非暴力溝通讀后感心得。
我們會(huì)把自己的想法藏在筆尖,寫進(jìn)作文里。作文,是成文成句的一種能力體現(xiàn),要寫好一篇作文,對(duì)平時(shí)寫作素材的積累是非常有必要的,是否你需要一點(diǎn)優(yōu)秀作文借鑒呢?經(jīng)過小編精心整理,推出《非暴力溝通》讀后感心得范文,請(qǐng)?jiān)陂喿x后,可以繼續(xù)收藏本頁!
在我經(jīng)歷過很多次無法正常與人交流后,我看到了推薦《非暴力溝通》這本書的視頻,出于好奇,也是出于自己的需要,我開始閱讀起了這本書。之后我便發(fā)現(xiàn)我出現(xiàn)了很多溝通誤區(qū),就如同發(fā)現(xiàn)了溝通的新大陸。原來溝通不是朋友訴苦難過時(shí),盲目安慰,一味比慘等等、對(duì)于自己看到的事物進(jìn)行自我認(rèn)為的道德批判,回避責(zé)任等等。
一開始聽到這本書的名字時(shí),我很好奇為什么叫非暴力溝通,了解后才知道導(dǎo)致暴力溝通的主要原因是:你的表達(dá)方式忽視了對(duì)方的感受,或者對(duì)方的表達(dá)方式忽視了你的感受。所以溝通是為了更深入的了解和表達(dá)自己的需要和請(qǐng)求,同時(shí)聆聽別人的需要和請(qǐng)求,而在表達(dá)之前是需要更多的觀察,而表達(dá)時(shí)盡量要以具體事實(shí)為主。非暴力溝通其實(shí)就是四句話:第一,說出你觀察到的事實(shí);第二,表達(dá)出你的感受;第三,說明你的需要,為什么會(huì)有這樣的感受;第四,提出一個(gè)清晰明確的請(qǐng)求。
舉個(gè)例子:母親對(duì)兒子說:“我發(fā)現(xiàn)這一周有五天你都是十一點(diǎn)以后到家,而且身上有一股酒味。我特別的難過,因?yàn)槲蚁M悴挥脼榱斯ぷ魅绱诵量?。我希望你以后能每周有三天的時(shí)候是八點(diǎn)之前回來和我一起吃晚飯的。”看似簡(jiǎn)單,實(shí)際操作起來確實(shí)一件麻煩事。因?yàn)槲覀兒苋菀装严敕ê透惺?,?qǐng)求和命令混為一談,不知道怎么表達(dá)是最重要的問題。這本書拿出很多例子說明,甚至給出了一套合理的公式。對(duì)于練習(xí)非暴力溝通有很大的幫助。很多例子是在我看來很難處理的問題上,作者通過不帶情緒的聆聽,說出認(rèn)真觀察到的事實(shí),說明對(duì)方的需要,最后再提出請(qǐng)求,一步步的引導(dǎo)對(duì)方去表達(dá),讓自己更了解問題的源頭,找出問題的解決方法。
由此,我也想到了自己,而當(dāng)自己情緒無法控制,別人又急切與自己交流,或者讓自己做什么事情的時(shí)候,我們應(yīng)該盡量讓自己處在一個(gè)安靜的地方或者直接告訴別人我們現(xiàn)在的情況,讓別人知道了解,而不是一味地發(fā)火。
我很推薦大家去讀這本書,因?yàn)闀?huì)說話不代表會(huì)溝通,不然怎么會(huì)有人聊著聊著就突然吵了起來,冷漠,猜疑,無止境的爭(zhēng)吵……就成了人們交流的一堵墻,而非暴力溝通就能打破這種墻。對(duì)于我來說溝通不是口才好,而是從別人的語言、眼睛和肢體語言里,感受到他感受的東西。即使不能感同身受,但是做到知人所感。
如果你也覺得溝通成了你生活中的障礙,不如試試看看這本書吧。
20-年,我度過了一個(gè)前所未有的超長(zhǎng)假期。草莓與我形影不離地相處了三個(gè)多月,我倆之間也由最初的相談甚歡到后期的劍拔弩張。我逐漸意識(shí)到,她的說話方式簡(jiǎn)直是我的復(fù)刻版,這也是我倆劍拔弩張的原因,我感到了前所未有的驚慌。我突然開始反思自己,我與她的交流方式出了大問題!
