銷售方案。
寫方案要注意什么?當(dāng)我們想在項(xiàng)目中大顯身手時(shí)。我們的首要任務(wù)就是制定方案。您所需要的“銷售方案書”編輯已經(jīng)準(zhǔn)備就緒,繼續(xù)閱讀下文以深入了解更多的相關(guān)信息!
凈水器銷售方案一直是凈水器代理商的一個(gè)難題,凈水器銷售的方案或凈水器銷售的技巧究竟是哪些呢?筆者(凈萊泉凈水器專家)將聯(lián)系自己曾經(jīng)的凈水器代理實(shí)踐,逐一談?wù)勛约簩?duì)凈水器代理商經(jīng)營的一些淺見,希望對(duì)凈水器代理商有所幫助。
經(jīng)常有朋友問我:,你覺得比較好的凈水器銷售模式(凈水器營銷模式)是什么?
我相信這個(gè)問題,是很多凈水器從業(yè)者感興趣的話題,說句實(shí)話,筆者的確從幾年前就開始探索,也在苦苦思索,結(jié)果呢,看看我們公司現(xiàn)在的規(guī)模,就明白,還沒有找到所謂的“點(diǎn)金術(shù)”。
其實(shí),我們可以冷靜地、從反面問一下自己:如果有一個(gè)可以推而廣之的凈水器銷售模式(凈水器營銷模式),這個(gè)行業(yè)是否已經(jīng)做的很大了呢?這個(gè)行業(yè)是否已經(jīng)產(chǎn)生了一些巨頭型公司了呢?我們身邊是否有很多人已經(jīng)知道凈水器并使用凈水器了呢?
個(gè)人認(rèn)為,如果市場上存在一個(gè)可以推而廣之的凈水器銷售模式(凈水器營銷模式),早已輪不到你我來干這個(gè)行業(yè)了,或者,這個(gè)行業(yè)的門檻也不像現(xiàn)在這么低了,想想看,投資5萬元,攫取年50萬的回報(bào),這種令人砰然心動(dòng)的口號(hào),真實(shí)性有多高?
筆者有個(gè)朋友,是某品牌的全國前三名的代理商,用他的話講,現(xiàn)在天天睡在床上數(shù)錢,日子好過的很,也接待了很多朋友的“樣板市場考察”,其結(jié)果是,大部分人還是做失敗了,所謂“模式”,請大家三思!
這個(gè)行業(yè)有很多人,做的的確優(yōu)秀,但,對(duì)我們來說,只能借鑒,無法照搬,成功經(jīng)常是無法復(fù)制的!
雖然如此,我們還是可以探索屬于自己“小天地”中的銷售模式的,凈水器銷售模式(凈水器營銷模式)需要量力而行。
下面,筆者與大家談?wù)?,凈水器銷售模式(凈水器營銷模式)確立的五項(xiàng)限思維法則。
一、掃描自身資源
1、資金??纯醋约旱纳砑矣卸嗌?,在凈水器項(xiàng)目上總共能投入多少。
2、歷史??纯醋约菏情_過公司的,還是剛創(chuàng)業(yè)的;是有成熟團(tuán)隊(duì),還是單槍匹馬的。
3、能力。分析自己的長短和優(yōu)缺點(diǎn)。
4、人脈??纯醋约旱挠H戚朋友分布在哪些領(lǐng)域,有哪些“特權(quán)”。
二、掃描競爭對(duì)手
1、多少品牌。調(diào)查一下,看看本地目前有多少品牌的凈水類產(chǎn)品,看看他們的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)。
2、哪些渠道??纯催@些品牌的產(chǎn)品,是通過哪些銷售途徑進(jìn)行銷售的。
3、做的怎樣??纯催@些品牌產(chǎn)品,在各種渠道上運(yùn)作的情況,究竟是賠錢還是賺錢。
三、選擇產(chǎn)品
參見拙著《凈萊泉凈水器營銷系列談之經(jīng)銷商如何選擇合適的廠家?》
四、研究消費(fèi)者
1、健康意識(shí)。到菜場去看看那些賣保健品的,學(xué)習(xí)一下吧。
2、消費(fèi)決策。決策過程,決定人物。
3、消費(fèi)文化。小資文化?群羊意識(shí)?愛面子?喜歡一等價(jià)錢一等貨?喜歡在大商場買?購買的關(guān)鍵理由?
五、研究水情
1、自來水廠的數(shù)量。
2、自來水廠的工藝。
3、水廠源水。
4、城市管網(wǎng)情況。
5、老百姓對(duì)水質(zhì)的共識(shí)。
6、曾經(jīng)出過的關(guān)于飲用水的“危機(jī)”。
大家可以從以上5個(gè)維度,進(jìn)行客觀的思考,每個(gè)方面其實(shí)都有很多思考“因子”,由于時(shí)間倉促,筆者無法進(jìn)行系統(tǒng)歸納、羅列和闡述,望見諒。
好了,仔細(xì)研究了以上5個(gè)維度,我們基本可以選擇出適合自己的產(chǎn)品和銷售通路了,再總結(jié)細(xì)化一下,凈水器銷售模式(凈水器營銷模式)的雛形呼之欲出。
這時(shí),我們是否就一定可以成功建立自己的凈水器銷售模式(凈水器營銷模式)了呢?呵呵,還有一些事情值得關(guān)注。
第一、凈水器市場還處在引導(dǎo)期
凈水器市場,保有量低,再使用率低。這個(gè)市場不是那么的好做,如果好做,門檻早就高起來了。
明白了這一點(diǎn),就應(yīng)該知道,凈水器的購買率,就目前來說,還是很低的,市場基數(shù)有限。
引導(dǎo)期時(shí)介入雖然風(fēng)險(xiǎn)大,但發(fā)展機(jī)會(huì)也大,風(fēng)險(xiǎn)總是與利潤成正比嘛,我們在發(fā)揮聰明才智的時(shí)候,還需要切記2個(gè)字:耐心!
