房地產(chǎn)心得。
或許,我們可以從對事物的了解里感受變化,把它用心記錄下來就是一篇心得體會。心得體會是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)是知識的積累。我來分享一篇網(wǎng)絡(luò)文章是關(guān)于“房地產(chǎn)心得”,要深入了解這個話題請關(guān)注我們的網(wǎng)站!
作為一個即將畢業(yè)的大學(xué)生,我有幸獲得了在一家房地產(chǎn)中介公司的實(shí)習(xí)機(jī)會。在這個過程中,我學(xué)到了很多有關(guān)房地產(chǎn)中介的知識,并且也體驗(yàn)到了這個行業(yè)的艱辛。下面是我的實(shí)習(xí)心得體會:
首先,一個好的房地產(chǎn)中介人員需要有扎實(shí)的專業(yè)知識。在實(shí)習(xí)的過程中,我發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)的成功不僅僅取決于個人的銷售能力,還取決于各種有關(guān)房地產(chǎn)的知識,如規(guī)劃用地、物業(yè)管理、市場走向等等。不同的客戶有不同的要求,如果中介不能夠滿足客戶在地產(chǎn)方面的知識需求,那么他不可能幫助客戶成功地完成交易。因此,在實(shí)習(xí)過程中,我花費(fèi)了很多時間和精力來學(xué)習(xí)這些知識,并且盡力將這些知識應(yīng)用到實(shí)際中介需求中。
其次,另一個 successful 中介人員必不可少的品質(zhì)是溝通能力。在這個行業(yè)里,如果你不能夠順暢地溝通,那么你將無法完成中介銷售的任務(wù)。而且,中介銷售的過程中,客戶的需求是不斷變化的,中介人員應(yīng)該要及時地對客戶的要求作出反應(yīng),并且給予咨詢幫助。在我的實(shí)習(xí)過程中,我不斷地觀察和學(xué)習(xí)別人的溝通技巧,并且不斷地嘗試新的交際方式,以便為我的客戶提供最好的中介銷售服務(wù)。
第三,中介銷售的一個重要方面是信任。中介必須能夠在客戶心中建立信任關(guān)系,在成功銷售的過程中,中介人員的誠信是至關(guān)重要的。因此,在我的實(shí)習(xí)期間,我始終堅(jiān)持誠信為本的原則,以求在客戶中樹立良好的形象。當(dāng)然,在中介銷售中,買方和賣方的利益是很容易發(fā)生沖突的。尤其在一些大的交易中,買方和賣方的利益往往是不能兼得的。在這種情況下,中介必須要保持中立并且不偏不倚,要堅(jiān)持公正,以保證交易的順利完成。
最后,我希望在實(shí)習(xí)期間所學(xué)的甚至帶來我一生的收獲和獎勵。在這個行業(yè)里,只有努力工作、不斷學(xué)習(xí)才會有長遠(yuǎn)的發(fā)展前景。我想我還需要不斷建立人脈,樹立品牌形象??偠灾?,實(shí)習(xí)期間使我明白了在房地產(chǎn)中介行業(yè)中必須要具備的品質(zhì)和技能。這個行業(yè)在 today 's 世界中非常重要,非常興盛,因此,我希望能夠在未來的日子里盡我所能,不斷地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì),以成為一名高效率、高效益的中介人員。
售樓心得是鍥而不舍,對每一位顧客只要有百分之一的希望,所有的努力都是值得的。做業(yè)務(wù)與行俠江湖一樣,需要有自己的“獨(dú)門絕技”。我把自己在聚仁工作中的銷售心得總結(jié)如寸,與大家分享。
1、遇到很有誠意的客戶時,努力爭取,因?yàn)楫?dāng)他或她離去時,下一次的機(jī)遇也許要等一年,也許已沒有也許;
2、遇到稍有意向的客戶時,要好好地、耐心地和他相處下去,因?yàn)樵诮袢盏氖袌鲋?,遇到“暗送秋波”的客戶?shí)屬不易;
3、遇到老客戶向你介紹新客戶時,要記得好好感激他,因?yàn)樗悄阍凇奥潆y時”難得的粉絲;【W(wǎng)Ww.djz525.com 勵志的句子】
4、遇到以前來訪過的客戶時,記得微笑向他感激,因?yàn)樗亲屇愀谩袄俗踊仡^金不換”的.人;
5、遇到曾經(jīng)說過不考慮買房的客戶時,要以感恩之心向他致敬,因?yàn)樗屇愀靼住笆朗聼o絕對”的道理;
6、遇到曾經(jīng)批評你的樓盤的客戶時,要跟他好好聊一聊,因?yàn)槿舨皇撬?,你的?xiàng)目將難以發(fā)現(xiàn)和克服問題,直至“被溫水煮死”;
7、遇到你曾經(jīng)視為A類客戶的人時,要知道功夫不負(fù)有心人,因?yàn)槟愀M(jìn)他時,不是希望他回來再訪嗎?