著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式,依照它來談話和聆聽,能使人們情義相通、和諧相處,這就是“非暴力溝通”。最近在朋友的推薦下,我有幸讀了馬歇爾·盧森堡博士的《非暴力溝通》這本書,并且嘗試?yán)斫獠⑦\(yùn)用這種溝通方式。
非暴力溝通的第一個(gè)要素是觀察,即觀察事實(shí)并表述你觀察的結(jié)果,而并非輕易評(píng)論。比如,草莓某天看電視的時(shí)間已經(jīng)超過了我們約定的三十分鐘。原來我會(huì)生氣的說:“你看電視怎么總是故意超時(shí)?言而無信!以后還想不想看了?你的作業(yè)寫完了嗎?你的鋼琴還練不練了……”結(jié)果就是她憤憤地關(guān)了電視,進(jìn)入書房,心不甘情不愿的打開書或者挪開琴凳。她在不知不覺中,潛移默化地學(xué)會(huì)了這種翻舊賬,轉(zhuǎn)移注意力的溝通方式,并且也用在了我和她爸爸的身上。
看完書后,我嘗試著只表述觀察結(jié)果“你今天看電視的時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)到了我們約定的三十分鐘”,“今天的英語作業(yè)已經(jīng)完成,語文小卷還沒寫”聽到這些,她并不反感,我們還可以心平氣和地繼續(xù)研究一下接下來要做的事情。
非暴力溝通的第二要素是表達(dá)感受,準(zhǔn)確地表達(dá)我們的感受而非自己的想法。比如當(dāng)我們的需要被滿足時(shí),可以用“興奮、喜悅、甜蜜、感動(dòng)、幸福、滿足……”這樣的詞語,沒得到滿足時(shí)可以用“害怕、擔(dān)心、焦慮、泄氣、緊張、傷感、生氣……”這樣的詞語準(zhǔn)確地表達(dá)感受,讓對(duì)方了解從而使溝通更為順暢。比如,出門時(shí),草莓跑到我前面,幫我打開單元門,等我出去再關(guān)上。現(xiàn)在我會(huì)跟她說:“謝謝你幫我開門,你的幫助然我感到很溫暖!”代替了原來的“你真懂事!”“你真是個(gè)好孩子!”這樣可以使她明確她的做法給別人帶來的感受,而這件事并非是評(píng)價(jià)她的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
非暴力溝通的另一要素是提出你的請(qǐng)求,清楚地告訴對(duì)方我們希望他們做什么,而不是告訴對(duì)方不想讓他們做什么。每天晚上睡覺前,草莓經(jīng)常洗漱完畢后再去擺弄一遍她的小寵物們。讓原本十分鐘就可以結(jié)束的睡前工作拉長(zhǎng)到了半小時(shí)。我現(xiàn)在會(huì)直接跟她說:“我希望你能在十點(diǎn)前躺在床上,保證你每天的睡眠時(shí)間。我希望你能安排一個(gè)合理的時(shí)間來照料它們?!?/p>
讀完《非暴力溝通》后,我逐漸意識(shí)到,語言上的指責(zé)、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應(yīng),隨口而出的評(píng)價(jià)和結(jié)論,給我們的情感和精神上帶來的創(chuàng)傷,甚至比肉體上的傷害更加令人痛苦。愿我能慢慢改變我的交流方式,若能帶動(dòng)周圍的人,將是令我非??鞓返氖虑椤?/p>
這段時(shí)間女兒放寒假,我囑咐她好幾次,最好做個(gè)假期計(jì)劃,列個(gè)計(jì)劃表,然后一項(xiàng)項(xiàng)逐次按次序去做,這樣就不會(huì)顧此失彼了??珊⒆右坏郊倨谧月尚跃妥儾盍?,計(jì)劃表只寫了兩天,第三天早忘腦后了。結(jié)果上周六晚上忙亂得一塌糊涂,因?yàn)橹苋找辉缇鸵鲩T去上英語課,周六晚上必須都得完成,孩子又貪晚,我怎么能不著急呢!同時(shí)又心疼孩子,還有些失望,就忍不住在嘮叨里語言里加進(jìn)了指責(zé)的語氣:“你為什么就不能聽我的話呢?你是不是又忘了做計(jì)劃了?這樣做事情,既沒條理又耽誤時(shí)間,我真是希望你天天能按時(shí)睡覺,可你看看你又忙到這么晚,還能早睡覺嗎?”女兒心里很不開心,也很無奈。其實(shí)我知道她也不想忙這么晚,可偏偏一不小心又沒嚴(yán)格要求自己。
事后反思,我想表達(dá)的其實(shí)是期待與心疼的感受,我想表達(dá)的是:其實(shí)媽媽希望你做什么事情都最好有個(gè)計(jì)劃,清楚知道自己該做什么,不該做什么,哪些重要的要先做,你忙到很晚,我心疼你不能按時(shí)睡覺會(huì)影響身體的健康??晌覜]有正確的表達(dá)出來,而是用批評(píng)與指責(zé)的方式,沒有加以思考的就一股腦塞給了孩子。
通過這節(jié)的學(xué)習(xí),我知道以后再表達(dá)自己的需要與感受時(shí),要直接說出需要,正面表達(dá)感受,別一上來就抓別人有什么錯(cuò),直接說出你的需要,這樣或許就不會(huì)事與愿違了。
