銀行承諾書。
經(jīng)驗(yàn)告訴我們,成功是留給有準(zhǔn)備的人。在幼兒園教師的生活工作中,時(shí)常需要提前準(zhǔn)備資料作為參考。資料包含著人類在社會(huì)實(shí)踐,科學(xué)實(shí)驗(yàn)和研究過(guò)程中所匯集的經(jīng)驗(yàn)。資料可以幫助我們更高效地完成各項(xiàng)工作。那么,你知道優(yōu)秀的幼師資料是怎樣的呢?小編推薦你不妨讀一下銀行承諾書(匯編15篇),更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站。
支行提升個(gè)人網(wǎng)銀交易量的具體措施
按照省分行電子銀行部 工作思路,改變我行個(gè)人網(wǎng)銀交易量完成率不高,嚴(yán)重落后于時(shí)間進(jìn)度的局面,我行特制定提升個(gè)人網(wǎng)銀交易量的具體措施如下:
1、篩選未開網(wǎng)銀客戶,加強(qiáng)存量客戶轉(zhuǎn)化工作。我行準(zhǔn)備認(rèn)真梳理精準(zhǔn)營(yíng)銷目標(biāo)客戶基礎(chǔ)資料,將目標(biāo)客戶分解落實(shí)到網(wǎng)點(diǎn)、確定專人負(fù)責(zé),推行客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理“一對(duì)一”地毯式營(yíng)銷及理財(cái)沙龍式互動(dòng)型營(yíng)銷,為客戶提供細(xì)致周到的售后服務(wù),挖掘和提升中高端客戶對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的需求和依賴。
2、時(shí)值出國(guó)留學(xué)及旅游的高峰期,再加上非美元貨幣的低位徘徊,進(jìn)一步拉動(dòng)了結(jié)售匯交易的快速增加。我行結(jié)合地處高校中心的特點(diǎn),將個(gè)人網(wǎng)銀通過(guò)與外管局個(gè)人結(jié)售匯管理信息系統(tǒng)進(jìn)行連接,提供實(shí)時(shí)購(gòu)匯和結(jié)匯的服務(wù),進(jìn)一步緩解了銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)的壓力。 通過(guò)網(wǎng)銀在線辦理購(gòu)匯業(yè)務(wù),還可通過(guò)網(wǎng)銀的“服務(wù)記錄”功能查詢自己一年內(nèi)的結(jié)售匯交易記錄。并及時(shí)推出網(wǎng)銀跨境匯款功能,屆時(shí),即使足不出戶,也能解決大洋彼岸的費(fèi)用問(wèn)題。
3、利用高校代收學(xué)費(fèi)的契機(jī),在各高校大力宣傳我行電子銀行系列產(chǎn)品,提升客戶開戶數(shù)量。同時(shí)推薦高校學(xué)子將個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行與淘寶校園卡等產(chǎn)品進(jìn)行勾連,提升校園客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行金融電子支付,提升我行個(gè)人網(wǎng)銀交易量。
為杜絕有章不循、違規(guī)操作等現(xiàn)象,切實(shí)提高政策制度執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)合規(guī)思想認(rèn)識(shí)、制度要求與執(zhí)行效果的相互統(tǒng)一,增強(qiáng)XX合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管控能力,有效保障XX銀行安全、穩(wěn)健、合規(guī)運(yùn)營(yíng),現(xiàn)向XX鄭重承諾:
1、認(rèn)真遵守國(guó)家法律、法規(guī)以及銀行業(yè)監(jiān)管制度,始終學(xué)習(xí)和踐行《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》及我行行內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)控各類風(fēng)險(xiǎn)。
2、熟知本崗位工作職責(zé)和要求,掌握所從事工作的各項(xiàng)規(guī)定及業(yè)務(wù)操作流程,知曉自身崗位工作的合規(guī)要求及違規(guī)責(zé)任。對(duì)違規(guī)行為堅(jiān)決抵制,不以任何理由和借口違反或偏離制度、規(guī)定;不授意、指使、強(qiáng)令他人違規(guī)辦理業(yè)務(wù);不迎合他人違規(guī)辦理業(yè)務(wù),對(duì)他人違規(guī)授意和指令堅(jiān)決抵制并向上級(jí)主管部門報(bào)告;發(fā)現(xiàn)他人存在違章違紀(jì)行為可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的,及時(shí)向上級(jí)舉報(bào)。
3、保守國(guó)家機(jī)密和XX銀行商業(yè)秘密,保護(hù)客戶信息,客觀、真實(shí)反映XX銀行經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)信息,拒絕造假。
4、堅(jiān)決抵制欺詐、非法集資、內(nèi)幕交易及商業(yè)賄賂等行為,拒絕黃、賭、毒,在社會(huì)交往和商業(yè)活動(dòng)中,杜絕與客戶之間的非法利益往來(lái)。
