銀行活動(dòng)總結(jié)集合

銀行活動(dòng)總結(jié)。

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銀行活動(dòng)總結(jié) 篇1

近期，許多銀行紛紛開展了一系列端午節(jié)活動(dòng)，旨在為客戶帶來更多的福利和服務(wù)。在這里，我對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和回顧，并探討了其意義和影響。

首先，銀行的端午節(jié)活動(dòng)主要涵蓋了線上和線下兩種形式。線上活動(dòng)包括抽獎(jiǎng)、簽到等，為客戶提供更多的優(yōu)惠和福利，同時(shí)也吸引了更多的客戶關(guān)注和參與。線下活動(dòng)則包括禮品贈(zèng)送、服務(wù)體驗(yàn)等，通過實(shí)際互動(dòng)營(yíng)造更加親密的客戶關(guān)系。

其次，銀行端午節(jié)活動(dòng)的意義不僅在于營(yíng)銷和推廣，更是為客戶提供更貼心、更實(shí)用的服務(wù)。銀行作為金融服務(wù)業(yè)的代表，在這個(gè)特殊的節(jié)日里，不僅需要向客戶傳遞傳統(tǒng)文化的精髓與底蘊(yùn)，更要關(guān)注客戶的實(shí)際需求和利益，并提供更加貼心、更加便捷的金融服務(wù)。

最后，銀行端午節(jié)活動(dòng)的影響不只局限于促銷和營(yíng)銷效果，更是喚起了社會(huì)各界的文化共鳴和傳統(tǒng)文化的重視。銀行通過端午節(jié)活動(dòng)，向客戶傳遞了中國(guó)傳統(tǒng)文化、尊重客戶習(xí)俗的信息，并展現(xiàn)了銀行作為文化信托的形象和定位。同時(shí)，也提高了廣大客戶對(duì)銀行和金融服務(wù)業(yè)的滿意度和信任度。

總之，銀行的端午節(jié)活動(dòng)是一次重要的營(yíng)銷和文化傳播行動(dòng)，不僅為客戶帶來福利和服務(wù)，更是推動(dòng)中華傳統(tǒng)文化的傳承和弘揚(yáng)。在未來，銀行還需進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶溝通和交流，更好地為客戶的實(shí)際需求和利益提供保障和服務(wù)，促進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展和文化繁榮。

銀行活動(dòng)總結(jié) 篇2

根據(jù)活動(dòng)要求,6月1日為活動(dòng)集中宣傳日,我行要求各分行安排網(wǎng)點(diǎn)集中進(jìn)行為期一天的集中宣傳活動(dòng),參加集中宣傳的支行在網(wǎng)點(diǎn)周邊設(shè)立宣傳臺(tái),擺放宣傳材料和主題x展架,設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)、安排宣傳專員對(duì)我行服務(wù)收費(fèi)政策、投訴受理渠道及處理流程、消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù)、銀行理財(cái)及各類代銷產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等廣大事關(guān)消費(fèi)者自身權(quán)益的多個(gè)事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳和咨詢解答。

為確保反洗錢宣傳周活動(dòng)有序開展，××聯(lián)社從構(gòu)建組織體系、健全制度建設(shè)、強(qiáng)化監(jiān)督治理等方面入手，全力構(gòu)筑反洗錢安全防線。

1、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對(duì)反洗錢的認(rèn)識(shí)。

要盡快建立健全基層反洗錢組織體系。農(nóng)村信用社應(yīng)根據(jù)“一規(guī)兩法”的要求，建立反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各崗位職責(zé)，并設(shè)立反洗錢工作聯(lián)絡(luò)員，……

為了提高對(duì)反洗錢的認(rèn)識(shí)，我們從自己做起，加強(qiáng)反洗錢知識(shí)的學(xué)習(xí)。

首先，要深刻認(rèn)識(shí)反洗錢的重要性。一方面我們注重了管理人員的學(xué)習(xí)，于20xx年11月2日召開了由聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、及各網(wǎng)點(diǎn)主辦會(huì)計(jì)參加的反洗錢宣傳活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，會(huì)上分管主任強(qiáng)調(diào)了此次活動(dòng)的目的和重要性，學(xué)習(xí)了人民銀行丹江口市支行《關(guān)于開展金融機(jī)構(gòu)反洗錢宣傳活動(dòng)的通知》精神及中國(guó)人民銀行制定的《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》等反洗錢知識(shí)，提高了對(duì)反洗錢工作的認(rèn)識(shí)。

二是有組織地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。首先，聯(lián)社充分認(rèn)識(shí)到金融機(jī)構(gòu)是控制洗錢的第一道屏障，要確保金融領(lǐng)域反洗錢工作措施得到全面落實(shí)，就必須充分發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)“了解客戶”的優(yōu)勢(shì)，提高其反洗錢的積極性和主動(dòng)性。二是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)柜臺(tái)人員的反洗錢培訓(xùn)。

為確保切實(shí)履行好這項(xiàng)重要職責(zé)，我們采取了一系列有力的措施，扎實(shí)開展反洗錢專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)工作，，通過與各商業(yè)銀行及公安部門的合作，在不同時(shí)間和不同地點(diǎn)舉辦了多種形式的座談會(huì)、培訓(xùn)班，強(qiáng)化了反洗錢意識(shí)，初步形成了一支反洗錢工作隊(duì)伍。培訓(xùn)過程中，請(qǐng)資深人士向農(nóng)村信用社反洗錢一線工作人員講授當(dāng)前國(guó)內(nèi)外反洗錢形勢(shì)與任務(wù)的同時(shí)，還傳授了反洗錢的操作技術(shù)與方法。

營(yíng)業(yè)部將反洗錢知識(shí)培訓(xùn)作為日常學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，納入全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃中，統(tǒng)一部署、落實(shí)，針對(duì)不同崗位、不同業(yè)務(wù)，組織開展多層次、多渠道、多種形式的反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過總結(jié)、交流反洗錢工作情況和當(dāng)前國(guó)內(nèi)反洗錢形勢(shì)及反洗錢工作的操作技術(shù)和方法，全面提高并掌握反洗錢基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，對(duì)什么是洗錢、洗錢的特征、方式有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解，提高識(shí)別可疑交易的能力。

三是切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。從承擔(dān)此項(xiàng)工作職能之初，市聯(lián)主黨組就明確要求全系統(tǒng)各級(jí)分支機(jī)構(gòu)務(wù)必從維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)、金融安全的高度來認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的重要性，將條件適合的干部配置到此項(xiàng)工作崗位上，并提出了“加強(qiáng)信合系統(tǒng)反洗錢機(jī)構(gòu)設(shè)置和隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)出一批專業(yè)化、知識(shí)化的反洗錢專家”的人才戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。為此，協(xié)會(huì)在會(huì)計(jì)科設(shè)立了反洗錢管理辦公室，各社會(huì)按要求設(shè)置崗位。

為保證反洗錢隊(duì)伍建設(shè)工作落到實(shí)處，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)多次召開會(huì)議聽取有關(guān)工作匯報(bào)，審議有關(guān)隊(duì)伍建設(shè)的工作意見，并對(duì)全系統(tǒng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃作出了明確部署。

四是認(rèn)真選配工作人員。聯(lián)社要求，各社應(yīng)注意將一些文化程度較高、專業(yè)知識(shí)對(duì)口、具有良好的計(jì)算機(jī)操作水平、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、熟悉經(jīng)濟(jì)金融及法律等方面知識(shí)的青年干部充實(shí)到反洗錢工作崗位上來。各合作社按照要求精心選人，逐步充實(shí)反洗錢崗位。

目前，全系統(tǒng)的反洗錢工作人員中，%為中青年干部，67%以上人員在經(jīng)濟(jì)金融、法律、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)等專業(yè)獲得專科以上的學(xué)位。

2、 精心組織，確保反洗錢宣傳周的有序開展。

首先，要深刻認(rèn)識(shí)反洗錢的重要性。一方面我們注重了管理人員的學(xué)習(xí)，于20xx年11月2日召開了由聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、及各網(wǎng)點(diǎn)主辦會(huì)計(jì)參加的反洗錢宣傳活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，會(huì)上分管主任強(qiáng)調(diào)了此次活動(dòng)的目的和重要性，學(xué)習(xí)了人民銀行丹江口市支行《關(guān)于開展金融機(jī)構(gòu)反洗錢宣傳活動(dòng)的通知》精神及中國(guó)人民銀行制定的《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》等反洗錢知識(shí)，提高了對(duì)反洗錢工作的認(rèn)識(shí)。

為確保反洗錢宣傳周活動(dòng)有序開展，丹江聯(lián)社從構(gòu)建組織體系、健全制度建設(shè)、強(qiáng)化監(jiān)督管理等方面入手，全力構(gòu)筑反洗錢安全防線。

以《禁毒法》為主線，深入部分社區(qū)、學(xué)校，開展禁吸戒毒宣傳和講座。在十一中內(nèi)展出禁毒宣傳教育掛圖，使廣大師生充分認(rèn)識(shí)到毒品的危害性和禁毒宣傳工作的重要性。在河?xùn)|社區(qū)舉辦禁毒知識(shí)培訓(xùn)講座。