《非暴力溝通》這本書很多年前就買了,對(duì)于一個(gè)愛讀純文學(xué)類書籍的我來說,干貨滿滿的工具書讀起來有點(diǎn)困難。因?yàn)楦咭荒昙?jí)的老班們有一個(gè)讀書會(huì),于是責(zé)令自己兩天讀完——有壓力才有動(dòng)力呀,終于在讀書會(huì)前1個(gè)小時(shí)讀完。雖然有一種囫圇吞棗之感,但感同身受也的確幫助我更快的理解了作者所倡導(dǎo)的“非暴力溝通“的方法。
外國人寫的心理學(xué)的書還是會(huì)存在文化的差異,語言翻譯的轉(zhuǎn)換讓人不容易很快的理解消化。有些繁冗的內(nèi)容閱讀的時(shí)候就直接略過。作者重點(diǎn)談到日常生活的我們從不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的,但我們的語言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦,更可怕的是,我們并不自知。作者借用甘地曾用過的“非暴力”一詞,來指暴力消退后,自然流露的愛。這種溝通方式被稱為“愛的語言”??吹竭@,誰不想繼續(xù)看下去,究竟什么是愛的語言,難道我們對(duì)最親的人說的話不是“愛的語言”嗎?作者一語蔽之:非暴力溝通就是提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請(qǐng)求。作者在書里用了十三個(gè)章節(jié)來生動(dòng)形象的告訴我們?nèi)绾芜M(jìn)行“非暴力溝通”,如何才是“愛的語言”。
1.觀察和評(píng)論——觀察源于客觀,評(píng)論源于主觀。人太喜歡進(jìn)行“道德評(píng)判”,太喜歡主觀的標(biāo)簽化,而作者所說的觀察是不帶任何情緒的準(zhǔn)確的表述。
2.體會(huì)和表達(dá)感受。中國人的內(nèi)斂總會(huì)羞于表達(dá)感受,于是在揣測(cè)中參雜了各種主觀情緒和臆斷,這時(shí)候你需要閉上眼睛體會(huì)自己的情緒,然后準(zhǔn)確的表達(dá)出來。句式應(yīng)該是這樣的:我感到……因?yàn)槲摇?/p>
3.請(qǐng)求幫助。就是要清楚地告訴對(duì)方,我們希望他做什么,這個(gè)請(qǐng)求要清晰明了且具體。
4.傾聽的力量。當(dāng)有人求助的時(shí)候,你要的不是立刻說解決的辦法,而是傾聽,體會(huì)。
5.愛自己。不試圖分析自己或他人有什么毛病,而是用心了解自己的需要。作者特別的告訴我們,“不要做任何沒有樂趣的事情”,學(xué)會(huì)用“選擇做”代替“不得不”。深入理解我們行為的動(dòng)機(jī),學(xué)會(huì)用“我選擇做,是因?yàn)槲蚁??!边@樣的句式幫助我們探尋做事情的初心。
6.充分表達(dá)憤怒。在這里最重要的就是我們的心情并不取決于他人的行為,你需要體會(huì),發(fā)現(xiàn)自己的需要,然后滿足自己的需要。這時(shí)候你的憤怒才會(huì)有價(jià)值。
應(yīng)該說翻完這本書,道理基本明白了,但更為重要的是在閱讀的過程中結(jié)合自己的生活經(jīng)驗(yàn)反思我們?nèi)粘贤ǖ臓顟B(tài),哪些還需要改進(jìn),比如對(duì)孩子、對(duì)學(xué)生是不是容易一概而論,標(biāo)簽化。在和別人的溝通時(shí),盡量不帶著預(yù)設(shè)立場(chǎng)和感受,盡量保持冷靜客觀地聆聽對(duì)方想要表述的內(nèi)容。一語蔽之,這本書讓我們平和心態(tài),成為最好的自己,成為最舒適的重要他人。
知道這本書是源于一個(gè)共同愛好心靈成長(zhǎng)的好友推薦的,那天我咨詢她事情,她很激動(dòng)的推薦我這本書說一定要好好讀讀,我抵擋不了她的熱情立馬在京東上下單了。京東很快,第二天就把書送到我手里。然而,那本書大概就在我的書架上靜靜的躺著超過了三個(gè)月,塑封都沒有開啟。
第二次,我再次遇到我的好友時(shí),我發(fā)現(xiàn)跟她溝通似乎感覺更好了,很明顯的感到我的事情她都在認(rèn)真的傾聽和感同身受。她依然強(qiáng)烈推薦這本書,而且告訴我說自己花了好多精力在學(xué)習(xí),這一次我動(dòng)心了。
這本書為什么沒有立刻吸引我的原因,大概吃虧在書名上。看書名以為在講溝通技巧,然而我對(duì)于寫“術(shù)”一類的書并不太感冒,我喜歡看“道”。我個(gè)人認(rèn)為脫離了正確的道的基礎(chǔ)去研究術(shù),似乎根基不牢,有走偏的風(fēng)險(xiǎn),而這是我不愿意看到的。然而我還是高估了自己,這本書其實(shí)是術(shù)和道的結(jié)合,既有指點(diǎn)迷津的理念,也有立竿見影的實(shí)操,很值得反復(fù)看,反復(fù)練。
那么何為非暴力溝通呢?在我們的表達(dá)里面含有四個(gè)要素:
1)觀察,這種觀察不帶任何評(píng)價(jià),只是描述自己看到的事情。