8、遇到上次匆匆而來,匆匆而去的客戶時,要謝謝他給你再一次機(jī)會,因?yàn)樗洗蔚拇颐Σ⒉皇且獋愕男?,也許僅僅因?yàn)闀r間有限;
9、遇到曾經(jīng)和你有爭拗的客戶時,要趁現(xiàn)在澄清誤會,因?yàn)楦忉屒宄臋C(jī)會,可能只有這一次;
10、遇到第一次來就交訂金的客戶時,要百分百感謝他,因?yàn)楝F(xiàn)在已很難得到這樣的厚愛了,或者說,已是百里挑一了;
11、遇到客戶在持幣觀望時,可適當(dāng)?shù)貏袼倏紤]考慮,沒準(zhǔn)反而促使他下定決心;
12、以退為進(jìn)。做業(yè)務(wù)不要咄咄逼人,應(yīng)該懂得有退有進(jìn);
13、常常去別的售樓處看看,其他的售樓人員是如何銷售的;
14、逢年過節(jié),可以打個電話問候客戶節(jié)日快樂。中國人非常有情懷,他往往會被你小小的舉動所感染;
15、遇到客戶也許走出大門時在高歌:“再回頭我也不要”, 不要奢望下次還有機(jī)會,一定要抓住現(xiàn)在的任何機(jī)會努力促使交易盡快達(dá)成;
16、注意細(xì)節(jié)。如果客戶穿了一件紅色衣服,你就該揣摩他是否喜歡喜慶的東西。如果客戶的電話帶“8”,你就最好選擇8號、18號、28號的吉利日子打電話回訪。
買房子不是“一錘子”買賣問題,前前后后手續(xù)都很繁瑣。如果有客戶來咨詢,即使房子已經(jīng)賣出手,我也會熱心為其解答。有些已經(jīng)成交的老客戶還會時常打電話來,跟我咨詢別處的房子到底值不值得買。雖然這些跟我的業(yè)績沒有直接關(guān)系,但我也會盡量給他們最正確的意見,甚至陪他們?nèi)タ捶孔印⑥k手續(xù)。
售樓人進(jìn)行售樓工作要像醫(yī)生問診看病一樣:對癥下藥。說服與熱忱是一個至關(guān)重要的因素,心靈的溝通,會輔就成交的坦途。不管成交的機(jī)會有多大,首先與客戶成為朋友,把自己推銷出去,便成功了一半。全力以赴,做到最好。
現(xiàn)在談“成功”為時尚早,只有不斷努力、不斷學(xué)習(xí),才能真正成長。希望公司領(lǐng)導(dǎo)隨時督促、鞭策,讓我快點(diǎn)成長成熟起來!
做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問,一是勤奮和堅(jiān)持,二是心態(tài),三是專業(yè)知識和技巧。
之所以把勤奮和堅(jiān)持安排在第一位,這點(diǎn)是從XXX身上學(xué)習(xí)到的,她能成為銷售冠軍,是在別人都覺得接待客戶厭煩的時候,接待疲憊的時候,依然是保持了激情,積極的接待客戶。更加難能可貴的是,能將這種工作精神持之以恒,人生就是一場長跑,也許在50米跑步中,是冠軍,但是800米呢,1000米或者更多呢?還是能保證嗎,就很困難了。
好的心態(tài),對待問題,能從辯證的角度來看待問題。從XX部進(jìn)入銷售部,在很多人看來不是一件好事情,是一個比XX部還不穩(wěn)定的工作,時時都有走人的危險(xiǎn)。但是從另外一個角度想,見習(xí)置業(yè)顧問,可以讓我在個人能力上得到更多提升,反而成了好事。在對待客戶上,心態(tài)也很關(guān)鍵的,每進(jìn)來一個客戶,你都必須要耐心,而且要心里充滿希望,相信他們是來看房子的,而且我們的房子很適合他們,他們也會很喜歡。很多時候,我們自己對自己的產(chǎn)品沒有信心,對自己的客戶也沒有信心,其實(shí)很多猶豫的客戶,只要自己多積極一點(diǎn),說不定就能成交了。
好的專業(yè)知識,客戶才會更加的信任你,這就需要我在工作中不斷對自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時技巧也是很有必要的。沒有做置業(yè)顧問之前,很多時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給,要賣高價,對個人來說,賣了高價,只是多是10多塊的提成但是對客戶來說,可以節(jié)省很多錢。擔(dān)任置業(yè)顧問以后,我明白,高價銷售,可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益,從小的方面來說,很多時候不是不給折扣,而且談判結(jié)果就是這樣了,如果在提到,可能物極必反,最后反正沒有辦法達(dá)到成交。總之,技巧這塊我還在努力學(xué)習(xí)。
在大三下學(xué)期,我們工程管理專業(yè)學(xué)習(xí)了《房地產(chǎn)估價》這門專業(yè)課。總的來說,通過對這門課程的學(xué)習(xí),讓我對當(dāng)代中國房地產(chǎn)市場有了一個大致的認(rèn)識,對各種房地產(chǎn)估價方法也有了初步了解,再加上自己動手做的房地產(chǎn)估價報(bào)告,我覺得自己的收獲還是非常大的。下面我將對自己所學(xué)的知識做出如下總結(jié)。
