè)方面學(xué)習(xí)不夠。

下一步打算：

（一）科學(xué)管理。結(jié)合內(nèi)訓(xùn)，加強護(hù)理質(zhì)量管理。護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理的核心和重點，是護(hù)理管理永恒的主題。1.要事無巨細(xì)，善抓重點。抓重要環(huán)節(jié)，交接班時、晚夜班時、周末節(jié)假日時；抓重要病人，危重病人、新入院病人、疑難和預(yù)后不良的病人、身份特殊病人；抓重點護(hù)士，新參加工作的護(hù)士、發(fā)現(xiàn)差錯事故多的護(hù)士、個人或家庭出現(xiàn)不幸事件的護(hù)士、情緒出現(xiàn)波動的護(hù)士。2.根據(jù)科室實際情況，制定切實可行的計劃，依靠護(hù)士、發(fā)動護(hù)士，激活護(hù)士的工作熱情，有效實施工作計劃。

（二）適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，提高執(zhí)行力。執(zhí)行力是管理成敗的關(guān)鍵。1.嚴(yán)：要積極進(jìn)取，增強責(zé)任意識；2.實：要腳踏實地，實干作風(fēng)；3.快：要雷厲風(fēng)行，提高辦事效率，克服拖拉懶散；4.新：要開拓創(chuàng)新，不斷改進(jìn)工作方法。

（三）加強語言溝通及協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)和歷練。與上級主動坦誠地交換思想，以取得工作上的支持；與下屬做到以護(hù)士為中心，公開、公平、公正、民主、透明，把自己融入群眾之中，充分了解每位護(hù)士的氣質(zhì)和性格特點，采用不同的溝通方式，語言表達(dá)要準(zhǔn)確、謹(jǐn)慎、有分寸，不講損害同事自尊心的話，以和聚人，善于協(xié)調(diào)，以理服人，要有愛才之心，求才之渴，容才之量，護(hù)才之魄，舉才之德，要折服人心，保持樂觀向上的積極心態(tài)，寬待他人，營造和諧、催人奮進(jìn)的工作氛圍；加強與各輔助科室協(xié)作關(guān)系的溝通和交流。加強與患者及家屬的溝通交流，坦誠相待，富有愛心。

（四）在繼承傳統(tǒng)管理的基礎(chǔ)上，腳踏實地，一絲不茍、精益求精。帶領(lǐng)護(hù)士在保證護(hù)理安全的基礎(chǔ)上，開拓思路，在業(yè)務(wù)上、服務(wù)上、寫作上充分發(fā)揮創(chuàng)新的潛能。

（五）加強自身學(xué)習(xí)和思想建設(shè)。不僅要掌握專業(yè)知識和技能，還要掌握管理科學(xué)、人文科學(xué)、社會科學(xué)的知識。不斷充實自己，擴寬知識面。加強思想政治建設(shè)，提高思想境界和素養(yǎng)，積極向組織靠攏。

我深知，自己距離一名優(yōu)秀的護(hù)士長還很遙遠(yuǎn)。但是，我會去努力，讓自己一步一步成長起來的。努力在科室護(hù)理隊伍中，以身作則，起表率作用。今天我懷著一顆感恩的心，在此做述職報告。感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心。

護(hù)長述職報告【篇6】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位科室負(fù)責(zé)人及職工代表：

大家下午好！

首先，感謝大家對我的信任，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持與肯定。感謝各位同事對我的幫助，在這里我衷心祝愿大家在新的一年里笑口常開、心想事成！伴隨著20xx新年的到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我始終堅持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)"的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位病友的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”的科室。以提高老年患者生活質(zhì)量和延長生命過程為目的，基本圓滿地完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及代表們評議。

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)良好，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己。

關(guān)心病人疾苦，及時為病友排憂解難，時時將“良心”二字高懸于心，身先士卒，以身作則。老老實實做事，恭恭敬敬做人。

二、針對科內(nèi)的難點，也就是保姆的管理進(jìn)行了有效的改進(jìn)，促進(jìn)了保姆素質(zhì)的提高。

主要從工資的提高和職業(yè)能力、團(tuán)隊建設(shè)方面制定了詳細(xì)的獎罰措施，加大質(zhì)量考核與督查力度，根據(jù)保姆的職業(yè)道德、工作量和質(zhì)量還有出勤情況發(fā)放薪酬，體現(xiàn)多勞多得，質(zhì)量第一的原則。保姆的工作積極性和主動性得到了更充分的發(fā)揮，與去年相比，病人人數(shù)增長了近一半，而保姆人數(shù)卻反而下降了20%，全年沒有發(fā)生重大事故和不良事件。