2)感受,說出自己的感受或確認(rèn)對(duì)方的感受。
3)需要,看到自己的需求或鼓勵(lì)別人說出需求。
4)請(qǐng)求,清晰的表達(dá)出自己希望對(duì)方做什么,或確認(rèn)對(duì)方需要自己做什么??雌饋砗芎?jiǎn)單,但是練起來還是需要刻意的。
在生活當(dāng)中,如果仔細(xì)觀察的話,我們的語言,很多時(shí)候都是評(píng)判,甚至?xí)仙降赖略u(píng)價(jià)。比如,你太不負(fù)責(zé)任了;我的孩子很懶。比如有同事對(duì)某件事提出我們認(rèn)為不好的的疑慮時(shí),我們通常會(huì)說,你太負(fù)面了。有沒有覺得這些對(duì)話里面,對(duì)方聽到了批評(píng),不走心,甚至粗暴。有時(shí)候我們?yōu)榱吮磉_(dá)我們的欣賞,通常簡(jiǎn)潔的一句:你好棒!你好優(yōu)秀!雖然是表揚(yáng)別人的話,但是,對(duì)方聽到了空洞的應(yīng)付,一樣沒有很好的效果。如果能描述詳細(xì)的事情先,再表達(dá)自己的感受,那么這和表揚(yáng)要具體到事情上的理念是一致的。
還有時(shí)候,我們也喜歡比較,比較也是一種評(píng)價(jià)??墒窃谏钪校覀円呀?jīng)太習(xí)慣比較了,我們家長(zhǎng)為了教育孩子通常會(huì)拿鄰居家的好孩子來比較,學(xué)校會(huì)排名成績(jī),這也是一種比較,團(tuán)隊(duì)會(huì)排業(yè)績(jī)表,這也是一種比較。但是比較蒙蔽了我們對(duì)別人或?qū)ψ约旱膼?,?duì)自己的認(rèn)可。在比較的環(huán)境中,只有在比得過別人時(shí),我們才會(huì)覺得自己是優(yōu)秀的是好的。如果哪一天落后了,或者換到一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)更激烈的環(huán)境當(dāng)中,我們沒有能走在前茅,整個(gè)人都開始變得不好了,開始焦慮,開始否定自己。雖然適當(dāng)?shù)慕箲]能引發(fā)人不斷的突破自己,但是我認(rèn)為深切的認(rèn)可自己,知道自己的狀態(tài)更加能給人于成長(zhǎng)的力量。
再來看一下感受。本書是老外寫的,他說很多人都忽略感受,說不出感受來。而貌似我們中國人更含蓄,即使有感受也未必愿意大方的表達(dá)出來,大家都怕尷尬。可見我們的語言能表達(dá)內(nèi)心是太有限了。書中有個(gè)例子:一位大學(xué)生說,室友將音響的聲音放的很大,他怎么也睡不著。作者問他有什么感受,他說我覺得晚上不該這么大聲。作者說這是看法,不是感受,讓他再表達(dá)一次感受,他說聲音太大了會(huì)打擾到別人,作者解釋說依然是看法而不是感受。大學(xué)生想了想,斬釘截鐵的說,我沒有什么感受!有幾次,我看了這本書后,我問兒子,媽媽答應(yīng)陪你一起去外面玩,你有什么感受?他想都沒想直接回答我,沒什么感受。后來多啟發(fā)幾次,他會(huì)回答,我感覺很好啊。好是個(gè)很籠統(tǒng)的字,我繼續(xù)問,除了好呢?很開心啊,還有呢?沒有了。
為什么要關(guān)注感受,作者強(qiáng)調(diào)要傾聽自己和傾聽別人。傾聽是個(gè)技術(shù)活,我原幼稚的認(rèn)為,傾聽就是人家在那說,我有能力不插話,現(xiàn)在看來,還需要注入情感的關(guān)注和感同身受?!叭绻腥藘A聽你,不對(duì)你評(píng)頭論足,不替你擔(dān)驚受怕,也不想改變你,那多美好……”的確,我們一聽到別人的痛苦或難題時(shí),大都急于給予評(píng)判,建議,說教,安慰,或者同情,詢問等等,作者說這些都是傾聽的障礙,不要急著做什么,站在那里,自己體會(huì)對(duì)方的感受和需求,如果對(duì)方覺得我們已經(jīng)完全明白他的意思,他就會(huì)變得輕松,或許就會(huì)停止了談話。這個(gè)的前提是首先我們得先了解自己的感受有傾聽自己的能力,只有照顧好自己,才能有力量照顧好別人。
一、這本書講了什么?
這是一本講如何溝通的書。暴力溝通不是指說著說著就打起來了的溝通,而是指語言會(huì)引發(fā)自己和他人痛苦的溝通。如果我們留意生活當(dāng)中的說話方式,就會(huì)發(fā)現(xiàn),言語上的嘲諷、否定、說教、拒不回應(yīng)、隨意打斷都能給人帶來精神上的創(chuàng)傷。作者提倡非暴力溝通,并且指出非暴力溝通的四個(gè)要素:觀察、感受、需要和請(qǐng)求。以下是一個(gè)簡(jiǎn)單的非暴力溝通的例子。媽媽對(duì)兒子說,房間里有3個(gè)襪子(觀察),我不太高興(感受),因?yàn)槲倚枰块g的整潔(需要),你能幫我把它們放進(jìn)洗衣機(jī)嗎(請(qǐng)求)?很好地對(duì)應(yīng)到了這四要素。
二、如何論證的?