一、房地產(chǎn)估價的含義
將房地產(chǎn)客觀合理的價格測算出來的過程。這就要依據(jù)一定的估計(jì)理論和方法,也必須掌握房地產(chǎn)估計(jì)的概念、特征以及估計(jì)基本要素,掌握估計(jì)對象房地產(chǎn)區(qū)位、實(shí)物、權(quán)益的界定。
二、房地產(chǎn)估價的本質(zhì)
1、房地產(chǎn)估價是評估房地產(chǎn)的價值而不是價格。
2、房地產(chǎn)估價是模擬市場定價而不是替代市場定價,房地產(chǎn)成交價格容易受交易者動機(jī)、偏好等個別情況的影響。房地產(chǎn)價值是由眾多市場參與者的價值判斷而非個別人的價值判斷而形成的。估價師在模擬市場定價時,不能以自己的偏好來判斷。
3、房地產(chǎn)估價是提供價值意見而不是作價格保證,估價專業(yè)意見的作用有:咨詢性或參與性;鑒證性或證據(jù)性。后者的法律責(zé)任大于前者。
4、房地產(chǎn)估價會有誤差但應(yīng)將誤差控制在合理的范圍內(nèi)。估價師應(yīng)當(dāng)對其估價結(jié)果的有限性有清楚的認(rèn)識,采用多個假設(shè)來處理現(xiàn)
有的知識水平和范圍以及數(shù)據(jù)的.完整性方面的有限性,并將這些假設(shè)對估價結(jié)果的影響明確地告知委托人,所以對估價師評價其結(jié)果準(zhǔn)確與否不是看其估價結(jié)果而是評價其估價的過程是否符合規(guī)范的要求。
5、房地產(chǎn)估價既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。正確的房地產(chǎn)價值分析、測算與判斷必須依靠科學(xué)的估價理論與方法,但又不能完全拘泥于這些估價的理論與方法,還必須有依靠實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三、房地產(chǎn)估價的必要性
1、一種資產(chǎn)只有具備了下列2個條件才真正需要專業(yè)估價:(1)獨(dú)一無二性。(2)價值量較大。具體就房地產(chǎn)來講,由于房地產(chǎn)具有不可移動性、獨(dú)一無二性和價值量大性,房地產(chǎn)市場是典型的“不完全市場”并且市場信息不對稱,不會自動地形成常人容易識別的適當(dāng)價格。房地產(chǎn)估價的有助于將房地產(chǎn)價格導(dǎo)向正常化,促進(jìn)房地產(chǎn)公平交易,建立合理的房地產(chǎn)市場秩序。
2、房地產(chǎn)估價是估價行業(yè)主流的原因:房地產(chǎn)具備專業(yè)估價的條件,房地產(chǎn)量大面廣而其他資產(chǎn)的數(shù)量相對較少,房地產(chǎn)需要估價的情形較多而其他資產(chǎn)需要估價的情形相對較少。
四、幾種常用估價方法的介紹
1、市場比較法
挑取市場上相同用途、其他條件相似的房地產(chǎn)價格案例(已成交的或評估過的、具備正常報(bào)價的)與待估房地產(chǎn)的各項(xiàng)條件相比較,對各個因素進(jìn)行指數(shù)量化,通過準(zhǔn)確的指數(shù)對比調(diào)整,得出估價對象房地產(chǎn)的價值的方法。這種方法具有較強(qiáng)的實(shí)際意義和準(zhǔn)確性,在市場 較為成熟、成交透明、比較案例易找的時候常常使用,并且估價結(jié)果較為準(zhǔn)確。
2、成本法
(1)成本積算法,即對取得土地或已實(shí)現(xiàn)的土地開發(fā)的各項(xiàng)成本費(fèi)用進(jìn)行核算,剔除不正常因素影響的價值,對于正常成本費(fèi)用累積后取一定的資本利息和合理的投資利潤,得出土地使用權(quán)價值的方法。該方法常用于對正常程序取得的土地的評估。
(2)重置成本法,它是對現(xiàn)有的房屋按照正常市場標(biāo)準(zhǔn)下的重新建造房屋所需成本的測算,然后考慮資金的利息并計(jì)取一定的開發(fā)(或建設(shè)利潤)得出完全重置成本價,然后根據(jù)實(shí)際情況和法律規(guī)范確定房屋成新率,二者相乘后得出房屋的評估價值的方法。
3、收益法
不同的地區(qū)、不同用途、類型的房地產(chǎn)收益率也有所不同,根據(jù)待估房地產(chǎn)的收益返算其價值的方法即為收益還原法。房地產(chǎn)價值=房地產(chǎn)純收益÷收益還原利率。 房地產(chǎn)總價知道或者可以測算出來時,因?yàn)榉康禺a(chǎn)總價=土地使用權(quán)價值+房產(chǎn)價值,因此測算出土地使用權(quán)價值或房產(chǎn)價值,用總價值扣除它后即可得出房產(chǎn)價值或土地使用權(quán)價值。常用于房屋或土地的單項(xiàng)估價。
4、假設(shè)開發(fā)法
對于一個未完成的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目(純土地或在建工程等),通過