一是精心構(gòu)建完善的組織體系。安排了活動(dòng)的時(shí)間、形式和要求，成立了相應(yīng)的反洗錢宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組。接通知后，迅速成立了丹江口市農(nóng)村信用社反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手和分管主任任正副組長(zhǎng)，設(shè)立反洗錢科;同時(shí)，各社也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，配備了專職人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并確定了職能部門具體負(fù)責(zé)反洗錢工作，從而構(gòu)建了一個(gè)較為完善的反洗錢組織體系。

與此同時(shí)，還積極爭(zhēng)取地方**對(duì)反洗錢工作的支持，全面加強(qiáng)與公安、其他金融機(jī)構(gòu)等部門反洗錢工作的溝通、協(xié)調(diào)和配合，增進(jìn)共識(shí)，形成合力。

當(dāng)客戶身份信息發(fā)生變化時(shí)，嚴(yán)格重新識(shí)別客戶。銀行嚴(yán)格按照規(guī)定要求，自業(yè)務(wù)關(guān)系終止年度或一次**易記賬年度起，客戶身份信息至少保存5年。交易記錄應(yīng)當(dāng)自交易記錄年度起至少保存五年。

二是抓緊進(jìn)行一系列制度建設(shè)。建立了反洗錢崗位責(zé)任制，做到分工合理，責(zé)任到人，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，部門領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各職能部門業(yè)務(wù)人員各負(fù)其責(zé)的分級(jí)負(fù)責(zé)制，確保反洗錢各項(xiàng)工作職責(zé)落實(shí)到位;同時(shí)，結(jié)合丹江口市實(shí)際情況，制定了反洗錢操作相關(guān)規(guī)章制度細(xì)則;

三是通過現(xiàn)場(chǎng)和信息化手段開展專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步推進(jìn)反洗錢工作。針對(duì)檢查中暴露出的一些問題，及時(shí)提出整改措施，及時(shí)進(jìn)行整改。通過檢查和發(fā)現(xiàn)情況并積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了培訓(xùn)，增強(qiáng)了反洗錢的責(zé)任感；

四是培養(yǎng)一支綜合業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的專業(yè)反洗錢隊(duì)伍。丹江聯(lián)社以開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位”活動(dòng)為契機(jī)，利用每周三下午，采取自學(xué)、座談以及聘請(qǐng)專家授課方式對(duì)轄內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行反洗錢知識(shí)重點(diǎn)培訓(xùn)。此外，根據(jù)反洗錢工作的職責(zé)要求，認(rèn)真擬訂了全市反洗錢工作培訓(xùn)方案，在抓好聯(lián)社機(jī)關(guān)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，督促、指導(dǎo)和協(xié)助轄區(qū)各社分層次、分批次完成反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、 認(rèn)真落實(shí)，做到宣傳活動(dòng)形式和內(nèi)容的統(tǒng)一。debasrideb.com

一是在轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)懸掛反洗錢宣傳周的橫幅和標(biāo)語(yǔ)。主要向社會(huì)公眾宣傳反洗錢知識(shí)，通過此次宣傳活動(dòng)，使不知道什么是“洗錢”的社會(huì)公眾對(duì)反洗錢有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，更使他們認(rèn)識(shí)了洗錢對(duì)社會(huì)的危害以及反洗錢的重要性和必要性。

二是組織轄區(qū)網(wǎng)點(diǎn)工作人員上街開展反洗錢宣傳活動(dòng)。我們于11月6日先后組織30名干部職工通過設(shè)立咨詢臺(tái)、散發(fā)宣傳材料等形式，向社會(huì)公眾開展反洗錢、打擊洗錢犯罪活動(dòng)的法律法規(guī)宣傳，解答疑問，普及反洗錢知識(shí)，受到了廣大市民的好評(píng)。

三是組織臨時(shí)柜臺(tái)人員系統(tǒng)了解反洗錢操作流程。在加強(qiáng)對(duì)外宣傳的同時(shí)，我市農(nóng)村信用社財(cái)會(huì)部門還組織臨柜人員系統(tǒng)地了解了反洗錢的操作程序，掌握了可疑資金的識(shí)別和分析，學(xué)習(xí)了反洗錢相關(guān)的法律法規(guī)，進(jìn)一步提高了員工的遵紀(jì)守法意識(shí)和反洗錢工作的自覺性，防止了內(nèi)部或外部勾結(jié)開展洗錢犯罪活動(dòng)。

在單位開立結(jié)算賬戶時(shí)，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審查六證(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證、企業(yè)**證、國(guó)稅、地稅、開戶許可證)及經(jīng)辦人身份證的真實(shí)性、完整性、合法性，并詳細(xì)詢問了解客戶有關(guān)情況，根據(jù)其經(jīng)營(yíng)范圍開立相對(duì)應(yīng)的科目賬戶;在為單位客戶辦理存款、結(jié)算等業(yè)務(wù)，均按中國(guó)人民銀行有關(guān)規(guī)定要求其提供有效證明文件和資料，進(jìn)行核對(duì)并登記。

銀行活動(dòng)總結(jié) 篇3

人是最重要的生產(chǎn)力，支行十分重視對(duì)員工的培養(yǎng)，注重打造學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，本文是小編為大家整理的銀行存款活動(dòng)總結(jié)，僅供參考借鑒，希望可以幫助到大家。

今年以來，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季，強(qiáng)力實(shí)施以“伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”為主題的綜合營(yíng)銷活動(dòng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績(jī)。截止20**年2月5日，各項(xiàng)存款總量達(dá)到億元，比年初凈增億元，其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款總量?jī)|元，比年初凈增億元;貸款余額億元，比年初增凈萬元;中間業(yè)務(wù)收入萬元，其中銀行卡實(shí)現(xiàn)收入元。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心部署“春天行動(dòng)”

省分行作出實(shí)行“春天行動(dòng)”的決定后，某銀行迅速召開行長(zhǎng)辦公會(huì)、行務(wù)會(huì)、員工大會(huì)對(duì)省分行精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹，對(duì)全行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行研究和布置。

一是切實(shí)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為了提高認(rèn)識(shí)，讓各級(jí)切實(shí)強(qiáng)化對(duì)“春天行動(dòng)”的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行黨委在行務(wù)會(huì)、主任會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，一年之際在于春，“兩節(jié)”期間，**、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機(jī)遇，抓好“兩節(jié)”期間的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，對(duì)順利完成全行全年的工作目標(biāo)，具有重大的戰(zhàn)略意義。

通過反復(fù)傳導(dǎo)，各單位主要負(fù)責(zé)人普遍增強(qiáng)了對(duì)“春天行動(dòng)”的緊迫感和責(zé)任感，工作的主動(dòng)性大大提高。同時(shí)，支行及時(shí)成立以黨委書記、行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，支行前后臺(tái)部門負(fù)責(zé)人為成員的“伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)小組;各單位也相應(yīng)成立以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級(jí)專班組長(zhǎng)、成員，對(duì)“春天行動(dòng)”各項(xiàng)工作目標(biāo)、措施，落實(shí)情況的具體責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“春天行動(dòng)”的組織領(lǐng)導(dǎo)。

二是細(xì)化營(yíng)銷方案。支行及時(shí)出臺(tái)《某銀行“伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷實(shí)施方案》，對(duì)“春天行動(dòng)”的行動(dòng)時(shí)間、參加單位、組織機(jī)構(gòu)、行動(dòng)目標(biāo)、營(yíng)銷策略、主要保障機(jī)制、考核指標(biāo)、評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行了細(xì)化。通過建立客戶經(jīng)理隊(duì)伍、營(yíng)造綜合營(yíng)銷平臺(tái)、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機(jī)制，著力打造五位一體的綜合營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷工作向科學(xué)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化推進(jìn)。

使?fàn)I銷策劃對(duì)全行營(yíng)銷工作具有較強(qiáng)的指導(dǎo)作用。

三是強(qiáng)勢(shì)宣傳發(fā)動(dòng)。在前期準(zhǔn)備工作充分的基礎(chǔ)上，支行及時(shí)召開全行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上，支行黨委書記、行長(zhǎng)作了題為《緊急行動(dòng)全員出擊搶抓商機(jī)，實(shí)現(xiàn)“春天行動(dòng)”首季市場(chǎng)營(yíng)銷開門紅》的主題報(bào)告，大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行再部署;部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。

全行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，在熱烈的氣勢(shì)中強(qiáng)勢(shì)展開，為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。

二、落實(shí)措施，迅速掀起“春天行動(dòng)”高潮

一是各單位主要負(fù)責(zé)人站在營(yíng)銷一線，帶頭指揮、表率。第二，窗戶開得足夠大，可以實(shí)現(xiàn)全天候、滿負(fù)荷運(yùn)行。三是走出去，搶占他行優(yōu)質(zhì)客戶。

四是加大宣傳力度，在支行統(tǒng)一采用電視、報(bào)刊、大型戶外廣告進(jìn)行宣傳的同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)配套使用廣播、流動(dòng)宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等**聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點(diǎn)等多種方式全面啟動(dòng)宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語(yǔ)好的“三好”標(biāo)準(zhǔn)，努力給顧客營(yíng)造一種舒心的環(huán)境。為有價(jià)值的客戶提供差異化服務(wù)，盡快解決客戶存取款排長(zhǎng)隊(duì)的問題。各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務(wù)水平;通過抓星級(jí)員工的培養(yǎng)，努力提高服務(wù)水平;通過狠抓獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，努力提高服務(wù)水平，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎(jiǎng)，對(duì)與顧客爭(zhēng)吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。