全書先總述非暴力溝通的意義,而后對(duì)非暴力溝通的四個(gè)要素分章節(jié)敘述。各章節(jié)詳細(xì)的介紹如何客觀觀察、準(zhǔn)確的體會(huì)和表達(dá)感受、正視自己的需要和具體的表達(dá)請(qǐng)求。每一章闡述觀點(diǎn)的時(shí)候作者都會(huì)舉例論證,當(dāng)然舉的例子也很接地氣,章節(jié)末尾給出了所討論主題的例子供讀者練習(xí)。非暴力溝通四個(gè)要素中的前三個(gè)要素觀察、感受、需要是請(qǐng)求的基礎(chǔ)。其中,請(qǐng)求是指要提出具體的請(qǐng)求,必要時(shí)請(qǐng)別人確認(rèn)。請(qǐng)求應(yīng)該站在雙方的角度,平等的請(qǐng)求不是命令,不是為了滿足自己的利益而讓別人做什么,而是以誠實(shí)和傾聽的方式與人聯(lián)系,這樣請(qǐng)求被拒絕了也不會(huì)有什么怨恨和尷尬。
三、作者說的有道理嗎
我認(rèn)為還是很有道理的。生活中暴力溝通每時(shí)每刻都在發(fā)生,包括與父母的溝通、與伴侶的溝通以及與朋友的溝通,我們的話往往讓別人痛苦、難堪。我們經(jīng)常忽略了客觀的觀察,其實(shí)這一點(diǎn)非常重要。那種帶有評(píng)論的觀察一說出口就讓別人很抗拒。比如,“你總是不記得收拾好衣服”和“你今天沒收拾好衣服”這兩句話,情緒上明顯后者讓人舒服的多。恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己感受也非常重要。比如,你這樣做我感覺有點(diǎn)難過;比如,我今天感覺不開心。適當(dāng)?shù)氖救跤兄诮鉀Q沖突。
首先是應(yīng)該客觀的觀察,不僅是觀察自己,也要觀察別人,觀察應(yīng)該基于看到的事實(shí),而不是先入為主的評(píng)價(jià)。其次應(yīng)該用心的感受需要,包括自己和對(duì)方的。這一點(diǎn)我感觸很深刻,當(dāng)別人給我說它的困惑、難過的時(shí)候,有時(shí)候我太急于說教和給出自己的意見了,這樣很不負(fù)責(zé)任。按照書中的做法,我應(yīng)該耐心的聽他說,并詢問和確認(rèn)對(duì)方的感受以及需要。只有他充分表達(dá)和釋放了自己,我才能正確的給出建議?;蛘邉e人根本不需要建議,等他們充分的表達(dá)自己,已經(jīng)有主意了。受到啟發(fā)的第三點(diǎn)就是準(zhǔn)確的表達(dá)自己的需要和請(qǐng)求,讓別人猜自己的想法不是一個(gè)好的習(xí)慣,我們應(yīng)該說出需要,提出具體的請(qǐng)求,如果別人拒絕了,那也沒關(guān)系,因?yàn)槲覀兊恼?qǐng)求是站在雙方的角度來考慮的。
這本書整體較短,pdf只有109頁,語言也很簡(jiǎn)單,讀起來絲毫不費(fèi)勁,但是其中的溝通事例在我們生活中卻是很常見的,代入感很深。只是讀一本書生活當(dāng)然不會(huì)有改變,只有你真正認(rèn)可了書中的方式并且按你認(rèn)可的方式行動(dòng)起來,改變才會(huì)發(fā)生。非暴力溝通也需要刻意的反復(fù)練習(xí)才能學(xué)會(huì),行動(dòng)起來吧!
文丨張捷。今天讀了《非暴力溝通》這本書的第五章,感受的根源。書中第一部分講到,別人的行為可能會(huì)刺激我們,但并不是我們的感受的根源,聽到不中聽的話有四種感受。想想自己在生活中,只是淺表的意識(shí)到前兩種感受,不是內(nèi)疚就是指責(zé)別人,從來沒有靜下心來去了解自己和他人的感受和需要。
書中第二部分講到有助于人們健康成長(zhǎng)的七種需要,比較具體,我們認(rèn)識(shí)到人們的需要是什么。書中第三部分講從“情感的奴隸”到“生活的主人”,告訴我們非暴力溝通既能滿足自己的需求,又能關(guān)心他人。在生活中,最近我們家的關(guān)系比較和諧,我娃她爸以前很不喜歡我說話語氣和方式,以前他做家務(wù)什么的,不是很愿意,但還是做了。最近通過學(xué)習(xí),改善自己的說話方式和積極傾聽。周末本來我早上做早餐,誰知孩子她爸七點(diǎn)鐘自己起來做早餐,帶娃的的時(shí)間也比往常多了,晚上也給娃講一會(huì)繪本故事。
書中說的只用了一點(diǎn),其它很多部分目前運(yùn)用到生活中,一下子還有點(diǎn)距離,有時(shí)候不忙的時(shí)候,會(huì)想想剛才的表達(dá)是否滿足自己需要和體會(huì)到他人感受。通過每天的學(xué)習(xí),自己的生活會(huì)改變?cè)絹碓蕉?,同時(shí)也謝謝各位同學(xué)的每天陪伴,相信我們都能遇見更好的自己!