5、主動(dòng)回避“利益沖突”,當(dāng)所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)涉及本人親屬或與本人有利害關(guān)系的人時(shí),應(yīng)主動(dòng)提出回避;不從事與XX銀行有利害關(guān)系的“第二職業(yè)”。
6、積極配合業(yè)務(wù)檢查,歡迎同事的監(jiān)督和幫助,對(duì)存在的問(wèn)題勇于承擔(dān)責(zé)任,不推諉,不刻意回避或隱瞞,認(rèn)真做好相應(yīng)整改工作,避免重復(fù)犯錯(cuò)。
7、強(qiáng)化自我保護(hù)意識(shí),重視自身合規(guī)能力的持續(xù)提升,積極參與合規(guī)文化活動(dòng),參與合規(guī)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),將“人人合規(guī)、時(shí)時(shí)合規(guī)、處處合規(guī)、我要合規(guī)”落到實(shí)處。
8、認(rèn)真履行工作職責(zé),避免其他重大實(shí)質(zhì)性違法違規(guī)行為。
本人承諾自覺(jué)遵守以上要求。如違反此承諾,將自愿接受XX根據(jù)相關(guān)管理規(guī)定做出的經(jīng)濟(jì)處罰和紀(jì)律處分,直至解除勞動(dòng)合同并承擔(dān)法律責(zé)任。
(責(zé)任追究加粗部分語(yǔ)句需由本人抄寫一遍)
本承諾書一式兩份,簽訂雙方各執(zhí)一份。本承諾書有效期為20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。
所在部門:
承諾人:
_____年_____月_____日
所在部門:
負(fù)責(zé)人:
_____年_____月_____日
1、熱心接待客戶,創(chuàng)造溫馨環(huán)境。以熱情真誠(chéng)的態(tài)度,溫謦貼切的言語(yǔ)和飽滿愉快的精神狀態(tài)主動(dòng)接待每一位客戶,做到微笑服務(wù),來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。努力創(chuàng)造整潔、明亮、舒適、有序的營(yíng)業(yè)環(huán)境,方便客戶辦理業(yè)務(wù),保持客戶愉悅的心情。
2、耐心回答詢問(wèn),規(guī)范服務(wù)禮儀。與客戶交流時(shí)使用文明禮貌用語(yǔ),對(duì)不同的客戶稱謂得體,用語(yǔ)貼切,語(yǔ)氣謙和。
解答客戶詢問(wèn)時(shí)做到認(rèn)真傾聽,與客戶有效溝通交流;解答問(wèn)題時(shí)做到簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、清晰;客戶辦理業(yè)務(wù)遇到困難時(shí),主動(dòng)提供幫助指導(dǎo)。
3、細(xì)心辦理業(yè)務(wù),認(rèn)真履行職責(zé)。各崗位做到熟練掌握業(yè)務(wù)規(guī)則、專業(yè)知識(shí),業(yè)務(wù)操作技能,靈活運(yùn)用服務(wù)技巧,為客戶準(zhǔn)確無(wú)誤辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),并盡量滿足客戶提出的合理需求。
辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù),明白交接,點(diǎn)驗(yàn)現(xiàn)金在客戶視線及監(jiān)控設(shè)備范圍內(nèi)進(jìn)行。
4、誠(chéng)心提供服務(wù),堅(jiān)持“客戶第一”。 深化客戶服務(wù)意識(shí),無(wú)論在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售還是售后服務(wù)環(huán)節(jié),都始終把客戶利益放在首位。
將以更加貼近大眾的傳播渠道與方式,加大金融知識(shí)和產(chǎn)品的宣傳;以更加規(guī)范化、人性化的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境,為廣大客戶提供溫馨、舒適、愉悅的服務(wù)體驗(yàn);以更加簡(jiǎn)便的`業(yè)務(wù)流程、更趨合理的窗口布局,提高對(duì)外服務(wù)效能。
5、虛心聽取反映,努力改進(jìn)工作。耐心聽取客戶反映的情況,虛心聽取客戶提出的意見和建議,在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立意見簿、客戶評(píng)價(jià)器、對(duì)外公布投訴咨詢熱線電話95588,充分發(fā)揮客戶的監(jiān)督作用,同時(shí)積極穩(wěn)妥處理客戶投訴,及時(shí)化解矛盾,不斷改進(jìn)服務(wù)工作,樹立良好的服務(wù)形象。
建設(shè)銀行網(wǎng)銀講座策劃書
活動(dòng)名稱:建設(shè)銀行網(wǎng)銀知識(shí)講座
活動(dòng)時(shí)間:2010年X月X日
活動(dòng)地點(diǎn):安財(cái)東校實(shí)驗(yàn)樓XXX室(待定)
活動(dòng)主題:普及網(wǎng)銀知識(shí),讓學(xué)生熟悉網(wǎng)銀辦理與網(wǎng)上淘寶流程,了
解建行網(wǎng)銀業(yè)務(wù),讓同學(xué)們實(shí)現(xiàn)安全、放心的網(wǎng)上購(gòu)物。 活動(dòng)背景:據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)上網(wǎng)用戶總數(shù)已經(jīng)超過(guò)1億,電子商務(wù)年交