第二、控制財(cái)務(wù)預(yù)算
大部分做失敗的經(jīng)銷商朋友,有個(gè)共同的特點(diǎn),沒考慮的經(jīng)營的`風(fēng)險(xiǎn)(換句話說,太樂觀了),沒給自己留下足夠的“備用金”,當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí),很快貧血而亡。
“賭神”只有一個(gè),大部分“賭民”都是陪襯,我們之所以艷羨奇跡,是因?yàn)槠孥E發(fā)生的概率低!
把自己當(dāng)成普通人吧,給自己留點(diǎn)“備用金”,這樣在風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí),我們還有些“備用金”可以熬熬,有時(shí)堅(jiān)持住了,往往奇跡發(fā)生的可能性就高了,成功就在堅(jiān)持5分鐘,這5分鐘的堅(jiān)持,需要你的有生力量。
凈水器經(jīng)銷商朋友們,花錢時(shí),悠著點(diǎn)!
筆者曾經(jīng)簡單總結(jié)過一些凈水器的銷售辦法,參見《凈水器營銷系列談之如何做好小區(qū)促銷》、《凈水器營銷系列談之如何開拓工程市場》、《凈水器營銷系列談之如何操作團(tuán)購市場》、《凈水器營銷系列談之如何做好櫥柜店的搭乘銷售》、《凈水器營銷系列談之凈水器銷售的新辦法》等,大家都可以借鑒一下。
把銷售辦法固定下來,不斷復(fù)制,凈水器銷售模式就會(huì)慢慢成型,同時(shí),也不容易被別人模仿。
做生意久了,發(fā)現(xiàn)個(gè)些好玩的現(xiàn)象:恐龍很難踩死螞蟻。
因?yàn)槲浵佁。瑹o從踩起。
親愛的凈水器經(jīng)銷商朋友,當(dāng)你做不成巨無霸時(shí),不要怕,你可以做個(gè)小螞蟻,當(dāng)然是只掙錢的小螞蟻。
不要害怕競爭,也不要害怕廠家的拋棄,及時(shí)建立屬于自己的凈水器銷售模式,耕好自己的“一畝三分地”就可以立住腳跟,不怕風(fēng)吹浪打!
篇二:凈水器銷售方案(1619字)
凈水器銷售個(gè)人認(rèn)為主要有四種渠道進(jìn)行銷售:
1、大型家電商場、超市合作搞促銷展示,等客戶上門。
2、小區(qū)合作促銷展示,通過擺攤設(shè)點(diǎn),直接面對(duì)終端客戶。
3、找櫥柜、水管、太陽能熱水器、水槽、衛(wèi)浴等家裝建材渠道銷售,找分銷商,做批發(fā)。
4、電話營銷,客戶以企業(yè)用戶為主。
(一)、大型家電商場、超市合作搞促銷展示
第1步、了解當(dāng)?shù)啬繕?biāo)客戶的消費(fèi)文化和習(xí)慣。
第2步、促銷選址家電商場合作選址一般選高檔樓盤附近,高消費(fèi)人群多的商超。
第3步、準(zhǔn)備商場位置的選擇、展位的形象策劃與商超公關(guān)。與分管小家電或生活電器的關(guān)鍵人物進(jìn)行潛規(guī)則。
第4步、展位布置,包括要符合消費(fèi)者觀摩、咨詢、洽談、簽單區(qū)域等硬件,
第5步、活動(dòng)前期準(zhǔn)備: ①條幅:條幅制作應(yīng)吸引消費(fèi)者注意,形成強(qiáng)烈的視覺沖擊力。 ②海報(bào):張貼于促銷臺(tái)或產(chǎn)品上,以引起消費(fèi)者注意,達(dá)到宣傳的目的。 ③X展架:內(nèi)容主要是產(chǎn)品形象及企業(yè)形象以及促銷活動(dòng)內(nèi)容及服務(wù)內(nèi)容等。 ④彩頁:現(xiàn)場向消費(fèi)者散發(fā)大量的彩頁,向消費(fèi)者傳遞信息要直接,完整,包括公司簡介,產(chǎn)品種類、引用水小知識(shí)等。最好配合音像、圖文、動(dòng)畫、場景等多媒體資料。如果是戶外展示的話,還需要準(zhǔn)備廠家形像帳蓬。
第6步、商超入口處促銷員彩頁發(fā)放,意向引導(dǎo)。觀摩處免費(fèi)品嘗贈(zèng)飲,咨詢處產(chǎn)品介紹。洽談簽單處環(huán)境營造。注意購凈水品后的贈(zèng)品吸引力,實(shí)用為主。
第7步、與超市內(nèi)服務(wù)員導(dǎo)購員打好關(guān)系,講好提成,引導(dǎo)他們主推你的凈水器。
第8步、做好售后服務(wù),做好客戶檔案,客戶的口碑影響力很重要,客戶介紹客戶只是一句話的事情。
第9步、促銷活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)對(duì)活動(dòng)效果做出總結(jié)評(píng)估,為以后的同類促銷做好準(zhǔn)備。
促銷活動(dòng)中應(yīng)注意的問題:
1、注意天氣變化,避開下雨、狂風(fēng)等不利于促銷展示活動(dòng)的天氣。
2、防范不懷好意的人搗亂,應(yīng)主動(dòng)與商場保安聯(lián)系。