三、努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取。

20xx年我個人發(fā)表論文兩篇，均在國家核心期刊刊出。帶領(lǐng)科室護(hù)理人員勤學(xué)不輟，現(xiàn)在，我科護(hù)士已經(jīng)全部進(jìn)入護(hù)理學(xué)專業(yè)大專的教育，部分已經(jīng)取得了本科學(xué)歷。

四、針對科內(nèi)工作的重點，也就是護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全。

定期與不定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，做到每日有檢查，每周有反饋，每月有總結(jié)，重點問題跟蹤監(jiān)測，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項指令性工作任務(wù)。加強護(hù)理安全管理，加強重點時段、重點員工、重點患者的管理，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護(hù)理服務(wù)。實行彈性排班制，合理搭配值班人員，對病人風(fēng)險做出評估并制定具體護(hù)理重點，主次分層安排，強調(diào)各班的工作重心。完善及規(guī)范護(hù)理文件記錄，恪守“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整、規(guī)范”十二字原則。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，尊重患者及家屬的知情權(quán)，解除患者家屬的顧慮。加強護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

五、存在的問題和對策。

1、本人學(xué)識淺薄，能力有限，工作中還存在很多的不足，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多多給予指導(dǎo)和批評指教，我一定虛心聽取并努力改進(jìn)，爭取把工作做得更好。

2、由于老年科護(hù)理人員較少，工作量較大，特別是中班及夜班護(hù)士只有一個，值班期間護(hù)理難度及風(fēng)險較大。今后要加強彈性排班的合理性，保證重點時段的護(hù)理安全。

3、老年科保姆來源少，勞動關(guān)系不穩(wěn)定，對科室業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大存在制約。今后應(yīng)積極探討對策，穩(wěn)定保姆隊伍，提高服務(wù)質(zhì)量，為老年人提供一個更好的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中心，讓更多的老人能在這里安享晚年。

總之，一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在科室工作人員的努力配合下，取得了一定成績，但也存在很多缺點，有待進(jìn)一步改善。今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。我堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有全院醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力，我們一定能完成各項工作，一定能讓患者及家屬真正放心和滿意。最后，祝愿醫(yī)院各個科室的業(yè)績?nèi)缰ヂ殚_花節(jié)節(jié)高，祝愿我們的醫(yī)院如日中天紅紅火火！感謝大家的聆聽，謝謝！

護(hù)長述職報告【篇7】

20_年_科在院及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并借著“二甲”復(fù)審的契機，較好的完成了各項護(hù)理工作，取得了較好的成績?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、根據(jù)護(hù)理部要求重申了各層級護(hù)理人員職責(zé)，制定各層級人員考核細(xì)則，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，完成了各科室不同能級護(hù)理人員的考核與認(rèn)定。

2、認(rèn)真落實查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對(護(hù)士長每周至少參與查對一次)，并有記錄;

(2)護(hù)理各項操作嚴(yán)格要求“三查七對”;

(3)改善落實患者身份核實流程，修訂輸血查對制度，飲食查對制度，給藥查對制度及持續(xù)改進(jìn)流程。

(4)按醫(yī)院和護(hù)理部要求及相關(guān)規(guī)定，制定危急值處理流程及制度。

3、認(rèn)真落實醫(yī)院及護(hù)理部相關(guān)規(guī)定和計劃，細(xì)讀“二甲”復(fù)審細(xì)則，按規(guī)范準(zhǔn)備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄，科學(xué)填寫各種信息數(shù)據(jù)。

4、細(xì)化交接班制度并定期檢查，尤其是床頭交接班，加強晨晚間護(hù)理，以科學(xué)的方法統(tǒng)計及預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)士長管理水平

1、配合護(hù)理部統(tǒng)一護(hù)士長工作手冊記錄的規(guī)范：要求護(hù)士長每月5日前交護(hù)理部，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進(jìn)行督促實施，按優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求護(hù)士長每月工作統(tǒng)計匯報，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

2、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開護(hù)士長例會一次(由于本院護(hù)士長不多，有時未分內(nèi)外科召開會議)，內(nèi)容為：安排本月工作重點，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋護(hù)理部部分質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

3、每天進(jìn)病房對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督查，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。

4、配合護(hù)理部組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，協(xié)助護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)行管理知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面。

三、加強護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、配合護(hù)理部繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語。

2、繼續(xù)開展健康教育，安排實習(xí)護(hù)士進(jìn)入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房的住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，盡可能做到實事求是，確保結(jié)果真實可靠，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施，按PDCA方式對結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。

3、定期參加_科工休座談會，征求病人及家屬意見，對病人提出建議和要求給予程度的改進(jìn)和滿足。

4、配合護(hù)理部對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護(hù)理技術(shù)操作等進(jìn)行規(guī)范、全面的培訓(xùn)和考核，合格者準(zhǔn)予上崗。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、配合護(hù)理部對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、首次對帶教老師進(jìn)行身份認(rèn)證并考核。