易額超過(guò)6800億元人民幣。我國(guó)網(wǎng)上銀行將由起步階段跨入成熟發(fā)展時(shí)期,并將擁有無(wú)比光明的未來(lái)。然而建行在我校推廣程度還不高,大多數(shù)同學(xué)在使用農(nóng)行卡,并且極少接觸網(wǎng)銀。為增大建行在我校的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)以及推廣建行的知名度,同時(shí)加強(qiáng)我們與校外企業(yè)的聯(lián)系,特此邀請(qǐng)建行來(lái)我校舉辦一次網(wǎng)銀講座。提高我校學(xué)生對(duì)網(wǎng)銀的了解,提升建行的企業(yè)形象,同時(shí)擴(kuò)大建行在我校的業(yè)務(wù)特別是網(wǎng)銀方面,實(shí)現(xiàn)互惠共贏。
活動(dòng)流程:
一;前期宣傳
1, 提前幾天在食堂廣場(chǎng)打印巨幅海報(bào),標(biāo)題鮮明,以引起往來(lái)同學(xué)們的關(guān)注;
2,
3, 在學(xué)校專用宣傳欄上張貼告示; 在每個(gè)寢室樓下張貼小海報(bào);
4,懸掛條幅,歡迎建行有關(guān)人員到我校講座
5,安排我協(xié)會(huì)部長(zhǎng)、副部、干事,通知我協(xié)會(huì)的近百名會(huì)員,鼓勵(lì)大家積極參與。
6,通過(guò)宣傳,會(huì)讓學(xué)校里每一位同學(xué)知曉,并且大家都會(huì)積極響應(yīng),參與到活動(dòng)中來(lái)。
二;活動(dòng)舉辦流程
活動(dòng)盡量會(huì)安排在設(shè)施完備的學(xué)校實(shí)驗(yàn)樓舉行,屆時(shí),電子商務(wù)協(xié)會(huì)全體成員都會(huì)成為本次活動(dòng)的工作人員。
1, 引導(dǎo)和準(zhǔn)備。由我協(xié)會(huì)工作人員提前在實(shí)驗(yàn)樓下,教室門口做迎接工作,積極引導(dǎo)每一位同學(xué)在活動(dòng)會(huì)場(chǎng)順利就做。
2, 講解和演示。在實(shí)驗(yàn)樓教室,首先歡迎建行有關(guān)人員前來(lái)講座,然后由建行工作人員以建行網(wǎng)銀為例,講解網(wǎng)上銀行的辦理、利用網(wǎng)上銀行實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物的流程(配以多媒體演示)、在辦理和淘寶過(guò)程中的注意事項(xiàng)等等。
3, 答疑解惑。在建行工作人員講解完成后,現(xiàn)場(chǎng)讓有問(wèn)題的同學(xué)提出自己的疑惑或者可能遇到的問(wèn)題,由建行人員解答。
4, 自由辦理。最后的剩余時(shí)間由在場(chǎng)的同學(xué)自己嘗試上網(wǎng)查詢,也可以嘗試辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)
三;活動(dòng)后期
活動(dòng)結(jié)束后,我們總結(jié)網(wǎng)銀知識(shí),鼓勵(lì)我們協(xié)會(huì)每位會(huì)員主動(dòng)前去辦理建行網(wǎng)銀業(yè)務(wù),同時(shí)我們將鼓勵(lì)我們協(xié)會(huì)的部長(zhǎng)副部干事辦理,以方便我們協(xié)會(huì)后期的活動(dòng)。
四;活動(dòng)經(jīng)費(fèi)
手寫海報(bào) 30元噴繪海報(bào) 70元橫幅 100元 總計(jì):30+70+100=200元
在我未獲準(zhǔn)高級(jí)管理人員任職資格之前,對(duì)以下事項(xiàng)做出個(gè)人承諾:
1.有無(wú)故意犯罪記錄( );
2.有無(wú)對(duì)曾任職機(jī)構(gòu)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或重大損失負(fù)有個(gè)人責(zé)任或直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重,被有關(guān)行政機(jī)關(guān)依法處罰( );
3.有無(wú)在履行工作職責(zé)時(shí)提供虛假材料等違反誠(chéng)信原則的行為( );
4.有無(wú)被金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)取消終身的董事和高級(jí)管理人員任職資格,或累計(jì)2次被取消董事和高級(jí)管理人員任職資格( );
5.有無(wú)累計(jì)3次被金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)行政處罰( );
6.有無(wú)與擬擔(dān)任的高級(jí)管理人員職責(zé)存在明顯利益沖突( );
7.有無(wú)違反-社-會(huì)公德造成惡劣影響的不良行為( );
8.有無(wú)個(gè)人或其配偶有數(shù)額較大的到期未償還的負(fù)債,或正在從事的高風(fēng)險(xiǎn)投資明顯超過(guò)其家庭財(cái)產(chǎn)的承受能力的行為( );
9.有無(wú)法律、行政法規(guī)及銀監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他情形( );
10.有無(wú)在其他企業(yè)兼職或投資入股情況.