3、避免不愉快的事情發(fā)生,不要與消費(fèi)者爭吵,導(dǎo)購員應(yīng)做到交待清楚,不得誤導(dǎo)消費(fèi)者心中要緊記“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”信念。
4、做好貨物、贈(zèng)品的保管和銷量統(tǒng)計(jì)工作,防止貨物和贈(zèng)品的流失。
(二)、社區(qū)合作促銷展示
小區(qū)社區(qū)是最靠近顧客的“末端”,也銷售工作的“前沿陣地”。
銷售目標(biāo):打造品牌知名度,提升產(chǎn)品市場占有率,加速凈水器取代傳統(tǒng)直接引用自來水的進(jìn)程,提升經(jīng)銷商現(xiàn)有的銷量(廠家做活動(dòng)是給經(jīng)銷商增強(qiáng)信心)。
活動(dòng)主題:購“XXXX”品牌凈水器,享受健康新生活。
銷售地點(diǎn):高、中檔住宅小區(qū)
一、選拔的原則性綱領(lǐng):把選拔銷售人員作為公司的一項(xiàng)長期的基本戰(zhàn)略。
我們先揭示一個(gè)隱形成本的算法:對(duì)于招聘一個(gè)銷售人員,在公司工作半年以上的,公司總共為一個(gè)人到底付出多大成本?面試成本、管理成本、培訓(xùn)成本、運(yùn)營成本、電話成本、其他成本加一塊,大約是1萬多1人,智力密集行業(yè)會(huì)更高在3萬以上。
這樣重要的一個(gè)崗位,這樣花這多錢的一個(gè)事情,這樣一個(gè)能夠改變企業(yè)命運(yùn)的事情,企業(yè)往往采取粗放型、任意的碰撞型來解決問題;同時(shí)做這個(gè)事的部門:人力資源部很多企業(yè)地位都不是很高、薪水也不是很高(一般情況下薪水和能力成正比),就會(huì)出現(xiàn)人力看的挺好的人,到總裁那里不行,新來的業(yè)務(wù)人員很優(yōu)秀,非常認(rèn)同總裁結(jié)果被一個(gè)混蛋經(jīng)理給逼跑了!
所以當(dāng)我們找不到優(yōu)秀銷售人員的時(shí)候,總裁請做以下自查:
1、 真的沒有優(yōu)秀的銷售人員嗎?
2、 你為優(yōu)秀的銷售人員選拔花了多少時(shí)間?(總裁至少需要10%的時(shí)間)
3、 不要奢望改造一個(gè)人,只能選擇一個(gè)適合你的!你在軟件,選拔的方法上下了多大的功夫?
4、 人力資源部門的人員對(duì)業(yè)務(wù)熟悉嗎?
5、 有合適的帶隊(duì)經(jīng)理嗎?
通過這個(gè)基本自查,就知道那里出了問題,人沒有好壞之分,只有合適不合適之分!
二、人才的標(biāo)準(zhǔn):選拔的方向。
選拔中間最難的就是:什么是人才的標(biāo)準(zhǔn)?
幾乎所有的人都帶著想當(dāng)然的標(biāo)準(zhǔn)來到市場上去招,要招一個(gè)種子公司的銷售人員,公司的總裁定下了選人標(biāo)準(zhǔn):1、工作2年以上。2、學(xué)農(nóng)業(yè)的3、還要懂市場營銷4、長的順眼5、吃苦耐勞
看看多少人才能找一個(gè)?人才分布初步估計(jì)
1、工作2年以上。 80%
2、學(xué)農(nóng)業(yè)的 10%
3、還要懂市場營銷 30%
4、長的順眼 30%
5、吃苦耐勞 20%
最后所有的相乘=0.00144,大約1000人里選一個(gè),感上跨國公司的標(biāo)準(zhǔn)了,而且這個(gè)人能不能留住也是問題,渠道和操作能力就是大問題了。
所以標(biāo)準(zhǔn)要以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ),以留下的人為標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)人留下,說明你的土壤的酸堿度,
如果建立招聘標(biāo)準(zhǔn)的話,那招聘關(guān)鍵工作就是如何通過技術(shù)來解決:什么是標(biāo)準(zhǔn)。
在實(shí)踐的過程中人才的標(biāo)準(zhǔn)分兩大類:企業(yè)沒有差別差別的是團(tuán)隊(duì)一致性與不一致性的選拔方式。
1、 大的集團(tuán)超過1000人以上的,業(yè)務(wù)很穩(wěn)定,那就需要建立素質(zhì)模型的方式進(jìn)行比對(duì),如果有行業(yè)的.素質(zhì)模型那就更加準(zhǔn)確了。如像汽車行業(yè)、家電行業(yè)等等
2、 團(tuán)隊(duì)不一致是指流失率和文化差異很大的情況下,可以參考自己內(nèi)部的優(yōu)秀銷售人員的特質(zhì)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)確立。民營企業(yè)尤其適合。
找到標(biāo)準(zhǔn),是解決選拔的方向問題,必須通過實(shí)踐的結(jié)果確認(rèn)選拔的準(zhǔn)確。
三、什么是優(yōu)秀的銷售人才?找到規(guī)律,而不是表面特征。