六是強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)，整體營(yíng)銷的功能，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷，全方位放大客戶價(jià)值。

三、強(qiáng)化督辦，將“春天行動(dòng)”向縱深推進(jìn)

期間，支行分別召開行務(wù)會(huì)，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會(huì)議，聽取市場(chǎng)營(yíng)銷工作匯報(bào)，分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題，促進(jìn)“春天行動(dòng)”，迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果，向縱深全面推進(jìn)。針對(duì)元月中旬，營(yíng)銷工作整體放緩的趨勢(shì)，支行實(shí)地調(diào)研究后，及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于抓好當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷工作的緊急通知》，提出了加快營(yíng)銷進(jìn)度的6項(xiàng)具體措施，由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點(diǎn)部室，親自送到各網(wǎng)點(diǎn)，親自組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，親自抓落實(shí)，迅速扭轉(zhuǎn)了營(yíng)銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，支行要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系指導(dǎo)，幫助網(wǎng)點(diǎn)解決營(yíng)銷難題。

對(duì)一般性的問題，能現(xiàn)場(chǎng)解決的要現(xiàn)場(chǎng)解決，確實(shí)不能解決的收集起來，向分管行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，爭(zhēng)取創(chuàng)造條件，及時(shí)解決。

銀行活動(dòng)總結(jié) 篇4

報(bào)告總結(jié)參考范本

撰寫人部門

你對(duì)銀行元宵節(jié)的總結(jié)了解多少？也許很多人不是很清楚。 這是xx分享的銀行元宵節(jié)活動(dòng)的摘要。 我們來看一下。

20xx年2月28日-3月6日(農(nóng)歷正月初十至正月十六)每晚16:30-24:00，溫州燈彩節(jié)將在溫州國(guó)際會(huì)展中心為大家獻(xiàn)上一場(chǎng)璀璨的光影盛宴。

猜賞燈、猜謎、鬧元宵，看戲、祈福、鬧元宵…成群結(jié)隊(duì)的熱鬧場(chǎng)景，四處洋溢著的喜慶氛圍，讓大家在游玩之余，更能感受到濃濃的年味兒、趣味兒和情味兒。

(一)主題燈彩盡顯風(fēng)采，時(shí)尚燈飾璀璨綻放

通過現(xiàn)代燈彩大師手工制作，制作十多組以“羊年”、“祝福”等主題為特色的燈組，將整個(gè)燈彩現(xiàn)場(chǎng)布置成一個(gè)成片成片的燈彩世界，讓賞燈游客如入絢麗迷人的夢(mèng)幻時(shí)空。同時(shí)，以現(xiàn)代時(shí)尚燈具為基礎(chǔ)，如“漫天飛舞的燕子燈，滿天高掛的網(wǎng)燈，民間燈彩達(dá)人制作的創(chuàng)意燈彩等。傳統(tǒng)藝術(shù)與現(xiàn)代時(shí)尚創(chuàng)意有機(jī)結(jié)合，形成一個(gè)多姿多彩的元宵節(jié)。

(二)民俗燈彩耀東甌，千門燈火夜似晝

溫州百姓喜聞樂見的燈彩有永嘉首飾龍、茶山百鳥燈、平陽(yáng)發(fā)絲燈、瑞安曹村無骨花燈、蒼南跑馬燈、洞頭魚燈……燈彩節(jié)現(xiàn)場(chǎng)通過搭建具有傳統(tǒng)氛圍的亭臺(tái)樓閣，將溫州名俗燈彩融入其中，五花八門，如入不夜之城。

(三)越劇魔術(shù)連番看，新春匯演過把癮

傳統(tǒng)節(jié)慶當(dāng)然離不開民俗文化表演，溫州燈彩節(jié)現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)具中國(guó)新春特色的戲臺(tái)，邀請(qǐng)知名大師和戲班表演越劇、魔術(shù)等新春民俗展演，感受濃濃的新春味道。同時(shí)，臺(tái)上、臺(tái)下都有各種各樣的春節(jié)互動(dòng)活動(dòng)，激發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的熱鬧氣氛，讓游客融入冬季的光影盛宴中。

全民狂歡除了玩，當(dāng)然也離不開吃，要不吃貨們可不干了。燈彩節(jié)現(xiàn)場(chǎng)還有“民俗美食一條街”，瑞安的扎羊、樂清的花蚶、炎亭的江蟹、瑞安的莘塍香干，還有民間傳統(tǒng)佳肴三絲敲魚、爆墨魚花、八字橋松糕、馬蹄樺、陡門頭燈盞糕、豬油糕、白蛇燒餅、縣前頭湯圓……還有各種好看又好吃的中華美食等，想吃就吃。

(四)民間潮人潮物匯聚，賞燈逛集市兩不誤

除了賞燈、看戲、品美食，自然少不了充滿新春民俗味的民間藝術(shù)展示，這里匯集了溫州及周邊地區(qū)各路青年設(shè)計(jì)師、手繪潮人、民間手工藝人，集中展示、售賣年畫、對(duì)聯(lián)、剪紙、泥塑、花燈、布藝等多項(xiàng)民間傳統(tǒng)、原創(chuàng)手工作品和收藏品，游讓客一站式體驗(yàn)吃喝玩樂的極致享受。

(五)各路神仙趕燈會(huì)，燈彩節(jié)“彩頭”十足

討彩頭已成為人們歡慶新年的方式之一，那么燈彩節(jié)上可以去**討彩頭呢?到“福、祿、壽”三星處領(lǐng)個(gè)吉祥禮物，討個(gè)羊年吉祥如意的好兆頭也是游客逛燈會(huì)必不可少的內(nèi)容。福、祿、壽是人們一代代長(zhǎng)期追求幸福生活而歸納總結(jié)出來的人生幸福的三大項(xiàng)。

其中，“壽”指長(zhǎng)壽安康，是人們最大的心愿;“祿”指財(cái)物豐饒，地位尊貴;生活中人們?nèi)绻芡瑫r(shí)具備壽、祿這兩點(diǎn)，福也就盡在其中了。

(六)燈火搖曳鬧元宵打著燈籠猜燈謎

燈籠不僅可以欣賞，還可以傳播很多有趣的游戲，比如猜燈謎。因此，在元宵佳節(jié)猜燈謎自然是必不可少的，紅紅火火的燈籠上寫滿燈謎，讓游客在賞燈的同時(shí)，和燈進(jìn)行有趣的互動(dòng)，體驗(yàn)過節(jié)熱鬧和歡樂的氣氛，也別有一番的詩(shī)情畫意，同時(shí)還能將大獎(jiǎng)捧回家。

(七)單身男女尋愛之旅，羊年元宵喜上加喜

以燈為媒介道具，搭建聊天墻和舞臺(tái)，在元宵節(jié)舉行相親會(huì)。由組委會(huì)攜手溫州百合網(wǎng)，共同邀請(qǐng)單身男女參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)小游戲，通過各種有趣的互動(dòng)活動(dòng)，增進(jìn)彼此間的關(guān)系。同時(shí)布置暖心的搭訕區(qū)，青年男女可以在上面寫下自己的愛情宣言、友情宣言及****等，青年男女可以在現(xiàn)場(chǎng)求搭訕、求交往等。

(八)祈福、旺財(cái)、高升，燈會(huì)祝福多

賞燈游玩之際，體驗(yàn)溫州璀璨的燈彩文化，徜徉期間，將寫有祝福語(yǔ)的心愿絲帶或祈福燈系在許愿樹上，祈福事事如意“美羊羊”，工作愉快“懶羊羊”，合家幸?！芭蜓颉保傊磺卸肌跋惭蜓颉?。燈彩節(jié)現(xiàn)場(chǎng)制作大型祈福燈，并在燈組上設(shè)置財(cái)神燈位、平安燈位、狀元燈位等，游客可將心愿寫在小燈籠上，并懸掛在

祈福燈的位置不同，寓意求財(cái)、求平安、求進(jìn)步。

(九)濃情蜜意吃湯圓工作總結(jié)

時(shí)至元宵佳節(jié)，想必很多人家里早已備上滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)臏珗A?！皽珗A”也叫“元宵”、“圓子”，生意人還美其名曰“元寶”。吃元宵節(jié)象征著家庭團(tuán)圓，意味著家庭幸福和新的一年好運(yùn)。

當(dāng)然，在元宵節(jié)，無論是與家人或情人一起吃元宵，都是一件溫馨的事。

(十)群龍騰瑞氣，舞龍賀新春

燈彩節(jié)期間，現(xiàn)場(chǎng)布置自助舞龍區(qū)，游客可現(xiàn)場(chǎng)自發(fā)報(bào)名組織，帶動(dòng)親朋好友，或是陌生人一起互動(dòng)參與，進(jìn)行傳統(tǒng)舞龍表演恭賀新春，祈禱來年風(fēng)調(diào)雨順，日子越過越紅火，過個(gè)沸騰的中國(guó)年。