《非暴力溝通》讀后感心得體會(huì):
也許我們并不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的,但我們的語言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦。比如,每天在家做著瑣碎的事情,孩子的許多事情沒有按照我設(shè)定的時(shí)間段來完成,影響了我的獨(dú)處時(shí)間,分分鐘就會(huì)點(diǎn)燃我的小宇宙,我就開始利用暴力語言催促他,其實(shí)這樣的語言不僅傷害了孩子也傷害了自己,講完以后自己立馬又很愧疚,然后提醒自己下次遇事一定要冷靜,可真正遇到具體問題又開始運(yùn)用暴力語言惡性循環(huán)。
又比如,某天晚上,學(xué)習(xí)完到樓下打羽毛球,打了半個(gè)小時(shí)我提出再打幾盤就回家。可孩子打得正盡興,還想繼續(xù),可明天上學(xué)早起,回去還要進(jìn)行閱讀,搞個(gè)人衛(wèi)生,最終協(xié)商打7盤就上樓??墒呛⒆佑忠竺勘P要打得比較久質(zhì)量比較高才算一盤,因?yàn)殡p方都在生氣所以連著幾盤一下就死球了。我很生氣地說這樣下去永遠(yuǎn)都打不完,中間可能會(huì)有點(diǎn)暴力語言。
打完球,關(guān)于講故事我們之間又出現(xiàn)了分歧,之前約定好的講3個(gè)又反悔要求再繼續(xù)講,對(duì)于當(dāng)天借的尋寶書,他恨不得一口氣聽完。我說既然這么喜歡聽當(dāng)時(shí)打羽毛球,媽媽叫你怎么不早點(diǎn)上來了?最終協(xié)商洗完澡后再講兩個(gè),這個(gè)時(shí)候已經(jīng)9:50了。熄燈入睡,孩子又突然想到外套口袋里有3粒糖果,他要找到先確認(rèn)下,我變得很不耐煩了,老師不是說不能帶零食嗎,孩子咆哮著說我是放學(xué)后吃。
這個(gè)時(shí)候我突然意識(shí)到自己的語言充滿了敵對(duì),所以默不作聲,如果這個(gè)時(shí)候給予回應(yīng)我知道孩子會(huì)哭著入睡。還好孩子很快就忘記并安然入睡,第二天早上也根據(jù)他頭天晚上承諾的那樣7點(diǎn)自己起床。其實(shí)我生產(chǎn)的根源是覺得孩子睡得較晚影響第二天起床;另外影響我晚上的獨(dú)處時(shí)間。我需要不停地提醒自己別啰嗦,別咆哮。
聽到不中聽的話:體會(huì)自己、他人的感受和需要,而不是指責(zé)。
在不順心時(shí),我們傾向于考慮別人有什么錯(cuò),并不習(xí)慣從需要的角度來考慮問題。
如果我們通過批評(píng)來提出主張,人們的反應(yīng)常是申辯或反擊,反之,如果我們直接說出需要,其他人就較有可能做出積極回應(yīng)。
關(guān)于書中這幾句話剛好可以拿前陣子我遇到的一個(gè)失敗案例來說:某天下午我打電話給婆婆剛好孩子接的,他告訴我婆婆在打牌,當(dāng)時(shí)我腦子一下就嗡嗡作響,我下意識(shí)以為婆婆是在麻將室打,從健康和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)上來說都對(duì)孩子不利。我馬上要求孩子將電話給婆婆,要求她馬上帶他回家。又立馬和老公聯(lián)系也是一通抱怨,心中真的很氣,這個(gè)學(xué)期孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣下滑,我正在這里督促他,婆婆不但沒幫忙還幫倒忙,當(dāng)時(shí)是內(nèi)心真實(shí)的想法。
最開始老公替婆婆說要我理解一下,有什么問題由他來溝通,并解釋了打牌是在小區(qū)的戶外幾個(gè)人一起,小孩子在玩滑滑梯。下班回到家老公帶孩子在小區(qū)踢球,我們聊到這個(gè)話題,當(dāng)時(shí)我也很不理智,語言上像炮竹筒一樣倒了一堆的埋怨,結(jié)果由婆媳之間的問題又引發(fā)了夫妻之間的問題。因?yàn)檫@個(gè)事情弄得兩人進(jìn)行了一周的冷戰(zhàn)。我意識(shí)到再這樣下去對(duì)誰也沒有好處,發(fā)了條和解的信息。
雖然最終兩人和解了,但如果當(dāng)時(shí)我學(xué)會(huì)運(yùn)用非暴力溝通的方式,不是一開始就指責(zé)對(duì)方,讓對(duì)方申辯反擊,體會(huì)自己的需要,明確地表達(dá)出來,就事論事,而不是又將之前的種種不滿表達(dá)出來,老公就不會(huì)站在自己的對(duì)立面。
如果父母只提出明確的要求,孩子一般會(huì)把它看作是命令或指責(zé);如果父母想避免誤解,那么他們可以先說出感受和需要。
表達(dá)愿望時(shí),只要不發(fā)號(hào)施令,我們的想法就會(huì)愉快得多。
如果我們的請(qǐng)求已成為對(duì)他人的要求,一旦別人沒有滿足我們的要求,我們難免會(huì)指責(zé)他們。