銷售人才大部分時(shí)天生的,心理學(xué)5000年的印證表明,一個(gè)人的各方面都有可能表換,唯有性格要經(jīng)過20年才能變化(重大打擊也可以導(dǎo)致性格變化)。所以我們從銷售人員內(nèi)在不變的東西入手,形象一點(diǎn)叫基因。
1、 喜歡和人打交道,尤其是陌生人。
2、 自信--從拒絕中修復(fù)的能力
3、 悟性--強(qiáng)烈的理解欲望
4、 解決問題能力
5、 堅(jiān)持--持續(xù)、一貫化的自我管理能力debasrideb.com
雖然只能用寥寥幾個(gè)詞來表達(dá)銷售人員的基因,但是發(fā)揮優(yōu)秀銷售人員的這些個(gè)優(yōu)勢是提高業(yè)績不二法門,因?yàn)槌杀靖?,管理更加簡單?/p>
同時(shí),剛剛說的是基本基因,但是從銷售的崗位來看還有:開拓型、維護(hù)型、技術(shù)支持型、市場策劃型、管理型、戰(zhàn)略型、培訓(xùn)型等7種不通類型,在每一個(gè)類型還有細(xì)微的差別。
四、團(tuán)隊(duì)力量:優(yōu)秀的經(jīng)理。
很多的銷售人員都是混蛋經(jīng)理給帶死的,如果總裁不能夠不拘一格降人才或是人才不能夠毛遂自薦的話,成功率很低。
銷售工作是個(gè)高彈性、高壓力的工作,如果沒有人能夠成功的把一個(gè)銷售人員從他自己的誤區(qū)、壓力里釋放出來的話,那結(jié)果一定有一個(gè)就是辭職,公司的結(jié)果就是業(yè)績差。
優(yōu)秀的銷售經(jīng)理就是這樣一個(gè)角色的人,有了這個(gè)核心才能算做團(tuán)隊(duì),成員才可以為團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)而戰(zhàn),業(yè)績自然就好!
五、企業(yè)環(huán)境:人才生存的土壤。
建議最好用蓋洛普的員工敬業(yè)度調(diào)查Q12、顧客忠誠度調(diào)查ce11進(jìn)行測試,不過要做個(gè)調(diào)整。
通過這個(gè)測試就知道企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和管理實(shí)際在哪里?在面試的時(shí)候提前給面試者提出,減少不必要的損失。同時(shí)也可以盤點(diǎn)人才情況。
六、匹配:合適是最好的。
不是最優(yōu)秀的銷售人員就是能夠在你的企業(yè)里產(chǎn)生業(yè)績的,也不是最差的市場開拓人員不能夠用的,關(guān)鍵是看是不適合:
1、 能力適合
2、 經(jīng)驗(yàn)適合
3、 價(jià)值觀適合(薪酬)
4、 文化適合(在沒有規(guī)章的情況下也能遵守潛規(guī)則)
這幾項(xiàng)是需要通過人才的標(biāo)準(zhǔn)、人才的基因、優(yōu)秀的經(jīng)理這幾項(xiàng)進(jìn)行比對(duì)。比對(duì)合格者進(jìn)行錄用。
總之,人的問題是企業(yè)最大問題,想解決完善,必須花費(fèi)時(shí)間和精力來做,相信專業(yè)!
一、選拔的原則性綱領(lǐng):把選拔銷售人員作為公司的一項(xiàng)長期的基本戰(zhàn)略。
我們先揭示一個(gè)隱形成本的算法:對(duì)于招聘一個(gè)銷售人員,在公司工作半年以上的,公司總共為一個(gè)人到底付出多大成本?面試成本、管理成本、培訓(xùn)成本、運(yùn)營成本、電話成本、其他成本加一塊,大約是1萬多1人,智力密集行業(yè)會(huì)更高在3萬以上。
這樣重要的一個(gè)崗位,這樣花這多錢的一個(gè)事情,這樣一個(gè)能夠改變企業(yè)命運(yùn)的事情,企業(yè)往往采取粗放型、任意的碰撞型來解決問題;同時(shí)做這個(gè)事的部門:人力資源部很多企業(yè)地位都不是很高、薪水也不是很高(一般情況下薪水和能力成正比),就會(huì)出現(xiàn)人力看的挺好的人,到總裁那里不行,新來的業(yè)務(wù)人員很優(yōu)秀,非常認(rèn)同總裁結(jié)果被一個(gè)混蛋經(jīng)理給逼跑了!
所以當(dāng)我們找不到優(yōu)秀銷售人員的時(shí)候,總裁請做以下自查:
1、 真的沒有優(yōu)秀的銷售人員嗎?
2、 你為優(yōu)秀的銷售人員選拔花了多少時(shí)間?(總裁至少需要10%的時(shí)間)
3、 不要奢望改造一個(gè)人,只能選擇一個(gè)適合你的!你在軟件,選拔的方法上下了多大的功夫?
4、 人力資源部門的人員對(duì)業(yè)務(wù)熟悉嗎?
5、 有合適的帶隊(duì)經(jīng)理嗎?
通過這個(gè)基本自查,就知道那里出了問題,人沒有好壞之分,只有合適不合適之分!
二、人才的標(biāo)準(zhǔn):選拔的方向。
選拔中間最難的就是:什么是人才的標(biāo)準(zhǔn)?