填寫說(shuō)明:如沒(méi)有上述行為的,請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)填寫無(wú);凡有上述行為的,除在括號(hào)內(nèi)填寫有字外,還須另附書面說(shuō)明材料,如實(shí)報(bào)告相關(guān)問(wèn)題和處理結(jié)論。
承諾人簽字:
年 月 日
一、中行員工不接受客戶禮品、禮金及有價(jià)證券。
二、柜臺(tái)員工著裝整潔,佩帶工號(hào)牌,接受客戶監(jiān)督。
三、實(shí)行國(guó)家規(guī)定的存、貸款利率,依法保護(hù)客戶利益。
四、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。首問(wèn)責(zé)任人為客戶提供快捷、周到的服務(wù)。
五、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密”的原則。
六、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行全年無(wú)星期天服務(wù),營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)客戶可隨時(shí)到我行辦理業(yè)務(wù)。
七、中行不出具與事實(shí)不符的信用證、保函、票據(jù)、存單、資信證明等金融票證。
八、常年無(wú)償提供人民幣殘損幣兌換、零整幣兌換服務(wù)(大額零整幣兌換需提前預(yù)約)。
九、對(duì)外付現(xiàn)無(wú)假幣,若客戶在柜臺(tái)付現(xiàn)中當(dāng)面發(fā)現(xiàn)假幣的,雙倍賠償(從他行調(diào)款直接付出除外)。
十、嚴(yán)格遵守結(jié)算紀(jì)律,誰(shuí)的錢入誰(shuí)的賬,絕不無(wú)理拒付和壓?jiǎn)?、壓票,票?jù)結(jié)算做到方便、快捷、安全。
十一、信貸干部廉潔奉公,堅(jiān)持信貸原則、制度、辦法,秉公處理各種信貸業(yè)務(wù)。不以貸謀私。杜絕吃、拿、卡、要、報(bào)行為。
十二、柜臺(tái)接待客戶做到“三聲”(來(lái)有應(yīng)聲、問(wèn)有答聲、走有送語(yǔ))和“三起來(lái)”(站起來(lái)、笑起來(lái)、文明用語(yǔ)講起來(lái))服務(wù)。
十三、大額儲(chǔ)蓄存取款提供上門接送服務(wù)。凡縣支行儲(chǔ)戶一次性存取款10萬(wàn)元、市區(qū)儲(chǔ)戶一次性存取款15萬(wàn)元以上者,提前一天預(yù)約,在本轄區(qū)內(nèi)為客戶上門接送款。
十四、儲(chǔ)蓄人員對(duì)客戶做到六個(gè)一樣,即:存款取款一樣熱情,金額大小一樣歡迎,主幣輔幣一樣受理,忙時(shí)閑時(shí)一樣認(rèn)真,生人熟人一樣親切,年長(zhǎng)年少一樣周到。
十五、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立顧客意見簿,分行、支行設(shè)立投訴電話,客戶如有意見可舉報(bào)或投訴。
為積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì),切實(shí)提升銀企互信基礎(chǔ),有效維護(hù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)金融穩(wěn)定,區(qū)內(nèi)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)作如下公開承諾:
一、切實(shí)履行銀行業(yè)維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定的職責(zé)
1. 進(jìn)一步樹立全局觀念。自覺(jué)維護(hù)銀行業(yè)和企業(yè)的整體利益,避免風(fēng)險(xiǎn)處置各自為政,防止出現(xiàn)只顧眼前利益和自身收益而損害銀行業(yè)社會(huì)形象的現(xiàn)象。
2. 進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。樹立正確的銀企發(fā)展觀,規(guī)范業(yè)務(wù)營(yíng)銷行為,降低貸款利率,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。充分發(fā)揮銀行機(jī)構(gòu)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、金融風(fēng)險(xiǎn)防控和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的作用。
3. 進(jìn)一步堅(jiān)定發(fā)展信心??朔仲J和惜貸心理,以更大的決心和更加積極的姿態(tài)切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任,做到與同業(yè)充分溝通、步調(diào)一致、進(jìn)退有序,與企業(yè)共度難關(guān)、共謀發(fā)展。
二、積極維護(hù)存量信貸資產(chǎn)的安全穩(wěn)定
4. 嚴(yán)格控制和消化不良貸款。堅(jiān)守風(fēng)險(xiǎn)底線,多種方式加大不良貸款清收處置力度,力爭(zhēng)全區(qū)不良貸款率控制在2%以內(nèi),不良貸款處置所釋放的.授信額度全額用于實(shí)體信貸投放。
5. 確保企業(yè)授信總量穩(wěn)定。積極實(shí)施授信業(yè)務(wù)限時(shí)辦結(jié)制度,企業(yè)合理轉(zhuǎn)貸需求及時(shí)進(jìn)行受理,防止借轉(zhuǎn)貸之機(jī)隨意壓縮授信額度和附加不合理轉(zhuǎn)貸要求。
6. 發(fā)揮轄內(nèi)銀行主體作用。理性處理企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)事件,尤其在異地銀行隨意抽貸的情況下,要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,積極參與危機(jī)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)化解,做到不聞風(fēng)抽貸、不跟風(fēng)起訴。