一旦人們認(rèn)為不答應(yīng)我們就會(huì)受到懲罰,他們就會(huì)把請(qǐng)求看著是命令。
批評(píng)和指責(zé)使人傾向于自我,保護(hù)并變得更有攻擊性。
表達(dá)憤怒:停下來深呼吸;靜靜體會(huì)想想是什么使我們生氣;了解自己想要的滿足的需要;傾聽。
把注意力放在尚未滿足的需要,而不是考慮他人有什么過錯(cuò)。
無論是親子溝通還是親人之間的對(duì)話,當(dāng)我感到對(duì)方是指責(zé)的語氣時(shí)不管他說得對(duì)不對(duì)我立馬就會(huì)反駁,不會(huì)去想話后面的含義。對(duì)于孩子來說應(yīng)該也是一樣,本來家長(zhǎng)的出發(fā)點(diǎn)是關(guān)心和愛,但因?yàn)檎Z言語氣的使用不當(dāng)常常造成我們不但未解決問題反而不歡而散引發(fā)出新的問題。每天晚上我總要催促孩子少聽?zhēng)讉€(gè)故事,趕緊刷牙洗澡睡覺??擅看问招跷ⅲ€常常因?yàn)檫@個(gè)小事弄得睡前不愉快。
昨天晚上學(xué)著“非暴力溝通方式”沒有對(duì)孩子大呼小叫,而是從他的角度出發(fā)想著他的需要,說今天是媽媽沒有和他商量好,所以今天多講幾個(gè),明天晚上9:00前完成親子閱讀,你自己定計(jì)劃講幾個(gè),他提出6個(gè),那我們就計(jì)劃好時(shí)間估計(jì)要講40分鐘,從8:20開始。運(yùn)動(dòng)時(shí)間調(diào)整到下午放學(xué)后,大概有2個(gè)多小時(shí)的自由活動(dòng)時(shí)間。這樣雙方的需求都得到了滿足,實(shí)現(xiàn)共贏。
用“選擇做”代替“不得不”“我選擇做______是因?yàn)槲蚁胍猒_____。”
生氣的原因在于我們自己的想法——對(duì)他人的評(píng)判和指責(zé),而不是他人的行為讓我們生氣。
憤怒驅(qū)使我們?nèi)土P他人,而不是去滿足需要。當(dāng)意識(shí)到自己被指責(zé)時(shí),絕大多數(shù)的人都無法把注意力放在對(duì)方的需要上。
聽到不中聽的話,我們有四種選擇:1、責(zé)備自己;2、指責(zé)他人;3、體會(huì)自己的感受和需要;4、體會(huì)他人的感受和需要。
家里面很多事情做的時(shí)候不是心甘情愿,而感覺是被迫的。書中說用“選擇做”而不是“不得不”。每次在做事情前我就提醒下自己這個(gè)事情我非要做嗎,如果我選擇做是因?yàn)槭裁丛?,想通了做起來就不?huì)帶著糟糕的心情,既然做就開心做,要不就不做。以前老公講我話,還沒聽完我就想辯解,因?yàn)閮?nèi)心覺得他是在指責(zé)我,總是控制不住自己的情緒,兩人就會(huì)發(fā)生激戰(zhàn),然后我又經(jīng)常吵不贏,最后就是采取冷戰(zhàn)。問題還是擺在那里。如果聽到不中聽的話我能夠體會(huì)自己和對(duì)方的感受和需求,可能結(jié)果會(huì)好很多。
任何時(shí)候,一個(gè)人都不應(yīng)該做自己情緒的奴隸,不應(yīng)該使一切行動(dòng)都受制于自己的情緒,而應(yīng)該反過來控制情緒。無論境況多么糟糕,你應(yīng)該去努力支配你的環(huán)境,把自己從黑暗中拯救出來。無法控制自己情緒的人,會(huì)給自己和他人帶來不可預(yù)料的災(zāi)難。
生活中的10%由發(fā)生在你身上的事情組成,而另外的90%則由你對(duì)發(fā)生的事情如何反應(yīng)決定。當(dāng)你深陷情緒的深淵,讓理智隨時(shí)被情緒牽著走,那么你離后悔就不遠(yuǎn)了。真正成熟的人,一定是有能力控制自己情緒的人。
這段話時(shí)刻警醒著我,比如晚上因?yàn)殚喿x太晚影響入睡時(shí)間,總是會(huì)弄得雙方不愉快,每次發(fā)火前趕緊看看這段話,深呼吸,希望會(huì)有改善。
結(jié)語:
我們不是生而就是圣人,在生氣時(shí)我們天然地就會(huì)埋怨、批評(píng)、指責(zé)、挖苦、嘲笑他人,有時(shí)候甚至將這個(gè)作為勇敢的標(biāo)簽,但你會(huì)發(fā)現(xiàn)如果這樣,你就會(huì)把自己的生活給搞砸了。
但每個(gè)人如果都能夠記住這個(gè)公式“我觀察到……我感覺……是因?yàn)椤艺?qǐng)求……”,自覺地在每個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻都深吸一口氣,然后套用這個(gè)公式,真誠地傾聽、反饋,相信你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的人生境界豁然開朗,這個(gè)看起來似乎并非高大上的工具,如果你能堅(jiān)持“學(xué)而時(shí)習(xí)之”,就能達(dá)到孟子所言:“人皆可以為堯舜”!