幾乎所有的人都帶著想當(dāng)然的標(biāo)準(zhǔn)來到市場上去招,要招一個(gè)種子公司的銷售人員,公司的總裁定下了選人標(biāo)準(zhǔn):1、工作2年以上。2、學(xué)農(nóng)業(yè)的3、還要懂市場營銷4、長的順眼5、吃苦耐勞
看看多少人才能找一個(gè)?人才分布初步估計(jì)
1、工作2年以上。 80%
2、學(xué)農(nóng)業(yè)的 10%
3、還要懂市場營銷 30%
4、長的順眼 30%
5、吃苦耐勞 20%
最后所有的相乘=0.00144,大約1000人里選一個(gè),感上跨國公司的標(biāo)準(zhǔn)了,而且這個(gè)人能不能留住也是問題,渠道和操作能力就是大問題了。
所以標(biāo)準(zhǔn)要以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ),以留下的人為標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)人留下,說明你的土壤的酸堿度,
如果建立招聘標(biāo)準(zhǔn)的話,那招聘關(guān)鍵工作就是如何通過技術(shù)來解決:什么是標(biāo)準(zhǔn)。
在實(shí)踐的過程中人才的標(biāo)準(zhǔn)分兩大類:企業(yè)沒有差別差別的是團(tuán)隊(duì)一致性與不一致性的選拔方式。
1、 大的集團(tuán)超過1000人以上的,業(yè)務(wù)很穩(wěn)定,那就需要建立素質(zhì)模型的方式進(jìn)行比對(duì),如果有行業(yè)的素質(zhì)模型那就更加準(zhǔn)確了。如像汽車行業(yè)、家電行業(yè)等等
2、 團(tuán)隊(duì)不一致是指流失率和文化差異很大的情況下,可以參考自己內(nèi)部的優(yōu)秀銷售人員的特質(zhì)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)確立。民營企業(yè)尤其適合。
找到標(biāo)準(zhǔn),是解決選拔的方向問題,必須通過實(shí)踐的結(jié)果確認(rèn)選拔的準(zhǔn)確。
三、什么是優(yōu)秀的銷售人才?找到規(guī)律,而不是表面特征。
銷售人才大部分時(shí)天生的,心理學(xué)5000年的'印證表明,一個(gè)人的各方面都有可能表換,唯有性格要經(jīng)過20年才能變化(重大打擊也可以導(dǎo)致性格變化)。所以我們從銷售人員內(nèi)在不變的東西入手,形象一點(diǎn)叫基因。
1、 喜歡和人打交道,尤其是陌生人。
2、 自信--從拒絕中修復(fù)的能力
3、 悟性--強(qiáng)烈的理解欲望
4、 解決問題能力
5、 堅(jiān)持--持續(xù)、一貫化的自我管理能力
雖然只能用寥寥幾個(gè)詞來表達(dá)銷售人員的基因,但是發(fā)揮優(yōu)秀銷售人員的這些個(gè)優(yōu)勢是提高業(yè)績不二法門,因?yàn)槌杀靖?,管理更加簡單?/p>
同時(shí),剛剛說的是基本基因,但是從銷售的崗位來看還有:開拓型、維護(hù)型、技術(shù)支持型、市場策劃型、管理型、戰(zhàn)略型、培訓(xùn)型等7種不通類型,在每一個(gè)類型還有細(xì)微的差別。
四、團(tuán)隊(duì)力量:優(yōu)秀的經(jīng)理。
很多的銷售人員都是混蛋經(jīng)理給帶死的,如果總裁不能夠不拘一格降人才或是人才不能夠毛遂自薦的話,成功率很低。
銷售工作是個(gè)高彈性、高壓力的工作,如果沒有人能夠成功的把一個(gè)銷售人員從他自己的誤區(qū)、壓力里釋放出來的話,那結(jié)果一定有一個(gè)就是辭職,公司的結(jié)果就是業(yè)績差。
優(yōu)秀的銷售經(jīng)理就是這樣一個(gè)角色的人,有了這個(gè)核心才能算做團(tuán)隊(duì),成員才可以為團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)而戰(zhàn),業(yè)績自然就好!
五、企業(yè)環(huán)境:人才生存的土壤。
建議最好用蓋洛普的員工敬業(yè)度調(diào)查Q12、顧客忠誠度調(diào)查ce11進(jìn)行測試,不過要做個(gè)調(diào)整。
通過這個(gè)測試就知道企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和管理實(shí)際在哪里?在面試的時(shí)候提前給面試者提出,減少不必要的損失。同時(shí)也可以盤點(diǎn)人才情況。
六、匹配:合適是最好的。
不是最優(yōu)秀的銷售人員就是能夠在你的企業(yè)里產(chǎn)生業(yè)績的,也不是最差的市場開拓人員不能夠用的,關(guān)鍵是看是不適合:
1、 能力適合
2、 經(jīng)驗(yàn)適合
3、 價(jià)值觀適合(薪酬)
4、 文化適合(在沒有規(guī)章的情況下也能遵守潛規(guī)則)
這幾項(xiàng)是需要通過人才的標(biāo)準(zhǔn)、人才的基因、優(yōu)秀的經(jīng)理這幾項(xiàng)進(jìn)行比對(duì)。比對(duì)合格者進(jìn)行錄用。
總之,人的問題是企業(yè)最大問題,想解決完善,必須花費(fèi)時(shí)間和精力來做,相信專業(yè)!