(十一)現(xiàn)場(chǎng)微獎(jiǎng)贏大獎(jiǎng)

現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立微獎(jiǎng)品辦公室，關(guān)注微信平臺(tái)，用微彩票參與現(xiàn)場(chǎng)**活動(dòng)，每天將送出上百份有價(jià)值的獎(jiǎng)品。同時(shí)，每天都有大獎(jiǎng)——羊年紀(jì)念版賀歲金、銀、巨圣美鞋等著你！

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，每年的元宵節(jié)都在科賽廣場(chǎng)舉行。春節(jié)前，張總安排我負(fù)責(zé)20xx元宵晚會(huì)的組織籌備工作。經(jīng)過大家的共同努力，這次活動(dòng)取得了圓滿成功。此次活動(dòng)得到了縣領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)業(yè)主、店鋪經(jīng)營(yíng)者和群眾的一致好評(píng)。

活動(dòng)當(dāng)天，凱撒廣場(chǎng)人氣非常旺，影院爆滿、步步高的超市數(shù)量同比至少翻了一番。

在這次活動(dòng)中，很多同事付出了很大的努力。辦公室毛志家主任已年過6旬，還親自帶隊(duì)，組織辦公室李子英、工程部李真強(qiáng)、物業(yè)公司王祥友、趙鵬、陳州等同志，按照計(jì)劃安排，頂著鵝毛大雪對(duì)元宵晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)景觀裝飾進(jìn)行了布置安裝，這幾天正趕上桑植降溫降雪，在室外工作還是很寒冷的，戴手套又不方便，我們的員工始終沒有任何怨言，互相配合在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按時(shí)按質(zhì)的完成了前期準(zhǔn)備工作?；顒?dòng)當(dāng)天公司更是全員上崗，按照各自分工提前進(jìn)入工作崗位，認(rèn)真履行各自的職責(zé)，確保了活動(dòng)的安全、順利、圓滿。

活動(dòng)前我們通過多種途徑進(jìn)行了宣傳，在電視臺(tái)發(fā)了飛字廣告，在桑植論壇和微信上也發(fā)布了活動(dòng)消息，群眾參與的積極性非常高。猜燈謎活動(dòng)，在活動(dòng)開始半個(gè)小時(shí)內(nèi)200條燈謎被搶認(rèn)一空;篝火、烤紅薯活動(dòng)也得到了很多群眾的喜愛參與，在活動(dòng)中很多老百姓派了專人看守烤紅薯都守不到;舞龍節(jié)目更是將活動(dòng)推到了高潮，10萬響的小鞭炮放了15掛，5000響的小鞭炮放了20掛，才把舞龍的場(chǎng)地空出來，當(dāng)時(shí)那場(chǎng)面只能用趙本山和宋丹丹小品中的話來形容：廣場(chǎng)上那是人山人海彩燈招展，那場(chǎng)面相當(dāng)火爆啊。

活動(dòng)結(jié)束后我們也認(rèn)真進(jìn)行了總結(jié)，發(fā)現(xiàn)還是有很多地方做的不夠完美，主要有以下幾點(diǎn)：一是整個(gè)晚會(huì)的活動(dòng)安排不夠周全，活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間太短。整個(gè)活動(dòng)時(shí)間約2小時(shí)，高潮約40分鐘。

20xx年我們準(zhǔn)備多增加幾個(gè)項(xiàng)目，多個(gè)節(jié)目相互穿插，讓整個(gè)晚會(huì)的時(shí)長(zhǎng)在三個(gè)小時(shí)左右，有兩到三拔的活動(dòng)高潮，這樣才能讓更多的群眾參與進(jìn)來，讓活動(dòng)氛圍更熱烈。其次，整個(gè)活動(dòng)的人員安排不夠合理。通過今年的活動(dòng)我們發(fā)現(xiàn)舞龍表演時(shí)燃放小鞭炮清場(chǎng)的工作有點(diǎn)脫節(jié)，燃放的人員太少，場(chǎng)地沒有及時(shí)清出來，舞龍的表演者沒法施展。

猜燈謎對(duì)獎(jiǎng)、**、發(fā)放獎(jiǎng)品的工作人員工作特別繁重，今年我們組織了200條燈謎，參與的老百姓一窩蜂的涌上來，那還是很不好應(yīng)對(duì)的。鐘?；ㄘ?fù)責(zé)猜燈謎**工作，我看她一晚上換了有五六處場(chǎng)地，人多了以后講的嗓子都啞了，那人是里三層外三層的把她們圍在中間，場(chǎng)面是相當(dāng)火爆。20xx年，我們將在重要部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)多安排人員，合理組織安排。

三是整個(gè)活動(dòng)的裝飾不夠喜慶。在20xx年，我們計(jì)劃增加一些有針對(duì)性的裝飾和燈光，是整個(gè)活動(dòng)的氣氛更加濃厚。四是節(jié)目表演準(zhǔn)備工作不足。比如活動(dòng)缺少主持人員，沒有準(zhǔn)備音響設(shè)備，活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)沒能很好的串聯(lián)在一起，比較散亂。

五是參與活動(dòng)的單位積極性沒有充分調(diào)動(dòng)起來，整個(gè)活動(dòng)沒有更好的安排協(xié)辦單位參與。20xx年我們準(zhǔn)備提前與協(xié)辦單位溝通，從活動(dòng)方案的策劃，到工作任務(wù)、人員的安排，邀請(qǐng)我們的協(xié)辦單位全程參與。

20xx年元宵晚會(huì)的成功為我們積累了經(jīng)驗(yàn)，成績(jī)代表過去，20xx年我們將以更飽滿的熱情、更務(wù)實(shí)的工作、更充分的準(zhǔn)備續(xù)寫新的篇章。在這里我提請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)在這次活動(dòng)中公司所有同事所展現(xiàn)的良好作風(fēng)和取得的成績(jī)進(jìn)行肯定，對(duì)表現(xiàn)特別突出的同事進(jìn)行表?yè)P(yáng)。對(duì)于評(píng)選哪幾位同事提請(qǐng)公司表?yè)P(yáng)我是很糾結(jié)的，這次活動(dòng)所有參與的同事都展現(xiàn)了自己的熱情、發(fā)揮了自己的特長(zhǎng)，我認(rèn)為我們所有人都應(yīng)該受到表?yè)P(yáng)，但即然要提請(qǐng)表?yè)P(yáng)那就要有意義，所以我將其中我個(gè)人認(rèn)為表現(xiàn)特別突出的幾位同事提請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審議進(jìn)行表?yè)P(yáng)。

銀行活動(dòng)總結(jié) 篇5

為推動(dòng)ｘｘ銀行業(yè)健康發(fā)展，營(yíng)造和諧、誠(chéng)信的金融環(huán)境，配合全市開展 “和諧金融誠(chéng)信服務(wù)”——ｘｘ銀行業(yè)315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳周活動(dòng)，根據(jù)ｘｘ市銀行同業(yè)公會(huì)以及分行辦公室的有關(guān)要求，我行于201x年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網(wǎng)點(diǎn)廣泛開展“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)”?；顒?dòng)當(dāng)日盡管寒風(fēng)凜凜冽，但是我行工作人員的的服務(wù)熱情感染著過往的每每個(gè)客戶群眾，積極宣傳普普及金融知識(shí)。提高金融服服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會(huì)會(huì)責(zé)任、樹立行業(yè)服務(wù)典范范的重要舉措，也是體現(xiàn)我我行始終“以客戶為中心””的企業(yè)核心價(jià)值觀。

為維維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，從客客戶角度出發(fā)，想客戶所想想，全轄百家網(wǎng)點(diǎn)共同參與與，積極投入活動(dòng)，通過宣宣傳單頁(yè)的發(fā)放和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)攤攤接受客戶咨詢，取得了良良好的活動(dòng)效果?；顒?dòng)開展展情況如下：

一、 我行行五家網(wǎng)點(diǎn)參與全市同業(yè)百百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳活動(dòng)我行行盧灣打浦路支行、徐匯大大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支支行、分行營(yíng)業(yè)部大眾客戶戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)、南京西路支行行作為五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，參與與全市百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳活活動(dòng)。各活動(dòng)單位在收到相相關(guān)通知后非常重視，按照照活動(dòng)要求第一時(shí)間組織、、安排工作人員，準(zhǔn)備齊全全各種宣傳資料。3月155日上午9:

30-11::30，我行五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)選擇網(wǎng)點(diǎn)門口或者**量量更集中地露天廣場(chǎng)，設(shè)立立了戶外“金融知識(shí)普及宣宣傳臺(tái)”，樹立“和諧金融融、誠(chéng)信服務(wù)”的易拉寶宣宣傳板，同時(shí)擺放了涉及電電訊詐騙風(fēng)險(xiǎn)防范、銀行卡卡、理財(cái)產(chǎn)品等多方面的宣宣傳資料，向過往群眾進(jìn)行行現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)輔導(dǎo)，解答客戶戶疑問，接受客戶投訴和建建議?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)除了“防范范金融風(fēng)險(xiǎn)”、“銀行卡””、“個(gè)人理財(cái)”金融知識(shí)識(shí)折頁(yè)，各網(wǎng)點(diǎn)還準(zhǔn)備了防防范電信詐騙知識(shí)折頁(yè)、卡卡片、宣傳海報(bào)，貨幣反假假知識(shí)宣傳手冊(cè)，防范非法法集資宣傳折頁(yè)等。