測算正常開發(fā)完畢后的市場價值,然后扣除剩余開發(fā)任務(wù)的正常投入,即得出待估房地產(chǎn)價值的方法。
5、基準(zhǔn)地價法
針對到某一地塊的土地使用權(quán)價值評估,可以參照已有的同級別、同用途的基準(zhǔn)地價,進(jìn)行一般因素、區(qū)域因素、個別因素的調(diào)整,最后得出估價對象土地使用權(quán)價值的方法。這種方法有一定的政策性。
6、路線價法
土地使用權(quán)的價值跟土地所處位置(臨街狀況:寬度深度)有很大的關(guān)系,對于同一街區(qū),土地的價值具備相對的穩(wěn)定性,如果知道該街區(qū)土地的平均價格,通過臨街寬度、臨街深度的調(diào)整得出估價對象土地價值的方法即為路線價法。
五、房地產(chǎn)估價方法運(yùn)用中應(yīng)注意的問題
(一)評估方法的選擇
在選擇評估方法時,主要依據(jù)如下兩方面情況:
1、各種估價方法的適用范圍。
2、估價對象的特征及其評估目的和評估前提等。
(二)運(yùn)用估價方法進(jìn)行價格試算的注意事項(xiàng)
依據(jù)某種方法直接計(jì)算出來的估價結(jié)果,還不足以令人信服,因此,在估價作業(yè)上一般不作為最終估價結(jié)果。這種價格,稱為試算價格。
(三)調(diào)整試算價格的注意事項(xiàng)
運(yùn)用不同方法所估算出來的試算價格是有一定差異的,即使是運(yùn)用同一估價方法,因所依據(jù)的資料不同,也會得出不同的計(jì)算結(jié)果。因此,必須對試算價格進(jìn)行綜合分析并予以調(diào)整,使之不致產(chǎn)生重大的差誤。
試算價格之間所存在的差異,可能是因?yàn)樗玫墓纼r方法不同,也可能是因?yàn)樗罁?jù)的資料不同。因此,調(diào)整試算價格主要應(yīng)考慮如下兩方面:
1、資料的可信程度。要使估價結(jié)果能得到社會承認(rèn),所依據(jù)的資料不僅要全面,而且必須準(zhǔn)確。因此,在調(diào)整試算價格時,首先應(yīng)當(dāng)對估算過程所依據(jù)的資料進(jìn)行檢查。檢查時,不僅要分析資料的真實(shí)性,還要進(jìn)一步分析資料的選擇及運(yùn)用是否恰當(dāng),有關(guān)房地產(chǎn)價格形成與運(yùn)動的各項(xiàng)法則對該估價活動的應(yīng)用是否恰當(dāng),價格影響因素的分析以及吃域因素和個別因素分析是否恰當(dāng)?shù)取?/p>
2、估價對象的種類。如果判明所依據(jù)的資料是可靠的,則還應(yīng)檢查該資料是否與對象房地產(chǎn)的種類及委托估價的目的相符合。對此,一般將估價對象劃分為自用房地產(chǎn)和收益房地產(chǎn)兩類來予以分析。
做當(dāng)?shù)禺a(chǎn)銷售總是需要有一個好的心態(tài),這是基本的,我開始做這一行的時候總是在不斷的告訴自己在堅(jiān)持一下,在努力一點(diǎn)者總是有進(jìn)步的,其實(shí)這不是全部,在努力的時候也需要有方向,我們有一個方向去工作,肯定會比一個無頭蒼蠅要好,工作看的就是態(tài)度,銷售工作是這樣的困難,作為一名房地產(chǎn)銷售員務(wù)必要有自己的一個方向,是一種長期的,很多做銷售的都之看到短期的一些利益,或許是因?yàn)楫?dāng)時的一些形式,太過于心急,在我們工作時候不能夠有這么一個心態(tài),成為優(yōu)秀的銷售,自己的目光必然是要放長遠(yuǎn)的。
在一個就是學(xué)習(xí),自己總是一個人鉆研業(yè)務(wù),其實(shí)跟別人一起交流會更好,這樣的習(xí)慣是很好的,養(yǎng)成一個好的習(xí)慣,跟別人交流業(yè)務(wù)知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)比自己一個人鉆研要好,這是肯定的養(yǎng)成多與別人交流的好習(xí)慣,特別是身邊的銷售精英,這是很值得學(xué)習(xí)的參考的,在工作當(dāng)中學(xué)習(xí)不能夠停下,學(xué)習(xí)好了能夠讓自己快速的進(jìn)不起來,這樣的學(xué)習(xí)不是只限于理論的,一名銷售精英絕對是千錘百煉,有著豐富的實(shí)踐能力,所以我覺得自己平時還是要去鉆研的,實(shí)踐是關(guān)鍵的,實(shí)踐一直就是我們的基礎(chǔ),實(shí)踐一直就是我們應(yīng)該重視的。