一、銷售示范
單店銷售業(yè)績不佳,影響賣場整體氣氛,削弱店員斗志,無法凝聚店員的向心力。導(dǎo)致賣場工作條例喪失約束性,系統(tǒng)的營銷策劃執(zhí)行力度無法到位,從而使的店員的前進(jìn)方向模糊,工作態(tài)度消極。
所以,我們要整合個(gè)體單店的所有有利資源,重新調(diào)整個(gè)體單店對(duì)自區(qū)域市場的定位。從一個(gè)新的方向入手,提升我們店員對(duì)銷售觀念的一個(gè)新改變。用一種新的銷售模式,銷售技巧來引起她們從內(nèi)心對(duì)銷售的一個(gè)興趣,養(yǎng)成它們一個(gè)良好的銷售習(xí)慣。從而來帶動(dòng)她們的在賣場的只動(dòng)性,激勵(lì)她們的斗志。通過我們 帶來的成功的銷售的方式方法,來營造賣場一個(gè)積極向上,輕松愉悅,生氣勃勃的氣氛。讓我們的店員在我們的賣場有榮譽(yù)感,有歸屬感,把我們賣場的每一個(gè)員工的向心力提升到極致。
那么銷售業(yè)績不佳,主要原因表現(xiàn)這幾點(diǎn),銷售技巧不專業(yè)成熟,服務(wù)內(nèi)容沒有特色,營銷策劃不科學(xué)。那么這樣的話我微要先去走第一步,改變我們店員的銷售觀念。你想要改變一個(gè)人的時(shí)候,首先你要在她的心理征服她。想要改變一個(gè)人的壞習(xí)慣,那就要用一個(gè)好的習(xí)慣去引導(dǎo)她。綜上所述一句話,想要她學(xué)你的,你就要證明給她看,她學(xué)的就一定是有用的東西。
那么要證明這套銷售是有用的話,我的方法就是示范,用身體力行來證明自己帶來的理念是對(duì)的,而不是只靠嘴來灌輸。示范到店員全面認(rèn)同的一個(gè)程度,再去系統(tǒng)的培訓(xùn)她們,只有她們在心底認(rèn)同了你的方法,她們也就才會(huì)有全身心的投入到這個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)當(dāng)中去。
二、銷售培訓(xùn)
銷售培訓(xùn)的所有內(nèi)容,就是大家都來檢驗(yàn)銷售示范過后的一個(gè)成果。把我們在銷售示范中所遇到的案例拿出來大家討論。因?yàn)檎麄€(gè)銷售示范過程中大家都是一個(gè)參于者,里面所有的細(xì)致過程大家都有一個(gè)深刻的體會(huì)。所以與其說這是一種培訓(xùn),不如把它說成是一個(gè)討論。把大家認(rèn)同的好的一面給系統(tǒng)規(guī)劃起來,把不好的方面也總結(jié)起來。通過我們店員一而再的培訓(xùn),檢討,讓我們的銷售技巧一步一步的成熟起來,再把這個(gè)成熟的銷售心得逐漸推廣到其他我們的賣場去。還可以養(yǎng)成我們公司一個(gè)積極向上,愿說想學(xué)的良好氛圍,也能從中為我們公司將來在建立一種,使用于,屬于我們自己的一套培訓(xùn)方法找到一個(gè)方向。
三、賣場氣氛
一個(gè)賣場的氣氛,影響著員工的心態(tài),哪怕是有再成熟專業(yè)的銷售技巧在手,沒有一良好的,輕松愉悅的賣場氣氛來襯托的話,那么我們員工的發(fā)揮也就得不到一個(gè)極致的表現(xiàn)。要形成生動(dòng)的賣場氣氛,那么首先就要知道怎樣去調(diào)動(dòng)我們員工的所有工作積極性。那么要想調(diào)動(dòng)她們的積極性,就要建立好一個(gè)良好溝通與互動(dòng)關(guān)系。發(fā)現(xiàn)店員的優(yōu)缺點(diǎn)所在,了解它們的喜好,把她們放到一個(gè)她們自己喜歡而我們又覺得適合的一個(gè)位置上去。讓她們把工作當(dāng)成興趣,愛好。把賣場當(dāng)做游樂場一樣,從而把她們自身所有的能量投入到我們賣場的建設(shè)當(dāng)中去。讓店員與店員,店員與店長之間建立起一種真正的,相互真誠,相互尊重,相互關(guān)心的感情。讓我們所有的店員在我們的賣場都有強(qiáng)烈的歸屬感,自發(fā)的用心;來建設(shè)一個(gè)屬于她們自己的家,而不是只屬于某一個(gè)人的。在這樣的一個(gè)賣場氛圍下,也會(huì)更使顧客愿意自己走到我們的賣場里來。
四、激勵(lì)員工
通過我們的成功的銷售示范,良好的賣場氣氛的建立。那么這時(shí)候我們就要幫她們規(guī)劃好一個(gè)美好的明天。讓她們認(rèn)同了我們的銷售模式,感受到了我們的賣場氛圍。讓她們在工作中感受到了輕松,快樂,榮譽(yù),自信的話,她們就會(huì)更堅(jiān)定的相信,我們給她規(guī)劃的這一個(gè)夢是可以實(shí)現(xiàn)的。我們要讓我們所有的員工都要清楚的認(rèn)識(shí)到,我們不是一個(gè)很單純的只是一個(gè)賣場。我們是一個(gè)公司,有著自己企業(yè)文化,有著自己遠(yuǎn)大抱負(fù)的公司。一個(gè)到處都洋溢著感動(dòng)幸福,青春活力,無限機(jī)遇的大家庭。我們也不是普通的店員,我們是一個(gè)公司的人才,是公司將來走向更高更遠(yuǎn)的力量。