盧灣斜塔路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點(diǎn)均為居民區(qū)，多為中老年居民，是網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群。****數(shù)據(jù)管理。。鑒于許多中老年客戶對(duì)各各種詐騙分子的作案手法不不太警覺，同時(shí)又對(duì)各種產(chǎn)產(chǎn)品的概念模糊，所以在具具體介紹宣傳內(nèi)容時(shí)，我行行員工著重介紹了宣傳折頁(yè)頁(yè)里的內(nèi)容外，還提醒客戶戶仔細(xì)閱讀、平時(shí)多注意了了解相關(guān)知識(shí)。

分行營(yíng)業(yè)部部、靜安南京西路支行和浦浦東連陽(yáng)支行因地處鬧市，，均選擇了**量較大的商商區(qū)或網(wǎng)點(diǎn)周邊，接受過往往客戶的現(xiàn)場(chǎng)咨詢和解答，，效果顯著。個(gè)別顧客拿出出自己收到的不明詐騙短信信詢問，我行員工立即提示示客戶堅(jiān)決不能相信，不能能轉(zhuǎn)賬到所謂“安全帳戶””，提示之余更為其準(zhǔn)備宣宣傳資料以供學(xué)習(xí)了解，并并提示客戶要在日常生活中中多學(xué)習(xí)多了解多多防范。。

二、我行百家網(wǎng)點(diǎn)參與與金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)我我行全轄近百家網(wǎng)點(diǎn)也同樣樣通過走馬燈、宣傳單頁(yè)和和網(wǎng)點(diǎn)宣傳點(diǎn)的設(shè)立，向客客戶進(jìn)行金融風(fēng)險(xiǎn)防范、賬賬戶安全、貨幣反假等知識(shí)識(shí)的宣傳。南匯等部分支行行更是結(jié)合“三進(jìn)”活動(dòng)，，通過走進(jìn)居民社區(qū)、商圈圈、小微企業(yè)，向廣大群眾眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識(shí)，，普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法法律，運(yùn)用生動(dòng)的案例，講講解等形式加強(qiáng)居民反電信信詐騙等犯罪的警惕性。本本篇文章來自資料管理**載。

生動(dòng)鮮活的案例講解、、精美有益的宣傳單頁(yè)發(fā)放放都讓客戶在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)深深深感受到了我行工作人員的的服務(wù)熱情，拉近與消費(fèi)者者之間的關(guān)系，鞏固我行百百年品牌。經(jīng)過一天的活動(dòng)動(dòng)宣傳，我行共向客戶發(fā)放放“個(gè)人理財(cái)”、“金融風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)防范”、“銀行卡”以以及我行反假幣、防詐騙等等宣傳資料共計(jì)1.5萬余余份、接待客戶人次超50000人次，收集服務(wù)滿意意度調(diào)研問卷800余份，，并且將生活必備的金融知知識(shí)、金融技能以淺顯易懂懂的方式傳授給消費(fèi)者，全全面展現(xiàn)了中國(guó)銀行竭誠(chéng)為為客戶服務(wù)的形象，受到廣廣大客戶的一致好評(píng)。

后續(xù)續(xù)，我行將貫徹長(zhǎng)效機(jī)制，，持續(xù)加強(qiáng)此方面的相關(guān)知知識(shí)普及，不斷提高我行服服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶戶、符合客戶需求，以實(shí)際際行動(dòng)為ｘｘ國(guó)際金融中心心的建設(shè)、和諧金融消費(fèi)環(huán)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量！

銀行活動(dòng)總結(jié) 篇6

開展警示教育活動(dòng)情況報(bào)告

按照市分行《關(guān)于開展警示教育活動(dòng)的通知》要求，我行以組織全員學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》等文件和**系列案防警示教育片為契機(jī)，認(rèn)真開展警示教育活動(dòng)，結(jié)合實(shí)際對(duì)照規(guī)定進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，進(jìn)一步教育全行員工遵章守紀(jì)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，筑牢思想道德防線，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部員工合規(guī)經(jīng)營(yíng)和自我約束意識(shí)。現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)報(bào)告如下：

一、 抓好動(dòng)員部署

根據(jù)市分行通知精神，我行把這次警示教育活動(dòng)作為強(qiáng)化員工職業(yè)道德教育、預(yù)防職務(wù)犯罪和推進(jìn)內(nèi)控管理的重要抓手。在5月份對(duì)開展警示教育活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢(shì)，要求全行充分認(rèn)識(shí)開展警示教育的重要性和緊迫性，以開展警示教育活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)，提高執(zhí)行力。明確由辦公室牽頭，全行分層次參與推進(jìn)。

組織員工學(xué)習(xí)了《郭子強(qiáng)同志在2012年全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會(huì)議上的講話》、《違紀(jì)違法典型案例選編》和《內(nèi)蒙古銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員警示教育讀本》，**了警示教育片《職務(wù)與犯罪》。員工自學(xué)了《郭子強(qiáng)同電在2012年全區(qū)農(nóng)發(fā)行紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議上的講話》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》。支行領(lǐng)導(dǎo)小組成員帶頭拍攝**警示教育片，并帶頭參與討論。

二、 抓好學(xué)習(xí)討論

在教育活動(dòng)中，本行注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)討論，深化員工思想認(rèn)識(shí)。一是圍繞典型案件，認(rèn)真分析作案手段、案發(fā)原因、防范要點(diǎn)及內(nèi)控管理中存在的問題，深刻認(rèn)識(shí)案件對(duì)于集體和個(gè)人的危害，進(jìn)一步提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神。二是圍繞基本制度，深化內(nèi)控案防制度和案件管理規(guī)定的學(xué)習(xí)，使全體員工真正受到教育，真正提高拒腐防變、廉潔從業(yè)的自覺性。

三、 下一步工作打算。

為做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防控工作，我行將采取以下措施：

一是進(jìn)一步加強(qiáng)警示教育工作，使廣大職工牢固樹立正確的利益觀、價(jià)值觀和人生觀，增強(qiáng)誠(chéng)信就業(yè)意識(shí)。

二是堅(jiān)持教查結(jié)合。通過自查督辦等工作形式，認(rèn)真查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)整改。針對(duì)案例揭示的問題，要求全行員工，特別是管理、營(yíng)銷人員和各部門，聯(lián)系思想和工作實(shí)際，對(duì)照檢查執(zhí)行各項(xiàng)制度情況，通過自查，找準(zhǔn)問題產(chǎn)生的根源和原因，制定切實(shí)可行的整改措施。

三是對(duì)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》及《廉潔辦貸十不準(zhǔn)》等與員工利益密切相關(guān)的制度規(guī)定進(jìn)行再學(xué)習(xí)，進(jìn)一步強(qiáng)化員工案防意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

通過開展這次警示教育活動(dòng)，全行員工遵章守紀(jì)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，思想道德防線進(jìn)一步鞏固，必將為全行業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。

銀行活動(dòng)總結(jié) 篇7

根據(jù)省、市黨委的統(tǒng)一部署和工作安排，--支行黨總支結(jié)合自身實(shí)際，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局、為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，全轄“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)取得了階段性成果。

一、統(tǒng)一思想，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，全面部署“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)

召開全行員工動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

11月26日--縣支行組織召開了全體員工會(huì)議，會(huì)上黨支部書記劉天舒向廣大全體員工傳達(dá)了省、市分行黨委的動(dòng)員會(huì)議精神，進(jìn)一步闡述了“為民服務(wù)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)”重要性，并做了相關(guān)工作部署安排，提高了全體員工尤其是黨員參于活動(dòng)的積極性和自覺性。

強(qiáng)化學(xué)習(xí)，制定方案，全面落實(shí)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”各項(xiàng)工作

首先黨支部組織各部室負(fù)責(zé)人集中學(xué)習(xí)了《中國(guó)--銀行--市分行開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案》，討論并提出了具體指導(dǎo)意見。然后根據(jù)市分行黨委方案要求，并結(jié)合--縣支行實(shí)際情況制定下發(fā)了《中國(guó)--銀行--縣支行開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案》和活動(dòng)配當(dāng)表，明確活動(dòng)的指導(dǎo)思想、總體要求、主要內(nèi)容和活動(dòng)載體。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，方案進(jìn)一步細(xì)化

一是以黨支部書記為組長(zhǎng)，以各部室負(fù)責(zé)人為主

領(lǐng)導(dǎo)小組成員，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)職責(zé)；二是各部室根據(jù)縣支行活動(dòng)方案以及各部室的實(shí)際情況進(jìn)一步細(xì)化了活動(dòng)方案，使整個(gè)活動(dòng)有組織、有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行。

二、多措并舉，扎實(shí)有效地推進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”各項(xiàng)工作