7. 防止風(fēng)險(xiǎn)過(guò)度蔓延。借款企業(yè)出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí),要即時(shí)啟動(dòng)銀行業(yè)會(huì)商幫扶機(jī)制,積極爭(zhēng)取各級(jí)黨委政府的支持和協(xié)調(diào)。在協(xié)調(diào)處置期間,且在不超出法律訴訟有效期限的前提下,不即時(shí)對(duì)擔(dān)保人提起訴訟,不即時(shí)將信貸風(fēng)險(xiǎn)直接轉(zhuǎn)嫁至擔(dān)保企業(yè)。
三、以優(yōu)質(zhì)增量信貸投入帶動(dòng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化
8. 千方百計(jì)擴(kuò)大信貸總量。積極主動(dòng)向上爭(zhēng)取指標(biāo),適當(dāng)下放審批權(quán)限,適當(dāng)減輕考核壓力,適當(dāng)降低信貸門檻,努力“用好增量,盤活存量”,擴(kuò)大信貸有效投放。
9. 突出重點(diǎn)加大支持力度。堅(jiān)持“有保有壓、有扶有控”原則,重點(diǎn)支持先進(jìn)制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)改造,積極開展科技金融和綠色信貸,有力助推經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
10. 大力支持小微企業(yè)發(fā)展。認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)監(jiān)管部門關(guān)于進(jìn)一步做好小微企業(yè)金融服務(wù)工作的指導(dǎo)意見要求,確保20xx年實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速、占比、戶數(shù)增量“三個(gè)不低于上年”的目標(biāo)。
11. 切實(shí)做好“三農(nóng)”金融服務(wù)。各涉農(nóng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要積極貫徹落實(shí)金融支持“三農(nóng)”發(fā)展行動(dòng)方案,加大對(duì)五類群體的幫扶力度,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的“四增三提”工作目標(biāo)。
四、嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為共建良好信用環(huán)境
12. 進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序。嚴(yán)格遵守國(guó)家制定的利率政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行“七不準(zhǔn)”規(guī)定,自覺(jué)維護(hù)金融市場(chǎng)秩序,堅(jiān)決剎住買賣存款、不合理回報(bào)、亂收費(fèi)等違規(guī)行為。
13. 加大銀行員工行為監(jiān)管。對(duì)參與民間借貸或集資活動(dòng)、高息攬存、充當(dāng)社會(huì)融資“掮客”,與資金掮客、典當(dāng)行、小額貸款公司、擔(dān)保公司存在資金往來(lái)等典型失范特征的銀行員工,加大排查力度,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即處理。
14.強(qiáng)化合作共同維權(quán)。加強(qiáng)銀政、銀企和銀銀的合作交流,建立定期商議和應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制,高度關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)者道德信用風(fēng)險(xiǎn),綜合運(yùn)用司法、行政、經(jīng)濟(jì)等手段共同制裁和打擊損害銀行權(quán)益、懸空銀行貸款、逃廢銀行債務(wù)的行為,維護(hù)銀行的合法權(quán)益,營(yíng)造良好的區(qū)域信用環(huán)境。
XXXX支行
面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻、復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì),銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員要規(guī)范行為、忠于職守、嚴(yán)于自律,優(yōu)化創(chuàng)新金融服務(wù),樹立良好行業(yè)新風(fēng)。我們共同承諾:
一、堅(jiān)持服務(wù)經(jīng)濟(jì)宗旨。我們要牢固樹立服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)這一指導(dǎo)思想,講政治、顧大局、看長(zhǎng)遠(yuǎn),提升金融服務(wù)能力和水平,切實(shí)拿出具體有效措施,科學(xué)合理地推進(jìn)金融創(chuàng)新工作,確保信貸資金投向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì),實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的共生共榮。
二、打造“道德銀行”。我們要堅(jiān)守金融行業(yè)操守,自覺(jué)遵守金融管理與服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)于律己,自覺(jué)維護(hù)金融秩序,維護(hù)地方金融穩(wěn)定;要主動(dòng)讓利給企業(yè),千方百計(jì)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任,積極投身于 “道德銀行”建設(shè)。
三、充分發(fā)揮行業(yè)自律。我們要積極發(fā)揮行業(yè)自律的作用,加強(qiáng)同業(yè)約束,避免不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,堅(jiān)持在公正、合理、平等基礎(chǔ)上開展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),避免惡性競(jìng)爭(zhēng),加強(qiáng)溝通協(xié)作,共同營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境。