做好一名房地產(chǎn)銷售個人的一些性格養(yǎng)成也至關(guān)重要,在與客戶交談還有一些知識儲備方面,特別是跟客戶交談的過程中要穩(wěn)重沉著,不能只停留在自己現(xiàn)有的階段,要有豐富的知識儲備,有一個良好的心態(tài),交談起來沒有什么壓力,不要讓自己讓客戶感到不適,自己的性格方面還是要經(jīng)過一些改變的,特別是心急的性格,這幾年的房地產(chǎn)銷售告訴我,不管自己具備什么樣的能在今后的工作當(dāng)中都需要虛心,不管自己現(xiàn)階段是一個什么樣的情況都需要堅(jiān)持,始終不能夠忘記自己做這個的'初心這真的就是初心了,時刻記住這些東西,我相信這會讓自己慢慢的優(yōu)秀起來。
自7月初研究生畢業(yè)后,我正式加入了××地產(chǎn)這個大家庭。這次新員工入職培訓(xùn),向我們?nèi)娑到y(tǒng)的闡述了xx的企業(yè)歷史、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、規(guī)章制度和發(fā)展戰(zhàn)略等內(nèi)容。給我們展現(xiàn)了一個蓬勃發(fā)展的企業(yè)形象,讓我對××有了新的認(rèn)識,更深層次的體會到了××的核心理念?;仡欉@次培訓(xùn),我的收獲主要有以下三個方面:
首先,盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個人定位、融入新的環(huán)境。從學(xué)校到社會是一個大的轉(zhuǎn)變,在這個過程中我們難免會有不適,但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里,我們就應(yīng)該明白,我們的身份不再是學(xué)生,而是一名公司職員,我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫,熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性,以此來嚴(yán)格要求自己,來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。同時,面對工作中的困難,我們不能再像學(xué)生一樣抱怨,應(yīng)該拿出××人的氣勢,積極的找尋解決問題的方案。
其次,著力培養(yǎng)忠誠意識、責(zé)任意識、吃苦耐勞意識。在培訓(xùn)中,多位培訓(xùn)師均向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛圻@個公司,公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,更有一個供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此,我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作,把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞,通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績,以此來證明自己的忠誠。
最后,時刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí),盡快熟悉本職工作。作為剛走出校門的學(xué)生,我們多的是理論知識、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此,在新的工作崗位上,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起,通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長。
作為一名XX房地產(chǎn)公司成員,我覺得自己工作的真的很開心。因?yàn)槲覐闹胁粌H學(xué)到了很多專業(yè)知識,而且也學(xué)到了處人處事的道理。我想通過三個詞來表達(dá)此次的獲獎感受。
第一個詞:感謝!首先做為一名剛?cè)肼毜墓境蓡T,感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的照顧,不僅是工作上面的照顧,而且生活上面也給予我很大的幫助。再次就是感謝開發(fā)部經(jīng)理對我專業(yè)知識的培訓(xùn),不但是我工作上面的導(dǎo)師,而且也要像她學(xué)習(xí)處人處事的真諦。最后感謝我的同事們,他們真的像大哥哥、大姐姐那樣照顧我,讓我有種家的感覺,溫暖而親切。
第二個詞:自豪!入職一年的時間里,作為公司的成員真的很自豪。我就像一顆小草,而公司就是這片讓我成長的“沃土”,我可以很自豪的告訴外人,我就是這片“沃土”中的一員。小小的我能夠在這片“沃土”下茁壯的`成長,也在于領(lǐng)導(dǎo)們對我的信任以及幫助,希望在以后的工作中更能為公司添磚加瓦。
第三個詞:行動!為了感謝公司對我的信任和幫助,為了能在這片“沃土”上創(chuàng)造更多的價值,我將把這份信任和幫助化作行動,拼搏努力的工作,蓬勃向上,努力做到更好,為公司解憂!