我行緊緊圍繞“用戶是親人”的活動(dòng)主題，突出“以客戶為中心”的理念，重點(diǎn)組織開展好“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)，激勵(lì)基層單位和廣大員工尤其是基層黨組織和廣大黨員在為民服務(wù)中轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能、樹立形象，切實(shí)提升群眾滿意度。以直接提供對(duì)外服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)、貸款中心等為重點(diǎn)，各后臺(tái)管理和支撐部門全力保障，全體員工共同參與，深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。

積極開展“三亮”活動(dòng)，切實(shí)發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和共產(chǎn)黨員在為民服務(wù)中的先鋒模范作用

一是認(rèn)真貫徹《中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》、《中國(guó)銀行業(yè)柜面服務(wù)規(guī)范》、《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位管理辦法》、《中國(guó)--銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》和《中國(guó)--銀行--省分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)物品定置定位管理辦法》等服務(wù)規(guī)范，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。采取各種形式，對(duì)郵儲(chǔ)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、投訴方式、監(jiān)督**、處理時(shí)限、**標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，向社會(huì)公布同時(shí)將《中國(guó)--銀行個(gè)人金融服務(wù)手冊(cè)》擺放于網(wǎng)點(diǎn)大堂，向廣大客戶全面展示我行產(chǎn)品和服務(wù)，并接受客戶監(jiān)督；二是網(wǎng)點(diǎn)人員佩戴工號(hào)牌，黨員同時(shí)佩戴黨徽上崗，引導(dǎo)廣大黨員“把身份亮出來，把形象豎起來”，增強(qiáng)黨員帶頭服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，激發(fā)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺性和主動(dòng)性；三是黨員重點(diǎn)圍繞積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、立足本職創(chuàng)佳績(jī)和根據(jù)自身能力特長(zhǎng)為民服務(wù)等方面做出承諾，并將服務(wù)承諾內(nèi)容通過公開欄形式廣泛公開；四是各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)圍繞服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、提高服務(wù)水平、改善服務(wù)流程、提高客戶滿意度等方面做出承諾，將省行統(tǒng)一制定的《服務(wù)承諾書》在網(wǎng)點(diǎn)顯著位置張貼，并公布監(jiān)督**，接受客戶監(jiān)督。

深入開展“三比”活動(dòng)，著眼于讓群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn)，全面開展“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)”活動(dòng)，促進(jìn)服務(wù)能力和服務(wù)水平的全面提升

一是切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德教育，深入開展基礎(chǔ)理論、工作技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，牢固樹立文明、熱情、規(guī)范、高效的服務(wù)意識(shí)，著力提升服務(wù)能力。每月開展知識(shí)測(cè)試、崗位培訓(xùn)、技能競(jìng)賽或服務(wù)禮儀競(jìng)賽，不斷提高業(yè)務(wù)技能；二是完善服務(wù)機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制，積極解決客戶反映的突出問題。暢通******和其他監(jiān)督渠道接收投訴的處理通道，對(duì)于客戶有理由投訴，在第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)處理并給予答復(fù)；三是積極推廣上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、服務(wù)回訪等方式，構(gòu)建多層次、全天候服務(wù)體系、同時(shí)，積極組織開展各類志愿服務(wù)，不斷延伸服務(wù)領(lǐng)域，切實(shí)提高服務(wù)效

能；四是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)后臺(tái)到前臺(tái)、管理到業(yè)務(wù)

的支撐保障能力；五是以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)服務(wù)雙星和優(yōu)秀組織單位評(píng)選活動(dòng)為載體，積極參與評(píng)選和推薦服務(wù)明星個(gè)人和明星支行，發(fā)揮先進(jìn)帶頭示范作用，扎實(shí)推動(dòng)文明單位、青年文明號(hào)、工人先鋒號(hào)及銀行業(yè)文明示范服務(wù)百佳示范單位等評(píng)比工作深入開展。

扎實(shí)開展“三評(píng)”活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改活動(dòng)中的問題，推動(dòng)服務(wù)再上新的臺(tái)階

一是在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立客戶意見箱和意見書，發(fā)布服務(wù)監(jiān)督**，接受客戶評(píng)價(jià)。對(duì)顧客反映的問題，建立反饋機(jī)制，及時(shí)解決；二是開展一線員工對(duì)后臺(tái)支持部門的考評(píng)活動(dòng)。我行通過與一線員工座談了解各后臺(tái)部門在支撐保障方面存在的問題和不足，制定對(duì)支撐部門的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，完成了一次對(duì)后臺(tái)支撐部門的綜合評(píng)價(jià)；三是結(jié)合黨員自身特點(diǎn)和崗位實(shí)際，以網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)、夕會(huì)、基層黨組織民主生活會(huì)等為主要載體，結(jié)合崗位職責(zé)、承諾事項(xiàng)、履**況、閃光言行等開展黨員自評(píng)、互評(píng)活動(dòng)，肯定好的經(jīng)驗(yàn)做法，查找存在問題和不足；四是建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭作用，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開展情況的督導(dǎo)，切實(shí)為基層解決實(shí)際困難和問題。

三、“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)取得階段性成果

基層組織建設(shè)水平顯著提高，黨員榮譽(yù)感和責(zé)任感明顯增強(qiáng)。

通過深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，堅(jiān)持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾，以服務(wù)工作為抓手，改進(jìn)和完善各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，充分發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，把黨的路線方針政策在企業(yè)、在基層落到了實(shí)處。黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、企業(yè)精神文明建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)得到明顯的提升，基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力仍有提升空間，有力地保障和促進(jìn)了全行的又好又快發(fā)展。

先進(jìn)典型的引導(dǎo)示范效應(yīng)初步顯現(xiàn)，全行服務(wù)水平顯著提高

我行始終高度重視窗口服務(wù)工作，并以本次“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，積極組織全行從提高服務(wù)質(zhì)量入手，以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，窗口服務(wù)為重點(diǎn)，解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為突破口，積極采取有關(guān)措施，服務(wù)水平有了較大提高。進(jìn)一步在解決排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程等方面提高服務(wù)水平，建立有特色的郵儲(chǔ)銀行服務(wù)體系，在“服務(wù)大眾、服務(wù)三農(nóng)”的基礎(chǔ)上，逐漸由大眾普遍服務(wù)向差異化服務(wù)延伸，以客戶為中心，增強(qiáng)對(duì)各個(gè)層面客戶的服務(wù)能力。

業(yè)務(wù)發(fā)展取得明顯成效

在“為民服務(wù)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)過程中，我行緊緊圍繞“用戶是親人”這一主題，全面貫徹落實(shí)市分行“服務(wù)大眾、服務(wù)三農(nóng)”的總體要求，堅(jiān)持以“群眾滿意”作為開展活動(dòng)的第一標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)將“為民服務(wù)”與“讓客戶快樂”的服務(wù)文化相結(jié)合，積極應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，各項(xiàng)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額穩(wěn)步提升，業(yè)務(wù)發(fā)展取得明顯成效。

四、下一步開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的計(jì)劃

繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹***同志在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上的重要講話精神，推進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)開展

以黨的科學(xué)理論和***同志在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上的重要講話精神為指引，緊密結(jié)合我行的工作實(shí)際，堅(jiān)持以群眾滿意為導(dǎo)向，突出活動(dòng)主題，豐富活動(dòng)載體，解決突出問題，建立長(zhǎng)效機(jī)制。通過活動(dòng)的開展，促使全行服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)效能明顯提高，服務(wù)能力明顯提升，努力實(shí)現(xiàn)推動(dòng)郵儲(chǔ)銀行科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的目標(biāo)任務(wù)。

構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，在活動(dòng)中深化和推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，要從保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性，著力建立能夠長(zhǎng)期保證黨員干部受教育、群眾意見受重視、窗口服務(wù)上水平的長(zhǎng)效機(jī)制。一是完善以顧客滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)機(jī)制。建立健全聽取群眾意見的機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭下基層，聽取基層和群眾的意見，增強(qiáng)為民服務(wù)的針對(duì)性、實(shí)效性；二是建立長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)黨的宗旨和服務(wù)宗旨的教育。

要組織黨員進(jìn)一步學(xué)習(xí)黨的歷史和黨的科學(xué)理論，持續(xù)不懈地加強(qiáng)對(duì)黨員的黨性教育和宗旨教育，讓為民服務(wù)成為郵儲(chǔ)銀行基層黨組織和黨員的核心價(jià)值觀；三是把“為民服務(wù)”與“讓客戶快樂”的服務(wù)文化相結(jié)合，形成企業(yè)文化的重要組成部分。持續(xù)推進(jìn)和完善以“用戶是親人”為主題的有關(guān)活動(dòng)，著力推動(dòng)全面覆蓋郵儲(chǔ)銀行服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評(píng)價(jià)、考核管理等環(huán)節(jié)的規(guī)范化服務(wù)體系的建立，從思想上、作風(fēng)上、制度上、體系上形成長(zhǎng)遠(yuǎn)有效的服務(wù)機(jī)制。

突出重點(diǎn)，全面持續(xù)推進(jìn)全體員工“為民服務(wù)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”