五、條例執(zhí)行
每個(gè)賣場都有著自己的工作條例,但在上面所說條件都達(dá)不到的情況下,任何的條例它的執(zhí)行力是達(dá)不到的`。沒有一個(gè)良好的銷售業(yè)績,那么店員就得不到一個(gè)良好的工作回報(bào)。沒有良好的工作回報(bào),那么這份工作就談不上對(duì)店員有什么誘惑性。我想一個(gè)人對(duì)著一份有如雞肋,食之無味,棄之可惜的這樣一份工作的同時(shí),還要面對(duì)一些這樣那樣的條條筐筐。這不但起不到一個(gè)約束店員的作用,反而會(huì)讓她們從內(nèi)心里排斥它,甚至抗拒它。店員對(duì)賣場的忠誠度就更無從提起了。這樣說也不是說賣場的條例不能要,沒有一個(gè)合理的條例,賣場的工作秩序就得不到保證。我想說的是,條例的執(zhí)行力與賣場的成功與否是息息相關(guān)的。如果說我們賣場讓她們有了生活的方向,有了積極的態(tài)度,有了很好的經(jīng)濟(jì)收入,那我們賣場制定的條例的約束力這時(shí)候才會(huì)彰現(xiàn)出來。讓她們從賣場的成功里得到屬于她們自己的一份成就感,那我們的條例就會(huì)更有威嚴(yán)堅(jiān)定了。
如何才能培養(yǎng)一支優(yōu)秀的銷售隊(duì)伍?這是我們公司目前需要解決的一個(gè)大問題,結(jié)合公司目前銷售人員各方面的情況大約需要增強(qiáng)以下幾方面的意識(shí): 執(zhí)行力。
所謂執(zhí)行力就是要把公司好的理念,好的思想,好的戰(zhàn)略方案落實(shí)到日常工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)方面。
再偉大的構(gòu)想與目標(biāo),再完美的操作方案,都需要強(qiáng)有力地執(zhí)行,落到實(shí)處,付諸實(shí)踐,充分發(fā)揮它的價(jià)值。作為公司租賃主管,須具備很強(qiáng)的專業(yè)能力與為人處事的自身魄力。
首先要領(lǐng)悟公司總體工作指導(dǎo)與決策,通過自己對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的管理行為,體現(xiàn)出執(zhí)行力度。工作中,一定要身先士卒,親自帶頭,做出表率,彰顯說服力,能夠帶動(dòng)整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升,解決實(shí)際問題,提高銷售業(yè)績。
第一、實(shí)際工作中,提升執(zhí)行力應(yīng)當(dāng)重視以下兩個(gè)方面: A:給自己工作定位,明確分工:不同的性格、不同的經(jīng)歷、不同的處事方式就會(huì)有不同的結(jié)果。
每個(gè)人都從易到難,先做自己擅長的事。行為的約束,以人為本:很重要的是一個(gè)規(guī)范制度的制定。正所謂沒有規(guī)矩不成方圓,制度是不可缺少的。制定制度時(shí)要以人為本,以人為本對(duì)內(nèi)部來講,是考慮到員工合理的要求;對(duì)外部來講,是考慮到客戶合理的需求。我們在制定工作制度時(shí),一定要充分考慮到這些因素。
另:非出租人員在有租賃人員在場時(shí)不得接待進(jìn)店的租賃客戶。
第二、主管人員的核心工作:
1、目標(biāo)管理:根據(jù)公司租賃的年度、季度、月度要求,管理人員根據(jù)整體租賃的目標(biāo),然后根據(jù)參與的人員數(shù)量和質(zhì)量,把目標(biāo)分解到每個(gè)銷售員身上。分解目標(biāo)的時(shí)間一定要細(xì),即每個(gè)人每周要成交多少,每天要成交多少,再根據(jù)成交率來確定每個(gè)銷售員每天要接待或是拜訪多少個(gè)準(zhǔn)客戶,然后根據(jù)實(shí)際情況,再注意調(diào)整修正目標(biāo)等等; 例如:公司租賃年度目標(biāo)是24W,一年12個(gè)月,按12個(gè)月的就每月是2W, 8個(gè)租賃人員,那就是每人每月2500的業(yè)績,需3單完成,按10%的客戶成交率,2%人房源回訪成交,需要30個(gè)客戶,每天最少得接待跟進(jìn)一個(gè)客戶,回訪5--10套房源.