四、大力倡導(dǎo)行業(yè)新風(fēng)。我們要遵守“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的十字行風(fēng),努力提高職業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練,熟悉金融法律法規(guī)、業(yè)務(wù)操作規(guī)程,嚴(yán)格按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程,準(zhǔn)確快捷辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
五、樹立良好職業(yè)操守。我們要大力開展職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)教育,弘揚(yáng)忠于職守、恪守信用、謙虛禮讓、耐心周到、注重效率、保守秘密的職業(yè)精神,不利用工作之便向客戶索、拿、卡、要、報(bào),不接受客戶贈(zèng)送的現(xiàn)金禮品和有價(jià)證券,不以任何方式參與賭博等其它非法金融活動(dòng)。
讓我們以實(shí)際行動(dòng)規(guī)范職業(yè)行為,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高社會(huì)公德和職業(yè)道德,回饋社會(huì),感恩永康!
承諾人:
為了加強(qiáng)對(duì)客戶信息的管理,杜絕出現(xiàn)客戶信息從銀行泄露,或者出現(xiàn)出售客戶金融信息的情況,xx銀行與員工簽訂了客戶金融信息安全保密承諾書,安全保密承諾內(nèi)容如下:
一、承度人xx縣xx銀行,工作崗位為 ,承諾人自覺(jué)加強(qiáng)解相關(guān)保密制度、法規(guī)和法律,知悉應(yīng)承擔(dān)的保密義務(wù)和法律責(zé)任的學(xué)習(xí),自覺(jué)維護(hù)我社客戶金融信息安全,對(duì)于本人因工作關(guān)系接觸的客戶金融信息管加強(qiáng)保密。
二、日常工作中在收集客戶金融信息時(shí),嚴(yán)格遵循合法、合規(guī)、合理原則,不收集與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的信息,不采取不正當(dāng)方式收集信息。
三、收集、保存、使用、對(duì)外提供金融信息時(shí),嚴(yán)格遵守法律規(guī)定,采取有效措施加強(qiáng)對(duì)金融信息保護(hù),確保信息安全,防止信息泄露和濫用。
四、不將客戶信息用于業(yè)務(wù)營(yíng)銷,對(duì)外提供等作為與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系的先決條件,但如業(yè)務(wù)關(guān)系的性質(zhì)決定需要,必須預(yù)先取得客戶做出相關(guān)授權(quán)或同意。
五、承諾不篡改和出售金融信息。
六、不違規(guī)通過(guò)中國(guó)人民銀行征信系統(tǒng)、支付系統(tǒng)以及其他系統(tǒng)查詢或?yàn)E用金融信息。
七、如違反規(guī)定使用和對(duì)外提供金融信息,給單位和客戶造成損害的,無(wú)條件接受單位的處理,如造成違法的,愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
承諾人:xxx
20xx年x月x日
一、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行全年無(wú)星期天服務(wù),營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)客戶可隨時(shí)到我行辦理業(yè)務(wù)。
二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密”的原則。
三、常年無(wú)償提供人民幣殘損幣兌換、零整幣兌換服務(wù)(大額零整幣兌換需提前預(yù)約)。
四、儲(chǔ)蓄人員對(duì)客戶做到六個(gè)一樣,即:存款取款一樣熱情,金額大小一樣歡迎,主幣輔幣一樣受理,忙時(shí)閑時(shí)一樣認(rèn)真,生人熟人一樣親切,年長(zhǎng)年少一樣周到。
五、柜臺(tái)員工著裝整潔,佩帶工號(hào)牌,接受客戶監(jiān)督。
六、實(shí)行國(guó)家規(guī)定的存、貸款利率,依法保護(hù)客戶利益。
七、信貸干部廉潔奉公,堅(jiān)持信貸原則、制度、辦法,秉公處理各種信貸業(yè)務(wù)。不以貸謀私。杜絕吃、拿、卡、要、報(bào)行為。
八、嚴(yán)格遵守結(jié)算紀(jì)律,誰(shuí)的錢入誰(shuí)的賬,絕不無(wú)理拒付和壓?jiǎn)?、壓票,票?jù)結(jié)算做到方便、快捷、安全。
九、中行不出具與事實(shí)不符的信用證、保函、票據(jù)、存單、資信證明等金融票證。
十、中行員工不接受客戶禮品、禮金及有價(jià)證券。
十一、對(duì)外付現(xiàn)無(wú)假幣,若客戶在柜臺(tái)付現(xiàn)中當(dāng)面發(fā)現(xiàn)假幣的,雙倍賠償(從他行調(diào)款直接付出除外)。
十二、柜臺(tái)接待客戶做到“三聲”(來(lái)有應(yīng)聲、問(wèn)有答聲、走有送語(yǔ))和“三起來(lái)”(站起來(lái)、笑起來(lái)、文明用語(yǔ)講起來(lái))服務(wù)。
十三、大額儲(chǔ)蓄存取款提供上門接送服務(wù)。凡縣支行儲(chǔ)戶一次性存取款10萬(wàn)元、市區(qū)儲(chǔ)戶一次性存取款15萬(wàn)元以上者,提前一天預(yù)約,在本轄區(qū)內(nèi)為客戶上門接送款。
十四、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。首問(wèn)責(zé)任人為客戶提供快捷、周到的服務(wù)。
十五、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立顧客意見簿,分行、支行設(shè)立投訴電話,客戶如有意見可舉報(bào)或投訴。
為了加強(qiáng)對(duì)客戶信息的管理,杜絕出現(xiàn)客戶信息從銀行泄露,或者出現(xiàn)出售客戶金融信息的情況,魯?shù)榭h農(nóng)村信用合作聯(lián)社火德紅信用社與員工簽訂了客戶金融信息安全保密承諾書,安全保密承諾內(nèi)容如下:
一、承度人在魯?shù)榭h農(nóng)村信用合作聯(lián)社火德紅信用社工作,工作崗位為 ,承諾人自覺(jué)加強(qiáng)解相關(guān)保密制度、法規(guī)和法律,知悉應(yīng)承擔(dān)的保密義務(wù)和法律責(zé)任的學(xué)習(xí),自覺(jué)維護(hù)我社客戶金融信息安全,對(duì)于本人因工作關(guān)系接觸的客戶金融信息管加強(qiáng)保密。
二、日常工作中在收集客戶金融信息時(shí),嚴(yán)格遵循合法、合規(guī)、合理原則,不收集與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的信息,不采取不正當(dāng)方式收集信息。
三、收集、保存、使用、對(duì)外提供金融信息時(shí),嚴(yán)格遵守法律規(guī)定,采取有效措施加強(qiáng)對(duì)金融信息保護(hù),確保信息安全,防止信息泄露和濫用。
四、不將客戶信息用于業(yè)務(wù)營(yíng)銷,對(duì)外提供等作為與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系的先決條件,但如業(yè)務(wù)關(guān)系的性質(zhì)決定需要,必須預(yù)先取得客戶做出相關(guān)授權(quán)或同意。
五、承諾不篡改和出售金融信息。
六、不違規(guī)通過(guò)中國(guó)人民銀行征信系統(tǒng)、支付系統(tǒng)以及其他系統(tǒng)查詢或?yàn)E用金融信息。
七、如違反規(guī)定使用和對(duì)外提供金融信息,給單位和客戶造成損害的,無(wú)條件接受單位的處理,如造成違法的,愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
承諾人:
信用社負(fù)責(zé)人:
年 月 日
xxx融資擔(dān)保有限責(zé)任公司:
茲有xxx(下稱債務(wù)人),于 年 月 日簽署了《反擔(dān)保合同》,承貴公司接受委托為其提供 萬(wàn)元貸款擔(dān)保,大寫人民幣: 萬(wàn)圓整,為維護(hù)貴公司的合法權(quán)益,本人愿以個(gè)人所有財(cái)產(chǎn)及權(quán)益,以無(wú)限連帶責(zé)任的方式為債務(wù)人向貴公司提供反擔(dān)保,并承諾如下:
一、本人同意對(duì)《反擔(dān)保合同》及今后可能發(fā)生的修補(bǔ)、補(bǔ)充條款中債務(wù)人的所有債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任;如債務(wù)人未按《反擔(dān)保合同》中的承諾按期足額償還全部債務(wù),導(dǎo)致貴公司損失的,本人保證在收到貴公司索款通知后的七日內(nèi)無(wú)條件將上述款項(xiàng)支付給貴公司。
二、本人用于清償債務(wù)人債務(wù)的資產(chǎn)和權(quán)益,包括但不限于:
1、本人的薪金、勞務(wù)報(bào)酬、特許權(quán)使用費(fèi)、利息、股息、股權(quán)、紅利、財(cái)產(chǎn)租賃及財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓所取得的現(xiàn)金、有價(jià)證券等取得的收益以及因商標(biāo)、專利等專有權(quán)所取得的許可使用費(fèi)及轉(zhuǎn)讓費(fèi)等。
2、本人名下的所有存款、房產(chǎn)、汽車、設(shè)備、土地使用權(quán)、承包承租經(jīng)營(yíng)權(quán)等財(cái)產(chǎn)和權(quán)益。
三、本保證書是不可撤銷的,出現(xiàn)下列情況,無(wú)論是否征得本人同意或是否事先通知本人,皆不影響本保證書的法律效力及繼續(xù)履行:
1、本保證書所涉及的任何一方中當(dāng)事人的身份、地位發(fā)生任何變化。
2、本保證書所涉及的任何一方當(dāng)事人發(fā)生合并、分立、停產(chǎn)、撤銷、破產(chǎn)或變更名稱、住所、章程、法定代表人、經(jīng)營(yíng)范圍、企業(yè)性質(zhì)或其上級(jí)單位的任何指令或與任何單位簽訂任何協(xié)議。
四、在任何情況下,在貴公司尚未全部收回?fù)?dān)保代償款項(xiàng)之前,無(wú)論本人是否已經(jīng)向貴公司部分履行了清償責(zé)任,必須待貴公司代償款項(xiàng)全部收回之后,方可向債務(wù)人行使債權(quán)人的權(quán)利。
五、貴公司給予債務(wù)人和本人的任何寬容、寬限或延緩行使《反擔(dān)保合同》及本保證書項(xiàng)下的權(quán)利,不視為貴公司對(duì)本保證書項(xiàng)下的權(quán)利、權(quán)益的放棄,也不影響本人履行本保證書的各項(xiàng)義務(wù)。
六、本保證書自本人簽字之日起生效,直至貴公司根據(jù)《反擔(dān)保合同》所提供的擔(dān)保債權(quán)被全部清償為止。
七、本保證書一式兩份,貴公司與本人各執(zhí)一份。
本人正式承諾:自愿同意以本人及家庭所有財(cái)產(chǎn)對(duì)借款人在貴行的上述債務(wù)承擔(dān)連帶保證責(zé)任,并承擔(dān)無(wú)限賠償責(zé)任,同時(shí),自愿放棄對(duì)處置抵押物時(shí)的申訴抗辯權(quán)。
承諾人姓名:
身份證號(hào)碼:
住所: 郵編:
住所電話: 手機(jī):
第一條 定義
除本協(xié)議另有規(guī)定外,本協(xié)議下列用語(yǔ)的定義如下:
“借款人”指 ,其法定地址為:
“貸款人”指中國(guó)銀行總行或中國(guó)銀行 分行,其法定地址
為: ;
“擔(dān)保人”指 ,其法定地址為 ;
“項(xiàng)目”指 ;
“商務(wù)合同”指作為買方的 (公司名稱)公司與作為賣方
的 (公司名稱)公司于 年 月 日簽訂的有關(guān)“ 項(xiàng)目”的商務(wù)合同(合同號(hào)為 );
“國(guó)外貸款協(xié)議”指為了向“借款人”提供本貸款,“貸款人”同 (銀行名稱)銀行簽訂的本“項(xiàng)目”的信貸協(xié)議;
“工作日”指中國(guó)銀行總行或其分行對(duì)外開門營(yíng)業(yè)的日子;
“承保人”指中國(guó)人民保險(xiǎn)公司總公司或其分公司。
第二條 貸款的金額和用途
“貸款人”在此同意,轉(zhuǎn)貸給“借款人”總金額不超過(guò) 。 本貸款協(xié)議項(xiàng)下的貸款權(quán)限用于支付“商務(wù)合同”項(xiàng)下的貸款及有關(guān)費(fèi)用。
第三條 貸款的期限