3、不定期參加各科室晨會，檢查及考核年輕護(hù)士綜合能力。

4、根據(jù)護(hù)理部計劃并協(xié)助護(hù)理部對全院45歲以下護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：六步洗手法、戴無菌手套、CPR、口服給藥、灌腸術(shù)、導(dǎo)尿術(shù)等。

5、加強危重病人的護(hù)理，細(xì)化床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

6、堅持護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每2月輪流在_科病區(qū)進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

五、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

1、根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，配合護(hù)理部重新制定并完善各種質(zhì)量評分細(xì)則、應(yīng)急預(yù)案、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥、指導(dǎo)各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。

2、各科室間相互幫助，共同度過人員緊缺的難關(guān)。

3、本年度成功的完成了CSSD的驗收和“二甲”的復(fù)審。

六、存在問題

1、部分護(hù)士素質(zhì)不高，理論及操作不過關(guān)，綜合能力弱。

2、部分科室基礎(chǔ)護(hù)理不到位。

3、病房管理尚不盡人意。

一年來護(hù)理工作由于護(hù)理部的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進(jìn)一步改善，尤其是護(hù)士的綜合素質(zhì)的提高需要中長計劃(3-5年)。

護(hù)長述職報告【篇8】

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持和幫助下，在本科室全體工作人員共同努力下，較好的完成了本科各項工作任務(wù)，保證了科室工作的安全穩(wěn)步運行，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、科室管理進(jìn)一步加強，工作流程進(jìn)一步理順。

今年我們相繼出臺了《康復(fù)診療指南/規(guī)范》、《住院患者康復(fù)治療的相關(guān)規(guī)定》、《康復(fù)科病歷質(zhì)量管理》、《康復(fù)科質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》、《康復(fù)科意外緊急處理預(yù)案》、《定期康復(fù)治療與訓(xùn)練效果評定的標(biāo)準(zhǔn)與程序》、《華科大醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科患者知情同意書》等相關(guān)規(guī)定，讓全科所有工作人員都清楚科室的工作目標(biāo)及個人的工作任務(wù)和工作要求，做到規(guī)范治療，避免差錯事故的發(fā)生。

二、堅持理論知識的學(xué)習(xí)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。

1、堅持每周二科周會制度，以傳達(dá)周一院周會精神，讓科室全體職工了解醫(yī)院現(xiàn)階段的主要工作情況。

2、每半月組織一次科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以病例討論和科室內(nèi)講課為主，學(xué)習(xí)了《Bronnstrom》、《關(guān)節(jié)松動術(shù)》、《推拿手法》、《偏癱的社區(qū)康復(fù)》、《麥肯基療法》、《心肺復(fù)蘇》、《腦卒中吞咽障礙的治療》等。

3、每半年邀請外院知名教授來本科交流指導(dǎo)工作，今年月邀請了同濟(jì)醫(yī)院康復(fù)科劉雅麗教授來我科交流腦卒中的診斷與治療；12月邀請協(xié)和醫(yī)院康復(fù)科*主任來院交流指導(dǎo)“頸腰椎間盤突出的康復(fù)治療”。

4、積極外出學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，參加了院外各類新技術(shù)、新方法*21人次，其中包括《言語語言康復(fù)治療》、《學(xué)術(shù)年會》、《睡眠治療》、《肌內(nèi)效貼的應(yīng)用》、《武漢針灸學(xué)會學(xué)術(shù)年會》、《頸腰椎間盤突出康復(fù)治療的新進(jìn)展》《腦卒中新進(jìn)展*》等。

5、我科有4名技師參加全國成人本科繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

三、積極引進(jìn)和運用新技術(shù)。

1、引進(jìn)BOBATH球，對腰椎間盤突出的患者進(jìn)行康復(fù)運動訓(xùn)練，以提高和鞏固康復(fù)治療效果。

2、引進(jìn)肌內(nèi)效貼，主要用于運動性損傷的治療，調(diào)整肌肉表現(xiàn)、減輕疼痛、減輕水腫、增加關(guān)節(jié)活動度。不但增加了治療的手段，而且提高了經(jīng)濟(jì)效益。

四、推介科室，擴大服務(wù)半徑。

一年以來，我院病人每月都在增加，經(jīng)濟(jì)效益從每月1—2萬左右提升到三萬左右。目前，病人的總數(shù)達(dá)到康復(fù)科治療的上限，經(jīng)濟(jì)效益處于飽和狀態(tài)，經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到一個瓶頸，康復(fù)科要想做大，首先要解決的是優(yōu)化病人結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

五、20xx年工作計劃：

新的一年里，我們將繼續(xù)引進(jìn)新的技術(shù)和項目：

1、與兒科合作，開展小兒自閉癥的治療；

2、與神經(jīng)內(nèi)科合作，開展抑郁癥、老年癡呆、睡眠障礙等康復(fù)治療。

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