在以后的工作中,我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,要做到盡職盡責(zé),不斷挑戰(zhàn)新的工作,奮力向前,并用自己的實(shí)際行動為公司盡一點(diǎn)微薄之力。
20xx年,是繼20xx年后的又一個房地產(chǎn)政策年,也是歷年來國家實(shí)施房地產(chǎn)宏觀調(diào)控力度最大的一年。為穩(wěn)定房價,上半年,國家及地方接連不斷地集中出臺相關(guān)調(diào)控新政策,房地產(chǎn)市場一度呈現(xiàn)持幣觀望,成交量大幅放緩的局面。應(yīng)對風(fēng)云變幻、市場動蕩不安的20xx年,全體同仁經(jīng)過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢,努力克服各種不利因素,齊心協(xié)力,扎實(shí)工作,基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃。現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下:
一、20xx年主要工作情景:
(一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情景:
全年開發(fā)房屋建筑面積55000平方米,建成房屋面積54000平方米,完成房地產(chǎn)建設(shè)投資13000萬元,實(shí)現(xiàn)銷售約3300萬元,銷售面積約10000平方米。
(二)項(xiàng)目推進(jìn)方面:
新天地商業(yè)廣場項(xiàng)目于20xx年12月5日取得建設(shè)用地規(guī)劃許可證;20xx年2月22日取得國有土地使用證;20xx年7月13日取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證;20xx年11月8日取得建設(shè)工程施工許可證。
經(jīng)過一年的艱苦工作,新天地商業(yè)廣場完成了項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)和審批、地質(zhì)勘探等很多前期工作,并己進(jìn)入土石方施工。龍頭寺項(xiàng)目完成了項(xiàng)目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項(xiàng)目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計(jì)并經(jīng)過了方案的審批;完成了項(xiàng)目融資7000萬元,并己開始售樓部施工。
但對照年初工作計(jì)劃,兩個項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對緩慢。究其原因,主要有以下方面:一是國家實(shí)行宏觀調(diào)控,公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上研究有意放慢進(jìn)度;二是在高壓線搬遷上,由于搬遷難度大,在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折,影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時間;三是在項(xiàng)目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲,花費(fèi)了時間;四是在方案的報(bào)審上,由于難度大,困難多,致使報(bào)審的方案幾經(jīng)反復(fù)才經(jīng)過方案評審。
盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)時間有所滯后,但對項(xiàng)目下步的運(yùn)作還是利大于弊。首先,項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確,20xx年整個房地產(chǎn)形勢好轉(zhuǎn),將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。其次是經(jīng)過努力,增大了項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模,龍頭寺項(xiàng)目經(jīng)過控規(guī)調(diào)整,建設(shè)規(guī)模由原先的22萬平方米增加到了33萬平方米,增加了10余萬方,聚信廣場建設(shè)規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右,潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時,龍頭寺項(xiàng)目經(jīng)過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙,為項(xiàng)目的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(三)企業(yè)管理方面
在今年的工作中,我們對公司自成立以來在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問題進(jìn)行認(rèn)真剖析,經(jīng)過梳理,針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手,出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案,并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時,經(jīng)過對公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善并及時組織全體員工集中學(xué)習(xí),以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理,對各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理,使企業(yè)管理水平有所提高。
經(jīng)過公司全體同仁的共同努力,集團(tuán)被授予重慶市第二屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),同時以其較強(qiáng)的綜合實(shí)力和良好的社會效益再次榮膺重慶市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強(qiáng),并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)團(tuán)體。集團(tuán)所屬項(xiàng)目也在今年先后獲得渝北區(qū)優(yōu)秀住宅小區(qū)、園林示范小區(qū),江北區(qū)十佳建設(shè)項(xiàng)目,渝北杯工程獎等榮譽(yù)稱號。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費(fèi)者所理解和認(rèn)同。