繼續(xù)圍繞“用戶是親人”的活動(dòng)主題，突出“以客戶為中心”的理念，繼續(xù)組織開展好“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)，激勵(lì)基層單位和廣大員工尤其是廣大黨員在為民服務(wù)中轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能、樹立形象，切實(shí)提升群眾滿意度。同時(shí)重點(diǎn)抓好公開承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議、評(píng)選表彰等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和步驟，扎實(shí)有效地推動(dòng)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作有序開展，確保在程序上不缺步驟、時(shí)間上緊跟進(jìn)度、人員上不漏一人，充分調(diào)動(dòng)和凝聚各個(gè)層面員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，形成黨群共建、黨團(tuán)共建、互動(dòng)共進(jìn)、共同提高、為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)全面覆蓋的生動(dòng)格局。

銀行活動(dòng)總結(jié) 篇8

銀行端午節(jié)活動(dòng)總結(jié)

端午節(jié)是我國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)日之一，也是農(nóng)歷五月初五，為了讓客戶更好地感受中國(guó)傳統(tǒng)文化和增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，銀行積極組織了各種有趣的活動(dòng)，特別是在疫情的情況下，在線互動(dòng)更成為主流。本文將對(duì)銀行端午節(jié)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和分析。

一、活動(dòng)策劃

1.1 活動(dòng)主題

銀行端午節(jié)活動(dòng)的主題圍繞“粽情端午”展開，通過舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)、口號(hào)創(chuàng)意比賽、做粽子、講故事等形式來慶祝這一傳統(tǒng)節(jié)日。

1.2 活動(dòng)形式

銀行采用線上和線下相結(jié)合的方式來進(jìn)行端午節(jié)活動(dòng)，線下活動(dòng)中，銀行工作人員會(huì)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或社區(qū)開展各種形式的端午節(jié)慶活動(dòng)，例如送粽子、贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)等；線上活動(dòng)分為微信、抖音等多個(gè)平臺(tái)開展，用戶可以在官方賬號(hào)進(jìn)行參與活動(dòng)。

1.3 活動(dòng)內(nèi)容

經(jīng)過市場(chǎng)研究，銀行針對(duì)不同年齡、職業(yè)、地域、性別等特殊群體推出多種游戲、攝影比賽、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，各種活動(dòng)充分考慮了傳統(tǒng)節(jié)日文化，在增強(qiáng)客戶體驗(yàn)的同時(shí)，展現(xiàn)出銀行的文化和品牌形象。

1.4 宣傳推廣

銀行端午節(jié)活動(dòng)在策劃階段進(jìn)行了規(guī)劃，并及時(shí)對(duì)營(yíng)銷渠道進(jìn)行了預(yù)算和調(diào)配。通過海報(bào)、APP、官網(wǎng)等渠道進(jìn)行推廣，提高了客戶基數(shù)和品牌留存度。

二、活動(dòng)效果

2.1 線下活動(dòng)

銀行將客戶體驗(yàn)放在首位，通過豐富多彩的線下活動(dòng)，吸引大量群眾前來參加?！棒涨槎宋纭敝黝}活動(dòng)在全區(qū)高校、社區(qū)、商業(yè)街區(qū)及其他重要場(chǎng)所展開，參與活動(dòng)的客戶與商家互動(dòng)，共同沉浸在節(jié)日氣氛中，營(yíng)造了濃郁的節(jié)日氣息。

2.2 線上活動(dòng)

針對(duì)年輕的線上用戶，銀行在多個(gè)社交媒體平臺(tái)進(jìn)行了線上活動(dòng)。在微信、抖音、快手等平臺(tái)上，銀行推出了“粽情購(gòu)物”、“創(chuàng)意口號(hào)”、“拍攝作品”等活動(dòng)，引起了年輕用戶的積極參與，同時(shí)銀行的社交媒體宣傳量和知名度也有所提升。

2.3 活動(dòng)效果

銀行的端午節(jié)活動(dòng)得到了良好的效果，不僅擴(kuò)大了客戶群體，提高了客戶滿意度和忠誠(chéng)度，還提升了銀行的品牌形象和知名度，為客戶帶來了更完善的金融服務(wù)。

三、活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)

3.1 網(wǎng)絡(luò)宣傳有效

直播和短視頻是宣傳工具的主要方式，而微信小程序也是構(gòu)建客戶生態(tài)的重要工具。銀行的官方賬號(hào)在活動(dòng)中要及時(shí)地增加有趣、生動(dòng)的音視頻素材，利用微信公眾號(hào)、QQ等社交媒體平臺(tái)來提高傳播量和拉新，同時(shí)加強(qiáng)平臺(tái)的維護(hù)和跟進(jìn)。

3.2 線上線下相結(jié)合

線上和線下活動(dòng)相結(jié)合非常有效，不僅能夠?yàn)椴煌挲g、不同群體的用戶提供不同的活動(dòng)，而且還能讓用戶在線下活動(dòng)中感受到銀行服務(wù)的實(shí)物和人性，同時(shí)互動(dòng)促使了客戶的消費(fèi)行為。

3.3 體驗(yàn)貼心服務(wù)

銀行在活動(dòng)中為客戶提供了更多的特色服務(wù)。例如，送粽子、代買買菜、講解文化等方式，貼心服務(wù)讓客戶感受到銀行更接近消費(fèi)者，將服務(wù)提高到了新高度。

總之，銀行的端午節(jié)活動(dòng)是一項(xiàng)大型的文化傳承活動(dòng)，旨在提高客戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。通過多種活動(dòng)形式、線上線下相結(jié)合等措施，實(shí)現(xiàn)了活動(dòng)的順利舉行，活動(dòng)效果明顯，并且總結(jié)出了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這將推動(dòng)銀行繼續(xù)開展更多更好的文化推廣活動(dòng)。

銀行活動(dòng)總結(jié) 篇9

近日，中國(guó)銀行海鹽支行部分黨員和入黨積極分子在支行黨總支的帶領(lǐng)下，前往澉浦南北湖東側(cè)的荊山“新四軍北撤澉浦之戰(zhàn)”革命烈士紀(jì)念碑，通過緬懷革命先烈，開展“銀行 黨員先行”主題黨日活動(dòng)。

X月X日當(dāng)天上午，該行參加活動(dòng)的黨員和入黨積極分子懷著崇敬的心情冒雨來到烈士紀(jì)念碑前，肅立在烈士們的墓碑前，深切緬懷烈士的豐功偉績(jī)?；顒?dòng)主持人首先致辭，向大家講述了烈士們的先進(jìn)事跡，其次全體黨員和入黨積極分子向烈士敬獻(xiàn)花籃、鞠躬默哀，表達(dá)對(duì)革命烈士的哀思與懷念，同時(shí)組織全體黨員重溫入黨誓言，兩位黨員發(fā)表祭奠感言。

在今后的工作、學(xué)習(xí)和生活中，都要向革命烈士們一樣讓自己的生命更加有價(jià)值和意義，并勉勵(lì)大家學(xué)習(xí)先輩，就是要牢記先輩遺志，發(fā)揚(yáng)光大。一是要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念;二是要同“銀行，黨員先行”主題活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，在實(shí)踐活動(dòng)中要以“擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，做的銀行”為己任，勇于爭(zhēng)先，積極進(jìn)取;三是要與中行實(shí)際工作相聯(lián)系，要進(jìn)一步以“加快發(fā)展、提高水平”和“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行”為工作重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，增加日均存款，加強(qiáng)有效投放，提高經(jīng)營(yíng)收益;實(shí)施主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理，強(qiáng)化內(nèi)控管理，提高全員整體素質(zhì)，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。并引導(dǎo)全體黨員在慎終追遠(yuǎn)、緬懷先輩的情懷中增進(jìn)愛黨、愛國(guó)、愛社會(huì)主義情感。

銀行活動(dòng)總結(jié) 篇10

“云外水莊剛十里，渡頭烽火欲初更”，端午前夕，華夏銀行無錫江陰支行組織部分貴賓客戶和社區(qū)黨員代表在具有典型江南名居風(fēng)格的云外水莊開展了一場(chǎng)“包粽子，采油桃”活動(dòng)。

6月19日一大早，客戶在支行集中統(tǒng)一出發(fā)，客戶在汽車上享用了支行為客戶貼心準(zhǔn)備的西點(diǎn)早餐。一路上，支行員工和客戶們有說有笑，開始了接歌比賽。一車人當(dāng)中真是臥虎藏龍，有會(huì)唱京劇的、唱美聲的等等，氣氛非常熱烈！

三十分鐘的車程，大家順利到達(dá)目的地——云外水莊。端午活動(dòng)團(tuán)非常幸運(yùn)的觀看到了現(xiàn)場(chǎng)龍舟比賽，一行人在粉墻黛瓦、凈水映影、清風(fēng)徐徐的云外水莊盡情參觀，欣賞大自然的美景，呼吸新鮮空氣！

參觀完畢開始了支行組織客戶開展了本次活動(dòng)的重頭戲——包粽子比賽！大家分成四組，每組由支行客戶部經(jīng)理?yè)?dān)任隊(duì)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)幫忙領(lǐng)食材。大家各顯神通，有的負(fù)責(zé)理粽葉，有的負(fù)責(zé)加米，有的負(fù)責(zé)系繩子，配合相當(dāng)默契。最終評(píng)選出了速度第一和品相第一兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。