2、表格管理:即根據(jù)目標(biāo)管理和時(shí)間管理相結(jié)合,做出每年、每月、每周、每日的報(bào)表方案,每周必須結(jié)合報(bào)表做一次分析,跟據(jù)分析結(jié)果來調(diào)整目標(biāo)方案,來對(duì)每位人員的工作問題對(duì)癥下藥。
3、運(yùn)用好例會(huì)管理:包括年例會(huì),季例會(huì),月例會(huì),周例會(huì),日例會(huì)和特殊情況例會(huì)等等,要確定好例會(huì)的流程和內(nèi)容,注意讓例會(huì)除了具備匯報(bào)總結(jié)性質(zhì)的職能之外,更重要的是目標(biāo)管理的引導(dǎo)和激勵(lì),銷售冠軍榜樣的樹立和表彰整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),便于營造營銷的氣氛和執(zhí)行力的強(qiáng)久實(shí)施,還要關(guān)心每個(gè)銷售員的生活和目標(biāo)進(jìn)度,讓大家知道不只是他們在完成自己的任務(wù),經(jīng)理我和他們一樣為目標(biāo)在努力奮斗著;4、運(yùn)用好獎(jiǎng)懲和監(jiān)督機(jī)制:整個(gè)框架出來后,作為管理人員,全力做好監(jiān)督工作和引導(dǎo)獎(jiǎng)懲工作,把每一項(xiàng)計(jì)劃落到實(shí)處,執(zhí)行到位。
第三、團(tuán)隊(duì)凝聚力和營銷氣氛 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員需要分工,又要講究協(xié)作。凝聚力是團(tuán)隊(duì)無形的精神力量,是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員,緊密聯(lián)系在一起看不見的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力,來自于共識(shí)的價(jià)值觀,是團(tuán)隊(duì)精神的至高體現(xiàn)。
一個(gè)有著凝聚力的房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì),在外部表現(xiàn)為成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)的地位。團(tuán)隊(duì)的'榮譽(yù)感主要來源于工作目標(biāo),團(tuán)隊(duì)因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在、為工作目標(biāo)而追求。
因此,必須設(shè)置較高的工作目標(biāo)承諾,來引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向,使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識(shí),激發(fā)他們對(duì)所在團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感。同時(shí),引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)的統(tǒng)一,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力,使工作事半功倍,形成良好愉悅的營銷氣氛,打造高效優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)。
一、新員工激勵(lì)制度
1、開門紅獎(jiǎng):新員工在入職一個(gè)月內(nèi)能新簽合同,并且合同總金額達(dá)到3(含)萬元以上可以獲得“開門紅獎(jiǎng)”,現(xiàn)金500元;
2、開拓者獎(jiǎng):新員工在入職一個(gè)月內(nèi),業(yè)務(wù)員拜訪量最多者(100個(gè)為基數(shù)),獎(jiǎng)勵(lì)車補(bǔ)200元;業(yè)務(wù)主管拜訪量最多者(120個(gè)為基數(shù)),獎(jiǎng)勵(lì)車補(bǔ)300元;
3、千里馬獎(jiǎng):新員工在入職二個(gè)月內(nèi),業(yè)績第一名且合同金額能達(dá)到10萬以上者,可以獲得“千里馬獎(jiǎng)”,現(xiàn)金1000元。
4、晉升獎(jiǎng):公司根據(jù)市場的調(diào)控需要,新入職的業(yè)務(wù)員在2-3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),業(yè)績名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)主管;新入職的主管在2-3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),業(yè)績名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理。
二、月業(yè)績優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、每月團(tuán)隊(duì)業(yè)績合同金額(以團(tuán)隊(duì)任務(wù)為基數(shù))第一名的團(tuán)隊(duì),獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元,發(fā)流動(dòng)紅旗;
2、團(tuán)隊(duì)成員集體合影,張貼在冠軍榜風(fēng)采欄里。
三、月、季度和全年業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、每月業(yè)績前3名者,且當(dāng)月底線合同金額在任務(wù)線以上,分別給予300元、200元、100元的獎(jiǎng)勵(lì);
2、每季度業(yè)績前3名者,且合同金額在任務(wù)線以上,分別給予800元、600元、400元的獎(jiǎng)勵(lì),并和總經(jīng)理共進(jìn)晚餐;
3、年度業(yè)績前3名者,且完成了年度任務(wù),分別給予不低于5000元、3000元、20xx元以上的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、重大業(yè)績重獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)
1、在規(guī)定的期限內(nèi),超額完成指標(biāo)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人,給予重獎(jiǎng)(根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況而定);
2、銷售額創(chuàng)下歷年度當(dāng)月紀(jì)錄的.個(gè)人給予重獎(jiǎng)(不低于現(xiàn)金1000元)。
3、業(yè)績突出,考核結(jié)果優(yōu)秀的人員,作為儲(chǔ)備人員優(yōu)先給予晉升。
五、長期服務(wù)激勵(lì)獎(jiǎng)金
服務(wù)滿二年的銷售人員(合同內(nèi))每年提取總業(yè)績的 0.5%存入其長期賬戶,至其離職時(shí)一次性支付,根據(jù)其服務(wù)年限,可支付的賬戶總額的比例如下。
檔次服務(wù)年限可支取賬戶比例(%)備注
12以下0
2250
3360
4470
5580
65以上100
六、增員獎(jiǎng)金
銷售人員任職二個(gè)月后可以引進(jìn)銷售人員,經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用,老員工可獲取以下增員獎(jiǎng)金。
1.被引進(jìn)的銷售人員進(jìn)入公司后能達(dá)到轉(zhuǎn)正條件,并轉(zhuǎn)正后,老員工可獲取增員獎(jiǎng)300元(分三個(gè)月付清,100元/月)。
2.老員工可獲取所引進(jìn)人員第一年業(yè)績總和的 0.5%作為伯樂獎(jiǎng)。
七、銷售人員福利
1、合同銷售人員轉(zhuǎn)正后可享受100元為底數(shù)的基本商業(yè)保險(xiǎn)。
2、入職后根據(jù)職務(wù)不同,享受每月不低于200元的交通補(bǔ)助,不低于100元的電話補(bǔ)助。
4、經(jīng)理級(jí)別以上人員可享受公司規(guī)定的自備汽車用車補(bǔ)助。
5、入職后可享受公司安排資助的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
6、銷售人員季度業(yè)績超過當(dāng)季度任務(wù)20%,享受旅游表彰:即國內(nèi)旅行一次,旅行補(bǔ)助20xx元。
7、銷售人員年度業(yè)績超過當(dāng)年總?cè)蝿?wù)的20%,享受旅游表彰:即國外旅行一次,旅行補(bǔ)助5000元。
8、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,可享受總經(jīng)理特別關(guān)愛金。(比如:員工結(jié)婚、直系親屬去世,以及總經(jīng)理認(rèn)可的其它情況)
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