《非暴力溝通》讀后感心得感悟1000字:
書中第十章說到“充分表達(dá)憤怒”。我想憤怒也是我們常有的情緒之一,以往我們有了憤怒的情緒之后,首先想到的是怎么把這個(gè)憤怒情緒發(fā)泄出來,卻忘了應(yīng)該怎樣表達(dá)出來。
書中給我們了四個(gè)步驟:1、停下來,呼吸。2、留意我們的指責(zé)。3、體會(huì)我們的需要。4、表達(dá)感受和尚未滿足的需要。前兩個(gè)步驟我們很容易做到,后面兩個(gè)似乎就不那么容易了,往往我們會(huì)因?yàn)閼嵟鴽_昏了頭腦,沒有及時(shí)的追根溯源。沒關(guān)系當(dāng)我們學(xué)習(xí)了這四個(gè)步驟后,我們要學(xué)會(huì)先傾聽他人,然后給自己時(shí)間,用足夠的耐心學(xué)習(xí)和運(yùn)用非暴力溝通。在與人交往的過程中,我們的第一反應(yīng)常常是習(xí)慣性的反應(yīng),因此,運(yùn)用非暴力溝通有時(shí)是很別扭的事。沒關(guān)系,在剛開始運(yùn)用非暴力溝通時(shí),我們可以把節(jié)奏放慢些,在說話前先想一想,有時(shí),我們甚至停下來,什么也不說。
非暴力溝通最重要的應(yīng)用也許在于培育對(duì)自己的愛。當(dāng)我們的表現(xiàn)不完美時(shí),我們可以通過體會(huì)憂傷和自我寬恕,來看清個(gè)人成長(zhǎng)的方向,以及避免自我懲罰。評(píng)價(jià)自己的行為時(shí),我們專注于尚未滿足的需要;這樣,我們就不再依賴羞愧、內(nèi)疚、惱怒或沮喪的心理來尋求改變,而讓愛主導(dǎo)我們的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。關(guān)于愛自己,我想這個(gè)詞在一年前還離我很遙遠(yuǎn),那個(gè)時(shí)候的我就像一個(gè)整日圍著孩子、圍著老公、圍著家打轉(zhuǎn)的黃臉婆,甚至于連黃臉婆都算不上了,每天打交道的都是鄰居的爺爺奶奶,甚至是老爺爺老奶奶。那個(gè)時(shí)候的我是痛苦而又煎熬的,找不到自己,在家里迷失了自己??赡苡械娜藭?huì)說你別矯情了,哪有人會(huì)在家里迷失自己的?我想說家往往是最讓人迷失自己的地方。
一個(gè)人在家中有太多的角色需要扮演,首先是子女,然后是夫妻,其次是父母,最后是自己。人一旦角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變就容易迷失自己,有太多的媽媽做了媽媽以后,就只記住了媽媽這一個(gè)角色,當(dāng)然也只扮演了這一個(gè)角色。當(dāng)我整日陷在對(duì)現(xiàn)狀的痛苦和煎熬時(shí),我沒有辦法好好愛我的孩子,更沒有辦法和丈夫好好交流。于是,我讓自己停下來,靜下來,想想清楚。在靜下來的時(shí)間里,我發(fā)現(xiàn)我沒有了自己,我愛孩子,愛父母,愛丈夫,卻唯獨(dú)沒有一丁點(diǎn)的愛自己,我把自己丟了,不知道體會(huì)自己的感受,也不屑于表達(dá)自己。當(dāng)然我是自己有覺醒后找回來自己,或者說做回了自己。有些時(shí)候可能是別人對(duì)你的一些評(píng)價(jià)引發(fā)的,那么我想我們都不要急于否定他人。不妨真的停下來,靜一靜……體會(huì)一下自己內(nèi)心真正的感受,并真誠的表達(dá)。
我想如果我們學(xué)會(huì)了如何培育對(duì)自己的愛,那么我們也會(huì)帶著這份愛去愛孩子,愛家人。在這個(gè)過程中我們也許會(huì)犯錯(cuò),沒關(guān)系,允許自己犯錯(cuò),誰不是在一次次犯錯(cuò)中學(xué)會(huì)了成長(zhǎng)。我相信只要有足夠的耐心,并且運(yùn)用非暴力溝通的方法,我們一定會(huì)培育好對(duì)自己的愛。
理解他人的感覺和需求之前,要先了解自己的感覺和需求??墒俏野l(fā)現(xiàn)人一旦處于情緒之中,很難去冷靜地分析自己的需求,甚至?xí)磺榫w所控制。
最近和男朋友處于磨合期,前幾天在相處過程中正好覺得應(yīng)該溝通一下,我就向他詳細(xì)地描述了我當(dāng)下的感受以及需求,他也誠懇地道歉并表示下次會(huì)注意,可是我卻被那一絲絲求而不得的情緒控制住了,我的情緒向我表示對(duì)方的反應(yīng)還不夠,我接著不停地向他表示他的行為讓我很傷心,可是他翻來覆去還是那幾句話,甚至覺得不知如何做才能讓我滿意,這時(shí)候的我已經(jīng)完全被那種常見的戀愛情緒給控制住了。
為什么他不知道我想要什么?我都說了為什么他還是不理解?那天真的是身心俱疲,我就開始崩潰大哭,結(jié)果本來想非暴力溝通的我一手變成暴力溝通。
其實(shí)第二天冷靜一想,除了被情緒控制之外,還有一點(diǎn),我沒有明確提出自己的請(qǐng)求,其實(shí)我希望他能立刻在我身邊陪陪我,給予我一個(gè)擁抱,這是他能做到的,可是我沒有說出來,我只是翻來覆去地表示你這么做我不高興,可是希望對(duì)方怎么做卻沒有表達(dá)出來。
戀愛中,女生好像被洗腦了一樣,就覺得對(duì)方應(yīng)該在自己不說的情況下懂得自己的心思,應(yīng)該會(huì)像電視劇里演的那樣浪漫,但是現(xiàn)實(shí)卻不同電視劇。
不說你會(huì)收到讓你哭笑不得的直男禮物,在需要擁抱的時(shí)候給你來一句“多喝熱水”,自己暗暗郁悶可是對(duì)方啥都不知道,還無辜地問你干啥生氣。
后來再一次溝通時(shí),我盡管處于情緒之中,但是我提出了具體的要求,他也立刻做到了,一個(gè)坎很快就跨過去了,沒有過多的浪費(fèi)時(shí)間和精力。
我想,在戀愛中多運(yùn)用非暴力溝通,把話說清楚,會(huì)減少很多的苦而增加更多的甜吧。
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