上述成績的取得,是公司全體同仁共同努力的結(jié)果,同時,還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、
成績突出的先進(jìn)團(tuán)體和先進(jìn)個人。
(四)存在的主要問題:
在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時,我們也清醒地認(rèn)識到,我們的工作中還存在許多問題和不足,主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊,團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識不夠,企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
以上問題必須引起高度重視,并在今后的工作中切實(shí)加以改善,籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作。
房地產(chǎn),一個熟悉而又陌生的詞語,在我腦海里面對房地產(chǎn)的認(rèn)知說的通俗點(diǎn)就是賣房子。這是第一次參加房地產(chǎn)的培訓(xùn),很高興能有這個一個成長的機(jī)會,通過這個培訓(xùn)對房地產(chǎn)又有了新的認(rèn)知。
聽前輩們講的很多關(guān)于項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道,很多關(guān)于房地產(chǎn)的專用名詞都不知道,還有很多以前聽都沒有聽說過的。通過這次培訓(xùn)得到了下面幾點(diǎn)認(rèn)識:
1、做事情一定要有目的性:通過探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模式和房地產(chǎn)項(xiàng)目的營銷,講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。結(jié)合自己目前所處的職位來說,對于銷售方面的的知識更為實(shí)用些。里面講到了很多的職責(zé)、團(tuán)隊(duì)管理、銷售技巧等一些內(nèi)容,收益很大。特別是市場調(diào)研這一塊,我覺得自己去踩盤,不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情,一定要有針對性,這樣不僅能提高效率,而且能提高質(zhì)量。
2、必須要有創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)合作精神:很耳熟的個故事,三個和尚怎么才能有水喝,答案很多。有人說三人合作,一起去挑水;也有人說一人休息,兩人去挑水。我覺得最好的答案,應(yīng)該是一個和尚去挑水,兩個和尚去打井。為什么說這是最佳的答案呢?第一、前兩個答案體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神,但是卻造成了人力資源的浪費(fèi)。明明一個人可以做的事情,卻要大家一起做,對于公司來說,領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。第二、一個和尚去挑水,兩個和尚去打井這個方案不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神,而且進(jìn)行創(chuàng)新,他們已經(jīng)站在從長遠(yuǎn)的角度看待問題。從這個例子得出,很多的時候,光有團(tuán)隊(duì)精神是往往不夠的,我們必須學(xué)會創(chuàng)新,只有創(chuàng)新才會贏得最后的勝利。
3、要學(xué)會要善于“表現(xiàn)自己”:不要等到別人來認(rèn)識了解你,如果你不夠突出,沒有幾人會想主動來認(rèn)識了解你。要善于在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)和突出自己,可能有人會說是‘作秀’。我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現(xiàn)自己”,在現(xiàn)實(shí)中那些善于“表現(xiàn)自己”的人往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識,更得到大家的認(rèn)同。而作為銷售人員,我希望自己也要學(xué)會學(xué)會要善于“表現(xiàn)自己”,在今后的日子里要加油。
通過這次培訓(xùn)讓我了解到,房地產(chǎn)這一塊是一個很有挑戰(zhàn)性的工作,對于像我們這種剛畢業(yè)的學(xué)生來說,是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會,很磨練人毅志的機(jī)會。在此得出一個結(jié)論,只有通過不斷努力,才能證明自己的運(yùn)氣永遠(yuǎn)比別人好。
我來到xxx物業(yè)服務(wù)有限公司成都分公司雖然只有半個多月的時間,但在這短短的時間里,卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精、不斷創(chuàng)新,對員工的無微不至,讓我感到加入xx是幸運(yùn)的。能成為公司的一員,我感到無比自豪,我相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中去。
作為一名進(jìn)入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,難免是有點(diǎn)壓力的。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,有問題及時請教同事,積極學(xué)習(xí)工作所需要的的各項(xiàng)專業(yè)知識,努力提高自己的水平,再累也是值得的!在這里,我特別感謝這段時間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,正是因?yàn)橛辛四銈儫o微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助,才使我盡早從從那種緊張情緒中解放出來,使我盡快的適應(yīng)環(huán)境,全身心地投入工作!正如我了解的那樣,xx是關(guān)心每一個員工,給每一個員工足夠的空間發(fā)展自己!