根據(jù)“國(guó)外貸款協(xié)議”的規(guī)定,本協(xié)議的貸款期限為 年,其中用款期為 年(從 開始至 截止),寬限期為 年(自用款截止日開始至 年 月 日結(jié)束),還款期為 年(自寬限期結(jié)束之日起至 年 月 日最后一次還款后結(jié)束)。
第四條 貸款賬戶
本協(xié)議生效后,“借款人”應(yīng)在“貸款人”的營(yíng)業(yè)部門開立貸款賬戶和本外幣存款賬戶(包括人民幣和外匯還款準(zhǔn)備金戶),用于辦理用款、還款、付息及付費(fèi)等。
第五條 貸款的使用及前提條件
一、在具備下列條件后,“借款人”方可在本協(xié)議項(xiàng)下使用貸款:
1.“國(guó)外貸款協(xié)議”業(yè)已生效并允許支款;
2.“商務(wù)合同”業(yè)經(jīng)有關(guān)當(dāng)局批準(zhǔn)生效;
3.“貸款人”已收到“借款人”送交的、按照“商務(wù)合同”規(guī)定列明用途的用款計(jì)劃表;
4.“借款人”遵守在本協(xié)議十二條中所作各項(xiàng)保證,未發(fā)生任何違約事件;
5.“借款人”已按外匯管理局的要求進(jìn)行外債登記。
二、本協(xié)議項(xiàng)下貸款的用款期為 個(gè)月,自 之日起至 之日止。用款期滿后借款人不得再用款。
三、“借款人”使用貸款應(yīng)提前 個(gè)工作日通知“貸款人”。
因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,經(jīng)公司董事會(huì)同意在中國(guó)銀行xxxxxxxx世支行開立一個(gè)臨時(shí)賬戶(賬戶名:xxxxxxxxxx有限公司,賬號(hào):xxxxxxxxxx)。該賬戶現(xiàn)由承包施工xxxxxxxxxx房地產(chǎn)工程負(fù)責(zé)人xxx、xxx接管及使用(以下簡(jiǎn)稱“賬戶使用人”),賬戶使用人必須對(duì)該賬戶負(fù)責(zé)。在使用期間該賬戶所發(fā)生的一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任及法律責(zé)任均由使用人承擔(dān),并作如下承諾:
1、 保證依法依照銀行的規(guī)定及公司的財(cái)務(wù)制度使用該賬號(hào),保證不開空頭支票,保證承擔(dān)因該賬戶引起的一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任及法律責(zé)任。
2、 按公司的規(guī)定,未經(jīng)公司授權(quán)允許,工程款必須劃轉(zhuǎn)入該賬號(hào),扣除應(yīng)扣各種稅費(fèi)后,余額為項(xiàng)目使用。使用人必須及時(shí)將各種應(yīng)扣的稅費(fèi)匯入公司指定賬戶,賬戶使用人不準(zhǔn)擅自使用屬公司的款項(xiàng)。
3、 賬戶使用人不準(zhǔn)利用該賬戶進(jìn)行違法交易,如有與工程結(jié)算款無(wú)關(guān)的其它款項(xiàng)轉(zhuǎn)(存)入該賬號(hào),公司將對(duì)該筆資金進(jìn)行2%以上的罰款,并追究使用人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任及法律責(zé)任。同時(shí)公司有權(quán)隨時(shí)收回該賬戶的使用權(quán)。
4、 賬戶使用人需按照會(huì)計(jì)制度保存原始憑證、建立會(huì)計(jì)賬簿,以便公司對(duì)項(xiàng)目部財(cái)務(wù)情況進(jìn)行審查。
5、 公司對(duì)該賬戶實(shí)行監(jiān)控管理,當(dāng)月發(fā)生的`銀行對(duì)帳單次月5日前將銀行對(duì)賬單復(fù)印件寄回公司審核、備案。
預(yù)留銀行印章:承諾人(簽名): xxxxxxxxx工程項(xiàng)目部
年 月 日
誠(chéng)實(shí)守信是每個(gè)公民應(yīng)具備的基本素質(zhì),也是現(xiàn)代文明社會(huì)應(yīng)遵循的基本準(zhǔn)則。我自愿承諾維護(hù)信用聲譽(yù),做到誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)、守信合同、遵紀(jì)守法,并對(duì)按期歸還銀行小額貸款作出如下承諾:
1、誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法;
2、保證此筆貸款只做本人經(jīng)營(yíng)使用,如轉(zhuǎn)借他人或用于其它用途所造成的一切后果自負(fù);
3、保證按期歸還銀行貸款和利息(貼息除外);
4、自愿接受
5、授權(quán)銀行或擔(dān)保公司查詢其個(gè)人征信系統(tǒng);
6、自愿在;
(1) 自愿接受處罰
a、 逾期一個(gè)月以上的,每日按貸款金額的百分之八繳納罰息;b、逾期一個(gè)月以上(含一個(gè)月)兩個(gè)月內(nèi)的,每日按貸款金額的萬(wàn)分之十五繳納罰息;
c、 逾期兩個(gè)月以上(含兩個(gè)月)的,每日按貸款金額的萬(wàn)分之二十繳納罰息;
(2) 自愿變賣現(xiàn)家庭財(cái)產(chǎn),用于歸還銀行貸款、利息及罰息;
(3) 自愿接受債權(quán)人為維護(hù)債權(quán)而對(duì)我公開進(jìn)行的.以下一種或幾種催收方 式;報(bào)紙、電視臺(tái)、電臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)等催收公告;
(4) 自愿承擔(dān)擔(dān)保機(jī)構(gòu)采用法律程序收回貸款及利息所產(chǎn)生的一切費(fèi)用(若本人在起訴前還款到擔(dān)保中心消戶,否則視同未還,仍須承擔(dān)起訴費(fèi)用);
(5) 自愿從應(yīng)享受的養(yǎng)老、醫(yī)療、保險(xiǎn)、失業(yè)、工傷等社會(huì)保險(xiǎn)待遇中,籌集款項(xiàng)先行用于歸還銀行貸款及利息;
(6) 自愿放棄享受免費(fèi)職業(yè)介紹、再就業(yè)免費(fèi)培訓(xùn)、社保補(bǔ)貼、崗位補(bǔ)貼及其他就業(yè)服務(wù)優(yōu)惠政策;
(7) 自愿放棄享受工商、稅務(wù)部門提供的減免稅費(fèi)等優(yōu)惠政策;
(8) 由發(fā)證單位收回《再就業(yè)優(yōu)惠證》和《失業(yè)證》。
承諾人(簽字):
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