簡(jiǎn)餐過后，還開展了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)和唱歌活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)歡聲笑語(yǔ)，大家仿佛一下子都回到了童年！下午的桃園采油桃活動(dòng)氣氛也很熱烈，大家品嘗著自己親手摘的桃子。

下午三點(diǎn)，活動(dòng)結(jié)束。大家對(duì)的精心策劃非常滿意，同時(shí)，對(duì)華夏銀行的服務(wù)有了更深的了解和認(rèn)識(shí)。很多新朋友也有意向開立華夏卡成為華夏銀行的新客戶。

銀行活動(dòng)總結(jié) 篇11

積累語(yǔ)言，豐富知識(shí)，陶冶情操，造福人生。”為進(jìn)一步激發(fā)員工讀書熱情，增長(zhǎng)知識(shí)，活躍銀行文化，樹立正氣，營(yíng)造清風(fēng)屢屢的書香氛圍。在這段時(shí)間的讀書活動(dòng)中，我主要做了以下工作：

1、 深入宣傳，營(yíng)造讀書學(xué)習(xí)的良好氛圍。

根據(jù)銀行的工作安排，我制定了詳實(shí)可行的讀書活動(dòng)方案，按照活動(dòng)方案，我們班迅速地開展了讀書活動(dòng)的動(dòng)員工作。召開了主題班會(huì)、出了主題黑板報(bào)、制作格言、名人名言牌等，多渠道、深層次宣傳讀書、學(xué)習(xí)的重要意義，通過強(qiáng)勢(shì)宣傳營(yíng)造文化氛圍，提高員工的思想認(rèn)識(shí)，為深入落實(shí)讀書方案的各項(xiàng)活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、 落實(shí)責(zé)任，確保讀書活動(dòng)的順利開展。

為確保讀書活動(dòng)有效、規(guī)范、深入、有序地開展，我在班上成立了讀書小組，根據(jù)活動(dòng)方案，層層落實(shí)責(zé)任、分解任務(wù)。確保了讀書節(jié)活動(dòng)的順利實(shí)施。

3、 創(chuàng)新活動(dòng)，為每個(gè)員工的成長(zhǎng)導(dǎo)航。

在讀書節(jié)活動(dòng)中，我著眼于提高教育質(zhì)量和促進(jìn)員工的全面發(fā)展，以形**人好讀書，人人讀好書的終身學(xué)習(xí)為目標(biāo)，開展了一系列豐富多彩、靈活多樣的讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，收到了較好的效果。

1捐贈(zèng)書籍并建立了銀行圖書角。好書共欣賞，完善了銀行圖書角的建設(shè)，成立了圖書管理小組，開展借閱管理活動(dòng)，舉行了好書交換活動(dòng)，同學(xué)們形成了好書先讀為快的愉悅讀書氛圍，暢游書海，各班洋溢著濃濃的讀書氣氛。

2、召開主題班會(huì)，不斷把讀書活動(dòng)推向深入。按照活動(dòng)方案我召開了動(dòng)員會(huì)、讀書經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、古詩(shī)詞誦讀、好詞佳句“集詞本”的交流等系列主題班會(huì)。在閱讀體驗(yàn)交流會(huì)上，工作人員暢所欲言，氣氛活躍。

銀行活動(dòng)總結(jié) 篇12

一、加強(qiáng)了運(yùn)營(yíng)主管的管理操作風(fēng)險(xiǎn)多發(fā)于臨柜業(yè)務(wù)的操作環(huán)節(jié)，而運(yùn)營(yíng)主管是柜臺(tái)業(yè)務(wù)的組織者、會(huì)計(jì)信息的.管理者、柜面業(yè)務(wù)交易的監(jiān)督者，運(yùn)營(yíng)主管在防范柜臺(tái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的作用至關(guān)重要因此我不在今年運(yùn)營(yíng)管理工作中，將該工作作為我部的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓。

首先為了提高會(huì)計(jì)主管的主管能動(dòng)性，要求會(huì)計(jì)主管建立主管檢查監(jiān)管臺(tái)賬，按月向支行財(cái)會(huì)運(yùn)營(yíng)部報(bào)告。支行財(cái)會(huì)運(yùn)營(yíng)部把主管的監(jiān)管臺(tái)賬作為考核主管的一項(xiàng)指標(biāo)。其次加強(qiáng)對(duì)主管的培訓(xùn)，支行在上半年組織了兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和監(jiān)管情況通報(bào)。同時(shí)為了提高運(yùn)營(yíng)主管的監(jiān)管技能和經(jīng)驗(yàn)交流，我部還抽調(diào)一部分主管和監(jiān)管員一起參與監(jiān)管檢查。我部通過這些方式不斷的提高運(yùn)營(yíng)主管監(jiān)管的主觀能動(dòng)性，和加強(qiáng)他們的責(zé)任感。

二、加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)管理，夯實(shí)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

根據(jù)市分行運(yùn)營(yíng)部下發(fā)的ⅩⅩ年運(yùn)營(yíng)管理工作要點(diǎn)和按季的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)監(jiān)管重點(diǎn)，擬定下發(fā)了分行ⅩⅩ年運(yùn)營(yíng)管理工作意見和按季運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)監(jiān)管重點(diǎn)，確保各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)有針對(duì)性地開展各項(xiàng)監(jiān)管工作;

二是按季開展了ⅩⅩ年運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)常規(guī)性監(jiān)管檢查，共形成監(jiān)管工作記錄513頁(yè)，工作底稿36份，對(duì)前期檢查中發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行后續(xù)檢查，對(duì)存在的問題發(fā)出整改通知，對(duì)整改不到位的柜員進(jìn)行了處罰，并提出有效的整改措施和意見，起到了督促作用;同時(shí)還采取了組織培訓(xùn)班的方式，對(duì)屢犯的柜員進(jìn)行學(xué)習(xí)考試。大大提高柜員的規(guī)范操作的意識(shí)。

三是ⅩⅩ年，配合“三大集中”建設(shè)，我行狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過Notes、電話及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)文件、工作要求、下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示、定期組織臨柜人員和運(yùn)營(yíng)主管進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，定期召開運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議等多種方式開展對(duì)柜員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用合規(guī)文化大討論等一系列活動(dòng)之機(jī)，對(duì)相關(guān)制度組織學(xué)習(xí)、討論，進(jìn)一步強(qiáng)化柜員合規(guī)操作意識(shí)，使“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益”的理念得到有效根植，“合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的思想深入人心。

四是接受市分行組織的“ⅩⅩ年案件風(fēng)險(xiǎn)排查”、“ⅩⅩ年內(nèi)控合規(guī)檢查”、“盡職檢查”，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的有一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問題，進(jìn)行了及時(shí)整改，達(dá)到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的目的;

五是積極組織開展市分行安排各種專項(xiàng)檢查和疑點(diǎn)數(shù)據(jù)的核實(shí)工作。先后開展了財(cái)政賬戶風(fēng)險(xiǎn)排查、現(xiàn)金中心業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查、人民幣銀行結(jié)算賬戶管理自查、中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)專項(xiàng)檢查、定期存款業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查、對(duì)賬工作情況專項(xiàng)檢查、節(jié)前查庫(kù)、節(jié)假日期間突擊查庫(kù)、存款風(fēng)險(xiǎn)滾動(dòng)排查等專項(xiàng)檢查。通過現(xiàn)場(chǎng)查看操作流程、調(diào)閱監(jiān)控錄像手段對(duì)主管履職、柜面操作情況進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)進(jìn)行糾偏。

六是加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度，通過市分行下發(fā)的1-4季度會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行通報(bào)，運(yùn)行質(zhì)量較好，全轄全年共產(chǎn)生預(yù)警信息27382筆，監(jiān)管員一、二級(jí)預(yù)警信息現(xiàn)場(chǎng)核銷率達(dá)100%。三、四級(jí)預(yù)警信息現(xiàn)場(chǎng)核銷率達(dá)100%，現(xiàn)場(chǎng)核銷率比上年有所提高，柜員沖賬、抹賬業(yè)務(wù)較去年有所下降。

三、存在的問題:在過去的一年，我行在運(yùn)營(yíng)工作中取得了一些成績(jī)，但還是存在一些不足的地方，例如制度執(zhí)行不到位。個(gè)別主管和柜員案防意識(shí)不強(qiáng)，業(yè)務(wù)操作中因?yàn)榉奖?、?xí)慣造成制度執(zhí)行不到位的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。柜面實(shí)行產(chǎn)品計(jì)價(jià)，柜員對(duì)計(jì)價(jià)業(yè)務(wù)積極性高，對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)僅是疲于應(yīng)付，同時(shí)還要承擔(dān)后臺(tái)操作，業(yè)務(wù)處理效率低，造成客戶等待時(shí)間長(zhǎng)，滿意度低。運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)不明確。運(yùn)營(yíng)管理工作職責(zé)和范圍涉及多部門、多條線，運(yùn)營(yíng)管理部主要負(fù)責(zé)全行基礎(chǔ)性后臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理，但仍存在柜面業(yè)務(wù)管理上部門職責(zé)劃分交叉不清的情況，各部門制定各自條線的規(guī)章制定，在業(yè)務(wù)檢查、指導(dǎo)方面存在一些差異，造成臨柜業(yè)務(wù)執(zhí)行制度在一定程度上有難度。

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