在xx,我喜歡xxx這個工作崗位,因?yàn)檫@個崗位很具挑戰(zhàn)性,能讓我學(xué)到很多知識。正因?yàn)閷ぷ鞯南矚g,使能更全身心的投入到工作中去。我知道應(yīng)該仔細(xì)認(rèn)真的做好這份工作。作為新員工,我會去主動了解、適應(yīng)環(huán)境同時也會將自己優(yōu)越的房門展現(xiàn)給公司,在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會建立良好的人際關(guān)系,除此之外,我還要時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷的補(bǔ)充知識,提高技能,以適應(yīng)公司的發(fā)展。
在大三下半學(xué)期的第17到第20周,由宋老師給我們安排了實(shí)習(xí)崗位,我被分配到丹徒區(qū)農(nóng)工商企業(yè)旗下的風(fēng)景城邦房地產(chǎn)實(shí)習(xí)。雖然來回的路程要倒車比較麻煩,但我們風(fēng)雨無阻,希望給企業(yè)留個好印象,不丟老師的臉,也給下一屆實(shí)習(xí)安排起個積極的作用。
我和胡夢嬌姜雨三人組,相互扶持,相互幫助,都被安排到了風(fēng)景城邦房地產(chǎn)的銷售部。實(shí)習(xí)第一天由巴經(jīng)理對我們作了簡單的面試,同時他也介紹了農(nóng)工商的企業(yè)文化、使命、愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、成長歷程,以及他個人的銷售經(jīng)歷。我們開始熟悉企業(yè),并且熱愛它,希望很好地為它服務(wù)。
之后的三天我們被安排到會議室熟悉房地產(chǎn)專業(yè)名詞。我們開始接觸這個陌生的領(lǐng)域,并慢慢熟悉容積率,綠化率,套墻內(nèi)面積,房屋使用年限等知識。會議室里為我們提供了飲水機(jī),還有老員工來替我們開空調(diào),鼓勵我們好好學(xué)習(xí)。他們并沒有因?yàn)槲覀兌虝旱膶?shí)習(xí)而對我們馬虎草率,完全按照正式員工的培訓(xùn)課程教我們。
實(shí)習(xí)第一周的周末,是房地產(chǎn)企業(yè)繁忙的時候。巴經(jīng)理安排3個老員工帶我們3個實(shí)習(xí)生外出派單。我被分配到高姿,是路程相對最近的駐點(diǎn)。由呂露姐姐手把手教我銷售技巧和戶型圖的看法及價格。我了解到西班牙二期開盤房屋分為多層洋房和小高層。1.洋房有六層,其中A1戶型是一樓(三室兩廳兩衛(wèi))約125平方米,預(yù)估價6500-7000元。C1戶型是二樓、三樓(三室兩廳兩衛(wèi))約123平方米;D1戶型是四樓(2+1兩廳一衛(wèi))約97平方米;E1戶型是五樓(2+1兩廳一衛(wèi))約96平方米;F1戶型是六樓(兩室兩廳一衛(wèi))約95平方米,贈送閣樓,預(yù)估價5000-6000元。2.小高層共有18層。兩種戶型,一種是2+1兩廳一衛(wèi)約110平方米;另一種是2+1兩廳兩衛(wèi)約118平方米,都是4288元起售,預(yù)估價4500-5300元。我發(fā)現(xiàn)家庭成員數(shù)量的不同年齡層次的不同,購樓考慮因素,購買意向也千差萬別,對待不同的潛在客戶要站在他的角度考慮問題,掌握主動權(quán),從他的話語中篩選出有利信息,促進(jìn)決策。那是悶熱的一天,我看到了銷售人員的壓力和她們對工作的那份堅(jiān)持。
第二周巴總親自發(fā)話,要求我們回去選兩個多層戶型和一個高層戶型,根據(jù)戶型圖的設(shè)計(jì),寫一份戶型介紹。我想有自己的見解和想法,所以沒有百度復(fù)制,而是根據(jù)呂露姐姐教我的看圖技巧和同學(xué)傳授的知識,把自己置身于客戶的角度開始分析戶型的利弊,最后做出戶型總結(jié)并寫出適用群體??陀^分析,相較鎮(zhèn)江其他房地產(chǎn)企業(yè)的戶型,風(fēng)景城邦的戶型設(shè)計(jì)還是很完美的。
第二周,由謝經(jīng)理安排我們書寫買主購房存單,他先讓一個姐姐給我們作示范,我們都聽得很認(rèn)真,害怕出錯。128份的單子通過實(shí)踐寫下來,我們又學(xué)到了知識。而且分工合作,整合校對,效率很高,經(jīng)理對我們非常滿意, 7月6號是風(fēng)景城邦最忙碌也最緊張的一天,因?yàn)殚_盤是一件隆重的大事。我們3個一大早5點(diǎn)就起床坐首班車出發(fā),趕在7點(diǎn)30前到了售樓處。由任經(jīng)理在酒店會議大廳分配我們?nèi)说娜蝿?wù)。我們戴上了工作牌,站到了自己的崗位,沒有絲毫的懈怠。我負(fù)責(zé)內(nèi)外場購樓的對接,核對和貼號。作為內(nèi)場佟艷姐姐和外場池哥哥的聯(lián)絡(luò)員。開盤氣氛熱烈,成交率高,業(yè)務(wù)員講解員控臺各個崗位分工協(xié)作,快而不亂,非常成功。巴經(jīng)理給了我們參與其中的機(jī)會并信任我們能做好,讓我們見識到了很多從來沒見過的東西,我也了解了開盤的流程,喜歡上了這個行業(yè)。
不知不覺,這次為期三周的實(shí)習(xí)在烈日的洗禮和夕陽的目送下劃上了圓滿的句號。它帶我走近了這個高收入高風(fēng)險(xiǎn)并存的行業(yè)。離開書本,走出校園,發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。
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